diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0001.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0001.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cd948c7d9ca0a6882997e29c173bbd57a455b370 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0001.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0001 + +001 spk1> bonjour s'il+vous+plaît +002 spk2> oui bonjour j' aurais voulu savoir si vous aviez un bus qui desservait la rue Ledru-Rollin à Bagneux s'il+vous+plaît +003 spk1> la rue Ledru Ledru-Rollin à Bagneux et vous partez d'où +004 spk2> pardon +005 spk1> partez d'où +006 spk2> de Paris +007 spk1> Paris un instant s'il+vous+plaît +008 spk1> s'il+vous+plaît vous avez le cent+vingt-huit qui part de Porte+d'Orléans +009 spk2> allo +010 spk1> le cent+vingt-huit +011 spk2> oui et de +012 spk1> part de +013 spk2> et au +014 spk2> départ d'où +015 spk1> Porte+d'Orléans +016 spk2> au+départ+de la Porte+d'Orléans +017 spk1> et il vous dépose à l' arrêt Dampierre +018 spk2> arrêt Dampierre d'accord +019 spk2> je vous remercie +020 spk1> je vous en prie monsieur +021 spk2> au+revoir +022 spk1> bonne journée +023 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0002.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0002.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..40e9694c2aba0d630543da5ed9e4fcad142ce84b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0002.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0002 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk2> je voulais vous demander un renseignement s'il+vous+plaît c'est-à-dire euh le temps d' attente entre deux autobus pour la ligne quarante-deux nous a() nous allons à la Concorde avec une amie +005 spk1> vous m' avez dit le quarante-deux +006 spk2> nous sommes toutes+les deux âgées +007 spk2> et +008 spk1> et le quarante +009 spk2> on veut changer entre le soixante-treize et le quarante-deux +010 spk2> pour aller vers la Madeleine +011 spk1> après il faut +012 spk1> faut attendre environ oh toutes+les douze treize minutes à cette heure-ci hein +013 spk2> ah pas plus +014 spk1> non +015 spk2> deux trois minutes le +016 spk2> quarante-deux +017 spk1> non +018 spk1> je vous ai dit douze treize minutes j' ai pas dit trois +019 spk1> minutes +020 spk2> ah +021 spk2> excusez -moi j' ai pas je +022 spk1> j' ai dit douze treize minutes madame hein +023 spk2> j' entends pas très bien +024 spk2> douze à treize minutes +025 spk1> oui +026 spk2> bon merci beaucoup +027 spk1> bonne journée +028 spk2> merci +029 spk1> au+revoir +030 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0003.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0003.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..91cf407e5ffee68ee843b38d590bbf842757225b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0003.txt @@ -0,0 +1,22 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0003 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> bonjour +003 spk2> bonjour c' est pour savoir un renseignement +004 spk1> oui +005 spk2> c' est pour savoir si les autobus ils marchent normalement +006 spk1> ah aujourd'hui oui il y a pas de problème +007 spk2> il y a pas de grève +008 spk1> ah non non non il y a pas de grève +009 spk2> d'accord et les métros ils marchent +010 spk1> oui aussi tout marche +011 spk1> oui oui +012 spk2> euh ils +013 spk2> marchent d'accord +014 spk2> merci +015 spk1> bonne journée monsieur +016 spk1> au+revoir +017 spk2> merci +018 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0004.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0004.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..32901a68db459bba91b1c32ec2deebfa1a74fbcb --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0004.txt @@ -0,0 +1,20 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0004 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour excusez -moi de vous déranger je voudrais savoir l' état du trafic du RER+B parce+que je dois me rendre à et j' ai entendu dire qu' il s' arrêtait à la Gare+du+Nord alors +003 spk1> aujourd'hui l' interconnexion +004 spk2> est reprise +005 spk1> est reprise oui +006 spk1> il y a trois trains sur quatre +007 spk2> d'accord +008 spk2> il y a trois trains sur quatre +009 spk2> donc +010 spk1> oui +011 spk2> c' est moins catastrophique +012 spk2> que hier d'accord +013 spk1> oui oui oui oui +014 spk2> ben je vous remercie +015 spk1> bonne journée madame +016 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0005.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0005.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6f9836fc9761ce786c461c697e46837d4a9e56fe --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0005.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0005 + +001 spk1> bonjour +002 spk1> bonjour +003 spk2> oui bonjour madame +004 spk2> je voudrais +005 spk1> bonjour +006 spk2> savoir ceci je dois me rendre à en utilisant le RER est-ce+qu' il y a encore la grève ou pas je pars de Paris euh Paris Saint-Michel +007 spk1> alors sur le RER+B euh le trafic a été établi sur le RER RER+B +008 spk2> établi +009 spk1> oui +010 spk2> bon mais euh vous vous pouvez pas m' indiquer euh euh le si je veux prendre euh à quelle heure je un RER pour être à huit heures et mi() +011 spk1> non je ne peux pas vous donner d' horaire parce+que le problème c' est que +012 spk2> euh ou +013 spk1> le trafic est bien rétabli à l' interconnexion Gare+du+Nord mais il y trois RER sur quatre +014 spk2> ah il y a que trois RER sur +015 spk2> quatre quand+même oui d'accord +016 spk1> oui donc même+si je vous +017 spk1> donne des horaires ça correspondra pas +018 spk1> à la réalité +019 spk2> d'accord +020 spk2> parce+que moi je pars de mmm() je pars de Saint-Michel +021 spk2> vous voyez +022 spk1> oui +023 spk2> donc euh euh je vais pas je normalement je fais Saint-Michel Gare+du+Nord et+puis Gare+du+Nord quoi enfin +024 spk2> il y a pas de +025 spk1> voilà +026 spk2> oui donc il y a il y a trois euh trois RER sur quatre +027 spk1> trois RER sur quatre oui +028 spk2> bon écoutez merci beaucoup +029 spk2> madame au+revoir +030 spk1> je vous en prie au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0006.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0006.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d5f7973f0837dd1bae1045ad57815b66c6755bcd --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0006.txt @@ -0,0 +1,67 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0006 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> bonjour madame euh voilà je suis exactement au métro Billancourt à Boulogne-Billancourt +003 spk2> au hein +004 spk1> oui oui +005 spk2> alors je voudrais aller à Versailles à la rue Pierre+Lescot au sept au sept rue Pierre+Lescot Lescot parce+que ce+que je veux vous dire est que je sais en+partie le trajet +006 spk2> si ça peut +007 spk1> hum +008 spk2> il y a le il y a plein+de bus qui partent de hum de+chez moi là il y a le cent+soixante-et-onze qui va directement à Versailles d'accord +009 spk1> oui +010 spk2> et+alors après je sais qu' on m' avait indiqué il y a il y a quelques années comment aller à cette même adresse mais j' arrive pas à me relire euh si je prends le cent+soixante-et-onze je dois m' arrêter où à Versailles +011 spk1> je vais faire je vais faire la recherche hein un instant s'il+vous+plaît +012 spk1> s'il+vous+plaît donc avec le cent+soixante-et-onze vous vous arrêtez à l' hôtel de ville de Versailles +013 spk2> euh il y a un arrêt Hôtel+de+Ville +014 spk1> tout+à+fait +015 spk2> euh bon d'accord parce+que moi jusqu'à euh je vais souvent jusqu'à mais pas au-delà euh a() c' est quelques arrêts après c' est pas bien loin +016 spk1> oui +017 spk2> c' est ça +018 spk1> vous avez un arrêt Hôtel+de+Ville +019 spk2> oui +020 spk2> et +021 spk1> après +022 spk2> après il y a un bus à prendre c' est +023 spk2> ça +024 spk1> demander oui vous prenez le bus +025 spk2> oui +026 spk1> la ligne trois+cent+cinquante-six+zéro+cinq +027 spk2> attendez je note +028 spk1> ligne trois+cent+cinquante-six +029 spk1> zéro+zéro+cinq +030 spk2> zéro+zéro+cinq +031 spk2> oui +032 spk1> direction +033 spk2> oui +034 spk1> et vous descendez à l' arrêt Richard+Mique +035 spk2> oui c' est un centre commercial voilà c' est ça donc seulement le bus +036 spk2> il y a un numéro +037 spk1> oui +038 spk2> non +039 spk1> le trois+cent+cinquante-six+zéro+zéro+cinq +040 spk2> euh il y a un bus comme+ça à qui est qui est à six chiffres +041 spk1> ce sont des bus privés madame oui +042 spk2> ah oui c' est les bus blanc et bleu peut-être +043 spk1> je peux pas vous dire c' est +044 spk2> vous savez pas +045 spk1> non non +046 spk2> bon mais où+est-ce+qu' on le prend c' est visible là bas à Hôtel+de+Ville il y a les c' est ça +047 spk1> tout+à+fait vous avez un carrefour et ce sera sur votre droite +048 spk2> hum d'accord toutes+les manières je vais demander donc je m' arrête à l' Hôtel+de+Ville je prends le bus euh numéro trois+cent+cinquante-six+zéro+zéro+cinq et je m' a() je m' arrête à au centre commercial +049 spk1> oui +050 spk2> c' est pas loin+de la rue Pierre+Lescot +051 spk1> non non +052 spk2> oui d'accord euh ça se prend à+peu+près combien de temps une heure et demie +053 spk1> moi j' ai trois quarts d' heures mais bon c' est le minimum +054 spk2> pour le tout pour le tout trois quarts d' heure +055 spk1> c' est sûr hein hum +056 spk1> c' est le minimum hein bien+sûr +057 spk2> ah oui donc une heure et quart à+peu+près +058 spk1> tout+à+fait +059 spk2> voilà +060 spk2> merci beaucoup +061 spk1> je vous en prie madame +062 spk2> au+revoir +063 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0007.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0007.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5395695be1e1a79c8eebc98d6cddda531e1eef76 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0007.txt @@ -0,0 +1,20 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0007 + +001 spk1> va vous répondre +002 spk1> allo +003 spk3> bonjour +004 spk2> euh bonjour excusez -moi de vous déranger +005 spk2> j' aurais voulu savoir si le hum RER+A marchait enfin roulait convenablement +006 spk3> je vérifie madame hein patientez +007 spk2> merci +008 spk3> madame +009 spk2> oui +010 spk3> oui ça roule normalement +011 spk2> ça roule +012 spk2> normalement +013 spk3> oui +014 spk2> bon je vous remercie +015 spk2> monsieur au+revoir +016 spk3> bonne journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0008.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0008.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f67d8b84d9127a724596ca564b0179a4a084d671 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0008.txt @@ -0,0 +1,27 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a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0009.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0009.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..23140d475cc6fa6d0e39fb3ac01ae3f92ef890b3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0009.txt @@ -0,0 +1,45 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0009 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk1> euh je voudrais savoir le RER+B est-ce+qu' il refonctionne ou +004 spk2> pas +005 spk1> je crois +006 spk1> trois trains sur quatre +007 spk2> ah d'accord euh en+effet je dois me rendre ce matin au+départ+du RER de mais c' est le RER+C +008 spk1> ah c' est le C ça oui c' est le C +009 spk2> donc il y a il y a pas de +010 spk2> problème +011 spk1> non non non non +012 spk2> d'accord je dois me rendre en+fait euh au cent+quatre avenue de Verdun euh à hum que je vous dise pas des bêtises à Villeneuve-la-Garenne +013 spk2> euh +014 spk1> oui +015 spk2> et je voudrais que vous me disiez à quelle heure je dois partir de de il n' y a pas de un impératif vers huit heures et demie euh voilà et après je sais que je dois prendre le bus cent+soixante-dix-huit +016 spk1> vous me dites euh pardon et vous allez à Villeneuve-la-Garenne +017 spk2> au cent+quatre avenue Verdun donc je sais que je dois prendre le cent+soixante-dix-huit +018 spk2> mais je +019 spk1> hum +020 spk2> dois y être vers euh huit heures et demie et je voudrais que vous me disiez à quelle heure j' ai un RER de de +021 spk1> un instant s'il+vous+plaît +022 spk2> merci beaucoup +023 spk1> s'il+vous+plaît on m' avait dit pardon huit heures et demie il arrivait +024 spk2> c' est possible ça +025 spk1> moi j' ai une arrivée ou à huit heures dix-sept ou à huit euh pardon pardon c' est le bus euh votre bus euh oui donc avec votre bus ça vous fait arriver vers huit heures trente-cinq ou huit heures dix-sept avec votre bus donc t' aurais fait un départ de sept heures cinquante-six de +026 spk1> huit heures onze oui de +027 spk2> euh alors +028 spk1> oui +029 spk2> huit heures onze de et j' arrive à quelle heure +030 spk2> à +031 spk1> ça arrive à huit +032 spk1> heures vingt-deux à +033 spk2> euh c' est ah oui vous m' avez dit à quelle +034 spk1> huit heures vingt-deux +035 spk2> oui +036 spk1> et vous prenez votre bus vous en avez un à huit heures trente et ça vous fait arriver en+principe à trente-quatre +037 spk2> ah c' est super OK +038 spk2> merci beaucoup +039 spk1> ben je vous en prie +040 spk1> bonne journée au+revoir +041 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0010.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0010.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5e9eb932cd07e08baa6ff6d729bb659621b15f81 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0010.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0010 + +001 spk3> va vous répondre +002 spk1> bonjour +003 spk2> allo bonjour +004 spk2> euh excusez -moi de vous déranger euh j' ai une question parce+qu' en+fait euh je pense avoir perdu mon porte-monnaie hier +005 spk1> oui +006 spk2> euh dans le +007 spk1> hum +008 spk2> donc je voudrais savoir si déjà si il y a des objets trouvés s' il a été trouvé +009 spk1> bah de+toute+façon euh le service des objets trouvés n' ouvre qu' à dix heures +010 spk1> donc +011 spk2> d'accord +012 spk1> faut que vous rappeliez au même numéro mais à dix heures hein +013 spk2> OK +014 spk1> d'accord +015 spk2> OK et euh et oui ben non c' est tout alors et ah oui si pour le passe+Navigo +016 spk1> hum +017 spk2> euh il était dans mon porte-monnaie du+coup ce matin je fais comment +018 spk1> bah vous êtes obligée d' acheter un un titre de transport hein pour voyager +019 spk2> OK d'accord +020 spk1> parce+que si vous êtes contrôlée vous risquez d' avoir une amende +021 spk2> OK d'accord +022 spk1> d'accord d'accord +023 spk2> merci beaucoup au+revoir +024 spk1> à+tout+à+l'heure + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0011.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0011.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cf09ced48e5f8d8081fdf29217753ab0920065cd --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0011.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0011 + +001 spk3> va vous répondre +002 spk1> bonjour +003 spk2> oui bonjour excusez -moi +004 spk2> euh je vous j' ai un petit problème euh concernant euh si vous voulez un ticket que j' ai introduit à +005 spk1> oui euh c' était un distributeur où il y avait deux fentes et je me suis trompée de de fente et+donc euh le ticket comme c' était un ticket Améthyste s' est coincé +006 spk1> oui donc +007 spk1> à la gare de +008 spk2> oui à voilà voilà +009 spk1> sauf+que la gare de est une gare SNCF de banlieue +010 spk2> oui +011 spk1> et+donc je n' ai aucun moyen de les joindre +012 spk1> je vous donne le numéro de téléphone du des renseignements +013 spk2> oui +014 spk2> oui +015 spk1> banlieue vous avez de+quoi noter +016 spk2> oui +017 spk1> alors vous allez noter le zéro+huit+quatre-vingt-onze +018 spk2> zéro+huit+quatre-vingt-onze +019 spk1> trente-six+trente-six +020 spk2> vingt+vingt +021 spk1> vingt+vingt +022 spk2> d'accord +023 spk2> OK merci +024 spk2> beaucoup +025 spk1> je vous en prie +026 spk2> au+revoir +027 spk1> bonne journée au+revoir +028 spk2> à vous aussi + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0012.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0012.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..391a973e2873187eb1240fd4576cf1d24c97c997 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0012.txt @@ -0,0 +1,20 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0012 + +001 spk1> bonjour s'il+vous+plaît +002 spk2> oui bonjour madame oui excusez -moi de vous déranger +003 spk2> mais j' ai besoin de connaître le prix du d' un ticket de depuis enfin d' un ticket RER +004 spk1> hum Paris madame hein +005 spk2> Paris +006 spk2> voilà je crois +007 spk2> que c' est trois zones +008 spk1> un instant s'il+vous+plaît +009 spk2> à l' unité +010 spk1> à l' unité +011 spk2> oui oui oui +012 spk1> un instant s'il+vous+plaît +013 spk1> vous plaît deux euros quatre-vingt-quinze +014 spk2> deux quatre-vingt-quinze +015 spk2> merci beaucoup au+revoir bonne journée +016 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0013.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0013.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..17bc3bee54129848374ed347ac6f4a5f5ffb5afd --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0013.txt @@ -0,0 +1,35 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0013 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> bonjour monsieur +003 spk2> du métro pour aujourd'hui oui dans le quatorzième pour se rendre au huit rue Paris dix-neuvième +004 spk1> alors Paris dix-neuvième +005 spk2> rue +006 spk1> au huit +007 spk2> huit +008 spk1> patientez je vérifie +009 spk2> hein +010 spk2> merci +011 spk1> s'il+vous+plaît +012 spk2> oui +013 spk1> prenez le métro quatre direction +014 spk2> hum +015 spk1> vous descendez à la Gare+de+l'Est +016 spk2> hum là vous récupérez le métro cinq direction +017 spk1> vous descendez à la +018 spk1> à la station il y a pour trente minutes +019 spk2> et la rue +020 spk2> c' est où +021 spk1> c' est à trois minutes à pied +022 spk2> euh par le par l' avenue +023 spk1> vous prenez l' avenue vous prenez l' avenue vous tournez à toute de suite à+droite +024 spk2> oui +025 spk1> rue et tout suite+à gauche vous avez la rue vous êtes à trois quatre minutes à pied +026 spk2> donc avenue à+droite et à+gauche +027 spk1> c' est ça +028 spk2> merci +029 spk1> bonne journée au+revoir +030 spk2> bonne journée +031 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0014.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0014.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7f46469031c5ff7194e26bb7f8fe83624e58ecdb --- /dev/null +++ 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+001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour madame bonjour excusez -moi de vous déranger +003 spk2> je voudrais savoir est-ce+qu' il y a un numéro de pour le Centre+Bus de Vitry parce+qu' il y a hum d' avoir hum des perturbations pour la ligne cent+quatre-vingt-deux +004 spk1> ah il y a un préavis de grève qui était pas prévu pour le +005 spk1> Centre+Bus +006 spk2> ah +007 spk1> de Vitry +008 spk2> ah d'accord ji() ils ont en grève +009 spk1> oui que +010 spk1> ce Centre+Bus ça +011 spk2> ce Centre+Bus là et toute+la journée +012 spk1> euh vous patientez +013 spk2> oui +014 spk1> merci +015 spk1> s'il+vous+plaît +016 spk2> oui +017 spk1> pour l' instant c' est parti pour la journée comme c' est spontanée hein ça peut reprendre d' ici une heure ou deux heures ou trois heures hein on sait pas +018 spk1> il y a que +019 spk2> euh savez pas +020 spk1> sur tout toutes+les lignes de bus +021 spk2> toutes+les lignes de bus ah oui il y a pas que le cent+quatre-vingt-deux +022 spk1> non non toutes+les lignes de Vitry hein +023 spk2> toutes+les lignes de +024 spk2> Vitry +025 spk1> oui +026 spk1> euh quarante-sept +027 spk2> ah d'accord +028 spk1> cent+vingt-cinq +029 spk2> cent+quatre-vingts aussi +030 spk1> cent+trente-et-un +031 spk1> cent+quatre-vingt cent+quatre-vingt-deux cent+quatre-vingt-quatre cent+quatre-vingt-six +032 spk1> deux+cent+quatre-vingt-six +033 spk2> ah +034 spk1> toutes+ces ces toutes+ces ces lignes là il y a que quarante pourcent des des bus qui roulent +035 spk2> d'accord merci +036 spk1> je vous en prie au+revoir +037 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0016.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0016.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5d8a0bac78c5b2161c80587e99ad329c06692969 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0016.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0016 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je voudrais savoir sur la ligne B du RER +004 spk1> oui +005 spk2> ça remarche normalement ou s' il y a +006 spk2> encore +007 spk1> oui +008 spk1> le trafic est quasi normal hein il y a trois trains sur quatre +009 spk2> et il y a l' interconnexion +010 spk1> elle est rétablie +011 spk2> tout est rétabli +012 spk1> oui oui oui +013 spk2> bon+ben c' est bon alors +014 spk1> voilà +015 spk2> ah parce+que pffff() on avait marre hein de la +016 spk2> grève +017 spk1> OK +018 spk1> c' est rétabli monsieur hein +019 spk2> bon+ben bonne +020 spk2> journée alors +021 spk1> merci bonne journée monsieur +022 spk1> au+revoir +023 spk2> oui + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0017.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0017.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e19f20cedc763e9c29f79f75188acb9ba282628c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0017.txt @@ -0,0 +1,38 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0017 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh je voulais savoir s' il y avait des mouvements de grève sur les lignes de bus ce matin +004 spk1> sur un Centre+Bus oui euh est-ce+que vous avez des informations précises par+rapport+aux dates de passage approximatif +005 spk2> de +006 spk1> non non non non non non on n' a pas là +007 spk2> parce+que là suis à un arrêt un sur quatre mais ça me dit pas +008 spk1> oui mais +009 spk2> à quelle heure +010 spk1> là je ne sais pas j' ai pas les horaires monsieur +011 spk2> donc c' est beaucoup+de beaucoup+de bus qui qui seront dans ce cas -là alors j' imagine +012 spk1> hum sauf si vous êtes dans le sud de Paris c' est ça +013 spk2> euh suis sur oui donc cent+quatre-vingt-douze +014 spk1> cent+quatre-vingt-douze +015 spk2> oui c' est pour le cent+soixante-deux en occurrence +016 spk1> non le cent+soixante-deux lui oui mais le cent+quatre-vingt-deux lui il roule normalement +017 spk2> mais non je dis vers du sud du quatre-vingt-douze je suis +018 spk2> du département +019 spk1> hum d'accord +020 spk2> soixante-douze euh le +021 spk1> cent+quatre-vingt-deux le +022 spk2> le cent+soixante-deux il est en il est en grève +023 spk1> il est en grève monsieur oui +024 spk2> d'accord donc euh un sur quatre mais il n' y a pas de moyen de savoir +025 spk2> les heures au+moins de départ +026 spk1> non j' ai j' ai pas là j' ai pas non non +027 spk2> est-ce+que que quel numéro personne ne peut me +028 spk2> renseigner par+rapport+à ça +029 spk1> non monsieur +030 spk1> personne ne peut vous renseigner exactement sur les horaires hein +031 spk2> d'accord OK ben merci beaucoup madame +032 spk1> au+revoir bonne +033 spk1> journée +034 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0018.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0018.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c595e3ecf5bcb16a7fd2b3e8091a217cba0c04ea --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0018.txt @@ -0,0 +1,31 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0018 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je dois me rendre au bureau service national Paris soixante-treize boulevard Diderot dans le douzième euh il y a un bus qui va là-bas +004 spk1> alors Paris douzième soixante-treize boulevard Diderot +005 spk2> hum+hum +006 spk1> soixante-treize partez d'où +007 spk2> euh de d' +008 spk1> le RER +009 spk2> euh non euh la place +010 spk1> la place patientez je fais la recherche madame +011 spk2> merci +012 spk1> madame +013 spk2> oui +014 spk1> prenez le bus cinquante-sept à la place +015 spk2> oui +016 spk1> direction +017 spk2> oui +018 spk1> vous descendez à +019 spk1> et là pour quarante minutes en+tout +020 spk2> et là vous êtes directement sur place +021 spk2> et quarante minutes hein +022 spk1> c' est ça +023 spk2> merci beaucoup +024 spk2> monsieur +025 spk1> bonne journée madame au+revoir +026 spk2> à vous aussi au+revoir +027 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0019.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0019.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c46a98291d2332a030178295da60fd2670770119 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0019.txt @@ -0,0 +1,49 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0019 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour euh mademoiselle ou madame +004 spk2> bonjour oui c' est Château-Landon la ligne sept +005 spk2> oui +006 spk3> oui c' était pour un SAV Navigo Orange +007 spk2> oui +008 spk3> oui alors je vais te donner euh +009 spk2> le numéro au-dessus+de la photo +010 spk3> le le numéro au-dessus+de la photo alors c' est le +011 spk2> oui +012 spk2> oui +013 spk2> oui numéro derrière +014 spk3> numéro derrière euh il y a un numéro derrière là ah oui alors c' est le +015 spk2> oui +016 spk3> euh +017 spk2> d'accord +018 spk2> d'accord il me faudrait ton nom et ton matricule +019 spk3> alors mon nom c' est NNAAMMEE NNAAMMEE +020 spk2> oui +021 spk3> et matricule +022 spk3> NNUUMMBBEERR +023 spk2> d'accord c' est quel nom le le passe +024 spk3> alors ben c' est monsieur euh NNAAMMEE +025 spk2> oui +026 spk3> comme NNAAMMEE hein NNAAMMEE +027 spk2> NNAAMMEE +028 spk3> hum +029 spk2> d'accord +030 spk2> ben je vais regarder tu patientes +031 spk3> hum +032 spk2> merci +033 spk2> allo +034 spk3> oui +035 spk2> oui alors il a un Orange mensuel zones un à trois +036 spk3> hum+hum +037 spk2> valable du premier novembre au trente novembre qui est en+cours +038 spk3> d'accord bon+ben je lui délivre un +039 spk3> coupon de quinze jours hein +040 spk2> hum+hum +041 spk2> voilà +042 spk3> OK je vous remercie hein +043 spk2> merci +044 spk2> au+revoir +045 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0020.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0020.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8902f4bc06aa9a7d8e2238ef5bf2cb1a0bcc0d0d 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l' arrêt Les+Moulineux +026 spk2> euh mouln() euh +027 spk2> Moulineaux les+Moulineaux +028 spk1> Les+Moulineux voilà c' est ça c' est ça +029 spk1> c' est pas très loin du centre commercial en+fait hein +030 spk2> Moulin Moulineaux +031 spk1> quand vous descendez du bus c' est la première à+droite +032 spk2> euh qu'est-ce+qu' il y a à côté +033 spk1> ben à côté euh ben il a le pont hein vous êtes à côté il y a il y a la Seine hein il y a le Pont+Billancourt c' est avant+de traverser le Pont+Billancourt +034 spk2> c' est avant le +035 spk2> Pont+Billancourt +036 spk1> oui oui oui +037 spk2> ah d'accord +038 spk2> bon je je vais me renseigner merci +039 spk1> bonne journée au+revoir +040 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0021.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0021.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..75971684e264227cc3f81935752e957dedcb61be --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0021.txt @@ -0,0 +1,11 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0021 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo +003 spk1> oui bonjour +004 spk2> oui bonjour madame euh +005 spk2> je vous téléphone pour une réclamation +006 spk3> moui j' écoute +007 spk2> oui b() bonjour + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0023.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0023.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6dee328084391607899149d221024e84726ad571 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0023.txt @@ -0,0 +1,7 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0023 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame excusez -moi de vous déranger +003 spk2> euh voilà + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0024.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0024.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..af8b69b25f71827fd207846cedb480529e984152 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0024.txt @@ -0,0 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+DIALOG=20091112_RATP_SCD_0031 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk2> euh +005 spk1> oui +006 spk2> je voudrais savoir euh +007 spk2> je voudrais savoir si il y a des bus Athis +008 spk1> hum quel bus numéro de bus +009 spk2> quatre+cent+quatre-vingt-sept +010 spk1> ah euh je moi je n' ai que leur téléphone +011 spk1> à vous +012 spk1> communiquer +013 spk2> parce+que là on est en +014 spk2> train d' attendre et +015 spk2> euh on voudrait savoir parce+que +016 spk1> non mais je n' ai que leur téléphone +017 spk1> monsieur à vous communiquer +018 spk1> la société Athis+Cars +019 spk1> vous avez de+quoi noter monsieur +020 spk2> alors attendez +021 spk2> tu as un papier et un stylo pour noter le numéro +022 spk2> allez -y +023 spk1> alors zéro+un+soixante-neuf +024 spk2> alors +025 spk2> zéro+un+soixante-neuf +026 spk1> zéro+cinq +027 spk2> attendez attendez zéro+un+soixante-neuf et après +028 spk1> zéro+cinq +029 spk2> zéro+cinq +030 spk1> treize +031 spk2> treize +032 spk1> cinquante-six +033 spk2> cinquante-six +034 spk2> OK +035 spk2> merci +036 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0032.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0032.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b3e138c902f1bd82683079047c9c3c6d2e4c1b35 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0032.txt @@ -0,0 +1,137 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0032 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur +004 spk3> euh j' aurais voulu savoir s' il y avait un problème particulier sur la ligne de bus quatre-vingt-quinze parce+que ce matin euh j' ai voulu prendre le premier euh celui qui part à six heures quinze comme d'+habitude +005 spk2> oui +006 spk3> et bon moi je suis deux stations après la Porte+Montmartre et en+fait à six heures vingt-cinq il était toujours pas passé et c' était annoncé le suivant dix minutes plus+tard et+puis ça bougeait pas quoi je dirais donc je suis partie hein j' ai pris une autre solution +007 spk3> mais +008 spk2> parce+que +009 spk2> le quatre-vingt-quinze euh non normalement il y a pas de problème +010 spk2> vous +011 spk3> enfin +012 spk3> ce matin il y a eu +013 spk3> quelque+chose +014 spk2> ouais il y a eu +015 spk2> quelque+chose sûrement ce matin +016 spk2> alors attendez je vais me renseigner auprès du terminus alors le premier départ de Porte+de+Montmartre +017 spk2> ou Porte+de+Vanves +018 spk3> oui c' est ça +019 spk3> de Porte+de+Montmartre +020 spk2> de porte de +021 spk2> Montmartre +022 spk3> ouais +023 spk3> celui de six heures quinze +024 spk2> celui de six heures quinze +025 spk3> hm +026 spk2> je vais contacter le +027 spk2> le +028 spk3> oui +029 spk2> terminus je leur demande ce+qui s' est passé +030 spk2> si +031 spk3> oui +032 spk2> il y a quelque+chose ou +033 spk3> ouais +034 spk2> alors quatre-vingt-quinze +035 spk2> attendez un petit instant +036 spk3> oui merci +037 spk4> La+Porte+Montmartre NNAAMMEE bonjour +038 spk2> ouais bonjour Service+Clientèle+à+Distance +039 spk4> oui +040 spk2> une cliente me demande parce+que ce matin elle a voulu prendre le premier +041 spk2> quatre euh quatre-vingt-quinze à six heures quinze à Porte+de+Montmartre +042 spk4> ouais +043 spk2> et apparemment il est est +044 spk2> ben il est +045 spk4> oui +046 spk2> il y a pas eu +047 spk4> il y a pas eu +048 spk4> ah d'accord +049 spk2> ouais +050 spk2> ouais +051 spk4> il y a eu un problème au dépôt euh l' agent il trouvait pas il y avait pas un problème de voiture il y a une il y avait une panne en+fait dans le dépôt +052 spk2> d'accord OK ça marche donc le mais sinon maintenant le trafic est normal là +053 spk4> le trafic est normal ouais mais le ch() sur le premier départ ouais il y a eu un il y a eu un loupé enfin c' est pas ça ça après on y peut rien nous +054 spk4> hein ici +055 spk2> oui oui +056 spk2> non non bien+sûr non c' est c' est juste pour savoir parce+qu' elle me +057 spk2> demandait +058 spk4> voilà +059 spk2> OK ça marche merci à toi au+revoir +060 spk4> salut merci +061 spk2> euh madame +062 spk3> oui +063 spk2> oui effectivement alors là le trafic est normal +064 spk3> oui +065 spk2> euh ce matin c' est apparemment c' est au+niveau+du dépôt le +066 spk2> bus +067 spk3> hm +068 spk2> euh ben quand il devait sortir il enfin il y avait un souci ils ont été obligés de le changer et ils ont pas pu assurer le premier départ +069 spk3> ah d'accord donc +070 spk3> c' est +071 spk2> ouais +072 spk3> pas une grève sur cette +073 spk3> ligne +074 spk2> non +075 spk2> non du +076 spk2> tout +077 spk3> parce+que +078 spk3> comme en+fait euh mercredi euh non mardi soir euh j' ai pris le cent+vingt-cinq parce+que le RER+B il était en +079 spk3> complètement +080 spk2> oui +081 spk3> plein là il y avait une liste de bus qui étaient en grève aujourd'hui donc il y avait pas le quatre-vingt-quinze mais du+coup j' avais un+peu un doute en +082 spk3> fait +083 spk2> oui oui +084 spk2> non non il y a pas +085 spk2> de soucis +086 spk3> et comme +087 spk3> sur l' info trafic euh RATP ils en parlent même pas des bus en grève aujourd'hui +088 spk2> ben il y a euh que le dépôt de Vitry en +089 spk2> fait c' est ça et +090 spk3> oui mais c' est même +091 spk3> pas écrit +092 spk3> euh +093 spk2> sur +094 spk3> euh là je viens à l' instant là je suis au bureau je viens à +095 spk3> l' instant de regarder +096 spk2> vous avez été sur RATP +097 spk2> point fr ils en parlent pas +098 spk3> ben non ils mettent que tout est normal +099 spk3> là où je suis allée +100 spk2> ben peut-être que +101 spk2> il y a peut-être un préavis mais le s() le trafic euh est quasi si c' est quasi normal ils ont m() ils mettent rien hein +102 spk3> ah d'accord ben c' était sur la le papier qui a été affiché à l' arrêt du cent+vingt-cinq c' était quand+même un sur quatre hein donc c' est pas beaucoup +103 spk2> ah oui +104 spk2> effectivement +105 spk3> oui +106 spk2> et nous on a pas d' +107 spk2> pour l' instant on sait qu' il y a bien un préavis de grève +108 spk3> ça c' était euh c' était +109 spk3> affiché je vous dis euh ben mardi +110 spk3> vers vingt heures +111 spk2> oui oui tout+à+fait oui oui +112 spk2> ça on vient de +113 spk2> hm +114 spk3> donc +115 spk3> il y avait le cent+vingt-cinq que j' ai retenu parce+que +116 spk3> voilà +117 spk2> ouais +118 spk3> je le prenais le quarante-sept parce+qu' il est susceptible il passe Place+d'Italie il est susceptible de +119 spk3> m' intéresser +120 spk2> ouais +121 spk2> c' est tout+le dépôt de Vitry +122 spk2> en+fait +123 spk3> ouais +124 spk3> c' est ça hm+hm et c' est pour ça que ce matin je me suis dit est-ce+que le quatre-vingt-quinze il serait pas aussi euh concerné concerné mais bon là c' est un problème technique c' est autre+chose +125 spk3> donc j' espère que demain ça ira quoi +126 spk2> demain oui oui +127 spk2> aujourd'hui +128 spk3> bon +129 spk2> aujourd'hui +130 spk3> merci beaucoup +131 spk3> monsieur bonne journée +132 spk2> bonne journée à vous +133 spk2> merci à vous au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0033.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0033.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f8a19f998262fc3cb467547b9164bdc0844fb462 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0033.txt @@ -0,0 +1,22 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0033 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour +004 spk3> je voulais savoir est-ce+que le cent+soixante-neuf il tourne +005 spk2> alors cent+soixante-neuf +006 spk2> donc si c' est un bus du dépôt de Vitry il y a des soucis dans le point du jour oui non c' est bon +007 spk3> c' est bon +008 spk2> oui oui non si il y a des soucis sur Vitry mais il fait pas partie du dépôt de Vitry +009 spk3> non parce+que là c' est pour aller de du Pavé+des+Gardes à Sèvres jusque Meudon +010 spk2> oui non mais on a pas on a pas d' incident hein +011 spk3> c' est bon +012 spk2> hm+hm +013 spk3> on peut y aller sans crainte +014 spk2> oui oui non non c' est Vitry qui pose problème +015 spk3> d'accord +016 spk3> merci beaucoup +017 spk3> bonne journée au+revoir +018 spk2> bonne journée monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0034.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0034.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a475da8363943758efb0eea876bf439b1f0acbb0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0034.txt @@ -0,0 +1,53 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0034 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh je me permets de vous appeler parce+que +004 spk2> j' ai perdu euh enfin j' ai euh oublié ma carte euh Orange dans un bus ce matin +005 spk1> oui sur euh quelle ligne +006 spk2> alors euh la cent+soixante-sept +007 spk1> ouais +008 spk2> euh je suis rentré dans le bus il était sept heures et quart sept heures vingt à+peu+près +009 spk2> et euh +010 spk1> vous êtes descendu à quel arrêt avec ce bus +011 spk2> pardon +012 spk1> vous êtes descendu à quel arrêt +013 spk2> euh je suis descendu à la gare de Colombes +014 spk1> d'accord +015 spk1> donc carte Orange +016 spk2> ouais +017 spk2> carte euh enfin +018 spk1> un passe+Navigo +019 spk1> Orange +020 spk2> ben disons que c' était euh mon passe annuel quoi vous savez +021 spk2> euh +022 spk1> Intégrale +023 spk1> alors +024 spk2> Intégrale ouais +025 spk1> c' était à +026 spk1> quel +027 spk2> euh +028 spk1> nom +029 spk2> euh NNAAMMEE NNAAMMEE +030 spk1> d'accord je me renseigne euh je me renseigne monsieur un petit instant +031 spk2> oui +032 spk1> merci +033 spk1> occupé +034 spk1> ah +035 spk1> c' est occupé monsieur il doit être aux toilettes hein +036 spk1> bon on va ouvrir ça déjà et après je rappelle +037 spk1> agent +038 spk1> monsieur +039 spk2> oui +040 spk1> ouais j' arrive pas à joindre le régulateur de la ligne euh il est en ben il est en ligne hein le poste est occupé vous pouvez me rappeler un+petit+peu plus+tard +041 spk2> ouais pas de soucis +042 spk1> hein parce+que là je je peux pas vous faire attendre euh longtemps +043 spk2> OK +044 spk2> bon+ben merci +045 spk2> en+tout+cas +046 spk1> je vous en prie +047 spk1> à+tout+à+l'heure +048 spk1> merci +049 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0035.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0035.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8313f9a518c1011527331505b5effc6020b552b1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0035.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0035 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour +003 spk1> hum +004 spk2> euh +005 spk2> c' est pour savoir si le bus cent+soixante-douze il roule bien ou pas +006 spk1> cent+soixante-douze euh +007 spk2> deux+mille+cent+soixante-deux +008 spk1> cent+soixante-deux non monsieur il roule pas bien hein il y a un préavis de grève non il y a un il y a une grève inopinée vous imaginez +009 spk1> c' est pour de bus +010 spk2> OK donc +011 spk2> d'accord et et est-ce+que vous pouvez me dire dans combien+de temps +012 spk2> sur la sur la +013 spk1> aucune idée +014 spk1> alors là franchement +015 spk2> aucune idée +016 spk1> non +017 spk2> OK très+bien +018 spk2> merci +019 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0036.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0036.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9601df1f8dd1187d75bd0385c6b6cbcb4bb9fa4a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0036.txt @@ -0,0 +1,21 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0036 + +001 spk1> NNAAMMEE +002 spk1> bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk1> bonjour +005 spk2> euh c' est madame NNAAMMEE euh que là je je vous téléphonais parce+que j' ai oublié mon écharpe où à à la bus euh cent+quarante +006 spk2> quand +007 spk1> oui +008 spk2> j' ai quitté à Colombes hier soir +009 spk2> entre que +010 spk1> oui il faut +011 spk1> appeler il faut appeler tout à l' heure madame vers onze heures c' est trop tôt c' est pas ouvert le service là +012 spk2> à onze heures +013 spk1> onze heures oui d'accord +014 spk2> d'accord +015 spk2> hein +016 spk1> à+tout+à+l'heure +017 spk2> attention il a dit onze heures + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0037.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0037.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bc2f1e26027003b80194a2c853ae0e84d8312647 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0037.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0037 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> s'il+vous+plaît +004 spk3> oui +005 spk2> bonjour madame +006 spk3> bonjour madame +007 spk3> c' est le je je suis chez le docteur +008 spk3> NNAAMMEE +009 spk2> ah non vous n' êtes pas chez le docteur là vous êtes à la RATP +010 spk3> oh mais oui j' ai dit puis j' ai tapé téléphoné plusieurs fois je sais pas +011 spk3> on est toujours à côté +012 spk3> c' est un m() c' est autre+chose que le docteur NNAAMMEE alors +013 spk2> ah oui oui vous êtes à Paris là aux transports là +014 spk2> à la RATP +015 spk3> ah bon+ben alors je sais +016 spk3> pas +017 spk2> mais +018 spk2> je vous en prie +019 spk3> je reprends je reprends +020 spk2> bonne journée +021 spk2> au+revoir +022 spk3> dans ma région +023 spk3> là +024 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0038.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0038.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d350dd8d7fcdd0ac9b9c61f021e4a58b9284d561 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0038.txt @@ -0,0 +1,107 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0038 + +001 spk2> allo +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> allo oui bonjour +004 spk2> je voulais vous demander par+rapport+au bus cent+soixante-cinq pour aller vers le Champerret euh Porte+de+Champerret il y a un problème ou parce+que je vois depuis sept heures et demie j' ai pas eu de bus +005 spk1> cent+soixante-cinq parce+que +006 spk1> il y a +007 spk2> oui +008 spk1> il y a un mouvement social au+dépôt+de Vitry +009 spk1> ah cent+soixante-cinq +010 spk2> cent+soixante-cinq oui pour aller vers Porte+de+Champerret qui +011 spk2> vient vers euh +012 spk1> ah non ça n' a rien +013 spk1> à voir euh et vous l' attendez ça fait combien+de temps +014 spk2> ben depuis sept heures et demie +015 spk2> ça fait +016 spk1> depuis sept heures et demie à quel +017 spk1> arrêt vous êtes +018 spk2> là je suis il est euh il est huit heures là ça fait presque trente minutes là +019 spk1> à quel arrêt vous êtes +020 spk2> euh rue du chasse +021 spk1> rue des Chasses +022 spk2> oui je vois il y en a trois qui ont descendu mais celui-là qu' il descend pour aller vers Porte+de+Champerret il y a plus rien +023 spk1> attendez je vais me je vais demander hein un instant +024 spk2> s'il+vous+plaît oui +025 spk3> Champerret bonjour +026 spk1> bonjour Service+Clientèle +027 spk1> euh +028 spk3> oui +029 spk1> une cliente attend le cent+soixante-cinq à la station rue des Chasses direction Champerret +030 spk1> et+puis elle me dit ça fait +031 spk3> ouais +032 spk1> depuis sept heures et demie mais bon +033 spk3> depuis sept heures et demie +034 spk1> c' est ce+qu' elle me dit hein +035 spk3> on va regarder ça c' est pas moi qui gère mais +036 spk3> attends +037 spk1> d'accord +038 spk3> je +039 spk1> merci +040 spk3> regarde déjà je gère euh par+rapport+à la rue +041 spk3> euh rue des Chasses elle est où celle-là ah oui là-bas près+de près+de Clichy +042 spk1> voilà c' est ça +043 spk3> donc euh +044 spk3> euh le douze le sept le dix le deux +045 spk3> parce+qu' il y en a un qu' on voit pas voilà il y a une voiture qu' on voit pas ah non elle est supprimée il y a une suppression voilà +046 spk3> ouais c' est peut-être ça ouais +047 spk1> ah ouais +048 spk1> c' est peut-être ça ouais voilà +049 spk3> il y a eu une suppression le prochain est aux Bourguignons donc info course +050 spk3> euh Quai+de+Clichy il y sera à huit heures douze +051 spk3> donc à +052 spk1> ah oui +053 spk3> mon avis il y en a un qui est passé avant je vais regarder attends qu'est-ce+qu' il y a eu avant +054 spk3> le dix +055 spk3> le dix il a fait quoi lui +056 spk3> hop info course +057 spk3> précédente le dix il a fait à Quai+de+Clichy il a fait euh sept heures trente-trois ouais +058 spk1> ah trente-trois ben c' est ça ouais à+peu+près +059 spk1> OK ça marche +060 spk3> ouais ouais il a fait +061 spk3> il a fait trente-trois et l'autre il fera douze à+peu+près +062 spk1> OK ça marche merci à toi +063 spk3> je t' en prie +064 spk3> à+plus +065 spk1> au+revoir +066 spk1> euh madame +067 spk1> oui +068 spk2> oui +069 spk1> alors en+fait il y en a un qui est passé à trente-trois ouais ça fait une demi-heure en+fait vous aviez dû juste juste le rater +070 spk2> ouais +071 spk1> et après il y a comme il y a des il y a eu des soucis du retard sur la ligne il y en a un qui arrive là qui est à +072 spk1> enfin arrive +073 spk2> moi je vois +074 spk2> un qui arrive +075 spk2> et l' habitude +076 spk1> il est à +077 spk2> normalement c' est pas comme+ça +078 spk2> les heures comme+ça +079 spk1> euh il arrive il arrive +080 spk1> il est aux Bourguignons là normalement il devrait faire huit heures douze +081 spk1> il a il a +082 spk2> non il y en +083 spk2> a un là juste devant moi +084 spk1> il est en station là +085 spk2> voilà +086 spk1> d'accord il va r() direction Porte+de+Champerret +087 spk2> oui +088 spk1> d'accord ben +089 spk1> tant+mieux +090 spk2> mais l' habitude +091 spk2> c' est pas comme+ça le retard +092 spk1> ben oui je sais bien mais apparemment il y a eu +093 spk1> du souci sur la ligne +094 spk2> parce+que là ça va me +095 spk2> poser grave des +096 spk2> problèmes +097 spk1> ouais +098 spk2> moi +099 spk1> hm +100 spk2> bonjour +101 spk2> merci au+revoir +102 spk1> bonne bonne journée au+revoir +103 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0039.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0039.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..88e31185d7194df17ca059916dc115a08845eb8f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0039.txt @@ -0,0 +1,47 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0039 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> je suis à Chilly-Mazarin j' attends le bus quatre cent quatre-vingt-douze et il n' est toujours pas passé euh il devait passer à sept heures trente-sept et sept heures cinquante-et-un et il n' y a toujours pas de bus donc je souhaiterais savoir ce+qui se passait hein +004 spk1> ah oui mais c' est la société Athis+Cars qui commande ce +005 spk1> ce bus +006 spk2> ben oui mais +007 spk2> toutes+les coordonnées qui figurent sur le panneau sont les +008 spk2> vôtre +009 spk1> oui mais je vais +010 spk1> vous donner le numéro d' Athis+Cars madame +011 spk1> vous avez de+quoi noter +012 spk2> ben non j' ai pas de+quoi noter je suis à l' arrêt de +013 spk2> bus +014 spk1> oui mais +015 spk1> moi je peux pas les appeler pour vous hein c' est à vous de les appeler Athis+Cars +016 spk1> c' est eux qui commandent la ligne ce sont des cars privés +017 spk2> ben oui mais pourquoi pourquoi vous indiquez le numéro de +018 spk1> madame ce n' est pas +019 spk1> ça appartient pas à la RATP +020 spk2> ben oui mais pourquoi vous n' indiquez +021 spk2> pourquoi vous +022 spk2> n' indiquez pas leurs coordonnées +023 spk1> hein pourquoi ça moi je demanderais au +024 spk1> Service+Clientèle quand ils seront ouverts ils n' ouvrent qu' à+partir+de neuf heures +025 spk2> en+plus +026 spk1> et oui +027 spk2> non mais c' est inadmissible en+plus je vous ai écrit à plusieurs +028 spk2> reprises parce+que c' est régulièrement régulièrement il y a des +029 spk1> non mais parce+que là nous on a aucune information concernant certaines lignes madame +030 spk2> soucis sur cette +031 spk2> ligne et vous ne me répondez jamais quoi +032 spk1> aucune information sur le quatre-vingt-trois +033 spk1> quatre-vingt-six quatre-vingt-sept quatre-vingt-douze on a rien +034 spk1> désolé +035 spk2> ben oui +036 spk2> mais euh voilà et nous on attend on attend ça fait une demi-heure qu' on attend +037 spk2> et euh on a aucune information +038 spk1> oui mais moi je n' ai pas je n' ai pas la possibilité +039 spk1> de les appeler madame hein c' est à vous de les appeler +040 spk2> bon+ben voilà ça c' est de l' information ça +041 spk2> merci madame +042 spk2> au+revoir +043 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0040.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0040.txt new file mode 100644 index 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spk3> oui +028 spk2> oui +029 spk2> qui est valable du premier dix deux+mille+neuf au trente septembre deux+mille+dix +030 spk3> trente neuf deux+mille+dix +031 spk3> ouais +032 spk2> et qui est en +033 spk2> en+cours +034 spk3> en+cours donc je peux lui donner une +035 spk3> contremarque +036 spk2> hm +037 spk2> hm+hm +038 spk3> OK +039 spk3> je te remercie +040 spk2> merci +041 spk2> au+revoir +042 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0041.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0041.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9c7e8883b5cd501acde50610bfcebb934bb47351 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0041.txt @@ -0,0 +1,135 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0041 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo +003 spk1> oui bonjour +004 spk2> oui bonjour monsieur +005 spk2> je vous appelle pour vous faire part un+petit+peu de mon mécontentement j' ai pris le bus cent+vingt-neuf ce matin +006 spk1> oui +007 spk2> qui nous a lâchés en pleine nature sans donner d' explication après la cité Gagarine donc à Romainville et il nous a laissés comme+ça et moi j' ai un début de sciatique je vous dis pas qu' il a fallu que je marche euh jusqu' aux mairies euh jusqu'à Mairie+des+Lilas et je trouve ça vraiment +008 spk2> inadmissible quoi +009 spk1> c' est à quel arrêt +010 spk2> c' était là il nous a laissés à l' arrêt oh+ben au carrément en plein milieu entre deux arrêts entre Fort+de+Romainville et Sablons +011 spk1> alors Fort+de+Romainville et Sablons et il +012 spk1> allait dans quelle direction +013 spk2> il nous a laissés au niveau +014 spk2> il allait normalement il allait en direction de Porte+des+Lilas c' est le cent+vingt-neuf qui fait euh mairie +015 spk2> de Montreuil euh Porte des +016 spk1> d'accord et c' est celui de +017 spk1> quelle heure +018 spk2> il était sept heures euh aux alentours de sept heures dix-sept heures et quart je sais plus exactement +019 spk2> à+peu+près dans ces +020 spk1> très+bien je vais +021 spk2> eaux là +022 spk1> je me +023 spk1> renseigne +024 spk2> je sais pas pourquoi +025 spk2> il nous a il nous a lâchés il nous a lâchés en pleine nature mais vraiment et+même pas à un arrêt en pleine nature +026 spk2> vraiment +027 spk1> je vais me renseigner +028 spk1> madame hein +029 spk1> si vous voulez hein je vous redis dans un petit instant +030 spk2> ben je vous remercie monsieur +031 spk2> merci beaucoup +032 spk1> merci +033 spk2> merci au+revoir +034 spk1> mais non mais là je fais pas de transfert hein euh je me renseigne +035 spk1> ouais ouais je vais oui +036 spk3> bonjour +037 spk1> bonjour NNAAMMEE Service+Clients à distance +038 spk1> euh +039 spk3> oui +040 spk1> j' ai une cliente qui me demande euh tu sais ce matin elle a pris un cent+vingt-neuf vers sept heures dix-sept heures et quart +041 spk3> oui +042 spk1> euh en direction de euh que je te dise pas de sottise Fort+de+Romainville +043 spk1> et +044 spk3> oui +045 spk1> il les a laissés entre la cité Gagarine et euh +046 spk1> Mairie+des+Lilas hein c' est ça +047 spk3> oui elle allait où cette dame elle allait à la Porte +048 spk1> ouais elle allait vers euh ouais c' est ça vers la +049 spk1> Porte+des+Lilas +050 spk3> oui +051 spk3> et la ligne était limitée c' est bien ça +052 spk1> mais euh elle elle me dit euh le enfin elle me dit sans les prévenir il les a laissés entre deux arrêts quoi ils ont rien compris quoi +053 spk3> ouais ben euh oui alors je ne sais pas peut-être que l' information n' est pas bien passée mais effectivement il y avait un semi qui était en panne à Bruyères et de ce fait le cent+vingt-neuf était limité alors il était limité même à Sablons je +054 spk3> crois hein collègue hein c' est +055 spk1> d'accord oui c' est ça elle a dit Sablons ouais ouais ouais +056 spk3> Sablons hein +057 spk3> le cent+vingt-neuf +058 spk1> donc à+cause+d' un +059 spk1> semi à Bruyères hein +060 spk3> oui c' était un semi qui était en panne +061 spk3> à Bruyères hein +062 spk1> d'accord bon+ben là c' est +063 spk1> rétabli hein bien+sûr +064 spk3> euh je sais pas c' est +065 spk3> rétabli maintenant +066 spk1> ouais +067 spk3> non c' est +068 spk1> d'accord +069 spk3> alors attends mon collègue me dit qu' il évite euh Bruyères +070 spk1> non mais c' est juste pour donner ça à la cliente comme information bon+ben OK merci hein +071 spk1> bonne journée ouais +072 spk3> ouais non parce+que non +073 spk3> parce+que si on te redemande effectivement +074 spk3> il y a mon +075 spk1> OK +076 spk3> collègue qui est en+train+de m' expliquer hein +077 spk3> d'accord +078 spk1> donc +079 spk3> donc ils vont ils vont à la Porte+des+Lilas mais en passant comme le cent+quinze apparemment +080 spk1> d'accord OK +081 spk1> ben merci +082 spk3> hein donc euh +083 spk3> merci +084 spk3> beaucoup à+plus +085 spk1> merci bon courage +086 spk1> au+revoir +087 spk1> madame +088 spk2> oui +089 spk1> ouais alors en+fait ce+qui se passe là actuellement il y a un gros camion là un semi-remorque qui est en panne au+niveau+de l' arrêt vous savez Bruyères +090 spk1> et+donc ils empruntent ils +091 spk2> ben euh ouais +092 spk1> empruntent tout+le trajet comme le cent+quinze parce+qu' ils peuvent pas passer donc c' est +093 spk1> c' est à+cause+de ce ça +094 spk2> ben non il nous a +095 spk2> carrément lâchés euh +096 spk2> lâchés là il y a j' ai vu aucun +097 spk1> oui c' est à+cause+de ça parce+que +098 spk2> camion ben non il y avait pas de camion il y avait rien +099 spk2> du+tout il nous +100 spk1> non mais là il y a madame +101 spk1> puisque toute+la ligne est déviée là actuellement +102 spk1> et+donc euh +103 spk2> ah+bon +104 spk1> voilà c' est à+cause+de ça +105 spk1> parce+qu' il avait trop de retard +106 spk2> parce+que on a rien oui mais +107 spk2> p() pourquoi il nous a rien dit alors +108 spk2> parce+que il nous a lâchés comme+ça bon +109 spk1> il a peut-être oublié de vous le dire l' agent mais euh le régulateur +110 spk1> me dit on a pas le choix là le camion est toujours en panne +111 spk2> et ça va +112 spk2> durer ah+bon bon on sait pas de oui +113 spk2> ça après ça dépend bon+ben écoutez je +114 spk1> ouais ça on sait pas c' est un p() hein +115 spk2> vous remercie mais enfin il quand+même +116 spk2> il aurait pu faire que moins cavalier ça aurait été +117 spk1> ouais il aurait pu euh ouais +118 spk2> sympa +119 spk2> quand+même surtout+qu' il nous a +120 spk1> ouais ouais c' est ce+que j' ai +121 spk2> lâchés dans un coin pas très sympa non+plus donc euh +122 spk2> voilà quoi parce+que +123 spk1> ouais ouais vous voulez d() +124 spk2> si vous ou si les les conducteurs de bus c() euh disons craignent des agressions euh nous aussi hein dans ce coin là +125 spk2> d'accord +126 spk1> non mais là de+toute+façon +127 spk2> mais bon je vous remercie monsieur +128 spk1> merci bonne journée +129 spk2> merci +130 spk2> à vous également au+revoir +131 spk1> au merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0042.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0042.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e11d9785101f3ebc1f83d892aad8359d692a3ffe --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0042.txt @@ -0,0 +1,75 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0042 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk2> bonjour madame +005 spk3> est-ce+que le les bus euh cent+soixante-douze et cent+quatre-vingt-six fonctionnent +006 spk2> alors malheureusement sur le cent+soixante-douze et euh +007 spk2> cent+quatre-vingt-six on a eu l' information ce matin +008 spk2> il y a un préavis qui a été déposé par le dépôt de B de Vitry donc on l' a su euh hier soir et ce matin +009 spk2> euh +010 spk3> oui +011 spk2> donc les bus sont très perturbés euh ce matin hein certains euh +012 spk2> euh donc on sont sortis et d' autres non +013 spk2> donc il y a de très fortes perturbations sur ces deux lignes de bus hein +014 spk3> pff c' est vraiment +015 spk3> enquiquinant parce+que les gens +016 spk2> malheureusement ouais +017 spk3> qui travaillent comment ils font +018 spk2> c' est embêtant hein je conçois là euh effectivement +019 spk2> en+plus c' était un préavis qui était euh +020 spk3> non franchement euh +021 spk3> qui dans le fond genre dans le privé +022 spk3> qui risquent leur place +023 spk2> hm+hm+hm +024 spk3> si ils vont pas travailler parce+que +025 spk3> ces +026 spk2> hm +027 spk3> ces messieurs ont décidé +028 spk3> de faire grève +029 spk2> hm +030 spk3> la honte elle y est +031 spk2> et euh c' est vrai qu' on est +032 spk2> un+petit+peu +033 spk3> comment +034 spk2> on est moi je suis un+peu d'accord avec vous là +035 spk2> c' est vrai que là +036 spk3> ah+ben vous êtes +037 spk3> quelqu'un de la RATP qui est d'accord avec moi +038 spk3> parce+que franchement euh avec leur +039 spk2> non non parce+que c' est euh +040 spk3> grève euh ils ne pensent qu' à ça qu' à ça +041 spk3> qu' à ça +042 spk2> ouais et+puis +043 spk2> apparemment c' est un préavis qui a été c' est c' est un mouvement qui a pas été il y a pas eu de préavis quoi en+fait hein donc on est un+petit+peu embêtés +044 spk2> par+rapport +045 spk3> oh +046 spk3> si si parce+que euh sur les bus c' était déjà il y avait déjà de des affichettes donc c' est pas hyper nouveau si si si si +047 spk2> ça a été euh +048 spk3> si si parce+que moi j' ai mes enfants qui qui ont vu sur les bus que c' était écrit +049 spk2> que c' était déjà déposé +050 spk3> ah oui +051 spk3> ah oui oui +052 spk2> ouais +053 spk3> ah non franchement alors les +054 spk3> gens qui qui bossent +055 spk2> d'accord +056 spk3> ben voilà +057 spk3> ben les gens +058 spk2> ouais +059 spk3> qui bossent ben ils perdent leur journée à+cause+de ces messieurs qui veulent pas bosser +060 spk3> bon+ben écoutez c' est pas vous hein malheureusement +061 spk2> ben aujourd'hui c' est une demi-heure oui non mais je +062 spk2> je comprends hein +063 spk2> c' est vrai que +064 spk3> hm+hm +065 spk2> c' est embêtant hm +066 spk3> très embêtant oui +067 spk2> hm +068 spk3> bon+ben merci +069 spk3> monsieur au+revoir +070 spk2> je vous en prie je vous en prie +071 spk2> au madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0043.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0043.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3fb3ade4f5cd34ea21d5afe9f7ae48979784bde0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0043.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0043 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> je téléphonais pour euh connaître euh en+fait on on prend euh on part par euh l' aéroport euh Roissy-Charles+de+Gaulle +004 spk1> oui +005 spk2> et on prend le RER à Bourg-la-Reine on voulait savoir au+niveau+de l' interconnexion par+rapport+à la Gare+du+Nord +006 spk1> oui c' est rétabli monsieur +007 spk2> d'accord et au+niveau+des trains il y a la même quantité que d'+habitude ou il y a un+petit+peu moins +008 spk1> trois sur quatre +009 spk2> trois sur quatre +010 spk2> OK d'accord oui oui +011 spk2> mais là on a pas à changer de quai +012 spk2> à la Gare+du+Nord euh c' est bon +013 spk1> non non non non non c' est dans le même +014 spk1> euh +015 spk1> véhicule +016 spk2> OK +017 spk2> merci beaucoup +018 spk2> monsieur +019 spk1> bonne journée +020 spk1> au+revoir +021 spk2> bonne journée au+revoir +022 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0044.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0044.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6aca65837f31a95a90be4d992634e3c37af72e52 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0044.txt @@ -0,0 +1,110 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0044 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> bonjour madame +003 spk2> oui bonjour madame +004 spk1> bonjour madame +005 spk2> oui euh voilà j' ai il un petit renseignement à vous demander au sujet du cent+soixante-deux qui part de Villejuif est-ce+qu' il il va à Antoine+Béclère l' hôpital +006 spk1> alors cent+soixante-deux +007 spk1> un instant +008 spk2> parce+que moi j' étais +009 spk2> sur internet j' ai vu aucune station Antoine+Béclère +010 spk1> attends je vais regarder ça +011 spk2> et on m' a certifié donc euh +012 spk2> oui +013 spk1> alors cent+soixante-deux +014 spk1> il part donc Villejuif pardon il fait Villejuif Villejuif euh +015 spk2> oui +016 spk1> et Antoine+Béclère c' est sur quelle commune +017 spk2> Clamart +018 spk1> c' est Clamart alors attendez +019 spk1> non il va +020 spk2> on m' a +021 spk2> certifié qu' il y passait moi j' ai été sur internet j' ai vu aucune trace moi +022 spk2> c' est pour ça que je vous appelle +023 spk1> alors en +024 spk1> hôpital vous en avez un mais c' est l' hôpital +025 spk1> Sainte-Émilie +026 spk2> oui ben ça j' ai vu oui +027 spk1> alors attendez je vais regarder sur le plan si ça se trouve vous marchez un+petit+peu vous y êtes +028 spk2> euh oui +029 spk2> bon +030 spk1> mais bon je commence +031 spk2> à sept heures hein +032 spk2> alors c' est pour du+coup c' est pour ça hein +033 spk1> ah oui non c' est pour ah puis attendez il y a dès aujourd'hui +034 spk1> il y a des problèmes hein sur le +035 spk2> non c' est pour ce week-end +036 spk1> ah pour ce week-end +037 spk2> mais enfin vous êtes pareil +038 spk1> alors attendez on va regarder +039 spk1> il y en a six ouais il y a Gui() Gustave+Roussy Sainte-Émilie mais c' est pas ça a rien à voir +040 spk1> ah Sainte-Émilie +041 spk2> alors +042 spk1> c' est à Clamart aussi +043 spk2> oui mais +044 spk2> euh +045 spk1> mais vous connaissez +046 spk2> non +047 spk1> non alors attendez je regarde quand+même euh +048 spk1> parce+que parfois ça peut être à côté +049 spk1> bon là à première vue c' est pas tout à côté parce+que je l' ai pas je le vois pas sur le plan hein juste à côté +050 spk2> j' ai bien regardé sur internet il y a pas+du+tout de station il y a l' hôpital Sainte-Émilie que je connais +051 spk2> pas+du+tout +052 spk1> non non +053 spk1> ouais non non en+effet je non non ça a rien à voir +054 spk1> euh voyez +055 spk2> rien à voir hein ouais ouais +056 spk1> même moi en bus il faudrait prendre deux bus +057 spk2> comment +058 spk1> il faudrait que vous preniez deux bus même vous voyez +059 spk2> ouh+là+là +060 spk1> ah oui oui euh non non non non non +061 spk1> non ça a rien à voir +062 spk2> ouais ils m' ont induit +063 spk2> en erreur ben j' ai plus+qu' à appeler l' appel médical pour annuler mes missions +064 spk1> non là ça a rien à voir c' est quand+même plus loin hein euh +065 spk2> ah+ben oui c' est ça quoi +066 spk2> m() mais moi j' avais un doute j' ai accepté les missions mais +067 spk1> euh le le le Béclère +068 spk1> Béclère vous êtes au-dessus il y a un grand on va dire un grand grand parc là +069 spk2> ben écoutez moi j' étais à +070 spk2> Béclère en +071 spk1> un grand bois là +072 spk1> apparemment +073 spk1> un grand bois +074 spk2> c' est pas loin+de +075 spk2> euh Clamart ça touche pas loin+de Versailles +076 spk1> ben Clamart euh c' est oui c' est dans le secteur +077 spk1> mais l' hôpital +078 spk2> oui eh+ben voilà +079 spk2> il est il est plus du+côté+de Versailles +080 spk2> Antoine+Béclère +081 spk1> l' hôpital je l' ai +082 spk1> il y a un grand il y a un grand il y a un grand grand parc apparemment +083 spk2> oui je pense +084 spk2> je sais pas je suis chez moi j' ai jamais travaillé là-bas oui +085 spk1> hein il y a un truc in() immense là un parc énorme +086 spk1> bon Béclère est au nord en+résumé et vos et l' autre euh Sainte-Émilie est au sud donc si il y a une sacré différence hein +087 spk2> ouais +088 spk2> bon+ben écoutez je vous remercie +089 spk2> hein euh j' ai préféré +090 spk1> je vous en prie donc il faut prendre deux +091 spk2> vous appeler pour avoir la +092 spk2> certitude parce+que moi j' ai rien vu +093 spk1> ben sinon il faut prendre le bus +094 spk2> sur internet par+rapport+aux stations +095 spk1> ben il est loin il est loin il est loin en+effet je vous dis euh Béclère c' est au nord d' un grand parc euh là je sais pas si c' est +096 spk1> euh une grande forêt +097 spk2> d'accord ben +098 spk2> écoutez moi je vais appeler +099 spk1> l' appel médical annuler hein +100 spk2> Sainte-Émilie c' est au sud +101 spk1> vous voyez +102 spk2> comme je viens de Vitry donc ça fait quand+même je commence à sept heures samedi dimanche euh ça fait euh ça me fait deux mois lever à quatre heures et demie hein +103 spk1> hm+hm+hm +104 spk2> et bien je vous remercie +105 spk2> ma petite dame passez une bonne journée au+revoir +106 spk1> ben je vous en prie madame bonne merci vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0045.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0045.txt new file mode 100644 index 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a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0046.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0046.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1a6696b7f38cc80b450f6a3e466160c80f6a1ebf --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0046.txt @@ -0,0 +1,83 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0046 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> monsieur +005 spk1> bonjour madame +006 spk2> voilà j' aurais voulu avoir un renseignement j' ai perdu euh mon coupon euh +007 spk2> euh mensuel et j' aurais voulu savoir parce+que j' ai gardé la facture d' achat +008 spk2> parce+que +009 spk1> de votre coupon +010 spk2> oui +011 spk1> euh hum +012 spk1> non mais OK +013 spk2> ça me fait le passe +014 spk2> Navigo là +015 spk1> oui vous n' avez plus le coupon maintenant +016 spk1> c' est le Navigo Orange en+fait +017 spk2> oui voilà voilà voilà +018 spk1> vous avez mis dessus votre chargement pour le mois +019 spk2> exactement +020 spk1> alors ce+qui se passe maintenant avec le principe du Navigo +021 spk1> c' est qu' on récupère l' intégralité de ce+qu' on a mis comme transport sur le passe +022 spk2> c'est-à-dire +023 spk1> alors c'est-à-dire que vous allez en agence par+contre hein il faut aller dans une agence commerciale +024 spk2> hm+hm +025 spk1> vous déclarez la perte de votre passe +026 spk1> comme+ça ils vont le mettre +027 spk2> hm+hm +028 spk1> en opposition vous récupérez tout ce+qu' il y avait dessus par+contre ils vont vous demander huit euros c' est le coût de refabrication du passe +029 spk1> et vous avez +030 spk2> c' est pas la carte +031 spk2> Intégrale hein +032 spk1> non c' est le Navigo Orange que vous avez oui +033 spk1> c' est ça que vous rechargez donc en+fait +034 spk2> exactement oui +035 spk1> vous ne payez que huit euros et vous récupérez l() l' intégralité de votre mois +036 spk1> jusqu'à +037 spk2> d'accord +038 spk1> la fin du mois de novembre +039 spk2> d'accord donc je dois aller en agence +040 spk2> pour ça +041 spk1> exactement +042 spk1> tout+à+fait madame +043 spk2> ah OK +044 spk2> c' est +045 spk1> ouais +046 spk2> huit euros +047 spk2> simplement +048 spk1> huit euros +049 spk1> tout+à+fait +050 spk2> bon+ben je vais y aller +051 spk2> aujourd'hui alors +052 spk1> hm très+bien +053 spk2> et je dois montrer les euh le titre de paiement +054 spk1> vous venez avec une votre pièce d' identité +055 spk2> oui +056 spk1> hein et+puis ils vont vous ressortir le dossier hein euh +057 spk1> un justificatif +058 spk2> d'accord +059 spk1> du domicile et ils vont ressortir refabriquer le passe +060 spk2> ah un justificatif de domicile +061 spk2> également +062 spk1> si vous avez votre +063 spk1> pièce d' identité +064 spk1> euh +065 spk2> c' est bon +066 spk1> c' est suffisant +067 spk1> là ils vont retrouver +068 spk2> ouais d'accord +069 spk1> retrouver retrouver le dossier hein +070 spk1> avec vos coordonnées +071 spk2> OK +072 spk2> OK +073 spk2> ça me rassure +074 spk1> d'accord +075 spk2> merci +076 spk1> je vous en prie +077 spk1> bonne journée à vous +078 spk2> oui au+revoir +079 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0047.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0047.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b708245596b22ec8fa9145e14917e46d2c8fe7da --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0047.txt @@ -0,0 +1,72 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0047 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour madame +004 spk3> euh voilà +005 spk2> oui +006 spk3> je voudrais aller à Gennevilliers +007 spk3> je vous donne mon adresse je suis au vingt-neuf résidence +008 spk3> les plus loin Taratres T A R A T R E S quatre-vingt-douze+mille+cinq+cents Rueil-Malmaison +009 spk3> et je veux aller au trente-quatre +010 spk3> rue Pierre +011 spk3> Timbaud +012 spk3> T I M B A U +013 spk3> D à Gennevilliers +014 spk2> non non non non moi je +015 spk2> préfère d'+abord les noms des villes et après le le le nom de la rue +016 spk3> euh je vous l' ai dit hein donc +017 spk3> euh je +018 spk2> non mais +019 spk2> vous me dites d'+abord le nom de la rue donc euh moi +020 spk2> je je pas d'+abord la ville +021 spk3> bon alors je vais à Gennevilliers +022 spk3> et j' habite Rueil +023 spk2> alors euh Gennevilliers ça c' est votre point d' arrivée +024 spk2> rue Jean-Pierre+Timbaud +025 spk3> voilà +026 spk3> alors euh +027 spk2> à quel numéro +028 spk3> non non c' est Pierre +029 spk3> Timbaud +030 spk2> Pierre+Timbaud +031 spk2> à quel numéro +032 spk3> au trente-quatre +033 spk2> au trente-quatre donc j' ai pas entendu votre point de départ +034 spk2> Rueil-Malmaison c' est la la rue +035 spk3> vingt-neuf résidence Les+Taratres T A R A T R E S +036 spk2> un instant +037 spk2> madame +038 spk3> oui +039 spk2> vous prenez le bus cent+quarante-quatre +040 spk3> oui +041 spk2> en direction de Rueil-Malmaison jusqu' au terminus +042 spk3> oui +043 spk2> de là vous prenez la ligne A du RER +044 spk3> oui +045 spk2> en direction de Boissy-Saint-Léger jusqu'à La+Défense +046 spk3> oui +047 spk2> et à La+Défense vous avez le bus trois+cent+soixante-dix-huit +048 spk2> qui va en direction de Villeneuve-la-Garenne +049 spk2> descendez à l' arrêt ancienne mairie de Gennevilliers +050 spk3> alors est-ce+que je peux vous demander un renseignement euh il me semble que le trois+cent+quatre n' est pas très loin+de la rue Pierre+Timbaud vous pouvez regarder parce+que ça m' aurait été plus facile +051 spk2> le trois+cent +052 spk2> quatre +053 spk3> le trois +054 spk3> cent+quatre il fait euh Place+de+la+Boule Nanterre +055 spk3> euh +056 spk2> alors là euh +057 spk2> à vue d' oiseau honnêtement madame +058 spk3> oui +059 spk2> non +060 spk3> d'accord +061 spk3> bon+ben je vais faire comme+ça et il faut compter une heure non +062 spk2> hum oui une heure une heure un quart hm +063 spk3> d'accord +064 spk3> merci +065 spk3> beaucoup madame +066 spk2> bonne journée +067 spk2> au+revoir +068 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0048.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0048.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..67dfd7240e1816806504cf6b2a57b2fb508a7021 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0048.txt @@ -0,0 +1,52 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0048 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> merci +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui allo bonjour c' est la station Colonel+Fabien de la ligne deux +005 spk2> oui +006 spk3> j' ai un passe qui ne fonctionne pas +007 spk2> oui +008 spk3> alors le numéro du passe +009 spk2> oui +010 spk2> oui +011 spk3> c' est +012 spk2> d'accord +013 spk3> une Imagine+R +014 spk2> d'accord il me faudrait le numéro qui est derrière le passe +015 spk3> d'accord c' est le +016 spk2> oui +017 spk2> oui +018 spk3> oui +019 spk2> d'accord c' est à quel nom ce +020 spk3> c' est au+nom+de +021 spk3> NNAAMMEE euh au+nom+de +022 spk3> NNAAMMEE +023 spk3> NNAAMMEE +024 spk2> oui +025 spk3> NNAAMMEE +026 spk2> d'accord il me faudrait ton nom à toi et ton matricule +027 spk3> alors madame +028 spk3> NNAAMMEE +029 spk3> NNAAMMEE +030 spk3> NNUUMMBBEERR +031 spk2> hum d'accord tu patientes je regarde +032 spk3> d'accord +033 spk2> allo +034 spk3> oui +035 spk2> oui alors c' est un Imagine+R zone un deux +036 spk3> oui +037 spk2> qui est valable du premier septembre deux+mille+neuf au trente septembre deux+mille+dix +038 spk2> et qui est en+cours +039 spk3> au trente septembre deux+mille+dix +040 spk2> oui +041 spk3> euh donc c' est bon je peux lui en oui +042 spk3> d'accord je peux lui d() +043 spk2> oui c' est bon +044 spk3> donner un coupon de OK +045 spk2> voilà +046 spk2> merci +047 spk3> merci +048 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0049.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0049.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a442d03418d5e561254adf83ac3810ed86934a90 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0049.txt @@ -0,0 +1,84 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0049 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour oui bonjour monsieur +002 spk1> bonjour +003 spk2> je vous appelle +004 spk2> je vous appelle parce+que j' ai oublié dans le dans la ligne de du tram T3 entre Garigliano et le pont d' Ivry le Porte+d'Ivry mon casse-croûte ce midi avec une bouteille thermo à l' intérieur +005 spk2> euh je vous dis +006 spk1> ah sur le +007 spk1> T3 aujourd'hui hein donc +008 spk1> hein +009 spk2> oui +010 spk2> aujourd'hui ce matin ce matin vers sept heures et quart +011 spk1> et c' était contenu dans un quoi dans un +012 spk2> dans un sachet vert +013 spk1> un sachet vert +014 spk2> hm +015 spk1> en quelle direction vous me dites vous étiez +016 spk2> dans entre entre le Port+de+Garigliano +017 spk2> et +018 spk1> ouais +019 spk2> la porte d' Ivry +020 spk1> d'accord +021 spk1> un sachet vert alors je me renseigne hein je vous dis ça tout+de+suite je vais appeler le terminus +022 spk2> d'accord merci +023 spk2> merci +024 spk1> eh j' ai trois appels là trois premiers appels trois fois il faut que j' appelle l' extérieur +025 spk3> oui bonjour +026 spk1> pas deux +027 spk1> ouais bonjour Service+Clientèle+à+Distance +028 spk3> oui +029 spk1> j' ai un client qui a oublié dans le donc dans le T3 un un sac plastique avec euh son le casse-croûte son casse-croûte pour ce midi +030 spk3> oui il est bon hein +031 spk3> ben +032 spk1> ah+ben je sais pas +033 spk3> apparemment apparemment euh un sac vert +034 spk1> ouais +035 spk1> c' est ça +036 spk3> euh +037 spk1> voilà +038 spk3> ouais si j' ai bonne vue il est pas tout+à+fait à+côté+de moi il y a des oranges un thermos +039 spk3> et+puis apparemment il y a l' eau +040 spk1> ouais c' est ça +041 spk1> OK +042 spk3> ouais ben ça vient de m' être restitué hein +043 spk1> euh tu es où Pont+de+Garigliano +044 spk3> Pont+de+Garigliano c' est bien ça +045 spk1> donc il faut qu' il revienne le rechercher là-bas ouais s' il a faim oui +046 spk1> OK ça marche +047 spk1> euh il v() jusqu'à quelle heure il peut venir +048 spk1> parce+que il va me demander parce+que je sais pas +049 spk3> euh +050 spk1> s' il va pouvoir venir au pont +051 spk3> ben ce soir euh sinon ben le la nourriture c' est en fruits mais le thermos tout ça c' est jusqu'à dix-neuf heures hein +052 spk1> pas plus+tard OK ça marche +053 spk3> ouais +054 spk1> je vais lui dire alors merci à toi au+revoir +055 spk3> de rien au+revoir +056 spk1> monsieur +057 spk2> oui +058 spk1> bon+ben ça a été retrouvé donc là il faut aller le rech() retourner le rechercher à Pont+de+Garigliano parce+que c' est là que ça a été déposé +059 spk2> d'accord +060 spk1> hm +061 spk1> donc c' est terminé vous +062 spk2> bon +063 spk1> il faut y aller aujourd'hui hein +064 spk2> oui d'accord eh+ben +065 spk2> écoutez je vous +066 spk1> hm +067 spk2> remercie +068 spk2> je m' adresse +069 spk1> hm +070 spk2> où euh +071 spk2> au bureau des +072 spk1> directement +073 spk1> ouais directement au terminus ouais +074 spk2> ah d'accord +075 spk2> OK +076 spk1> hm +077 spk2> merci monsieur +078 spk1> bonne journée hein +079 spk1> au+revoir +080 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0050.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0050.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c52a82cfb1c8ea9f128e6f8360910d816510f077 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0050.txt @@ -0,0 +1,77 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0050 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk1> bonjour +005 spk2> euh +006 spk2> je vous appelle ce serait pour connaître euh le prochain bus cent+soixante-deux parce+que ça fait une heure et demie que je suis à +007 spk2> l' arrêt de bus euh et apparemment il y a le +008 spk1> ouais alors malheureusement +009 spk1> il y a un préavis qui a été déposé euh +010 spk1> c' est un m() mouvement de grève alors +011 spk2> ouais mais ça va être quand +012 spk1> le le souci c' est qu' il y a on a pas de chiffres on a pas d' horaires sur le +013 spk1> sur les bus du dépôt de Vitry parce+que c' est tout +014 spk2> ah non donc euh oui +015 spk1> le dépôt qu' est touché hein +016 spk1> vous êtes à quel arrêt +017 spk2> vous c' est il y a ma +018 spk2> euh là je suis à l' arrêt euh Trosy +019 spk1> Trosy +020 spk2> ouais parce+que il y a marqué un bus sur quatre +021 spk1> ouais un bus sur quatre ça veut dire que vous pouvez attendre une demi-heure vous êtes à l' arrêt depuis quand +022 spk2> euh non ben ça fait depuis six heures et demie que je suis +023 spk2> ici +024 spk1> alors +025 spk1> il peut y avoir en+plus euh des bus qui étaient censé sortis +026 spk1> sortir pardon +027 spk2> oui +028 spk1> et qui ne sont pas sortis euh c' était Trosy direction +029 spk2> euh direction Meudon +030 spk1> ben je vais essayer de me renseigner pour vous si il y en a un qui arrive dans le secteur hein +031 spk1> vous patientez +032 spk2> euh je quitte pas +033 spk2> parce+que sinon je vais m' arranger autrement +034 spk2> bien+sûr +035 spk1> ouais +036 spk1> parce+que une heure et demie ça fait beaucoup à votre place j' aurais pas attendu aussi longtemps je vais vérifier hein +037 spk1> ne quittez pas un instant +038 spk2> en+même+temps j' ai pas trop le +039 spk2> choix je travaille du côté +040 spk2> de +041 spk1> oui ben oui si vous êtes +042 spk1> à côté ce c' est normal mais vous n' avez pas un itinéraire de substitution non +043 spk1> peut-être sur des autres lignes ouais +044 spk2> euh ben non non +045 spk2> non non +046 spk1> d'accord un petit instant je vais tenter de me renseigner hein +047 spk1> vous restez en ligne s'il+vous+plaît +048 spk2> oui je vous remercie +049 spk1> madame s'il+vous+plaît mademoiselle +050 spk2> oui +051 spk1> bon je n' arrive pas à joindre le terminus commandant la ligne +052 spk2> d'accord +053 spk1> comme en+fait c' est tout+le dépôt qui est en qui est en grève apparemment donc les responsables de ligne ne sont pas joignables sur les quelques bus qui roulent peut-être qu' il y en a certains qui ont dû rentrer parce+que un ou deux bus sur euh une ligne où il faut quinze ou vingt bus c' est un+petit+peu dangereux donc là pour l' instant je suis pas en mesure de vous dire euh si +054 spk1> votre bus va passer +055 spk2> d'accord mais euh +056 spk2> c' est juste au+niveau+de la RATP ou +057 spk2> euh +058 spk1> non c' est juste +059 spk1> au+niveau+du dépôt de la ligne c' est tout c' est pas toute+la RATP hein c' est le dépôt de la ligne cent+soixante-deux et les les bus qui sont sur le secteur de de Vitry en+fait hein +060 spk2> d'accord mais euh parce+que apparemment ils ont annoncé des grèves qui il y a encore un RER aussi +061 spk1> non non non non non ben le RER+B euh il il refonctionne quasiment normalement il y en a trois sur quatre +062 spk1> donc euh ça repasse à+nouveau par Gare+du+Nord +063 spk1> non il y a pas d' +064 spk2> d'accord et à d' après il y a +065 spk2> pas de soucis non +066 spk2> plus +067 spk1> oui +068 spk1> tout est normal sur le le le reste du réseau hein +069 spk2> d'accord +070 spk2> ben je vous remercie +071 spk1> je vous en prie +072 spk2> au+revoir +073 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0055.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0055.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c50ab792d75f5b76109fb62ff250c997b64c21dc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0055.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0055 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour je suis un usager du bus quatre cent quatre-vingt-douze euh à la gare de Savigny-sur-Orge dans l' Essonne +003 spk1> oui +004 spk2> et euh depuis quelques temps nous avons des problèmes récurrents à+savoir+que le bus est en retard ou même carrément ne passe pas et c' est encore le cas ce matin il y a eu un bus de supprimé celui de de sept heures quarante-huit et là on attend celui de huit heures cinq et euh voilà +005 spk2> euh +006 spk1> ouais sauf +007 spk1> sauf+que la le bus quatre cent quatre-vingt-douze est il commandé par la société Athis+Cars +008 spk2> oui d'accord je sais oui +009 spk2> mais bon voilà euh +010 spk1> bah oui mais c' est c' est leur euh +011 spk1> c' est eux qui +012 spk1> qui font justement le je vous donne leur numéro de téléphone +013 spk2> alors vous pou() vous +014 spk2> ouais +015 spk1> c' est le zéro+un+soixante-neuf +016 spk2> hm +017 spk1> zéro+cinq +018 spk2> soixante-neuf+zéro+cinq +019 spk1> treize cinquante-six +020 spk2> OK je vous remercie +021 spk1> bonne journée +022 spk1> au+revoir +023 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0058.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0058.txt new file mode 100644 index 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il y a pas de il y avait pas un comment ça s' appelle un +014 spk2> oui oui oui oui c' est juste à côté +015 spk3> un un truc direct pour Orly non +016 spk2> vous avez euh non au+départ+de euh non de direct non hein vous avez si vous partez de Châtelet ou de Saint-Michel vous avez le RER+B jusqu'à Antony et après l' Orly vingt là à+partir+d' Antony +017 spk2> là à+partir+d' Antony automatique qui vous dépose à Orly ouest et sud +018 spk3> ah Orly vingt non oui c' est ça +019 spk3> ah Orly vingt il va jusqu'à Orly +020 spk2> hm mais faut le départ d' Antony +021 spk3> mais faut l() +022 spk3> ah ouais +023 spk2> ah oui oui +024 spk2> de façon quand vous êtes sur le RER+C c' est quasiment direct hein +025 spk2> sauf+qu' il y a une navette qui est rattachée au RER vous êtes déjà sur l' aéroport quasiment hein mais il faut prendre une navette pour aller vraiment euh à la porte d' embarquement +026 spk3> oui d'accord après c' est facile à trouver oui d'accord d'accord mais des navettes il y en a il y en a régulièrement +027 spk2> oui +028 spk2> tout+à+fait oui en en partant d'où +029 spk3> à+peu+près faut compter une heure à+peu+près c' est ça +030 spk3> de Gare+de+Lyon enfin gare d' Austerlitz +031 spk2> gare d' Austerlitz il y a à+peu+près euh oui à+peu+près euh trente minutes euh en+gros compter euh une bonne heure à+peu+près hein +032 spk3> d'accord hm merci +033 spk2> je vous en prie +034 spk3> bonne journée au+revoir +035 spk2> de+même au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0059.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0059.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ab35806a4f43baa91ce7da4486a84fae03975f9b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0059.txt @@ -0,0 +1,21 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0059 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> euh bonjour monsieur +003 spk2> euh je vous appelle parce+que j' ai oublié euh mes gants dans un bus euh ce matin +004 spk1> oui +005 spk2> et je voulais savoir euh comment si c' était possible euh +006 spk1> quelle ligne de bus +007 spk2> quatre le quatre-vingt-neuf +008 spk1> il y a combien+de temps +009 spk2> euh il était au Luxembourg à il il y a vingt minutes à+peu+près presque euh +010 spk1> alors Luxembourg +011 spk2> après la déviation là il était arrivé à+nouveau euh +012 spk1> euh donc oui Luxembourg dans quelle direction +013 spk2> euh direction Bibliothèque +014 spk1> bon là i() si il y a vingt minutes faudrait nous rappeler vers neuf heures il sera pas+encore arrivé et nous on appellera le terminus pour savoir si le chauffeur les a déposés là-bas +015 spk2> d'accord +016 spk2> OK je vous remercie à neuf heures même numéro OK je vous remercie à+tout+à+l'heure au+revoir +017 spk1> d'accord donc vous nous rappelez à neuf heures au même numéro hein madame oui à+tout+à+l'heure au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0060.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0060.txt new file mode 100644 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terminus hein un instant +019 spk2> merci beaucoup +020 spk1> oui +021 spk3> euh non tu peux reprendre euh ouais +022 spk1> oui bonjour +023 spk3> bonjour ici la Gare+du+Nord +024 spk1> c' est Vincennes oh c' est juste pour un petit OT une personne qui vient de descendre à Gare+du+Nord elle a oublié dans le quarante-trois elle a oublié ses gants +025 spk1> des gants en cuir +026 spk3> oui +027 spk3> oui tout+à+fait +028 spk1> ah+bah tu as noir noir +029 spk3> quelle couleur j' en ai +030 spk3> voilà tout+à+fait ils sont là +031 spk1> ah bé impeccable elle peut récupérer donc jusqu'à quelle heure à Gare+du+Nord +032 spk3> ben si elle veut elle peut venir là tout+de+suite hein +033 spk1> OK OK +034 spk3> c' est parfait sinon ben dix-neuf heures hein +035 spk1> OK je te remercie il y a de la fourrure je sais pas quoi là elle me dit c' est ça c' est en noir il y en a beaucoup quoi +036 spk3> ouais de la fourrure oui je les ai sous les yeux enfin oui oui ça a l' air assez dedans ouais +037 spk1> non tu les as sous les yeux ou je sais pas quoi ou oui je sais pas quoi parce+que bon faut que ce soit bien ça quoi +038 spk1> ouais ouais je vois ça +039 spk1> OK je te remercie +040 spk3> voilà +041 spk1> bonne journée +042 spk3> au+revoir +043 spk1> s'il+vous+plaît madame +044 spk1> donc il y a des gants qui viennent d' être récupérés hein +045 spk2> oui ah d'accord +046 spk1> donc +047 spk1> donc je suppose +048 spk1> ce sont les les+vôtres hein parce+que bon +049 spk2> oui oui oui oui oui oui oui oui parce+que je on était +050 spk2> je pense que j' étais seule ou il y avait juste une autre personne +051 spk1> mais faut vous rendre au terminus hein vous pouvez y aller dès maintenant +052 spk2> bon+ben là malheureusement +053 spk1> hein +054 spk2> je je vais passer la journée à l' hôpital Saint-Louis donc euh euh je suis dans le quarante-six là donc euh je ne pourrais retourner que cet après-midi +055 spk1> hm ben vous allez dans l' après-midi avec une pièce d' identité +056 spk2> oui bien+sûr naturellement +057 spk2> merci beaucoup merci beaucoup au+revoir +058 spk1> bonne journée madame au+revoir au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0062.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0062.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..95704c4328f83512f2538b2fd3e0a602bb6a8867 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0062.txt @@ -0,0 +1,57 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0062 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour voilà je voulais simplement savoir si le trois+cent+quatre-vingt-cinq euh c' est un bus qui va jusqu'à Juvisy hum le trafic est il interrompu en+fait euh +003 spk1> le euh il y a pas de bus vous voulez dire actuellement c' est ça +004 spk2> euh oui +005 spk2> oui voilà et et+donc euh +006 spk1> et vous êtes à quel arrêt +007 spk2> Cimetière +008 spk1> sur la commune de +009 spk2> de Juvisy +010 spk1> et vous allez dans quelle direction ensuite +011 spk2> euh direction gare de Juvisy +012 spk1> gare de Juvisy +013 spk1> je me renseigne hein un petit instant +014 spk2> merci +015 spk1> des gens qui attendent le bus arrive pas je te disais neuf sur dix c' est ça +016 spk1> Juvisy +017 spk3> oui qu'est-ce+que c' est +018 spk1> oui bonjour euh Service+Clients+à+Distance +019 spk3> bonjour bonjour moui bonjour +020 spk1> bonjour tu as des soucis sur le trois+cent+quatre-vingt-cinq +021 spk1> euh je peux pas te dire c' est pas moi qui gère +022 spk3> je vais te passer le poste hein quitte pas +023 spk1> OK +024 spk3> ouais +025 spk3> il sonne pas ton téléphone là allo +026 spk1> oui +027 spk3> oui euh non ça pas dû marcher euh +028 spk1> nan +029 spk3> mouais ça marche pas attends quitte pas +030 spk3> je vais voir avec eux directement et tu régules +031 spk1> ouais bé attends hé allo +032 spk3> ouais +033 spk1> ouais c' est une euh cliente qui est à l' arrêt Cimetière direction euh gare de Juvisy +034 spk3> d'accord OK +035 spk3> oui quitte pas +036 spk1> merci +037 spk3> allo +038 spk1> oui +039 spk3> ouais nan tous+les bus roulent normalement hein +040 spk3> donc euh ils sont tous à l' heure ouais ouais +041 spk1> ah+bon +042 spk3> ils sont à plus une plus deux mais non non ils sont à l' heure là il y en a un qui arrive dans cinq minutes +043 spk3> peut-être comme+ça ouais ouais il y en a un qui arrive dans cinq minutes voilà +044 spk1> à l' arrêt Cimetière ah OK je vais lui dire ça +045 spk1> bé merci hein +046 spk1> bon courage au+revoir +047 spk3> je t' en prie merci au+revoir +048 spk1> madame +049 spk2> oui allo +050 spk1> vous en avez un qui arrive dans cinq minutes à l' arrêt Cimetière +051 spk2> oui d'accord merci beaucoup at() +052 spk1> bonne journée au+revoir +053 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0063.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0063.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f0e37bdfb8f88c6c091561684b450800fc490882 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0063.txt @@ -0,0 +1,22 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0063 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh voilà je voulais savoir en+fait s' il y avait un problème sur la ligne de bus cent+soixante-deux ce matin +003 spk1> oui madame le mouvement euh le dépôt de bus cent+soixante-deux Vitry est en grève ce matin pour toutes+leurs lignes +004 spk2> ah d'accord et il y aura quand+même des des trains des des bus +005 spk1> bah peut-être qu' il y en aura dans l' après-midi mais pour l' instant tous+ceux qui devaient partir c() enfin tous+les conducteurs qui devaient sortir ce matin euh ils sont pas sortis donc euh il y a aucun bus qui roule alors ça risque d' évoluer en+cours de journée +006 spk1> mais pour l' instant euh non +007 spk2> ouais +008 spk2> mais là en ce moment-là parce+que ça fait euh quarante-cinq minutes qu' on attend +009 spk2> c' est pas la peine d' attendre ça +010 spk1> ah non non +011 spk1> c' est pas la peine d' attendre +012 spk2> d'accord +013 spk2> OK +014 spk1> d'accord +015 spk2> d'accord +016 spk2> merci beaucoup +017 spk1> bonne journée madame au+revoir +018 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0064.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0064.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b3044c8fc3fd84d8fbb296c8fbc31f801114d2d5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0064.txt @@ -0,0 +1,38 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0064 + +001 spk3> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk1> allo +004 spk2> euh bonjour +005 spk2> oui bonjour monsieur +006 spk1> oui +007 spk1> bonjour monsieur euh voilà ce serait pour un renseignement je prends le bus quatre cent quatre-vingt-douze +008 spk2> oui +009 spk1> et là depuis ce matin il y en a aucun +010 spk2> quatre+cent+quatre-vingt-douze +011 spk1> oui +012 spk2> alors faut savoir que même+si il y a notre numéro sur cette euh sur ces bus euh c' est des bus qui sont gérés par la compagnie Athis+Cars +013 spk1> oui +014 spk2> euh donc moi +015 spk1> ça je le savais +016 spk2> ce+que je peux faire on n' a pas beaucoup+d' informations sur ce réseau je vais vous donner le numéro de téléphone de la société Athis+Cars +017 spk1> oui +018 spk2> qui gère donc euh ces transports alors vous pourrez les joindre au zéro+un+soixante-neuf +019 spk1> oui +020 spk2> zéro+cinq +021 spk1> oui +022 spk2> treize +023 spk1> oui +024 spk2> cinquante-six +025 spk1> oui très+bien zéro+un+soixante-neuf oui +026 spk2> zéro+un+soixante-neuf +027 spk2> zéro+cinq+treize cinquante-six +028 spk1> hm +029 spk2> oui +030 spk1> très+bien +031 spk2> je vous en prie +032 spk1> merci au+revoir +033 spk2> bonne journée monsieur +034 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0065.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0065.txt new file mode 100644 index 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cinquante-cinq +019 spk2> oui +020 spk1> ou dix heures dix à Franconville +021 spk2> d'accord et qui +022 spk2> va à Austerlitz +023 spk1> qui va à Austerlitz tout+à+fait +024 spk2> je vous remercie beaucoup madame merci au+revoir +025 spk1> bonne journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0067.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0067.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e75b8682e0bfd45ae95b9379419b6dff20ec3f8a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0067.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0067 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> oui bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk1> je cherchais à connaître euh le tarif +005 spk2> oui +006 spk1> hum de Massy-Verrières à l() à la l' Arche de La+Défense +007 spk2> de Massy-Verrières à La+Défense le tarif +008 spk1> oui +009 spk2> un instant je ré() +010 spk1> euh le RER+B +011 spk2> ouais je vais regarder un instant +012 spk1> merci +013 spk2> s'il+vous+plaît +014 spk1> oui +015 spk2> c' est quatre quatre-vingt le tarif Massy-Verrières La+Défense +016 spk1> quatre quatre-vingt +017 spk2> oui +018 spk1> très+bien +019 spk1> merci beaucoup +020 spk2> bonne journée +021 spk1> au+revoir +022 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0068.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0068.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..27334f648f6d2670d36f35c8eaabfd87136eb772 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0068.txt @@ -0,0 +1,88 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0068 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> allo +004 spk1> oui bonjour madame +005 spk2> oui bonjour monsieur +006 spk2> euh monsieur je suis à un arrêt de bus qui se trouve à l' Eyairaude euh donc à hum à la Préfecture +007 spk1> quel numéro de ligne +008 spk2> euh +009 spk2> c' est le cent+soixante-douze euh je comprends pas parce+que il y a marqué euh un bus sur quatre +010 spk1> oui oui effectivement en+fait euh depuis hier sur le dépôt de Vitry +011 spk2> il y a un mouvement de grève monsieur pardon +012 spk1> il y a un préavis qui a été déposé en+fait un préavis c' est pas vraiment un préavis parce+qu' apparemment euh ça pas été euh mis en+place euh il y a bien longtemps et euh sur les huit dépôts sur le le bus cent soixante-douze et sur les lignes du dépôt de Vitry euh il y a un mouvement de grève assez euh assez suivi ce matin vous êtes à l' arrêt depuis quand +013 spk2> donc il y a un je vous entends mal pardonnez -moi donc +014 spk2> il y a bien un mouvement de grève +015 spk1> oui vous êtes à l' arrêt depuis quand +016 spk1> vous êtes à l' arrêt depuis quand +017 spk2> là depuis euh je vois appliqué un chez +018 spk2> un sur quatre euh +019 spk1> vous patientez +020 spk1> vous ayez votre bus donnez -moi le nom de votre arrêt et dans quelle direction +021 spk1> je dois p() l' attendez vous et je d'accord +022 spk2> moi je le prends dans le sens du métro Villejuif-Louis+Aragon +023 spk2> ah c' est l' arrêt où il y a l' église +024 spk2> c' est l' église de Laye euh +025 spk2> comment ça s' appelle enfin c' est +026 spk1> l' église alors attendez je vais vérifier +027 spk2> c' est église euh ou il y a autre+chose après parce+que +028 spk1> bé c' est sous-préfecture église de L'Haÿ-les-Roses c' est ça d'accord +029 spk2> voilà c' est ça +030 spk1> donc en direction de Louis+Aragon +031 spk2> voilà exactement +032 spk1> ouais je vais tenter de me renseigner pour vous hein +033 spk1> mais c' est vrai que c' est assez compliqué ce matin je vais vérifier vous patientez +034 spk2> oui merci monsieur +035 spk1> merci +036 spk3> Villejuif bonjour +037 spk1> oui bonjour Villejuif le Service+Clients+à+Distance à Vincennes +038 spk1> je sais que sur le dépôt de Vitry il y a un mouvement ce matin de hein pas+mal+de bus +039 spk3> oui bonjour oui +040 spk1> est-ce+que quand+même malgré+tout on évite de vous appeler mais bon comme on veut avoir un+petit+peu d' info quand+même euh sur le cent+soixante-douze euh à l' arrêt sous-préfecture direction Louis+Aragon est-ce+que il y en a qui sont sortis ce matin +041 spk3> alors là j' en ai euh +042 spk3> non non là je là +043 spk1> tu en as pas +044 spk3> là j' ai quatre bus hein +045 spk1> oui sur le cent+soixante-douze +046 spk3> bus qui roulent ouais +047 spk3> et+puis euh +048 spk1> d'accord +049 spk3> à la sous-préfecture en direction de Bourg-la-Reine +050 spk1> euh direction Créteil +051 spk3> ah +052 spk1> vers euh Créteil pour aller à Louis+Aragon +053 spk3> alors le prochain il va être à +054 spk3> attend je vais te dire ça +055 spk1> merci +056 spk3> euh +057 spk3> la sous-préfecture huit heures cinquante +058 spk1> huit heures cinquante +059 spk1> direction Créteil hein parce+que les gens vont vers euh vers Louis+Aragon bon +060 spk3> ouais tout+à+fait ouais oui mais arrivé à neuf heures à neuf heures sept à Villejuif +061 spk1> d'accord OK donc il y a de l' attente encore hein +062 spk1> OK il y en aurait que quatre qui roulent là d'accord OK bé je te remercie +063 spk3> il y a de l' attente il y en a que quatre ouais il y a les informations hein +064 spk1> oui oui oui mais sais ils appellent quand+même pour savoir mais bon bon OK je te remercie bon courage salut +065 spk3> j' ai des informations sur les bon voilà salut +066 spk1> madame +067 spk2> oui +068 spk1> oui alors c' est euh le prochain vous avez quoi comme information au+niveau+de l' arrêt +069 spk2> il y a rien il y a je viens de voir j' ai fait le tour du panneau parce+qu' effectivement dans dans le sens euh dans l() il y avait pas de papier dans les deux sens euh il y a une affichette perturbations effectivement mais sur le sur le +070 spk2> le +071 spk1> oui Le+Potelet +072 spk2> il y a sur le le temps par minute +073 spk2> là il met un train sur euh attendez le tour un train sur quatre +074 spk1> ouais un bus sur quatre ouais ouais oui parce+qu' ils peuvent pas donner d' horaire +075 spk1> vu+qu' il y a que quatre bus qui roulent là en ce moment +076 spk1> donc on peut pas euh donner il y a beaucoup+d' attente le prochain il est +077 spk2> alors ils mettent vingt-six minutes Créteil-L'Échat +078 spk1> il est prévu effectivement à huit heures cinquante +079 spk2> oh +080 spk2> oh+là+là d'accord +081 spk1> ouais donc ça fait de l' attente ouais +082 spk1> tout+à+fait ouais +083 spk2> merci monsieur merci au+revoir monsieur +084 spk1> je vous en prie bon courage au+revoir au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0069.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0069.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..35d8edcbaab8864513a99059179010ec2d87fa59 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0069.txt @@ -0,0 +1,59 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0069 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour hum +004 spk3> euh j' ai demandé un trajet en+fait hum donc euh mardi pour euh pour un de nos intérimaire qui doit se rendre cent+cinquante-deux avenue Jean+Mermoz à La+Courneuve donc il a pris le bus cent quarante-trois on m' a dit qu' il s() devait s' arrêter euh à l' arrêt Verdun le problème c' est qu' il trouve pas le cent+cinquante+deux il me dit que ça s' arrête au cent+trente-cinq +005 spk2> alors +006 spk2> Jean+Mermoz +007 spk2> oui mais c' est vous qui l' avez envoyé au cent+cinquante+deux euh +008 spk3> oui oui oui nous on a l' adresse euh c' est cent+cinquante+deux c' est euh un entrepôt que au cent+cinquante-deux avenue Jean+Mermoz +009 spk3> à La+Courneuve +010 spk2> oui +011 spk2> et lui il trouve pas l' entrepôt +012 spk3> voilà c' est ça en+fait euh la personne m' a dit qu' il s' arrête euh à l' arrêt euh hum à l' arrêt Verdun +013 spk2> hm +014 spk3> quand il a pris le bus cent quarante-trois direction La+Courneuve +015 spk2> hm +016 spk3> et apparemment ça s' arrête que euh il voit que cent+trente-cinq +017 spk3> il voit pas plus loin +018 spk2> bé oui mais nous euh on peut pas savoir si il y a un entrepôt ou pas nous madame +019 spk3> nan mais attendez quand on vous donne une adresse je vous dit cent+cinquante-deux avenue Jean+Mermoz euh la personne m' a dit qui s' a() pour avoir le cent+cinquante-deux avenue Jean+Mermoz qu' il s' arrête euh à au +020 spk3> à l' arrêt Verdu() +021 spk2> à l' arrêt Verdun +022 spk3> voilà et je voulais savoir si euh si c' est le bon arrêt +023 spk2> oui hm +024 spk2> ah oui oui bah euh moi je l' ai sous les yeux vous avez avenue Jean euh rue ou avenue Jean+Mermoz et après vous avez la rue Cavai() Cavillon +025 spk2> et l' arrêt Verdun il est au+bout+de la rue euh Jean+Mermoz +026 spk3> mais c' est avenue hein Jean+Mermoz hein c' est ça +027 spk2> oui avenue Jean+Mermoz elle est à Courneuve +028 spk2> et c' est dans le prolongement de la rue Cavillon +029 spk3> d'accord bon+ben je le rappelle alors +030 spk2> et+donc +031 spk2> c' est bien la rue Verdun bah après c' est à lui de voir où où se trouve le d() cent cinquante-deux de la rue hein +032 spk3> hm +033 spk2> mais par+contre euh rue Jean+Mermoz l' arrêt qui passe avenue Jean+Mermoz euh c' est le +034 spk2> c' est bien le cent+quarante-trois l' arrêt Verdun oui oui oui hm +035 spk3> hm ouais ouais d'accord +036 spk3> bon+ben je vous je lui dis ce+qu' il cherche +037 spk3> alors hein c' est tout voilà vous savez pas par+hasard +038 spk2> bah oui oui si c' est un grand garçon il devrait pouvoir trouver +039 spk3> par+exemple vous savez pas s' il a beaucoup+de marche ou pas vous pouvez pas me dire +040 spk2> alors +041 spk3> pour+qu' il y ait euh que pour lui faciliter quoi la +042 spk2> bah moi si vous voulez j' ai sur l' avenue Jean+Mermoz t() j' ai sur l' écran le numéro quatre-vingt-quinze d'accord +043 spk3> ouais +044 spk2> et après le numéro qui se rapproche le+plus euh du cent+trente cent+quarante cent+cinquante c' est l' arrêt Verdun +045 spk3> donc de+toute+façon il +046 spk2> voilà et après euh +047 spk3> donc euh il devrait trouver quoi +048 spk2> bah si euh il y a bien le cent+cinquante-deux qui existe +049 spk3> ouais +050 spk2> nan si l' entrepôt existe bien l' arrêt le+plus proche ça serait l' arrêt Verdun sur le cent+quarante-trois +051 spk3> d'accord bé je vous +052 spk2> après faut voir si l' entrepôt existe hein +053 spk3> euh oui oui oui bah oui parce+qu' on a d' autres intérimaires qui y sont déjà allés c' est pour ça que +054 spk3> bon bé je vais vous remercier au+revoir +055 spk2> bé je en prie madame bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0070.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0070.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..32d8bbf09943bdb66b36901b0e9d718de0d80ffa --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0070.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0070 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour s'il+vous+plaît +002 spk2> allo +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> oui bonjour voilà je voudrais savoir euh les horaires hum alors qui vont à neuf heures et demie de Saint-Lazare à Clichy-Levallois s'il+vous+plaît +005 spk1> en train +006 spk2> oui +007 spk1> Saint-Lazare Clichy vers euh neuf heures et demie hein +008 spk1> un instant hm +009 spk2> tout+à+fait voilà tout+à+fait +010 spk1> un instant s'il+vous+plaît +011 spk1> s'il+vous+plaît euh c' est Clichy-Levallois hein c' est ça hein +012 spk2> oui oui oui +013 spk1> alors vers vous m' avez dit pardon dix heures +014 spk2> euh neuf heures et demie +015 spk1> neuf heures et demie neuf heures trente-et-une vous en avez un neuf heures trente+et+une +016 spk2> et après +017 spk1> toutes toutes+les dix minutes +018 spk1> quarante+et+une +019 spk2> ah +020 spk1> cinquante+et+une +021 spk2> d'accord je vous remercie au+revoir +022 spk1> bonne journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0071.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0071.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a7d6f7b4ac82d0097c29c3ded820c9e590fea5d9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0071.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0071 + +001 spk2> oui +002 spk1> NNAAMMEE bonjour bonjour madame +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> euh je voudrais prendre euh l' autobus soixante-treize à Neuilly à+proximité du métro Sablons euh où se trouve -+t-il +005 spk1> à+proximité du métro Sablons le soixante-treize en quelle direction +006 spk2> en direction du Palais+d'Orsay +007 spk1> musée d' Orsay bé je vais regarder un petit instant +008 spk2> merci +009 spk1> alors madame +010 spk2> oui +011 spk1> bah vous avez un arrêt de bus euh du soixante-treize aux Sablons hein +012 spk2> oui +013 spk1> oui +014 spk1> sur l' avenue Charles+de+Gaulle directement +015 spk2> avenue Charles+de+Gaulle même +016 spk1> oui +017 spk1> tout+à+fait oui +018 spk2> d'accord merci monsieur au+revoir +019 spk1> oui je vous en prie hein bonne journée +020 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0072.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0072.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..174a3f0afcabfae2df7d405fced6bf96875a88ed --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0072.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0072 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> oui +004 spk1> bonjour monsieur +005 spk2> bonjour +006 spk2> alors je vous appelle parce+que je n' arrive pas+du+tout à retrouver en+fait euh un papier et ce papier en+fait c' était lié en+fait à une amende que j' avais reçue lors+d' un moment des transports +007 spk1> oui +008 spk2> c' était pour régler cela mais je comme j' arrive plus du+tout à le retrouver +009 spk1> vous avez été verbalisé il y a combien+de jours +010 spk2> rho je sais plus du+tout euh +011 spk1> c' est pas tout récent +012 spk1> ce n' est pas tout récent +013 spk2> nan nan c' est pas tout récent +014 spk1> ce n' est pas tout récent euh vous aviez été verbalisé donc ce serait pour un règlement hein +015 spk2> oui oui tout+à+fait +016 spk1> un instant s'il+vous+plaît +017 spk3> centre de paiement RATP +018 spk3> bonjour +019 spk1> oui bonjour +020 spk1> c' est Vincennes j' ai une personne pour un paiement +021 spk3> oui ton prénom c' est +022 spk1> NNAAMMEE +023 spk1> merci au+revoir +024 spk3> bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0073.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0073.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..194e913528e639509f860f3b5bbe3a58eed8aafc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0073.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0073 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> c' est pour un renseignement +005 spk1> oui +006 spk2> euh sur le cadran de la ligne cent+soixante-deux il y a écrit euh plus de quatre-vingt-neuf minutes euh d' attente euh je voudrais savoir s' il des perturbations sur cette ligne parce+que il y en a aucune euh il y a aucune info sur votre truc hein +007 spk1> le cent+soixante-deux hum +008 spk2> oui +009 spk1> euh oui il y a un préavis de grève euh spontanée sur le centre bus de Vitry qui concerne tous+les bus euh cent+soixante-deux cent+soixante-douze et tous+les bus comme+ça +010 spk2> ouais +011 spk1> donc il y a que euh quarante des voitures qui roulent +012 spk2> ah d'accord OK OK et euh d'accord OK c' est spontané +013 spk2> c' est c' est on le sait même pas +014 spk1> on le sait +015 spk1> voilà +016 spk2> ah d'accord OK ah c' est bien ah c' est c' est c' est c' est c' est cool hein je me balade avec mon enfant à sept heures zéro+zéro du mat' euh il y a pas un chat euh OK +017 spk1> hm +018 spk2> bon+ben c' est très bien merci +019 spk1> au+revoir +020 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0074.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0074.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8faaa59ba38414f6ceb93180772b2a0b298d7d21 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0074.txt @@ -0,0 +1,29 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0074 + +001 spk1> un instant +002 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui bonjour monsieur +005 spk2> bonjour madame +006 spk3> voilà je vous appelle parce+que donc euh euh j' étais prise dans les perturbation lundi et mardi euh aujourd'hui je de pour le hum RER+B je veux dire hein +007 spk3> c' est moi j' ai pas précisé +008 spk2> oui +009 spk3> euh là je viens d' entendre qu' il y avait encore des problèmes à+raison+de trois trains sur quatre c' est ça +010 spk2> oui nan mais quasi normal hein le trafic +011 spk3> d'accord +012 spk3> alors je vous a() je vous appelais également +013 spk2> nan pas de problème +014 spk3> pour demain euh est-ce+que demain ce sera encore +015 spk3> perturbé demain ce sera complètement rétabli +016 spk2> nan nan normalement ça rentre euh +017 spk2> dans l' ordre là ce matin déjà +018 spk3> d'accord parce+que là aux informations ils ont dit trois trains sur quatre sur le B mais c' est pratiquement rétabli +019 spk2> oui oui oui +020 spk3> et demain ce sera +021 spk3> complètement rétabli +022 spk2> oui tout+à+fait +023 spk3> d'accord bon+ben c' est ce+que je voulais savoir +024 spk3> merci beaucoup monsieur au+revoir vous aussi au+revoir +025 spk2> de rien bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0075.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0075.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9c7970e55b5fdc6a82ba95d3e84c83544471372d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0075.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0075 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour madame +004 spk2> bonjour madame +005 spk3> euh +006 spk3> je vais prendre euh le RER à Antony pour venir jusqu'à Denfert-Rochereau +007 spk3> et +008 spk2> oui +009 spk3> euh je voulais savoir si la ligne B dans ce si dans ce tronçon là était ne +010 spk3> redevenue à la normale +011 spk2> là c' est à peu +012 spk2> pas pas pas tout euh presque hein pratiquement normal hein +013 spk3> pratiquement normal c'est-à-dire euh trois sur quatre +014 spk2> oui oui oui à+peu+près oui oui +015 spk3> d'accord pas+encore devenu normal parce+qu' à la radio on entend que c' est normal +016 spk2> pas tout+à+fait encore hein +017 spk3> pas tout+à+fait d'accord +018 spk3> je vous remercie merci au+revoir madame +019 spk2> je vous en prie madame bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0076.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0076.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a20343206e2cf4026e9aa0777495ce4bd51678a6 --- /dev/null +++ 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+022 spk1> et ensuite le métro ligne sept +023 spk2> métro +024 spk2> ligne sept +025 spk1> direction mairie d' Ivry jusqu'à la Porte+de+La+Villette +026 spk2> d'accord +027 spk1> il y en a pour quarante minutes en+tout +028 spk2> merci +029 spk1> bonne journée au+revoir +030 spk1> au+revoir madame +031 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0077.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0077.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9e8c8d9331db5d403760c1916ed3b49e41d013a7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0077.txt @@ -0,0 +1,15 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0077 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur +004 spk3> euh je voulais savoir si le RER+B Aubervilliers-La+Courneuve fonctionne pour aller à ch() à Châtelet-Les+Halles +005 spk2> oui là ça a re() ça a repris +006 spk2> madame bon il reste +007 spk3> ça a repris normal +008 spk2> encore quelques retards mais ça a repris +009 spk3> d'accord je remercie monsieur +010 spk3> bonne journée au+revoir +011 spk2> bonne journée vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0078.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0078.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d78e9b5c9e0c9b7a6209cc72703095fedd0ff88c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0078.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0078 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> allo +004 spk2> oui bonjour madame +005 spk3> bonjour monsieur euh monsieur je j' habite à Place+Gambetta dans le vingtième +006 spk2> oui +007 spk3> je voudrais me rendre trente+et+un rue de Dantzig dans le quinzième +008 spk2> alors trente+et+un rue de Dantzig hein dans le quinzième +009 spk3> oui oui +010 spk3> est-ce+que il y a possibilité de prendre un autobus +011 spk3> sinon +012 spk2> on va voir ça +013 spk3> s'il+vous+plaît +014 spk2> un petit instant merci +015 spk2> madame +016 spk3> oui monsieur +017 spk2> alors +018 spk2> tout+d'+abord vous allez prendre le soixante+et+un +019 spk3> oui +020 spk2> jusqu'à la gare d' Austerlitz hein jusqu' au terminus +021 spk3> oui +022 spk2> et ensuite le quatre-vingt-neuf direction gare de Vanves-Malakoff +023 spk3> oui +024 spk2> et vous descendez à l' arrêt Morillons-Dantzig +025 spk3> et j' en suis pas loin +026 spk2> ah+bah vous y êtes +027 spk3> ah+bon merci beaucoup monsieur vous êtes bien aimable merci +028 spk2> bonne journée merci madame +029 spk2> au+revoir +030 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0079.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0079.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0be51e328b19b445742e86e891bc35455dbd573d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0079.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0079 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour voilà je voudrais avoir un petit renseignement s'il+vous+plaît +004 spk2> bonjour madame oui +005 spk3> voilà euh je sais que que passons je prends le quatre+cent+quatre-vingt-douze +006 spk2> oui +007 spk3> et il est pas passé ce matin du+tout +008 spk2> alors le quatre+cent+quatre-vingt-douze ce sont des lignes +009 spk2> qui appartiennent à Athis+Cars +010 spk3> oui +011 spk3> et je n' ai pas le numéro de téléphone +012 spk2> je vais vous le donner +013 spk3> alors je vais noter +014 spk2> c' est le zéro+un +015 spk3> alors zéro+un +016 spk2> soixante-neuf +017 spk3> soixante-neuf +018 spk2> zéro+cinq +019 spk3> zéro+cinq +020 spk2> treize +021 spk3> treize +022 spk2> cinquante-six +023 spk3> cinquante-six +024 spk3> bon+ben d'accord +025 spk3> bé écoutez bé je remercie +026 spk2> je en prie +027 spk2> bonne journée madame au+revoir +028 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0080.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0080.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c0645c47bac9ecf4e6bbb029b375693672adc9e2 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0080.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0080 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour voilà j' aimerais des renseignements sur la ligne cent+quatre-vingts parce+que j' ai le bus à prendre +004 spk2> oui +005 spk3> et comme je sais qu' il y a le trafic est perturbé je voudrais savoir si vous aviez des horaires +006 spk2> euh non des horaires on n' en a pas +007 spk3> de passage quoi +008 spk2> malheureusement non euh alors qu'est-ce+qu' on nous a() nous cent+quatre-vingts +009 spk2> bé je regarde si j' ai le détail voir +010 spk3> ouais +011 spk2> ligne par ligne +012 spk3> mouais +013 spk2> alors huit heures vingt+cinq +014 spk3> nan aux alentours aux alentours +015 spk2> cent+quatre-vingts +016 spk3> de dix+huit heures trente +017 spk2> ah pour ce soir +018 spk3> oui +019 spk2> ah non ça je peux pas vous dire par+contre mais bon là juste là les on a des là le dernier pointage a été fait à huit heures vingt+cinq +020 spk3> ouais +021 spk2> euh +022 spk2> attendez je regarde le trafic est perturbé sur les lignes quatre ah ils nous disent juste perturbé +023 spk2> donc on n' a pas de +024 spk3> bah oui +025 spk2> on sait pas exactement combien il y a de de bus qui circulent +026 spk3> parce+que j' ai vu moi des bus qui circulaient bon de toute ligne parce+que moi j' habite Vitry +027 spk2> mouais +028 spk3> mais euh +029 spk2> bah apparemment il y a que c' est sur l' ensemble ils ont fait un pointage sur l' ensemble du dépôt +030 spk3> oui oui +031 spk2> il y a que quarante du +032 spk3> du trafic +033 spk2> euh du trafic qui est assuré +034 spk3> d'accord OK OK merci+bien +035 spk2> je vous en prie hein bonne journée au+revoir +036 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0081.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0081.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..02e089c53302bb03b989eec16366e1cf4678694d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0081.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0081 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour madame +004 spk2> moui +005 spk3> c' était pour +006 spk3> un petit renseignement s'il+vous+plaît je voudrais avoir le le service qui s' occupe euh des s() des cartes euh euh imaginaires +007 spk2> alors leur numéro de téléphone +008 spk3> euh oui si c' est possible +009 spk2> bé donc je donne leur numéro +010 spk3> hm +011 spk2> c' est le zéro+huit+quatre-vingt-onze +012 spk3> zéro+huit+quatre-vingt-onze +013 spk2> soixante-sept +014 spk3> soixante-sept +015 spk2> zéro+zéro+soixante-sept +016 spk3> zéro+zéro+soixante-sept +017 spk2> tout+à+fait +018 spk3> merci beaucoup excellente journée au+revoir +019 spk2> je vous en prie bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0083.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0083.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..655083bc00a684c9d83a0fd6ace1b196fdced3ab --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0083.txt @@ -0,0 +1,70 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0083 + +001 spk1> bonjour s'il+vous+plaît bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk1> bonjour monsieur +004 spk2> voilà je vous appelle pour un petit souci de transport que j' ai en ce moment je suis euh sur la ligne cent+soixante-douze en direction de Gabriel+Péri voyez je suis à l' arrêt des Alfort() Alfortville +005 spk1> ben cent+soixante-douze il y a un problème il y a un incident ce matin il y a un arrêt de travail spontané +006 spk2> ah un arrêt de travail spontané pour des motifs professionnels +007 spk1> sur le dépôt les bus +008 spk1> sur les oui sur les en+effet sur les bus de Vitry +009 spk2> d'accord +010 spk2> d'accord donc il faut il y a combien+de bus par +011 spk2> là +012 spk1> là il y a peu de voitures +013 spk1> il y a il y a à+peine trente voitures sur soixante voyez un sur deux à+peine +014 spk2> un sur deux +015 spk1> une sur deux pardon +016 spk2> un sur deux d'accord parce+que j' ai vu je suis en+plein+milieu+de l' attente +017 spk1> oui bah oui oui oui là oui oui oui +018 spk2> d'accord pas de problème bon bé il y a pas vraiment un autre moyen d' aller à Gabriel+Péri en+dehors du cent+soixante-douze +019 spk1> vous partez d'où +020 spk2> moi je pars de Maisons-Alfortville +021 spk2> je suis à l' arrêt de RER dix +022 spk1> bah vous p() euh vous pre() partez du D et vous allez où exactement +023 spk2> euh je s() je suis à m() +024 spk2> je suis à ro() à +025 spk1> oui +026 spk2> voyez l' arrêt du le lui là voilà normalement je vais +027 spk1> du RER+D et vous allez où vous allez où +028 spk2> je vais à à Ivry-sur-Seine aller à métro d' Ivry métro d' Ivry je prends le cent+soixante-douze et en ensuite je prends le cent+quatre-vingt-deux vous voyez je m' arrête à Gabriel+Péri et ensuite je prends le cent+quatre-vingt-deux jusqu'à euh la mairie d' Ivry +029 spk1> en+principe vous allez de Maisons de Maisons-Alfort RER jusqu'à la mairie d' Ivry c' est ça +030 spk2> oui voilà voilà voilà voilà enfin +031 spk1> bah sinon là vous pouvez peut-être avec le +032 spk1> je vais regarder mais avec le RER et le le métro +033 spk2> oui d'accord mais ça va me rallonger là +034 spk2> merci +035 spk1> ah ouais ouais +036 spk1> là bah sinon vous attendez le bus mais voyez +037 spk2> d'accord merci +038 spk1> sinon c' est la D jusqu'à +039 spk1> ouais le D faut redescendre sur Paris +040 spk2> d'accord +041 spk1> pour récupérer la ligne sept quoi +042 spk2> d'accord +043 spk1> ou vous attendez le bus mais je vous dit il y a un mouvement social donc il risque d' être chargé hein +044 spk2> d'accord je vois +045 spk1> ou vous redescendez sur Paris à Gare+de+Lyon ou Châtelet Châtelet pour récupérer la sept +046 spk2> d'accord +047 spk2> mais je bon alors si +048 spk1> ou vous allez à Juvisy +049 spk1> vous prenez le C +050 spk2> pardon +051 spk1> ou vous allez à Juvisy vous prenez le C et à la limite euh vous descendez à euh attendez si vous descendez à Bibliothèque ça va pas vous donner grand-chose euh +052 spk2> parce+qu' en+fait euh bon je vous ai dit Ivry mais en+fait euh l' idéal pour moi c' est de m' arrêter à Félix+Faure +053 spk2> sur la ligne cent+quatre-vingt-deux du bus cent+quatre-vingt-deux +054 spk1> Félix+Faure qui est à Ivry hein c' est ça +055 spk2> oui oui voilà voilà sur la ligne de bus +056 spk1> bah là c' est je vous dit c' est soit vous attendez votre bus mais comme je vous ai dit il risque di() il risque d' être chargé hein +057 spk2> ah ouais d'accord donc faut que je trouve ouais d'accord +058 spk2> en faisant comme euh +059 spk1> c' est ça le souci +060 spk2> autant+que j' emprunte comme vous m' avez dit le métro et la ligne sept quoi +061 spk1> bah ça va vous d' un côté c' est sûr que vous perdez du temps mais d' un autre côté euh il y a pas de souci sur ces trains là hein +062 spk2> d'accord oui d'accord +063 spk2> bon+ben voilà ben merci madame +064 spk1> bé je en prie +065 spk1> bonne journée monsieur au+revoir +066 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0084.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0084.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..30334d713649e4e4b202b5b6ab1f02276fe16616 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0084.txt @@ -0,0 +1,62 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0084 + +001 spk4> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> oui bonjour +003 spk1> NNAAMMEE bonjour bonjour madame +004 spk2> bonjour monsieur +005 spk2> euh je voudrais avoir un renseignement concernant euh la meilleure euh façon de se rendre à Saint-Paul +006 spk1> au métro Saint-Paul oui +007 spk2> euh au métro Saint-Paul oui +008 spk1> oui +009 spk2> en partant alors euh je suis soit à Le+Peletier soit à Saint+Georges +010 spk1> alors en partant par on va regarder hein de Le+Peletier pour aller à Saint-Paul +011 spk2> oui d'accord +012 spk1> en métro +013 spk2> oui euh à+moins+qu' il y ait un bus +014 spk1> ouais bien sur je vais regarder ce+que j' ai de direct un instant +015 spk2> vous êtes gentil merci +016 spk1> madame +017 spk2> oui +018 spk1> alors +019 spk1> il y a un changement en+fait en métro c' est ce+qu' il y a de+plus rapide c' est de Le+Peletier vous prenez la ligne donc sept direction mairie d' Ivry +020 spk2> oui +021 spk1> vous descendez à Palais+Royal +022 spk2> oui +023 spk1> et là vous récupérez la ligne un Château+de+Vincennes jusqu'à Saint-Paul +024 spk2> Château+de+Vincennes jusqu'à Saint-Paul +025 spk1> oui +026 spk2> bon+ben c' est c' est pas euh c' est pas long ça +027 spk1> il y en a pour un quart d' heure +028 spk2> oui bon c' est bon +029 spk1> hm +030 spk2> euh et vous avez des bus euh le soixante euh s() attends que je vous dise pas de bêtise soixante-sept ou soixante-quatorze ils sont à+proximité +031 spk2> de Saint-Paul +032 spk1> bah +033 spk1> c' est le soixante-seize +034 spk1> mais il faut changer ou +035 spk2> non +036 spk2> soixante-sept +037 spk1> à+proximité de Saint-Paul +038 spk2> oui +039 spk1> ouais mais d'où vous êtes vous pour le récupérer +040 spk1> c' est moins pratique +041 spk2> moi je je suis à Saint+Georges +042 spk1> bah alors attendez on va regarder vous êtes à Saint+Georges alors +043 spk2> oui oui c' est je suis à Saint+Georges ou Le+Peletier quoi puisqu' il passe euh devant Le+Peletier le bus +044 spk1> alors Saint+Georges +045 spk1> euh Saint+Georges dans+ces+cas-là faudrait prendre le soixante-quatorze +046 spk2> moui +047 spk1> aller jusqu'à Châtelet +048 spk2> oui +049 spk1> et après finir avec le soixante-neuf jusqu'à Saint-Paul +050 spk2> bon bah le métro est plus rapide +051 spk2> je crois +052 spk1> ah oui tout+à+fait +053 spk2> bon et il me reste qu' à vous remercier pour votre obligeance +054 spk1> eh bé écoutez je en prie +055 spk1> bonne journée madame +056 spk2> bonne journée à vous +057 spk1> au+revoir +058 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0085.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0085.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3b10a0802a710fe061038dad27c8ee2fb5bf15ba --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0085.txt @@ -0,0 +1,19 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0085 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> oui bonjour +003 spk1> euh je souhaiterais s'il+vous+plaît savoir à quelle station de métro je devrais descendre pour aller au douze rue de Penthièvre dans le huitième +004 spk2> alors +005 spk1> Penthièvre +006 spk2> Penthièvre c' est avec un H il me semble euh dans le huitième hein c' est ça +007 spk1> mouais P E N T H I E V R E rue de Penthièvre +008 spk2> ah moi j' ai rue de Pontieux dans le huitième +009 spk1> euh nan Penthièvre Penthièvre P E N +010 spk2> c' est P E N hein +011 spk2> T H voilà ça c' est bon Penthièvre alors ce n' est pas loi du métro c' est Miromesnil qui n' est pas loin +012 spk1> super je suis sur la neuf donc c' est bon +013 spk2> c' est direct oui hm +014 spk1> voilà merci +015 spk2> je vous en prie bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0086.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0086.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..efb2351db24d546f13920f791784cf7b794f5b05 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0086.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0086 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> je voulais savoir s' il y avait des cent+soixante-douze aujourd'hui +004 spk1> alors +005 spk2> des +006 spk1> il y en a +007 spk1> malheureusement il y en a très peu parce+qu' on a été averti ce matin euh qu' un préavis avait été déposé au+dépôt+de Vitry +008 spk1> donc euh tous+les bus +009 spk2> ah d'accord +010 spk1> qui sont sur le secteur euh ont ont beaucoup+de retard euh dû au fait que il y en a pas beaucoup qui sont sortis sur le cent+soixante-douze il y a cinq bus qui tournent actuellement +011 spk1> donc euh +012 spk2> ah OK d'accord +013 spk1> il y a il y a beaucoup+d' attente +014 spk2> OK d'accord +015 spk1> ouais +016 spk2> donc euh ben je vous remercie +017 spk1> très+bien +018 spk2> merci au+revoir +019 spk1> je vous en prie au+revoir madame +020 spk1> au+revoir +021 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0087.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0087.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7c92432aed13db64670a2dd681acb0fb6f6a5a5b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0087.txt @@ -0,0 +1,35 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0087 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> allo +004 spk1> oui bonjour +005 spk2> bonjour +006 spk2> je vous appelle pour un renseignement quand je suis à la station euh Javel +007 spk1> oui +008 spk2> euh du RER est-ce+qu' il y a un bus qui me permettrait de me rapprocher de la rue Vauthier à Boulogne +009 spk2> sans prendre le métro +010 spk1> bah +011 spk1> rue Vauthier à Boulogne-Billancourt +012 spk2> oui +013 spk1> un petit instant hein je recherche +014 spk2> merci +015 spk1> madame +016 spk2> oui +017 spk1> vous avez le soixante-douze euh vous traversez de l' autre côté du Pont+de+Mirabeau là l' arrêt Pont+de+Mirabeau direction Parc+de+Saint-Cloud +018 spk2> oui +019 spk1> et vous descendez à l' arrêt Route+de+la+Reine-Jean+Jaurès +020 spk2> alors attendez au bout du pont je prends le la ligne +021 spk2> soixante-douze +022 spk1> le soixante-douze +023 spk1> direction Saint-Cloud et vous descendez à Route+de+la+Reine-Jean+Jaurès +024 spk2> OK +025 spk1> voilà +026 spk2> merci+bien +027 spk1> bonne journée +028 spk2> au+revoir +029 spk1> et au+revoir +030 spk1> merci +031 spk3> ça lui va + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0088.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0088.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cf39dc59fe883a50978e5be951d5787a2186c3f4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0088.txt @@ -0,0 +1,63 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0088 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh voilà je dois aller au quatre-vingt-un avenue de la République au Château+de+Vincennes pour euh douze heures trente +003 spk1> moui +004 spk2> euh j' aurais voulu savoir le parcours +005 spk1> alors Vincennes quatre-vingts avenue de la République +006 spk2> quatre-vingt-un ouais +007 spk1> oui vous partez d'où +008 spk2> de d' Arcueil-Cachan est-ce+qu' il y a des grèves ou pas +009 spk1> il y a trois vé() trois RER sur quatre qui roulent madame hein +010 spk1> faut que vous soyez là-bas à midi c' est ça +011 spk2> midi et demie +012 spk1> hm patientez je vérifie +013 spk2> hm +014 spk1> madame +015 spk2> oui +016 spk1> alors +017 spk1> vous préférez arriver à au RER de Vincennes et faire dix minutes ch() dix minutes à pied ou faut +018 spk1> prendre un itinéraire avec un bus après +019 spk2> nan nan Château+de+Vincennes nan château +020 spk2> Château+de+Vincennes +021 spk1> Château+de+Vincennes +022 spk2> hm +023 spk1> alors vous prenez le RER RER à Arcueil à onze heures quarante enfin bon les horaires c' est peut-être pas faut faire attention parce+que comme il y en a trois sur quatre qui roulent faut prendre le RER+B jusqu'à Châtelet-Les+Halles +024 spk2> hm +025 spk1> et ensuite vous prenez le métro ligne un direction Château+de+Vincennes +026 spk2> hm +027 spk1> jusqu' au Château+de+Vincennes il y en a en+tout pour trois quarts d' heure +028 spk2> oui et après c' est c' est le chemin après à pied ce+que je voudrais savoir les les rues +029 spk1> oui mais+alors c' est pas Château+de+Vincennes qu' il faut descendre madame +030 spk1> le+plus proche est +031 spk2> comment +032 spk2> oui mais après le Château+de+Vincennes ce+que je veux dire enfin je je connaissais à+peu+près mais +033 spk2> euh l' avenue de la République +034 spk1> bah +035 spk1> c' est ça fait loin à pied hein le+plus près c' est pas le Château+de+Vincennes c' est le RER de Vincennes là vous pouvez y aller à pied +036 spk1> et là du Château+de+Vincennes ça fait loin hein +037 spk2> ah+bon +038 spk2> mais de du RER on fait co() on fait comment alors pour aller à +039 spk1> alors quand vous êtes au RER de Vincennes vous prenez la rue de Montreuil +040 spk1> vous remontez la rue de Montreuil +041 spk2> attendez attendez parce+que vous allez vite attendez +042 spk2> vous allez vite je peux pas écrire tr() si vite aussi je prends le +043 spk1> alors je recommence +044 spk2> al() +045 spk2> hm +046 spk1> du RER de Vincennes vous prenez de Montreuil +047 spk2> rue de Montreuil +048 spk1> et vous tombez dans l' avenue de la République +049 spk2> ah d'accord +050 spk1> il y en a pour euh à+peine dix minutes à pied +051 spk2> d'accord rue de Montreuil +052 spk2> et après avenue de la République hm j' en ai pour dix minutes à pied et normalement vers quelle heure faut que je parte d' à Arcueil +053 spk1> bé madame je vous dis il y en a trois sur quatre des RER donc en partant à onze heures cinquante vous arrivez à douze heures vingt donc faut prévoir euh partir à onze heures trente +054 spk2> onze heures trente d' à Arcueil +055 spk1> oui +056 spk2> d'accord OK +057 spk2> bon je vous remercie +058 spk1> au+revoir madame +059 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0089.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0089.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bd4dcb40222f4cbd8a36bc929aedec3049c6b3a5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0089.txt @@ -0,0 +1,57 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0089 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> oui bonjour madame +005 spk2> je me permet de vous appeler pour avoir un renseignement s'il+vous+plaît +006 spk2> euh j' aurais souhaité faire une carte +007 spk1> excusez -moi +008 spk2> vous savez euh changer à la semaine hein +009 spk1> oui +010 spk2> euh quelle modalité il faudrait où est-ce+que je dois me rendre pour pouvoir la faire en+fait +011 spk1> vous allez utiliser la le passe on va dire de manière régulière ou occasionnelle +012 spk2> bah là en+fait elle est +013 spk1> de nature i() +014 spk2> c' est surtout pour euh ma soeur parce+que elle est en stage pour euh un mois et demie +015 spk1> oui +016 spk2> elle a un petit trajet à faire donc euh ce serait pour un mois et demie à+peu+près deux mois +017 spk1> d'accord donc si c' est du provisoire dans+ce+cas ben tout simplement ou vous allez en a() en agence commerciale euh pardon à un guichet +018 spk2> hm à un guichet +019 spk1> à un guichet +020 spk1> c' est pour ça que je vous demandais dans le temps hein +021 spk1> si c' était du provisoire ou pas à un guichet +022 spk2> hm d'accord +023 spk1> avec une carte une photo d' identité elle demande un passe+Navigo Découverte +024 spk2> alors photo +025 spk2> passe+Navigo +026 spk1> on lui fait tout+de+suite hein +027 spk1> sans sans modalité et pas contre prévoit le passe est payant hein il y a cinq euros mais elle ne le jette pas il est valable dix ans +028 spk2> ah d'accord donc après elle le recharge à chaque fois +029 spk2> qu' elle en a besoin +030 spk1> tout+à+fait +031 spk1> parce+que il y a une autre solution mais bon si c' est vraiment du provisoire faut qu' elle donne un des attestations de domicile et compagnie voyez +032 spk1> différents documents donc si c' est vraiment de l' occasionnel hein +033 spk2> ah ouais d'accord donc euh +034 spk1> elle fait comme+ça par+contre elle je vous dit elle ne le jette pas on sait jamais hein il peut toujours lui resservir un jour hein +035 spk2> d'accord +036 spk1> elle le garde bien hein +037 spk2> d'accord et ce serait en et ça elle peut utiliser et euh bus +038 spk2> et euh par+rapport+à ce+qu' elle va ouais d'accord bon+ben +039 spk1> tout+à+fait tout+à+fait oui oui tout+à+fait +040 spk2> et euh vous au+niveau+des forfaits faut c' est au guichet qu' ils me donneront tout +041 spk1> bah les forfaits c' est à la semaine ou au mois +042 spk2> d'accord par+rapport +043 spk1> elle recharge euh +044 spk2> c' est par+rapport+au trajet toujours euh +045 spk2> comme un zones +046 spk1> en fonction des zones oui oui +047 spk1> tout+à+fait +048 spk2> d'accord +049 spk2> d'accord bon+ben les guichets +050 spk1> tout+à+fait +051 spk2> ils me donneront à+ce+moment-là les zones correspondantes +052 spk2> bah merci vous êtes bien gentille au+revoir +053 spk1> bah je en prie madame bonne journée bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0090.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0090.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9c23280af9717f3090d3e19b040dd11023644143 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0090.txt @@ -0,0 +1,31 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0090 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur +004 spk2> bonjour +005 spk3> je voulais savoir s' il y avait un bus qui allait de la mairie de Puteaux à Nanterre euh au soixante-trois euh avenue Georges+Clemenceau +006 spk2> alors vous voulez aller à Nanterre soixante-trois avenue Georges+Clemenceau +007 spk3> oui +008 spk2> au+départ+de la au+départ+de la mairie de Puteaux +009 spk3> oui par+exemple +010 spk2> d'accord +011 spk3> oui +012 spk2> je vais regarder un petit instant +013 spk3> oui je vous remercie monsieur +014 spk2> s'il+vous+plaît +015 spk3> oui +016 spk2> il y a le cent+cinquante-huit le vous prenez le cent+cinquante-huit à la mairie de Puteaux direction Rueil +017 spk3> oui +018 spk2> et vous avez un arrêt +019 spk2> Clemenceau-Sadi+Carnot +020 spk3> d'accord +021 spk2> et là vous êtes à côté +022 spk3> ah bé c' est parfait combien+de temps à+peu+près +023 spk2> oh il met quoi dix minutes ah+bon d'accord +024 spk3> bé je vous remercie beaucoup monsieur +025 spk2> je vous en prie hein +026 spk2> bonne journée madame au+revoir +027 spk3> au+revoir également + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0095.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0095.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..14549fc0847523ef01838ca27c87d41edd1227a9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0095.txt @@ -0,0 +1,73 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0095 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh voilà je hum je suis passée ce matin à la station Félix euh Faure +003 spk1> oui +004 spk2> et après j' ai j' ai perdu ma carte Intégrale +005 spk2> elle a dû glisser de mon étui et là je la retrouve pas +006 spk2> euh comment je peux faire +007 spk1> vous m' avez +008 spk2> est-ce+que je peux les ra() appelés euh +009 spk1> bé je vais je vais appeler par+contre vous m() +010 spk1> à quel nom votre carte +011 spk2> NNAAMMEE +012 spk1> NNAAMMEE +013 spk2> comme les mots croisés +014 spk1> d'accord donc à Félix+Faure hein +015 spk2> ça dû bé à je suis passée à Félix+Faure je l' ai dans j' ai cru la mettre +016 spk1> mouais hein elle a dû tomber bon bé je vais je vais les appeler hein juste un instant s'il+vous+plaît +017 spk2> et elle a dû glisser certainement oui de mon étui c' est gentil merci +018 spk3> allo Félix +019 spk1> oui bonjour +020 spk1> c' est le Service+Clients +021 spk3> oui bonjour +022 spk1> j' appelle juste +023 spk1> j' ai une personne qui aurait perdu son passe+Navigo ce matin dans ta station est-ce+que quelqu'un o() à tout hasard +024 spk1> te l' aurait remise +025 spk3> alors +026 spk3> ça dépend quel nom +027 spk1> Féli() euh pardon euh +028 spk1> NNAAMMEE +029 spk3> ouais je l' ai +030 spk1> tu l' as +031 spk3> ouais +032 spk1> c' est impeccable +033 spk1> tu as ça jusqu'à quelle heure +034 spk3> ben euh +035 spk3> jusqu'à bé toute+la journée ouais il y a pas de souci mais bah oui +036 spk1> ouais toi toi tu es hm parce+qu' après c' est c' est c' est détruit après OK +037 spk1> je te remercie +038 spk1> bonne journée au+revoir +039 spk3> mais merci au+revoir bonne +040 spk1> s'il+vous+plaît madame +041 spk2> oui +042 spk1> donc elle est au guichet +043 spk1> elle a été retrouvée hein +044 spk2> ah c' est gentil +045 spk2> merci beaucoup madame euh bah euh je peux que ce soir parce+que je suis au travail là +046 spk1> donc faudrait vous déplacer bé assez rapidement à quelle heure +047 spk1> à quelle heure +048 spk2> ce soir +049 spk1> oui +050 spk2> euh pas avant euh dix+huit heures trente +051 spk1> pfou oui ça alors attendez je vais appeler la station parce+qu' en+principe ça ils les gardent pas +052 spk2> ah ils les gardent pas +053 spk1> non non non +054 spk2> ah +055 spk1> pas avant dix+huit heures trente minimum +056 spk1> dix+neuf heures plutôt +057 spk2> ou+alors +058 spk2> faudrait que j' y aille euh ce midi en+fait alors euh +059 spk1> oh bé sinon vous y allez oui à la limite +060 spk1> comme+ça vous êtes tranquille +061 spk2> mouais +062 spk2> mais ce+qu' il y a je peux pas passer par le métro comme j' ai plus de carte +063 spk2> euh euh euh +064 spk1> ah bé ça oui oui ben vous êtes obligée de racheter un ticket puis vous ben c' est comme vous voulez mais oui +065 spk2> euh bon bé je vais +066 spk1> hm +067 spk2> je essayer d' y aller à midi alors +068 spk2> hein merci beaucoup au+revoir +069 spk1> mais je vous en prie bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0097.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0097.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2381339cecbe478debc60d0d56f0dc37164e40ed --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0097.txt @@ -0,0 +1,127 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0097 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> euh oui bonjour monsieur +004 spk2> je voudrais un renseignement +005 spk1> bonjour madame +006 spk2> en+fait je voudrais prendre un bus de Porte+de+Bagnolet pour aller jusqu'à l' aéroport de Roissy +007 spk1> alors donc vous souhaitez partir donc +008 spk1> de la Porte+de+Bagnolet +009 spk2> Porte+de+Bagnolet +010 spk2> oui +011 spk1> jusqu'à l' aéroport de Roissy hein +012 spk2> c' est ça +013 spk2> normalement c' est le bus trois+cent+cinquante-et-un mais euh +014 spk1> d'accord oui tout+à+fait +015 spk2> je sais qu' il y a des travaux importants à à Porte+de+Bagnolet donc je sais pas si le bus il passe +016 spk1> je vais vous dire ça hein si c' est le cas +017 spk1> vous patientez un petit instant donc au+départ+de la Porte+de+Bagnolet hein Roissy +018 spk2> oui merci oui +019 spk1> un petit instant +020 spk2> ce serait pour partir euh ce dimanche +021 spk1> oui d'accord un petit instant merci +022 spk2> le matin de bonne heure +023 spk1> le dimanche matin +024 spk2> oui +025 spk1> d'accord un petit instant +026 spk3> Roissy bonjour +027 spk1> oui bonjour Roissy le Service+Clientèle+à+Distance là à Vincennes +028 spk1> hum +029 spk3> oui +030 spk1> bonjour excusez -moi je te demande je t' appelle pour te demander si le trois+cent+cinquante-et-un passe bien à Porte+de+Bagnolet vers Roissy en ce moment +031 spk3> Porte+de+Bagnolet +032 spk3> oui +033 spk1> oui +034 spk1> il passe bien +035 spk1> il y a pas de il y a du retard d'accord +036 spk3> oui juste que il du retard mais euh sinon euh +037 spk3> ce ça passe +038 spk3> oui euh alors attends +039 spk1> le dimanche également oui +040 spk1> oui +041 spk3> euh il passe par Porte+de+Bagnolet le dimanche le trois+cent+cinquante-et-un +042 spk4> euh le dimanche il passe par la Porte+de+Bagnolet +043 spk3> et en ce moment nan alors +044 spk4> nan là il va tout droit +045 spk3> ah d'accord bon allo euh oui j' ai confondu en+fait euh +046 spk1> oui voilà le le dimanche oui oui +047 spk3> donc en ce moment enfin en semaine il passe euh pas et le dimanche il passe +048 spk1> voilà +049 spk1> c' est ce+que je voulais savoir donc le dimanche il passe +050 spk3> voilà +051 spk1> mais pas en semaine +052 spk3> voilà oui +053 spk1> hein +054 spk1> pas en+fait c' est c' est le du lundi au vendredi et le samedi +055 spk1> dimanche et il passe à Bagnolet +056 spk3> voilà samedi dimanche il passe +057 spk3> euh par les Justes en+fait euh de rien +058 spk1> d'accord OK merci+bien bon courage +059 spk1> salut au+revoir s'il+vous+plaît +060 spk2> oui +061 spk1> oui donc le dimanche il passe bien hein Porte+de+Bagnolet hein +062 spk2> oui +063 spk1> samedi dimanche c' est là +064 spk1> c' est en semaine qu' il y passe hein +065 spk2> ah+bon +066 spk1> oui +067 spk2> d'accord +068 spk1> hein donc vous pouvez prendre la Porte+de+Bagnolet le dimanche vous voulez arriver à quelle heure à à Roissy +069 spk2> bah faut que j' arrive un+petit+peu avant huit heures +070 spk1> à huit heures +071 spk2> hm +072 spk2> un+peu avant +073 spk1> ah +074 spk2> enfin +075 spk1> ça va être un+peu compliqué alors je attendez un petit instant je vais vérifier hein +076 spk2> hm +077 spk1> s'il+vous+plaît +078 spk2> oui oui +079 spk1> je vous remercie d' avoir patienté +080 spk1> alors le pour le dimanche j' ai des horaires hein il a fallu que je fasse une petite manip' donc vous devez arriver à Roissy vers quelle heure +081 spk2> ben en+fait c' est c' est euh de euh +082 spk1> parce+que ça ferme assez tôt vers sept heures trente euh +083 spk2> oui enfin sept heures presque euh enfin +084 spk2> je crois que je suis convoquée sept +085 spk1> sept heure +086 spk2> hum sept heures cinquante quelque+chose comme+ça +087 spk1> bah vous avez un départ à le premier c' est cinq heures quarante+neuf hein et il arrive à +088 spk1> six heures cinquante+deux à Roissy +089 spk2> ça fait trop tôt ouais hm +090 spk1> le suivant c' est six heures vingt il arrive à sept heures vingt+trois +091 spk2> ouais +092 spk1> euh après six heures cinquante il arrive à sept heures cinquante+deux +093 spk2> ouais oh ça peut aller bon vous me dites six heures vingt +094 spk2> arrivé +095 spk1> six heures vingt +096 spk1> il arrive à sept heures vingt+trois +097 spk2> sept heures vingt+trois +098 spk2> ou sinon l'autre il est à sa +099 spk1> six heures cinquante +100 spk2> euh s() +101 spk2> ouais +102 spk1> six heures cinquante +103 spk1> et il arrive à sept heures cinquante+deux +104 spk2> bon+ben l'+un ou l'autre ça doit aller et+donc là vous me confirmez que le samedi dimanche ça fonctionne +105 spk1> ça passe bien +106 spk2> il passe bien à Porte+de+Bagnolet +107 spk1> tout+à+fait c' est en semaine qu' il y passe pas +108 spk2> en+fait c' est c' est en semaine que là +109 spk2> c' est c' est bloqué ou détourné ou +110 spk1> il y passe pas tout+à+fait +111 spk1> exactement +112 spk2> je sais pas trop quoi +113 spk2> bon bé c' est parfait merci +114 spk1> je vous en prie oui +115 spk2> et pour le hum ouais +116 spk2> parce+que de+toutes+façons dans l' autre sens quand je vais rentrer je rentrerai à la un dimanche pareil bah ça circulera tout pareil +117 spk1> hm +118 spk1> tout+à+fait +119 spk2> d'accord +120 spk2> parfait merci +121 spk2> au+revoir +122 spk1> je vous en prie +123 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0099.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0099.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0923b01e7cd618d8e76ca4ce653b7da5c3070026 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0099.txt @@ -0,0 +1,48 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0099 + +001 spk1> allo +002 spk2> euh ouais +003 spk1> allo +004 spk2> NNAAMMEE bonjour bonjour madame +005 spk1> bonjour euh parce+que je vous entend très mal +006 spk1> s'il+vous+plaît par+rapport aller jusque euh le à la place Ondrieu Athis+Cars +007 spk1> est-ce+qu' il y a des bus +008 spk1> à+part +009 spk2> ah +010 spk2> parce+que nous on a des euh Athis+Cars c' est pas nous qui les gérons les Athis+Cars je vais vous donner le numéro de téléphone de la compagnie +011 spk1> d'accord +012 spk2> alors attendez +013 spk1> parce+que +014 spk1> comme c' est marqué sur la feuille euh +015 spk1> votre numéro +016 spk2> oui mais là apparemment il y a +017 spk2> je sais pas ça fait plusieurs appels qu' on a +018 spk1> ouais +019 spk2> et euh alors Athis+Cars +020 spk2> Athis+Cars il faut contacter le zéro+huit+vingt-cinq +021 spk1> ouais +022 spk2> attendez je regarde parce+que je vois mal le numéro +023 spk2> alors Athis+Cars +024 spk2> zéro+huit+vingt-cinq+zéro+zéro +025 spk2> trente-huit trente-six +026 spk1> ouais +027 spk1> trente-huit trente-six +028 spk2> tout+à+fait +029 spk1> et la la RATP il y euh il y en a il y a euh il y a pas de soucis +030 spk2> à la RATP il y a pas de soucis on a que de le le dépôt de Vitry qui mais dans le sud de Paris où il y a des problèmes +031 spk1> d'accord mais il y euh de Massy à Juvisy il y il y a aucun problème +032 spk2> de +033 spk1> de Massy à Juvisy +034 spk2> bah quel bus vous prenez d'+habitude +035 spk1> le trois+cent+quatre-vingt-dix-neuf +036 spk2> ben il faut regarder parce+que s' il fait d() partie du dépôt de Vitry c' est possible qu' il y ait des perturbations trois+cent+quatre-vingt-dix-neuf hein +037 spk1> ouais +038 spk2> alors trois+cent+quatre-vingt-dix-neuf euh nan c' est bon +039 spk2> trafic normal +040 spk1> c' est bon +041 spk1> d'accord d'accord merci au+revoir +042 spk2> belle journée au+revoir +043 spk1> merci à vous aussi au+revoir +044 spk1> a() + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0100.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0100.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c6bab1e5f95f26610bf485b090866acb6d8b1e4a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0100.txt @@ -0,0 +1,51 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0100 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> oui bonjour +003 spk1> je vous appelle parce+que je suis à hum Porte+de+la+Villette j' attends le bus cent cinquante-deux direction ZAC+des+Tulipes depuis dix minutes en+fait et il est pas là et là il y a que des Pont+Yblon il y qui viennent de partir et deux qui sont annoncés et je vois rien d' annoncé à+moins+de trente minutes enfin il y a il y a que des Pont+Yblon +004 spk2> hm +005 spk1> quand+est-ce+qu' il part le prochain ZAC+des+Tulipes à Porte+de+la+Villette +006 spk2> mais vous n' avez vous n' avez pas le bureau des RATP juste à+côté+de vous +007 spk1> non bah non ça a déménagé +008 spk1> c' est une station provisoire maintenant +009 spk2> alors je vais les appeler hein +010 spk2> pour euh et vous +011 spk1> d'accord +012 spk2> vous allez au Pont+Yblon hein +013 spk1> non moi je vais à la ZAC+des+Tulipes +014 spk2> Tulipes +015 spk2> d'accord patientez je les appelle +016 spk1> merci +017 spk3> oui La+Villette bonjour +018 spk2> oui bonjour le Service+Clients +019 spk3> oui +020 spk2> j' ai des gens au téléphone qui attendent le cent+cinquante-deux à La+Villette pour aller à la ZAC+des+Tulipes +021 spk3> oui +022 spk2> et ils me disent qu' il y a pas de départ ils vont ils vont ils partent tous à Pont+Yblon mais pas aux Tulipes +023 spk3> attendez je vais vous dire ça +024 spk3> je vous dis hein ça hein quittez pas hein +025 spk2> d'accord merci +026 spk3> NNAAMMEE le prochain pour le pour la zone sur le cent+cinquante-deux +027 spk4> euh il part de Z T à huit heures cinquante+huit hein il est limité +028 spk3> ah non d' ici de Villette +029 spk3> fais le partir à dix-neuf vingt à Z T +030 spk3> les gens ils attendent depuis ils en ont pas eu depuis une demie heure +031 spk4> ah il paraît qu' il y avait une information +032 spk3> bah cinq cinquante dans dix minutes +033 spk2> dix minutes un départ pour les Tulipes +034 spk3> ouais pour les Tulipes +035 spk2> OK je te remercie bon courage hein +036 spk3> m() merci +037 spk2> salut +038 spk3> salut +039 spk1> mais même le soir hein moi je le bus de cinq heures a été supprimé hein +040 spk2> s'il+vous+plaît +041 spk1> oui +042 spk2> vous avez un départ pour les Tulipes dans neuf minutes madame +043 spk1> dans neuf minutes +044 spk2> oui +045 spk1> merci monsieur +046 spk2> bonne journée au+revoir +047 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0102.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0102.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7629cde86c1dbf2c0aa67522d487c9dfd014cbcc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0102.txt @@ -0,0 +1,18 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0102 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> euh oui bonjour c' était pour avoir un des informations sur la ligne euh V3 parce+que j' attends et il est toujours pas passé +003 spk1> non il y a un préavis d' une grève euh spontanée sur le centre bus de Vitry qui concerne le V3 et toutes+les lignes correspondantes +004 spk2> d'accord +005 spk1> donc euh pour l' instant je peux pas vous dire s' il va y en avoir ou pas hm pour l' instant il y en a pas +006 spk2> d'accord +007 spk1> ça c' est sûr euh quand+est-ce-que ça reprend on sait pas +008 spk2> hm d'accord mais euh demain vous savez pas si euh +009 spk1> hm +010 spk2> la grève va s' arrêter +011 spk1> la grève s' arrêtera sûrement demain puisque de+toute+façon c' est spontané donc euh ça va pas durer +012 spk2> d'accord OK ben je vous remercie +013 spk1> je vous en prie au+revoir +014 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0103.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0103.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..96d24717a8fe0c440c13b86480a04ecb73c79878 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0103.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0103 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur excusez -moi de vous déranger hein +003 spk1> oui +004 spk2> je vous appelle parce+que j' ai envie de me rendre à à à Paris onzième à la rue de Fontaine+au+Roi donc j' aurais besoin du métro le+plus proche s'il+vous+plaît +005 spk1> alors dans le onzième la rue Fontaine +006 spk2> Fontaine+au+Roi +007 spk1> Fontaine-au-Roi vous voulez connaître le métro le+plus près hein c' est ça +008 spk2> oui oui absolument +009 spk1> d'accord je vais regarder je vais vous dire ça +010 spk2> merci beaucoup +011 spk1> alors la rue Fontaine+au+Roi c' est le métro Goncourt +012 spk2> métro +013 spk1> alors vous avez Goncourt sur la ligne onze +014 spk2> oui +015 spk1> et vous avez aussi vous pouvez prendre aussi Parmentier sur la trois qui est pas loin +016 spk2> oui +017 spk1> et il y a aussi Belleville qui est pas loin sur la deux et la onze +018 spk2> d'accord donc métro Goncourt Belleville Parmentier hein +019 spk1> tout+à+fait +020 spk2> merci beaucoup monsieur +021 spk1> ben je vous en prie hein bonne journée au+revoir +022 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0104.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0104.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..008198d76f83c90b62b82831898dd40bb033d352 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0104.txt @@ -0,0 +1,20 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0104 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> bonjour madame bonjour madame +003 spk2> je voulais savoir si le quarante-six fonctionnait tous+les jours de Gare+du+Nord à Château+de+Vincennes parce+qu' avant je crois que ce n' était que l' été qu' il allait à Château+de+Vincennes +004 spk1> alors le quarante-six euh le quarante-six hm alors attendez vous patientez un instant +005 spk2> oui merci +006 spk1> hm s'il+vous+plaît +007 spk2> allo +008 spk1> oui le quarante-six il circule euh entièrement hein +009 spk2> entièrement +010 spk1> tous+les jours +011 spk1> Gare+du+Nord Château+de+Vincennes +012 spk2> d'accord et tous+les jours +013 spk1> maintenant euh c' est tous+les jours euh et c' est à+peu+près une moyenne de quinze minutes toutes+les quinze minutes +014 spk2> d'accord bon et bien je vous remercie beaucoup +015 spk1> je vous en prie au+revoir +016 spk2> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0110.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0110.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3593a3610c3429a0f76f02f524c444b9906a6ef4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0110.txt @@ -0,0 +1,21 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0110 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui euh bonjour monsieur +003 spk2> euh je vous appelle parce+que j' ai perdu mon passe+Navigo et je sais pas si j' ai un passe euh si c' est un truc tout simple en+fait donc je voulais savoir comment le faire refaire +004 spk1> ben il faut passer dans une agence Intégrale +005 spk2> oui alors je sais pas où elles sont en+fait +006 spk1> ben vous avez dans toutes+les grandes gares à Paris donc Gare+de+Lyon Montparnasse Saint-Lazare La+Défense +007 spk2> OK +008 spk1> vous a() vous allez sur place ils vont vous refaire un passe madame directement là-bas +009 spk2> d'accord et vous vous pouvez pas me dire si euh c' était un pas euh parce+que je sais qu' il y a deux façons de les faire refaire et euh je voulais savoir si je vais conserver ou pas mon abonnement du mois de novembre +010 spk1> euh vous aviez chargé pour le mois de novembre c' est ça +011 spk2> oui oui je l' avais chargé oui +012 spk1> oui ben vous payez donc un passe+Navigo Orange vous allez payer huit euros ils vont vous recharger votre passe euh gratuitement +013 spk2> d'accord OK bon +014 spk1> d'accord +015 spk2> ben je vous remercie +016 spk1> bonne journée au+revoir +017 spk2> à vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0115.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0115.txt new file 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au+revoir +017 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0116.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0116.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..90fe0c7daaa99e1c34c1dcbb907bc4f5f307b95d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0116.txt @@ -0,0 +1,85 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0116 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour je vous appelle parce+que j' ai euh oublié un sac dans le bus ce matin +003 spk1> alors c' est quel bus +004 spk2> le soixante-trois +005 spk1> soixante-trois +006 spk2> oui +007 spk1> vous avez oublié quoi +008 spk2> c' est un sac euh avec deux livres dedans +009 spk2> deux livres de bibliothèque +010 spk1> de quelle couleur le +011 spk2> le sac c' est un sac euh marine en en papier euh carton euh Zara +012 spk1> d'accord avec des livres dedans +013 spk2> et y a +014 spk2> voilà +015 spk1> donc je vais y a longtemps +016 spk2> euh je suis descendue à la station euh Pont+des+Invalides euh à euh neuf heures moins vingt-cinq à+peu+près +017 spk1> et il allait vers quelle direction le bus +018 spk2> il allait vers euh la Porte+de+la+Muette +019 spk1> d'accord vous patientez un instant +020 spk2> oui merci +021 spk3> euh Gare+de+Lyon bonjour +022 spk1> hum bonjour le Service+Clients à distance +023 spk3> hm oui bonjour +024 spk1> euh c' est pour un objet perdu sur le soixante-trois aujourd'hui +025 spk3> à quelle heure +026 spk1> oh il était euh huit heures et demie à+peu+près +027 spk3> hm +028 spk1> elle est descendue elle est descendue +029 spk3> en direction de +030 spk1> elle est descendue à Invalides en direction de Porte+de+la+Muette +031 spk3> bon je vais faire un appel +032 spk1> merci +033 spk3> quartier+général ligne soixante-trois est-ce+que l'+un d'+entre vous est en possession d' un OT +034 spk3> euh c' est quel service +035 spk3> OK ça roule merci +036 spk3> euh c' était quoi +037 spk1> euh un sac euh Zara avec des livres dedans +038 spk3> ouais ça a été retrouvé +039 spk1> d'accord euh +040 spk3> donc euh ce sera à Gare+de+Lyon aux alentours de dix heures +041 spk1> d'accord ça marche +042 spk1> pas avant dix heures +043 spk3> euh +044 spk3> mouais pas avant dix heures +045 spk1> ça roule merci +046 spk3> merci +047 spk1> au+revoir +048 spk3> au+revoir +049 spk1> madame +050 spk2> allo +051 spk1> ouh+là vous avez couru +052 spk2> oui pardon excusez -moi oui +053 spk1> faut pas tomber attention hein donc il a été retrouvé +054 spk2> ah génial +055 spk2> comment je fais alors +056 spk1> et+donc euh +057 spk1> en+fait ils vont il va être euh mis à votre disposition à Gare+de+Lyon +058 spk2> oh+là +059 spk1> au terminus euh oui oui oui oui oui oui oui ils sont obligés hein +060 spk2> ah d'accord +061 spk1> et c' est pas avant dix heures euh donc aujourd'hui +062 spk2> ouais mais je pourrai pas y aller aujourd'hui parce+que là je suis à mon boulot donc de+toute+façon je pourrai pas euh +063 spk2> alors sinon après ça part +064 spk1> ou sinon +065 spk1> au bureau des objets trouvés de la préfecture +066 spk2> ah mais à+partir+de quand par+exemple si j' y vais ce soir c' est bon ce +067 spk2> soir ou pas +068 spk1> ce soir ben euh +069 spk1> à quelle heure +070 spk2> non +071 spk2> ben en sortant de mon boulot donc je sais pas j' y serai vers euh je sais pas le+temps+que j' y aille parce+que c' est pas à côté euh je sais pas dix-sept heures trente dix-huit heures +072 spk1> non là encore c' est valable hein euh jusqu'à Gare+de+Lyon vous pouvez encore le récupérer +073 spk2> et+alors c' est où Gare+de+Lyon +074 spk1> c' est au terminus du bus soixante-trois hein euh +075 spk2> ah d'accord au terme au terminus du bus +076 spk1> ouais vous demanderez au machiniste éventuellement +077 spk2> d'accord donc si je prends le si je prends le soixante-trois et je vais jusqu' au terminus normalement euh +078 spk1> tout+à+fait il est là +079 spk2> il est là OK bon+ben super +080 spk2> merci beaucoup madame au+revoir +081 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0117.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0117.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6c20613bfb556aae1f89458e72deb682088ac4a9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0117.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0117 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh +003 spk1> bonjour +004 spk2> j' aurais aimé savoir s' il était possible de me mettre en+relation+avec le club euh RATP de Gare+du+Nord s'il+vous+plaît +005 spk1> euh euh on a fait des numéros internes donc nous on peut on peut les appeler si vous avez une question à leur poser mais on peut pas vous mettre en relation par+contre avec eux +006 spk2> d'accord ben j' aurai voulu +007 spk1> c' est par+rapport+à quoi +008 spk2> en+fait j' aurais aimé parce+que là je j' étais étudiante donc j' avais une carte Imagine+R +009 spk1> ouais +010 spk2> et j' aurais ma aimé passer à la carte Intégrale parce+que ma carte Imagine+R se termine en à la fin de ce mois-ci +011 spk1> ouais +012 spk1> alors c' est un support différent en+fait +013 spk2> et euh +014 spk1> hein donc c' est il faut faire une demande de nouvelle carte +015 spk2> voilà c' est ça et euh j' ai une amie qui m' a dit que en allant dans un club euh peu+importe le club on pouvait me le faire directement tout+de+suite +016 spk1> ouais bien+sûr sur place vous y allez avec un un RIB +017 spk2> d'accord +018 spk1> si vous voulez être prélevée tous+les mois hein à+moins+que vouliez régler tout d' un seul coup ils vont vous demander euh de régler le premier prélèvement +019 spk2> d'accord +020 spk1> la première mensualité +021 spk1> vous repartez en vous repartez directement avec votre carte +022 spk2> donc c' est juste un RIB et euh un chèque ou du liquide en+fait +023 spk1> exactement pour régler la première mensualité +024 spk2> d'accord très+bien +025 spk2> d'accord ben je vous remercie et excusez -moi juste avant de vous quitter il est bien ouvert aujourd'hui +026 spk1> Gare+du+Nord oui tout+à+fait oui +027 spk2> oui d'accord bon+ben je vous remercie alors +028 spk1> je vous en prie hein bonne journée +029 spk2> merci vous aussi au+revoir +030 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0118.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0118.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..45d2b31b6bd519a6fa6f4ca2ee4994e1d21bc5be --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0118.txt @@ -0,0 +1,49 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0118 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour monsieur je vous appelle parce+que je voulais avoir un renseignement s'il+vous+plaît j' ai perdu mon passe+Navigo et j' habite à Vitry-sur-Seine et j' aurais voulu savoir quel est l' endroit le+plus proche pour+que je puisse aller refaire mon passe +004 spk1> d'accord vous êtes à donc euh du+côté+de Vitry-sur-Seine et euh vous souhaitez savoir l' agence la plus proche c' est un Navigo Intégrale ou Orange que vous aviez +005 spk2> Orange +006 spk1> Orange +007 spk2> la recharge tous+les mois +008 spk1> c' est la recharge vous avez euh en+fait le mois de novembre dessus +009 spk2> oui +010 spk1> d'accord donc vous allez pouvoir récupérer le mois de novembre dessus alors quand me vous dites que vous êtes à Vitry euh où précisément +011 spk1> euh +012 spk2> alors je suis près +013 spk2> de la gare des des Ardoines +014 spk1> près+de la gare des Ardoines +015 spk2> oui +016 spk1> euh +017 spk1> ben je serais tenté de dire pour pour+que pour vous euh +018 spk1> ben il y a Bibliothèque+François+Mitterrand parce+que là près des Ardoines +019 spk1> il y a pas d' agence à+proximité au+niveau+de l' endroit où vous êtes hein +020 spk1> donc euh ouais +021 spk2> si si même à+même à +022 spk2> gare de Vitry il y en a pas +023 spk1> bon attendez je regarde hein +024 spk1> je regarde s' il y a quelque+chose +025 spk2> mais pas spécialement à Vitry mais aux alentours +026 spk1> ouais ouais non non +027 spk1> ben non je cherche je cherche euh +028 spk2> d'accord +029 spk1> vous serez obligée à mon avis d' aller sur euh à la gare la Bibliothèque+François+Mitterrand sur la C il y a il y a une agence hein mais sur le secteur où vous êtes là des Ardoines euh il y en a pas aux environs hein +030 spk2> il y en a pas même à Choisy +031 spk1> il y en a pas aux environs +032 spk2> Choisy Orly il y a rien +033 spk1> non non +034 spk1> bon je regarderais quand+même +035 spk1> quand la ligne C donc je regarde s' il y a pas d' autres agences mais la plus proche pour vous ce sera bibliothèque hein après c' est plus au sud euh elles sont trop loin après hein après c' est Bri() c' est Juvisy tout ça donc c' est trop loin après +036 spk2> d'accord +037 spk1> le+plus proche donc pour vous ce serait je regarde à+nouveau non ce serait Bibliothèque+François+Mitterrand +038 spk2> à Bibliothèque+François+Mitterrand +039 spk1> ouais tout+à+fait +040 spk2> d'accord +041 spk1> sur la ligne C donc en remontant vers Paris +042 spk2> d'accord ben il y a pas de problème hein +043 spk2> je vous remercie beaucoup au+revoir au+revoir +044 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +045 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0119.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0119.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9d7d82ba2b000d192774b6c8daff235061a342cf --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0119.txt @@ -0,0 +1,21 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0119 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> euh oui euh bonjour monsieur voilà je dois prendre le RER+B vers dix-huit heures pour aller à Palaiseau-Villebon je voulais savoir euh comment ça marchait +003 spk1> ben il y en a trois sur quatre qui roulent madame des RER+B aujourd'hui hein +004 spk2> bon donc ça veut dire que +005 spk2> que bon il y en a un pratiquement +006 spk1> pratiquement normal hein pratiquement normal oui oui +007 spk2> d'accord toute+la journée +008 spk1> ouais oui +009 spk2> bon et+puis moi pour repartir à dix-huit heures ça ira alors +010 spk1> hm +011 spk2> de Luxembourg +012 spk2> hein ça va +013 spk1> oui oui oui +014 spk1> hm +015 spk2> d'accord merci beaucoup +016 spk1> bonne journée madame au+revoir +017 spk2> au+revoir monsieur vous aussi merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0120.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0120.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6a205783496ea699416f47e9b2e5bcf800aa4a43 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0120.txt @@ -0,0 +1,119 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0120 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur je vous appelle parce+que j' ai oublié mes gants dans le bus ce matin et on m' a dit de rappeler vers neuf heures parce+que le bus euh +003 spk1> ouais +004 spk2> aurait terminé +005 spk1> alors dans +006 spk1> dans quel bus vous l' avez oublié +007 spk2> alors c' était la ligne quatre-vingt-neuf vers Bibliothèque+Mitterrand +008 spk1> vers bibliothèque hein +009 spk2> oui il allait enfin il allait vers bibliothèque et j' ai je descendue du bus à Luxembourg vers +010 spk1> Luxembourg +011 spk2> le +012 spk1> et c' est des gants ils sont comment ces gants +013 spk2> en cuir avec une un petit euh un petite couture marron +014 spk1> d'accord +015 spk2> de femme en+fait en cuir +016 spk1> en cuir en cuir marron ou en cuir noir euh +017 spk2> en cuir noir +018 spk1> en cuir noir avec une couture marron +019 spk2> oui +020 spk1> d'accord je vais me renseigner auprès du terminus un instant +021 spk2> merci +022 spk3> oui Porte+de+Vanves NNAAMMEE j' écoute bonjour +023 spk1> bonjour Service+Clientèle+à+Distance +024 spk3> oui +025 spk1> en+fait je t' appelle pour un OT dans le quatre-vingt-neuf euh ce matin j' ai une cliente qui a oublié une paire de gants +026 spk3> perte de gants sur le quatre-vingt-neuf c' est ça +027 spk1> ouais ouais +028 spk1> en direction de la bibliothèque elle était elle est descendue au Luxembourg +029 spk3> hm ouais donc euh attends j' ai un collègue qui est en ligne euh apparemment on a une paire de gants qui nous a été remis mais attends faut savoir si c' est la bonne ou pas +030 spk1> hé ouais ah ils sont noirs avec des coutures marron en cuir +031 spk3> noirs couture marron en cuir attends on l' a en ligne hein je peux pas te répondre +032 spk1> ça marche +033 spk3> ne quitte pas +034 spk1> ouais +035 spk3> euh il y a deux couleurs dessus ou pas +036 spk3> OK ça marche je te remercie +037 spk3> on a une paire mais elle est juste noire +038 spk3> en cuir +039 spk1> ouais ben c' est peut-être ça peut-être non coutures marrons elle me dit euh +040 spk3> coutures marrons écoute nous on peut pas te dire plus hein euh +041 spk1> alors attendez je peux et toi tu vas la récupérer où à Porte+de+Vanves c' est ça non comment ça se passe +042 spk3> ah non non non c' est sur ligne nous hein +043 spk1> ah c' est sur ligne +044 spk3> ouais +045 spk1> euh ah d'accord alors attends il faudrait que je lui demande déjà pour pour+qu' elle voie euh qu'est-ce+que je lui dis à la dame moi alors là +046 spk3> ben elle est où la personne +047 spk1> attends je vais lui demander +048 spk1> madame +049 spk1> euh madame +050 spk2> oui +051 spk1> voilà on a une paire de gants +052 spk1> euh +053 spk2> oui +054 spk1> mais noire juste toute noire en cuir mais c' est c' est peut-être ça hein +055 spk1> euh par+contre +056 spk2> parce+que il y a juste +057 spk2> un liseret un fin +058 spk1> ouais d'accord +059 spk3> il faudrait la récupérer sur ligne aussi mais vous êtes à quel endroit là +060 spk2> euh ben moi je suis en+train+de je travaille je suis au travail là je suis à je suis sur au Panthéon enfin près du Panthéon +061 spk1> ouais mais le le bus il passe à+côté+de chez vous +062 spk2> euh oui j' ai le bus qui passe à+côté+de chez moi oui +063 spk1> et vous avez la possibilité de descendre si on vous dit dans combien combien+de temps il passe +064 spk2> ah oui euh non sinon je peux aller là-bas ce midi par+exemple non +065 spk1> ah non parce+que +066 spk2> je peux +067 spk1> il y a pas de terminus le problème sur cette ligne +068 spk1> donc ça non +069 spk2> ah oui +070 spk1> ou+alors sinon c' est le lendemain ou dépôt alors c' est +071 spk1> embêtant quoi +072 spk2> oui +073 spk2> d'accord bah oui oui oui donc euh ben écoutez oui je peux de euh mais bon pas avant dix heures euh le problème c' est que je suis en examen jusque je surveille un examen jusqu'à dix heures et demie donc +074 spk2> euh je sais pas +075 spk1> pas avant dix heures et demie alors vous vous êtes +076 spk1> où au+niveau+du Panthéon +077 spk2> oui euh donc je suis mairie du cinquième +078 spk1> oui vous êtes mairie du cinquième +079 spk2> oui +080 spk1> alors attendez je me renseigne +081 spk1> oui +082 spk3> oui +083 spk1> alors elle est du+côté+de la mairie du cinquième +084 spk1> elle +085 spk3> ouais +086 spk1> et elle pourrait les récupérer mais pas avant dix heures et demie parce+qu' elle est en examen là +087 spk3> elle veut les récupérer où +088 spk1> ben je sais je sais pas vers la mairie du cinquième puis elle m' a dit qu' il y avait un arrêt du quatre-vingt-neuf qui passait à côté +089 spk3> ouais mais nous il faut que le bus soit là en temps et en heure et c' est pas certain que ce soit ses gants tu vois ce+que je veux dire +090 spk1> a() apparemment euh ce serait ça parce+qu' elle me dit c' est vraiment un tout petit liseret euh marron +091 spk3> ah ouais +092 spk1> ça se voit à+peine +093 spk1> mais même bon après après elle verra si c' est les+siens ou pas hein +094 spk3> ben voilà elle te dit ben dans+ce+cas-là qu' elle te rappelle en temps et en heure parce+que nous on peut pas prévoir euh deux heures à l' avance euh ce+qui va y arriver au bus il peut tomber en panne +095 spk1> ah d'accord bon+ben +096 spk1> alors dans+ce+cas-là je lui dis qu' elle nous rappelle dès+qu' elle peut se déplacer et voilà et toi tu nous rappelles +097 spk1> ouais voilà c' est ça OK +098 spk3> et je peux te donner les infos en direct ce sera plus simple +099 spk3> en temps et en heure OK +100 spk1> ça marche merci +101 spk3> je te remercie de rien au+revoir +102 spk1> ouais madame +103 spk2> oui +104 spk1> alors ce+qu' il faut faire parce+que là on peut pas savoir exactement le bus ce+qu' il va faire +105 spk2> ouais +106 spk1> il faut nous rappeler ben dès+que vous pourrez vous descendre au Panthéon vous nous rappelez +107 spk2> ouais +108 spk1> et on vous dira dans combien+de temps bah le bus qui vous vous correspond il va passer +109 spk2> d'accord +110 spk2> ben c' est super +111 spk1> d'accord +112 spk2> merci hein +113 spk1> à+tout+à+l'heure +114 spk1> au+revoir +115 spk2> à+tout+à+l'heure au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0121.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0121.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..675f16483cdeef514760cd37fba57c025d0f83d5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0121.txt @@ -0,0 +1,16 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0121 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh euh voilà je voudrais savoir comment faire de Saint-Germain-en-Laye pour aller aux Galeries+Lafayette s'il+vous+plaît +003 spk1> ah+bah vous prenez la ligne A du RER jusqu'à Auber +004 spk2> ah c' est Auber +005 spk2> d'accord OK +006 spk1> vous sortez +007 spk1> du côté des Galeries+Lafayette +008 spk2> ah+bah super +009 spk1> j' allais dire la layette parce+que j' aime bien dire comme+ça +010 spk2> euh OK bon+ben d'accord je vous remercie +011 spk2> beaucoup au+revoir +012 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0122.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0122.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..74e4a2453e7ba5fa762a9efe213a87529a758df3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0122.txt @@ -0,0 +1,133 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0122 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur +004 spk2> bonjour madame +005 spk3> je vous appelle euh j' habite plutôt dans les Hauts-de-Seine euh pas loin+de la mairie de Puteaux ou+alors sur les quais vers le square Léon+Blum +006 spk2> oui +007 spk3> et j' aurais voulu savoir l' autobus qui dessert la clinique Ambroise+Paré à Neuilly-sur-Seine +008 spk2> d'accord ouais +009 spk3> dans le quatre-vingt-douze +010 spk3> s'il+vous+plaît +011 spk2> donc vous êtes +012 spk2> euh vous m' avez dit à +013 spk2> proximité de +014 spk3> ben moi je +015 spk3> suis si vous voulez +016 spk3> pas loin du+tout de euh des des quais Léon+Blum euh Soljenitsyne là je sais pas comment vous appelez la +017 spk3> la station +018 spk2> Soljenitsyne là +019 spk3> voilà +020 spk2> oui par+rapport+au au cent cinquante sept qui passe dans le secteur sur le quai en+fait hein au+niveau+du quai donc pour aller au l' Hôpital+Ambroise+Paré on va dire euh vous avez l' arrêt Bellini qui est pas très loin aussi +021 spk3> arrêt Bellini +022 spk2> peut-être avant ou après +023 spk2> enfin c' est c' est avant Soljenitsyne sur sur le cent+soixante-quinze +024 spk3> oui +025 spk2> hein donc je vais me renseigner pour voir vous patientez +026 spk2> pour vous donner un trajet efficace hein merci +027 spk3> merci beaucoup +028 spk3> je suis à la hauteur du frein +029 spk3> mais enfin ça vous peut-être rien +030 spk2> d'accord +031 spk2> un petit instant je me renseigne hein +032 spk3> merci +033 spk2> madame s'il+vous+plaît +034 spk3> oui +035 spk2> je vous remercie d' avoir patienté +036 spk2> donc allez emprunter le+mieux c' est de récupérer le bus cent soixante quinze +037 spk3> oui +038 spk2> donc à +039 spk2> Soljenitsyne ou ou Bellini hein sur le quai de Dion+Bouton +040 spk3> oui +041 spk2> direction Porte+de+Saint-Cloud +042 spk3> Porte+de+Saint-Cloud +043 spk2> donc vous allez descendre à +044 spk1> au Pont+de+Suresnes +045 spk3> je descends au Pont+de+Suresnes +046 spk2> voilà +047 spk3> oui +048 spk2> alors par+contre pour récupérer le bus suivant c' est pas au même arrêt parce+que le cent+soixante-quinze vous laisse sur le quai hein +049 spk2> quai Léon +050 spk3> ouais +051 spk2> Blum +052 spk3> ouais +053 spk2> sous le Pont+de+Suresnes en+fait et au+dessus +054 spk2> vous avez l' accès c' est pas très loin mais c' est au+dessus hein il faut récupérer le deux+cent+quarante-et-un +055 spk3> deux+cent+quarante-et-un +056 spk2> direction Porte+d'Auteuil +057 spk3> ouais +058 spk2> jusqu'à l' arrêt Hôpital+Ambroise+Paré +059 spk3> d'accord +060 spk2> d'accord +061 spk3> Porte+d'Auteuil +062 spk3> voilà +063 spk2> tout+à+fait +064 spk3> d'accord +065 spk2> et là il me dépose près+de la de l' hôpital +066 spk3> de la clinique +067 spk2> il vous dépose sur le +068 spk2> boulevard Anatole+France c' est bien à l' Hôpital+Ambroise+Paré que vous allez hein +069 spk3> c' est une clinique +070 spk2> c' est une clinique +071 spk2> avez vous l' adresse +072 spk3> oui +073 spk2> parce+que moi j' ai hôpital hein et c' est tout hein c' est sur Boulogne +074 spk3> non c' est sur Neuilly sur +075 spk3> Seine +076 spk2> ah +077 spk2> au temps pour moi +078 spk2> alors j' étais pas sur le même trajet +079 spk3> alors on est pas +080 spk2> attendez on va rectifier tout ça hein +081 spk3> on va rectifier +082 spk3> tout ça +083 spk2> oh oui +084 spk2> parce+que c' est pas+du+tout le même endroit vous clinique Ambroise+Paré Hôpital+Ambroise+Paré c' est pas pareil +085 spk3> non +086 spk2> donc +087 spk2> c' est pas grave le premier bus c' est le bon hein on le garde hein +088 spk3> ouais +089 spk2> cent+soixante-quinze +090 spk3> oui +091 spk2> vous allez le prendre dans l' autre sens par+contre direction Gabriel+Péri +092 spk3> Gabriel +093 spk3> Péri +094 spk2> voilà vous le tr() +095 spk2> prenez sur le trottoir opposé hein pas vers le +096 spk2> hein le voilà mais vers Gabriel+Péri +097 spk3> pas vers Saint-Cloud voilà +098 spk2> on est d'accord +099 spk3> voilà +100 spk3> d'accord +101 spk2> vous allez descendre à l' arrêt Bineau Pont+Bineau pardon +102 spk3> Bineau +103 spk2> Pont+Bineau +104 spk3> Pont+Bineau +105 spk2> et là vous récupérez juste à l' angle en+fait euh +106 spk3> oui +107 spk2> du boulevard euh sur le boulevard euh de Verdun le bus cent soixante-quatre +108 spk3> oui +109 spk2> direction Porte+de+Champerret +110 spk3> cent soixante-quatre +111 spk2> direction Porte+de+Champerret +112 spk3> porte Champerret +113 spk3> oui +114 spk2> c' est pas très loin après hein et vous descendez à l' arrêt Victor+Hugo +115 spk3> arrêt +116 spk2> Victor+Hugo +117 spk3> Victor+Hugo +118 spk2> et là il vous laisse juste à l' angle de la du boulevard Victor+Hugo et face+à la clinique Am() Ambroise+Paré +119 spk3> ah d'accord +120 spk2> voilà +121 spk3> d'accord +122 spk2> c' est mieux là +123 spk3> ben écoutez je vous remercie +124 spk3> infiniment +125 spk2> je vous en prie madame +126 spk3> merci beaucoup +127 spk3> bonne journée au+revoir +128 spk2> bonne journée au+revoir madame +129 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0123.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0123.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ec47859569596b2e3eef9bd977e9ff3cfdf6b56d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0123.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0123 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk1> oui +005 spk2> euh est-ce+que le quatre+cent+quatre-vingt-sept le bus pour Athis-Mons ça marche ou pas aujourd'hui +006 spk1> alors là madame je vous donne leur numéro de téléphone +007 spk2> j' arrive madame +008 spk1> ben oui +009 spk1> parce+que là je n' ai aucune information hein concernant ces bus vous avez de+quoi noter +010 spk2> oui +011 spk1> alors c' est le zéro+huit+cent+vingt-cinq +012 spk2> zéro+huit+vingt-cinq +013 spk1> zéro+huit+vingt-cinq+zéro+zéro +014 spk2> zéro+zéro +015 spk1> trente-huit+trente-six +016 spk2> trente-huit+trente-six +017 spk1> oui +018 spk2> merci madame +019 spk1> je vous en prie +020 spk1> bonne journée au+revoir +021 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0124.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0124.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..20f1b32b32532af65a207d0d8b7113f6342e4f77 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0124.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0124 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo +003 spk1> oui bonjour +004 spk2> oui bonjour voilà j' aurais voulu un petit renseignement je trouve pas sur votre site+Internet j' aimerai savoir si la ligne cinq+cent+soixante-dix-sept en bus existe toujours +005 spk1> le cinq+cent+soixante-dix-sept +006 spk2> oui +007 spk1> euh oui celle qui part des Grésillons Gabriel+Péri +008 spk2> ouais oui et il roule de quelle heure à quelle heure +009 spk1> en partant d'où +010 spk2> euh +011 spk2> ben premier passage du terminus en+fait +012 spk1> à Gabriel+Péri +013 spk2> ouais +014 spk1> alors +015 spk1> pour aller jusqu'+où River+Plazza +016 spk2> hm +017 spk1> alors le premier est à sept heures et demie +018 spk2> d'accord OK ben je vous remercie +019 spk1> je vous en prie au+revoir +020 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0125.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0125.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..22e9e0cca16c3947cdcc23a03d1c8e4dbd50ea43 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0125.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0125 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour monsieur euh monsieur je suis à la à la station de métro euh liberté à Charenton +003 spk1> hm +004 spk2> et je +005 spk2> et je voudrais aller euh rue Georges+Clemenceau à Maisons-Alfort est-ce+que vous avez euh une indication pour+que je puisse m' y rendre s'il+vous+plaît +006 spk1> alors Georges+Clemenceau +007 spk2> soit par bus soit par métro euh +008 spk1> alors avenue Clemenceau quel numéro de l' avenue madame +009 spk2> le numéro trente numéro trente-quatre +010 spk1> trente-quatre vous patientez je vérifie +011 spk2> merci monsieur +012 spk1> madame +013 spk2> oui monsieur +014 spk1> alors vous prenez la ligne huit du métro à liberté direction Créteil +015 spk2> ligne huit direction Créteil +016 spk1> vous descendez à école vétérinaire de Maisons-Alfort +017 spk2> oui +018 spk1> et là vous prenez le bus cent sept +019 spk2> bus cent sept +020 spk1> direction la pie +021 spk2> direction pardon +022 spk1> la pie +023 spk1> comme une pie la pie qui chante +024 spk2> comme comme l' oiseau +025 spk2> ah comme l' oiseau +026 spk1> comme l' oiseau madame +027 spk2> direction la pie oui +028 spk1> et vous descendez à l' arrêt René+Coty +029 spk2> René+Coty +030 spk1> et là vous êtes à trois minutes à pieds +031 spk2> monsieur merci infiniment +032 spk1> ben bonne journée madame +033 spk2> m() merci vous également +034 spk2> monsieur au+revoir +035 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0126.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0126.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..318d68d5ef4c180f1f5bff1eca2daf0e72978775 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0126.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0126 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour euh j' habite à Cachan je voudrais aller au à IKEA Thiais euh c' est le TVM normalement euh est-ce+qu' il fonctionne le dimanche s'il+vous+plaît +004 spk2> le dimanche oui oui il circule tous+les jours ce bus hein +005 spk1> d'accord est-ce+que vous pouvez me dire à quel euh moment je peux être en en liaison avec parce+que je prends euh de Cachan ou le cent+quatre-vingt-quatre ou le cent+quatre-vingt-sept de bus euh +006 spk2> alors à quel arrêt vous le prenez +007 spk3> euh mairie de Cachan dimanche matin +008 spk2> mairie de Cachan d'accord +009 spk2> vous patientez un instant +010 spk3> monte vers Fresnes ouais +011 spk2> hm un instant +012 spk2> hm madame +013 spk3> oui +014 spk2> plutôt avec une correspondance +015 spk2> avec le cent+quatre-vingt-sept +016 spk3> cent+quatre-vingt-sept oui +017 spk2> oui il faudrait que vous descendiez à l' arrêt Tuileries +018 spk3> Tuileries +019 spk2> donc là vous avez le TVM à la hauteur du de l' arrêt du docteur Tenine +020 spk3> docteur Ténine +021 spk3> d'accord ben je vous remercie +022 spk3> beaucoup au+revoir +023 spk2> je vous en prie bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0127.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0127.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2049e9a6bd8c70e7a385fbc0b9c7567ba77dce69 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0127.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0127 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk1> bonjour +004 spk2> euh je me permets de vous appeler parce+que je dois venir récupérer un objet ce midi au+dépôt+de Thiais +005 spk1> oui +006 spk2> et euh ben je voulais que je voulais avoir le l' adresse en+fait +007 spk1> alors le dépôt de Thiais c' est douze rue du Bas+Marin +008 spk2> du Bas+Marin +009 spk1> oui +010 spk2> oui +011 spk1> quatre-vingt-quatorze+mille+trois+cent+vingt à Thiais +012 spk2> d'accord on m' a dit que c' était juste à+côté+de Belle+Épine +013 spk1> euh il se trouve face n() euh non c' est pas vraiment à+côté+de Belle+Épine hein +014 spk2> non +015 spk1> non c' est plutôt euh vous prenez le TVM +016 spk2> euh en+fait on va venir en voiture +017 spk1> euh non il est pas à côté vraiment de Belle+Épine euh alors attendez +018 spk1> euh non c' est pas du+côté+de Belle+Épine +019 spk2> d'accord et du+coup c' est plutôt vers le centre de Thiais +020 spk1> c' est pas loin+de la quatre-vingt-six +021 spk2> ouais +022 spk1> c' est de l' autre côté euh il y a un cimetière +023 spk2> ouais le cimetière de Thiais +024 spk1> voilà +025 spk1> c' est de l' autre côté du+côté+de la quatre-vingt-six il y a le cimetière il y a la quatre-vingt-six la nationale +026 spk2> ouais +027 spk1> c' est juste à côté +028 spk2> d'accord bon+ben je vais chercher et c' est ouvert de huit heures trente à seize heures c' est ça +029 spk1> oui +030 spk2> d'accord OK +031 spk2> bon+ben je vous remercie +032 spk1> je vous en prie +033 spk1> bonne journée au+revoir +034 spk2> bonne journée au+revoir +035 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0129.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0129.txt new 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+019 spk2> Montrouge +020 spk3> c' est bon +021 spk3> c' est bon +022 spk2> non il y a pas de soucis +023 spk3> d'accord +024 spk3> et je voulais vous demander aussi également qu'est-ce+qu' il existe comme formule +025 spk3> pour euh voyager sur Paris pendant deux trois jours +026 spk2> ben après ça dépend si vous faites beaucoup+de déplacements hein euh dans la journée +027 spk3> pour des personnes qui viennent de province pardon +028 spk3> en bus ou voilà +029 spk3> en bus ouais +030 spk2> ils vont faire bah +031 spk2> sinon il y a le forfait journalier Mobilis +032 spk3> oui +033 spk2> en zones un et deux qui coûte cinq quatre-vingt-dix euh par jour hein et ils font autant+de trajets qu' ils veulent dans la journée +034 spk3> oui mais en zones un et deux seulement +035 spk2> oui +036 spk3> oui et il faudra plutôt un un un deux trois +037 spk2> un deux trois c' est sept quatre-vingt-dix la journée +038 spk3> voilà et ou il y a pas de forfait sur plusieurs jours +039 spk2> sinon ils prennent des carnets +040 spk2> ben il y a le tarif visite mais c' est pas intéressant hein +041 spk2> sur euh deux jours +042 spk3> c' est pas intéressant +043 spk2> non +044 spk2> de+toute+façon deux jours déjà il y a pas +045 spk3> il y a pas +046 spk2> tarif visite c' est un trois +047 spk2> ah non deux jours mais qui c() deux jours c' est quatorze soixante-dix +048 spk3> ah oui d'accord +049 spk2> vous voyez ça fait quand+même un+petit+peu plus cher hein +050 spk3> donc le+mieux c' est Mobilis en+fait +051 spk2> ben ça ou les carnets de tickets hein +052 spk3> carnet de tickets +053 spk2> après il faut voir hein euh combien+de déplacements ils font hein +054 spk3> oui +055 spk3> bon d'accord autrement si c' est si c' est pas le carnet de ticket c' est le Mobilis +056 spk2> ben le Mobilis ouais c' est pas mal pour deux jours oui c' est bien ça ben je vous l' ai dit hein la journée euh +057 spk3> hm d'accord +058 spk2> hein +059 spk3> ben merci beaucoup +060 spk2> c' est sept quatre-vingt-dix la journée +061 spk3> combien +062 spk2> sept quatre-vingt-dix hein en trois zones +063 spk3> quatre-vingt-dix d'accord +064 spk3> d'accord OK ben je vous remercie beaucoup +065 spk2> bonne journée +066 spk3> au+revoir +067 spk2> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0130.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0130.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..140c3e86fd901d6eb2a1184c14d3397a14337671 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0130.txt @@ -0,0 +1,21 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0130 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> euh bonjour euh madame NNAAMMEE Urssaf de Paris région parisienne je vous donne euh ma référence client +003 spk1> c' est pour un suivi de commande +004 spk2> alors c' est pour annuler un devis parce+qu' on n() on nous a interrogé en nous demandant si donc on maintenait ce devis s' il fallait euh donc euh l' exécuter et+donc là c' était pour vous indiquer qu' il fallait ne pas en tenir compte de ce devis +005 spk1> d'accord vous patientez un instant je vous passe la personne +006 spk2> merci +007 spk3> allo oui +008 spk1> allo bonjour NNAAMMEE +009 spk1> ça va +010 spk3> salut +011 spk3> ouais et toi +012 spk1> ouais j' ai madame NNAAMMEE de l' Urssaf +013 spk1> qui voudrait annuler un devis +014 spk3> OK +015 spk1> je te la transfère +016 spk3> merci +017 spk1> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0131.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0131.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e269b34c4109ef40ffa17106996fc293d1226b12 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0131.txt @@ -0,0 +1,144 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0131 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur euh oui je vais j' aurais voulu avoir le le le poste qui s' occupe des réclamations enfin à+moins+que je peux vous poser +004 spk2> par+rapport+à par+rapport+à un chauffeur +005 spk3> à+moins+que vous puissiez me répondre +006 spk2> par+rapport+à un agent +007 spk3> non non +008 spk2> par+rapport+à quoi +009 spk3> voilà je vous explique en deux mots hein +010 spk2> non quand c' est comme+ça je peux vous aiguiller tout+de+suite sans perte de temps vers le bon service +011 spk3> non c' est une perte de carte +012 spk3> Émeraude +013 spk2> ah +014 spk2> oui +015 spk3> voulez vous je je vous raconte ça en dans deux mots +016 spk2> ben je vous écoute oui +017 spk3> bon voilà euh je suis ancien combattant +018 spk2> oui +019 spk3> et à ce titre là euh la la la mairie de du dix-septième où j' habite me me donne une carte Émeraude avec les un un ah avec un petit un petit billet gratuit pour voyager +020 spk3> quoi +021 spk2> oui +022 spk2> carte de gratuité avec le coupon +023 spk3> voilà +024 spk2> oui +025 spk3> et+alors j' ai pas j' ai j' ai +026 spk3> c' est am() ça m' est arrivé à+peu+près euh vers le quinze euh vers le quinze du mois dernier +027 spk3> voilà +028 spk2> oui +029 spk3> j' étais avec ma carte +030 spk3> et+puis oh excusez -moi je j' ai j' ai des problèmes et le le j' ai mon billet ma carte ma petite carte dans dans le pour pouvoir passer et le ça l' a ça l' a avalé +031 spk2> oui +032 spk3> alors j' ai écrit au service des réclamations pour savoir ce+qu' il était possible de faire parce+que bien+sûr je peux plus prendre le métro gratuitement comme on me l' avait donné +033 spk2> oui +034 spk3> alors je je n' ai pas de réponse +035 spk2> vous avez écrit où monsieur vous vous rappelez +036 spk2> vous avez écrit où +037 spk3> au service réclamations de la RATP euh rue de euh euh Quai+de+la+Rapée +038 spk2> vous avez écrit il y a longtemps +039 spk3> oh il y a euh disons entre quinze jours et trois semaines +040 spk2> ah +041 spk1> ah parce+que je vous demande parce+qu' en+général c' est vrai que les courriers sont traités au au bout de trois semaines +042 spk3> ah+bon +043 spk2> donc euh je pense que votre demande a été enregistrée +044 spk3> le délai est normal quoi +045 spk2> euh +046 spk2> le délai est normal oui le délai il est normal hein le délai il est de trois semaines il faut trois semaines un mois parce+qu' il y a quand+même beaucoup+de courrier qui arrive pour la RATP si vous avez écrit à la à au service au cinquante-quatre quai de la Rapée c' est ça +047 spk3> c' est ça oui +048 spk2> donc ça a été enregistré chez nous hein vous inquiétez pas +049 spk3> d'accord +050 spk2> euh il va falloir attendre un+petit+peu pour le retour +051 spk2> ben c' est vrai qu' après euh le souci c' est que vous ce ce coupon là ils vous l' ont délivré il y a pas longtemps +052 spk3> ben oui ils me l' ont délivré au+mois+de septembre alors ils +053 spk2> tout récent ouais +054 spk3> c' est tout récent +055 spk2> hm+hm+hm ouais ouais ouais là +056 spk2> effectivement +057 spk3> alors c' est un +058 spk3> c' est un+peu embêtant +059 spk2> ben oui je comprends je comprends +060 spk2> je comprends ben il va falloir attendre le retour de votre courrier pour voir ce+qu' il est en est ça s' est passé à quelle station +061 spk3> ça s' est passé à La+Défense +062 spk2> au métro au RER +063 spk3> alors euh +064 spk3> c' était un vendredi soir à dix+huit heures parce+que +065 spk2> au métro au RER +066 spk3> euh hein +067 spk3> au métro +068 spk3> enfin pour rentrer dans le métro quoi +069 spk2> hm au métro +070 spk3> dans dans le grand hall de La+Défense pour entrer dans le métro +071 spk2> oui oui +072 spk2> ouais donc là il va falloir attendre hein il va falloir attendre +073 spk3> non non moi si vous me dites que c' est normal j' attends +074 spk2> euh oui oui le délai +075 spk2> effectivement euh +076 spk2> alors ce+que je peux faire éventuellement c' est voir avec le Service+Clientèle+Métro par+rapport euh euh +077 spk2> au au fait euh +078 spk3> hm +079 spk2> ce+qui s' est passé donc à cette date +080 spk2> voir si eux vont pouvoir vérifier sur euh sur la base mais bon ça me paraît un+petit+peu court hein euh je vais tenter de me renseigner pour vous quand+même +081 spk3> oui +082 spk2> sinon je vous reprends en ligne tout+de+suite +083 spk2> hein ne quittez pas +084 spk3> d'accord +085 spk2> vous restez en ligne +086 spk3> oui oui je reste en ligne +087 spk2> merci +088 spk2> monsieur s'il+vous+plaît +089 spk3> oui +090 spk2> non ben pour l' instant je je je ne peux pas vous mettre en contact donc ils sont sans+doute en contact clientèle déjà +091 spk3> hm+hm +092 spk2> euh moi ce+que je vous conseille de faire c' est d' attendre une petite semaine encore +093 spk3> moui +094 spk2> et+puis si ça ne donne rien d' ici une semaine vous nous rappelez +095 spk3> d'accord +096 spk2> on va consulter euh on va pouvoir de euh on sera en mesure de vérifier si le courrier a bien été enregistré +097 spk2> et quelle quelle réponse ils vont apporter à votre demande +098 spk3> d'accord +099 spk2> d'accord +100 spk3> oui parce+que le le vendredi soir à six heures euh à La+Défense c' est la bousculade +101 spk2> oui oui oui oui +102 spk3> c' est pas il n' y avait pas un agent de la RATP +103 spk3> disponible bien+sûr hein donc il y avait personne +104 spk2> oui il y avait personne oui ouais ouais +105 spk3> alors et après je me suis fait bousculer parce+que les gens derrière ils poussent quoi +106 spk2> normalement quand c' est comme+ça euh quand les coupons ou les tickets restent en machine +107 spk2> il y a un accident qui se déclenche dans la machine et ils interviennent et+puis si ils retrouvent un coupon là en l' occurrence un coupon Émeraude ils ils sont censés le renvoyer le renvoyer en mairie normalement +108 spk3> hm parce+que je suis allé voir à la mairie du dix-septième +109 spk2> ils n' ont rien +110 spk3> non non +111 spk2> ouais normalement alors il peut y avoir un délai entre le moment où ça s' est +112 spk2> passé et euh le moment où ils le retournent en+fait +113 spk3> oui je peux retourner voir un jour euh +114 spk2> hein les billets parce+que les coupons Émeraude ou hein sont pas gardés ou transmis aux objets trouvés ils sont renvoyés en mairie +115 spk2> donc ils passent par +116 spk3> ah d'accord +117 spk2> un service de la RATP +118 spk2> hein +119 spk3> hm +120 spk2> un genre de convoyage et ça part directement +121 spk1> euh à la mairie +122 spk3> ah+bon +123 spk2> hein puis après ils redispatchent ça à la mairie qui vous l' a délivré +124 spk3> hm +125 spk3> d'accord mais il faut se déplacer à la mairie alors +126 spk2> voilà +127 spk2> voilà +128 spk3> oui +129 spk2> voilà +130 spk3> bon+ben écoutez je vais attendre et +131 spk3> puis voilà merci +132 spk2> très+bien monsieur attendez une petite semaine +133 spk2> voir euh voyez venir et+puis si ça ne donne rien vous nous rappelez pour vérifier sur la base si le courrier a été bien enregistré puis donc voyez avec votre mairie à+ce+moment-là +134 spk3> d'accord +135 spk3> bon+ben je vous remercie +136 spk2> d'accord +137 spk2> je vous en prie monsieur +138 spk3> au+revoir monsieur +139 spk2> au+revoir +140 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0132.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0132.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..74630d3d4d6bea951dfbc355a5e61b85902360fa --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0132.txt @@ -0,0 +1,55 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0132 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> oui bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk1> j' ai perdu euh un sac hier sur la ligne six +005 spk2> oui +006 spk1> aux alentours de vingt+et+une heures euh et euh je voulais savoir euh comment être en en rapport en+relation+avec les objets trouvés et euh à quelle adresse je pouvais aller +007 spk2> un sac quelle couleur +008 spk1> attendez excusez -moi +009 spk1> vous me dites +010 spk2> un sac de quelle couleur +011 spk1> alors il est en cuir de couleur +012 spk1> kaki +013 spk1> non comment il est +014 spk1> hein vert kaki hein c' est ça hein vert kaki ouais +015 spk2> qu'est-ce+qu' il y avait à l' intérieur +016 spk1> un appareil photo numérique +017 spk2> hm d'accord patientez je vérifie +018 spk1> merci +019 spk3> qui ce sac +020 spk2> monsieur +021 spk2> sur le sac +022 spk1> oui +023 spk2> il y avait une marque +024 spk1> Mandarina+Duck +025 spk2> alors il y a un sac qui a été retrouvé qui se trouve euh +026 spk2> alors sur la ligne cinq station Place+d'Italie +027 spk1> Place+d'Italie ligne cinq +028 spk2> oui +029 spk1> d'accord euh +030 spk2> donc il faut y aller le+plus vite possible avec une pièce d' identité pour récupérer votre sac +031 spk1> d'accord +032 spk2> parce+que ensuite +033 spk2> il va être transféré à la préfecture rue des Morillons +034 spk1> il va être transféré en préfecture après +035 spk1> OK +036 spk2> ouais +037 spk1> hm +038 spk2> donc euh ligne cinq Place+d'Italie +039 spk1> Place+d'Italie je me je me je m' adresse à l' accueil c' est ça euh à la personne qui donne les infos là +040 spk2> oui tout+à+fait au guichet là oui +041 spk1> OK ce serait celui-là +042 spk2> ben oui moi j' ai un sac euh sac à main Mandarina+Duck +043 spk2> kaki +044 spk1> Mandarina+Duck +045 spk1> OK et il y a l' appareil dedans +046 spk2> euh moi j' ai pas d' appareil photo de répertorié dedans j' ai des livres et des vêtements +047 spk1> des livres et vêtements pas d' appareil OK hm +048 spk2> bon peut-être qu' il y a il y a toujours l' appareil mais qui n' a pas été indiqué sur l' ordinateur hein +049 spk1> OK OK très+bien ben je vous remercie et je me rends là-bas +050 spk1> tout+de+suite je vous remercie au+revoir +051 spk2> hm d'accord bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0133.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0133.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3a235274d094101b5c6c36d3388ddf3a2b0d78ea --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0133.txt @@ -0,0 +1,18 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0133 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour euh pouvez vous me donner le numéro pour euh Imagine+R s'il+vous+plaît madame +003 spk1> oui alors Imagine+R +004 spk1> c' est le zéro+huit+quatre-vingt-onze +005 spk2> oui +006 spk1> soixante-sept +007 spk2> oui +008 spk1> zéro+zéro+soixante-sept +009 spk2> alors je répète zéro+huit+cent+quatre-vingt-onze+soixante-sept+zéro+zéro +010 spk1> soixante-sept +011 spk2> merci+bien +012 spk2> au+revoir madame +013 spk1> je vous en prie +014 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0134.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0134.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..51e30b3a16ab76372b0a942a46b4b24a60724bd8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0134.txt @@ -0,0 +1,96 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0134 + +001 spk1> un instant +002 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> euh oui bonjour est-ce+que vous pouvez m' aider pour mon itinéraire +005 spk2> bien+sûr +006 spk3> euh je pars du du cent+quarante-huit euh de la mairie de Drancy +007 spk3> et euh je voudrais me rendre au trente promenade de Jean+Rostand +008 spk2> apparemment qui se trouve à Bobigny +009 spk2> d'accord +010 spk3> je sais pas+du+tout +011 spk2> et l' adresse de départ pardon +012 spk2> cent+quarante-huit +013 spk3> euh ben je vais partir +014 spk3> du cent+quarante-huit de la mairie de Drancy +015 spk2> l' adresse c' est cent+quarante-huit mairie de Drancy +016 spk3> euh non c' est la mairie de Drancy euh euh c' est l' arrêt +017 spk2> d'accord +018 spk2> au+niveau+du bus de la ligne de bus cent+quarante-huit +019 spk3> voilà +020 spk2> en direction +021 spk2> du trente promenade Jean+Rostand à Bobigny hein +022 spk3> oui parce+que je ne sais pas+du+tout où c' est +023 spk3> je vais regarder +024 spk3> merci +025 spk2> vous patientez un instant +026 spk3> merci madame +027 spk2> merci +028 spk2> madame s'il+vous+plaît +029 spk3> oui +030 spk2> donc au départ à la mairie de Drancy il va falloir prendre le cent+quarante-trois +031 spk2> en direction de Rosny-sous-Bois +032 spk3> ah+bon parce+qu' en+fait il m' a dit euh bon+ben écoutez j' ai j' ai je je suis votre itinéraire alors le cent+quarante-trois et je descends +033 spk2> avenue Marcel +034 spk2> et au même arrêt vous allez emprunter le bus deux cent trente-quatre +035 spk2> en direction du Fort+d'Aubervilliers d' Aubervilliers +036 spk3> ouh+là+là qu'est-ce+que c' est que ça +037 spk3> oui +038 spk2> et l' arrêt c' est Lamartine +039 spk3> parce+que en+fait il m' a dit que c' était pas loin du tribunal de Bobigny et que j' avais une station de tram +040 spk2> alors votre arrêt +041 spk3> c' était pas mieux de le tram +042 spk2> votre arrêt c' est bien promenade euh trente promenade Jean+Rostand c' est bien ça à Bobigny hein +043 spk3> trente promenade Jean+Rous Rostand oui +044 spk2> Rostand j' ai Rostand j' ai pas Jean+Rostand moi à Bobigny hein +045 spk3> c' est Rostand +046 spk2> c' est Jean+Rostand +047 spk3> oui donc c' est bien ça +048 spk2> d'accord oui donc oui ça doit être ça +049 spk3> euh et en prenant par le tram c' est pas mieux +050 spk2> je vais regarder vous patientez un instant +051 spk3> oui +052 spk2> merci +053 spk3> merci +054 spk2> madame s'il+vous+plaît +055 spk3> oui +056 spk2> donc j' ai soit effectivement l' itinéraire que je vous ai donné ou sinon le cent avec le cent+quarante-huit ou le cent+quarante-six +057 spk2> mais ça changera pas avec le tram hein ce sera pas plus accessible hein c' est pas plus proche hein +058 spk2> c' est le bus qui y accède hein +059 spk3> d'accord +060 spk3> alors donc euh alors qu'est-ce+que je prends par le donc euh cent quarante-huit +061 spk2> donc le cent+quarante-huit en direction de Pablo+Picasso vous le descendez à Georges+Ducerf +062 spk3> à Georges +063 spk2> Ducerf +064 spk3> oui +065 spk2> ensuite le cent+quarante-six direction les bosquets +066 spk3> oui +067 spk2> et l' arrêt c' est Pablo+Picasso +068 spk3> donc Pablo+Picasso c' est le c' est le métro +069 spk2> tout+à+fait +070 spk3> d'accord et après et là vous êtes en face vous êtes à cinq minutes de marche +071 spk3> ah+ben c' est peut-être mieux ça parce+qu' en+fait je suis plus près de de Georges+Ducerf que que de la mairie +072 spk2> d'accord +073 spk3> donc euh +074 spk2> mais moi j' ai pris au+départ+de la mairie donc euh +075 spk3> donc Pablo+Picasso donc c' est le terminus hein +076 spk2> tout+à+fait +077 spk3> et et+alors c' est et c' est c' est où à cinq minutes ça vous savez pas +078 spk2> alors vous a() vous allez arriver avenue euh Paul+Vaillant-Couturier il faudra tra() traverser +079 spk2> et vous diriger sur l'autre sur l' autre voie en+fait en+face+de vous +080 spk2> et ce sera à+côté+de la caisse primaire d' assurance maladie +081 spk3> caisse primaire maladie oui c' est ce+qu' il m' a parlé d'accord ben c' est peut-être mieux ça +082 spk2> c' est pareil en+fait hein +083 spk3> et on met combien+de temps +084 spk2> par l' itinéraire ben là c' est petit peu plus long c' est une demi-heure +085 spk3> oui sauf+que le deux+cent+trente-quatre euh euh à une heure de l' après-midi euh Fort+d'Aubervilliers d' Aubervilliers peut-être que je l' aurai peut-être pas euh comme+ça quoi +086 spk2> d'accord bon +087 spk3> je vous remercie +088 spk3> madame +089 spk2> je vous en prie +090 spk2> bonne journée madame +091 spk3> au+revoir +092 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0135.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0135.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b3caa7308e9255fac1cb914eea3f24b99020b56d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0135.txt @@ -0,0 +1,61 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0135 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> oui je vous appelle parce+que j' ai un gros souci euh j' ai réglé une amende en date du vingt-neuf mai +005 spk2> deux deux+mille+neuf +006 spk1> oui oui +007 spk2> le problème c' est que bon+ben je vous le dit franchement je retrouve pas l' amende +008 spk1> d'accord +009 spk2> et+donc je vous vous avez encaissé le chèque donc euh est-ce+que vous pouvez me dire à quoi elle correspond +010 spk1> mais vous l' avez payée l' amende vous dites +011 spk2> oui oui j' ai payé l' amende disons que c' était une amende de quarante-quatre euros au départ et elle a été majorée à soixante-deux euros +012 spk1> hm d'accord et+donc vous vouliez quoi un justificatif c' est ça en+fait +013 spk2> ben je voudrais bien savoir à quoi elle correspond l' amende l' amende parce+que en+fin+de+compte j' ai j' ai surtout plus le papier et là bizarrement j' ai reçu un une a() une amende très majorée +014 spk1> ah oui du trésor public alors +015 spk1> certainement +016 spk2> du Trésor+Public +017 spk2> donc et je me demande si +018 spk1> et l' autre vous l' aviez réglée +019 spk2> ah oui je je l' ai réglée parce+que +020 spk2> j' ai j' ai +021 spk1> oh c' est peut-être les courriers des +022 spk1> c' est à quel nom +023 spk2> au nom d() NNAAMMEE +024 spk1> NNAAMMEE +025 spk2> NNAAMMEE +026 spk1> d'accord je vous passe le service hein qui gère tout ça madame hein +027 spk2> d'accord je vous remercie +028 spk1> merci bonne journée +029 spk2> merci vous aussi +030 spk1> au+revoir +031 spk2> au+revoir +032 spk1> ben là ça marche pas le service putain +033 spk1> peut pas faire de transfert quand il y a ça +034 spk1> quand ça affiche ça c' est mort +035 spk1> bon+ben on va faire transfert ça marche pas non je vais mettre euh +036 spk1> madame +037 spk2> oui +038 spk1> euh +039 spk1> le service est occupé euh vous voulez qu' ils vous rappellent je leur envoie un mail ils vous rappellent +040 spk2> ah d'accord +041 spk2> je veux bien +042 spk1> hein +043 spk2> alors euh alors à rappeler donc on a dit madame NNAAMMEE +044 spk2> NNAAMMEE +045 spk1> alors euh +046 spk1> NNAAMMEE +047 spk2> c' est ça oui +048 spk1> et un téléphone s'il+vous+plaît +049 spk2> alors le zé() +050 spk1> le +051 spk1> ouais +052 spk1> d'accord OK ben je leur envoie ça hein ils vous rappellent +053 spk2> d'accord +054 spk2> bon+ben je vous remercie au r() au+revoir +055 spk1> merci je vous en prie madame bonne journée au+revoir +056 spk2> merci vous aussi au+revoir +057 spk1> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0136.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0136.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6edebbc3a7a2b4a86623fc5a09dc3100771bd55b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0136.txt @@ -0,0 +1,77 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0136 + +001 spk1> NNAAMMEE vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour madame excusez -moi de vous déranger euh j' ai déjà eu eu fait c() fait connaissance de votre euh de votre service et ça a toujours très été très bien marché +004 spk2> oui +005 spk3> et là +006 spk3> demain je dois aller voir ma ma maman qui est en maison de retraite au Mans donc je prends toujours la ligne treize puisque je viens de Bondy +007 spk2> hm +008 spk3> et +009 spk2> là on me dit que enfin j' ai entendu que la que la ligne treize ne par ne marchait pas+du+tout +010 spk2> ah si si si +011 spk3> pour aller à Montparnasse +012 spk3> comment vous pouvez +013 spk3> me conduire +014 spk2> non mais là +015 spk2> c' était une panne de matériel hein madame hein +016 spk2> aujourd'hui +017 spk3> oui alors +018 spk3> ben oui mais +019 spk2> et là le +020 spk2> trafic est perturbé mais ça roule +021 spk3> ah+bon ça roule +022 spk2> oui +023 spk2> ça fonctionne oui +024 spk2> il y a juste un +025 spk2> c' est du retard +026 spk3> ben oui mais il faut pas que j' aie beaucoup+de retard non+plus +027 spk2> oui mais demain demain est une autre journée +028 spk3> ah+ben vous me +029 spk2> non beh +030 spk3> vous êtes gentille vous +031 spk2> non non chaque jour +032 spk2> est différent madame +033 spk3> ah+ben c' est gentil mais si toutefois je ne peux pas l' avoir +034 spk3> cette treize +035 spk2> non mais on peut +036 spk2> pas savoir à l' avance s' il va y avoir une panne de matériel demain +037 spk3> oui mais euh pour aller à Montparnasse à+part la treize qu'est-ce+que je peux prendre comme ligne de métro +038 spk2> en partant de Montparnasse +039 spk2> ben vous pouvez +040 spk3> oui non en +041 spk3> partant de de Bondy bon j' ai le RER+E +042 spk3> jusqu'à Saint-Lazare +043 spk2> jusqu'à Haussmann +044 spk3> oui +045 spk2> non vous pouvez prendre +046 spk3> mais+alors après +047 spk2> la douze aussi +048 spk3> ah la douze +049 spk2> oui en direction mairie d' Issy +050 spk3> et elle va à Montparnasse +051 spk2> tout+à+fait +052 spk3> ah d'accord +053 spk3> bon et pour revenir +054 spk3> par euh +055 spk2> ou+alors +056 spk2> éventuellement +057 spk3> oui +058 spk2> vous descendez à Magenta et vous avez la ligne quatre du métro direction Porte+d'Orléans +059 spk3> ah+ben attendez je note la ligne quatre +060 spk3> jusqu'à Porte+d'Orléans porte ligne euh Porte+d'Orléans +061 spk2> Magenta jusqu'à porte en direction de Porte+d'Orléans il y a Montparnasse +062 spk3> ah d'accord et pour revenir alors je dois prendre la quatre aussi +063 spk3> ou la douze +064 spk2> comme vous voulez +065 spk2> ou la douze à Montparnasse oui +066 spk3> Montparnasse +067 spk2> oui +068 spk2> hm +069 spk3> bon+ben écoutez c' est très gentil à vous +070 spk3> merci beaucoup madame bon courage +071 spk2> je vous en prie bonne journée +072 spk2> au+revoir +073 spk3> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0138.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0138.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bcbb82a7a7cd354c42b187af65b6b0feddce9763 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0138.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0138 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur +004 spk3> en+fait j' appelle pour avoir des renseignements sur la euh le bus qui de Orly amène à Paris +005 spk2> oui l' Orlybus +006 spk3> voilà je voulais savoir si en+fait euh par+rapport+à euh à la à la grève etc il y a quelque+chose en+commun ou non pas+du+tout +007 spk2> ah non non non +008 spk2> les bus ça roule normalement madame +009 spk3> ah d'accord ben c' est parfait +010 spk3> et est-ce+que vous pouvez juste me dire à quelle euh vous savez à quelle hauteur de porte il euh en+fait il part +011 spk2> il se trouve à den() à Place+Denfert-Rochereau +012 spk3> non excusez -moi de Orly en+fait de l' aéroport +013 spk2> ben il part d' Orly ouest Orly sud +014 spk3> d'accord et vous avez pas les numéros de +015 spk2> ah non non ben quand vous êtes à Orly ouest Orly sud après c' est indiqué madame hein +016 spk3> c' est indiqué il faut suivre donc Orly Orlybus +017 spk2> oui oui Orlybus oui ligne deux+cent+quatre-vingt-trois +018 spk3> d'accord +019 spk3> deux+cent+quatre-vingt-trois +020 spk2> d'accord +021 spk3> c' est parfait +022 spk2> bonne journée +023 spk2> madame au+revoir +024 spk3> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0139.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0139.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a8e8139ad2b69138eee8cf003696b814a95e3a3c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0139.txt @@ -0,0 +1,52 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0139 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk1> bonjour +004 spk2> voilà j' habite j' habite à la Croix+de+Chavaux à Montreuil +005 spk1> oui +006 spk2> station d'+après je suppose que c' est toujours euh près+de la Croix+de+Chavaux +007 spk2> et et je voudrais savoir quel est le l' autobus qui va directement à Galliéni +008 spk1> alors en partant de la Croix+de+Chavaux à Montreuil +009 spk1> pour aller +010 spk2> moi je me +011 spk2> souviens plus si c' est le cent+deux ou le cent+vingt-deux +012 spk1> d'accord pour aller à Galliéni hein c' est ça +013 spk2> oui de pour aller au Auchan le centre commercial +014 spk1> donc Croix+de+Chavaux pour aller à Galliéni +015 spk1> en bus vous patientez je regarde +016 spk2> mais je vous en prie +017 spk1> s'il+vous+plaît +018 spk2> hm +019 spk1> oui vous prenez le bus cent+deux +020 spk2> alors le cent+deux +021 spk1> oui en direction de Gambetta +022 spk2> oui +023 spk1> et vous descendez à Galliéni +024 spk2> ah mais là vous me parlez du métro +025 spk1> non du bus cent deux +026 spk2> vous vous voulez me répéter +027 spk2> s'il+vous+plaît +028 spk1> alors vous +029 spk1> allez prendre le bus cent deux +030 spk2> oui +031 spk1> en direction de Gambetta +032 spk2> oui +033 spk1> et vous avez un arrêt Galliéni +034 spk1> sur le bus cent deux +035 spk2> ah+bon c' est pas le cent+vingt-deux +036 spk1> non moi j' ai le cent+deux +037 spk1> et il vous laisse devant le centre commercial Auchan +038 spk2> et il va directement euh euh +039 spk1> à Galliéni +040 spk2> bon alors à la Croix+de+Chavaux le cent+deux +041 spk1> oui +042 spk2> et on descend à Galliéni +043 spk1> tout+à+fait +044 spk2> bon c' était ce+qui m' a troublée c' est que vous parlez de Gambetta +045 spk1> ah c' est la direction du bus +046 spk2> ah j' ai compris en direction d'accord j' ai compris merci beaucoup +047 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +048 spk2> pareillement au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0140.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0140.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7fb9b64940f67176fc3422e8313339cefda3fa02 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0140.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0140 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo bonjour madame je vous appelle en+fait parce+que j' ai été contrôlée ce matin j' avais oublié mon carte ma carte euh Intégrale comment je fais parce+que euh j' ai un un titre de transport mais je l' ai oublié et ce matin j' ai été contrôlée j' ai eu une amende +003 spk1> alors euh vous avez vous vous avez vous l' avez payée +004 spk2> ben non j' ai pas d' espèces sur moi hein +005 spk2> j' ai j' ai oublié la carte sur la table ce matin +006 spk2> en sortant +007 spk1> en+fait +008 spk1> il faut le vous sur sur quelle ligne madame bus +009 spk1> métro +010 spk2> euh +011 spk2> la ligne euh non sur les métros +012 spk1> métro +013 spk2> attendez deux minutes hein +014 spk2> allo +015 spk2> allo +016 spk1> oui +017 spk2> oui sur les métros +018 spk1> parce+que soit vous vous déplacez donc dans Paris onzième +019 spk1> euh rue Jules+Vallès hein au vingt+et+un rue Jules+Vallès ils sont ouverts du lundi au vendredi de huit heures trente à dix-neuf heures +020 spk1> puis vous expliquez ce+que ce+que vous venez de me dire ou+alors ça se fait par écrit +021 spk2> ouais mais par écrit une fois je l' ai déjà fait on m' a on m' a dit de payer quand+même l' amende hein alors+que j' avais quand+même une carte +022 spk1> ben soit vous vous déplacez vous dev() vous allez directement au vingt-et-un rue Jules+Vallès dans le onzième c' est le métro Charonne +023 spk2> métro Charonne +024 spk1> oui +025 spk2> d'accord OK et euh là ce sera possible de avec la carte Navigo avec la carte Intégrale de +026 spk2> pas payer l' amende +027 spk1> ben euh vous verrez avec eux +028 spk1> là je ne sais pas comment ça se passe hein +029 spk2> ah parce+que même+si on se fait contrôler qu' on a une carte et qu' on l' oublie ça arrive d' oublier on paie quand+même une amende +030 spk1> ça arrive d' oublier madame +031 spk1> je sais bien mais peut-être bien que euh oui ils vont vous faire une +032 spk1> une réduction et vous ne paierez que cinq ou dix euros mais ça je ne sais pas +033 spk2> OK d'accord ben merci beaucoup +034 spk1> bonne journée +035 spk2> au+revoir +036 spk1> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0141.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0141.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0b0222ddd2188c323582ebe44a2b939c660c30b7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0141.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0141 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> euh je vous appelle parce+que je voudrais en+fait avoir les objets perdus +005 spk1> oui dites -moi je vais vous renseigner +006 spk2> parce+que ma fille a perdu ma +007 spk2> fille a perdu son son doudou il y a dix jours dans le métro et j' ai complètement oublié +008 spk2> et elle m' a redemandé son doudou +009 spk1> il y a dix jours +010 spk2> ouais +011 spk1> vous avez la ligne de métro et le jour exacts +012 spk2> c' était le lundi pas lundi là mais celui d'avant donc je sais plus le combien on était le je sais plus combien et c' était je crois sur la ligne cinq +013 spk1> sur la ligne cinq +014 spk2> ouais +015 spk1> donc le lundi deux alors hein +016 spk2> ça doit être ça +017 spk1> un doudou +018 spk2> ouais un lapin +019 spk1> je vérifie +020 spk2> une tête de lapin +021 spk2> une tête de lapin sur un carré en+fait euh orange +022 spk1> je vérifie hein un petit instant +023 spk2> merci +024 spk1> madame +025 spk2> oui +026 spk1> non il y a rien hein j' ai même regardé le lendemain hein +027 spk2> d'accord +028 spk1> on n' a pas ça +029 spk2> bon+ben elle a dû +030 spk2> elle a dû le perdre avant alors +031 spk2> bon c' est pas grave +032 spk1> OK +033 spk2> j' en ai d' autres +034 spk2> c' est pas grave +035 spk2> merci beaucoup +036 spk1> bonne journée +037 spk1> au+revoir +038 spk2> vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0142.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0142.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cbd10bedb1560e44b7e1b03f19741a7a702b78eb --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0142.txt @@ -0,0 +1,67 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0142 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur je voudrais un petit renseignement +004 spk3> je suis à Chaville et je dois me rendre à l' Hôpital+Broussais qui est rue Didot à Paris +005 spk2> oui +006 spk3> euh je pense qu' on peut prendre le RER+C +007 spk3> à la gare de Chaville-Vélizy +008 spk3> et après on peut prendre le tram +009 spk2> alors +010 spk2> alors donc euh +011 spk3> en descendant Pont+du+Garigliano Garigliano non +012 spk2> attendez vous voulez vous voulez alors Chaville-Vélizy vous voulez prendre le train à Chaville-Vélizy +013 spk3> oui +014 spk2> voyons voir ce+que j' ai +015 spk2> Chaville-Vélizy et+donc l' hôpital il se trouve à quel à Paris combien +016 spk3> c' est le quatorzième +017 spk2> à Paris quatorzième +018 spk3> c' est rue +019 spk3> rue Didot +020 spk2> et c' est l' hôpital comment +021 spk3> Broussais +022 spk2> Hôpital+Broussais alors hôpital voyons voir Hôpital+Broussais ouais +023 spk2> alors patientez je vérifie monsieur hein ce+qu' il faut faire +024 spk3> oui merci monsieur je m' excuse mais on n' a pas l' habitude de +025 spk2> non non mais je vous en prie +026 spk2> alors le +027 spk3> excusez +028 spk2> le+plus simple vous prenez le RER+C +029 spk2> direction Juvisy +030 spk2> jusqu'à boulevard Victor +031 spk3> oui boulevard Victor oui +032 spk2> et là vous récupérez le tramway +033 spk3> oui +034 spk2> au Garigliano +035 spk3> oui +036 spk2> direction porte d' Ivry +037 spk3> oui +038 spk2> et vous descendez à l' arrêt Didot +039 spk3> à l' arrêt Didot mais+alors dites donc pour les billets comment ça marche si je prends un billet de train euh +040 spk3> à Chaville-Vélizy +041 spk2> non vous pourrez pas vous pouvez vous pourrez pas faire la correspondance avec le tramway +042 spk3> ah+bon +043 spk2> dans le tramway c' est comme un bus il faut mettre un billet +044 spk3> ah+bon il faut mettre euh un billet +045 spk3> alors +046 spk2> d'accord +047 spk3> on prend les billets au départ +048 spk2> oui d() ben vous achetez des billets au départ à Chaville +049 spk2> hein pour faire +050 spk3> ben à Chaville ils ont +051 spk3> ils ils doivent pas avoir les billets pour le +052 spk2> ah si si euh c' est c' est des billets de bus des billets de bus qu' il faut prendre hein euh euh métro bus +053 spk3> ah+bon +054 spk2> oui oui oui +055 spk3> ah+bon ils les ont à +056 spk3> à la gare de Chaville-Vélizy +057 spk2> oui oui bien+sûr +058 spk2> oui oui ils les ont monsieur +059 spk3> bon +060 spk3> merci +061 spk2> bah bonne journée +062 spk3> bonne journée monsieur +063 spk2> au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0144.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0144.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9a51a10189c672af22a692c1ebc89a5f3ae9bdcc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0144.txt @@ -0,0 +1,49 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0144 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur je voudrais savoir si la liaison euh RER entre Gare+de+l'Est +003 spk2> non Gare+du+Nord et Denfert est rétablie +004 spk1> oui elle est rétablie monsieur hein +005 spk2> et ce matin elle y était +006 spk1> euh ce matin elle y était ouais tout+à+fait +007 spk1> ouais +008 spk2> ah non +009 spk2> non je suis désolé mais à sept heures +010 spk1> vous êtes descendu où +011 spk2> ah+ben je suis désolé à Gare+du+Nord et à sept heures et demie euh ils nous annonçaient que il y avait pas la liaison +012 spk1> entre où et où +013 spk2> alors faudrait faudrait +014 spk2> comment +015 spk1> entre où et où +016 spk2> entre Denfert et entre la Gare+du+Nord et Denfert +017 spk1> vous avez eu cette annonce et est-ce+que vous avez ré() euh effectué le trajet pour bien vérifier +018 spk2> ben non comment voulez +019 spk2> vous alors moi j' ai changé +020 spk1> alors l' annonce l' annonce +021 spk1> oui mais l' annonce ça date euh elle a été faite où à la Gare+du+Nord +022 spk2> ouais +023 spk2> ouais ouais alors du+coup ma fille c' est ma fille hein du+coup elle la pauvre s' ils ont mis cette annonce là moi je +024 spk1> alors c' est pas normal non non c' est pas normal ah non c' est pas normal +025 spk1> peux éventuellement voir avec le Service+Clientèle +026 spk1> de la ligne D pour leur demander +027 spk2> non ben laissez monsieur +028 spk1> ce+qui s' est passé +029 spk1> non pour confirmer hein mais je pense que c' est une bande sonore qui aurait dû être effacée hein +030 spk2> à mon avis oui ils ont du +031 spk1> c' est pas normal hein +032 spk2> faire un parce+que du+coup la pauvre +033 spk2> elle s' est précipitée dans le métro +034 spk1> ben oui oui oui je comprends oui +035 spk1> oui non non la re() la connexion est rétablie monsieur +036 spk1> mais je vais le signaler hein +037 spk2> mais genre ce soir il y en aura +038 spk1> je vais le signaler hein +039 spk2> oui et ce soir il y en aura monsieur +040 spk1> oui oui oui oui +041 spk2> d'accord merci beaucoup +042 spk1> je vous prie bonne journée +043 spk1> à vous +044 spk2> au+revoir +045 spk1> au+revoir monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0145.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0145.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b52e442751eee450ec0c1dbff6a8dfdd0cdadc5c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0145.txt @@ -0,0 +1,44 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0145 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> allo +004 spk2> bonjour +005 spk1> oui bonjour madame +006 spk2> s'il+vous+plaît j' habite euh au Kremlin-Bicêtre donc je suis desservie par la ligne quarante-sept j' aimerais savoir quel est le nombre de quarante-sept qui circulent +007 spk2> qui circulent ça circule à+peu+près normalement où s' il faut attendre très longtemps +008 spk1> aujourd'hui +009 spk2> oui +010 spk1> sur le quarante-sept +011 spk2> oui +012 spk2> le dépôt de vi() de Vitry +013 spk1> euh +014 spk1> alors le quarante-sept +015 spk1> euh n' est pas+du+tout touché hein +016 spk1> attendez attendez +017 spk2> ah+bon +018 spk1> perturbé sur le quarante-sept pardon quarante-sept mille cent vingt-cinq +019 spk1> alors +020 spk1> soixante-quatre voitures +021 spk1> ben il y a il y a cinquante quasiment ben euh il y a quarante du trafic hein +022 spk2> bon +023 spk2> eh+bien écoutez ça va ça va être comme+ça toute+la journée ça va pas changer +024 spk2> en+cours de journée +025 spk1> euh ben là a+priori +026 spk1> oui c' est la journée hein +027 spk2> oui mais enfin je veux dire le pourcentage va +028 spk2> pas changer dans +029 spk1> ah+ben ça évolue +030 spk1> dans la journée le pourcentage hein +031 spk1> ah ça peut diminuer peut-être euh qu' il peut y avoir moins +032 spk2> ça peut diminuer comme augmenter hein +033 spk2> de quarante-sept euh +034 spk1> bien+sûr +035 spk2> ah+ben alors j' aurai le plaisir de vous rappeler dans la journée +036 spk1> sans problème +037 spk2> eh+ben je vous souhaite +038 spk2> très bonne +039 spk2> journée vous aussi merci +040 spk1> merci madame également au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0146.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0146.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0c74f2f07debb0706c8713b005bf3d5ad4fa5974 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0146.txt @@ -0,0 +1,94 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0146 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame euh je me permets d' appeler pour euh savoir le trafic sur la ligne B en direction de Paris parce+que j' ai été à la gare et c' est encore marqué euh mouvement social +003 spk1> oui +004 spk2> et euh comme la dernière fois ben ils affichent que un horaire de train et pas la il y a pas la suite +005 spk1> d'accord donc je vais r() vérifier l' état du trafic sur le RER+B je vous reprends immédiatement monsieur hein +006 spk2> merci +007 spk1> merci +008 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +009 spk2> oui +010 spk1> donc la seule information qu' on a à l' heure actuelle c' est qu' il y a un train euh trois trains sur quatre +011 spk2> ouais +012 spk1> un +013 spk1> un+petit+peu plus que les autres jours mais c' est tout ce+qu' on a et que l' interconnexion à g() à Gare+du+Nord n' est toujours pas assurée hein +014 spk2> mais euh +015 spk1> mais on n' a pas d' horaires +016 spk2> trois trains sur quatre euh euh aux heures de pointe +017 spk1> tout+à+fait +018 spk2> ouais donc ça veut dire que moi qui pars à onze heures et demie euh +019 spk1> tout dépend enfin là je pourrai pas vous donner la fréquence des trains en en+dehors des heures de pointe hein +020 spk2> d'accord +021 spk1> au niveau ils nous les ont pas données du+tout donc on sait pas ce+qu' il en est +022 spk2> et ça va durer longtemps +023 spk1> ben c' est depuis lundi ils ont dit que c' était illimité donc on est on sait pas +024 spk2> je sais que vous y êtes pour rien mais ça commence à bien faire hein +025 spk1> je comprends bien +026 spk1> je comprends bien monsieur +027 spk1> mais euh je peux vous garantir que nous aussi on est dans la même situation pour venir travailler donc +028 spk1> euh +029 spk2> mardi +030 spk2> je commençais à treize heures je suis arrivé à quinze heures trente hein +031 spk2> euh je peux vous dire que le patron était pas content parce+qu' il comprend pas que euh il y en ait de la ligne B qui arrivent à travailler je dis ben eux ils sont en voiture moi j' ai pas de voiture +032 spk2> et moi je suis côté sud eux ils sont côté nord +033 spk1> ben dans+ces+cas-là vous lui donnez les coordonnées de la RATP puis on va lui confirmer qu' il y a bien euh qu' il y a bien un mouvement social depuis lundi et que c' est pour tout+le+monde pareil donc euh c' est vraiment pas +034 spk1> vous êtes pas de mauvaise foi hein +035 spk2> c' est gentil +036 spk1> c' est pas de votre faute hein +037 spk2> c' est ce+que je lui ai dit mais vous connaissez c' est les patrons +038 spk1> oui je comprends bien mais là à ce point là effectivement euh faut se +039 spk1> il faut vraiment euh +040 spk1> euh qu' il se rende compte que c' est pour tout+le+monde pareil et que là c' est très très dur de circuler sur sur le RER+B depuis lundi hein +041 spk2> parce+que là euh +042 spk2> les les trains ils sont terminus toujours à Denfert +043 spk1> toujours ouais +044 spk2> parce+que pourtant sur le +045 spk1> sur le panneau c' est marqué interconnexion Gare+du+Nord rétablie +046 spk2> ben moi +047 spk1> euh je vais revérifier parce+que moi j' avais que l' interconnexion était pas assurée à Gare+du+Nord +048 spk1> c' était depuis ce matin +049 spk1> je vais les recontacter vous patientez un instant +050 spk2> oui merci +051 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +052 spk2> oui +053 spk1> oui donc effectivement j' ai eu confirmation hein au temps pour moi là euh ils ont pas changé l' info sur la base de données +054 spk1> mais l' interconnexion est bien assurée entre Denfert et gare et Gare+du+Nord hein +055 spk2> d'accord +056 spk1> maintenant ça garantit pas qu' il y ait plus de rames +057 spk2> d'accord mais au+moins euh +058 spk1> au+moins c' est c' est rétabli hein +059 spk2> bon mais il y a pas plus de train que enfin je je suis pas plus avancé quoi +060 spk1> malheureusement ouais +061 spk2> d'accord très+bien +062 spk2> ben je vous remercie euh par+contre comment je peux justifier à à la gare que il y a encore un mouvement social et qu' ils me fassent un papier +063 spk1> mais c' est pas meuh() c' est pour votre employeur +064 spk2> oui +065 spk2> la dernière fois ils ont refusé de me le faire +066 spk1> ils ont refusé +067 spk2> ouais +068 spk1> à+ce+moment-là vous le prenez sur le site RATP fr +069 spk2> parce+que si vous voulez euh normalement ils sont sensés assurer le service minimum +070 spk2> mais chez moi le problème c' est que ben quand quand il y a des grèves ils ferment la gare +071 spk1> vous venez d'où +072 spk2> donc ils veulent pas +073 spk2> ils veulent ils veulent pas justifier comme+quoi ils ont fermé la gare +074 spk2> parce+qu' ils sont hors euh enfin ils sont pas légal c' est pas légal ce+qu' ils font puisqu' ils doivent assurer le service minimum +075 spk1> vous venez d'où vous +076 spk2> moi je suis euh du guichet +077 spk1> euh +078 spk1> est-ce+que le guichet il y a que sur le site RATP que vous pourrez l' avoir +079 spk2> hm+hm +080 spk1> et euh je vous dis hein si votre employeur il insiste hein vous lui donnez le trois+mille+deux+cent+quarante-six il nous demande on lui confirme euh il y a pas de soucis hein vous êtes pas euh de mauvaise foi hein c' est pas de votre faute et ça passe encore à la télé et à la radio donc maintenant effectivement si euh +081 spk1> s' il vous croit pas euh c' est qu' il y a +082 spk1> soit il a pas la télé soit il a pas la radio ce monsieur +083 spk2> non mais non mais bon ils sont de mauvaise +084 spk2> foi c' est tout +085 spk2> il faut pas chercher d'accord très+bien ben je vous remercie +086 spk2> beaucoup madame +087 spk1> mais je vous en +088 spk1> prie bonne journée bon courage +089 spk2> au+revoir +090 spk1> au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0147.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0147.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..19d5b210436ae4336613a13bd40d94d836053ab5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0147.txt @@ -0,0 +1,83 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0147 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour euh je me permets de vous appeler j' ai mon fils qui vient de m' appeler là qui euh a() dit la a() pris la euh la ligne deux+cent+trente-quatre ce matin +004 spk2> hm +005 spk3> en direction de Livry-Gargan vers euh pantin et il me dit qu' il y a eu un gros problème de déviation +006 spk3> j' aurais voulu savoir si c' était occasionnel à ce matin ou est-ce+que ça va durer perpétuer +007 spk2> alors deux+cent+trente-quatre +008 spk2> à quel endroit elle était la déviation il vous a dit +009 spk3> alors il me dit que c' était euh à Livry-Gargan que au+lieu+d' aller tout droit il est passé vers Sévigné vers Clichy-sous-Bois +010 spk2> donc vers Clichy-sous-Bois +011 spk3> en+gros qu' il y avait une grosse grosse déviation quoi +012 spk2> c' était à quelle heure ça ce matin +013 spk3> vers sept heures et demie ce matin +014 spk2> sept heures et demie +015 spk3> vers sept heures et demie hein parce+que l' heure exacte je sais pas hein +016 spk2> alors et c' était en direction de quoi+qu' il il allait où au départ +017 spk3> ben il allait vers pan() euh vers euh le lycée Nicolas+Ledoux +018 spk2> à pantin +019 spk3> non le lycée il est à Pavillons-sous-Bois +020 spk2> donc pavillons bon je vais appeler le terminus madame hein pour savoir ce+qu' il y a eu +021 spk1> patientez +022 spk4> Pablo+Picasso NNAAMMEE +023 spk2> oui bonjour le Service+Clients +024 spk4> bonjour +025 spk2> j' ai une dame euh ce matin son fils a pris le deux+trente-quatre à Livry-Gargan vers sept heures et demie +026 spk4> oui +027 spk2> pour aller à pavillons +028 spk4> oui +029 spk2> et il paraît que le bus a dévié vers euh Clichy-sous-Bois +030 spk4> oui tout+à+fait +031 spk2> donc elle voulait savoir +032 spk4> on a un +033 spk2> si c' était ponctuel ou si c' était tout+le+temps ça non non non c' est pas tout+le+temps hein il y a eu un accident grave euh sur la sur la N3 au+niveau+de V H à Victor+Hugo sur la ligne +034 spk2> hm +035 spk4> et euh ben là on a des bus à plus donc euh on dévie de+façon+à ce+qu' ils prennent pas trop trop de retard quoi +036 spk2> d'accord donc ce soir ça devrait aller plus vite +037 spk4> on les fait passer +038 spk4> que euh ah+ben on espère bien ouais c' est euh y euh entre un poids lourd et un euh un véhicule léger le véhicule léger a été dégagé mais le poids lourd euh demande des moyens euh plus conséquents +039 spk4> donc euh +040 spk2> ben ouais évidemment ouais +041 spk4> il est toujours sur place et ça bouche euh ben tout+le trafic de la N23 quoi +042 spk2> d'accord et il y a eu des blessés grave non tu sais pas +043 spk4> euh non on n' a pas c' est euh c' est un carton entre euh entre tiers bon apparemment non le le la voiture s' est enfournée sous le camion +044 spk4> mais +045 spk2> ah ouais d'accord ouais +046 spk4> ça ça a bloqué euh ça a bloqué le le camion c' est surtout ça quoi +047 spk2> d'accord OK ben écoute +048 spk2> je te remercie +049 spk4> voilà +050 spk2> puis bon courage +051 spk2> à toi salut +052 spk4> de rien merci +053 spk4> au+revoir +054 spk2> madame +055 spk3> oui +056 spk2> non c' est parce+que ce matin il y a eu un accident grave sur la nationale trois +057 spk3> ah d'accord +058 spk2> entre un camion et une voiture +059 spk2> donc c' est pour ça +060 spk3> d'accord +061 spk2> ils ont dévié les bus parce+que il y avait trente-cinq minutes de retard +062 spk3> oui c' est ça +063 spk2> mais non ça sera rétabli après hein +064 spk3> ouais ouais d'accord +065 spk3> OK +066 spk2> d'accord +067 spk3> et euh bon+ben d'accord bon+ben je vais voir avec euh le lycée euh d'accord +068 spk2> à ce moment là vous +069 spk2> vous leur dites au lycée qu' ils nous appellent +070 spk2> et euh comme+ça on pourra leur confirmer +071 spk2> si vous voulez hein +072 spk3> ouais parce+que le +073 spk3> problème c' est qu' ils l' ont refusé donc euh +074 spk2> ah ouais ça c' est pas sympa +075 spk3> voilà +076 spk2> hein ou ben sinon euh +077 spk2> sinon sinon bah à+ce+moment-là vous voyez vous dites au lycée de nous appeler au trois+mille+deux+cent+quarante-six on lui confirmera +078 spk3> d'accord merci +079 spk2> d'accord bonne journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0148.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0148.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d939aeea09f37fc5d69e5fdfaa2b66e301875ccb --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0148.txt @@ -0,0 +1,134 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0148 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur +004 spk2> bonjour madame +005 spk3> je vais v() je ne sais pas comment il faut procéder pour euh obtenir un remboursement de ticket que je me suis trompée à la machine et+puis c' était pas le bon alors euh +006 spk2> vous avez acheté quoi comme ticket +007 spk2> euh +008 spk3> j' ai acheté un +009 spk3> ticket euh c' est à dire qu' il manquait une zone +010 spk3> je savais pas que j' étais en zone trois et+puis donc ça ça me l' a refusé euh au portillon alors euh la guichetière m' a donné le téléphone là +011 spk2> mais c' est un ticket que vous avez acheté ou c' est la recharge que vous avez mis sur votre passe +012 spk3> non c' est un ticket j' ai pas de passe +013 spk2> ah alors c' est c' est un ticket euh pour quelle destination c' était un ticket Paris +014 spk2> pour euh +015 spk3> Paris +016 spk2> oui +017 spk3> voilà et+donc euh je l' ai pris de la Varennes mais c' est une zone trois et et moi j' ai pas fait attention j' ai pris zone deux et+puis ça me l' a refusé donc je voudrais le remboursement +018 spk2> alors il faudra envoyer le ticket dans+ce+cas-là à à l' adresse que je vais vous donner +019 spk3> oui +020 spk2> en en faisant un petit courrier +021 spk3> oui +022 spk2> expliquant que vous n' avez pas pris les bonnes zones enfin vous n' avez pas pris la bonne destination parce+que de+toute+façon vous avez vous aviez quoi comme euh vous avez besoin de quel ticket en temps normal +023 spk2> le ticket qu' il vous fallait +024 spk3> eh+ben +025 spk2> c' était un un la Varennes Paris c' est ça +026 spk3> voilà +027 spk2> et vous avez pris un la Varennes mais pour euh arriver en zone deux en+fait mais sans rentrer dans Paris +028 spk3> ben oui mais la machine aurait dû me le dire directement euh +029 spk3> que c' était euh +030 spk2> alors +031 spk3> zone trois +032 spk2> à+ce+moment-là ouais effectivement à+ce+moment-là je vais vous donner l' adresse où effectuer votre courrier +033 spk3> hm +034 spk2> euh de+toute+façon les alors les tickets normalement il y a une réglementation qui ne prévoit pas le remboursement du ticket par+contre il y a un service qui gère en+fait les les remboursements des titres de transport hein +035 spk2> donc ça existe à la RATP parce+que le ticket n' a pas de date de de validité mais si vous n' avez pas l' utilité du billet +036 spk2> à+ce+moment-là +037 spk2> vous faites le courrier du remboursement vous n' allez pas l' utiliser de+toute+façon ce ticket +038 spk3> ben non puisque je vais pas aller à Vincennes ou je sais pas trop où c' est nul +039 spk2> hein ben oui c' est Vincennes c' est Vincennes ouais tout+à+fait c' est Vincennes la limite hein +040 spk2> donc je vous do() euh vous l' avez acheté où le ticket +041 spk3> à la Varennes +042 spk2> euh +043 spk2> à la Varennes +044 spk2> d'accord +045 spk3> c' est marqué dessus +046 spk2> d'accord +047 spk2> donc vous allez faire un courrier directement au à l' adresse du Service+Clientèle RER+A +048 spk3> hm+hm +049 spk2> vous avez de+quoi noter +050 spk3> oui +051 spk2> alors vous mettez +052 spk2> SRC ligne A alors ça veut dire +053 spk2> service relation clients euh vous mettez SRC hein ça suffira +054 spk3> hm+hm +055 spk2> ligne A en+dessous +056 spk2> forum des halles +057 spk3> ouais +058 spk2> à côté cidex alors c' est bien cidex hein C I D E X vingt-trois +059 spk3> d'accord +060 spk2> en+dessous pour finir soixante-quinze euh zéro+quarante-cinq +061 spk3> hm +062 spk2> Paris +063 spk3> hm +064 spk2> cette fois-ci cedex C E D E X +065 spk2> zéro+un +066 spk3> d'accord +067 spk3> d'accord +068 spk2> vous envoyez le ticket +069 spk3> hm +070 spk2> euh vous avez euh racheté un ticket +071 spk3> eh+ben oui +072 spk2> oui +073 spk2> mais vous ne l' avez vous l' avez toujours +074 spk2> le ticket vous l' avez +075 spk3> ah+ben non je l' ai utilisé +076 spk2> utilisé oui bien+sûr mais vous l' avez euh en votre possession ou vous l' avez jeté +077 spk3> ah non +078 spk3> je crois que je l' ai jeté +079 spk2> vous vous rappelez pas +080 spk3> non je les jette +081 spk3> hein +082 spk2> bon +083 spk3> pourquoi +084 spk2> euh c' est pas grave +085 spk2> non non non c' était euh alors vous expliquez que vous avez racheté un ticket euh hein pour la bonne destination +086 spk3> par+contre j' ai le le t() le justificatif de paiement puisque j' ai payé par carte +087 spk2> euh ah+ben vous joignez le justificatif voilà voilà +088 spk2> donc joignez le justificatif +089 spk2> d'accord +090 spk3> de l' autre +091 spk3> du bon ticket +092 spk2> non de l'autre +093 spk3> ah du mauvais ticket +094 spk2> voilà tout+à+fait +095 spk3> oui +096 spk2> hein +097 spk2> d'accord +098 spk3> hm +099 spk3> je donne les deux +100 spk2> voilà exactement +101 spk3> d'accord +102 spk2> c' est un +103 spk2> petit courrier tout simple de trois lignes hein +104 spk3> hm +105 spk2> euh vous envoyez le tout à l' adresse que je vous ai donné et +106 spk3> oui +107 spk2> oubliez pas de mettre euh votre adresse à l' en-tête hein d'accord +108 spk3> d'accord et ils remboursent comment il faut mettre un RIB ou quoi +109 spk2> non c' est pas nécessaire hein +110 spk2> de+toute+façon euh vous aurez une réponse +111 spk2> quelle que soit la réponse si il y a un remboursement ce sera euh sous forme d' un bon ou d' un chèque hein +112 spk3> d'accord +113 spk2> d'accord +114 spk3> et si ils me remboursent pas ils me renverront +115 spk3> mon ticket +116 spk2> ils vous +117 spk2> ils vous renvoient votre ticket si c' est pas le cas +118 spk2> hein mais expliquez +119 spk3> ah +120 spk2> en+plus comme vous avez racheté un ticket +121 spk3> ben ouais je +122 spk2> pour la bonne destination donc c' est pour ça que je vous disais que de joindre votre petit euh le petite reçu de paiement +123 spk3> d'accord +124 spk2> d'accord +125 spk3> entendu +126 spk2> très+bien +127 spk3> bon merci monsieur +128 spk2> je vous en prie madame +129 spk2> bonne journée au+revoir madame +130 spk3> au+revoir merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0149.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0149.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..620631c5a0aa4a76ff46bc92af70bcc45e384925 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0149.txt @@ -0,0 +1,66 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0149 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk2> bonjour madame +005 spk3> je désirais avoir un horaire du cent+seize +006 spk3> à partir +007 spk2> oui +008 spk3> de la gare euh Saint-Maur RER +009 spk2> oui +010 spk3> en direction de gare de Nogent-Le+Perreux +011 spk2> d'accord alors +012 spk2> Saint-Maur-Créteil Nogent-Le+Perreux hein +013 spk3> voilà c' est ça j' ai un horaire euh de l' année dernière mais +014 spk3> je voudrais vérifier +015 spk2> d'accord +016 spk2> vers quelle heure vous voulez +017 spk3> ben écoutez je voudrais vérifier si le quatorze heures trois et le quatorze heures vingt-sept c' est à+peu+près les mêmes horaires +018 spk2> d'accord +019 spk2> un petit instant hein madame je recherche +020 spk3> merci beaucoup +021 spk2> madame +022 spk3> oui +023 spk2> oui excusez -moi vous êtes à quelle gare exactement Saint-Maur-Créteil +024 spk3> Champigny-Saint-Maur +025 spk2> ah oui Champigny d'accord +026 spk2> et vous allez à Nogent-Le+Perreux hein +027 spk3> voilà +028 spk2> d'accord et vous m' avez dit vers +029 spk2> quatorze heures +030 spk3> quatorze heures +031 spk3> trois quatorze heures vingt-sept dites donc ai eu un j' ai t() eu tout+le disque après +032 spk3> après+que je vous ai eu là +033 spk2> oui c' est normal hein +034 spk3> ah+bon d'accord +035 spk2> donc le cent+seize alors vers euh quatorze +036 spk3> quatorze il y avait +037 spk3> quatorze heures trois et quatorze heures vingt-sept au départ +038 spk2> ouais alors celui-là je l' ai pas +039 spk2> on va faire quatorze heures +040 spk2> quinze heures même comme+ça on sera tranquilles +041 spk2> voilà cent+seize direction Bois-Perrier alors j' ai quatorze heures cinq +042 spk3> quatorze heures cinq +043 spk2> et ensuite quatorze heures trente-deux +044 spk3> et quatorze heures trente-deux d'accord et pendant+que je vous ai c' est possible de regarder le retour +045 spk2> oui bien +046 spk2> sûr +047 spk3> hein +048 spk3> d'accord +049 spk3> alors ça serait euh ben disons à+partir+de la gare de Nogent-Le+Perreux +050 spk3> là +051 spk2> ouais +052 spk3> voilà euh vers euh alors attendez euh parce+que j' ai rendez-vous euh vers seize heures +053 spk2> alors seize heures pile et ensuite seize heures vingt-huit +054 spk3> seize heures pile et seize heures vingt-huit d'accord et celui d'avant +055 spk2> quinze quarante +056 spk3> quinze quarante quinze quarante seize heures et seize heures euh +057 spk2> vingt-huit +058 spk3> vingt-huit +059 spk3> je vous remercie +060 spk2> je vous en prie +061 spk3> au+revoir +062 spk2> bonne journée madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0151.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0151.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bd358f751abdacd2037298c66db57fbc2c783d2c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0151.txt @@ -0,0 +1,54 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0151 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> je vous appelle parce+que je suis j' habite à l' étranger +004 spk1> oui +005 spk2> et +006 spk2> je dois aller chercher quelqu'un à l' aéroport euh hum +007 spk2> Charles+de+Gaulle +008 spk1> Charles+de+Gaulle +009 spk1> oui +010 spk2> et j' étais en+train+de regarder sur le site de la RATP et apparemment il y a la grève +011 spk1> alors il y a encore il est vrai euh des mouvements sociaux +012 spk2> hm+hm +013 spk1> euh là euh ce+qui est un petit plus par+rapport+aux jours derniers c' est que les RER de la ligne B qui viennent de Robinson et de Saint-Rémy vont directement à l' aéroport +014 spk2> d'accord +015 spk1> donc vous n' avez +016 spk1> plus à descendre du train à Gare+du+Nord +017 spk2> OK +018 spk1> mais il est vrai qu' il y en a un+peu moins +019 spk1> alors le comme le euh l' aéroport Charles+de+Gaulle c' est une ligne SNCF +020 spk2> oui +021 spk1> je vous donne leur numéro hein euh qu' ils ont mis en+place +022 spk2> ah +023 spk2> alors +024 spk2> alors attendez parce+que ça s' est enlevé de mes yeux +025 spk1> alors euh je peux vous le donner hein le numéro +026 spk2> je vais juste +027 spk2> attendez un instant +028 spk2> je vous écoute madame +029 spk1> zéro+huit+cent+cinq +030 spk2> oui +031 spk1> sept cent +032 spk2> oui +033 spk1> huit cent cinq +034 spk2> d'accord +035 spk1> donc ça c' est pour la partie SNCF +036 spk2> OK donc il y en a un+peu moins mais il y en a quand+même +037 spk1> mais il y en a quand+même il y en a quand+même +038 spk2> si je prends si je prends +039 spk2> une demi-heure +040 spk2> de plus que ce+que j' avais +041 spk1> de battement +042 spk2> prévu oui je pense +043 spk1> oh je pense que oui quand+même +044 spk2> d'accord +045 spk2> OK +046 spk1> d'accord super bon alors ben au retour on va prendre le taxi +047 spk2> je vous remercie beaucoup madame +048 spk1> je vous en prie +049 spk1> bonne journée au+revoir +050 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0152.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0152.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8463f7898f5a5652b56616ad5989c2cb6e37a86c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0152.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0152 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour monsieur +004 spk3> monsieur j' ai un renseignement à vous demander +005 spk2> oui +006 spk3> j' ai grand garçon handicapé mental qui a une un coupon Améthyste +007 spk2> hm +008 spk3> bon évidemment ça ne dure pas un an il se démagnétise et avant j' allais euh trente rue Championnet +009 spk2> oui +010 spk3> le faire changer +011 spk2> hm +012 spk3> mais leur numéro de téléphone a changé auriez vous l' amabilité de lu de me donner le numéro le nouveau numéro +013 spk2> alors VGC à Championnet c' est le zéro+un+cinquante-huit +014 spk3> oui +015 spk2> soixante-dix-sept trois fois +016 spk3> soixante-dix-sept trois fois +017 spk2> hm +018 spk3> très+bien je vous en remercie +019 spk3> monsieur +020 spk2> bonne +021 spk2> journée madame au+revoir +022 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0153.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0153.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f2a214960c2f58dc5f08a93763067f94f15f66e2 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0153.txt @@ -0,0 +1,37 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0153 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> je dois voyager avec une personne euh qui a quatre-vingt-dix ans je voulais savoir si l' escalier mécanique à Cambronne il marchait parce+que la semaine dernière il était en +004 spk2> panne +005 spk1> pas +006 spk1> ben je vais me renseigner pour vous vous restez en ligne donc le l' escalier mécanique de Cambronne hein +007 spk2> oui s'il+vous+plaît +008 spk1> j' appelle la station hein ne quittez pas +009 spk2> merci merci +010 spk3> ouais Cambron +011 spk1> oui bonjour Cambronne c' est le Service+Clientèle+à+Distance à Vincennes je t' appelle pour te demander s' il te plaît si l' escalier mécanique qui était en en panne dernièrement euh refonctionne à+nouveau chez toi +012 spk3> euh ben avant mon repos là j' ai été trois jours au repos il y a eu euh une panne mais euh là je suis arrivé ce matin tout +013 spk3> fonctionne hein +014 spk2> ça fonctionne +015 spk1> ce matin +016 spk3> ouais ouais +017 spk1> d'accord OK +018 spk1> ben écoute je te remercie +019 spk3> de rien +020 spk1> bonne journée à toi au+revoir +021 spk1> madame je vous demande de patienter hein je demande quelques petites précisions apparemment ça refonctionne hein mais un petit instant quand+même hein merci +022 spk2> d'accord +023 spk1> s'il+vous+plaît +024 spk2> oui +025 spk1> je vous remercie d' avoir patienté bon ça fonctionne hein +026 spk2> bon +027 spk2> d'accord +028 spk1> ça fonctionne hein je vous le confirme +029 spk2> OK +030 spk2> je vous remercie monsieur +031 spk1> je vous en prie +032 spk1> bonne journée à vous au+revoir +033 spk2> au+revoir merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0154.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0154.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e76808570bc4a5f2459a504611e7dc007a83d079 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0154.txt @@ -0,0 +1,19 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0154 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour madame je souhaiterais avoir un renseignement +004 spk1> oui +005 spk2> concernant +006 spk2> l' état du trafic sur la ligne douze je voulais savoir s' il y avait eu un incident aujourd'hui ou si le trafic avait été interrompu +007 spk1> alors sur la ligne douze je vais revérifier vous patientez un instant merci +008 spk1> madame s'il+vous+plaît +009 spk2> oui +010 spk1> donc j' ai revérifié l' état du trafic et il y a aucun avez eu aucun souci depuis ce matin sur la ligne douze hein +011 spk2> d'accord très+bien je vous remercie +012 spk1> je vous en prie bonne journée +013 spk1> madame +014 spk2> au+revoir +015 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0155.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0155.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a5a3e6640290e49ee6d5c4c1f5edbc12eec67eaa --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0155.txt @@ -0,0 +1,38 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0155 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour je téléphone pour savoir si le trafic est rétabli sur la ligne numéro treize du du +003 spk1> non il est toujours perturbé +004 spk1> madame +005 spk2> mais à euh de de quelle façon +006 spk2> énormément ou +007 spk1> oh euh +008 spk1> c' est une panne de matériel donc euh si vous voulez +009 spk2> non mais ça ne fonctionne pas+du+tout du+tout +010 spk2> ça veut dire +011 spk1> ça marche ça marche +012 spk2> ah ça marche +013 spk2> mais combien combien+de métro +014 spk1> ça marche si vous voulez euh +015 spk1> c' est progressif +016 spk1> donc là j' ai j' ai pas plus de détails par+contre +017 spk2> non mais je veux dire que si j' arrive euh dans une station je peux prendre un +018 spk2> un métro +019 spk1> oui le le +020 spk1> métro fonctionne +021 spk2> ah+bon très+bien très+bien le métro fonctionne donc on peut aller d' un endroit à un +022 spk2> autre +023 spk1> oui quand+même quand+même +024 spk2> non mais je croyais que c' était au euh de la façon dont c' était écrit sur le site on je je pensais qu' il y avait pas+du+tout +025 spk2> de métro quoi +026 spk1> non non +027 spk1> perturbé euh ça roule hein +028 spk2> bon ça roule quand+même +029 spk1> hm +030 spk2> très+bien je vous remercie +031 spk2> madame +032 spk1> je vous en +033 spk1> prie bonne journée au+revoir +034 spk2> bonne journée merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0156.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0156.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..25558f0c9eade2abe03c1ad03bb469dc1d1bf91b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0156.txt @@ -0,0 +1,68 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0156 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh j' avais une question à vous poser parce+que je je prends la traverse de Charonne +003 spk2> tous +004 spk1> oui +005 spk2> tous+les matins pour emmener euh je le prends à hum aux Vignoles +006 spk1> hm +007 spk2> et euh je vais jusqu'à euh Schubert et en+fait je prends la correspondance à Albert+Marquet mais euh je voulais savoir parce+que moi j' utilise un ticket plus +008 spk1> hm +009 spk2> et euh est-ce+que je peux prendre la correspondance à Albert+Marquet sans changer de ticket +010 spk2> et euh +011 spk1> ben un ticket de bus est valable une heure et demie +012 spk2> oui mais eh c' est c' est pas ça c' est que entre les euh enfin entre certains chauffeurs ils tiennent pas le même discours donc euh il y en a où euh on va me dire euh ben que en+effet que j' utilise le même ticket sur une heure et demie +013 spk1> hm +014 spk2> alors +015 spk2> moi ce+que je fais j' utilise euh mon ticket à Vignole je le revalide à Albert+Marquet +016 spk1> hm +017 spk2> et ensuite euh je m' arrête à hum à Schubert je dépose mon fils à la crèche et là je réutilise le même ticket euh à Schubert pour euh pour reprendre euh pour retourner jusqu'à Vignole et euh alors il y a des jours ça passe et il y a d' autres jours où la machine elle veut pas elle v() veut pas valider +018 spk1> oui parce+que vous vous reprenez +019 spk1> vous +020 spk1> reprenez en face le même bus c' est ça +021 spk1> la même ligne +022 spk2> non même pas en face parce+qu' elle a ça fait une boucle en+fait euh +023 spk1> oui mais vous reprenez la même ligne +024 spk2> euh +025 spk2> oui +026 spk1> ouais vous pouvez pas +027 spk1> il faut prendre des bus différents madame c' est normal +028 spk2> ben oui mais bon ça me fait prendre trois tickets alors euh en+plus le soir je retourne le chercher ça me fait prendre trois autres tickets tickets ça me fait prendre six +029 spk2> tickets plus pour la même journée pour faire un un un trajet +030 spk1> ah+ben oui mais ça c' est ça c' est la réglementation +031 spk2> de dix minutes dix minutes +032 spk2> vous comprenez +033 spk1> avec vous +034 spk1> vous pouvez euh +035 spk1> avec un seul ticket +036 spk2> alors+que bon la traverse +037 spk2> de Charonne c' est un bus qui fait une boucle en+fait +038 spk1> oui madame je je sais mais je +039 spk1> vous dis avec un seul ticket vous pouvez +040 spk2> donc euh +041 spk1> faire plusieurs bus à+condition+que ce soit pas la même ligne de bus +042 spk2> ah ouais mais ça revient +043 spk1> c' est la réglementation madame +044 spk2> ça revient cher euh quand+même euh je veux dire euh voilà c' est c' est pas très logique quoi que il y ait pas une réglementation différente +045 spk2> sur euh +046 spk1> ben +047 spk1> avant madame c' était un ticket par bus +048 spk2> pour un trajet comme+ça ben +049 spk1> maintenant c' est un ticket pour une heure et demie +050 spk2> ouais d'accord mais bon +051 spk1> hein +052 spk2> un ticket par bus à la limite allez euh quand on quand on sort euh quand on r() quand on redescend du bus et qu' on reprend le même bus euh on doit revalider à chaque fois aussi +053 spk1> ben oui +054 spk2> hein c' est ça le truc hein +055 spk1> hm +056 spk2> donc euh c' est vrai que ça +057 spk2> ça revient cher quoi pour un trajet qui dure euh même pas dix minutes euh c' est vrai que +058 spk2> voilà +059 spk2> bon+ben c' était ma question ben tant+pis hein +060 spk2> bon+ben je vous remercie +061 spk1> ben je vous en prie madame bonne journée +062 spk2> bah bonne journée +063 spk1> au+revoir +064 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0157.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0157.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1466e4a274185c34c120173d3c35e504709b2258 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0157.txt @@ -0,0 +1,31 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0157 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour euh monsieur NNAAMMEE à l' appareil j' aurai voulu avoir le le Service+Clients du dépôt euh Pleyel +004 spk2> c' est à quel sujet monsieur +005 spk2> s'il+vous+plaît +006 spk3> euh +007 spk3> j' avais téléphoné s() euh lundi matin +008 spk2> oui +009 spk3> car euh samedi un bus euh soixante quatorze avait euh arraché mon rétroviseur de véhicule donc j' avais une euh une femme qui m' a dit OK on s' en occupe on essaie de retrouver le chauffeur du bus etc+etc on vous rappelle +010 spk2> oui +011 spk3> et comme j' ai pas de nouvelles aujourd'hui je me permettais de vous +012 spk3> relancer +013 spk2> d'accord +014 spk2> donc je vais voir si quelqu'un peut vous recevoir par téléphone vous êtes monsieur pardon +015 spk3> Kerdine avec un K +016 spk2> NNAAMMEE +017 spk3> absolument +018 spk2> un instant +019 spk2> je vous prie +020 spk3> merci +021 spk4> Centre+Bus de Pleyel bonjour +022 spk2> oui bonjour c' est NNAAMMEE Service+Clients à distance je t' appelle parce+que j' ai un monsieur en ligne qui avait déjà monté un dossier pour euh un soixante-quatorze qui lui aurait arraché son rétro il y a quelqu'un de+chez vous qui devait le rappeler et qui l' a pas rappelé donc il voudrait savoir ce+qu' il en est +023 spk4> euh ouais +024 spk2> je te remercie +025 spk4> oui merci +026 spk3> alors euh euh +027 spk4> euh + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0158.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0158.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9c1d149f9712cf3a722e8d06946cec2308e1b57f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0158.txt @@ -0,0 +1,81 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0158 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour je vous appelle parce+que euh ben je souhaiterais être au courant du trafic hein parce+que bon ce+qu' il y a ce+que vous avez sur le site est totalement faux hein il y a pas trois trains sur quatre euh donc euh ben voilà alors en+fait moi j' avais un train là qui et et un seul et et les autres ne ne sont pas affichés donc bah apparemment il y en a plus d' autres et qui s' arrête à Massy ch() je pardon je suis sur la ligne B et je pars de de Bures donc euh là moi je il y avait une annonce euh le train s' arrête à Massy-Palaiseau et+puis après il va falloir prendre le C en l' occurrence moi je vais à Bourg-la-Reine donc le C euh donc voilà +003 spk2> comme euh vous avez vous avez même pas un site qui peut nous renseigner correctement euh je j' appelle et je paye +004 spk1> alors vous êtes à Bures-sur-Yvette pour aller sur Massy +005 spk2> euh non non je veux pas aller à Massy je veux aller à Bourg-la-Reine +006 spk1> d'accord en partant de Bures-sur-Yvette +007 spk2> oui +008 spk2> euh vous patientez +009 spk1> euh pas trop longtemps parce+que +010 spk2> un instant +011 spk2> j' espère que les cartes Orange seront remboursées hein parce+que là bon +012 spk1> il y a quelque+chose de prévu +013 spk2> ben il faut espérer +014 spk2> parce+que là je laisserai pas passer +015 spk1> ne quittez pas +016 spk2> merci +017 spk3> oui gare de Bures +018 spk1> oui bonjour Bures-sur-Yvette Service+Clientèle+à+Distance +019 spk3> oui +020 spk1> j' ai besoin de ton aide +021 spk3> oui je t' écoute +022 spk1> euh +023 spk1> est-ce+que tu sais euh à ta station +024 spk3> oui +025 spk1> s' il y a un train qui passera d' ici quelques temps pour s' arrêter sur Bourg-la-Reine +026 spk3> alors écoute je peux te répondre avec précision +027 spk1> oui j' ai un train m() l() m() le prochain train qui passe chez moi est à neuf heures quarante-neuf +028 spk1> hm d'accord +029 spk3> on va dire cinquante par+exemple euh et puis donc il s' arrête à Bourg-la-Reine après il s' arrête à Bourg-la-Reine +030 spk1> d'accord mais il y a pas trois trains sur quatre il y en a moins que ça +031 spk3> ah il y en a moins que ça +032 spk1> euh +033 spk3> euh c' était le cas c' était le cas euh aux heures de pointe hein au début des heures euh nor() en heure de pointe +034 spk1> ah +035 spk3> donc euh +036 spk3> on va dire entre sept heures et entre sept heures et huit heures trente quoi +037 spk1> ah ouais d'accord maintenant parce+que je +038 spk3> ce n' est plus le cas du+tout d'ailleurs ils l' a() ils l' affichent plus d'ailleurs c' était affiché ce matin mais là c' est c' est plus affiché +039 spk1> OK +040 spk3> on on est loin des trois trains sur quatre pour l' instant hein +041 spk1> d'accord +042 spk3> voilà +043 spk1> je te remercie beaucoup +044 spk3> de rien +045 spk1> au+revoir +046 spk3> au+revoir +047 spk1> s'il+vous+plaît +048 spk2> oui +049 spk1> le prochain train est à neuf heures cinquante +050 spk2> d'accord oui mais il s' arrête où +051 spk1> à Bourg-la-Reine +052 spk2> ah et parce+que là tout+à+l'heure il s' arrêtait à Massy donc vous êtes sûre +053 spk1> oui oui +054 spk2> et et ce soir parce+que bon euh là comme chaque c' est on p() il y a aucune fiabilité c' est du mensonge déjà la dernière fois il y avait soi-disant trois sur quatre euh il y en avait pas trois sur quatre enfin moi j' ai je je prends le train tous+les jours euh il faut pas prendre les gens pour des imbéciles donc euh pour pour le soir +055 spk1> ah le soir j' ai pas+du+tout d' horaires hein +056 spk1> pour le moment +057 spk2> enfin en+fait il y a vraiment qu' en passant par le trente-deux+quarante-six qu' on peut avoir une vraie info en payant +058 spk1> ouais parce+que là j' ai appelé directement la station de Bures-sur-Yvette qui m' a donné l' heure du prochain passage mais pour les trains de ce soir j' ai pas d' +059 spk2> et euh i() euh il il vous a dit pour l' arrêt parce+que là moi je +060 spk1> ah oui je lui ai demandé +061 spk2> je vous dit je viens de le quitter +062 spk2> il m' a dit Massy c' était Massy-Palaiseau +063 spk1> non non je lui ai demandé de Bures à Bourg-la-Reine et c' est neuf heures cinquante +064 spk2> ah+bah écoutez OK merci euh m() en+plus je suis allée à Bures il y avait personne mais enfin bon hallucinant ah franchement enfin vous n' y êtes pour rien vous perso mais c' est honteux +065 spk1> hm +066 spk2> euh vous savez quand+même si demain ça se prolonge +067 spk2> parce+que moi j' ai pas entendu aux infos +068 spk1> normalement non +069 spk2> non+plus donc euh là ce matin je me suis fait cueillir quoi +070 spk1> non non on a() on avait jusqu'à aujourd'hui uniquement +071 spk2> pour le moment d'accord +072 spk1> hm +073 spk2> oui pour le moment +074 spk1> moui +075 spk2> bon+ben m() +076 spk2> merci +077 spk1> je vous en prie au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0159.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0159.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a0c3fbb0cc0d533500aa8f37249d0c3677ffbf94 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0159.txt @@ -0,0 +1,52 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0159 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour je voudrais savoir comment rejoindre la rue du du Bourg-Tibourg euh déjà je sais pas quelle station de métro c' est +003 spk2> en+fait +004 spk1> rue du Bourg-Tibourg +005 spk2> oui +006 spk1> alors rue du Bourg-Tibourg +007 spk1> je vais vérifier vous l' écrivez comment +008 spk1> je vais regarder +009 spk2> B +010 spk1> euh +011 spk2> B O U R euh G plus loin T I B O U R G sûrement +012 spk1> alors Bourg-Tibourg ouais +013 spk1> ouais c' est ça hein c' est dans le quatrième arrondissement ouais je l' ai trouvé c' est à côté du métro c' est le+long+de la rue de Rivoli c' est pas très loin ça donne sur la rue de Rivoli d'ailleurs donc c' est métro Hôtel+de+Ville hein le+plus proche +014 spk2> alors hôtel de ville d'accord et euh est-ce+que c' est sur la même ligne que Auber +015 spk1> euh Auber par le RER+A +016 spk2> oui +017 spk1> euh ben disons que si vous descendez à +018 spk1> la station Châtelet-Les+Halles +019 spk2> hm+hm +020 spk1> c' est pas +021 spk1> très très loin +022 spk2> d'accord +023 spk1> euh avec bon il y a un+petit+peu de marche quand+même parce+que le+plus proche c' est vraiment Châtelet ou hôtel de ville +024 spk1> en descendant à l' arrêt les halles +025 spk2> d'accord +026 spk1> euh il faudra changer à Châtelet +027 spk2> et et et +028 spk1> Châtelet le centre euh vers la rue de Rivoli il y a dix minutes un quart d' heure +029 spk1> donc c' est pas +030 spk2> d'accord +031 spk2> OK OK et si je le fais en métro donc de Auber jusque hôtel de ville +032 spk1> alors dans+ce+cas-là de Auber à hôtel de ville +033 spk2> hm +034 spk1> ben je vous conseille euh je suis en+train+de vérifier parce+que il y a un couloir à Châtelet est-ce+que c' c' est intéressant de par Châtelet parce+que Auber il y a un grand couloir hein +035 spk2> hm +036 spk1> euh le+mieux à la limite ça aurait été de récupérer la ligne euh je suis en+train+de voir +037 spk1> la ligne sept mais bon d' Auber à Opéra il faut prendre les grands couloirs hein pour éviter d' avoir à faire un changement de+nouveau à Châtelet ce serait de récupérer à Opéra la ligne sept direction mairie d' Ivry ou Villejuif et descendre à Châtelet +038 spk2> d'accord +039 spk1> et Châtelet c' est un+peu plus proche+de l' hôtel de ville hein mais comme la sept ne passe pas à hôtel de ville donc ce serait Châtelet le+plus proche +040 spk2> d'accord Châtelet OK +041 spk1> hein c' est la onze ou la +042 spk1> la onze ou la un qui passe à hôtel de ville ça vaut pas le coup de rechanger prendre un grand couloir à Châtelet +043 spk2> ouais ouais ouais +044 spk1> pour une station quoi +045 spk2> OK super +046 spk2> bon je vous remercie +047 spk2> beaucoup au+revoir +048 spk1> je en prie bonne journée à vous au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0160.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0160.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a96d08f06ab225ecc92c2e12d8c1a6ae69b38937 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0160.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0160 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur je souhaiterais connaître l' état du trafic pour demain avec la ligne B +003 spk1> ben madame pour demain je sais pas je sais que aujourd'hui il y en a trois sur quatre qui roulent et que l' interconnexion euh +004 spk2> il y a toujours des trains pour Paris euh +005 spk1> à à Gare+du+Nord est desservie +006 spk1> mais pour demain par+contre je sais pas si ce sera à cent pour cent +007 spk1> donc aujourd'hui trois sur quatre +008 spk1> pratiquement normal le trafic +009 spk2> d'accord +010 spk2> non bon euh donc on sait pas si demain +011 spk2> il y a des RER dans Paris +012 spk1> alors euh ah +013 spk1> non on peut pas le savoir à l' avance hein madame impossible +014 spk2> je pensais que c' était terminé ces grèves moi +015 spk1> non je v() je vous dis là ça il y en a trois sur quatre encore aujourd'hui qui circulent +016 spk2> d'accord +017 spk1> d'accord +018 spk2> bon+ben merci quoi +019 spk1> bah bonne journée au+revoir +020 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0161.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0161.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1ece87dc3f17d20135e312466f4e5820ae8abd25 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0161.txt @@ -0,0 +1,38 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0161 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour madame madame je dois prendre le bus cent soixante neuf à la mairie d' Issy pour aller à la station Hôpital+Georges+Pompidou +004 spk2> oui +005 spk3> est-ce+que ça dure combien+de temps à+peu+près +006 spk2> alors de la mairie d' Issy à l' Hôpital+Georges+Pompidou avec le soixante-neuf hein +007 spk3> cent+soixante-neuf +008 spk2> je regarde un instant je vous prie +009 spk2> madame s'il+vous+plaît +010 spk3> oui +011 spk2> donc de la mairie d' Issy jusqu'à l' hôpital c' est un quart d' heure le temps de trajet +012 spk3> combien +013 spk2> un quart d' heure +014 spk3> un quart +015 spk3> d' heure +016 spk2> oui +017 spk3> ah+bon +018 spk2> oui +019 spk3> ben c' est pas loin alors +020 spk2> beh non pas vraiment il y a quelques stations +021 spk3> parce+que justement il faut que j' aille euh dans un centre euh faire euh des analyses +022 spk2> oui +023 spk3> et+puis il faut que je passe avant à la pharmacie prendre un médicament +024 spk3> alors j' ai rendez-vous à douze heures quinze +025 spk2> alors je vais regarder à quelle heure il faut que vous partiez si vous avez rendez-vous à douze heures quinze +026 spk2> alors au+plus+tard il faudrait prendre euh euh le bus qui passerait approximativement vers les onze heures cinquante +027 spk3> ah oui ben je partirai avant bon ah oui parce+que on me disait que il fallait que je parte très tôt +028 spk3> bon +029 spk3> je vous remercie madame +030 spk2> bon je vous en prie +031 spk2> bonne journée +032 spk3> merci +033 spk3> pour vous aussi +034 spk2> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0162.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0162.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..81840cedc22d2f31f88431561476ac997987cb6a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0162.txt @@ -0,0 +1,135 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0162 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui allo +003 spk1> oui bonjour +004 spk2> bonjour euh j' appelle euh NNAAMMEE NNAAMMEE je suis dans le Var +005 spk2> j' appelle au+sujet+de petites questions sur euh des tickets euh vos tickets et vos services +006 spk1> oui +007 spk2> à savoir on va faire un voyage avec euh des familles +008 spk1> oui +009 spk2> ils vont avoir euh des des objectifs différents de de visite et je voulais avoir un+peu plus précisément que ce+qui est spécifié spécifié sur le le le votre site +010 spk1> oui +011 spk2> euh les tarifs à savoir les Mobilis ils évoluent bien le le tarif des Mobilis évolue bien en fonction des des zones +012 spk1> tout+à+fait +013 spk2> euh est-ce+que vous pourriez me donner le la zone du de hm Noisy+le+Grand+Champs +014 spk2> Noisy+le+Grand+Champs +015 spk1> alors non c' est deux gares différentes c' est soit Noisy+le+Grand-Mont+d'Est soit Noisy-Champs +016 spk2> Noisy-Champs pardon +017 spk1> d'accord donc vous voulez la zone de Noisy-Champs hein +018 spk2> ouais +019 spk1> d'accord je regarde hein je vous demande un instant s'il+vous+plaît +020 spk1> s'il+vous+plaît +021 spk2> oui +022 spk1> alors Noisy-Champs se trouve en zone quatre +023 spk2> d'accord +024 spk2> alors OK alors vous avez vous devez savoir vous à+partir+de combien+de trajets c' est plus intéressant de passer sur un Mobilis plutôt+que+de prendre des tickets individuels +025 spk1> savoir combien+de +026 spk1> euh par+rapport+à Noisy-Champs par exemple +027 spk2> bah par+rapport+à alors à p() par+rapport+à une zone quatre oui +028 spk2> effectivement +029 spk1> alors +030 spk1> euh déjà le Mobilis il faut savoir que c' est un titre de transport euh c' est un forfait qui est valable sur tous+les moyens de transport alors si vous avez un bus en+plus à prendre +031 spk1> à+partir+de ce moment-là c' est quand+même plus intéressant +032 spk2> ah ouais on n' aura pas de +033 spk1> quand vous prenez un bus +034 spk2> on n' aura pas de bus ce sera directement +035 spk2> en en RER +036 spk1> après si vous voulez dans +037 spk1> dans Paris euh là il faut faire attention à ça aussi alors euh je regarde juste +038 spk2> ça pour vous c' est pas valable mais je vais vérifier +039 spk1> alors je regarde +040 spk2> euh juste vous pouvez répondre à une petite question en+même+temps que vous faites une recherche +041 spk1> alors attendez ouais non euh je non +042 spk1> non on va pas pouvoir faire deux choses en+même+temps parce+qu' il faut que j' aille sur mon ordi en+même+temps +043 spk2> non c' est pas grave alors alors +044 spk1> alors euh hm +045 spk1> alors on va dire +046 spk1> que au+bout+de trois voyages dans la journée euh si vous faites Paris Noisy le champ ça va être largement couvert hein avec le Mobilis +047 spk2> alors Paris Noisy-Champs +048 spk2> c' est combien +049 spk1> c' est trois euros soixante-dix +050 spk1> un billet +051 spk2> trois euros +052 spk1> un aller +053 spk2> soixante-dix un billet ouais +054 spk2> c' est trois euros soixante-dix un ticket individuel +055 spk1> ouais +056 spk2> donc à+partir+de trois voyages euh +057 spk1> ben déjà +058 spk1> deux euh un aller-retour déjà c' est +059 spk2> c' est intéressant d' avoir un Mobilis +060 spk1> ça va être donc du du huit quarante +061 spk2> d'accord les Mobilis les le tarif des Mobilis c' est t() euh c' est et +062 spk2> est-ce+qu' il y a des tarifs dégressifs pour les enfants +063 spk1> non +064 spk2> c' est le même prix quel que soit l' âge de la personne d'accord +065 spk1> c' est parce+que les enfants déjà bénéficient de du même tarif que sur les tickets à l' unité donc euh +066 spk2> ouais d'accord euh à savoir je crois que euh hum concernant le tarif des familles euh nombreuses +067 spk1> oui +068 spk2> est-ce+qu' il s' applique sur les familles qui ne sont pas résidentes dans dans l' aire dans l' aire euh dans l' aire Île-de-France +069 spk1> alors il faut avoir la fa() la carte Famille+Nombreuse +070 spk2> c' est possible +071 spk1> bleue +072 spk1> ben la carte Famille+Nombreuse SNCF +073 spk2> attendez +074 spk2> j' avais lu sur votre site que c' était considéré que pour les Transiliens les Transiliens c' est bien ceux de la e() euh +075 spk2> de l' Île-de-France +076 spk1> alors je vous explique il existe +077 spk1> à la SN() à la SNCF parce+que ce sont eux qui attribuent les cartes Famille+Nombreuse +078 spk2> ouais +079 spk1> il y a deux +080 spk1> sortes de cartes Famille+Nombreuse il y a la carte Famille+Nombreuse bleue +081 spk1> qui est pour les Franciliens +082 spk1> et la carte Famille+Nombreuse rouge qui est pour les grandes lignes +083 spk2> pour les gens de non non il vous c' est la rouge qu' il vous faut +084 spk1> non non non non madame +085 spk1> je travaille à la RATP depuis vingt ans +086 spk2> non non non b() c' est pas à vous que je parle madame +087 spk1> je sais que c' est la bleue +088 spk1> ah d'accord +089 spk2> c' est c' est au monsieur +090 spk2> qui habite dans le Var donc lui il lui faut bien la rouge +091 spk1> non +092 spk1> pour a() en Île-de-France la seule qui est valable c' est la bleue +093 spk2> ah d'accord et comment il obtient la bleue +094 spk1> ben il faut demander il faut habiter en Île-de-France +095 spk2> il faut habiter en Île-de-France eh+ben lui il habite il ah lui il a la bleue et il habite dans le Var c' est pour ça que je vous disais +096 spk2> lui il lui faut la rouge +097 spk1> eh+ben je ne sais pas +098 spk1> que parce+que c' est pas nous qui attribuons la carte hein c' est ce+que je vous explique hein euh c' est pas nous qui attribuons la carte c' est la SNCF qui attribue la carte en fonction des données qu' elle a eues et des dossiers +099 spk2> d'accord OK +100 spk1> alors en+principe euh en je normalement c' est euh mais la bleue ne fonctionnera pas sur les grandes lignes par+contre hein +101 spk2> d'accord +102 spk1> voilà +103 spk2> donc pour euh +104 spk2> celle de pour les transports RATP et SNCF +105 spk2> hein en Île-de-France il faut la bleue +106 spk1> en île en Île-de-France il faut la bleue +107 spk1> oui +108 spk2> ben alors la+vôtre elle s' applique +109 spk2> donc on oublie tout ce+qu' on a dit et vous allez appliquer le tarif euh vous allez prendre ben alors ce monsieur en+fait il va pouvoir prendre euh les tickets avec euh avec le la la la carte SNCF euh bleue +110 spk1> voilà donc il n' aura pas droit au Mobilis hein +111 spk1> donc par+contre hein il y a pas de tarif +112 spk2> donc vous n' avez pas droit +113 spk1> Famille+Nombreuse sur les Mobilis c' est uniquement sur les billets à l' unité ou par carnets +114 spk2> alors sur les billets à l' unité ça lui ferait une réduction de +115 spk2> combien à ce monsieur +116 spk1> cinquante pour cent +117 spk2> cinquante pour cent +118 spk1> oui +119 spk2> donc cinquante pour ben ouais donc alors autant dé() ouais on va donc on va vérifier euh +120 spk2> les enfants non les enfants ça s' a de+toute+façon le ça il y a pas de pourcentage euh dégressif ou quoi+que+ce+soit pour les enfants +121 spk1> les enfant de moins+de dix ans ont droit aux demi-tarifs hein +122 spk1> pareil +123 spk2> les moins +124 spk2> de dix ans ont droit au demi-tarif +125 spk1> et à+partir+de dix ans c' est euh tarif adulte +126 spk2> ouais OK euh bon+ben écoutez je crois que j' ai est-ce+que vous avez d' autres questions là sur les transports vous tous là +127 spk2> non +128 spk2> bon OK merci beaucoup madame +129 spk1> je vous en prie +130 spk2> au+revoir +131 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0163.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0163.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..70d8a8b6ed3673588575ec6de9463b14d973dbb8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0163.txt @@ -0,0 +1,75 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0163 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk2> NNAAMMEE bonjour +005 spk3> oui bonjour monsieur j' aimerai avoir un petit renseignement s'il+vous+plaît +006 spk2> oui +007 spk3> euh j' ai un un fils que en entrant de de collège mardi +008 spk3> euh +009 spk2> oui +010 spk3> on l' a poussé à la pour les gens pour sortir du métro on l' a poussé à la rue de la Pompe et et après s() euh son porte-monnaie il est tombé à la rue de la Pompe +011 spk3> le problème +012 spk2> d'accord +013 spk3> c' est que les portes euh et euh sont fermées +014 spk3> donc il a +015 spk2> oui forcément +016 spk3> perdu sa carte Imagine+R euh tout ce+qui dans le porte-monnaie +017 spk2> d'accord le porte-monnaie il est de quelle couleur je vais regarder +018 spk2> si je +019 spk3> il est rouge +020 spk3> il a() il est de Spiderman ou Batman euh +021 spk3> Spiderman ou +022 spk2> d'accord +023 spk3> c' est pas Spiderman c' est c' est l'autre qui a le truc rouge +024 spk2> hm+hm d'accord +025 spk2> et euh la carte est à quel nom +026 spk3> et euh la carte est au+nom+de NNAAMMEE NNAAMMEE NNAAMMEE NNAAMMEE quelque+chose comme+ça +027 spk2> d'accord vous patientez je vais me renseigner madame hein +028 spk3> d'accord merci +029 spk2> s'il+vous+plaît +030 spk3> oui +031 spk2> il est dans un CFA non +032 spk3> comment +033 spk2> il est dans un CFA +034 spk3> ça veut dire quoi ça +035 spk2> un centre de formation d' apprentis +036 spk3> non non non non il a il a onze ans il est collège Molière +037 spk2> d'accord +038 spk3> dans le porte-monnaie il avait le +039 spk2> OK parce+que j' en avais +040 spk3> aussi la carte +041 spk2> j' en avais une mais c' était à s() hum personne d' une d' un CFA je regarde les autres +042 spk2> ne quittez pas +043 spk3> donc moi +044 spk3> euh j' ai la carte euh le bulletin d' Imagine d' Imagine+R +045 spk2> oui oui +046 spk3> donc c' est marqué +047 spk2> non non mais c' est +048 spk3> NNAAMMEE NNAAMMEE +049 spk2> oui oui mais là c' était euh comme j' avais pas le nom c' est pour ça que je vous demandais attendez je regarde la suite ne quittez pas +050 spk2> madame +051 spk3> merci +052 spk3> c' est gentil +053 spk2> s'il+vous+plaît madame +054 spk3> oui +055 spk2> non malheureusement ça n' a pas été retrouvé il faut qu' il aille dans une agence commerciale avec une pièce d' identité on lui refera un nouveau passe euh vous êtes où dans le seizième +056 spk3> euh je suis dans le six rue de Longchamp +057 spk2> six rue de Longchamp donc il peut aller soit à la place+de+l'Étoile +058 spk3> oui +059 spk2> hein par l' avenue Carnot dans la r() salle des échanges du RER+A soit Franklin+Roosevelt +060 spk3> d'accord +061 spk2> avec sa pièce d' identité on lui refait un nouveau passe tout+de+suite +062 spk3> d'accord ça sera dans le même jour ou ça prendra +063 spk2> ça sera fait tout+de+suite ça prendra effet immédiatement il l' aura euh dans l' in() dans l' instant T +064 spk3> et il faut amener des photos ou pas+du+tout +065 spk2> il faut qu' il vienne avec une pièce d' identité c' est tout +066 spk3> c' est tout +067 spk2> ouais +068 spk3> d'accord donc euh je vous remercie c' est gentil à vous +069 spk2> je vous en prie +070 spk3> au+revoir +071 spk2> bonne journée au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0164.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0164.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bb8a8fa06ba771f864317a2047b893865ec3483a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0164.txt @@ -0,0 +1,73 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0164 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour +004 spk3> monsieur +005 spk2> bonjour madame +006 spk3> euh je voulais savoir si le RER+B il marchait parce+que j' ai rendez-vous avec un employeur et +007 spk2> oui c' est quasi normal hein il y a trois trains sur quatre +008 spk3> ah quasi normal +009 spk2> oui +010 spk3> ah+ben ça me fait du bien +011 spk2> ouais +012 spk3> et euh je veux dire je vais au mé() je vais au métro école militaire +013 spk2> oui +014 spk3> alors où est-ce+que je je viens de la gare de Drancy +015 spk2> vous voulez savoir le trajet en+fait hein +016 spk3> oui voilà +017 spk3> monsieur +018 spk2> d'accord +019 spk2> un petit instant hein +020 spk2> je recherche +021 spk3> merci monsieur +022 spk2> madame +023 spk3> oui +024 spk2> alors vous changez à tout+d'+abord de Drancy vous allez jusqu'à la Gare+du+Nord hein avec le RER+B +025 spk3> Gare+du+Nord mais il marche la Gare+du+Nord +026 spk2> ben ouais +027 spk3> oui d'accord +028 spk2> ensuite métro ligne cinq direction Place+d'Italie +029 spk3> Place+d'Italie m() m() euh ligne cinq +030 spk2> cinq vous changez à République +031 spk3> ah +032 spk2> vous allez à vous m' avez dit école vétérinaire +033 spk3> non +034 spk2> école militaire +035 spk3> école militaire +036 spk2> pardon +037 spk2> école militaire école militaire ouais ouais +038 spk3> c' est pas pareil non +039 spk2> j' avais compris école vétérinaire moi alors école militaire +040 spk2> ouais donc euh toujours Gare+du+Nord hein ensuite Gare+du+Nord métro ligne quatre +041 spk3> quatre +042 spk2> direction Porte+d'Orléans +043 spk3> Porte+d'Orléans +044 spk2> vous changez à Strasbourg-Saint-Denis +045 spk3> oui +046 spk2> et ensuite la huit direction Balard jusqu'à école militaire +047 spk3> ah euh c' est direction Balard +048 spk2> ouais +049 spk3> et si je si je change euh à mettons à Auber +050 spk3> parce+que +051 spk2> moi j' ai pas mieux hein +052 spk3> non +053 spk2> c' est le le+plus rapide madame hein à Auber c' est pas le RER+B hein +054 spk3> non non mais des+fois si +055 spk2> non ça ira pas plus vite hein +056 spk3> non bon alors attendez la quatre vous m' avez dit +057 spk2> la quatre et la huit ensuite +058 spk3> la quatre et la huit +059 spk2> oui +060 spk3> alors je je vais je prends la à Gare+du+Nord je prends direct direction euh +061 spk2> Porte+d'Orléans +062 spk3> Porte+d'Orléans la quatre et après la huit euh c' est direction +063 spk2> Balard +064 spk3> Balard +065 spk3> la huit d'accord d'acc d'accord +066 spk3> bon +067 spk3> je vous remercie +068 spk3> beaucoup monsieur au+revoir +069 spk2> je vous en prie bonne journée madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0165.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0165.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b36b18f0ec462dc4388e83a212a3b4d02263d54a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0165.txt @@ -0,0 +1,67 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0165 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour madame c' est juste pour un petit renseignement allo +004 spk2> oui +005 spk3> oui je vous appelle par+rapport+à un euh un objet perdu dans le métro est-ce+que c' est le bon numéro ou pas +006 spk2> ben vous l' avez perdu quand euh en+fait le dix +007 spk2> le dix novembre +008 spk3> le dix novembre ouais +009 spk2> hm ouais on peut encore regarder sur une base informatique +010 spk3> ouais +011 spk2> et+donc vous avez perdu quoi +012 spk3> en+fait c' était une c() euh c' est c' est une cliente moi je suis un hôtelier elle a perdu un appareil photo et un passeport +013 spk2> alors un appareil photo +014 spk3> un passeport bolivien ouais +015 spk2> de quelle marque de marque euh Sony +016 spk3> c' est ce+qu' elle m' a dit hein +017 spk2> Sony +018 spk2> et+donc euh son passeport à quel nom +019 spk3> euh alors je vois la réservation sur le nom de NNAAMMEE +020 spk3> NNAAMMEE +021 spk2> pouvez me l' épeler +022 spk3> alors NNAAMMEE +023 spk2> non non NNAAMMEE c' est bon +024 spk3> NNAAMMEE +025 spk3> NNAAMMEE NNAAMMEE +026 spk2> pardon +027 spk3> NNAAMMEE +028 spk2> NNAAMMEE +029 spk3> NNAAMMEE +030 spk2> NNAAMMEE +031 spk3> NNAAMMEE +032 spk2> NNAAMMEE à la fin +033 spk3> voilà +034 spk2> d'accord donc c' est le dix novembre sur quelle ligne +035 spk3> sur la ligne douze entre euh concorde et Abbesses je pense ouais Abbesses ouais +036 spk2> donc sur la douze le dix novembre c' est euh un sac euh +037 spk3> non elle l' a mis dans sa poche hein +038 spk2> dans sa poche +039 spk3> ouais +040 spk2> donc ça peut être à+part en+fait ça peut être deux choses différentes +041 spk3> deux choses différentes ouais +042 spk3> ouais +043 spk2> donc un +044 spk2> appareil photo euh Sony dans sa sacoche +045 spk3> euh je pense ouais +046 spk2> et+puis sinon un passeport au+nom+de NNAAMMEE d'accord vous patientez un instant +047 spk3> d'accord +048 spk2> monsieur +049 spk3> oui +050 spk2> non il y a rien hein +051 spk3> il y a rien du +052 spk3> tout hein +053 spk2> non +054 spk3> même+si même+si elle connaît euh co() contacte le la préfecture donc il y a rien de +055 spk3> s' il y a rien auprès+de vous +056 spk2> oh+là oui c' est pas la peine +057 spk2> oui oui +058 spk2> c' est vraiment pas la peine ouais +059 spk3> ça vaut pas la peine ouais +060 spk3> OK madame merci +061 spk2> je vous en prie +062 spk2> bonne journée au+revoir +063 spk3> au+revoir bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0166.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0166.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..04960a60fd5064395a76b05b54784a3d356342cb --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0166.txt @@ -0,0 +1,100 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0166 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour monsieur je me présente je suis madame madame NNAAMMEE donc je suis euh usager de la RATP je prends le RER+A tous+les matins +004 spk2> et ce matin j' ai perdu mes lunettes dans le RER+A entre Rueil-Malmaison et Vincennes +005 spk1> vous êtes montée à la gare +006 spk1> de Rueil-Malmaison +007 spk2> oui +008 spk1> et vous êtes descendue à Vincennes +009 spk2> oui +010 spk1> euh +011 spk2> mais euh alors le problème +012 spk1> oui +013 spk2> le problème c' est que je suis descendue à Nation parce+que le RER dans+lequel je suis montée à Rueil euh vous savez n' allait pas à Vincennes donc j' ai attendu le suivant donc en+gros je ne sais pas dans quel RER euh j' ai perdu mes lunettes +014 spk1> ah +015 spk1> le RER que +016 spk2> donc voilà +017 spk1> vous êtes descendue à Nation +018 spk2> oui j' ai attendu le +019 spk2> j' ai euh attendu le suivant pour euh p() +020 spk1> et vous êtes vous alliez à Vincennes +021 spk2> oui +022 spk1> parce+que les RER qui passent à Nation euh s' arrêtent tous à euh à ah il s' arrêtait peut-être pas alors c' est ça +023 spk2> non euh ce celui dans+lequel je suis montée à Rueil ne s' arrêtait pas à Vincennes +024 spk1> d'accord il était sans arrêt d'accord +025 spk2> non j' ai dû descendre à Nation +026 spk2> voilà pour +027 spk1> prendre le suivant pour +028 spk1> s' arrêter à Vincennes +029 spk2> v() voilà +030 spk1> d'accord +031 spk1> et ça s' est passé il y a combien+de temps +032 spk2> euh ça s' est passé euh il y pas longtemps il y a euh il y a quoi une demi-heure euh trois quart d' heure là le problème c' est que je sais pas exactement si je les ai perdues en+début+de trajet ou en fin parce+que si c' est en début à Rueil je suis montée vers euh huit heures et demie +033 spk1> hm+hm +034 spk2> euh si c' est en fin euh vous voyez c' est plutôt neuf heures ou neuf heures +035 spk2> cinq +036 spk1> je vais me renseigner +037 spk1> pour vous +038 spk1> euh au niveau du du pôle de la ligne A sur la sur le en+fait tout ce+qui est objets récupérés +039 spk1> là ça fait une demi-heure c' est peut-être un+petit+peu tôt mais je vais quand+même appeler hein +040 spk2> parce+que peut-être que voilà +041 spk1> euh vous pouvez me décrire la paire de lunettes +042 spk1> je vais pas appeler pour+le+coup +043 spk2> ah oui alors c' est +044 spk2> une paire de lunettes un+peu vous savez un+peu comme rectangulaires +045 spk1> lunettes rectangulaires +046 spk2> voilà +047 spk2> elles sont noires avec comme des petits liserets euh Valérie c' est quoi c' est blanc c' est gris +048 spk2> mes lunettes plutôt blancs vous voyez avec de très légers vous verrez euh elles sont noires elles ont des très légers euh je peux pas dire que c' est même des motifs mais c' est je sais pas comme des espèces de reflets des blancs enfin vous verrez et c' est des lunettes pour myope +049 spk2> donc euh +050 spk1> d'accord +051 spk2> et voilà hein +052 spk1> paire de lunettes euh +053 spk2> elles sont très rectangulaires assez fines euh en largeur +054 spk2> vous savez en +055 spk1> d'accord +056 spk2> bref euh voilà +057 spk1> bien je vous demande de patienter +058 spk2> euh avec un cadre noir +059 spk1> avec un cadre noir i() ce sont des lunettes de marque +060 spk1> il y a pas de marque particulière +061 spk2> euh +062 spk2> oui non non non pas de marque connue +063 spk2> quoi je les ai faites +064 spk1> d'accord +065 spk1> patientez je vais faire une vérification hein merci +066 spk2> ouais merci beaucoup +067 spk1> madame s'il+vous+plaît +068 spk1> je vous remercie d' avoir patienté hein +069 spk1> excusez -moi pour l' attente +070 spk2> oui je oui +071 spk1> bon pour l' instant hein euh j' ai j' ai des choses mais j' ai pas de paires de lunettes hein correspondant à ce+que vous m' avez décrit bon c' est un+petit+peu tôt encore hein malgré+tout ça s' est passé il y a une petite demi-heure si votre paire de lunettes a été retrouvée elle sera remis au+bout+de ligne et nous on aura la l' information que pas forcément tout+de+suite euh tout+de+suite donc moi ce+que je vous conseille de faire c' est de rappeler d' ici euh d' ici une heure hein +072 spk1> chez nous au même numéro +073 spk2> parce+que comment ça se passe +074 spk2> s' ils sont visités les RER +075 spk2> en+fin+de +076 spk1> alors il y a deux plusieurs +077 spk1> solutions hein +078 spk1> soit c' est un client qui remet votre paire de lunettes à un guichet +079 spk1> auquel+cas l' agent l' enregistre et nous ça apparaît tout+de+suite hein +080 spk2> d'accord +081 spk1> soit ça arrive en bout de ligne et euh donc le la rame est visitée euh le conducteur +082 spk1> ou un agent euh de station récupère la paire de lunettes de+toutes+façons c' est soit l'+un ou l'autre hein +083 spk2> d'accord donc de+toutes+façons si c' est retrouvé à+moins+que ça soit vraiment tombé dans un endroit inaccessible et euh qu' on voit pas la paire de lunettes ça peut arriver hein quelqu'un euh malheureusement euh +084 spk1> malencontreusement soit ait marché dessus ou l' ait ou l' ait tapé avec le pied et l' ait mis dans un coin mais bon euh en+général si c' est retrouvé c' est remis en station et nous on le voit pas forcément tout+de+suite immédiatement sur le moment ou c' est remis en station par l' agent ou par un client voyez +085 spk2> ah d'accord bon +086 spk1> donc il peut y avoir +087 spk1> un délai de un deux heures une ou deux heures voire trois heures hein +088 spk2> d'accord je vous rappellerai après-midi alors peut-être +089 spk1> vous pouvez rappeler dans l' après-midi comme+ça au+moins +090 spk2> c' est préférable hein +091 spk1> ça laissera un+peu plus de marge et on pourra vérifier à+nouveau +092 spk2> d'accord merci beaucoup +093 spk2> monsieur excusez -moi de vous avoir dérangé +094 spk1> je vous en prie bonne journée je vous en prie +095 spk2> au+revoir monsieur +096 spk1> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0167.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0167.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ea0c61dc8db5fa002defbc9f7df774a41f629abc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0167.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0167 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour madame +004 spk3> j' aurais voulu connaître euh les horaires du deux+cent+quatre-vingt-dix-neuf au+départ+de la mairie de Morangis et vers la Porte+d'Orléans aux alentours des quinze heures s'il+vous+plaît +005 spk2> alors le deux+cent+quatre-vingt-dix-neuf au+départ+de la mairie de Morangis pour la Porte+d'Orléans +006 spk2> à+partir+de quinze heures hein +007 spk3> oui +008 spk2> je recherche un instant je vous prie +009 spk2> madame s'il+vous+plaît +010 spk3> oui +011 spk2> donc il y aura en un bus approximativement vers les quinze heures deux +012 spk3> oui +013 spk2> ou sinon quinze heures trente +014 spk3> est-ce+qu' il y a des problèmes euh des +015 spk2> des perturbations sur la ligne +016 spk3> oui +017 spk2> non du+tout +018 spk3> quinze heures deux vous m' avez dit +019 spk2> ou quinze heures trente +020 spk3> d'accord +021 spk3> je vous remercie +022 spk2> je vous en prie bonne journée madame +023 spk3> au+revoir +024 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0168.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0168.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..acf92c027d2941dbc56238c90845c96fe4aa454c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0168.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0168 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour +004 spk3> je voudrais savoir comment aller en autobus des Invalides c'est-à-dire du métro je serai au métro Duroc +005 spk2> oui +006 spk3> et pour je voudrais aller à Saint-Germain-des-Prés en autobus comment est ce possible +007 spk2> d'accord donc si j' ai bien compris c' est en partant du métro Duroc pour aller à Saint-Germain-des-Prés en autobus aujourd'hui +008 spk3> oui +009 spk2> vous patientez je regarde +010 spk3> oui +011 spk2> s'il+vous+plaît +012 spk3> oui +013 spk2> vous allez prendre le bus trente-neuf +014 spk3> oui +015 spk2> en direction de Gare+du+Nord +016 spk3> oui +017 spk2> et vous descendez à Michel+Debré et quand vous êtes là vous êtes à cinq minutes après de Saint ge() cinq minutes à pied de Saint-Germain-des-Prés +018 spk3> ah +019 spk2> vous êtes juste à côté hein +020 spk3> oui et le trente-neuf on le prend où +021 spk2> au métro Duroc +022 spk3> métro Duroc +023 spk2> oui +024 spk3> direction Gare+du+Nord et Michel+Debré c' est pas trop loin après +025 spk2> ah c' est à même pas cinq minutes +026 spk3> ah d'accord +027 spk3> bon je vous remercie +028 spk2> je vous en prie au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0169.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0169.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..00517e5998052093cfd1b5ea6c99ec522fd3af12 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0169.txt @@ -0,0 +1,38 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0169 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour monsieur +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> euh j' étais dans le métro et j' ai oublié un un sac où il y a tous+mes dossiers et j' ai j' ai signalé à Louis+Blanc c() à à non pas à Louis+Blanc à Château-Landon que j' ai oublié est-ce+que euh +005 spk1> aujourd'hui +006 spk2> oui aujourd'hui oui oh il y a même pas un quart d' heure +007 spk1> dans la rame euh ou dans la station +008 spk2> dans dans l() dans la rame +009 spk1> dans la rame donc un sac euh vous dites avec euh +010 spk2> un sac noir où il y a des do() un dossier euh rouge et une paire de gants un parapluie euh c' est surtout les dossiers +011 spk1> il y a pas de papiers d' identité de choses comme+ça dedans +012 spk2> euh enfin je ne sais pas parce+que dans le dossier quelquefois je glisse l() des papiers j' ai la mutuelle j' ai le truc +013 spk2> de banque +014 spk1> bon je vais vérifier +015 spk1> ce+qu' on a pour le moment de de retrouvé hein donc château euh l() +016 spk2> Château-Landon où j' ai euh +017 spk1> d'accord +018 spk2> je j' ai descendu et j' ai +019 spk1> sur la sept +020 spk2> oui sur la sept +021 spk1> petit instant madame hein je vérifie +022 spk2> merci beaucoup monsieur +023 spk1> madame +024 spk2> oui +025 spk1> non j' ai pour le moment j' ai qu' un porte-carte hein mais bon il y a pas de passe+Navigo vous avec +026 spk2> non c' est pas le passe+Navigo mais c' est les c' est les noms confidentiels des gens ou il y a des numéros de téléphone +027 spk2> et tout euh +028 spk1> non +029 spk1> pour l' instant on n' a pas hein on n' a que ça sur la ligne sept hein il faudrait me rappeler un+petit+peu plus+tard hein +030 spk2> d'accord merci monsieur +031 spk1> bonne journée +032 spk2> à+tout+à+l'heure +033 spk1> au+revoir madame +034 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0170.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0170.txt new file mode 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spk2> oui +017 spk1> et en+fait on vous a réexpédié un courrier hein +018 spk2> voilà +019 spk2> et +020 spk1> donc je vais voir +021 spk1> si quelqu'un peut vous recevoir par téléphone madame +022 spk2> d'accord +023 spk1> je vous demande un +024 spk1> petit instant s'il+vous+plaît merci +025 spk1> madame +026 spk2> oui +027 spk1> le service ne répond pas je vais prendre vos coordonnées pour+qu' ils puissent vous rappeler +028 spk2> oui +029 spk1> alors votre numéro c' est le +030 spk2> je donne mon portable parce+que là je vais bouger alors c' est +031 spk1> oui +032 spk1> alors +033 spk2> hm +034 spk1> madame NNAAMMEE hein +035 spk1> d'accord donc je lui renvoie +036 spk2> oui parce+que +037 spk2> là je suis au service recouvrements c' est ça +038 spk1> tout+à+fait +039 spk2> d'accord +040 spk2> parce+que là vous savez pas qui+c'est+qui +041 spk1> qui traite votre demande +042 spk2> mais si c' est +043 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE +044 spk1> madame NNAAMMEE +045 spk2> oui +046 spk1> bon je vais lui envoyer personnellement la note et comme+ça elle va vous recontacter dans la journée +047 spk2> NNAAMMEE non c' est NNAAMMEE NNAAMMEE oui voilà NNAAMMEE NNAAMMEE je sais pas quoi NNAAMMEE parce+qu' elle a signé dessus +048 spk2> de+toutes+façons je l' enverrai ils vont réceptionner madame hein +049 spk1> donc je fais le nécessaire ils vont vous recontacter dans la journée +050 spk2> d'accord +051 spk2> merci beaucoup au+revoir +052 spk1> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0171.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0171.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e86eb8e4bae296d44a672a22c6301be9873f933d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0171.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0171 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur pardon de vous déranger +003 spk2> j' aimerais avoir s'il+vous+plaît les horaires des trains euh en enfin qui passent à Puteaux et qui vont à Saint-Lazare demain à partir mettons en+fait de treize heures s'il+vous+plaît +004 spk1> alors Puteaux +005 spk1> Gare+Saint-Lazare à+partir+de treize heures patientez monsieur je vérifie +006 spk2> d'accord oui +007 spk1> monsieur vers treize heures hein +008 spk2> oui oui +009 spk1> alors vous avez un départ de Puteaux à douze heures cinquante-huit +010 spk2> oui +011 spk1> treize heures treize +012 spk2> oui +013 spk1> vingt-huit +014 spk2> oui +015 spk1> quarante-trois +016 spk2> d'accord bon euh et je suis mettons euh si je prends mettons euh mettons enfin le train mettons de de treize heures vingt-huit je suis à quelle heure +017 spk2> à Saint-Lazare +018 spk1> treize heures +019 spk1> quarante-deux +020 spk2> treize heures quarante-deux +021 spk1> un quart d' heure +022 spk2> le ah pas le un quart d' heure à+peu+près +023 spk1> oui +024 spk2> d' a() d'accord d'accord et+puis avant donc euh avant c' est c' c' est treize heures treize avant hein +025 spk1> treize heures treize oui +026 spk2> treize et vingt-huit et après vingt-huit c' est +027 spk1> quarante-trois +028 spk2> d'accord merci beaucoup monsieur +029 spk1> bonne journée au+revoir +030 spk2> merci bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0172.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0172.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a4f5ad96c738e1fd6b2ad177f7aff92f0c214dd5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0172.txt @@ -0,0 +1,43 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0172 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh je vous appelle pour un renseignement s'il+vous+plaît madame +003 spk1> oui +004 spk2> donc euh j' ai vu qu' il y avait pas de qu' il y avait un trafic normal sur euh la ligne A +005 spk1> oui +006 spk2> pour le RER +007 spk1> oui tout+à+fait +008 spk2> et en+fait je voulais savoir jusqu'à quelle heure est-ce+qu' il y avait des RER euh ce soir est-ce+qu' à vingt heures il y en a encore +009 spk1> oh oui c' est jusqu'à minuit +010 spk2> jusqu'à minuit d'accord et il y en a à quelle fréquence à+peu+près entre dix-neuf heures trente et vingt heures +011 spk1> sur quel euh tronçon +012 spk1> de la ligne +013 spk2> de la ligne A +014 spk2> euh de Saint-Germain-en-Laye vers euh ch() euh hum Gare+de+Lyon +015 spk1> il faut compter tous l() entre dix minutes et un quart d' heure +016 spk2> dix et quinze minutes +017 spk1> oui +018 spk2> il faut qu' ils prévoient d'accord et euh hum euh deuxième question est-ce+que vous êtes en mesure de savoir si il y a des hum des taxis à la gare de Massy +019 spk1> à la gare de Massy +020 spk2> oui Massy TGV Massy-Palaiseau +021 spk1> hum vous patientez je vais regarder si j' ai ça +022 spk2> merci +023 spk1> allo +024 spk3> allo +025 spk1> oui bonjour c' est le Service+Clientèle+à+Distance je t' appelle pour un renseignement est-ce+qu' à ta gare euh à la sortie il y a des taxis +026 spk3> euh euh oui oui oui sortie avenue Carnot +027 spk1> avenue Carnot +028 spk3> avenue Carnot +029 spk1> d'accord +030 spk1> je te remercie beaucoup au+revoir +031 spk3> voilà je t' en prie au+revoir +032 spk1> s'il+vous+plaît +033 spk2> oui +034 spk1> oui oui oui il y a des taxis à la sortie de l' avenue euh ouais au+niveau+des RER de Massy-Palaiseau il faut sortir au niveau euh de la sortie avenue Carnot +035 spk2> avenue Carnot +036 spk1> voilà et vous avez les ta la borne de taxi est juste là +037 spk2> la borne de taxi est avenue Carnot OK très+bien +038 spk2> je vous remercie madame je vous souhaite une bonne journée au+revoir +039 spk1> merci bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0173.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0173.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..41edc20d0faccd8d7ec2db8b786b02dabce743c7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0173.txt @@ -0,0 +1,44 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0173 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui madame bonjour +003 spk2> euh je voudrais me rendre soixante-sept rue Champollion à Vitry-sur-Seine +004 spk1> oui +005 spk2> et je sais qu' à+partir+de la Porte+de+Choisy il y a un bus +006 spk1> d'accord +007 spk2> alors vous serez gentille de m' indiquer le numéro du bus +008 spk1> oui +009 spk2> et+puis +010 spk2> la station à+laquelle je devrai descendre +011 spk1> d'accord +012 spk2> merci beaucoup +013 spk1> donc au+départ+de Porte+de+Choisy vous souhaitez rejoindre la commune de Vitry-sur-Seine au+niveau+du soixante sept euh rue Champlan +014 spk1> c' est ça +015 spk2> Champollion +016 spk1> ah Champollion +017 spk2> voilà +018 spk1> d'accord un instant je recherche l' itinéraire madame +019 spk2> merci beaucoup +020 spk1> madame +021 spk2> oui +022 spk1> au+départ+de la Porte+de+Choisy pour rejoindre la rue Champollion qui se situe à Vitry-sur-Seine par+contre là euh ça nécessite deux lignes de bus hein +023 spk1> ce sera pas un bus direct hein +024 spk2> ah+bon +025 spk1> eh oui il y a deux lignes de bus à emprunter +026 spk2> ah+bon +027 spk1> parce+que sans ça je vérifie si c' est assez loin pour pouvoir faire le trajet à pied euh je vais vous dire ça tout+de+suite +028 spk1> ah ouais sinon sans ça vous avez effectivement la possibilité d' emprunter la ligne cent+quatre-vingt-trois depuis Porte+de+Choisy +029 spk2> d'accord +030 spk1> qui va en direction du cimetière euh paysager +031 spk2> oui +032 spk1> et là vous pourrez descendre à l' arrêt Malassis +033 spk2> d'accord +034 spk1> et c' est vrai que cet arrêt n' est pas très loin prévoyez moins+de dix minutes à pied +035 spk2> eh+ben c' est parfait +036 spk1> hm +037 spk2> merci infiniment +038 spk1> je vous en prie +039 spk2> bonne journée madame au+revoir +040 spk1> bonne journée à vous aussi + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0174.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0174.txt new file mode 100644 index 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+017 spk2> ben normalement oui il faut repasser pas votre euh oui par votre euh RRH tout+à+fait oui +018 spk3> donc il faut que je fasse le +019 spk2> hm+hm+hm +020 spk3> parce+que e() +021 spk2> oui parce+que vous n' êtes pas à la retraite donc oui oui oui oui ben oui +022 spk3> oui non parce+que eux ils me disent de faire ça et+puis de le le réexpédier apparemment euh à Championnet quoi +023 spk2> attendez je vais voir direct pardon je vais voir avec le service directement +024 spk3> d'accord je vous remercie +025 spk4> oui allo +026 spk2> oui bonjour c' est Vincennes +027 spk4> bonjour +028 spk2> j' ai au bout du fil +029 spk2> un agent euh ben un conducteur euh il voulait voir pour la carte de sa femme +030 spk4> d'accord +031 spk2> euh par+contre le le RRH lui a demandé de renvoyer à VGC directement il voit pas directement avec son attachement +032 spk2> il faut qu' il renvoie chez vous +033 spk4> bah écoute si son +034 spk2> ben était un+peu étonné ouais +035 spk4> s' il a dit euh +036 spk2> bah je sinon je peux te l() +037 spk4> parce+qu' il manquait certainement euh la photocopie du livret de famille un truc +038 spk4> comme+ça +039 spk3> peut-être +040 spk2> ben à la limite je peux te le passer +041 spk4> vas -y oui +042 spk2> je te remercie +043 spk4> pas de problème +044 spk2> bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0175.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0175.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..313f6fc6310fb2cb3b869f42ee4d37156c03ca2c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0175.txt @@ -0,0 +1,54 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0175 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh hm en+fait euh j' aurais besoin d' un renseignement euh j' habite dans le quinzième métro Balard +003 spk1> ouais +004 spk2> et euh je dois me rendre aujourd'hui euh euh à grats() Gratien +005 spk2> dans le quatre-vingt-quinze+mille+deux+cent+dix j' aimerais savoir +006 spk1> Saint-Gratien vous voulez dire +007 spk2> voilà Saint-Gratien voilà +008 spk1> d'accord +009 spk2> et j' ai aucune idée de comment faire +010 spk1> d'accord donc vous êtes à Balard et vous allez à Saint-Gratien c' est à la gare de Saint-Gratien que vous allez +011 spk2> ben +012 spk1> ou vous avez une rue spécifique +013 spk2> cinquante-quatre euh cinquante-quatre Place+de+la+Gare je dois aller +014 spk1> cinquante-quatre Place+de+la+Gare ouh ça doit être bien devant la gare je vais regarder vous patientez un instant +015 spk2> oui oui bien+sûr +016 spk1> s'il+vous+plaît +017 spk2> oui +018 spk1> alors vous allez prendre à Balard le métro la ligne numéro huit +019 spk2> métro ligne huit +020 spk1> direction Créteil +021 spk2> oui +022 spk1> vous descendez à Invalides +023 spk2> hm+hm +024 spk1> à Invalides vous allez prendre le RER+C +025 spk2> oui +026 spk1> en direction de Montigny-Beauchamp +027 spk2> ouh+là+là +028 spk1> Montigny-Beauchamp +029 spk1> alors Montigny ça s' écrit M O N T I +030 spk1> G N Y +031 spk2> hm +032 spk1> et Beauchamp c' est en un seul mot c' est beau comme moi et champ comme le pré +033 spk2> je vois +034 spk1> et vous descendez +035 spk1> Saint-Gratien +036 spk2> et euh je voudrais savoir euh ah donc euh la station c' est Saint-Gratien +037 spk1> et la Place+de+la+Gare est juste devant la gare +038 spk2> oh c' est parfait et euh ap() je je mets à+peu+près combien +039 spk2> de temps euh +040 spk1> j' allais vous le dire +041 spk1> il faut compter environ une heure hein +042 spk2> une heure seulement +043 spk1> oui +044 spk2> oh je comptais sortir presque euh deux heures et demie en avance OK +045 spk2> ben c' est parfait +046 spk1> oh il y a u() oh en+moyenne c' est une heure donc prévoyez une heure un quart comme+ça vous êtes un+peu plus large vous avez moins+de moins+de stress +047 spk2> hm d'accord ben je vous remercie +048 spk2> NNAAMMEE bonne journée +049 spk1> merci vous aussi au+revoir +050 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0176.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0176.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1b8d6d3e62f34fb468bc8a345a941ee724b12080 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0176.txt @@ -0,0 +1,48 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0176 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour madame madame je voudrais avoir un renseignement +004 spk2> oui +005 spk3> euh j' ai mon garçon handicapé mental qui a une carte Améthyste et celle-ci s' est démagnétisée avant j' allais trente rue Championnet la changer tous+les ans évidemment est-ce+que c' est toujours valable +006 spk2> oui bien+sûr +007 spk3> et c' est euh quel jour euh de réception +008 spk2> alors euh les jours de réception pour euh les cartes euh Améthyste je regarde madame +009 spk2> hein je vous demande un instant +010 spk3> merci madame +011 spk2> s'il+vous+plaît +012 spk3> oui +013 spk2> alors euh la réception c' est le lundi le mercredi et le vendredi +014 spk3> oui +015 spk2> de quatorze heures à seize heures +016 spk3> de quatorze heures à seize heures le vendredi également +017 spk2> oui ah+ben tant+mieux ça m' arrange parce+que j' habite à quatre-vingts kilomètres de Paris +018 spk3> alors +019 spk2> parce+que sinon euh +020 spk2> il faut vous rendre auprès+de votre service hein qui vous euh a délivré le titre hein +021 spk3> ben non c' est la mairie du douzième +022 spk2> ah +023 spk3> et bon+ben ils veulent pas +024 spk2> ah+bon d'accord +025 spk3> oui +026 spk3> c' est la raison pour+laquelle tous+les ans j' allais cavaler chez vous +027 spk2> oui parce+que euh c' est la mai c' est la mairie de Paris qui vous l' a +028 spk2> qui vous l' a attribuée c' est pour ça +029 spk3> oui qui enfin euh on l' a payée hein évidemment une carte Améthyste hein +030 spk2> hm+hm +031 spk3> hein +032 spk3> mais enfin non ils ne veulent pas euh changer les coupons +033 spk2> hm d'accord +034 spk1> c' est vrai que sur Paris non effectivement c' est seulement si c' est euh carte Émeraude effectivement +035 spk3> ben oui c' est toujours pareil +036 spk2> ouais ouais +037 spk3> alors c' est toujours trente rue Championnet +038 spk2> trente-quatre rue Championnet +039 spk3> trente-quatre rue c() +040 spk2> oui +041 spk3> merci madame +042 spk2> je vous en prie madame +043 spk3> au+revoir +044 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0177.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0177.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a53d9f77477dc6749b74b94222a20677f501c7db --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0177.txt @@ -0,0 +1,30 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0177 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> ah bonjour madame hum je +004 spk3> je euh en en ay() en ayant voyagé sur la ligne euh euh treize +005 spk2> oui +006 spk3> et+puis la ligne euh huit euh entre notre euh domicile à Malakoff et madeleine donc on a changé à hum aux Invalides et j' ai perdu en route je pense que j' ai perdu sur le métro je je que je téléphone les endroits ou je suis allée et j' ai perdu mes lunettes +007 spk3> donc +008 spk3> euh hum +009 spk3> je sais que c' est très difficile à trouver euh hum c' est juste euh je téléphone au+cas+où euh hum que qu'est-ce+que je dois faire +010 spk2> c' était quand +011 spk3> c' était hier après-midi on est quitté on a quitté la maison vers euh quinze heures trente seize euh moins quart et on est euh et et et on est entrés vers euh euh euh vers six heures le soir vers dix-huit heures donc c' était entre euh euh quinze heures trente et six heures et demie +012 spk2> c' était +013 spk2> des lunettes comment +014 spk3> euh hum le les lunettes euh que j' ai perdues sont Inès+de+la+Fressange ils ont ils étaient dans une boîte mauve qui est marquée Inès+de+la+Fressange et la boîte est un+peu euh c' c' est un+peu cassé donc ça ne tient pas très bien et les lunettes sont un+peu carrées noires avec un au-dessus blanc +015 spk3> de l' hallu comment ça s' appelle donc l() le cadre euh des yeux même euh un un un euh est est est blanc au-dessus le reste est noir en métal et pas en c' c' est les lunettes euh c() cadre métal pas plastique +016 spk2> d'accord vous patientez je vais regarder +017 spk3> merci+bien +018 spk2> s'il+vous+plaît +019 spk3> oui +020 spk2> non il y a rien+du+tout +021 spk3> d'accord bon hum est-ce+que ça vaut la peine que je téléphone une heure après ou est-ce+que c' est probable que c' est pas possible qu' il sera retrouvé +022 spk2> non la ça sera pas possible hein ça va pas être retrouvé si on les a pas retrouvées hier ou hier soir euh c' est que ce sera pas retrouvé après au+niveau+de la RATP hein +023 spk3> OK donc OK merci beaucoup +024 spk2> je vous en prie +025 spk2> au+revoir +026 spk3> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0178.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0178.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f72c1dc0db7765b551aa5d151f51347c3dcf9ea2 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0178.txt @@ -0,0 +1,35 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0178 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk3> oui bonjour +003 spk3> voilà ma fille s' est faite contrôler dans le bus elle avait pas sa carte Imagine+R sur elle +004 spk1> oui +005 spk3> et du+coup ben elle a une euh un une contravention de soixante euros +006 spk1> oui +007 spk3> donc je voudrais savoir euh euh que est-ce+que il y a un moyen de pas payer ou +008 spk3> puisqu' on paie déjà déjà la carte Imagine+R par mois euh quarante et quelques euros +009 spk1> donc à+ce+moment-là il faut faire une réclamation madame euh à l' adresse qui est au dos du PV donc vous devez avoir normalement rue Jules+Vallès +010 spk3> alors rue +011 spk3> oui +012 spk1> c' était au bus ou au métro bus +013 spk3> au bus ce jour là elle pas pris sa carte alors moi j' ai +014 spk3> un ticket bleu là RATP +015 spk3> service de recouvrement Jules+Vallès +016 spk1> oui tout+à+fait +017 spk3> soixante-quinze+mille+onze +018 spk1> tout+à+fait donc il faut faire une réclamation à cette adresse là +019 spk1> en y a() en y mettant la photocopie +020 spk1> de la carte Imagine+R en en faisant une demande d' indulgence +021 spk1> et à+ce+moment-là vous aurez une réponse sous vingt+et+un jours +022 spk3> pardon +023 spk1> je vous en prie +024 spk3> d'accord +025 spk3> donc il faut faire une lettre avec euh +026 spk1> oui tout+à+fait +027 spk3> avec le +028 spk3> d'accord bah écoutez je vous remercie beaucoup +029 spk1> je vous en prie bonne journée madame +030 spk3> merci à vous aussi au+revoir +031 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0179.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0179.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ce46edebce31269e64b3400f030ea46c4a1c3ce7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0179.txt @@ -0,0 +1,45 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0179 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE +002 spk2> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> euh j' aurai souhaité +005 spk2> bonjour madame +006 spk3> avoir des renseignements sur des tarifs euh pour des carnets de de RER +007 spk2> oui euh donc en+fait euh Palaiseau en RER Palaiseau-Villebon à Massy-Palaiseau je voudrais juste savoir combien ça coûtait un carnet et en à l' unité +008 spk2> donc Palaiseau-Villebon pour Massy +009 spk3> pour Massy-Palaiseau oui +010 spk2> un instant +011 spk2> s'il+vous+plaît +012 spk3> merci +013 spk2> s'il+vous+plaît +014 spk3> oui +015 spk2> donc le ticket à l' unité c' est un euro cinquante-cinq +016 spk3> un cinquante-cinq +017 spk2> et pour le carnet vous multipliez par huit et vous avez les dix tickets +018 spk3> d'accord un cinquante+cinq fois huit d'accord et les tickets de bus +019 spk2> ben bus un ticket normal hein un euro un euro alors soit +020 spk2> c' est euh vous l' achetez dans le bus un soixante-dix sinon euh si c' est un ticket de carnet ou euh classique là Paris hein +021 spk3> euh non non euh enfin euh +022 spk2> pour le +023 spk2> non ben pur le bus il faut un ticket de de de carnet classique hein +024 spk3> oui oui +025 spk3> oui ben non ouais c' est ça fait r() euh oui ça fait +026 spk2> un un +027 spk3> ça fait euh c' est comme+si je +028 spk3> oui en+effet comme+si on allait dans Paris ouais +029 spk2> tout+à+fait +030 spk2> pas l() carnet Massy hein +031 spk2> le carnet donc le carnet c' est onze soixante ou le ticket à l' unité un soixante +032 spk3> d'accord ah oui il y a pas de réduction +033 spk2> non non non +034 spk2> sauf si vous l' achetez dans le bus c' est un soixante-dix +035 spk3> ah oui non non on l' achètera en+même+temps que les autres carnets +036 spk2> hm+hm+hm +037 spk3> d'accord donc euh un cinquante-cinq fois huit et onze soixante et un soixante +038 spk2> oui oui +039 spk3> parfait ben je vous remercie +040 spk2> bonne journée madame au+revoir +041 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0180.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0180.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..93b10d25e348d23687cb9a08c699c2903d4c45d7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0180.txt @@ -0,0 +1,68 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0180 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> allo +004 spk1> bonjour madame +005 spk2> oui bonjour monsieur euh je suis en gare de des Baconnets sur la ligne B +006 spk1> oui +007 spk2> et euh donc je suis avec mon fils qui a qui doit prendre le RER pour aller au au collège +008 spk1> oui +009 spk2> et nous sommes allés chercher un billet euh pour euh pour euh hum qu' il puisse euh justifier de son retard puisque on a un train que dans trente minutes voire+même quarante +010 spk1> oui +011 spk2> puisqu' il y a des problèmes donc on nous a répété que ça ne se faisait plus alors je voulais savoir si dans la réglementation ça se faisait plus depuis quand quoi +012 spk1> alors ce+que je vais faire euh je vais dans+ce+cas-là vous mettre en+relation+avec le Service+Clientèle de du RER+B euh de+manière+à ce+qu' ils euh puissent éventuellement faire quelque+chose pour vous euh +013 spk2> je ne suis pas la seule euh il y a plein de d' étudiants là qui râlaient quoi +014 spk1> par+contre est-ce+que est-ce+que oui oui oui oui oui et est ce +015 spk1> que vous avez alors attendez il faudrait que je vérifie c' est pour son école c' est ça +016 spk2> ben c' est le collège +017 spk2> et j' ai mon fils qui arrive derrière +018 spk1> collège +019 spk2> qui a cours plus+tard +020 spk2> qui va avoir le même problème +021 spk1> d'accord je vais vous demander un petit instant hein +022 spk1> s'il+vous+plaît je vous mets en+relation+avec le Service+Clientèle de la ligne B +023 spk2> merci +024 spk1> c' est pas grave +025 spk2> merci +026 spk3> si pronto +027 spk1> pronto +028 spk3> oui pronto Service+Clientèle+à+Distance ça va +029 spk1> ça va oui ça va +030 spk3> ça v() ça va bien ouais +031 spk3> hm +032 spk1> dis -moi j' ai un une maman en ligne là qui est euh qui s' est présentée à un à la gare les Baconnets +033 spk3> ouais +034 spk1> euh pour obtenir un bulletin +035 spk3> oui +036 spk1> euh apparemment bon euh ça s' est pas +037 spk1> euh pas mal passé mais pas bien passé non+plus puisque euh on l' a pas elle s' est faite refouler et je l' ai en ligne est-ce+que je peux te la passer +038 spk3> euh +039 spk3> attends une petite seconde ouais +040 spk3> oh+ben +041 spk3> oui hein +042 spk1> ouais c' est pour son fils en+fait qui a des problèmes avec le collège par+rapport+à ça ce matin +043 spk3> ouais +044 spk1> ouais je te la passe +045 spk3> ouais d'accord +046 spk1> alors dans quels cas rapidement c' est possible ou pas de donner un bulletin parce+que on est un+peu dans le flou +047 spk1> moi je sais qu' hier j' ai +048 spk3> rapidement +049 spk1> non non tu sais quand on quand il y a des mouvements comme+ça là parce+que on le donne ou pas le bulletin parce+que j' ai eu un j' ai eu la A hier +050 spk3> ouais +051 spk1> et là on m' a dit oui on peut on peut donner +052 spk3> ben oui si il y a en gare franchement ça ça calme le jeu déjà tout+de+suite ça me paraît euh une bonne initiative +053 spk1> ben oui ben oui oui parce+qu' il voulait pas+du+tout +054 spk1> il voulait pas et apparemment on +055 spk3> ouais je comprends pas trop ouais +056 spk1> un+peu +057 spk1> bon +058 spk1> je peux te la passer deux secondes +059 spk3> ouais ouais +060 spk1> merci à plus+tard +061 spk3> d'accord +062 spk1> bon courage +063 spk3> bonne journée +064 spk1> toi aussi + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0200.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0200.txt new 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spk1> d'accord +010 spk1> oui +011 spk2> je lui ai donné un ticket +012 spk2> et euh comme l' autobus était sur le point de partir bon on s' est dit au+revoir très très vite je lui ai dit tu mets le ticket dans le +013 spk2> dans le euh +014 spk1> dans la machine oui +015 spk2> ben la machine à valider euh comme tu fais pour le train et+caetera bon c' est pas une c' est pas une dame c' est une hé ben c' est pas une fofolle c' est pas une arnaqueuse et+caetera bon euh hum c' est pour ça que j' appelle hein sinon j' appellerai même pas +016 spk2> mais euh donc ben elle a passé son ticket et effectivement j' ai entendu le bruit après elle est partie on s' est fait coucou voilà elle est partie et+puis à deux stations je sais pas à Courcelles ou ailleurs euh bon euh une deux trois stations plus loin les contrôleurs sont montés donc y avait quatre messieurs et une dame une dame assez virulente les messieurs beaucoup moins et euh donc elle a présenté son ticket que je lui avais donné et ils lui ont dit madame votre ticket n' est pas validé alors euh donc elle a dit mais écoutez c' est pas possible c' est ma cousine qui me l' a donné elle m' a pas donné un ticket usagé certes pas parce+que je lui ai hum moi je suis assez ordonnée et+alors ils lui ont effectivement dit que son ticket était valable mais+alors elle me dit mais elle dit je je l' ai passé j' étais là c' est vrai je l' ai vu donc je l' ai passé dans la machine et euh bon le conducteur il peut pas savoir tout+le+monde il peut pas connaître tout+le+monde donc euh elle était tellement euh interloquée et sidérée euh bon euh la dame l' a un+peu traitée de de menteuse de çi de ça elle a montré son billet qu' elle partait à Mont-de-Marsan à la Gare+Montparnasse à quinze heures et+caetera bon les messieurs avaient l' air un+peu plus indulgents ils se sont dit bon c' est quelqu'un qui prend vous savez quand on est en Province il y a différentes sortes de valider les tickets et moi je connais pas euh ce+qui se passe à Rennes ou ce+qui se passe à bon il y en a il faut prendre les tickets euh à tel endroit il y en a qui vendent pas de ticket et+caetera bon alors là en tout état de cause moi j' étais je je me j' ai pas pensé qu' il y aurait un problème là dessus et quand elle est arrivée chez elle elle était à+moitié bon euh c' est une fille seule +017 spk2> elle était euh elle m' a dit je suis mais euh je suis vraiment parce+que c' est la première fois de ma vie +018 spk1> oui un+petit+peu stressée quoi +019 spk2> c' est un professeur de maths c' est la première fois de ma vie moi jamais jamais c' est vrai que c' est une fille euh droite comme un i() et et jamais jamais on m' a on n' a pas voulu euh j' ai dit ben oui c' est normal alors qu'est-ce+qui s' est passé euh peut-être qu' elle l' a mis à l' envers ou je sais pas moi ça m' arrive de mettre un ticket qui ressort il fait un bruit mais effectivement je je comme je suis parisienne et que j' ai l' habitude je j' ai bien je sens bien qu' il y a quelque+chose qui va pas et en+général je demande au ah il m' a dit ah eh+ben oui ou vous l' avez mis à l' envers ou je sais pas quoi une fois ça m' est arrivé donc euh voilà et elle a on lui a dit euh n' aggravez pas votre cas euh c' est vingt-cinq euros euh par carte bancaire ou p() ou chèque pas d' espèces pas de chèque euh ou espèces pas de chèque et euh bon la la dame surtout pas pas les messieurs elle m' a dit mais la dame elle euh je lui ai dit mais écoutez regardez j' ai mon billet de train pour rentrer chez moi euh si vous voulez euh mais enfin bon elle me dit et elle me dit j' étais rouge comme une pivoine comme+si j' avais commis un crime quoi c' est comme+si j' avais piqué dans un supermarché et alors+que je l' avais conduite au bus que je lui avais donné le ticket et tout donc si vous voulez quelque+part euh bon elle était elle elle me dit qu' une fois elle est venue à Paris mais qu' elle a pris un coupon pour la semaine qui se présentait sous forme de coupon euh carte Orange qui lui permettait de faire Paris etc et elle avait jamais utilisé un ticket euh un ticket euh un seul ticket unique quoi +020 spk1> d'accord oui +021 spk2> alors euh +022 spk2> je voulais vous demander bon bien+sûr euh je je je présume de ce+que vous allez me répondre mais euh je téléphone parce+que euh bon je sais que c' est quelqu'un qui est vraiment de bonne foi et+puis c' était moi qui l' ai qui l' ai accompagnée dans le bus donc euh je veux dire qu' est qu' est on peut faire quelque +023 spk2> chose on peut faire une lettre +024 spk1> ben vous pouvez envoyer une +025 spk1> enfin elle peut envoyer elle une lettre +026 spk2> oui +027 spk1> au service après verbalisation +028 spk2> oui +029 spk1> elle explique tout ce+qui s' est passé hein +030 spk2> oui +031 spk1> euh dans cette lettre +032 spk2> ben elle me dit c' est pas tellement enfin bon j' ai payé les vingt-cinq euros mais c' est c' est c' est +033 spk1> vraiment l' injustice quoi ben disons que après ça +034 spk1> pour les demandes d' indulgence c' est vrai que ça se fait par écrit hein +035 spk2> oui d'accord non non mais je m' en doutais si vous voulez mais je me demandais si ça se faisait parce+que +036 spk1> ça peut se faire bien+sûr hm+hm +037 spk2> je vais vous dire moi je circule beaucoup +038 spk2> quand vous prenez le bis le le PC que vous allez vers l' hôpital là y a pas de contrôle hein y a tellement de gens agressifs de noirs de verts de jaunes là y a jamais aucun contrôle là évidemment rue de Courcelles ils prennent une dame qui est en+plus de Province qui leur a expliqué et tout bon+ben toc euh c' est tombé et+puis voilà hein +039 spk1> non mais bon +040 spk1> hein euh +041 spk2> c' est que j' ai trouvé ça +042 spk2> euh surtout+qu' elle a euh bon +043 spk1> sinon c' est vrai que sinon ce+que c' est un+petit+peu euh +044 spk1> pas très sympa hm+hm +045 spk2> j' ai trouvé ça un+petit+peu +046 spk2> euh ça donne +047 spk1> euh moi je je je le prends une mauvaise image de là RATP +048 spk2> v() c' est mauvaise image c' est c' est surtout la dame qui était +049 spk2> très euh +050 spk1> oui oui qui était choquée +051 spk2> qui était euh vraiment elle lui a dit des propos elle a tenu des propos et+alors euh bon vous me croyez ou vous me croyez pas hein c' est pas le p() c' est pas ça le problème mais moi je l' ai jamais fait de de quand réprimander quand euh quand on se prend une amende on se prend un truc bon+ben on sait que si on a fait on fait hein que donc chacun +052 spk1> oui oui oui oui +053 spk2> mais là euh franchement je l' accompagne je lui donne le ticket et tout +054 spk2> et euh bon j' allais quand+même pas elle a soixante cinq ans j' allais quand+même pas lui tenir la main pour mettre son ticket d'autant+plus que le bus partait +055 spk1> hm d'accord alors j' ai j' ai pas euh j' ai pas vu le reste après moi mais mon ticket ils lui ont dit d'ailleurs que le ticket elle pouvait s' en resservir mais elle m' a dit mais moi j' en ai plus besoin je pars dans les Landes je vais à Mont-de-Marsan je après euh je reviendrai à Paris je sais pas quand mais si vous voulez bon elle m' a dit mais vraiment je jamais un truc comme+ça ne m' est jamais arrivé +056 spk1> d'accord +057 spk2> elle a même fait composter et été voir le le chef de train à Montparnasse pour voir +058 spk2> si son ticket était bien validé parce+que mais il lui a dit mais madame il fallait pas vous laisser faire il fallait descendre mais comme elle avait un train à prendre et+puis euh alors je lui ai dit il fallait v() aller voir elle a même pas é() osé aller voir le chauffeur parce+qu' elle s' est dit on elle m' a dit j' avais l' impression d' avoir commis je j' avais l' impression d' avoir commis bon alors bon elle est peut-être plus sensible qu' une autre mais alors donc elle peut faire une lettre +059 spk1> bien+sûr je vous donne l' adresse +060 spk2> alors je vais noter ça je vais le lui dire maintenant euh elle le fait elle le fait pas mais comme comme la conversation qu' elle m' a tenue bon qu' elle prendrait plus+jamais euh j' ai j' ai dit moi c' est c' est ridicule parce+que je prends les transports c' est quand+même c' est quand+même un truc super les transports en+commun et je lui ai dit faut pas euh +061 spk2> bon c' est parce+qu' il y a une personne voilà +062 spk1> il faut pas s' arrêter sur une mauvaise impression c' est sûr +063 spk2> c' est pas parce+qu' il y a une personne ça c' est comme quand on est à l' école y a un prof qui est pas +064 spk2> sympa ou que personne ne peut voir +065 spk1> oui que tout+le+monde est pareil quoi +066 spk1> et par+contre hé ben il peut y avoir des gens bien moi j' ai jamais eu de problème +067 spk2> très très+bien oui oui +068 spk1> avec merci +069 spk2> donc je vous donne l' adresse +070 spk1> donc c' est service après verbalisation +071 spk2> service après verbalisation +072 spk1> vous mettez en+dessous LAC LAC +073 spk2> LAC oui +074 spk1> B comme Bernard +075 spk1> deux+cent+dix +076 spk2> euh attendez B comme Bernard LAC +077 spk2> B comme Bernard deux+cent+dix +078 spk1> deux+cent+dix +079 spk2> oui +080 spk1> le numéro du bureau hein en+fait +081 spk2> d'accord +082 spk1> trente-et-un rue Belliard +083 spk1> trente-et-un rue Belliard Belliard +084 spk1> B E deux L I A R D +085 spk2> oui +086 spk1> soixante-quinze+zéro+dix-huit Paris +087 spk2> d'accord +088 spk1> donc elle envoie le si elle veut écrire bien+sûr hein +089 spk2> oui oui oui oui +090 spk1> la quittance qu' elle a reçue au+niveau+du bus +091 spk2> oui elle a eu un papier elle m' a dit +092 spk1> d'accord +093 spk1> donc elle envoie ce papier plus un courrier qui explique les faits +094 spk1> à cette adresse +095 spk2> plus courrier +096 spk1> puis elle demande donc ben oui une de mesure d' indulgence +097 spk2> oui d'accord +098 spk2> d'accord +099 spk2> bon euh on peut tenter c' est pas c' est pas tellement pour l' argent voyez +100 spk2> c' est parce+que elle elle se sent +101 spk1> non c' est pour le le principe j' ai bien +102 spk1> compris hein +103 spk2> elle elle se sentirait euh elle me dit +104 spk2> je suis mal +105 spk1> bien+sûr +106 spk2> je je je j' ai j' ai +107 spk2> j' ai elle me dit j' ai j' ai tellement euh c' est vrai que +108 spk2> je sais pas si vous allez aller à l' étranger +109 spk1> ben c' est vrai que quand on quand on est droit dans sa tête +110 spk1> et+puis que l'+on se fait comme+ça euh +111 spk2> nous à l' étranger on s' est pris un truc aussi dans un bus en Italie parce+que +112 spk2> c' était ils nous avaient dit une heure et demie mais euh pour la période où on y était c' était pas une heure et demie enfin voyez ils vous donnent les tickets qui durent une heure et demie bon euh je lui expliquais c' était pas sur le même euh autobus que si on prenait un autobus on pouvait pas aller dans le métro tout ça mais même moi parisienne euh j' ai j' ai beaucoup+de euh de de choses que dont je ne suis pas au courant parce+que je les prends pas tous+les jours mais si voulez quand je vois quelque+chose d' écrit de+nouveau je demande je demande au bureau d' information et ils m' expliquent donc après je sais et je fais commets pas d' +113 spk2> mais c' est vrai que même moi je peux je peux commettre une infraction sans le vouloir hein +114 spk1> bien+sûr +115 spk2> euh tout+le+monde euh +116 spk1> ben tout+le+monde peut le faire hein +117 spk1> je peux très bien oublier ma carte enfin je crois il le train SNCF +118 spk2> ben bien+sûr hein +119 spk1> si je me fais beaucoup contrôler euh sur le mon train là euh +120 spk1> ben je peux très bien oui changer de sac et ne pas mettre ma carte +121 spk2> voilà voilà +122 spk1> au+niveau+de la RATP j' aurais pas de problème parce+que bon j' ai les clés et+caetera +123 spk1> mais euh c' est vrai qu' au niveau SNCF hé ben oui euh ça peut arriver hein +124 spk2> et oui c' est c' est sûr que bon euh +125 spk1> et+puis on peut très bien oublier quelque+chose +126 spk1> on ne peut très bien ne pas savoir comment ça marche +127 spk2> non non mais ça euh +128 spk2> mais là là si vous voulez elle était dans une situation où elle va vraiment +129 spk1> bien+sûr +130 spk2> elle a elle a vraiment elle m' a dit moi qui suis prof qui suis bon enfin elle est à la retraite là depuis peu mais elle dit moi qui suis prof qui ti() dit aux élèves tout+le+temps faites pas çi faites pas ça et+puis en+plus elle est dans un LEP hein un lycée très difficile elle m' a dit j' ai je leur enseigne toujours le droit chemin si un de mes élèves savait ce+qui m' est arrivé alors je lui ai dit non mais te t' es pas obligée de faire un compte rendu mais +131 spk2> elle dit je vais leur dire qu' ils fassent bien attention à leur ticket +132 spk1> oui non elle elle a été quelque+part choquée +133 spk1> hein on dirait hein hm+hm +134 spk2> non non elle a été vraiment +135 spk2> c' est pour ça d'ailleurs je me suis dit bon je suis allée euh l() la la Porte+Champerret puis je leur ai demandé où il fallait ils m' ont donné un petit un petit euh to() machin dans le bus je valide obligatoirement donc là y avait trente-deux+quarante-six il m' a dit vous appelez là et y a et on vous on vous expliquera si on peut faire quelque+chose ou pas bon voilà +136 spk2> ben écoutez en+tous+les+cas je vous remercie de votre gentillesse +137 spk1> je vous en prie +138 spk2> et+puis je vous souhaite une bonne journée +139 spk1> merci +140 spk1> à vous de+même au+revoir +141 spk2> au+revoir merci madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0202.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0202.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a6d6380c5dd4236f4983fec2a4dd408247c68549 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0202.txt @@ -0,0 +1,41 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0202 + +001 spk1> sonnerie décroché +002 spk2> bonjour +003 spk1> oui bonjour monsieur +004 spk2> bonjour +005 spk2> oui bonjour je suis client de+chez vous j' ai une carte Navigo Intégrale euh de zone euh euh attendez je vous donne mon numéro de de mon numéro d' Intégrale si vous voulez +006 spk2> non +007 spk2> dites -moi pourquoi vous appelez +008 spk1> non c' est bon +009 spk2> en+fait je vous appelle pour euh votre service est très perturbé ça va faire depuis lundi quand+même +010 spk1> quel service +011 spk2> le sur la ligne du RER+B c' est votre service RATP vous êtes d'accord et ça va faire depuis jeudi depuis euh le neuf que vous êtes en grève et moi je paye un quand+même un type de transport Intégrale +012 spk1> hm+hm +013 spk2> alors je veux savoir euh vous faites quoi pour pour nous pour votre euh vous faites quoi pour v() pour les clients quand+même +014 spk1> ben pour l' instant y a rien de prévu monsieur +015 spk2> y a rien de prévu +016 spk1> pour l' instant non +017 spk2> alors vous comptez et vous et attendez +018 spk2> attendez moi je vais au travail tous+les tous+les matins et j' en ai marre de euh de qu' ils me disent faut qu' on attende une demi-heure une heure al() euh sur les quais +019 spk2> quand+même +020 spk1> hm +021 spk2> alors on fait comment +022 spk1> ben je vous dit pour l' instant y a rien de prévu peut-être que là ils v() là RATV va décider euh d' indemniser les les voyageurs mais pour l' instant y a rien de prévu +023 spk2> bon y a rien de prévu ben faut faut ben pour l' instant moi euh franchement je vous dis honnêtement si ça se continue comme+ça moi déjà je vais arrêter mon abonnement Intégrale chez vous +024 spk2> hm+hm +025 spk2> parce+que moi je vais pas payer un in() un train de cinq cent et quelques euros et à chaque fois vous avez des retards sur la ligne du RER+B +026 spk1> hm+hm +027 spk2> comme aujourd'hui vous avez encore des trafics perturbés +028 spk1> oui y a en trois y a trois sur quatre aujourd'hui qui roulaient +029 spk2> oui c' est sur la ligne du RER+B comme par+hasard euh Robinson +030 spk1> hm+hm +031 spk2> ben là euh vous savez pas si quand ça va se rétablir sinon +032 spk1> ah non je peux pas vous dire non +033 spk2> vous savez pas OK OK OK +034 spk2> ben merci beaucoup monsieur pour votre votre information +035 spk1> bonne journée au+revoir +036 spk2> merci au+revoir +037 spk1> tonalité tonalité + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0204.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0204.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..07d6993cdb8603c8e0e59aedf4ce221d4e4d6e9b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0204.txt @@ -0,0 +1,59 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0204 + +001 spk1> un instant va vous répondre +002 spk1> bonjour s'il+vous+plaît +003 spk2> oui bonjour euh +004 spk1> bonjour madame +005 spk2> oui euh je vous appelle parce+qu' en+fait j' ai perdu ma carte Imagine+R et je voulais savoir si c' était possible de savoir si quelqu'un l' avait ramené à la station de métro Cap+Saint-Michel +006 spk1> vous l' auriez perdu quand +007 spk2> pardon là ce matin +008 spk1> ce matin +009 spk1> euh Saint-Michel au+niveau+du métro hein carte hein vous m' avez dit +010 spk2> tout+à+fait +011 spk1> à quel nom +012 spk2> hein oui oui +013 spk1> un instant s'il+vous+plaît +014 spk2> oui +015 spk3> allo +016 spk1> oui bonjour c' est le Service+Clients +017 spk3> oui +018 spk1> j' ai une personne qui aurait perdu son son Imagine+R dans ta station ce matin +019 spk3> ah on t' a ramené un Imagine+R ce matin je crois pas +020 spk1> à tout hasard +021 spk3> on nous a encore rien ramené ce matin +022 spk1> on vous a rien remis +023 spk3> non +024 spk1> je te remercie hein bonne journée +025 spk3> je t' en prie au+revoir +026 spk1> s'il+vous+plaît madame +027 spk2> oui +028 spk1> non pour le moment ça n' a pas été signalé hein on n' a rien là hein +029 spk2> ben +030 spk1> donc sinon vous allez le faire bloquer en agence commerciale +031 spk2> et comment il faut faire pour faire ça +032 spk1> il faut vous rendre avec une pièce d' identité +033 spk2> ouais +034 spk1> vous êtes prélevé tous+les mois ou vous payez en une seule fois +035 spk2> euh prélevé tous+les mois +036 spk1> prélevé donc vous aurez un des frais Imagine+R vous prélèvent des frais de gestion hein de vingt-trois euros +037 spk1> si c' est la première fois que vous l' égarez +038 spk1> et ils vous la refont tout+de+suite +039 spk2> tout+de+suite +040 spk1> oui +041 spk2> et y en a où des des agences +042 spk1> faut aller en agence donc vous êtes sur quel secteur +043 spk2> euh là je suis sans le dixième +044 spk1> ben sinon vous avez République vous avez euh euh y a quoi République Gare+du+Nord dans ces secteurs là sinon dans toutes+les grosses stations y a une agence commerciale hein +045 spk2> ah d'accord OK +046 spk1> surtout vous la faites bloquer +047 spk2> d'accord et ils vont me la refaire tout+de+suite sur le champ +048 spk1> tout+à+fait +049 spk1> tout+à+fait +050 spk2> bon OK c' est très bien +051 spk1> je vous remercie au+revoir je vous en prie madame vous venez avec une +052 spk1> pièce d' identité par+contre hein +053 spk2> ben d'accord y a pas de souci +054 spk1> bonne journée au+revoir +055 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0205.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0205.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8e8171306cbdd4befd26486cc9e8b36a7c934b1f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0205.txt @@ -0,0 +1,17 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0205 + +001 spk1> attendez tonalité +002 spk1> bonjour tonalité +003 spk1> bonjour +004 spk2> oui bonjour excusez -moi de vous déranger je suis désolée de vous appeler en+fait je viens de prendre le bus quatre-vingt-treize à Neuilly-sur-Seine en+fait pour aller à mon hôpital à mon travail et j' ai oublié ma pochette de grossesse avec toutes+mes échographies dedans +005 spk1> d'accord +006 spk1> vous l' avez pris à Neuilly-sur-Seine donc une dire en direction de l' hôpital de Suresnes donc +007 spk2> en direction de l' Hôpital+de+Neuilly donc je sais pas c' est euh je l' ai pris à +008 spk1> en direction de l' hôpital de l' Hôpital+de+Neuilly donc je sais pas où on va euh +009 spk1> d'accord pour Neuilly direction l' hôpital de Neuilly hein +010 spk2> voilà tout+à+fait +011 spk1> et il est à quel nom l' éb() les échos +012 spk1> les échographies sont à quel nom +013 spk1> alors je vous reçois plus si vous me recevez madame vous me essayez de bouger un+peu puis il va me falloir le nom pour la + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0206.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0206.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..165b1af35c4e9d3eb830a1edc4a717a6bd4cbb90 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0206.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0206 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> bonjour oui j' aimerais avoir un petit renseignement +003 spk1> oui +004 spk2> euh j' ai envie de me rendre au marché international de Rungis via le RER+C mais je sais pas à quelle station il faut que je m' arrête si je m' arrête à Pont+de+Rungis Aéroport+Orly ou Rungis-La+Fraternelle +005 spk1> alors vous voulez aller dans le MIN de Rungis alors +006 spk1> vous patientez je vais regarder vous allez où exactement dans le MIN +007 spk2> euh dans le marché +008 spk1> oui vous avez une rue ou vous avez un endroit particulier +009 spk2> j' ai pas un endroit particulier mais après je prendrai le bus c' est pas un souci je l' avais déjà fait mais je sais pas en+fait là je suis dans le RER+C enfin je suis à à à l' arrêt du RER+C à à François+Mitterrand et euh du+coup euh je sais pas ouais c' est ça je sais juste deux stations j' hésite entre deux stations en+fait +010 spk2> et je sais pas +011 spk2> laquelle prendre +012 spk1> d' accorde +013 spk1> je vais regarder vous patientez +014 spk2> mais oui bon +015 spk1> s'il+vous+plaît +016 spk2> oui +017 spk1> moi j' ai pas de bus direct euh j' ai le bus cent trente+et+un au+niveau+de La+Fraternelle +018 spk2> mais moi je p() euh ouais c' est ça moi parlais du euh du RER par+rapport+au RER à quel arrêt je m' arrêtais +019 spk1> ouais donc j' ai deux bus à prendre mais en partant de La+Fraternelle sinon du Pont+de+Rungis y a c' est pire +020 spk2> d'accord donc c' est de La+Fraternelle +021 spk2> qu' il faut que j' aille +022 spk1> oui +023 spk2> OK donc il faut que je m' arrête à La+Fraternelle OK OK OK et+donc après j' aurai des bus euh j' aurais +024 spk1> il faut prendre le cent+trente+et+un jusqu'à Vauban-Silic et là vous avez un le deux+cent+seize qui va dans le marché +025 spk2> d'accord très+bien OK le cent+trente-et-un après le deux+cent+sept +026 spk1> deux+cent+seize +027 spk2> deux+cent+seize +028 spk1> oui +029 spk2> OK ça marche +030 spk1> merci +031 spk2> ben je vous remercie au+revoir +032 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0207.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0207.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9ccf11c5ddcf6736b5f85e019b78d5304c1064a4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0207.txt @@ -0,0 +1,31 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0207 + +001 spk1> bonjour bonjour +002 spk2> oui bonjour voilà je pars de Saint-Ouen-l'Aumône +003 spk1> oui de la gare de Saint-Ouen-l'Aumône +004 spk2> oui +005 spk2> et je voudrais en RER et je voudrais être à midi et demie une heure moins le quart à Boulainvilliers +006 spk1> alors pour être à Boulainvilliers vers euh +007 spk2> midi et demie une heure moins le +008 spk1> midi et demie +009 spk2> plus+tard une heure moins le quart +010 spk1> d'accord donc euh je récapitule au+départ+de la gare de Saint-Ouen-l'Aumône pour aller à Boulainvilliers pour midi et demie une heure moins le quart au+plus+tard +011 spk1> je fais la recherche hein je vous demande un instant +012 spk2> merci +013 spk1> s'il+vous+plaît +014 spk1> s'il+vous+plaît +015 spk2> oui +016 spk1> donc en prenant le RER+C +017 spk2> oui +018 spk1> Saint +019 spk1> Ouen-l'Aumône donc direction Massy-Palaiseau +020 spk2> oui je connais ça à quelle heure +021 spk1> alors c' est onze heures vingt-six ça vous fait arriver à midi dix-sept +022 spk2> onze heures vingt-six +023 spk1> sinon c' est onze heures cinquante-six et vous arrivez à midi quarante-sept +024 spk2> onze heures cinquante-six +025 spk1> oui +026 spk2> merci beaucoup +027 spk1> je vous en prie madame bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0208.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0208.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a2d42069e1b1d377c133899163bed034ed59eac9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0208.txt @@ -0,0 +1,134 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0208 + +001 spk1> allo +002 spk2> bonjour +003 spk1> bonjour +004 spk2> oui bonjour monsieur je suis gestionnaire d' un collège près+d' Orléans à Saran plus exactement +005 spk1> ouais +006 spk2> euh nous avons des des élèves qui partent à Paris euh le trois décembre +007 spk1> ouais +008 spk2> et qui vont emprunter euh le métro pour aller d' Austerlitz au Quai+Branly et ensuite du Quai+Branly au Louvre et ensuite du Louvre pour revenir à Austerlitz donc ils vont prendre trois tickets +009 spk1> ouais +010 spk2> euh donc ce sont des collégiens accompagnés par des professeurs +011 spk1> ouais +012 spk2> et on m' a dit qu' on pouvait avoir des réductions donc euh +013 spk1> tout+à+fait vous pouvez avoir droit à la réduction tarif groupe de jeunes pour sortie scolaire jusqu'à classe de terminale donc comme ils sont au collège y a pas de souci +014 spk2> d'accord et c' est un tarif de combien s'il+vous+plaît +015 spk1> et ça vous donne la réduction demi tarif c'est-à-dire le carnet est à cinq à cinq euros quatre-vingts donc ça fait cinquante huit ce centimes d' euros le ticket +016 spk2> le carnet de dix hein c' est ça +017 spk1> cinq quatre-vingts le carnet de dix pardon excusez -moi +018 spk1> cinq euros quatre-vingts le +019 spk1> carnet de dix tickets +020 spk2> je parlais en+même+temps oui voilà +021 spk1> ou le ticket à l' unité c' est zéro cinquante-huit centimes d' euros +022 spk2> ouais d'accord +023 spk1> la contrainte c' est qu' il faudra remplir un formulaire enfin deux formulaires tarif groupe de jeunes +024 spk2> deux formulaires +025 spk1> par par trajet c'est-à-dire un formulaire pour faire Austerlitz Quai+Branly un formulaire Quai+Branly Louvre et un formulaire Louvre +026 spk2> donc trois trois formulaires à remplir c' est ça les deux par trajet ça fait six formulaires +027 spk2> d'accord OK il y a les six formulaires +028 spk2> d'accord +029 spk1> donc ces +030 spk1> formulaires vous pouvez les ta les télécharger sur Internet sur la rubrique RATP fr +031 spk2> le site s' appelle comment c' est +032 spk2> c' est j' étais j' étais sur le site +033 spk2> c' est +034 spk1> alors +035 spk1> faut aller donc sur RATP fr +036 spk2> ouais +037 spk1> type de +038 spk1> titre et tarifs +039 spk2> ouais je crois que j' y suis là tarifs et réductions +040 spk1> voilà tout+à+fait et groupes de jeunes +041 spk2> alors groupes de jeunes euh non je trit() et t() ah oui tarifs donc non je vois pas je suis sur la page tarifs et réductions +042 spk1> ouais quand vous êtes à réductions après vous avez groupes de jeunes +043 spk2> alors tarifs applicables au premier juillet ticket plus forfait Intégrale la la enfants groupe de jeunes d'accord voilà +044 spk2> ça y est +045 spk1> voilà +046 spk1> et qué() télécharger formulaire +047 spk2> télécharger +048 spk1> le formulaire +049 spk2> demande de transport groupe de jeunes hein +050 spk1> voilà tout+à+fait c' est ça monsieur alors il faut savoir que vous aurez +051 spk2> pour le paiement alors oui alors je vous écoute pardon +052 spk1> alors bon pour le formulaire groupe de jeunes vous avez droit à la réduction faut au minimum dix élèves +053 spk2> oui d'accord ce sera ce sera bon +054 spk1> un accompagnateur par groupe de dix donc je vous explique y a vingt élèves c' est deux accompagnateurs y a vingt+et+un élèves c' est trois accompagnateurs voyez +055 spk2> minimum dix élèves euh si plus de vingt +056 spk1> parce+qu' avec voilà c' est +057 spk2> trois accompagnateurs +058 spk1> c' est un par par groupe de dix c'est-à-dire que si vous en avez dix c' est un l' accompagnateur si vous en avez onze c' est deux +059 spk2> d'accord oui +060 spk2> oui +061 spk1> alors +062 spk1> vingt c' est deux +063 spk2> vingt+et+un c' est trois et +064 spk1> d'accord +065 spk1> ouais ouais +066 spk2> ainsi+de+suite hein +067 spk1> euh pour le paiement ben c' est euh c' est pas avec des mandats administratifs malheureusement ça se passe soit en espèces soit en chèque soit en carte bleue +068 spk2> espèces chèques ou carte bleue +069 spk1> après on a un service chez nous qui fait de la vente à distance mais faut un minimum d' une commande de cent cinquante euros et sachant+qu' il y a quinze euros de pro de frais d' envoi +070 spk2> d'accord donc là je sais pas combien vous avez d' élèves +071 spk1> mais je pense que vous êtes loin des cent cinquante euros +072 spk2> euh combien+d' élèves euh je crois que c' est euh je sais p() il me semble qu' il y en a vingt ouais ils sont vingt vingt élèves avec tous+les accompagnateurs +073 spk1> vingt avec trois tickets deux fois trois six ça fait soixante tickets et six carnets euh vous êtes loin des cent cinquante euros +074 spk2> excusez -moi oui oui al() vous êtes loin des cent cinquante euros donc ouais ouais +075 spk1> faudra faire le paiement sur place et demanderez une +076 spk2> à quel endroit sur Austerlitz ça peut se +077 spk1> n'+importe+quel guichet de métro +078 spk2> n'+importe+quel guichet d'accord on peut le faire à l' avance si+jamais v() je vais à Paris éventuellement euh +079 spk1> oui vous pouvez acheter des tickets à l' avance par+contre il faudra faire tamponner le formulaire le jour J +080 spk2> d'accord +081 spk1> et dans chaque tra() vous pourrez pas faire tamponner tous+les formulaires gare d' Austerlitz à chaque+fois+que vous prendrez le métro faudra faire taper les formulaires et y a un qui reste en station et un que vous gardez sur vous +082 spk2> d'accord faire tamponner +083 spk1> vous verrez quand vous aurez imp() téléchargé et imprimé euh c' est assez simple d' utilisation +084 spk2> le jour du trajet plus et le et le faire donc à chaque trajet +085 spk1> et vous voulez monter à Paris pour acheter les tickets c' est ça +086 spk2> non mais moi j' ai vais l' occasion de peut-être de monter à Paris donc euh +087 spk1> parce+qu' à la gare d' Orléans ils vendent peut-être des tickets +088 spk1> attendez je vais regarder +089 spk2> ben ils ar() c' est un y a un dépositaire qui les vend qui vend des tickets RATP et on m' a dit euh un +090 spk1> ça doit être +091 spk1> le Relay H +092 spk1> dans la gare +093 spk2> le Relay H ouais +094 spk1> c' est dans la gare d' Orléans la boutique Relay +095 spk2> ouais +096 spk1> c'est-à-dire les libraires en+général hein +097 spk2> ouais +098 spk1> eux vendent des carnets de tickets plein tarif ou demi tarif ça vous évitera de monter à Paris +099 spk2> ils vendent aussi les demi tarif +100 spk1> oui oui plein et demie tarif ils vendent hein +101 spk2> et+donc pour acheter le demi tarif j' ai pas besoin de remplir les formulaires dans un premier temps +102 spk1> alors voilà quand vous achetez demi tarif y a besoin de rien +103 spk2> d'accord +104 spk1> c' est en+cas+de contrôle qu' il faut justifier +105 spk1> le formulaire de groupe +106 spk2> ah d'accord OK +107 spk1> hein +108 spk2> et est-ce+qu' on peut acheter euh des tickets euh on est obligé d' acheter au carnet ou +109 spk1> alors si vous achetez au dépositaire d' Orléans vous serez obligé d' acheter au carnet +110 spk2> d'accord +111 spk2> parce+que +112 spk1> si vous achetez +113 spk1> en station +114 spk2> ouais +115 spk1> on vous vendra le nombre de tickets voulu toujours au prix du carnet de dix +116 spk2> d'accord ouais +117 spk1> c' est à +118 spk1> dire à zéro cinquante-huit centimes d' euros le ticket mais s' il vous en faut vingt-neuf on vous vendra pas trois tickets on vous vendra vingt +119 spk1> vingt-neuf tickets +120 spk2> et les accompagnateurs +121 spk2> excusez -moi i() euh est-ce+qu' ils bénéficient du même tarif +122 spk1> alors oui un accompagnateur par groupe de dix +123 spk2> d'accord OK +124 spk1> c'est-à-dire si vous avez vingt-deux élèves vous avez droit à trois accompagnateurs trois accompagnateurs si y en a quatre y en a un qui paiera plein pot hein +125 spk2> d'accord +126 spk2> OK bien je vous remercie pour tous+ces renseignements +127 spk1> ben je vous en prie +128 spk2> au+revoir monsieur merci +129 spk1> bonne journée au+revoir +130 spk2> merci de+même au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0209.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0209.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..331921ab8bf27f421af8ec8034826c19408fa73a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0209.txt @@ -0,0 +1,21 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0209 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> bonjour +003 spk1> allo bonjour +004 spk1> oui +005 spk2> oui euh +006 spk2> bonjour en+fait je suis étudiante et euh ben la dernière fois donc je me suis pris une amende puisque j' avais un ticket à+demi tarif +007 spk1> oui +008 spk2> et euh je n' avais pas ma carte avec là j' ai ma carte comment est-ce+que je dois faire euh je dois régler euh mon amende quand+même puisque j' ai p() de poser la question au contrôleur il m' a dit que si je me je donnais euh ma carte ou ça allait être réglé ou j' allais pas payer d' amende +009 spk1> c' est un un PV que vous avez eu où ça +010 spk2> comment +011 spk2> dans le bus +012 spk1> ben il faut vous rendre à l' adresse qui figure derrière le procès-verbal pour v() pour voir s' ils peuvent vous accorder une mesure d' indulgence +013 spk2> d'accord +014 spk1> d'accord +015 spk2> merci OK merci beaucoup +016 spk2> bonne journée au+revoir +017 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0210.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0210.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..239279e585d489d4c76df8411d7b58ec6997f826 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0210.txt @@ -0,0 +1,92 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0210 + +001 spk1> bonjour s'il+vous+plaît +002 spk2> oui +003 spk2> bonjour +004 spk1> bonjour monsieur +005 spk2> je vous appelle euh c' est parce+que j' ai perdu quelque+chose dans le métro il y a six jours je voulais savoir si on vous l' avait ramené +006 spk1> alors c'est-à-dire il y a il y a six jours exactement +007 spk2> vendredi soir +008 spk1> vendredi vous avez une idée de l' endroit +009 spk2> euh j' ai pris le métro à Odéon +010 spk1> oui +011 spk2> et j' en suis sorti à hum à Alexandre+Dumas +012 spk1> et vous auriez perdu quoi +013 spk2> un portefeuille +014 spk1> oui quelle quelle couleur comment est il +015 spk2> il est gris +016 spk2> gris rouge et +017 spk2> noir +018 spk1> oui +019 spk1> oui et+donc des papiers vos papiers dedans +020 spk2> oui +021 spk1> carte d' identité tout +022 spk2> oui tout +023 spk1> à quel nom +024 spk1> le pardon le nom c' est avec un b comme Bernard +025 spk1> un instant s'il+vous+plaît donc vendredi hein +026 spk1> un instant +027 spk2> merci +028 spk1> est-ce+qu' il y a un permis un permis de conduire +029 spk2> oui vous avez permis carte d' identité vitale +030 spk2> oui +031 spk1> et il y a d' autres documents sinon +032 spk2> oui +033 spk1> d' autres cartes des cartes bleue des cartes euh et +034 spk2> ouais carte bleue ouais quelle +035 spk1> banque +036 spk2> il y a deux chèques +037 spk2> dedans +038 spk1> ah +039 spk2> il y a une carte euh il y a une carte de cinéma une carte de Club+Med+Gym euh une carte d' ANPE +040 spk1> d'accord par+contre vous me dites la hum le la carte bleue c' est quelle banque +041 spk2> c' est euh Crédit+Lyonnais +042 spk1> Crédit+Lyonnais non parce+qu' on a beaucoup+de portefeuilles c' est pour ça +043 spk1> c' est Crédit+Lyonnais +044 spk2> d'accord +045 spk1> un instant s'il+vous+plaît +046 spk1> s'il+vous+plaît écoutez là j' ai fait une recherche générale ça n' a pas été signalé hein +047 spk2> d'accord +048 spk1> on n' a rien là vous êtes de le jour le jour il y a pas de problème c' est bien vendredi il y a pas de souci là dessus hein +049 spk2> oui +050 spk1> hein c' est bien vendredi nous on n' a pas hein on n' a pas hein +051 spk2> d'accord très+bien +052 spk1> ben je vous en prie +053 spk1> bonne journée monsieur au+revoir +054 spk2> donc euh +055 spk1> et vous faites le né +056 spk1> nécessaire bien +057 spk2> est-ce+que j' ai une démarche à faire euh +058 spk1> ah+ben au niveau nous nous ben nous non ben nous oui ben b() mais bon je pense que vous l' avez peut-être faite hein d' aller au commissariat depuis vendredi dernier +059 spk2> non je l' ai pas faite j' irai +060 spk1> ben allez -y vite +061 spk2> mais euh qu'est-ce+que je veux dire j' ai appelé les objets trouvés +062 spk1> hum+hum +063 spk2> que vous m' aviez donné là euh à un guichet RATP +064 spk1> hum+hum +065 spk2> donc eux ils m' ont dit que de+toute+façon si vous vous retrouvez un portefeuille c' est chez eux que ça finit +066 spk2> donc +067 spk1> tout+à+fait +068 spk1> tout+à+fait +069 spk2> et que eux ils m' ont dit qu' ils me contactaient si+jamais ils l' avaient +070 spk2> donc euh +071 spk1> si+jamais ça +072 spk1> ça peut se déposer autrement tout+à+fait oui +073 spk2> donc a+priori maintenant j' ai plus de coup de fil à passer juste à attendre +074 spk2> de voir si quelqu'un m' appelle +075 spk1> ben non ben vous attendez mais +076 spk1> faites bloquer faites le nécessaire au+niveau+de vos papiers quand+même hein +077 spk2> ouais +078 spk1> laissez pas vos papiers d' identité se balader comme+ça hein +079 spk2> ouais +080 spk1> vaut mieux éviter hein ter() hein OK +081 spk1> faites le nécessaire au+niveau+du +082 spk2> ça marche +083 spk1> commissariat hein +084 spk2> très+bien +085 spk1> ben je vous en prie +086 spk2> merci beaucoup +087 spk1> bonne journée au+revoir +088 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0211.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0211.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6650688289574bf57bd926df07fd75ded061cc0c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0211.txt @@ -0,0 +1,91 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0211 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour excusez -moi de vous déranger j' ai appelé en+fait et on a été coupé parce+que mon portable il capte très mal +003 spk1> oui +004 spk2> voilà en+fait j' ai pris le bus quatre-vingt-treize à Pont+de+Neuilly +005 spk1> oui +006 spk2> il m' a déposée à mon hôpital donc à l' hôpital de Neuilly-sur-Seine et euh à neuf heures et quart et en+fait j' ai oublié ma pochette de grossesse avec toutes+mes échographies dedans +007 spk1> donc vous êtes descendue à quel arrêt +008 spk2> à l() à l' Hôpital+de+Neuilly en+fait +009 spk1> à l' Hôpital+de+Neuilly qui allait dans quelle direction donc le quatre-vingt-treize +010 spk2> euh je sais pas donc du+coup il fait Pont+de+Neuilly après Château après l' Hôpital+de+Neuilly puis après je sais pas +011 spk1> alors euh direction Suresnes +012 spk2> oui ça doit être ça je pense +013 spk1> ou Invalides +014 spk2> je sais pas ou Invalides peut-être plutôt non c' est dans l' autre sens je sais pas+du+tout +015 spk1> vous veniez d'où exactement +016 spk2> je venais de du Pont+de+Neuilly du Pont+de+Neuilly pour aller à l' hôpital +017 spk2> ouais +018 spk1> de quel arrêt vous avez euh ah d'accord donc c' est direction Suresnes euh donc vers quelle heure vous m' avez dit +019 spk2> il était neuf heures et quart à+peu+près +020 spk1> neuf heures quinze donc une pochette contenant vos papiers d' échographie +021 spk1> c' est ça +022 spk2> voilà +023 spk2> c' est mes échographies mes ordonnances dans une grande enveloppe +024 spk1> euh +025 spk2> de grossesse +026 spk2> c' est une grand pochette de grossesse qu' on nous donne à la maternité donc c' est une pochette transparente bordée en rose en+fait +027 spk1> d'accord d'accord vous patientez je vais me renseigner auprès +028 spk1> de la ligne hein +029 spk2> merci beaucoup +030 spk2> c' est très gentil +031 spk3> Champerret bonjour +032 spk1> oui bonjour Service+Clients à distance euh j' ai une dame qui aurait oublié sur le quatre-vingt-treize un objet vers neuf heures neuf heures et quart elle est descendue à l' Hôpital+de+Neuilly elle venait de en direction de Suresnes +033 spk1> une pochette +034 spk3> direction Suresnes +035 spk1> ouais +036 spk3> et c' est c' est quoi +037 spk1> une pochette de maternité +038 spk3> ah ouais c' est peut-être ça +039 spk1> c' est des papiers +040 spk3> c' est peut-être ça attends bouge pas reste en ligne s' il te plaît +041 spk1> je bouge pas +042 spk3> appel général ligne quatre-vingt-treize appel général ligne quatre-vingt-treize est-ce+que l'+un d'+entre vous a un OT s'il+vous+plaît +043 spk2> je répète est-ce+que l'+un d'+entre vous aurait un OT +044 spk3> le vingt-huitième vingt-huit +045 spk3> donc le treizième le treize +046 spk3> allo +047 spk1> oui +048 spk3> ben pour l' instant j' ai rien +049 spk1> rien du+tout +050 spk3> non +051 spk1> d'accord +052 spk3> OK +053 spk1> qu' elle +054 spk3> rappelle le qu' elle rappelle d' ici une heure on fera un rappel d'accord +055 spk1> d'accord ça roule hé ben merci +056 spk3> mais je t' en prie +057 spk3> salut bonne journée +058 spk1> au+revoir +059 spk3> au+revoir +060 spk1> s'il+vous+plaît +061 spk2> oui +062 spk1> alors +063 spk1> pour l' instant malheureusement on nous a rien signalé +064 spk2> ah d'accord +065 spk1> hein on a appelé euh on +066 spk2> j' étais juste derrière le conducteur +067 spk2> hein j' ai pris le le siège derrière +068 spk1> ouais mais on n() +069 spk1> il a pour l' instant il n' a rien trouvé hein donc enfin on ne lui a rien déposé donc malheureusement euh +070 spk2> d'accord +071 spk1> pas plus hein en+fait il +072 spk2> euh +073 spk1> faudrait rappeler d' ici une heure +074 spk2> d'accord et après il faudrait que j' aille le chercher où en+fait +075 spk1> il faudrait faudrait d'+abord qu' on l' ait +076 spk2> et après en fonction de si on l' a on saura où+est-ce+qu' il sera déposé +077 spk1> il faut d'+abord qu' on l' ait +078 spk2> d'accord +079 spk2> d'accord très+bien je vous donne pas de numéro de téléphone je vous rappellerai c' est +080 spk2> ça +081 spk1> oui +082 spk1> puisque malheureusement on peut pas rappeler hein +083 spk2> d'accord bon+ben je vous rappelle dans une heure alors merci beaucoup +084 spk1> je vous en prie +085 spk1> hein +086 spk2> au+revoir +087 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0212.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0212.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e3df1a1b4167d6af57a4b6332a1079d4ea526797 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0212.txt @@ -0,0 +1,37 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0212 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour je vous appelle parce+que j' habite à côté le cent+quatre-vingt-deux euh la la station Baignade et il y a pas de bus donc je voudrais savoir est-ce+qu' il y a une perturbation puisqu' il y a rien de sur la borne il y a rien de noté +003 spk1> alors cent+quatre-vingt-deux +004 spk2> ah euh pardon cent+quatre-vingts excusez -moi +005 spk1> oui cent+quatre-vingts oui tous+les bus du dépôt de Vitry dont fait partie le cent+quatre-vingts +006 spk2> oui +007 spk1> ils sont en grève madame aujourd'hui donc toutes+les lignes sont perturbées sur la ligne sur le dépôt de Vitry +008 spk1> c' est pour ça +009 spk2> ah +010 spk2> d'accord et ça va durer toute+la journée +011 spk1> oh c' est prévu pour toute+la journée oui +012 spk2> ah d'accord parce+que comme ma fille elle prend le bus pour aller au collège don c' était pour savoir parce+qu' elle avait raté les cours il y en a eu un mais sur les bornes il y a marqué des+fois dix-huit et tout donc il faut pas tenir compte de ça +013 spk1> parce parce+que vous avez certaines lignes de bus par+exemple au+lieu+d' avoir un bus toutes+les cinq minutes ou toutes+les dix minutes vous en aurez un toutes+les demi-heures +014 spk1> donc alors +015 spk2> d'accord +016 spk1> normalement si la borne vous indique prochain bus dans une demi-heure c' est que il y a quand+même quelques bus qui roulent mais c' est très sérieusement perturbé quand+même d'accord +017 spk2> d'accord d'accord bon+ben parce+que dans les informations on n' a pas entendu quoi le bus c' est pour +018 spk2> ça +019 spk1> non ben +020 spk1> ça s' est décidé euh hier hier s() hier soir en+fait +021 spk2> ah d'accord +022 spk1> c' est dommage +023 spk2> d'accord +024 spk2> et là je voyais qu' il y a beaucoup+de gens qui attendent depuis le matin donc ils ont de l' espoir parce+que la borne elle marque dix-huit mais y a pas de bus le problème après +025 spk1> ben oui oui +026 spk2> après ça change +027 spk1> hum ben oui +028 spk2> donc c' est ça qui perturbe bon+ben je vous remercie +029 spk2> beaucoup hein +030 spk1> ben je vous en prie madame +031 spk2> bon bonne journée au+revoir +032 spk1> au+revoir +033 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0213.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0213.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f048188893ca6984e4b7a7f5290d991c466967f0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0213.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0213 + +001 spk1> qui est ce madame +002 spk1> allo bonjour +003 spk3> oui bonjour Service+Clients+à+Distance +004 spk1> ouiche +005 spk3> euh dis -moi là tu sais suite euh aux perturbations s' il y a toujours sur la B il y en a toujours on dirait un+peu +006 spk3> ouais euh bon c' est une grève hein qui était prévue de+toute+façon +007 spk1> ouais +008 spk3> au guichet ils délivrent pas de bulletin de retard alors dans+ces+cas-là +009 spk1> ben normalement à un moment ça a été demandé de pas être fait pendant les jours de grève mais bon euh +010 spk3> mais oui mais bon alors est-ce+que ça se fait ou non par ce+que moi j' ai dit non et là je suis en double euh j' ai une nouvelle avec moi qui vient du métro et qui me dit euh nous non euh quand c' est prévu comme+ça on n' en dévire() on den() on n' en délivrait pas pardon +011 spk1> ouais après à un moment donné il a été demandé à ce+que ce soit pas délivré ouais +012 spk3> ouais donc euh +013 spk1> bon+ben je trouve que c' est +014 spk1> dommage quoi +015 spk3> ben moi aussi parce+que là c' est trois sur quatre c' est pas vraiment une grosse grève quoi tu vois c' est +016 spk1> ouais ouais ouais non mais +017 spk1> même +018 spk3> et normalement c' est non alors hein la chose quoi +019 spk3> mais pour vous c' est oui ou c' est non officiellement alors +020 spk1> ben hein il y a des gens qui le font puis d' autres pas mais officiellement il a ça a été dit que non +021 spk3> c' est non officiellement c' est non bon+ben OK c' est ce+que j' ai dit à la cliente +022 spk1> d'accord +023 spk3> bon+ben OK je te remercie +024 spk1> ben je t' en prie +025 spk3> bonne journée +026 spk3> salut +027 spk1> toi aussi +028 spk3> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0214.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0214.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..98b945f91ccc2830936efa49bdf424f654853038 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0214.txt @@ -0,0 +1,22 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0214 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui euh bonjour madame +003 spk2> je vous appelle parce+que j' ai reçu comme retraité euh ma carte de ser() ma carte de transport +004 spk1> oui euh pour renouveler la précédente or je constate que on m' a mis dessus mon ancien matricule quand j' étais en activité +005 spk1> tout+à+fait +006 spk2> c' est normal +007 spk1> c' est normal +008 spk2> d'accord OK +009 spk1> ne vous inquiétez +010 spk2> parce+que auparavant +011 spk2> ah auparavant je +012 spk1> vous inquiétez pas on vous rappelle pas hein c' est pas c' est pas pour ça c' est parce+que comme on est dans une société privée au+niveau+des des cars de service euh ils sont obligés de mettre le matricule et non pas le numéro de pension +013 spk2> d'accord OK +014 spk2> OK vous inquiétez pas +015 spk1> c' est tout+à+fait normal d'accord +016 spk2> je vous remercie +017 spk1> merci au+revoir +018 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0215.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0215.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e8fcb14908a875d0130191f2c88f1ea901744ff8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0215.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0215 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour je suis bien au service verbal d' infraction +003 spk1> oui c' est pour quoi +004 spk2> oui je vous appelle parce+que là ce matin je me réveille et j' ai trouvé un bout de papier dans dans ma boîte aux lettres une amende +005 spk1> oui +006 spk2> là apparemment mon fils il était là il était pas sorti et en+plus sur le le papier bon il y a la bonne adresse le nom et tout il y a pas de carte d' identité il y a pas de numéro de carte d' identité il y a pas de numéro de passeport et moi je proteste pour ça hein c' est pas normal parce+que ça se peut que c' est un copain à lui qui s' est fait arrêter dans le truc et+puis il a donné le nom à mon fils ça c' est facile de faire ça hein +007 spk1> oui mais+alors il faut aller à à la gendarmerie ou au commissariat faire un dépôt de plainte pour usurpation d' identité +008 spk2> ouais ouais parce+que là il y a pas de numéro de passeport pas de numéro de carte d' identité donc moi si je veux je vais de prendre un transport je me fais arrêter je donne le nom à mon copain je connais son nom son adresse tout ça et+puis voilà c' est simple +009 spk1> hm+hm +010 spk2> donc il faudrait qui dire à vos contrôleurs qu' ils font très très attention cas il y a des cas ils appellent la police il y a pas de carte d' identité de la la personne hein +011 spk1> hum oui +012 spk2> vous comprenez parce+que c' est c' est bien facile ça hein +013 spk1> ben +014 spk2> là +015 spk2> ça va c' est encore quarante euros ça va moi je vais pas me chercher avec la gendarmerie et tout mais euh moi si ça se reproduit je suis pas d'accord là hein +016 spk1> ouais mais là il y a qu' un moyen c' est po() déposer plainte hein parce+que ça peut se reproduire si vous le +017 spk2> payez +018 spk1> ah+ben oui +019 spk1> ça ça peut se reproduire hein +020 spk2> ouais parce+que là c' est c' est pas normal hein c' est ça j' ai je le vois parce+que mon fils il apparemment il était là hier et il m' a rassuré qu' il était pas là et+donc je le crois voyez donc il est est-ce+que si ça s' est pas sorti il m' a dit non donc c' est ça qui m' étonne donc là hé ben je vais ça encore avec lui je vais le essayer de le presser voir est-ce+que c' est c' est lui ou pas pour pour avant+de déposer plainte +021 spk1> ouais mais si c' est pas donc si c' est pas lui il faut déposer plainte pour usurpation d' identité +022 spk2> ouais +023 spk1> et après envoyer un courrier à juste à l' adresse derrière qui est le PV avec la photocopie de la lettre de de récépissé de dépôt de plainte et la pho() la hum la photocopie de la lettre de rappel +024 spk2> d'accord +025 spk1> d'accord +026 spk2> ça va OK sinon pour le r() le régler il faut envoyer juste le euh le le le euh l() la le couper le papier en deux là c' est ça +027 spk1> oui oui oui +028 spk2> et avec l' adresse service après da() dai() d'accord ben je vais voir ça avec lui puis je vais déposer plainte +029 spk1> oui +030 spk2> et on voit ça d'accord +031 spk1> d'accord +032 spk2> merci beaucoup +033 spk1> merci au+revoir +034 spk2> au+revoir +035 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0216.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0216.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0cb03633a836038d28097064dcefd556d2cd2593 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0216.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0216 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> euh j' habite à +005 spk2> je vous appelle pour savoir de Antony +006 spk1> oui +007 spk2> le RER euh est en grève pour aller à Paris ou non +008 spk1> non non ça fonctionne c' est quasi normal madame hein +009 spk2> c' est normal +010 spk1> ouais trois trams sur quatre +011 spk2> les les +012 spk2> les autobus aussi sont normal +013 spk1> euh sur aéroport Antony tout ça oui il y a pas de souci hein +014 spk2> il n' y pas é() des euh Luxembourg par+exemple il y a autobus pour aller à Place+d'Italie et +015 spk1> a sans s() dans Paris il y a aucun souci madame aucun problème +016 spk1> aucun problème de et le RER de Antony aucun +017 spk2> problème +018 spk1> ça fonctionne il y a un léger retard c' est tout +019 spk2> OK merci +020 spk1> bonne journée +021 spk2> au+revoir +022 spk1> au+revoir +023 spk2> OK + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0217.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0217.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a746172e978739bc8991ad9e51b14a81c40aed3f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0217.txt @@ -0,0 +1,53 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0217 + +001 spk1> allo +002 spk1> bonjour +003 spk2> bonjour euh +004 spk2> je vous appelle parce+que j' ai un petit souci euh mon fils euh a sensément perdu euh parce+qu' a+priori il l' a pas perdu ailleurs euh dans la ligne quatre-vingt-trois euh le dix novembre donc mardi dix novembre vers dix-huit heures son cartable qui est gris beige il s' appelle +005 spk1> bus quatre-vingt-trois +006 spk2> voilà +007 spk2> et est-ce+que vous pouvez me passer sinon le numéro du dépôt +008 spk1> euh non non mais c' est pas le dépôt qu' il faut appeler monsieur hein de+toute+façon +009 spk2> ah+bon +010 spk1> alors non +011 spk2> ben avant on appelait toujours le dépôt hein +012 spk1> pardon +013 spk2> avant on appelait toujours le dé() +014 spk2> dépôt +015 spk1> non mais c' est +016 spk1> c' est nous qui contactons le dépôt pour ce +017 spk2> ah c' est vous qui contactez +018 spk1> alors perdu donc +019 spk2> cartable +020 spk1> donc le dix hein +021 spk2> le dix gris beige aux alentours de dix-huit heures donc le bus il était c' est un bus en direction +022 spk1> non mais pas moi ce+qui me faut c' est la ligne donc quatre-vingt-trois un cartable gris beige pas +023 spk2> quatre-vingt-trois et g() et regardez sinon s' ils ont pris le quatre-vingt-trois mais a+priori c' est le quatre-vingt-onze qu' ils ont +024 spk2> pris hein +025 spk1> d'accord patientez +026 spk2> OK +027 spk1> monsieur +028 spk2> oui +029 spk1> donc dans le quatre-vingt-trois rien n' a été retrouvé dans le quatre-vingt-onze non+plus +030 spk2> ah +031 spk2> là c' est souci +032 spk1> oui +033 spk2> parce+qu' il est pas à l' école donc il a donc ça veut dire que quelqu'un l' aurait pris +034 spk1> ben si ça a pas été retrouvé à la RATP v() euh vous êtes sûr qu' il l' a oublié dans le quatre-vingt-trois +035 spk2> ah il peut pas il est pas il est pas à la maison +036 spk2> donc il l' avait il l' avait à la sortie de l' école euh il est pas à la maison ils prennent le bus pour rentrer à la maison donc il est forcément dans le bus euh il l' a pas il l' a pas jeté dans la rue quoi donc parce +037 spk1> le dix hein vous m' avez dit hein perdu le dix hein +038 spk2> ah c' est le dix novembre ouais +039 spk1> ouais ouais là j' ai rien +040 spk2> le dix euh +041 spk2> c' est le mardi +042 spk1> ouais non j' ai rien ni dans le quatre-vingt-trois ni dans le quatre-vingt-onze +043 spk2> ah+bon hé ben écoutez euh je vous laisse le nom ou pas du au+cas+où +044 spk1> non rappelez nous quand+même on sait jamais mais au fond ça ça m' étonnerait rappelez nous quand+même en+milieu+d' après-midi vers quinze heures au même numéro +045 spk2> OK +046 spk1> ah si euh à quinze heures il y a rien c' est que ça n' a pas été retrouvé à la RATP hein +047 spk2> d'accord faut que j' aille rue des Morillons OK +048 spk2> merci beaucoup au+revoir +049 spk1> à tout à l' heure monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0218.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0218.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..67f9072b3dabb9f26f19293a22d12a05da0705d5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0218.txt @@ -0,0 +1,82 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0218 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour madame excusez -moi du dérangement en+fait je vous appelais pour pour euh enfin pour vous expliquer un problème +003 spk1> oui +004 spk2> vraiment qui est euh ça fait u() là je moi j' ai j' ai normalement ce matin je partais au travail +005 spk1> oui +006 spk2> euh il y avait un problème en parce+que je prends la ligne treize parce+que j' habite à à à à Stains +007 spk1> oui +008 spk2> et malheureusement il y avait encore un problème sur la ligne treize à Garibaldi du+coup euh j' ai pas pu me rendre euh comme me je ça fait une semaine que ça dure +009 spk1> d'accord +010 spk2> lundi +011 spk2> c' était à Plaisance et euh malheureusement là euh j' ai encore dû rappeler au travail pour dire que c' était pas possible que je sois enfin que j' allais à avoir du retard parce+que ils annonçaient que c' était très perturbé et que euh voilà +012 spk1> d'accord +013 spk2> on m' a conseillé de +014 spk2> prendre d' autres moyens de transport +015 spk1> d'accord +016 spk2> mais malheureusement comme j' étais enco() en en période d' essai euh ben ils m' ont dit qu' ils sont désolés quoi donc ils peuvent pas continuer euh parce+qu' ils peuvent pas se permettre d' arriver tout+le+temps en retard et+aussi au travail +017 spk1> d'accord +018 spk2> et comme c' est pas la première fois que ça arrive c' est c' est euh c' est la deuxième fois que ça m' arrive comme+ça là euh en deux+mille en deux+mille+quatre j' ai perdu un travail comme+ça +019 spk1> oui +020 spk2> et +021 spk2> là euh malheureusement j' étais encore en période d' essai et +022 spk1> d'accord +023 spk2> j' ai j' ai j' ai j' ai +024 spk2> j' ai pas retenu euh j' ai je j' ai j' ai est allé ben il f() j' ai demandé comment je peux faire où je peux é() crié p() où je peux appeler pour exprimer quand+même ce+que je ressens et+puis moralement parce+que vraiment là je +025 spk1> ben oui je comprends +026 spk2> je suis la seule à +027 spk2> savoir ce ce+que ce ce ce ce+qu' est cette journée là c' est c' est vraiment une journée horrible pour +028 spk2> moi là parce+que je sais pas +029 spk1> ben oui +030 spk2> comment faire +031 spk1> d'accord +032 spk2> j' ai +033 spk2> deux enfants à à charge je suis mère seule il faut que je me batte pour survenir à leurs besoins et là malheureusement je je je je peux pas j' ai perdu le tra() le poste là je sais pas comment faire +034 spk1> ben oui je comprends moi ce+que je peux faire hein je vais essayer de vous mettre directement en+relation+avec le Service+Clientèle de la ligne treize de+façon+à ce+que vous puissiez faire une réclamation hein parce+que dans+tous+les+cas d'+après ce+que vous me dites hein il y a eu euh une perturbation sur la ligne treize hein c' est ça hein +035 spk2> oui il y a eu une perte lundi c' était pareil +036 spk1> d'accord +037 spk2> oui euh mardi euh ev() à+peu+près pareil +038 spk1> oui +039 spk2> euh hier c' était férié malheureusement ce matin c' est c' est ça a été ça et je comprends pas parce+que moi je m' occupe des enfants +040 spk1> oui +041 spk2> donc +042 spk2> moi que je sois à l' heure pour+que eux ils les prends les employés puissent être à l' heure +043 spk1> ben oui +044 spk1> tout+à+fait +045 spk2> moi je suis pas à l' heure et ils +046 spk2> peuvent pas et c' est ce+qu' ils m' ont dit ils m' ont dit ils m' ont ils préfèrent prendre quelqu'un qui est dans le quartier +047 spk1> ouais +048 spk2> comme+ça euh ça les avi() ça les évite ce genre de problème +049 spk1> ben oui vous patientez un instant je m' informe hein madame +050 spk2> d'accord +051 spk1> ah ils répondent pas je te remercie ah ça répond pas c' est pas possible eh+ben ouais ils répondent pas hein bon+ben +052 spk1> madame +053 spk2> oui madame +054 spk1> le Service+Clientèle +055 spk1> de la ligne treize ne répond pas hein moi ce+que je peux faire c' est prendre vos coordonnées de+façon+à ce+qu' ils puissent vous recontacter directement et là vous pourrez faire votre réclamation sans ça vous avez effectivement la possibilité soit de renouveler votre appel ou soit de le faire par courrier tout+à+fait +056 spk2> d'accord +057 spk1> vous +058 spk2> donc je vais tout+de+même vous laisser mes coordonnées +059 spk1> d'accord +060 spk2> d'accord mon nom c' est +061 spk1> d'accord prénom +062 spk1> d'accord votre adresse s'il+vous+plaît +063 spk2> alors mon adresse +064 spk1> qui se situe où +065 spk2> à Stains quatre-vingt-treize+mille+deux+cent+quarante-cinq quatre-vingt-treize+mille+deux+cent+quarante c' est ça +066 spk2> oui oui à Stains +067 spk1> d'accord je vais vous demander un numéro de téléphone pour+qu' on puisse vous recontacter s'il+vous+plaît +068 spk1> oui +069 spk1> oui +070 spk1> oui +071 spk2> oui +072 spk1> ah c' est d'accord donc vous êtes madame et votre numéro de téléphone c' est le donc ça concerne la ligne treize hein c' est ça hein +073 spk2> oui ça concerne la ligne treize oui +074 spk1> d'accord donc moi je leur transmets dans+tous+les+cas ils se chargeront de vous recontacter +075 spk2> d'accord +076 spk1> je vous s() je vous souhaite une bonne journée madame +077 spk2> merci madame +078 spk2> au+revoir également au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0219.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0219.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..115bde0689a690bca874eb1dcb9d6d3cc7914723 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0219.txt @@ -0,0 +1,74 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0219 + +001 spk1> va vous répondre +002 spk1> bonjour +003 spk2> oui bonjour monsieur +004 spk1> bonjour madame +005 spk2> monsieur pour changer une carte Améthyste c' est bien le lundi le mercredi et le vendredi de quatorze heures à seize heures +006 spk1> euh +007 spk1> au service de la RATP c' est ça +008 spk2> oui +009 spk1> alors attendez +010 spk2> trente +011 spk2> quatre Championnet +012 spk1> j' ai pas les horaires exacts euh je vais vous demander de patienter hein +013 spk2> merci monsieur +014 spk1> c' est le coupon que +015 spk1> vous avez c' est ça +016 spk2> mais oui et c' est un mon fils est handicapé mental et +017 spk1> d'accord +018 spk2> son coupon s' est +019 spk1> il fonctionne pas +020 spk2> démagnétisé +021 spk1> ah d'accord un petit instant je vais quand+même me renseigner hein +022 spk2> merci monsieur +023 spk1> ne quittez pas +024 spk3> oui allo +025 spk1> oui bonjour +026 spk3> bonjour du Service+Clients +027 spk1> comment vas tu +028 spk3> oui +029 spk3> ça va +030 spk1> ça va +031 spk3> ça va +032 spk1> euh dis -moi j' ai une dame qui me demande les heures d' ouverture pour venir changer son coupon euh Améthyste +033 spk1> qui est démagnétisé +034 spk3> vous les avez pas +035 spk1> ben apparemment euh elle me demande en+fait si ça a toujours changé ou euh si +036 spk1> c' est +037 spk3> non alors lundi +038 spk1> oui +039 spk3> mercredi +040 spk1> oui +041 spk3> vendredi +042 spk1> alors vas -y mercredi vendredi +043 spk3> de euh v() de de de quatorze heures à seize heures pardon +044 spk1> quatorze heures à seize heures ah c' est pas le matin hein +045 spk3> non non non du+tout +046 spk1> d'accord donc uniquement ces trois jours là +047 spk3> oui +048 spk1> lundi mercredi vendredi quatorze heures à seize heures +049 spk3> tout+à+fait +050 spk1> ah ouais +051 spk1> donc effectivement c' est pas les mêmes qu' elle avait hein +052 spk1> apparemment +053 spk3> donc voilà +054 spk1> bon+ben je vais lui donner hein +055 spk3> OK je te remercie +056 spk1> je te remercie bon courage +057 spk3> au+revoir +058 spk1> salut +059 spk1> madame +060 spk2> oui +061 spk1> merci d' avoir patienté par les horaires qu'est-ce+que vous avez comme horaires d' ouverture +062 spk2> quatorze heures à seize heures +063 spk1> c' est bien ça lundi mercredi et vendredi +064 spk2> c' est vendredi +065 spk1> ah +066 spk2> le vendredi aussi +067 spk1> le vendredi aussi mais de quatorze heures à seize heures également hein +068 spk2> merci c' est gentil monsieur au+revoir +069 spk1> je vous en prie bonne journée à vous +070 spk1> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0220.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0220.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..78909bb1acbaa6093ccd2c95c6d6f73826a01e80 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0220.txt @@ -0,0 +1,35 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0220 + +001 spk1> un instant va vous répondre +002 spk1> bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> je voudrais parler madame euh à madame +005 spk1> elle travaille où cette dame +006 spk2> au centre clientèle du bus Quai+de+Seine +007 spk1> c' est quelle ligne de bus madame s'il+vous+plaît +008 spk2> quelle ligne de bus +009 spk1> oui +010 spk2> le soixante-deux +011 spk1> alors c' est à quel sujet +012 spk2> ben c' est euh sujet d' un accident que j' ai eu euh euh dans l' autobus c'est-à-dire que l() l' autobus a démarré et et j' ai pas eu le temps de me tenir je je me suis affalée et je suis en pourparlers avec eux +013 spk1> d'accord +014 spk2> et il y a +015 spk1> donc le bus soixante deux +016 spk2> euh référence bus Quai+de+Seine numéro euh +017 spk1> je vais voir si madame est là +018 spk1> vous patientez un instant merci +019 spk2> merci oui +020 spk3> RATP Centre+Bus des Quai+de+Seine bonjour +021 spk1> oui bonjour c' est Service+Clients+à+Distance j' ai une dame en ligne qui a eu un accident sur le soixante-deux enfin le machiniste aurait freiné elle serait tombée +022 spk3> oui +023 spk1> et elle m' a +024 spk1> dit qu' elle serait en pourparlers avec vous et c' est qui gérerait ça son dossier actuellement +025 spk3> oui +026 spk1> et elle voudrait savoir ce+qu' il en est la dame ben je suis en double là si je peux te la passer +027 spk3> ouais ben tu tu peux me la passer là +028 spk1> je te remercie beaucoup +029 spk3> je t' en prie +030 spk1> au+revoir +031 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0221.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0221.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..dbf52e4b1ffceb1cc775b54535b47803d0564b49 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0221.txt @@ -0,0 +1,47 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0221 + +001 spk1> a() +002 spk1> bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk1> oui bonjour +005 spk2> euh j' aurais voulu savoir sur la ligne du cent+quarante-sept si dans la direction de Sevran +006 spk1> ouais +007 spk2> si euh le bus il passait euh bien euh aux bons arrêts parce +008 spk1> vous êtes à quel arrêt +009 spk2> Gambetta à Gambetta direction Sevran +010 spk2> hum je vais regarder ne quittez pas +011 spk2> merci +012 spk1> s'il+vous+plaît +013 spk2> oui +014 spk1> vous patientez il est affiché dans neuf minutes je me renseigne quand+même s' il passe bien à votre arrêt hein +015 spk1> ne quittez pas je vous en +016 spk2> d'accord merci merci +017 spk3> j' écoute +018 spk1> oui c' est centre d' appel à Cours+de+Vincennes +019 spk3> est-ce+que l' arrêt go() +020 spk1> oui +021 spk1> euh Gambetta direction Sevran sur le cent+quarante-sept est bien desservi ou il y a une déviation +022 spk3> bon alors attends que je regarde les mes mes arrêts moi +023 spk3> parce+que +024 spk1> et dans le +025 spk1> sens il y a une déviation et dans le sens là on n' a pas l' information +026 spk3> ah direction Sevran tout était euh tout était bon hein +027 spk1> c' est normal +028 spk1> bon+ben +029 spk3> dans la direction Sevran +030 spk3> c' était bon hein +031 spk1> d'accord ben je te remercie et je t' embête pas plus je sais combien+de temps il arrive +032 spk1> hein bon courage +033 spk3> je t' en prie au+revoir +034 spk1> s'il+vous+plaît +035 spk2> oui +036 spk1> oui il passe bien à l' arrêt prévu hein +037 spk2> d'accord +038 spk2> super +039 spk1> donc je vous ai +040 spk1> dit neuf minutes ça doit faire plus que sept maintenant à+peu+près +041 spk2> d'accord OK c' est super merci beaucoup +042 spk1> bonne journée au+revoir +043 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0222.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0222.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..115f07b0624d949e903621c91ef5de79f690646a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0222.txt @@ -0,0 +1,83 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0222 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour madame j' aurais voulu un renseignement +003 spk2> euh hum on doit partir euh en Martinique bon mercredi peu+importe et on arrive à la gare Saint-Lazare et on sait jamais prendre le hum il y a euh Orlyval et on sait jamais comment faire pour le prendre on prend toujours un taxi mais on nous a conseillé parce+que ça revient beaucoup moins cher de prendre Orlyval mais on sait pas le prendre +004 spk1> Orlyval +005 spk2> oui et et comment faut il pratiquer à+partir+de la gare Saint-Lazare +006 spk1> alors donc vous voulez aller à l' aéroport d' Orly via Orlyval hein en +007 spk1> partant de Saint-Lazare +008 spk2> Orly ouest oui +009 spk1> je vais faire la recherche +010 spk1> hein je vous demande un instant s'il+vous+plaît +011 spk2> merci beaucoup madame +012 spk1> s'il+vous+plaît +013 spk2> oui madame +014 spk1> donc +015 spk1> au+départ+de Saint-Lazare il faut d'+abord prendre le métro quatorze +016 spk2> métro je vais le noter métro quatorze oui en d() direction d' Olympiades +017 spk2> direction +018 spk1> Olympiades +019 spk2> Olympiades je vais abréger parce+que oui +020 spk1> faut descendre à Châtelet +021 spk2> descendre Châtelet +022 spk1> à Châtelet après c' est le mé() le RER+B comme Bernard +023 spk2> RER +024 spk1> RER+B +025 spk2> RER+B oui +026 spk1> en direction de Saint-Rémy-lès-Chevreuse +027 spk2> en direction et ça on le trouve dans le hum en direction de +028 spk1> Saint-Rémy-lès-Chevreuse ça se trouve où le RER +029 spk2> à Châtelet +030 spk2> oui et c' est dans le même faut sortir ou je sais pas +031 spk1> ah non vous suivez les correspondances +032 spk2> d'accord +033 spk2> RER +034 spk1> c' est comme un c' est +035 spk1> c' est pareil que le métro hein seulement c' est un train qui +036 spk1> part en +037 spk2> d'accord +038 spk1> banlieue hm+hm +039 spk2> RER+B en direction de +040 spk2> Saint-Rémy-lès-Chevreuse oui +041 spk1> Saint-Rémy-lès-Chevreuse +042 spk1> vous descendez à Antony +043 spk2> Antony +044 spk1> et à Antony vous prenez le Orlyval +045 spk2> et à Antony c' est pareil euh le faut suivre +046 spk1> ah oui oui +047 spk2> Antony Orlyval +048 spk1> oui +049 spk1> vous avez c' est indiqué hein donc euh vous avez les fléchages hein en+fait il y a pas de souci +050 spk2> oui oui et hum pour prendre les hum les tickets où+est-ce +051 spk2> que +052 spk1> vous les prenez à +053 spk1> Saint-Lazare +054 spk2> oui au métro +055 spk1> au guichet oui tout+à+fait +056 spk1> vous demandez un billet pour Orly+Aéroport via Orlyval +057 spk2> le billet Orlyval non +058 spk1> non +059 spk1> Orlyval +060 spk1> c' est Orlyval c' est juste un petit c' est la navette qui entre à Orly +061 spk2> ah oui d'accord +062 spk1> et euh à l' aéroport donc il faut demander un billet Paris Orly via Orlyval +063 spk2> Paris via +064 spk1> Orlyval +065 spk2> d'accord et vous savez à+peu+près les les prix non +066 spk1> en+tout il faut compter onze euros quarante-cinq +067 spk2> euh par personne +068 spk1> oui +069 spk2> hum d'accord ça n' a rien à voir avec le taxi hein +070 spk2> bien bon+ben écoutez euh tous leur j' ai tous+les renseignements hein madame +071 spk1> ben oui +072 spk2> oui bien ben merci beaucoup et pour le retour c' est la même chose +073 spk1> tout+à+fait oui +074 spk2> forcément +075 spk2> pas dans le même sens dans l' autre sens +076 spk1> oui oui +077 spk2> m() merci beaucoup bonne journée madame +078 spk1> je vous en prie madame vous aussi au+revoir +079 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0223.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0223.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5ff8b4a1103500c283c773c431767db54ce0c75b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0223.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0223 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> bonjour +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> excusez -moi je vous appelle parce+que tous+les mois je donne quinze euros par carte bleue euh c' est un échéancier que j' ai je vous donne le numéro de l' échéancier +005 spk1> alors c' est pour quel type de paiement madame c' est un PV bus ou métro +006 spk2> non c' est bus +007 spk1> d'accord donc je vais vous mettre en relation directement avec le service madame hein +008 spk2> d'accord +009 spk1> bonne journée madame au+revoir +010 spk2> au+revoir +011 spk1> madame s'il+vous+plaît +012 spk2> oui +013 spk1> je vais prendre vos coordonnées parce+que le service ne répond pas je v() je peux avoir un numéro de téléphone s'il+vous+plaît +014 spk2> oui +015 spk1> alors vous êtes madame +016 spk1> je leur envoie le message ils vont vous rappeler dans la journée madame hein +017 spk2> oui parce+que je voudrais payer parce+qu' ils m' ont dit que quand je dépasse la date ils me prennent dix pour cent +018 spk1> oui oui et je vais leur don je leur transmettre le message hein +019 spk2> merci beaucoup madame au+revoir +020 spk1> bonne journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0224.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0224.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5636926220476d92d8b047007813a79b6bdf8976 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0224.txt @@ -0,0 +1,17 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0224 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> voilà en+fait je vous appelle j' ai une petite question euh pour ma carte Intégrale euh comment ça se passe en+fait j' ai mon prélèvement qui a été rejeté ce mois-ci et je voulais savoir comment ça se passait en+fait parce+que c' était déjà un prélèvement qui avait été euh présenté euh voilà je voulais savoir comment faire pour le payer +004 spk1> donc c' est suite+à un impayé en+fait +005 spk2> oui voilà +006 spk1> alors je vais vous donner euh le numéro de téléphone de la personne qui s' occupe de ce genre de problème euh alors c' est un prélèvement Intégrale vous dites hein +007 spk2> c' est ça +008 spk1> bon je vais vous donner le numéro déjà d' Intégrale vous faites le zéro+huit+onze +009 spk2> oui +010 spk1> cinquante-cinq +011 spk2> oui cinquante-cinq virgule vingt ça c' est le service général d' Intégrale donc c' est eux qu' il faut joindre hein +012 spk2> d'accord bon+ben je vais les appeler +013 spk2> hum d'accord bonne journée madame au+revoir merci monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0225.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0225.txt new 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je vais vous demander de +015 spk2> patienter un petit instant s'il+vous+plaît oui et deuxième question avant +016 spk1> euh ce soir euh avez vous les horaires +017 spk2> pour les bus +018 spk1> ouais +019 spk2> non +020 spk1> OK +021 spk2> non parce+que c' est un +022 spk2> en+fait c() c' est un mouvement qui a été déposé sans préavis apparemment déjà nous on a été mis au courant que tr() que hier soir +023 spk2> voyez donc c' est pas facile de gérer pour nous +024 spk1> ouais ben nous on l' a appris ce matin +025 spk2> pour nous et pour vous donc on est un+petit+peu devant le fait accompli aussi et on n' a pas toutes+les infos euh à ce sujet donc apparemment c' est sur le dépôt de Vitry +026 spk1> ouais +027 spk2> des des des bus du dépôt de Vitry +028 spk1> oui +029 spk2> et+donc s() sur certaines lignes il y a un bus sur quatre ou sur trois donc c' est très compliqué ce matin et là je suis sur le +030 spk1> il y a que le dépôt de Vitry qui pourra me donner pour les eh+ben écoutez +031 spk2> il y que le dépôt de Vitry voilà il y que le dépôt de Vitry +032 spk1> essayez de me passer +033 spk2> de+toute+façon +034 spk1> ou donnez -moi le numéro +035 spk1> voilà +036 spk2> c' est notre numéro hein +037 spk1> ah d'accord d'accord parfait +038 spk2> ah nous on vous met en+relation+avec eux par+contre +039 spk2> j' essaie de savoir si moi il y avait une info que je pouvais vous donner via le site+Internet mais je vois que +040 spk2> sur le site il y a pas d' +041 spk1> non il y a pas il y a pas +042 spk1> parce+que c' est la banlieue +043 spk2> je suis un+peu con ouais alors je vais essayer de voir si je p() si je peux vous mettre en+relation+avec eux +044 spk1> parfait +045 spk2> directement un petit instant hein +046 spk2> merci +047 spk2> s'il+vous+plaît +048 spk1> oui +049 spk2> merci d' avoir patienté +050 spk2> bon manifestement manifestement l' accueil du dépôt euh euh doit suivre le mouvement également parce+que je n' ai personne +051 spk2> alors je suis un+peu embêté +052 spk2> euh alors ben je vous dis on l' a su hier soir donc non moi je peux pas le faire c' est le dépôt qui pourrait le faire +053 spk1> comment on fait dans+ce+cas-là ben vous vous êtes au courant qu' il y a un d() un préavis une grève donc vous pouvez me faire un petit non mais vous pouvez me faire un petit mot pour mon employeur +054 spk2> parce+que là vous êtes sur le standard téléphonique général euh normalement c' est les dépôts qui prennent l' initiative de faire ça vous avez moyen d' aller sur Internet +055 spk1> ouais +056 spk2> alors moi ce+que je vous conseille de faire c' est d' aller sur le site +057 spk2> donc oui bien+sûr bien+sûr +058 spk1> alors attendez vous patientez un instant je le fais en direct +059 spk1> alors je vous écoute +060 spk2> alors vous allez sur le site trois w point RATP point fr +061 spk1> alors point +062 spk2> trois w point RATP point fr +063 spk1> RATP point fr +064 spk1> ah +065 spk1> ben attendez j' ai fait une bêtise j' ai pas fait point j' ai fait point-virgule comme une naze voilà +066 spk2> trois w point RATP point fr +067 spk1> informations pratiques oui mais ils parlent que des que d() +068 spk2> non après +069 spk1> ah si on va ouais à noter un préavis de syndicat du centre bus +070 spk2> vous l' avez +071 spk1> ouais +072 spk2> voilà +073 spk1> cliquez ici +074 spk2> alors apparemment ils le mettent sur une partie de en fonction sur la la la la la la la la page sur+laquelle vous tombez +075 spk2> et ça vous pouvez pas l' imprimer +076 spk1> voilà trafic normal +077 spk1> sur l' ensemble des lignes de tramway en+raison+de préavis ma na+na+na trafic est perturbé sur les lignes suivantes na+na+na+na OK +078 spk2> là vous l' avez sur la page en+fait tout dépend où vous êtes sur la page hein apparemment sur la page +079 spk2> d' accueil euh vous êtes +080 spk1> ben il me met mais ils disent euh ils disent pas grand chose d' autre +081 spk2> d'accord sinon vous pouvez aller sur euh tout en+bas de la page vous avez l' onglet euh là c' est l' information trafic hein +082 spk1> ouais +083 spk2> vous avez l' onglet hm euh comment dirais -je euh contacts +084 spk1> ouais vous remarques si je clique sur remarques +085 spk2> et juste en+dessous informations trafic à côté vous avez mentions +086 spk2> non vous avez mentions légales nos FAQ contacts +087 spk1> ah parce+que j' ai contacté ah voilà ah parce+que j' avais contacté la RATP +088 spk2> à+côté+de RATP tous droits réservés non non non +089 spk2> contacts +090 spk1> trafic en+bas +091 spk2> contacts +092 spk1> ah oui d'accord +093 spk2> nos nos FAQ et contacts voilà +094 spk1> d'accord voilà d'accord +095 spk1> et là +096 spk2> là vous avez ensuite +097 spk2> euh la page courrier électronique qui s' ouvre +098 spk1> ouais +099 spk2> et Service+Clients dans la deuxième partie +100 spk2> vous avez l' information +101 spk1> d'accord +102 spk2> alors Service+Clients vous cliquez sur j' y vais +103 spk1> ouais +104 spk2> et là vous choisissez en+fait votre votre demande d'accord +105 spk1> d'accord et +106 spk1> ils vont me répondre dans la journée vous pensez +107 spk2> alors envoyez la d() envoyez votre demande je sais pas si ça va être traité instantanément dans l' instant +108 spk1> et choisissez le sujet relation client RATP ah non retard perturbation +109 spk2> voilà +110 spk1> voilà OK merci +111 spk2> d'accord +112 spk1> ouais +113 spk2> donc vous mettez bus vous mettez votre numéro de ligne petit message vous envoyez avec votre adresse courriel et surtout en+bas la deuxième partie c' est pas nécessaire de remplir +114 spk2> c' est facultatif hein là il y a pas les petits astérisques par+contre vous cochez la case +115 spk1> d'accord OK +116 spk2> si vous souhaitez recevoir une copie du message +117 spk1> d'accord +118 spk2> et vous faites envoyer +119 spk1> d'accord +120 spk2> d'accord +121 spk1> merci beaucoup monsieur +122 spk2> je vous en prie +123 spk1> au+revoir +124 spk2> bonne journée à vous au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0226.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0226.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c9e35379b81e1a0e78ec399c67769e2b87c261f0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0226.txt @@ -0,0 +1,54 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0226 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> monsieur bonjour je dois aller rue Alfred de Vigny et je voulais prendre je sais pas si je dois prendre le quatre-vingt-treize +003 spk1> attendez madame c' est dans quelle ville +004 spk1> que vous êtes +005 spk2> alors je suis à Paris +006 spk1> non mais Alfred de Vigny c' est où dans quelle ville +007 spk2> à Paris +008 spk1> alors à Paris +009 spk2> à Paris +010 spk2> et je voulais prendre le bus quatre-vingt-quatre ou quatre-vingt-trois je sais pas si c' est bien au à l' angle du boulevard Raspail et de du boulevard Saint-Germain +011 spk1> quelle rue de la à quel est le numéro de la rue Alfred de Vigny vous êtes +012 spk2> huit +013 spk2> s'il+vous+plaît +014 spk1> au huit donc ça c' est votre point d' arrivée dans le huitième et vous vous voulez prendre le bus à l' angle du boulevard Raspail c' est ça +015 spk2> euh oui c' est pratiquement à l' angle non pardon de la rue du Bac pardon ben euh c' est c' est déjà boulevard Saint-Germain +016 spk1> alors +017 spk2> pratiquement à l' angle de la rue du Bac ou+bien de la du boul() +018 spk1> boulevard Saint-Germain patientez je vérifie +019 spk1> monsieur +020 spk2> je suis une dame +021 spk1> madame +022 spk1> prenez le bus quatre-vingt-quatre +023 spk2> oui +024 spk1> à l' arrêt rue du Bac+René+Char +025 spk2> oui +026 spk1> direction Porte+de+Champerret +027 spk2> oui +028 spk1> et vous descendez à l' arrêt Murillo il y en a pour vingt minutes en+tout +029 spk2> et la rue Alfred de Vigny est loin +030 spk1> tout+de+suite à+droite +031 spk2> tout+de+suite à+droite +032 spk1> oui +033 spk2> alors le quatre-vingt-quatre direction Porte+de+Champerret +034 spk1> tout+à+fait +035 spk2> OK monsieur merci +036 spk1> bonne journée madame au+revoir +037 spk2> vingt minutes à+peu+près +038 spk1> euh vingt minutes oui +039 spk2> et sinon en en métro c' est beaucoup plus long +040 spk1> je vérifie madame +041 spk2> merci +042 spk1> oui en en métro vous avez un changement et il en a pour vingt-cinq minutes +043 spk2> oui autant autant prendre le +044 spk2> bus c' est plus facile +045 spk1> ah+ben oui c' est direct +046 spk1> oui c' est mieux hein +047 spk2> oui +048 spk2> merci monsieur +049 spk1> bonne journée madame au+revoir +050 spk2> au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0227.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0227.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ac329483d5ff307a72551419ceaa6c5b39019e3d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0227.txt @@ -0,0 +1,53 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0227 + +001 spk1> bonjour s'il+vous+plaît +002 spk2> oui bonjour euh +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> voilà je suis en possession là d' un hm plan de métro et euh je vais je vais prendre le RER+A jusqu'à euh enfin c' est c' est une possibilité c' est pour ça que je vous téléphone jusqu'à Auber +005 spk1> oui +006 spk2> et je dois me rendre à Haussmann-Saint-Lazare et je vois que sur le plan de métro il y a une sorte de euh hum comment dire de ligne blanche alors je sais pas ce+que c' est c() est-ce+que c' est euh un chemin euh est-ce+que je peux rejoindre Auber de Auber Haussmann +007 spk1> vous allez où exactement à Haussmann +008 spk2> je vais à la gare +009 spk1> à la gare du RER ou du train +010 spk2> non euh Auber je vais descendre du RER+A et après je vais me rendre à la Gare+Saint-Lazare +011 spk2> c' est euh Saint-Lazare +012 spk1> ben sinon d' Haussmann à +013 spk1> d' Haussmann à Saint-Lazare euh vous êtes à pied à dix minutes hein c' est pas très loin hein +014 spk2> mais euh ce cette euh c() cette ligne là blanche là qu' on voit sur le plan de métro c' est quoi +015 spk1> vous avez une correspondance dans la gare d' Auber +016 spk2> c' est une correspondance ça veut dire quoi une correspondance +017 spk2> c' est ça que je +018 spk1> ben +019 spk1> dans la gare vous avez des accès pour y aller ou vous passez par l' extérieur +020 spk2> ou on passe +021 spk2> c'est-à-dire +022 spk1> par l' extérieur +023 spk2> quand vous dites correspondance c' est un accès à pied +024 spk1> tout+à+fait dans la gare ou à l' extérieur +025 spk2> d'accord donc en+fait là je peux y aller à pied en descendant d' Auber +026 spk1> hum dans Auber oui +027 spk2> et ça me ce euh je vais bien arriver à la à Saint-Lazare +028 spk1> oui oui oui oui à la gare à la gare pas au métro +029 spk2> au métro quoi à la gare quoi oui +030 spk2> oui ben c' est la même chose de+toute+façon hein d'accord OK donc c' est c' est indiqué euh en sortant d' Auber euh +031 spk1> ben quand vous êtes dans Auber vous avez des panneaux oui tout+à+fait +032 spk2> il y a des panneaux d'accord non je savais pas si c' était une autre ligne ou euh +033 spk1> en+fait c' est une correspondance c' est pour ça sinon vous sortez à pied +034 spk2> bon c' est une correspondance à pied d'accord +035 spk2> OK d'accord il y en a pour combien+de temps +036 spk2> vous savez pas +037 spk1> bon quelques minutes hein +038 spk1> c' est dans la même gare hein +039 spk2> euh ben Auber +040 spk1> c' est pas dans la même gare +041 spk1> pardon je peux pas dire que c' est dans la même gare mais la correspondance comptez cinq minutes maximum +042 spk2> cinq minutes parce+que je vois qu' l() y a quand+même Havre-Caumartin euh à passer et+puis après on arrive +043 spk1> mais enfin la gare est grande hein c' est pour ça c' est tout+en souterrain dans+ce+cas-là hein +044 spk1> c' est assez long mais bon +045 spk2> oui oui oui oui +046 spk2> d'accord mais enfin faut compter cinq minutes quoi à+peu+près +047 spk2> OK merci +048 spk1> bonne journée madame au+revoir +049 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0228.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0228.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0a5c63f36913cf656a8af55e2948a9fa9153bce7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0228.txt @@ -0,0 +1,51 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0228 + +001 spk1> va vous répondre +002 spk1> bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> euh je suis à Boucicaut +005 spk1> sur la ligne huit je voudrais aller à Ourcq euh Ourcq c' est la ligne +006 spk2> qui va +007 spk1> la ligne cinq +008 spk2> oui +009 spk1> oui +010 spk2> et avant+de changer à République enfin il y a quelques années je changeais à République je veux aller au cimetière de La+Villette c' est le métro Ourcq +011 spk1> oui +012 spk2> et République je crois qu' on peut plus changer à République +013 spk2> pour le moment +014 spk1> euh +015 spk1> vous pouvez changer mais par l' extérieur +016 spk2> ça veut dire quoi +017 spk1> ça veut dire que le couloir en ce moment qui fait les correspondances est euh est en travaux donc il faut sortir sur la place traverser la place et prendre le métro de l' autre côté +018 spk2> ben non ça me va pas alors où est-ce+que je peux changer pour aller à Ourcq alors +019 spk1> alors pour aller à Ourcq en partant de Boucicaut en évitant République je fais la recherche hein je vous demande un instant s'il+vous+plaît +020 spk1> madame +021 spk2> oui +022 spk1> alors pour éviter République il y aura deux changements hein +023 spk2> ah b() oui ben ça fait rien +024 spk1> d'accord alors au départ donc de Boucicaut il faut prendre la ligne huit en direction de Créteil vous changez à Strasbourg Saint-Denis +025 spk2> ah d'accord +026 spk1> d'accord +027 spk2> oui +028 spk1> après vous prenez la ligne quatre en direction de Porte+de+Clignancourt +029 spk2> oui +030 spk1> vous descendez à Gare+de+l'Est +031 spk2> Porte+de+Clignancourt et changer +032 spk1> à Gare+de+l'Est +033 spk2> à la Gare+de+l'Est et là on retrouve la +034 spk1> la ligne cinq direction Bobigny +035 spk2> la ligne cinq +036 spk2> vous savez quand+est-ce-que ça va être fini à p() République non +037 spk2> c' est pas marqué sur +038 spk1> euh +039 spk1> si si alors les travaux de République je regarde +040 spk2> là je +041 spk1> c' est fin novembre +042 spk2> ah non non ben c' est bientôt alors d'accord parce+que j' ai regardé les autobus mais pour aller par là j' ai pas trouvé d' autobus +043 spk1> non ce sera pas direct hein +044 spk2> donc ben tant+pis je ferai les deux changements +045 spk2> ben je vous remercie beaucoup +046 spk1> je vous en prie madame bonne journée au+revoir +047 spk2> au+revoir merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0229.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0229.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7e2cd9ddaaf656307150d35bf3d6c732b275cb53 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0229.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0229 + +001 spk1> va vous répondre +002 spk1> bonjour +003 spk2> oui bonjour c' est un Concorde à l' appareil +004 spk1> oui +005 spk2> euh comme on n' a plus de de de film attends de classeur pour les les les numéros de station est-ce+que vous pourriez me donner le numéro de téléphone de la station Pont+de+Sèvres s'il+vous+plaît +006 spk1> Pont+de+Sèvres hé bien un instant +007 spk2> on on l' a plus dans le Karina ça +008 spk1> non non mais d'accord un instant hein +009 spk2> pardon +010 spk1> oui +011 spk2> allo oui +012 spk1> alors c' est trente-neuf+cent+un +013 spk2> trente-neuf+cent+un +014 spk1> trente-neuf+cent+un +015 spk2> ah trente-neuf+cent+un pardon +016 spk1> oui +017 spk2> d'accord par+contre euh on on l' a plus dans le Karina les les numéros de station euh +018 spk2> euh non +019 spk1> ah oui mais+alors là je +020 spk1> pourrais pas te dire pourquoi hein +021 spk2> non vous savez pas ah vous allez pas au Karina d'acc vous avez un autre euh système de d'accord d'accord +022 spk1> c' est pas moi au Karina hein moi je vais pas au Karina donc euh c' est un système différent +023 spk2> très+bien +024 spk1> Sylvie ou+alors non non nous c' est c' est autre+chose +025 spk2> d'accord +026 spk1> on a d' autres moyens plus plus simples si tu veux qu' au Karina +027 spk2> d'accord OK merci beaucoup +028 spk1> je t' en prie +029 spk2> merci au+revoir +030 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0230.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0230.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5610ed6550b0a14f66ef79223f9774d0c830b66b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0230.txt @@ -0,0 +1,45 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0230 + +001 spk1> va vous répondre +002 spk1> bonjour +003 spk2> bonjour monsieur +004 spk1> bonjour +005 spk2> je voudrais avoir un renseignement sur Roissy bus +006 spk1> oui +007 spk2> mardi matin j' ai ma petite fille qui doit prendre un avion à neuf heures quarante +008 spk1> oui +009 spk2> euh je voudrais savoir si les les bus commencent tôt le matin +010 spk1> cinq heures quarante-cinq le premier départ à l' Opéra +011 spk2> cinq heures quarante-cinq le premier et après c' est tous+les combien +012 spk1> toutes+les quinze minutes après c' est facile hein c' est l' heure le quart la demi moins le quart +013 spk2> ah oui c' est quart la demi euh +014 spk2> etc +015 spk1> oui c' est vraiment les quinze minutes +016 spk1> pour une fois ils ont fait quelque+chose de de simple et +017 spk1> facile à retenir +018 spk2> c' est vrai +019 spk2> et il faut combien+de temps pour aller là bas +020 spk1> ça dépend de la circulation en+moyenne comptez une heure +021 spk2> une heure +022 spk1> voilà +023 spk2> bon et il faut co() +024 spk1> donc s' il y avait +025 spk1> à neuf heures quarante huit heures quarante elle veut être là-bas ou +026 spk1> neuf heures +027 spk2> non neuf heures +028 spk2> quarante l() euh l' avion décolle donc il faut être à huit heures et demie je suppose +029 spk1> ouais s' il faut donc il faut qu' elle parte au+plus+tard à sept heures et demie hein +030 spk2> à sept heures et demie au+plus+tard oui j' avais pensé sept heures sept heures et quart +031 spk1> sept heures un quart même ce serait mieux peut-être voilà tout+à+fait +032 spk2> et et c' est des tickets de bus +033 spk2> ou +034 spk1> ah non +035 spk1> tarification spécifique desserte aéroportuaire je vais vous donner le tarif hein alors le tarif neuf euros dix +036 spk2> neuf euros dix on vous donne euh neuf euros dix en espèces hein +037 spk1> espèces carte bleue +038 spk2> alors mais n() espèces ce sera très bien +039 spk2> eh+bien écoutez je vous remercie +040 spk1> je vous en prie +041 spk1> bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0231.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0231.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f0b2fd0ffeb61ca9c9d907e40911c9f4515088f0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0231.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0231 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour c' est pour un renseignement s'il+vous+plaît +003 spk1> oui +004 spk2> je veux connaître le tarif euh pour faire le trajet Gare+de+Lyon Orly+Sud alors gare d() Orlyval +005 spk1> euh oui +006 spk2> d'accord je regarde Gare+de+Lyon Orly un instant je vous prie +007 spk1> oui +008 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +009 spk2> oui +010 spk1> donc le prix est de neuf euros quatre-vingt-cinq +011 spk2> euh de Gare+de+Lyon +012 spk1> de Gare+de+Lyon jus jusqu'à Orly hein +013 spk2> Orly +014 spk1> oui tout+à+fait +015 spk2> bon c' est pas le tarif que de Antony à Orly +016 spk1> ah non du+tout c' est de Paris +017 spk2> ah d'accord +018 spk1> hm donc neuf euros et quelque +019 spk2> c' est ça +020 spk1> neuf quatre-vingt-cinq +021 spk2> d'accord en prenant le le euh +022 spk1> le RER +023 spk1> tout+à+fait le RER+A le B ensuite la navette jusqu'à Orly +024 spk2> d'accord donc je prends directement là au guichet à Gare+de+Lyon c' est ça +025 spk1> voilà tout+à+fait et vous leur demandez un billet pour Orly par le Orlyval +026 spk2> d'accord très+bien ben je vous remercie +027 spk1> mais je vous en prie bonne journée +028 spk2> bonne journée +029 spk1> au+revoir +030 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0232.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0232.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..174124919a66f4e26e20133c980a68e962ff4361 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0232.txt @@ -0,0 +1,16 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0232 + +001 spk1> bonjour bonjour +002 spk2> oui bonjour madame l' Hôtel+du+Louvre le concierge +003 spk2> euh je voulais savoir quel était les modalités d' achat j' ai un groupe de dix-huit personnes qui désiraient des passes+Navigo une semaine et je voulais savoir quelles étaient les modalités d' achat +004 spk1> ah les passes+Navigo ne sont pas ne peuvent pas être commandés par correspondance hein +005 spk2> d'accord +006 spk2> bon+ben très+bien +007 spk1> donc il faut +008 spk1> que oui il faut les prendre à une gare +009 spk2> à une gare d'accord +010 spk1> à une grosse gare +011 spk2> OK parfait merci beaucoup madame au+revoir +012 spk1> ben je vous en prie hein bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0233.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0233.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c446b35b735feadcd10f56fb07bc60528ca981df --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0233.txt @@ -0,0 +1,138 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0233 + +001 spk1> vous répondre +002 spk1> bonjour +003 spk2> oui bonjour euh je j' aurais besoin que vous me que vous m' aidiez euh vous pourriez euh j' ai j' ai pas le net pour aller euh de allo +004 spk1> je vous écoute madame +005 spk2> pour aller de Cachan à à l' hôpital Lariboisière est-ce+que il y a il y a des il y a des métros +006 spk1> oui il y a des métros vous partez d'où à Cachan +007 spk2> euh de de de la gare attendez euh attendez excusez -moi m() madame euh +008 spk1> la g() la gare Arcueil-Cachan +009 spk2> voilà gare Arcueil-Cachan voilà +010 spk1> d'accord +011 spk2> oui +012 spk2> ça dépend parce+que si on peut oui voilà euh gare Arcueil-Cachan voilà +013 spk1> d'accord vous c' est un c' est pour aujourd'hui +014 spk2> oui oui oui c' est pour aujourd'hui et et je vous demanderai pour Bicêtre après euh +015 spk1> donc vous vous allez à l' hôpital Lariboisière en partant de la gare Arcueil-Cachan +016 spk2> oui +017 spk1> d'accord alors un instant s'il+vous+plaît +018 spk1> je recherche votre itinéraire +019 spk2> je vous remercie madame +020 spk1> madame +021 spk2> oui +022 spk1> oui merci d' avoir patienté alors vous allez prendre le RER+B à Arcueil-Cachan +023 spk2> B oui +024 spk2> B +025 spk1> oui +026 spk2> oui +027 spk1> en direction de l' aéroport Charles+de+Gaulle +028 spk2> euh direc() +029 spk1> oui d'accord +030 spk1> jusqu'à la Gare+du+Nord jusqu'à la station Gare+du+Nord +031 spk2> oui Gare+du+Nord +032 spk1> tout+à+fait +033 spk2> euh j' ai bien dit Salpétrière +034 spk1> non vous m' avez pas dit Salpétrière +035 spk1> vous m' avez dit Lariboisière +036 spk2> je vous ai dit +037 spk2> je sais pas je sais plus maintenant +038 spk1> Lariboisière +039 spk2> je sais plus euh qu'est-ce+qu' ils m' ont dit euh +040 spk1> ah moi non+plus je ne sais pas +041 spk2> non c' est plutôt la Salpêtrière la la +042 spk1> vous m' avez dit hôpital Lariboisière et après vous me demanderez un autre itinéraire +043 spk2> donc c' est à Salpétrière excusez -moi parce+que euh dans la dans la confusion euh ça va être la Salpétrière madame excusez -moi +044 spk1> d'accord alors là c' est +045 spk2> excusez -moi madame +046 spk1> y a pas de souci donc vous voulez aller à la Salpétrière en partant de Cachan +047 spk2> oui oui c' est ça c' est la Salpétrière c' est oui oui +048 spk1> alors un instant +049 spk1> donc vous allez toujours prendre le RER+B +050 spk2> oui +051 spk1> à Arcueil-Cachan +052 spk2> oui +053 spk1> en direction de l' aéroport Charles+de+Gaulle +054 spk2> hm+hm +055 spk1> jusqu'à Denfert-Rochereau +056 spk2> d'accord +057 spk1> là vous prendrez le métro ligne six en direction de Nation +058 spk2> métro +059 spk1> et vous ferez un premier changement à Place+d'Italie +060 spk2> ligne six direction le terminus de la ligne six c' est quoi parce+que je euh +061 spk1> c' est Nation mais vous allez vous allez en direction de Nation +062 spk2> les les métro ligne six c' est mar() +063 spk2> qué() le le +064 spk1> tout est fonct() +065 spk1> tout est marqué madame dans le métro +066 spk2> à Denfert c' est marqué ligne six et et en direction de Nation +067 spk1> tout+à+fait madame +068 spk2> donc c' est le terminus Nation c' est ça +069 spk1> oui mais vous allez pas jusqu' au terminus +070 spk1> là vous allez jusqu'à +071 spk2> excusez -moi j' ai pas l' habitude +072 spk2> donc direction Nation et je m' arrête +073 spk1> Denfert-Rochereau +074 spk2> oui +075 spk2> et après je prends le je descends à Denfert je prends le +076 spk1> pardon attendez alors attendez +077 spk1> bon vous quand vous êtes à Denfert-Rochereau +078 spk2> oui +079 spk1> vous allez en direction de Nation +080 spk2> voilà +081 spk1> et vous vous arrêterez à Place+d'Italie +082 spk2> voilà +083 spk2> c' est tout +084 spk1> ensuite vous prendrez le métro ligne cinq en direction de Bobigny jusqu'à la station Saint-Marcel et l' hôpital la Salpétrière est juste devant la station Saint-Marcel +085 spk2> je me dépêche hein +086 spk2> d'accord +087 spk2> et pour Bicêtre s'il+vous+plaît mais au par les bus de de à+partir+de Cachan +088 spk1> d'accord alors un instant s'il+vous+plaît +089 spk2> l' hôpital Bicêtre +090 spk1> oui +091 spk2> merci merci +092 spk1> madame +093 spk2> oui madame +094 spk2> oui alors vous prendrez euh le bus cent quatre-vingt-sept +095 spk2> oui il y a pas problème +096 spk1> en direction +097 spk1> de Porte+d'Orléans +098 spk2> oui +099 spk1> jusqu'à Vache+Noire la station Vache+Noire +100 spk1> puis vous prendrez le bus trois cent vingt-trois +101 spk1> en direction d' Ivry-sur-Seine +102 spk2> bus trois cent vingt-trois +103 spk1> jusqu'à l' Hôpital+du+Kremlin-Bicêtre la station Hôpital+du+Kremlin-Bicêtre +104 spk2> donc le trois+cent+vingt-trois euh je je m' arrête à +105 spk1> et p() avec le trois+cent+vingt-trois vous vous arrêtez à la station Hôpital+du+Kremlin-Bicêtre +106 spk2> oui +107 spk2> et et par le cent+quatre-vingt-quatre une possibilité d' y aller ou pas c' est plus près+de chez moi +108 spk1> c' est plus près+de chez vous +109 spk2> le trois+cent+quatre-vingt-quatre +110 spk1> mais euh c' était par+rapport+à la gare non +111 spk1> que vous vouliez au départ +112 spk2> ben oui eh+ben oui mais mais là c' est euh il y a euh je je crois qu' il y a une possibilité d' y aller par euh +113 spk2> euh +114 spk1> à quelle station madame +115 spk2> Bicêtre toujours pareil +116 spk2> je crois qu' ils l' +117 spk1> non non +118 spk2> euh de+chez vous c' est quelle station vous êtes euh à+côté+de quelle station +119 spk1> ah oui +120 spk2> c' est La+Plaine La+Plaine +121 spk1> La+Plaine d'accord alors un instant s'il+vous+plaît +122 spk1> alors oui vous avez une possibilité avec le cent+quatre-vingt-quatre +123 spk2> oui +124 spk1> en partant de La+Plaine donc en direction de Porte+d'Italie et l' arrêt Porte+d'Italie +125 spk2> et après +126 spk1> après vous prendrez le bus cent trente+et+un en direc() en direction de Les+Dahlias jusqu'à l' Hôpital+du+Kremlin-Bicêtre +127 spk1> voilà +128 spk1> c' est bon madame +129 spk2> voilà +130 spk1> oui +131 spk2> merci madame +132 spk1> je vous en prie +133 spk2> au+revoir +134 spk1> au+revoir bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0234.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0234.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..922950a3622892596f00835e939f46246d15932f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0234.txt @@ -0,0 +1,80 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0234 + +001 spk1> oui +002 spk2> c' est +003 spk1> oui +004 spk2> vous m' avez parlé tout à l' heure de l' Orlyrail quand on donne le tarif nous c' est six euros vingt donc la navette est dedans hein +005 spk2> sinon ça serait horriblement cher +006 spk1> l' Orlyrail +007 spk2> ouais +008 spk2> c' est ouais six euros vingt ouais ouais +009 spk1> ah six euros vingt ah ouais c' est plus trois ou quatre euros alors +010 spk2> donc ça comprend le RER jusqu' au Pont+de+Rungis et la navette hein +011 spk1> ah oui d'accord ah je crois qu' ils disent navette gratuite ou un truc +012 spk1> comme+ça il me semble non +013 spk2> non non elle est payante +014 spk2> parce+que si tu vas sur le site euh des accès à l' aéroport +015 spk2> je vais te dire le le le +016 spk1> c' est sur quoi le site RATP fr +017 spk2> ouais accès aéroport t' as tout pour accéder à Orly +018 spk1> euh alors attends je vais y aller aussi tiens comme+ça tu vas me dire où c' est +019 spk2> alors par+contre c' est un+peu long je vais te dire hier j' ai répondu aux mails euh pour accéder euh alors tu as navette donc par le train +020 spk1> alors attends t' es() tu vas sur quoi sur +021 spk1> euh qu'est-ce+qu' il a mon truc là +022 spk2> a() a() a() a() accès aéroport d' Orly +023 spk2> et après RER+C +024 spk1> non mais attends tu vas sur quelle rubrique +025 spk1> euh +026 spk2> accès aéroport à+gauche +027 spk1> dans le d() +028 spk2> qu' est c() il dé() il déconne le truc là +029 spk1> plus d' infos voyageurs +030 spk2> ah ouais mais toi t' as sur RATP fr +031 spk1> ah tu vas sur l' autre toi +032 spk2> infos +033 spk1> euh se déplacer se déplacer +034 spk1> accès aéroport +035 spk2> alors je vais te dire le prix +036 spk2> voilà la le prix de la navette en plein tarif c' est trois soixante-dix +037 spk1> oh+la+vache il il il il a du mal à avancer euh le truc là +038 spk2> ah ouais ouais je te dis hier j' ai eu du mal à répondre +039 spk1> ah+ben ouais tu m' étonnes ouais +040 spk1> accès aéroport accès Orly et+puis navette RER et t' as le prix du billet tu vois Pont+de+Rungis aéroport d' Orly c' est +041 spk1> trois soixante-dix +042 spk2> navette RER plus navette c' est ça +043 spk1> voilà +044 spk2> oh+là+là il rame le truc là hein +045 spk1> Étoile +046 spk2> tu as tous+tes tarifs euh +047 spk2> donc euh +048 spk1> rien que le bus c' est trois soixante-dix +049 spk2> attends attends attends Orly quoi tu v() tu vas sur Orlyval c' est ça non Orly +050 spk1> RER +051 spk2> consultez les tarifs ah oui d'accord +052 spk1> tu vois un+peu trois soixante-dix donc on donne s' il se vend donc le billet de RER il fait euh un+peu plus quoi il fait d() +053 spk1> deux euros cinquante +054 spk2> c' est marqué où +055 spk2> que c' est gratuit que c' est compris gna() gna() gna() gna() et c' est marqué où que c' est compris là +056 spk1> euh le tarif indiqué +057 spk2> non mais +058 spk2> concerne le prix de votre billet Île-de-France pour un trajet direct de Paris vers la banlieue non non non c' est pas ça concerne le prix de votre billet pour un trajet direct +059 spk1> non mais après t' as marqué I billet Île-de-France prix du trajet de la gare du Pont+de+Rungis à l' aéroport d' Orly c' est trois soixante-dix +060 spk2> ah ouais d'accord mais ils te marquent pas en clair que euh c' est euh que la navette elle est comprise dedans quoi +061 spk1> ben non parce+que tu peux al() tu peux aller par tes propres moyens au Pont+de+Rungis et prendre la navette et si tu prends la navette plus le RER c' est six euros vingt on a les tarifs nous +062 spk2> oui mais c' est pas indiqué quelque+part ce truc là comme+quoi euh +063 spk2> comme+quoi tu as la navette qui est compris dedans +064 spk1> alors euh +065 spk1> ben il y a pas le billet combiné sur le site hein sur le site on le donne pas le billet combiné +066 spk2> ah ouais d'accord +067 spk2> moi je pensais que c' était marqué en clair quoi +068 spk1> non non +069 spk2> parce+que c' est vrai que ça prêter à à interprétation quoi +070 spk1> hm +071 spk2> OK d'accord +072 spk1> ouais en+fait c' est si si si on me pose la question quoi +073 spk2> ouais ben c' est toujours bon à savoir hein +074 spk1> voilà +075 spk2> je te remercie +076 spk1> de rien qui c' est + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0235.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0235.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5df794c422d61d7cd42a18ff4f8f834adf83a034 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0235.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0235 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je vous appelle parce+que j' aurais besoin d' informations sur le trafic de la ligne quatre+cent+quatre-vingt-douze parce+que il y a pas+mal+de souci notamment euh il y a plus les bus ne sont pas passés ce matin et je voulais savoir si vous pouviez me renseigner +004 spk1> hé bien malheureusement tout ce+que je peux faire à mon niveau hein c' est vous donner un numéro de téléphone de la société Athis+Cars +005 spk2> oui +006 spk1> c' est c' est eux qui l() qui gèrent hein la ligne +007 spk2> d'accord +008 spk1> c' est vrai que nous on a aucune information hein concernant les problèmes sur ces lignes là +009 spk2> d'accord +010 spk1> vous avez de+quoi noter +011 spk2> oui je vous écoute +012 spk1> c' est zéro+huit+cent+vingt-cinq +013 spk2> zéro+huit+cent+vingt-cinq +014 spk1> zéro+zéro +015 spk2> zéro+zéro +016 spk1> trente-huit trente-six +017 spk2> trente-huit trente-six zéro+huit+cent+vingt-cinq+zéro+zéro+trente-huit+trente +018 spk2> six +019 spk1> tout+à+fait +020 spk2> écoutez je vous remercie beaucoup mais je vous en prie +021 spk1> bonne journée +022 spk2> au+revoir +023 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0236.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0236.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..14f4f019da221e4c525888d59a407c3a54806abc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0236.txt @@ -0,0 +1,22 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0236 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame excusez -moi de vous déranger +003 spk2> euh je me vous appelais en+fait il faudrait une attestation euh nominative +004 spk1> pour +005 spk2> pour mon passe Intégrale +006 spk1> d'accord euh vous pouvez aller en agence ou pas +007 spk2> non pas+du+tout +008 spk1> non +009 spk1> alors vous allez téléphoner directement à Intégrale pour+qu' ils vous l' envoient vous avez de+quoi noter +010 spk2> oui +011 spk1> au zéro+huit+onze +012 spk2> oui +013 spk1> cinquante-cinq+cinquante-cinq+vingt +014 spk2> cinquante-cinq+cinquante-cinq+vingt par contre si je vais en agence je l' ai tout+de+suite +015 spk1> oui +016 spk2> d'accord +017 spk2> bon+ben je vous remercie beaucoup bonne journée au+revoir +018 spk1> je vous en prie au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0237.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0237.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4fde00abec1ba65bba2f80aa6b1b84acf42aac73 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0237.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0237 + +001 spk1> NNAAMMEE NNAAMMEE bonjour bonjour madame +002 spk2> euh je d() je veux aller cet après-midi à Sucy-Bonneuil et j' ai un Navigo +003 spk1> hum+hum +004 spk2> je peux aller euh Na() avec le Navigo jusqu'+où +005 spk1> ben hé ben euh combien+de zones votre Navigo +006 spk2> euh il est il est t() il est tout neuf +007 spk1> non non mais combien+de zones +008 spk2> de jaune +009 spk1> de zones +010 spk2> euh comment on peut compter ça +011 spk1> ben vous avez un passe vous l' avez combien pour combien+de de l' Île-de-France est coupée en i() en en zones vous l' avez pour combien+de zones votre Navigo +012 spk2> je sais pas +013 spk1> vous d() vous l' utilisez pour quoi +014 spk1> pour aller où +015 spk2> moi je l' utilise pour Paris +016 spk1> pour Paris non là non euh la +017 spk1> pour la +018 spk2> donc je peux aller jusqu' où +019 spk1> ben là si vous avez un et deux ça vous fait descendre du train et reprendre un train hein +020 spk1> euh d() ben si +021 spk2> donc je payerai mon mon train euh dans le train +022 spk1> c' est soit vous reprenez un un billet pour l' intégralité du trajet soit vous descendez en zone limitrophe c'est-à-dire à Vincennes +023 spk2> oui +024 spk1> vous prenez un nouveau au départ +025 spk2> non j' aime autant j' aime autant prépayer mon billet en euh en +026 spk1> au départ merci +027 spk2> merci beaucoup madame +028 spk1> bonne +029 spk2> au+revoir +030 spk1> bonne journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0238.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0238.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..21850bc08dce0c0eb41f818738fd6525ecc06268 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0238.txt @@ -0,0 +1,151 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0238 + +001 spk5> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk2> j' aurais voulu avoir un renseignement madame parce+que mon fils donc c' est pour les objets trouvés en+fait +005 spk1> oui +006 spk2> mon fils euh fréquente la ligne cent+quarante-et-un +007 spk1> oui +008 spk2> mais la navette spéciale qui fait euh Passy+Buzenval qui passe à Passy à Den() Daniélou et lundi il a p() oublié son sac de piscine +009 spk1> oui +010 spk2> et un camarade de classe l' a remis au chauffeur parce+qu' il a vu que le sac était resté dans le bus +011 spk1> donc ça c' était lundi +012 spk2> c' était lundi +013 spk1> d'accord +014 spk2> soir +015 spk1> il était comment le sac +016 spk2> alors c' était un petit sac à dos Quechua +017 spk1> oui +018 spk2> où il y avait des affaires de piscine dedans +019 spk1> il y avait son nom à l' intérieur +020 spk2> non +021 spk1> il était de quelle couleur le sac +022 spk2> il est euh dans les beige avec un petit tour euh légèrement orange +023 spk1> alors un sac à dos beige Quechua donc je vais regarder ce+qui a été retrouvé sur la ligne de bus cent quarante+et+un donc c' était lundi hein +024 spk2> lundi c' est ça +025 spk1> un sac à dos beige Quechua avec des affaires de piscine +026 spk1> je recherche un instant je vous prie +027 spk2> d'accord merci +028 spk1> madame s'il+vous+plaît +029 spk2> oui +030 spk1> oui donc effectivement hein le sac a bien été en enregistré euh le dix à sept heures et demie euh par+contre comme il est sorti il y a deux jours il est plus chez nous +031 spk2> oh non +032 spk1> il est parti aux objets trouvés de la Préfecture+de+Police parce+que nous gardons les objets trouvés que quarante-huit heures +033 spk2> oh non oh+là+là+là+là +034 spk1> donc il est plus du+tout dans les locaux de la RATP +035 spk1> donc à+ce+moment-là moi je vous donne les +036 spk2> ah non c' est foutu là +037 spk2> c' est dix euros pour récupérer les objets tout ça c' est l' horreur oh il faut aller là bas et c' est c' est c' est c' est terrible hein j' y suis déjà allée plus d' une fois récupérer moi j' en ai marre de récupérer les sacs de sport de mon fils +038 spk1> je vais lui accrocher autour du cou ouais je comprends ça mais +039 spk2> et là malheureusement c' est déjà parti donc ouais surtout quand on voit le système +040 spk1> c' est plus du+tout dans nos locaux depuis un moment alors +041 spk2> d'accord bon parce+que vous savez j' ai appelé le lendemain +042 spk1> oui +043 spk2> et on m' a dit qu' il avait pas été trouvé +044 spk1> vous avez appelé le lendemain donc on est +045 spk1> vous a() lundi +046 spk2> j' ai appelé le le dix +047 spk2> le dix euh en soirée +048 spk1> normalement il a été enregistré à sept heures trente le matin +049 spk1> pour moi +050 spk2> eh+ben voilà +051 spk2> ben moi j' ai appelé le dix en soirée on m' a dit qu' il était pas là et hier c' était férié donc j' y ai plus pensé du+tout +052 spk2> et euh j' ai dit aujourd'hui je vais quand+même +053 spk1> excusez -moi autant pour moi +054 spk1> il a été trouvé le dix à sept heures trente mais enregistré le onze à treize heures autant pour moi je revérifie bien ouais il a été enregistré le onze +055 spk2> ah +056 spk2> et il est toujours il est pas là encore +057 spk1> euh je vais les appeler au+cas+où +058 spk2> d'accord +059 spk1> je vais revérifier j' espère mais pour vous +060 spk1> je vais le faire +061 spk2> d'accord OK +062 spk1> vous patientez un petit instant je les appelle hein merci +063 spk2> oui oui oui merci madame +064 spk3> La+Défense bonjour +065 spk1> oui bonjour c' est le Service+Clientèle+à+Distance +066 spk3> oui +067 spk1> je vous appelle pour savoir pour les OT qui ont été enregistrés le onze ils sont toujours chez vous ou pas +068 spk3> ah non ils sont ils sont partis +069 spk1> déjà partis +070 spk3> ouais mais c' était quoi +071 spk1> un sac à dos beige +072 spk1> avec de la avec des affaires de piscine dedans +073 spk3> ouais c' était euh sur quelle ligne +074 spk1> le cent+quarante-et-un +075 spk3> ouais je vérifie tu quittes pas +076 spk1> merci +077 spk3> oui allo +078 spk1> oui +079 spk3> tu m' as dit que sur le cent+quarante-et-un hier +080 spk1> oui +081 spk3> bon écoute j' ai pas ça et tu ne tu ne sais pas à quelle heure qu' il l' a paumé +082 spk3> parce+que +083 spk1> euh +084 spk1> ben il a ét() il a été trouvé le dix enregistré le onze à treize heures dix treize heures neuf +085 spk3> écoute peut-être au dépôt peut-être mais p() ici euh j' ai pas de j' ai é() une écharpe qui est sur le deux+cent+cinquante-huit +086 spk3> et trousse noire bon enfin c() non non j' ai p() j' ai pas ça +087 spk3> donc euh +088 spk1> t' as le numéro du dépôt s' il te plaît +089 spk3> ouais tu fais euh quatre-vingt-quatre+deux+cent+quatre-vingt-cinq +090 spk1> quatre-vingt-quatre+deux+cent+quatre merci beaucoup hein +091 spk3> il y a pas d() souci +092 spk1> au+revoir +093 spk3> au+revoir +094 spk4> Centre+Bus Nanterre bonjour +095 spk1> oui bonjour c' est le Service+Clientèle+à+Distance +096 spk4> oui +097 spk1> je vous appelle pour un OT savoir s' il est toujours chez vous +098 spk4> c' est quand +099 spk1> il a été enregistré hier à treize heures dix +100 spk4> alors hier à treize heures dix +101 spk1> au neuf du mois +102 spk4> attendez je vais voir +103 spk1> merci +104 spk4> c' est quoi comme OT +105 spk1> un sac à dos beige avec des affaires de piscine +106 spk4> ah+ben il est parti ce matin +107 spk1> il est parti +108 spk4> ah ouais il a été enregistré euh oui oui oui oui c' est m() oui oui je l' ai vu c' est moi qui l' ai enregistré hier +109 spk4> après-midi ouais +110 spk1> bon tant+pis pour la dame hein +111 spk4> il est parti ce matin à cinq heures +112 spk4> voilà +113 spk1> OK +114 spk1> merci beaucoup +115 spk4> merci au+revoir vous voulez le numéro peut-être +116 spk1> je l' ai +117 spk4> ah+bon d'accord OK ah+ben oui c' est vrai OK merci au+revoir +118 spk1> je l' ai le numéro du du CV j' ai tout ouais merci au+revoir +119 spk1> madame +120 spk2> oui +121 spk1> je suis désolée il est parti ce matin à cinq +122 spk2> oh+là+là +123 spk1> ah ouais j' ai j' ai revérifié j' ai appelé le centre bus après j' ai appelé le dépôt et le dépôt m' a confirmé que il est parti ce matin c' est la personne même qui l' a enregistrée qui m' a dit que c' est elle qui l' a envoyé ce matin +124 spk2> oh+mince bon +125 spk1> je suis désolée +126 spk2> tant+pis j' irai pas le chercher hein +127 spk2> non mais c' est vrai que +128 spk2> après on vous le décourage +129 spk1> ouais ouais ouais ouais ouais +130 spk2> face+à la lourdeur des systèmes quoi +131 spk2> parce+que +132 spk1> ouais je s() ouais je sais que c' est pas évident là-bas +133 spk2> c' est super lourd déjà ça ça met je sais pas combien+de temps à arriver là +134 spk2> bas après il faut une pièce d' identité c' est loin il faut machin il faut attendre il faut +135 spk1> ouais ouais ouais c' est long hein +136 spk2> c' est super compliqué quoi pour récupérer un truc quoi +137 spk1> ouais +138 spk1> je sais que c' est pas facile là bas +139 spk2> bon avec les bus des ramassages scolaires ils doivent en avoir énormément en+plus des choses qu' ils récupèrent +140 spk1> ouais +141 spk2> et je suppose que ça doit être un une grosse grosse +142 spk2> quantité quoi +143 spk1> ouais ouais ouais ouais ouais +144 spk2> bon+ben je vous remercie infiniment +145 spk1> je suis désolée +146 spk1> bonne journée madame au+revoir +147 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0239.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0239.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..98ccef66f13ee5ab219f482754160d117f3f951c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0239.txt @@ -0,0 +1,73 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0239 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour voilà j' habite Gagny et je voudrais euh aller euh à aujourd'hui au parc euh à Vincennes je vais au Parc+Floral là pour il y a il y a le l' exposition de de Marjolaines et je voudrais savoir comment co() comment le ce serait le+plus pratique pour moi +004 spk3> vous partiriez d'où madame de Gagny +005 spk3> de Gagny euh je peux prendre le deux+cent+quatorze +006 spk2> qui est à quel arrêt +007 spk3> à l' a() à l' arrêt euh du Le+Chesnay là Garigliano la gare du la gare de de Gagny la gare +008 spk3> de Chesnay je crois +009 spk2> gare de Chénay-Gagny +010 spk2> d'accord donc au départ +011 spk3> oui c' est ça +012 spk2> de la gare de Gach Chénay-Gagny +013 spk3> voilà +014 spk2> et+donc vous désirez donc en partant de la gare de gare de Chénay-Gagny aller au Parc+Floral de Vincennes +015 spk2> c' est bien ça madame +016 spk3> voilà c' est ça +017 spk3> parce+que je je sais qu' il y a le le deux+cent+quatorze le deux+cent+quatorze que je peux prendre que je peux prendre à comment à à à ah Neuilly Neuilly-Plaisance +018 spk2> hum+hum +019 spk3> mais euh m() mais je sais pas voilà je voudrais euh euh avoir euh arriver le+plus près possible du Parc+Floral voilà +020 spk2> d'accord d'accord ben je vais faire la recherche madame +021 spk2> hein je vous demande un instant s'il+vous+plaît +022 spk3> merci vous êtes bien aimable merci merci vous êtes bien aimable merci +023 spk2> madame +024 spk3> oui +025 spk2> ah ce sera pas direct il y aura deux bus à prendre +026 spk3> ah il y a deux bus à prendre +027 spk2> ah ouais +028 spk3> si je prends si je prends le deux+cent+quatorze +029 spk2> ah non +030 spk3> ah+bon +031 spk2> non non de+toute+façon hein on n' a que deux+cent+quatorze euh au départ c' est plutôt le deux+cent+vingt-et-un +032 spk3> ah+ben non je peux p() c' est c' est pas le deux+cent+vingt-et-un que je que je pour aller à Vincennes enfin pour aller à à Neuilly-Plaisance +033 spk3> où je peux prendre +034 spk2> madame +035 spk2> mais après il faut une correspondance avec un autre bus +036 spk3> oui je sais je sais +037 spk2> car je co() mais je comprends très bien madame +038 spk3> i() +039 spk2> mais moi ce+que j' ai euh pour avoir des correspondances et pour vous ramener le+plus proche du Parc+Floral c' est deux bus avec le deux+cent+vingt-et-un et le cent+quatorze après +040 spk3> alors c' est deux+cent+vingt-et-un +041 spk2> tout+à+fait +042 spk3> d' a() alors je le marque deux+cent+vingt-et-un et+puis le deux+cent+quatorze +043 spk2> non +044 spk3> non +045 spk2> le deux+cent+vingt-et-un en direction de Galliéni et il faut changer à r() rue de Neuilly +046 spk3> ah oui +047 spk2> et après c' est le cent+quatorze +048 spk3> ah le cent ah oui oui d' a() alors je le cent+quatorze que je prends à m() à Villemomble +049 spk2> à l' arrêt rue de Neuilly madame à côté +050 spk3> oui oui oui je sais oui je sais oui +051 spk2> et vous descendez à Château+de+Vincennes métro +052 spk3> ah d'accord alors c' est en prenant ah oui il faut que je revienne donc à à à Villemomble que je prenne le cent+quatorze +053 spk2> oui +054 spk3> et qui et qui m' amène alors c' est c' est il c' est le ce bus là en prenant ça que j' arriverai le+plus près parce+que vous savez j' ai quatre-vingt-six ans +055 spk2> oui je comprends tout+à+fait madame mais dans le secteur il y a que ça hein +056 spk3> il y a que ça parce+que moi je pensais prendre le il y a il y a un r() un RER à Neuilly-Plaisance c() c' est le A je crois +057 spk2> oui tout+à+fait +058 spk3> et et+alors je prends je pense je pensais si je prends celui là est-ce+que ça me ça me rapprochais le+plus le+plus+de du Parc+Floral +059 spk2> ah non pas+du+tout madame il y aurait encore le bus cent quatorze à prendre +060 spk3> non hein +061 spk3> d'accord oui oui oui oui oui oui non c' est pas et et+donc c' est ce+que vous dites hein +062 spk2> hum oui +063 spk3> je prends le deux+cent+vingt-et-un et après le cent+quatorze +064 spk2> tout+à+fait madame +065 spk3> c' est le+plus simple +066 spk2> oui +067 spk3> ah vous êtes bien aimable +068 spk3> merci beaucoup au+revoir également au+revoir +069 spk2> je vous en prie bonne journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0240.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0240.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..46a219a36202a136e3962b0eaea61a3019e4aa23 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0240.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0240 + +001 spk1> NNAAMMEE va +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour je vous téléphone parce+que j' ai égaré un téléphone portable dans le métro mardi soir donc je vais appeler les objets trouvés qui m' ont dit de confirmer avec vous que s' il y avait si vous l' aviez retrouvé ou pas +004 spk2> alors c' est mardi soir hein vous m' avez dit sur quelle ligne +005 spk3> euh huit c' est huit ou neuf ça c' est sûr que c' est sur le ce trajet là puisque je l' avais en donc +006 spk3> partant du du travail et +007 spk2> d'accord un +008 spk2> portable de quelle marque +009 spk3> alors c' est un téléphone Sony Ericsson +010 spk2> oui +011 spk3> rose alors attendez je vous donne le n() le nom exact +012 spk2> hum non non non non c' est pas la peine juste Sony Ericsson et la couleur donc c' est bon rose vous patientez un instant +013 spk3> oui et ça a pu être rapporté hier hein parce+que ça ça s' est passé hier euh mardi soir donc euh v() peut-être que la personne l' a rapporté +014 spk2> d'accord un instant +015 spk2> madame +016 spk3> oui +017 spk2> non il y a pas de Sony Ericsson hein de retrouvé +018 spk3> d'accord +019 spk3> bon+ben je v() je vous remercie quand+même au+revoir +020 spk2> mais je vous en prie +021 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0241.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0241.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b1fc9f686e778b087016694049530c304d093824 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0241.txt @@ -0,0 +1,35 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0241 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur je souhaiterais connaître l' état du trafic euh de la ligne B euh maintenant et ce soir en direction de Paris +003 spk1> alors maintenant je vais regarder sur le site en direct maintenant en partant d'où +004 spk2> en partant de La+Quinière +005 spk1> La+Quinière Paris je vais regarder par+contre pour ce soir je vais pas pouvoir vous donner d' horaire vous ne quittez pas +006 spk2> d'accord +007 spk1> s'il+vous+plaît madame +008 spk2> oui +009 spk1> alors j' ai vérifié parce+que donner des trains en direction de Roissy mais l' interconnexion est rétablie donc vous avez un train à La+Quinière maintenant dix heures sept dix heures trente-quatre dix heures quarante-neuf onze heures quatre onze heures dix-neuf onze heures trente-quatre il y a qu' entre dix heures sept et dix heures trente-quatre il doit en manquer un parce+que il y a un grand trou là +010 spk2> d'accord +011 spk1> alors ce pour ce soir je peux pas vous donner d' horaire ce+que je peux vous conseiller quand vous êtes à votre travail aller sur RATP fr +012 spk2> oui +013 spk1> dans la rubrique se déplacer +014 spk2> oui +015 spk1> horaires +016 spk2> oui +017 spk1> et dans horaires vous c() cochez le RER+B et prochain départ prochain passage à la gare de votre choix et là vous choisissez votre gare et après vous choisissez la direction Saint-Rémy et ça vous affiche les horaires les trains en temps réel +018 spk2> d'accord donc là ça va beaucoup mieux qu' hier +019 spk1> tout+à+fait ben oui la preuve interconnexion est rétablie que ce matin quand je suis arrivé il était toujours suspendu et là c' est rétabli +020 spk2> l' interconnexion est rétablie d'accord donc euh ça va beaucoup mieux +021 spk1> ouais ça va beaucoup mieux et je pense que ce soir ça devrait aller encore beaucoup mieux mais avec les mais avec les syndicats on se méfie voilà mais là vous pouvez aller travailler hein il y a les trains donc à mon avis ça va pas évoluer dans le mauvais sens pour ce soir +022 spk2> d'accord +023 spk2> OK +024 spk1> vér() +025 spk1> vérifiez un+petit+peu avant+de partir de votre travail pour ne pas vous trouver coincée quarante minutes dans une gare +026 spk2> oui +027 spk1> on ne sait jamais +028 spk1> mais normalement ça devrait aller hein +029 spk2> d'accord je vous remercie bonne journée +030 spk1> bonne journée à vous au+revoir +031 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0242.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0242.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a719e922552fee5cc5c1027389bf95a7b65d2ec5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0242.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0242 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame je suis à l' arrêt du bus le trente-deux à Louis+Boilly +003 spk2> ça fait vingt-deux minutes que j' attends est -ce normal +004 spk1> alors vous êtes à l' arrêt Louis+Boilly de la ligne trente-deux pour aller dans quelle direction monsieur +005 spk2> Gare+de+l'Est +006 spk1> en direction de Gare+de+l'Est bien vous patientez un instant je m' informe monsieur +007 spk3> allo +008 spk1> bonjour le Service+Clients+à+Distance à l' appareil +009 spk3> oui +010 spk1> est-ce+que tu as des soucis sur la ligne trente-deux à l' arrêt Louis euh Boilly qui va en direction de Gare+de+l'Est +011 spk3> oh je pense que oui +012 spk1> ah +013 spk1> c' est peut-être ça alors +014 spk3> je pense que oui ouais +015 spk3> parce+qu' on a des gros sou() des gros soucis ouais pour traverser les Champs-Élysées ils sont en+train+de remettre tout en+place suite+à la manifestation de d' hier +016 spk1> ah d'accord donc là c' est ce+qui ce+qui provoque le retard +017 spk3> voilà exactement +018 spk1> tu penses que à +019 spk1> cet arrêt il y aura un bus dans combien+de temps en direction de Gare+de+l'Est +020 spk3> donc où ça à Louis+Boilly alors le douze le+mieux fait dix heures six euh donc ça fera dix heures euh dix à+peu+près dix heures entre dix heures dix et dix heures quinze +021 spk1> bon+ben ça va on va lui dire allez d' ici euh une quinzaine de minutes pour arrondir +022 spk1> OK +023 spk3> d'accord +024 spk1> eh+bien en+tous+les+cas je te remercie allez au+revoir bon courage hein monsieur +025 spk3> oui +026 spk1> alors effectivement sur la ligne trente-deux il y a énormément euh beaucoup+de retard c' est dû euh euh à la manifestation d' hier hein donc du côté des Champs-Élysées hein ils remettent tout en+place donc forcément la circulation reste très difficile ceci dit vous aurez un bus d' ici une quinzaine de minutes moins+de quinze minutes il y aura un bus qui pourra qui arrivera à l' arrêt à Louis+Boilly +027 spk2> bon merci madame +028 spk1> je vous en prie monsieur +029 spk2> je vous souhaite une bonne journée au+revoir +030 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0243.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0243.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4ab64679f0c1b0ed615c6c7b55c94f367b3c6d5e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0243.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0243 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh NNAAMMEE NNAAMMEE +003 spk2> en+fait je vous appelle parce+que j' ai perdu euh deux cartouches de la FNAC dans un plastique c' était samedi soir +004 spk1> donc samedi et vous avez une idée de l' endroit +005 spk2> et en+fait je l' ai acheté euh sur les Champs-Élysées à Franklin+Roosevelt et en+fait j' ai prie le métro j' ai changé à à Palais+Royal et+donc j' ai supposé qu' en me relevant j' ai dû laisser le plastique euh par terre +006 spk1> donc c' est un sac de la FNAC hein c' est ça avec des +007 spk2> c' est un sac de la FNAC oui avec des cartouches numéro quinze et dix-sept de HP la marque HP +008 spk1> d'accord un instant s'il+vous+plaît +009 spk2> merci +010 spk1> vous plaît ça n' a pas été re() retrouvé hein +011 spk2> comment +012 spk1> j' ai fait une recherche générale ça n' a pas été retrouvé +013 spk2> ouais ben quelqu'un a dû les les garder quoi carrément +014 spk1> pas tout+à+fait oui il y a des chances +015 spk2> ça +016 spk2> c' est clair que les gens sont pas tellement euh +017 spk1> on trouve de tout vous savez alors là dessus +018 spk2> ah+bon +019 spk1> ah oui oui on retrouve des choses et on va on va retrouver des ordinateurs portables vous +020 spk1> savez alors hein ah oui non il y a +021 spk2> ah carrément ouah ouah +022 spk1> pas de règle hein il y a pas de règle hein +023 spk1> non là il y a pas il y a pas là là +024 spk2> ouah +025 spk2> parce+qu' après je s() euh j' ai changé à à Palais+Royal et après je suis descendue à Tolbiac enfin donc je me suis dit c' est l' un ou l'autre ou+alors je l' ai oublié carrément là bas euh à la FNAC mais il me semble pas+du+tout quoi je vais retourner les voir en+fait c' est clair quand vous dites les gens euh ou ils se servent malheureusement ils font pas de +026 spk1> ça peut arriver hein +027 spk1> parce+qu' ils regardent pas +028 spk2> s' ils ont pas de respect +029 spk2> enfin ou euh oui ou ils le laissent carrément à l' intérieur ils font rien du+tout quoi en+fait +030 spk1> non on n' a on n' a rien là hein j' ai vérifié de partout hein +031 spk2> très+bien très+bien +032 spk2> merci +033 spk1> bonne journée madame +034 spk1> au+revoir +035 spk2> vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0244.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0244.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2de54ecad78114d67f5e414007689daa3f3d4941 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0244.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0244 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour excusez -moi de vous déranger euh j' ai perdu mon porte-monnaie hier +003 spk1> oui +004 spk2> euh donc je voulais savoir si éventuellement quelqu'un l() l' aurait ramené euh +005 spk1> c' est un porte-monnaie de quelle couleur +006 spk2> il est gris euh d() la taille d' une d' une carte bleue à+peu+près +007 spk1> hum d'accord sur quelle ligne +008 spk2> j' avais pris euh sur le TVM +009 spk1> hum donc il y avait quoi dedans de l' argent +010 spk2> euh il y avait de l' argent mais euh enfin dix euros un passe+Navigo ma carte bleue un passe cinéma et ma carte Vitale +011 spk1> d'accord à quel nom +012 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE +013 spk1> NNAAMMEE donc c' est hier hein sur le TVM +014 spk2> oui +015 spk1> un porte-monnaie gris avec carte bleue passe+Navigo carte Vitale +016 spk1> au+nom+de +017 spk1> NNAAMMEE NNAAMMEE +018 spk2> et un passe cinéma aussi +019 spk1> et un passe cinéma d'accord vous patientez un instant +020 spk2> merci +021 spk3> Centre+Bus d' été bonjour +022 spk1> NNAAMMEE NNAAMMEE + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0245.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0245.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..277bcffd8bba9a64b19afcb9bc0955e80028f09b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0245.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0245 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> voilà ma fille a la carte Imagine+R +004 spk1> oui +005 spk2> deux zones +006 spk1> hum+hum +007 spk2> j' ai regardé les prélèvements sur mon donc mon le détail sur Internet de mon compte et j' ai vu que vous m' avez prélevé soixante+et+onze soixante+et+onze euros alors+que c' est trente euros d'+habitude je ne comprends pas +008 spk1> ah oui effectivement ben je vais vous donner le numéro d' Imagine+R pour leur demander pourquoi ils ont prélevé autant +009 spk2> oui +010 spk1> c' est le zéro+huit +011 spk1> quatre-vingt-onze +012 spk2> attendez zéro +013 spk1> huit +014 spk2> oui +015 spk1> quatre-vingt-onze +016 spk2> oui +017 spk1> soixante-sept +018 spk2> oui +019 spk1> zéro+zéro+soixante-sept +020 spk2> merci +021 spk1> bonne journée madame +022 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0246.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0246.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ed6bae376d45db9aae52e745b7176f0bfac8c8c1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0246.txt @@ -0,0 +1,49 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0246 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame je vous appelle parce+que euh c' est pour savoir l' état du trafic apparemment j' ai entendu que la ligne B était fermée aujourd'hui +003 spk1> fermée non elle est pas fermée il y en a pas beaucoup mais elle est pas fermée +004 spk2> parce+que là on mar() on marque que c' est sur Internet que c' est fermé +005 spk2> enfin grève CGT RDT ou je sais pas quoi là +006 spk1> non j' ai un deux quatre +007 spk1> non j' ai une huit trains qui roulent sur la sur le RER +008 spk2> huit trains qui roulent sur le RER +009 spk1> B oui entre Gare+du+Nord Saint-Rémy et Robinson +010 spk2> et euh demain matin euh admettons que j' aie un train à prendre demain matin pour aller à la Gare+du+Nord si j' ai pas de RER comment je fais +011 spk1> vous êtes où +012 spk2> j' habite Arcueil-Laplace +013 spk1> vous patientez je regarde vous devez aller à la Gare+du+Nord +014 spk2> pour la Gare+du+Nord +015 spk1> un instant +016 spk1> s'il+vous+plaît +017 spk2> oui +018 spk1> alors si il y a pas de RER vous prenez le bus cinquante-sept direction Porte+de+Bagnolet +019 spk2> d'accord +020 spk1> jusqu'à la Place+d'Italie +021 spk2> oui +022 spk1> et là la ligne cinq direction Bobigny jusqu'à la Gare+du+Nord +023 spk2> d'accord entendu et là ça marche j' aurai pas de problème +024 spk1> là ça ça fonctionne maintenant moi je peux pas vous dire si demain il y aura des RER ou pas on n' a pas+encore le préavis de grève pour demain comme +025 spk1> c' est illimité ils peuvent +026 spk2> c' est vrai que que +027 spk2> ça ça ça commence à durer là hein alors je me dis cette ligne B il faut qu' elle ferme définitivement hein parce+que là hein on se retrouve qu' on n' a jamais de au+moment+d' aller travailler ils dessus on se retrouve on est décoiffés quoi +028 spk2> c' est nous les plus âgés qui sommes coincés quoi +029 spk1> ouais oui je sais bien +030 spk2> c' est c' est bien les grèves mais par+contre ça ça met les usagers dans la panade hein +031 spk1> ouais je m' en doute donc c' est à durée indéterminée mais le problème c' est que nous on paye le coupon de transport on paye à l' année un forfait euh passe+Navigo et euh donc euh comment ça se passe si on paye et on on paye et on a la grève et les conditions de transport sont exécrables +032 spk1> ils sont en+train+de voir pour pour cette grève ce+qu' ils peuvent faire pour les usagers +033 spk2> d'accord parce+que là normalement ils avaient dit euh à l' Assemblée+Nationale que ça va ê() ça devait s' arrêter quoi +034 spk1> oui ça devait s' arrêter et+puis euh avant hier soir ils ont dit que le trafic reprenait euh en disant que la ligne B euh un train euh trois trains sur quatre +035 spk2> ou je sais pas quoi +036 spk1> oui mais ça c' est ça c' était aux heures de pointe +037 spk1> pas pendant les heures creuses +038 spk2> les heures creuses c' est de quelle heure à quelle heure +039 spk1> ah+ben c' est à+partir+de neuf heures euh jusqu'à quinze heures trente seize heures +040 spk2> d'accord donc ça ça ça s' avère que on a aucun RER pour rentrer chez soi quoi +041 spk2> pour l' instant il y a presque pas ou des huit trains sur la ligne c' est pas beaucoup donc pour l' instant il y en a presque pas +042 spk2> d'accord +043 spk2> bon+ben merci+bien +044 spk1> je vous en prie au+revoir +045 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0248.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0248.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a109597808dbf3b9e16df16b0f3dee4856b3b343 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0248.txt @@ -0,0 +1,15 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0248 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour euh +004 spk3> je vous appelle car ce matin j' ai oublié +005 spk3> mon écharpe dans le +006 spk2> oh faut parler plus fort madame +007 spk2> j' entends pas hein +008 spk3> j' ai oublié mon écharpe +009 spk4> La+Défense NNAAMMEE bonjour +010 spk2> bon+ben merci NNAAMMEE bon courage +011 spk4> salut + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0251.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0251.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..aad7805dbf9319c5f10ea55e58de3cc942954040 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0251.txt @@ -0,0 +1,65 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0251 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE +003 spk2> allo +004 spk1> oui bonjour monsieur +005 spk2> bonjour euh voilà en+fait je vous appelle parce+que euh avant-hier sur le N+vingt-deux j' ai oublié mon sac +006 spk1> oui +007 spk2> et euh et+donc en+fait j' ai appelé hier et ils m' ont dit que pour l' instant il n' y avait rien et que je devais rappeler aujourd'hui à+partir+de dix heures +008 spk1> d'accord +009 spk2> donc voilà +010 spk1> c' est la ligne N+vingt-deux et vous me dites mardi et le sac comment est il le contenu +011 spk2> euh ma euh enfin militaire euh vert avec des patchs +012 spk1> ouais d'accord et dedans vos affaires donc perso quoi +013 spk2> ouais c' est ça une trousse un chéquier euh +014 spk1> à quel nom euh les papiers le chéquier +015 spk2> et euh +016 spk2> euh NNAAMMEE NNAAMMEE NNAAMMEE +017 spk1> donc il y avait chéquier trousse pas de carte d' identité pas de +018 spk2> non +019 spk1> et après il y avait quoi d' autres des vêtements des +020 spk2> non il y avait un bouquin il y avait euh des des petits trucs +021 spk1> des petits trucs comme+ça OK un instant s'il+vous+plaît +022 spk2> d'accord +023 spk3> Centre+Bus bonjour +024 spk1> bonjour c' est Vincennes +025 spk3> oui +026 spk1> bon je t' appelle juste pour un OT du N+vingt-deux mais de mardi parce+qu' on a dit à la personne de rappeler comme hier il y avait le férié tout ça +027 spk3> d'accord un OT du N+vingt-deux +028 spk1> N+vingt-deux +029 spk3> le mardi +030 spk1> mardi +031 spk3> d'accord c' était quoi comme OT +032 spk1> c' est un militaire qui a oublié apparemment son sac +033 spk3> un militaire +034 spk1> donc sac de sac vraiment de militaire hein tu sais +035 spk3> d'accord ouais +036 spk1> euh avec des dedans il me dit des livres un chéquier euh +037 spk3> d'accord alors ne quitte pas je regarde hein +038 spk1> bien+sûr merci +039 spk3> je t' en prie merci +040 spk3> oui allo +041 spk1> oui +042 spk3> non on n' a pas +043 spk1> t' as pas tout ça +044 spk3> non non désolé +045 spk1> je te remercie bonne journée +046 spk3> pareillement merci au+revoir +047 spk1> au+revoir +048 spk1> s'il+vous+plaît monsieur non ça n' a pas été signalé là hein +049 spk2> ah merde +050 spk1> là j' ai la personne qui a qui a les objets trouvés sous les yeux et on n' a pas hein +051 spk2> d'accord +052 spk1> ouais ouais +053 spk2> OK +054 spk1> bah je vous en prie +055 spk2> donc euh +056 spk2> donc là ça veut dire que c' est perdu perdu là en+fait +057 spk1> ah là c' est perdu faites le nécessaire vi() rapidement hein +058 spk2> oui oui oui bien+sûr d'accord +059 spk2> bon+bah je vous remercie +060 spk1> bonne journée au+revoir +061 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0252.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0252.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..73bf270d32d42da93da9534dd831581dc5824aba --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0252.txt @@ -0,0 +1,60 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0252 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur euh je j' ai rendez-vous avec euh au quatre-vingt-dix-sept boulevard Voltaire dans le quatre-vingt-douze à Asnières-sur-Seine je pars de d' Aragon de la station Aragon la ligne sept +004 spk3> j' ai rendez vous à seize heures euh +005 spk2> alors quatre-vingt-douze boulevard Voltaire +006 spk3> oui à Asnières +007 spk3> je sais pas quel je crois qu' il y a un métro mais +008 spk2> alors quatre-vingt-douze +009 spk3> euh j' ai c' est c' est paraît il la ligne treize mais je ne sais pas enfin je +010 spk2> alors quatre-vingt-douze boulevard de Voltaire donc le boulevard Voltaire il est là c' est Gabriel+Péri le métro le+plus proche oui +011 spk3> oui alors pour y aller de d' Aragon euh pour rejoindre la ligne treize je ne me souviens plus +012 spk2> vous partez de Louis+Aragon +013 spk3> oui d' Aragon +014 spk2> dix-huit hm +015 spk2> d'accord patientez je vérifie madame +016 spk3> oui +017 spk3> oui je +018 spk2> madame +019 spk3> oui +020 spk2> alors vous prenez le métro sept à Aragon +021 spk3> oui +022 spk2> direction La+Courneuve jusqu' à la Place+d'Italie +023 spk3> ah d'accord la Place+d'Italie +024 spk3> oui +025 spk2> ensuite le métro six direction Charles+de+Gaulle-Étoile +026 spk3> oui +027 spk2> jusqu'à Montparnasse +028 spk3> ah oui d'accord Montparnasse +029 spk2> et à Montparnasse vous récupérez la ligne treize direction Asnières +030 spk3> ah direction Asnières ah oui il y a Saint-Denis et Asnières je crois +031 spk2> oui là c' est direction Asnières qui faut prendre hein +032 spk3> c' est le le jaune ou le bleu +033 spk2> hm +034 spk3> je sais plus oui +035 spk2> et vous descendez à Gabriel+Péri +036 spk3> Gabriel+Péri et la sortie la plus pratique je ne connais pas+du+tout Asnières quand on est à Gabriel+Péri +037 spk2> bah vous avez une sortie qui donne sur la rue d' Alambert en+fait +038 spk3> attendez sortie euh rue +039 spk2> rue d' Alambert +040 spk3> rue d' Alambert attaché d' Alambert +041 spk2> euh D apostrophe +042 spk3> D apostrophe A L +043 spk2> donc vous prenez +044 spk3> oui +045 spk2> cette sortie là vous allez au+bout+de la rue d' Alambert et vous tombez sur le boulevard Voltaire +046 spk3> ah+bon on va jusqu' au bout euh de la rue et on demande la rue euh enfin on demande aux gens le +047 spk2> bah le boulevard Voltaire +048 spk3> enfin on tombe sur c' est perpendiculaire à la rue +049 spk2> oui rue d' Alambert tout+à+fait +050 spk3> ah+bon d'accord parce+qu' on m' avait parlé de la rue Melotte non c' est plus +051 spk2> ah+bah rue d' Alambert ou rue Melotte c' est la même chose elles sont parallèles +052 spk3> ah+bon d'accord mais enfin j' aime autant euh si vous me dites que c' est rue sortie rue d' Alambert bah je vais prendre ça hein si c' est marqué dans le dans le euh je vais je vais prendre ça parce+que c' est une visite du travail je voilà je vais pas me prendre la tête je vais prendre ça hein +053 spk2> oui +054 spk3> merci au+revoir monsieur +055 spk2> bonne journée madame au+revoir +056 spk3> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0253.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0253.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..76aa982155d4dc457630d6d9ba4c97201eab2580 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0253.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0253 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> allo +004 spk2> oui ma oui bonjour +005 spk3> oui bonjour euh un petit renseignement +006 spk2> oui +007 spk3> je voudrais savoir comment on ça roule sur la ligne B +008 spk2> la ligne B du RER +009 spk3> oui +010 spk2> donc je vais revérifier l' état du trafic +011 spk3> d'accord je vous remercie +012 spk2> vous patientez un instant +013 spk2> merci +014 spk2> madame s'il+vous+plaît +015 spk3> oui +016 spk2> donc le trafic est toujours très perturbé hein +017 spk3> ah le +018 spk2> sur la ligne B +019 spk3> le trafic est toujours très perturbé sur la ligne B hein +020 spk2> ouais oui oui oui tout+à+fait +021 spk3> d'accord bah je vous remercie madame +022 spk2> je vous en prie bonne journée au+revoir +023 spk3> au+revoir merci vous aussi + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0254.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0254.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..769a6d1fa58ee85a5901edab37f61b9badbddb1d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0254.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0254 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour excusez -moi de vous déranger euh j' aurais euh j' ai perdu en+fait un un chapeau dans dans le bus il y a à+peu+près de ça dix minutes donc euh je voulais savoir euh quelle était la procédure pour euh pour le récupérer si+jamais quelqu'un venait à le rapporter +003 spk1> sur quelle ligne +004 spk2> la ligne quatre-vingts +005 spk1> quatre-vingts il y a dix minutes +006 spk2> ouais même pas +007 spk1> hm ça va faire un+peu juste vous êtes descendue où +008 spk2> moi je suis descendue à Europe +009 spk1> quelle direction +010 spk2> euh direction euh Porte+de+Versailles oui c' est ça +011 spk1> un chapeau comment +012 spk2> euh c' est un béret en+fait il est rouge orange et rose il est pop hein +013 spk2> de le trouver celui-là +014 spk2> c' est pas le béret noir +015 spk1> d'accord +016 spk2> mais il va avec mon écharpe alors ça m' ennuie un+petit+peu quand+même +017 spk1> vous patientez je vais me renseigner +018 spk2> merci beaucoup +019 spk3> oui allo la bonjour +020 spk1> oui bonjour Service+Clientèle+à+Distance +021 spk3> oui +022 spk1> dis -moi il y a dix minutes environ j' ai une personne qui a oublié dans le quatre-vingt-un béret +023 spk1> est-ce+qu' un quatre-vingts t' aurait appelé pour un OT +024 spk3> pour le moment pour le moment je n' ai rien du+tout hein +025 spk1> d'accord est-ce+que tu sais combien+de temps ils mettent d' Europe pour arriver Porte+de+Versailles +026 spk3> euh bah faut compter quarante minutes au+moins +027 spk1> d'accord donc je lui dis de rappeler vers onze heures d'accord je te remercie au+revoir +028 spk3> d'accord voilà merci au+revoir +029 spk1> s'il+vous+plaît +030 spk2> oui +031 spk1> oui alors pour l' instant il n' y a rien eu de remis par+contre euh il y a eu un appel de lancer sur ligne est-ce+que vous pouvez rappeler vers onze heures +032 spk2> d'accord +033 spk1> d'accord +034 spk2> OK pas de souci +035 spk1> merci au+revoir +036 spk2> merci beaucoup + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0255.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0255.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..433091dd84ea33ae23d78ac9c82f3645deb6b2b8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0255.txt @@ -0,0 +1,72 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0255 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour madame pardon de vous déranger je suis NNAAMMEE de la MGC de euh voilà on aimerait effectuer un petit séjour sur Paris +004 spk2> oui +005 spk3> donc du vingt-deux au vingt-quatre décembre avec un groupe de seize jeunes filles euh et je vous téléphonais pour euh connaître euh les tarifs les plus avantageux en+fait +006 spk2> alors je regarde euh quand ça tombe vous m' avez dit du +007 spk3> du vingt-deux au vingt-quatre décembre +008 spk2> vingt-deux au vingt-quatre elles elles vont faire beaucoup+de voyages dans Paris +009 spk3> euh on va héberger euh Place+de+la+République +010 spk2> oui +011 spk3> et on compte faire du bateau-mouche aller à Grévin euh à Lafayette aux Champs-Élysées enfin +012 spk2> parce+que ce+qui là où les vous êtes tranquilles +013 spk3> hm +014 spk2> c' est avec le Paris+Visite deux jours +015 spk3> là ça sera trois jours hein ça sera le vingt-deux parce+que j' ai j' ai regardé déjà sur le net +016 spk2> d'accord +017 spk3> là ça revient quand+même à quarante euros cinquante par personne on est dix-huit donc seize jeunes plus deux accompagnants +018 spk3> ça nous fait quand+même sept cent vingt-neuf euros donc euh +019 spk2> euh trois jours c' est dix-neuf euros soixante hein le Paris+Visite trois jours +020 spk3> ah+bon c' est marqué quarante euros cinquante sur internet +021 spk2> quarante euros cinquante tiens +022 spk3> hm+hm +023 spk2> pour trois jours zone une à trois +024 spk3> euh pour trois jours +025 spk2> parce+que le +026 spk3> ah la ligne un à six +027 spk2> parce+que le vous comptez aller où à Marne-la-Vallée à Versailles rive gauche +028 spk3> euh à Grévin aux Champs-Élysées euh bateau-mouche et la Tour+Eiffel +029 spk2> oui donc tout ça c' est dans Paris la zone une à six c' est pas la peine hein la zone une à trois suffit +030 spk3> la zone une à trois suffit +031 spk2> alors attendez parce+que c' est vrai qu' ils ont augmenté au premier novembre +032 spk3> parce+qu' apparemment notre hôtel est dans la zone six +033 spk2> il est où +034 spk3> c' est dans le euh vingtième Place+de+République euh +035 spk2> ah non non non c' est en zone une ça République c' est dans Paris +036 spk3> oui +037 spk2> c' est dans Paris hein zone une +038 spk3> bah si d'accord +039 spk2> la zone une à trois suffit en+tout+cas parce+que vous ne faites que dans Paris vous n' allez pas en dehors de de de Paris +040 spk3> d'accord +041 spk2> donc c' est pas la peine de prendre six jours donc c' est vrai que c' est vingt euros par par jour +042 spk3> d'accord +043 spk2> pour les trois jours je veux dire +044 spk3> et les réductions pour les groupes de jeunes +045 spk2> alors là c' est contraignant parce+qu' il faut vraiment prendre que le métro ou le RER dans Paris +046 spk3> hm +047 spk2> ou en banlieue hein mais euh il faut toujours que vous remplissiez le l' imprimé +048 spk3> hm +049 spk2> pour un trajet aller et un trajet retour donc ça donne droit au tarif réduit +050 spk3> oui +051 spk2> il faut qu' il y ait donc là deux accompagnateurs adultes +052 spk3> oui donc là ça s' arrête là +053 spk2> donc euh là ils sont seize et+donc il faut qu' elles aient euh alors le c' est seize ans +054 spk3> moins+de seize ans ouais +055 spk2> ou au donc euh éventuellement jusqu'+en jusqu'+en terminale ça donnerait droit donc euh sur un tarif aller à zéro euro cinquante-huit +056 spk3> oui +057 spk2> pour un trajet euh aller +058 spk3> d'accord donc là vu+que c' est sur trois jours il faut le faire trois demandes de formulaire ou +059 spk2> bah autant+de voyages que vous faites hein si vous allez mais c' est le jour même qu' il faut le faire +060 spk3> d'accord +061 spk2> c' est euh parce+que c' est c' est des tarifs réduits que l'+on vous vend et+donc nous on a besoin d' une justification +062 spk3> oui +063 spk2> donc euh quand vous remplissez cette feuille vous allez au guichet et+puis donc vous remplissez pour l' aller et pour le retour et c' est sur la base de zéro euro cinquante-huit +064 spk3> d'accord +065 spk2> d'accord bah je vous remercie madame +066 spk2> je vous en prie +067 spk3> bon courage bonne journée au+revoir +068 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0256.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0256.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6f365bb23df400b66a0dee9b3b2ed7aef6dd5485 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0256.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0256 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame voilà je vous appelle euh j' aimerais savoir euh hm de Corbreuse enfin de Dourdan je pense pour aller jusqu'à Rambouillet est-ce+que c' est un bus un train euh +003 spk1> alors de Dourdan à Rambouillet +004 spk2> oui s'il+vous+plaît +005 spk1> je vais regarder l' itinéraire +006 spk1> vous patientez un instant merci +007 spk2> oui oui je vous en prie +008 spk1> madame s'il+vous+plaît +009 spk2> oui +010 spk1> donc c' est bien au départ de Dourdan pour Rambouillet hein +011 spk2> oui +012 spk1> alors dans un premier temps je préfère vous annoncer le temps de travail le temps de trajet est de deux heures et demie +013 spk2> hm+hm +014 spk2> ah+bon +015 spk1> oui et c' est le RER+C plus ensuite un train SNCF donc le RER+C direction Versailles-Chantiers +016 spk2> hm +017 spk1> jusqu'à Versailles et après euh +018 spk2> ah d'accord ah non ça doit être autre+chose alors à une autre gare +019 spk2> j' ai dû confondre c' est pas Rambouillet alors +020 spk1> c' est deux heures et demie hein quand+même +021 spk2> ouais ouais ouais non non c' est euh ouais euh ouais bah je dois confondre parce+que je sais qu' il y a un car qui part de Dourdan mais qui va je ne sais pas où qui met une heure je sais pas bon+bah je vais me débrouiller +022 spk1> je vous en prie +023 spk2> merci beaucoup au+revoir +024 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0257.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0257.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8eb72b814b71944b585f00b777eb17611ab9a91f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0257.txt @@ -0,0 +1,54 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0257 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> allo bonjour monsieur +004 spk2> oui +005 spk3> monsieur je voudrais être informée sur le les horaires de l' autobus cent+soixante dimanche au celui qui a le le marathon à Boulogne +006 spk2> d'accord donc euh +007 spk3> voilà le le cent+soixante il passe sur le trajet du marathon +008 spk2> d'accord euh le dimanche euh vers quelle heure +009 spk3> bah c' est le dimanche je sais c' est le dimanche matin hein +010 spk2> vous vous voulez prendre le cent+soixante à quelle heure madame +011 spk3> bah je pourrais en+général je le prends vers onze heures et demie midi moins le quart +012 spk2> onze heures et demie midi moins le quart vous le prenez à quelle station +013 spk3> rue de Silly +014 spk2> rue de +015 spk3> rue de Silly avenue Morizet +016 spk2> rue de Silly +017 spk3> l' avenue Morizet +018 spk2> avenue Morizet +019 spk3> une fois je sais que j' ai attendu en+vain il n' est jamais passé c' est pour ça que +020 spk2> d'accord alors donc vous voulez avoir les horaires du bus cent soixante dimanche à onze heures trente à la station rue de Silly +021 spk3> voilà +022 spk2> d'accord +023 spk3> c' est pas euh en+fait c' est c' est pas rue de Silly c' est c' est Morizet c' est un prénom +024 spk2> c' est mo() Morizet +025 spk3> bon enfin oui André Morizet +026 spk2> d'accord un instant s'il+vous+plaît madame je recherche votre horaire +027 spk2> madame +028 spk3> oui +029 spk2> oui merci d' avoir patienté donc euh dimanche effectivement à+cause+du marathon le bus va être dévié donc il ne prendra pas euh il n' ira pas à l' arrêt Silly-Gallieni +030 spk3> oui +031 spk2> donc il faudrait que vous preniez le euh bus à Pont+de+Sèvres +032 spk3> oui et si on le prend à Pont+de+Sèvres +033 spk2> si vous le prenez à Pont+de+Sèvres c' est bon par+contre on n' a pas les horaires +034 spk3> ah d'accord +035 spk2> hm +036 spk3> il faut que j' aille à Pont+de+Sèvres +037 spk3> d'accord ça fait loin+de chez moi +038 spk2> d'accord mais apparemment c' est jusqu'à onze heures trente donc si vous +039 spk3> c' est c' est jusque on ne sait pas à quelle quand se termine le marathon +040 spk2> il y a marqué euh bah en+fait onze heures trente +041 spk3> onze heures trente +042 spk2> oui +043 spk3> ah oui c' est pas beaucoup alors il va reprendre le trafic vers à midi ça sera +044 spk2> je pense que oui normalement ça devrait être bon +045 spk3> d'accord +046 spk2> voilà +047 spk3> merci beaucoup +048 spk2> je vous en prie madame +049 spk3> au+revoir +050 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0258.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0258.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..98e5733c841c90a3171090936ff7df40f3f50c5f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0258.txt @@ -0,0 +1,60 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0258 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo +003 spk1> oui bonjour +004 spk2> bonjour je me permets de vous appeler parce+que je suis utilisatrice de deux lignes de bus +005 spk1> oui +006 spk2> le trois+cent+quatre-vingt-quatorze +007 spk1> oui +008 spk2> et euh ensuite le trente-neuf +009 spk1> oui +010 spk2> euh donc j' arrive à Issy-Val+de+Seine euh en au terminus +011 spk1> hm+hm +012 spk2> et après je prends le trente-neuf +013 spk1> oui oui +014 spk2> euh le trente-neuf apparemment va changer de euh terminus +015 spk2> donc euh +016 spk1> ah du fait du prolongement du T+deux peut-être oui +017 spk2> voilà +018 spk1> hm+hm +019 spk2> donc j' aurais voulu savoir à+partir+d' Issy-Val+de+Seine qu'est-ce+que je pouvais euh comment je pouvais récupérer le trente-neuf +020 spk1> alors par+contre je vais pas avoir je vais pas savoir où il est déplacé ce+que je vais faire je vais vous donner je vais vous mettre en+relation+avec le dépôt vous ne quittez pas +021 spk2> oui +022 spk1> hein parce+que nous on n' a pas l' information encore +023 spk2> d'accord +024 spk1> parce+que ça ouvre que le vingt-et-un novembre mais comme il est déjà construit euh +025 spk2> bah oui et+puis il circule euh donc le T+deux je l' ai vu passer ce matin +026 spk1> alors ah+bah attendez je l' ai le futur euh alors le futur il va faire Frères+Voisin Gare+du+Nord alors attendez je vais regarder où se trouve le Frères+Voisin c' est dans le quinzième non j' ai la nouvelle ligne en+vérité je l' ai le nouveau euh alors vous allez le trouver euh Frères+Voisin c' est rue du Colonel+Avia et ça se trouve euh tututu() vous vous le descendiez à Issy-Val+de+Seine le prendre +027 spk2> oui +028 spk1> ah oui ben là il va être plus loin maintenant il se trouve comment vous êtes à ville Issy-Val+de+Seine euh il va faire terminus Frères rav() Frères+Voisin c'est-à-dire qu' il va prendre voyez il faudrait prendre le boulevard des Frères+Voisin en direction de la station de métro Corentin+Celton pour pouvoir faire correspondance avec c'est-à-dire qu' en arrivant avec le trois+cent+quatre-vingt-quatorze il va falloir descendre à Marceau je vais vérifier un instant +029 spk2> oui +030 spk1> hein trois+cent+quatre-vingt-quatorze vous le prenez euh dans Clamart enfin par là dans ce +031 spk2> moi je le prends à Châtillon +032 spk1> d'accord +033 spk2> je vais regarder par+contre que je vous dise pas de bêtises donc il faut que je mette euh avec le vingt-quatre novembre puisque c' est le vingt+et+un l' inauguration +034 spk1> patientez un instant +035 spk2> oui +036 spk1> s'il+vous+plaît madame +037 spk2> oui +038 spk1> alors je m' excuse parce+que c' est pas bien clair je j' ai pas toutes toutes je pense qu' il faudra que vous descendiez à l' arrêt Corentin+Celton +039 spk2> oui +040 spk1> remonter un+petit+peu le boulevard et là vous aurez le terminus du trente-neuf en+vérité il est rue du Colonel a() Avia c' est le+long+de euh de l' Aquaboulevard +041 spk2> le+long+de l' Aquaboulevard +042 spk1> il y a un grand parc là de +043 spk2> oui +044 spk1> euh hein +045 spk1> bah c' est le+long+de ces rues là +046 spk2> d'accord donc +047 spk1> bah en+vérité il passe dans le sens derrière l' hôpital Corentin+Celton et dans l' autre sens le long du parc et c' est le terminus sur la petite place qui s' appelle Victor+Hugo au bout +048 spk2> euh donc il y en il y a un arrêt rue Victor+Hugo +049 spk1> son terminus il sera juste à côté il s' appellera Frères+Voisin +050 spk2> Frères+Voisin +051 spk1> voilà +052 spk2> d'accord bon+bah très+bien eh+bah je vous remercie monsieur +053 spk1> je vous en prie +054 spk2> bonne journée +055 spk1> bonne journée au+revoir +056 spk2> au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0259.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0259.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..dc97cd1716c9134bf38497a3daa41d7da30599ba --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0259.txt @@ -0,0 +1,33 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0259 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> allo bonjour monsieur oui euh je vous je vous appelle j' aurais voulu savoir un alors j' ai déjà téléphoné hier mais j' avais oublié de demander quelque+chose euh j' avais oublié de demander la durée du trajet +004 spk2> hm+hm +005 spk3> euh le temps qu' il faut mettre +006 spk2> à savoir +007 spk2> oui pour faire quoi +008 spk3> le le le tra() le trajet +009 spk2> oui j' ai compris monsieur mais pour faire quel trajet dites dites -moi votre point de départ votre point d' arrivée +010 spk3> oui alors à par en partant de la rue Sainte-Placide et de la et de euh euh c'est-à-dire par le quatre-vingt-seize au+départ+de la rue Sainte-Placide euh Rennes-Saint+Placide +011 spk2> alors +012 spk3> pour aller euh euh rue Réaumur euh rue Réaumur voilà au+niveau+du numéro soixante-dix +013 spk2> alors Rennes-Saint+Placide +014 spk3> ça correspond à l' arrêt Réaumur-Sébastopol +015 spk2> c' est quelle ligne Réaumur-Sébastopol +016 spk3> comment le quarante-sept je pense +017 spk2> quarante-sept Réaumur-Sébastopol +018 spk3> oui d'accord merci j' y vais +019 spk2> oui je vois c' est le quatre-vingt-seize et quarante-sept il faut changer +020 spk2> monsieur c' est trente-cinq minutes le parcours +021 spk3> à+peu+près trente trente et quelques minutes oui +022 spk2> oui trente-cinq minutes oui +023 spk3> d'accord euh au+départ+de l' arrêt Rennes-Saint+Placide +024 spk2> jusqu'à Réaumur-Sébastopol avec le quarante-sept oui +025 spk3> mais il faut changer à Cité c' est ça +026 spk2> Cité+Palais+de+Justice c' est ça oui +027 spk3> d'accord merci beaucoup monsieur +028 spk2> bonne journée au+revoir +029 spk3> au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0260.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0260.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..17e43c2ba7e99b1751d8237f92a8330dfe352c48 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0260.txt @@ -0,0 +1,47 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0260 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour madame j' ai mon père a perdu sa carte euh Émeraude dans la ligne de bus euh soixante +004 spk3> est-ce+que par+hasard vous l' auriez rencontré euh vous l' auriez reçue +005 spk2> c' était quand +006 spk3> c' était alors c' était le ma c' était un mardi le mardi trois j' ai l' impression oui le trois parce+que je suis allée aux objets trouvés le six on m' a dit que c' était trop tôt +007 spk2> il n' y avait que sa carte Émeraude +008 spk3> oui que ça il a perdu toute le la pochette euh transparente quoi +009 spk2> d'accord +010 spk3> et il s' appelle NNAAMMEE NNAAMMEE +011 spk2> d'accord vous patientez +012 spk3> merci beaucoup +013 spk2> merci +014 spk2> s'il+vous+plaît +015 spk3> oui +016 spk2> alors sachant+que les titres de transport euh si on les retrouve +017 spk3> oui +018 spk2> c' est restitué le jour même normalement +019 spk3> oui +020 spk2> s' il n' a pas de restitution les jours suivants parce+que pour Améthyste et Émeraude +021 spk3> oui +022 spk2> on renvoie ça à la mairie de votre domicile +023 spk3> à la mairie +024 spk2> oui +025 spk3> ah d'accord donc euh oui c' était ah d'accord même même les objets trouvés le le ramène le l' envoie à la mairie +026 spk2> non nous on ne le renvoie pas on ne si vous voulez s' il n' y a que la carte +027 spk3> oui +028 spk2> euh on n' envoie pas ça aux objets trouvés on renvoie ça directement à la mairie +029 spk3> à la mairie +030 spk2> ça passe par un service qui les renvoie à la mairie au+bout+de quinze jours +031 spk3> d'accord +032 spk3> ah donc vous l' en vous le vous le transmettez pas aux objets trouvés +033 spk2> non +034 spk3> ah d'accord +035 spk2> les cartes comme+ça toutes seules non +036 spk3> d'accord donc c' est la mairie qui devrait d'accord bon+bah je vais je vais aller leur demander +037 spk2> d'accord +038 spk3> c' est la mairie ou c' est le service euh +039 spk2> bureau d' aides sociales de la mairie oui +040 spk3> bureau d' aides sociales de la mairie voilà bon+bah on va retourner les voir +041 spk3> merci beaucoup madame +042 spk2> merci bonne journée au+revoir +043 spk3> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0261.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0261.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6638188c99f7e4332963a1354aed9ea333b1a298 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0261.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0261 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour mademoiselle euh je dois prendre le RER à Étoile pour aller à Cergy+Préfecture +003 spk1> oui +004 spk2> je voudrais arriver par là-bas vers quinze heures vingt-cinq aujourd'hui +005 spk1> d'accord +006 spk2> je dois prendre le RER à l' Étoile à quelle heure s'il+vous+plaît +007 spk1> d'accord donc vous partirez de Charles+de+Gaulle-Étoile et vous souhaitez rejoindre Cergy+Préfecture il faudrait que vous y soyez au final pour quinze heures vingt-cinq c' est ça monsieur +008 spk2> oui c' est ça oui +009 spk1> je recherche les horaires un instant s'il+vous+plaît +010 spk1> monsieur +011 spk2> oui je suis là +012 spk1> depuis Charles+de+Gaulle-Étoile pour rejoindre Cergy+Préfecture pour y être aux alentours de de quinze heures vingt-cinq donc là je vous propose d' y être vers à quinze heures dix +013 spk2> oui très+bien +014 spk1> et dans+ces+cas-là il faudra emprunter le RER+A départ prévu à quatorze heures trente-cinq +015 spk1> quatorze heures trente-cinq arrivée à quinze heures dix sans ça vous avez celui de quatorze heures quarante-cinq aussi après et là ça vous fera arriver à quinze heures dix-huit +016 spk2> euh d'accord +017 spk1> c' est toutes+les dix minutes +018 spk2> donc euh +019 spk2> quatorze heures trente-cinq arrivée à quinze heures dix hein +020 spk1> quinze heures huit exactement +021 spk2> d'accord OK je vous remercie beaucoup madame +022 spk1> je vous en prie monsieur bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0262.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0262.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..03298e01fecee2335dfbcbff155c97228fb90a3d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0262.txt @@ -0,0 +1,66 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0262 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> allo +004 spk2> bonjour madame +005 spk3> allo c' est pour vous demander un renseignement +006 spk2> oui +007 spk3> est-ce+qu' il existe une station de métro dans la rue de la Roquette à Paris +008 spk2> à quel numéro de la rue de la Roquette +009 spk3> euh c' est le cinquante-et-un rue de la Roquette +010 spk2> alors je vais voir ce+qu' il y a de+plus proche +011 spk3> oui +012 spk2> vous patientez un instant +013 spk3> merci +014 spk2> merci +015 spk2> madame s'il+vous+plaît +016 spk3> allo c' est pour vous demander ce renseignement +017 spk2> oui donc la rue de la Roquette elle est entre Bastille et Voltaire donc le+plus proche euh +018 spk2> c' est plutôt +019 spk3> en sortant de la Gare+de+Lyon +020 spk2> donc au+départ+de la Gare+de+Lyon +021 spk3> oui +022 spk2> un instant je vous prie +023 spk2> madame s'il+vous+plaît +024 spk3> oui +025 spk2> vous souhaitez y accéder en bus ou en métro +026 spk3> comment +027 spk2> alors vous souhaitez y accéder en bus ou en métro +028 spk3> en métro +029 spk2> d'accord +030 spk2> je vais vous dire ça +031 spk3> ça s' appelle comment la station +032 spk2> alors la station la plus proche c' est entre Bastille ou Voltaire +033 spk3> Bastille ou enfin Bastille oui +034 spk2> d'accord donc de la Gare+de+Lyon +035 spk3> oui +036 spk2> vous allez prendre la ligne une +037 spk3> oui +038 spk2> en direction de La+Défense +039 spk3> de La+Défense +040 spk2> et vous allez descendre à Bastille +041 spk3> ah c' est euh il faut descendre à Bastille pour aller à à cette rue de au cinquante-et-un rue de la Roquette +042 spk2> tout+à+fait +043 spk3> ah+bon +044 spk2> oui madame +045 spk3> et par+exemple de pour aller de de cette station pour aller à l' Opéra Ba() à enfin à l' Opéra+Bastille c' est c' est là que ça se trouve +046 spk2> oui tout+à+fait madame +047 spk3> ah+bon bah je par+exemple si on est à l' Opéra+Bastille on y est tout+de+suite +048 spk2> oui tout+à+fait la rue de la Roquette en+fait elle est sur la elle commence sur la Place+de+la+Bastille +049 spk3> ah+bon +050 spk2> et elle remonte vers vers Voltaire donc si vous êtes à la place de la Bastille vous y accédez directement +051 spk3> ah+bah je vous remercie madame +052 spk2> je vous en prie +053 spk3> au+revoir madame +054 spk2> par+contre excusez -moi c' est en direction du Château+de+Vincennes la ligne une madame +055 spk3> oui c' est en direction de La+Défense +056 spk2> Château+de+Vincennes pardon Château+de+Vincennes +057 spk3> Château+de+Vincennes +058 spk2> oui tout+à+fait +059 spk3> merci madame +060 spk2> bonne journée +061 spk3> au+revoir +062 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0263.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0263.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0e1ee945d25d98e50922aaa89e9ac1ee83061325 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0263.txt @@ -0,0 +1,31 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0263 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> j' ai un problème avec mon passe+Navigo ce matin euh il s' est démagnétisé ou je ne sais pas trop quoi je suis allée quand+même travailler parce+que je n' avais pas le temps de faire euh +005 spk1> oui +006 spk2> réparer mon truc je ne sais pas où on fait ça si ce n' est euh moi je suis je travaille dans septième j' aurais voulu savoir quelle était l' agence +007 spk1> l' agence commerciale la plus proche +008 spk2> voilà et +009 spk1> vous êtes vers quel métro à+peu+près +010 spk2> euh bah je peux aller vers Concorde hein +011 spk1> vers Concorde bah vous en avez une à Franklin+Roosevelt +012 spk2> d'accord OK +013 spk1> sur la une +014 spk2> d'accord et c' est ouvert de quelle heure à quelle heure +015 spk1> sept heures trente dix-huit heures trente +016 spk2> ah d'accord donc je peux y aller entre midi et deux +017 spk1> sans problème +018 spk2> Roosevelt OK et euh ils vont me le remettre euh parce+qu' il paraît qu' il y a plein+de badges qui s' étaient démagnétisés ils vont me le remettre euh tout+de+suite +019 spk1> ah+bah euh c' est c' est quoi un passe Intégrale que vous avez +020 spk2> euh Navigo euh la même chose +021 spk1> ouais mais à l' année +022 spk2> oui +023 spk1> ouais bah ils vont vous le refaire hein tout+de+suite +024 spk2> enfin il y a ils vont me le remagnétiser OK c' est Franklin+Roosevelt jusqu'à dix-huit heures trente dix-huit heures trente merci beaucoup monsieur +025 spk1> bonne journée madame +026 spk2> au+revoir +027 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0264.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0264.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2e00ee79214cd98c093aa7608c1f9bcb0d6db658 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0264.txt @@ -0,0 +1,44 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0264 + +001 spk1> NNAAMMEE +002 spk1> bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk2> NNAAMMEE +005 spk1> bonjour +006 spk2> allo +007 spk1> oui bonjour +008 spk2> oui bonjour monsieur +009 spk2> oui je voudrais un petit renseignement là j' ai là un de vos collègues qui est un agent de la RATP retraité retraité mais bon qui vient que de+temps+en+temps à Paris il a une carte de transport permanent et hier lorsqu' il a voulu prendre l' autobus on lui a dit qu' elle était périmée qu' il devait aller la faire refaire +010 spk1> oui c' est une carte de retraité c' est ça +011 spk2> oui +012 spk1> oui +013 spk2> alors où+est-ce qu' il doit aller +014 spk1> alors il faut qu' il aille rue Championnet au trente-quatre rue Championnet +015 spk2> trente-quatre rue Championnet +016 spk2> c' est dans le dix +017 spk1> ou+alors il fait il fait +018 spk1> oui dans le dix-huitième ou+alors il fait une demande par courrier +019 spk2> oui alors donc dans le dix-huitième est-ce+que vous auriez le téléphone qu' on sache si c' est ouvert ou pas aujourd'hui +020 spk1> ah non j' ai pas le téléphone mais non mais de+toute+façon il il faut qui dépose ou+alors il va sur place il dépose un cou() un dossier +021 spk2> oui +022 spk1> ou+alors il l' envoie par courrier +023 spk2> parce+que l' année dernière il avait déjà rempli le formulaire et il n' a jamais eu en retour une nouvelle carte alors comme il l' a cette carte là sur lui et qu' il est à Paris exceptionnellement +024 spk1> hm +025 spk2> donc il voulait y passer et la faire sur place +026 spk1> euh oui c' est ouvert hein il va au trente-quatre rue Championnet +027 spk2> c' est ouvert +028 spk1> hm +029 spk2> bon d'acc +030 spk1> il faut qu' il y aille avec une photo hein +031 spk2> avec une photo +032 spk1> oui +033 spk2> d'accord ah+bah là on va trouver un photomaton dans le coin +034 spk1> bah oui +035 spk2> OK +036 spk1> bonne journée +037 spk2> merci beaucoup +038 spk1> au+revoir madame +039 spk2> au+revoir +040 spk2> eux c' est le le le euh c' est uniquement là au trente-quatre rue Championnet oui oui + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0266.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0266.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..878c7e9875fb30294d1ef72e1bee2234ce929c00 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0266.txt @@ -0,0 +1,201 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0266 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui +003 spk2> bonjour +004 spk1> bonjour madame +005 spk2> euh voilà j' ai je voudrais faire une euh une réclamation enfin comment vous dire +006 spk1> oui +007 spk2> auprès+de la RATP voilà ce+qui s' est ce+qui s' est passé je j' étais à vélo dans un couloir de bus rue de Rivoli +008 spk1> oui +009 spk2> euh le vélo m' a frôlé euh je fais du vélo depuis euh vingt ans hein et habituellement euh les autobus d'ailleurs sont assez prudents préviennent euh attendent un+petit+peu et là il allait vraiment quand+même très vite et il m' a frôlé donc quand il s' est arrêté il se trouve qu' il s' est arrêté euh cent mètres plus loin euh à un arrêt de bus à l' arrêt du bus +010 spk1> oui +011 spk2> et+donc je lui ai signifié par la j' ai frappé à sa bon il a euh fermé la la petite vitre hein vous savez +012 spk1> oui +013 spk2> petite fenêtre et il a détourné le regard enfin assez insolent donc je voulais quand+même le signaler parce+que je +014 spk1> c' était sur quelle ligne de bus madame +015 spk2> alors je vais vous le dire alors c' était euh c' était donc rue de Rivoli à treize heures cinquante au+niveau+de Saint-Germain+l'Auxerrois +016 spk1> non mais la ligne de bus +017 spk2> eh+ben j' ai re() et et+alors euh ça je pourrais et j' ai le numéro d' immatriculation du bus +018 spk1> ouais +019 spk2> euh j' ai le numéro d' immatriculation du bus j' ai l' horaire à+laquelle c' est euh auquel c' est arrivé et euh j' ai c' était rue de Rivoli et c' était au+niveau+de Saint-Germain+l'Auxerrois mais comme il m' a doublé je j' ai pas eu le temps et j' ai peut-être pas eu le réflexe derrière il y a on indique peut-être le numéro du bus mais ça il y a moyen de le retrouver de+toute+façon vu le +020 spk1> bah il faut faut que je me renseigne ouais au+niveau+des plaques d' immatriculation hein c' est pas +021 spk2> bah il y a la plaque d' immatriculation il y a l' horaire et il y l' emplacement le euh euh +022 spk1> c' est quel arrêt vous dites madame +023 spk2> bah l' arrêt je ne sais pas c' était au niveau en+tous+les+cas quand il m' a doublé c' était à+peu+près au niveau vous voyez de Saint-Germain+l'Auxerrois on est rue de Rivoli à niveau euh à+peu+près au+niveau+de Louvres la station de métro Louvres +024 spk1> oui +025 spk2> vous voyez la station c' était rue de Rivoli +026 spk1> ah la station de bus c' est rue de Rivoli +027 spk2> non enfin non non euh ça euh on se trouvait dans le couloir du bus +028 spk1> non mais l' arrêt de bus madame euh quand il s' est arrêté ensuite c' était à quel endroit +029 spk2> oui c' était euh bah ça ça devait être de+toute+façon rue de Rivoli il y en a plusieurs hein +030 spk1> bah oui c' est ça c' est pour ça que bon+bah donnez -moi la plaque je vais voir euh je vais vous faire patienter et rechercher euh à ce moment +031 spk2> voilà c' était alors treize heures donc euh cinquante +032 spk1> non mais le numéro du bus madame +033 spk2> alors cinq+cent+quatre +034 spk1> oui +035 spk2> QJ hein euh soixante-quinze +036 spk1> c' était quel jour QJ soixante-quinze hein +037 spk2> il y avait un il y avait un +038 spk1> c' était quel jour madame +039 spk2> et c' était alors bonne question c' est arrivé bah écoutez avant le onze le dix novembre le dix novembre euh +040 spk1> cinq+cent+quatre QJ vous dites hein +041 spk2> oui cinq+cent+neuf QJ +042 spk1> cinq+cent+neuf QJ +043 spk2> voilà voilà +044 spk1> je me renseigne hein +045 spk2> ah d'accord mais j' attends là comment +046 spk1> ah+bah oui oui +047 spk2> oui d'accord +048 spk1> bah oui +049 spk1> parce+que là on a pas de numéro de ligne hein comme+ça +050 spk2> ouais merci +051 spk1> un instant +052 spk3> NNAAMMEE NNAAMMEE bonjour +053 spk1> oui bonjour monsieur euh c' est le Service+Clientèle+à+Distance euh pour retrouver une ligne avec une plaque d' immatriculation s'il+vous+plaît +054 spk3> ne quittez pas je vous passe mon collègue +055 spk1> c' était rue de Rivoli +056 spk1> ah d'accord il est monsieur +057 spk3> oui oui non mais j' ai décroché sur son poste +058 spk1> NNAAMMEE +059 spk3> euh non c' est pas c' est monsieur NNAAMMEE mais je vous passe mon mon collègue là +060 spk1> OK merci +061 spk3> il pourra vous renseigner +062 spk1> ouais +063 spk4> oui bonjour +064 spk1> oui bonjour euh bah NNAAMMEE Service+Clients+à+Distance +065 spk4> oui +066 spk1> je vous appelle euh pour un numéro de ligne avec une immatriculation s'il+vous+plaît +067 spk4> immatriculation ou numéro de coquille +068 spk1> non j' ai immatriculation +069 spk4> alors immatriculation il faut que j' arrive sur un autre logiciel +070 spk1> faites mon cher +071 spk4> et ouais je vous en prie +072 spk4> alors euh tic tic tic tic tic tic euh numéro de matricule +073 spk1> cinq cent neuf +074 spk4> cinq cent neuf +075 spk1> Q J +076 spk4> Q comme +077 spk1> J +078 spk4> J comme Gérard +079 spk1> non J comme euh jupe +080 spk4> oui après +081 spk1> sept cinq +082 spk1> soixante-quinze +083 spk4> alors euh +084 spk1> c' était rue de Rivoli alors moi la rue de Rivoli hein +085 spk4> oh t' es sûr que c' est un bus ça +086 spk1> ah+bah c' est ce+que m' a dit la dame +087 spk4> alors +088 spk1> cinq+cent+neuf QJ +089 spk1> c' est ce+qu' elle a dit hein +090 spk4> alors moi j' ai juste ça en cinq+cent+neuf je vais juste faire comme cinq+cent+neuf +091 spk1> ou cinq+cent+quatre je ne sais pas euh essaye cinq+cent+quatre essaye mais +092 spk4> cinq+cent+quatre +093 spk1> parce+que au début elle a dit cinq+cent+quatre et après cinq+cent+neuf +094 spk4> alors tuc() tuc() tuc() tuc() tuc() tuc() tuc() c' est le problème c' est en Q J que j' ai rien alors c' est ça qui m' embête +095 spk1> alors attends tu quittes pas je vais revoir avec la dame +096 spk4> ouais +097 spk1> hein raccroche pas merci +098 spk1> madame +099 spk2> oui +100 spk1> les lettres c' est Q J +101 spk2> bah je crois parce+que +102 spk1> parce+que nous on a rien en Q J hein mon collègue à Bercy n' a rien en Q J avec un bus hein +103 spk2> et oui bah j' ai du mal relever c' est ça le problème et le et le numéro +104 spk1> bah non on ne peut pas euh il faut que tout corresponde hein c' est une immatriculation là +105 spk2> et par+rapport+à l' horaire l' endroit euh +106 spk1> bah non bah non là c' est impossible madame +107 spk2> vous savez c' est allé vite euh il m' a +108 spk1> non mais là c' est impossible madame hein il y a plusieurs lignes qui passent à cet endroit là +109 spk2> bon+bah c' est très regrettable euh parce+que +110 spk1> ouais +111 spk2> c' est vraiment euh +112 spk1> bon attendez quittez pas je vous reprends en ligne +113 spk1> allo +114 spk4> oui +115 spk1> bah non elle ne sait pas hein elle elle doute donc euh elle me dit mais par+rapport+au cinq+cent+neuf mais bon tu peux pas +116 spk4> non +117 spk1> voilà comme je lui ai dit mon collègue peut pas chercher toutes+les lettres hein +118 spk4> en+principe pour moi c' est la cinq cent cinq+cent+quatre QJ +119 spk1> ah +120 spk4> M parce+que il y a le problème +121 spk1> et ça donne quelle ligne ça +122 spk4> c' est le vingt-et-un de Montrouge +123 spk1> le vingt-et-un de Montrouge il passe rue de Rivoli lui +124 spk4> euh je pense oui +125 spk1> attends je vais regarder +126 spk1> vite fait +127 spk4> parce+que Q moi parce+que c' est en deux lettres j' ai rien +128 spk4> c' est QJM que j' ai moi +129 spk1> la rue de Rivoli c' est le premier ça +130 spk4> ouais +131 spk1> attends je vais te dire premier arrondissement +132 spk4> ouais ça doit être ça +133 spk1> ouais bah il est à Louvres Rivoli +134 spk4> ouais ouais ouais ouais +135 spk1> donc euh redis ouais mais si je lui dis ça et que c' est pas bon je vais +136 spk4> bah oui le problème +137 spk1> cinq+cent+neuf QJM toi tu dis hein +138 spk4> ouais non cinq+cent+quatre +139 spk1> ah cinq+cent+quatre +140 spk4> QJM +141 spk4> c' est la quatre-vingt-onze quatre-vingt-treize sur la ligne vingt-et-un +142 spk1> ouais mais ça la coquille après euh moi je lui passe le CRC elle se débrouille avec le Service+Clients +143 spk4> c' est bon mais bon tu dis tu dis que tu dis qu' autrement tu dis qu' il a rien du+tout +144 spk1> ouais ouais +145 spk4> en QJ hein +146 spk1> ouais +147 spk4> en Q J M nous +148 spk1> ouais d'accord +149 spk4> en Q J on a rien +150 spk1> bah merci beaucoup à+bientôt au+revoir +151 spk4> je t' en prie salut +152 spk1> madame +153 spk2> hm oui +154 spk1> dans votre immatriculation ils me disent avec Q J M ils ont un bus mais pas Q J hein +155 spk2> ah+bah peut-être vous savez cinq cent neuf cinq cent cinq+cent+neuf je suis certaine +156 spk1> ah+bah alors moi mon collègue me dit c' est cinq+cent+quatre QJM mais cinq+cent+neuf ils n' ont pas +157 spk2> ouais bah parce+que ça s' est fait vous savez il est parti en vitesse donc moi de+loin parce+qu' il y avait un malheureusement qui n' a pas pu assister qui n' a pas pu faire de constat il y avait un un agent de la circulation mais euh +158 spk1> mais un constat il y a eu accident +159 spk2> non non non +160 spk1> ah+bon +161 spk2> c' est pas ça non non mais trou euh voilà il aurait pu assister voir que le bus me frôlait enfin bref +162 spk1> ouais mais ça c' est euh ouais +163 spk2> oui oui et euh et+donc très très vite euh j' ai pu relever alors cinq cents vous savez c' était euh +164 spk1> là madame je suis désolé hein mais nous on veut être sûr on peut pas euh faire une réprimande à un agent si c' est pas lui vous voyez ce+que je veux dire +165 spk2> ouais et sous réserve vous pouvez dire +166 spk1> ah non là euh +167 spk2> sous réserve bon voilà +168 spk2> on s' est plaint mais euh la personne parce+que quand+même moi c' est pas pour moi à la limite mais ça peut se reproduire c' est quelqu'un qui prend des risques +169 spk1> ça malheureusement oui la circulation effectivement c' est euh +170 spk2> voilà +171 spk1> c' est très dangereux hein de+toute+façon +172 spk2> comme vous +173 spk1> que ce soit les voitures les bus les couloirs de bus les vélos c' est vrai que c' est c' est c' est difficile hein +174 spk2> oui mais en+général les bus moi je n' ai pas j' ai plus à me plaindre des chauffeurs de taxi mais je trouve que les bus surtout+que depuis+qu' il y a eu des accidents mortels surtout euh rue de Rivoli je trouve qu' ils font attention et et là alors éventuellement à moi à mon avis ça doit être ça si si l' horaire correspond le même endroit à mon avis vous pouvez dire sur +175 spk1> non mais madame ce+qu' il aurait fallu faire c' est appelé le jour même là ça aurait été sûr mais là euh voyez déjà j' ai appelé une personne à Lyon-Bercy qui recherche sur le fichier des immatriculations +176 spk2> mais maintenant je le ferai la prochaine fois +177 spk1> alors vous avez vu ça prend un certain temps +178 spk1> mais là si en+plus par+rapport là c' est c' est trop compliqué +179 spk2> ouais ouais ouais non mais là j' ai eu je ne savais même pas ce+qu' on fait +180 spk1> ouais +181 spk2> s' il faut envoyer un courrier +182 spk1> là il faut le faire le jour même pour une réclamation +183 spk2> voilà je le sais maintenant +184 spk1> ouais +185 spk2> mais si ça se reproduit +186 spk1> ouais ouais +187 spk2> je saurai maintenant qui faut bien relever le numéro et euh et prévenir tout+de+suite +188 spk1> très+bien bah oui non mais l' immatriculation ça va +189 spk1> mais là malheureusement ça correspond pas à un bus hein +190 spk2> ouais ouais ouais d'accord +191 spk1> voilà +192 spk2> très+bien bah je vous remercie +193 spk1> bah je vous en prie madame +194 spk2> au+revoir +195 spk1> bonne journée +196 spk1> merci +197 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0267.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0267.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e511e932b84d55a9463eec1e98e40eeea60f9daa --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0267.txt @@ -0,0 +1,60 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0267 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui bonjour madame écoutez +005 spk2> bonjour madame +006 spk3> je ne sais pas si +007 spk3> vous allez arriver à à m' aider +008 spk2> oui +009 spk3> parce+que je suis donc euh à enfin à l' Étoile avenue de Niel si vous voulez +010 spk2> oui +011 spk3> et je voudrais aller euh attendez voir Crédit+Municipal ça se trouve rue des Francs-Bourgeois je ne sais pas quelle est la station là vous voyez +012 spk2> oui c' est vers euh vers Rambuteau par là-bas +013 spk3> oui +014 spk2> alors madame vous partez de l' avenue Niel hein c' est cela même +015 spk3> oui enfin là il y a le euh oui le quatre-vingt-treize le quatre-vingt-douze enfin voilà +016 spk2> oui et+donc pour vous rendre au Crédit+Municipal +017 spk3> et oui et+alors je crois que c' est un chemin important non +018 spk2> bah bah là vous êtes oui en on va dire en+gros c' est vers Rambuteau on va oui tout+à+fait donc c' est dans le coin de l' Hôtel+de+Ville hein c' est par là +019 spk3> ah+bon +020 spk2> alors un instant s'il+vous+plaît +021 spk3> oui +022 spk2> par+contre j' ai trois bus hein +023 spk2> ou deux si vous marchez un+petit+peu ou deux si vous voulez marcher +024 spk3> oh+là+là trois il faut trois bus pour aller là-bas +025 spk2> ah oui vous vous retrouvez avec le quatre-vingt-douze en+effet à Bosquet-Saint+Dominique +026 spk3> oui +027 spk2> ensuite le soixante-neuf qui vous dépose à Hôtel+de+Ville +028 spk3> oui +029 spk2> et après bah c' est soit vous remontez euh soit à pied mais à pied enfin je vais quand+même regarder parce+que c' est pas très loin mais à pied à pied oui Hôtel+de+Ville ça vous dépose vraiment au+niveau+du quai de Gesvres hein euh bon à+côté+de la mairie de Paris euh oui il faut quand+même que vous remontiez je vous dis c' est pratiquement en hauteur de euh oui c' est vers la rue des Francs-Bourgeois c' est par là vous voyez +030 spk3> oui c' est ça je vois oui +031 spk2> c' est pas loin du+tout c' est c' est ce coin là +032 spk3> oui oui alors donc c' est impossible quoi +033 spk2> trois bus ou bah sinon non le métro vous ne pouvez pas prendre le métro +034 spk3> bah écoutez qu'est-ce+qu' il y a comme euh +035 spk2> bah le métro il faudra changer aussi de+toute+manière +036 spk3> ah+bah oui alors +037 spk2> euh attendez je vais quand+même regardez si j' ai peut-être quelque+chose +038 spk2> euh le métro +039 spk2> alors donc vous pouvez prendre le métro où du dix-septième vous pouvez le prendre où +040 spk3> comment +041 spk2> vous pouvez le prendre où à la limite +042 spk3> euh moi là je peux le prendre euh comment dirais -je attendez de la petite place qui est là euh boulevard Pereire euh attendez euh +043 spk2> boulevard Pereire +044 spk3> euh la la place qui est là je ne sais pas non on la prend mais ah Maréchal+Juin +045 spk2> sur Maréchal+Juin sinon euh Termes ça vous fait loin ou Pereire +046 spk3> ah+ben oui quand+même les Termes il faut il faut remonter toute+l' avenue euh parce+qu' autrement c' est direct +047 spk2> non non de+toute+manière il faut que vous récupérez non il y a il y a rien de direct hein le+plus direct il faut récupérer la ligne onze à la limite +048 spk3> oui +049 spk2> euh +050 spk3> bon+bah madame je vais vous dire je vais prendre un taxi +051 spk2> vous voyez +052 spk2> bah je vous en prie +053 spk3> voilà +054 spk2> bonne journée +055 spk3> au+revoir +056 spk2> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0268.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0268.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8e122a3de2ae05d1bef62e463e29e86df1dff952 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0268.txt @@ -0,0 +1,45 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0268 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour est-ce+que c' est bien ici pour les cartes Imagine+R s'il+vous+plaît +003 spk1> quel est le renseignement que vous souhaitez obtenir concernant la carte Imagine+R +004 spk2> savoir si vous pourriez m' envoyer un dossier s'il+vous+plaît pour faire une carte +005 spk1> d'accord donc vous souhaitez vous abonner hein et+donc recevoir un dossier c' est ça +006 spk2> voilà c' est ça +007 spk1> d'accord vous patientez un instant je m' informe madame +008 spk2> merci +009 spk1> madame +010 spk2> oui +011 spk1> les dossiers pour les abonnements Imagine+R sont disponibles à tous+les guichets +012 spk2> oui je sais mais j' ai eu la flemme de venir jusqu'à chez vous +013 spk1> parce+qu' il me semble honnêtement hein que les euh le service Imagine+R n' envoie pas les dossiers ils sont disponibles depuis les guichets +014 spk2> hm d'accord +015 spk1> sans ça moi je peux quand+même vous indiquer leur numéro de téléphone au+cas+où il faudrait les contacter dans+ces+cas-là +016 spk2> bah oui je veux bien +017 spk1> d'accord +018 spk2> sinon c' est où qu' on les retire c' est à la gare c' est où +019 spk1> ah non à n'+importe+quel guichet même c'est-à-dire au+niveau+des gares ou au ni aussi+bien au+niveau+des stations +020 spk1> quel que soit le guichet +021 spk1> tout+à+fait +022 spk2> ah+bon +023 spk1> oui oui oui dans toutes+les stations hein euh les dossiers sont disponibles et aussi+bien au+niveau+des gares aussi hein +024 spk2> hm+hm bah je vais prendre le numéro s'il+vous+plaît +025 spk1> oui le numéro de téléphone du service Imagine+R c' est le zéro+huit +026 spk2> alors attendez je vais prendre de+quoi noter +027 spk2> mon bloc-notes il est où hop alors euh zéro+huit +028 spk1> quatre-vingt-onze +029 spk2> quatre-vingt-onze +030 spk1> soixante-sept +031 spk2> soixante-sept +032 spk1> zéro+zéro +033 spk2> zéro+zéro +034 spk1> et soixante-sept +035 spk2> soixante+sept +036 spk2> très+bien +037 spk2> bah je vous remercie +038 spk1> je vous en prie +039 spk1> bonne journée madame au+revoir +040 spk2> bonne journée +041 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0269.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0269.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ac34389c1d89001dded45edf4beb9f68cf240284 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0269.txt @@ -0,0 +1,14 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0269 + +001 spk2> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk3> NNAAMMEE bonjour +003 spk4> oui bonjour écoutez c' est juste pour savoir en+fait si le RER euh les euh il y a eu une reprise en+fait des métros entre Denfert-Rochereau et Gare+du+Nord +004 spk3> oui madame +005 spk4> bah alors on peut se rendre à Châtelet facilement +006 spk3> oui tout+à+fait +007 spk4> d'accord bon+bah c' est gentil +008 spk3> je vous en prie madame +009 spk4> au+revoir +010 spk3> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0270.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0270.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ca829a867ffaaf3133694e44970cdae297f40f05 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0270.txt @@ -0,0 +1,135 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0270 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour madame +004 spk2> oui +005 spk3> euh je pourrais avoir quelques petits renseignements madame si c' est possible +006 spk2> on va voir +007 spk3> oui attendez je mets le haut-parleur j' entendrai mieux euh je suis madame NNAAMMEE Beauvais dans l' Oise +008 spk2> d'accord +009 spk3> et je vais tous+les deux ou trois mois ah on sonne tous+les deux ou trois mois je vais à Paris +010 spk2> oui +011 spk3> euh et je prends le j' ai un petit chien et je prends le train de Gare+du+Nord à la Gare+de+Lyon +012 spk2> on l' entend hein le chien +013 spk3> oh+là+là +014 spk3> il fait du bruit +015 spk2> ah il fait du bruit hein +016 spk3> oui +017 spk2> ça il +018 spk3> je ferme je ferme +019 spk2> allez -y allez -y allez -y fermez la porte +020 spk3> je suis désolée hein +021 spk2> c' est pas grave bon +022 spk3> et justement euh je suis embêtée avec mon chien quand je prends le métro +023 spk2> hm +024 spk3> c' est très pénible de la Gare+du+Nord à la Gare+de+Lyon +025 spk2> oui +026 spk3> et je voulais savoir si c' est vrai qu' il existait une des bus une navette +027 spk2> ah mais en bus par+contre pour le chien il faudra le mettre dans un sac +028 spk3> pardon +029 spk2> pour le bus il faudra mettre votre chien dans un sac +030 spk3> ah+bon on peut pas le prendre comme+ça +031 spk2> non +032 spk3> ah+bon parce+que dans le +033 spk2> il est interdit sur le sur le bus +034 spk3> ah c' est interdit ah bon+bah alors ça ne convient pas parce+qu' il a du mal à rester dans un +035 spk2> dans un sac +036 spk3> parce+que dans le train +037 spk2> disons que c' est c' est euh le règlement hein +038 spk3> c' est le règlement oui +039 spk2> hm +040 spk3> bah des+fois on peut faire des des des petites non +041 spk2> ah euh après s' il y a des contrôleurs eux +042 spk3> parce+que dans le train ils disent aussi qu' il faut le mettre et+puis je le prends régulièrement et ils ne disent rien +043 spk2> oui +044 spk2> bah à la RATP je ne sais pas +045 spk3> c' est pas la même chose +046 spk2> je ne sais pas là si vous tombez sur quelqu'un qui aime bien les animaux il n' y a pas de souci si quelqu'un s' est fait mordu il n' y a pas longtemps +047 spk3> ah oui +048 spk2> il dira peut-être non hein +049 spk3> bah je vais quand+même vous demander les horaires si c' est vrai si c' est possible +050 spk2> bah disons que là c' est le bus soixante-cinq +051 spk3> soixante-cinq oui +052 spk2> moi je peux vous donner les premiers et les derniers et une fréquence +053 spk3> oui je veux bien et+puis de la Gare+du+Nord à la Gare+de+Lyon et après on fait l' inverse de la Gare+du+Nord euh de Lyon à la Gare+du+Nord +054 spk2> ouais donc euh de Gare+du+Nord le premier il est à cinq heures quarante-sept +055 spk3> le premier cinq heures quarante-sept +056 spk2> il circule jusqu'à minuit cinquante-et-un +057 spk3> oh oui bah je serai rentrée hein +058 spk3> il est vingt-quatre heures +059 spk2> bon c' est à+peu+près toutes+les douze treize minutes +060 spk3> douze treize minutes +061 spk3> et+puis euh le règlement est comment avec un ticket de métro +062 spk2> alors de Gare+de+Lyon +063 spk2> un ticket de métro oui un ticket T plus oui +064 spk3> ah+bon +065 spk3> et+puis il met combien+de temps de la Gare+du+Nord à la Gare+de+Lyon +066 spk2> une demi-heure à+peu+près +067 spk3> une demi-heure +068 spk2> hm +069 spk3> et+puis on le prend au+niveau+des taxis +070 spk2> alors euh au+niveau+de Gare+du+Nord au+niveau+des taxis c' est une question subsidiaire alors il se prend ah je ne sais pas s' il y a des taxis là je pense parce vous ce+que vous pensez c' est rue de Dunkerque juste devant la gare +071 spk3> de la gare Lyon +072 spk2> euh non non non +073 spk2> il se prend rue du Faubourg-Saint-Denis +074 spk3> c' est tout à+côté+de la Gare+de+Lyon du Nord +075 spk2> du Nord oui c' est juste à côté +076 spk3> bon gare Saint-Denis j' ai marqué hein +077 spk2> rue du Faubourg-Saint-Denis +078 spk3> rein() du fau() euh +079 spk2> rue du Faubourg-Saint-Denis +080 spk3> rue du Faubourg quand on va à Paris on est un+peu perdu nous hein Faubourg-Saint-Denis oh ça doit être tout près hein +081 spk2> ah c' est à la sortie euh de+toute+façon c' est indiqué dans la gare hein euh +082 spk3> bon ouais +083 spk2> sortie bus soixante-cinq +084 spk3> quand on arrive à Paris on voit tellement de monde dans tous+les sens +085 spk2> c' est vrai mais il faut regarder les affichages +086 spk2> mais en regardant l' affichage on s' y retrouve +087 spk3> on s' y retrouve oui et+puis comme j' ai mon chien et+puis il a du mal à monter +088 spk2> dans un sac ah c' est vrai que +089 spk3> dans un sac et+puis même les les comment les escaladeurs et euh j' ai peur de me pincer ses pattes alors +090 spk2> hm+hm +091 spk3> je suis très paniquée hein +092 spk3> bon alors je vais me répéter cinq heures quarante-sept jusqu'à vingt-quatre heures +093 spk2> oui +094 spk3> attente à+peu+près euh +095 spk2> douze treize minutes +096 spk3> euh non on va dire un quart d' heure hein +097 spk2> allez quinze minutes si vous voulez +098 spk3> quinze minutes et+puis un ticket de métro +099 spk2> tout+à+fait +100 spk3> bon+bah et+puis de l' autre sens ça doit être pareil de la Gare+de+Lyon +101 spk2> alors le premier de la Gare+de+Lyon il est à six heures quinze +102 spk3> six heures oh oui six heures quinze +103 spk2> et+donc euh ça roule jusqu'à alors jusqu'à minuit et demie +104 spk3> ah oui douze heures vingt-quatre heures on va marquer vingt-quatre heures je suis rentrée à cette heure-ci hein +105 spk2> hm+hm +106 spk3> et+puis c' est la même euh truc là +107 spk2> c' est le même soixante c' est le numéro soixante-cinq +108 spk3> ouais +109 spk2> alors dans le sens Gare+du+Nord c' est direction Gare+de+Lyon +110 spk3> euh +111 spk2> c' est le terminus de la ligne hein euh +112 spk3> il n' y a pas d' arrêt en route c' est direct +113 spk2> ah mais si il y a des arrêts +114 spk3> il y a des arrêts ah oui +115 spk2> non mais il faut bien suivre une direction +116 spk3> oui oui je pensais qu' il faisait que ça moi la gare +117 spk2> non non non non non non non il s' arrête entre hein euh +118 spk3> ah oui +119 spk2> dès+qu' une personne demande ou s' il voit du monde euh on lui fait signe il s' arrête +120 spk3> ah ouais +121 spk3> à savoir si je euh je il peut prendre mon sac mon chien dans pas dans un sac +122 spk2> alors si vous voulez vous il faut quand+même que vous ayez le sac avec vous +123 spk3> ah ouais +124 spk2> hein au+cas+où oui il y a un contrôleur qui soit pointilleux et dise il faut absolument qu' il rentre dans le sac +125 spk3> oui parce+que c' est un petit chien hein +126 spk2> je me doute je me doute que ça il doit pas être très très gros mais c' est quand+même un règlement +127 spk3> ah oui oui mais dans le train ils disent aussi mais euh jusqu'à+présent je je le mets à côté +128 spk2> ah+bah oui mais les bus on ne sais jamais hein madame +129 spk3> oui c' est peut-être euh oui c' est vrai +130 spk3> hm bon+bah c' est gentil madame de m' avoir répondu très bonne journée madame au+revoir +131 spk2> je vous en prie merci à vous de+même au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0271.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0271.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0f445c574d80e7477cd9013e91227767076fdd1f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0271.txt @@ -0,0 +1,45 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0271 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur je vous appelle parce+que euh ce matin j' ai pris les transports en+commun comme d'+habitude +003 spk1> hm+hm +004 spk2> j' habite en banlieue et euh mon étuis de carte Navigo euh étant vieux ma carte à glisser et je m' en suis rendue compte arrivée à la Gare+Saint-Lazare +005 spk1> hm +006 spk2> donc euh j' ai perdu ma carte Navigo et voilà je suis un+peu paumée parce+que c' est une carte Intégrale donc euh je sais pas comment ça se passe +007 spk1> alors ce+qu' il faut faire c' est vous passez dans une agence euh Intégrale il y en a dans toutes+les grandes gares à Paris +008 spk2> ouais bah je peux aller à Franklin+Roosevelt +009 spk1> oui +010 spk2> c' est plus près+de mon lieu de travail +011 spk1> alors attendez je regarde si il y en a bien une à Franklin+Roosevelt il me semble que oui alors Franklin Franklin oui il y en a une sur la ligne un du métro +012 spk2> hm+hm +013 spk1> et là ils vont vous refaire un passe sur place +014 spk2> d'accord mais euh au+niveau+de euh ça sera rechargé euh pour les +015 spk1> oui +016 spk2> d'accord et ça posera pas de problèmes par+rapport+à hm ah au au règlement tous+les mois parce+que je vous règle tous+les mois par +017 spk1> ah non non bah non +018 spk1> ça changera rien madame hein +019 spk2> d'accord +020 spk1> ils vous rechargent votre passe et ils vous refont un passe c' est tout +021 spk2> d'accord donc je refais la carte la photo tout ça +022 spk1> oui +023 spk2> et je dois rerégler à+nouveau dix euros pour euh +024 spk1> pour +025 spk2> ah+bah pour pour la refaire non +026 spk1> non c' est gratuit pour les passes Intégrale +027 spk2> d'accord comme c' est la première fois que je l' ai perdue donc euh +028 spk1> d'accord non non vous inquiétez pas +029 spk2> un+petit+peu +030 spk1> ils refont gratuitement sur place +031 spk2> d'accord mais euh je leur dis juste que je l' ai perdue ils disent rien il ne faut pas un justificatif +032 spk2> il ne faut pas une attestation sur l' honneur +033 spk1> non non non +034 spk1> c' est pas nécessaire vous y allez avec votre pièce d' identité vous dites que vous avez perdu votre passe euh Intégrale et que vous voulez en refaire un autre c' est tout +035 spk2> d'accord +036 spk1> d'accord +037 spk2> bon+bah écoutez je vous remercie beaucoup monsieur +038 spk1> bah je vous en prie bonne journée +039 spk2> merci vous de+même +040 spk1> au+revoir +041 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0272.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0272.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c4f446a9d89ed9edae0d762909586fe27da8c338 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0272.txt @@ -0,0 +1,45 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0272 + +001 spk1> NNAAMMEE +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur euh voilà on voudrait aller à Sceaux en bus on part de la Porte+d'Orléans de Paris le dimanche quinze novembre euh à Sceaux c' est avenue Jean+Périn et on part de la Porte+d'Orléans à +004 spk2> avenue Jean+Périn +005 spk3> oui +006 spk2> donc vous vous donc vous voulez aller à Sceaux avenue Jean au combien de l' avenue Jean+Périn +007 spk3> euh avenue c' est au centre commercial les les Blagis là je sais pas le numéro de euh de l' avenue là +008 spk2> d'accord en partant de +009 spk3> euh de +010 spk2> Porte+d'Orléans +011 spk3> oui +012 spk2> d'accord +013 spk3> merci +014 spk2> je vous en prie +015 spk3> en bus en bus hein +016 spk2> en bus +017 spk3> oui +018 spk2> d'accord le quinze novembre +019 spk3> oui c' est un dimanche +020 spk2> alors un instant s'il+vous+plaît +021 spk3> merci +022 spk2> monsieur +023 spk3> oui +024 spk2> merci d' avoir patienté +025 spk3> oui +026 spk2> alors de la Porte+d'Orléans vous prendrez le bus cent quatre-vingt-huit +027 spk3> oui +028 spk2> en direction de Rosenberg +029 spk3> oui +030 spk2> jusqu'à la station les Blagis +031 spk3> oui +032 spk2> et vous serez près du centre commercial +033 spk3> on est près du centre commercial c'est-à-dire euh deux+cents mètres trois+cents mètres euh +034 spk2> c' est juste à côté donc euh +035 spk3> c' est c' est juste à côté +036 spk2> oui +037 spk3> d'accord bon bien je vous remercie madame +038 spk2> je vous en prie monsieur +039 spk3> au+revoir +040 spk2> bonne journée au+revoir +041 spk3> merci vous aussi + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0274.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0274.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2c18f573de786d3fc2c9ebe10b8d457f262f131e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0274.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0274 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame euh je vous appelle pour avoir un un renseignement +003 spk1> oui +004 spk2> je cherche la bouche de métro euh pour accéder à la rue Claude+Tillier dans le douzième à+partir+de la Gare+de+Lyon +005 spk1> alors rue Claude+Tillier +006 spk2> oui +007 spk1> à quel numéro +008 spk2> Tillier ça s' écrit T I deux L E R +009 spk1> oui +010 spk2> euh quel numéro j' ai pas le numéro en+fait +011 spk1> je vais regarder si elle est longue ou pas c' est pas grave donc au+départ+de la Gare+de+Lyon pour la rue Claude+Tillier hein +012 spk2> oui +013 spk1> je recherche un instant je vous prie +014 spk2> oui +015 spk1> madame s'il+vous+plaît +016 spk2> oui +017 spk1> donc de la ligne une à Gare+de+Lyon vous allez la prendre en direction Château+de+Vincennes +018 spk2> alors direction c' est ligne un hein c' est ça +019 spk2> c' est le métro là c' est pas +020 spk1> oui tout+à+fait oui +021 spk2> hm+hm direction Château+de+Vincennes +022 spk1> et l' arrêt c' est Reuilly-Diderot +023 spk2> arrêt +024 spk2> Reuilly-Diderot +025 spk1> oui il n' y a qu' une station +026 spk2> d'accord très+bien je vous remercie +027 spk1> je vous en prie bonne journée +028 spk2> à vous aussi +029 spk1> au+revoir +030 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0275.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0275.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..70d6f15b6c87135705b7ddd447a29b066eef9352 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0275.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0275 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo bonjour madame euh voilà j' ai une petite question à vous poser je suis sur le site RATP +003 spk1> d'accord +004 spk2> je constate qu' il y a un préavis euh des salariés un préavis de syndicats euh oh un préavis de grève pardon j' ai un+peu+de mal ce matin +005 spk1> oui +006 spk2> euh sur le centre bus de Vitry en+fait et là en l' occurrence je voulais savoir est-ce+que euh la ligne sera perturbée enfin les lignes euh c' était notamment le cent+soixante-douze +007 spk1> oui +008 spk2> sera perturbé toute+la journée +009 spk1> d'accord donc là vous souhaitez connaître l' état du trafic quel sera l' état du trafic de la ligne cent soixante cent+soixante-douze c' est par+rapport+au mouvement social d' annoncé c' est ça hein +010 spk2> voilà c' est ce+que je lis sur euh le site +011 spk1> d'accord vous patientez un instant je m' informe madame +012 spk2> merci beaucoup +013 spk1> madame +014 spk2> oui +015 spk1> la ligne cent+soixante-douze hein le trafic sera normal hein il ne sera pas perturbé hein +016 spk2> ah parce+que il est il était perturbé depuis ce matin bon c' est moi ma fille n' a pas pu aller à l' école ce matin donc c' est pour ça que je pose la question +017 spk1> c' est la ligne cent+soixante-douze +018 spk2> oui un sept deux +019 spk1> ah +020 spk1> d'accord pardon effectivement le cent+soixante-douze fait partie effectivement euh de toutes+les lignes qui seront perturbées tout+à+fait c' est vrai +021 spk2> toute toute+la journée +022 spk1> c' est ce+qui est prévu pour l' instant oui +023 spk2> d'accord d'accord +024 spk1> oui oui oui il fait bien partie le cent+soixante-douze +025 spk2> d'accord donc euh +026 spk2> d'accord +027 spk1> oui +028 spk2> donc ça veut dire que pour demain ça enfin euh on aura des infos sur le site pareil à savoir +029 spk1> je pense qu' effectivement hein sur le site bien+sûr vous aurez des informations ou sinon vous pourrez nous euh contacter directement au trente-deux+quarante-six +030 spk2> d'accord d'accord bah écoutez je vous remercie beaucoup madame +031 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +032 spk2> merci vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0276.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0276.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c848cd3529b1cca2fa899c3948f88b992146bb4b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0276.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0276 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh en+fait euh je vous appelle par+rapport euh à mon cousin +003 spk1> oui +004 spk2> euh il a eu une amende lundi +005 spk2> donc je voulais contester euh par+rapport+à l' amende +006 spk1> sur le bus le métro le RER +007 spk2> RER+D +008 spk1> D +009 spk2> D oui +010 spk1> D comme Daniel il faut appeler la SNCF le RER +011 spk2> oui ah il faut appeler la SNCF +012 spk1> oui +013 spk2> c' est quoi le numéro s'il+vous+plaît +014 spk1> alors zéro+huit+quatre-vingt-onze +015 spk2> zéro+huit+quatre-vingt-onze +016 spk1> trente-six+vingt+vingt +017 spk2> trente-six+vingt+vingt d'accord +018 spk2> je vous remercie +019 spk1> merci +020 spk2> au+revoir +021 spk1> bonne journée au+revoir +022 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0277.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0277.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3d463431aa45374bdc798f16f3597592f45c645a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0277.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0277 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui euh bonjour euh je voudrais un renseignement s'il+vous+plaît +004 spk1> oui +005 spk2> euh +006 spk2> je samedi soir enfin euh je sais pas vers dix-neuf heures j' ai j' ai perdu des clés +007 spk1> oui +008 spk2> je sais pas si je les ai perdu dans le métro ou pas et c' était sur la ligne sept +009 spk1> ligne sept des clés d'accord +010 spk2> des clés +011 spk1> il y a combien+de clés madame +012 spk2> alors euh c' est c' est ma fille hein je téléphone pour ma fille +013 spk1> oui ça fait rien trois clés +014 spk2> normalement il y en a trois il doit y avoir la clé principale +015 spk2> et+puis une clé de case et une clé de boîte aux lettres +016 spk1> d'accord bah je vais regarder si j' ai ça madame +017 spk1> ne quittez pas +018 spk2> voilà merci beaucoup monsieur +019 spk1> s'il+vous+plaît madame +020 spk2> oui +021 spk1> non malheureusement je n' ai pas de clé madame hein +022 spk2> non d'accord de+toute+façon parce+qu' elle avait fait l' aller et le retour sur la sept vous les auriez automatiquement dans un sens ou dans l'autre +023 spk1> ouais tout+à+fait après ce+qui peut se passer c' est c' est que la personne qui les ait trouvées il les ait données en correspondance dans une autre station et là il faudra vous renseigner dans une dizaine de jours au trente-six rue des Morillons +024 spk2> ah d'accord OK +025 spk1> hein il n' y a pas l' adresse dessus +026 spk2> non non non non mais voilà oui oui +027 spk1> bon vous n' avez pas besoin de changer la serrure en attendant voilà +028 spk2> justement +029 spk1> voilà +030 spk2> sinon la serrure elle l' aurait changé non non il n' y avait pas l' adresse dessus +031 spk1> d'accord bah elle attend une dizaine de jours et elle va rue des Morillons +032 spk2> d'accord +033 spk1> parce+que la personne les ait données dans une station en correspondance hein +034 spk2> et après il vous les aurait données OK +035 spk1> hm +036 spk2> d'accord merci beaucoup monsieur +037 spk1> bonne journée au+revoir +038 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0278.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0278.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..fec6eff271a30dd8772a4d7655577be6db5b986e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0278.txt @@ -0,0 +1,63 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0278 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour +004 spk2> bonjour +005 spk3> je vous appelle parce+que mes mes grands euh ados jeunes adultes étaient étudiants jusqu' à l' an dernier +006 spk2> oui +007 spk3> donc ils avaient des cartes euh +008 spk3> euh Imagine+R +009 spk2> Imagine+R hm+hm +010 spk3> euh comme ils ne sont plus euh étudiants euh je les ai envoyés faire des cartes euh +011 spk3> des cartes euh +012 spk2> Navigo Orange oui +013 spk3> voilà +014 spk2> hm+hm +015 spk3> alors pourquoi la carte Navigo Orange pour trois zones est à quatre-vingts euros et la+mienne qui est Intégrale est à soixante-huit cinquante-quatre +016 spk2> alors on va voir ça tout+de+suite madame donc Navigo Orange alors trois zones c' est soixante-quatorze quarante +017 spk3> bah j' ai quatre-vingts euros retirés par mois +018 spk2> non mais vous +019 spk3> non mais pour eux pour eux pour eux +020 spk2> attendez mais ils ont fait quoi un passe+Navigo Orange +021 spk2> ou un passe Intégrale c' est pas pareil +022 spk3> je je ne sais pas +023 spk3> tout ce+que je sais c' est qu' ils sont allés comme ils sont majeurs ils sont allés s' occuper de leur truc eux-mêmes donc ils ont des trucs moi c' est moi qui paye et je vois des retraits de quatre-vingts euros alors qu'est-ce+que c' est +024 spk3> qu'est-ce+que c' est comme genre de cartes qu' ils ont pris +025 spk2> ah+bah moi ça je ne peux pas vous le dire madame c' est +026 spk2> moi tout ce+que je sais +027 spk3> pour trois zones +028 spk2> non non trois zones il n' y rien à à quatre-vingts euros hein +029 spk3> bon alors il y a un problème il y a un problème +030 spk2> oui +031 spk3> donc euh +032 spk2> ils savent pas ils savent quel genre de passe ils ont fait +033 spk3> non mais moi je ne les ai pas sous la main ils sont ils habitent pas avec moi ce je paye seulement leur transport +034 spk2> hm+hm +035 spk3> euh ce+qui m' embête c' est que je paye quatre-vingts euros et que je ne sais pas pourquoi +036 spk2> vous êtes vous êtes sûre +037 spk3> donc j' aimerais +038 spk2> vous êtes sûre que c' est un passe Intégrale qu' ils ont fait non vous savez pas +039 spk3> peut-être pas le passe Intégrale quelle est l' autre possibilité quand c' est +040 spk2> bah l'autre après +041 spk3> pas un passe +042 spk2> c' est le pas euh passe+Navigo Orange et c' est soixante soixante-quatorze quarante +043 spk3> bon alors il faut que je vienne à votre agence avec mon relevé bancaire +044 spk2> bah je vais vous donner le numéro de téléphone d' Intégrale +045 spk3> oui +046 spk2> hein euh +047 spk3> oui parce+que il y a +048 spk2> si c' est l' Intégrale qu' ils ont +049 spk2> qu' ils ont pris euh ils vous diront pourquoi c' est vous avez ce montant là alors c' est le zéro+huit+onze +050 spk3> oui +051 spk2> cinquante-cinq +052 spk3> oui +053 spk2> cinquante-cinq+vingt +054 spk3> cinquante-cinq+vingt +055 spk2> hm +056 spk3> merci beaucoup +057 spk2> bonne journée madame +058 spk3> au+revoir +059 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0279.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0279.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d132799f0ea8ce54a2a315a63842282a73eed895 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0279.txt @@ -0,0 +1,41 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0279 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour euh voilà mon fils a oublié son sac de cours euh dans la soirée de mardi soir euh dans le métro sur la ligne quatre en changeant à Montparnasse vers une heure du matin euh il est lycéen j' ai appelé hier euh euh personne n' avait rien trouvé et on m' a conseillé de rappeler éventuellement ce matin c' est ce+que je fais +004 spk2> alors +005 spk3> voilà +006 spk2> il était comment le sac +007 spk3> alors c' est un sac euh Eastpak euh noir euh comme ont euh tous+les lycéens euh hum avec ses affaires de cours dont surtout des choses très très importantes pour un une option euh dedans enfin deux mois de travail euh et et voilà il y a et dedans il y a son en+principe hein il y a son carnet du lycée avec euh ses coordonnées avec à+la+fois les coordonnées du lycée et +008 spk2> d'accord +009 spk3> et les+siennes +010 spk2> d'accord c' est quoi son nom +011 spk3> il s' appelle NNAAMMEE NNAAMMEE NNAAMMEE NNAAMMEE NNAAMMEE masculin +012 spk2> oui +013 spk3> NNAAMMEE comme un gros caillou NNAAMMEE +014 spk2> le nom de famille c' est NNAAMMEE +015 spk3> voilà +016 spk2> d'accord donc un sac Eastpak noir avec des affaires au+nom+de NNAAMMEE NNAAMMEE qui a été perdu sur la ligne quatre +017 spk3> oui +018 spk2> c' était quand pardon +019 spk3> c' était euh bah mercredi matin enfin la nuit de mardi à mercredi mercredi à à une heure du matin +020 spk2> donc entre mardi et mercredi je vais regarder ce+qui a été retrouvé sur la ligne quatre hein +021 spk3> merci merci +022 spk2> vous patientez un instant merci +023 spk2> madame s'il+vous+plaît +024 spk3> oui +025 spk2> non toujours rien je suis désolée +026 spk3> toujours rien +027 spk2> c' est un cartable ouais +028 spk3> bon+bah écoutez à mon avis euh ça a dû être euh c' est c' est c' est foutu maintenant on ne le retrouvera plus quoi +029 spk2> bah on est déjà euh jeudi euh je pense que si ça avait été rapporté ça aurait été inscrit sur la base de données hein honnêtement +030 spk3> ouais ouais ouais parce+que probablement ça a dû être euh à une heure du matin peut-être euh euh vidé de son contenu quelque+part et quelqu'un a gardé le sac à mon avis +031 spk2> bien+sûr +032 spk3> un usager je pense bon donc il est dans la mouise totale mon fils +033 spk2> je suis désolée +034 spk3> merci +035 spk2> je vous en prie bonne journée madame +036 spk3> au+revoir +037 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0280.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0280.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a8920ba7fc4634ac71b23e6e35e0ce2137a1843a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0280.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0280 + +001 spk1> NNAAMMEE +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour madame euh madame NNAAMMEE à l' appareil +004 spk3> euh j' ai actuellement la carte Intégrale et euh je suis demandeur d' emploi depuis euh inscrite comme demandeur d' emploi depuis le premier novembre et je voulais savoir dans quelle condition je pouvais bénéficier des transports gratuits en Île-de-France +005 spk2> alors il faut avoir la Solidarité+Transport c' est +006 spk3> il faut avoir quoi +007 spk2> on peut avoir la Solidarité+Transport la carte Solidarité+Transport +008 spk3> oui +009 spk2> euh si on est bénéficiaire du RMI du RSA +010 spk3> et si je n' ai rien +011 spk2> euh non +012 spk2> il n' y aura rien +013 spk3> il n' y aura rien +014 spk2> non +015 spk3> si je n' ai aucune prise en charge des ASSEDIC je n' ai rien +016 spk2> non +017 spk3> non +018 spk2> non il n' y a rien il n' y a que les personnes qui ont RSA et RMI +019 spk2> il faut le +020 spk3> RSA +021 spk3> et RMI +022 spk2> voilà qui font une demande à Solidarité+Transport et euh +023 spk3> d'accord +024 spk2> ils obtiennent la carte +025 spk3> d'accord entendu très+bien +026 spk3> merci beaucoup madame +027 spk2> merci au+revoir +028 spk3> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0281.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0281.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e7d4a1f5283ba0b0abfc92bb711ba6cd4b3e9fec --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0281.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0281 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour madame +004 spk2> bonjour madame +005 spk3> euh je me permets de vous appeler parce+que je reçois un courrier euh du concernant une lettre de réclamation que je vous ai fait suite+à une amende que ma fille a eu suite+à une à un dysfonctionnement de sa carte Imagine+R +006 spk2> oui +007 spk3> sur+lequel vous avez fait un courrier +008 spk2> oui +009 spk3> parce+que je trouve ça inadmissible euh qu' on lui ait mis une amende elle avait quand+même une carte qu' était euh prolongée d' une journée malheureusement il y a eu un jour de retard et sur cette lettre vous me dites que vous allez réexaminer ma demande à+condition+de vous remettre un coupon d' amende qu' elle n' a jamais eu qu' on a jamais voulu lui remettre +010 spk2> parce+que quand +011 spk2> quand vous êtes quand vous êtes +012 spk3> ah oui je sais +013 spk2> verbalisé nous c' est soit la personne elle avait réglé c' est ça +014 spk3> oui elle a réglé tout+de+suite on lui a donné on lui a donné juste un ticket c' est son reçu de carte bleue +015 spk2> dans un ticket bah si c' est ça +016 spk3> c' est tout ce+qu' on lui a donné +017 spk2> c' est son ticket carte bleue +018 spk3> oui +019 spk2> parce+qu' on on lui remet automatiquement un papier +020 spk3> c' est tout ce+qu' on lui a donné +021 spk3> ah je peux vous dire qu' on lui a mis aucun papier +022 spk2> vous aviez adressé ce courrier où au Service+Clientèle+Métro ou +023 spk3> et bien je ne sais pas qui+c'est+qui me répond là chez vous +024 spk2> vous avez quoi c' est ça +025 spk3> c' est le département métro ce service clientèle et qualité +026 spk2> métro oui un instant s'il+vous+plaît +027 spk3> j' ai une référence même hein +028 spk2> merci un instant +029 spk4> Service+Clientèle du métro bonjour +030 spk2> oui bonjour c' est le Service+Clients+à+Distance +031 spk4> oui +032 spk2> bon je t' appelle c' est une dame là bah c' est pour un suivi de dossier concernant le procès-verbal de sa fille +033 spk4> d'accord très+bien +034 spk2> je te la passe +035 spk4> ouais merci +036 spk2> bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0282.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0282.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5876f79d1c25786364ad68724951c4ef4204ec97 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0282.txt @@ -0,0 +1,74 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0282 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh j' habite à Antony et je voudrais aller à Palaiseau cet après-midi euh je ne sais pas quel est le nom euh des RER qu' il faut prendre pour euh s' arrêter à Palaiseau +003 spk1> d'accord donc là vous souhaitez connaître l' itinéraire hein au+niveau+du RER+B partant d' Antony pour rejoindre Massy-Palaiseau c' est ça +004 spk2> voilà +005 spk1> d'accord +006 spk2> pas Massy-Palaiseau pas attention pas Massy-Palaiseau Palaiseau +007 spk1> Palaiseau tout+court pardon +008 spk2> oui +009 spk1> d'accord vous patientez un instant je recherche madame +010 spk2> oui merci beaucoup +011 spk1> madame +012 spk2> oui +013 spk1> le RER+B partant d' Antony pour rejoindre Palaiseau c' est c' est celui qui va en direction de Saint-Rémy-lès-Chevreuse +014 spk2> oui +015 spk1> et à savoir le trajet c' est pour aujourd'hui +016 spk2> oui c' est pour aujourd'hui mais attention euh il s' arrête celui qui va à Saint-Rémy-lès-Chevreuse ne s' arrête qu' à certains arrêts +017 spk1> ah non il a alors il y a un mouvement social sur le RER+B +018 spk1> et c' est vrai que +019 spk2> non il est fini +020 spk2> il est fini euh c' est pas c' est pas à+cause+de ça que je vous appelle +021 spk1> il est fini au+niveau+du RER+B +022 spk2> oui il est terminé tout est rétabli ils l' ont annoncé à dix heures c' était prévu que ça se rétablissait à neuf heures et à dix heures ils ont annoncé que tout était rétabli +023 spk1> d'accord c' est l' information que vous avez eu parce+que nous nous n' avons pas cette information +024 spk1> là le trafic il est toujours +025 spk2> oui mais +026 spk2> oui mais mon mon information moi elle est au+niveau+de quel est le nom du RER qui qui s' arrête à Palaiseau parce+que ceux qui vont à Saint-Rémy-lès-Chevreuse ne s' arrêtent pas tous à Palaiseau +027 spk1> d'accord donc il n' y a pas de nom réellement hein c' est simplement la direction qu' il faudra emprunter il n' y a pas de nom c' est le RER+B qui va en direction Saint-Rémy-lès-Chevreuse +028 spk2> mais je le sais ça madame mais tous ne vont pas ne s' arrêtent pas à Palaiseau +029 spk1> oui bien+sûr +030 spk2> les les RER ont tous un nom en en-tête +031 spk1> alors au+niveau+du RER+B pour ce+qui concerne la partie RATP il n' y a pas de nom c' est ce+que je suis en+train+de vous expliquer +032 spk1> il y a simplement la direction +033 spk2> ils ont tous +034 spk1> et vous à votre niveau arriver à Antony il faudra simplement regarder est-ce+que le RER+B qui passera à Antony s' arrêtera à Saint-Rémy-lès-Chevreuse à Palaiseau +035 spk2> non mais c' est pas tout+l' intérêt c' est +036 spk1> il faut regarder quand vous arrivez à Antony +037 spk2> que vous vous me disiez quels sont ceux qui vont s' arrêter à Palaiseau +038 spk1> oui bah c' est ce +039 spk2> je ne vais pas aller à la gare et risquer d' attendre une demi-heure que ce soit euh le le le RER qui s' arrête à Palaiseau +040 spk1> oui c' est ce+que je suis en+train+de vous expliquer madame celui +041 spk2> ah non vous ne m' expliquez pas+du+tout ça +042 spk1> ceux qui vont s' arrêter à Palaiseau c' est ceux qui vont en direction de Saint-Rémy-lès-Chevreuse +043 spk2> vous êtes sûre que tous+ceux qui vont à Saint-Rémy-lès-Chevreuse s' arrêtent à Palaiseau +044 spk1> il faudrait que vous soyez à Palaiseau pour quelle heure +045 spk1> par+exemple est-ce+que vous +046 spk2> oui +047 spk2> il faut que j' y sois à trois heures moins vingt +048 spk1> d'accord trois heures moins vingt +049 spk1> je vérifie en fonction +050 spk2> quatorze heures +051 spk1> d'accord +052 spk2> quatorze heures quarante +053 spk1> quatorze heures quarante donc je vais vous indiquer celui qui s' arrêtera +054 spk1> quatorze heures quarante-cinq arrivée +055 spk2> quarante +056 spk1> quarante euh +057 spk1> alors du+côté+d' Antony pour rejoindre Palaiseau vous avez un départ prévu par+exemple à quatorze heures trente-et-un arrivée prévue à quatorze heures trente-huit c' est celui qui va en direction de Saint-Rémy-lès-Chevreuse celui-là +058 spk2> d'accord +059 spk1> ensuite vous en avez un autre à quatorze heures quarante-six là par+contre vous dépassez et vous arrivée prévue à quatorze heures cinquante-trois +060 spk2> oui non non c' est trop c' est trop tard là +061 spk1> hein +062 spk2> donc euh trente+et+un d'accord +063 spk1> celui dans+tous+les+cas qui passera à trente+et+un s' arrêtera à quatorze heures euh arrivera à quatorze heures trente-huit et il s' arrêtera à Palaiseau +064 spk2> à Palaiseau +065 spk1> tout+à+fait +066 spk2> bon+ben voilà +067 spk2> merci infiniment pour cette information précise +068 spk1> je vous en prie +069 spk1> bonne journée madame au+revoir +070 spk2> merci bonne journée aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0283.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0283.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2f5c9430d2bb36aa24bdb6ec73666d0f51754705 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0283.txt @@ -0,0 +1,74 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0283 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui euh NNAAMMEE bonjour +004 spk2> bonjour +005 spk3> j' ai perdu ma carte de euh Navigo sur le quatre-vingt-cinq euh je ne sais pas si c' est le terminus ou le départ euh à euh Luxembourg +006 spk2> aujourd'hui +007 spk3> ah non non il y a il y a bon hier c' était férié avant-hier ou le jour avant avant-hier je ne sais plus quand+est-ce-que c' est +008 spk3> c' est plutôt +009 spk2> d'accord et il n' y avait que la carte Navigo +010 spk3> oui +011 spk2> alors +012 spk3> elle était dans ma poche et elle a dû glisser +013 spk2> d'accord sachant+qu' on restitue uniquement dans la journée la carte +014 spk3> ah+bon +015 spk2> oui +016 spk3> ah oui oui mais +017 spk2> c' est une carte Navigo comment Orange +018 spk3> je m' en suis aperçue qu' à dix-neuf heures je dix-neuf heures et demie je rentrais chez moi il n' y a que le lendemain que je m' en suis aperçue +019 spk2> d'accord mais vous auriez dû nous appeler dès le lendemain +020 spk3> ah+bah écoutez j' ai été voir euh je un un chauffeur du quatre-vingt-cinq il n' était pas aimable c' est rare +021 spk2> d'accord +022 spk3> et bien alors il me dit regardez sur le poteau là parce+que au au quatre-vingt-cinq euh Luxembourg il n' y a pas da() il y a juste un un poteau +023 spk2> oui +024 spk3> pour euh voilà alors j' ai regardé je ne me rappelle plus du numéro mais enfin je n' ai pas pu vous avoir +025 spk2> ah +026 spk3> voilà +027 spk2> alors +028 spk2> ce+que euh c' est quoi comme carte une Intégrale ou une orange euh que vous rechargez tous+les mois +029 spk3> je je la recharge tous+les mois +030 spk2> d'accord vous l' avez pas achetée au guichet cette carte vous l' avez commandée +031 spk3> je je l' ai achetée au guichet qui se trouve au Luxembourg là qui est en remplacement pour l' instant parce+qu' il y a des travaux au métro Luxembourg +032 spk2> d'accord le rechargement +033 spk3> oui +034 spk2> c' est ça dont vous me parlez +035 spk2> d'accord mais la carte par elle-même +036 spk3> ah la carte par elle-même ah+bah je l' ai depuis plus+d'un an +037 spk2> d'accord c' est pas une Navigo+Découverte c' est orange +038 spk3> orange euh elle est comme une carte euh +039 spk2> ouais +040 spk3> comme la carte Vitale +041 spk2> d'accord +042 spk3> avec ma photo +043 spk2> mais vous l' aviez achetée cinq euros la carte ou pas +044 spk3> ah non +045 spk2> non +046 spk3> je crois que je l' ai achetée plus que ça je sais pas on me l' a envoyée même +047 spk2> d'accord donc c' est une carte Navigo Orange normale +048 spk3> ah+bon d'accord +049 spk2> donc ce+que vous allez faire c' est il faut aller dans une agence commerciale +050 spk3> à Denfert-Rochereau +051 spk2> euh alors +052 spk3> j' y suis allée avant-hier mais c' était fermé j' avais pas de chance +053 spk2> ah oui +054 spk3> alors on m' a dit qu' on pourrait me la refaire +055 spk2> tout+à+fait c' est exact à Denfert avec une pièce d' identité et huit euros +056 spk3> oui +057 spk2> et on vous refera votre carte et on vous remettra le mois que vous aviez dessus +058 spk3> ah+bon parce+que j' avais acheté la recharge justement alors +059 spk2> oui oui +060 spk3> pour tout+ce mois +061 spk2> oui +062 spk3> oui +063 spk2> voilà on vous refera tout dessus +064 spk3> bon+bah d'accord merci +065 spk2> je vous +066 spk3> parce+que je voulais pas+encore me déplacer ça faisait au+moins deux fois que je me déplace et et puis j' ai pas de chance quand c' est fermé +067 spk2> bah oui +068 spk3> je vous remercie +069 spk2> je vous en prie au+revoir +070 spk3> gentiment merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0284.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0284.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a5aa61548a9a627e728b3b1bff372c35f249a961 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0284.txt @@ -0,0 +1,62 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0284 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour +003 spk1> oui bonjour +004 spk2> bonjour euh s'il+vous+plaît en+fait euh j' ai là en+fait un collègue euh en+fait il a sa carte Imagine+R mais lui il parle en anglais donc euh juste je vais essayer donc de vous dire son problème en français +005 spk1> ouais hm+hm +006 spk2> bah en+fait euh euh sa carte Imagine+R a le numéro +007 spk1> cent+quatre-vingt-douze +008 spk1> oui +009 spk1> oui et quel est son problème +010 spk2> en+fait euh il a eu en+fait euh je sais pas apparemment une euh indemnité forfaitaire bah apparemment c' est c' est une +011 spk1> c' est une contravention +012 spk2> oui bah je sais pas c' est il veut il veut savoir euh c' est c'est+pourquoi donc +013 spk1> attendez s' il a eu une indemnité forfaitaire c' est un c' est un procès-verbal bus ça n' a rien à voir avec la carte Imagine Imagine+R +014 spk1> une une indemnité +015 spk2> ah+bon +016 spk1> bah oui c' est une +017 spk2> non parce+qu' en+fait il a payé ça euh à la RATP +018 spk1> oui bah +019 spk2> il a mis sa carte bancaire pour la RATP mais il veut savoir donc c' est et +020 spk1> c' est une amende parce+que sa carte il n' avait certainement pas sa carte ou+alors elle n' était pas à jour +021 spk2> pardon +022 spk1> il avait +023 spk2> il a passé ouais +024 spk1> sa carte n' était peut-être pas à jour il l' a eu quand là l' indemnité forfaitaire +025 spk2> c' est quand c' est en+fait le douze onze deux+mille+neuf +026 spk1> douze onze +027 spk2> c' est aujourd'hui qu' il a c' est aujourd'hui apparemment qu' il a payé le truc +028 spk1> et combien il a payé vingt-cinq euros +029 spk2> euh +030 spk2> quarante euros +031 spk1> d'accord oui est-ce+qu' il avait sa carte sur lui +032 spk2> pardon +033 spk1> il avait pas sa carte sur lui +034 spk2> s' il a sa carte sur sur lui maintenant +035 spk1> maintenant oui mais au moment du contrôle il l' avait peut-être pas +036 spk2> ah oui je sais pas euh +037 spk1> bah en+vérité une amende forfaitaire une indemnité forfaitaire c' est une contravention +038 spk1> donc soit +039 spk2> il y avait en+fait apparemment une une fille qui est passée euh qui est passée avant lui donc il a elle a validé apparemment son truc +040 spk1> d'accord c' est franchissement +041 spk2> et apparemment +042 spk1> franchissement illicite sans titre de euh avec titre de transport d' une ligne de contrôle donc c' est quarante euros immédiatement +043 spk2> oui mais il dit lui en+fait c' était c' était pas pendant le contrôle pendant le contrôle il a fait sa carte mais apparemment +044 spk1> et mais quand il a passé la barrière de contrôle +045 spk1> s' il a passé derrière quelqu'un c' est c' est une un franchissement illicite avec titre de transport c' est une punition +046 spk2> ah oui +047 spk1> donc la la contravention c' est quarante euros ce+qui est normal +048 spk1> la référence +049 spk2> ah parce+qu' il a passé avec une personne invalide +050 spk1> tout+à+fait c' est une c' est un franchissement illicite avec +051 spk2> ah OK OK +052 spk1> un titre de transport c' est une incitation à la fraude en+vérité +053 spk2> OK OK OK bah OK donc euh donc il n' y a pas d' autres solutions +054 spk1> non +055 spk2> OK OK bah merci +056 spk1> bonne journée +057 spk2> au+revoir +058 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0285.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0285.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b465e6fb5abe53a8a6d1817b376acf3a4a9a118a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0285.txt @@ -0,0 +1,67 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0285 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui +004 spk2> s'il+vous+plaît bonjour madame +005 spk3> oui bonjour madame euh voilà j' ai une question j' ai euh j' ai quelqu'un qui habite dans le soixante-dix-sept +006 spk2> oui oui +007 spk3> et qui doit acheter une carte Orange euh +008 spk2> hm+hm +009 spk3> enfin une carte Navigo +010 spk2> oui +011 spk3> pour euh euh aller à Paris +012 spk2> oui +013 spk3> c' est combien+de zones alors +014 spk2> tout dépend elle habite où dans le soixante-dix-sept +015 spk3> elle habite à Chilly Chailly-en-Brie +016 spk2> alors attendez on va regarder ça c' est une zone éloignée ça c' est certain mais +017 spk3> ouais bah oui c' est pour ça +018 spk2> j' ai Chailly-en-Brie c' est au+moins cinq ou six +019 spk2> Chailly-en-Brie elle va à Paris hein +020 spk3> oui +021 spk2> un instant s'il+vous+plaît +022 spk2> c' est zone un maxi un à six +023 spk3> un à six +024 spk2> c' est le maximum oui +025 spk3> d'accord et ça veut dire qu' elle elle elle peut le prendre sinon elle a autre itinéraire elle peut faire autre+chose de là-bas ou pas +026 spk2> bah Chailly il faut qu' elle euh parce+que moi j' ai quoi j' ai le train jusqu'à Coulommiers sinon +027 spk3> ah d'accord donc euh +028 spk3> et si elle prend +029 spk2> c' est après Coulommiers +030 spk3> ah je sais pas je sais pas où c' est je suis son employeur et +031 spk2> ah d'accord +032 spk3> elle me donne une euh hum elle arrive pas à me dire alors c' est pour ça je euh +033 spk2> mais vous voulez un tarif ou vous voulez non vous voulez quoi +034 spk3> bah elle elle me dit elle me dit qu' elle euh qu' elle paye soixante+et+un euros et moi ça correspond à rien c' est ça ce+que je comprends pas +035 spk2> alors attendez on va regarder ça à+moins+qu' elle ait la la carte attendez que je retrouve mes tarifs moi vous me dites soixante-et-un +036 spk3> oui +037 spk2> et +038 spk2> et elle va sur Paris Paris hein il n' y a pas de souci hein Paris même hein pas deux à six hein un à six +039 spk3> ouais ouais oui oui non non Paris ouais ouais Paris même +040 spk2> soixante-et-un j' ai non j' avais mais c' était deux à six donc ça n' est pas ça euh non il n' y a rien euh elle vous dit quoi elle fait elle vous dit quoi exactement +041 spk3> bah je sais pas elle est bah elle est étrangère alors je j' ai du mal à comprendre +042 spk2> ah +043 spk2> ah +044 spk3> et euh +045 spk2> non parce+que les abonnements ça ne en+effet hein vous avez vérifié ça ne correspond à rien +046 spk3> bah ouais ouais c' est pour ça +047 spk2> c' est +048 spk2> après à la limite qu'est-ce+qu' elle fait euh +049 spk2> c' est un seul ticket que vous avez ou c' est un reçu qu' elle vous donne elle +050 spk3> non elle elle m' a dit ça comme+ça hein +051 spk2> c' est quoi +052 spk2> ah ça se trouve elle prend un elle prend des bus elle prend peut-être un +053 spk3> ouais bon de+toute+façon c' est un à six +054 spk2> c' est un à six ça c' est sûr +055 spk3> d'accord +056 spk2> comme abonnement +057 spk3> OK +058 spk2> ça se trouve elle bricole avec des bus aussi +059 spk3> ouais ouais ouais ouais OK bon OK +060 spk2> mais c' est un à six ça c' est sûr +061 spk3> je vais m' arranger avec ça +062 spk3> merci beaucoup madame merci au+revoir +063 spk2> je vous en prie bonne journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0301.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0301.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..539bc9d149042b475f686703fd58581398532a7d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0301.txt @@ -0,0 +1,136 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0301 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour euh je dois je dois me déplacer pour faire refaire ma carte demi-tarif mon mari travaille à la RATP et j' aurais voulu savoir si c' était ouvert toute+la journée ou s' il y avait des heures d' ouverture euh si +003 spk1> pour la carte de service +004 spk2> euh la carte demi-tarif +005 spk1> la carte Famille+d'Agent +006 spk2> voilà c' est ça +007 spk1> parce+que vous voulez vous déplacer pour pouvoir euh +008 spk2> oui pour l' avoir tout+de+suite parce+qu' apparemment euh on m' a dit qu' on pouvait me la faire sur place +009 spk1> ah+bon vous patientez un instant +010 spk2> merci +011 spk1> toutoutou +012 spk3> oui allo +013 spk1> oui bonjour +014 spk3> bonjour +015 spk1> le Service+Clients+à+Distance +016 spk3> oui +017 spk1> j' ai une dame là +018 spk3> oui +019 spk1> à qui on a dit qu' elle pouvait se déplacer euh +020 spk3> hm +021 spk1> pour vous voir +022 spk3> hm+hm +023 spk1> pour+qu' on lui fasse tout+de+suite une carte de Famille+d'Agent +024 spk3> tout+de+suite +025 spk1> oui +026 spk3> euh qui lui a dit ça +027 spk1> eh+ben quelqu'un je ne sais point qui +028 spk3> non en+principe non +029 spk1> non hein en+principe ce n' est pas sur place +030 spk3> ah non non non non non ça nous arrive vraiment quand parce+que il y a un cas particulier on n' avait pas reçu la demande tu sais des+fois bon voilà +031 spk1> hm +032 spk3> mais c' est perdu donc exceptionnellement la personne se déplace euh bon elle est en+face+de nous on lui fait tu vois parce+que mais des+fois on peut pas +033 spk1> mais c' est vraiment cas exceptionnel +034 spk3> ah oui c' est vraiment cas exceptionnel +035 spk1> hm+hm +036 spk3> hm+hm non sinon faut qu' elle nous soit elle peut passer déposer son dossier +037 spk1> ouais +038 spk3> pour raccourcir le délai +039 spk1> hm+hm +040 spk3> et+même à la limite peut-être la récupérer euh au bout de de quatre cinq jours euh voilà +041 spk1> d'accord +042 spk3> mais mais pas en direct comme+ça +043 spk1> d'accord voilà bon+bah ça marche +044 spk3> en+tout+cas qu' elle oublie pas euh livret de famille et la photo et tout ça parce+que souvent en+plus des+fois ils se déplacent et en+plus ils n' ont pas les éléments +045 spk1> d'accord livret de famille photo +046 spk3> voilà sa photo matricule de de l' agent concerné euh +047 spk1> d'accord matricule de l' agent voilà +048 spk3> voilà +049 spk1> voilà pour déposer euh sa sa sa demande quoi mais +050 spk3> tout+à+fait ouais +051 spk1> puis après elle revient quatre cinq jours après +052 spk3> voilà oui on lui dit à+peu+près le délai euh +053 spk1> d'accord +054 spk3> voilà +055 spk1> merci +056 spk3> au+revoir +057 spk1> au+revoir euh madame +058 spk2> oui +059 spk1> oui alors donc j' ai appelé le le service hein qui s' en occupe +060 spk2> hm+hm +061 spk1> euh elle me dit que c' est vraiment mais cas exceptionnel +062 spk2> ah+bon quand vous la faites comme+ça c' est exceptionnel +063 spk1> c' est vraiment exceptionnel +064 spk2> d'accord +065 spk1> donc non non en règle générale c' est par écrit +066 spk2> oui +067 spk1> elle me dit éventuellement vous pouvez aller directement ça ira plus vite au niveau délai si vous voulez +068 spk2> hm+hm +069 spk1> pour l' obtention +070 spk2> hm +071 spk1> c' est de vous rendre donc au trente-quatre rue Championnet +072 spk2> oui +073 spk1> donc c' est ouvert de neuf heures à douze heures trente et de quatorze à dix-sept heures mais c' est juste pour poser le le dossier et quatre cinq jours après vous l' avez +074 spk2> oui +075 spk2> ah d'accord donc si je l' envoie à la limite maintenant ça va revenir au même quoi +076 spk1> oh sauf+que là c' est une dizaine de jours +077 spk2> oui mais euh qu'est-ce+qui faut que je fournisse alors en+fait si je l' envoie par courrier +078 spk1> alors par courrier il faut une photo +079 spk2> une photo oui +080 spk1> euh le matricule de l' agent concerné +081 spk2> en+fait c' est pour la femme de l' agent parce+que l' agent est décédé +082 spk1> hm d'accord bah pour la femme de l' agent hein +083 spk2> oui +084 spk1> le numéro hein +085 spk2> euh le numéro de de du matricule du mari ou +086 spk1> du mari oui +087 spk2> oui alors matricule mari oui +088 spk1> et+donc le le +089 spk2> l' ancienne carte +090 spk1> l' ancienne carte oui +091 spk2> oui +092 spk1> puis donc vous écrivez au trente rue Championnet pour l' adresse +093 spk2> trente rue Championnet oui +094 spk1> dans le dix-huitième +095 spk2> Championnet dix-huitième +096 spk1> alors je vais vous donner le numéro du comment ça s' appelle du du du du service +097 spk2> oui le courrier je l' adresse à quoi en+fait euh c' est quoi le +098 spk1> alors l' adresse c' est euh donc département commercial +099 spk2> ah département commercial +100 spk1> vous mettez en+dessous LAC LAC CH quarante +101 spk2> LAC ça se tient tout ça +102 spk1> LAC +103 spk2> oui +104 spk1> puis plus loin C H quarante +105 spk2> C H quarante d'accord +106 spk1> donc euh trente rue Championnet +107 spk2> oui +108 spk1> soixante+quinze+mille+huit+cent+quatre-vingt-neuf +109 spk2> soixante+quinze+mille+huit+cent+quatre-vingt-neuf +110 spk1> Paris cedex dix-huit +111 spk2> Paris cedex dix-huit vous croyez qu' il faut que je l' envoie en recommandé ou +112 spk1> non non en simple +113 spk2> non ça va en simple d'accord et+donc je demande juste le renouvellement de la carte demi-tarif quoi +114 spk1> exactement +115 spk2> OK et ce numéro de matricule là va +116 spk1> alors si c' est un agent retraité il faut hum +117 spk2> s' il est décédé +118 spk1> il est décédé hein donc euh il faut les numéros +119 spk2> c' était sur les bulletins de salaire ou +120 spk1> pardon +121 spk2> c' était marqué sur son bulletin de salaire +122 spk1> ah oui +123 spk2> oui +124 spk1> oui oui on a nos matricules oui sur le euh +125 spk2> d'accord +126 spk1> alors si s' il était retraité euh il y a deux numéros et le pensionné et l' actif +127 spk2> ouais mais comme il était pas retraité il est décédé avant +128 spk1> donc bah si s' il était agent actif il est vrai que le le numéro de matricule apparaît sur la feuille de paie +129 spk2> d'accord OK bah écoutez je vous remercie beaucoup c' est gentil +130 spk1> je vous en prie bonne journée +131 spk2> merci au+revoir +132 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0304.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0304.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..050d2ccd033833b34daff44effbab5422ac55c20 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0304.txt @@ -0,0 +1,118 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0304 + +001 spk1> tu vois c' est sur hein NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> excusez -moi de vous déranger +005 spk1> je vous en prie +006 spk2> euh je suis NNAAMMEE je travaille à l' Institut+National+des+Jeunes+Aveugles +007 spk1> oui +008 spk2> euh donc je travaille sur les déplacements avec des jeunes qui sont non voyants et malvoyants et je souhaiterais savoir où+est-ce+qu' il serait possible en+fait+d' explorer euh une rame de métro pour des jeunes qui sont non voyants ils ont aucune représentation de l' intérieur c' est vrai que sinon autrement il y a du monde dans le métro il circule est-ce+qu' il y a des endroits donc on m' a dit peut-être à la maison de la RATP +009 spk1> ah pour visiter vous voulez dire euh +010 spk2> oui +011 spk1> mais des rames de métro actuelles +012 spk2> oui +013 spk1> parce+qu' à la maison de la RATP il y a une expo actuellement euh vous savez c' est des anciennes rames qui sont toujours à l' intérieur hein +014 spk2> d'accord mais moi ce serait plutôt des rames de métro actuelles si vous voulez +015 spk1> ah là par+contre euh ça ça se fait pas des visites comme+ça je peux vous passer le Service+Clientèle+Métro hein voir s' ils font ces sorties là je sais que des+fois il y a des journées portes ouvertes mais à l' occasion des journées du patrimoine +016 spk2> d'accord +017 spk1> vous voyez des choses comme+ça euh +018 spk2> vous savez pas s' il y a +019 spk1> des journées bien précises hein +020 spk2> ouais ou un terminus par+exemple euh si c' est possible +021 spk1> mais pour euh aller quoi dans une rame dans un wagon cla() dans +022 spk2> voilà +023 spk1> dans la cabine de conduite c' est ça +024 spk2> non non pas dans la cabine de conduite pour aller dans un wagon euh pour euh +025 spk1> mais pour quoi faire au juste +026 spk2> pour les passagers +027 spk2> bah pour explorer l' intérieur imaginez bien que quelqu'un qui n' a jamais vu euh +028 spk1> d'accord pour+qu' ils prennent leurs repères +029 spk2> voilà ne n' a aucune idée comment c' est fait l' intérieur si vous voulez +030 spk1> d'accord OK bien+sûr bien+sûr +031 spk2> donc euh pour+qu' au+moins +032 spk1> bah je vais vous passer le Service+Clientèle+Métro hein +033 spk2> d'accord parfait merci +034 spk1> pour voir s' ils offrent ce service hein +035 spk1> merci bonne journée +036 spk2> merci au+revoir +037 spk1> au+revoir +038 spk3> Service+Clientèle du métro bonjour +039 spk1> oui bonjour euh NNAAMMEE c' est NNAAMMEE Service+Clients +040 spk3> tu vas bien +041 spk1> et toi ça va +042 spk3> oui ça va +043 spk1> la forme +044 spk3> boh ça va +045 spk1> j' allais te dire pour un lundi mais non +046 spk3> nan c' est presque ça +047 spk1> euh dis -moi tu sais si vous faites au+niveau+du métro euh j' ai une dame qui s' occupe d' une association d' aveugles +048 spk3> oui +049 spk1> elle me me demande si c' était possible de faire admettons tu sais une exploration des rames pour+qu' ils aient un repère tu sais quand ils prennent le métro évidemment ils ont pas de repère à l' intérieur comment c' est fait tout ça +050 spk3> bah ça il faudrait voir ça plutôt avec le service euh accessibilité hein leur donner les coordonnées du service accessibilité à à la Chambaudie +051 spk2> ça se fait avec eux je pense qu' il faudrait +052 spk1> euh c'est-à-dire pas Infomobi alors hein +053 spk3> nan pas Infomobi le service accessibilité de la RATP +054 spk1> t' as le numéro nan sous les yeux ou +055 spk3> euh sur euh sur le attends +056 spk1> parce+que là ça me dit rien alors attends je regarde dans contact dans mon memento si j' ai ça +057 spk3> aïe merde euh sur RATP point fr je crois qu' y est +058 spk1> il y est +059 spk3> ouais je crois +060 spk1> bon+bah je vais le chercher alors +061 spk3> ouais +062 spk1> parce+que accessibilité qu'est-ce+que je +063 spk3> ouais c' est accessibilité alors attends je sais pas si je l' ai +064 spk1> A C j' ai rien du+tout +065 spk3> attends c' est euh c' est à la Chambaudie +066 spk1> c' est à la Chambaudie bon+bah je vais chercher +067 spk3> alors attends parce+qu' à+ce+moment-là avec l' adresse faudrait peut-être qu' ils qu' ils écrivent quoi enfin euh alors attends je vais regarder ce+que j' ai +068 spk1> je regarde en+même+temps que toi dans tout+le listing qu' on a accessibilité nan nan bah écoute c' est pas grave tu sais ce+que je vais faire je vais la transférer au standard et+puis ils vont lui passer le service directement +069 spk3> oui voilà +070 spk1> hein qu' est ce t' en penses +071 spk3> oui c' est le service accessibilité qui se trouve à la Chambaudie +072 spk1> bon+bah je vais faire comme+ça bah écoute je te remercie beaucoup +073 spk3> je t' en prie +074 spk1> bonne journée au+revoir +075 spk3> bonne journée au+revoir +076 spk1> madame +077 spk2> oui +078 spk1> euh je vais vous passer le standard de la RATP parce+qu' en+fait c' est le service accessibilité qui pourrait faire ça hein +079 spk2> d'accord très+bien OK +080 spk1> donc je vous passe le standard hein en+général +081 spk1> merci bonne journée +082 spk1> oh non ça va pas marcher quand c' est comme+ça si +083 spk1> standard +084 spk4> oui bonjour +085 spk1> ouais salut NNAAMMEE Service+Clients+à+Distance +086 spk4> ça va +087 spk1> ça va +088 spk4> ouais +089 spk1> ouais j' ai une dame pour tu sais le service accessibilité tu sais à la Chambaudie t' aurais ça +090 spk4> service accessibilité +091 spk1> ouais c' est ce+que m' a dit un Service+Clients euh tu sais elle s' occupe d' association d' aveugles et en+fait ils voudraient visiter des rames de métro euh pour+qu' ils aient leurs repères justement quand ils vont prendre le métro et j' ai un collègue c' est ce+qu' elle me dit c' est ce service là qui est à la Chambaudie qui s' occupe de ça +092 spk4> moi j' ai qu' un numéro j' ai le zéro+hui+cent+dix +093 spk1> mais zéro+hui+cent+dix combien derrière +094 spk4> soixante-quatre+soixante-quatre +095 spk1> ah ouais mais ça c' est Infomobi ça +096 spk4> ouais mais moi +097 spk1> mais elle elle me dit c' est pas celui là bon+bah je vais lui donner celui là alors toi t' as que celui là +098 spk4> moi j' ai que celui-là ouais +099 spk1> bon+bah je vais lui donner +100 spk4> OK +101 spk1> OK merci ciao +102 spk4> je t' en prie ciao +103 spk1> madame +104 spk2> oui +105 spk1> oui alors en+fait le numéro c' est Infomobi hein c' est ce+que je disais au départ là mais bon j' étais pas trop sûr c' est zéro+huit+cent+dix +106 spk2> alors je vais appeler donc zéro+huit+cent+dix +107 spk1> soixante-quatre trois fois +108 spk2> soixante-quatre+soixante-quatre+soixante-quatre +109 spk1> trois fois +110 spk2> d'accord parfait +111 spk1> voilà je vous remercie +112 spk2> je vous remercie beaucoup +113 spk1> bonne journée madame au+revoir +114 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0305.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0305.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6c3859994a1f0d5cd525c7548e9b43ecd5c5b924 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0305.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0305 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour bonjour +002 spk2> bonjour madame +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> euh j' appelle pour payer euh mon infraction par carte bleue s'il+vous+plaît +005 spk1> oui je vais vous orienter vers le service hein un instant s'il+vous+plaît +006 spk2> d'acc +007 spk1> s'il+vous+plaît madame écoutez le service est en communication donc je vais prendre vos coordonnées ils vont vous rappeler hein c' est madame +008 spk2> euh madame NNAAMMEE +009 spk1> madame pardon +010 spk2> NNAAMMEE +011 spk1> vous pouvez épeler s'il+vous+plaît +012 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE +013 spk1> ouais et le téléphone +014 spk2> c' est le +015 spk1> oui +016 spk1> ils vont vous rappeler hein je vais laisser vos coordonnées +017 spk2> d'accord OK +018 spk1> bonne journée madame au+revoir +019 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0306.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0306.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6b1f515b13c583da0b1dec093047454c874d6e0d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0306.txt @@ -0,0 +1,29 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0306 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk1> oui bonjour je voulais savoir pour aller de Val+de+Fontenay +003 spk2> oui +004 spk1> jusqu'à Jules+Vallès le le les bâtiments RATP +005 spk2> alors de la gare de Val+de+Fontenay jusqu'à Jules+Vallès attendez je regarde un instant je vous prie +006 spk2> s'il+vous+plaît +007 spk1> oui +008 spk2> donc le RER+A jusqu'à Nation +009 spk1> alors direction euh +010 spk2> Cergy-Le+Haut donc +011 spk1> direction Cergy-Le+Haut +012 spk2> oui jusqu'à Nation +013 spk1> alors Nation oui +014 spk2> et ensuite la ligne neuf du métro +015 spk1> Nation ligne neuf du métro +016 spk2> direction Pont+de+Sèvres +017 spk1> Pont+de+Sèvres +018 spk2> jusqu' au métro Charonne +019 spk1> Charonne +020 spk2> oui +021 spk1> d'accord merci y a combien+de +022 spk2> de temps de trajet vingt minutes +023 spk1> oui +024 spk1> d'accord merci +025 spk2> je vous en prie bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0307.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0307.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5047cd3e31a67bb12e0d0f8c3f351ec09a834367 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0307.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0307 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh voilà je vous appelle car ce matin dans le métro un à vers neuf heures dix j' ai oublié mon sac +003 spk1> oui +004 spk2> dans le métro donc c' est un sac à dos noir avec des bandes roses un+peu partout +005 spk1> sac à dos noir +006 spk1> il y a un papier d' identité dans votre euh +007 spk2> non du+tout y a que des affaires euh une trousse de maquillage et un fer à lisser +008 spk1> d'accord donc ce matin sur la ligne une vous avez oublié votre sac à dos noir à bandes roses vers neuf heures dix +009 spk2> alors c' était neuf heures dix en partant de l' esplanade de La+Défense donc j' ai dû le perdre à neuf heures quinze là à Charles+de+Gaulle +010 spk1> d'accord +011 spk1> alors +012 spk2> voilà +013 spk1> un instant s'il+vous+plaît je recherche sur le réseau si on a retrouvé votre sac +014 spk2> merci +015 spk1> madame +016 spk2> oui +017 spk1> que contenait votre sac euh +018 spk2> donc des vêtements euh un jogging gris euh des un t-shirt noir euh un fer à lisser noir et rose et un hum un truc où y a des produits de beauté c' est gris avec des petits dessus +019 spk1> d'accord alors un instant s'il+vous+plaît +020 spk2> merci +021 spk1> madame +022 spk2> oui +023 spk1> madame pour l' instant y a rien d' enregistrer +024 spk2> oui +025 spk1> donc je vous invite à rappeler en+fin+de matinée +026 spk2> en+fin+de matinée +027 spk1> oui oui tout+à+fait +028 spk2> d'accord très+bien +029 spk2> bah je vous remercie beaucoup +030 spk1> je vous en prie madame +031 spk2> au+revoir +032 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0308.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0308.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1839b5a8d249df30f8e2380a903189bd6ee75180 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0308.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0308 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour voilà c' est pour régler une euh un PV +003 spk1> oui dans le euh métro +004 spk2> pour mon fils comment +005 spk1> dans le bus et métro +006 spk2> euh attendez c' est quoi son histoire à lui ah c' est incroyable on lui prend un abonnement à l' année et+puis il passe par dessus les trucs alors +007 spk1> ah+bon ah effectivement oui +008 spk2> il est fort lui attendez alors qu'est-ce+que vous m' avez demandé déjà +009 spk1> c' est un PV qu' il a eu où +010 spk2> dans le métro +011 spk1> métro d'accord patientez je vous passe le service hein +012 spk2> d'accord merci +013 spk1> merci au+revoir +014 spk1> monsieur ça ils sont tous occupés donnez -moi un numéro de téléphone et votre nom ils vont vous rappeler si vous voulez +015 spk2> euh oui alors c' est monsieur NNAAMMEE +016 spk1> alors monsieur NNAAMMEE +017 spk2> c' est ça oui +018 spk1> d'accord quel numéro +019 spk2> alors le numéro euh attendez que je m' en souvienne donc +020 spk1> oui +021 spk1> oui oui +022 spk1> d'accord je leur envoie un mail ils vont vous rappeler +023 spk2> d'accord je vous remercie +024 spk1> merci+bien bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0310.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0310.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..303c6d94fda87963894fa277596c7571552a9aac --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0310.txt @@ -0,0 +1,64 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0310 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour alors en+fait je voudrais avoir les horaires du deux+cent+sept le bus deux cent sept qui va de la mairie du Plessis-Trévise à l' hôpital de La+Queue-en-Brie s'il+vous+plaît +003 spk1> un instant le bus deux cent sept au+départ+de la mairie du Plessis-Trévise +004 spk2> voilà +005 spk1> donc pour aller à l' hôpital de La+Queue-en-Brie +006 spk2> ouais parce+que j' ai rendez-vous à deux heures et demie là-bas donc euh je voudrais avoir à+peu+près les horaires euh +007 spk1> très+bien +008 spk2> que je dois prendre +009 spk1> très+bien patientez un instant je me renseigne hein +010 spk2> ouais bien+sûr +011 spk1> s'il+vous+plaît +012 spk2> oui +013 spk1> merci d' avoir patienté donc vous vous devez être à l' hôpital à l' hôpital de La+Queue-en-Brie vers quelle heure à+peu+près +014 spk2> vers euh quatorze heures trente +015 spk1> quatorze heures trente +016 spk2> bah vingt-cinq quoi à+peu+près hein +017 spk1> alors vous avez un départ un passage à quatorze heures deux à la mairie du Plessis-Trévise +018 spk2> ouais +019 spk1> il arrive à quatorze heures treize +020 spk2> ouais +021 spk1> alors si c' est un+peu trop juste vous prenez le précédent +022 spk2> et c' est à quelle heure +023 spk1> c' est une demi-heure plus tôt par+contre c' est treize heures trente-deux +024 spk2> ah non non c' est bon j' aurais le temps +025 spk1> c' est bon +026 spk1> alors quatorze heures deux alors dans+ce+cas-là il met un petit quart d' heure hein à+peu+près +027 spk2> ouais je sais ouais et l'autre +028 spk1> le suivant +029 spk2> et par+contre après c' est ouais +030 spk1> après c' est quatorze heures trente-deux +031 spk2> ouais +032 spk1> et il arrive un quart d' heure après +033 spk2> ouais d'accord bon+bah c' est d'accord c' est très bien et j' ai une dernière question aussi hum pour aller bah en+fait c' est des Champs-Élysées jusqu' au Plessis-Trévise je voudrais avoir le comment ça s' appelle l' itinéraire +034 spk1> des Champs-Élysées-Clemenceau sur Paris +035 spk2> oui +036 spk1> jusqu' au +037 spk2> jusqu' au +038 spk1> jusqu' au Villiers-sur-Marne-Plessis-Trévise +039 spk2> voilà hm +040 spk1> d'accord très+bien donc des Champs-Élysées-Clemenceau alors de+toute+façon il faudra rejoindre le RER+E donc vous +041 spk2> ouais +042 spk1> à partir des Champs-Élysées-Clemenceau le+plus pratique pour vous ce serait éventuellement alors je vais regarder hein pour rejoindre le chemin de Saint-Lazare donc euh prendre la ligne treize direction euh Saint-Denis ou Asnières +043 spk2> oui +044 spk1> jusqu'à Saint-Lazare +045 spk2> Saint-Lazare d'accord +046 spk1> ligne treize direction Saint-Denis ou Asnières jusqu'à Saint-Lazare et à Saint-Lazare donc vous récupérez donc euh par les couloirs la ligne E +047 spk2> d'accord ouais +048 spk1> ligne E +049 spk2> ouais +050 spk1> donc euh vous récupérez la ligne E vous arriverez à la Gare+Haussmann-Saint-Lazare d'accord +051 spk2> d'accord +052 spk1> donc de la treize à la à la E donc c' est Haussmann-Saint-Lazare et là c' est les le RER+E direction vous c' est Villiers-sur-Marne que vous allez c' est ça +053 spk2> oui ouais ouais +054 spk1> donc c' est direction Villiers-sur-Marne-Plessis-Trévise alors maintenant comme il est prolongé donc euh c' est direction Tournan hein et jusqu'à la gare Villiers-sur-Marne-Plessis-Trévise +055 spk2> d'accord et y a combien+de temps à+peu+près +056 spk1> euh faut compter à+partir+de Champs-Élysées la correspondance comptez une quarantaine de minutes à+peu+près hein quarante quarante-cinq minutes +057 spk2> d'accord oh+bah c' est bien d'accord bah je vous remercie beaucoup +058 spk1> je vous en prie +059 spk2> merci au+revoir +060 spk1> bonne journée au+revoir au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0311.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0311.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3641c2a7885b67049f1efe29438880dee2e63789 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0311.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0311 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour madame +004 spk1> bonjour monsieur +005 spk2> excusez -moi de vous déranger voilà c' est la rue des Morillons qui m' a adressé vers vous parce+que j' ai perdu ma carte Émeraude lundi dernier alors il m' a +006 spk1> oui vous vous avez une idée de l' endroit +007 spk2> euh à rue Diderot parce+que j' habite rue Diderot en passant je pense que bon j' ai passé mon ticket +008 spk1> oui +009 spk2> et+puis je pense j' avais dû la mettre dans la trousse +010 spk2> est-ce+que je ne l' ai pas faite tombée +011 spk1> ah peut-être +012 spk1> tout+à+fait bon vous me dites ça serait mardi c' est ça à Roger+Diderot +013 spk2> non lundi +014 spk1> lundi pardon +015 spk2> oui +016 spk1> à Roger+Diderot et à quel nom la carte +017 spk2> NNAAMMEE +018 spk1> un instant NNAAMMEE c' est le nom hein c' est ça +019 spk2> oui NNAAMMEE +020 spk1> un instant NNAAMMEE un instant s'il+vous+plaît +021 spk2> merci +022 spk1> s'il+vous+plaît écoutez là pour le moment rien n' a été signalé hein +023 spk2> non +024 spk1> donc sinon après c' est les mairies hein les les coupons quand y sont retrouvés bien+sûr sont renvoyés aux mairies en+fin+de mois +025 spk2> sont renvoyés au service d' aide social +026 spk1> des mairies oui tout+à+fait +027 spk2> oui mais rien n' a été trouvé +028 spk1> non là non là non là non +029 spk2> ou+alors on l' a trouvé et+puis personne l' a +030 spk1> hm c' est possible ouais ouais +031 spk2> c' est pas possible bon+bah écoutez madame +032 spk2> je vous remercie +033 spk1> je vous en prie monsieur +034 spk2> au+revoir +035 spk1> bonne journée au+revoir +036 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0312.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0312.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..162120ee77c555be823b54cf61fb07f710c22f88 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0312.txt @@ -0,0 +1,97 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0312 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo +003 spk1> oui bonjour monsieur +004 spk2> oui bonjour je vous appelle pour un petit renseignement +005 spk1> oui +006 spk2> en+fait hier euh j' étais dans le métro et j' ai été pris par des contrôleurs sans ticket +007 spk1> oui +008 spk2> donc je me suis pris une amende +009 spk1> oui +010 spk2> le truc c' est que j' ai enfin j' ai j' ai une carte Orange pour le mois mais je l' avais oubliée chez moi j' étais pressé et et voilà donc c' est pour savoir si y avait pas quelque+chose quoi pour euh je sais pas pour me faire rembourser quoi ou un truc +011 spk1> vous avez payé votre PV ou pas +012 spk2> ouais je l' ai payé +013 spk1> vous l' avez payé +014 spk2> ouais ouais +015 spk1> donc là vous avez eu un reçu c' est bien ça +016 spk2> ouais j' ai un reçu +017 spk1> comme un petit ticket de métro +018 spk2> ouais +019 spk1> d'accord donc je vais chercher la procédure pour la réclamation vous patientez un instant +020 spk2> merci +021 spk1> merci +022 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +023 spk2> oui +024 spk1> donc il va falloir envoyer un courrier de réclamation au+centre+de recouvrement des infractions +025 spk2> alors attendez +026 spk1> allez -y +027 spk2> je vais prendre un stylo de+quoi noter +028 spk1> allez -y je vous en prie +029 spk2> quittez pas un stylo NNAAMMEE s' il te plaît alors allez -y dites -moi tout +030 spk1> alors centre de recouvrement des infractions +031 spk2> alors centre de recouvrement des infractions ouais +032 spk1> en majuscule en+dessous vous allez indiquer CRI +033 spk2> ouais +034 spk1> tiret LAC +035 spk2> LAC +036 spk1> oui +037 spk2> ouais +038 spk1> JV dix +039 spk2> JV dix +040 spk1> l' adresse c' est le treize rue Jules+Vallès +041 spk2> rue Jules+Vallès ouais +042 spk1> soixante-quinze+mille+onze Paris +043 spk2> d'accord donc CRI tiret LAC JV dix +044 spk1> tout+à+fait oui +045 spk2> d'accord +046 spk1> et vous allez faire la photocopie du euh reçu qu' on vous a donné vous gardez l' original pour vous vous faites la +047 spk2> pour l' amende c' est ça +048 spk1> voilà vous vous gardez l' original vous faites la photocopie et vous envoyez un petit courrier sur papier libre en disant que vous souhaitez euh vous faire rembourser le procès-verbal +049 spk2> d'accord +050 spk1> et vous mettez la photocopie de votre passe+Navigo +051 spk2> la photocopie du passe+Navigo d'accord +052 spk1> tout+à+fait +053 spk2> et eux ils sauront si j' ai ma carte Orange ou pas quoi de+toute+façon +054 spk1> voilà ou sinon ou le+mieux c' est que vous demandez dans une station de métro qu' on vous imprime le contenu de votre passe donc ils verront que vous avez un abonnement mensuel +055 spk2> OK donc contenu contenu du passe +056 spk1> voilà +057 spk1> on va vous imprimer un petit ticket ce ticket là vous mettez dans le courrier avec la photocopie du reçu +058 spk2> donc la photocopie de l' amende la photocopie du du du passe là +059 spk1> voilà +060 spk2> plus la photocopie euh du passe lui-même +061 spk1> voilà et le contenu du passe vous demandez euh l' impression euh n'importe+où dans un guichet hein +062 spk2> et je mets au petit courrier quoi +063 spk1> voilà et vous dites que voilà vous êtes verbalisé alors+que vous aviez un abonnement mensuel et vous souhaitez le remboursement +064 spk2> d'accord et euh enfin ça sera bon quoi si enfin généralement +065 spk1> ça dépend +066 spk2> ça dépend de quoi +067 spk1> bah ça dépend de plein+de choses euh faut voir si vous avez déjà eu des infractions si c' est la première fois ils peuvent faire une mesure de clémence si c' est la premières fois si vous êtes pas euh entre guillemets fiché +068 spk2> ouais +069 spk1> si vous avez pas eu d' infractions avant généralement ils font souvent des mesures de clémence donc euh ça arrive +070 spk2> d'accord et si j' ai déjà eu des infractions c' est cuit c' est ça +071 spk1> hm oui si vous êtes récidiviste entre guillemets malheureusement c' est pas sûr qu' ils acceptent +072 spk2> comment ils savent si j' ai déjà eu des infractions avant +073 spk1> bah euh même+si vous avez déjà payé vos infractions si votre nom est dans le la base de données bah euh ils sauront +074 spk2> de la RATP c' est ça +075 spk1> oui de la RATP ah oui tout+à+fait +076 spk2> bah euh ouais bah en+général je les paye tout+le+temps cash mes infractions donc à la limite y a pas mon nom ni rien qui apparaît quoi +077 spk1> bah tant+qu' il n' y a pas votre nom y a pas de soucis oui si vous avez jamais eu de procès-verbal euh +078 spk2> j' ai toujours payé j' ai toujours payé en enfin tout+de+suite quoi +079 spk1> ouais +080 spk1> donc à+ce+moment-là vous dites de+toute+façon si vous ils acceptent le remboursement faudra compter vingt-et-un jours pour la réponse du courrier +081 spk2> oui +082 spk1> et un chèque sera inséré euh dans la réponse +083 spk2> OK d'accord +084 spk1> il sera remboursé par lettre chèque +085 spk2> OK d'accord très+bien +086 spk1> hm +087 spk2> bon+bah je je vais faire ça +088 spk2> bon+bah je vous remercie beaucoup +089 spk1> y a pas de soucis +090 spk1> je vous en prie bonne journée +091 spk2> bonne journée +092 spk1> au+revoir +093 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0313.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0313.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..86d511aec232968a00a97c3599d747cf15532a4f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0313.txt @@ -0,0 +1,81 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0313 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame voilà je vous appelle car euh alors j' ai eu votre service à plusieurs reprises donc en+fait ce+qui s' est passé c' est que lundi euh matin sur la ligne quatre-vingts euh j' ai oublié un sac +003 spk1> oui +004 spk2> avec des documents dedans donc ce+qui s' est passé c' est que mon sac a été déposé au terminus euh mairie du dix-huitième +005 spk1> oui +006 spk2> voilà donc euh alors mardi j' ai eu la personne du terminus du dix-huitième qui m' a dit que mon sac était bien là et qu' elle m' attendait jusqu'à dix-huit heures mais malheureusement euh j' ai pas pu quitter mon bureau avant +007 spk1> oui +008 spk2> donc hier j' ai eu NNAAMMEE une de vos collègues en ligne sur le sujet qui m' a dit de rappeler ce matin pour savoir si euh mon sac était toujours au terminus ou s' il avait été rendu euh aux objets aux objets trouvés +009 spk1> d'accord euh il y a des papiers d' identité dedans euh +010 spk2> non alors je vais vous expliquer c' est un sac plastique où c' est écrit en+gros euh énergie dessus +011 spk1> oui +012 spk2> il est il est bariolé rouge euh et un+peu bleu euh à l' intérieur vous avez un gros classeur +013 spk1> d'accord +014 spk2> euh gris un gros classeur gris vous avez un bloc note et vous avez un journal euh le monde diplomatique +015 spk1> d'accord bah alors hum je vais me renseigner pour savoir s' il est encore au dépôt +016 spk2> merci beaucoup +017 spk1> je vous en prie madame un instant +018 spk3> j' écoute +019 spk1> bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clientèle+à+Distance +020 spk3> oui +021 spk1> je t' appelle parce+que j' aimerais savoir si vous auriez retrouvé un sac euh lundi matin +022 spk3> lundi matin +023 spk1> enfin vous l' avez +024 spk3> oui +025 spk1> on a déjà appelé pour ça mais la dame n' ai pas venu le chercher et+donc là elle nous rappelle pour savoir si elle peut venir le chercher aujourd'hui +026 spk3> un sac comment +027 spk1> alors un sac plastique euh ou il y a marqué énergie dessus +028 spk3> ouais il est là il est là +029 spk1> il est là +030 spk3> ouais il est là +031 spk1> d'accord elle peut venir le chercher jusqu'à jusqu'à quelle heure +032 spk3> dix-huit heures +033 spk1> dix-huit heures +034 spk3> voilà +035 spk1> d'accord +036 spk3> allez bonne +037 spk1> merci beaucoup +038 spk3> bonne journée +039 spk1> bonne journée au+revoir +040 spk3> au+revoir +041 spk1> madame +042 spk2> oui +043 spk1> oui alors vous pouvez aller le chercher hein +044 spk2> ah il est toujours au +045 spk1> il est toujours il est toujours au terminus +046 spk2> oh super j' y vais j' y vais tout+de+suite +047 spk1> alors il est rue Belliard +048 spk2> alors +049 spk1> au dépôt +050 spk2> alors c' est rue Belliard +051 spk1> tout+à+fait +052 spk2> vous pouvez m' épeler +053 spk1> au vingt-neuf+trente-et-un rue Belliard B E +054 spk2> oui +055 spk1> L I A R D +056 spk2> vous m' avez dit les numéros +057 spk1> vingt-neuf euh trente+et+un +058 spk2> vingt-neuf trente+et+un euh c' est +059 spk1> alors c' est au métro Porte+de+Clignancourt +060 spk2> métro Porte +061 spk1> c' est juste à côté +062 spk2> de Clignancourt +063 spk1> alors par+contre pas après dix-huit heures hein +064 spk2> ah non mais j' y vais tout+de+suite là parce+que j' ai attendu trop longtemps et +065 spk1> voilà et+puis il faut vraiment aller le chercher aujourd'hui parce+qu' après il va partir aux objets trouvés +066 spk2> ouais c' est déjà gentil de +067 spk1> c' est étonnant qu' il soit resté d'ailleurs +068 spk2> oui bah oui c' est ce+qu' ils m' ont dit hein mais là c' est super sympa euh à+ce+moment-là donc rue Belliard vingt-neuf+trente-et-un rue Belliard +069 spk1> tout+à+fait +070 spk2> Porte+de+Clignancourt +071 spk1> oui voilà +072 spk2> c' est le c' est le dix-huitième ça +073 spk1> ça doit être oui le dix-huitième +074 spk2> oui je pense oui c' est pas grave parce+que je vais vérifier c' est pas bon+bah j' y vais tout+de+suite merci beaucoup madame +075 spk1> je vous en prie +076 spk2> au+revoir +077 spk1> au+revoir bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0314.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0314.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ef26e16982d16e0d5e0eec872d86218896e317f6 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0314.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0314 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour monsieur je j' ai perdu un un sac porte-documents euh ce matin +003 spk1> hm +004 spk2> en venant euh de Villejuif à Château-Landon et j' ai signalé ça à Château-Landon +005 spk1> hm +006 spk2> alors j' aimerais bien savoir si vous aviez trouvé quelque+chose +007 spk1> y a combien+de temps +008 spk2> euh c' est vers neuf heures et quart comme+ça neuf heures et quart entre neuf heures et quart et neuf heures et demie +009 spk1> ah ouais donc là c' est trop c' est trop tôt euh je vais quand+même vérifier c' était quelle ligne +010 spk2> c' est la ligne euh sept +011 spk1> alors ligne sept un sac de quelle couleur +012 spk2> noir +013 spk1> sac noir +014 spk2> où y a un classeur rouge +015 spk1> hm +016 spk2> merci +017 spk1> patientez je vérifie +018 spk2> merci beaucoup +019 spk1> madame +020 spk2> oui +021 spk1> non pour l' instant ça n' a pas été retrouvé hein il faudrait nous rappeler vers midi au même numéro +022 spk2> merci beaucoup monsieur +023 spk1> bonne journée madame à+tout+à+l'heure au+revoir +024 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0316.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0316.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..af101cb9e4dbf709a0e279a0ad05cff0cd9177b5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0316.txt @@ -0,0 +1,19 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0316 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> bonjour +003 spk2> oui bonjour monsieur je voudrais connaître l' état du trafic sur la ligne B euh au sud parce+qu' on entend à la radio que le trafic est normal et mon mon voisin vient de revenir en me disant que il n' avait pas eu de métro +004 spk1> alors le RER+B il y en a trois sur quatre madame qui roule +005 spk2> trois sur quatre +006 spk1> oui oui donc on va dire trafic pratiquement normal +007 spk2> bon d'accord +008 spk1> hm +009 spk2> vous pouvez pas vous connaissez pas les heures +010 spk1> ah non quand c' est comme+ça il n' y a pas d' horaire non +011 spk2> ah d'accord OK +012 spk1> d'accord +013 spk2> bien bien merci monsieur +014 spk1> bonne journée madame au+revoir +015 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0317.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0317.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ec2444808a0a51f1e27a8f6d9b0d008e5aeb21f9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0317.txt @@ -0,0 +1,19 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0317 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo oui bonjour monsieur je téléphonais pour savoir si par+hasard vous auriez trouvé un téléphone portable euh hier dans l' autobus euh la ligne vingt en fin en+fin+d' après-midi disons en soirée plutôt +003 spk1> ligne numéro vingt un téléphone portable quelle marque madame +004 spk2> oui +005 spk2> euh Alcatel +006 spk1> Alcatel quelle +007 spk2> blanc +008 spk1> blanc voilà c' est ce+que j' allais vous demander vous patientez je regarde hein +009 spk2> oui +010 spk1> s'il+vous+plaît madame +011 spk2> oui +012 spk1> non ça n' a pas été retrouvé aucun téléphone portable +013 spk2> d'accord merci+bien monsieur +014 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +015 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0318.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0318.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4950ca1255fb1e3e336d13772b820ba3e12d647d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0318.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0318 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> alors je me permets de vous appeler car on m' a volé mon sac dans+lequel il y avait mon passe+Navigo +005 spk1> oui +006 spk2> donc je voulais savoir comment faire pour avoir un nouveau passe +007 spk1> alors lequel vous aviez Intégrale ou +008 spk2> Intégrale +009 spk1> Intégrale alors vous allez tout simplement en agence commerciale +010 spk2> oui +011 spk1> avec une pièce d' identité et on vous le refait tout+de+suite +012 spk2> oh c' est génial parce+que j' avais peur de devoir attendre je ne sais combien+de temps +013 spk1> non on le refait tout+de+suite +014 spk2> et euh par+exemple ouais Saint-Lazare c' est ouvert tard non +015 spk1> alors Saint-Lazare au+niveau+de la SNCF alors hein et Saint-Lazare hop euh alors Saint-Lazare jusqu'à dix-neuf heures trente le soir +016 spk2> OK parfait +017 spk1> oui +018 spk2> eh+ben très+bien +019 spk1> je vous en prie +020 spk2> merci monsieur +021 spk1> bonne journée au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0319.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0319.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..690632a49a4c760b51a0ab6ffabe84eccb936c29 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0319.txt @@ -0,0 +1,21 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0319 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> euh je vous téléphone parce+que si vous voulez euh tout+à+l'heure vers euh quatorze heures +004 spk1> hm +005 spk2> euh je dois prendre euh le métro +006 spk1> oui +007 spk2> et les bus +008 spk1> oui +009 spk2> euh par le bus je prends le vingt-huit +010 spk1> hm +011 spk2> jusqu'à Breteuil je voudrais savoir s' il y a des problèmes parce+que comme j' entends à la radio que y a des problèmes +012 spk1> non non non non les bus et métros ça roulent madame hein +013 spk2> ah+bon d'accord +014 spk1> oui c' est sur le RER+B qu' il y avait que c' était un+peu perturbé hein c' est tout +015 spk2> d'accord bon OK merci infiniment +016 spk1> bonne journée madame au+revoir +017 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0320.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0320.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..887b5291c804fc5fdbbf58806c13149d1bd9c2d0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0320.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0320 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> bonjour monsieur NNAAMMEE +003 spk2> bonjour +004 spk1> euh voilà je voudrais savoir je m' en vais sur Créteil je prends bon les autobus et le RER+A donc je voulais savoir s' il n' y avait pas de problèmes +005 spk2> ah non il n' y a pas de soucis madame +006 spk1> il n' y a pas de soucis +007 spk2> non non +008 spk1> je voulais me renseigner +009 spk2> sur le RER+A +010 spk1> d'accord +011 spk2> vous prenez quel bus +012 spk1> eh+bien écoutez je prends le cent+dix-huit d'+abord je prends le RER jusqu'à Joinville et après je prends le deux+cent+quatre-vingt-un jusqu'à Créteil +013 spk2> alors le deux+cent+quatre-vingt-un c' est bon madame +014 spk1> c' est bon +015 spk2> oui oui +016 spk1> merci beaucoup +017 spk2> je vous en prie madame +018 spk1> au+revoir +019 spk2> au+revoir bonne journée +020 spk1> vous aussi +021 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0322.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0322.txt new file 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RER+A +018 spk1> forum des Halles +019 spk2> forum des Halles +020 spk1> cidex avec un i() vingt-trois +021 spk2> des Halles cidex +022 spk1> cidex hein avec un i() hein vingt-trois +023 spk2> d'accord +024 spk1> soixante-quinze+mille+quarante-cinq +025 spk2> oui +026 spk1> Paris cedex zéro+un +027 spk2> Paris cedex zéro+un OK et+donc là je décris le le le problème euh +028 spk1> tout+à+fait vous demandez euh si vous pouvez avoir une mesure commerciale +029 spk2> une mesure commerciale bon parce+que et d'accord et je voulais savoir comment ça se fait que quand on appelle votre Service+Clients on est décompté euh des unités tout+de+suite c'est-à-dire qu' on paye euh dès+qu' on a appelé +030 spk1> hm+hm +031 spk2> et normalement on doit on doit selon la loi payer seulement quand vous décrochez +032 spk1> oui attendez un instant s'il+vous+plaît + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0323.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0323.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..84e4f5bc6f3169d0d4b1f11d7857a7c6caf283d9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0323.txt @@ -0,0 +1,38 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0323 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur je vous appelle pour le RER+B est-ce+que vous êtes en mesure de me donner des horaires euh approximatifs de passage des trains ou pas pour Ant() qui partent d' Antony +003 spk1> Antony pour aller vers Paris +004 spk2> pour aller vers Paris oui s'il+vous+plaît +005 spk1> les prochains là +006 spk2> euh bah sur euh vers euh midi parce+que là je suis allée à la gare ce matin à dix heures et il n' y avait aucun horaire d' affiché j' ai attendu une heure et je suis rentrée donc +007 spk1> d'accord je vais regarder parce+que on les a sur internet déjà l' interconnexion est rétablie donc y a plus de trains +008 spk2> d'accord +009 spk1> je vais regarder si j' ai les horaires vers midi vous patientez un instant +010 spk2> oui et+puis vers dix-sept heures aussi si vous pouvez +011 spk1> ah là ça va peut-être trop demander +012 spk2> non ah d'accord OK +013 spk1> pour midi je vais déjà essayer de vous trouver tout+ça +014 spk2> d'accord OK merci +015 spk1> s'il+vous+plaît s'il+vous+plaît madame +016 spk2> oui +017 spk1> malheureusement non le système euh de localisation par satellite ne marche pas actuellement donc je vais pas +018 spk2> d'accord +019 spk1> pouvoir vous donner d' horaire mais y avait déjà plus de trains tout+à+l'heure j' ai regardé pour un monsieur qui était à Massy-Palaiseau +020 spk2> oui +021 spk1> y avait beaucoup plus de trains puisque vu+que l' interconnexion est de+nouveau euh +022 spk2> ah+bon +023 spk1> en fonction y a plus de trains +024 spk2> y a plus de+toute+façon y en a enfin je veux dire oui y en a qui circulent euh enfin d'accord +025 spk1> tout+à+fait +026 spk2> entendu bon+bah oui parce+que sur le site euh on peut guère avoir que les horaires de immédiats quoi hein c' est ça +027 spk1> ouais c' est ça en mettant euh prochain passage à la gare +028 spk2> oui c' est ça +029 spk1> et là ça fonctionnait tout à l' heure et là ça fonctionne plus +030 spk2> d'accord +031 spk1> hein mais ça doit dans la journée effectivement +032 spk2> d'accord espérons merci beaucoup monsieur ouais merci +033 spk1> bah oui j' espère aussi pour vous bonne journée madame au+revoir +034 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0324.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0324.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1a84fd8cba4b4e7fd9d6b755ace46ee1f2bafe0c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0324.txt @@ -0,0 +1,51 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0324 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> allo bonjour +004 spk1> bonjour +005 spk2> euh voilà je suis enseignant dans le dans le primaire +006 spk1> oui +007 spk2> et je voudrais euh que mes élèves prennent le le métro +008 spk1> oui +009 spk2> et j' aurais voulu savoir euh j' ai entendu parler de tarifs réduits pour les groupes de jeunes j' aurais voulu savoir quelles quelles étaient les modalités exactes +010 spk1> tout+à+fait donc je vais me renseigner hein et je vais reprendre les modalités je vous reprends tout+de+suite monsieur hein +011 spk2> d'accord +012 spk1> merci +013 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +014 spk2> oui +015 spk1> donc effectivement vous resterez uniquement sur Paris +016 spk2> oui +017 spk1> alors euh le groupe de jeunes euh vous permet de bénéficier effectivement de tarif réduit donc le billet au+lieu+d' être à un euro soixante +018 spk2> oui +019 spk1> il reviendra à cinquante-huit centimes par par personne donc les enfants et et les accompagnateurs +020 spk2> d'accord +021 spk1> donc c' est à+ce+moment-là vous pouvez télécharger le le le formulaire sur le site RATP donc +022 spk2> attendez talalalala +023 spk1> allez -y +024 spk2> télécharger le formulaire d'accord +025 spk1> oui sur le site RATP donc y aura marqué groupe de jeunes hein +026 spk2> d'accord +027 spk1> formu() formulaire groupe de jeunes +028 spk2> oui +029 spk1> et+donc faudra inscrire sur le formulaire votre itinéraire aller et retour +030 spk2> d'accord +031 spk1> et à+ce+moment-là vous vous présentez au guichet avec le formulaire et l' agent en station vous donnera les billets uniquement pour le trajet aller et retour en fonction de la destination +032 spk2> c' est un aller et retour +033 spk1> voilà +034 spk2> alors +035 spk1> si ça ça peut être qu' un aller également mais bon +036 spk2> d'accord d'accord mais le le le le site exact c' est quoi +037 spk1> RATP point fr +038 spk2> RATP point fr +039 spk1> hm +040 spk2> euh euh autre question bah non je n' ai pas d' autre question +041 spk1> donc c' est cinquante-huit centimes au+lieu+d' un euro soixante effectivement donc ça va +042 spk2> cinquante-huit centimes +043 spk1> ça ira +044 spk2> OK bah écoutez je vous remercie beaucoup +045 spk1> je vous en prie bonne journée +046 spk2> au+revoir +047 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0325.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0325.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3407d012543c3eb402fa9bd46e8e2a469e9ec2b4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0325.txt @@ -0,0 +1,30 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0325 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> est-ce+que vous vous pouvez me renseigner sur Navigo +005 spk1> oui bien+sûr +006 spk2> le passe+Navigo +007 spk2> en+fait euh bon j' ai un passe+Navigo depuis plusieurs années et je voudrais changer mes mes zones +008 spk1> mes zones oui euh +009 spk2> comment ça se passe +010 spk1> euh vous avez un Navigo Intégrale +011 spk2> oui +012 spk1> alors en+fait y faut vous rendre euh en agence commerciale +013 spk2> d'accord +014 spk1> munis de votre passe +015 spk2> oui +016 spk1> vous faites tout ça sur place quoi +017 spk2> ils me le font directement +018 spk1> oui +019 spk2> y a pas besoin de faire de courrier rien +020 spk1> ah non non en agence l' avantage c' est qu' ils le font tout+de+suite +021 spk2> d'accord OK bon+bah je passerai à l' agence alors +022 spk1> voilà +023 spk2> merci beaucoup +024 spk1> je vous en prie madame +025 spk2> au+revoir +026 spk1> bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0327.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0327.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b2afc1f9029def8ec70852ab8520f6823767a335 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0327.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0327 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh je voulais savoir si le T+deux de la Porte+de+Versailles à Val+d'Issy était en fonction +003 spk1> d'accord vous souhaitez savoir si le T+deux est-ce+que vous pouvez l' emprunter là actuellement c' est ça +004 spk2> oui voilà +005 spk1> d'accord +006 spk2> s' il a été mis en route +007 spk1> d'accord +008 spk2> le prolongement +009 spk1> vous patientez un instant je m' informe madame +010 spk2> merci +011 spk1> madame +012 spk2> oui +013 spk1> le le T+deux hein sera mis en circulation directement au+niveau+des voyageurs qu' après le vingt +014 spk2> après le vingt +015 spk1> hein du neuf au vingt hein il est euh il est mis en circulation mais à blanc vous voyez c' est il est vraiment en test donc là il est les voyageurs ne peuvent pas effectivement l' emprunter là +016 spk2> d'accord +017 spk1> sur cette période +018 spk2> OK merci beaucoup +019 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +020 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0329.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0329.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e413e144abc0b3812327055d33c7dbc43cad3857 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0329.txt @@ -0,0 +1,100 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0329 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> euh bonjour monsieur +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> je vous appelle parce+que euh j' ai appelé déjà tout à l' heure on a retrouvé euh mes gants euh sur la ligne du quatre-vingt-neuf +005 spk1> oui +006 spk2> et j' étais pas disponible euh vraiment au+moment+où j' ai téléphoné donc pour le récupérer on m' a dit sur la ligne en+fait et+donc il fallait que je rappelle pour euh qu' on me dise euh vers quelle heure il allait passer près+de ma station +007 spk1> à la Porte+de+Vanves +008 spk2> euh non c' est euh à la mairie du Panthéon on m' a dit que je pouvais +009 spk1> ah on a dit qu' on vous les déposerait sur le parcours +010 spk2> oui ah mais sinon je peux +011 spk1> ah donc quatre-vingt-neuf c' est vers quelle heure +012 spk2> alors le quatre-vingt-neuf euh donc c' était euh il était à+peu+près huit heures moins dix au au Luxembourg +013 spk1> huit heures moins dix d'accord OK et c' est des gants comment +014 spk2> on les a retrouvés c' est des gants noirs +015 spk1> noirs +016 spk2> ouais on les a retrouvés mais on m' a dit mais tout à l' heure je pouvais pas euh me déplacer pour aller les récupérer sur la ligne +017 spk1> bon je me renseigne alors hein +018 spk2> voilà et des gants en cuir noirs +019 spk1> un petit instant +020 spk2> merci +021 spk3> la Porte+de+Vanves bonjour +022 spk1> oui bonjour NNAAMMEE Service+Clients+à+Distance +023 spk3> oui +024 spk1> je te rappelle tu sais vous avez retrouvé une paire de gants sur le quatre-vingt-neuf +025 spk3> euh ouais une paire de gants en cuir noir +026 spk1> ouais la dame euh les récupère où alors parce+que tout+à+l'heure a+priori on lui aurait dit soi-disant euh on lui déposerait à son arrêt à la mairie du Panthéon là je sais pas trop quoi ou à Panthéon +027 spk3> bah +028 spk1> et elle pouvait pas y aller +029 spk3> moi on m' a dit que vous cherchiez des gants euh noirs +030 spk1> ouais c' est ça +031 spk3> avec une couture marron mais lui m' a dit que c' étaient des gants tout noirs en+fait +032 spk1> oui bah elle m' a dit des gants noirs en cuir la dame +033 spk3> ouais +034 spk1> vous les avez +035 spk3> euh alors attend faut que je retrouve la personne qui l' a bouge pas +036 spk1> enfin tu les as +037 spk1> ouais je t' en prie +038 spk3> allo +039 spk1> oui +040 spk3> bon j' arrive pas à retomber sur le mec euh est-ce+que tu peux essayer de rappeler euh +041 spk1> non mais là moi je suis avec la cliente là ça fait deux fois qu' elle appelle +042 spk3> ouais +043 spk1> on lui a dit que les gants étaient retrouvés donc euh voilà quoi elle fait comment pour les récupérer +044 spk3> bah oui ils sont retrouvés mais bon si j' arrive pas à joindre le machiniste euh je peux pas lui dire +045 spk1> bah il les dépose pas Porte+de+Vanves +046 spk3> ah non pas+du+tout hein ils passent pas par la Porte+de+Vanves eux ils vont à gare de Vanves nous +047 spk1> ouais +048 spk3> on les régule en aveugle on les voit pas +049 spk1> d'accord mais gare de Vanves ils seront déposés alors non parce+qu' on lui a dit soi-disant vous pouvez les récupérer à la mairie du cinquième Panthéon à son prochain passage +050 spk3> attends attends hein +051 spk1> et elle a pas pu y aller la dame +052 spk3> ah ouais parce+que nous on lui a pas dit qu' elle pouvait les récupérer à +053 spk1> bah la dame nous elle nous a dit euh elle a elle pouvait pas aller au passage mais bon c' est pas grave hein à la limite y sont gare de Vanves moi je l' envoie là-bas après hein +054 spk3> bah non ils sont pas à gare de Vanves parce+que le machiniste lui quand il trouve un objet il doit le garder dans son bus jusqu'à la fin de son service +055 spk1> donc elle peut pas les récupérer de la journée +056 spk3> bah tant+que j' ai pas récupéré la personne qui a l' OT parce+que je sais plus qui c' était bah je peux pas te dire euh à quelle heure elle peut récupérer en+fait +057 spk1> et un appel général non ça répond pas tu m' as dit hein +058 spk3> bah j' ai essayé mais euh y a personne qui répond +059 spk3> donc t' en as +060 spk1> oh+là+là +061 spk3> qui sont aux toilettes t' en as qui sont euh t' en as qui entendent pas t' en as qui euh donc c' est pour ça que je te dis de me rappeler un+peu plus+tard +062 spk1> bon+bah OK OK merci hein à plus+tard +063 spk3> attends attends deux secondes attends +064 spk1> ouais +065 spk3> elle est où la dame là +066 spk1> bah je pense qu' elle doit être vers le Panthéon puisqu' elle elle parle de ça donc euh +067 spk3> ouais euh faudrait qu' elle aille au à l' arrêt qui est au Luxembourg alors l' arrêt de du quatre-vingt-neuf qui est au Luxembourg +068 spk1> ouais et dans quelle direction c' est alors euh +069 spk3> en direction de la gare de Vanves +070 spk1> d'accord vers à quelle heure s' il te plaît +071 spk3> bah là le collègue il est en+train+de faire un haut le pied donc il y sera euh d' ici même pas dix minutes quoi +072 spk1> dix minutes +073 spk3> ouais même pas +074 spk1> bon+bah OK bah merci beaucoup hein +075 spk3> de rien +076 spk1> ciao merci madame +077 spk2> oui +078 spk1> vous êtes vers le Luxembourg +079 spk2> oui je suis à+côté+de la mairie euh +080 spk1> bah il passe à Luxembourg là l' arrêt du quatre-vingt-neuf direction Vanves dans dix minutes +081 spk2> à l' arrêt du Luxembourg et+donc sinon je peux passer euh plutôt euh style mairie du Panthéon +082 spk1> ah non non là non non là ils m' ont dit arrêt Luxembourg dans dix minutes parce+que en+plus c' est un bus sans voyageur +083 spk2> d'accord au Luxembourg +084 spk1> ouais direction gare de Vanves +085 spk2> direction gare de Vanves +086 spk1> oui +087 spk2> d'accord donc euh l' arrêt ah oui avec le détournement là il se trouve +088 spk1> ouais +089 spk2> sur le ouais d'accord +090 spk1> hein +091 spk2> et là et là y a mes gants mes gants sont dedans +092 spk1> bah normalement c' est lui qui les a on a eu du mal à le joindre +093 spk2> d'accord +094 spk2> OK merci j' y vais +095 spk1> je vous en prie bonne journée +096 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0330.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0330.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..fe2677e688f2c96be5bbe73720001122bb3cdcd9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0330.txt @@ -0,0 +1,57 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0330 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour oui s'il+vous+plaît +002 spk2> oui NNAAMMEE +003 spk1> oui bonjour +004 spk2> oui bonjour c' est NNAAMMEE de la porte des Lilas +005 spk1> oui +006 spk2> voilà je vous appelle parce+que j' ai un passe défectueux je n' arrive pas+du+tout à le lire +007 spk1> passe illisible alors +008 spk2> oui +009 spk1> toi tu me dis t' es des Lilas donc c' est la onze +010 spk2> non la trois bis +011 spk1> ah+bah alors +012 spk2> y a une +013 spk1> oui c' est vrai +014 spk2> y a une correspondance et +015 spk1> moi j' ai bossé sur la onze moi dix ans alors excuse -moi y a que la onze +016 spk2> ah d'accord non mais c' est pas grave +017 spk1> y a que la onze +018 spk1> c' est quoi que t' as un un Orange ou un t' as quoi +019 spk2> ah+bah je sais pas c' est un passe euh oui ça doit être un Orange tu veux le nom du de la personne +020 spk1> alors attends je vais te demander des petites choses euh déjà tu m' as dit c' est porte toi +021 spk2> oui +022 spk1> OK peux -tu me donner ton nom s' il te plaît +023 spk2> euh NNAAMMEE +024 spk1> le matricule +025 spk2> NNAAMMEE +026 spk1> alors on y va +027 spk2> alors c' est monsieur +028 spk1> au+dessus+de la photo ouais +029 spk2> alors tu veux avoir tu veux donner le numéro +030 spk1> au+dessus+de la photo oui +031 spk2> NNAAMMEE +032 spk1> t' as le le nom s' il te plaît +033 spk2> monsieur NNAAMMEE de son prénom Maurice +034 spk1> OK euh le nom au dos pardon le numéro au dos du passe tu sais qui est en rouge là +035 spk2> oui alors attends euh NNAAMMEE +036 spk1> OK alors un instant s' il te plaît donc apparemment attends +037 spk2> ah j' ai un autre appel ah c' est le contrôle d' appel qui m' appelle +038 spk1> alors attends un instant hein +039 spk2> oui alors la personne va peut-être vouloir la faire à Gare+du+Nord son passe +040 spk1> non sinon il est valide hein +041 spk2> il est valide +042 spk1> c' est un Intégrale hein qu' il a +043 spk2> ah c' est un Intégrale +044 spk1> c' est passe ouais c' est un Intégrale qu' il a +045 spk2> ah ouais ouais +046 spk1> c' est écrit dessus +047 spk2> ouais ouais mais je vois pas bien +048 spk1> c' est un Intégrale il est en+cours hein il a() bien il est bien prélevé hein +049 spk2> ouais moi je peux pas le lire hein moi je vais lui parce+qu' il veut aller à la Gare+du+Nord le changer bah je vais lui demander d' aller à Gare+du+Nord +050 spk1> ah+bah sinon y va comme tu veux +051 spk2> ouais bah je te remercie +052 spk1> bonne journée au+revoir +053 spk2> toi aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0331.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0331.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3a218332e652a8673f10493f157332d61ff3af6f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0331.txt @@ -0,0 +1,93 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0331 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour excusez -moi en+fait je vous appelle parce+que en+fait j' ai l' habitude de prendre le bus cent treize +003 spk1> oui +004 spk2> euh le problème c' est qu' à chaque fois enfin parce+que je suis en poussette +005 spk1> oui +006 spk2> et le problème c' est que le chauffeur passe tout+le+temps devant moi ou dans+ce+cas-là il prend juste les gens qui sont juste à+côté+de moi et il me prend pas +007 spk1> c' est à dire il vous laisse à l' arrêt +008 spk2> bah il me laisse à l' arrêt euh il prend il s' arrête il prend les gens devant tout ça et+puis bah moi il me prend pas +009 spk1> et c' est toujours le même chauffeur +010 spk2> et+donc dans+ce+cas-là il passe comment +011 spk1> c' est toujours le même chauffeur ou c' est tous+les chauffeurs de la ligne +012 spk2> je ne en+fait j' arrive pas trop à le reconnaître je sais pas si c' est toujours le même ou dans+ce+cas-là il passe comme+ça sans sans s' arrêter +013 spk1> ah oui c' est euh bah euh dans quel cas ça se passe c' est parce+qu' il y a du monde ou je je +014 spk2> bah je sais pas trop euh alors je me demande si c' est mas() moi euh je sais pas +015 spk1> ah je peux pas vous dire hein si y a effectivement un problème +016 spk2> parce+qu' à chaque fois euh la dernière fois la dernière fois on était à deux avec une poussette à attendre euh avec d' autres personnes qui étaient à+côté+de nous il est passé euh sans sans s' arrêter +017 spk1> alors y a deux solutions soit vous pouvez signaler euh auprès du Service+Clientèle du dépôt de la ligne je peux vous donner l' adresse +018 spk2> hm d'accord +019 spk1> dans+ce+cas-là vous faites un petit courrier hein +020 spk2> d'accord +021 spk1> vous pouvez le faire via internet également +022 spk2> d'accord +023 spk1> parce+que ça marche très bien internet vous avez internet +024 spk2> euh oui j' ai internet +025 spk1> alors ça vous coûtera moins cher que le coût de la communication et le courrier également donc c' est euh euh l' adresse c' est trois w point RATP point fr +026 spk2> oui +027 spk1> trois w point RATP point fr quand vous êtes sur la page RATP point fr tout en+bas +028 spk2> hm+hm +029 spk1> vous avez un petit lien euh qui s' appelle contact +030 spk2> d'accord +031 spk1> hein c' est entre nos FAQs question et tous+les sites vous avez contact +032 spk2> oui +033 spk1> donc vous cliquez dessus +034 spk2> hm+hm +035 spk1> et là vous avez la page suivante qui s' appelle courrier électronique +036 spk2> d'accord +037 spk1> hein dans courrier électronique vous avez informations pratiques Service+Clients donc vous allez dans la rubrique Service+Clients +038 spk2> d'accord +039 spk1> et là vous choisissez le message que vous souhaitez envoyer donc conditions de voyage relation euh client RATP donc ça vous pouvez mettre par+exemple relation client RATP +040 spk2> d'accord +041 spk1> vous mettez votre numéro de ligne donc là vous mettez le cent+treize +042 spk2> le cent+treize +043 spk1> vous envoyez vote message +044 spk2> hm+hm +045 spk1> votre adresse courriel le reste c' est pas obligé de l' envoyer hein parce+que c' est +046 spk2> d'accord +047 spk1> confidentiel si vous voulez vraiment mettre votre nom prénom adresse et+caetera ça peut se faire +048 spk2> oui +049 spk1> après en+bas vous cochez la case euh si vous souhaitez recevoir une copie de votre message +050 spk2> hm+hm +051 spk1> cochez la case +052 spk2> d'accord +053 spk1> et vous envoyez ça arrivera directement à à la direction du dépôt de la ligne +054 spk2> d'accord +055 spk1> sinon je vous donne l' adresse du dépôt de du cent+treize +056 spk2> d'accord +057 spk1> ça ça pourra toujours euh servir +058 spk2> hm+hm +059 spk1> vous allez faire un petit courrier +060 spk2> oui +061 spk1> vous avez de+quoi noter +062 spk2> oui oui +063 spk1> alors c' est centre bus bord de Marne +064 spk2> d'accord +065 spk1> alors vous mettez euh responsable clientèle euh ligne ligne cent+treize +066 spk2> cent+treize d'accord +067 spk1> Centre+Bus bord de Marne +068 spk2> hm+hm +069 spk1> Centre+Bus bord de Marne +070 spk2> bord de Marne +071 spk1> vingt-six trente-deux +072 spk2> vingt-six trente-deux +073 spk1> boulevard Galliéni +074 spk2> d'accord +075 spk1> vingt-six+trente-deux boulevard Galliéni +076 spk2> vingt-six trente-deux d'accord +077 spk1> quatre-vingt-treize+mille+trois+cent+soixante +078 spk2> hm+hm +079 spk1> quatre-vingt-treize+mille+trois+cent+soixante +080 spk2> hm trois cent trois+cent+soixante +081 spk1> trois+cent+soixante quatre-vingt-treize+mille+trois+cent+soixante Neuilly-Plaisance +082 spk2> soixante d'accord Neuilly-Plaisance +083 spk1> 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donnes +013 spk3> NNAAMMEE oui allo bonjour +014 spk1> oui bonjour NNAAMMEE du centre d' appel à cours de Vincennes +015 spk3> oui +016 spk1> j' ai une petite dame pour toi pour un un paiement elle doit avoir un échéancier qu' elle avait à bus avant pour les paiements de ses quinze euros tous+les mois hein +017 spk3> d'accord OK +018 spk1> bon courage NNAAMMEE au+revoir +019 spk3> merci toi aussi au+revoir +020 spk1> alors là transfert oui + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0333.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0333.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..610ab07717794f9daf323c1fabb13e382154e384 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0333.txt @@ -0,0 +1,81 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0333 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo +003 spk1> oui bonjour +004 spk2> allo vous m' entendez oui bonjour madame je suis assistante sociale sur l' hôpital de Maison+Blanche +005 spk1> oui +006 spk2> et j' aurais voulu avoir le le service qui s' occupe des objets trouvés ou perdus enfin +007 spk1> c' est moi +008 spk2> c' est vous +009 spk1> dites -moi tout +010 spk2> ah donc il y a un type qui est hospitalisé qui est arrivé en voyage pathologique il a tout perdu +011 spk1> oui +012 spk2> donc je voulais savoir si vous aviez pièce d' identité et euh carte de retrait donc je vous donne son nom +013 spk1> oui +014 spk2> monsieur NNAAMMEE +015 spk1> donc l' orthographe du nom c' est NNAAMMEE il a perdu quand où comment +016 spk2> alors donc il s' est retrouvé à l' hôpital le sept novembre donc il l' a perdu peut-être entre le six et le sept +017 spk1> d'accord donc je vais regarder c' était dans une sacoche quelque+chose +018 spk2> alors il dit avoir deux valises Deslay un sac à dos euh un sac à dos euh +019 spk1> donc c' est +020 spk2> euh voilà +021 spk1> c' est dans des valises +022 spk2> bah il a voilà +023 spk1> alors alors ce+que j' ai besoin de savoir alors valise +024 spk2> une valise et un sac à dos bleu y a une valise Deslay à roulettes avec +025 spk1> alors une valise sac à dos en+dehors des papiers d' identité il y avait autre+chose à l' intérieur +026 spk2> bah il devait y avoir des vêtements +027 spk1> des vêtements il a perdu où sur quelle ligne de métro +028 spk2> bah justement il est incapable de il a une perte de faculté alors euh +029 spk1> oh+mince +030 spk2> ouais bah oui c' est +031 spk1> euh +032 spk2> je vais pas vous faciliter la tâche hein quand+même +033 spk1> non +034 spk2> bah impossible de savoir où+est-ce+qu' il il a dû errer dans le métro à mon avis faire aller à+droite à+gauche +035 spk1> oui +036 spk2> euh +037 spk1> bon là ce+que je vais faire déjà c' est que je vais regarder euh donc euh je vais mettre avant six semaines donc alors à+peu+près aux aux alentours du cinq jusqu'à aujourd'hui voir si en tapant son nom j' ai quelque+chose qui ressort +038 spk2> c' est jusqu' au sept en+tout+cas ça commence à l' hôpital le sept au matin +039 spk1> il s' est retrouvé le sept +040 spk2> donc c' est euh voilà c' est la veille ou le jour +041 spk1> bon d'accord donc je vais regarder entre le cinq et sept voir si j' ai quelque+chose qui ressort je vais vérifier sur l' ensemble du réseau voir si il y a quelque+chose à prendre vous patientez un instant +042 spk2> oui merci +043 spk1> merci +044 spk1> madame s'il+vous+plaît +045 spk2> allo +046 spk1> en tapant son nom j' ai rien qui ressort +047 spk2> y a rien +048 spk1> euh ouais donc il vous faudrait écoutez s' ils ont pas tapé son identité ils ont tapé le descriptif des valises ou des sacs à dos il faudrait que je sache au+moins si c' est sur le métro le bus RER peut-être pas le nom des lignes de métro ni de bus mais au+moins euh +049 spk2> il a parlé d' Odéon à un moment mais +050 spk1> Odéon parce+que là quand je tape si je regarde uniquement sur métro j' ai plus de cinq cent objets donc euh +051 spk2> ah oui ça j' en doute pas un instant +052 spk1> hein hein hein +053 spk1> malheureusement +054 spk2> hm +055 spk1> donc pour pouvoir vous vous renseigner faudrait que ce soit il se souvient pas+du+tout +056 spk2> non +057 spk1> y a rien qui lui revient +058 spk2> alors peut-être que demain il sera plus euh +059 spk1> bah au+moins pour+qu' on puisse cibler juste la recherche sur euh le type de transport qu' il a pris en fonction de ça si on sait que si c' est que le métro on regardera à+peu+près par+rapport+au trajet qu' il a effectué même pas forcément on n' a pas besoin de savoir les lignes mais là où il est parti +060 spk2> parce+que en+fait il arrivait de il arrivait de Dijon alors c' est par la ligne sur quel métro après quand on arrive de Dijon +061 spk1> honnêtement +062 spk2> alors là c' est gare de +063 spk1> euh Gare+de+l'Est ou Gare+du+Nord je ne sais pas honnêtement +064 spk2> savoir par quelle ligne il aurait pu arriver +065 spk1> oui oui +066 spk2> par le train +067 spk1> bah il faudrait au+moins juste ça savoir quel partir d'où pour arriver où comme+ça on refera l' itinéraire hein et on regardera sur son trajet ce+qu' il a emprunté comme transport à+peu+près +068 spk2> d'accord bon+bah +069 spk1> ce serait le+mieux comme+ça on regardera à+nouveau quoi +070 spk2> hm+hm sinon c' est ouais +071 spk1> là c' est trop vaste hein je suis vraiment désolée +072 spk2> ah+bah non on va essayer de chercher autrement hein donc j' essaye d' avoir plus+de renseignements et+puis je vous je vous rappelle je ne vous demande pas vous peut-être un autre ou +073 spk1> vous refaites le trente-deux+quarante-six et on revérifiera +074 spk2> d'accord merci beaucoup +075 spk1> je vous remercie bonne journée +076 spk1> au+revoir +077 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0334.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0334.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f8fc2ca363048b305186c42843fe3f855374a0ab --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0334.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0334 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour excusez -moi de vous déranger voilà j' essaye de connaître les horaires les pas les horaires les tarifs s'il+vous+plaît de RER +003 spk1> oui +004 spk2> mais j' arrive pas à les trouver sur le net parce+que je souhaiterais me rendre au RER de Gennevilliers +005 spk1> d'accord +006 spk2> voilà en partant par+exemple de Montsouris enfin du de Cité+Universitaire et je voudrais savoir le prix du du billet aller-retour +007 spk1> d'accord donc là vous souhaitez connaître le le prix du billet pour le trajet Cité+Universitaire Gennevilliers c' est ça +008 spk2> voilà aller-retour +009 spk1> aller-retour d'accord +010 spk2> vous patientez +011 spk1> d'accord je recherche madame un instant s'il+vous+plaît +012 spk2> merci beaucoup +013 spk1> madame +014 spk2> oui +015 spk1> au+départ+de Cité+Universitaire donc pour rejoindre la gare de Gennevilliers hein +016 spk2> hm+hm +017 spk1> en empruntant le RER+B avec une correspondance à Saint-Michel puis le RER+C +018 spk2> hm+hm +019 spk1> vous en avez pour deux euros et vingt-cinq centimes +020 spk2> deux euros vingt-cinq +021 spk1> ça c' est pour un trajet donc ça fera effectivement quatre euros cinquante aller-retour +022 spk2> d'accord OK bon+bah je vous remercie beaucoup +023 spk1> je je vous en prie bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0335.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0335.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6ed45364961f1c983dea0522788a9155b4ad43df --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0335.txt @@ -0,0 +1,153 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0335 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> euh oui bonjour madame +004 spk1> bonjour monsieur +005 spk2> voilà je vous appelle parce+que j' ai un petit souci alors ça concerne une carte Imagine+R +006 spk1> oui +007 spk2> euh j' ai pris une carte Imagine+R pour ma fille euh on m' a j' avais un imprimé qui disait que j' avais été prélevé de trente-et-un euros quatre-vingt-seize plus huit euros et j' ai apparemment été prélevé du double donc je voulais savoir pourquoi +008 spk1> alors attends parce+que bon Imagine+R ça n' est pas chez nous hein c' est privé mais moi je peux consulter hein +009 spk2> ah c' est magnifique +010 spk1> oui oui je peux juste consulter alors son() votre nom ou son nom s'il+vous+plaît +011 spk2> alors je m' appelle NNAAMMEE plus loin NNAAMMEE et j' ai le numéro de client enfin le numéro +012 spk1> bah sinon c' est votre numéro oui euh +013 spk2> NNAAMMEE +014 spk1> alors NNAAMMEE sinon votre nom vous mettez NNAAMMEE oui le prénom +015 spk2> euh bah le prénom +016 spk1> bah le+sien +017 spk2> Melody avec un Y +018 spk1> avec un Y et le code postal +019 spk2> quatre-vingt-treize+mille+deux+cent+vingt +020 spk1> deux+cent+vingt un instant s'il+vous+plaît +021 spk2> oui bien+sûr +022 spk1> Y deux cent vingt la la commune +023 spk2> Gagny +024 spk1> Gagny hein rue +025 spk2> Gossec +026 spk1> c' est bon alors Imagine+R scolaire oui parce+que alors attendez c' est quoi+qu' elle avait elle euh il démarrait premier elle l' a pris au début au début septembre oui il démarrait en septembre hein c' était un premier abonnement +027 spk2> ah non non elle l' a pris que on l' a pris en octobre ou novembre je sais plus +028 spk1> oui bah la réponse vous l' avez euh c' est un premier prélèvement un premier abonnement qu' elle a eu qu' elle a pardon +029 spk2> oui +030 spk1> euh et le premier elle est pas elle est elle est elle est pas étudiante à première vue +031 spk2> lycéenne +032 spk1> lycéenne oui donc les abonnements euh collégiens ou lycéens démarrent toujours le premier septembre la première année toujours +033 spk2> euh ouais mais c' est pas ce+qu' on me dit dans le courrier +034 spk1> ils vous ont prélevé deux mois oui +035 spk2> c' est normal +036 spk1> ils vous ont mis quoi sur le courrier +037 spk2> bah non +038 spk1> en+effet ils vous prélèvent depuis depuis septembre là hein +039 spk2> ah non non puisque j' ai fait j' ai fait ma demande qu' en octobre ou novembre ils m' ont dit votre premier prélèvement aura lieu le cinq novembre de trente+et+un euros quatre-vingt-seize +040 spk1> ah vous avez été prélevé de soixante+et+onze quatre-vingt-douze +041 spk2> bah oui +042 spk1> le vingt-sept octobre +043 spk2> ouais +044 spk1> donc c' est deux mois +045 spk2> ouais est-ce+que c' est normal +046 spk1> bah écoutez moi je peux juste euh attendez parce+que euh ouais ouais c' est ça euh parce+que moi j' ai pas le détail détail mais j' ai en+effet le montant que vous m' avez donné euh son abonnement démarrait bien ou si c' est les étudiants qui peuvent échelonner leur prélèvements euh +047 spk2> c' est marqué un abonnement du premier septembre au trente septembre euh +048 spk1> deux+mille+dix +049 spk2> deux+mille+dix d'accord +050 spk1> donc en+effet vous avez été payé depuis début septembre hein +051 spk1> y a que les étudiants qui peuvent euh sur l' imprimé vous avez différent bah vous l' avez pas +052 spk2> c' est pas c' est pas ça moi j' ai reçu un imprimé de justificatif de paiement l' im() l' imprimé qu' ils envoient +053 spk1> hm +054 spk2> et ils disent qu' on sera prélevé d' une somme de trente+et+un euros quatre-vingt-seize à partir du cinq novembre premier paiement le cinq novembre jusqu'+en juin deux+mille+dix +055 spk1> oui c' est après les trois mois les trois mois suivants sont vous n' êtes pas prélevés oui mais oui mais ils vous font un premier prélèvement en novembre tout+à+fait mais ça c' est un prélèvement qui regroupe deux mensualités +056 spk2> c' est normal +057 spk1> ah oui puisque ça démarre euh enfin je veux dire entre guillemets oui euh Imagine+R +058 spk2> même+si elle a même+si elle a pas utilisé +059 spk1> ouais pour les pour les collégiens c' est comme+ça vous pouvez le prendre euh euh vous pouvez le prendre en+effet décalé mais ils vous font payer les frais depuis début septembre hein +060 spk2> ah d'accord OK +061 spk1> hm+hm +062 spk2> mais ils ne me le disent pas alors +063 spk1> c' est juste euh elle est là donc en+effet ça démarre euh septembre euh novembre ils vous prélèvent en novembre ils vous prélèvent bien deux mois +064 spk2> d'accord d'accord d'accord bon+bah si c' est normal +065 spk1> oui hein si c' est ça c' est que les les ce sont les étudiants c' est pour ça que dès+que vous pouvez bien+sûr dans la mesure où vous pouvez hein évidemment euh dès+que vous avez l' inscription en+général bon tout dépend des établissements mais bon si vous l' avez en juin ou juillet il faut renvoyer faut envoyer les imprimés aussitôt hein +066 spk1> faire valider par l' établissement scolaire et là +067 spk2> ouais ouais +068 spk2> oui oui je l' ai fait +069 spk1> vous êtes tranquille vous l' avez en septembre si vous pouvez parce+qu' après+tout dépend de ça je peux pas +070 spk2> c' est vrai que je l' ai fait un+peu tard +071 spk1> mais euh en+général +072 spk2> et après pour le renouvellement ça va se faire tout seul après ça sera plus facile +073 spk1> alors le renouvellement oui vous recevrez un bah euh tout seul c'est-à-dire que vous recevrez un courrier un dossier pardon un dossier justement déjà prérempli au+mois+de juin +074 spk2> hm+hm +075 spk1> et c' est pareil si vous pouvez le faire valider aussitôt +076 spk2> ouais ouais ouais bien+sûr +077 spk1> là vous avez la carte bah là là par+contre la différence c' est que là le passe en deuxième année sera valable déjà jusque fin septembre +078 spk2> ouais donc on aura +079 spk1> automatiquement hein l' abonnement démarre en début octobre +080 spk2> et on peut pas le faire recharger il faut re() re() re() à+nouveau des papiers encore +081 spk1> ah oui parce+que Imagine+R euh vous pouvez ça hein faut justifier tous+les ans de votre de son établissement scolaire +082 spk2> d'accord je comprends +083 spk1> et l' année prochaine il est vraiment valable jusqu'à fin septembre donc déjà le mois de la rentrée vous êtes tranquille elle est couverte +084 spk2> d'accord et qu'est-ce+que je veux dire tiens une question annexe bon bon+bah c' est bon euh une question annexe j' ai fait la demande de remboursement par le le département enfin la région plutôt +085 spk1> vous faites rien vous hein c' est fait tout seul hein +086 spk2> ah+bah non +087 spk1> ah si vous vous occupez jamais de rien hein c' est Imagine+R qui s' occupe de tout hein +088 spk2> bah j' ai rien pour l' instant c' est normal +089 spk1> ah non non non ce+qui se passe c' est que euh euh c' est Imagine+R qui voit avec le conseil général +090 spk2> oui mais non non non moi on m' a demandé des papiers hein +091 spk1> ah+bon +092 spk2> ah oui enfin peu+importe mais euh +093 spk1> ah+bon +094 spk2> et ça met combien+de temps +095 spk1> nouveau ça +096 spk2> ça met ça met combien+de temps pour le avoir le remboursement +097 spk1> ah+bah écoutez je peux pas moi écoutez moi je découvre parce+que moi j' ai Imagine+R j' en ai plusieurs même euh on s' est jamais occupé de rien c' est le conseil qui s' en occupe directement hein +098 spk2> oui et vous êtes remboursé euh +099 spk1> à cinquante pourcent hein en+tant+que collégien +100 spk2> combien combien+de temps après +101 spk1> ah+bah c' est la première mensualité ils vous en prennent la moitié c' est tout vous vous occupez de rien c' est ça que je comprends pas +102 spk2> bah non moi ils m' ont pris soixante+et+onze quatre-vingt-douze hein +103 spk1> ah oui oui non mais là c' est parce+que vous avez deux mois de prélevé +104 spk2> ah d'accord oui mais non ils me disent que c' est sous forme d' un chèque ou je sais pas quoi non c' est un chèque global de la moitié de l' abonnement annuel qu' ils m' envoient +105 spk1> c' est pas une demande de bourse que vous aviez +106 spk2> non +107 spk1> c' est par le conseil général +108 spk2> oui +109 spk1> bah écoutez moi je suis pas de la même académie que vous mais euh moi je me suis jamais occupé de rien c' est fait d' office hein la mensualité en tient compte hein alors je peux pas vous dire euh +110 spk2> non moi y a pas eu d' envoi +111 spk1> je trouve ça bizarre +112 spk2> des papiers avec un justificatif de +113 spk1> ah parce+que est-ce+que le est-ce+que est-ce+que ah oui mais peut-être +114 spk2> c' est le quatre-vingt-treize peut-être +115 spk1> oui mais peut-être oui ou+alors peut-être que vous êtes domicilié bah non vous êtes domicilié dans le quatre-vingt-treize aussi +116 spk2> oui +117 spk1> bah c' est bizarre +118 spk2> vous c' est quatre-vingt-quatorze non peut-être +119 spk1> onze onze +120 spk2> ah oui +121 spk1> je dis parce+que bon faut aussi que le le domicile soit dans la même euh +122 spk2> oui oui bah il est dans la même +123 spk1> hein bah vous c' est le cas +124 spk2> oui +125 spk1> et c' est fait moi ça a toujours été fait d' office je me suis jamais occupé de rien +126 spk2> donc à la place si ils vous prélèvent bah admettons trente-et-un +127 spk1> ils vous prélèvent la moitié +128 spk2> ils vous prélèvent quinze +129 spk1> hm tout+à+fait +130 spk2> ah oui +131 spk1> ça a toujours été comme+ça on s' est j' ai jamais occupé de rien +132 spk2> bon +133 spk1> après non plus+tard euh étudiant c' est différent +134 spk2> d'accord +135 spk1> y a plus mais euh là donc écoutez là je peux pas vous dire je comprends pas trop non sinon le montant ça correspond oui euh ah non mais là vous auriez été prélevé de moins il est vous auriez été prélevé de moins donc euh dans ce sens là +136 spk2> ah oui c' est ça +137 spk1> dans ce sens là euh non moi je peux pas +138 spk2> bon+bah je vais voir ça +139 spk2> OK +140 spk1> non mais là ça correspondrait aux deux mois ce+qui est logique hein parce+que vous ça démarre vraiment début septembre hein +141 spk2> d'accord +142 spk1> par+contre la participation euh là bah écoutez je peux pas vous dire si eux vous ont demandé un +143 spk2> ouais ouais ils m' ont demandé des papiers tout ça +144 spk1> c' est tout récent on m' a jamais rien demandé bon je sais pas je peux pas vous dire là +145 spk2> OK c' est pas grave je me renseignerai +146 spk1> hm+hm hm+hm voyez avec eux directement ouais +147 spk2> OK bonne journée merci +148 spk1> au+revoir monsieur +149 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0336.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0336.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ac007cc18b3fee1f65887de4df4f76a7a5c002db --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0336.txt @@ -0,0 +1,20 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0336 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour monsieur je souhaiterais un renseignement je voudrais savoir à quelle heure le dernier quatre-vingt-trois passe +004 spk1> donc le dernier quatre-vingt-trois Bellechasse-Solférino direction Friedland +005 spk2> oui +006 spk1> je regarde madame vous patientez +007 spk2> oui merci +008 spk1> s'il+vous+plaît madame +009 spk2> oui +010 spk1> le dernier est à vingt+deux heures cinquante+huit à Solférino-Bellechasse direction Friedland +011 spk2> vingt+deux heures cinquante+huit +012 spk1> oui madame +013 spk2> je vous remercie +014 spk1> mais je vous en prie +015 spk2> bonsoir monsieur +016 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0337.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0337.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d8df5e6a65072e50a7d2c9e6f491431cf9745fce --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0337.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0337 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame voilà je vous appelle en+fait pour avoir un petit renseignement +003 spk1> oui +004 spk2> je voulais savoir voilà c' est une personne qui est bon qui est partie de Sceaux et qui est venue jusqu'à Arcueil +005 spk1> d'accord +006 spk2> donc je suppose qu' elle a dû prendre les transports je voulais savoir les zones vous savez +007 spk1> d'accord +008 spk2> euh voilà +009 spk1> donc en partant de la gare de Sceaux pour rejoindre Arcueil vous souhaitez connaître le nombre de zones c' est ça +010 spk2> voilà exactement +011 spk1> je recherche l' information un instant s'il+vous+plaît +012 spk2> très+bien je vous remercie +013 spk1> madame +014 spk2> oui +015 spk1> pour le trajet Sceaux Arcueil-Cachan hein c' est la zone trois ce trajet se situe dans la zone trois donc vous pouvez vous avez le choix soit entre la zone trois à quatre ou soit deux à trois mais il faudra obligatoirement la troisième zone +016 spk2> d'accord donc trois à quatre ou deux trois très+bien +017 spk1> tout+à+fait +018 spk2> bah je vous remercie madame +019 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +020 spk2> merci vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0338.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0338.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1acd29217f28f519737c739b08f667fa4be835cc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0338.txt @@ -0,0 +1,62 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0338 + +001 spk1> service d' accueil VGC bonjour +002 spk2> bonjour +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> euh NNAAMMEE INGSVO une petite question pour les renouvellements de carte euh ayant-droit +005 spk1> oui +006 spk2> euh il faut utiliser le formulaire classique carte de famille mais est-ce+qu' il faut remettre une photo +007 spk1> ah bonne question c' est quelqu'un euh oui c' est un une carte pour les Famille+d'Agent c' est ça +008 spk2> voilà c' est ça oui +009 spk1> d'accord et vous êtes quel service vous +010 spk2> euh INGSVO +011 spk1> INGSVO alors c' est quel service ça c' est ingénierie c' est ça +012 spk2> ingénierie voilà +013 spk1> ah oui d'accord alors bonne question normalement euh alors ce+que je vais faire parce+que là vous êtes sur l' accueil du service VGC +014 spk2> ah d'accord +015 spk1> euh je vais tenter d' avoir la la réponse auprès d' un d' un agent qui est chargé des hein de la fabrication des titres de transport hein +016 spk2> d'accord +017 spk1> en+fait vous avez le formulaire c' est ça +018 spk2> voilà +019 spk1> et vous voulez savoir si euh il faut remettre une photo +020 spk2> oui parce+que +021 spk1> pour faire la demande +022 spk2> comme pour les agents y a déjà la photo et ils la scannent +023 spk1> oui +024 spk2> je sais pas s' ils font pareil pour les les ayant-droit +025 spk1> pour les ayant-droit +026 spk2> hm +027 spk1> ouais c' est un ro() un re() un renouvellement c' est ça +028 spk2> oui voilà +029 spk1> d'accord je vais poser la question quand+même quittez pas hein +030 spk2> merci +031 spk1> merci+bien +032 spk1> s'il+vous+plaît +033 spk2> oui +034 spk1> je vous remercie d' avoir patienté alors je n' ai personne au service ils sont en contact clientèle moi je sais que pour mon ami euh personnellement euh je sais que j' avais pas remis de photo auprès+de mon attachement +035 spk2> hm+hm +036 spk1> euh donc ils avaient récupéré la +037 spk2> l' ancienne +038 spk1> la carte +039 spk2> puis ils ont scanné +040 spk1> oui ils ont scanné euh bon alors normalement je pense pas que ça puisse poser de problème je vous aurais dit quand+même de joindre une photo au+cas+où +041 spk2> mais bon au pire +042 spk1> hein +043 spk2> hein bon dans le bénéfice du doute ils joignent ils joignent la photo +044 spk1> voilà +045 spk2> et+puis comme elle est retournée +046 spk1> voilà voilà exactement hein de+toute+façon s' ils en ont pas besoin à la limite ils hein ils peuvent éventuellement la retourner euh +047 spk2> et c' est le même formulaire hein ils ont pas +048 spk1> oui +049 spk2> de formulaire pour deux renouvellements +050 spk1> non non non non +051 spk2> que le formulaire carte de famille +052 spk1> tout+à+fait exactement +053 spk2> d'accord bah je vous remercie +054 spk1> je vous en prie +055 spk2> je vous souhaite une bonne journée +056 spk1> merci vous de+même au+revoir +057 spk2> au+revoir +058 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0339.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0339.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5246cf211cd63ea6b7e5b0c0943731bf88347f62 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0339.txt @@ -0,0 +1,29 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0339 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> euh oui bonjour hum en+fait je me suis trompée j' ai acheté un ticket euh jour férié et enfin +003 spk1> ticket jeune +004 spk2> voilà exactement et euh au guichet donc on m' a dit qu' en vous appelant je pourrais avoir euh les consignes pour me faire rembourser parce+que je me suis trompée de ticket du+coup +005 spk1> d'accord vous l' avez pas utilisé +006 spk2> non non non +007 spk1> d'accord vous allez faire un courrier donc à la RATP +008 spk2> oui +009 spk1> euh vous l' avez acheté à quelle station euh +010 spk2> euh Simplon dans Paris dans le nord de Paris +011 spk1> Simplon ouais la ligne un alors vous allez faire un courrier donc à la RATP service +012 spk2> oui +013 spk1> clientèle métro +014 spk2> oui +015 spk1> Lac comme un lac hein L A C +016 spk2> oui +017 spk1> plus loin LC zéro+zéro +018 spk2> oui +019 spk1> cinquante+quatre quai de la Rapée +020 spk2> oui +021 spk1> cinquante+quatre quai de la Rapée soixante+quinze+mille+cin+cent+quatre-vingt-dix-neuf +022 spk2> oui +023 spk1> Paris cedex douze cedex douze donc vous mettez le ticket avec +024 spk2> allo +025 spk1> un petit coup oui vous m' entendez vous m' entendez toujours vous êtes sur un portable je vais vous parler j' espère que vous m' entendez je disais vous faites un courrier et vous mettez le ticket dedans vous m' avez reçu oh+là c' est complètement elle doit être dans le métro la dame elle m' entend pas je lui ai donné Service+Clientèle+Métro parce+qu' elle savait la ligne je vais attendre des+fois+qu' elle me réentende + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0340.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0340.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7287f035f5328b1695676c27985eb3bad891e518 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0340.txt @@ -0,0 +1,80 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0340 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame excusez -moi de vous déranger voilà en+fait je me permets de vous appeler c' est qu' il m' est arrivé un gros souci euh lundi à à vingt heures quinze +003 spk1> oui +004 spk2> dans le RER+B j' ai égaré ma pochette et il y avait des documents très très importants de famille et de mes diplômes et tout ce+qui concerne ma vie quoi +005 spk1> alors lundi sur le RER+B une pochette elle était comment la pochette monsieur +006 spk2> elle est elle est bleue je crois que c' est vers entre la gare de Palaiseau je suis descendu à le gare de Bures je suis monté à la gare de Bures et je suis descendu à la gare de Palaiseau et je crois que je l' ai laissée dedans je l' ai oubliée dedans +007 spk1> il y avait quoi comme documents +008 spk2> il y avait mon diplôme mes attestations d' Assedic euh mes accidents de travail mon je sortais du docteur plein+de documents +009 spk1> c' était à quel nom +010 spk2> à mon nom +011 spk1> oui mais c' est quoi votre nom +012 spk2> NNAAMMEE +013 spk1> vous pouvez me l' épeler +014 spk2> NNAAMMEE +015 spk1> oui +016 spk2> plus loin NNAAMMEE +017 spk1> oui +018 spk2> NNAAMMEE +019 spk1> donc je vais regarder dans une pochette bleue lundi sur le RER+B des documents au nom NNAAMMEE hein +020 spk2> voilà +021 spk1> je vais regarder ce+qu' il y a sur le RER+B vous patientez un instant +022 spk2> ouais OK merci +023 spk1> merci +024 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +025 spk2> oui +026 spk1> alors votre pochette a bien été retrouvée +027 spk2> oui +028 spk1> donc il y avaient des feuilles de paie à l' intérieur +029 spk2> oui oui c' est ça oui +030 spk1> des factures d'accord donc à+ce+moment-là il est plus sur le réseau RATP donc je vais vous donner l' adresse à+laquelle vous pouvez récupérer la pochette +031 spk2> oui je prends un stylo ah franchement là allez je revis je respire +032 spk2> ah ouais oh+là+là alors +033 spk1> alors c' est au trente-six rue des Morillons +034 spk2> attendez trente-six rue +035 spk1> des Morillons +036 spk2> des Morillons +037 spk1> au métro Convention +038 spk2> métro Convention +039 spk1> alors je vais vous donner un numéro où vous devez leur donner absolument pour récupérer votre mallette c' est le numéro de bordereau +040 spk2> numéro de bordereau +041 spk1> c' est zéro+neuf +042 spk2> zéro+neuf +043 spk1> tiret +044 spk2> tiret +045 spk1> soixante-huit +046 spk2> soixante-huit +047 spk1> cinq+cent+trente-neuf +048 spk2> cinq+cent+trente-neuf +049 spk1> donc comme elle a été enregistrée le dix +050 spk2> le dix +051 spk1> euh il faudrait y aller en+milieu+de semaine prochaine genre mardi ou mercredi +052 spk2> j' y vais mardi ou mercredi +053 spk1> voilà parce+que le temps du traitement c' est un+petit+peu long +054 spk2> hm+hm +055 spk1> et par+contre ils ils ils prennent des frais de garde de dix euros +056 spk2> de dix euros +057 spk1> ouais +058 spk2> OK ouais c' est par jour +059 spk1> honnêtement non +060 spk2> OK d'accord +061 spk2> y a pas de problème +062 spk1> donc vous allez avec absolument avec le numéro de bordereau si vous avez pas le numéro de bordereau ils pourront pas rechercher l' objet +063 spk2> et je peux pas y aller dès aujourd'hui cet après-midi +064 spk1> non ça fera trop tôt ils auront pas+encore trié +065 spk2> ah OK d'accord +066 spk1> ouais c' est pour le tri +067 spk2> donc ils l' ont ils l' ont trouvée où +068 spk1> ah c' était à la gare de Bures-sur-Yvette ils l' ont enregistrée +069 spk2> ah la gare de Bures-sur-Yvette +070 spk1> ouais +071 spk2> je l' ai laissée sur le quai de la gare de Bures +072 spk1> ouais ils l' ont retrouvée là-bas +073 spk2> OK OK impeccable OK bah merci beaucoup +074 spk1> je vous en prie monsieur bonne journée +075 spk2> bonne journée au+revoir +076 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0341.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0341.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..04a0ef7958e7d5f4f67677b8fa804d5b1f133b86 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0341.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0341 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame euh excusez -moi j' ai oublié euh un pull dans le bus deux+cent+quatre-vingt-un je sais pas si c' est chez vous qu' il faut s' adresser ou pas +003 spk1> le pull vous l' avez oublié quand vers quelle heure +004 spk2> dimanche dimanche après-midi +005 spk1> d'accord dimanche et est-ce+que vous pouvez me le décrire s'il+vous+plaît +006 spk2> comment +007 spk1> est-ce+que vous pouvez me le décrire le pull +008 spk2> c' était un gilet euh noir +009 spk1> oui +010 spk2> avec une fermeture devant et une capuche +011 spk1> d'accord +012 spk2> le pull euh euh en par le deux+cent+quatre-vingt-un en direction de Joinville +013 spk1> d'accord donc là vous m' indiquez dans+tous+les+cas avoir perdu sur la ligne deux+cent+quatre-vingt-un dimanche dernier un pull sous forme de gilet à fermeture c' est ça +014 spk2> oui c' est ça +015 spk1> je recherche un instant s'il+vous+plaît +016 spk2> d'accord merci +017 spk1> madame +018 spk2> oui +019 spk1> depuis sur la ligne deux+cent+quatre-vingt-un aucun pull n' a été retrouvé +020 spk2> sur en direction de Joinville euh le pont +021 spk1> dans les deux directions +022 spk2> d'accord et dans le cent+soixante-douze parce+que c' est les deux bus que j' ai pris dimanche +023 spk1> d'accord donc ça serait aussi+bien sur la ligne cent+soixante-douze +024 spk2> cent+soixante-douze dans la direction Créteil le +025 spk1> d'accord cent+soixante-douze je recherche un instant s'il+vous+plaît +026 spk2> merci +027 spk1> madame +028 spk2> oui +029 spk1> sur la ligne cent+soixante-douze de+même hein aucun gilet de retrouvé +030 spk2> oh+là+là et pourtant c' était bien j' ai pris le cent+soixante-douze jusqu'à euh à la caisse des allocations familiales ensuite j' ai pris le deux+cent+quatre-vingt-un dimanche après-midi +031 spk1> et oui donc là depuis hein en remontant même jusqu'à samedi je n' ai aucun pull de retrouvé sur ces deux lignes de bus +032 spk2> c' était pas un pull c' est un gilet avec fermeture devant et capuche +033 spk1> oui oui je comprends mais ce+qu' il y a c' est que je n' ai aucun vêtement déjà à la base de retrouvé +034 spk2> d'accord je vous remercie madame +035 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +036 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0342.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0342.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3fe3b4ce8efcfbd0afb3fd09cde7397460845221 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0342.txt @@ -0,0 +1,121 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0342 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> voilà j' avais appelé hier et on m' a dit de retéléphoner aujourd'hui en+milieu+de matinée parce+que je voudrais savoir à Auber euh sur l' esplanade Auber il y a régulièrement euh à+peu+près tous+les mois tous+les deux mois des stands qui sont installés euh qui vendent euh bah des bijoux accessoires de mode chaussures enfin différentes choses et je voudrais savoir quand+est-ce+qu' ils bénéficient venir la prochaine fois +005 spk1> à la station Auber au+niveau+du RER+A +006 spk2> oui +007 spk1> bon je vous +008 spk2> sur l' esplanade +009 spk1> je vous passe le Service+Clientèle hein de la ligne madame hein +010 spk2> merci +011 spk1> merci bonne journée +012 spk2> à vous aussi +013 spk1> merci +014 spk3> oui bonjour c' est NNAAMMEE pour clientèle ligne A +015 spk1> salut c' est NNAAMMEE +016 spk3> salut NNAAMMEE +017 spk1> tu vas bien +018 spk3> ouais ça va merci +019 spk1> hey ça fait longtemps que je t' ai pas +020 spk3> hey oui oui +021 spk1> euh dis -moi est-ce+que tu sais tu sais au+niveau+de l' esplanade à Auber y a une dame qui me dit de temps en temps y a des ventes de bijoux euh +022 spk3> oui +023 spk1> des choses comme+ça +024 spk3> ouais y a des des exposants qui viennent +025 spk1> ouais voilà c' est ça t' as les dates +026 spk3> une espèce de marché pas+du+tout +027 spk1> super +028 spk3> euh +029 spk3> si tu veux je peux me renseigner je peux j' appelle mes collègues à la gare ils doivent les avoir +030 spk1> à Auber +031 spk3> ouais +032 spk1> ah+bah je peux les appeler moi je pensais que tu avais le planning +033 spk3> non moi j' ai pas+du+tout ça appelle les c' est au cinquante-et-un je sais plus combien +034 spk1> cinquante+et+un +035 spk3> ouais +036 spk1> combien +037 spk3> euh cinquante+et+un attends je te donne tout+de+suite je l' ai sous les yeux +038 spk1> ah tu l' as +039 spk3> ouais ouais c' est de mémoire mais attends Auber euh cinquante-et-un+cinq+cents +040 spk1> cinq+cents d'accord +041 spk3> cinq+cent+un si t' as pas +042 spk1> cinquante-et-un+cinq+cents OK +043 spk3> hm +044 spk1> OK bah je te remercie +045 spk3> je t' en prie NNAAMMEE +046 spk1> ouais +047 spk3> bonne journée à toi salut +048 spk1> salut merci +049 spk4> oui euh +050 spk1> Auber +051 spk4> ouais c' est ça +052 spk1> ouais bonjour +053 spk1> c' est le Service+Clients+à+Distance +054 spk4> oui +055 spk1> euh dis -moi j' ai une cliente qui me demande là tu sais euh de temps en temps y a des ventes de bijoux d' exposants euh sur la à plateforme là on me disait là +056 spk4> bah y a des +057 spk1> sur l' esplanade +058 spk4> y a des artistes sur l' esplanade +059 spk1> ouais à Auber +060 spk4> y a des a oui de l' artisanat oui +061 spk1> c' est tous+les jours +062 spk4> ah non c' est pas tous+les jours +063 spk1> t' aurais les dates parce+que j' ai appelé le +064 spk4> ah non pas+du+tout +065 spk1> le Service+Clients et +066 spk4> ah non non non c' est euh à c' est euh c' est Artissime expo là y a c' est de temps en temps y a pas j' ai pas les dates +067 spk1> parce+que moi j' ai appelé ton Service+Clientèle là tu sais +068 spk4> plusieurs périodes mais euh mais c' est jamais les mêmes euh +069 spk1> bah j' ai appelé le Service+Clientèle de la ligne +070 spk4> oui +071 spk1> et ils m' ont dit que vous aviez vous un fichier avec un planning là dessus +072 spk4> mais c' est jamais nous on sait pas ce+qui y exactement dedans on sait quand +073 spk1> non mais les dates vous les avez pas +074 spk4> oui mais c' est ce+que je suis en+train+de te dire on sait que des dates y a une exposition +075 spk1> ouais +076 spk4> de tel jour à tel jour mais on sait pas ce+qu' il y a +077 spk1> ouais non mais les dates moi je veux hein +078 spk4> le contenu oui mais hey je sais pas si c' est des trucs de vente de bijoux +079 spk1> non mais c' est pas grave +080 spk4> euh les conseillers d' exposition le l' événementiel euh je vais voir si j' ai quelque+chose pour toi mais moi c' est j' ai des trucs quand il y a quelque+chose hein si j' ai pas +081 spk1> non mais la date c' est tout on te demande +082 spk4> oui mais la date la date euh +083 spk1> non mais je me débrouillerai avec la cliente t' inquiètes pas +084 spk4> alors euh y a une expo qui est prévue euh du quinze au vingt-huit novembre +085 spk1> ouais +086 spk4> et du six au vingt-six décembre +087 spk1> d'accord OK +088 spk4> après +089 spk1> quinze vingt-huit et six au douze hein +090 spk4> parce+que nous si tu veux c' est +091 spk1> OK +092 spk4> Artissime expo +093 spk1> ouais j' ai compris ouais +094 spk4> après on sait pas ce+qu' il y a dedans +095 spk1> je te remercie hein +096 spk4> je t' en prie +097 spk1> bonne journée ciao +098 spk4> salut +099 spk1> madame +100 spk2> oui +101 spk1> alors j' ai eu l' info euh y a des ventes du quinze au vingt-cinq novembre vingt-huit novembre +102 spk2> attendez excusez -moi y a ma chienne qui aboie je vous entends pas très bien +103 spk1> du quinze au vingt-huit novembre +104 spk2> là là ils y sont actuellement +105 spk1> du quinze +106 spk2> oui +107 spk1> on est pas le quinze hein +108 spk2> oui pardon +109 spk1> du quinze au vingt-huit novembre +110 spk2> oui +111 spk1> et du six décembre au au six au vingt-six décembre +112 spk2> donc quinze au vingt-huit novembre +113 spk1> et six au vingt-six décembre +114 spk2> d'accord bah merci beaucoup monsieur +115 spk1> bonne journée madame +116 spk2> au+revoir +117 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0343.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0343.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..725d53910fd7e1bd4673eec36dd987b26df81525 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0343.txt @@ -0,0 +1,346 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0343 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour je suis monsieur NNAAMMEE je sais pas si c' est vous que j' ai eu euh ce matin +003 spk1> euh je pense pas c' est à quel sujet +004 spk2> c' est au+sujet+d' un passe+Navigo +005 spk1> oui +006 spk2> parce+que comment dirais -je euh j' avais demandé euh à me faire rembourser pour la semaine du du vingt-cinq au deux parce+que mon bureau mon buraliste euh s' était trompé +007 spk1> oui +008 spk2> et je me suis entretenu avec l'+une de vos collègues +009 spk1> oui +010 spk2> bon elle m' a dit d' aller voir euh le buraliste le buraliste il est enfin c' est entretenu en en téléphone euh avec le buraliste +011 spk1> oui +012 spk2> et ils ont dit je sais pas ce+qu' ils se sont dit avec le et le buraliste a dit de passer le voir je suis passé le voir mais il veut pas me rembourser alors je sais pas comment je pourrais faire moi j' ai pas demandé le remboursement c' est juste un geste comme je voyage la semaine prochaine c' est juste pour+qu' il me le reprogramme pour la semaine prochaine mais il m' a dit qu' il pouvait pas je sais pas quoi alors dans+ces+cas-là +013 spk1> alors votre buraliste il officie sur quelle commune +014 spk2> bah il est euh à à Ivry +015 spk1> à Ivry +016 spk2> oui alors je suis parti le voir et lui il a dit qu' il ne pouvait pas il a dit que l' erreur euh n' est pas de sa part pourtant j' ai donné toutes+les justificatifs hein alors euh +017 spk1> hm +018 spk2> et comme je j' étais à aussi au Cabet ils m' ont dit que vous pouvez faire un geste commercial apparemment je vois que vous pouvez rien faire et le buraliste ne peut pas euh non+plus il a dit que c' est pas de sa faute il peut rien faire quoi +019 spk1> alors ce+qu' il faut faire monsieur c' est une demande de remboursement auprès du service +020 spk2> bah oui c' est +021 spk1> euh clientèle mais par courrier +022 spk2> ah oui j' ai fait tout ça +023 spk1> vous l' avez fait vous l' avez envoyé à qui +024 spk2> bah j' ai été voir le Service+Clients euh la semaine dernière +025 spk1> mais où +026 spk2> à euh au quai de la Rapée à +027 spk1> oui +028 spk2> à Gare+de+Lyon +029 spk1> oui +030 spk2> euh je suis +031 spk1> et+alors qu'est-ce+qu' ils vous ont dit +032 spk2> bah j' ai fait tout+le nécessaire et c' est ce matin là elle m' a dit que voilà euh elle elle m' a contacté ce matin votre collègue m' a contacté ce matin +033 spk1> oui +034 spk2> et elle m' a dit qu' elle allait s' entretenir avec euh le buraliste à+côté+de chez moi elle s' est entretenue avec le buraliste à+côté+de chez moi et le buraliste lui avait dit que effectivement il pouvait faire un geste +035 spk1> oui +036 spk2> alors je suis parti voir le monsieur en question et il s' est entretenu avec l'+une de vos collègues et je +037 spk1> il se situe dans quelle rue euh votre buraliste +038 spk2> bah euh à à Ivry +039 spk1> oui mais où +040 spk2> euh +041 spk1> y a un arrêt de bus à côté y a une ligne de bus devant euh +042 spk2> oui y a un arrêt de bus à côté et il m' a dit qu' il peut pas faire de geste commercial c' est pas de leur faute euh enfin en+gros c' est ça +043 spk1> bah si c' est sa faute s' il a mal chargé euh mais vous pouvez +044 spk2> euh c' est le cent+quatre-vingt-trois voilà +045 spk1> combien +046 spk2> le cent+quatre-vingt-trois +047 spk1> cent+quatre-vingt-trois +048 spk2> oui je suis monsieur NNAAMMEE et+alors j' ai dit +049 spk1> oui non mais attendez non non moi il faut que je vois par+rapport au centre bus qui le réapprovisionne je vais voir comment ça se passe +050 spk2> mais c' est des asiatiques alors euh un un un un euro c' est un euro +051 spk1> hm+hm +052 spk2> ils veulent pas débourser hein +053 spk1> hm+hm hm+hm +054 spk2> je sais comment ils procèdent euh +055 spk1> hm+hm oui oui euh bah vous patientez s'il+vous+plaît je vais voir avec le centre bus hein je vous demande un instant s'il+vous+plaît +056 spk2> d'accord OK +057 spk3> alors RATP Centre+Bus bonjour +058 spk1> oui bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +059 spk3> oui +060 spk1> j' ai besoin d' un petit renseignement +061 spk3> oui +062 spk1> euh les buralistes euh euh qui sont près du bus cent quatre-vingt-trois à Ivry +063 spk3> oui +064 spk1> c' est vous qui les euh approvisionnez +065 spk3> je peux pas te dire je peux je peux te passer le numéro de la caisse si tu veux +066 spk1> euh ouais +067 spk3> alors c' est la caisse c' est euh attends attends attends attends toc toc euh la caisse la caisse la caisse euh hm+hm hm+hm quatre-vingt-un+cinq+cent+cinquante-trois +068 spk1> quatre-vingt-un+cinq+cent+cinquante-trois d'accord donc c' est eux qui s' en occupent en+général +069 spk3> ouais tu ils vont ils vont te dire si c' est c' est c' est si ils réapprovisionnent ou pas +070 spk1> d'accord OK bon+bah je vais voir avec ça donc le quatre-vingt-un+cinq+cent+cinquante-trois +071 spk3> voilà +072 spk1> d'accord je vous demande un instant s'il+vous+plaît merci bonne journée +073 spk3> merci +074 spk4> oui allo +075 spk1> oui bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +076 spk4> oui +077 spk1> euh c' est pour savoir si c' est vous qui réapprovisionnez les buralistes sur euh Ivry euh notamment y a eu le bus cent quatre-vingt-trois dans le secteur +078 spk4> Ivry c' est euh la caisse de Vitry jusqu'à euh début décembre après ce sera nous mais voilà ça c' est euh +079 spk1> c' est Vitry +080 spk4> la caisse de Vitry oui +081 spk1> euh donc euh je sais pas à par+contre à quel numéro je peux les appeler vous avez pas le numéro +082 spk4> euh si +083 spk1> ah super +084 spk4> euh quatre-vingt-six+neuf+cent+vingt+et+un +085 spk1> quatre-vingt-six+neuf+cent+vingt+et+un +086 spk4> oui +087 spk1> d'accord OK bah merci beaucoup hein +088 spk4> je vous en prie +089 spk1> bonne journée au+revoir +090 spk5> NNAAMMEE Vitry bonjour +091 spk1> oui bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +092 spk5> oui bonjour +093 spk1> j' aurais besoin juste d' un petit renseignement euh vous savez euh qui+est-ce+qui approvisionne les buralistes sur Ivry +094 spk5> absolument pas je suis pas au courant +095 spk1> bon+bah +096 spk5> faudrait faudrait appeler monsieur NNAAMMEE c' est le le responsable commercial là vous êtes aux ressources humaines +097 spk1> oui mais je j' ai aucun numéro et j' ai la messagerie +098 spk5> ah alors attendez je vous donner ça +099 spk5> je vais vous donner son portable ça sera mieux euh attendez ne quittez pas oh zut alors NNAAMMEE +100 spk1> d'accord d'accord vous avez pas de numéro intérieur sinon +101 spk5> zéro+quatre-vingt-six+neuf+cent+douze +102 spk1> zéro+quatre-vingt-six+neuf+cent+douze +103 spk5> oui +104 spk1> d'accord +105 spk5> vous pouvez essayer les deux +106 spk1> d'accord bah merci +107 spk5> vous voulez le numéro de la caisse vous avez essayé d' appeler la caisse +108 spk1> ah oui +109 spk1> euh non j' ai pas eu la caisse +110 spk5> quatre-vingt-six+neuf+cent+vingt-et-un +111 spk1> quatre-vingt-six+neuf+cent+vingt-et-un +112 spk5> mais comme c' est une journée de grève chez nous à Vitry là euh +113 spk1> ah ouais d'accord OK +114 spk5> pied de guerre +115 spk1> d'accord +116 spk5> voilà merci +117 spk1> merci au+revoir +118 spk5> au+revoir +119 spk1> s'il+vous+plaît +120 spk2> oui allo +121 spk1> alors euh excusez -moi mais y a un problème sur le centre bus de Vitry donc parce+que y a un mouvement de grève donc je peux pas joindre le Service+Clientèle par+contre ce+que je vais faire c' est que je vais prendre vos coordonnées monsieur vos +122 spk2> oui +123 spk1> euh nom votre adresse euh votre numéro de téléphone +124 spk2> oui +125 spk1> et euh je vais faire remonter l' information et ils vont voir ce+qu' ils peuvent faire hein +126 spk2> bah euh et votre collègue je me suis entretenu avec elle j' étais elle aussi elle a téléphoné +127 spk1> oui +128 spk2> et elle s' est entretenue avec eux par téléphone +129 spk1> mais avec le centre bus de Vitry +130 spk2> non non avec euh le buraliste +131 spk1> non non mais moi je passe par le je vous explique les buralistes sont approvisionnés par des des centres bus +132 spk2> oui et il y a un centre bus à+côté+de chez moi là c' est vrai +133 spk1> d'accord +134 spk1> oui et c' est quel centre bus c' est c' est le centre bus de Vitry que vous avez à+côté+de chez vous +135 spk2> de Vitry oui +136 spk1> voilà donc euh mais aujourd'hui ils sont en grève +137 spk2> oui +138 spk1> donc je ne peux pas joindre le Service+Clientèle mais je peux leur faire un un mail +139 spk2> hm d'accord +140 spk1> d'accord +141 spk2> mais +142 spk1> et c' est eux qui approvisionnent donc qui sont responsables des des buralistes +143 spk2> parce+que vous savez j' ai été le voir ce matin le monsieur en question m' a dit que non regardez c' est à partir du vingt-cinq or que comme je portais des lunettes j' ai pas bien fait attention +144 spk1> hm+hm +145 spk2> moi j' ai du vingt-six dix au zéro+un onze zéro+neuf or que quand je suis parti le voir moi c' était pour la semaine du premier +146 spk1> hm+hm +147 spk2> jusqu' au sept +148 spk1> hm+hm +149 spk2> mais apparemment ils me l' ont fait à l' envers et moi je n' ai pas fait attention habituellement je fais attention mais ce jour là je n' ai pas fait attention moi +150 spk1> oui oui +151 spk2> maintenant ils veulent me faire porter le chapeau ils peuvent pas rembourser ils disent non non c' est le vingt-cinq et moi j' ai pas percuté comme j' avais des choses à faire ce matin euh c' est maintenant quand je rentre chez moi que je vois ça c' est bien du vingt-six dix +152 spk1> hm +153 spk2> au zéro+un onze zéro+neuf et l' erreur est de eux et+même euh celui de ma femme au lien de qui me mette deux trois ils m' ont mis un deux +154 spk1> hm+hm +155 spk2> alors ils disent non alors ils m' ont sorti les enfin ils me l' ont fait à l' envers et tout de+façon+à ce+qu' ils ne sortent pas un radis voilà +156 spk1> hm ouais tout+à+fait donc pour ça moi je vous dis hein faut que je je vais faire remonter l' information auprès+de Vitry Vitry est responsable des buralistes +157 spk2> oui +158 spk1> hein et euh c' est eux qui vont s' occuper de ça +159 spk2> et +160 spk1> hein donc dès demain ils vont s' occuper de ça +161 spk1> euh par+contre il faut il me faut vos coordonnées hein monsieur +162 spk2> oui je suis monsieur et madame NNAAMMEE +163 spk1> vous pouvez m' épeler s'il+vous+plaît +164 spk2> oui c' est NNAAMMEE +165 spk1> oui +166 spk2> NNAAMMEE +167 spk1> oui +168 spk2> NNAAMMEE +169 spk1> oui +170 spk2> NNAAMMEE +171 spk1> hm +172 spk2> NNAAMMEE +173 spk1> oui +174 spk2> NNAAMMEE +175 spk1> oui +176 spk2> NNAAMMEE +177 spk1> d'accord prénom s'il+vous+plaît +178 spk2> alors euh mon prénom moi c' est alors celui de ma femme c' est NNAAMMEE +179 spk1> oui +180 spk2> NNAAMMEE voilà +181 spk1> hm+hm d'accord +182 spk2> et mon prénom c' est NNAAMMEE +183 spk1> je peux avoir votre adresse s'il+vous+plaît +184 spk2> voilà alors c' est le +185 spk1> d'accord à Vitry +186 spk2> quatre-vingt-quatorze+mille+quatre+cents à Vitry-sur-Seine +187 spk1> d'accord +188 spk2> et mon numéro où+est-ce+que vous pouvez joindre c' est mon portable c' est le +189 spk1> d'accord +190 spk2> et vous êtes madame +191 spk1> moi je suis NNAAMMEE +192 spk2> oui mais vous n' avez pas de nom de famille +193 spk1> il n' y a pas de souci hein de+toute+façon nous moi je fais ce+qu' on appelle une fiche contact c'est-à-dire que je fais un rapport +194 spk2> oui +195 spk1> hein euh avec toutes+vos coordonnées et ils vous rappellent euh dès+que+possible et dès+que c' est ils ont des des nouvelles hein +196 spk2> oui parce+que bon apparemment ils ne veulent pas me un coupon hebdomadaire +197 spk1> donc c' était un coupon un un du vingt-cinq dix vous me dites +198 spk2> voilà +199 spk1> hebdomadaire +200 spk2> non non non c' était hebdomadaire du vingt-six dix +201 spk1> hm+hm +202 spk2> au zéro+un onze zéro+neuf et normalement moi je voulais la semaine du zéro+un +203 spk1> oui +204 spk2> jusqu'à la fin de la semaine et eux et en+plus euh comment dirais -je +205 spk1> et en+plus vous vous vouliez un à deux zones et ils vous ont donné deux à trois c' est ça +206 spk2> non celui de ma femme c' est deux+trois +207 spk1> d'accord +208 spk2> c' est celui de ma femme qui se sont trompés +209 spk1> celui de d'accord donc il vous a donné un deux trois c' est bien ça +210 spk2> un deux +211 spk1> un deux et vous vouliez d'accord c' est bien ça ils vous ont ils vous ont donné un à deux et vous vouliez deux trois d'accord +212 spk2> pour celui de ma femme c' est un+deux le+mien c' est un+deux+trois et ils l' ont bien fait mais celui de ma femme c' était normalement c' était deux+trois un à deux deux trois voilà +213 spk2> et apparemment ils ont dit que c' est de ma faute enfin en+gros ils n' ont pas voulu ils se sont entretenus avec l'+une de vos collègues ils ont dit mais on peut pas faire un geste +214 spk1> hm+hm +215 spk2> ils ont pas voulu me +216 spk1> oui bah moi je vais voir directement avec le centre bus qui la qui l' approvisionne et euh bah eux ils vont aviser quitte+à même en+plus euh à leur enlever l' agrément hein il n' y a pas de souci hein en représailles donc de+toute+façon +217 spk2> et moi je fais quoi dans+ces+cas-là après +218 spk1> ils vont vous contacter +219 spk2> oui +220 spk1> et euh c' est eux qui vont vous s' occuper de de ça hein +221 spk2> d'accord +222 spk1> de+toute+façon on vous contacte euh très rapidement il n' y a pas de souci monsieur hein +223 spk2> mais +224 spk1> moi je fais mon rapport ils vont faire enquête et ils vous contactent hein +225 spk2> oui parce+que j' ai tout ici tout est ici j' ai même j' étais au centre euh comment dirais -je j' ai été au quai de la Rapée +226 spk1> hm+hm oui oui +227 spk2> et j' ai fait toutes+les coordonnées je suis tombé sur j' ai eu madame en+premier+lieu je me suis entretenu avec madame NNAAMMEE +228 spk1> hm+hm +229 spk2> par téléphone +230 spk1> oui +231 spk2> je lui ai fait part elle m' a dit de de tout emmener celle qui m' a donné l' adresse exacte +232 spk1> oui +233 spk2> et ce jour là elle n' était pas là et je suis je me suis fait euh recevoir par ses collègues qui m' ont bien reçu d'ailleurs et ils ont dit qu' ils allaient faire le nécessaire et aujourd'hui +234 spk1> et madame NNAAMMEE c' était à au quai de la Rapée +235 spk2> voilà +236 spk1> hm d'accord +237 spk2> et j' ai pas pu l' avoir puisque le lendemain elle a dit qu' elle ne sera pas là elle était en réunion j' ai eu deux de ses collègues +238 spk1> hm+hm +239 spk2> c' est deux antillaises bon je ne connais par leur nom +240 spk1> oui +241 spk2> et elles m' ont dit elles vont ils vont faire le nécessaire et tout et aujourd'hui à la date d' aujourd'hui on m' a téléphoné ce matin l'+une de vos collègues m' a téléphoné +242 spk1> oui +243 spk2> et ils m' ont dit qu' ils ne pouvaient rien faire d' aller voir euh mon buraliste +244 spk1> hm+hm +245 spk2> elle s' est contactée avec eux elle s' est entretenue et tout ça et elle m' a dit effectivement elle m' a rappelé elle m' a dit effectivement les buralistes m' ont dit d' aller les voir tout+de+suite quand j' ai été les voir ils m' ont dit non on n' a pas reçu de coup de fil je dis bah écoutez euh c' est le trente-deux le trente-six euh le trente-deux+quarante-six qui m' ont envoyé ici +246 spk1> hm+hm +247 spk2> alors ils ont fait comme+si qu' ils ne comprenaient pas très bien +248 spk1> hm+hm +249 spk2> et après euh effectivement ils ont rappelé votre collègue +250 spk1> hm+hm +251 spk2> ils se sont entretenus avec elle +252 spk1> hm +253 spk2> et apparemment ils ont dit que l' erreur n' est pas de leur part c' était à moi de dire de bien préciser que c' était la semaine telle semaine euh enfin +254 spk1> ouais hm+hm d'accord +255 spk2> en+gros ils ont pas voulu me rembourser +256 spk1> euh par+rapport+à madame NNAAMMEE vous vous souvenez est-ce+qu' elle vous avait donné son nu() son prénom non +257 spk2> non elle ne m' a pas donné son prénom +258 spk1> hm d'accord +259 spk2> simplement euh son nom de famille c' est tout +260 spk1> d'accord d'accord bon+bah moi je je vais contacter le le centre bus de Vitry +261 spk2> oui +262 spk1> de tout façon je vous dis c' est eux qui sont responsables de ce ce buraliste +263 spk2> oui +264 spk1> eux ils vont faire enquête et+puis euh ils vont appuyer votre demande et euh si si eux ne font pas si le buraliste ne fait rien de+toute+façon ça sera le centre bus qui vous remboursera +265 spk2> bah je ne tiens plus à faire affaire avec eux parce+que ce matin bon j' ai trop transpiré j' avais des choses à faire ils m' ont tout bouleversé +266 spk1> hm+hm oui je comprends +267 spk2> alors c' est pas la peine euh si c' est le le comment dirais -je euh comment vous m' avez dit ça je suis un+petit+peu énervé excusez -moi madame +268 spk1> il n' y pas de souci +269 spk2> si c' est l' entrepôt de bus qui s' occupe de moi mais je ne veux plus avoir affaire avec ces gens-là parce+que c' est pas la peine +270 spk1> bah c' est l' entrepôt enfin c' est le le dépôt de bus qui gère les buraliste +271 spk2> voilà ouais +272 spk1> et c' est eux qui donnent les agréments donc euh après +273 spk2> je préfère traiter directement avec eux que avec euh les buralistes là parce+que c' est pas la peine +274 spk1> oui oui bien+sûr +275 spk2> je ne tiens pas à arriver avec des conflits euh +276 spk1> non non il faut mieux aller acheter au guichet parce+que c' est vrai que des+fois les buralistes euh +277 spk2> c' est pas la peine +278 spk1> hm+hm +279 spk2> bah ce+que j' ai fait j' ai été après au au Kremlin-Bicêtre là +280 spk1> oui +281 spk2> les personnes euh ils m' ont dit bon+bah ils vont faire un geste commercial ils m' ont bien parlé quoi +282 spk1> oui oui +283 spk2> mais à+part ceux-là en+face+de chez moi +284 spk1> oui +285 spk2> vous savez un centime c' est un centime pour eux +286 spk1> ah oui bah là oui oui je ce sont des commerçants hein +287 spk2> bah oui j' ai vu une fois il me manquait un truc pour dix centimes ils m' ont rendu toute+ma monnaie +288 spk1> oui +289 spk2> et ils m' ont dit non non parce+qu' il manquait juste dix centimes +290 spk1> oui +291 spk2> même pour dix centimes ils m' ont rendu toute+ma monnaie et ils m' ont demandé de laisser la marchandise +292 spk1> hm+hm +293 spk2> alors c' est pour ça que je veux pas avoir affaire avec eux ça m' embête quoi +294 spk1> je comprends tout+à+fait oui oui oui oui +295 spk2> excusez -moi du dérangement hein madame +296 spk1> non non mais il n' y a aucun souci monsieur hein c' est un+peu normal hein je me dis c' est tout+à+fait normal hein mais il n' a pas à refuser hein il se trompe il n' a pas à refuser +297 spk2> bah vous savez eux ils sont spéciaux +298 spk1> hm+hm +299 spk2> excusez -moi hein excusez -moi +300 spk1> oui je veux bien croire oui oui mais moi je +301 spk2> je sais que même nous aussi les blacks on n' est pas fin du+tout +302 spk2> je vous le dis c' est vrai je vous le dis en toute sincérité +303 spk1> ah mon fils il dit que vous avez toujours le sourire +304 spk2> il y a des bons +305 spk2> pardon +306 spk1> mon fils il dit toujours les antillais ils ont toujours le sourire +307 spk2> oui c' est vrai qu' on a toujours le le sourire mais ma foi euh on n' est pas facile +308 spk1> hm ah+bah vous avez les gens du du soleil le sang chaud hein +309 spk2> oui oui oui mais bon moi je préfère éviter +310 spk1> oui +311 spk2> j' ai fini j' ai un certain âge maintenant+que j' ai plus le temps de me boxer +312 spk2> maintenant je vais plus vers la sagesse hein +313 spk1> oui bah oui avec l' âge on on s' assagit hein il paraît +314 spk2> oui oui oui +315 spk1> il paraît +316 spk2> oui je vais sur mes quarante-cinq ans alors maintenant +317 spk1> ah+bah vous êtes pas si vieux que ça merci vous me rassurez +318 spk2> et vous vous avez quel âge +319 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on va s' occuper d' eux +337 spk2> d'accord merci+bien madame +338 spk1> directement +339 spk1> je vous en prie monsieur +340 spk2> au+revoir et bonne journée madame +341 spk1> vous aussi au+revoir +342 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0344.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0344.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1daaab992db7cb5259669313841e2c429c25d2e0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0344.txt @@ -0,0 +1,30 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0344 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour je voudrais savoir comment faire pour aller de Porte+de+Versailles à Porte+d'Auteuil s'il+vous+plaît +004 spk1> oui donc de Porte+de+Versailles à Porte+d'Auteuil en bus en métro ou en +005 spk2> bah ce+qui est le+mieux en bus je pense +006 spk1> d'accord vous pas +007 spk2> si y a pas de tramway +008 spk1> je vais regarder un instant +009 spk1> s'il+vous+plaît +010 spk2> oui +011 spk1> donc vous allez prendre le tramway le T trois +012 spk2> T trois +013 spk1> oui en direction du Pont+du+Garigliano +014 spk2> oui +015 spk1> vous allez jusqu' au terminus +016 spk2> oui +017 spk1> et vous récupérez le PC un +018 spk2> PC un +019 spk1> en direction de la Porte+de+Champerret +020 spk2> oui +021 spk1> et vous descendez à la Porte+d'Auteuil +022 spk2> et PC un c' est un un bus +023 spk1> un bus oui +024 spk2> d'accord merci beaucoup +025 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +026 spk2> également + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0345.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0345.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..49e79b9b815f1fdbbe941f9c4cfd3aef7a77a659 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0345.txt @@ -0,0 +1,35 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0345 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour euh voilà c' est pour un renseignement +003 spk1> oui +004 spk2> ça fait une heure que j' attends le cent+quarante-sept à Sevran-Beaudottes et je voudrais savoir si y a vraiment des bus ou pas +005 spk1> Sevran-Beaudottes +006 spk2> oui +007 spk1> d'accord ne quittez madame +008 spk2> merci +009 spk3> oui NNAAMMEE j' écoute +010 spk1> oui bonjour c' est NNAAMMEE du centre d' appel à Cour+de+Vincennes +011 spk3> oui +012 spk1> je t' appelle toujours pour ton cent quarante-sept pour savoir si t' as des départs à Sevran +013 spk3> ouais ouais je vais avoir des départs à Sevran mais là bon c' est c' est complètement le bordel +014 spk1> parce+que la dame me disait que ça faisait une heure mais elle doit fantasmer un+peu parce+que je vois qu' il y a marqué sept minutes le prochain +015 spk3> ouais non non mais bon là ça a été un+petit+peu complètement saturé hein +016 spk1> d'accord donc il y en a il y en a que t' as limité certainement +017 spk3> ah ouais tout+à+fait ouais +018 spk1> d'accord donc le prochain c' est bien sept minutes +019 spk3> euh cinquante-trois non non non non non non non non non euh attend y en a qui doit faire cinquante-deux y en a à dix-neuf là haut y a sûrement ouais dix minutes on va dire en+gros +020 spk1> dix minutes d'accord mais c' est celui qui a des problèmes de circulation +021 spk3> ah+bah c' est oui disons que j' ai eu trois heures un camion qui a() eu qui est accidenté à Victor+Hugo +022 spk1> d'accord +023 spk3> donc ça m' a foutu la ligne complètement +024 spk1> d'accord bah je vais lui dire ça à la petite dame je te remercie bon courage à toi +025 spk3> ça marche +026 spk1> s'il+vous+plaît madame +027 spk2> oui +028 spk1> effectivement y a eu un souci parce+qu' y a eu un un camion qui a eu un accident à l' arrêt Victor+Hugo et ça a bloqué la ligne vous allez avoir le prochain départ à onze heures dans six minutes madame +029 spk2> d'accord écoutez je vous remercie beaucoup +030 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +031 spk2> à vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0346.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0346.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..07e9c4629ac852b369a0b9839f6a9ae34f6a31da --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0346.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0346 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame en partant du trente-sept boulevard de Charonne dans le onzième pour se rendre au soixante-quatre rue de Belleville dans le vingtième comment fait on s'il+vous+plaît +003 spk1> d'accord soixante-trois rue de Belleville c' est ça +004 spk2> soixante-quatre+soixante-quatre +005 spk1> je ne vous en cent soixante-quatre +006 spk2> soixante-quatre boulevard de Belleville dans le vingtième +007 spk1> d'accord donc vous souhaitez partir dans+tous+les+cas du trente-sept boulevard de Charonne pour rejoindre le soixante-quatre rue de Belleville c' est ça monsieur +008 spk2> c' est ça +009 spk1> je recherche un instant s'il+vous+plaît +010 spk2> c' est boulevard de Belleville hein +011 spk1> boulevard de je ne vous entends pas très bien monsieur c' est le soixante-quatre boulevard de Belleville c' est ça +012 spk2> voilà dans Paris là +013 spk1> d'accord un instant je recherche monsieur +014 spk2> merci +015 spk1> monsieur +016 spk2> oui +017 spk1> en partant du trente-sept boulevard de Charonne pour rejoindre le soixante-quatre boulevard de Belleville donc là je vous propose d' emprunter le métro parce+que le boulevard de Charonne le trente-sept se situe du côté du métro avant +018 spk2> c' est ça +019 spk1> il va en direction donc c' est la ligne deux qu' il faudra emprunter qui va en direction de Porte+Dauphine +020 spk2> d'accord +021 spk1> et vous pourrez descendre à la station Couronne +022 spk2> station Couronne et je suis à côté +023 spk1> exactement quand vous allez sortir euh de la station Couronne d'autant+plus vous avez une sortie qui mène vers le boulevard de Belleville et le soixante-quatre est à+proximité du métro +024 spk2> d'accord très+bien donc je descends à Couronne alors +025 spk1> exactement +026 spk2> d'accord très+bien donc c' est le métro ligne deux +027 spk1> tout+à+fait ligne deux +028 spk2> d'accord très+bien je vous remercie +029 spk1> je vous en prie monsieur bonne journée au+revoir +030 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0347.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0347.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..188686087a8dc0dedf56bfce358c67d2a475507c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0347.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0347 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh je vous appelle car euh j' aurais j' arrive pas à avoir le service des objets trouvés est-ce+que vous pouvez vérifier qu' un si un de mes enfin si un de mes une de mes pertes a été enregistrée ou non +003 spk1> oui vous l' avez perdu quand votre objet +004 spk2> ça fait je crois maintenant une semaine et demie donc euh c' était samedi euh trente+et+un octobre et euh qu'est-ce+que +005 spk1> le trente-et-un +006 spk2> c' était une sacoche noire avec euh avec une écharpe autour et dedans y a tous+mes documents au+nom+de NNAAMMEE +007 spk1> d'accord c' est sur quelle ligne que vous l' avez perdue +008 spk2> bah en+fait c' est c' est à Châtelet on va dire parce+que la personne a dû enfin si quelqu'un la quelqu'un a dû la sortir soit à Châtelet soit à Gare+de+Lyon et le déposer quelque+part ou+alors s' en aller avec je sais pas mais en+tout+cas c' est pas sur une ligne enfin ou +009 spk1> d'accord +010 spk2> voyez ce+que je veux dire ou +011 spk1> euh vous patientez +012 spk2> merci +013 spk1> merci +014 spk1> s'il+vous+plaît +015 spk2> oui +016 spk1> non malheureusement y a rien du+tout +017 spk2> merde fait chier OK bon+bah merci beaucoup +018 spk1> merci bonne journée au+revoir +019 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0348.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0348.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ef7bf172bb4088f69953efbb666d4abd2e521044 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0348.txt @@ -0,0 +1,35 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0348 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour je je vous signale que j' ai laissé dans l' autobus vingt-sept un un porte-document mardi matin à neuf heures dans dans la direction euh Saint-Lazare +004 spk1> d'accord un porte-document y a vos coordonnées dessus y a quelque+chose +005 spk2> y a mon nom y a mon nom mais y a pas mon adresse parce+que ce sont des une documentation sur euh sur des sur des maladies +006 spk1> d'accord +007 spk2> c' est des radio +008 spk1> vous pouvez m' épeler votre nom +009 spk2> NNAAMMEE +010 spk1> d'accord +011 spk2> NNAAMMEE +012 spk1> d'accord +013 spk2> merci +014 spk1> alors un instant s'il+vous+plaît +015 spk1> ma madame +016 spk2> oui +017 spk1> oui malheureusement ça n' a pas été enregistré chez nous +018 spk2> ah bien +019 spk1> donc je vous invite à aller aux objets trouvés euh trente-six rue des Morillons +020 spk2> ah rue des Morillons +021 spk1> d' ici une petite semaine oui tout+à+fait c' est dans le quinzième +022 spk2> oui c' est dans le au quinzième oui je sais +023 spk1> voilà +024 spk2> je sais vous pouvez pas me bon bien+sûr puisque vous avez rien trouvé +025 spk1> ah non non je n' ai rien trouvé hein +026 spk2> et et ça ça pourrait être il pourrait avoir gardé la le porte-document et donner que les que que le service médical +027 spk1> oui non mais on n' a rien trouvé +028 spk2> vous avez rien du+tout +029 spk1> non non du+tout +030 spk2> bon je vous remercie madame +031 spk1> je vous en prie au+revoir bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0349.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0349.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..fb5ab2ac1790122813cf3b4cf206a2f3c2ddb372 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0349.txt @@ -0,0 +1,103 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0349 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur je suis madame NNAAMMEE de Tonnerre dans l' Yonne et je vais me rendre à Paris euh de demain +003 spk1> ouais +004 spk2> et demain oui +005 spk1> d'accord +006 spk1> oui oui +007 spk2> et demain soir +008 spk1> oui +009 spk2> je voudrais aller euh au euh au Champ-de-Mars +010 spk1> bien+sûr hm+hm +011 spk2> et+donc j' aurais voulu savoir et comme je vais euh résider à l' hôtel euh l' Etap+Hotel de Bercy deux +012 spk1> d'accord +013 spk2> j' aurais voulu savoir éventuellement si y avait un bus qui pouvait me ramener du Champ-de-Mars à Bercy deux +014 spk1> d'accord mais du Champ-de-Mars vers quelle heure +015 spk2> et bien en soirée hein +016 spk1> bah oui c' est pour ça vers quelle heure il finit vous allez à un spectacle au Champ-de-Mars +017 spk2> non non non c' est parce+que on veut aller voir les nouvelles illuminations de la Tour+Eiffel +018 spk1> d'accord +019 spk2> donc euh bah +020 spk1> je sais pas donc euh onze heures onze heures minuit +021 spk2> oh+bah c' est peut-être un+peu tard ça hein +022 spk1> d'accord +023 spk2> je sais pas dites -moi vers euh +024 spk1> ah je suis à votre service parce+que moi je suis né à Tonnerre +025 spk2> c' est vrai +026 spk1> hey oui madame je suis né à Tonnerre comme vous +027 spk2> vous êtes né à Tonnerre +028 spk1> dans l' Yonne dans le quatre-vingt-neuf je vais regarder alors les derniers bus que je peux vous trouver +029 spk2> oui +030 spk1> et oui comme le monde est petit voyez vous hein +031 spk2> ça s' écrit comment votre nom peut-être que je connais +032 spk1> oh non y a longtemps qu' on est parti +033 spk2> ah y a longtemps +034 spk1> y a longtemps longtemps j' y suis retourné y a six ans pour les vingt ans de pour mes vingt ans de mariage avec mon épouse voyez +035 spk2> eh+bah moi j' habite Tonnerre depuis mille+neuf+cent+soixante-seize +036 spk1> ah ouais oh non je suis parti avant moi je suis né en soixante+et+un on est parti en soixante-sept +037 spk2> ah OK +038 spk1> je vais regarder vous ne quittez madame +039 spk2> c' est bizarre hein +040 spk1> et ouais comme+quoi le monde est petit je regarde madame +041 spk1> s'il+vous+plaît +042 spk2> oui +043 spk1> malheureusement je vais pas avoir de bus le soir qui fait cette liaison +044 spk2> ah+bon +045 spk1> ouais bah y a pas beaucoup+de bus qui va vers Bercy deux c' est surtout les bus qui desservent le centre commercial et après vingt-deux heures y a rien sur les quais malheureusement +046 spk2> ah oui d'accord +047 spk1> ce+qui faut faire bah c' est prendre le métro le métro le+plus proche+de c' est Cour+Saint-Émilion +048 spk2> oui +049 spk1> puis après aller à pied malheureusement mais enfin attention +050 spk2> ah d'accord +051 spk1> hein +052 spk2> ah ça c' est un+peu la barbe +053 spk1> bah oui le problème des bus le soir euh +054 spk2> parce+que avec mon mari on se disait bah prendre le bus c' est peut-être quand+même plus sûr que le métro hein +055 spk1> wow le métro à dix heures ça va encore +056 spk2> oui +057 spk1> ça va et+puis dans le quartier de Bercy c' est pas des mauvais quartiers hein c' est des anciens dépôts de vin qu' ils ont rasés pour construire des des des belles résidences +058 spk2> oui bah c' est parce+que l'on va à Charenton chez une cousine bon elle veut qu' on reste deux jours mais bon c' est une dame qui a quatre-vingt-dix neuf ans bon vous savez bien qu' elle est couchée tôt +059 spk1> ouais +060 spk2> et nous on va en profiter pour aller voir les grands magasins et+puis en+même+temps euh aller sur euh le Champ-de-Mars voir les nouvelles illuminations de la Tour+Eiffel +061 spk1> hm+hm +062 spk2> bon+bah +063 spk1> mais là tard le soir en bus +064 spk2> parce+qu' autrement on avait vu le quatre-vingt-sept mais apparemment il s' arrête à Bercy +065 spk1> ouais mais il va pas vous vous êtes Bercy +066 spk2> je pense que c' est la gare +067 spk1> voilà mais vous Bercy deux c' est plus vers le centre commercial c' est de l' autre côté du périphérique +068 spk2> oui c' est à côté du centre commercial +069 spk1> et c' est le bus vingt-quatre qui dessert +070 spk2> voilà tout+à+fait +071 spk1> il fait école vétérinaire euh Saint-Lazare mais il finit pas tard malheureusement +072 spk2> ah oui +073 spk1> hm+hm +074 spk2> oui parce+que justement on va aller prendre notre chambre et on va laisser la voiture à l' hôtel et on remontera à Charenton par le vingt-quatre +075 spk1> hm+hm +076 spk2> oui donc euh +077 spk1> je vais regarder le dernier départ à Saint-Lazare attendez gare Saint-Lazare alors il veut même pas me donner le dernier horaire +078 spk2> c' est peut-être bien vingt heures trente non +079 spk1> c' est ce+que je suis en+train+de regarder mais faudrait qu' il vienne me le donner il veut pas me donner le dernier horaire comment ça se fait ça je vais l' obliger je vais me fâcher +080 spk2> autrement des des comment pour avoir des horaires euh papiers on peut trouver ça dans quel à quel endroit dans les métros non +081 spk1> alors euh est-ce+que vous avez internet +082 spk2> oui oui oui +083 spk1> vous allez sur RATP point fr +084 spk2> oui +085 spk1> se déplacer et horaires le dernier bus à Saint-Lazare c' est le vingt-quatre est à vingt-et-une heures vingt-cinq +086 spk2> oui bah ça fait peut-être un+peu tôt +087 spk1> oui euh on est de la campagne mais quand+même hein +088 spk2> oui oui oui +089 spk1> allez vingt+et+une heures bah sinon c' est le métro hein +090 spk2> sinon c' est le métro oui métro et+puis après vous dites euh on n' a pas de choix entre +091 spk1> bah c' est +092 spk2> Saint-Émilion c' est à pied +093 spk1> ouais à pied +094 spk2> bon+bah écoutez merci beaucoup +095 spk1> bah je vous en prie hein +096 spk2> d' avoir dérangé +097 spk1> bah vous m' avez pas dérangé au+contraire hein bonne journée madame +098 spk2> voilà merci au+revoir monsieur +099 spk1> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0350.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0350.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ac9a1c07d11faf61f3d3c68c492ad2e0a2bdd872 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0350.txt @@ -0,0 +1,67 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0350 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour voilà je suis euh j' habite à la mairie du quinzième +003 spk1> oui +004 spk2> je vais vingt-cinq rue de la Croix+Nivert +005 spk1> oui +006 spk2> c' est le quatre-vingts +007 spk1> alors vous vous souhaitez partir de la mairie du quinzième pour rejoindre le vingt-cinq rue de la Croix+Nivert c' est ça +008 spk2> oui +009 spk1> je recherche +010 spk2> c' est Fondary c' est quoi je sais pas +011 spk1> je recherche l' itinéraire un instant s'il+vous+plaît madame +012 spk2> merci +013 spk1> madame +014 spk2> oui +015 spk1> en partant de la mairie du quinzième hein effectivement vous pouvez emprunter la ligne de bus quatre-vingts +016 spk2> y a que le quatre-vingts oui c' est ça +017 spk1> il va en direction de la mairie euh du dix-huitième c'est-à-dire Jules+Joffrin et c' est vrai que c' est l' arrêt Fondary au+plus près +018 spk2> c' est Fondary hein +019 spk1> tout+à+fait +020 spk2> vous êtes trop gentille il passe euh tous+les combien +021 spk1> alors je vais vous indiquer la fréquence +022 spk2> dans tous+les quarts d' heures enfin vaut mieux être prudent +023 spk1> à+peu+près entre toutes+les dix à quinze minutes +024 spk2> c' est ça et je voudrais vous poser une autre question j' ai j' ai déjà écrit à la à la RATP qui m' a répondu poliment +025 spk1> oui +026 spk2> euh le quatre-vingt-huit direction Montparnasse je l' attends en+moyenne une demi-heure alors j' ai demandé au chauffeur qui m' a dit madame ce ne sont pas les encombrements mais nous partons quand on nous ordonne de partir +027 spk1> oui +028 spk2> alors je leur ai écrit et ils m' ont répondu que le quatre-vingt-onze lui desservait trois gares +029 spk1> oui +030 spk2> le quatre-vingt-huit ne dessert que Montparnasse Montparnasse TGV +031 spk1> oui +032 spk2> mais l' autre jour j' avais pris le quatre-vingt-huit j' ai attendu une demi-heure et deux trois arrêts après euh y a eu à+peu+près une queue de quarante personnes pour monter on était boudinés comme des comme des sardines +033 spk1> d'accord +034 spk2> alors à mon avis euh j' ignore combien y a d' autobus dans Paris peut-être une soixantaine j' en sais rien +035 spk1> oui +036 spk2> euh je trouve qu' ils devraient quand+même euh prendre en considération les gens qui prennent des quatre-vingt-huit pour aller à Montparnasse bien+qu' il n' y ait qu' une gare vous comprenez +037 spk1> oui parce+que là quel était le trajet que vous souhaitez faire pour rejoindre Montparnasse +038 spk2> ah non non non mais ça c' est c' est un trajet que je dois faire deux jours par semaine +039 spk1> ah d'accord +040 spk2> je leur ai écrit que l' autre jour j' avais peur et j' ai dû prendre un taxi je descends à Montparnasse TGV et je prends le quatre-vingt-onze et je descends à euh l' hôpital là rue de la Santé mettons +041 spk1> d'accord +042 spk2> voilà alors avec euh l' attente du quatre-vingt-huit j' aurais je leur ai réécrit pour les remercier et pour leur dire que ils devraient quand+même prendre en considération les gens qui qui vont il n' y a pas quarante autobus desservant les gares n' est ce pas il n' y en a pas +043 spk1> oui oui tout+à+fait +044 spk2> euh le chauffeur me dit madame c' est pas une question de truc alors il m' a dit ils s' occupent peut-être un+peu plus du trente je sais pas quoi trente-deux ou trente-huit +045 spk1> d'accord c' est ce+qu' il vous ont répondu +046 spk2> alors je leur ai écrit quoi je leur ai écrit +047 spk1> d'accord donc effectivement ils se doivent de vous répondre mais c' est la réponse qu' ils vous ont donnée +048 spk2> ah+bah ils ont répondu que le quatre-vingts que le quatre-vingt-onze desservant ces trois gares +049 spk1> oui +050 spk2> et euh et euh et moi le quatre-vingt-huit en dessert quand+même une vous comprenez +051 spk1> et oui d'accord +052 spk2> y en a d' autres alors je leur ai je leur ai réécrit voilà +053 spk1> d'accord +054 spk2> ils feront ce+qu' ils voudront +055 spk1> non mais je comprends +056 spk2> enfin vous êtes très gentille je vous dis ça en Fondary c' est pas trop loin non +057 spk1> ah non non c' est juste à côté madame +058 spk2> c' est tout oui c' est pas très loin donc le quatre-vingts mettons tous+les quarts d' heures oui +059 spk1> tout+à+fait +060 spk2> d'accord vous êtes très aimable merci +061 spk1> je vous en prie bonne journée madame +062 spk2> au+revoir +063 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0351.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0351.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..952609be5670b645f3019aea4d294f879669d400 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0351.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0351 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> euh oui bonjour madame je pour avoir une information sur un bus en+particulier +003 spk1> oui +004 spk2> qui est signalé perturbé +005 spk1> quel bus +006 spk2> c' est le cent+trente-et-un en direction de Porte+d'Italie +007 spk1> alors bon euh oui il est plus que perturbé puisqu' il y a un mouvement de grève dessus +008 spk2> ah d'accord parce+qu' il y a marqué un train sur quatre et comme+ça fait euh un train +009 spk1> un bus sur quatre +010 spk2> un bus sur quatre et comme+ça fait une heure que j' attends je voudrais être sûr qu' il y en a ou pas +011 spk1> euh non y a que trente pourcent des voitures qui roulent hein +012 spk2> d'accord +013 spk1> sur tout pas que sur cette ligne là sur tout+le dépôt de Vitry parce+que +014 spk2> d'accord +015 spk1> c' est le dépôt qui fait grève +016 spk2> ah d'accord donc vaut mieux pas attendre encore euh +017 spk1> non +018 spk2> euh ah+bah voilà OK comme+ça je suis sûr bah je vous remercie bien +019 spk1> je vous en prie au+revoir +020 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0352.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0352.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4737e0ea44dd79ccc5dc90acf1e3b455aed4730b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0352.txt @@ -0,0 +1,12 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0352 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour madame je suis à Fontenay-sous-Bois je voudrais savoir si la navette passera rue Charles+Basset station Charles+Basset +004 spk1> dans quelle direction s'il+vous+plaît +005 spk2> euh dans la direction euh Les+Alouettes +006 spk1> alors Charles+Basset pour Les+Alouettes patientez un instant +007 spk2> oui +008 spk1> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0353.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0353.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ee787a9d997a3539f931e8e33713d6b5c408d7e4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0353.txt @@ -0,0 +1,55 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0353 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour madame alors je sais pas si c' est le bon numéro mais euh voilà en+fait euh ma directrice vient de prendre le les transports là le bus soixante euh soixante-huit oui +003 spk1> oui +004 spk2> et elle a oublié son ordinateur portable euh dans le bus sûrement c' est dans ce bus là +005 spk1> et y a combien+de temps +006 spk2> euh là tout+de+suite là y a à+peine euh une demi-heure +007 spk1> vous savez où elle est descendue +008 spk2> euh elle est descendue à Pyramide +009 spk1> d'accord il allait dans quelle direction +010 spk2> direction euh enfin direction Paris il me semble que c' est euh bah le contraire de Clichy l'autre +011 spk1> l' autre côté d'accord bah je vais regarder donc c' est sur le soixante-huit un ordinateur de quelle marque vous savez +012 spk2> euh je sais pas+du+tout mais voilà il était dans une housse et il est assez grand +013 spk1> d'accord bah je vais me renseigner vous patientez un instant j' appelle le soixante-huit +014 spk2> d'accord merci +015 spk3> Châtillon bonjour +016 spk1> bonjour Châtillon Service+Clientèle+à+Distance +017 spk3> oui +018 spk1> j' ai une dame en ligne qui a laissé son ordinateur dans le soixante-huit +019 spk3> ah un ordinateur portable on a récupéré ça +020 spk1> comment +021 spk3> ouais on l' a +022 spk1> vous l' avez magnifique il arrivera quand à Place+de+Clichy ou à moins qui soit déjà arrivé non +023 spk3> à la place de Clichy euh ouais mais je suis on est pas d'accord pour lui rendre +024 spk1> ah+bon +025 spk3> non non mais de+toute+façon il est dans sur Châtillon là pour nous +026 spk1> ah oui direction Châtillon effectivement +027 spk3> ouais donc faut que la dame vienne à Châtillon pour le récupérer hein +028 spk1> d'accord jusqu'à quelle heure +029 spk3> ah+bah dix-huit heures trente grand maxi parce+qu' après il est embarqué et+puis il est aux objets trouvé hein +030 spk1> d'accord +031 spk3> d'accord +032 spk1> OK bon+bah je vais lui dire je te remercie beaucoup +033 spk3> merci +034 spk1> au+revoir +035 spk3> salut +036 spk1> s'il+vous+plaît +037 spk2> oui allo +038 spk1> oui alors il a été retrouvé +039 spk2> d'accord +040 spk1> il va falloir que cette personne aille avant dix-huit heures quinze à Châtillon-Montrouge +041 spk2> oui +042 spk1> au terminus avec une pièce d' identité +043 spk2> d'accord OK donc le chauffeur l' a retrouvé +044 spk1> oui +045 spk2> OK +046 spk1> d'accord +047 spk2> donc il était il était bien dans le bus +048 spk1> oui +049 spk2> d'accord bah je vous remercie madame +050 spk1> je vous en prie bonne journée +051 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0354.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0354.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f29bdd96562392b0681f11a37722ff8df2dfa5d4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0354.txt @@ -0,0 +1,60 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0354 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame je vous appelle parce+que j' essaye de joindre la station de métro Louvre-Rivoli parce+qu' a+priori j' ai laissé un sac +003 spk1> alors +004 spk2> au+moment+de au+moment+d' acheter les tickets +005 spk1> quand au à à +006 spk2> ce matin là +007 spk1> ce matin +008 spk2> oui oui y a y a à+peu+près une heure oui +009 spk1> il était comment le sac +010 spk2> c' était un sac FNAC dans+lequel il y a des affaires notamment euh une un trousseau de clés et un pantalon noir c' est un sac FNAC en plastique +011 spk1> alors trousseau de clés +012 spk2> et j' ai dû le laisser au niveau vous voyez des distributeurs automatiques euh quand j' ai acheté les tickets ce matin +013 spk1> d'accord +014 spk2> je pense ou+alors sinon dans la dans la voiture du métro sous un siège dans la ligne une mais c' est l' un ou l'autre +015 spk1> sur quelle station pardon +016 spk2> c' est soit dans la station Louvre-Rivoli +017 spk1> oui +018 spk2> donc au+niveau+des distributeurs automatiques de billets mais soit sinon c' est dans la voiture euh j' ai peut-être laissé ça sous un siège dans la voiture y a à+peu+près une demi-heure comme il s' est arrêté enfin qu' il va jusqu'à La+Défense et moi je suis sorti à la station euh juste avant Esplanade voilà +019 spk1> alors soit dans la station de métro soit dans la rame hein c' est bien ça +020 spk2> ouais exactement +021 spk1> donc je vais regarder vous patientez un instant +022 spk2> oui je vous remercie madame +023 spk1> donc un sac un sac FNAC avec un trousseau de clés un pantalon noir hein +024 spk2> exactement +025 spk1> un instant je vous prie +026 spk2> merci madame +027 spk3> Louvre-Rivoli bonjour +028 spk1> oui bonjour c' est le Service+Clientèle+à+Distance +029 spk3> oui +030 spk1> je t' appelle parce+que y a un monsieur qui m' a dit qu' il aurait oublié un sac FNAC à côté des distributeurs est-ce+que tu aurais trouvé ça chez toi +031 spk3> FNAC bah alors non pour le moment personne l' a repéré mais je vais vérifier maintenant on sait jamais mais je ne crois pas +032 spk1> merci +033 spk3> allo +034 spk1> oui +035 spk3> oui bah y a rien à côté des distributeurs +036 spk1> d'accord +037 spk3> quelqu'un s' est servi au passage hein +038 spk1> d'accord bah écoutes je te remercie beaucoup +039 spk3> désolé +040 spk1> bon courage +041 spk3> merci de+même +042 spk1> au+revoir +043 spk3> au+revoir +044 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +045 spk2> oui +046 spk1> donc j' ai appelé la station Louvre-Rivoli ils n' ont rien +047 spk2> oui +048 spk1> maintenant concernant euh l' éventualité que vous l' auriez laissé dans la rame c' est un+petit+peu trop tôt moi j' ai regardé sur la base de données y a aucun aucune donnée d' enregistrée concernant +049 spk2> hm d'accord +050 spk1> un sac FNAC donc je vous propose de nous rappeler un+petit+peu plus+tard dans la journée +051 spk2> d'accord +052 spk1> et on vérifiera à+nouveau à+ce+moment-là hein +053 spk2> d'accord bah écoutez je vous remercie madame +054 spk1> je vous en prie bonne journée +055 spk2> bonne journée au+revoir +056 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0355.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0355.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..44b82d1c7d8c0b4e355f7de9087c9b37c20ac1d4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0355.txt @@ -0,0 +1,48 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0355 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur NNAAMMEE à l' appareil +003 spk1> oui +004 spk2> je vous je vous appelle pour un renseignement puisque je vais devoir me déplacer euh sur Paris pour le la fin de l' année +005 spk1> oui +006 spk2> et euh le truc c' est que j' ai un chien euh qui va voyager avec moi +007 spk1> d'accord +008 spk2> alors je voulais savoir bon j' ai appelé le pour le la SNCF pour me déplacer jusqu'à Paris apparemment avec les chiens c' est possible +009 spk1> oui +010 spk2> par+contre de Paris pour aller jusqu'à jusqu' au domicile de de la personne chez qui je vais euh est-ce+que les chiens sont acceptés dans les les métros et tout +011 spk1> ah vous allez faire quoi exactement vous allez prendre le métro c' est ça +012 spk2> euh oui voilà oui +013 spk1> alors dans le métro euh alors que je vous dise tout ça hein c' est c' est un petit chien ou un gros chien +014 spk2> euh c' est un chien de seize kilos +015 spk1> oui c' est un gros chien donc hein +016 spk2> euh oui c' est +017 spk1> il peut pas aller dans un panier hein +018 spk2> euh ah non non +019 spk1> parce+que les chiens tenus en laisse et muselés sont admis dans le RER hein +020 spk2> oui +021 spk1> avec un ticket euh tarif réduit +022 spk2> oui +023 spk1> par+contre dans le métro non +024 spk2> d'accord +025 spk1> dans le métro c' est vraiment des petits des chiens de de petite taille hein +026 spk2> hm +027 spk1> et ils doivent être enfermés dans un sac enfin dans vous savez +028 spk2> oui dans les petits paniers oui +029 spk1> dans un sac exprès +030 spk1> ouais voilà les petits paniers quoi +031 spk2> hm d'accord OK +032 spk1> simplement les les chiens de guide +033 spk2> d'accord donc pour euh donc euh je vais devoir uniquement me déplacer en RER euh si j' ai un chien quoi +034 spk1> voilà en RER c' est OK avec un ticket demi tarif hein et +035 spk2> d'accord +036 spk1> en laisse et muselé hein +037 spk2> OK très+bien +038 spk1> ouais +039 spk2> bon+bah je vous remercie +040 spk1> je vous en prie +041 spk2> bonne journée monsieur +042 spk1> bonne journée monsieur +043 spk1> au+revoir +044 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0356.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0356.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..64ceada33f2a16c687b5aa7fbd5d513185909132 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0356.txt @@ -0,0 +1,17 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0356 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour c' était pour savoir le prix d' un billet de train pour euh Paris Montereau s'il+vous+plaît +003 spk1> Paris Montereau un instant s'il+vous+plaît +004 spk2> oui +005 spk1> s'il+vous+plaît huit euros cinquante +006 spk2> huit euros cinquante d'accord et je voudrais savoir s' il y a des changements à faire +007 spk1> ah+bah c' est Gare+de+Lyon le train Gare+de+Lyon +008 spk2> Gare+de+Lyon et après c' est direct +009 spk1> tout+à+fait Laroche direction Laroche-Migennes +010 spk2> hm d'accord bah je vous remercie +011 spk1> mais je vous en prie monsieur +012 spk1> bonne journée au+revoir +013 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0357.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0357.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9f3f179b7e94bb7dcac6b2a6f24dfbe4e747c035 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0357.txt @@ -0,0 +1,73 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0357 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour j' aurais aimé savoir si le quarante-trois euh sera rétabli à onze heures trente parce+qu' il y avait une cérémonie pour du pour le euh commémorative pour le onze novembre +004 spk1> d'accord vous c' est en dans quelle direction +005 spk2> euh bah je dois le reprendre à Maurice+Barrès en direction de Général+Koenig Palais+des+Congrès et+puis là je reprends un autre autobus +006 spk1> en direction de Général Koe() +007 spk2> Koenig +008 spk1> Koenig +009 spk2> Palais+des+Congrès +010 spk1> d'accord alors un instant s'il+vous+plaît +011 spk2> merci +012 spk1> je recherche +013 spk1> je lui demande s' il y a un +014 spk3> terminus de la Gare+du+Nord bonjour +015 spk1> bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clientèle+à+Distance +016 spk3> oui +017 spk1> j' appelle parce+que j' aimerais savoir si le bus sur le bus quarante-trois il y a une déviation +018 spk1> il y a une il y a quelque+chose +019 spk3> ah oui tout+à+fait +020 spk3> oui oui on a dévié toute+l' avenue du Roule euh depuis neuf heures dix ce matin +021 spk1> d'accord +022 spk3> suite+à une commémoration et+puis il y avait le ministre de l' intérieur donc là je viens de ravoir l' appel justement là il y a dix minutes c' est terminé on reprend l' itinéraire normal +023 spk1> ah+ben impeccable +024 spk3> dans les deux sens +025 spk1> dans les deux sens +026 spk3> voilà +027 spk1> eh+ben voilà j' ai mon information +028 spk3> merci au+revoir +029 spk1> merci beaucoup bonne journée au+revoir +030 spk1> monsieur +031 spk2> oui +032 spk1> oui alors la commémoration est finie donc euh la reprise euh est effective dès maintenant dans les deux sens +033 spk2> ah+bon tant+mieux mais ce il y a bon+bah tant+mieux parce+que j' avais euh je m' apprêtais à annuler un rendez-vous dans l' après-midi euh +034 spk1> ah non non il ne faut pas l' annuler +035 spk2> non mais euh c' est euh j' avais prévu c' est que je me suis dit +036 spk1> c' est le dentiste +037 spk2> euh non le coiffeur +038 spk1> ah+bah alors +039 spk2> non mais le coiffeur qui vient euh à domicile donc euh la moindre des des des politesses comme on dit eut été si le trafic n' avait pas été rétabli de le prévenir rapidement +040 spk1> tout+à+fait +041 spk2> pour+qu' il puisse faire en faire profiter euh +042 spk1> une autre personne +043 spk2> une autre personne +044 spk1> tout+à+fait mais le trafic est rétabli donc euh vous pouvez euh +045 spk2> parce+qu' en+fait il y a une chose qui me surprend parce+que il il y a la le onze novembre c' était donc hier donc qui est tombé cette année un mercredi +046 spk1> oui mais +047 spk2> alors pourquoi ont ils fait la cérémonie aujourd'hui +048 spk1> alors là je ne sais pas je sais qu' il y avait le ministre de l' intérieur dans à cette cérémonie donc non je ne sais pas +049 spk2> parce+que pourquoi enfin d'+après ce+que m' ont dit les riverains et bien on ne fait comment la ici on ne fait pas la cérémonie le jour férié on la fait le lendemain et ça me paraît ça me paraît un+petit+peu euh surprenant +050 spk1> oui tout+à+fait là c' est vrai qu' il va falloir demander aux personnes qui habitent juste à côté +051 spk2> mais je ne sais pas si j' aurais l' occasion de les recroiser non mais là à douze heures trente donc euh je pourrais euh +052 spk1> pas de souci +053 spk1> c' est rétabli dès maintenant +054 spk2> bon+ben donc à douze heures trente je pourrais reprendre le trente les l' autobus et comme+ça arriver à l' heure à mon rendez-vous oui voilà et j' espère que je ne vous ai pas ennuyé en vous racontant ma une partie de ma vie hein +055 spk1> non mais vous allez chez le coiffeur et c' est très bien prendre soin de vous +056 spk2> oui et enfin si tout+le+monde euh décommandait enfin faisait comme moi décommandait un rendez-vous pour en disant je ne peux pas venir ça serait encore mieux +057 spk1> hm tout+à+fait +058 spk2> il y a quand+même des règles de courtoisie qui existent euh +059 spk1> minimum oui c' est vrai enfin voilà +060 spk2> enfin en+principe on prévient généralement euh de la veille euh la veille quand on se rend chez le coiffeur ou chez le médecin ou dès+qu' on sait parce+que les gens ne le font pas toujours +061 spk1> effectivement donc vous avez bien fait de nous appeler pour savoir s' il y avait des bus ou pas +062 spk2> c' était pour ça et et+donc prendre mes ma agir en enfin agir m' organiser en+conséquence +063 spk1> voilà +064 spk2> bon+bah je vous remercie madame +065 spk1> je vous en prie monsieur +066 spk2> au+revoir madame +067 spk1> au+revoir bonne journée +068 spk2> merci vous aussi +069 spk1> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0358.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0358.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..13a70bbe861d5b415e8b05afa96d650ff7ab90f1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0358.txt @@ -0,0 +1,19 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0358 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> allo bonjour mademoiselle +004 spk1> bonjour madame +005 spk2> euh simplement pour savoir moi je ne voulais pas qu' il sorte simplement savoir si je peux prendre le métro aujourd'hui je suis une dame âgée hein +006 spk1> ah tout+à+fait madame oui oui il n' y a pas de problème hein +007 spk2> ah+bon parce+que récemment j' avais entendu des des grèves mais c' est c' était pour le RER peut +008 spk1> ah oui le RER tout+à+fait +009 spk2> ah+bon je peux y aller alors +010 spk1> oui madame tout+à+fait +011 spk2> je vous remercie +012 spk1> de rien rien madame +013 spk2> au+revoir madame +014 spk1> bonne journée au+revoir +015 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0359.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0359.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6c834330d9ecf9893121d9fd6796868421037fae --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0359.txt @@ -0,0 +1,56 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0359 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour madame je suis à Fontenay-sous-Bois je voudrais savoir si la navette va passer rue Charles+Basset en direction des Alouettes station Charles+Basset +004 spk1> Charles+Basset direction les Alouettes vous patientez je regarde +005 spk2> oui +006 spk1> s'il+vous+plaît +007 spk2> oui +008 spk1> vous l' attendez depuis+longtemps +009 spk2> euh je voudrais savoir si elle va passer cet après-midi +010 spk1> oui +011 spk2> elle passe oui parce+que ça a été interrompu pendant quelques jours et depuis ce matin je ne l' ai pas vu +012 spk1> ah euh vous patientez +013 spk2> oui +014 spk1> merci +015 spk2> il faudra qu' on aille la chercher et+puis elle a repris +016 spk3> oui Porte+des+Lilas bonjour +017 spk1> oui bonjour Les+Lilas Service+Clientèle+à+Distance +018 spk3> oui +019 spk1> dis -moi je t' appelle pour le Fontenaysien le cinq+cent+vingt-quatre +020 spk3> ouais +021 spk1> j' ai une dame qui me demande s' il va passer cet après-midi +022 spk3> bah oui +023 spk1> parce+qu' apparemment il y a depuis plusieurs jours il était dévié à l' arrêt Charles+Basset +024 spk3> ouais ouais il dévie Charles+Basset hein tout+à+fait hein +025 spk1> toujours +026 spk3> euh bah attends je vais regarder je te cache pas que ce n' est pas notre spécialité +027 spk1> ouais ouais je m' en doute +028 spk3> oh aïe aïe je n' ai trop rien entendu sur cette ligne alors attends +029 spk1> bah j' ai le pelé +030 spk3> alors attends bouge pas alors Charles+Basset étant fermé à la circulation une déviation est mise en+place du lundi au vendredi de début de service à seize heures trente +031 spk1> d'accord jusqu'à seize trente jusqu'à quand ça +032 spk3> euh environ cinq semaines depuis le deux novembre +033 spk1> ah+ben d'accord jusqu'à fin décembre quoi +034 spk3> voilà exactement +035 spk1> bon+bah je vais lui répondre à mon pelé OK merci +036 spk3> voilà au+revoir +037 spk1> au+revoir +038 spk3> ciao +039 spk1> s'il+vous+plaît +040 spk2> oui +041 spk1> oui effectivement il y a une déviation jusqu'à fin décembre +042 spk2> jusqu'à fin décembre mais +043 spk1> oui +044 spk2> et on ne marque rien alors +045 spk1> c' est pas marqué à l' arrêt +046 spk2> ah non il n' y a rien du+tout +047 spk1> c' est pendant cinq semaines depuis le deux deux novembre +048 spk2> ça a été ça a été marqué que ça devait reprendre le dix donc c' est pas vrai +049 spk1> le dix novembre ah non non non ça dure cinq semaines +050 spk2> et ouais et bien ce n' est pas indiqué oui voilà merci +051 spk1> je vous en prie au+revoir +052 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0360.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0360.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c34a2912991fac62138b094a1dae882515546509 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0360.txt @@ -0,0 +1,85 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0360 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour je voudrais un renseignement +003 spk1> oui +004 spk2> euh je vais à hum être amenée à faire Saint-Germain-en-Laye euh Pont+de+Neuilly +005 spk1> oui +006 spk2> trois fois par semaine +007 spk1> d'accord +008 spk2> je donc je pars de Saint-Germain en+fait je pars de Chambourcy en+fait je fais Chambourcy euh Saint-Germain Saint-Germain Pont+de+Neuilly et je voulais savoir au+niveau+des transports ce+qui était le+plus favorable au+niveau+des des titres de paiement +009 spk1> d'accord donc ça serait pour le trajet par+contre Saint-Germain-en-Laye pour rejoindre Pont+de+Sèvres c' est ça +010 spk2> non Pont+de+Neuilly +011 spk1> Pont+de+Neuilly d'accord +012 spk2> Pont+de+Neuilly et c' est à Neuilly-sur-Seine +013 spk1> d'accord bien vous patientez un instant je recherche l' information madame +014 spk2> d'accord merci+bien madame +015 spk1> madame +016 spk2> oui +017 spk1> pour le trajet Saint-Germain-en-Laye pour rejoindre Pont+de+Neuilly donc là je vous propose simplement un le titre de transport le ticket à l' unité à trois euros soixante-quinze un aller +018 spk2> d'accord +019 spk1> parce+que sans ça le Mobilis étant+donné+que pour le trajet que vous souhaitez faire il vous faudra la zone deux à quatre +020 spk2> oui +021 spk1> euh ce+qui nécessite ce+qu' il y a c' est que le Mobilis n' existe pas essentiellement pour la zone deux à quatre donc là on passerait à la zone vingt-quatre et le Mobilis zone un à quatre il est déjà à neuf euros quatre-vingts déjà vous voyez +022 spk2> d'accord il n' y a pas des carnets de ticket si +023 spk1> alors après c' est vrai que vous avez la possibilité effectivement de l' acheter sous forme de carnet ça sera trois euros soixante-quinze fois huit au lieu de dix donc là vous gagnez effectivement le prix de deux billets +024 spk2> donc en+fait c' est le carnet de tickets c' est trois soixante-quinze multiplié par huit +025 spk1> exactement tout+à+fait +026 spk2> pourquoi multiplié par huit c' est pas dix tickets +027 spk1> si c' est dix tickets mais justement c' est parce+que vous avez un tarif le fait que ça soit sous forme de ti() de carnet +028 spk2> d'accord +029 spk1> hm +030 spk2> OK donc c' est multiplié par huit +031 spk1> exactement huit simplement au+lieu+de dix +032 spk2> d'accord et sinon donc là et je suis dans quelle zone en+fait +033 spk1> vous êtes dans la zone deux à quatre pour le trajet +034 spk2> et la carte Orange euh parce+que je prends le bus en+fait de Chambourcy +035 spk1> ah alors ça au+départ+de Chambourcy je vérifie +036 spk2> oui +037 spk1> je vais vous dire ça tout+de+suite le bus quelle est la ligne de bus que vous allez emprunter depuis Chambourcy +038 spk2> quelle colle vous me posez là B C peut-être +039 spk1> ah +040 spk2> c' est celle qui va de qui fait euh Chambourcy RER +041 spk1> alors je vérifie un instant je recherche l' information +042 spk2> oui vous êtes gentille +043 spk1> madame +044 spk2> oui +045 spk1> il faudrait m' indiquer précisément la ligne de bus parce+que dans tous+les cas il ne s' agit pas d' une ligne RATP +046 spk2> d'accord c' est la ligne B C je pense +047 spk1> parce+que le trajet que vous faites que vous avez l' habitude de faire sur cette ligne c' est quel est le nom de l' arrêt du point de départ sur cette ligne +048 spk2> euh chemin neuf +049 spk1> chemin neuf je vérifie c' est le B+6 vous me dites +050 spk2> non mais j' en sais rien j' ai j' ai je ne l' ai jamais prise je vais le prendre parce+que je commence à travailler au+mois+de décembre +051 spk1> d'accord +052 spk2> donc je me renseigne au+niveau+des tarifs justement +053 spk1> alors parce+que là ce+qu' il y a à Chambourcy même +054 spk2> c' est la ligne qui fait en+fait Chambourcy RER Saint-Germain +055 spk1> hm oui oui oui je vérifie d'accord donc c' est le le le la compagnie Veolia transport Mestès Montesson arrivée à la gare de Saint-Germain-en-Laye et pour ce trajet moi j' ai une zone quatre à cinq +056 spk2> zone quatre à cinq OK +057 spk1> donc c' est vrai que déjà partant de Chambourcy il vous faut la zone quatre à cinq et pour le reste il vous faut la zone trois à quatre +058 spk2> et ça veut dire que la carte Orange elle coûte combien pour tout ça +059 spk1> ça veut dire que rien que pour l' ensemble du trajet il vous faut au+moins la zone trois à cinq c' est la zone minimale +060 spk2> d'accord +061 spk1> et ça la carte Orange elle est je vais vous dire ça à la semaine +062 spk2> euh oui enfin je veux dire moins je vais l' utiliser trois fois par semaine quoi +063 spk1> d'accord parce+que le là le le forfait à la semaine euh il démarre du lundi jusqu'à dimanche +064 spk2> d'accord +065 spk1> et pour la zone trois à cinq il est à dix-neuf euros et quatre-vingts centimes +066 spk2> combien vous dites +067 spk1> dix-neuf euros et quatre-vingts centimes +068 spk2> d'accord et ça c' est de la zone trois à cinq qu' il me faudrait +069 spk1> tout+à+fait +070 spk2> d'accord euh il y a juste à la semaine il n' y a pas à la journée non ça existe pas ça +071 spk1> à la journée justement c' est ce+que je vous disais hein donc qui n' existe pas pour la zone trois à cinq +072 spk2> d'accord +073 spk1> il existe par+exemple pour la zone une à cinq à la journée il est à treize euros vingt déjà +074 spk2> ah oui d'accord +075 spk1> hm +076 spk2> OK donc j' ai intérêt à prendre des tickets en+fait +077 spk1> je pense que c' est la meilleure solution honnêtement +078 spk2> d'accord OK merci beaucoup madame +079 spk1> je vous en prie +080 spk2> au+revoir +081 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0366.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0366.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..803de36dfa8a4b93bcf7e6191ced53b2810f9eb5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0366.txt @@ -0,0 +1,49 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0366 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour est-ce+que je pourrais parler à madame NNAAMMEE s'il+vous+plaît +003 spk1> et cette personne travaille où dans quel service +004 spk2> j' ai euh un numéro de pour affaire là qui+c'est+qui m' a donné ça là +005 spk1> par+rapport+à un PV +006 spk2> une infraction +007 spk1> une infraction +008 spk2> s'il+vous+plaît monsieur +009 spk1> alors attendez parce+que comme là vous êtes sur la plateforme téléphonique générale c' était dans un métro un bus +010 spk2> un un métro +011 spk1> un métro +012 spk2> RER +013 spk1> RER +014 spk2> je pense que ça doit être ça +015 spk1> le RER+A vous vous rappelez pas +016 spk2> voilà c' est ça monsieur vous êtes super +017 spk1> alors attendez je vais vérifier +018 spk2> vous connaissez mieux que moi +019 spk1> non mais je demande parce+que c' est soit le RER ou le métro donc en+général ou les bus +020 spk2> je vous ai contrarié +021 spk1> alors je vais regarder +022 spk2> je vais vous donner le numéro de dossier +023 spk1> madame comment vous m' avez dit +024 spk2> madame NNAAMMEE +025 spk1> hum attendez je regarde un petit instant je vais vérifier où travaille cette personne pour vous mettre en+relation+avec elle hein +026 spk2> autrement c' était pour juste dire pourquoi que euh +027 spk1> ne quittez pas +028 spk1> bah oui oui mais là faut que je préfère que ça soit elle +029 spk2> allez -y et merci +030 spk1> ne quittez pas hein merci +031 spk1> s'il+vous+plaît +032 spk2> oui +033 spk1> je vous remercie d' avoir patienté +034 spk1> vous pouvez m' épeler son nom NNAAMMEE ça s' écrit +035 spk2> euh NNAAMMEE mais je ne sais pas c' est pas un zéro+huit que vient d' appeler là NNAAMMEE +036 spk1> non c' est pas un zéro+huit mais c' est un numéro qu' est quand+même pas euh qu' est pas le moins cher hein +037 spk2> oui mais c' est déjà c' est combien la minute +038 spk1> trente-quatre centimes +039 spk2> ah parce+que +040 spk1> oui oui oui c' est ouais mais le problème c' est que je n' ai pas la personne bon je vais vous mettre en relation quand+même +041 spk2> ah+bah laissez tomber parce+que moi je ne vais payer vingt euros pour euh +042 spk1> bah oui mais là faut que je trouve la personne et je vois pas +043 spk2> mais c' est pas grave laissez tomber +044 spk1> bon d'accord très+bien je vous en prie au+revoir +045 spk2> merci beaucoup monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0367.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0367.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e5257801352939a9fb11739ca148324fba2d1471 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0367.txt @@ -0,0 +1,29 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0367 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui euh bonjour madame voilà je voulais avoir un renseignement concernant les bus euh euh concernant la ligne du quatre+cent+quatre-vingt-six euh il semblerait qu' il y ait un mouvement de grève euh ce matin +003 spk1> ah+bah oui mais là euh +004 spk2> vous ne savez pas +005 spk1> moi je ne peux que vous donnez leur numéro de téléphone +006 spk2> euh vous avez un numéro de téléphone avec+lequel on peut les joindre +007 spk1> et bien oui je vais vous le donner +008 spk2> oui +009 spk1> vous avez de+quoi noter +010 spk2> oui +011 spk1> alors c' est zéro+huit+cent+vingt-cinq +012 spk2> oui +013 spk1> zéro+zéro +014 spk2> oui +015 spk1> trente-huit +016 spk2> trente-huit +017 spk1> trente-six +018 spk2> donc euh zéro+huit+cent+vingt-cinq+zéro+zéro+trente-huit+trente-six c' est bien ça +019 spk1> tout+à+fait +020 spk2> et+donc on peut vous vous pensez qu' on peut obtenir des renseignements concernant euh +021 spk1> ah mais oui c' est Athis+Cars qui s' en occupe +022 spk2> oui d'accord très+bien très+bien non non je vous remercie au+revoir +023 spk1> je vous en prie +024 spk1> bonne journée au+revoir +025 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0368.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0368.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4e48d33094f871c09d05abb1a40433b835737603 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0368.txt @@ -0,0 +1,86 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0368 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour monsieur +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> euh je vous appelle parce+que j' ai laissé mon portefeuille dans le bus numéro vingt-neuf euh qui est à+peu+près vers dix heures à l' arrêt de la rue Saint-Gilles +005 spk2> dans le quatorzième +006 spk1> alors l' arrêt Saint-Gilles vous êtes descendu +007 spk2> non je suis montée à l' arrêt Saint-Gilles +008 spk1> d'accord +009 spk2> et je suis descendue à à Archives Haudriettes je crois +010 spk1> alors Archives +011 spk2> Haudriettes +012 spk1> Haudriettes +013 spk2> aux environs de dix heures +014 spk1> d'accord donc sur le bus vous dites euh +015 spk2> vingt-neuf +016 spk1> vingt-neuf +017 spk2> la ligne vingt-neuf +018 spk1> d'accord portefeuille noir hein +019 spk2> non euh portefeuille c' est une petite pochette rose il y a marqué mon petit bazar et dedans il y a ma carte d' identité +020 spk1> alors c' est à quel nom les papiers +021 spk2> NNAAMMEE +022 spk1> je me renseigne hein un petit instant +023 spk2> merci monsieur +024 spk3> oui +025 spk1> oui bonjour NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +026 spk3> oui enchanté +027 spk1> enchanté en chantier ou enchanté comme tu veux +028 spk3> ouais +029 spk1> euh dis -moi j' ai une dame qui est descendue vers dix heures d' un vingt-neuf à l' arrêt Saint-Gilles rue Saint-Gilles non elle l' a pris à Saint-Gilles pardon et elle est descendue à Archives euh Haudriettes +030 spk3> ouais +031 spk1> et elle a laissé une pochette rose dedans avec tous+ses papiers dedans +032 spk3> pochette rouge avec tous+ses papiers attends une seconde +033 spk1> est il possible de faire un appel +034 spk3> tu peux me dire dis -moi comment s' appelle cette dame s' il te plaît +035 spk1> euh NNAAMMEE +036 spk3> OK euh tu ne quittes pas s' il te plaît +037 spk1> oui merci ça c' est qu' ils disent ça +038 spk3> attends je cherche parce+que on m' a parlé d' un truc comme+ça à onze heures trente-neuf +039 spk1> alors NNAAMMEE on a vu que tu prenais bien soin de NNAAMMEE +040 spk3> je on m' a parlé d' un truc comme+ça c' est pour ça que je te fais attendre +041 spk1> ah ouais d'accord +042 spk3> le trente+et+un le trente+et+un est-ce+que tu me reçois allo +043 spk1> yes +044 spk3> ouais tu m' envoies la dame au Cours+de+Vincennes s' il te plaît +045 spk1> donc c' est bien ça +046 spk3> ouais ouais a+priori ça a été retrouvé donc je vais l' avoir dans un quart d' heure vingt minutes +047 spk1> OK bah merci tu le gardes euh jusqu'à quelle heure Cours+de+Vincennes dix-huit heures trente +048 spk3> dix-neuf heures dix-huit heures trente dix-neuf heures +049 spk1> bon+bah je lui dis tout ça +050 spk3> merci +051 spk1> merci à toi bon courage +052 spk3> salut au+revoir +053 spk1> salut madame +054 spk2> oui +055 spk1> alors a+priori oui ça a été retrouvé ils ont appelé un bus a+priori ça a l' air de correspondre donc le bus il sera au Cours+de+Vincennes dans un quart d' heure +056 spk2> ah génial génial génial génial +057 spk2> au Cours+de+Vincennes dans un quart d' heure +058 spk1> ouais vous savez au vingt-neuf au terminus quoi +059 spk2> euh blabla +060 spk1> sinon ils le gardent jusqu'à dix-huit heures trente dix-neuf heures +061 spk2> euh est-ce+que par+hasard euh alors attendez excusez -moi monsieur je vais regarder sur le plan où c' est Cours de parce+que en+fait je suis montée dans le vingt-neuf du+coup +062 spk1> métro vous savez en+fait c' est métro Porte+de+Vincennes +063 spk2> cours de Vincennes +064 spk2> euh ah parce+que moi je vois Saint-Mandé et à +065 spk1> non non c' est à de l' autre côté +066 spk2> par+exemple là Bastille il n' est pas du+côté+de Bastille ou +067 spk1> non ah non non il faut aller au terminus hein +068 spk2> il faut que j' aille bah j' y vais alors +069 spk1> ah non non il ne les déposera pas en+cours de route hein +070 spk2> là j' arrive en+fait sur euh enfin parce+que moi de Bastille je vais arriver Place+des+Vosges donc je continue vous pensez que dans un quart d' heure j' y serai +071 spk1> oui non mais de+toute+façon ne vous inquiétez pas ils vont le garder de+toute+façon il n' y a aucun souci hein +072 spk2> d'accord bon+bah je +073 spk1> hein vous prenez le métro Porte+de+Vincennes +074 spk2> ouais +075 spk1> et en sortant vous allez voir au-dessus il y a des bureaux c' est juste là +076 spk2> d'accord bah je vous remercie mille fois monsieur +077 spk1> je vous en prie +078 spk1> merci madame +079 spk2> merci +080 spk1> bonne journée +081 spk2> au+revoir +082 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0369.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0369.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0f11c41db945819f8611c811eab4100c2ba36f2a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0369.txt @@ -0,0 +1,43 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0369 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> allo +004 spk1> NNAAMMEE bonjour +005 spk2> allo +006 spk1> oui bonjour monsieur +007 spk2> bonjour bonjour madame euh je voulais vous demander un petit renseignement là euh sur la ligne cent+vingt-quatre +008 spk1> oui +009 spk2> la ligne cent+vingt-quatre qui part du Château+de+Vincennes +010 spk1> oui +011 spk2> oui euh je voulais savoir si elle passait par la gare du RER +012 spk1> du de Vincennes +013 spk2> oui +014 spk1> je vais revérifier donc le cent+vingt-quatre hein +015 spk2> comment +016 spk1> un instant je vous prie +017 spk2> oui merci +018 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +019 spk2> oui +020 spk1> donc oui je vous confirme bien que le RER euh passe bien sur la ligne du bus cent+vingt-quatre hein +021 spk2> c'est-à-dire oui c' est un il y a un arrêt quoi +022 spk1> bah il y a Château+de+Vincennes avenue du Château et Vincennes RER +023 spk2> Vincennes RER +024 spk1> oui +025 spk2> d'accord c' est bon vous n' avez pas le le il circule tous+les quarts d' heure à+peu+près non +026 spk1> ça dépend vous le voulez vers quelle heure monsieur +027 spk2> bah dans la journée dans l' après-midi mettons +028 spk1> je vais revérifier les horaires vous patientez un instant +029 spk2> non non mais je veux dire c' est c' est des horaires normaux quoi c' est pas +030 spk1> c' est régulier les horaires je ne l' ai pas sous les yeux exactement mais c' est régulier +031 spk2> oui c' est c' est vite huit dix minutes quoi quelque+chose comme+ça +032 spk1> à+peu+près oui tout+à+fait +033 spk2> c' est ça oui c' est pas c' est pas une navette quoi +034 spk1> en+moyenne oui +035 spk2> oui d'accord bon eh+bah je vous remercie et tous+les jours hein +036 spk1> oui tout+à+fait monsieur +037 spk2> merci +038 spk1> au+revoir +039 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0370.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0370.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8a9f3755dbd5e902c0f4f286e8c0840f46bd2079 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0370.txt @@ -0,0 +1,30 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0370 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour euh est-ce+que c' est pour avoir un renseignement est-ce+qu' on peut connaître euh le numéro de l' infraction qui porte bah une personne qui n' avait pas son titre de transport pour écrire un courrier +004 spk1> alors donc +005 spk2> c' est avec la date et à+peu+près l' heure +006 spk1> d'accord donc là vous voulez connaître euh le l' adresse euh des pour les infractions c' est ça +007 spk2> euh non quand on re() quand on a quand on a une amende l' infraction porte un numéro +008 spk1> oui tout+à+fait +009 spk2> est-ce+que on peut l' avoir on peut le connaître parce+qu' on n' a pas+encore reçu le courrier +010 spk1> alors euh je vais plutôt vous passer le service adéquat qui va qui va vous renseigner +011 spk2> d'accord merci hein +012 spk1> voilà alors euh +013 spk3> centre de paiement RATP bonjour +014 spk1> bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clientèle +015 spk3> bonjour hm +016 spk1> je t' appelle parce+que j' ai un client qui n' a pas+encore reçu son PV et qui aimerait avoir des renseignements +017 spk3> qui a pas reçu une lettre de relance tu veux dire c' est plutôt ça non +018 spk1> non apparemment elle a été verbalisée je pense dans un bus et elle a pas son PV et euh +019 spk3> alors bon je vais regarder ça avec elle +020 spk1> voilà +021 spk3> voir ça je te remercie +022 spk1> c' est moi qui te remercie +023 spk3> de rien +024 spk1> bonne journée +025 spk3> alors bonjour ma +026 spk1> oui j' ai déjà un client hm mais ouais elle avait pas moi j' ai pas bien compris le truc t' as un temps non + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0371.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0371.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6040a9a3a7ed86840a8d3188dd0d7eadae4de31c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0371.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0371 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> oui bonjour ça serait pour un renseignement s'il+vous+plaît +003 spk2> bien+sûr je vous écoute +004 spk1> sur la carte Famille+Nombreuse quelles sont les conditions pour euh avoir cette carte +005 spk2> d'accord donc là vous souhaitez obtenir la carte Famille+Nombreuse hein et vous souhaitez connaître les conditions c' est ça +006 spk1> oui voilà tout+à+fait +007 spk2> d'accord vous patientez un instant je m' informe madame +008 spk1> merci +009 spk2> madame +010 spk1> oui +011 spk2> pour obtenir la carte Famille+Nombreuse je vais pouvoir vous indiquer le numéro de téléphone de la SNCF hein c' est eux qui gèrent à ce niveau là +012 spk1> d'accord +013 spk2> est-ce+que vous avez de quoi le noter +014 spk1> oui oui j' ai de+quoi noter +015 spk2> c' est le zéro+huit +016 spk1> oui +017 spk2> quatre-vingt-onze +018 spk1> oui +019 spk2> trente-six +020 spk1> trente-six +021 spk2> vingt vingt +022 spk1> vingt vingt d'accord merci +023 spk2> je vous en prie bonne journée au+revoir +024 spk1> au+revoir à vous aussi + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0372.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0372.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2ad377a78a07cca8a062736495368dd4001bb035 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0372.txt @@ -0,0 +1,64 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0372 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo +003 spk1> oui bonjour +004 spk2> oui bonjour euh je vous téléphone parce+que j' ai perdu hier un un bonnet sur la ligne euh sur la ligne quatre-vingt-seize +005 spk1> quatre-vingt-seize +006 spk2> oui +007 spk1> le bus quatre-vingt-seize oui euh +008 spk2> je voudrais le récupérer on m' a dit que je pouvais éventuellement le récupérer au terminus +009 spk1> on vous a dit qu' il avait été retrouvé +010 spk2> non non non +011 spk1> ah +012 spk2> non je vous pose la question +013 spk1> je vais vérifier d'accord c' est un bonnet de quelle couleur +014 spk2> vert +015 spk1> un bonnet vert perdu hier sur le quatre-vingt-seize +016 spk2> oui vers euh je ne sais pas entre onze heures et midi si ça vous va +017 spk1> entre onze heures et midi +018 spk2> euh enfin vers midi euh écoutez vers midi +019 spk1> vers midi d'accord je vais vérifier la journée d' hier hein tout simplement +020 spk2> d'accord merci +021 spk1> euh vous nous aviez déjà appelé ou pas +022 spk2> non non +023 spk1> d'accord je vous demande de patienter je vais vérifier s' il y a quelque+chose hein merci+bien +024 spk2> merci +025 spk1> s'il+vous+plaît +026 spk2> allo +027 spk1> oui je vous remercie d' avoir patienté +028 spk2> oui +029 spk1> malheureusement je n' ai aucun bonnet de retrouvé sur le quatre-vingt-seize dans la journée d' hier +030 spk2> euh +031 spk1> j' ai regardé de hier à aujourd'hui +032 spk2> alors est-ce+que ça serait le soixante-neuf peut-être +033 spk1> et bien on va vérifier ouais je vais vérifier le soixante-neuf +034 spk2> parce+que en+fait euh j' ai euh je le prends euh quasiment jamais +035 spk1> oui +036 spk2> et dans le à l' intérieur du j' ai vu un plan du soixante-neuf j' ai pensé que je m' étais trompée +037 spk1> c' est pas grave je vais vérifier sur le +038 spk2> d'accord +039 spk1> non non je vous garde en ligne hein +040 spk2> d'accord merci +041 spk1> le soixante-neuf +042 spk1> non non+plus hein +043 spk2> non+plus +044 spk1> non sur le soixante-neuf également +045 spk2> OK +046 spk1> je suis désolé +047 spk2> d'accord donc de+toute+façon euh euh c' est c' est pas la peine que j' aille aux objets trouvés +048 spk1> bah sauf si quelqu'un là je ne vérifie qu' au+niveau+de nos lignes de bus hein +049 spk1> et+puis j' ai regarder sur le réseau aussi +050 spk2> oui oui +051 spk1> et si quelqu'un a récupéré votre bonnet +052 spk2> ah ouais d'accord +053 spk1> il est ailleurs +054 spk2> ouais +055 spk1> donc après c' est toujours improbable ou peu probable en+général +056 spk2> ouais d'accord +057 spk2> d'accord OK merci beaucoup +058 spk1> je vous en prie +059 spk2> au+revoir +060 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0373.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0373.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b3da87a91bd8bbce1d5b19a3c37e787f02dad995 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0373.txt @@ -0,0 +1,51 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0373 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> euh oui bonjour madame je me permets de vous appeler parce+que j' aurais aimé savoir si vous n' aviez pas eu de souci sur la ligne du cent+treize ce matin +003 spk1> la ligne deux+cent+treize +004 spk2> cent+treize +005 spk1> cent+treize +006 spk2> oui +007 spk1> vers quelle heure +008 spk2> euh bah entre euh je vais dire entre huit heures et maintenant parce+que j' ai mon fils qui devait se rendre à son à son travail et il n' y est pas allé donc je voulais savoir s' il y avait un souci sur la ligne +009 spk1> je vais appeler le terminus vous patientez un instant +010 spk2> je vous remercie +011 spk1> merci +012 spk1> madame s'il+vous+plaît +013 spk2> oui +014 spk1> il n' a pas eu de bus depuis huit heures du matin +015 spk2> bah je ne sais pas+du+tout parce+que je n' arrive pas à le joindre sur son portable et sa patronne m' a appelé pour dire me dire qu' il était pas arrivé et comme je n' arrive pas à le joindre je je il paraissait qu' il y avait des problèmes de transport donc j' appelle pour savoir +016 spk1> hm d'accord donc moi à ma connaissance il n' y a que le RER+B où il y a des soucis comme comme demain c' est +017 spk2> parce+que j' ai vu marqué sur Internet euh et+puis euh +018 spk1> voilà donc sur le cent+treize il n' y a rien du+tout mais je vais revérifier avec la le terminus hein +019 spk2> c' est surtout que j' ai peur qu' il lui soit arrivé un accident ou quelque+chose parce+que je n' arrive pas à le joindre du+tout donc euh +020 spk1> je vais demander un instant je vous prie +021 spk2> je vous remercie +022 spk3> ouais allo bonjour +023 spk1> oui bonjour c' est le Service+Clientèle+à+Distance +024 spk3> oui +025 spk1> je vous appelle pour le cent+treize savoir si vous avez eu des soucis ce ma enfin ce matin à+partir+de huit heures dessus +026 spk3> euh huit heures pourquoi +027 spk1> parce+que j' ai une dame qui me dit que son fils devait aller travailler il devait prendre le cent+treize et il n' est jamais arrivé +028 spk3> il est jamais arrivé ça m' étonnerait parce+qu' il y a eu des bus ce matin +029 spk1> bah moi c' est ce+que je lui ai demandé hein c' est s' il n' a pas eu de bus depuis huit heures le matin bah elle me dit elle sais pas +030 spk3> ah non non non non c' est soit +031 spk1> c' était régulier ce matin il n' y a pas eu de souci +032 spk3> ah il y a eu un+peu+de retard mais tous+les bus étaient là hein +033 spk1> d'accord OK +034 spk3> hein +035 spk1> merci beaucoup +036 spk3> donc il a dû sécher +037 spk1> bah je pense ouais +038 spk1> merci bon courage +039 spk3> allez salut +040 spk1> au+revoir +041 spk1> madame s'il+vous+plaît +042 spk2> oui +043 spk1> donc le régulateur m' informe que la ligne de bus n' a pas eu de souci ce matin tous+les bus étaient là +044 spk2> d'accord bah je vous remercie +045 spk1> je vous en prie bonne journée +046 spk2> merci au+revoir +047 spk1> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0374.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0374.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b76b3b9b09130efc5b6e44dcce808e5ab0cb9fd5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0374.txt @@ -0,0 +1,102 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0374 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour madame madame s'il+vous+plaît c' est pour un renseignement je viens de recevoir une euh ma carte personnel RATP retraité +004 spk1> oui +005 spk2> oui et+alors on me met je ne sais pas ce+que c' est ça avec mon ancien matricule +006 spk1> oui +007 spk2> et là on me met que si je veux ma carte de retraité il faut que je fasse un courrier +008 spk1> oui +009 spk2> alors je comprends plus rien parce moi je l' ai ma carte de retraité +010 spk1> ah ah se seraient ils trompés donc là vous venez de recevoir votre carte euh RATP retraité +011 spk2> non là j' ai reçu une alors c' est +012 spk1> elle n' est plus valable non +013 spk2> non elle est valable mais là maintenant je reçois une carte avec mon matricule quand j' étais en activité +014 spk1> d'accord d'accord +015 spk2> voilà et+alors on me met exactement le renouvellement de votre carte de retraité se fera par demande écrite de votre part mais qu'est-ce+que ça veut dire je +016 spk1> ça vous +017 spk2> moi je l' ai ma carte de retraité +018 spk1> alors votre carte euh de retraité RATP est valable dix ans donc au+bout+de ces dix années +019 spk2> oui mais il n' y a pas de de +020 spk1> ce sera à vous de euh demander oui oui allez -y il n' y a pas de date +021 spk2> oui mais excusez -moi madame sur ma carte de retraité il n' y a pas de date non +022 spk2> j' ai regardé j' ai regardé j' ai regardé il n' y a rien du+tout alors je ne sais pas ce+que ça veut dire je ne sais pas ce+qu' il faut que je fasse +023 spk1> alors un un instant +024 spk2> moi je veux bien vous faire vous faire un courrier +025 spk1> oui oui non mais de+toute+façon ça ne sera pas à nous alors un instant s'il+vous+plaît je vais rechercher le service qui va pouvoir vous répondre +026 spk2> oh merci parce+que j' ai téléphoné au euh rue Carmot +027 spk1> oui +028 spk2> à Fontenay-sous-Bois +029 spk1> oui +030 spk2> et+puis c' était un monsieur qui me dit mais madame il me dit il faut téléphoner à Championnet nous on ne sait pas+du+tout euh +031 spk1> oui oui tout+à+fait +032 spk2> voilà alors m' envoyez pas chez lui hein +033 spk1> non je ne vous enverrai pas chez lui +034 spk1> alors un instant s'il+vous+plaît +035 spk2> merci madame +036 spk1> madame +037 spk2> ah oui +038 spk1> oui alors je me suis je me suis renseigné +039 spk2> alors oui madame +040 spk2> oui madame +041 spk1> donc en+fait euh le courrier que vous avez reçu +042 spk2> oui +043 spk1> pour vous indiquer que le renouvellement ne se fera pas automatiquement +044 spk2> oui +045 spk1> donc là vous l' avez reçu cette semaine +046 spk2> oui mais ça c' est la carte de transport +047 spk1> oui oui tout+à+fait c' est la carte de transport où il y a marqué maintenant ils notent votre votre ancien matricule +048 spk2> effectivement madame +049 spk1> voilà +050 spk2> c' est exact +051 spk1> donc euh vous comptez le jour où vous l' avez reçu plus il y a dix ans +052 spk2> cette carte là +053 spk1> oui tout+à+fait +054 spk2> oui mais ça c' est la carte de transport qu'est-ce+qu' ils bénéficient dire pour la carte de retraité +055 spk1> c' est celle-ci c' est la carte de retraité transport +056 spk2> ah c' est elle elle elle fait les deux +057 spk1> c' est votre carte de service en+fait +058 spk1> oui oui tout+à+fait +059 spk2> alors je n' ai plus mon alors et mon matricule de retraité alors il sert à quoi +060 spk1> alors le numéro de pension n' est plus sur la carte c' est vraiment votre euh votre matricule euh d' agent actif quand vous étiez active +061 spk2> bon alors cette carte là reprise euh quatre onze et+alors elle est valable jusqu'+en deux+mille+dix-neuf +062 spk1> euh oui +063 spk2> celle que vous m' avez envoyé +064 spk1> oui tout+à+fait +065 spk2> voilà +066 spk1> tout+à+fait madame +067 spk2> alors maintenant alors j' ai alors je n' ai pas de courrier à faire j' ai rien à faire +068 spk1> ah non là vous n' avez rien à faire pendant dix ans vous n' avez rien à faire par+contre c' est vrai que faudra bah quand vous verrez qu' elle fonctionne plus c' est que c' est à+ce+moment-là que faudra faire un courrier parce+qu' elle n' est pas reconductible +069 spk2> et un courrier chez vous à Championnet +070 spk1> oui tout+à+fait madame +071 spk2> alors bon+bah maintenant je ne tiens pas compte que vous me dites qu' il faut que je fasse un courrier en demandant ma carte de retraité +072 spk1> non non non c' est vrai que ce n' est pas être explicite hein +073 spk2> ah+bon +074 spk1> j' avoue hein +075 spk2> alors je ne fais plus rien alors oui mais c' est ma carte de dix ans alors alors l' ancienne +076 spk1> hm+hm +077 spk2> euh je passe plus je passe je peux toujours voyager avec et le jour qu' elle passera pas j' en prendrai une nouvelle +078 spk1> ah non mais maintenant vous vous prenez la nouvelle +079 spk2> ah+bon +080 spk1> comme+ça vous aurez aucun souci +081 spk2> ah+bon d'accord +082 spk1> comme+ça au+cas+où elle passait pas vous le saurez tout+de+suite +083 spk2> ah+bon d'accord +084 spk1> voilà ah non non passez si vous voulez passez les deux vous verrez laquelle ne fonct() laquelle fonctionne et euh il y en aura une des deux normalement qui qui sera désactivée +085 spk2> ah+bon +086 spk1> oui oui oui +087 spk2> enfin maintenant je n' ai pas de courrier je n' ai rien à faire on on va +088 spk1> non juste à profiter de la vie +089 spk1> voilà +090 spk2> parce+que +091 spk2> parce+que je savais pas+du+tout ce+qu' il fallait faire +092 spk1> oui oui bah vous avez bien fait d' appeler hein +093 spk2> voilà bon et bien je vous remercie infiniment madame +094 spk1> mais je vous en prie madame +095 spk2> allez je vous souhaite une très bonne journée +096 spk1> merci +097 spk2> au+revoir madame au+revoir +098 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0375.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0375.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d3fc08ae49cd9c46c44f9b3d73002553522892aa --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0375.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0375 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame est-ce+que ça serait possible d' avoir les horaires des RER+B au cas +003 spk1> les horaires quel est le trajet que vous souhaitez faire madame +004 spk2> Châtelet Cachan euh entre quinze heures et seize heures +005 spk1> Châtelet pour rejoindre la gare de Cachan c' est ça +006 spk2> oui +007 spk1> donc là ce+qui vous intéresse ce sont les horaires +008 spk2> oui +009 spk1> d'accord vous patientez un instant je m' informe madame +010 spk2> pour l' aller pour l' aller et le retour +011 spk1> d'accord un instant s'il+vous+plaît +012 spk2> merci +013 spk1> madame +014 spk2> oui +015 spk1> au+niveau+des horaires je ne vais pas pouvoir vous indiquer des horaires hein parce+que il y a toujours un mouvement social et il y est prévu trois trains que quatre actuellement +016 spk2> trois sur quatre +017 spk1> oui +018 spk2> oui c' est justement parce+qu' il y a un mouvement social c' est pour ça que je voulais connaître les horaires +019 spk1> oui oui oui je comprends tout+à+fait mais là du+fait+qu' il y ait un mouvement social il n' y a pas d' horaires précis vous voyez le seul la ligne est perturbée +020 spk2> mais c' est trois sur quatre +021 spk1> c' est trois sur quatre qu' est prévu +022 spk2> bon et cet après-midi aussi +023 spk1> exactement parce+que pour l' instant il n' y a pas de changement +024 spk2> bon +025 spk1> à+moins+que que ça puisse se débloquer d' ici là hein +026 spk2> oui +027 spk1> mais là actuellement c' est toujours trois trains sur quatre qui circulent +028 spk2> OK bon+bah écoutez euh merci beaucoup +029 spk1> je vous en prie bonne journée madame au+revoir +030 spk2> bonne journée également au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0376.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0376.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0513a9925d3cdd4bc0ed29064d5ee479e8cfae40 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0376.txt @@ -0,0 +1,41 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0376 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour NNAAMMEE +003 spk1> bonjour +004 spk2> oui je m' appelle NNAAMMEE je suis agent de la RATP ma carte de service ne passe pas +005 spk1> oui +006 spk2> et on me dit qu' il y a opposition dessus et je voudrais savoir ce+que ce+qu' il se passe quoi +007 spk1> d'accord vous patientez +008 spk2> je vous remercie +009 spk1> vous êtes encore agent vous n' êtes pas retraité hein +010 spk2> bah je je je viens d' être en en retraite là je n' ai pas+encore de carte de circulation +011 spk1> il y a combien+de temps que vous êtes en retraite +012 spk2> euh théoriquement depuis le premier juillet +013 spk1> ah elle est valable deux mois la carte après et vous avez fait la demande de l' autre +014 spk2> oui j' ai fait la demande et euh mardi mon mon responsable de ressources humaines a appelé bon il paraît qu' il faut que je refasse une nouvelle carte +015 spk1> oui +016 spk2> euh une nouvelle demande +017 spk1> ah d'accord parce+que la carte euh la carte euh que vous aviez elle est valable deux mois +018 spk2> mais ce+que j' ai c' est encore ma carte de service +019 spk1> oui eh+ben elle est valable que deux mois après votre mise date de mise en retraite +020 spk2> bah et et paraît il sur vos sur vos registres donc dans votre ordinateur je suis encore actif +021 spk1> bon+bah alors je vais vous passer la personne ne quittez pas vous êtes monsieur NNAAMMEE +022 spk2> non non euh NNAAMMEE oui c' est euh NNAAMMEE non c' est euh NNAAMMEE NNAAMMEE +023 spk1> d'accord un instant +024 spk3> allo +025 spk1> oui bonjour +026 spk3> bonjour +027 spk1> c' est NNAAMMEE Service+Clientèle j' ai monsieur NNAAMMEE en ligne +028 spk3> ouais +029 spk1> qui a déjà appelé mardi ou c' est son chef qui a appelé mardi apparemment il est retraité depuis juillet euh il n' a pas eu sa carte de retraité +030 spk3> ouais +031 spk1> euh il m' a dit qu' il vous avait fait la demande mais que ça n' avait pas été pris en compte donc qu' il fallait qu' il refasse une demande et sa carte de service qu' il avait ne passe plus +032 spk3> ah+bah oui ouais elle est juste +033 spk1> bah oui c' est ce+que je lui ai dit normalement c' est valable deux mois mais il m' a dit le problème c' est que euh je +034 spk3> euh de qu' un donne carrément euh euh parce+que c' est un responsable là d'+abord que tu as en ligne +035 spk1> non c' est c' est l' agent que j' ai en ligne je peux te le transférer +036 spk3> ouais vas -y +037 spk1> je te le transfère merci allo non que je finis là je suis au boulot à deux heures moins dix + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0377.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0377.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b2dfa0a53ad6439bdb9ab01983b96ca3063dadb8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0377.txt @@ -0,0 +1,30 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0377 + +001 spk1> oui NNAAMMEE +002 spk2> ouais ouais +003 spk1> il était en réunion ou pas +004 spk2> non il s' en va là il s' en va en réunion il m' a dit tant+pis trop tard il partait dans cinq minutes +005 spk1> euh +006 spk2> t' es avec NNAAMMEE +007 spk1> non parce+que je voulais l' appeler euh NNAAMMEE il y a combien+de temps il y a dix minutes +008 spk2> ah+bah là il y a dix minutes comme il m' a dit laisse tomber NNAAMMEE je m' en vais là donc euh +009 spk1> merde +010 spk2> bah essaye hein mais à mon avis il est parti hein +011 spk1> NNAAMMEE euh non c' est je ne sais plus comment +012 spk2> euh alors là mon pauvre moi j' ai son euh mais il me semble qu' il a gardé le même numéro qu' il avait ici hein NNAAMMEE tu l' as +013 spk1> oui il me semble que c' est ça +014 spk2> sinon je regarde sur Argos c' est comme tu veux +015 spk1> ouais bon écoute je vais essayer de l' appeler +016 spk2> tu veux que je vérifie +017 spk1> euh +018 spk2> bah essaye parce+que enfin il m' a dit qu' il partait +019 spk1> d'accord +020 spk2> parce+qu' il m' a dit ne vas pas déranger NNAAMMEE je m' en vais de+toute+façon +021 spk1> d'accord OK ça marche +022 spk2> essaye quand+même +023 spk1> bah je vais essayer +024 spk2> à+plus +025 spk1> je te remercie +026 spk2> ouais ciao + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0378.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0378.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4b64592fda8e5c6633941c3563c1d3a32bd4afd3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0378.txt @@ -0,0 +1,44 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0378 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour monsieur c' est madame NNAAMMEE j' ai oublié quelque+chose au sur le bus cent quarante euh euh qui part à Colombes +003 spk1> qui part à Colombes le sur euh +004 spk2> hier hier soir oui +005 spk1> ah c' était hier soir d'accord donc le cent+quarante et c' était quoi comme euh objet c' était quoi +006 spk2> c' est c' est la grande écharpe +007 spk1> une grande écharpe +008 spk2> grande écharpe que j' ai couverte avec je ne sais pas son nom parce+que je ne comprends pas bien le français +009 spk1> ah elle est de quelle couleur l' écharpe +010 spk2> l' écharpe euh euh en couleur il y a c' est elle est noire mais il y a des +011 spk1> noire +012 spk2> il y a du jaune qui on a fait des zig-zag avec +013 spk1> d'accord une une écharpe de couleur jaune avec des petits euh petites décorations jaunes dessus +014 spk2> voilà voilà des croix jaunes dessus +015 spk1> brodées dessus quoi +016 spk1> d'accord sur le bus cent quarante hein +017 spk2> oui +018 spk1> et c' était hier dans la soirée +019 spk2> oui hier soir entre dix-huit heures dix-neuf heures +020 spk1> d'accord très+bien je vais faire une vérification hein madame hein +021 spk2> d'accord +022 spk1> vous restez en ligne s'il+vous+plaît merci +023 spk2> d'accord +024 spk1> madame s'il+vous+plaît +025 spk2> bah oui +026 spk1> oui merci d' avoir patienté je n' ai aucune écharpe sur le bus cent quarante hein de de retrouvé hein hier soir et j' ai regardé ce matin également au+niveau+du dépôt ils n' ont rien +027 spk2> il n' y a rien +028 spk1> pas d' écharpe non malheureusement +029 spk2> ah d'accord et bus euh cinquante euh c' est pas vous qui occuper non +030 spk1> bah je je peux vérifier bus bus numéro combien +031 spk2> cinq euh cinquante quatre +032 spk1> cinquante-quatre +033 spk2> oui par +034 spk1> je vais regarder également +035 spk2> d'accord +036 spk1> alors le cinquante-quatre non je n' ai rien non+plus madame hein sur le cinquante-quatre +037 spk2> ah d'accord +038 spk1> malheureusement non +039 spk2> merci +040 spk1> je suis désolé je vous en prie je vous en prie au+revoir madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0379.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0379.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..504425d5d85752c0ebfe911101655ad2090daa96 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0379.txt @@ -0,0 +1,41 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0379 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> oui bonjour madame voilà je vous téléphone parce+que ma tante euh euh vient de perdre dans l' autobus hier euh sa carte Améthyste qu' elle vient de recevoir malheureusement euh euh sa nouvelle carte alors je voulais savoir qu'est-ce+qu' il fallait faire vous pensez qu' il y a une chance que que quelqu'un l' ait donnée au chauffeur +003 spk2> quelle est la ligne de bus concernée madame +004 spk1> le trois+cent+quatre-vingt-quinze c' était au Plessis-Robinson +005 spk2> d'accord la ligne trois+cent+quatre-vingt-quinze et la carte Améthyste est à quel nom +006 spk1> NNAAMMEE en un mot +007 spk2> d'accord +008 spk1> madame NNAAMMEE +009 spk2> d'accord donc là vous m' indiquez dans+tous+les+cas une carte Améthyste de perdue hier sur la ligne trois+cent+quatre-vingt-quinze elle serait au+nom+de NNAAMMEE hein c' est ça +010 spk1> voilà NNAAMMEE +011 spk2> et NNAAMMEE le prénom d'accord vous patientez un instant je m' informe madame +012 spk1> je vous remercie madame +013 spk3> Massy bonjour +014 spk2> bonjour le Service+Clients+à+Distance à l' appareil +015 spk3> oui bonjour Service+Clients +016 spk2> sur la ligne trois+cent+quatre-vingt-quinze depuis hier est-ce+qu' on t' aurait rapporté une carte Améthyste +017 spk3> je regarde ça +018 spk2> je te remercie +019 spk3> non on a rien +020 spk2> tu n' as rien et bien je te remercie bonne journée au+revoir +021 spk3> ouais allez bonne journée au+revoir +022 spk2> madame +023 spk1> oui +024 spk2> sur la ligne trois+cent+quatre-vingt-quinze aucune carte Améthyste au+nom+de NNAAMMEE n' a été retrouvée hein +025 spk1> aucune +026 spk2> aucune +027 spk1> bon bon+bah écoutez euh alors donc elle l' a peut-être perdue autre part que dans l' autobus alors euh mais au au cas bon au+cas+où elle ne la retrouverait pas parce+qu' on va encore chercher là +028 spk2> oui +029 spk1> qu'est-ce+qu' il faut qu' elle fasse alors il faut qu' elle paye à+nouveau pour une nouvelle carte +030 spk2> alors il faudrait effectivement se renseigner au niveau de de de la mairie du service social qui a délivré la carte +031 spk1> d'accord +032 spk2> hm +033 spk1> donc c' est au niveau de de de la mairie du Plessis qu' il faudrait le signaler alors +034 spk2> exactement tout+à+fait +035 spk1> d'accord bon+bah je vous remercie beaucoup madame +036 spk2> je vous en prie bonne journée au+revoir +037 spk1> au+revoir merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0380.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0380.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..91021606eda2a25caca701b4393357e6d13183a5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0380.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0380 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour excusez -moi de vous déranger +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> j' ai déjà appelé tout à l' heure en+fait on m' a demandé de rappeler vers onze heures +005 spk1> oui +006 spk2> j' ai perdu euh un béret +007 spk1> un béret oui +008 spk2> sur euh la ligne quatre-vingts +009 spk1> oui +010 spk2> euh vers euh dix heures mois le quart et j' aurais aimé savoir si euh vous l' aviez retrouvé +011 spk1> vous alliez dans quelle euh direction +012 spk2> euh direction euh Porte+de+Versailles +013 spk1> et votre béret comment est il +014 spk2> rouge Orange rose +015 spk1> rouge +016 spk1> ah d'accord +017 spk2> oui un truc super pop +018 spk1> un instant s'il+vous+plaît +019 spk2> qu' on ne peut pas louper si on l' a vu +020 spk1> un instant s'il+vous+plaît +021 spk3> la mairie du dix-huit bonjour +022 spk1> oui bonjour c' est Vincennes on a déjà dû t' appeler tout à l' heure pour un noté du quatre-vingts +023 spk3> j' ai rien du+tout +024 spk1> un petit béret t' as pas tout ça +025 spk3> non +026 spk1> bah tant+pis +027 spk3> je ne l' ai pas vu au+revoir +028 spk1> je te remercie allez bonne journée au+revoir +029 spk1> s'il+vous+plaît madame non ça n' a pas été signalé +030 spk2> alors du+coup est-ce+qu' il faut que je rappelle plus+tard ou est-ce+que s' il n' a pas été signalé c' est que euh +031 spk1> écoutez sinon vous essayez en+début+d' après-midi mais bon là appelez en+début+d' après-midi là vous serez sûre +032 spk2> d'accord OK bon+bah merci +033 spk1> bah je vous en prie +034 spk2> au+revoir +035 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0381.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0381.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..77664deffc0900b44fc2c42a0e165847d021c44b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0381.txt @@ -0,0 +1,61 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0381 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh je +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> euh je voudrais un renseignement s'il+vous+plaît +005 spk1> oui +006 spk2> je dois passer un une commande concernant des Paris+Visite +007 spk1> oui +008 spk2> et euh bon on a déjà un compte chez vous +009 spk1> ah d'accord +010 spk2> et et je voulais vous demander au+niveau+du règlement alors euh je comment ça se passe est-ce+que c' est avec la commande ou est-ce+que vous envoyez une facture euh ultérieurement +011 spk1> vous avez déjà passé des commande vous dites +012 spk2> oui oui +013 spk1> et vous aviez payé comment la dernière fois alors +014 spk2> bah je ne me souviens plus +015 spk1> ah d'accord +016 spk2> je pense que j' avais faxé la commande +017 spk1> oui en+général c' est ça oui +018 spk2> oui et+puis ensuite euh je pense qu' on avait eu une facture mais là +019 spk1> vous avez oui oui +020 spk2> je je pensais envoyer ça par euh courrier +021 spk1> bah je vous je vous vais vous passer la personne qui s' occupe des commandes hein directement +022 spk2> oui d'accord merci +023 spk1> et vous êtes euh une entreprise ou euh +024 spk2> non non non on est un établissement scolaire +025 spk1> établissement scolaire en Île-de-France hein +026 spk2> non non +027 spk1> hors +028 spk2> on est en province +029 spk1> alors attendez alors donnez -moi tous+ces renseignements là donc vous m' avez dit en province et vous êtes l' établissement +030 spk2> euh Saint-Blaise Douarnenez +031 spk1> Saint-Blaise +032 spk2> oui +033 spk1> et c' est sur la commune de +034 spk2> Douarnenez +035 spk1> Douarnenez d'accord je vous passe la personne hein madame hein +036 spk2> merci +037 spk1> bonne journée merci +038 spk1> madame +039 spk2> oui +040 spk1> oui excusez -moi la personne est au téléphone vous voulez qu' on vous rappelle +041 spk2> euh +042 spk1> je lui envoie un mail il vous rappelle +043 spk2> oui d'accord +044 spk1> alors vous êtes madame +045 spk2> euh NNAAMMEE +046 spk1> NNAAMMEE +047 spk2> oui +048 spk1> alors numéro de téléphone +049 spk1> ouais +050 spk2> oui c' est ça +051 spk1> d'accord +052 spk1> donc pour une nouvelle commande hein vous m' aviez dit hein +053 spk2> oui hm +054 spk1> OK bah je lui transmets tout ça et il vous rappelle hein dans la journée hein +055 spk2> oui je vous remercie +056 spk1> je vous en prie bonne journée madame +057 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0382.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0382.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..96fcc054b51697a9f7a11cbcc2cb17bc0ec6c9c7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0382.txt @@ -0,0 +1,35 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0382 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk1> oui bonjour +005 spk2> voilà je vous téléphone je suis retraité RATP et sur ma carte que j' ai reçu la la nouvelle il y a moi je m' appelle NNAAMMEE et la carte marque uniquement NNAAMMEE +006 spk1> oui mais et vous voulez quoi euh +007 spk2> ah+bah euh c' est une carte que pour ainsi dire ce n' est pas nom +008 spk1> c' est pas votre nom +009 spk2> et non moi je m' appelle NNAAMMEE hein c' est bien mon ma photo mais là il y a marqué que NNAAMMEE +010 spk1> et ce n' est pas votre nom +011 spk2> et non c' est NNAAMMEE +012 spk1> d'accord attendez je vais vous les passer sûrement hein +013 spk2> ah ouais +014 spk1> je vous souhaite une bonne journée à l' avance sinon je vous reprends +015 spk2> moi aussi merci +016 spk1> bonne journée au+revoir monsieur +017 spk2> vous aussi +018 spk3> oui +019 spk1> oui NNAAMMEE oui c' est le Service+Clients+à+Distance +020 spk3> hm+hm +021 spk1> donc là c' est une personne retraitée +022 spk3> hm+hm +023 spk1> où euh sur sa photo c' est bon euh sur sa carte c' est bon +024 spk3> hm+hm +025 spk1> mais pas son nom +026 spk3> ah +027 spk1> son nom ne correspond pas je je peux te le passer +028 spk3> bah oui vas -y +029 spk1> merci hein +030 spk3> au+revoir +031 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0383.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0383.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..dc075d81d84ef1da4da440bd36caca165773dd97 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0383.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0383 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour voilà j' aurais voulu avoir euh vos divers euh tarifs euh de transport euh pour l' année donc deux+mille+neuf+deux+mille+dix +004 spk1> quels tarifs que vous voulez savoir +005 spk2> alors ce+que j' ai besoin de savoir donc nous c' est en ticket groupe +006 spk1> d'accord +007 spk2> c' est pour oui +008 spk1> c' est pour vous êtes déjà client +009 spk2> oui oui vous voulez notre numéro de client +010 spk1> euh je vais vous passer les personnes qui s' occupent de vous +011 spk2> merci +012 spk1> ne quittez pas +013 spk2> merci +014 spk2> allo +015 spk1> s'il+vous+plaît +016 spk2> oui bonjour +017 spk1> est-ce+qu' il vous serait possible de rappeler d' ici dix minutes tous+les postes sont occupés pour le moment +018 spk2> ah oui sinon j' ai un numéro de fax direct +019 spk1> euh non c' est que des numéros internes +020 spk2> d'accord bon merci beaucoup au+revoir +021 spk1> bah je vous en prie à tout+de+suite au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0384.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0384.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d60c330c85a1e97c47c3f1eb9fbef63f366dd2f4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0384.txt @@ -0,0 +1,63 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0384 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour s'il+vous+plaît +002 spk2> oui je vous oui +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> bonjour voilà euh j' arrive Gare+de+Lyon et je dois me rendre avenue Raspail à Gentilly quel est le par le métro le la meilleure facilité d' accès +005 spk1> alors madame donc Gare+de+Lyon et avenue Raspail à Gentilly +006 spk2> oui +007 spk1> un instant s'il+vous+plaît +008 spk2> oui +009 spk1> vous allez à quel numéro de l' avenue Raspail parce+qu' elle est assez longue +010 spk2> au cinquante-cinq +011 spk1> cinquante-cinq parce+que sinon bon vous désirez en métro absolument hein +012 spk2> oui je préfère +013 spk1> c' est juste qu' il y avait un bus direct +014 spk2> de la Gare+de+Lyon +015 spk1> oui oui oui +016 spk2> et c' est lequel de bus +017 spk1> le cinquante-sept direction la place RER +018 spk2> euh il faut le prendre où ce bus pardon +019 spk1> Gare+de+Lyon Diderot devant +020 spk2> gare de de le bus cinquante sept il y va directement +021 spk1> tout+à+fait bah vous êtes à vous êtes à cinq minutes à pied +022 spk2> oui et c' est c' est bien c' est bien indiqué les stations de bus c' est c' est +023 spk1> ah tout+à+fait dans le bus oui tout est bien indiqué +024 spk2> oui c' est le bus cinquante sept qui y va directement +025 spk1> cinquante-sept +026 spk1> bah vous êtes dans une rue parallèle mais qu' est pas loin hein qui est à cinq minutes +027 spk2> d'accord +028 spk1> dix minutes à pied maxi +029 spk2> pour aller au bus +030 spk1> oui tout+à+fait +031 spk2> d'accord c' est le bus cinquante sept et l' arrêt c' est +032 spk1> l' arrêt alors l' arrêt vous c' est division Leclerc +033 spk2> arrêt division Leclerc +034 spk1> vous arriverez sur une rue parallèle +035 spk2> oui +036 spk1> hein vous avez une petite rue qui est coupée vous êtes avenue Raspail ou sinon le métro je peux vous le donner bien+sûr +037 spk2> bah dites -moi toujours oui mais le bus on prend un ticket de métro pour aller +038 spk1> ouais tout+à+fait tout+à+fait tout+à+fait +039 spk2> d'accord c' est plus pratique oui +040 spk2> je vais prendre les deux possibilités quand+même oui +041 spk1> alors le métro par+contre un instant +042 spk2> c' est ça doit être euh Gare+de+Lyon Châtelet +043 spk1> un instant +044 spk1> et le B il y a des chances oui oui Le+Châtelet Châtelet le B bah on vous dépose oui vous descendez à bah soit vous descendez à Gentilly vous êtes à oui à la limite vous descendez à la gare de Gentilly vous êtes à+peu+près à dix minutes à pied +045 spk2> ça c' est plus loin c' est c' est moins direct hein +046 spk1> tout+à+fait +047 spk2> Châtelet puis il faut prendre Gentilly alors métro Châtelet c' est le quatorze et+puis après pour aller Porte+de+Gentilly je ne sais plus +048 spk1> à la pour la station non mais sinon c' est gare RER+B hein Gentilly +049 spk2> ah oui +050 spk1> vous descendez à la gare +051 spk2> ah ouais +052 spk1> vous êtes à dix minutes à pied de la gare +053 spk2> bon il faut mieux prendre le bus ça va être le+plus facile hein +054 spk1> c' est plus facile peut-être hm +055 spk2> arrêt arrêt division Leclerc et+puis la rue l' avenue Raspail est parallèle +056 spk1> est parallèle hm+hm +057 spk2> OK merci madame +058 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +059 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0385.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0385.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..69764860e9ed2f84d35e7b51e037c5475f841857 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0385.txt @@ -0,0 +1,20 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0385 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur euh j' utilise euh en banlieue la ligne quatre+cent+quatre-vingt-sept gérée par Athis+Cars je ne sais pas si c' est vous qui pouvez me renseigner +003 spk1> alors si c' est une ligne gérée par Athis+Cars euh qu'est-ce+que vous voulez exactement savoir allez -y +004 spk2> il n' y avait pas de trafic ce matin concernant le la ligne quatre+cent+quatre-vingt-sept +005 spk1> d'accord alors ce+que je vais faire c' est que je vais vous donner le numéro de téléphone de cette compagnie de bus +006 spk2> hein +007 spk1> alors un instant s'il+vous+plaît +008 spk2> merci +009 spk1> alors c' est le zéro+huit +010 spk2> oui +011 spk1> vingt-cinq+zéro+zéro +012 spk2> oui +013 spk1> trente-huit+trente-six +014 spk2> merci monsieur +015 spk1> je vous en prie madame bonne journée au+revoir +016 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0386.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0386.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..62f062627f783c1b6c254116605c15434adaa21f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0386.txt @@ -0,0 +1,19 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0386 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour je voudrais connaître euh la sur la Place+de+la+Bastille l' arrêt du soixante-cinq en direction d' Oberkampf +003 spk1> d'accord donc au+niveau+de Bastille hein vous souhaitez connaître l' arrêt pour la ligne soixante-cinq c' est ça +004 spk2> oui en direction d' Oberkampf +005 spk1> pour rejoindre pour aller en direction d' Oberkampf d'accord un instant je recherche le l' information madame +006 spk1> madame +007 spk2> oui +008 spk1> l' arrêt se situe au+niveau+du rond-point hein juste avant+de rejoindre la rue de Lyon à+proximité du métro +009 spk2> à+proximité du de l' Opéra+Bastille alors +010 spk1> exactement tout+à+fait +011 spk2> merci +012 spk1> c' est à ce niveau là +013 spk2> merci beaucoup +014 spk1> bonne journée madame au+revoir +015 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0387.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0387.txt new file mode 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minutes oui ah oui vous n' êtes pas à côté donc oui +015 spk2> mais si j' arrive à la mairie j' ai qu' une station pour la porte +016 spk1> exactement +017 spk2> donc je peux prendre +018 spk1> alors+que de la Porte+de+Clignancourt ça met quarante minutes +019 spk2> non non c' est bon alors je pars de la mairie de Saint-Ouen +020 spk1> alors à+ce+moment-là vous prenez de la mairie de Saint-Ouen +021 spk2> alors comment je fais +022 spk1> à+partir+de la mairie de Saint-Ouen +023 spk2> c' est en ligne directe +024 spk1> non vous emprunterez donc à la mairie de Saint-Ouen la ligne treize vous allez faire un un changement alors attendez je vais vous donner le temps exact voir ce+qui serait le+plus court +025 spk2> je n' ai pas les changements +026 spk1> au niveau là +027 spk1> vous mettrez trente-cinq minutes en+tout +028 spk2> oui c' est bon +029 spk1> vous changez à Miromesnil +030 spk2> je change où +031 spk1> Miromesnil +032 spk2> oui et je prends +033 spk1> et ensuite la ligne neuf +034 spk2> jusqu'à Michel-Ange-Auteuil +035 spk1> direction Pont+de+Sèvres jusqu'à Michel-Ange-Auteuil +036 spk2> merci beaucoup +037 spk1> je vous en prie bonne journée à vous + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0388.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0388.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8e63a80eb3dbc8bc73176adee61cef468d4d5dfe --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0388.txt @@ -0,0 +1,29 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0388 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo bonjour +003 spk1> oui bonjour +004 spk2> bonjour madame excusez -moi c' est c' est pour euh mettre en+relation+avec les là le centre de de dépôts des +005 spk1> mais ils vont me demander pourquoi +006 spk2> euh bah j' ai pas de ju() juste le numéro +007 spk1> là il me faut non il me faut une une raison parce+que eux ils me demandent toujours +008 spk1> une raison +009 spk2> ah d'accord j' ai perdu j' ai perdu mes papiers là dans +010 spk1> ah oui non c' est nous qui regardons +011 spk2> ah c' est vous qui regardez +012 spk1> oui donc c' est hier +013 spk2> euh +014 spk1> vous avez perdu quoi +015 spk2> j' ai perdu une sacoche là en en+fait en forme de couleur noire +016 spk1> oui +017 spk2> pas du cuir c' est juste du je sais pas une sacoche comme un il y a mon portefeuille avec tous+mes papiers dedans mes cartes bancaires mon permis mon ma pièce d' identité +018 spk1> d'accord à quel nom +019 spk2> NNAAMMEE ça s' écrit NNAAMMEE +020 spk1> sur quelle ligne +021 spk2> c' est cent+soixante-dix+huit euh en provenance de La+Défense pour Villeneuve-la-Garenne +022 spk1> le cent+soixante-dix+huit +023 spk2> oui +024 spk1> d'accord donc je regarde vous patientez un instant +025 spk2> OK merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0389.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0389.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..135da467532e6ae2d20632197cef168fba49777f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0389.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0389 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bah je voulais savoir euh pourquoi le quatre-vingt-quatre n' arrivait pas +003 spk1> oui +004 spk2> euh il y a un souci apparemment il était à l' arrêt à un carrefour euh +005 spk2> voilà +006 spk1> et là actuellement vous êtes à quel arrêt +007 spk2> bah il vient d' arriver +008 spk1> d'accord bonne journée au+revoir +009 spk2> ouais ça y est il vient d' arriver mais enfin ce n' est pas normal hein +010 spk1> il y a eu beaucoup+de retard +011 spk2> comment +012 spk1> il y a eu beaucoup+de retard sur la ligne quatre-vingt-quatre +013 spk2> bah oui beaucoup ça fait une demie heure que je marche déjà +014 spk1> ah oui donc +015 spk2> euh bon voilà écoutez on est arrivé voilà mais il était à l' arrêt au+milieu+d' un carrefour +016 spk1> oui +017 spk2> euh voilà je pense qu' il va vous donner une explication hein il est vingt il était au carrefour Saint-Augustin derrière un feu euh et plus personne dedans depuis un quart d' heure +018 spk1> ah oui depuis un quart d' heure +019 spk2> oui voilà +020 spk1> d'accord +021 spk1> donc moi je fais remonter l' information pour savoir ce+qui s' est passé +022 spk2> d'accord merci beaucoup +023 spk1> je vous souhaite une bonne journée au+revoir +024 spk2> moi aussi + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0390.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0390.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e1943e61eb0d7a13ff33718bc4940d1c09ab4129 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0390.txt @@ -0,0 +1,53 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0390 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour s'il+vous+plaît +003 spk2> oui bonjour madame +004 spk1> bonjour monsieur +005 spk2> oui bonjour madame je suis monsieur NNAAMMEE de Fresnes dans le Val-de-Marne j' ai égaré quelque+part certainement euh ma carte euh passe+Navigo +006 spk1> oui +007 spk2> euh c' était lundi soir dans la nuit de lundi euh oui euh lundi soir vers vingt-deux heures +008 spk1> oui +009 spk2> euh j' étais à Vitry alors monsieur NNAAMMEE +010 spk1> excusez -moi vous étiez à Vitry mais vous aviez pris quoi à Vitry comme transport +011 spk2> euh c' est c' est le bus +012 spk1> c' est le bus +013 spk2> les bus +014 spk2> mais au+moment+où de prendre mon bus euh je sortais d' une salle de concert où j' ai pu l' égarer ici +015 spk1> monsieur +016 spk2> enfin de concert non +017 spk2> euh je vais pour chanter là-bas bon c' est tout+à+fait autre+chose +018 spk1> ah d'accord hm +019 spk2> ensuite j' ai pris pour euh pour m' avancer un+petit+peu une voiture +020 spk1> hm+hm +021 spk2> avec une amie c' est pas tombé dans la voiture est-ce+que c' est tombé par terre dans la rue je ne sais pas +022 spk1> hm+hm bah euh par bah écoutez moi je vais voir au+niveau+des bus mais sinon c' est le euh +023 spk2> ah mais je ne l' ai pas perdu dans un bus c' est sûr +024 spk1> ah c' est pas dans le bus ah+bah alors non alors +025 spk2> non c' est certain que ce n' est pas dans le bus c' est dans la rue +026 spk1> alors bah écoutez le Navigo c' est lequel le rechargeur ou l' Intégrale +027 spk2> oh+là euh +028 spk1> devez vous recharger vous tous+les mois ou qui est déjà +029 spk2> oui oui je le recharge tous+les mois +030 spk1> alors vous allez tout simplement en agence commerciale hein avec une carte d' identité et moyennant huit euros on vous le refait tout+de+suite avec son chargement +031 spk2> ah d'accord +032 spk1> hein il faut le déclarer pour faire bloquer l' autre +033 spk2> oui non parce+que je téléphonais ici parce+qu' on mettait objets trouvés lorsqu' on aurait pu le trouver quelque+part ça vous aurait été envoyé ou +034 spk1> ah mais dans la rue oui non oui non non là non euh le passe vous vous rendez vous êtes dans le secteur de vi() de Fresnes vous me dites +035 spk2> je suis à Fresnes +036 spk1> vous avez une agence à Antony +037 spk2> euh oui oui bah c' est là que je l' avais fait faire il y a deux ans +038 spk1> avant la gare hm +039 spk1> bah vous allez hein par+exemple parce+qu' il y en a d' autres hein mais bon +040 spk2> oui +041 spk1> vous me parlez de Fresnes hein vous avez Antony vous venez avec une pièce d' identité hein +042 spk2> oui c' est tout +043 spk1> hm tout+à+fait +044 spk2> oui parce+que je ne me souviens plus du numéro de la carte +045 spk1> non ça il n' y a pas de souci non non avec une pièce d' identité ils vont vous retrouver +046 spk2> d'accord OK merci hein +047 spk1> bah je vous en prie monsieur +048 spk2> merci au+revoir +049 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0391.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0391.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..127bf7f5ee4f319a59d184a9dece82a757a1bca9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0391.txt @@ -0,0 +1,61 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0391 + +001 spk1> allo +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk1> bonjour ça serait pour euh pour une contestation s'il+vous+plaît +004 spk2> oui +005 spk1> euh j' ai reçu hier un un procès-verbal euh d' infraction +006 spk2> oui +007 spk1> parce+que j' allais euh j' allais chercher euh j' allais chercher mon sac chez un ami j' avais oublié mon sac hier soir chez un ami +008 spk1> j' allais le chercher j' avais la +009 spk2> hm +010 spk1> la carte Famille+Nombreuse dedans +011 spk2> oui +012 spk1> euh donc euh j' ai j' ai mis le ticket euh tarif réduit je me suis fait contrôler j' avais pas la carte euh Famille+Nombreuse alors j' ai été j' ai été la chercher hier soir c' est bon je l' ai récupérée ça serait pour savoir si je pouvais contester j' avais mis le ticket mais c' est juste que j' avais pas ma carte Famille+Nombreuse +013 spk2> oui pour justifier c' est ça +014 spk1> ouais je peux faire une photocopie il n' y a pas de souci +015 spk2> d'accord +016 spk1> d'accord alors euh un instant s'il+vous+plaît +017 spk2> oui +018 spk2> monsieur +019 spk1> oui +020 spk2> vous avez euh réglé le PV ou pas +021 spk1> euh non je n' avais pas d' argent sur moi +022 spk2> d'accord donc il n' y a pas de souci donc euh vous allez vous déplacer euh rue Belliard au trente-et-un rue Belliard avec votre carte de Famille+Nombreuse +023 spk1> euh c' est c' est écrit sur le euh le l' adresse sur le euh procès-verbal +024 spk2> au dos du PV euh normalement oui mais euh je vais peut-être vous redonner quand+même +025 spk1> ouais je vais +026 spk2> on ne sait jamais +027 spk1> je vais euh noter alors oui vous avez dit +028 spk2> alors c' est le service après verbalisation +029 spk1> service +030 spk2> après verbalisation verbalisation excusez -moi +031 spk1> oui +032 spk2> c' est trente-et-un rue Belliard dans le dix-huitième +033 spk1> c' est le trente euh trente+et+un +034 spk2> rue Belliard B E deux L I A R D dans le dix-huitième à Paris +035 spk1> oui +036 spk2> c' est au métro Porte+de+Clignancourt +037 spk1> métro Porte de Clignancourt +038 spk2> alors du lundi au vendredi c' est ouvert de huit heures trente à dix-neuf heures +039 spk2> c' est plus rapide hein de vous de vous déplacer hein donc là vous avez une petite semaine bon vous le faites dès maintenant c' est bien +040 spk1> huit heures trente dix-neuf heures +041 spk2> oui huit heures trente dix-neuf heures +042 spk1> OK ouais parce+que je l' ai eu je l' ai eu hier ils m' ont conseillé de d' appeler aujourd'hui +043 spk2> oui tout+à+fait +044 spk1> avant avant+que ça aille euh je ne sais plus où ils m' ont dit +045 spk2> tout+à+fait mais+alors par+contre vous vous déplacez et+puis vous réclamez votre mesure de d' indulgence vous oubliez pas votre carte Famille+Nombreuse +046 spk1> ouais +047 spk2> et tout devrait rentrer dans l' ordre +048 spk1> OK bah je vous remercie euh vous pensez que ça va prendre combien+de temps là-bas +049 spk2> ah je ne pense qu' il y en ait pour longtemps hein il ne faut pas arriver à dix-neuf heures si euh +050 spk1> ouais enfin non si j' arrive cet après-midi début d' après-midi +051 spk2> un quart d' heure vingt minutes maxi +052 spk1> ah OK +053 spk2> voilà +054 spk1> OK bah je vous remercie en+tout+cas +055 spk2> bah je vous en prie monsieur +056 spk1> merci au+revoir +057 spk2> je vous souhaite une bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0392.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0392.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..291bb6fb3ac3271833b281c752ab15787aa89f8d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0392.txt @@ -0,0 +1,52 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0392 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour NNAAMMEE Les+Maisons+du+Val à Courbevoie j' essaye de vous envoyer un bon de commande par fax +003 spk1> oui +004 spk2> et depuis euh depuis euh enfin je l' ai fait aussi mardi +005 spk1> oui +006 spk2> et aujourd'hui et c' est ça ça me revient toujours euh occupé +007 spk1> occupé +008 spk2> oui pas de réponse et occupé et ça sonne occupé est-ce+que c' est normal +009 spk1> non euh euh vous patientez +010 spk2> oui +011 spk1> vous l' envoyez à quel numéro +012 spk2> au zéro+un+cinquante-huit +013 spk1> oui +014 spk2> soixante-seize+zéro+neuf+zéro+neuf +015 spk1> c' est ça vous patientez +016 spk2> oui +017 spk3> allo oui +018 spk1> oui bonjour NNAAMMEE +019 spk3> salut +020 spk1> ça va +021 spk3> ouais et toi +022 spk1> ouais ça va +023 spk3> bon +024 spk1> dis -moi j' ai Les+Maisons+du+Val à Courbevoie en ligne +025 spk3> ouais +026 spk1> qui essayent de vous envoyer euh désespérément un bon de commande depuis mardi matin et ça sonne toujours occupé sur le fax +027 spk3> bah eh+ben que euh qu' ils le fassent maintenant et il est pas occupé +028 spk1> d'accord OK +029 spk3> parce+que là euh dis dis leur qu' on a énormément de commandes +030 spk1> oui +031 spk3> et+donc avec un+peu+de de malchance mais bon ça m' étonne un+peu hein euh +032 spk1> peut-être que +033 spk3> pour pour rappel dis leur que c' est le c' est le zéro+un+cinquante-huit+soixante-seize+zéro+neuf+zéro+neuf +034 spk1> ouais c' est ça qu' elle m' a dit +035 spk3> voilà +036 spk1> bon+bah je vais lui dire de recommencer +037 spk3> d'acc +038 spk1> merci +039 spk3> à+plus +040 spk1> s'il+vous+plaît +041 spk2> oui +042 spk1> si vous pouvez y aller maintenant +043 spk2> oui tout+de+suite +044 spk1> l' envoyer maintenant +045 spk1> le fax est libre +046 spk2> d'accord j' y vais +047 spk1> merci au+revoir +048 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0393.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0393.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9e9c8bfe4e9d29bf7d29360c84779139aa748f24 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0393.txt @@ -0,0 +1,55 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0393 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh je vous téléphone pour savoir comment je faisais pour euh me faire rembourser des tickets euh RER non utilisés +003 spk1> d'accord donc là vous êtes vous êtes en possession d' un ticket que vous souhaitez vous faire rembourser que vous avez acheté où madame +004 spk2> ah+bah dans les stations de métro +005 spk1> d'accord et quel est le type de ticket +006 spk2> quoi comment +007 spk1> quel est le type de ticket que vous avez est-ce+qu' il s' agit d' un ticket essentiellement dans Paris ou un ticket euh banlieue +008 spk2> ah+bah euh pour aller en banlieue le RER +009 spk1> d'accord +010 spk2> euh pour aller en banlieue ouais c' est ça il y a Fontainebleau et+puis il y a encore Villepreux +011 spk1> d'accord +012 spk2> et voilà +013 spk1> donc il s' agit d' un billet RER banlieue c' est ça hein +014 spk2> oui c' est ça c' est ça oui +015 spk1> d'accord +016 spk1> vous patientez un instant je m' informe madame +017 spk2> merci +018 spk1> madame +019 spk2> oui oui +020 spk1> donc là pour obtenir les remboursements de tickets hein vous pouvez effectivement faire un courrier au Service+Clientèle+Métro pour ça je vais pouvoir vous indiquer l' adresse est-ce+que vous avez de quoi le noter +021 spk2> oui +022 spk1> RATP +023 spk2> oui +024 spk1> Service+Clientèle+Métro +025 spk2> alors Service+Clientèle+Métro oui +026 spk1> en+dessous LAC comme le lac +027 spk2> oui +028 spk1> LC zéro+zéro +029 spk2> LAC et à côté LC +030 spk1> LC zéro+zéro +031 spk2> oui +032 spk1> cinquante+quatre quai de la Rapée +033 spk2> oui +034 spk1> soixante-quinze+mille+cinq+cent+quatre-vingt-dix-neuf +035 spk2> oui +036 spk1> Paris cedex douze +037 spk2> d'accord +038 spk1> et+donc vous joignez les tickets les originaux avec un courrier explicatif +039 spk2> les originaux d'accord avec un courrier mais j' espère qu' ils vont pas de perdre +040 spk1> en+général c' est vrai qu' ils n' ont jamais eu de souci à ce niveau là hein c' est vrai que la+plupart+du temps les tickets sont renvoyés sans même euh euh sans forcément accusé de réception hein il n' y a jamais eu de après c' est vrai libre à vous si vous souhaitez de préférence les envoyer en accusé de réception hein +041 spk2> ouais mais enfin à+ce+moment-là ça ne vaut même pas le coup de les +042 spk1> et voilà c' est ce+que j' allais vous dire tout+à+fait +043 spk2> mais euh +044 spk1> je ne pense pas que ça vale le coup +045 spk2> ouais RATP Service+Clientèle+Métro en+dessous c' est LAC comme un lac +046 spk1> tout+à+fait +047 spk2> et après il y a un espace et on met LC zéro+zéro c' est ça +048 spk1> exactement tout+à+fait +049 spk2> d'accord OK bon je vous remercie beaucoup madame +050 spk1> je vous en prie bonne journée madame au+revoir +051 spk2> à vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0394.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0394.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d2d58cecb399621dc6874c7974c3fd79b143ec80 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0394.txt @@ -0,0 +1,94 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0394 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> je vous appelle parce+que j' ai appelé les objets perdus +005 spk1> oui +006 spk2> et on m' a dit de vous appeler vous on a perdu hier euh dans le RER+B +007 spk1> oui +008 spk2> qui arrivait en à la Gare+du+Nord à vingt+et+une heures seize +009 spk1> oui +010 spk2> une housse euh noire avec un costume à l' intérieur +011 spk1> alors donc sur le RER+B hier soir +012 spk2> à vingt+et+une heures seize +013 spk1> d'accord une housse noire +014 spk2> avec un costume gris d' homme à l' intérieur +015 spk1> alors housse noire plus costume gris d' homme hein +016 spk2> hm+hm +017 spk1> d'accord très+bien donc hier soir je vais faire une vérification hein +018 spk2> d'accord +019 spk1> vous patientez +020 spk2> oui bien+sûr merci +021 spk1> s'il+vous+plaît +022 spk2> oui +023 spk1> je vous remercie d' avoir patienté +024 spk2> je vous en prie +025 spk1> alors j' ai revérifié hein sur euh donc vous m' avez dit le RER+B +026 spk2> oui +027 spk1> à la date d' hier +028 spk2> oui +029 spk1> je n' ai malheureusement pas de costume de retrouvé dans dans une housse grise hein je vais regarder entre hier et aujourd'hui +030 spk2> non la housse elle est noire +031 spk1> la housse noire et costume gris non j' ai bien noté pardon +032 spk2> mais on s' en fout mais +033 spk1> j' ai bien noté hein housse noire costume gris +034 spk2> oui +035 spk1> ne vous inquiétez pas j' ai bien noté +036 spk2> oui +037 spk1> euh parce+que j' ai des choses hein mais euh j' ai un sac avec des vêtements qui a été restitué mais c' est un sac Célio avec des vêtements d' homme hein c' est +038 spk2> et c' était pas ça +039 spk1> non ça a été restitué mais ça a été perdu hier euh à Robinson à douze heures quarante hein +040 spk2> ah non non +041 spk1> donc c' est pas ça hein +042 spk2> oui +043 spk1> euh j' ai des choses mais euh ce+qui se rapprocherait le+plus après c' est des papiers pièces d' identité des clés des choses comme+ça donc euh +044 spk2> non +045 spk1> non je vais regarder entre hier et aujourd'hui même hein +046 spk2> hm+hm +047 spk1> si je n' ai pas ça +048 spk2> et+alors oui +049 spk1> donc le souci c' est que là je vérifie que sur le réseau si quelqu'un a remis la housse avec la veste à un guichet SNCF par+exemple parce+que Gare+du+Nord vous avez les +050 spk2> oui +051 spk1> la gare SNCF donc là ça peut être remis nous on garde rien comme la SNCF ils transmettent tout rue des Morillons aux objets trouvés de Paris +052 spk2> quand vous dites la SNCF c' est la gare +053 spk1> ouais la grande gare ouais ouais ouais +054 spk2> la gare même oui là on a téléphoné et ils n' ont rien trouvé +055 spk1> ils n' ont rien +056 spk2> non +057 spk1> parce+que quel que soit l' endroit où ça a été remis de tout façon ça repartira rue des Morillons hein aux objets trouvés de Paris +058 spk2> oui +059 spk1> si ça a été retrouvé par quelqu'un voyez +060 spk2> oui +061 spk1> hein je vois pas trop l' intérêt de garder une veste après +062 spk2> oui oui oui +063 spk1> c' est une question de taille donc bon euh +064 spk1> moi je vous conseille d' attendre il faudra attendre quelques jours et appeler les objets trouvés de Paris +065 spk2> d'accord +066 spk1> je vais vous donner leur numéro de téléphone +067 spk2> s'il+vous+plaît oui +068 spk1> donc euh je vous laisse prendre de+quoi noter +069 spk2> oui +070 spk1> alors c' est le zéro+huit+vingt-et-un +071 spk2> oui +072 spk1> zéro+zéro +073 spk2> oui +074 spk1> vingt-cinq deux fois +075 spk2> d'accord +076 spk1> zéro+huit+vingt-et-un+zéro+zéro+vingt-cinq deux fois +077 spk2> d'accord +078 spk1> alors je vais regarder quelque+chose quand+même +079 spk1> si vous me le permettez +080 spk2> oui +081 spk1> bon j' avais quelque+chose qu' avait été retrouvé mais c' est à Trinité non ça n' a rien à voir hein baladeur avec petite veste courte ouais c' est le seul vêtement hein donc j' ai regardé j' ai poussé sur les autres lignes de métro +082 spk2> oui oui +083 spk1> si éventuellement ça a fait ça avait été déposé ailleurs +084 spk2> hm+hm +085 spk1> mais non je n' ai que ça en+plus +086 spk2> bon+bah c' est dommage OK bah merci beaucoup quand+même +087 spk1> je vous en prie +088 spk2> merci au+revoir +089 spk1> au+revoir madame +090 spk2> au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0395.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0395.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a5bc6fa3c7300fe02cfeea9e75c6485594a829e8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0395.txt @@ -0,0 +1,168 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0395 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour madame euh j' aimerais des renseignements s'il+vous+plaît je voudrais emmener un groupe de d' enfants plus cinq adultes vingt enfants cinq adultes euh à Paris j' aurais aimé allo +004 spk1> oui oui je vous écoute +005 spk2> euh j' aimerais savoir si on pouvait vous régler les Paris+Visite par mandat administratif +006 spk1> par mandat administratif +007 spk2> oui c'est-à-dire que c' est une mairie qui serait organisatrice du de la sortie +008 spk1> mais vous en voulez beaucoup de Paris+Visite +009 spk2> euh bah écoutez j' en voudrais une vingtaine pour enfants et cinq pour adultes +010 spk1> hm des mandats administratifs euh vous patientez un instant +011 spk2> oui +012 spk3> je ne sais pas euh oui Gare+de+Lyon euh Saint-Paul +013 spk1> bonjour +014 spk3> bonjour +015 spk1> le Service+Clients+à+Distance +016 spk3> yes +017 spk1> euh le Service+Clients+à+Distance +018 spk3> ouais ouais j' ai +019 spk1> tu sais le trente-deux+quarante-six +020 spk3> oui +021 spk1> là j' ai une personne qui me demande euh si elle peut euh à un guichet +022 spk3> oui +023 spk1> je t' ai appelé toi le hasard a fait que j' ai appelé le Saint-Paul +024 spk3> oui oui tu as de la chance parce+que on a encore des guichets voilà +025 spk1> ah parce+que vous vendez encore vous vendez encore +026 spk1> donc c' est pour ça je le vois quand+même quand devoir d' informations +027 spk3> ouais ah ouais +028 spk1> t' inquiète pas moi j' ai toutes+les infos qui faut +029 spk3> ah+bah c' est bon +030 spk1> euh est-ce+qu' ils bénéficient régler par des mandats administratifs +031 spk3> des mandats administratifs +032 spk1> yes +033 spk3> c' est quoi ce truc là +034 spk1> ah c' est quelque+chose +035 spk3> ah+bah écoute vu la réponse que je te donne à mon avis ça doit être non +036 spk1> non c' est que chèque ou des choses comme+ça +037 spk3> c' est soit euh des chèques +038 spk1> non mais je m' en rappelle que quand j' étais parce+que j' étais au RER avant hein +039 spk3> ouais +040 spk1> euh ils nous présentaient des tu sais les un petit un petit ca() un un petit un petit carnet +041 spk3> ouais +042 spk1> qu' ils avaient rempli et+donc la la la page leur disait qu' on pouvait leur laisser le passage si tu veux +043 spk3> ah d'accord bah écoute non +044 spk1> c' est c' est très ancien hein +045 spk3> ah ouais non ça je non ça euh +046 spk1> non +047 spk3> non ça on n' a pas chez nous +048 spk1> non +049 spk3> non non nous ils peuvent payer bon carte bancaire chèque espèce +050 spk1> d'accord +051 spk3> euh bon les les comme ils faisaient à une époque les bon toujours les chèques mobilité +052 spk1> hm+hm +053 spk3> mais bon ça c' est autre+chose +054 spk3> ou les les remboursements des+fois bon tu sais les comment ça s' appelle les merde euh des bons de réduction +055 spk1> d'accord +056 spk3> mais bon les bons de réductions à l' époque nous c' était le Service+Clientèle qui leur donnait euh pour un +057 spk1> ouais c' était c' était autre+chose +058 spk3> voilà mais sinon les les les trucs comme tu viens de me dire là +059 spk1> les mandats administratifs +060 spk3> ouais mandats administratifs j' en ai jamais entendu parler chez nous +061 spk1> d'accord +062 spk3> donc voilà +063 spk1> je vais aller me renseigner ailleurs +064 spk3> ouais +065 spk1> merci bonne journée au+revoir +066 spk3> bonne journée hein allez bonne journée au+revoir +067 spk4> allo +068 spk1> oui bonjour +069 spk4> bonjour +070 spk1> euh le Service+Clients+à+Distance +071 spk4> oui +072 spk1> oui c' est une question que j' ai d' une personne qui voudrait acheter des Paris visites par mandat administratif +073 spk4> c' est un nouveau client +074 spk1> euh ça je ne sais pas +075 spk4> ah alors +076 spk1> je ne sais pas+encore +077 spk4> première question à leur demander si ils sont nouveaux clients +078 spk1> d'accord +079 spk4> s' il est nouveau client ce+que je pense hein sinon il ne poserait pas la question +080 spk1> hm+hm +081 spk4> chargé+de+clientèle +082 spk1> et le c' est qui c' est NNAAMMEE +083 spk4> ce n' est pas chez nous +084 spk4> ah+bah tu c' est quoi c' est euh quel type de société tu m' as dit +085 spk1> non c' est une école +086 spk4> c' est une oui bon+bah c' est une école ouais c' est euh NNAAMMEE ouais +087 spk1> et si sinon c' est toi +088 spk4> si c' est un s' il est déjà client chez nous +089 spk1> s' il est déjà client +090 spk4> mais c' est il ne poserait pas cette question là +091 spk1> mais sinon c' est possible +092 spk4> oui c' est possible +093 spk1> non parce+que c' est c' est vous qui les prenez c' est ça que je voudrais savoir aussi +094 spk4> oui oui oui +095 spk4> comment ça c' est nous qui les prenons +096 spk1> euh le VGC +097 spk4> ah +098 spk1> parce+que là tu réponds tu réponds pour euh NNAAMMEE +099 spk4> oui bah oui parce+qu' il est pas sur son fauteuil à+côté+de son téléphone donc euh bon+bah je prends +100 spk1> d'accord mais ce+que ce+que +101 spk1> non ce+que moi la question que j' ai posée à mes collègues ils sont comme moi ils ne le savaient pas par mandat administratif s' ils sont déjà clients on peut vous les envoyer sinon c' est NNAAMMEE quand ils sont nouveaux clients +102 spk4> oui mais je te dis dès l' instant où ils vont te demander est-ce+qu' on peut payer par mandat administratif c' est qu' ils sont nouveaux clients +103 spk1> hm+hm +104 spk4> sinon ils connaissent +105 spk1> d'accord +106 spk4> d'accord +107 spk1> ça marche merci +108 spk4> je t' en prie au+revoir +109 spk1> au+revoir +110 spk1> euh madame +111 spk2> oui +112 spk1> alors ça va être possible +113 spk2> oui +114 spk1> mais il faut que je vois déjà si je peux vous passer la bonne personne c' est monsieur NNAAMMEE euh NNAAMMEE c' est lui qui s' occupe de ça au service VGC vente grand compte +115 spk2> oui +116 spk1> donc si je n' arrive pas à vous le passer +117 spk2> oui +118 spk1> je vous reprendrai pour vous donner son numéro de portable +119 spk2> d'accord +120 spk1> d'accord donc euh dans dans l' expectative hein +121 spk2> oui +122 spk1> je vous souhaite une bonne journée +123 spk2> écoutez je vous remercie +124 spk1> et je vous dis au+revoir +125 spk1> parce+qu' on est obligé de le faire alors euh on le fait +126 spk2> d'accord +127 spk1> donc je vous dis au+revoir à l' avance il se peut que je vous reprenne avant+d' accord +128 spk2> très+bien donc je vous remercie à l' avance +129 spk1> je vous en prie +130 spk1> et je vous souhaite une bonne journée madame +131 spk2> bah autant pour vous merci beaucoup +132 spk1> au+revoir +133 spk2> au+revoir +134 spk1> ouais madame +135 spk2> oui +136 spk1> c' est bien ce+que je pensais +137 spk2> d'accord +138 spk1> voyez hein des prémonitions comme+ça on le pense +139 spk2> oui +140 spk1> alors sinon vous avez de+quoi noter +141 spk2> oui je vous écoute +142 spk1> alors c' est et+donc c' est possible par mandat administratif +143 spk2> d'accord bah vous ne sauriez pas m' en dire davantage +144 spk1> et non malheureusement +145 spk2> bon très+bien +146 spk1> c' est déjà pas mal hein remarquez +147 spk2> c' est vrai allez on va dire ça ouh vous êtes bien lunée aujourd'hui +148 spk1> ah oui oui quand+même aujourd'hui ouais je suis bien lunée pourquoi je ne sais pas le soleil qui revient +149 spk2> ah bon+bah écoutez vous avez de la chance +150 spk1> moi il me faut peu de choses alors c' est bon +151 spk2> bah dans nos régions oui il faut s' habituer à se contenter de +152 spk1> de peu +153 spk2> voilà exactement +154 spk2> bon+bah écoutez je vous remercie beaucoup +155 spk1> je vous en prie +156 spk2> je peux joindre ce monsieur à n'+importe+quel moment +157 spk1> alors euh essayez vu+qu' il que là il n' est pas à son bureau +158 spk2> d'accord +159 spk1> essayez je dirais peut-être en+début+d' après-midi ça sera mieux +160 spk2> OK très+bien +161 spk2> bah je vous remercie beaucoup madame +162 spk1> je vous en prie +163 spk2> au+revoir madame +164 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0396.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0396.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..53775a12ab3cbd63ced894d74d7b0ec949c8304c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0396.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0396 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour madame +004 spk1> bonjour madame +005 spk2> excusez -moi de vous déranger j' aurais voulu savoir l' état de la ligne sur le RER+B je j' habite à Laplace +006 spk1> bah écoutez au+niveau+du B RATP il y a trois trains sur quatre +007 spk2> oui +008 spk1> et par+contre ils vont il y a la l' interconnexion re() elle refonctionne hein +009 spk2> ah+bon mais il y a trois trains sur quatre c' est sûr +010 spk1> oui bah pour le moment oui oui tout+à+fait là oui ça va oui +011 spk2> si ça risque de se dégrader non +012 spk1> non je pense bah là non je ne pense pas +013 spk2> non il y a trois trains sur quatre +014 spk1> oui oui oui +015 spk2> je suis à Laplace et je vais direction Arcueil-Cachan +016 spk1> ah+bah là ça roule là ça fonctionne mieux hein +017 spk2> ça fonctionne mieux +018 spk1> tout+à+fait +019 spk2> trois trains sur quatre +020 spk1> oui oui oui +021 spk2> ah+bon merci madame +022 spk1> je vous en prie madame +023 spk2> au+revoir +024 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0397.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0397.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cfe8f30b871002e74fca083cf59e0ef1a9273fe8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0397.txt @@ -0,0 +1,85 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0397 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui allo bonjour +003 spk1> bonjour monsieur +004 spk2> oui j' étais en communication avec votre collègue là NNAAMMEE +005 spk1> oui c' était à quel sujet +006 spk2> c' est pour une perte de sacoche avec mes papiers dedans +007 spk1> d'accord et elle avait fait la recherche déjà ou non +008 spk2> euh oui en+fait il m' a dit que de patienter et après ça a +009 spk2> ça a raccroché +010 spk1> ça a coupé +011 spk1> alors c' était euh vous l' avez perdu aujourd'hui +012 spk2> euh non c' était euh avant-hier +013 spk1> alors avant-hier on était mardi hein c' est ça +014 spk2> mardi oui mardi soir vers les coups de vingt-deux heures +015 spk1> sur quelle ligne +016 spk2> cent+soixante-dix-huit +017 spk1> cent+soixante-dix-huit +018 spk2> euh La+Défense pour aller à Villeneuve-la-Garenne +019 spk1> d'accord et qu'est-ce+qu' il y avait à l' intérieur +020 spk2> bon il y avait ma carte d' identité mon passe mon permis +021 spk2> mes cartes bancaires +022 spk1> d'accord +023 spk2> et ma carte vitale et tout +024 spk1> tout tout tout quoi c' est c' est à quel nom s'il+vous+plaît +025 spk2> NNAAMMEE ça s' écrit NNAAMMEE +026 spk1> ouais +027 spk2> NNAAMMEE +028 spk1> ah c' est ça NNAAMMEE +029 spk2> voilà +030 spk1> d'accord un petit instant hein je me renseigne +031 spk2> s'il+vous+plaît +032 spk1> monsieur +033 spk2> oui oui +034 spk1> ouais alors apparemment on a ça il y a une carte euh armée de terre dedans tout ça +035 spk2> oui oui +036 spk1> hein c' est ça +037 spk2> euh ouais il y a une petite ouais il y a un petit truc il est cassé en+fait +038 spk1> il y a un agenda orange +039 spk2> oui voilà voilà c' est ça +040 spk1> hein c' est ça et carte conducteur vous travaillez chez +041 spk2> bah carte voilà je travaille chez +042 spk1> Renault service +043 spk2> euh non non non en+fait la carte là c' est pour le la conduite de poids+lourds +044 spk1> ouais d'accord vous avez ça hein avec Renault+Service hein ça vous dit donc ouais c' est bien ça une sacoche noire hein +045 spk2> oui exactement +046 spk1> ouais ça a été retrouvé alors je vais me renseigner voir s' ils l' ont toujours au centre bus hein pour la récupérer hein +047 spk2> d'accord +048 spk1> un petit instant merci +049 spk2> merci +050 spk1> Pleyel +051 spk3> Centre+Bus de Pleyel bonjour +052 spk1> oui bonjour euh NNAAMMEE Service+Clients+à+Distance +053 spk3> oui +054 spk1> euh je regardais vous avez enregistré un noté là sur le cent+soixante-dix-huit euh le douze bah avant-hier +055 spk1> un noté +056 spk3> ah ah c' est pas moi qui m' occupe des notés +057 spk1> ah +058 spk3> vous pouvez le joindre au soixante-treize+six+cents c' est pour euh la récompense non +059 spk1> c' est pour mon cadeau +060 spk1> non non c' est pour euh savoir si vous l' aviez toujours quoi que j' envoie pas le client +061 spk3> bon vous appelez euh le soixante-treize+six+cents avant+que la personne aille déjeuner +062 spk1> d'accord merci +063 spk1> merci beaucoup madame au+revoir merci +064 spk3> allez bonne continuation au+revoir +065 spk1> monsieur +066 spk2> oui +067 spk1> oui alors toujours la même personne hein euh donc il faut aller le chercher au centre bus de Pleyel c' est à Saint-Denis à+côté+de la station de métro ligne treize carrefour Pleyel +068 spk2> d'accord +069 spk1> hein vous allez vous y allez aux heures de bureau hein par+contre maximum euh seize heures trente dix-sept heures hein ce soir hein +070 spk2> c' est c' est ouvert de six heures trente jusqu'à dix-sept heures +071 spk1> voilà il faut y aller maximum dix-sept heures parce demain ça part à la préfecture de police après +072 spk2> ah d'accord OK +073 spk1> hein donc allez -y surtout avec un justificatif euh bon+bah les papiers d' identité non parce+qu' ils sont dedans +074 spk2> oui d'accord +075 spk1> si vous avez un autre papier je ne sais pas une facture quelque+chose comme+ça quoi +076 spk2> j' ai un passeport euh +077 spk1> bon+bah voilà c' est impeccable +078 spk2> merci monsieur +079 spk1> merci bonne journée +080 spk2> bonne journée merci au+revoir +081 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0398.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0398.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9924ea1d8b5ebf515945bd9717c4c2fc6141efbf --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0398.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0398 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh je vous appelle parce+que mardi j' ai remis en service mon passe+Navigo +003 spk1> oui +004 spk2> et euh j' ai complètement oublié mais depuis+que je l' avais arrêté en+fait j' ai changé de coordonnées bancaires +005 spk1> c' est un Intégrale +006 spk2> euh oui +007 spk1> oui vous patientez +008 spk2> oui +009 spk1> merci +010 spk1> s'il+vous+plaît +011 spk2> oui +012 spk1> est-ce+que vous pouvez repasser en agence commerciale +013 spk2> ah d'accord on peut pas faire +014 spk1> ah+bah sinon il faut contacter Intégrale par téléphone il faut obtenir une autorisation de prélèvement et dès+que vous la recevez il faut la remplir et l' envoyer avec un RIB donc ça prendra plus de temps +015 spk2> d'accord donc et si je passe à une agence +016 spk1> c' est fait tout+de+suite +017 spk2> d'accord très+bien merci beaucoup +018 spk1> merci bonne journée au+revoir +019 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0399.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0399.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a5325c2a29fa4b55111f0009c31995ec5c2548ee --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0399.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0399 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame j' ai bien un un un papier pour où on a les autobus mais tout a changé maintenant +003 spk1> oui +004 spk2> donc j' aurais voulu savoir si le quarante-trois qui part de la Gare+du+Nord +005 spk1> oui +006 spk2> il va à la Gare+Saint-Lazare +007 spk1> d'accord donc là vous souhaitez savoir si la ligne quarante-trois partant de Gare+du+Nord est-ce+qu' il dessert bien Saint-Lazare c' est ça madame +008 spk2> comment +009 spk1> vous souhaitez savoir si la ligne quarante-trois partant +010 spk2> c' est ça s' il va à la Gare+Saint-Lazare +011 spk1> d'accord +012 spk2> parce+que je ne peux pas prendre le métro tellement que j' ai mal aux jambes +013 spk1> d'accord je recherche madame un instant s'il+vous+plaît +014 spk2> merci +015 spk1> madame +016 spk2> oui +017 spk1> la ligne quarante-trois partant de Gare+du+Nord effectivement il dessert bien Saint-Lazare le nom de l' arrêt c' est Gare+Saint-Lazare-Budapest +018 spk2> d'accord je m' en doutais bien un+peu d'accord bon+bah je vous remercie de votre gentillesse +019 spk1> je vous en prie madame +020 spk2> et je vous souhaite une bonne journée +021 spk1> bonne journée aussi au+revoir +022 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0400.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0400.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f6a0241e107a11bf19f9f55a6bdda809d856a666 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0400.txt @@ -0,0 +1,68 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0400 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour pourrais je avoir la personne qui s' occupe des comptes clients je vous prie de Noisy-le-Grand quatre-vingt-treize+mille+cent+soixante +003 spk1> alors vous êtes à Noisy-le-Grand +004 spk2> voilà +005 spk1> d'accord +006 spk2> la mairie de Noisy-le-Grand +007 spk1> la mairie d'accord vous patientez +008 spk2> merci +009 spk1> merci c' est pour une facturation ou pour une commande +010 spk2> euh en+fait c' est pour une commande c' est pour avoir euh un tarif euh de RER Noisy-Champy à Val+de+Fontenay +011 spk1> d'accord je vais vous passer la personne qui s' occupe de ça +012 spk2> merci +013 spk3> allo +014 spk1> oui NNAAMMEE +015 spk3> oui +016 spk1> oui c' est le nouveau NNAAMMEE +017 spk3> ouais eh euh t' as essayé de d' appeler là à l' instant sur euh NNAAMMEE +018 spk1> oui +019 spk3> mais il est pas là hein aujourd'hui hein +020 spk3> NNAAMMEE et NNAAMMEE ils sont pas là +021 spk1> ils sont pas là il y a que NNAAMMEE d'accord +022 spk3> bah il y a NNAAMMEE NNAAMMEE et moi +023 spk1> d'accord est-ce+que euh tu donnes des tarifs pour une pour des gens qui sont déjà clients chez nous +024 spk3> euh c' est des tarifs de quoi +025 spk1> de euh RER apparemment pour une grosse commande +026 spk1> je lui donne ou pas +027 spk3> non on ne donne pas ils envoient ils envoient euh ils font euh je leur fais un devis euh sinon il faut c' est facile à calculer hein je vais te dire s' ils passent par vous euh +028 spk1> on peut c' est les mêmes tarifs ça change pas de+toute+façon +029 spk3> ah non non non ça change pas sauf client exceptionnel mais ça t' inquiètes pas ils savent ils savent comment passer +030 spk1> ouais +031 spk3> sinon non c' est vous qui les donner nous on ne donne pas hein +032 spk1> d'accord c' est la même tarification il n' y a pas de +033 spk3> oui oui tout+à+fait +034 spk1> il n' y a pas de réduction on va dire +035 spk3> non non +036 spk1> d'accord bon+bah je vais lui donner alors +037 spk3> d'accord je t' en prie au+revoir +038 spk1> je te remercie au+revoir +039 spk1> s'il+vous+plaît +040 spk2> oui +041 spk1> ça serait des tarifs pour quel RER Noisy-le-Grand +042 spk2> oui pour aller de Noisy-Champy à Val+de+Fontenay donc on achète donc forcément par paquet de dix +043 spk1> hm+hm +044 spk2> et+donc nous on est en comment on appelle euh des tickets groupe c'est-à-dire qu' en+fait c' est euh à chaque fois c' est euh euh un tarif spécial où il y a à chaque fois dix jeunes et un adulte inclus enfin tout tout+le+monde en demi-tarif +045 spk1> d'accord donc on va mettre demi-tarif c' est Noisy-Champs ou Champs +046 spk2> Champy Noisy-Champy parce+qu' il y a Noisy-le-Grand Mont+d'Est ou Noisy-Champy nous c' est de Noisy-Champy jusqu'à Val+de+Fontenay +047 spk1> d'accord donc c' est Noisy-Champs moi j' ai pas Noisy-Champy +048 spk2> oui c' est ça oui +049 spk1> d'accord donc à Paris c' est donc c' est sept euros cinquante le carnet de dix tickets +050 spk2> alors le carnet de dix c' est sept cinquante +051 spk1> oui +052 spk2> d'accord +053 spk1> c' est soixante quinze centimes le le carnet tout seul le ticket tout seul pardon +054 spk2> ah non mais d'+habitude on nous faisait pas ce prix là quand on en achetait dix on nous facturait que huit +055 spk1> oui oui c' est euh +056 spk2> vous dites que c' est soixante quinze centimes les un ticket un carnet ça peut pas être sept euros cinquante +057 spk1> c' est multiplié par huit pardon +058 spk2> c' est ça +059 spk1> je suis désolée +060 spk1> c' est exact donc c' est six euros +061 spk2> six euros +062 spk2> ah d'accord OK je vous remercie +063 spk1> je vous en prie au+revoir +064 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0401.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0401.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b0041ebca3f0c372f23f07682e5dd8f47aeecdde --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0401.txt @@ -0,0 +1,76 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0401 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> oui bonjour en+fait je voulais savoir si euh votre médiathèque enfin votre bibliothèque était accessible au à tous+les publics +003 spk1> de la RATP +004 spk2> à tous +005 spk2> les publics de la RATP +006 spk1> le centre de documentation +007 spk1> enfin non non si le centre de documentation était ouvert au public externe de de la RATP +008 spk2> alors un alors un instant s'il+vous+plaît je vais me renseigner +009 spk4> oui documentation bonjour +010 spk2> bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clientèle+à+Distance +011 spk4> oui +012 spk2> je vous appelle parce+que j' aimerais savoir si la médiathèque est ouvert aux personnes hors RATP +013 spk4> euh oui tout+à+fait nous sommes euh ouverts à tout public alors par+contre c' est sur euh rendez-vous euh et du mardi au jeudi de neuf heures à dix-sept heures et euh donc en+fait euh il suffit d' appeler euh ben là euh il faut appeler soit le euh comment le euh comment le euh le comment zéro+un+cinquante-huit+soixante-dix-huit euh euh attendez parce+que j' ai pas essayé de faire le numéro +014 spk2> le trente+soixante-dix-neuf celui que j' ai appelé +015 spk4> euh non le huit euh attendez oui c' est ça +016 spk4> oui +017 spk2> alors +018 spk2> zéro+un+cinquante-huit+soixante-dix-huit+trente+soixante-dix-neuf +019 spk4> oui parce+que il me semble que le huit+cent+quarante-quatre+quatre-vingt-cinq c' est pour euh l' interne donc c' est bien ça oui +020 spk4> hum +021 spk2> d'accord +022 spk2> donc euh ouvert à tous publics du mardi au jeudi de neuf heures à dix-sept heures +023 spk4> voilà +024 spk2> OK +025 spk4> sur rendez-vous +026 spk2> sur rendez-vous +027 spk4> oui oui sur sur rendez-vous hein voilà +028 spk2> oui ça c' est important sur rendez-vous OK +029 spk2> et c' est c' est à Lyon-Bercy hein +030 spk4> ouais +031 spk2> OK +032 spk4> et+alors +033 spk4> il y a un autre numéro également où ils peuvent appeler pour prendre rendez-vous parce+que il y a une personne qui euh à la médiathèque euh à l' accueil qui peut prendre des rendez-vous aussi +034 spk2> oui +035 spk4> c' est zéro+un+cinquante-huit euh soixante-seize+quarante-deux+quarante-six +036 spk2> d'accord +037 spk4> voilà +038 spk2> je vous remercie beaucoup +039 spk2> madame au+revoir +040 spk4> ben de rien au+revoir +041 spk2> allo +042 spk1> oui bonjour +043 spk2> oui alors euh oui c' est accessible à tout public c' est sur rendez-vous +044 spk1> oui +045 spk2> du mardi au jeudi +046 spk1> d'accord +047 spk2> de neuf heures à dix-sept heures +048 spk1> neuf heures dix-sept heures oui +049 spk2> je vous donne les deux numéros zéro+un+cinquante-huit+soixante-dix-huit+trente +050 spk1> hm+hm +051 spk2> soixante-dix-neuf +052 spk1> d'accord +053 spk2> et le numéro de l' accueil c' est zéro+un+cinquante-huit+soixante-seize+quarante-deux+quarante-six +054 spk1> pour prendre rendez-vous c' est lequel c' est euh le premier +055 spk2> c' est d'+abord le premier mais au+cas+où il y a aussi le deuxième voilà +056 spk1> d'accord zéro+un +057 spk2> c' est pour avoir quelqu'un +058 spk1> cinquante-huit+soixante-dix-huit+trente+soixante-dix-neuf +059 spk2> tout+à+fait +060 spk1> très+bien +061 spk1> et+donc euh ils nous documentent parce+qu' en+fait je recherche des livres sur des enquêtes qui ont été faits sur le dans le métro des enquêtes euh +062 spk1> pour sur les passagers donc euh +063 spk2> hm +064 spk2> d'accord ben il y a une grosse euh on a une grosse +065 spk2> documentation donc euh +066 spk1> très+bien +067 spk1> donc je leur demanderai +068 spk2> ça devrait le faire +069 spk1> merci beaucoup +070 spk2> voilà +071 spk1> au+revoir +072 spk2> je vous en prie au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0402.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0402.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c80b48b2b182d7a7f933c7940733f4f5fa7be23e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0402.txt @@ -0,0 +1,70 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0402 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour bonjour +002 spk2> oui +003 spk2> bonjour je +004 spk1> bonjour monsieur +005 spk2> vous appelle pour aller alors l' adresse exacte c' est centre commercial les Ulysses deux +006 spk1> et vous partez d'où +007 spk2> alors je pars du Pont+Bineau ce serait pour demain matin +008 spk1> pont+Dideau vous me dites hein +009 spk2> le Pont+Bineau +010 spk1> Bineau Bineau Bineau non +011 spk1> Pont+Bineau pour vous rendre aux Ulysses hein au centre commercial des Ulysses deux +012 spk2> oui +013 spk2> c' est ça +014 spk1> un instant s'il+vous+plaît +015 spk1> s'il+vous+plaît +016 spk2> oui +017 spk1> donc de Pont+Bineau vous avez le euh le bus cent soixante-trois qui vous dépose à Porte+de+Champerret +018 spk2> oui +019 spk1> ensuite le métro ligne trois +020 spk2> hm+hm +021 spk1> direction Galliéni et vous changez à Havre-Caumartin +022 spk2> hm+hm +023 spk1> vous avez la correspondance avec le RER+A à Auber +024 spk2> oui +025 spk1> vous prenez +026 spk1> le RER+A direction Marne-la-Vallée et vous changez à Châtelet +027 spk2> hm+hm +028 spk1> et là le B direction Saint-Rémy-lès-Chevreuse +029 spk2> oui +030 spk1> vous changez à Courcelle hein Courcelle-sur-Yvette +031 spk2> alors c' est Courcelle-sur-Yvette +032 spk1> Courcelle-sur-Yvette et vous avez un bus après privé qui vous dépose directement au centre commercial c' est la société Savac S A V A C +033 spk2> oui +034 spk1> ligne trente-neuf+dix-neuf +035 spk2> alors trente-neuf +036 spk1> dix-neuf +037 spk2> dix-neuf +038 spk1> elle vous dépose directement au centre faut que vous y soyez vers quelle heure +039 spk2> alors demain il faut que j' y sois à neuf heures et demie +040 spk1> donc c' est euh hm+hm+hm parce+que moi au+niveau+des bus j' ai pas énormément de bus euh j' en ai un vers huit heures ou+alors dix heures et demie mais comme ce sont des bus privés on n' a pas toujours tous+les horaires hein +041 spk2> ouais et vous avez le numéro de téléphone +042 spk2> de la Savac +043 spk1> de la Savac +044 spk1> oui je vais regarder un instant s'il+vous+plaît +045 spk1> vous plaît +046 spk2> oui +047 spk1> alors la Savac c' est le zéro+un+trente oui +048 spk1> alors +049 spk2> allo +050 spk1> zéro+un +051 spk1> trente cinquante-deux+quarante-cinq+zéro+zéro +052 spk2> zéro+zéro donc c' est le trente-neuf+dix-neuf hein +053 spk1> oui trente-neuf+dix-neuf +054 spk1> merci de +055 spk2> et il va de +056 spk2> où à où ce bus il va de +057 spk1> il part de la gare de Courcelle mais ça je peux pas vous en dire plus hein +058 spk2> ah d'accord +059 spk2> d'accord +060 spk1> parce+qu' il passe +061 spk1> du+moins à la gare de Courcelle et le terminus c' est le centre commercial mais bon il part d'où euh est-ce+qu' il part ça je peux pas vous le dire hein +062 spk2> entendu bon+ben je vais les appeler alors +063 spk1> ah je vous en prie +064 spk2> merci au+revoir +065 spk1> bonne journée +066 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0403.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0403.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e704fd096b11d8390a89ae8f270f366dc9ad4556 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0403.txt @@ -0,0 +1,21 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0403 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui je bonjour euh ici mademoiselle NNAAMMEE +003 spk1> oui +004 spk2> je vous +005 spk2> appelle pour savoir s' il y a eu un incident sur la ligne dix ce matin parce+que j' ai eu des problèmes avec mon avec un employé +006 spk1> d'accord donc là vous souhaitez savoir si aujourd'hui sur la ligne dix hein il y a eu un incident c' est ça +007 spk2> oui oui c' est ça je m' informe +008 spk1> madame un instant s'il+vous+plaît +009 spk2> merci +010 spk1> madame +011 spk2> oui +012 spk1> effectivement sur la ligne dix hein le trafic il a été interrompu suite+à une mesure de sécurité +013 spk2> d'accord il a été interrompu longtemps +014 spk1> alors effectivement il a été interrompu à dix heures zéro+six et il a repris euh dix heures vingt environ +015 spk2> d'accord merci+bien +016 spk1> je vous en prie madame bonne journée au+revoir +017 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0404.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0404.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..813733b95a4a0b49946e1398b02929774d5de096 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0404.txt @@ -0,0 +1,60 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0404 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour madame je souhaite aller à Fontainebleau aujourd'hui +003 spk1> oui +004 spk2> euh c' est bien à+partir+de la Gare+de+Lyon qu' il faut que je prenne le train +005 spk1> d'accord donc là vous souhaitez connaître de quelle gare hein depuis quelle gare il faudrait +006 spk2> voilà +007 spk1> euh +008 spk1> euh emprunter le train en direction de Fontainebleau +009 spk1> c' est ça oui train ou +010 spk2> RER je sais pas +011 spk1> d'accord je recherche +012 spk1> l' information +013 spk2> et+puis ma deuxième +014 spk2> question c' est quels sont les horaires aujourd'hui pour euh aller euh à Fontainebleau +015 spk1> d'accord il faudrait que vous y soyez pour quelle heure madame +016 spk2> ben je ne sais pas je voudrais tous+les horaires à+peu+près +017 spk1> d'accord je recherche madame +018 spk1> un instant s'il+vous+plaît merci +019 spk1> madame +020 spk2> oui +021 spk1> en+moyenne partant de Gare+de+Lyon pour rejoindre Fontainebleau vous avez bien un train SNCF hein qui part de Gare+de+Lyon et ce serait en+moyenne à chaque heure toutes+les trente-cinq et zéro+cinq de l' heure +022 spk2> trente-cinq et zéro c'est-à-dire euh +023 spk2> une heure euh +024 spk1> par+exemple +025 spk2> midi trente-cinq euh +026 spk1> exactement +027 spk2> midi +028 spk2> zéro+cinq une heure zéro+cinq +029 spk1> exactement tout+à+fait +030 spk2> et pour le retour +031 spk1> alors le retour +032 spk2> et quelle direction doit on prendre +033 spk1> donc là +034 spk1> ce sera la direction Montereau +035 spk2> à chaque fois c' est Montereau +036 spk1> tout+à+fait pour aller en direction de Fontainebleau hein +037 spk1> c' est le train qui va en +038 spk2> ça s' écrit comment +039 spk1> direction de Montereau donc là ça s' écrit M O N +040 spk2> oui +041 spk1> T E R E A U +042 spk2> d'accord c' est pas Montargis +043 spk1> non c' est Montereau +044 spk2> d'accord OK +045 spk1> dans le sens inverse je vérifie au+niveau+des horaires +046 spk1> donc là ce serait à+peu+près toutes+les euh zéro+quatre et trente+et+un de l' heure +047 spk2> d'accord +048 spk2> merci +049 spk1> à+peu+près hein +050 spk2> et en+fait pour aller à Fontainebleau c' est à partir uniquement de la Gare+de+Lyon +051 spk1> exactement c' est un train qui part de Gare+de+Lyon +052 spk1> tout+à+fait +053 spk2> d'accord +054 spk2> merci beaucoup madame +055 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +056 spk2> merci vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0405.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0405.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..45db82f35a9acdd4f04753d3d7bbe325d0190f98 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0405.txt @@ -0,0 +1,38 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0405 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk1> bonjour monsieur +004 spk2> excusez -moi de vous déranger +005 spk1> je vous en prie +006 spk2> euh +007 spk2> ça serait pour un petit renseignement ma ma fille a une carte on a pris une carte Imagine+R +008 spk2> là +009 spk1> oui +010 spk2> euh pour l' année +011 spk1> oui +012 spk2> mais elle euh comment elle elle a trouvé du travail sur Honfleur donc elle en a plus besoin +013 spk1> hm d'accord +014 spk2> donc on voudrait résilier le contrat est-ce+que c' est possible +015 spk1> alors Imagine+R euh Imagine+R vous dites hein +016 spk2> oui +017 spk1> alors là a() attendez je vais vous dire parce+que Imagine+R c' est spécial alors faut voir directement avec le siège hein je vous donne le numéro de téléphone hein +018 spk2> ah d'accord merci +019 spk1> vous avez de+quoi noter +020 spk2> oui +021 spk1> alors zéro+huit+quatre-vingt-onze +022 spk2> oui +023 spk1> soixante-sept +024 spk2> oui +025 spk1> zéro+zéro +026 spk2> oui +027 spk1> soixante-sept +028 spk2> soixante-sept +029 spk1> oui +030 spk2> ben merci beaucoup +031 spk1> bonne journée +032 spk2> au+revoir +033 spk1> au+revoir +034 spk1> monsieur tiens + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0406.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0406.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3dc280fda433c58064c87003532957b1f7afb74e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0406.txt @@ -0,0 +1,50 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0406 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh je voudrais vous demander là euh à la station Rambuteau la ligne vingt-neuf euh à+partir+de douze heures trente tous+les combien elle passe +003 spk1> alors la station +004 spk2> entre douze heures +005 spk1> euh com() +006 spk2> trente et treize heures s'il+vous+plaît +007 spk1> d'accord alors vous voulez savoir savoir les horaires de +008 spk2> parce+que après vous voyez j' ai un changement pour aller dans une gare ouais +009 spk1> de bus entre douze heures trente et treize heures +010 spk1> à la station Rambuteau +011 spk2> voilà c' est ça +012 spk1> d'accord alors un instant s'il+vous+plaît je vais regarder les horaires +013 spk1> madame +014 spk2> oui +015 spk1> oui alors euh vous avez des bus toutes+les neuf dix minutes +016 spk2> neuf minutes et à douze heures trente c' est vers quelle heure alors vous savez pas +017 spk1> on n' a pas les horaires ce sont des fréquences madame +018 spk2> neuf neuf minutes alors +019 spk1> oui +020 spk2> neuf minutes bon écoutez euh par la même occasion pour la la même euh le même la même euh enfin le même parcours j' ai je peux passer par un autre endroit est-ce+que je peux vous demander pour la ligne vingt le square du Temple au square du Temple savoir à la même heure à+partir+de douze heures trente tous+les combien il passe +021 spk1> les fréquences ce sont les mêmes hein +022 spk1> sur Paris madame +023 spk2> ah c' est les mêmes +024 spk1> oui oui tout+à+fait +025 spk2> ah c' est les mêmes euh +026 spk2> sur tous+les bus +027 spk1> oui +028 spk1> quasiment sur Paris +029 spk2> ouh+là alors là non parce+que dans le centre hein je peux vous dire que des+fois c' est pas neuf minutes hein +030 spk2> c' est pour ça que +031 spk2> je me permets de le demander parce+que comme j' ai un train à prendre ouais +032 spk1> alors après oui tout+à+fait ça dépend de la circulation mais +033 spk1> effectivement nous on a des des fréquences de passage et c' est toutes+les neuf dix minutes +034 spk2> ah+bon neuf dix minutes que ce soit vingt-neuf ou vingt ah+ben dis donc +035 spk1> après bon oui tout+à+fait tout+à+fait +036 spk2> c' est pas ce+qu' on s' aperçoit quand on le prend hein ça je peux vous dire +037 spk1> ah oui oui +038 spk2> hein +039 spk1> mais euh c' est vrai qu' il y a de la circulation +040 spk2> ouais et comme c' est le centre hein voilà le le vingt il passe plus à l' extérieur alors peut-être qu' il est plus euh enfin plus euh l' écart +041 spk2> est peut-être neuf minutes quoi +042 spk1> une fréquence moins oui oui tout+à+fait +043 spk2> bon+ben je vous remercie +044 spk1> mais je vous en prie madame +045 spk2> au+revoir +046 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0407.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0407.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8f12a3237a1556c7664db583bde05073feff6c1d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0407.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0407 + +001 spk3> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> ah +004 spk1> allo +005 spk2> oui bonjour c' est le centre bus de Nanterre +006 spk1> oui +007 spk2> je vous appelle parce+que j' ai un retraité devant moi qui est parti depuis hm quatre ans environ +008 spk1> oui +009 spk2> il a reçu sa nouvelle carte de retraité +010 spk1> oui +011 spk2> euh sauf+qu' on lui a mis son matricule dessus et pas son numéro de pensionné +012 spk1> oui c' est comme+ça +013 spk1> maintenant oui +014 spk2> ah c' est comme+ça maintenant parce+que +015 spk2> il y a pas de souci la vieille on peut la jeter +016 spk1> oui oui oui ils sont maintenant tous+les retraités ils auront leur matricule euh d' inscrit sur la carte de retraité +017 spk2> d'accord OK donc euh bon+ben c' est bon hein +018 spk1> oui +019 spk2> parce+que ils mettent le matricule maintenant dessus et son numéro de pension qu'est-ce+qu' il met à la place si on lui demande des papiers il marque +020 spk1> non +021 spk2> son numéro +022 spk1> ce sera toujours son numéro de pension il y a que pour la carte où c' est +023 spk1> son matricule +024 spk2> ah c' est que +025 spk2> pour la carte +026 spk1> oui +027 spk2> le reste +028 spk2> c' est toujours bon +029 spk1> toujours toujours +030 spk2> d'accord je vous remercie beaucoup +031 spk1> je vous en prie au+revoir +032 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0408.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0408.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..04ffd0a811e8282f5dab363c25ffbe13f227fa7b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0408.txt @@ -0,0 +1,55 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0408 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui +003 spk1> NNAAMMEE bonjour +004 spk2> oui bonjour monsieur excusez -moi de vous déranger j' attends le quatre+cent+quatre-vingt-sept et de euh pour aller jusqu'à Juvisy et il vient pas euh de il y en avait un prévu à +005 spk1> ouais +006 spk2> onze heures douze et il est pas passé et je comprends pas +007 spk2> très+bien +008 spk1> on a eu des +009 spk1> appels ce matin à ce sujet alors malheureusement même+s' il y a notre numéro sur le l' arrêt du bus +010 spk2> ouais +011 spk1> on renseigne +012 spk1> sur les horaires de ces bus par+contre en+cas+de perturbations on n' est pas gestionnaires de la ligne c' est la compagnie Athis+Cars qui gère les bus quatre cent quatre-vingt-sept +013 spk2> oui mais+alors il y en a +014 spk1> donc +015 spk2> a() euh on peut pas savoir +016 spk2> s' ils sont en grève +017 spk1> ben je vais vous donner +018 spk1> je vais vous donner leur numéro c' est un zéro+un en+plus hein donc ça vous coûtera moins cher +019 spk2> ouais +020 spk1> afin+de les appeler +021 spk1> hein parce+que +022 spk1> je n' ai pas +023 spk2> attendez +024 spk1> l' information +025 spk2> d'accord alors +026 spk1> je vous laisse prendre de+quoi noter +027 spk1> allez -y +028 spk2> ah+ben non je suis à l' arrêt alors +029 spk2> j' ai rien pour noter pour noter +030 spk1> vous êtes à l' arrêt tapez sur votre portable sinon +031 spk2> oui oui oui oui +032 spk1> ça enregistrera donc c' est zéro+un +033 spk2> allez -y attendez +034 spk2> allez -y +035 spk1> zéro+un +036 spk1> donc +037 spk2> zéro+un +038 spk1> soixante neuf +039 spk2> soixante neuf +040 spk1> zéro+cinq +041 spk2> zéro+cinq +042 spk1> treize +043 spk2> treize +044 spk1> cinquante-six +045 spk2> cinquante-six +046 spk1> tout+à+fait +047 spk2> merci monsieur +048 spk1> je vous en prie madame +049 spk1> au+revoir +050 spk2> au+revoir +051 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0409.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0409.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1200544b3584409597daf223c251b5f0bc36dda3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0409.txt @@ -0,0 +1,33 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0409 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour s'il+vous+plaît +002 spk2> oui allo +003 spk1> bonjour monsieur +004 spk2> oui bonjour madame +005 spk1> je vous écoute +006 spk2> j' aurais voulu +007 spk2> oui je vous appelle pour euh savoir parce+que j' ai un euh monsieur NNAAMMEE qui me demande pour parce+qu' il a toujours pas reçu son son comment ça s' appelle sa son coupon de réduction vous savez pour les familles nombreuses là +008 spk1> carte Solidarité+Transport +009 spk2> oui voilà +010 spk1> ça faut voir qu' il voie directement avec la carte Solidarité+Transport hein parce+que c' est pas faut faire valider les droits hein c' est pas automatique hein +011 spk2> il faut euh valider les droits c'est-à-dire +012 spk2> comment +013 spk1> ben faut qu' il +014 spk1> fournisse des justificatifs hein c' est pas renouvelé automatiquement hein +015 spk2> euh c' est vous qui envoyez la +016 spk2> demande +017 spk1> non +018 spk1> c' est privé +019 spk1> c' est le zéro+huit+cents c' est l' agence Solidarité+Transport +020 spk2> zéro+huit+cents +021 spk1> neuf+cent+quarante-huit +022 spk2> neuf+cent+quarante-huit +023 spk1> neuf+cent+quatre-vingt-dix-neuf +024 spk2> neuf+cent+quatre-vingt-dix-neuf merci beaucoup +025 spk2> madame +026 spk1> ben je vous en prie monsieur +027 spk1> bonne journée au+revoir +028 spk2> au+revoir bonne journée +029 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0410.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0410.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3fae5ab7671ec3f5d53dd843cefbf1ac5b548f1c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0410.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0410 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> monsieur +004 spk1> bonjour madame +005 spk2> euh je vous appelle parce+que j' ai laissé un sac dans le métro euh lundi dernier et on m' a dit qu' il y avait un service d' objets trouvés à la RATP +006 spk1> lundi cette semaine alors hein +007 spk2> oui cette semaine oui +008 spk1> sur quelle ligne +009 spk2> euh c' est la ligne euh huit +010 spk1> huit et c' est un sac comment +011 spk2> c' est un un petit sac en toile avec une paire de chaussures dedans +012 spk1> c' est tout hein +013 spk2> oui +014 spk2> c' est tout ouais +015 spk1> vous m' avez dit que c' était lundi hein +016 spk2> c' était lundi oui +017 spk1> je me renseigne hein un petit instant +018 spk2> merci +019 spk1> madame +020 spk2> oui +021 spk1> non écoutez on n' a aucune paire de chaussures hein +022 spk2> ouais +023 spk2> bon+ben tant+pis +024 spk1> non on n' a pas ça +025 spk2> merci beaucoup +026 spk1> bonne journée +027 spk2> au+revoir +028 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0411.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0411.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..591fba680c91e4eead3c9579a93ecd873faec164 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0411.txt @@ -0,0 +1,37 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0411 + +001 spk3> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour madame NNAAMMEE j' aurais voulu savoir euh si je pouvais acheter de province une carte euh RATP métro d' une semaine soit la carte Orange si elle existe toujours soit la carte euh Visite+Paris +004 spk1> alors de province non +005 spk2> ah +006 spk1> il va falloir comme vous arrivez euh sur Paris c' est aller au guichet et vous achetez la carte Navigo Orange qui est à cinq euros vous venez avec une photo +007 spk2> oui +008 spk1> et après vous la faite recharger pour la semaine +009 spk2> euh e() expliquez -moi comment je la fais recharger +010 spk1> c' est à dire que quand vous êtes au guichet donc vous achetez cette carte cinq euros après cette carte vous la gardez elle sera valable indéfiniment +011 spk2> oui +012 spk1> et elle vous demandez le rechargement pour la semaine suivant les zones que vous avez +013 spk1> besoin +014 spk2> alors +015 spk2> pour la zone un ça coûte combien une semaine +016 spk1> alors la zone un donc s() il y a pas qu' une seule zone tout seul c' est zone un deux c' est dix-sept euros vingt +017 spk2> dix-sept euros vingt +018 spk1> voilà du lundi au dimanche +019 spk2> du lundi au dimanche mais j' ai déjà une carte Orange qui est ancienne bon elle vaut plus rien +020 spk1> elle vaut plus rien s() on fait plus ces cartes Orange avec le ticket +021 spk2> et oui +022 spk1> oui non +023 spk2> seulement elle est gratuite +024 spk1> c' est fini +025 spk2> elle voilà la différence +026 spk1> voilà hm +027 spk2> bon donc quand j' arrive à Gare+de+Lyon je fais la queue comme+si je voulais acheter des tickets normaux +028 spk1> oui +029 spk2> j' achète +030 spk2> avec ma photo j' achète une carte Orange d' une semaine voilà +031 spk2> merci beaucoup +032 spk1> je vous en prie au+revoir +033 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0412.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0412.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0f8a9c33afd1cbd7184864890679320b51752d34 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0412.txt @@ -0,0 +1,31 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0412 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour madame je vous appelle pour un renseignement s'il+vous+plaît +003 spk1> bien+sûr je vous écoute monsieur +004 spk2> perdu mon portefeuille euh dans la ligne quatre à la station Barbès Rochechouard ce matin et je voulais savoir si on vous en aurait pas remis un au guichet +005 spk1> d'accord est-ce+que vous pouvez me le décrire le portefeuille +006 spk2> oui c' est un +007 spk1> s'il+vous+plaît +008 spk2> portefeuille noir euh avec mes papiers dedans c' est un portefeuille noir euh classique +009 spk1> d'accord les documents sont à quel nom monsieur +010 spk2> NNAAMMEE +011 spk1> d'accord donc là vous m' indiquez ce matin avoir perdu un portefeuille noir avec des documents au+nom+de NNAAMMEE sur la ligne quatre c' est ça +012 spk2> exactement à neuf heures à la station Barbès +013 spk1> d'accord +014 spk2> neuf heures moins dix quoi +015 spk1> d'accord j' effectue la recherche monsieur un instant s'il+vous+plaît +016 spk1> monsieur +017 spk2> oui depuis ce matin je n' ai aucun portefeuille hein ni même des documents au+nom+de NNAAMMEE +018 spk2> d'accord bon bon bon pensez qu' il y a une chance euh tout à l' heure que ce soit enregistré +019 spk1> ça s' est +020 spk2> ou +021 spk1> passé vers quelle heure vous me dites +022 spk2> c' était neuf heures +023 spk1> donc effectivement je vous invite à renouveler votre appel on ne sais jamais pour+qu' on puisse faire une autre recherche +024 spk2> très+bien merci beaucoup madame +025 spk1> je vous souhaite une bonne journée monsieur au+revoir +026 spk1> au+revoir +027 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0414.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0414.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7b930b9bf4b0f3a0333d4fef8804052f34163f79 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0414.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0414 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh je vous appelle parce+que j' ai très certainement perdu un passe+Navigo à une à la station La+Chapelle sur la ligne deux +003 spk1> oui quand +004 spk2> et euh avant-hier +005 spk1> avant hier d'accord +006 spk2> et je voulais savoir +007 spk2> si euh oui s' il y aurait un numéro auquel je pourrais appeler pour avoir le +008 spk1> ben je vais regarder s' il a été retrouvé à quel nom +009 spk2> NNAAMMEE +010 spk1> vous patientez je regarde +011 spk1> hein +012 spk2> merci +013 spk1> c' est un Navigo Orange Imagine+R Intégrale +014 spk2> Imagine+R +015 spk1> d'accord vous patientez un +016 spk1> instant +017 spk2> merci +018 spk1> s'il+vous+plaît +019 spk2> oui +020 spk1> malheureusement non ça n' a pas été retrouvé +021 spk2> bon très+bien ben +022 spk1> faut aller en agence avec euh une pièce d' identité on va vous refaire un nouveau passe +023 spk2> euh je vais où +024 spk1> en agence commerciale vous êtes où +025 spk2> euh dans le dix-neuvième +026 spk1> c' est à dire quel métro qui est proche+de vous +027 spk2> euh Jaurès +028 spk1> Jaurès donc vous allez avoir Gare+du+Nord ou République +029 spk2> Gare+du+Nord ou République d'accord merci beaucoup +030 spk1> bonne journée +031 spk1> au+revoir +032 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0415.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0415.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c6b27e7961de284b41879d1ccb58846a9c42fc1e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0415.txt @@ -0,0 +1,100 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0415 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> allo bonjour monsieur +003 spk1> bonjour monsieur +004 spk2> euh je dois me rendre cet après-midi à Levallois-Perret +005 spk1> oui +006 spk2> et euh je se enfin disons que l' hôpital où je dois me joindre euh m' a donné comme euh comme bus le cent+soixante-quatorze +007 spk1> oui +008 spk2> bon j' habite à Asnières +009 spk1> oui +010 spk2> et je voudrais savoir euh le cent+soixante-quatorze où le prendre +011 spk2> est-ce+que +012 spk1> alors vous êtes +013 spk1> où à Asnières pouvez me donner une adresse de départ ou votre point de départ sur Asnières +014 spk2> ben c' est si vous voulez c' est pratiquement à côté du métro de Gennevilliers +015 spk2> hein +016 spk1> à côté +017 spk1> de Gennevilliers d'accord et à Levallois vous allez à quel euh c' est un hôpital c' est une cl() +018 spk2> c' est c' est un centre de dermatologie +019 spk1> vous avez l' adresse de ce centre +020 spk2> oui ne quittez pas +021 spk1> d'accord merci +022 spk2> alors c' est le douze rue Barbès +023 spk1> alors douze rue Barbès à Levallois-Perret +024 spk2> alors on m' a donné l' arrêt Villiers +025 spk1> et vous vous venez de d' Asnières-Gennevilliers c' est ça +026 spk2> oui +027 spk1> alors je vais regarder par+rapport+à votre départ euh Voltaire-Villiers tout+à+fait +028 spk1> par+contre euh vous en venant de ce+que je vous conseillerais de faire pour gagner un+petit+peu de temps +029 spk2> oui +030 spk1> euh ce serait de prendre la ligne treize à Asnières-Gennevilliers +031 spk2> la ligne treize +032 spk1> oui +033 spk2> ah oui oui la ligne le métro le métro +034 spk1> ou les Courtilles les Courtilles ouais le métro +035 spk1> parce+que sinon en bus ça vous ferait prendre deux bus et revenir sur vos pas à la mairie pour reprendre un autre bus donc autant gagner du temps et prendre la ligne treize jusqu'à mairie de Saint-Ouen +036 spk2> ah oui jusqu'à mairie de Saint-Ouen mais ça mais ça m' oblige à les à changer à la+Fourche +037 spk1> ouais parce+que vous êtes à +038 spk1> ou à l' arrêt sinon sinon +039 spk2> parce+que est-ce+que attendez +040 spk1> sinon la solution ce serait de prendre pour éviter d' avoir à faire le changement à la+Fourche ce serait de prendre le cent+soixante-six vous connaissez +041 spk2> non mais ce+que j' allais vous proposer on m' a dit qu' il passait à la ville de Clichy +042 spk1> oui mais le problème c' est que où vous êtes je n' ai aucun bus direct pour aller à Voltaire-Villiers non mais moi +043 spk2> je peux y aller à pied à Clichy hein c' est pas c' est très grand j' y vais +044 spk1> Clichy où +045 spk2> euh du+côté+de la mairie vers la mairie ce sera pareil hein il faudra quand+même prendre deux bus hein +046 spk2> non mais j' y vais à pied moi à la mairie +047 spk1> d'accord alors on va dire que vous partez de la mairie de Clichy d'accord +048 spk2> oui je pars de la enfin de la mairie de Cli() du du coin de la mairie de Clichy hein +049 spk1> du coin de la mairie de Clichy +050 spk2> alors il passe où est-ce+que que je sais qu' il y avait +051 spk1> alors à+partir+de là vous pouvez récupérer le cent+soixante+quatorze effectivement si vous allez au+niveau+de la mairie de Clichy +052 spk2> et je à quel endroit +053 spk2> rue +054 spk1> alors y a un arrêt qui +055 spk1> s' appelle mairie de Clichy qui s' appelle Landy+Martre exactement +056 spk2> Landy-Martre +057 spk1> c' est à l' angle de la rue du Landy et de la rue Martre +058 spk2> mais il va il va à +059 spk1> et lui il est direct il va en direction de La+Défense +060 spk2> oui +061 spk1> et il y a un arrêt qui s' appelle Voltaire-Villiers +062 spk1> qui est juste à côté +063 spk2> Voltaire-Villiers +064 spk1> voilà il vous laisse euh dans la à l' angle de la rue Barbès et de la rue de Villiers donc c' est +065 spk2> donc je p() je le prends à la à l' angle de la rue du Landy +066 spk1> dans la rue du Landy +067 spk1> exactement +068 spk2> dans la rue de +069 spk2> dans la rue du Landy +070 spk1> dans la rue du Landy +071 spk2> bon +072 spk1> mais c' est pas très loin+de la rue Martre également +073 spk2> d'accord +074 spk1> hein donc c' est effectivement c' est pas très loin+de la mairie donc si vous allez à la mairie de +075 spk2> oui parce+que +076 spk1> de Clichy c' est +077 spk1> plus pratique oui effectivement +078 spk2> de+chez moi j' en ai pour dix minutes à aller à un quart d' heure à pied hein +079 spk1> oui oui oui oui oui tout+à+fait +080 spk2> parce+que j' habite au pont de Clichy alors c' est pas très loin +081 spk1> ah oui vous êtes pas vraiment au métro les +082 spk1> alors +083 spk2> ben le métro +084 spk2> si vous voulez euh il est à sept minutes de+chez moi le métro +085 spk1> ah oui c' est pour ça que +086 spk2> et+puis +087 spk1> ben oui +088 spk2> bon euh je suis à la limite quoi +089 spk1> ah c' est sûr à la limite c' est plus pratique pour vous d' aller à la mairie bien+sûr +090 spk2> oui +091 spk1> tout+à+fait faites comme+ça oui +092 spk1> c' est mieux +093 spk2> merci +094 spk1> je vous en prie +095 spk2> au+revoir +096 spk1> bonne journée à vous au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0416.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0416.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..445a02f7cd71975b63d7459227e27a2d349c4270 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0416.txt @@ -0,0 +1,29 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0416 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour madame excusez -moi de vous déranger je vous appelle parce+que je pense avoir perdu un portefeuille sur la ligne une euh mercredi soir non mardi soir +003 spk1> un portefeuille de quelle couleur +004 spk2> noir +005 spk1> noir +006 spk2> avec des papiers dedans hein donc il y a mon nom si vous l' avez retrouvé +007 spk1> eh+ben allons -y gaiement +008 spk2> alors mon nom c' est prénom comme +009 spk1> d'accord et+donc ça c' était avant-hier vous m' avez dit ben ouais c' était mardi +010 spk2> soir +011 spk1> mardi hm +012 spk2> sur la ligne une +013 spk1> une un portefeuille noir eh+ben je regarde +014 spk1> vous patientez un instant +015 spk2> oui bien+sûr +016 spk1> madame +017 spk2> oui +018 spk1> non malheureusement +019 spk2> malheureusement non OK euh qu'est-ce+que je veux dire si+jamais il est retrouvé par le+plus grand des hasards euh est-ce+que vous me prévenez ou +020 spk1> non c' est depuis mardi là c' est parti si c' est retrouvé au bureau des objets trouvés de la préfecture +021 spk2> d'accord OK euh a+priori si c' était parti on le saurait +022 spk1> oui +023 spk1> d'accord OK bon eh+ben je vous remercie +024 spk2> infiniment madame bonne journée au+revoir +025 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0418.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0418.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..58e73ecdeeb92ebee7880a411e7afb86086466da --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0418.txt @@ -0,0 +1,85 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0418 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour madame je vous appelle parce+que on m' a d() redirigé vers vous +003 spk1> oui +004 spk2> parce+que +005 spk2> en+fait j' avais un j' avais perdu un portable je voulais savoir est-ce+que vous l' avez retrouvé +006 spk1> alors vous avez +007 spk2> par+hasard +008 spk1> perdu un portable vous l' avez perdu quand +009 spk2> euh mardi +010 spk1> mardi +011 spk1> vous l' avez perdu où +012 spk2> mardi mardi dernier +013 spk2> mardi dernier c' est sur la ligne B ou le A entre les deux en+fait +014 spk1> alors entre le B et le A +015 spk2> oui +016 spk1> d'accord +017 spk2> en+fait parce+que +018 spk2> comme je dois faire la correspondance à Châtelet et tout donc j' ai pris le A puis le B +019 spk1> d'accord c' était un portable +020 spk1> de quelle euh +021 spk2> euh couleur noire marque Sony Ericsson +022 spk1> Sony d'accord Sony Ericsson d'accord donc vous l' avez perdu mardi entre le RER+A et le RER+B +023 spk2> oui mardi dernier hein pas mardi qui enfin pas mar() ce mardi +024 spk1> y a une semaine +025 spk2> voilà +026 spk1> d'accord alors un instant s'il+vous+plaît je vais rechercher sur le réseau +027 spk2> merci +028 spk1> monsieur +029 spk2> oui +030 spk1> oui nous n' avons pas trouvé de portable noir euh Sony Ericsson mardi sur le RER+A ni le RER+B donc là ce+qu' il faudrait faire comme y a déjà une dizaine de jours c' est aller euh aux objets trouvés trente-six rue des Morillons dans le quinzième au métro Convention +031 spk2> hm parce+que je l' ai appelé ils m' ont dit comme+quoi qu' ils n' ont rien eu non+plus sur ça +032 spk1> ah alors euh +033 spk2> parce+que je l' ai ai appelé au je sais plus c' est quel numéro que j' ai fait c' est un zéro+huit+cents et tout +034 spk2> donc ils m' ont ils +035 spk1> oui tout+à+fait +036 spk2> m' ont redirigé vers vous en+fait c' est pour ça que j' appelais +037 spk1> ah non ça a pas été enregistré dans le dans le métro +038 spk1> dans le RER +039 spk2> de+toute+façon +040 spk2> en+général les portables ils sont pas remis hein +041 spk1> ah si +042 spk2> ah+bon +043 spk1> ah oui souvent +044 spk2> ah+bon +045 spk1> enfin là ça dépend hein pour le+vôtre euh +046 spk2> ben parce+que ouais je pense qu' il a coûté super cher aussi c' est pour ça bon c' est pas n'importe+quoi quoi +047 spk1> c' était un beau portable +048 spk2> c' était un très beau portable madame c' était un Xperia +049 spk1> d'accord +050 spk2> un Xperia couleur noire Sony Ericsson et tout +051 spk1> bon est-ce+que vous croyez au Père+Noël +052 spk2> et que du+coup +053 spk2> euh non madame +054 spk1> parce+que c' est bientôt Noël +055 spk2> oui mais je crois pas au Père+Noël malheureusement +056 spk1> bon +057 spk2> et je pense +058 spk2> pas que euh on va me le remettre et tout ça m' étonnerait +059 spk1> non mais ça peut être votre futur cadeau de Noël +060 spk2> mais qui va me l' offrir +061 spk1> je ne sais pas c' est pour ça que je vous demande si vous croyez au Père+Noël ouais là malheureusement +062 spk2> d'accord +063 spk1> non +064 spk2> y a pas de soucis +065 spk2> très+bien +066 spk1> voilà +067 spk1> ben je vous +068 spk2> ben +069 spk2> je je vous souhaite un joyeux Noël alors en avance +070 spk1> merci +071 spk2> et+puis à la la prochaine madame merci +072 spk1> ben j' espère que non +073 spk1> ah oui oui ouais ouais ouais +074 spk2> que vous allez pas perdre votre prochain super portable +075 spk2> effectivement effectivement comme vous dites +076 spk1> bon +077 spk2> merci puis bonne fin de journée +078 spk1> vous aussi merci +079 spk2> merci bon appétit +080 spk1> au+revoir +081 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0419.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0419.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d0cb29fd2755747b5b1d0a44935e53f9a23c0fff --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0419.txt @@ -0,0 +1,93 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0419 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> bonjour monsieur je voulais vous demander euh un petit renseignement +003 spk2> je prends le comment ça s' appelle le quatre-vingt-sept pour aller au quatre-vingt-six rue Monge je voudrais savoir à quelle euh station je descends parce+que je ne m' oriente pas+du+tout où où se trouve ce quatre-vingt-six je je vois où est la rue Monge +004 spk1> d'accord donc vous partez avec le quatre-vingt-sept vous hein +005 spk1> c' est ça +006 spk2> ah voilà +007 spk2> moi je pars avec le +008 spk2> quatre-vingt-sept +009 spk1> vous le prenez à quel arrêt le +010 spk2> alors je je le +011 spk1> le quatre-vingt-sept +012 spk2> prends euh rue de Gravelle dans le douzième +013 spk2> arrondissement +014 spk1> dans le douzième +015 spk1> rue de Gravelle +016 spk2> euh c' est +017 spk2> oui +018 spk1> et euh par+contre euh vous m' avez dit ensuite quatre-vingt-six rue +019 spk2> alors quatre-vingt-six rue Monge +020 spk1> rue Monge d'accord petit instant madame hein je recherche +021 spk2> merci beaucoup +022 spk1> madame +023 spk2> oui +024 spk1> mais vous prenez +025 spk1> plu euh vous prenez plusieurs bus euh pour y aller +026 spk2> ah non non +027 spk1> ah y a pas de bus direct hein de Gravelle dans le douzième parce+que rue Monge c' est dans le cinquième hein +028 spk2> ben oui +029 spk1> mais y a pas de bus direct là +030 spk2> ah si y a un bus puisque moi je vais place euh je vais rue Saint Victor à la Mutualité +031 spk2> et il continue après +032 spk1> oui c' est vers euh les Gob() +033 spk1> c' est vers Les+Gobelins +034 spk2> eh+ben c' est +035 spk2> non c' est pas vers Les+Gobelins c' est vers la rue des Écoles donc vers donc vers la rue vers la rue Monge la rue Monge elle est rue des Écoles +036 spk1> oui mais +037 spk2> elle donne dedans +038 spk1> elle fait euh +039 spk2> seulement je ne sais pas où elle commence et où elle finit +040 spk1> alors vous pouvez descendre à Monge+Mutualité mais ça fait loin à pied par+contre hein +041 spk2> ah oui mais l' arrêt d'+après il est où il est +042 spk1> ben l' arrêt d'+après +043 spk2> rue des +044 spk1> le le problème c' est que vous êtes euh au+moins à dix minutes de marche là hein +045 spk2> ouais ben tant+pis je ferai dix minutes de marche c' est pas grave hein +046 spk1> ben le+plus simple c' est de descendre à Monge+Mutualité hein +047 spk2> oui +048 spk1> mais ça vous +049 spk2> parce+que +050 spk1> fait une sacrée distance à pied hein +051 spk2> parce+que +052 spk1> moi moi +053 spk2> ce quatre-vingt-six il se trouve où alors là vous pouvez pas +054 spk1> non +055 spk2> me le dire +056 spk1> quatre-vingt-sept +057 spk2> non mais le quatre-vingt-six rue Monge je prends le +058 spk2> quatre-vingt-sept hein +059 spk1> oui alors le quatre-vingt-six +060 spk1> ben il se trouve exactement euh alors vous voyez la rue Monge c' est pas très loin en+fait vous savez de l' hôpital Saint-Marcel-La+Pitié plus proche +061 spk2> ah oui d'accord +062 spk1> c' est vers le Musée+National+d'Histoire+Naturelle +063 spk2> ah oui d'accord +064 spk1> vous voyez où il est +065 spk2> Jardin+des+Plantes oui +066 spk1> où y a la mosquée de +067 spk2> oui bien+sûr oui +068 spk1> de Paris +069 spk2> oh oui oui oui +070 spk1> en+fait c' est là +071 spk2> tout+à+fait +072 spk1> le quatre-vingt-sept +073 spk1> vous voyez là +074 spk2> c' est le quatre-vingt-six hein +075 spk2> je prends le quatre-vingt-sept pour y aller mais je vais au quatre-vingt-six +076 spk1> au quatre-vingt-six c' est bien attendez je revérifie quand+même +077 spk1> ça doit être bien près du quatre-vingt-six +078 spk2> ah oui oui parce+que le quatre-vingt-six +079 spk2> ça doit pas être pareil +080 spk1> alors comme c' est de l' autre côté alors quatre-vingt-six rue Monge oui non c' est ça hein non c' est ça ou+alors moi ce+que je vous propose le quatre-vingt-sept jusqu'à la Gare+de+Lyon +081 spk2> oui +082 spk1> et le quatre-vingt-onze direction Montparnasse et là vous descendez à Saint-Marcel-Jeanne+d'Arc +083 spk2> ah oui d'accord +084 spk1> vous voyez là +085 spk1> vous êtes plus proche quand+même hein +086 spk2> oui oui d'accord +087 spk2> je suis plus proche bon ben je vous remercie beaucoup +088 spk1> bonne journée au+revoir madame +089 spk2> merci+bien bonne journée au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0420.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0420.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..dfd37ca1f894cfbd62108c2862bc14b83912000f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0420.txt @@ -0,0 +1,88 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0420 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour madame excusez -moi de vous déranger +003 spk2> je vous appelle parce+que nous allons venir à Paris euh du douze au treize euh décembre pendant le week-end on est une famille euh nombreuse on a trois enfants +004 spk1> oui +005 spk2> on allait et on voudrait fin je voudrais savoir euh si euh qu'est-ce+qui était le+plus rentable pour+qu' on puisse se déplacer par métro tous+les cinq euh pendant deux jours en+fait +006 spk1> d'accord donc là hein vous souhaitez connaître le titre de transport le+plus adéquat hein sachant une famille et ce serait pour voyager autour+de Paris le douze et le treize c' est ça +007 spk2> voilà +008 spk1> des enfants de quel âge +009 spk2> euh quatre sept et neuf +010 spk1> d'accord quatre sept et neuf d'accord je recherche vous patientez un instant +011 spk2> oui +012 spk1> s'il+vous+plaît +013 spk1> madame +014 spk2> oui oui allo +015 spk1> pour voyager pour deux jours là ce+que je vous propose hein ça serait le Paris+Visite euh pour les enfants dans un premier temps pour deux jours et pour voyager dans Paris c' est la zone une à trois qu' il vous faudra +016 spk2> oui +017 spk1> et le tarif est de sept euros et de trente-cinq centimes +018 spk2> d'accord et+alors zone de sept à non zone de une à trois c' est ça hein +019 spk1> exactement le Paris+Visite zone une à trois +020 spk2> d'accord +021 spk1> et il est à sept euros trente-cinq pour les enfants +022 spk2> pour les trois enfants ou pou() par enfant +023 spk1> alors ce+qu' il y a c' est que vous m' avez indiqué euh quatre sept et neuf ans c' est ça hein +024 spk2> oui +025 spk1> c' est ça donc c' est parfait c' est jusqu'à douze ans hein pour le Paris+Visite donc c' est parfait les trois pourront bénéficier de ce tarif +026 spk2> ah d'accord donc euh c' est mais donc c' est sept euros trente-cinq par enfant hein +027 spk1> oui c' est par enfant oui oui c' est vrai que c' est par enfant donc là c' est pour deux jours hein +028 spk2> d'accord pour deux jours +029 spk1> et ensuite pour vous parce+que c' est vrai que le Paris+Visite adulte hein dans+ces+cas-là pour deux jours hein il est à quatorze euros soixante-dix déjà donc ce+que vous pouvez faire vous en+tant+qu' adulte hein ça serait d' opter pour le Mobilis par+exemple le billet journalier +030 spk2> oui +031 spk1> la zone une à deux parce+que vous allez rester dans Paris hein vous m' avez dit hein +032 spk2> oui on va à La+Villette euh +033 spk1> Porte+de+la+Villette +034 spk2> c' est quoi parc de La+Villette +035 spk1> ah c' est simplement pour savoir si vous allez sortir euh de Paris parce+que Porte en métro hein dans+tous+les+cas euh +036 spk2> Géode +037 spk1> pardon +038 spk2> c' est pour aller à la Géode +039 spk2> à la +040 spk1> d'accord +041 spk2> Géode +042 spk1> d'accord donc Porte+de+la+Villette +043 spk2> oui +044 spk1> donc c' est parfait là ça cou() ça couvre bien la zone une à deux le Mobilis +045 spk2> d'accord +046 spk1> et le tarif il est à cinq euros quatre-vingt-dix par+contre c' est un billet journalier donc là il vous en faudra deux pour les deux jours +047 spk2> d'accord +048 spk1> hein parce+que sans ça si vous voulez être tranquille pour un billet hein vous pourrez bien+sûr opter pour le Paris+Visite qui est un+peu plus cher +049 spk2> d'accord et les enfants si on fait euh que une journée +050 spk1> alors +051 spk2> euh +052 spk2> c' est sept euros trente-cinq divisé par deux ou +053 spk2> pas +054 spk1> c' est +055 spk1> quatre euros cinquante pour une journée pour la zone une à trois pour enfants quatre euros cinquante à la journée +056 spk2> d'accord pour la journée et euh et avec la carte de Famille+Nombreuse on n' avait rien du+tout en+fait +057 spk1> alors ce q() si vous avez effectivement si vous bénéficiez de de la carte Famille+Nombreuse c' est vrai que vous pouvez acheter des billets euh sous forme de carnet demi tarif donc après c' est vrai que c' est un calcul à faire parce+que le carnet hein demi tarif il est à je vais vous dire ça tout+de+suite il est à cinq euros et quatre-vingts centimes donc c' est vrai que vous en avez dix maintenant il faudrait effectivement faire votre calcul si vous allez faire beaucoup+d' allers-retours ou pas +058 spk2> d'accord cinq euros quatre-vingts et ça euh quand euh donc on sort d' Austerlitz on peut acheter tout+de+suite ce ce carnet ça euh ou ou+alors le Mobilis ou +059 spk1> exactement aussi+bien le Paris+Visite le Mobilis et le carnet demi tarif hein arrivé à la gare d' Austerlitz ils se vendent +060 spk2> ils se vendent sans problème hein +061 spk1> tout+à+fait +062 spk2> d'accord OK bon+ben écoutez euh et la carte Famille+Nombreuse nous c' est euh la carte euh parce+qu' on a donc trente pourcent euh sur +063 spk2> là SNCF +064 spk1> alors +065 spk1> ce+que j' allais vous demander justement parce+que vous avez deux types de carte Famille+Nombreuse vous en avez une qui est barrée rouge qui n' est pas valable sur le réseau euh parisien et vous en avez une autre qui est barrée bleu celle-ci est valable aussi+bien au+niveau+de la SNCF banlieue que Île-de-France donc il faudrait bien vérifier +066 spk2> et et ça ça se vé() parce+que notre euh carte elle est bleue en+fait +067 spk1> ah donc si elle est bleue dans+tous+les+cas c' est parfait elle est aussi+bien valable en Île-de-France Paris +068 spk2> d'accord elle est pas rouge du+tout hein y a pas de rouge sur la+nôtre +069 spk1> y a pas de rouge elle est essentiellement bleue hein c' est ça +070 spk2> oui +071 spk1> d'accord donc c' est parfait c' est c' est effectivement la carte qui qui sera valable sur Paris +072 spk2> d'accord donc euh dès+qu' on sort du train on fait nos calculs avant on voit ce+qu' on veut faire et+puis euh après euh donc euh on prend ce+qui est le+mieux quoi en+fait +073 spk1> exactement c' est un calcul à faire si vous allez faire beaucoup+d' allers-retours ou pas parce+que si vous ferez qu' un aller et un retour dans la journée c' est vrai que là c' est je pense qu' il vaudrait mieux opter pour le carnet +074 spk2> d'accord OK donc c' est alors pour les enfants c' est je demande le tarif visite hein +075 spk1> le Paris Paris+Visite +076 spk2> Paris+Visite +077 spk1> Paris+Visite et là vous choisissez le nombre de jours et le nombre de zones qui vous intéressent +078 spk2> d'accord et si je veux faire que deux zones ça sera le même prix par+contre +079 spk1> le Paris+Visite n' existe n' existe pas pour la zone une à deux c' est directement la zone une à trois +080 spk2> d'accord une à trois et est-ce+que ça marche aussi pour les bus +081 spk1> bien+sûr aussi+bien le Paris+Visite le Mobilis hein et les tickets sont valables aussi+bien dans le métro le bus et le RER hein par+contre c' est limité à la zone que vous avez choisie +082 spk2> d'accord très+bien bon+ben écoutez je vous remercie beaucoup madame +083 spk1> je vous en prie je vous souhaite une bonne journée madame au+revoir +084 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0421.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0421.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..28ebdfaeb96df39570c2f8251215a9d441873c6a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0421.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0421 + +001 spk1> bonjour bonjour +002 spk2> euh bonjour j' aurais voulu savoir s'il+vous+plaît le prix euh d' un ticket Orsay-Ville Paris +003 spk1> Orsay-Ville Paris +004 spk1> je vous +005 spk2> oui +006 spk1> je regarde madame ne quittez pas +007 spk2> hm +008 spk1> s'il+vous+plaît +009 spk2> oui +010 spk1> Orsay-Ville Paris plein tarif aller simple trois euros soixante-dix +011 spk2> et Bourg-la-Reine Paris s' il vous +012 spk2> plaît +013 spk1> Bourg +014 spk1> Bourg-la-Reine Paris vous patientez je regarde madame +015 spk2> oui +016 spk1> s'il+vous+plaît +017 spk2> oui +018 spk1> Bourg-la-Reine Paris deux euros vingt-cinq plein tarif aller simple +019 spk2> je vous remercie +020 spk1> vous en prie +021 spk1> bonne journée au+revoir +022 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0422.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0422.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ed0b30f3cf2b3ceb56d6d6aadae1f5254a9bb4f8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0422.txt @@ -0,0 +1,49 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0422 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui allo bonjour c' est l' accueil euh à Lyon-Bercy +003 spk1> oui +004 spk2> je suis bien à Championnet +005 spk1> euh vous voulez joindre quelqu'un en+particulier +006 spk2> non j' ai une personne en+fait qui aimerait avoir des renseignements pour renouveler sa carte de Famille+Nombreuse +007 spk1> sa carte de Famille+Nombreuse +008 spk2> madame +009 spk1> vous patientez +010 spk2> oui +011 spk1> merci +012 spk1> s'il+vous+plaît +013 spk2> oui +014 spk1> c' est sa carte de Famille+d'Agent +015 spk2> oui en+fait son mari est un ancien agent il est retraité +016 spk1> d'accord donc sa carte de Famille+d'Agent il faut envoyer une photo +017 spk2> oui +018 spk1> à la RATP +019 spk2> oui +020 spk1> C M L +021 spk2> oui +022 spk1> V G C +023 spk2> oui +024 spk1> prod +025 spk2> oui +026 spk1> LAC CH quarante +027 spk2> CH +028 spk1> quarante +029 spk2> quarante +030 spk1> trente-quatre rue Championnet +031 spk2> d'accord +032 spk1> soixante-quinze+mille+huit+cent+quatre-vingt-neuf +033 spk2> oui +034 spk1> Paris cedex dix-huit +035 spk2> juste une photo +036 spk1> alors une photo euh son nom son prénom l' adresse où devrait être envoyée la carte le nom le prénom de son mari avec euh le matricule ou le numéro de pension +037 spk2> d'accord +038 spk1> et une photocopie du livret+de+famille +039 spk2> d'accord +040 spk1> d'accord +041 spk2> donc photocopie du livret+de+famille matricule ou numéro de pension une photo et nom prénom du mari +042 spk1> du mari et de la personne qui veut la carte +043 spk2> d'accord je vous remercie +044 spk1> je vous en prie au+revoir +045 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0423.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0423.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2e4b8ec7b0c9f39defc2e276cd82b2c6bf0ea506 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0423.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0423 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> bonjour madame +003 spk2> j' aurais voulu savoir la l' état de la circulation sur le RER+B s'il+vous+plaît +004 spk1> alors là actuellement y a peu près trois RER sur quatre donc ça roule à+peu+près à soixante quinze quatre-vingts pourcent +005 spk2> oui +006 spk1> et euh l' interconnexion est rétablie hein c'est-à-dire que les trains vont directement euh de Saint-Rémy-lès-Chevreuse à l' aéroport Charles+de+Gaulle +007 spk2> ah+bon et moi je suis au métro Laplace en direction Arcueil-Cachan c' est normal à peu +008 spk2> près +009 spk1> oui +010 spk1> oui oui +011 spk2> et pour le retour ça sera pareil +012 spk1> oui je vous dis y en a un+peu moins +013 spk2> oui +014 spk1> mais ça roule +015 spk2> ah+bon mais ça va pas s' aggraver +016 spk1> oh non je pense pas non +017 spk2> non ça roule +018 spk1> oui +019 spk2> d'accord +020 spk2> bon merci madame +021 spk1> bonne journée +022 spk2> merci au+revoir +023 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0424.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0424.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e00ca9e1c70f8c3a6ad3ec4ff04e3966f95e335b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0424.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0424 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui allo bonjour j' appelle euh parce+que j' ai perdu euh mon passe+Navigo à l' année +003 spk1> d'accord passe Intégrale +004 spk2> voilà +005 spk2> c' est ça +006 spk1> ce+que vous faites vous allez dans une agence commerciale avec une pièce d' identité on va vous refaire un nouveau passe immédiatement et gratuitement +007 spk2> et dites -moi euh à la Gare+Saint-Lazare est-ce+que il y a +008 spk2> euh +009 spk1> oui +010 spk1> tout+à+fait dans la à la sortie de la gare dans les algécos parce+que c' est en travaux à Saint-Lazare dans les algécos en sortant de la gare vous avez une agence commerciale vous en avez une aussi à Havre-Caumartin +011 spk2> euh ça se trou euh ça se trouve à la Gare+Saint-Lazare aussi celle-ci +012 spk1> ça se trouve pas loin pas loin+de Saint-Lazare Havre-Caumartin c' est vers les grands magasins Printemps tout+ça +013 spk2> donc euh je sors de la Gare+Saint-Lazare et euh +014 spk1> c' est juste à côté hein +015 spk2> OK d'accord +016 spk1> pièce d' identité on vous le fait tout+de+suite +017 spk2> d'accord je vous remercie +018 spk1> bonne journée au+revoir +019 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0425.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0425.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3a04eb6630c1ef032487564f5fc6df62064d2f2e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0425.txt @@ -0,0 +1,106 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0425 + +001 spk1> bonjour +002 spk2> oui bonjour madame j' ai téléphoné y a quelques euh semaines et+puis comme l' administration c' est toujours lent à à à se déployer j' ai pas voulu télé vous embêter avant +003 spk2> mais j' avais téléphoné pour euh une euh une liaison Pont+de+Sèvres euh Porte+de+Saint-Cloud +004 spk1> oui +005 spk2> parce+que j' ai remarqué que il y a au pont de Saint-Cloud y a un tas d' autobus hein mais sur euh sur Pont+de+Sèvres Porte+de+Saint-Cloud y a pas un autobus qui fait la liaison +006 spk1> c' est bien vrai +007 spk2> est-ce+que +008 spk1> non mais vous avez raison il y a oh quoi+que Pont+de+Sèvres Porte+de+Saint-Cloud alors je regarde hein +009 spk2> ah non mais c' est +010 spk2> sûr hein j' j' ai contrôlé et+puis j' ai contrôlé avec le monsieur +011 spk1> di() disons que c' est deux bus qu' il vous faut c' est pas direct +012 spk2> eh+ben oui alors c' est pas direct ou+alors les gens qui veulent ils prennent le le cent+vingt-trois au pont à Sèvres euh ils descendent à Pont+de+Sèvres ils redescendent dans le métro s' ils ont un autre autobus qui est à la Porte+de+Saint-Cloud il faut qu' ils remontent du métro pour reprendre l' autobus c' est quand mê() y a quand+même un truc qui est pas pratique là +013 spk1> oui mais+alors là pour les les itinéraires euh etc c' est les le syndicat des transports Île-de-France qui fait ça +014 spk2> oui +015 spk2> alors c' est la STIF +016 spk1> pas le là le +017 spk1> là RATP donc je peux vous donner une adresse et un numéro de téléphone si vous voulez de ce syndicat des transports Île-de-France +018 spk2> c' est c' est la STIF +019 spk1> oui exactement +020 spk2> hein zéro+un+quarante-sept+cinquante-trois+vingt-huit+zéro+zéro +021 spk1> oh je l' ai pas sous les yeux là vous patientez un instant +022 spk2> oui +023 spk1> madame +024 spk2> oui +025 spk1> alors vous m' avez dit zéro+un+quarante-sept cinquante-trois +026 spk2> vingt-huit +027 spk1> vingt-huit +028 spk1> zéro+zéro +029 spk2> bon donc j' ai bien le bon numéro bon+ben écoutez je vais les appeler +030 spk1> moui parce+que c' est eux qui peuvent euh mettre en+place ben ce genre euh +031 spk2> ben écoutez au+moins +032 spk1> ce genre de bus +033 spk2> un autobus +034 spk1> un seul au+lieu+de deux +035 spk2> hein qui fasse la navette +036 spk1> ah c' est sûr +037 spk2> entre le Pont+de+Sèvres et la Porte+de+Saint-Cloud +038 spk1> et et la Porte+de+Saint-Cloud +039 spk1> oui oui +040 spk2> moi j' ai beaucoup+de mal à marcher maintenant je marche avec une canne j' ai quatre-vingt-cinq ans +041 spk1> hm+hm +042 spk2> en+plus je me suis cassé le poignet droit donc je peux pas vous écrire parce+que je peux pas je pouvais pas écrire et+puis même maintenant j' écris comme un chat en colère +043 spk2> bon donc euh j' ai téléphoné très gentil hein euh c' est les les gens sont très gentils hein quand ils me répondent ça je peux pas dire mais euh je trouve que c' est anormal +044 spk1> bien+sûr +045 spk2> qu' il qu' il y ait au+moins une navette qui aille jusqu'à la Porte+de+Saint-Cloud pour euh y a un tas d' autobus comme le vingt-deux comme tout ça euh c' est quand+même des des bus euh euh qu' on pourrait avoir en ligne directe depuis par+exemple c' est je crois que c' est le cent+vingt-trois qui qui passe à +046 spk1> à Porte+d'Auteuil lui le cent+vingt-trois +047 spk2> eh+ben non alors c' est pas le cent+vingt-trois c' est oh+ben écoutez enfin +048 spk1> enfin y a le cent+soixante-quinze qui +049 spk2> y en a un qui passe dans Sèvres +050 spk2> qui passe au Pont+de+Sèvres et qui arrive au Pont+de+Sèvres hein et+puis euh après y a plus rien +051 spk1> hm+hm +052 spk2> alors c' est y a quand+même une anomalie là je trouve qui est quand+même un+peu un+peu beaucoup +053 spk1> bien+sûr +054 spk2> surtout+que si encore c' était un pays bon je on comprend un coin qui soit un+peu désertique où y a très peu de maisons ou n' importe mais Dieu sait si Sèvres ça c' est +055 spk2> construit +056 spk1> ah +057 spk1> c' est c' est clair c' est clair c' est clair non parce+que vous avez bien le cent+soixante-quinze qui fait Boulogne-Pont+de+Saint-Cloud Porte+de+Saint-Cloud +058 spk1> qui ne passe pas qui qui passe +059 spk2> Boulogne porte de +060 spk1> pas loin hein euh il passe à Marcel+Sembat +061 spk2> ben oui mais faut aller à Marcel+Sembat +062 spk1> mais Billancourt et Pont+de+Sèvres non +063 spk2> ben voilà non non y a +064 spk1> non mais c' est c' est eux qui vont pouvoir vous dire si euh si +065 spk2> c' est pas normal +066 spk1> s' ils peuvent améliorer euh +067 spk2> il faudrait qu' il y ait une ligne directe qui vienne +068 spk2> continuer le le le bus +069 spk1> ou le dévier un+petit+peu +070 spk2> qui vient de Sèvres +071 spk1> pour+qu' il passe au Pont+de+Sèvres +072 spk2> et+puis qu' il fasse euh ben oui +073 spk1> puis qu' il reprenne la Porte+de+Saint-Cloud +074 spk2> et qu' il fasse en euh comment dirais -je qu' f() qu' il vienne jusqu' au à la Porte+de+Saint-Cloud et+puis qu' il revienne éventuellement euh au pont de Saint-Cloud c' est pas le problème mais au+moins au+moins qu' il y en ait un qui fasse la liaison +075 spk1> non non je comprends bien votre euh votre problème +076 spk2> hein et je pense que y a beaucoup+de gens mais les gens les gens n' osent pas réclamer +077 spk1> c' est qu' ils n' osent pas c' est +078 spk2> ah mais je connais parce+que moi j' étais dans le voyage aussi mais enfin aviation et autre et quand euh je partais en groupe comme+ça avec des gens euh des gens bon +079 spk1> ça râlait mais euh sans plus quoi +080 spk2> ben les gens râlaient mais c' est tout +081 spk1> voilà ils ne faisaient pas le nécessaire euh vraiment +082 spk1> auprès des personnes concernées +083 spk2> alors je leur dis +084 spk2> toujours mais écrivez euh téléphonez écrivez comment ça m' est arrivé une fois de tomber dans un hôtel vraiment infecte en Grèce eh+ben j' ai écrit une lettre euh euh en rentrant j' aime mieux vous dire que ça a porté l' année d'+après l' hôtel il était plus sur les euh +085 spk1> oui comme+quoi dès fois ça marche hein euh +086 spk2> ben oui ben +087 spk1> de de f() ça fait +088 spk1> bouger les choses +089 spk2> ben oui et+puis enfin euh c' est pas agréable de rentrer dans un hôtel où crasseux hein +090 spk1> c' est sûr +091 spk2> bon +092 spk2> bon+ben écoutez je vous dérange pas plus longtemps madame c' est très aimable +093 spk1> je vous en prie +094 spk2> de m' avoir répondu +095 spk2> je +096 spk1> je vous souhaite une +097 spk2> je vous souhaite +098 spk1> bonne journée +099 spk2> moi aussi +100 spk1> merci +101 spk2> au+revoir +102 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0426.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0426.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a9cb49859df83f73ff729f00403766da3e5496d7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0426.txt @@ -0,0 +1,43 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0426 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour je vous appelle parce+que en+fait voilà j' ai euh j' ai la carte euh Navigo +003 spk1> oui +004 spk2> et euh je l' avais oubliée chez moi effectivement j' étais en retard donc euh j' ai fraudé du+coup enfin j' ai fraudé je savais pas que je fraudais à l' époque parce+que je pensais que j' avais vingt-quatre heures pour euh pour prouver que j' avais ma carte +005 spk1> hm+hm +006 spk2> et j' ai eu une amende en+fait donc euh et les contrôleurs m' ont dit de de voir avec le service commercial c' est eux qui m' ont donné votre numéro pour savoir si y avait possibilité de se faire rembourser puisque j' ai ma carte que j' ai payée depuis euh le début du mois en+plus +007 spk1> d'accord alors un instant s'il+vous+plaît +008 spk2> merci +009 spk1> je vais me renseigner +010 spk1> madame +011 spk2> oui +012 spk1> oui vous avez eu un PV dans le métro +013 spk2> oui +014 spk1> d'accord vous avez payé le PV ou pas +015 spk2> oui je l' ai payé puisque je savais pas +016 spk1> d'accord ben alors si vous l' avez payé donc vous allez devoir faire un courrier +017 spk2> oui +018 spk1> contestation donc au Service+Clientèle +019 spk1> métro +020 spk2> ah zut +021 spk2> je suis dans la rue j' ai rien pour noter ah +022 spk1> ah +023 spk2> merde euh hum je peux vous donner mon mon adresse email +024 spk2> ça serait possible de +025 spk1> ah non +026 spk1> non non là va falloir nous +027 spk1> nous +028 spk2> bon +029 spk2> bon je peux vous rappeler dans+ces+cas-là +030 spk1> oui sinon vous allez euh sur euh RATP point fr +031 spk2> ouais j' ai pas internet mais enfin je vais essayer ouais +032 spk1> ah bon alors non vous nous vous nous rappelez alors +033 spk2> ouais je vous rappelle ce sera mieux hein +034 spk1> oui oui +035 spk2> d'accord +036 spk2> oh c' est dommage bon+ben écoutez merci +037 spk1> je vous en prie madame +038 spk2> au+revoir +039 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0427.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0427.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1139a9431c69d64adf8baf7df882908197b6a47a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0427.txt @@ -0,0 +1,13 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0427 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur j' aurais voulu s'il+vous+plaît avoir un horaire depuis euh Poissy dans le soixante-dix-huit pour Châtelet-Les+Halles à+partir+de midi s'il+vous+plaît +003 spk1> Poissy Châtelet-Les+Halles à+partir+de midi je regarde madame +004 spk2> oui monsieur merci +005 spk1> s'il+vous+plaît +006 spk2> oui +007 spk1> onze heures cinquante ou douze heures dix madame euh douz() onze heures cinquante ou douze heures dix je vous remercie monsieur +008 spk1> bonne journée au+revoir madame +009 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0428.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0428.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..198e05ac8a4a8107b413b24812c7de8e88950251 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0428.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0428 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> ah bonjour madame euh je voudrais savoir si aujourd'hui y a a des autobus qui font la ligne de Clamart Corentin et de Corentin Montrouge parce+que je je suis âgée et je dois aller chez le dentiste et+puis je rou() je voudrais pas tomber en panne en route +003 spk1> vous savez le numéro de les li() des lignes que vous empruntez +004 spk2> oui c' est le cent+quatre-vingt-neuf pour aller à Corentin de Clamart et le cent+vingt-six +005 spk1> je vais regarder un instant +006 spk2> pour aller à Montrouge +007 spk1> d'accord ne quittez pas +008 spk2> et+puis pour l' inverse pour revenir +009 spk1> pour revenir pareil +010 spk2> et pour partir et pour revenir +011 spk1> d'accord un instant +012 spk1> s'il+vous+plaît +013 spk2> oui +014 spk1> oui ces deux lignes roulent +015 spk2> oui +016 spk1> oui y a des bus +017 spk2> y a des bus +018 spk1> oui +019 spk2> ah+bon et y a y a pas+du+tout de grève sur ces lignes là +020 spk1> non c' est que le dépôt de Vitry donc ces deux lignes cent vingt-six et cent quatre-vingt-neuf ne sont pas concernées +021 spk2> ah bon+ben je vous remercie beaucoup +022 spk2> madame merci +023 spk1> je vous en prie au+revoir +024 spk2> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0429.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0429.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7a058657ed09d634c3f4d9a80107c8991d8817b8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0429.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0429 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour +003 spk1> bonjour monsieur +004 spk2> euh je voulais savoir euh comment on fait pour avoir la carte Navigo monsieur +005 spk1> la passe+Navigo Orange +006 spk2> voilà +007 spk1> que vous rechargez vous-même hein +008 spk2> euh mais je l' ai pas la carte +009 spk1> oui pour l' avoir directement alors le+mieux c' est d' aller en agence commerciale ils vous la font directement +010 spk2> ah OK et c' est combien pour l' avoir cette carte +011 spk1> alors c' est laquelle euh Intégrale ou celle que vous rechargez vous-même +012 spk2> euh hum rechargeable +013 spk1> non ben c' est la carte est gratuite hein +014 spk1> après +015 spk2> ah OK +016 spk1> vous la rechargez vous-même +017 spk2> OK OK je vous remercie monsieur +018 spk1> bonne journée au+revoir +019 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0430.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0430.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a682809b6b2426096d4677840b959584fb9d24e8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0430.txt @@ -0,0 +1,68 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0430 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour +002 spk3> euh bonjour madame je voudrais un je vous appelle pour avoir un renseignement +003 spk3> s'il+vous+plaît +004 spk2> bien+sûr +005 spk3> voilà ma femme vient de m' appeler elle a perdu son sac euh dans un des bus donc euh j' aurais voulu savoir euh +006 spk2> sur quelle ligne de bus s'il+vous+plaît +007 spk3> comment on pourrait faire +008 spk3> sur le six+cent+sept +009 spk2> alors sur le six+cent+sept c' était quand +010 spk3> c' était aujourd'hui +011 spk2> vers quelle heure +012 spk3> c' était vers dix heures et demie je pense +013 spk3> dix heures et demie onze heures +014 spk2> alors il était comment son sac +015 spk3> son sac il est noir et bleu assez grand +016 spk2> noir et bleu y avait quoi à l' intérieur +017 spk3> ben ses affaires personnelles sa carte de séjour euh +018 spk2> c' était à quel nom les papiers d' identité +019 spk3> euh NNAAMMEE +020 spk2> vous l' écrivez +021 spk3> NNAAMMEE +022 spk2> et le nom de famille c' est NNAAMMEE +023 spk3> euh oui c' est c' est NNAAMMEE c' est son nom marital NNAAMMEE son nom de jeune fille c' est NNAAMMEE +024 spk2> NNAAMMEE d'accord donc un sac noir et bleu +025 spk3> noir et bleu ouais +026 spk3> noir avec des dessins bleus +027 spk2> aujourd'hui sur le six+cent+sept hein +028 spk3> six+cent+sept oui +029 spk2> je vais regarder s' il a été retrouvé sur la ligne de bus ce matin vous patientez un instant +030 spk3> d'accord merci madame +031 spk2> merci +032 spk2> monsieur s'il+vous+plaît +033 spk3> oui +034 spk2> en ce+qui concerne le réseau RATP pour nous y a rien du+tout hein +035 spk3> d'accord parce+que le p() +036 spk2> donc moi ce+que je vous p() +037 spk3> le problème c' est que ma femme elle dit qu' elle va attendre à La+Courneuve-8+mai+45 pendant au+moins deux heures quoi parce+que elle s' est renseignée auprès+d' un autre chauffeur pour essayer de contacter son chauffeur justement +038 spk2> oui +039 spk3> et euh ils disent qu' ils arrivent pas à la joindre donc euh je sais pas +040 spk2> parce+que moi ce+que je vous conseillerais de faire plutôt c' est d' appeler la société Veolia directement +041 spk3> Veolia +042 spk2> euh oui puisque c' est le c' est le transporteur de +043 spk3> vous avez la les coordonnées s'il+vous+plaît +044 spk2> de la ligne de bus je vais le rechercher un instant je vous prie +045 spk3> merci c' est gentil +046 spk2> merci +047 spk2> monsieur vous avez de+quoi noter +048 spk3> oui je vous en prie +049 spk3> allez -y +050 spk2> c' est le zéro +051 spk2> huit+cent+dix +052 spk3> alors zéro+huit+cent+dix +053 spk2> huit cent dix +054 spk3> huit cent dix deux fois oui +055 spk2> zéro+quatre-vingt-treize +056 spk3> zéro+quatre-vingt-treize d'accord je les appelle directement +057 spk3> et je demande les objets trouvés quoi +058 spk2> c' est le direct +059 spk2> tout+à+fait oui +060 spk3> d'accord OK ben je vous remercie madame merci +061 spk2> bonne journée +062 spk3> merci vous aussi +063 spk2> au+revoir +064 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0431.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0431.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1208004c7da7687d36409adf964bdd00eba1acfa --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0431.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0431 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh j' aurais voulu avoir une information euh précise en+fait sur euh les tarifs euh alors pas vraiment les tarifs euh concernant le passe+Navigo +004 spk1> oui +005 spk2> euh en+fait euh j' aimerais euh dépend en+fait je peux pas aller à l' agence pour déposer le dossier tout+de+suite c' est pour ça que je vous appelle pour avoir une information et euh en+fait j' aurais voulu savoir si euh en en remplissant le dossier pour un passe+Navigo de de plusieurs mois euh une carte Orange en+fait euh si c' était possible de de d' avoir la carte euh très rapidement +006 spk1> il faut compter quatre semaines environ si vous le faites par correspondance quatre semaines en agence c' est immédiatement avec un justificatif de domicile d' Île-de-France et une pièce d' identité +007 spk2> en agen() +008 spk1> je +009 spk2> en d() en agence ça peut se faire immédiatement +010 spk1> tout+à+fait vous l' avez tout+de+suite vous y allez avec un justificatif de domicile et une pièce d' identité +011 spk2> d'accord +012 spk2> et je dois avoir la carte +013 spk1> vous êtes domicilié +014 spk1> en I en Île-de-France +015 spk2> voilà c' est ça ouais +016 spk1> donc vous l' avez tout+de+suite après à vous de la recharger comme vous voulez +017 spk2> d'accord d'accord ben je vous remercie +018 spk1> je vous en prie +019 spk1> bonne journée au+revoir +020 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0432.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0432.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..459b7248a3c45f64e6751df6edb1097df609d066 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0432.txt @@ -0,0 +1,12 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0432 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur monsieur NNAAMMEE à l' appareil je vous appelle concernant un un sac que ma fille a oublié euh sur la ligne cinq hier +003 spk1> alors un sac oublié donc sur la ligne cinq +004 spk2> voilà un sac qui est argenté avec des bordures euh violettes +005 spk1> un sac à dos +006 spk2> violettes rose +007 spk2> non non c' est un sac euh +008 spk1> sac sac à main + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0433.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0433.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..148216ab3b1f789b8a1712e1ea02509d790ac6bb --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0433.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0433 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> s'il+vous+plaît je voudrais savoir si la ligne B euh marche aujourd'hui +004 spk1> oui c' est quasi normal hein actuellement vous avez trois trains sur quatre +005 spk2> c' est quasi +006 spk2> normal +007 spk1> oui +008 spk1> oui oui +009 spk2> bon y a pas de d' ennuis y a rien d' envisagé +010 spk1> non non l' interconnexion +011 spk2> même l' après-midi +012 spk1> est rétablie euh donc euh +013 spk2> bon d'accord +014 spk1> ça rentre +015 spk1> dans l' ordre +016 spk2> d'accord merci +017 spk1> bonne journée +018 spk2> au+revoir +019 spk1> au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0434.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0434.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..59efc60c4983b9995941c02500dc5ed76dd67453 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0434.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0434 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo bonjour euh c' est madame NNAAMMEE qui téléphonais euh pour euh renouveler ma carte euh Famille+Nombreuse +003 spk1> oui +004 spk2> et euh +005 spk2> en+fait j' +006 spk1> mais là vous êtes au Service+Clientèle +007 spk2> euh est-ce+que vous pouvez me passer euh +008 spk1> renouveler sa carte client euh votre euh donc votre carte Famille+Nombreuse donc c' est SNCF +009 spk2> oui +010 spk1> alors je vais vous donner le numéro de téléphone de la SNCF +011 spk2> euh +012 spk1> parce+que là vous êtes au métro +013 spk2> ah oui atten() attendez je ramène un stylo s'il+vous+plaît excusez -moi oui +014 spk1> mais euh carte Famille+Nombreuse c' est carte de Famille+d'Agent ou carte vraiment Famille+Nombreuse SNCF +015 spk2> ben SNCF c' est Famille Nom() Nombreuse +016 spk1> SNCF +017 spk2> oui j' j' ai +018 spk1> voilà oui +019 spk2> quatre enfants deux deux lycéens et deux collégiens +020 spk1> alors SNCF c' est le zéro+huit +021 spk2> zéro+huit +022 spk1> quatre-vingt-onze +023 spk2> quatre-vingt-onze +024 spk1> trente-six +025 spk2> trente-six +026 spk1> vingt +027 spk2> vingt +028 spk1> vingt +029 spk2> vingt +030 spk2> d'accord bon merci alors +031 spk1> je vous en prie madame +032 spk2> merci au+revoir +033 spk1> au+revoir +034 spk1> bonne journée +035 spk2> merci à vous aussi + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0435.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0435.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..36e2acbdf4e92b1b783c59c062db4184c273992e --- /dev/null +++ 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Noisy-le-Sec c' est ça +017 spk2> par le T1 par le tram +018 spk1> par le tram +019 spk2> voilà +020 spk1> mais +021 spk1> dans+tous+les+cas ce serait pour rejoindre l' hôpital Avicenne c' est ça hein +022 spk2> c' est pour l' hôpital Avicenne oui +023 spk1> d'accord vous patientez un instant je recherche l' itinéraire madame +024 spk2> merci +025 spk1> madame +026 spk2> oui +027 spk1> en partant de la Porte+des+Lilas pour rejoindre l' hôpital Avicenne ce+qu' y a c' est que l' hôpital Avicenne se situe à Bobigny hein +028 spk2> oui c' est ça +029 spk2> oui +030 spk1> d'accord +031 spk1> c' est vrai que vous avez une correspondance à faire à Petit-Noisy si vous empruntez le cent+cinq parce+que ça nécessite tout+de+même deux ligne de b() deux lignes euh de de bus hein c'est-à-dire le bus et le tramway +032 spk2> oui mais c' est m() c' est mieux que faire ce+que nous avons fait ce matin qui nous a pris deux heures hein +033 spk1> ah oui non là l' itinéraire que je vous indique hein vous en avez pour cinquante minutes hein +034 spk2> et ça serait beaucoup mieux alors donc le cent+cinq le cent+cinq Porte+des+Lilas +035 spk1> exactement la ligne cent+cinq depuis Porte+des+Lilas +036 spk2> oui et on descend où +037 spk1> il va en direction de la mairie des Pavillons-sous-Bois +038 spk2> la mairie des Pavillons-sous-Bois oui +039 spk1> et là vous pourrez descendre au Petit-Noisy +040 spk2> descendre au Petit-Noisy l' arrêt s' appelle Petit-Noisy +041 spk1> exactement le nom de l' arrêt c' est Petit-Noisy +042 spk2> Petit-Noisy oui +043 spk1> pour faire la correspondance donc avec le T1 le tramway +044 spk2> oui +045 spk1> direction gare de Saint-Denis +046 spk2> oui oui oui +047 spk1> et vous pourrez descendre à l' hôpital Avicenne vous avez un arrêt à ce nom là +048 spk2> et en+plus il faut qu' un seul ticket au+lieu+de au+lieu+de quatre comme ce matin quoi +049 spk1> exactement un seul ticket suffit parce+que là vous pourrez faire les correspondances avec +050 spk2> voilà ben je vous remercie beaucoup +051 spk1> je vous en prie madame bonne journée au+revoir +052 spk2> je descends à Petit-Noisy et j' ai le le tramway qui part d() à Petit-Noisy donc +053 spk1> exactement ils sont côte à côte hein +054 spk2> ah+bon parce+que c' est Noisy-le-Sec le terminus et là c' est Petit-Noisy +055 spk1> exactement là là où vous allez descendre c' est Petit-Noisy hein c' est pas Noisy-le-Sec c' est Petit-Noisy le nom de l' arrêt +056 spk2> je l' je l' ai sous les yeux là parce+que j' ai le trajet là du +057 spk2> merci beaucoup +058 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +059 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0436.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0436.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f2a1cb649e3c356a7276952bce936260ee7551b9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0436.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0436 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur je vous téléphone parce+que j' ai perdu euh un bracelet auquel je tenais beaucoup un bracelet en or dans le soit dans le RER+A soit sur la ligne de métro neuf ou huit +003 spk2> et on m' a on m' a conseillé +004 spk1> RER+A ou ligne neuf +005 spk2> de vous appeler +006 spk1> vous l' avez perdu quand madame +007 spk2> euh le six +008 spk1> le six novembre +009 spk2> oui +010 spk1> d'accord je regarde ne quittez pas donc c' est un bracelet pour poignet hein en or +011 spk2> un bracelet de poignet euh en or pour femme +012 spk1> d'accord +013 spk2> en +014 spk2> maille euh maille plate +015 spk1> d'accord vous ne quittez pas je me renseigne madame +016 spk2> merci monsieur +017 spk1> s'il+vous+plaît madame +018 spk2> oui monsieur +019 spk1> malheureusement non j' ai pas de bracelet en or euh sur le RER+A la ligne neuf ou huit le six novembre malheureusement +020 spk2> bon tant+pis merci beaucoup +021 spk1> je vous en prie +022 spk1> bonne journée quand+même au+revoir +023 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0438.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0438.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b1e854d6e7bfdb2d91702949013824aa34bd4f93 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0438.txt @@ -0,0 +1,53 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0438 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour je vous appelle car j' ai fait une commande pour euh un groupe +003 spk1> oui +004 spk2> euh le cinq onze j' ai envoyé le chèque etc et j' ai toujours pas reçu les les tickets les coupons donc je commence un+petit+peu à m' inquiéter vu+que c' est pour la semaine prochaine +005 spk1> oui vous êtes quelle société +006 spk1> vous patientez je vous passe les personnes +007 spk2> merci +008 spk3> allo oui +009 spk1> oui NNAAMMEE +010 spk1> ouais +011 spk3> c' est de+nouveau NNAAMMEE +012 spk3> ouais +013 spk1> je suis attribuée à t' envoyer des des appels aujourd'hui t' as de la chance +014 spk3> ouais absolument +015 spk1> alors j' ai la qui a fait une commande le cinq novembre et i() s' inquiètent parce+que c' est pour la semaine prochaine et ils ont toujours pas de nouvelles de leur commande +016 spk3> ben ouais mais sauf+qu' on a reçu le chèque très récemment alors attends +017 spk1> d'accord +018 spk3> je regarde donc je pense que ça doit être euh alors attends i() euh c' est pour la semaine prochaine +019 spk1> oui +020 spk3> euh ben la commande a été traitée aujourd'hui nous on a reçu on reçu des euh on a on a dû recevoir ça mardi on a reçu euh leur chèque mardi +021 spk1> donc euh donc euh +022 spk3> ah oui d'accord non c' est pas étonnant +023 spk3> c' est traité aujourd'hui et ils sont où ils sont à Nice hein à Cannes +024 spk1> oh+là+là +025 spk3> putain et ils s() plaignent en+plus +026 spk1> t() as vu un+peu +027 spk3> ah ouais +028 spk1> alors ça c' est pas du jeu +029 spk3> euh dis que ce sera que ce sera mis au courrier ce soi ah ouais attends on est jeudi c' est mis au courrier ce soir euh y a de bonnes chances qu' ils l' aient demain +030 spk1> oui +031 spk3> de bonnes chances hein euh mais bon nous euh on peut pas traiter avant+d' avoir eu de chèque hein +032 spk1> mais c' est clair +033 spk3> d'acc +034 spk1> d'accord bon+ben je vais lui dire +035 spk3> voilà +036 spk1> je te remercie +037 spk3> ouais schuss +038 spk1> au+revoir +039 spk1> s'il+vous+plaît +040 spk2> oui +041 spk1> oui alors ils ont reçu le chèque mardi +042 spk2> oui +043 spk1> donc ils traitent ça aujourd'hui ça sera mis au courrier ce soir +044 spk2> d'accord donc euh par chronopost je devrais le recevoir demain +045 spk1> demain voilà +046 spk2> OK super je vous remercie +047 spk1> de grandes chances demain merci +048 spk1> bonne journée au+revoir +049 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0439.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0439.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..865417e7fea2bdcf9ee04b0aa46181ea51165559 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0439.txt @@ -0,0 +1,239 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0439 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk1> bonjour +004 spk2> euh voilà donc je je me présente NNAAMMEE euh il me faudrait plusieurs renseignements par+rapport+à des tarifs euh sur plusieurs itinéraires si ça ne vous dérange pas +005 spk1> ah non +006 spk2> bon génial alors on va partir sur par+exemple si une personne fait euh Melun +007 spk1> et il part de +008 spk2> et va +009 spk1> de la gare de Melun +010 spk2> exactement et va jusqu'à la gare de Moissy-Cramayel il me faudrait à chaque fois le tarif journalier hebdomadaire et mensuel si ça ne vous dérange pas +011 spk1> alors pour faire +012 spk2> la gare de Melun +013 spk1> Melun Moissy-Cramayel +014 spk2> voilà Moissy euh je crois que c' est la gare de Lieusaint-Moissy je crois hein hm+hm donc par jour par semaine et par mois si ça ne vous dérange pas +015 spk1> je vais regarder hein +016 spk1> je vous demande un instant +017 spk2> génial +018 spk2> merci à vous +019 spk1> s'il+vous+plaît +020 spk2> oui +021 spk1> donc alors par jour euh quand vous appelez par jour +022 spk1> c' est +023 spk2> aller-retour +024 spk1> un aller-retour +025 spk1> d'accord +026 spk2> ouais +027 spk1> alors euh le ticket c' est deux euros soixante-cinq +028 spk2> aller-retour +029 spk1> aller donc ça va être euh du cinq trente +030 spk2> donc deux soixante-cinq fois deux +031 spk1> oui +032 spk2> d'acc +033 spk2> par semaine +034 spk1> après +035 spk1> par euh semaine donc c' est le l' hebdomadaire cinq à six zones +036 spk2> ouais +037 spk1> c' est quinze euros cinquante +038 spk2> donc quinze cinquante semaine +039 spk2> et mensuel +040 spk1> mensuel +041 spk1> cinq à six zones c' est cinquante-et-un euros dix +042 spk2> bon génial est-ce+qu' on peut toujours dire qu' on part de Melun mais ju() par+contre cette fois-ci on va à Bernes-sur-Oise alors si je me suis bien renseigné la gare n' existe pas donc je pense que le+plus simple ça serait Beaumont-sur-Oise +043 spk1> au+niveau+de Beaumon +044 spk2> Beaumont ouais Saint Oise sur Oise pas Saint je crois que c' est sur Oise +045 spk1> ah c' est pas dans le +046 spk2> vous l' avez pas +047 spk1> c' est pas le soixante ça +048 spk2> comment +049 spk1> c' est pas dans le soixante +050 spk2> c' est dans le quatre-vingt-quinze +051 spk1> hum Beaumont-sur-Oise hum+hum mouais je vois pas ce+que j' ai qu() dans le secteur euh hen() hen() hen() hen() +052 spk2> c' est B E A U M +053 spk1> j' ai trouvé mais euh j' ai pas de gare +054 spk2> ah merde pardon +055 spk1> zut +056 spk2> parce+que déjà moi à la base +057 spk2> déjà moi à la base je dois enfin c' était pour aller à Bernes-sur-Oise où déjà y a pas de gare a+priori +058 spk1> Beaumont-sur-Oise y a pas de gare +059 spk1> non+plus +060 spk2> et j' avais +061 spk2> mais j' avais cru trouver une station RATP là-bas en+fait +062 spk2> par votre euh +063 spk1> ah non +064 spk2> par votre biais euh de plan interactif +065 spk1> alors je regarde ce+que j' ai euh je regarde sur avec tout+le réseau qu' y a non non c' est que des bus hein y a rien que des bus hein +066 spk2> ah c' est des bus +067 spk1> ouais y a que des bus hein +068 spk2> eh+ben +069 spk2> euh +070 spk1> y a que des bus hein +071 spk2> parce+que c'est-à-dire qu' une personne qui part de Melun et qui va jusqu'à là-bas il prend forcément des bus +072 spk1> ben euh non il va une gare et après y aura un bus alors je regarde par+rapport euh hum+hum hum +073 spk2> et la et et ouais +074 spk1> alors c' est la gare la plus proche c' est Persan-Beaumont +075 spk2> Persan en Beaumont +076 spk1> oui +077 spk2> bon bon on part là dessus c' est du quatre-vingt-quinze également c' est ça oui tout+à+fait +078 spk1> oui tout+à+fait +079 spk2> bon+ben écoutez on part du là-dessus alors +080 spk1> alors euh l() on va dire là-dessus +081 spk1> alors euh +082 spk1> c' est un à six zones +083 spk2> un à six +084 spk1> oui pour faire Melun Beaumont +085 spk2> ah alors+que si j' avais fait euh ah j' ai cru que c' était cinq six toujours moi +086 spk1> ah non puisque vous partez du grand sud pour aller dans le grand nord +087 spk2> d'accord +088 spk2> non comment +089 spk1> vous passez +090 spk1> forcément par la zone euh quatre +091 spk1> ou cinq +092 spk2> d'accord +093 spk2> d'accord ben comme+quoi j' ai bien fait de vous appeler j' allais faire une grosse bêtise +094 spk1> non c' est pas parce+que +095 spk2> d'accord +096 spk1> les deux zones les deux sont dans une zone six ou cinq que vous allez prendre que ces deux zones là +097 spk2> ben bien+sûr +098 spk1> forcément vous passez par la zone un +099 spk2> quel con +100 spk1> à Paris +101 spk2> hm +102 spk1> non mais non +103 spk2> ouais ouais non non +104 spk2> non non +105 spk1> alors on repart sur le bon alors le tarif à la journée je l' ai pas parce+que c' est des gares SNCF et ils nous l' ont pas communiqué +106 spk2> salauds +107 spk1> ouais tout+à+fait non mais chacun garde son truc aussi hein +108 spk2> quand+même ils exagèrent les mecs +109 spk1> euh oui euh +110 spk2> vous m' avez dit que c' était +111 spk2> Persé c' est ça comment ça s' appelle +112 spk1> Persan-Beaumont la gare +113 spk1> la plus proche +114 spk2> Persan hein +115 spk1> oui +116 spk2> P E R C A N c' est ça +117 spk1> P E R S A N +118 spk1> Beaumont +119 spk2> P E R +120 spk2> S A N +121 spk1> oui +122 spk2> d'accord Beaumont d'accord +123 spk1> alors donc par+contre donc en hebdomadaire +124 spk2> ouais +125 spk1> un à six +126 spk1> zone c' est trente-sept euros soixante +127 spk2> trente-sept soixante +128 spk2> et en mois +129 spk1> en mensuel +130 spk1> c' est cent vingt-trois euros soixante +131 spk2> ouais tout+de+suite c' est pas la même chose +132 spk1> ah non hein +133 spk2> d'accord alors est-ce+qu' on peut faire exactement la même chose et après promis j' arrête +134 spk2> euh sur du +135 spk1> ah attendez +136 spk1> attendez je dis une bêtise je dis une bêtise parce+qu' en+fait j' ai trouvé un tarif mais c' est c' est un tarif compliqué euh M Melun Gare+du+Nord c' est sept euros vingt-cinq +137 spk2> Gare+du+Nord +138 spk1> ouais +139 spk2> et pourquoi vous me dites ça excusez -moi +140 spk1> parce+que j' ai le détail j' ai réussi à avoir le détail mais euh j' ai g() Melun Gare+du+Nord sept euros vingt-cinq Paris Nord Ber() Persan c' est se cinq euros soixante +141 spk2> pour le +142 spk1> pour là euh Persan euh +143 spk2> mais mais pour le journ() pour le pour pou() pour un +144 spk2> journalier vous me d() +145 spk1> alier() +146 spk2> ah donc v() ah donc vous on a quand+même ah d'accord donc en+fait +147 spk2> la réponse euh +148 spk1> j' ai à+peu+près hein +149 spk1> parce+que dès fois euh comme ils ont pas communiqué le c() prix global +150 spk2> et+donc ça fait +151 spk1> donc ça fait sept euros vingt-cinq +152 spk1> plus cinq euros soixante +153 spk2> donc sept vingt-cinq plus +154 spk1> cinq soixante +155 spk2> excusez -moi +156 spk1> cinq soixante +157 spk2> cinq soixante et c' est un aller pas c' est pas c' est pas +158 spk2> un aller-retour ça +159 spk1> c' est un aller ça +160 spk2> aller hein +161 spk1> oui +162 spk2> OK bon ça c' est génial ça c' est génial +163 spk1> et après +164 spk2> alors après donc faut partir de la même chose +165 spk1> Melun +166 spk2> mais c' est autour +167 spk2> de la zone ah non parce+que Melun Moissy c' est zone euh euh de cinq à six je crois +168 spk1> oui +169 spk2> parce+que moi après par+exemple j' ai des personnes également qui vont partir euh de euh Noisiel ou par+exemple de Moissy-Cramayel également enfin voilà +170 spk1> alors il vous faut quoi maintenant +171 spk1> Noisiel +172 spk2> alors +173 spk2> par+exemple une personne qui part de Noisiel par+exemple +174 spk1> oui pour aller +175 spk2> ah+ben là on est reparti hein du+coup hein pour aller à Moissy +176 spk1> alors au p() sinon y a après a y a Beaumont aussi +177 spk2> oui après y aura Beaumont +178 spk2> également +179 spk1> alors j' ai j' ai +180 spk1> encore Beaumont sous la main donc on va faire Noisiel Beaumont alors Noisiel Beaumont euh là ça serait les zones une à cinq +181 spk2> d'accord +182 spk1> d'accord euh tarifs +183 spk2> ça serait u() une à cinq parce+que maintenant Beaumont c' est dans la zone cinq ça devient zone cinq maintenant Beaumont ah non c' est parce+que c' est zon() non parce+que Beaumont c' est la zone un d'accord OK +184 spk2> d'accord pardon +185 spk1> ouais +186 spk2> je me fais un monologue +187 spk1> faut toujours +188 spk1> passer par Paris non y a pas de soucis alors après toujours j' ai un tarif mais en partiel hein +189 spk2> ouais +190 spk1> alors j' ai euh Noisiel Châtelet quatre euros trente +191 spk1> Garigliano +192 spk2> d'accord +193 spk1> et Châtelet Persan cinq euros soixante +194 spk2> donc plus cinq soixante +195 spk2> fois deux +196 spk2> d'accord +197 spk1> et après donc euh +198 spk1> en hebdomadaire +199 spk2> semaine +200 spk2> ouais +201 spk1> un à cinq zones trente-trois euros quarante +202 spk2> trente-trois quarante et en mois en +203 spk2> mensuel +204 spk1> mensuel +205 spk1> cent+neuf quatre-vingt-dix +206 spk2> cent+neuf quatre-vingt-dix d'accord eh+ben maintenant on peut faire Noisiel Moissy ça ne vous dérange pas +207 spk1> y a pas de problème +208 spk2> journalier mens() sem() semestr() enfin parce+que semestriel hebdomadaire et mensuel +209 spk1> c' était Moissy-Cramayel +210 spk2> ouais Noisiel Moissy ouais +211 spk1> Moissy alors euh hum+hum hum+hum alors là c' est donc c' est toujours une à cinq le prix du trajet c' est neuf euros cinquante-cinq alors pour un +212 spk1> un un aller +213 spk2> neuf +214 spk2> donc neuf cinquante cinq fois deux +215 spk1> oui hebdomadaire un à cinq trente-trois quarante toujours +216 spk2> trente-trois quarante +217 spk1> mensuel +218 spk2> et mensuel +219 spk1> cent+neuf quatre-vingt-dix +220 spk2> d'accord une personne qui a et c' est ma dernière question en+plus hein +221 spk2> vous en serez contente je crois euh une personne qui part de Moissy parce+que Noisiel et Moissy dans la zone RATP ça reste toutes+les deux la zone cinq +222 spk1> oui mais faut forcément passer par Paris +223 spk2> faut forcément passer par ça veut dire qu' une personne qui part de Moissy et qui va jusqu'à Persan ça va être la même ça va être les mêmes tarifs +224 spk1> oui +225 spk2> même le journalier +226 spk1> oui +227 spk2> OK génial bon+ben voilà ça y est promis j' ai arrêté +228 spk2> c' est génial bon+ben écoutez merci de votre sympathie +229 spk2> puis eh+ben +230 spk1> je vous en prie +231 spk2> de vos réponses surtout +232 spk1> merci +233 spk1> ben bonne journée monsieur +234 spk2> au+revoir madame +235 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0440.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0440.txt new file mode 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euh donc ils reçoivent au vingt-et-un rue Jules+Vallès +020 spk2> euh boulev() euh métro Charonne c' est ça +021 spk1> exactement +022 spk2> ouais +023 spk1> donc vous venez avec votre PV bien+sûr c() qui c() vous manquait +024 spk1> bon c() +025 spk2> ouais +026 spk1> ils peuvent diminuer votre euh votre PV euh à+hauteur+de cinq ou dix euros +027 spk2> c' est tout +028 spk1> ah c' est c' est ça sera pas ils l' enlèvent pas non parce+que il y a des frais de dossier monsieur hein quand+même +029 spk2> ah+ben d'accord +030 spk1> y a quand+même des frais de dossier de cinq ou dix euros +031 spk2> OK d'accord OK bon+ben euh donc je me rends là bas +032 spk1> exactement +033 spk2> parce+que moi +034 spk2> que j' allais pouvoir régler mon problème au téléphone en+fait +035 spk1> non non non c' est pas possible par téléphone +036 spk2> d'accord OK OK donc c' est vous me rappelez le onze rue Jules+Vallès +037 spk1> vingt+et+un vingt+et+un rue Jules+Vallès +038 spk2> d'accord OK ben je vous remercie +039 spk1> je vous en prie +040 spk2> bonne journée au+revoir +041 spk1> bonne journée +042 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0441.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0441.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..dabee7cd328071347747f9ea858ad0faee1bf563 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0441.txt @@ -0,0 +1,37 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0441 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh je vous appelle en+fait pour avoir euh des horaires d' un du RER+D parce+que je voudrais aller jusqu'à Creille et qu() sur votre site+Internet euh la destination Creille n' est pas indiquée +003 spk1> ah c' est normal parce+que +004 spk2> et euh +005 spk1> c' est hors Île-de-France je vais regarder si j' ai les horaires pour Creille au départ d'où +006 spk2> de Juvisy-sur-Orge +007 spk1> Juvisy Creille je vais regarder vers quelle heure vous voulez +008 spk2> euh ff() je sais pas là dans d' ici une heure ou deux mais oh les différents horaires +009 spk1> les les prochains quoi +010 spk2> les prochains oui +011 spk1> parce+qu' il doit pas y en avoir cinquante +012 spk2> ouais je pense aussi ouais +013 spk1> ouais Juvisy-sur-Orge Creille je regarde vous patientez +014 spk2> oui pas de problème +015 spk1> s'il+vous+plaît +016 spk2> oui +017 spk1> alors euh il faut changer à Gare+du+Nord +018 spk2> ah y a pas euh da() je peux pas rester dans le +019 spk2> RER+D faut que je change à Gare+du+Nord euh à+moins+de prendre un autre +020 spk1> non oh non ouais +021 spk2> RER+D à Gare+du+Nord c' est ça +022 spk1> la Gare+du+Nord c' est en voie de surface les trains ça sera plus les RER faut aller en voie de surface avec les trains de banlieue et à Gare+du+Nord vous en avez un à douze heures sept douze heures trente-et-un ou quatorze heures vingt-deux +023 spk2> en+fait douze heures trente-et-un ou quatorze heures vingt-deux hein +024 spk1> ouais +025 spk1> c' est pour ça +026 spk1> faut pas les louper hein sachant+qu' il vous faut euh Juvisy Gare+du+Nord une quarantaine de minutes à+peu+près hein +027 spk2> d'accord non parce+que je pensais qu' y avait euh fin si je l' ai déjà pris le RER+D qui allait jusqu'à +028 spk1> ouais mais pas toutes+les heures aux heures creuses comme+ça du midi y a pas faut changer à Gare+du+Nord +029 spk2> d'accord d'accord OK très+bien bon+ben je vous remercie +030 spk1> je vous en prie +031 spk1> bonne journée au+revoir +032 spk2> au+revoir +033 spk2> à vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0442.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0442.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2fd98f11b1caca224fff55322ec93a8b5723b290 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0442.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0442 + +001 spk1> allo allo bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk1> c' est +004 spk1> encore moi c' est c' est pas le bon numéro que que que vous m' a() vous vous m' avez donné là +005 spk2> on vous a donné quoi comme numéro +006 spk1> euh zéro+huit euh quatre-vingt-onze+trente-six+vingt+vingt +007 spk2> zéro+huit+quatre-vingt-onze+trente-six+vingt+vingt c' est la SNCF banlieue c' est eux qui s' occupent des cartes euh Famille+Nombreuse +008 spk1> hm d'accord +009 spk2> ils vous ont dit quoi +010 spk1> ils m' ont dit non vous êtes trompée de numéro c' est pas là +011 spk2> zéro+huit+quatre-vingt-onze+trente-six+vingt+vingt ou essayez le zéro+huit+quatre-vingt-douze trois fois trente-cinq +012 spk1> trois fois trente-cinq +013 spk2> oui +014 spk2> ça c' est +015 spk2> les grandes lignes +016 spk1> zéro+huit +017 spk2> quatre-vingt-douze +018 spk1> quatre-vingt-douze +019 spk2> trente-cinq trente-cinq trente-cinq +020 spk1> d'accord merci +021 spk2> merci +022 spk1> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0443.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0443.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6e7b363918f26a03f1ae31ee97f5baed25834a58 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0443.txt @@ -0,0 +1,153 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0443 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh voilà je suis travailleur social et en+fait j' accompagne une personne qui a eu un petit souci l' autre jour dans le m() métro en+fait donc elle a été contrôlée elle n' avait pas euh elle n' avait pas de titre de transport parce+qu' elle avait oublié sa carte Navigo chez elle +003 spk1> oui +004 spk2> sauf+qu' en+fait +005 spk2> on lui a pris euh son titre de séjour +006 spk1> ah +007 spk2> voilà donc je suis un+peu embêtée quand+même fin voire très embêtée +008 spk2> donc euh +009 spk1> c' est étonnant +010 spk2> euh j' avais eu euh quelqu'un de la RATP l' autre jour qui m' avait dit d' aller aux objets trouvés sauf+que euh avant+d' aller aux ob() fin euh sur le site des objets trouvés déjà j' arrive pas à les joindre et deuxièmement en+fait c() qu' ils disent c' est qu' il faut euh déposer euh aller euh au commissariat pour euh dire qu' on a euh vol volé ou perdu le titre de séjour +011 spk1> ah oui là vous ne l' avez pas perdu là +012 spk2> et moi je voulais savoir ce+que je d() +013 spk2> eh+ben voilà donc je +014 spk2> suis un+peu embêtée +015 spk1> euh quel est +016 spk1> euh vous pouvez me donner le nom de la personne +017 spk2> oui NNAAMMEE +018 spk1> NNAAMMEE +019 spk2> oui É +020 spk1> d'accord +021 spk2> oui +022 spk1> alors c' était c' était quand +023 spk2> c' était jeudi passé donc euh le s() s() le toc toc toc le six non le cinq pardon cinq novembre à la station Gambetta +024 spk1> alors le cinq novembre donc à c' est sur la trois c' est oui +025 spk2> ouais c' est ça la trois et la trois bis +026 spk1> carte de séjour +027 spk2> oui +028 spk1> alors là la carte de séjour a été enregistrée donc euh va falloir se déplacer au rue des Morillons +029 spk2> ouais +030 spk1> elle est chez eux elle a été enregistrée +031 spk2> ouais +032 spk1> oui +033 spk2> sau() sauf+que la difficulté c' est qu' ils disent que avant il faut euh il faut aller au commissariat absolument pour dire qu' elle a été euh per() que le s' il s' agit d' un m() t() d' un papier d' identité qu() que le papier d' identité a été perdu ou volé mais qu'est-ce+qu' on dit là +034 spk1> ah oui là vous me posez une colle +035 spk2> ah+ben oui je vous pose une colle +036 spk1> euh +037 spk2> parce+que elle peut décemment pas dire qu' elle a elle l' a perdu +038 spk1> ah non non ben non +039 spk2> donc elle dit qu' il a été volé par un agent de la RATP +040 spk1> alors un instant s'il+vous+plaît +041 spk1> je vais quand+même me +042 spk2> merci +043 spk1> me renseigner là parce+que là +044 spk2> merci beaucoup +045 spk1> voilà +046 spk2> n' écoutez pas +047 spk1> madame +048 spk2> oui +049 spk1> faut mieux que vous disiez que c' est perdu parce+que si la personne dit volé euh sa carte de séjour risque peut-être même d' être annulée donc euh ff() il va pas la récupérer fin il va la récupérer mais est-ce+qu' elle servira encore donc perdu c' est tout+de+même mieux +050 spk2> oui c' est tout+de+même mieux mais moi je enfin je si je peux me permettre je +051 spk1> une contestation ben oui +052 spk2> je sais bien que c' est pas vous +053 spk2> voilà que vous l' avez fin que je trouve ça assez inadmissible qu' on puisse prendre alors+qu' elle l' a réclamé +054 spk1> mais la per() la personne l' a +055 spk2> elle était en elle était tort hein +056 spk1> la personne l' a est partie ou la personne +057 spk2> ah non non la personne a réclamé et le contrôleur euh le contrôl() enfin la contrôleuse en l' occurrence a refusé de lui rendre +058 spk1> a refusé de lui rendre +059 spk2> ouais parce+qu' elle a dit mais moi y a pas de problème j' ai oublié mon passe Navigo chez elle savait qu' elle était en tort elle a demandé euh qu' on lui donne une euh comment ça s' appelle u() une amende hein et que euh mais elle elle avait besoin de prendre le métro quand+même à+ce+moment-là et elle a dit bon+ben écoutez je prends le risque d' en prendre une deuxième à un autre endroit mais euh mais elle avait pas le temps de retourner chez elle elle partait à son travail mais en+tout+cas un titre de séjour je euh enfin c' est quand+même euh très compliqué que des agents euh RATP +060 spk1> oui parce+que généralement ils ont +061 spk2> en viennent à faire ce genre de choses +062 spk1> pas le droit de prendre les papiers d' identité +063 spk1> ils les remettent +064 spk2> je sais pas si vous +065 spk2> vous vous pouvez retrouver euh +066 spk1> à+part à+part si +067 spk1> la personne s' en va généralement ils gardent pas les +068 spk2> voilà +069 spk1> nous on garde pas +070 spk2> ben écoutez c' est ce+que +071 spk1> les papiers d' identité euh mais je sais pas si vous vous pouvez retrouver qui sont les agents et et voir à ce niveau là quand+même en en+tout+cas leur resignifier euh euh euh voilà c() qui c() qui +072 spk2> parce+que ça c' est quand+même pas quelque+chose à faire quoi +073 spk1> ben ouais on va pouvoir faire remonter l' info ouais +074 spk1> parce+que c' est pas anodin +075 spk2> voilà c' était ju() +076 spk2> ouais voilà ça ça bon je suis un petit embêtée par+rapport+à cette situation parce+que parce+qu' en+plus c' est c' est une dame qui qui sait très bien euh en+plus elle doit récupérer là un autre titre de séjour euh la semaine prochaine donc elle sait tout+à+fait bien qu' elle peut fin qu' elle le laisse pas et c' est les personnes qui s' en occupent n() savent bien le l' int() l' importance du titre de séjour et je voulais savoir si nous à notre niveau on pouvait quand+même euh mentionner ça à la RATP +077 spk1> ah oui +078 spk1> vous pouvez nous le signaler +079 spk2> faire une réclamation +080 spk2> fin en+tout+cas le le dire euh une contestation de ce+qui s' est passé +081 spk1> alors +082 spk2> parce+que du+coup comme +083 spk2> elle dit elle avait même pas elle de de elle avait même pas eu de contravention du+coup ils ils lui disent qu' ils vont lui envoyer quelque+chose mais elle a rien reçu donc euh +084 spk1> ah oui ben bien+sûr alors en premier +085 spk2> oui +086 spk1> en premier je vais vous donner déjà le numéro de bordereau pour aller chercher euh la carte de séjour +087 spk1> y a deux numéros et après +088 spk2> d'accord oui +089 spk1> je vais vous donner euh l' adresse pour la réclamation +090 spk2> d'accord +091 spk1> d'accord +092 spk2> alors +093 spk2> je vous écoute +094 spk1> alors +095 spk1> alors le bordereau c' est le numéro zéro+neuf tiret +096 spk2> donc zéro+neuf tiret oui +097 spk1> soixante-sept+trente-deux+neuf +098 spk2> oui +099 spk1> bon tout attaché là +100 spk2> oui +101 spk1> après y a un numéro de scellé +102 spk2> oui +103 spk1> M +104 spk1> a() allez -y allez -y +105 spk2> alors attendez zéro+neuf +106 spk1> tiret soixante-sept+trente-deux+neuf +107 spk2> tiret soixante-sept+trente-deux+neuf +108 spk2> OK +109 spk2> numéro de scellé +110 spk1> apr() +111 spk1> M en majuscule +112 spk2> oui +113 spk1> quatorze+quatre-vingt-huit+soixante-quatorze +114 spk2> oui +115 spk1> voilà donc c' était bien le cinq onze euh huit heures vingt-cinq +116 spk2> oui hm+hm +117 spk1> voilà euh d() donc +118 spk1> dès+que +119 spk2> donc tout ça elle doit le donner à quel moment en+fait ces numéros elle doit les donner quand elle est là-bas +120 spk1> ah quand elle est là-bas +121 spk2> au trente-six rue +122 spk1> au trente-six rue des Morillons au métro Convention +123 spk2> d'accord +124 spk2> OK +125 spk1> donc elle +126 spk1> y va elle peut y aller dès maintenant là c' est bon hein +127 spk2> oui oui +128 spk1> ça a été enregistré +129 spk2> ben il faut est-ce+que avant du+coup elle doit quand+même aller faire euh donc euh par+contre passer par +130 spk2> le commissariat on est d'accord OK OK +131 spk1> oui oui oui c' est vrai tout+à+fait parce+qu' ils vont +132 spk1> sûrement lui demander alors quand elle va recevoir euh son PV e() elle l' a déjà reçu ou +133 spk1> euh +134 spk2> non +135 spk2> non non +136 spk1> donc elle va le recevoir là à+ce+moment-là elle pourra faire ou vous pourrez faire +137 spk1> une réclamation +138 spk2> d'accord +139 spk2> OK +140 spk1> et y aura l' adresse au dos du PV +141 spk2> d'accord +142 spk2> très+bien +143 spk1> voilà +144 spk2> merci beaucoup en+tout+cas madame +145 spk1> ben je vous en prie madame +146 spk2> merci +147 spk2> au+revoir +148 spk1> au+revoir +149 spk1> bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0444.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0444.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..404bd500224b93517369c2bc659c7c2864696dc1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0444.txt @@ -0,0 +1,22 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0444 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame je désirais juste savoir si la connexion entre Sartrouville et euh m() La+Défense il n' y a plus de problème sur la ligne A +003 spk1> d'accord donc là vous souhaitez savoir si le RER+A circule normalement depuis +004 spk1> c' est ça d'accord +005 spk2> voilà voilà +006 spk2> j' ai vu sur internet qu' y avait à neuf heures trente-neuf euh vingt minutes de retard +007 spk1> d'accord vous patientez un instant je m' informe madame +008 spk2> merci +009 spk1> madame +010 spk2> oui effectivement sur le RER+A hein y a bien un incident technique hein donc euh le trafic il est retardé de quinze à vingt minutes hein ça c' est sur l' ensemble de la ligne voilà sur tous+les horaires indiqués +011 spk1> tout+à+fait mais +012 spk2> d'accord +013 spk1> ce n' est pas dû à un mouvement social hein c' est suite+à à un incident technique +014 spk2> d'accord très+bien +015 spk2> merci beaucoup madame +016 spk1> je vous en prie +017 spk1> bonne journée au+revoir +018 spk2> bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0445.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0445.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4f8450883bea77108e4a502e6cc3b781d9ef0b28 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0445.txt @@ -0,0 +1,52 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0445 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui allo bonjour +003 spk2> euh je vous appelle parce+que en+fait euh j' ai euh j' ai souscrit un abonnement euh avec la carte Imagine+R +004 spk1> oui +005 spk2> et en attendant en+fait de recevoir ma carte Imagine+R et mon coupon Imagine+R euh j' ai dû euh j' ai dû acheter une carte Orange euh sous les conseils de de la guichet de la RATP +006 spk1> ah+bon +007 spk2> parce+qu' elle m' avait dit que ça allait prendre beaucoup plus de temps euh votre cas et euh et+donc euh ben po() pour faire eh+ben j' ai euh j' ai acheté une euh une carte Orange +008 spk1> hm+hm +009 spk2> et euh j' aimerais savoir si c' était possible euh de de se faire rembourser +010 spk1> ça a pas dépassé les vingt+et+un jours +011 spk1> entre la +012 spk2> euh +013 spk1> commande et euh le fait d' avoir reçu la carte +014 spk2> euh c'est-à-dire +015 spk1> ben c'est-à-dire quand vous avez commandé après vous l' avez eu sous combien+de temps +016 spk2> j' l' ai eu honnêtement j' l' ai eu assez rapidement +017 spk1> oui +018 spk1> donc euh non y a pas de remboursement ce+qu' ils vous demandent c' est euh m() normalement quand vous pre() quand vous commandez la carte c' est d' acheter des hebdomadaires pas des mensuels et si ça dépasse vingt+et+un jours dans+ces+cas-là oui ils vous remboursent mais si ça les dépasse pas non Imagine+R rembourse pas +019 spk2> d'accord ouais et euh parce+que en+fait moi c' était c' était la personne au guichet qui m' avait dit ça +020 spk1> euh vous vous rappelez euh quand+est-ce-que c' était euh je peux je peux retrouver ouais je peux je peux vous dire ça +021 spk2> parce+que j' ai la facture +022 spk1> alors +023 spk1> dans+ces+cas-là ce+que vous allez faire envoyez un courrier en expliquant exactement ce+qui s' est passé à l' adresse que je vais vous indiquer vous dites que c' est sur les conseils du guichetier +024 spk2> d'accord +025 spk1> vous verrez avec eux si ils veulent bien vous rembourser votre carte +026 spk2> d'accord OK ça va +027 spk1> donc c' est au +028 spk1> Service+Clientèle+Métro +029 spk2> service oui +030 spk1> lac LC zéro+zéro +031 spk1> lac +032 spk1> LC zéro+zéro +033 spk2> LC zéro+zéro +034 spk1> hm cinquante-quatre quai de la Rapée +035 spk2> cinquante-quatre quai de la Rapée +036 spk1> soixante-quinze+mille+cinq+cent+quatre-vingt-dix-neuf +037 spk2> d'accord +038 spk1> Paris cedex douze +039 spk2> d'accord OK +040 spk1> d'accord +041 spk2> ça marche +042 spk1> vous leur envoyez la photocopie de votre de vos deux Navigo l' Intégrale et euh pardon l' Imagine+R et euh la Orange +043 spk2> OK ça marche +044 spk1> d'accord +045 spk2> je vous remercie +046 spk1> merci +047 spk1> au+revoir +048 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0446.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0446.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d5d7509ef2ade959b6f478678c65af9e2a48dc14 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0446.txt @@ -0,0 +1,48 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0446 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh voilà je voulais un renseignement par+rapport+au passe+Navigo +003 spk1> oui +004 spk2> pour euh en faire un pour euh l'+un de mes salariés comment ça se passe +005 spk1> l' un de vos salariés il habite en Île-de-France +006 spk2> non en dans le soixante dans l' Oise mais il travaille da() en Île-de-France +007 spk2> quoi +008 spk1> ah oui lors +009 spk1> c' est à lui de faire la manoeuvre hein c' est pas vous qui devait le faire parce+que il faut qu' on le prenne en photo +010 spk2> ah oui ouais mais c' est ce serait pour le prendre à cent pourcent quoi euh par l' entreprise en+fait ce serait pour ça +011 spk1> à cent pourcent +012 spk2> hm +013 spk1> parce+que +014 spk1> c' est rare ça c' est plutôt à cinquante pourcent en règle générale +015 spk2> oui c' est rare +016 spk1> euh comment faire comment faire comment faire parce+que c' est vrai que ou+alors faut que vous soyez mais il faut qu' elle soit là quand+même la personne hein et il faudrait que vous alliez dans une agence commerciale +017 spk2> hm +018 spk1> parce+que aussi vous il faudrait que vous ayez le la preuve c'est-à-dire un papier avec un numéro de Siret +019 spk2> hm+hm un K-bis quoi hein +020 spk1> un quoi +021 spk2> un extrait de K-bis +022 spk1> c' est quoi K-bis +023 spk2> euh là où y a le numéro de Siret +024 spk1> ah+bon d'accord +025 spk1> j' apprends des mots +026 spk1> aussi +027 spk2> on en apprend tous+les +028 spk2> jours +029 spk1> tous+les jours +030 spk1> mais il faut quand+même qu' il soit avec vous vu+que c' est euh c' est lui quand+même qui va avoir le le passe+Navigo +031 spk2> oui +032 spk1> alors +033 spk1> bien+sûr ça sera de limite de l' Oise c'est-à-dire cinq zones une à cinq zones +034 spk2> euh oui oui c' est ben c' est ce+qu' il faut hein +035 spk1> m() d'accord donc euh ben en agence commerciale faut a() faut vous rendre là donc avec lui parce+qu' on le prendra en photo avec une pièce d' identité pour lui +036 spk2> oui +037 spk1> puis donc vous avec ce papier prouvant comme+quoi votre entreprise est bien sur Paris +038 spk2> d'accord pas de problème bon+ben c' est ce+que je vais faire alors +039 spk1> d'accord +040 spk2> merci +041 spk1> je vous en prie +042 spk2> au+revoir +043 spk1> bonne journée +044 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0447.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0447.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..39b5e19f98e671a58f59da9942c91f9209f9ef46 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0447.txt @@ -0,0 +1,49 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0447 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour monsieur voilà je vous appelle pour un renseignement parce+que je vais je vais prendre l' avion d' Orly samedi prochain et en+fait pour me rapprocher de l' aéroport où je n() où je où je vis pas donc je vais dormir à Choisy-le-Roi le soir la veille donc vendredi soir et je voulais vous demander si vous pouviez m' indiquer s'il+vous+plaît euh le le bus à prendre et le tarif s'il+vous+plaît +003 spk1> pour aller à Orly alors hein et vous serez où à Choisy-le-Roi +004 spk2> je serai à la rue Médéric l' avenue Médéric +005 spk1> Médéric et c' est pour samedi vous dites +006 spk2> voilà il me faut être à l' aéroport pour six heures du matin alors est ce qu() +007 spk1> à six heures hein +008 spk2> oui oui oui +009 spk1> un petit instant hein je recherche merci +010 spk2> je vous remercie monsieur +011 spk1> monsieur +012 spk2> oui +013 spk1> oui alors euh vous av() vous pouvez marcher un+petit+peu où non +014 spk2> oui oui +015 spk2> ça va +016 spk1> parce+que vous avez un bus +017 spk1> direct qui est à Rouget+de+Lisle vous êtes pas très loin en+fait faut traverser de l' autre côté de de la Seine là de la Marne +018 spk2> d'accord +019 spk1> voyez où c' est là +020 spk1> Rouget+de+Lisle vous avez le cent+quatre-vingt-trois +021 spk2> oui +022 spk1> et le premier il est à cinq heures trente et il arrive à Orly+Sud à six heures moins cinq +023 spk2> d'accord il arrive à Orly+Sud +024 spk1> ouais à six heures moins cinq +025 spk2> ah+ben c' est parfait +026 spk2> combien +027 spk1> hein +028 spk2> ticket s'il+vous+plaît +029 spk2> monsieur +030 spk1> comment +031 spk2> le ticket de combien +032 spk1> un euro soixante et soixante-dix dans le dans le bus un euro soixante-dix +033 spk2> entendu donc cent+quatre-vingt-trois et samedi il fonctionne hein +034 spk1> oui oui +035 spk1> sans problème hein pour le samedi quatorze +036 spk2> d'accord cinq heures trente j' arrive à six heures moins dix à Orly+Sud +037 spk1> à moins cinq +038 spk1> ouais +039 spk2> écoutez c' est parfait +040 spk2> je vous remercie beaucoup de m' avoir +041 spk1> je vous en prie monsieur bonne journée +042 spk2> passez une bonne journée +043 spk2> au+revoir +044 spk1> merci également +045 spk2> voir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0449.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0449.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f6ea77c028ac06f5919da680f13398818893ac57 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0449.txt @@ -0,0 +1,137 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0449 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour madame voilà je voudrais un renseignement +003 spk2> euh je veux j' habite à Levallois-Perret +004 spk1> oui +005 spk2> et je voudrais à euh samedi j' ai un rendez-vous à onze heures au cent+trente avenue de la République à Paris je voulais savoir qu'est-ce+que j' ai comme transport pour c' est au métro Père-Lachaise mais comme j' ai quatre-vingt-dix ans je ne veux plus prendre le métro j' ai peur des escaliers +006 spk1> d'accord +007 spk2> alors je voudrais un un un un autobus ou plusieurs autobus qui s' enchaînent je sais pas +008 spk1> d'accord donc dans+tous+les+cas vous partirez de Levallois-Perret hein c' est ça pour rejoindre le cent+trente avenue de la République se situant dans Paris et il faudrait que vous y soyez pour onze heures trente c' est ça +009 spk2> c' est ça +010 spk1> et ce serait pour un samedi +011 spk2> c' est +012 spk1> d'accord je recherche l' itinéraire un instant s'il+vous+plaît +013 spk2> d'accord +014 spk1> madame +015 spk1> du+côté+de +016 spk2> oui +017 spk1> Levallois vous partirez d'où +018 spk2> le +019 spk1> du+côté+de Levallois vous vous situez où +020 spk2> je je suis au+niveau+de l' avenue de la Libération si vous voulez +021 spk1> alors au+niveau+de la +022 spk2> oh +023 spk1> de la Li() +024 spk2> oh y a plus oh de la Place+de+la+Libération +025 spk1> d'accord +026 spk2> eh c'est-à-dire oui euh à la limite euh +027 spk1> avenue de la Libération d'accord +028 spk2> vous voyez +029 spk1> d'accord je recherche +030 spk2> c' est pas l' avenue hein c' est la +031 spk2> place hein de la Libération +032 spk1> exactement c' est la place dans Levallois c' est vrai +033 spk2> c' est le début le début de la rue Paul+Vaillant-Couturier en+somme +034 spk1> tout+à+fait +035 spk1> je +036 spk2> et de +037 spk2> là je voudrais aller j' ai samedi j' ai rendez-vous à onze heures au cent+trente avenue de la République à Paris on m' indique la station de métro Père-Lachaise +038 spk2> mais moi à quatre-vingt-dix ans +039 spk1> alors +040 spk2> je ne veux plus prendre le métro +041 spk2> à+cause+des escaliers alors euh +042 spk1> ah oui oui oui je comprends oui oui oui +043 spk2> je voudrais savoir qu'est-ce+qu' y a comme autobus ça n' est sans+doute pas direct mais si y en a deux qui s' enchaînent bien ça ça vous relaie +044 spk1> tout+à+fait alors je recherche dans+ces+cas-là avenue de la République le cent+trente +045 spk1> donc là pour être à onze heures trente hein +046 spk1> au niveau +047 spk2> oui +048 spk1> de l' avenue de la République là je vous propose donc d' emprunter deux lignes de bus +049 spk2> des n() d' emprunter +050 spk1> deux lignes de bus ça nécessite deux lignes de bus tout+de+même +051 spk2> je ne vous entends pas +052 spk1> là est-ce+que vous m' entendez +053 spk2> ah oui +054 spk1> dans un premier temps je vous propose d' emprunter la ligne quatre-vingt-treize +055 spk2> oui +056 spk1> qui est donc à la place de la Libération +057 spk2> c' est ça oui +058 spk1> faut qui va en direction de l' esplanade des Invalides +059 spk2> ah d'accord oui +060 spk1> et là vous pourrez donc aller jusqu'à son terminus +061 spk2> euh c' est ça oui le quatre-vingt-treize oui aux t() oui aux Invalides aux Invalides faut que j' en trouve un autre +062 spk1> exactement donc là vous pourrez faire la correspondance avec la ligne soixante-neuf +063 spk2> soixante-neuf +064 spk1> tout+à+fait +065 spk2> ah+bon et ça me mène à ma station ça +066 spk1> tout+à+fait il est effectivement à l' esplanade des Invalides +067 spk2> comment +068 spk1> il est directement à l' esplanade des Invalides le +069 spk1> soixante-neuf +070 spk2> c' est ça oui d'accord +071 spk1> il va donc en direction de Gambetta +072 spk2> ah Gambetta ah oui alors c' est ça oui et les là je suis assez loin+de mon de mon but non +073 spk1> euh après hein c() qui a c' est qu() partant des de de l' esplanade des Invalides en direction des Gam() de Gambetta il faudra descendre à Auguste+Métivier +074 spk2> il faudra descendre où +075 spk1> à Auguste+Métivier +076 spk2> Auguste comment +077 spk1> Auguste+Métivier +078 spk2> ah je le connais pas ce gars là +079 spk2> donc +080 spk2> Auguste euh bon le soixante-neuf passe passe à cette station là +081 spk1> c'est-à-dire +082 spk2> Auguste +083 spk1> que quand vous allez descendre du bus hein en a() en dans le sens du bus vous verrez tout+de+suite l' avenue de la République à+gauche +084 spk2> ah t() oui et i() +085 spk1> c' est vraiment à côté en descendant de l' arrêt de bus du soixante-neuf +086 spk2> oui c' est ça mais+alors moi la ma station je descends du soixante-neuf à la station Auguste comment +087 spk1> Métivier Métivier ça s' écrit M comme le M de maman E comme le E de Éric avec un accent donc +088 spk2> oui +089 spk1> T comme le T de Thérèse +090 spk2> T ah oui +091 spk1> I +092 spk2> I +093 spk1> V comme le V de Valérie +094 spk2> comment +095 spk1> V comme le V de Valérie +096 spk2> V oui +097 spk1> I +098 spk2> encore I +099 spk1> exact ER +100 spk2> N +101 spk1> ER +102 spk2> ah ER +103 spk1> tout+à+fait Métivier +104 spk1> Mé +105 spk2> Béti() c' est un V +106 spk1> ah non non c' est un V +107 spk1> Métivier +108 spk2> ah +109 spk2> Mé Gé() +110 spk2> comme Gaston +111 spk1> un V +112 spk1> c' est le V de Valérie +113 spk2> ah+bon Vétivier Auguste+Vétivier +114 spk1> non non +115 spk2> ah+bon d'accord je ne connaissais pas ce +116 spk2> monsieur là +117 spk1> non non +118 spk1> c' est Auguste+Métivier c' est pas Auguste+Vétivier c' est Métivier c'est-à-dire qu' à la place du V +119 spk2> oui +120 spk1> c' est un M +121 spk2> ah+bon ah+bon d'accord alors Métivier Auguste+Métivier +122 spk1> tout+à+fait +123 spk2> je descends là et je suis là pas loin+de mon +124 spk1> exactement vous êtes vraiment à+côté+de l' avenue de la République notamment le numéro cent+trente en descendant du bus ça sera la première rue à+gauche +125 spk2> ah d'accord +126 spk1> vous la verrez hein c' est une grande avenue donc vous la verrez automatiquement +127 spk2> ça oui oui oui d'accord alors ce cette rue Auguste+Métivier d'accord elle est av() elle est avant Gambetta en+somme +128 spk2> d'accord +129 spk2> bon+ben je vais trouver ça alors merci madame +130 spk1> je vous en prie je vous souhaite une bonne journée +131 spk2> au+revoir madame +132 spk1> au+revoir +133 spk2> voilà + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0451.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0451.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..984520c9237efc3a9d0e312747b20bb83c1848c8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0451.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0451 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh je vous a() j' ai appelé hier parce+que j' ai égaré en+fait j' ai oublié euh un sac blanc dans un bus +003 spk1> un sac blanc +004 spk2> normalement +005 spk2> oui un sac blanc un sac H et M avec une veste dedans +006 spk1> d'accord H et M une veste de quelle couleur +007 spk2> noire +008 spk1> hm d'accord donc c' était hier sur quel bus +009 spk2> cent quatre-vingt-un +010 spk1> cent quatre-vingt-un +011 spk1> donc hier hein +012 spk2> hm+hm +013 spk1> vous patientez un instant +014 spk2> oui y a pas de problème +015 spk1> monsieur +016 spk2> oui +017 spk1> euh malheureusement non +018 spk2> vous euh +019 spk1> y a rien hein +020 spk2> très+bien je vous remercie +021 spk1> non rien n' a été ramené euh au niveau du du bus cent quatre-vingt-un +022 spk2> OK très+bien +023 spk2> ben merci +024 spk1> hum +025 spk2> beaucoup +026 spk1> bonne journée +027 spk2> au+revoir +028 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0452.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0452.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..544a72b4fd0251fd5f5932e5d21940777fc13e02 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0452.txt @@ -0,0 +1,77 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0452 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour mademoiselle euh +003 spk2> je vous appelle euh parce+que j' ai fait une recherche de d' itinéraire sur RATP point fr +004 spk1> oui +005 spk2> et bon euh dès fois il sort des itinéraires euh c' est à+peine s' il faut pas changer à Montpellier +006 spk1> hm+hm +007 spk2> et+donc euh je vous appelle pour avoir une confirmation euh je veux me euh je souhaite me rendre de la gare RER de Saint-Denis donc pas Stade+de+France mais Saint-Denis +008 spk1> Saint-Denis oui +009 spk2> RER jusqu'à Juvisy et euh en+fait euh lui il me sort un truc euh une feuille de route avec euh un changement à Villeneuve-Saint-Georges alors+que c' est la même direction euh qui est Melun donc +010 spk2> je comprends pas +011 spk1> tout+à+fait c' est le D oui tout+à+fait +012 spk2> et le D il va +013 spk2> directement j' ai pas besoin de changer à Villeneuve-Saint-Georges +014 spk1> hm ah+ben tout dépend +015 spk1> ça peut oui euh vous allez où vous à Villeneuve c' est ça +016 spk2> euh non moi je vais à Juvisy +017 spk1> euh Juvisy excusez -moi euh oui non mais c' est le D tout+à+fait c' est peut-être parce+que y a les D qui vont là-bas et d' autres +018 spk2> qui s' arrêtent pas non +019 spk1> ben y a plusieurs +020 spk1> y a plusieurs branches mais euh oui Juvisy vous avez euh oui vous avez deux branches faut vous méfier +021 spk2> ben là mais oui parce+que ce+que je comprends pas c' est c' est que ben c' est la branche Melun en+fait +022 spk1> ben il y va il va hein vous c' est la branche euh c' est la branche on va dire euh euh Malesherbes +023 spk1> Melun ouais hm +024 spk1> tout+à+fait +025 spk2> eh+ben c' est +026 spk2> c' est la même branche pour les deux donc est-ce+que c' est normal que votre système il sorte une correspondance à Villeneuve alors+qu' il faut prendre la même direction +027 spk1> c' est pas chez nous tout ça c' est la SNCF euh un instant on va faire comme+ça euh non non oui non c' est direction Corbeil y a pas de soucis hein +028 spk2> direction Corbeil Melun ou Melun +029 spk1> Corbeil ou ouais +030 spk1> tout+à+fait euh non Melun non non non pas Melun +031 spk2> ah+ben moi il me dit direction +032 spk2> Melun hein +033 spk1> non non Melun +034 spk1> vous partez de l'autre côté Melun en eff() ah non non ah oui parce+qu' il vous fonc() change oh+là oui non non Melun non euh vous allez à Juvisy vous hein c' est ça +035 spk2> oui c' est ça oui et j' ai j' ai besoin absolument d' être +036 spk1> Juvisy c' est non non Melun non euh non non pas Melun +037 spk2> là-bas euh j' ai besoin absolument d' être là-bas à treize heures euh trente-cinq maximum est-ce+que +038 spk1> pas Melun non +039 spk2> euh +040 spk1> c' est direction Corbeil-Essonnes hein y a trois quart d' heure de trajet et vous m' avez dit quinze heures trente-cinq c' est ça +041 spk2> non treize heures +042 spk2> trente-cinq +043 spk1> treize heures pardon +044 spk1> euh alors oui c' est ou treize heures dix ou treize heures quarante en arrivée à Juvisy +045 spk2> euh ouais mais départ à quelle heure de +046 spk2> Saint-Denis alors à+ce+moment-là +047 spk1> alors treize dix +048 spk1> ça vous partez à douze heures vingt-huit arrivée treize heures dix et le suivant une demi-heure après douze heures cinquante-huit +049 spk2> et c' est bien direction Corbeil hein +050 spk1> et vous arrivez à treize heures quarante c' est direction Corbeil-Essonnes +051 spk1> ouais c' est Corbeil-Essonnes +052 spk2> hm+hm OK d'accord bon+ben j' ai parce+que j' ai l' impression que le RER+D en+fait qui fa() qui s' arrête à Saint-Denis ils vont dans les ils vont tous à Melun hein enfin ils vont euh dans les deux directions est-ce+qu' il faut pas que je change euh quelque+part pour euh parce+que si j' ai bien compris y a y a une branche de la ligne qui va à Corbeil et l'autre qui va à Melun +053 spk1> la branche +054 spk2> c' est ça +055 spk1> vous l' avez à Villeneuve-Saint-Georges +056 spk2> ah donc faut que je change à +057 spk2> Villeneuve-Saint-Georges +058 spk1> non non non +059 spk1> non non non non ou au départ prenez la bonne direction le RER+D vous avez une branche donc en+effet cette fameuse branche une qui part sur euh bon vous peu+importe Corbeil ou Malesherbes et l'autre qui part sur Melun +060 spk2> d'accord +061 spk1> vous voyez donc vous c' est plutôt la branche euh Corbeil-Essonnes comme je viens de vous le dire hein c' est ce+qu' on a ou+alors aussi Malesherbes hein il s' arrête aussi à Juvisy hein +062 spk2> oui d'accord mais euh en+tout+cas surtout pas direction +063 spk2> Melun quoi +064 spk1> non +065 spk1> pas Melun non non +066 spk2> d'accord entendu bon+ben je je vous remercie +067 spk2> beaucoup +068 spk1> ben +069 spk1> je vous en prie +070 spk2> bonne journée +071 spk1> bonne journée +072 spk2> au+revoir +073 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0453.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0453.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..43ad7e61af9bc8dda2fa8f1b19a10ed887a4143f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0453.txt @@ -0,0 +1,48 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0453 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour +002 spk3> bonjour +003 spk3> euh je vous appelle parce+que je cherchais le numéro enfin je sais pas si c' est celui-là des objets trouvés +004 spk2> des objets trouvés vous l' avez perdu y a longtemps votre euh +005 spk2> votre objet ah hier +006 spk3> non hier hier +007 spk2> c' est nous hein qui pouvons vous renseigner +008 spk3> d'accord +009 spk2> et+donc vous l' avez perdu sur quelle ligne +010 spk3> j' ai perdu c' est dans le bus sur la ligne quatre-vingt-douze +011 spk2> quatre-vingt-douze et+donc vous avez perdu quoi +012 spk3> j' ai perdu mon passe+Navigo +013 spk2> un passe+Navigo mensuel Imagine+R +014 spk3> euh mensuel +015 spk2> mensuel à quel nom +016 spk3> NNAAMMEE +017 spk2> d'accord ben je vais demander au au centre bus vous patientez un instant +018 spk3> oui merci beaucoup +019 spk4> bonjour +020 spk2> bonjour le Service+Clients+à+Distance +021 spk4> oui +022 spk2> c' est pour savoir si hier sur le quatre-vingt-douze un passe+Navigo Orange aurait été retrouvé +023 spk4> un passe+Navigo +024 spk2> Orange ouais +025 spk4> alors on va regarder ça c' est pas celui-là c' est l'autre c' est à quel nom +026 spk2> NNAAMMEE +027 spk4> ah non +028 spk4> c' est pas ça c' est un hasard non c' est pas ça +029 spk2> ce n' est pas qu' un hasard tant+pis +030 spk4> vous avez NNAAMMEE +031 spk4> à la place +032 spk2> d'accord +033 spk4> voilà +034 spk2> merci +035 spk2> au+revoir +036 spk4> je vous en prie au+revoir +037 spk2> monsieur +038 spk3> oui +039 spk2> non malheureusement non hein +040 spk3> d'accord OK bon+ben j' i() j' irai le refaire alors y a pas de problème +041 spk2> d'accord +042 spk3> merci beaucoup bonne journée +043 spk2> je vous en prie bonne journée +044 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0454.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0454.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..14c4d7fdd04bf8bbb3cee928080efd9b1756caad --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0454.txt @@ -0,0 +1,90 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0454 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour mademoiselle euh je vous appelais pour avoir un renseignement +003 spk1> oui +004 spk2> euh j' ai reçu ma carte Imagine+R euh là début euh début novembre alors que je devais la recevoir pour euh novembre enfin pour commencer mon mois de novembre donc entre+temps pour les dix premiers jours de novembre en+fait j' ai acheté euh un forfait Navigo donc là du+coup je me retrouve avec un forfait Navigo plus une carte Imagine+R est-ce+que c' est possible de me faire rembourser du+coup l' achat du forfait Navigo +005 spk1> si ça a pas dépassé les vingt+et+un jours y a pas de remboursement entre le la commande et le le f() +006 spk1> le fait d' avoir reçu votre carte +007 spk2> ça a dépassé +008 spk2> ça a dé() ça a dépassé +009 spk1> ça a dépassé dans+ces+cas-là faut vous adresser à Imagine+R qui procédera au remboursement vous avez de+quoi noter +010 spk2> oui +011 spk1> vous les appelez au zéro+huit+quatre-vingt-onze +012 spk2> oui +013 spk1> soixante-sept +014 spk2> oui +015 spk1> zéro+zéro+soixante-sept +016 spk2> zéro+zéro+soixante-sept d'accord et vous vous n' avez pas d' adresse euh à me donner pour envoyer un courrier +017 spk1> vous patientez +018 spk2> oui +019 spk1> merci +020 spk1> s'il+vous+plaît +021 spk2> oui +022 spk1> donc vous écrivez à agence Imagine+R +023 spk2> alors agence Imagine+R oui +024 spk1> quatre-vingt-quinze+mille+neuf+cent+cinq +025 spk2> quatre-vingt-quinze+mille+neuf+cent+cinq +026 spk1> Cergy-Pontoise cedex +027 spk2> d'accord parce+que euh bon euh je sais pas si vous pourrez me répondre ou pas parce+qu' en+fait bon j' ai envoyé ma demande euh genre le dix ou douze octobre j' ai reçu un courrier euh fin octobre pour me dire que soi-disant il manquait quelque+chose dans mon dossier alors que je sais très bien que j' avais tout mis donc du+coup ça a pris entre une semaine et dix jours de+plus pour euh pour me délivrer ma carte donc du+coup est-ce+que vous pensez que j' aurai droit à un remboursement parce+que du+coup ne sachant pas quand+est-ce-que ma carte Imagine+R allait arriver j' ai acheté un forfait Navigo à soixante quinze euros quand+même +028 spk1> ouais +029 spk2> donc euh est-ce+que +030 spk1> ouais je vais pouvoir c' est quoi +031 spk1> vous avez votre euh Imagine+R sous les yeux +032 spk2> euh ben je vais la prendre oui mon Imagine+R je l' ai oui +033 spk1> le numéro qui est au-dessus+de la photo +034 spk2> alors c' est le +035 spk1> alors vous êtes mademoiselle +036 spk2> NNAAMMEE +037 spk1> d'accord alors quand est-ce+qu' ils bénéficient reçu ça +038 spk1> ah oui +039 spk1> euh pas sûr du+tout qui soi que vous soyez remboursée hein +040 spk1> parce+que +041 spk2> ah+bon +042 spk1> comme ils ont saisi le contrat que le vingt-deux octobre et vous l' avez reçu faut que ça dépasse les vingt+et+un jours +043 spk1> euh +044 spk2> mais euh +045 spk2> le problème c' est que j' ai moi je sais très bien que j' ai posté mon courrier le douze octobre et je l' ai reçu le cinq euh novembre ou le sept novembre et euh enfin du+coup là on a largement dépassé les vingt+et+un jours mais c' est clair que si ils ont saisi la date au vingt-deux euh +046 spk1> non le seize +047 spk1> date de réception le seize +048 spk2> et+même +049 spk2> ouais enfin la poste elle met pas quatre jours pour acheminer un courrier quand+même enfin je m' en prends pas à vous hein +050 spk1> non non je m' en doute +051 spk2> mais euh +052 spk2> mais quatre jours pour acheminer un courrier ou+alors c' est qu' il n' a été ouvert que le seize mais j' avais envoyé bien euh au+moins quatre jours avant c' est clair je me revois le faire c' était un +053 spk1> de+toute+façon +054 spk2> mardi +055 spk1> le seize et vous l' avez reçue quand votre carte +056 spk2> oh fff() +057 spk1> le +058 spk2> ah je l' ai +059 spk2> j' ai pas la date sous les yeux là euh j' ai pas le courrier exactement euh j' ai j' ai dû le recevoir euh m() dix-neuf euh hum j' ai j' ai dû la recevoir le sept +060 spk1> seize ça fait quatorze quinze seize dix-huit dix-neuf vingt essayez essayez de voir avec eux parce+que ça fait vingt+et+un jours pile essayez +061 spk2> ouais +062 spk1> après c' est Imagine+R qui gère donc eux euh pour rembourser c' est pas évident mais essayez quand+même +063 spk2> ah ouais parce+que là du+coup je me retrouve avec deux abonnements dont un à soixante quinze euros qui me sert plus à rien +064 spk2> donc euh +065 spk1> ben oui je me doute +066 spk2> euh donc euh c' est pas+du+tout garanti en ce+qui me concerne alors +067 spk1> non +068 spk1> non après c' est Imagine+R qui gère donc moi je peux pas vous dire oui ça sera remboursé et être pas sûre du+tout +069 spk2> je comprends d'accord ouais parce+que euh en+plus quand je les avais eu au téléphone soi-disant parce+qu' il me manquait un RIB +070 spk1> oui +071 spk2> ils étaient incapables de me dire sous quel délai du+coup ma carte allait arriver donc je me suis dit allez c' est bon ils vont encore prendre combien+de temps donc du+coup j' ai acheté un forfait an euh mensuel quoi j' aurais pris qu' une semaine +072 spk1> ben oui +073 spk1> je m' en doute +074 spk2> donc +075 spk2> donc euh bon je vais peut-être jouer sur le manque d' information au+niveau+du délai peut-être pour avoir un remboursement +076 spk1> oui parce+que si on m' avait dit c' était sous une semaine que dans+ce+cas j' aurais pas pris +077 spk1> ben ils +078 spk1> auraient normalement je comprends pas parce+que en ayant en sachant que vous envoyiez le RIB ils auraient dû savoir après combien+de temps ça prend +079 spk2> ah non non ils m' ont pas ils m' ont pas+du+tout dit ils m' ont dit ah euh on du+coup votre demande euh est en+cours voilà +080 spk2> est en+cours de traitement +081 spk2> voilà ce+qu' on m' a répondu on m' a pas donné de délai +082 spk1> envoyez plutôt un courrier à Cergy parce+que si vous appelez ça tombe pas à Cergy et et ils vont vous donner des réponses toute faites donc envoyez plutôt un courrier +083 spk2> d'accord ben je vous remercie en+tout+cas pour votre patience et votre gentillesse +084 spk1> je vous en prie +085 spk1> bonne journée au+revoir +086 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0455.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0455.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..204d5264dd94618a1afce0f8e48c780609017508 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0455.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0455 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour monsieur +003 spk1> bonjour +004 spk2> euh je voudrais connaître le nombre de zone de carte Orange oui pour une personne qui habite le Kremlin-Bicêtre rue Pasteur +005 spk1> rue Pasteur +006 spk2> s'il+vous+plaît +007 spk1> pour aller où +008 spk2> pour aller euh aux Halles da() dans dans Paris +009 spk1> dans Paris +010 spk2> oui +011 spk1> d'accord alors Kremlin-Bicêtre rue Pasteur hein +012 spk2> oui +013 spk1> petit instant je recherche +014 spk2> merci +015 spk1> merci +016 spk1> madame +017 spk2> oui +018 spk1> c' est en zone un et deux +019 spk2> d'accord merci +020 spk1> bonne journée +021 spk2> vous également au+revoir +022 spk1> au+revoir +023 spk1> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0456.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0456.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..461fb3fe183a84f6192a81e9043e131304e509f4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0456.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0456 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo +003 spk1> oui bonjour +004 spk2> oui bonjour madame je vous téléphone j' aurais voulu avoir un petit renseignement s'il+vous+plaît +005 spk2> euh j' aurais voulu savoir si vous vous aviez euh les m() radars qui euh si vous savez euh le nombre de kilomètres quand vous passez dans un tunnel en+fait +006 spk1> le nombre de +007 spk2> la vitesse limite +008 spk2> la vitesse limitée pardon concernant le tunnel de Lusse dans les Vosges +009 spk1> ah non mais c' est pas nous hein ici c' est la RATP madame +010 spk2> et vous savez pas+du+tout euh je pensais que c' était la RATP au fait +011 spk1> mais non mais on n' est pas on n' est pas dans les Vosges nous on s() est que sur Paris ou l' Île-de-France +012 spk2> ah+ben voilà on m' a donné le numéro de téléphone on m' a donné le trente-deux+quarante-six c' est pour ça +013 spk1> franchement franchement dans les Vosges +014 spk2> et vous savez pas où est-ce+que je pourrais avoir +015 spk1> là je ne sais pas hein à+part la mairie de la ville éventuellement +016 spk2> d'accord OK ben je vais les appeler +017 spk1> d'accord +018 spk2> merci+bien madame au+revoir +019 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0457.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0457.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..eafc9656cb8e87ccb03ad29eb23f5ecea5c1c0f8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0457.txt @@ -0,0 +1,122 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0457 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour NNAAMMEE de l' agence j' ai besoin d' une information s'il+vous+plaît +003 spk2> euh je suis en+train+de faire une cotation pour un groupe euh pour l' année prochaine qui veut un passe Paris+Visite cinq jours +004 spk1> oui +005 spk2> euh donc ils seront logés sur Paris donc je leur ai fait une cotation sur la base d' un tarif zone un à trois et là ils reviennent vers moi en disant bon+ben ça tombe bien on va finalement inclure Versailles dans notre programme et+donc le Paris+Visite ils avec ce Paris+Visite ils pourront aller à Versailles pour moi je pense qu' ils ne peuvent pas y aller +006 spk1> un à trois +007 spk2> oui +008 spk1> non +009 spk2> ils peuvent pas y aller c' est voilà mais +010 spk1> c' est un à cinq c' est un à six quoi même euh +011 spk2> voilà donc Versailles c' est une zone quatre +012 spk2> c' est ça +013 spk1> oui +014 spk1> tout+à+fait +015 spk2> donc est-ce+que comme dans au+cours+de leur séjour de cinq jours ils ne vont aller qu' à Versailles c'est-à-dire qu' une seule fois ils vont dépasser la zone trois +016 spk1> oui +017 spk2> est-ce+que je peux prévoir un ticket de RER euh en supplément ça reviendrait moins cher par+exemple plutôt+que+de prendre cinq jours en zone un à six c' est ça que je ne sais pas +018 spk2> faire +019 spk1> euh oui +020 spk1> vous pouvez prendre les vous savez que c' est par dix hein dix tickets hein +021 spk2> oui mais bon c' est un groupe +022 spk2> donc je vais m' arranger hein si ils sont une vingtaine ça me fait bon deux carnets de dix +023 spk1> oui tout+à+fait +024 spk2> hein et le ticket de RER ça coûte combien +025 spk2> p() alors là j' ai du mal +026 spk1> alors +027 spk1> pour faire euh Paris Versailles +028 spk2> oui +029 spk1> alors euh Paris Versailles rive gauche +030 spk2> enfin non j' ai une autre question est-ce+que on peut pas faire un ticket qui fait que de la zone trois à la zone quatre est-ce+que ça ça existe +031 spk1> euh ça existe non c' est +032 spk2> puisqu' ils auront leur Paris+Visite +033 spk1> ça existe pas les prolongements de parcours pas parce+qu' il faut savoir que le ticket ne passera pas dans Paris il faut descendre du train composter le ticket et remonter +034 spk2> ah quand on +035 spk1> y a pas +036 spk2> voilà +037 spk1> de prolongement de parcours c' est pas prévu +038 spk2> d'accord +039 spk2> OK bon +040 spk1> parce+que nous on appelle +041 spk1> des prolongements de parcours ça n' existe pas +042 spk2> d'accord j' ai compris ah+ben voilà ça c() alors maintenant je le saurais je peux pas faire ce genre de ben c' est une bonne idée hein à la base +043 spk1> oui mais euh ça n' existe pas hein parce+que c' est trop compliqué justement +044 spk1> parce+qu' il faut composter +045 spk2> ah+ben je peux bien +046 spk1> les tickets +047 spk2> d'accord +048 spk1> donc euh faudrait que je prenne un ticket de +049 spk2> donc là il +050 spk1> ouais Paris Versailles +051 spk2> Paris Versailles donc là quand je suis dans dans vot() euh un ticket ça coûte euh ah non le ticket euh ticket T plus est-ce+que c' est ça +052 spk2> non ça c' est un soixante +053 spk1> non le ticket T plus +054 spk1> c' est valable uniquement dans Paris ou dans le métro ou sur le RER dans Paris ou sur le bus +055 spk2> alors le RER lui il est où +056 spk1> alors +057 spk2> le petit ticket RER il s' appelle comment +058 spk1> ça s' appelle non +059 spk1> le ticket euh ben en+fait vous allez avoir le tarif quand vous allez faire un trajet +060 spk2> han +061 spk1> donc euh le tarif pour faire Paris Versailles c' est deux euros quatre-vingt-quinze +062 spk2> deux euros quatre-vingt-quinze Paris Versailles donc en aller-retour ça me fait quand+même presque du cinq euros +063 spk1> euh je dirais six +064 spk2> oui oh je voulais faire des affaires +065 spk2> pardon excusez -moi +066 spk1> y a pas de soucis +067 spk2> oui et+donc ça euh OK est-ce+que les tickets de RER je peux vous les commander en+même+temps mes tic tickets euh Paris+Visite +068 spk2> et tout ça oui +069 spk1> bien+sûr +070 spk1> vous avez sur le bon de commande hein +071 spk2> ça fait pareil +072 spk2> ah oui ben faut que j' aille voir hein parce+que j' ai vraiment pas l' habitude c' est mon collègue qui monsieur RATP chez nous il est en congé +073 spk1> ah+ben voilà hein +074 spk2> hein ben voilà +075 spk2> OK bon donc à votre avis c' est la meilleure solution que je fasse +076 spk2> comme+ça parce+que cinq euros quatre-vingt-dix d' écart +077 spk1> ben euh oui ça reviendra moins cher +078 spk1> hm +079 spk2> que plutôt+que+de prendre un un six jours parce+que je vois pas de solution +080 spk2> autrement +081 spk1> ben +082 spk1> six zones euh sinon sur euh cinq jours euh oui ça fait euh vingt euros +083 spk2> ou+alors plutôt+que+de prendre le Paris+Visite je prendrais du euh les Mobilis est-ce+que les Mobilis +084 spk1> oui +085 spk2> là +086 spk2> c' est à la journée +087 spk1> oui +088 spk2> mais faut que je fasse les comparatifs sauf+qu' ils n' auront pas les réductions dans certains musées +089 spk2> en+fait ils +090 spk1> euh oui mais +091 spk1> ils l' ont ils l' ont sur l' autre carte +092 spk2> ils l' ont aussi sur Mobilis +093 spk1> ben non non mais vous sinon sinon ce+qu' ils peuvent faire c' est prendre un Paris+Visite et effectivement prendre peut-être un Mobilis pour une journée je sais pas trop parce+que c' est vraiment cinq jours qu' ils sont là +094 spk2> et oui et ou+alors ou+alors un Paris+Visite trois jours +095 spk1> parce+que alors attendez je non euh +096 spk2> et deux Mobilis parce+que c' est pas intér() ah+ben ça dépend quand+est-ce+qu' ils veulent +097 spk2> visiter leurs musées quoi +098 spk1> parce+que le Mobilis non ça vaut même pas le coup le Mobilis c' est un à quatre zones et c' est neuf euros quatre-vingts donc bon +099 spk2> neuf euros quatre-vingts +100 spk1> ça vaut pas le coup non+plus +101 spk2> multiplié +102 spk1> hm +103 spk2> non +104 spk2> alors y aurait celui un Mobilis de quatre zones pour le Versailles ça fait neuf quatre-vingts +105 spk1> ouais +106 spk2> et+puis autrem() oui toute façon oui j' ai pas de Paris+Visite quatre jours ça aurait été trop beau +107 spk1> non c' est trois ou cinq +108 spk2> eh oui +109 spk1> ouais ouais +110 spk2> bon euh je crois que c' est la meilleure solution hein que je j' ai beau tourner dans tous+les sens +111 spk1> hm+hm +112 spk2> ouais je vais faire ça comme+ça bon euh là c' est les tarifs valables jusqu'+en juillet deux+mille+neuf +113 spk1> tout+à+fait +114 spk2> donc comme ils voyagent en septembre il faut que je me prenne une petite marge +115 spk1> hm oui +116 spk2> OK merci de de votre aide en+tout+cas +117 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +118 spk2> à+bientôt au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0458.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0458.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a9265d2b192cf2f63ff893e2fad9d88459f57d0b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0458.txt @@ -0,0 +1,149 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0458 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour s'il+vous+plaît +002 spk2> oui bonjour madame excusez m() est-ce+que vous pourriez me donner le euh le le trajet aller-retour en euh en bus de de Cachan La+Plaine à Sainte-Anne +003 spk1> alors pardon vous dites Cachan La+Plaine +004 spk2> oui à Sainte-Anne +005 spk1> à Sainte-Anne à Paris non +006 spk2> oui le le l' hôpital +007 spk1> l' hôpital +008 spk2> oui +009 spk2> oui +010 spk1> un instant s'il+vous+plaît +011 spk1> voulez toute euh tout+l' itinéraire en bus +012 spk2> ben les deux parce+que je sais quel est quel est le+mieux parce+qu' en bus c' est pas facile non +013 spk2> de de +014 spk1> ben en bus +015 spk1> ça va pas être évident hein ça va être long hein +016 spk2> c'est-à-dire y a combien+de changements +017 spk1> ben trois deux hein +018 spk2> ben c' est pas grave parce+que en métro ça va plus vite +019 spk1> ah+ben en métro ça va automatiquem() oui tout+à+fait +020 spk2> ah oui +021 spk1> faut que vous +022 spk1> alliez au RER de Cachan +023 spk2> oui +024 spk1> après vous prenez le RER jusqu'à Luxembourg +025 spk2> RER Cachan y a pas de grève là +026 spk1> euh le B en ce moment euh le B y a trois trains sur quatre aujourd'hui c' est pour aujourd'hui +027 spk2> oui alors les alors attendez je vais prendre les deux mais alors +028 spk1> ouais on va voir le bus ben sinon +029 spk2> donc Luxembourg +030 spk1> en bus +031 spk2> attendez je vais prendre les deux parce+que je je risque d' y aller plusieurs fois Luxembourg p() et après Luxembourg +032 spk1> a() alors attendez excusez -moi ben après Luxembourg vous avez à la limite un bus le vingt-et-un +033 spk2> alors attendez +034 spk1> qui vous dépose à côté +035 spk2> ah oui ben c' est pas mal ça +036 spk1> le vingt-et-un c' est direction Stade +037 spk1> Charléty +038 spk2> attendez +039 spk2> Luxembourg vingt+et+un et je m' arrête +040 spk1> et vous descendez à l' arrêt Daviel D A V I E L +041 spk2> et là c' est bon là +042 spk1> ben vous êtes à cinq minutes +043 spk2> alors par le bu je +044 spk1> sinon oui ben sinon tout +045 spk2> oui aujourd'hui je vais prendre +046 spk2> le bus parce+que +047 spk1> ben sinon en bus en bus euh parce+que sinon vous pouvez ah oui ben alors en bus un instant +048 spk1> ben en bus sinon vous avez le attendez je suis en tr() euh la Valouette vous pouvez la récupérer le bus Valou() ah non non à l' arrivée ça vous fait un quart d' heure à pied c' est pas la peine alors je reviens au ce+que j' allais vous dire au départ le cent+quatre-vingt-quatre au départ +049 spk2> oui ça ça je connais bien +050 spk1> qui vous dépose à Porte+d'Italie +051 spk2> effectivement oui Porte+d'Italie oui +052 spk1> là le quarante-sept +053 spk2> Porte+d'Italie +054 spk1> direction Gare+de+l'Est +055 spk2> quarante-sept +056 spk1> vous descendez à Italie Tol() Italie-Tolbiac s'il+vous+plaît +057 spk2> oui je suis là attendez si je marque pas bien après Italie alors direction oui Tolbiac +058 spk1> vous descendez donc à Italie-Tolbiac et là vous prenez le soixante-deux direction Porte+de+Saint-Cloud et vous descendez à Glacière-Tolbiac +059 spk2> et je prends l() euh +060 spk1> le soixante-deux +061 spk2> parce+que +062 spk2> je pendant je pense que je pense que je vais euh je vais prendre par le RER euh RER Cachan Luxembourg Luxembourg prendre le bus vingt-et-un Daviel +063 spk1> hm+hm +064 spk2> et après pour le pour le retour +065 spk2> hm +066 spk1> ben +067 spk1> pour le retour alors attendez un instant +068 spk2> jusqu'à Arcueil-Cachan après je me débrouille +069 spk1> ben le retour le vingt-et-un ben le vingt-et-un on avait dit quoi +070 spk2> oui je reprends le vingt-et-un dans l' autre sens mais je m' arrête où +071 spk1> alors attendez +072 spk2> ben à Luxembourg ben non +073 spk1> je vous ai dit quoi +074 spk1> le vingt-et-un ben vous pouvez aussi le récup() euh Luxembourg je je crois que je vous avais dit tout à l' heure non je sais plus +075 spk2> ben oui si je prends le vingt-et-un je me je +076 spk1> dans l' autre sens vous descendez à Luxembourg +077 spk2> oui c' est ce+que je pensais oui +078 spk1> et à Luxembourg le B ben vous le reprenez direction Saint Ma() Saint Saint-Rémy +079 spk2> voilà puis je descendrai qu' à Cachan je crois que c' est mieux hein parce+que +080 spk1> oh oui c' est plus rapide mais bon c' est vrai que là Stade pour aujourd() ça fait quand+même plus rapide +081 spk2> mais euh y en a régulièrement ou c' est vraiment serré la va la +082 spk1> les B y en a trois sur quatre là +083 spk2> c' est c' est c' est vrai vraiment suivi oh excusez -moi parce+que +084 spk1> ah non là y en a trois sur non non là ça roule euh presque normal y en a trois sur quatre hein ça roule beaucoup mieux là hein +085 spk2> bon d'accord alors le euh le vingt-et-un euh et le vingt-et-un euh quand je euh de de Sainte-Anne c' est quel euh c' est c' est quel arrêt je suis un+peu perdue là de Sainte-Anne je le je le récupère où +086 spk2> le vingt-et-un +087 spk1> l' arrêt +088 spk1> Saint ben c' est vingt c' est je vous avais dit je crois euh attendez +089 spk2> de l' arrêt Sainte-Anne comment je fais moi +090 spk1> Da Daviel non +091 spk2> euh c'est-à-dire que je descendais à Daviel pour Sainte-Anne et je le reprends à Da à Daviel +092 spk1> vous le reprenez alors attendez non vous le reprenez parce+que y a des sens uniques +093 spk2> ben oui au fait oui +094 spk2> oui +095 spk1> euh +096 spk1> alors attendez je vous avais dit quoi je vous avais dit de changer à Luxembourg c' est ça +097 spk2> vous m' avez dit euh +098 spk1> à l' aller +099 spk1> Luxembourg +100 spk2> oui +101 spk2> oui je Luxembourg +102 spk2> prendre le vingt +103 spk1> là vingt +104 spk1> le vingt-et-un +105 spk2> oui +106 spk1> alors attendez parce+que le vingt-et-un y a des sens uniques attendez alors donc là on va revérifier dans le sens Luxembourg on va dire euh Daviel alors de Luxembourg à Sainte-Anne donc c' est le vingt-et-un direction Stade+Charléty pour l' aller vous descendez à Daviel +107 spk2> alors Luxembourg euh prendre la +108 spk1> alors quand vous êtes +109 spk2> dire +110 spk1> à Daviel vous êtes dans une petite rue +111 spk1> hein vous avancez un+petit+peu +112 spk2> c' est quel c' est direction où +113 spk1> direction Stade+Charléty +114 spk2> et je desc() je descends à D à Daviel +115 spk1> Daviel +116 spk1> oui +117 spk2> oui +118 spk1> et quand vous êtes à Daviel vous sortez du bus vous avancez un+petit+peu et vous aurez la rue de la Santé sur la droite et là vous aurez l' hôpital vous l' aurez devant vous avez peut-être une entrée devant aussi hein +119 spk2> d'accord alors après pour récupérer de Sainte-Anne je prends le vingt-et-un et je le prends à quel arrêt +120 spk1> alors p() pardon pour le retour oui un instant +121 spk2> parce+que je je connais pas+du+tout je vais me paumer hein euh +122 spk1> ben le retour alors le Daviel vous Daviel vous le récupérez +123 spk2> ben c' est pas Da euh c' est pas Daviel c' est pas le même sens si +124 spk1> euh si mais c' est rue oui c' est l' arrêt mais ça va pas vous euh +125 spk1> l' arrêt ça sera mais ça c' est presque à+côté+de l' arrêt où vous le où vous descendez +126 spk2> faut pas que je me trompe de sens euh +127 spk1> hein c' est rue Glacière mais c' est c' est à côté hein d'où vous descendez hein euh de de l' aller hein c' est à quelques mètres hein +128 spk2> c' est c' est quelle rue que je me trompe pas +129 spk2> de station +130 spk1> la même +131 spk1> c' est rue rue Glacière intersection de la rue Boutin et de la rue Glacière +132 spk2> sur Luxembourg je peux demander voilà +133 spk1> hm +134 spk2> euh rue euh rue Glacière le vingt-et-un et je vais jusqu'à Luxembourg +135 spk1> là c' est direction Saint-Lazare +136 spk2> ah oui direction Saint-Lazare oh+ben je trouverai +137 spk1> mais là ouais +138 spk2> et je vais à jusqu'à Luxembourg +139 spk1> oui +140 spk2> après c' est tout simple +141 spk2> bon mais merci madame +142 spk1> ben je vous en prie madame +143 spk2> au+revoir +144 spk1> bonne journée au rev() +145 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0459.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0459.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..116395c83edc25d516f4ba744cd09e653f3cdef8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0459.txt @@ -0,0 +1,85 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0459 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame euh je suis NNAAMMEE +003 spk2> je suis euh cliente sur la ligne du RER+B et je voudrais vous signaler quelque+chose qui euh je trouve n' est pas honnête vis-à-vis de la communication que vous faites vers l' ext() vers l' extérieur vous dites que il y a une circulation de trois trains sur quatre c' est ce+que les patrons lisent c' est ce+que vous communiquez or euh quand on prend la ligne B on se rend compte évidemment que ce n' est pas trois trains sur quatre mais à+peine un train sur quatre et j' aimerais euh vous faire part c' est la première fois hein ça fait vingt-cinq ans que je prends le RER euh métro etc je trouve scandaleux que plus ça va plus euh vous vous non non seulement on se moque de l' usager mais ça c' est c' est pas c' est pas très récent mais la communication est de+plus+en+plus euh mauvaise vis-à-vis de l' extérieur et euh vous minimisez alors je ne sais pas si c' est la faute de votre direction ou si c' est euh les syndicats peu+importe mais vous minimisez à chaque fois et plus ça va plus c' est le cas euh la le nombre de de de personnes qui sont qui font qui font grève chez vous alors l() je ne sais pas si c' est vos vos conducteurs qui qui enveniment euh la situation mais euh sur le terrain il n' y a pas trois trains sur quatre qui circulent il y en a à+peine un sur quatre donc je sais que vous vous en +004 spk2> foutez +005 spk1> et +006 spk1> et quel est non mais quel est le trajet que vous souhaitez faire sur le RER +007 spk1> B madame +008 spk2> ah mais moi +009 spk2> sur le RER+B je fais Antony euh Paris tous+les matins et ce matin euh entre l() une porte de RER qui s' est bloquée une personne qui se trouvait mal euh plus le monde sur les quais il à sept heures euh cinq du matin c' était déjà complètement plein et mon fils qui devait prendre là encore à cette heure-ci me dit maman la situation n' a() pas am() ne s' est pas+encore améliorée du+tout +010 spk2> donc euh +011 spk1> d'accord donc là vous +012 spk1> me dites que dans+tous+les+cas il ne circule en aucun cas trois trains trois trains sur quatre +013 spk2> voilà +014 spk1> ça serait plutôt un train sur quatre +015 spk2> euh +016 spk1> c' est ça +017 spk2> bah écoutez à mon avis j' en sais rien mais euh vu+que on attend euh plus de vingt minutes et que toutes+les rames sont p() complètes sont pleines archi c() archi pleines même en+milieu+de de matinée je me dis qu' effectivement ça doit pas être trois trains sur quatre je ne suis pas spécialiste ni mon fils ni les gens que les millions les milliers de gens qui étaient avec moi ce matin mais euh euh même même certaines chaînes de radio diffusaient euh l' information comme+quoi c' était presque normal et sur le site RATP ce matin il n' y avait rien non+plus madame +018 spk1> sur le site euh RATP +019 spk1> ce matin il n' y avait +020 spk2> oui ce matin à six +021 spk2> heures à six heures il n' y avait rien aucune information à six heures du matin +022 spk1> d'accord donc là dans+tous+les+cas vous souhaitez faire une réclamation hein en fonction d() par+rapport+aux informations qui sont données +023 spk2> voilà +024 spk1> c' est ça hein +025 spk2> exactement +026 spk1> d'accord +027 spk1> vous patientez +028 spk2> vous donnez +029 spk2> une euh une euh fausse image de du v() du vrai trafic et que euh les non nos patrons quand ils euh lisent euh ça ils ne comprennent pas pourquoi on arrive complètement éreinté avec une heure de retard et pourquoi euh ce soir ça être à+nouveau le même problème et +030 spk2> et +031 spk1> d'accord +032 spk2> c' est parti certainement pour durer +033 spk1> vous patientez un instant je m' informe madame un instant +034 spk2> merci +035 spk1> s'il+vous+plaît +036 spk1> madame +037 spk2> oui +038 spk1> actuellement le Service+Clientèle du RER+B hein euh ils sont en pause déjeuner +039 spk1> moi ce+que je vais faire dans+tous+les+cas je vais prendre +040 spk1> vos coordonnées de+façon+à leur communiquer pour+qu' ils puissent vous recontacter +041 spk2> oui mais enfin de+toute+façon +042 spk1> pour pouvoir faire votre réclamation +043 spk2> oui mais enfin qu' est ce euh qu'est-ce+que ça va m' amener moi enfin moi je voulais juste avoir une oreille pour euh mais chh() voilà euh si vous ne changez rien euh +044 spk1> ben parce+que moi dans+tous+les+cas effectivement je ferai remonter l' information que euh sur le terrain d'+après ce+que vous me dites ce n' est pas trois trains qui merci qui circulent sur quatre mais beaucoup moins +045 spk2> hm voilà +046 spk1> hein donc moi je fais remonter l' information à ce +047 spk1> niveau là +048 spk2> moi je veux bien +049 spk2> vous laisser mes coordonnées et+puis vous donner mon numéro de portable je pense pas que ça va +050 spk1> allez -y je vous écoute +051 spk2> alors c' est le +052 spk1> d'accord +053 spk2> ensuite +054 spk1> d'accord +055 spk2> voilà +056 spk1> et euh c() je vais vous demander votre adresse +057 spk1> aussi s'il+vous+plaît +058 spk2> oui bien+sûr +059 spk1> oui +060 spk1> d'accord +061 spk1> oui +062 spk1> d'accord donc vous êtes madame NNAAMMEE hein +063 spk2> oui +064 spk1> c' est ça hein +065 spk1> votre prénom +066 spk1> s'il+vous+plaît +067 spk2> NNAAMMEE +068 spk1> et vous ré() résidez donc au +069 spk2> non +070 spk2> oui +071 spk1> et euh c' est euh qui se situe à +072 spk2> exactement +073 spk1> d'accord votre numéro de téléphone c' est le +074 spk2> voilà +075 spk1> d'accord donc j' ai noté je leur transmets tout+de+même hein et je fais remonter +076 spk1> l' information +077 spk2> eh+ben voilà +078 spk2> merci +079 spk2> au+revoir madame +080 spk1> bonne journée madame +081 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0460.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0460.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..24ce276494937ebefa249a45fa1ea32daed3b4d9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0460.txt @@ -0,0 +1,21 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0460 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> oui bonjour madame je voudrais savoir euh le t() le sur le RER+B à+partir+de Saint-Rémy-lès-Chevreuse il y a c' est normal le trafic +003 spk2> oh il manque encore quelques trains hein mais euh sinon ils montent jusqu'à l' aéroport Charles+de+Gaulle +004 spk1> euh oui non c' est pas ça c' est parce+que j' ai ma fille qui doit prendre un avion à Orly donc euh faut qu' elle +005 spk2> oh+ben jusqu'à Antony oui ils circulent y a pas de soucis +006 spk1> normalement +007 spk2> hum j' ai pas dit normalement +008 spk1> ah+bon +009 spk2> y a quand+même des soucis +010 spk1> y a quelques soucis c'est-à-dire +011 spk2> euh il ça roule +012 spk1> vous savez pas +013 spk2> à+peu+près à soixante quinze euh quatre-vingts pourcent +014 spk1> d'accord bon ben on va voir un+petit+peu merci +015 spk2> je vous en prie +016 spk1> au+revoir +017 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0461.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0461.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..403a266f6b6b54d9a0df1daca65e102581acf6a2 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0461.txt @@ -0,0 +1,47 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0461 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour +002 spk3> oui bonjour monsieur euh je désire me rendre à pa() a() avec p() par bus pas par métro +003 spk2> oui +004 spk3> euh rue de la Py dans le vingtième +005 spk2> rue de la Py +006 spk3> et j' ai regardé +007 spk3> le plan euh je suis un+peu perdue +008 spk2> donc par bus hein c' est ça +009 spk3> oui oui +010 spk3> oui ça c' est le +011 spk2> alors le +012 spk3> euh je peux pas monter les escaliers du métro +013 spk2> d'accord Py P I +014 spk3> P Y +015 spk2> ah P +016 spk3> P je crois +017 spk3> c' est dans le vingtième vers Gambetta +018 spk2> P Y tout+court oui euh vous partez d'où +019 spk3> euh je pars de Montparnasse +020 spk3> euh place du dix-huit juin +021 spk2> d'accord et+donc tout en bus +022 spk2> tout en autobus vous pouvez patienter je recherche +023 spk3> oui bien+sûr +024 spk2> merci +025 spk2> oui madame donc j' ai une solution au+départ+de Montparnasse le quatre-vingt-seize vous le connaissez certainement +026 spk3> oui bien+sûr +027 spk2> il vous emmène jusqu'à la station Saint-Fargeau +028 spk3> Saint-Fargeau +029 spk2> oui +030 spk3> oui et ensuite +031 spk2> et là à Saint-Fargeau vous avez le PC+deux +032 spk3> ah oui +033 spk2> jusqu'à la Porte+de+Bagnolet +034 spk3> alors PC+deux +035 spk2> et il vous amène à l' arrêt Porte+de+Bagnolet et l() et là vous êtes très proche+de la rue de la Py +036 spk3> oui je sais ça je sais Porte+de+Bagnolet en+tout +037 spk2> oui +038 spk3> je vous remercie beaucoup madame +039 spk2> je vous en prie madame +040 spk2> bonne journée +041 spk2> à+bientôt +042 spk3> au+revoir +043 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0462.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0462.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a5fc1af22effff873107fc355b7a3096f036a7c6 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0462.txt @@ -0,0 +1,51 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0462 + +001 spk1> NNAAMMEE NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> euh je enfin il paraît enfin y a un préavis de grève là sur aujourd'hui sur le donc la RATP la ligne B +005 spk1> oui +006 spk2> on voulait savoir si demain y a() y avait quelque+chose +007 spk2> de prévu aussi +008 spk1> non non non +009 spk1> c' est simplement aujourd'hui +010 spk2> ça sera +011 spk1> euh apparemment c' est pas reconduit hein +012 spk2> d'accord non parce+que bon là déjà aujourd'hui euh les gens on n' était pas au courant donc euh c' est vrai que quand on arrive à la gare et que on sait que +013 spk1> non mais ils en ont +014 spk2> ben +015 spk1> parlé hein ce matin à la télé tout ça et+même hier hein +016 spk2> ben apparemment à la radio ils en ont pas parlé +017 spk1> oh+ben si moi je l' ai +018 spk2> parce+que +019 spk1> entendu à ce matin cinq heures quand je suis parti au travail ils l' ont dit hein +020 spk2> ah+bon parce+que y a une personne qui m' a enfin +021 spk1> c' était même sur le site officiel de la RATP depuis deux jours +022 spk2> oui mais là c' est sûr que bon si on pense pas à +023 spk2> regarder +024 spk1> ouais +025 spk1> non c' est vrai +026 spk1> mais aux infos ils en ont parlé je vous assure même hier hein +027 spk2> ah+bon parce+que j' ai une personne qui m' a dit c' est bizarre parce+qu' il me dit je suis arrivé à la gare euh j' étais pas au courant +028 spk2> enfin bon +029 spk2> euh ça ça fait déjà deux personnes oui +030 spk1> non mais aux infos ils l' ont dit au journal hier soir hein +031 spk2> bon +032 spk1> mais bon suivez quand+même hein les actualités mais a+priori pour demain non +033 spk2> a+priori +034 spk2> oui oui +035 spk1> ouais +036 spk2> bon et ce soir en direction de+parce+qu' on a une personne euh donc qui arrive euh à la à hum à l' aéroport de Roissy donc il doit prendre la ligne B euh y aura pas de p() y a y a +037 spk2> pas de soucis ou pas +038 spk1> non mais de Roissy +039 spk1> à Gare+du+Nord c' est pas perturbé hein c' est de Gare+du+Nord à Saint-Rémy hein c' est la banlieue sud qui hein est perturbée +040 spk2> d'accord donc euh Roissy pour Paris +041 spk2> y a pas de problème +042 spk1> non ça va +043 spk1> ça va +044 spk2> d'accord très+bien ben je vous remercie +045 spk1> bonne journée +046 spk2> au+revoir monsieur +047 spk1> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0463.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0463.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..52fcb823263e35fc3f12e8a781f70418ce8990fc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0463.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0463 + +001 spk2> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> oui +003 spk3> NNAAMMEE bonjour +004 spk1> bonjour mademoiselle +005 spk1> euh à la gare de Savigny-sur-Orge on a le quatre+cent+quatre-vingt-douze qui est pas passé depuis vingt-cinq minutes c' est normal +006 spk3> alors là monsieur depuis ce matin on n' a aucune information on a juste un numéro de téléphone +007 spk1> allez -y +008 spk3> qu' on puisse euh vous donner ou+alors c' est le zéro+huit+cent+vingt-cinq +009 spk1> ouais +010 spk3> zéro+zéro +011 spk1> ouais +012 spk3> trente-huit+trente-six +013 spk1> zéro+huit+cent+vingt-cinq +014 spk3> zéro+zéro +015 spk1> trente-huit+trente-six +016 spk3> oui c' est Athis+Cars +017 spk1> d'accord merci +018 spk1> au+revoir +019 spk3> bonne journée +020 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0464.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0464.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c91824257260096da7ddbd234008fe910e143d3a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0464.txt @@ -0,0 +1,65 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0464 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame je voulais juste avoir un renseignement +003 spk2> est-ce+que le trafic est redevenu normal sur la ligne du RER+B +004 spk1> non +005 spk2> non c' est toujours anormal +006 spk1> toujours anormal oui +007 spk2> et c' est à quelle fréquence en ce moment +008 spk1> en ce moment y a huit trains qui tournent sur tout+le RER donc c' est très peu +009 spk2> c' est très très peu +010 spk1> oui +011 spk2> oh+là+là+là+là là c' est même pas deux sur trois comme euh hier euh +012 spk2> euh +013 spk1> hum non +014 spk1> parce+que y en avait trois sur quatre mais c' est aux heures de pointe et là y en a très peu qui tournent +015 spk2> euh c'est-à-dire même pas un sur deux +016 spk1> même pas un sur deux je dirais moi un sur trois +017 spk2> y a un sur trois qui tournent +018 spk1> oui +019 spk2> et c' est ça va du ça va durer combien+de temps vous pensez +020 spk1> euh là +021 spk2> ça +022 spk2> demain et +023 spk1> eh+ben pour l' instant on n' a bon y en a même pas un sur trois un deux +024 spk2> ah +025 spk1> euh +026 spk2> c' est même pas un sur trois +027 spk2> han +028 spk1> là non y en a euh entre nous y a un pff y a quatre RER sur toute+la ligne deux oui à+peu+près quatre RER sur toute+la ligne donc c' est même pas un sur trois +029 spk2> donc ça veut dire on risque d' attendre +030 spk2> une heure +031 spk1> pff une heure oui +032 spk1> si vous avez pas de chance en+plus qui s' arrête pas à cet arrêt-là ou que il va sur l'autre direction +033 spk2> et y aurait et y a que le RER+B qui fait ça mais pas le RER+A +034 spk1> voilà +035 spk2> super OK et+donc euh et y a un y a un préavis déjà d' arrêt de +036 spk2> de grève +037 spk1> alors +038 spk1> le le souci c' est pour le B depuis lundi c' est euh indéfini donc c' est euh ça veut dire que ben ils peuvent reprolonger du jour au lendemain tant+qu' ils tant+qu' ils sont pas décidés à arrêter ils peuvent euh faire euh +039 spk2> d'accord +040 spk1> hum voilà donc pour l' instant pour demain on ne sait pas+du+tout +041 spk2> d'accord donc euh on ne sait pas+du+tout pour demain +042 spk1> non trois +043 spk2> donc euh y a +044 spk2> y a la y a la chance que ça continue +045 spk1> on peut espérer que ça s' arrête aussi +046 spk2> non je pense pas il faut toujours se préparer au pire voilà +047 spk2> merci beaucoup donc euh +048 spk1> je vous en prie +049 spk2> d' ici demain vous n' avez pas reçu au+moins +050 spk1> pas pas +051 spk2> d' avis d' arrêt +052 spk1> pour le moment on les avait eu mardi pour jeu() mercredi jeudi mais pour demain on on ne sait pas on espère que ça va reprendre parce+que l' interconnexion est déjà remis en+place donc c' est déjà bien mais là après le reste pt() +053 spk2> l' interconnexion c'est-à-dire jusqu'à d() +054 spk1> euh Gare+du+Nord +055 spk2> OK d'accord ça serait plus au D à Denfert d'accord j' ai compris oui d'accord mais merci peut-être ça va s' améliorer demain +056 spk1> ben on espère +057 spk2> d'accord +058 spk2> merci beaucoup madame +059 spk1> merci +060 spk1> au+revoir +061 spk2> merci au+revoir oui + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0466.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0466.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..779f4b92661f3bb5833a2da0ded50ec7c0e5355c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0466.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0466 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour je vous appelle parce+que je viens de voir euh mentionné sur votre site que sur la ligne A du RER euh il y avait des in() euh des problèmes +003 spk2> est-ce+que c() euh je suis pas au bon numéro peut-être +004 spk1> si si si si non mais attendez je regarde +005 spk1> euh +006 spk2> d'accord +007 spk2> han han han han +008 spk1> parce+que je vais à +009 spk2> Cergy-Pontoise là et+puis je du+coup euh euh c' était marqué qu' à neuf heures euh enfin y a y a y a y en a +010 spk1> oui oui à neuf heures quarante +011 spk2> y a eu un incident technique +012 spk1> euh sur le trafic qui est retardé euh quinze à vingt minutes +013 spk2> c' est toujours le cas +014 spk1> oh j' ai rien de+plus alors par+contre c' est toujours sur le site là +015 spk2> ouais ouais ouais c' est toujours sur le site hein maintenant là je viens juste de d' y aller à onze heures cinquante-neuf +016 spk1> ouais il y est bon alors ce+que je vais faire je vais voir euh sur le sur le sur le trafic un+peu +017 spk1> je vais vous demander de patientez hein +018 spk2> d'accord +019 spk2> bien+sûr merci beaucoup +020 spk1> s'il+vous+plaît +021 spk2> oui +022 spk1> oui là je suis sur l' état du trafic c' est vrai qu' il y a encore du retard mais bon y a des trains c' est pour aller de où à où +023 spk2> euh moi de Paris à Cergy préfecture euh +024 spk1> ouais non +025 spk2> j' y vais pour une +026 spk2> pour l' après-midi et revenir quoi je voudrais savoir si je dois prendre beaucoup plus de marge +027 spk1> non non ça va là euh y a y a des trains hein +028 spk2> d'accord +029 spk1> des trains c' est vrai qu' il y a du retard entre dix le maximum de retard c' est dix-sept minutes +030 spk2> d'accord et c' est valable dans les deux sens +031 spk1> dans les deux sens oui tout+à+fait d'accord +032 spk2> ce retard là +033 spk2> OK eh+ben écoutez je vous remercie +034 spk2> beaucoup alors au+revoir bonne journée +035 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +036 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0467.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0467.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..89876a4806e0f0d877f12a79c5f23a873abd5329 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0467.txt @@ -0,0 +1,61 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0467 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> allo +004 spk2> oui NNAAMMEE bonjour +005 spk3> bonjour monsieur +006 spk3> euh je voudrais savoir comment je dois aller s'il+vous+plaît à l' hôpital Rothschild vingt-cinq rue Manin dans le dix-neuvième et j' habite Asnières au quatre août +007 spk2> alors le départ c' est quatre août d' Asnières et c' est l' hôpital +008 spk3> Rothschild +009 spk3> qui est au vingt-cinq +010 spk2> rue Manin +011 spk3> rue Manin dans le dix-neuvième +012 spk2> hm d'accord vous pouvez patienter je recherche +013 spk3> bien+sûr +014 spk2> merci +015 spk2> oui madame excusez -moi c' était un+petit+peu long donc la solution +016 spk3> oui +017 spk2> euh ça serait de prendre au départ alors le cent+soixante-cinq vous le connaissez +018 spk3> le cent+soixante-cinq +019 spk2> oui +020 spk3> oui +021 spk2> qui vous amène à la Porte+de+Champerret +022 spk3> oui +023 spk2> ensuite le métro ligne trois direction Galliéni jusqu'à la station Temple +024 spk3> alors attendez voir après euh au cent soixante cinq je prends le le métro à la Porte+Champerret +025 spk2> oui +026 spk3> direction Galliéni +027 spk2> oui +028 spk3> et je descends +029 spk2> à la station Temple Temple +030 spk3> et et je et je change ou c' ou c' est bon +031 spk2> là non vous êtes pas+encore arrivée parce+que y a pas forcément de métro proche hein de la Fondation +032 spk3> Temple je descends à Temple +033 spk2> et là vous avez un autre bus c' est le soixante-quinze +034 spk3> alors le bus soixante-quinze +035 spk2> direction Porte+de+la+Villette +036 spk3> Porte+de+la+Villette +037 spk2> et vous descendrez à l' arrêt donc ça vous laisse c' est juste devant la Fondation euh Rothschild c' est l' arrêt Secrétan-Buttes+Chaumont +038 spk3> Secrétan-Buttes+Chaumont bon+ben écoutez monsieur je vous remercie +039 spk3> beaucoup m() +040 spk2> je il +041 spk2> faut compter une heure quinze madame +042 spk3> et+alors pour repartir je prends le s() je prends le même chemin +043 spk2> oui oui oui oui bien+sûr +044 spk3> d'accord +045 spk2> c' est +046 spk2> tout+à+fait possible +047 spk3> ben d'accord merci beaucoup +048 spk2> je vous en prie madame bonne journée +049 spk3> monsieur il faut +050 spk3> une heure quinze +051 spk3> pour y aller +052 spk2> une heure quinze +053 spk2> exactement +054 spk3> merci beaucoup +055 spk2> je vous en prie +056 spk2> au+revoir +057 spk3> au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0468.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0468.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..59895681dad41d213cbc0d8b8754ae7d37c55539 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0468.txt @@ -0,0 +1,22 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0468 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame je vous appelle du Novotel Paris les Halles +003 spk2> euh vous pourriez me donner la fréquence des RER+B s'il+vous+plaît aujourd'hui de Châtelet à Charles+de+Gaulle +004 spk1> non là par+contre j' ai pas+du+tout cette +005 spk1> information hein +006 spk2> j' arrive pas à la +007 spk2> trouver sur le +008 spk1> ben oui parce+que ils sont +009 spk2> site+web +010 spk1> toujours en grève hein c' est ça le truc +011 spk2> ben ça fonctionne quand+même +012 spk1> ça fonctionne mais là un jour de grève c' est vrai qu' on a aucun repère comme+ça hein +013 spk2> bon euh +014 spk1> hum désolée +015 spk2> ouais bon+ben merci +016 spk1> hm +017 spk2> au+revoir +018 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0469.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0469.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b3b7e3023b5f77e3025ab164f9787ea8c99d9329 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0469.txt @@ -0,0 +1,61 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0469 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour je vous appelle parce+que je suis à l' arrêt Saint-Sulpice du quatre-vingt-quatre des destination Porte+Champerret et le premier bus est dans une demi-heure pour Saint-Augustin et cinquante six minutes dans une heure pour Champerret +003 spk1> le quatre-vingts vous m' avez dit le bus quatre-vingts +004 spk2> quatre +005 spk1> quatre vous êtes à quel arrêt exactement +006 spk2> Saint-Sulpice direction Porte+Champerret +007 spk1> Saint-Sulpice en direction de Porte+de+Champerret non ça doit être un problème de +008 spk2> c' est le +009 spk1> euh de de ciel ouais donc je vais je vais me renseigner hein je vous demande un instant s'il+vous+plaît +010 spk2> ouais +011 spk3> pourquoi tu me parles du trente et unième car de jour j' écoute +012 spk1> oui bonjour c' est NNAAMMEE Service+Clients+à+Distance +013 spk3> bonjour +014 spk1> euh c' est par+rapport+au quatre-vingt-quatre +015 spk3> moui +016 spk1> y a des problèmes sur la ligne +017 spk3> ben comme d'+habitude +018 spk1> parce+que j' ai des gens qui sont à Saint-Sulpice en direction de Porte+de+Champerret et ils me disent que sur l' affichage c' est marqué cinquante six minutes +019 spk3> non +020 spk1> non +021 spk3> ça va être euh long mais euh je pense pas cinquante six minutes la voiture se délocalise +022 spk1> ouais +023 spk3> euh alors tu m' as dit Saint-Sulpice +024 spk1> oui +025 spk3> hein +026 spk1> direction Champerret +027 spk3> alors on va prendre d' ici un quart d' heure +028 spk1> quinze minutes +029 spk3> ouais +030 spk1> hum d'accord y a des soucis alors tu m' avais dit non +031 spk3> ben +032 spk3> c' est euh on a un non couvert et+puis euh et+puis bon les aléas de la ligne quoi +033 spk1> d'accord +034 spk3> qui viennent se greffer +035 spk3> dessus le dont là une voiture qui est pas localisée +036 spk1> ouais +037 spk3> donc euh ton dixième là NNAAMMEE il est parti ou pas +038 spk4> voilà +039 spk3> ouais ça y est il est parti +040 spk1> hm+hm +041 spk3> ouais ben tu comptes euh ouais un+peu moins+de quinze minutes +042 spk1> d'accord OK +043 spk3> merci +044 spk1> d'accord +045 spk1> ben merci hein bon courage +046 spk3> moui bonne journée +047 spk1> au+revoir +048 spk3> au+revoir +049 spk1> s'il+vous+plaît +050 spk2> allo oui +051 spk1> non il arrive dans à+peu+près quinze minutes +052 spk2> quinze minutes +053 spk1> oui +054 spk2> d'accord bon+ben ça fait plus que dix hein +055 spk1> oui mais y a eu un problème de de circulation et y a eu un b() un bus euh manquant +056 spk2> bon+ben OK merci +057 spk1> je vous en prie bonne journée monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0470.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0470.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..dd2a526d3c5ee0d4db183e1721543182064bcac9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0470.txt @@ -0,0 +1,81 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0470 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour madame +003 spk1> je vous écoute madame +004 spk2> oui j' ai perdu un un sac euh porte-documents ce matin +005 spk1> oui +006 spk2> euh sur la ligne sept et euh j' ai téléphoné à un collègue à vous il m' a dit de téléphoner à midi pour voir +007 spk1> d'accord est-ce+que vous pouvez me le décrire le porte-document +008 spk1> s'il+vous+plaît +009 spk2> noir +010 spk1> oui +011 spk2> où y a un classeur rouge +012 spk1> oui un parapluie +013 spk2> des gants +014 spk1> oui +015 spk2> et y a un sac où y a un pyjama tout neuf Triumph +016 spk1> d'accord est-ce+qu' il y avait des documents à votre nom +017 spk2> oui +018 spk1> à quel nom madame +019 spk2> NNAAMMEE +020 spk1> oui +021 spk2> NNAAMMEE +022 spk1> oui +023 spk2> NNAAMMEE +024 spk1> d'accord donc là vous m' indiquez avoir perdu aujourd'hui dans le métro ligne sept un porte-document noir avec des documents au+nom+de NNAAMMEE et il y aurait il y avait d' autres documents d' autres euh éléments à l' intérieur +025 spk1> c' est ça d'accord +026 spk2> oui voilà voilà oui +027 spk1> un instant j' effectue la recherche +028 spk2> merci beaucoup madame +029 spk1> s'il+vous+plaît +030 spk2> allo +031 spk1> actuellement je n' ai aucun porte-document qui puisse correspondre hein ni même des documents au+nom+de NNAAMMEE hein +032 spk2> moui c' est un classeur rouge où y a plein+de feuilles euh +033 spk1> parce+que depuis ce matin il n' a pas été enregistré hein +034 spk2> il n' a pas été enregistré +035 spk1> tout+à+fait +036 spk2> oui parce+que j' ai un collègue à vous ce matin il m' a dit qu' ils ont trouvé un porte euh document mais il m' a pas précisé il m' a dit euh moi j' ai dit que c' est un sac noir +037 spk1> alors le le+vôtre serait plutôt sous forme de sac +038 spk2> sous forme de sac +039 spk1> plutôt+qu' un +040 spk1> porte-documents +041 spk2> en eb() +042 spk1> c' est ça +043 spk2> forme de sac euh long euh +044 spk1> oui +045 spk2> oui un l() où j' ai mis mes tout mes toutes+mes affaires euh +046 spk1> alors je vais vérifier si y aurait un sac qui puisse se rapprocher +047 spk2> voilà +048 spk1> un instant s'il+vous+plaît +049 spk2> ouais +050 spk1> madame +051 spk2> oui +052 spk1> sur la ligne quatre depuis ce matin je n' ai aucun sac ni même porte-documents d' enregistré +053 spk2> c' est pas +054 spk1> hein +055 spk2> la ligne quatre c' est la ligne sept +056 spk1> ah parce+que là j' ai effectué une recherche sur l' ensemble de toutes+les lignes +057 spk2> ah oui +058 spk1> alors par+contre ce+que je peux faire je vais vous dire ça tout+de+suite alors aussi+bien la quatre la sept ou autre hein on va regarder sur tout+le réseau un instant +059 spk1> s'il+vous+plaît +060 spk2> moi j' étais +061 spk2> sur la ligne sept entre neuf heures et quart et neuf heures et demie provenance euh Villejuif à La+Courneuve c' est à Château-Landon que je suis descendue +062 spk1> d'accord non non moi je n' ai vraiment rien qui pourrait se rapprocher hein mis+à+part euh euh un porte-carte mais ça n' a rien à voir du+tout hein par rapport à aux indications que vous m' indiquez +063 spk2> ah non porte-carte non +064 spk1> je n' ai vraiment rien qui se rapprocherait +065 spk2> et et est-ce+que +066 spk2> est-ce+que est-ce+que je peux laisser mon numéro de téléphone s' ils le trouvent +067 spk1> alors +068 spk2> ou quelque+chose comme+ça +069 spk1> c' est vrai que de de de de ce côté là ça sera à vous de renouveler votre appel et on pourra effectuer une autre recherche à tout moment +070 spk2> ah d'accord merci beaucoup +071 spk1> je vous en prie +072 spk2> faut le renouveler +073 spk2> l' après-midi +074 spk1> bien+sûr tout+à+fait +075 spk2> d'accord merci beaucoup madame +076 spk1> bonne journée madame au+revoir +077 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0471.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0471.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8fd496f653b4d6e1bf24f7eb905f334a653f4c06 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0471.txt @@ -0,0 +1,67 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0471 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame NNAAMMEE +003 spk2> j' habite Créteil +004 spk1> oui +005 spk2> et je désire me rendre au cimetière de euh Neuilly-Plaisance +006 spk1> de Neuilly +007 spk2> alors +008 spk2> on m' a dit que le cimetière euh était desservi par le cent+quatorze +009 spk1> d'accord +010 spk2> hier +011 spk1> vous avez l' adresse ou non +012 spk2> du cimetière +013 spk1> oui +014 spk2> non j' ai le numéro de du bus +015 spk2> qui me descends directement +016 spk1> d'accord le cent+quatorze hein +017 spk2> le cent+quatorze qui me descends à au cimetière +018 spk2> mais je sais pas y aller +019 spk1> d'accord vous partez d'où de +020 spk1> Créteil +021 spk2> de Créteil eh+ben je pars vers l' Hôtel+de+Ville +022 spk1> d'accord un petit instant madame hein je recherche +023 spk1> merci +024 spk2> c' est gentil +025 spk2> merci +026 spk1> je vous en prie +027 spk1> madame +028 spk2> oui +029 spk1> alors tout+d'+abord il faut prendre le trois+cent+dix-sept +030 spk2> oui +031 spk1> jusqu' au terminus hein gare de Nogent-Le+Perreux +032 spk2> oui +033 spk1> et ensuite le cent+quatorze +034 spk2> ah je l' ai à Nogent +035 spk1> à la gare de Nogent oui +036 spk2> ah+ben c' est génial +037 spk1> oui oui vous l' avez hein +038 spk2> oh +039 spk1> direction +040 spk2> ben très+bien alors +041 spk1> alors direction Plateau+d'Avron place de Stalingrad +042 spk2> que ça c' est la direction +043 spk2> du cent+quatorze +044 spk1> c' est la direction du bus +045 spk1> hein +046 spk2> ah oui parce+que je pourrais le prendre dans l' autre sens Château+d'Avron +047 spk1> oui et vous descendez à l' arrêt cimetière de Neuilly-Plaisance +048 spk2> voilà oh+ben c' est bien +049 spk1> oui +050 spk2> vous pouvez pas me dire le temps que ça demande +051 spk1> si euh que le cent+quatorze de la gare de Nogent il faut compter exactement euh cinquante+et+un neuf et sept euh seize pff une petite vingt minutes à+peine quinze à vingt +052 spk2> bon alors mettons vingt minutes +053 spk1> minutes +054 spk2> et l' autre vous pouvez pas me dire +055 spk1> le premier ah+bah en+tout le trajet ça fera ça prend une heure quinze hein +056 spk2> une heure quinze +057 spk1> oui de Créteil +058 spk2> très+bien merci beaucoup +059 spk1> je vous en prie +060 spk2> au+revoir monsieur +061 spk2> merci +062 spk1> merci +063 spk1> madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0472.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0472.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d1ad5a0e9160a8a6ffbf8842ac60849f3f1a22b4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0472.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0472 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame j' aurais souhaité parler à madame NNAAMMEE euh qui doit être sur la ligne B +003 spk1> la ligne B du RER +004 spk2> oui +005 spk1> je regarde si elle est pas partie déjeuner hein vous patientez un instant +006 spk2> merci beaucoup +007 spk1> madame +008 spk2> oui +009 spk1> non ils viennent juste de partir euh en da() en repas +010 spk2> d'accord ben je rappellerai je peux rappeler vers quelle heure +011 spk1> quatorze heures +012 spk2> quatorze heures d'accord et vous pouvez me confirmer c' est NNAAMMEE +013 spk1> alors euh NNAAMMEE alors attendez on va mettre plutôt ça euh si NNAAMMEE ah oui d'accord NNAAMMEE moui +014 spk2> d'accord je vous remercie +015 spk2> beaucoup bonne journée +016 spk1> hm je vous en prie +017 spk1> bonne journée +018 spk2> au+revoir +019 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0473.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0473.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b014e47624dd25250f24fa89f80b97979cbe8274 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0473.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0473 + +001 spk2> NNAAMMEE bonsoir bonjour +002 spk1> bonjour NNAAMMEE euh excusez -moi de vous déranger je voulais un renseignement s'il+vous+plaît +003 spk2> oui +004 spk1> je voulais savoir euh sur la ligne RER+B euh comment ça se passait aujourd'hui +005 spk2> alors en ce moment ça se passe pas très bien +006 spk2> il y a +007 spk2> sur toute+la ligne y a quatre RER qui tournent +008 spk1> euh voui +009 spk2> donc c' est pas bien du+tout +010 spk1> d'accord bon+ben je vais prendre mon métro alors +011 spk1> et ce soir ça sera pareil +012 spk2> alors ce soir il y en aura peut-être un+peu plus mais il faut pas espérer vous pouvez attendre euh facilement une demi-heure hein +013 spk1> bon+ben très+bien ben je vais prendre mon RER euh mon métro j' irai aussi vite alors +014 spk2> tout+à+fait +015 spk1> bon d'accord donc et c' est y la de euh excusez -moi euh Gare+du+Nord il y a toujours le changement +016 spk2> il y a l' interconnexion est remis en+place hein +017 spk1> ah il y plus de changements +018 spk1> mais on ne sait +019 spk2> non +020 spk1> pas trop à quelle heure euh passent les trains +021 spk2> voilà +022 spk1> d'accord très+bien bon+ben au+moins on le sait +023 spk1> c'est-à-dire que à treize heures là à treize heures quinze il y a il y a pas de train c' est ça +024 spk2> euh là j' en n' ai pratiquement pas +025 spk1> oui bon d'accord ben je vais prendre mon petit métro alors +026 spk2> d'accord +027 spk1> et demain +028 spk2> alors demain +029 spk1> vous savez pas +030 spk2> pour l' instant on sait pas on espère que ça va s' arrêter mais on ne sait pas+du+tout +031 spk1> oui ben on espère tous comme dirait l' autre +032 spk1> ah parce+que c' est autant pour vous que pour nous hein pour aller travailler hein +033 spk1> bon+ben très+bien bon+ben je vais reprendre mon petit métro alors merci beaucoup +034 spk2> merci au+revoir +035 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0474.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0474.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..41d9328eb9a74e4037f321b1120f737632ec6b82 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0474.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0474 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur je vous appelle parce+qu' en+fait j' ai petit souci +003 spk1> oui +004 spk2> je souhaiterais interrompre euh mon abonnement Intégrale +005 spk1> oui +006 spk2> seulement je ne peux pas me déplacer dans une agence +007 spk1> euh pourquoi vous êtes loin +008 spk2> euh non parce+qu' en+fait j' ai une grossesse à risque et du+coup j' ai plus le droit de me déplacer +009 spk1> donc vous voulez simplement vous voulez pas le résilier vous voulez simplement l' interrompre pendant un un laps de temps +010 spk2> oui voilà +011 spk1> euh alors je vais vous donner leur numéro de téléphone hein voir ça directement avec eux c' est In() Intégrale vous m' avez dit hein c' est ça +012 spk2> oui c' est ça +013 spk1> alors vous allez faire le zéro+huit+onze +014 spk2> alors ne quittez pas je note le numéro oui zéro+huit+cent+onze oui +015 spk1> deux fois cinquante-cinq vingt +016 spk2> d'accord très+bien merci beaucoup +017 spk1> je vous en prie +018 spk2> au+revoir +019 spk1> bonne journée +020 spk1> au+revoir +021 spk2> merci à vous aussi +022 spk1> vous aussi + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0475.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0475.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b57a882a27044f2d24682bf31fb2bc655783234a --- /dev/null +++ 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quatre-vingt-six jusqu' au cinquante+et+un rue Hallé dans le quatorzième +021 spk1> hum d'accord à la hauteur de Mouton-Duvernet hein +022 spk2> voilà +023 spk1> et+donc plu +024 spk2> euh même euh +025 spk2> si on peut avoir un+peu plus près parce+que c' est quand+même euh +026 spk1> c' est quelle rue +027 spk2> la rue Hallé H A deux L É +028 spk1> hm d'accord +029 spk2> moi j' ai donc quatre-vingt-quinze et soixante-huit +030 spk1> mais ça c' est en+fin+de journée enfin en +031 spk1> en+début+de soirée +032 spk2> oui oui oui j' ai rendez-vous +033 spk2> à vingt heures là-bas +034 spk1> hm +035 spk2> donc euh si je prends l' autobus il faut que je compte une heure pour y aller +036 spk1> hm d'accord +037 spk1> alors moi +038 spk2> le métro on me dit +039 spk2> que la ligne le jeudi douze est une ligne est une journée à perturbation donc j' évite le métro +040 spk1> hm+hm non mais le l' itinéraire que le l' ordinateur enfin RATP hein moi j' ai le même hein là hein +041 spk2> d'accord +042 spk1> le quatre-vingt-quinze jusqu'à Place+de+Clichy +043 spk2> il y a à Place+de+Clichy il y a le soixante-huit +044 spk1> oui +045 spk2> parce+que là il me donne Auber +046 spk1> non à s() le soixante-huit il passe à enfin c' est son point de départ hein à Place+de+Clichy +047 spk2> ah+bon +048 spk2> et il est où sur la Place+de+Clichy +049 spk2> vous pouvez me guider +050 spk1> il est sur la rue de +051 spk1> Clichy +052 spk2> rue de Clichy +053 spk1> à la hauteur du quatre-vingts à+peu+près rue de Clichy +054 spk2> ah+ben c' est bien donc on peut le prendre au départ +055 spk1> ben oui hm c' est direct +056 spk2> eh+ben c' est parfait alors +057 spk2> merci beaucoup +058 spk1> hum je vous +059 spk1> en prie +060 spk1> bonne journée +061 spk2> au+revoir +062 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0476.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0476.txt new file mode 100644 index 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pas j' ai pas +020 spk2> euh +021 spk1> on en a certains mais là je l' ai pas +022 spk2> et est-ce+que vous l' avez en se en parce+que moi il me faudrait à chaque fois les tarifs euh journaliers allers-retours donc ça vous l' avez peut-être pas euh hebdomadaires et mensuels +023 spk1> ah ça après alors là hebdomadaire mensuel ce sont des zones hein donc là vous êtes en zone cinq donc y a pas de pro zone cinq donc les zones cinq ben si la personne prend quatre euh quatre et cinq +024 spk2> euh c' est Noisiel Moissy hein donc ça doit être cinq six +025 spk1> c' est en zone en cinq tout cinq +026 spk2> tout est cinq +027 spk1> alors c' est soit soit cinq six parce+qu' on ne peut pas acheter qu' une seule zone hein soit cinq six alors en hebdo c' est quinze cinquante +028 spk2> ouais +029 spk1> en mensuel cinquante-et-un dix +030 spk2> d'accord +031 spk1> et quatre et cinq quinze quatre-vingts en hebdo +032 spk2> ouais cinquante-et-un quatre-vingt-dix en mensuel ben on va faire cinq cinquante et cinquante+et+un dix +033 spk1> oui c' est oui oui +034 spk1> par+contre +035 spk1> en unité je peux pas vous le donner +036 spk2> bon et est-ce+que alors et par+contre comment ça se passe quand on fait du Moissy Moissy +037 spk2> ah +038 spk1> ben écoutez après+tout dépend vous faites en+résumé oui ben là j' ai pas le tarif mais ça vous demandez à la SNCF vous faites votre calcul hein si vous rentrez dans vos frais en en Navigo ou pas hein +039 spk2> hum d'accord et euh +040 spk2> et en+terme+de +041 spk2> et en+termes+de zone toujours en hebdomadaire ou en mensuel +042 spk1> ben vous restez toujours là euh vous êtes obligé d' avoir la zone cinq vous êtes obligé d' avoir la zone cinq +043 spk2> donc avec le +044 spk1> vous voyez +045 spk2> même tarif en he() en en en hebdo et en mensuel +046 spk1> ouais +047 spk2> par+contre pour le +048 spk1> tout+à+fait +049 spk2> tarif journalier il faut que je demande à la SNCF +050 spk1> ben +051 spk2> c' est ça +052 spk1> le journalier c' est au trajet +053 spk2> ouais tout+à+fait +054 spk1> donc là au trajet oui tout+à+fait +055 spk2> donc il faut que je demande à la SNCF +056 spk1> oui moi je l' ai pas moi oui +057 spk2> OK d'accord ben merci beaucoup +058 spk2> madame alors +059 spk1> je vous en prie +060 spk1> bonne journée au+revoir +061 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0477.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0477.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d27951e17be27eb86ab15ad5a932811984ebd30e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0477.txt @@ -0,0 +1,30 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0477 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> attends +003 spk3> NNAAMMEE bonjour +004 spk2> oui bonjour madame euh je voudrais me renseigner sur le trafic de de l' autobus quatre-vingts pendant le week-end parce+que il y a une manifestation culturelle à Montmartre et il me semble me rappeler que souvent le le dans+ce+cas-là il le quatre-vingts ne va pas jusqu'à Montmartre est-ce+que vous avez des informations +005 spk3> c' est pour ce week-end vous patientez je regarde +006 spk2> merci +007 spk3> s'il+vous+plaît +008 spk2> oui +009 spk3> oui alors effectivement pour le dimanche pour l' instant j' ai que pour le dimanche +010 spk2> oui +011 spk3> euh il y aura sûrement une déviation entre neuf heures et demie et onze heures et demie pour le quatre-vingts c'est-à-dire il va s' arrêter sans+doute à Clichy j' imagine +012 spk3> je +013 spk2> ou quelque+chose comme+ça +014 spk2> oui parce+que +015 spk3> ben même peut-être pas Clichy parce+que justement là la +016 spk2> à Saint-Lazare alors +017 spk3> ça moi j' ai euh c' est une course pédestre que j' ai pour le dimanche dans le neuvième et elle passe par la Place+de+Clichy rue rue Saint-Lazare +018 spk2> et+puis en+plus +019 spk3> donc ça risque vraiment +020 spk2> il y a le une manifestation culturelle qui s' appelle d'+Anvers+aux+Abbesses +021 spk3> ouais ça risque d' être coupé +022 spk2> je d'accord +023 spk2> je vous remercie +024 spk3> je vous en prie +025 spk3> au+revoir +026 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0478.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0478.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5f6c5871488dd9cf09ea5ce7e9445670dc2bd664 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0478.txt @@ -0,0 +1,16 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0478 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour j' aurais voulu savoir quelle était la station de métro la plus proche du dix avenue du Père-Lachaise à Paris dans le vingtième +003 spk1> dix avenue du Père-Lachaise dans le vingtième le métro le+plus proche +004 spk2> oui +005 spk1> je fais la recherche hein je vous demande un instant monsieur s'il+vous+plaît +006 spk1> s'il+vous+plaît +007 spk2> oui +008 spk1> euh c' est le métro Gambetta le+plus proche hein du dix avenue du Père-Lachaise +009 spk2> Gambetta d'accord très+bien +010 spk2> merci +011 spk2> bonne journée au+revoir +012 spk1> je vous en prie vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0479.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0479.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0df7cf6227a4d2e8dbd12eb21ebc52461d719738 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0479.txt @@ -0,0 +1,52 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0479 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour monsieur je voudrais un petit renseignement s'il+vous+plaît +003 spk1> je vous écoute +004 spk2> je voudrais +005 spk2> savoir euh en prenant le bus cent quatre-vingt-quatorze à Châtillon-Montrouge à quelle heure il faut le prendre pour être à la gare euh de Robinson RER à quatorze heures quinze s'il+vous+plaît +006 spk1> alors Robinson et en partant donc euh de vous m' avez dit +007 spk2> de Châtillon-Montrouge +008 spk1> pour être là-bas vous m' avez dit à quelle heure +009 spk2> à quinze à quatorze heures quinze +010 spk1> d'accord vous pouvez patienter +011 spk1> oui bien+sûr +012 spk1> s'il+vous+plaît +013 spk2> oui +014 spk1> alors vous en avez un excusez -moi hein j' ai eu un petit souci problème euh souci de de informatique +015 spk1> euh +016 spk2> ouais je m' en doutais +017 spk1> vous en avez un à treize heures euh excusez -moi pa() +018 spk3> quarante-deux +019 spk1> treize heures quarante-deux +020 spk2> à treize heures quarante-deux +021 spk1> à Châtillon +022 spk2> à Châtillon +023 spk1> hein ça vous fait arriver à quatorze heures +024 spk2> quatorze heures quinze +025 spk1> attendez parce +026 spk2> allo +027 spk1> c' est mon collègue oui non c' est c' est mon c() c' est mon c() c' est mon collègue qui parce+que comme j' ai un problème informatique +028 spk2> ah+bon +029 spk3> arrivée à quelle heure euh +030 spk1> à quinze heures qu() à quatorze heures quinze +031 spk2> alors je serai arrivée à quatorze heures quinze à à Robinson +032 spk1> attendez attendez attendez +033 spk2> en prenant celui de treize heures quarante-deux +034 spk1> à quelle attendez à quelle à quelle quatorze heures cinq il arrive +035 spk2> ah quatorze heures +036 spk2> cinq +037 spk1> parce+que l'autre +038 spk1> d'+après il part quinze minutes à treize voilà treize heures cinquante+sept l'autre d'+après il arrive à quatorze heures vingt +039 spk2> eh oui qu() alors attendez quatorze heures à treize heures cinquante-sept +040 spk1> oui +041 spk2> et il arrive à quatorze heures vingt +042 spk1> exactement +043 spk2> d'accord donc il faut que je prenne celui de treize heures quarante-deux pour arriver à quatorze heures zéro+cinq +044 spk1> exactement +045 spk2> eh+ben écoutez je vous remercie beaucoup +046 spk2> au+revoir +047 spk1> excusez -moi encore +048 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0480.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0480.txt new file mode 100644 index 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bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0481.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0481.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..fe32671dac1a6fdf733ce3aea9db66cb96d0dce0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0481.txt @@ -0,0 +1,80 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0481 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame voilà je vous appelle parce+que j' ai perdu mon porte-monnaie et+donc euh à tout hasard j' appelais pour savoir si vous auriez pas trouvé un quelque+chose donc euh j' ai pris le métro hier à midi euh rue Lamarck dans le dix-huitième +003 spk1> moui donc c' est la ligne douze que vous avez +004 spk1> pris +005 spk2> voilà +006 spk2> la ligne douze +007 spk1> oui +008 spk2> et+donc en+fait en sortant euh mes billets de métro je les avais et enfin j' avais mon porte-monnaie et de là en+fait je sais plus enfin je sais pas où il est +009 spk1> c' est un porte-monnaie de quelle couleur +010 spk2> alors il est noir +011 spk1> oui +012 spk2> c' est un Lancaster bon il y a un pe() un espèce de petit coeur euh dessus +013 spk1> hum d'accord +014 spk2> et le problème c' est que j' ai mes pièces d' identité et mon pr() enfin j' avais tout dedans +015 spk2> mon chéquier mon +016 spk1> donc à quel nom +017 spk2> donc NNAAMMEE alors c' est le NNAAMMEE +018 spk1> donc c' est NNAAMMEE +019 spk2> oui NNAAMMEE alors au+lieu+du NNAAMMEE c' est NNAAMMEE +020 spk1> ah NNAAMMEE +021 spk2> NNAAMMEE +022 spk1> on recommence +023 spk2> c' est un+peu compliqué +024 spk1> NNAAMMEE +025 spk2> c' est ça +026 spk1> et+donc c' est hier hein +027 spk2> c' est hier oui +028 spk1> d'accord +029 spk2> à +030 spk1> sur la ligne douze +031 spk2> ouais sur la ligne douze mon prénom c' est NNAAMMEE et+donc j' ai ma carte d' identité mon permis de conduire et bon après des cartes de fidélité mais ça à la limite je m' en moque +032 spk1> hum d'accord +033 spk2> six euros mais ça c' est pas grave et mon chéquier surtout +034 spk1> d'accord vous patientez un instant +035 spk2> oui +036 spk1> madame +037 spk2> oui +038 spk1> ben non malheureusement hein +039 spk2> mais oui ben je me doutais bien mais bon hein +040 spk1> on sait jamais +041 spk2> voilà bon et en cas euh si par+exemple vous le retrouvez +042 spk1> eh+bien +043 spk2> comment ça se passe +044 spk1> ce c' est enregistré +045 spk1> et ça part directement au bureau des objets trouvés de la Préfecture au trente-six rue des Morillons +046 spk2> d'accord et je suis prévenue ou pas +047 spk1> non c' est vrai que ils n' appellent pas euh je peux vous donner leur numéro de téléphone +048 spk2> d'accord +049 spk1> mais ils sont difficilement joignables hein c' est enfin bon je vous le donne quand+même +050 spk1> c' est le zéro +051 spk2> c' est dommage +052 spk2> que ça soit pas renvoyé directement +053 spk2> à l' adresse +054 spk1> ah+ben oui mais c' est +055 spk1> très très très strict +056 spk2> ben ouais +057 spk1> et très réglementé hm +058 spk2> ouais alors attendez je vais choper un +059 spk1> parce+que il y a eu beaucoup beaucoup+de soucis donc euh +060 spk2> ouais donc en+fait c' est à la Préfecture du quel arrondissement +061 spk1> quinzième les objets trouvés c' est au trente-six rue des Morillons dans le quinzième +062 spk2> OK et leur numéro +063 spk1> zéro+huit+vingt-et-un +064 spk2> oui +065 spk1> zéro+zéro +066 spk2> oui +067 spk1> vingt-cinq vingt-cinq +068 spk2> OK et admettons si ils l' ont trouvé est-ce+que vous pensez qu' ils l' ont déjà envoyé ou pas +069 spk1> pardon +070 spk2> si ils l' ont si ils devaient l' avoir trouvé est-ce+qu' ils l' auraient déjà envoyé ou pas +071 spk1> ah oui ça part le soir même +072 spk2> ouais +073 spk1> hm +074 spk2> bon d'accord très+bien OK très+bien merci beaucoup +075 spk1> bonne journée au+revoir +076 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0482.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0482.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6f8211c6657ae7fd0056bf4267d219bd135bdbe4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0482.txt @@ -0,0 +1,75 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0482 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> allo +004 spk2> oui bonjour +005 spk3> oui bonjour +006 spk3> voilà je suis monsieur NNAAMMEE j' habite à Clichy-la-Garenne +007 spk2> oui +008 spk3> je voudrais aller à Saint-Ouen p() en autobus +009 spk2> alors Clichy Clichy dans le quatre-vingt-douze hein +010 spk3> c' est ça Clichy quatre-vingt-douze +011 spk2> hm et vous voulez aller à Saint-Ouen +012 spk3> à Saint-Ouen dans le qu() euh c' est le quatre-vingt-treize +013 spk3> je crois +014 spk2> d'accord +015 spk2> à S à Clichy vous partez d'où +016 spk3> ben c' est ça je sais pas d'où je dois partir +017 spk2> ah+ben +018 spk2> parce+que c' est à vous de le me dire d'où vous partez à Clichy hein +019 spk3> je pars de Clichy sur Saint-Ouen +020 spk2> oui d'accord mais pour+que je fasse un itinéraire il faut il me faut un point de départ et un point d' arrivée monsieur +021 spk3> ah+bon +022 spk2> donc il me faut une rue +023 spk2> de départ une rue d' arrivée +024 spk3> oui mais quel numéro d'+abord d' au d' autobus +025 spk2> non je peux pas vous dire monsieur il me faut un point de départ et un point d' arrivée je on fait pas les itinéraires de ville à ville +026 spk3> ah+bon ben le point de départ par+exemple la rue Villeneuve de Clichy +027 spk2> alors rue Villeneuve +028 spk3> de Clichy +029 spk2> alors rue Villeneuve pour aller à Saint-Ouen à quel endroit à Saint-Ouen +030 spk2> à la mairie +031 spk3> euh à +032 spk3> comment à la mairie pas c' est c' est ça +033 spk3> tout+à+fait +034 spk2> d'accord +035 spk2> vous patientez je vérifie +036 spk2> monsieur +037 spk3> oui +038 spk2> alors vous prenez le bus deux+cent+soixante-quatorze +039 spk2> à l' arrêt +040 spk2> Georges Boisseau qui se trouve sur la rue de Sanzillon +041 spk3> ah oui rue de Sanzillon +042 spk2> le deux+cent+soixante-quatorze +043 spk3> le deux+cent+soixante-quatorze +044 spk2> direction place Jean+Poulmarch +045 spk3> attendez deux+cent+soixante-quatorze qui se trouve rue de Sanzillon +046 spk3> vous dites +047 spk2> c' est ça +048 spk2> ou+alors boulevard Victor+Hugo c' était plus +049 spk2> proche +050 spk3> ou le boulevard +051 spk3> Victor+Hugo voilà je co() je vois très bien +052 spk2> vous le prenez là deux+cent+soixante-quatorze direction place Jean+Poulmarch +053 spk3> oui +054 spk2> et vous descendez à la mairie de Saint-Ouen +055 spk3> à mairie de +056 spk3> Saint-Ouen +057 spk2> il y en +058 spk2> pour euh à+peine dix minutes +059 spk3> oh euh tout+à+fait je sais là ce je connais très bien mais ça m' embête de prendre la voiture il y a pas moyen de se garer c' est pour ça que je vous téléphonais pour prendre l' autobus alors le deux+cent+soixante-quatorze +060 spk2> c' est ça +061 spk3> euh rue de Sanzillon +062 spk2> ou boulevard Victor+Hugo +063 spk2> en direction +064 spk3> ou boulevard +065 spk2> de +066 spk2> Jean Poulmarch +067 spk3> en +068 spk3> Jean Poulmarch +069 spk3> merci beaucoup +070 spk2> bonne journée monsieur au+revoir +071 spk3> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0483.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0483.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..fc2cd92bd0396c7700c92ee0910d08140bde7e2e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0483.txt @@ -0,0 +1,19 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0483 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> oui bonjour monsieur est-ce+que le soixante-huit roule euh le soir s'il+vous+plaît +003 spk2> je vais voir ça vous pouvez patienter +004 spk2> merci +005 spk1> bien+sûr +006 spk2> oui madame donc il va circuler jusqu'à minuit trente ce bus +007 spk1> jusqu'à minuit trente +008 spk2> exactement +009 spk1> je vous remercie +010 spk1> infiniment monsieur +011 spk2> je vous en prie madame +012 spk2> bonne journée +013 spk2> à+bientôt +014 spk1> au+revoir +015 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0484.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0484.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d960c47292d79baad9aff3c5b13650cd9ed573e5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0484.txt @@ -0,0 +1,54 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0484 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> oui bonjour madame euh je vous appelle pour savoir euh le trafic au+niveau+de la ligne B côté euh enfin euh Orsay Le+Guichet vers euh Paris parce+qu' on m' a annoncé un train euh euh trois trains sur quatre euh aux heures de pointe +003 spk2> oui +004 spk1> mais ça veut dire quoi aux heures de pointe c' est c' est vous entendez quoi par les heures de pointe +005 spk2> les heures de pointe c' est t() c' est entre euh sept heures et demie et neuf heures du matin et le soir c' est entre dix-sept et dix-neuf heures à+peu+près +006 spk1> d'accord donc moi qui commence à treize heures euh qui prends mon train en+général vers midi c' est pas une heure de pointe +007 spk2> ah non +008 spk2> pas+du+tout +009 spk1> c' est même +010 spk1> pas sûr que j' aie un train +011 spk2> euh si si euh c' est vous au vous aurez des trains mais vous n' en aurez pas autant effectivement +012 spk1> au compte-gouttes quoi +013 spk2> alors je regarde actuellement vous êtes à Orsay vous me dites +014 spk1> Le+Guichet oui +015 spk2> je regarde un+peu les trains hm+hm hm ouais ouais là pour l' instant effectivement euh il devrait y avoir euh il y en a un deux il y a trois trains qui tournent pour l' instant +016 spk1> c' est tout +017 spk2> moui +018 spk1> oh+là+là +019 spk2> c' est tout ce+que j' ai sur mon écran oui +020 spk1> donc en+fait je il faut oui il faut tomber dessus quoi +021 spk2> hm mais euh il y a l' affichage hein en temps réel sur les +022 spk1> ben moi à ma gare +023 spk2> sur les quais hein +024 spk1> ils affichent pas ils affichent simplement le train qui va arriver et derrière ils affichent pas les autres +025 spk2> ouais parce+que ils peuvent pas prévoir avec les horaires hein donc ils affichent effectivement les le prochain train +026 spk1> d'accord bon bon ça va durer longtemps encore +027 spk2> ben il y a un préavis de grève illimité hein +028 spk1> oh ils nous cassent les pieds hein je sais que vous y êtes pour rien vous mais ils nous cassent les pieds hein +029 spk2> hm +030 spk1> franchement on en a marre d' être des otages hein +031 spk2> hm je comprends +032 spk1> euh pff bon+ben je vais me débrouiller hein sinon tant+pis je viendrai pas travailler et+puis c' est tout hein parce+que comme je dis si j' ai un train pour y aller et je mets trois heures pour aller à Paris euh alors+que d'+habitude je mets une heure et demie et que le soir je peux pas rentrer chez moi +033 spk2> hm +034 spk1> euh +035 spk1> je vais pas dormir à l' hôtel hein +036 spk2> non mais il y a() il y aura des trains hein il y a pas de +037 spk2> il y a pas de souci hein mais bon c' est vrai +038 spk1> ouais oui mais moins que d'+habitude donc euh +039 spk2> ah+ben oui oui +040 spk1> voilà on attend on attend on attend quand vous avez fait votre journée déjà euh vous êtes un+peu énervé vous avez qu' une envie c' est de rentrer chez vous hein +041 spk2> ah+ben je comprends oui +042 spk1> et pas poireauter +043 spk1> sur le quai de d' une gare hein +044 spk2> non je sais +045 spk1> bon très+bien bon+ben je vous remercie beaucoup +046 spk2> je vous en +047 spk1> madame +048 spk2> prie monsieur +049 spk1> merci au+revoir +050 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0485.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0485.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ad7f86d785a2827daf7286b249a2a15ffbe5134b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0485.txt @@ -0,0 +1,20 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0485 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo +003 spk1> oui bonjour +004 spk2> oui bonjour madame en+fait euh j' aurais aimé avoir un renseignement +005 spk2> tout à l' heure on a pris la ligne j' ai pris la ligne huit et il y avait un un départ de fumée c' était pour savoir si elle était rétablie +006 spk1> la huit vous patientez je regarde +007 spk2> merci +008 spk1> s'il+vous+plaît +009 spk2> oui +010 spk1> oui le trafic est rétabli hein +011 spk2> vous êtes sûre +012 spk1> oui +013 spk2> merci madame +014 spk1> je vous en prie +015 spk2> au+revoir +016 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0486.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0486.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..55c0fad45a05551ac4a6e96a086cd6f090ddfda5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0486.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0486 + +001 spk1> allo NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk1> bonjour +004 spk2> euh je vous appelle pour avoir le téléphone de euh Solidarité+Transport s'il+vous+plaît +005 spk1> moui je vous le communique c' est le +006 spk1> zéro +007 spk2> attendez +008 spk2> attendez je oui +009 spk1> alors c' est le zéro+huit+dix +010 spk2> zéro+huit+dix oui +011 spk1> soixante-et-onze +012 spk2> oui +013 spk1> vingt-sept+douze +014 spk2> vingt-sept+douze d'accord +015 spk2> merci +016 spk1> je vous en prie +017 spk1> bonne journée +018 spk2> au+revoir +019 spk1> à+bientôt au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0487.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0487.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c4dbb359f7d279d0b37ff7e0078e7d674e5fabea --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0487.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0487 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> euh s'il+vous+plaît j' aimerais savoir euh comment ça se passe au+niveau+du bus cent vingt-cinq il y a des grèves de prévues également sur cette ligne +004 spk1> alors le cent+vingt-cinq vous patientez je regarde +005 spk2> merci +006 spk1> s'il+vous+plaît +007 spk2> oui madame +008 spk1> oui +009 spk1> effectivement il y a un préavis enfin il y a une grève spontanée sur le tout+le Centre+Bus de Vitry donc le cent+vingt-cinq est dedans il y a que trente pourcent quarante pourcent des bus qui roulent +010 spk2> quarante pourcent et à+peu+près tous+les +011 spk2> tous+les dix combien+de temps vous savez pas +012 spk1> je peux pas vous dire +013 spk1> non +014 spk2> quarante pourcent +015 spk1> oui +016 spk2> bon +017 spk2> très+bien merci beaucoup +018 spk2> madame +019 spk1> au+revoir +020 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0488.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0488.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..be583afc42deb92700f63806f8f1610594715de8 --- 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soixante-quinze+mille+cinq+cent+quatre-vingt-dix-neuf +025 spk2> oui +026 spk1> Paris +027 spk1> Paris cedex douze +028 spk2> Paris d'accord et euh hum euh je joins le le le +029 spk2> ticket +030 spk1> ah oui bien+sûr +031 spk1> oui oui +032 spk2> et d' autres choses ou pas +033 spk1> euh le justificatif d' achat si vous l' avez +034 spk2> euh non j' en ai pas demandé j' ai pas demandé de reçu quand +035 spk1> non +036 spk2> quand j' ai pris le ticket +037 spk1> non non puis un courrier qui explique euh +038 spk2> voilà et +039 spk2> c' est tout +040 spk1> que vous avez +041 spk1> pas u() utilisé euh dans+tous+les+cas ce titre de transport +042 spk2> d'accord très+bien ben euh je vous remercie +043 spk2> je vous en prie madame bonne journée +044 spk2> au+revoir +045 spk1> à+bientôt +046 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0489.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0489.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e86ebd58682df2a3f3d67c0a7cafeaf5aa3e39ea --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0489.txt @@ -0,0 +1,48 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0489 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour s'il+vous+plaît +002 spk2> allo +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> oui bonjour madame euh voilà je en+fait j' ai perdu mon portable +005 spk1> oui +006 spk2> et euh je souhaiterais savoir comment faire euh en+fait euh ça doit être soit sur la ligne trois soit dans le soixante-seize euh le bus +007 spk1> vous l' auriez égaré quand +008 spk2> hier soir +009 spk1> hier et le quelle marque +010 spk2> c' est un Sony Ericsson de couleur noire +011 spk1> noire un instant s'il+vous+plaît donc dans votre bus soixante seize +012 spk1> ou dans le métro +013 spk2> ou la ligne +014 spk2> trois +015 spk1> hm +016 spk1> un instant s'il+vous+plaît +017 spk2> voilà entre le +018 spk2> entre le Sentier et Galliéni +019 spk1> d'accord un instant s'il+vous+plaît +020 spk3> ben oui tu as intérêt hein +021 spk1> oui +022 spk3> oui +023 spk1> bonjour c' est Vincennes +024 spk1> les +025 spk3> oui +026 spk1> à tout hasard les OT du soixante-seize est-ce+que tu les as enregistrés ceux d' hier +027 spk3> euh ceux d' hier oui +028 spk1> un petit portable +029 spk3> euh non +030 spk3> t() euh il y a rien eu il y a eu un seul OT +031 spk3> qui a été restitué +032 spk1> OK +033 spk3> ce matin +034 spk1> bon+ben c' est réglé +035 spk1> je vous remercie bonne journée +036 spk3> voilà ça va plus vite comme+ça +037 spk1> s'il+vous+plaît madame +038 spk2> oui +039 spk1> oui non ça n' a pas été signalé hein ni au métro d' une manière générale ni au+niveau+du bus +040 spk2> d'accord bon+ben écoutez euh très+bien +041 spk1> ben je vous en prie +042 spk2> merci +043 spk1> bonne journée au+revoir +044 spk2> au au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0490.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0490.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bd063f8404e7b77f6a49de9a9bbbeb67007a394f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0490.txt @@ -0,0 +1,38 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0490 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh voilà je vous appelle parce+que euh j' ai perdu ma carte Émeraude euh hier dans le bus et euh ff() voilà j' aurais voulu savoir hum s' il y avait moyen de de contacter un service euh d' objets trouvés ou euh +004 spk1> alors euh vous l' auriez perdue euh sur euh sur quelle ligne +005 spk2> sur la ligne quatre-vingt-seize +006 spk1> hier +007 spk2> oui hier après-midi +008 spk1> une carte Émeraude +009 spk2> oui +010 spk1> d'accord je vais regarder si on nous a signalé une carte Émeraude sur le quatre-vingt-seize +011 spk2> oui +012 spk2> je vous demande un instant +013 spk1> s'il+vous+plaît +014 spk2> merci +015 spk1> s'il+vous+plaît +016 spk2> oui +017 spk1> non malheureusement +018 spk2> allo +019 spk1> j' ai aucune carte Émeraude hein +020 spk2> aïe +021 spk1> non +022 spk2> bon et euh vous savez si euh éventuellement euh euh on hum enfin je sais pas au+bout+de au+bout+de combien+de temps à+peu+près on peut on peut savoir si si il y a eu un objet trouvé +023 spk1> ah+ben en+principe euh c' est dans la journée hein +024 spk2> ouais +025 spk1> ou +026 spk1> au pire le lendemain matin hein mais euh parce+que au cours du quand ils rentrent au dépôt on visite le bus ouais ouais +027 spk2> bon +028 spk1> hm +029 spk2> bon+ben écoutez je vous remercie +030 spk1> je vous en prie +031 spk2> bonne journée +032 spk2> au+revoir +033 spk1> merci +034 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0491.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0491.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..73fb4e34101e90d23e123dfa897f49f13b90c805 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0491.txt @@ -0,0 +1,52 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0491 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo oui bonjour +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> bonjour euh je voudrais savoir si tout+à+l'heure j' ai voulu prendre la ligne huit et on m' a dit que il y avait le feu +005 spk1> ah +006 spk2> est-ce+que euh je peux la prendre +007 spk2> maintenant +008 spk1> je vais vérifier +009 spk1> hein un petit instant madame merci +010 spk1> madame +011 spk2> oui +012 spk1> non il y a plus de soucis hein c' est rétabli +013 spk2> d'accord et quand+est-ce-que les tableaux les travaux à République +014 spk2> ils vont être finis +015 spk1> alors +016 spk2> ils vont s' arrêter +017 spk1> les travaux à République +018 spk2> oui pour euh vous savez pour la correspondance +019 spk1> euh c' était au+niveau+de la huit ça euh +020 spk1> il y a plus rien +021 spk2> toutes+les +022 spk2> toutes+les correspondances de République +023 spk1> c' est rétabli ça +024 spk1> c' est rétabli déjà je +025 spk2> ah d'accord +026 spk1> je vérifie hein mais c' était ré() c' est rétabli de mémoire alors attendez un petit instant hein +027 spk1> madame +028 spk2> oui +029 spk1> ouais +030 spk1> c' est rétabli à République hein il y a plus rien hein +031 spk2> ah+bon mais pourtant il y a un truc où il y a encore marqué travaux +032 spk1> vous avez vu ça sur quoi +033 spk2> ben sur le panneau +034 spk1> non mais pas aujourd'hui +035 spk2> non i() +036 spk2> non +037 spk1> il y a +038 spk1> très longtemps euh il y a une ou deux semaines +039 spk2> oui +040 spk1> non mais c' est rétabli là +041 spk2> d'accord comme je reviens de vacances +042 spk1> ah+ben oui voilà +043 spk2> d'accord +044 spk2> je vous remercie +045 spk1> merci +046 spk1> bonne journée +047 spk1> au+revoir +048 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0492.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0492.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..dcf64468da210b0e4e40b34c2319fd8332cda19d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0492.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0492 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk4> oui bonjour monsieur je me permets de vous appeler car j' ai un exposé à faire sur la fréquentation du RER-Eole +004 spk2> oui +005 spk4> et je sais pas où je peux trouver quelque+chose là dessus +006 spk2> ben le RER-Eole c' est le RER+E hein c' est c' est géré par la SNCF +007 spk4> oui mais euh est-ce+que où je peux me renseigner +008 spk2> sur le sur quoi +009 spk4> sur le RER-Eole +010 spk2> ben qu'est-ce+que vous voulez savoir +011 spk4> ben sa fréquentation +012 spk2> c'est-à-dire +013 spk4> ben combien euh de gens +014 spk4> utilisent le RER +015 spk2> ah non +016 spk4> Éole +017 spk2> non ça je peux pas ça +018 spk2> euh je vous donne le numéro de téléphone euh de la SNCF +019 spk4> d'accord +020 spk2> SNCF banlieue hein vous allez faire le zéro+huit+quatre-vingt-onze +021 spk4> zéro+huit+quatre-vingt-onze +022 spk2> trente-six vingt vingt +023 spk4> trente-six vingt et vous croyez qu' ils vont pouvoir me renseigner +024 spk2> ah+ben oui eux ou ils vous renseigneront euh directement ou ils vous transféreront à un service quelconque qui vous donnera les renseignements nécessaires +025 spk4> d'accord merci beaucoup +026 spk2> je vous en prie +027 spk4> au+revoir +028 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0493.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0493.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9712a29d5381b5293fca0402683b839b4d8346e3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0493.txt @@ -0,0 +1,104 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0493 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur écoutez moi je vous appelle p() juste pour un petit renseignement +003 spk2> je voulais savoir si je pourrais avoir éventuellement le numéro de téléphone de l' accueil du métro huit à l' arrêt euh Roch euh Richelieu Richelieu Richelieu-Drouot +004 spk1> il y a pas de téléphone monsieur c' est des numéros internes à cinq chiffres des numéros internes à la RATP +005 spk2> ah d'accord parce+qu' en+fait bon quand+même je vous explique mon problème il se trouve que j' ai je suis rentré de Paris en direction de Versailles ce matin et en+fait j' ai eu un petit problème avec le billet de train enfin avec le le b() le billet de métro que j' avais que j' avais déjà acheté donc du+coup euh enfin à cau() à+cause+de ce problème là j' ai dû racheter un billet auprès+de l' hôtesse d' accueil et il se trouve que pour vérifier mes zones elle a pris ma carte Imagine+R +006 spk1> oui +007 spk2> et +008 spk2> c' est la se c' est la dernière fois que j' ai vu ma carte donc je pense qu' elle a oublié de me la rendre +009 spk1> ah au guichet alors +010 spk2> euh quand +011 spk2> euh voilà enfin dans l' espèce de petite borne pour carte donc euh le problème c' est que moi maintenant j' ai plus ma carte donc je ne peux plus circuler au+sein+de Versailles comme les alentours et je voulais savoir comment je pourrais faire pour euh enfin pour reparler à la à l' hôtesse d' accueil qui m' a +012 spk1> sur la ligne huit hein c' était vous dites hein +013 spk2> euh oui à l' arrêt Richelieu-Drouot +014 spk1> alors Richelieu-Drouot donc c' est une carte Imagine+R à quel nom +015 spk2> euh NNAAMMEE +016 spk1> vous patientez je vais l' appeler hein +017 spk2> merci beaucoup +018 spk3> oui euh Miró +019 spk1> oui bonjour euh Richelieu le Service+Clients +020 spk3> oui +021 spk1> je t' appelle j' ai une personne qu() en ligne qui est venue chez toi et qui peut-être laissé son passe Ima() euh Navigo +022 spk3> ah+ben moi je suis au Pôle donc je suis pas au courant +023 spk1> d'accord +024 spk3> euh il faudrait voir avec la caisse hein +025 spk1> euh p() s() +026 spk1> OK p() +027 spk3> tu veux tu veux que je te la que je te +028 spk3> transfère +029 spk1> ouais c' est au au guichet que tu vas me +030 spk1> oui +031 spk3> transférer +032 spk1> ouais s' il te plaît +033 spk3> quitte pas alors hein +034 spk1> merci +035 spk3> et et et ça passe pas euh Miró là j' arrive pas à passer Miró c' est quoi ce bordel +036 spk1> c' est Richelieu-Drouot hein qu' il faut que tu me passes +037 spk3> pourquoi j' arrive pas à passer Mi() +038 spk3> oui attends ça a coupé hein +039 spk1> et c' mais c' est Richelieu-Drouot hein que j' ai besoin d' avoir +040 spk3> ouais ne quitte pas +041 spk1> d'accord +042 spk3> mais ça passe pas pourquoi ça marche pas mon double appel tu es là non +043 spk1> allo +044 spk3> ouais +045 spk1> oui +046 spk3> non ça marche pas hein +047 spk1> ben donne -moi le numéro je vais les +048 spk1> les les appeler +049 spk3> ouh alors attends +050 spk3> parce+que moi je suis pas d' ici trente neuf cent vingt+et+un +051 spk1> trente +052 spk3> neuf cent vingt+et+un +053 spk1> c' est ce+que je fais là +054 spk3> mais non ho il a mis le transfert euh le renvoi d' appel alors c' est pour ça +055 spk1> ouais je c' est celui c' est le +056 spk1> numéro que j' ai fait +057 spk3> ouais +058 spk3> ben attends quitte pas je vais essayer de les avoir autrement +059 spk3> euh c' est un appel du centre de liaison est-ce+que Richelieu-Drouot est à l' écoute ça marche pas euh tu es revenu dans la caisse +060 spk4> euh négatif euh là je suis devant euh je viens de passer juste devant la caisse là je suis au+niveau+de +061 spk3> juste pour info est-ce+que tu as un passe euh Orange ou Imagine+R je sais plus trop euh dans ta caisse que quelqu'un aurait oublié +062 spk4> firmatif() +063 spk3> affirmatif ou négatif +064 spk4> affirmatif +065 spk3> bon apparemment il y a bien quelque+chose à Drouot hein +066 spk1> ah d'accord donc je peux envoyer la personne +067 spk1> alors d'accord OK ben écoute je te remercie +068 spk3> ouais ouais ouais hein parce+que +069 spk3> là il est en intervention donc il peut pas me donner le nom +070 spk1> OK d'accord +071 spk3> hein mais euh bon la personne se rend mais apparemment il m' a dit que oui il avait eu un +072 spk3> un +073 spk1> passe +074 spk3> passe hein +075 spk1> OK ben écoute c' est sympa je te remercie hein bon courage hein salut +076 spk3> d'accord voilà de rien au+revoir +077 spk1> monsieur +078 spk2> oui bonjour +079 spk1> oui +080 spk1> non c' est toujours moi +081 spk1> donc apparemment +082 spk2> oui +083 spk1> ils ont appelé la station il y a effectivement un passe qui a été la oublié là-bas +084 spk1> donc il +085 spk2> oui +086 spk1> faudrait y passer le+plus rapidement possible +087 spk2> d'accord et si je viens en d() en+fin+de journée c' est bon +088 spk1> euh moi je vous conseillerais d' y aller avant hein +089 spk1> parce+que comme il va y avoir un changement de service +090 spk2> ben le pro le problème c' est que je +091 spk2> je je travaille donc euh je pourrai pas avant malheureusement +092 spk1> ben a() allez -y le+plus tôt possible alors avec une pièce d' identité +093 spk2> d'accord +094 spk1> d'accord +095 spk2> d'accord +096 spk2> très+bien ça marche ben je vous remercie beaucoup +097 spk2> monsieur +098 spk1> je vous en prie +099 spk1> monsieur bonne journée au+revoir +100 spk2> au+revoir vous aussi + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0494.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0494.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..975e99302f9fc166aee1d7c750574c3bbb8c8df8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0494.txt @@ -0,0 +1,33 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0494 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh je suis bien au service commercial +003 spk1> euh oui c'est+pourquoi +004 spk2> oui bonjour madame NNAAMMEE de l' agence Publicis+Meetings +005 spk1> oui +006 spk2> je vous appelle parce+que j' aurais besoin de passer une commande de carnets de tickets de métro enfin il m' en faudrait trente-cinq +007 spk1> trente-cinq d'accord c' est vous êtes déjà client +008 spk2> euh on a déjà commandé chez vous oui +009 spk1> d'accord Publicis+Meetings +010 spk2> Publicis+Meetings +011 spk1> vous patientez je vais vous passer la personne qui s' occupe des commandes +012 spk2> merci +013 spk3> oui allo +014 spk1> oui +015 spk3> bonjour +016 spk1> bonjour c' est NNAAMMEE +017 spk3> bonjour NNAAMMEE +018 spk1> c' est NNAAMMEE +019 spk3> oui c' est NNAAMMEE +020 spk1> oui +021 spk3> bonjour +022 spk1> NNAAMMEE j' ai Publicis+Meetings qui voudrait voir pour passer une commande +023 spk3> ouais +024 spk1> je peux te les transférer +025 spk3> vas -y +026 spk1> merci +027 spk3> je vais voir avec eux +028 spk1> bon courage +029 spk3> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0495.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0495.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cf770f4e640790f45d80273c541df18a84f3a933 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0495.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0495 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour monsieur +004 spk2> bonjour +005 spk3> je vous appelle pour un renseignement s'il+vous+plaît +006 spk2> oui +007 spk3> euh j' ai perdu un portefeuille dans le métro ce matin à neuf heures +008 spk2> oui +009 spk3> et je voulais savoir si vous l' aviez retrouvé à tout hasard c' est un portefeuille noir avec des papiers au+nom+de NNAAMMEE +010 spk2> alors je vais vérifier ce matin hein NNAAMMEE +011 spk2> c' est ça +012 spk3> exactement +013 spk2> d'accord vous pouvez patienter +014 spk3> oui il y a pas de souci +015 spk2> merci +016 spk2> monsieur non désolé ça n' a pas+encore été signalé retrouvé +017 spk3> d'accord +018 spk2> non +019 spk3> bon eh+ben c' est pas grave merci monsieur +020 spk2> je vous en prie monsieur +021 spk2> à+bientôt +022 spk3> au+revoir +023 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0496.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0496.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..12e64ce45252d537e97cad6ad2feee8bc9f64210 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0496.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0496 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour NNAAMMEE université de Marne-la-Vallée +003 spk2> je vous appelle au+sujet+d' un bon de commande que vous venez de me faxer vous +004 spk2> ou quelqu'un de+chez vous +005 spk1> ah non ben je vais +006 spk1> vous passer la bonne personne +007 spk2> très+bien +008 spk1> hein parce+que vous de quelle société +009 spk2> l' université de Marne-la-Vallée +010 spk1> l' université Marne-la-Vallée d'accord un instant madame hein je vous souhaite une bonne journée +011 spk2> merci +012 spk1> au+revoir +013 spk2> au+revoir +014 spk3> oui allo +015 spk1> oui bonjour +016 spk3> bonjour +017 spk1> le +018 spk1> le Service+Clients à +019 spk1> distance +020 spk3> oui +021 spk3> c' est NNAAMMEE +022 spk1> c' est euh hum l' université de Marne-la-Vallée qui vient de recevoir un fax +023 spk3> oui +024 spk1> et+puis ben elle voudrait plus de précisions manifestement +025 spk3> on vient de lui envoyer un fax +026 spk3> là +027 spk1> ouais +028 spk3> alors attends parce+que comme c' est commande moi je suis pas+du+tout là dedans mais je vais essayer de trouver le dossier ben passe les moi +029 spk1> d'accord bonne journée +030 spk3> je vais voir merci +031 spk3> bonne journée +032 spk1> hum hum + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0497.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0497.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..19338f7977f5528c7f3255a723cd53b2076cea85 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0497.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0497 + +001 spk1> merci +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk1> oui excusez -moi de vous déranger bonjour +004 spk1> en+fait je suis sur la ligne du cent+soixante-douze à au Petit+Robinson à l' L'Haÿ-les-Roses et je voulais savoir si vraiment il allait y avoir des bus parce+que je dois me rendre à Créteil +005 spk2> sur le cent+soixante-douze +006 spk1> et je sais +007 spk1> euh oui +008 spk2> vous êtes où +009 spk1> à au Petit+Robinson l' L'Haÿ-les-Roses +010 spk1> et comme je +011 spk2> vous allez dans quelle direction +012 spk1> euh v() direction Créteil et il y a toujours pas de bus +013 spk2> un instant +014 spk1> merci +015 spk2> il y a un bus sur quatre le prochain est estimé dans cinquante-quatre minutes une heure +016 spk1> dans cinquante-quatre minutes +017 spk2> ouais +018 spk2> mettons une heure quoi +019 spk1> et +020 spk1> ah ouais ça fait déjà trente minutes que j' attends et il y a pas un autre moyen pour se rendre à Créteil avec le TVM ou je sais pas euh +021 spk2> je vais voir +022 spk1> merci +023 spk2> vous allez à Créteil-L'Échat +024 spk1> euh au tribunal il faut que je me rende au tribunal donc oui jusqu'à où il y a hum GiFi tout ça je sais pas comment ça s' appelle +025 spk2> hm+hm d'accord un instant +026 spk2> ben écoutez je vous trouve pas d' autre solution hein +027 spk1> ah +028 spk2> tout repasse par le cent+soixante-douze +029 spk1> d'accord ben je vais attendre alors tant+pis +030 spk2> bien +031 spk1> merci +032 spk1> beaucoup +033 spk2> je vous en +034 spk2> prie bonne journée +035 spk2> au+revoir +036 spk1> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0498.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0498.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..dd407fd18f62c0dbe0c62cc912186551725b7d28 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0498.txt @@ -0,0 +1,91 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0498 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> euh je pars euh cet après-midi du boulevard euh de Sébastopol et je dois me rendre euh à la dans la ville de Stains au quatre-vingt-dix-huit rue Jean+Jaurès +004 spk1> Sébastopol euh boulevard Sébastopol alors dans quel arrondissement +005 spk2> dans le deuxième +006 spk1> le deuxième d'accord et à quel numéro +007 spk2> euh au quatre-vingt-dix huit alors je je moi je pars du quatre-vingt-neuf pardon et je dois me rendre au quatre-vingt-dix-huit rue Jean+Jaurès +008 spk1> à Stains +009 spk2> à Stains c' est ça +010 spk1> Jean+Jaurès à Stains au quatre-vingt-dix huit hein +011 spk1> c' est ça hein +012 spk2> c' est +013 spk2> ça monsieur ouais +014 spk1> d'accord je vous pouvez patienter +015 spk2> merci +016 spk1> s'il+vous+plaît +017 spk2> oui +018 spk1> v() vous devez être là-bas à quelle heure parce+que c' est un+peu compliqué le +019 spk1> trajet +020 spk2> ouais c' est un+peu compliqué +021 spk2> je dois y être à dix-sept heures enfin bon euh seize heures euh seize heures quarante+cinq seize heures cinquante quoi +022 spk1> enfin c' est pas que c' est compliqué mais enfin bon c' est c' est vrai que c' est pas +023 spk2> c' est pas évident +024 spk1> ouais aussi dans+ce+cas-là on va faire ça +025 spk2> parce+que il y avait le RER+D +026 spk2> ouais ouais euh si +027 spk1> mais enfin mais en ce moment euh +028 spk1> ben oh si le D c' est c' est bon hein +029 spk2> il marche le D +030 spk1> euh +031 spk1> oui oui tout+à+fait et prendre euh descendre à Pierrefitte-Stains +032 spk2> ouais +033 spk1> et après euh bon à pied ça fait une petite trotte quand+même +034 spk2> hm+hm +035 spk1> hein il faudrait prendre euh bon euh ou vous pouvez ce+que vous pouvez faire c' est euh de après euh récupérer le deux euh le deux+cent+cinquante-cinq qui passe à+côté+de la gare qui passe euh dans l() dans la rue Jean+Jaurès +036 spk2> ouais +037 spk1> donc il y a là il y a deux trois minutes à pied hein vous regardez le plan de quartier euh pour récupérer euh pour récupérer le deux+cent+cinquante-cinq +038 spk2> OK +039 spk1> direction Les+Prévoyants jusqu' au jusqu' au terminus +040 spk2> hum d'accord euh est-ce+que le deux+cent+cinquante-cinq passe par le métro Saint-Denis-Université +041 spk1> oui mais ça va vous faire longtemps euh le ça va vous faire beaucoup hein +042 spk2> ça va faire beaucoup +043 spk1> euh je l' avais fait tout à l' heure pas par Saint-Denis euh il faudrait dans+ce+cas-là prendre euh euh vous pouvez vous êtes à Réaumur +044 spk1> à +045 spk2> oui +046 spk1> Réaumur-Sébastopol vous prenez la ligne quatre direction Porte+de+Clignancourt jusqu'à Porte+de+Clignancourt +047 spk2> hm+hm +048 spk1> et là c' est le point de départ du deux+cent+cinquante-cinq +049 spk2> ah+ben d'accord +050 spk1> direction Les+Prévoyants jusqu'à Les+Prévoyants mais bon vous allez mettre une heure quinze hein +051 spk2> han ah ouais non une heure euh une heure quinze c' est beaucoup trop hein +052 spk1> ben oui c' est ça hein le problème hein +053 spk2> ah ouais ouais ouais non ça va faire beaucoup si donc vous me +054 spk1> mais sinon c' est vrai qu' il passe à Porte+de+Paris sur la ligne treize et+donc avec le changer avec le changement avec euh entre la ligne quatre et la ligne treize euh est-ce+que ça vaut le coup et après récupérer euh Porte+de+Paris euh mouais pourquoi pas euh vous descendez à Porte+de+Paris là vous récupérez le deux+cent+cinquante-cinq je sais pas si vous allez gagner grand-chose hein en temps hein +055 spk2> donc vous me dites une heure quinze pour y aller +056 spk1> oui vous aurez euh avec la ligne quatre et le deux+cent+cinquante-cinq ben c' est le deux+cent+cinquante-cinq hein il fait euh c' est son point de départ hein donc il y a pas+mal+d' arrêts hein +057 spk2> ouais ouais euh qu'est-ce+que je voulais dire euh donc le le+plus facile enfin le+plus pratique c' est quoi c' est de prendre le RER ou le métro euh Saint-Denis-Université +058 spk1> hum si vous êtes vraiment très pressé +059 spk2> ben je suis pas pressé mais je voudrais mettre le+moins+de temps possible quoi +060 spk1> ah ouais alors dans+ce+cas le RER hein +061 spk2> le RER +062 spk1> ah oui +063 spk1> jusqu'à +064 spk1> jusqu'à Pierrefitte-Stains et après euh un+petit+peu de marche à pied pour récupérer le deux+cent+cinquante-cinq +065 spk2> ouais +066 spk1> et après vous y êtes jusqu' aux Prévoyants +067 spk2> Pierrefitte-Stains OK +068 spk2> descendre +069 spk1> là vous mettrez euh +070 spk1> quoi quarante-cinq minutes à+peu+près +071 spk2> ah+ben quarante-cinq minutes c' est bien ça me fait gagner une demi-heure +072 spk1> ah oui non mais c' est pour ça +073 spk2> ah+ben super +074 spk2> RER+D jusqu'à Pierrefitte-Stains le deux+cent+cinquante-cinq Les+Prévoyants et je descends aux Prévoyants +075 spk1> exactement +076 spk2> et c' est dans la rue Jean+Jaurès +077 spk1> oui tout+à+fait oui le deux+cent+cinquante-cinq vous le récupérez euh rue Jean+Jaurès +078 spk2> OK +079 spk1> hein alors vous avez un bus le cent+cinquante qui peut vous y amener mais bon il y a je vous dis il y a cinq minutes à pied à+peu+près est-ce+que ça vaut le coup d' attendre le cent+cinquante pour récupérer vous voyez pour faire euh deux arrêts pour récupérer le cent+cinquante +080 spk1> le le deux+cent+cinquante-cinq +081 spk2> non non non +082 spk2> je vais y aller à pied il y a si il y a cinq minutes c' est c' est bon hein +083 spk1> ah oui oui non c' est pas loin +084 spk2> d'accord OK ben merci beaucoup monsieur +085 spk1> à votre service +086 spk2> merci au+revoir +087 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0499.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0499.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bdb885a4439d4c1ef91eb62d8cca8635dbff87af --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0499.txt @@ -0,0 +1,227 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0499 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour s'il+vous+plaît +002 spk2> bonjour euh madame +003 spk2> ou mademoiselle +004 spk1> bonjour monsieur +005 spk2> NNAAMMEE c' est NNAAMMEE de la RATP +006 spk1> oui monsieur je vous entends +007 spk2> euh +008 spk1> oui +009 spk2> vous m' entendez bien +010 spk1> oh euh ma boh pas très bien vous appelez +011 spk1> d'où là +012 spk2> euh je vais sortir attendez +013 spk1> oui oui oui j' entends +014 spk2> euh vous m' entendez mieux là +015 spk1> un+petit+peu mieux oui +016 spk2> euh il y aurait grève de la RATP aujourd'hui +017 spk1> euh le RER+B toujours un+petit+peu hein +018 spk1> le B seulement hein +019 spk2> euh +020 spk2> euh le cent+quatre-vingt-trois +021 spk2> cent trois +022 spk1> ah oui +023 spk1> oui alors les bus oui pardon il y a aussi les bus d' Ivry euh vous me dites +024 spk1> cent+quatre +025 spk2> alors euh +026 spk2> cent+trois c' est ce moi c' est celui-là que je prends normalement +027 spk1> ben le cent+trois non +028 spk2> c' est le cent+quatre-vingt-trois +029 spk1> cent trois c' est bon hein c' est le dépôt d' Ivry euh de Vitry pas d' Ivry pardon le dépôt de Vitry qui est en mouvement social aujourd'hui +030 spk1> non là c' est bon hein vous non +031 spk1> c' est bon c' est Vitry aujourd'hui +032 spk2> moi au+niveau+de l' Athis+Cars euh cent+quatre-vingt-trois c' est pas possible +033 spk1> cent vous me dites pardon cent +034 spk2> cent+quatre-vingt-trois +035 spk1> alors c' est qui ça +036 spk1> cent+quatre+vingt+trois c' est Thiais non +037 spk1> c' est bon c' est Thiais c' est bon +038 spk2> ben c' est celui qui va à l' aéroport +039 spk1> hm+hm non on n' a pas de on n' a pas +040 spk1> de +041 spk2> eh+ben +042 spk2> ben non on me dit une dame euh qui me dit qu' il y a eu aucun bus qui est passé c' est c' est vous avez entendu qui qui attend +043 spk2> qui qui comment +044 spk1> oh je vous vous +045 spk1> elle est elle a vous êtes à quel arrêt +046 spk2> ben moi je suis euh à l' arrêt j' attends à l' Athis+Cars +047 spk1> ah mais Athis+Cars +048 spk2> dame qui m' a dit +049 spk1> ah oui mais Athis+Cars +050 spk2> euh il y a quelqu'un +051 spk1> c' est pas chez nous Athis C +052 spk2> qui attend depuis +053 spk2> euh +054 spk1> oui mais Athis+Cars c' est Athis+Cars c' est pas nous hein +055 spk2> et qu' il est toujours pas passé +056 spk1> non mais Athis c' est pour Athis+Cars que vous appelez +057 spk2> euh non non là +058 spk1> non +059 spk2> c' est pas +060 spk2> pour Athis+Cars je vous appelle pour le cent+trois +061 spk1> ah c' est l' arrêt d'accord d'accord +062 spk2> le cent+quatre-vingt-trois +063 spk2> et+puis b() pour d' autres bus c' est pour au+niveau+de la RATP là j' appelle +064 spk1> parce+que Athis+Cars oui alors le cent+trois alors attendez le cent+trois c' est Créteil et le cent+quatre-vingt-trois +065 spk1> et à quel arrêt à quel arrêt elle est +066 spk2> s' il y a le cent+trois c' est euh le cent+trois c' est euh +067 spk1> quel arrêt à quel arrêt +068 spk2> euh il y en a un son terminus c' est Rouget+de+Lisle et dans l' autre sens c' est euh ben euh +069 spk1> ben le cent+quatre-vingt-trois c' est Porte+de+Choisy ou Orly +070 spk2> et le cent+trois +071 spk2> c' est +072 spk1> et le cent+trois c' est Vé() École+Vétérinaire ou Rungis +073 spk2> et il marche pas celui-là +074 spk1> mais vous êtes à quel arrêt +075 spk1> parce+que c' est de manière générale +076 spk2> là je suis à euh pas loin+de Leclerc +077 spk1> non mais Leclerc +078 spk2> euh l' arrêt +079 spk2> Fer+à+Cheval je suis pas loin +080 spk1> Fer+à+Cheval mais c' est c() +081 spk2> et il y a au eu aucun hein bus qui est passé +082 spk1> en cent trois et en cent quatre-vingt-trois c' est ça +083 spk2> ouais +084 spk2> euh ouais +085 spk1> ben je vais voir avec le terminus un instant hm +086 spk2> euh la personne euh je vais vous la passer la +087 spk2> dame vous nous +088 spk1> oui oui parce+que là j' entends mal en+plus +089 spk2> entendez bien +090 spk1> j' entends ouais ben moyen oui moyen mais passez la moi ça sera plus clair +091 spk3> oui bonjour madame +092 spk1> oui bonjour +093 spk1> parce+que j' entendais mal oui alors vous êtes d' Athis+Cars c' est ça +094 spk3> oui Athis+Cars c' est pour aller à la gare euh c' est pour Athis+Cars pour aller à la gare est-ce+que il y a est-ce+que il y a du du du transport aujourd'hui ou pas +095 spk1> mais c' est quel bu() quel bus quel arrêt +096 spk1> cent+quatre-vingt-trois +097 spk3> Athis +098 spk1> c' est ça +099 spk3> cent+quatre-vingt-trois +100 spk1> cent +101 spk3> cent+quatre-vingt-trois aus() il y en a pas c' est pour ça je viens euh ensemble jusqu' au Athis+Cars là +102 spk1> hm +103 spk3> oui +104 spk1> oui mais oui mais j' ai entendu mais cent+quatre-vingt-trois quel arrêt à Rouget+de+Lisle c' est ça +105 spk1> je vous entends mal +106 spk3> ah+bon à Porte+de+Choisy +107 spk1> pardon +108 spk3> aller à Porte+de+Choisy +109 spk1> oui mais en partant d'où de Rouget+de+Lisle +110 spk3> oui +111 spk1> oui un instant s'il+vous+plaît +112 spk4> P C C bonjour +113 spk1> oui bonjour c' est Vincennes euh il y a pas de mouvement social chez toi +114 spk4> euh non non non non +115 spk1> c' est que sur Vitry parce+que +116 spk4> c' est que Vitry normalement +117 spk1> j' ai des personnes qui appellent là eh+ben c' est la société Athis+Cars qui appelle là apparemment à Rouget+de+Lisle pour aller sur Choisy t' as des soucis +118 spk4> euh ouais il y a eu des soucis là je vois le collègue là qui c' est pas moi qui gère ça mais euh il y a eu des gros problèmes ce matin donc il y a pas+mal+de bus en retard mais euh +119 spk1> mais il y a pas il y a pas de mouvement social c' est des retards quoi +120 spk4> non non il y a pas de il y a pas de mouvement non +121 spk4> voilà +122 spk1> OK je te remercie +123 spk4> de rien +124 spk1> s'il+vous+plaît madame non il y a eu des soucis de circulation donc les bus sont en retard mais il y a pas de mouvement social hein +125 spk1> il y a des +126 spk1> retards à+cause+des +127 spk1> problèmes +128 spk3> il y en a +129 spk3> il y en a +130 spk3> il y en a +131 spk1> oui il y en a il y en a +132 spk1> mais il y a du retard oui il y en a +133 spk3> et et Athis+Cars Athis+Cars là +134 spk1> oui ben j' ai compris +135 spk1> oui non mais il y en a mais il y a des retards +136 spk3> ah+bon +137 spk1> il y a pas il y a() il y aura des bus mais il y a des retards ce matin il y a eu des gros problèmes de circulation donc il y a des retards +138 spk3> le monsieur il a dit il attend là depuis onze heures et demie euh pourquoi Athis+Cars là il y a il y a pas +139 spk1> ben il y a tout est +140 spk1> je vous dis +141 spk1> il y a des g() des gros soucis tout est en retard il y a de très gros problèmes ce matin mais il y a bien des bus mais c' est il y a un très gros gros problème très très gros problème de retard +142 spk3> et est-ce+que Athis+Cars il y en a ou pas +143 spk1> Athis+Cars c' est R AT P +144 spk3> Athis+Cars +145 spk1> ce n' est pas la RATP Athis+Cars +146 spk3> ah+bon +147 spk1> non parce+que +148 spk1> Athis+Cars c' est pas la RATP +149 spk1> je +150 spk1> il faut les appeler +151 spk2> euh je les appellerai +152 spk1> vous le vous le +153 spk2> euh +154 spk1> oui +155 spk3> cent trois et +156 spk2> cent+quatre-vingt-trois il y en a pas +157 spk1> si mais c' est perturbé putain +158 spk2> ben on me dit que non euh au Fer+à+Cheval il y a eu il y a avez eu beaucoup+de gens qui est en+train+de beaucoup d' attendre depuis ben onze heures +159 spk1> bon+ben là il y a un problème là oui non si c' est parce+que moi je vous dis il y a de très très gros retards sur la ligne mais bon +160 spk1> c' est de très gros retards +161 spk2> là-bas +162 spk1> pardon +163 spk2> euh +164 spk1> pff +165 spk2> moi c' est le ben je sais pas comment joindre les ceux qui s' occupent euh euh des bus hein euh de la RATP hein +166 spk1> hm +167 spk2> allo +168 spk1> oui +169 spk2> c' est toujours vous +170 spk1> oui +171 spk2> ah +172 spk1> ah +173 spk2> euh je sais pas qui c' est moi qui s' occupe euh du du cent+trois moi +174 spk1> ben cent+trois si je viens d' appeler le les dépôts c' est je vous dis il y a de très gros soucis tout est perturbé il y a énormément de retard mais il y a pas de mouvement social par+contre Athis+Cars il y a un prob() il y a il faut les appeler eux hein +175 spk2> et quand je vous appelle parce+que je fais un bon c' est le bon numéro et je tombe sur +176 spk1> bon vous appelez Athis+Cars si vous voulez vous voulez leur téléphone +177 spk2> il y a pas de bus hein +178 spk1> oh oh oh bon écoutez moi je viens d' avoir le terminus là hein +179 spk2> du du d'où +180 spk1> du cent+quatre-vingt-trois +181 spk2> je ne les ai pas passé le bus +182 spk1> du cent trois +183 spk2> du cent+quatre-vingt-trois +184 spk1> oui +185 spk2> il y a rien alors euh moi c' est le cent+trois en deuxième euh position qui m' intéresse il y en n' a pas eu +186 spk2> vous m' entendez toujours +187 spk1> euh mal mal mal +188 spk1> vous êtes où au cent+trois vous êtes où au cent+trois +189 spk2> bien capté parce+que je suis dehors +190 spk1> oui non mais le cent+trois vous êtes où +191 spk2> euh pour l' instant j' y suis pas au cent trois euh déjà il faut que je prenne l' Athis+Cars euh pour euh +192 spk1> ben je vous dis Athis+Cars il faut les appeler ça n' est pas chez nous +193 spk1> vous avez +194 spk2> les appeler +195 spk1> je vais vous donner leur téléphone mais c' est pas chez nous hein +196 spk2> vous connaissez leur numéro de téléphone +197 spk1> oui un instant s'il+vous+plaît c' est le zéro+un +198 spk1> soixante soixante-neuf +199 spk2> alors il y a un numéro de zé() euh attendez ben sinon ça commence par un zéro+un +200 spk1> oui soixante-neuf +201 spk2> attendez euh j' ai pas de stylo t' as un stylo c' est pour noter un numéro +202 spk1> bon s'il+vous+plaît +203 spk2> bon j' ai trouvé +204 spk1> alors +205 spk1> zéro+un+soixante-neuf +206 spk2> zéro+un euh soixante-neuf +207 spk1> zéro+cinq +208 spk2> oui +209 spk2> zéro+cinq +210 spk1> treize oui cinquante-six +211 spk2> zéro+cinq+treize +212 spk1> cinquante-six +213 spk2> cinq et six +214 spk1> oui +215 spk2> d'accord +216 spk1> ben je vous en prie monsieur +217 spk1> bonne journée +218 spk1> c' est bon +219 spk2> oui oui +220 spk1> merci bonne journée au+revoir +221 spk2> je vous rappelle euh ben je vous rappellerai +222 spk1> hm +223 spk2> et+puis voilà + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0500.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0500.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2655dc2d6a0578963d321e992a7867e83c7ad978 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0500.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0500 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui +003 spk2> bonjour +004 spk1> bonjour madame +005 spk2> euh je voudrais savoir euh qu() ce+qu' il faut envoyer euh au Futuroscope là pour annuler un passe+Navigo s'il+vous+plaît +006 spk1> alors le donc vous aviez euh Imagine+R alors hein c' est un passe+Navigo euh Intégrale ou Imagine+R +007 spk2> oh Intégrale oui oui +008 spk1> allo ah oui Intégrale hein pardon +009 spk1> oui c' est pa() vous êtes en province déjà +010 spk2> oui oui oui oui +011 spk1> ah d'accord parce+que je pensais que vous étiez sur Paris +012 spk2> non non non non non non j' ai déménagé +013 spk1> ah d'accord donc ouais effectivement Futuroscope c' est Intégrale hein +014 spk1> et+alors il faut renvoyer le passe euh évidemment le passe +015 spk1> mais en recommandé par+contre +016 spk2> le passe c'est-à-dire +017 spk2> euh avec le numéro +018 spk1> ah+ben le passe complet hein votre carte hein une lettre en recommandé où vous précisez tout ça +019 spk2> oui +020 spk1> avec le passe en accusé de réception +021 spk2> d'accord +022 spk1> avant le +023 spk1> premier du mois +024 spk2> d'accord euh on peut retirer la photo +025 spk1> ben de+toute+façon la photo elle est dans le dans le passe +026 spk2> elle est dans le passe bon +027 spk1> ouais +028 spk2> d'accord +029 spk1> non il faut tout laisser dessus hein il faut qu' il soit complet le passe hein +030 spk2> d'accord +031 spk2> OK +032 spk1> voilà +033 spk2> bien ben je vous remercie +034 spk1> bonne journée +035 spk2> au+revoir +036 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0501.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0501.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c3d6efea2915883b7beb0154eb3adbf7ed7ea279 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0501.txt @@ -0,0 +1,5 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0501 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour oui NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour je vous entends pas+du+tout moui NNAAMMEE bonjour j' entends absolument rien non je suis désolé j' entends absolument rien + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0502.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0502.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..abf6a7bc6bb7a968c2e539060f9cf33a5c13d71c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0502.txt @@ -0,0 +1,105 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0502 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh je vous appelle parce+que je suis enseignante et je vais venir euh prendre un bus alors je sais pas s' il faut vous appeler mais bon je le fais euh on va prendre le cent+quatre-vingt-un euh à l' avenue des petites haies à Créteil +003 spk1> oui +004 spk2> voilà +005 spk1> vous êtes combien +006 spk2> euh vingt-trois élèves +007 spk1> alors avenue des petites haies vous patientez +008 spk2> oui +009 spk1> merci +010 spk1> c' est pour maintenant +011 spk2> c' est pour euh treize heures euh on va prendre le cent+quatre-vingt-un qui est à quatorze heures trois à l' avenue des petites haies +012 spk1> d'accord un instant +013 spk2> et on va faire le retour aussi +014 spk1> oui +015 spk1> hm +016 spk1> ne quittez pas +017 spk2> merci +018 spk1> bon alors +019 spk3> oui euh +020 spk3> hum euh École+Vétérinaire bonjour +021 spk1> maison voilà +022 spk1> bonjour +023 spk1> c' est +024 spk1> le Service+Clientèle+à+Distance +025 spk3> oui +026 spk1> j' ai une euh +027 spk3> bonjour +028 spk1> m() une maîtresse en ligne qui me dit qu' elle va prendre le cent+quatre-vingt-un avenue des petites haies avec vingt-trois élèves vers treize heures +029 spk3> vers treize heures +030 spk1> oui +031 spk3> oui +032 spk1> c' était pour vous prévenir +033 spk3> vers treize heures d'accord OK ben je vais voir avec le collègue euh qui qui passe à cette heure là alors je vais le prévenir alors +034 spk1> d'accord +035 spk1> parce+que vers treize +036 spk3> direction +037 spk3> direction Gaîté hein ou École+Vétérinaire c' est ça hein tu m' as dit je +038 spk1> avenue +039 spk3> ou pas +040 spk1> des petites haies +041 spk1> mais elle m' a pas dit +042 spk3> direction +043 spk1> d() attends je lui demande +044 spk3> d'accord +045 spk1> s'il+vous+plaît +046 spk2> oui +047 spk1> c' est euh quelle direction vous le prenez +048 spk2> on va à Créteil-Préfecture +049 spk1> Préf d'accord et c' est v() +050 spk1> treize heures pile +051 spk2> et le retour +052 spk2> c' est le bus euh je suis allée vérifier les horaires là +053 spk1> oui +054 spk2> quatorze heures +055 spk2> trois il passe +056 spk1> ah +057 spk2> à +058 spk2> l' avenue des petites haies +059 spk1> quatorze heures trois d'accord et pour le +060 spk1> retour +061 spk2> et en +062 spk2> eh+ben le retour c' est celui de euh seize heures euh sept je crois parce+que quarante-neuf on n' arrivera pas à l' avoir +063 spk1> à la Préfecture +064 spk2> quinze heures quarante-neuf +065 spk1> d'accord +066 spk2> ouais +067 spk1> je vais leur dire +068 spk1> allo +069 spk3> oui +070 spk1> oui +071 spk1> c' est celui de quatorze heures zéro+trois qui passe avenue des petites haies en direction de Préfecture +072 spk3> quatorze heures zéro+trois en direction de Préfecture +073 spk3> alors d'accord +074 spk1> et cel() +075 spk1> pour le retour ils vont p() sûrement prendre à Préfecture celui de seize heures zéro+sept +076 spk3> après donc retour seize heures zéro+sept direction d'accord OK +077 spk1> OK +078 spk3> c' est noté +079 spk3> je je vais +080 spk1> merci +081 spk3> prévenir le machiniste hein +082 spk1> d'accord merci au+revoir +083 spk3> merci au+revoir +084 spk1> s'il+vous+plaît +085 spk2> oui +086 spk1> oui c' est bon c' est prévenu +087 spk2> OK très+bien bon+ben je vous remercie +088 spk1> merci beaucoup +089 spk2> c' est nécessaire +090 spk1> au+revoir +091 spk2> ou pas ou euh +092 spk1> oui parce+qu' ils vont prévenir les collègues +093 spk2> ouais voilà ils seront pas surpris de nous voir +094 spk2> débarquer +095 spk1> voilà +096 spk1> ils préviennent les +097 spk2> merci +098 spk1> machinistes +099 spk2> ça marche merci +100 spk1> je vous en prie au+revoir +101 spk2> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0503.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0503.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e0a571cce327ccf06296ee79a97717f307c12207 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0503.txt @@ -0,0 +1,55 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0503 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur +004 spk3> alors en+fait euh je ne suis pas de la région parisienne je viens du Nord et je suis perdue parce+que il faudrait que j' aille à la Gare+de+Lyon demain et je sais vraiment pas comment m' y rendre +005 spk2> alors vous voulez aller à la Gare+de+Lyon en partant d'où madame +006 spk3> de Clichy +007 spk2> c'est-à-dire +008 spk3> Clichy-la-Garenne +009 spk2> hm à quel endroit de Clichy +010 spk3> à partir +011 spk3> de la ligne treize +012 spk2> donc métro alors voyons voir ce+que j' ai mairie de Clichy c' est ça +013 spk3> oui +014 spk2> donc départ mairie de Clichy pour aller à la Gare+de+Lyon en bus en métro vous voulez faire ça +015 spk3> ben le+plus vite ce c' est quoi +016 spk2> le+plus vite +017 spk2> alors vous prenez le métro treize à la mairie de Clichy +018 spk3> oui +019 spk2> direction Châtillon +020 spk3> euh métro treize Châtillon +021 spk2> vous descendez à Saint-Lazare +022 spk3> euh descendre à Saint la Lazare +023 spk2> et là vous +024 spk3> oui +025 spk2> récupérez le métro quatorze +026 spk3> métro quatorze +027 spk2> direction Olympiades +028 spk3> euh direction Olympiades +029 spk3> oui +030 spk2> jusqu'à la +031 spk2> Gare+de+Lyon +032 spk3> ah c' est un direct la ligne quatorze +033 spk2> oui +034 spk3> c' est jusqu'à Gare+de+Lyon +035 spk2> il y a la +036 spk2> Gare+de+Lyon vous en avez en+tout pour vingt-cinq minutes +037 spk3> d'accord et en et en train on on on peut y aller +038 spk3> avec la +039 spk2> ah +040 spk3> ligne euh la ligne euh A +041 spk2> euh non non vous pouvez pas hein +042 spk3> non et à et qu'est-ce+qu' il y a en train sinon +043 spk2> ah en train vous pouvez pas madame +044 spk3> oui il y a pas hein +045 spk3> donc c' est le+plus pratique c' est ça en+fait +046 spk2> non non c' est ça oui +047 spk2> tout+à+fait +048 spk3> d'accord très+bien bon+ben je vous remercie +049 spk3> beaucoup monsieur +050 spk2> bonne journée au+revoir +051 spk3> bon après-midi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0504.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0504.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4994934170fd45175183e9f8595d88d6263d295b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0504.txt @@ -0,0 +1,66 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0504 + +001 spk3> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk4> bonjour +004 spk1> bonjour madame +005 spk4> euh je voudrais savoir s' il y a un moyen de rejoindre le RER à Montlhéry au sud de Paris +006 spk1> alors Montlhéry même il y a il y a pas de RER hein +007 spk1> euh sur la +008 spk4> ah c' est où +009 spk1> commune elle-même hein +010 spk4> oui euh je le+plus proche c' est quoi +011 spk1> ben le proche il y a quoi il y a Ivry euh vous voulez aller où exactement à Montlhéry +012 spk4> euh ben je veux revenir sur euh Neuilly +013 spk4> c'est-à-dire +014 spk1> en+fait vous voulez +015 spk1> savoir la gare la plus proche c' est ça de de Montlhéry +016 spk4> oui alors je voudrais savoir euh hum si vo() pouvez vous me dire ce+qu' il serait possible de faire +017 spk1> pour aller à une adresse précise +018 spk1> euh sur Montlhéry +019 spk4> ben pour a() pour +020 spk4> aller euh vers la Porte+Maillot +021 spk1> à Montlhéry +022 spk4> de Montlhéry à la Porte+Maillot +023 spk1> d'accord un petit instant madame hein +024 spk1> je recherche +025 spk4> merci +026 spk4> monsieur +027 spk1> madame +028 spk4> oui +029 spk1> alors le+plus simple c' est de prendre le RER+C jusqu'à Arpajon +030 spk4> oui +031 spk1> et ensuite là vous avez des cars qui desservent la commune de Montlhéry je vais vous donner leurs coordonnées +032 spk4> merci +033 spk1> c' est la C E A T +034 spk4> oui +035 spk1> alors zéro+un+soixante-neuf +036 spk4> oui zéro+un+soixante-neuf +037 spk1> quarante-six +038 spk4> quarante-six +039 spk1> soixante-neuf +040 spk4> soixante-neuf +041 spk1> zéro+un +042 spk4> zéro+un alors c' est donc donc euh il y a un RER à Arpajon +043 spk1> à Arpajon +044 spk4> très+bien et oh euh est-ce+qu' il y a un changement ensuite oui bien+sûr au Châtelet j' imagine +045 spk1> euh vous êtes où vous Porte+Maillot +046 spk4> euh oui +047 spk1> je vais vérifier hein un petit instant +048 spk4> merci +049 spk1> madame +050 spk4> oui +051 spk1> alors il faut prendre le RER+C d'+abord euh direction Massy-Palaiseau +052 spk4> oui +053 spk1> vous changez aux Invalides +054 spk4> oui +055 spk1> et Invalides toujours le RER+C direction Dourdan jusqu'à Arpajon +056 spk4> très+bien alors de ne pardonnez moi vous euh je prends euh de de euh de+chez moi je prends le RER+C +057 spk1> direction Massy-Palaiseau jusqu' aux Invalides +058 spk4> oui +059 spk1> et ensuite toujours le C mais en direction de Dourdan-La+Forêt jusqu'à Arpajon +060 spk4> merci beaucoup de votre amabilité +061 spk1> je vous en prie madame +062 spk4> merci monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0505.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0505.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f1bbd74661d7ab848e5c9dcb21583d7a4503055f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0505.txt @@ -0,0 +1,59 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0505 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk4> oui euh NNAAMMEE bonjour +004 spk2> bonjour +005 spk4> euh je me permets de vous appeler pour vous demander si vous pouviez me renseigner sur Orlyval +006 spk2> oui bien+sûr +007 spk4> parce+que c' est +008 spk4> ah bon+ben c' est super donc ma fille habite dans le onzième arrondissement elle doit se rendre à à Orly +009 spk2> oui +010 spk4> euh par où peut elle passer alors +011 spk2> alors le Orlyval c' est un métro automatique +012 spk4> oui +013 spk2> qui euh dessert bien+sûr l' aéroport d' Orly Orly ouest Orly sud au+départ+de la gare Antony RER+B +014 spk4> Antony il y a pas de départ de Paris +015 spk2> non +016 spk4> ah +017 spk4> d'accord +018 spk2> non non +019 spk2> il faut déjà vous rendre enfin et+puis se rendre à Antony +020 spk4> bon alors donc +021 spk2> au +022 spk2> départ de Paris c' est le Orlybus +023 spk4> Orlybus +024 spk2> oui mais au+départ+de Denfert-Rochereau +025 spk4> alors alors alors donc elle peut aller à Denfert +026 spk4> et à +027 spk2> oui +028 spk4> Denfert elle prend un bus qui s' appelle Orlybus +029 spk2> exactement +030 spk4> d'accord parce+que le problème des RER+B +031 spk4> c' est qu' en ce moment il y a des perturbations +032 spk2> eh oui eh oui nombreuses +033 spk2> quand on peut l' éviter c' est +034 spk4> donc c' est +035 spk2> aussi+bien +036 spk4> peut-être mieux de prendre le Orlybus à Denfert +037 spk2> ce serait aussi+bien oui même mieux +038 spk4> d'accord et+puis après donc Denfert euh Antony Antony ça doit être +039 spk4> indiqué euh +040 spk2> ah non +041 spk2> non non Denfert Orly direct hein +042 spk4> ah c' est Denfert Orly +043 spk2> ah oui oui c' est le Orlybus qui va directement à l' aéroport d' Orly +044 spk4> ah d'accord donc le bus c' est euh le voilà là c' est plus le +045 spk4> euh +046 spk2> c' est plus direct +047 spk4> euh voilà c' est pas le Orlyval euh automatique +048 spk4> c' est le +049 spk2> non +050 spk4> bus +051 spk2> exactement +052 spk4> d'accord très+bien ben je vous remercie beaucoup +053 spk2> je vous en prie madame bonne journée +054 spk4> au+revoir bonne journée +055 spk2> à+bientôt au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0506.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0506.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..71a952ad5c8e34ed6fe6446fc81af8610e37e225 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0506.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0506 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour j' aimerais avoir un renseignement s'il+vous+plaît sur le Orlybus au+départ+de Denfert-Rochereau +003 spk1> oui +004 spk2> parce+que nous +005 spk2> allons arriver euh assez tard vendredi soir et j' ai vu sur le site qu' il était noté que le week-end les départs étaient rep() prolongés d' une heure est-ce+que euh +006 spk1> ah oui est-ce+que l' Orlybus +007 spk1> est dans cette catégorie là +008 spk1> c' est ça votre question +009 spk2> alors le voilà +010 spk1> eh+ben je me renseigne +011 spk1> un instant +012 spk2> merci +013 spk1> madame +014 spk2> oui +015 spk1> oui il y a bien un départ euh une heure après quoi +016 spk2> c'est-à-dire +017 spk1> euh +018 spk2> qu' au+lieu +019 spk2> vingt-trois heures cinq le dernier est à +020 spk2> minuit quoi +021 spk1> minuit cinq +022 spk2> d'accord ben écoutez je vous remercie +023 spk2> madame +024 spk1> je +025 spk1> vous en prie +026 spk2> au+revoir +027 spk1> bonne journée +028 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0507.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0507.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b88f3216d37ef51ed91f47d1d91b46a58eac3da2 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0507.txt @@ -0,0 +1,53 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0507 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> excusez -moi de vous déranger +004 spk1> bonjour je vous en prie +005 spk2> euh hum j' étais en+train+de regarder le site pour euh les grèves de RER+B +006 spk1> oui +007 spk2> euh par+contre moi je ne sais pas si c' est SNCF ou RATP ma station c' est Villeparisis-Mitry-le-Neuf +008 spk1> ah c' est SNCF madame donc vous êtes tranquille +009 spk2> c' est SNCF et+donc il y a +010 spk2> c' est sûr +011 spk1> oui oui bien+sûr il y a +012 spk2> parce+que sur le site SNCF aussi ils mettent grève RATP et SNCF alors du+coup je m' inquiète vous êtes sûr qu' il y en a qui passent chez moi +013 spk1> alors +014 spk1> chez vous euh je vais vérifier +015 spk1> mais si c' est +016 spk1> pas la SNCF qui était +017 spk1> concernée par ce mouvement social +018 spk2> parce+que sur c() sur leur site +019 spk2> à eux c' est-ce+qu' ils bénéficient alors +020 spk2> du+coup +021 spk1> ah+bon d'accord +022 spk2> ben oui c' est pour ça que ça m' inquiète en+fait ils mettent euh grève SNCF et RATP sur le site hein SNCF en+tout+cas +023 spk1> euh je vais vérifier alors +024 spk1> vous pouvez patienter +025 spk2> ouais +026 spk2> oui oui bien+sûr +027 spk1> merci +028 spk2> merci +029 spk1> oui madame vous avez raison effectivement ils sont perturbés aussi +030 spk2> moui et en+plus je regarde les horaires sur A B C D +031 spk2> A B C D train +032 spk1> pointe six trains sur dix +033 spk2> ah oui +034 spk2> parce+que en+plus là sur A B C D trains ils mettent même pas les horaires ils mettent aucun train au+départ+de Mitry donc euh j' ai peur que hum euh il y e() il y on peut les appeler ils ont ils ont un +035 spk2> numéro aussi de renseignement +036 spk1> oui ouais il y a +037 spk1> un numéro gratuit c' est le zéro+huit+cent+cinq +038 spk2> oui +039 spk1> sept+cents et huit+cent+cinq +040 spk2> bon+ben écoutez je vais les appeler comme+ça euh parce+que moi je m' inquiète euh ils mettent même pas de d' horaires +041 spk2> euh au départ +042 spk1> ben oui +043 spk2> de+chez moi +044 spk1> oui d'+habitude ils mettent les horaires effectivement +045 spk2> eh+ben oui donc j' ai peur qu' il passe même pas chez moi en+fait qu' il passe peut-être euh après euh bon+ben je vais voir avec eux alors +046 spk1> d'accord +047 spk2> ben c' est gentil merci bonne journée au+revoir +048 spk1> ben je vous en prie madame à+bientôt pareillement +049 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0508.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0508.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..55bc95408f5ce1f852b0cd7464691a3ab5dba892 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0508.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0508 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> euh voilà je voudrais prendre le train pour faire euh Poissy Le+Châtelet aujourd'hui vers treize heures trente je voudrais que savoir quelle est l' heure exacte +005 spk2> pour faire Poissy Châtelet +006 spk3> oui +007 spk2> donc c' est le RER alors +008 spk3> oui c' est le RER +009 spk2> alors Poissy pour aller à Châtelet vers treize heures c' est ça +010 spk3> treize heures trente +011 spk2> hm patientez je vérifie madame +012 spk3> oui +013 spk2> alors vous avez un départ de Poissy à treize heures trente treize heures cinquante quatorze heures dix et il y en a pour trente-cinq minutes +014 spk3> d'accord et avant treize heures trente c' est +015 spk2> treize heures trente c' est treize heures dix +016 spk3> treize heures dix d'accord je vous remercie +017 spk2> bonne journée madame +018 spk2> au+revoir +019 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0511.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0511.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0e1e490fbb5350493e4957967638cc4450364d9b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0511.txt @@ -0,0 +1,35 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0511 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour hum j' appelle pour savoir comment je dois faire pour payer un PV +004 spk2> oui +005 spk2> c' était sur le bus le métro le +006 spk2> RER +007 spk3> le bus +008 spk2> vous patientez je vais vous passer les personnes qui s' occupent des paiements +009 spk3> d'accord +010 spk2> il se fout de ma gueule le C R I ou quoi +011 spk2> s'il+vous+plaît +012 spk3> oui +013 spk2> oui les postes sont occupés euh est-ce+que vous voulez qu' on vous rappelle +014 spk3> euh mais comment il faut faire il faut envoyer un chèque +015 spk3> il faut +016 spk2> un +017 spk2> chèque ou par carte bleue +018 spk3> ou par carte euh ah oui et+donc par carte bleue je peux pas me faire ça sur ordinateur +019 spk3> enfin par +020 spk2> il faut alors par carte bleue vous pouvez le faire sur ordinateur maintenant c' est possible par+contre il faut attendre je crois la première lettre de relance où il y aurait un code dessus +021 spk3> ah ouais non ben non +022 spk2> voilà +023 spk3> hm et sinon par euh par euh par chèque il faut que je l' envoie à quelle adresse +024 spk2> l' adresse qui est juste derrière le PV +025 spk3> donc euh service après +026 spk2> verbalisation oui tout+à+fait +027 spk3> verbalisation c' est ça bon d'accord +028 spk3> OK bon+ben j' envoie ça merci +029 spk2> merci +030 spk3> au+revoir +031 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0512.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0512.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0f463fbf1dc5c5a0e7d0dc4dbfddff29c45ce1d9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0512.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0512 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur je vous appelle je parce+que je voudrais savoir s' il serait possible euh de hum d' avoir une nouvelle attestation de paiement de ma carte Navigo parce+que j' ai perdu l' ancienne alors vous voulez que je vous donne mon +004 spk3> numéro +005 spk2> alors +006 spk3> de carte euh +007 spk2> c' est une Navigo Intégrale ou Orange +008 spk3> Intégrale +009 spk2> je vous communique alors soit vous passez directement dans une agence commerciale +010 spk3> ah on peut le faire comme+ça +011 spk2> aussi ou +012 spk3> euh oui +013 spk2> je vous communique le numéro de l() de euh la carte Intégrale c' est le zéro+huit+onze +014 spk3> oui +015 spk2> cinquante-cinq+cinquante-cinq+vingt +016 spk3> merci monsieur +017 spk3> bonne journée au+revoir +018 spk2> je vous en prie pareillement +019 spk2> à+bientôt au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0513.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0513.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..09a460fe46c73a6debc7627107100f8f72085ab5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0513.txt @@ -0,0 +1,33 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0513 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour +003 spk2> euh je suis madame NNAAMMEE j' ai appelé pour regarder euh le bus quatre+cent+quatre-vingt-sept euh pour Athis+Bus je passais euh euh le matin euh le midi et le il y en a problème le bus il marche pas est ce+qu' il est commencé marcher ou pas +004 spk1> han alors là je peux pas vous dire ça rappelez directement le quatre+cent+quatre-vingt-sept vous a() vous patientez un instant +005 spk2> d'accord +006 spk1> je +007 spk1> vous donner leur numéro ne quittez pas +008 spk2> merci +009 spk1> s'il+vous+plaît +010 spk2> oui bonjour +011 spk1> vous appelez le zéro+huit +012 spk2> ah je je marque le numéro +013 spk1> oui il faut appeler ce numéro là parce+que nous on gère pas Athis+Cars +014 spk2> ah d'accord +015 spk1> zéro+zéro +016 spk1> huit +017 spk2> zéro +018 spk2> huit +019 spk1> vingt-cinq +020 spk2> vingt-cinq +021 spk1> zéro+zéro +022 spk2> zéro+zéro +023 spk1> trente-huit+trente-six +024 spk2> trente-huit+trente-six +025 spk1> voilà +026 spk2> merci beaucoup madame +027 spk1> je vous en prie au+revoir +028 spk2> au+revoir +029 spk1> e() + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0514.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0514.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2ff20c8647b724736f3b2bc76849b583a243d4ba --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0514.txt @@ -0,0 +1,45 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0514 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> euh oui bonjour +003 spk3> bonjour madame +004 spk2> euh j' ai perdu mon passe euh c' était un passe euh Navigo euh annuel donc +005 spk3> hm +006 spk2> et et+donc euh je pense qu' on peut on peut le remplacer c' est ça +007 spk3> tout+à+fait vous allez dans une agence Intégrale +008 spk2> oui +009 spk3> il y en a dans +010 spk3> toutes+les grandes gares à Paris et là ils vont vous le changer sur place +011 spk2> d'accord +012 spk2> euh d'autre+part je voulais savoir combien+de fois on on on a le droit de le perdre parce+que je suis un+peu inquiète je viens de l' acheter quasiment donc euh +013 spk3> voilà vous l' avez perdu c' est la première fois que vous le perdez +014 spk2> oui +015 spk3> ah non mais il y a pas de problème +016 spk3> euh je crois qu' au+bout+de +017 spk2> il y a pas de problème +018 spk3> deux ou trois fois oui après il y ça peut poser problème mais si c' est la première fois que vous le perdez c' est pas euh c' est il y a pas de problème hein +019 spk2> bon+ben j' espère qu' il y en aura pas d' autres +020 spk2> euh et c' est pas possible éventuellement de le convertir en en carte euh mensuelle +021 spk3> ah+ben si vous allez en agence +022 spk2> oui +023 spk3> vous leur dites que vous avez un passe Intégrale ils vont vous retrouver sur ordinateur +024 spk2> oui +025 spk3> et à+ce+moment-là vous leur dites que vous voulez le résilier +026 spk3> et à la +027 spk2> oui +028 spk3> place vous faites un passe+Navigo mensuel passe+Navigo Orange +029 spk2> hm+hm +030 spk3> par+contre il vous faudra apporter une pièce d' identité +031 spk2> oui +032 spk3> et un justificatif d' adresse en Île-de-France +033 spk2> d'accord +034 spk3> d'accord +035 spk2> d'accord +036 spk3> c' est +037 spk2> bon+ben je vous remercie +038 spk3> je vous en prie madame +039 spk3> bonne journée +040 spk2> au+revoir +041 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0515.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0515.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..434544aea1c0029c7612dca4704fbfd9ad8b540f --- /dev/null +++ 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spk1> avec ces endroits là +022 spk2> ah ah ah +023 spk1> ah non moi je peux faire essayer de faire un itinéraire parce+que si c' est privé on ne l' a pas hein +024 spk2> ah d' a je sais pas+du+tout si c' est +025 spk1> est-ce+que c' est RATP +026 spk1> vous me dites Torcy sinon là ap() +027 spk1> après c' est +028 spk2> Torcy +029 spk2> Torcy et +030 spk1> oui +031 spk2> Pont-de-l'Arche +032 spk2> c' est à Torcy aussi hein mais c' est une station euh +033 spk1> c' est une station de bus +034 spk2> ouais là on démarre à Torcy RER et on s' arrête à Torcy Pont-de-l'Arche +035 spk1> Pont-de-l'Arche alors attendez on va regarder ça +036 spk1> un instant +037 spk2> L L +038 spk2> apostrophe A R C H E +039 spk1> oui +040 spk1> un instant +041 spk2> oui +042 spk1> s'il+vous+plaît +043 spk2> merci +044 spk1> non je ne l' ai pas hein +045 spk1> ça doit être privé hein non ça doit être privé +046 spk2> vous avez pas d'accord +047 spk2> bon+ben je vous remercie +048 spk2> madame merci beaucoup au+revoir +049 spk1> je vous en prie monsieur bonne journée +050 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0516.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0516.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8d00d664e9842941bebb86d24d4c9885ed83082b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0516.txt @@ -0,0 +1,283 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0516 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour monsieur +003 spk2> euh je suis possesseur d' une carte euh Émeraude +004 spk2> de +005 spk1> oui +006 spk2> la ville de Paris +007 spk1> oui +008 spk2> qui me donne euh droit à utiliser les transports en+commun intra-muros +009 spk1> oui c' est ça +010 spk2> bon or euh ce matin j' ai eu la très désagréable surprise qu' on me refuse l' accès du trois+cent+cinquante-et-un à la station Porte+de+Vincennes dans le sens Nation +011 spk1> d'accord +012 spk2> la la conductrice euh m' a priée de redescendre en prenant ça en+plus+de très haut comme+si euh j' avais voulu euh +013 spk2> euh partir avec son +014 spk1> bien+sûr oui +015 spk2> autobus en me disant que j' avais pas le droit euh aux autobus dont le numéro était +016 spk2> supérieur à cent +017 spk1> un indice de ligne oui +018 spk1> oui +019 spk2> avec +020 spk2> cette carte alors j' ai dit écoutez moi on m' a dit que j' avais droit aux aux transports en+commun intra-muros dans la limite euh de ce+qu' on a avec la la carte euh ce+que j' avais avec ma carte mensuelle avant la pre() de la première zone +021 spk2> bon +022 spk1> oui +023 spk2> alors elle m' a juré que c' était faux elle m' a dit donc de vous appeler alors je suis restée quand+même un+peu baba parce+que ça fait trois ans qu' on me renouvelle cette carte c' est la première fois qu' on me refuse sur le trois+cent+cinquante-et-un sur un trajet intra-muros +024 spk1> alors ce+qui est stipulé effectivement c' est sur ligne d' autobus de banlieue uniquement pour les parties intérieures à Paris donc i() on pourrait penser que il y a les numéros de ligne qui sont la numérotation supérieure à cent pour les parties intérieures de Paris donc euh le trois+cent+cinquante-et-un en ferait partie puisque vous partez de vous me dites de quelle euh porte +025 spk2> oui là +026 spk1> de Vincennes +027 spk2> c' est parce+que ce matin il faisait il faisait pas un temps agréable du+tout donc j' ai voulu le prendre pour aller à la Nation chercher le RER +028 spk1> oui +029 spk2> donc je l' ai pris au+niveau+de la Porte+de+Vincennes l' arrêt doit s' appeler Arnold+Netter +030 spk1> d'accord +031 spk2> vous voyez oh donc en plein Paris vingtième +032 spk1> ouais ouais +033 spk2> c' est là où j' habite +034 spk2> bon donc de Paris vingtième à Paris vingtième à Paris vingtième j' allais de Porte euh de Porte+de+Vincennes à Nation donc il y avait aucune ambiguïté sur mon itinéraire +035 spk1> bien+sûr non non +036 spk2> dans ce sens là +037 spk1> c' est uniquement euh +038 spk2> vous voyez +039 spk1> vous restez +040 spk1> dans Paris donc euh je vais appeler quand+même le terminus pour+qu' il nous confirme que on peut utiliser cette carte mais d'+après la réglementation ça serait euh ça serait le cas j' appelle quand+même la personne responsable de la ligne vous pouvez patienter +041 spk2> ah oui oui oui +042 spk2> monsieur bien+sûr +043 spk1> merci +044 spk3> oui Roissy pôle RATP bonjour +045 spk1> oui bonjour c' est le Service+Clientèle+à+Distance +046 spk3> oui bonjour non +047 spk1> excuse -moi de te déranger juste pour une +048 spk1> question euh réglementation je sais pas si v() tu vas me pouvoir me renseigner c' est euh une personne cliente qui a eu un différend ce matin avec une collègue euh du trois+cent+cinquante-et-un +049 spk3> oui +050 spk1> elle voulait prendre ce bus avec une carte Émeraude à Porte+de+Vincennes +051 spk3> oui +052 spk1> à Arnold+Netter pour Nation et la collègue machiniste lui a dit que c' était pas possible +053 spk3> non non euh trois+cent+cinquante trois cent cinquante+et+un tarification spéciale +054 spk1> donc elle pourrait prendre ce bus ou pas +055 spk3> non non non +056 spk1> non même+si elle est dans Paris +057 spk3> oui non même+si elle est Paris dans Paris oui +058 spk1> d'accord +059 spk1> donc euh +060 spk3> tous+les +061 spk3> tous+les trois cent euh c' est pas valable +062 spk1> d'accord tous+les trois cent on peut +063 spk1> pas +064 spk3> oui +065 spk1> bon+ben +066 spk3> non +067 spk1> c' est ce+que je vais lui dire bon+ben c' est très bien +068 spk1> je te remercie merci+bien au+revoir +069 spk3> voilà de rien au+revoir +070 spk1> au+revoir +071 spk1> oui madame donc euh +072 spk1> effectivement on n' a pas le droit +073 spk2> oui +074 spk1> euh j' ai eu la la personne responsable de la ligne qui me disait que c' était vraiment une tarification spéciale et qu' on pouvait pas prendre ce ce bus avec la carte +075 spk2> hm+hm ben je vous dis là ça fait ça fait trois ans que j' ai droit à cette carte et que je je prends souvent le trois+cent+cinquante-et-un hein +076 spk1> oui +077 spk2> je je l' ai pris euh quelquefois je le prends jusqu'à la Porte+de+Bagnolet puis après je finis à pied pour aller à Auchan +078 spk2> vous voyez bon donc je +079 spk1> oui ouais ouais bien+sûr +080 spk2> reste dans Paris bon alors pourquoi ben c' est c' est pas très logique parce+que regardez si je prends la ligne de métro numéro un qui va jusqu'à La+Défense +081 spk1> oui oui non mais +082 spk1> je sais bien mais +083 spk2> ça pose pas de +084 spk2> problème +085 spk1> oui oui mais il y a des +086 spk1> particularités +087 spk2> pourquoi pourquoi +088 spk2> j' ai le droit de prendre le RER intra-muros +089 spk1> oui +090 spk2> là j' étais bien dans la partie parisienne +091 spk2> et+puis je vous +092 spk1> oui +093 spk2> dis en+plus sur le retour donc il y avait pas +094 spk2> d' ambiguïté +095 spk1> non non +096 spk1> je sais bien il y a des particularités euh malheureusement sur certaines lignes et ce trois cent cinquante+et+un en fait partie +097 spk2> hm +098 spk2> alors je suppose +099 spk1> oui +100 spk2> que le trois+cent+cinquante ça serait +101 spk2> pareil +102 spk1> oui +103 spk1> aussi oui +104 spk2> oui +105 spk1> exactement +106 spk2> hm ben il faudrait peut-être réfléchir à ça parce+que euh cette carte Émeraude je ne me sens pas être euh vraiment euh à la charge de tout+le+monde +107 spk2> en circulant avec cette carte hein +108 spk1> oui oh boh non bien+sûr que non +109 spk2> quand on pense au nombre incroyable de gens qui circulent sans ticket +110 spk1> oui bon ça c' est autre+chose +111 spk1> encore mais oui +112 spk2> ben oui mais +113 spk2> vous voyez c' est c' est pour ça que je je ressens une certaine amertume parce+que quand je voyage dans les autobus et+même dans le métro euh là où j' habite il y a deux lycées je peux vous dire qu' il y a pas un lycéen sur cinq euh qui a qui a un titre de transport ils sautent par dessus les portillons pour prendre le métro bon ils rentrent en force dans les autobus par la porte de sortie d'ailleurs euh pour le le+plus grand risque des autres passagers bon en toute impunité et moi j' ai la bêtise de montrer ma carte et on me fait descendre +114 spk1> moui +115 spk2> vous vous rendez compte +116 spk1> non mais je +117 spk2> la honte en+plus la honte que j' ai ressentie +118 spk1> bien non mais je comprends je comprends la gêne que ça a pu occasionner non non mais +119 spk1> m() +120 spk2> et +121 spk2> jamais aucun des collègues de cette personne euh ne m' a jamais fait euh la moindre euh la moindre observation et je la montre à chaque fois je suis jamais rentrée dans le bus comme+ça euh en regardant les mouches au plafond +122 spk1> non non mais je sais bien mais voilà c' est une ligne un+peu particulière et on vient de me dire que effectivement c' est une tarification spéciale et qu' avec votre carte c' était pas possible +123 spk2> oui donc euh jusqu'à aujourd'hui euh douze novembre euh mille deux+mille+neuf j' ai eu affaire à des chauffeurs euh moins psychorigides que cette personne je suppose +124 spk1> ah +125 spk1> ou+alors qui ne connaissaient pas la +126 spk1> réglementation +127 spk1> ça dépend comment de quel côté on veut se placer +128 spk2> oui +129 spk1> hein +130 spk2> mais +131 spk2> vous voyez à+ce+moment-là c' est ennuyeux de donner cette de délivrer cette carte en disant aux gens elle elle est valable intra-muros +132 spk1> oui +133 spk2> bon+ben moi +134 spk2> je le respecte +135 spk2> elle est valable intra-muros je sais bien +136 spk1> bien+sûr oui oui oui oui oui +137 spk2> bon mais là j' étais justement intra-muros bien+sûr +138 spk1> hm+hm je comprends +139 spk2> il y a peut-être une réflexion +140 spk2> à à engager euh dans ce domaine pour ces lignes là qui démarrent et terminent leur trajet +141 spk1> dans Paris oui +142 spk2> dans Paris +143 spk1> bien+sûr oui oui ben je vous dis d'+habitude c' était le cas j' ai vérifié quand+même +144 spk2> oui oui +145 spk1> ah mais il vaut mieux le savoir e() +146 spk2> bien+sûr non puis il vaut mieux le savoir parce+que bon je +147 spk2> ne voudrais pas me retrouver après avec +148 spk2> une amende euh +149 spk1> ben ça serait oui +150 spk1> en+plus maintenant en le sachant +151 spk2> oui mais euh mais là vraiment j' ai je me suis sentie vraiment je vous assure +152 spk2> humiliée +153 spk1> oui oui +154 spk1> coupable de +155 spk1> hum d' un délit +156 spk2> oui coupable absolument +157 spk1> oui oui je veux bien je veux bien comprendre non non +158 spk2> puis alors il faut voir elle euh elle parlait bien fort pour+que tout+le+monde en profite +159 spk1> ah+bon +160 spk2> hein +161 spk2> ah oui oui oui vraiment une personne odieuse +162 spk1> ah oui +163 spk2> odieuse +164 spk2> d'ailleurs elle m' a dit ben vous n' avez qu' à appeler le trente-deux+quarante+six mais j' ai dit oui madame je l' appellerai je pourrais aussi parler de votre comportement +165 spk1> ah oui ça a pas été très sympa +166 spk2> non oh+ben oh non +167 spk1> ça +168 spk2> mais attendez euh quand m() bon qu' elle me dise que +169 spk1> oui bien+sûr +170 spk2> qu' il fallait que je paye un ticket +171 spk2> bon+ben d'accord mais +172 spk2> il y a euh non +173 spk1> ouais +174 spk1> que ça aille un+peu plus loin que ce+que ça aurait +175 spk2> c' était +176 spk1> dû euh +177 spk2> pas nécessaire de me dire oh mais madame mais non vous n' y avez pas droit puis pooh oh quoi enfin +178 spk2> je vous dis +179 spk1> ah ouais +180 spk2> jusqu' au fond du bus tout+le+monde a dû en être euh en être informé moi je me j' ai eu l' impression de pénétrer dans le bus comme une voleuse +181 spk1> oh oui bon je pense qu' elle a peut-être pas été +182 spk1> délicate euh +183 spk2> non ou+alors je sais pas +184 spk2> elle a peut-être quelque+chose contre les cartes +185 spk1> oh non non non pas +186 spk2> Émeraude +187 spk1> particulièrement mais bon il y en a qui ont pas la manière forcément de communiquer et de dire les choses +188 spk1> simplement +189 spk2> ah+ben ça +190 spk2> c' est comme les gens qui veulent bien rouvrir la porte euh pour laisser monter quelqu'un qui arrive en courant et+puis ceux qui regardent de l' autre côté hein +191 spk1> oui +192 spk2> ça c' est pareil +193 spk1> moui bon +194 spk1> c' est vrai que il y a il y a de tout malheureusement euh +195 spk2> mais enfin bon bon +196 spk2> ben je saurais que je n' ai plus droit mais enfin vous voyez il y a un manque de logique quand+même hein +197 spk1> oui oui non mais je +198 spk2> parce+que +199 spk2> le RER il part de+loin et il va loin et je peux le prendre intra-muros +200 spk1> oui +201 spk2> bon +202 spk1> oui je sais bien mais comme vous dites dès fois c' est +203 spk2> oui je sais pas il y a des petites choses euh +204 spk1> ça semble pas logique bon c' est sûrement i() +205 spk1> certains pourront peut-être l' expliquer mais c' est vrai que ff() +206 spk2> hm+hm ou alors peut-être que quand cette réglementation a été mise euh au point il y avait peut-être pas ces +207 spk2> cartes +208 spk1> oui +209 spk2> là euh de délivrées par la ville de Paris hein c' est possible +210 spk1> euh oui ou+alors la la réglementation des bus a changé aussi et euh +211 spk2> oui peut-être +212 spk1> oui non parce+que i() ces cartes ça fait longtemps qu' elles existent hein +213 spk2> oui moi je sais pas il je j' y avais pas droit avant donc +214 spk1> ah+bon d'accord +215 spk2> euh +216 spk2> je ne m' étais pas +217 spk2> je ne m' en étais pas inquiétée j' avais une carte euh +218 spk1> ah oui pas plus que ça oui +219 spk2> j' avais un coupon mensuel euh comme on prend quand on travaille hein +220 spk1> moui ben oui une carte Orange +221 spk2> oui +222 spk1> ben oui même celle-ci a été changée modifiée hein +223 spk2> hm +224 spk1> il y a la +225 spk1> carte Navigo maintenant +226 spk2> ah oui ça je sais +227 spk1> moui malgré+tout oui +228 spk2> oui je me tiens un+peu au courant quand+même +229 spk2> non ben écoutez néanmoins bon je le sais je je euh je me conformerai à la loi en+vigueur +230 spk1> oui +231 spk2> comme on dit +232 spk2> bon mais je pense que ça mériterait quand+même euh un petit une petite euh euh une petite réflexion euh par rapport au au trajet qui est intra-muros que ce soit cet autobus là ou ou le trois+cents le trois+cent+vingt-cinq aussi a une partie de de son trajet qui est +233 spk1> alors lui il serait bon +234 spk2> dans Paris +235 spk1> oui oui il y a vraiment que euh hum le trois+cent+cinquante trois+cent+cinquante-et-un oui +236 spk2> ah+bon le +237 spk1> et le +238 spk2> trois+cent+vingt-cinq lui ça va +239 spk1> ah oui c' est bon +240 spk1> ah+bon donc +241 spk2> oui oui oui oui +242 spk2> quand elle m' a dit que j' avais pas le droit aux autobus qui avaient des numéros plus élevés des numéros à trois chiffres +243 spk2> en+fait hein bon donc la c' est pas vrai +244 spk1> oui non mais la partie d() la partie +245 spk1> dans Paris on peut +246 spk2> hm+hm +247 spk1> sauf euh je vous dis euh ceux qui ont vraiment une tarification spéciale dont le trois+cent+cinquante-et-un et le trois+cent+cinquante +248 spk2> mais qu'est-ce+qu' ils ont de spécial on paie avec des tickets +249 spk1> oui mais euh +250 spk2> parce+que quand j' avais quand je prenais un coupon mensuel et que j' allais à Roissy il était d() il était d'ailleurs c' est ça ça figure hein sur les la tarification de cet autobus et il il était bien il était bien expliqué je vois encore le petit croquis +251 spk2> avec +252 spk1> c' est ça +253 spk2> la carte mensuelle deux zones plus je sais plus si c' était deux ou trois tickets +254 spk2> tickets +255 spk1> c' est ça +256 spk2> on allait jusqu'à Roissy +257 spk1> c' est ça +258 spk2> donc c' est +259 spk2> pas une tarification si spéciale que ça +260 spk1> ben c' est le +261 spk2> c' est simplement +262 spk2> qu' il a un long itinéraire +263 spk2> avec plusieurs sections +264 spk1> oui mais il faut +265 spk1> alors maintenant je sais pas si vous savez mais dans tous+les bus avec un ticket on peut faire euh tout+le +266 spk1> trajet +267 spk2> oui on peut faire toute+la ligne +268 spk1> eh+ben avec ce ces deux bus là non +269 spk2> hm+hm +270 spk1> c' est les seuls donc voilà donc c' est pour ça que +271 spk2> oui ça je le sais ça oui c' est c' est +272 spk2> et+puis je pensais que c' était parce+que c' était particulièrement long +273 spk1> non non non +274 spk1> c' est pour ça qu' ils ont une +275 spk2> bon d'accord +276 spk1> une tarification spéciale +277 spk2> bien +278 spk2> ben je vous remercie monsieur en+tout+cas au+revoir monsieur merci +279 spk1> ben je vous en prie madame désolé à+bientôt au+revoir au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0517.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0517.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..abcfe34131c82607b96e3a1cbb949966358951b4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0517.txt @@ -0,0 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vous +019 spk3> ben moi je suis euh le bus à côté de du du bus cent vingt-huit vous voyez +020 spk2> alors donc on va voir bus cent vingt-huit et quel arrêt +021 spk3> euh +022 spk2> comment il s' appelle l' arrêt +023 spk3> euh l' arrêt Pasteur +024 spk2> l' arrêt Pasteur hm vous patientez je vérifie monsieur hein +025 spk3> merci +026 spk2> monsieur s'il+vous+plaît +027 spk3> oui +028 spk2> alors il y en a pour une heure quand+même hein +029 spk3> ouh+là bon c' est long +030 spk2> oui il faut prendre le bus cent vingt-huit à Pasteur +031 spk3> oui +032 spk2> direction Porte+d'Orléans jusqu'à la Porte+d'Orléans +033 spk3> oui +034 spk2> vous voulez +035 spk2> vous voulez pas un itinéraire qu' en bus hein +036 spk3> euh +037 spk2> ce+qu' il y a de+plus rapide +038 spk3> non non le le le+plus rapide oui +039 spk2> d'accord donc le cent+vingt-huit jusqu'à la Porte+d'Orléans +040 spk3> oui +041 spk2> ensuite le métro quatre direction Porte+de+Clignancourt jusqu' aux Halles +042 spk3> oui d'accord +043 spk2> et là vous récupérez le RER+A +044 spk3> oui +045 spk2> direction Saint-Germain-en-Laye jusqu'à Chatou-Croissy +046 spk3> il y a beaucoup +047 spk2> et il y a +048 spk3> de stations +049 spk2> de +050 spk3> non +051 spk2> de RER +052 spk3> oui +053 spk2> alors de RER +054 spk2> une deux trois quatre cinq six sept huit stations +055 spk3> alors huit stations du RER+A aux aux Halles là vous me dites +056 spk3> d'accord +057 spk2> de Châtelet +058 spk2> jusqu'à Chatou oui +059 spk3> du Châtelet jusqu'à Chatou +060 spk3> bon+ben écoutez je vous remercie beaucoup +061 spk2> ben je vous en ben je vous en prie bonne journée monsieur +062 spk2> au+revoir +063 spk3> une bonne +064 spk3> journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0518.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0518.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..38cbd37df02ea1d81794c185a9b787fd73003f95 --- /dev/null +++ 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+DIALOG=20091112_RATP_SCD_0519 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour s'il+vous+plaît s'il+vous+plaît +002 spk2> oui +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> bonjour +005 spk2> bonjour madame euh en+fait je vous appelle j' aurais aimé savoi() avoir un renseignement +006 spk2> sur le le tarif d' un billet Paris Gare+de+Lyon Montargis +007 spk1> donc +008 spk2> allo +009 spk1> Paris Montargis alors euh gare Gare+de+Lyon Montargis +010 spk2> voilà +011 spk1> alors attendez un instant s'il+vous+plaît +012 spk1> s'il+vous+plaît non je ne l' ai pas parce+que là c' est plus en Île-de-France +013 spk1> il faudrait contacter +014 spk2> et comment je fais moi pour avoir les +015 spk1> la SNCF +016 spk2> d'accord +017 spk1> au trente-six trente-cinq ou +018 spk2> OK +019 spk2> merci au+revoir +020 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0520.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0520.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..01f0f5c091a976482fe6a2a226a7ec19001431fe --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0520.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0520 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour excusez -moi de vous déranger je vous appelle pour un renseignement +003 spk2> euh +004 spk1> oui +005 spk2> j' utilise le bus cent soixante deux en+général pour euh euh pour mes mes trajets là il est en grève euh et c' est indiqué sur votre site+internet un bus sur quatre est-ce+que vous sauriez me dire les horaires de passage à un arrêt +006 spk1> non +007 spk2> aïe aïe aïe d'accord +008 spk1> hum +009 spk1> non quand euh c' est des grèves comme+ça surtout des grèves euh qui sont spontanées on n' a pas d' horaire de passage +010 spk2> d'accord très+bien +011 spk1> ils essaient de gérer avec le peu de bus qu' ils ont donc euh ils peuvent pas+du+tout nous donner d' horaires +012 spk2> d'accord donc c' est un bus sur quatre mais si ça se trouve +013 spk2> c' est pas un bus sur quatre +014 spk1> euh ff() ça dépend +015 spk1> le problème c' est que ça dépend comme il y a des des agents qui sont là le matin pas l' après-midi +016 spk1> ça peut bouger euh +017 spk2> d'accord +018 spk1> tout+le+temps +019 spk2> très+bien je vous remercie +020 spk2> beaucoup au+revoir +021 spk1> je vous en prie au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0521.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0521.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..da91fc96c71e591f9bb65264c54b4e0731fbd87e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0521.txt @@ -0,0 +1,71 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0521 + +001 spk1> un instant +002 spk2> NNAAMMEE bonjour s'il+vous+plaît +003 spk3> oui +004 spk3> bonjour j' ai +005 spk2> bonjour madame +006 spk3> un avion demain matin à huit heures et demie +007 spk3> à Orly +008 spk2> oui +009 spk2> oui +010 spk3> vous pensez qu' ils vont prolonger la grève +011 spk2> ah c' est c' est c' est en pré oui c' est euh reconductible +012 spk3> c' est reconductible +013 spk2> c' est reconductible +014 spk2> vous partez d'où +015 spk3> je pars de Jourdin +016 spk2> de Paris ben sinon vous avez le RER euh sinon vous avez l' Orlybus à Denfert +017 spk3> l' Orlybus à vous vous me suggérez quoi de pas tenter +018 spk3> du+tout le RER +019 spk2> ben euh +020 spk3> ben tant+que ça vous engage +021 spk2> ben l() ah non moi je peux pas+du+tout vous dire au+niveau+des conducteurs hein c' est +022 spk3> parce+que quand vous dites quand vous dites qu' il y a trois trains euh sur quatre qui euh qui euh circulent euh ça veut dire que au+lieu+de mettre une heure euh admettons je vais mettre une heure et demie quoi +023 spk2> euh pas forcément parce+que c' est pas forcément trois trains d' affilé vous voyez +024 spk3> d'accord +025 spk3> ah ouais +026 spk2> donc en +027 spk2> ré() je peux pas vous dire pour demain ou sinon il faudrait que vous contactiez internet dans la soirée +028 spk3> ouais +029 spk2> pour savoir si ils prévoient du mieux sinon mais bon vous n' aurez pas de situation réelle quand+même hein +030 spk3> ouais ouais +031 spk2> euh +032 spk2> sinon vous avez l' Orlybus vous vous partez de Paris +033 spk2> euh +034 spk3> pff dans ce sens là +035 spk2> c' est la guerre sans nom leur +036 spk3> et euh Opéra il passe pas +037 spk2> c' est Roissy Opéra +038 spk3> oh putain d'accord ah oui c' est Denfert-Rochereau +039 spk2> c' est Denfert +040 spk2> ou ben sinon euh Air+France mais bon ça va pas être mieux euh ils prennent l' autoroute pareil mais bon vous vous avez vous m' avez dit quelle heure +041 spk3> mon avion est à huit heures et demie c'est-à-dire qu' il faut que je sois maximum à huit heures moins dix-huit heures moins le quart euh à l' aéroport quoi c' est sport +042 spk2> donc à la limite prenez le prenez le sinon vous prenez le bus vous prévoyez plus large +043 spk3> ouais +044 spk2> parce+que là +045 spk2> vous allez dans le sens province vous vous n' allez pas dans le sens Paris +046 spk3> d'accord +047 spk3> donc du+coup ça va +048 spk2> mais bon +049 spk3> ouais +050 spk2> mais prévoyez quand+même plus large bien+sûr sinon il y a le RER+C à Pont+de+Rungis à pardon à que vous pouvez prendre à ben Austerlitz ou gare ou Saint-Michel +051 spk3> ouais +052 spk2> ou Bibliothèque aussi +053 spk3> ouais +054 spk2> qui vous dépose +055 spk2> à pont de Rungis +056 spk3> ouais +057 spk2> et là vous avez des bus hein qui font la navette entre Rungis et l' et l' aéroport +058 spk3> OK bon+ben écoutez +059 spk3> merci beaucoup +060 spk2> mais le B +061 spk2> je peux pas non +062 spk2> je peux pas vous dire hein +063 spk3> non non +064 spk3> d'accord pas de souci merci +065 spk2> bonne journée +066 spk2> au+revoir +067 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0522.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0522.txt new file mode 100644 index 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sont déposés à l' avance quand+même +023 spk1> ah mais là étant+donné+que il s' agit d' une euh grève illimitée euh honnêtement je ne saurais vous dire pour la journée de demain pour l' instant on n' a pas d' information à ce à ce sujet +024 spk2> d'accord +025 spk1> et ou+alors il faudrait renouveler +026 spk2> quelle heure +027 spk1> votre appel un+peu plus+tard je dirais réessayez vers euh vingt heures si vous pouvez +028 spk2> vers vingt heures il y aura quelqu'un qui peut répondre +029 spk1> par+exemple hein je pense +030 spk1> ah oui bien+sûr notre service reste ouvert jusqu'à vingt+et+une heures hein madame +031 spk2> d'accord donc je rappellerai ce soir et sinon euh dans le cas où la les grèves sont prolongées je pour demain +032 spk1> oui +033 spk2> après+tout il y a ça m' étonnerait pas que ça se termine euh dimanche quoi euh est-ce+que il y a des bus qui sont prévus ou quoi +034 spk1> pour l' instant c' est pareil hein on n' a pas plus d' information à ce niveau là hein +035 spk1> est-ce+qu' il y aura un bus +036 spk2> en attendant il y a pas il y a pas +037 spk1> de remplacement ou pas parce+que là actuellement c' est pas prévu hein +038 spk2> c' est pas prévu donc et vous maintenez que il y a quand+même trois trains sur quatre +039 spk1> exactement trois trains sur quatre hein en heures de pointe +040 spk2> en heures de pointe oui ben le le matin euh sept heures et demie c' est une heure de pointe pour vous ou pas +041 spk1> sept heures et demie on va dire c' est limite oui +042 spk1> oui oui oui +043 spk2> limite +044 spk1> oui c' est limite hein ça serait plutôt à+partir+de huit heures hein +045 spk2> mouais je peux pas me permettre d' arriver en retard j' ai un examen +046 spk1> euh +047 spk1> ah oui effectivement donc là il faudrait +048 spk2> euh ouais est-ce+que +049 spk1> vraiment euh prévoir un+peu plus de temps hein être large hein on ne sait +050 spk1> jamais +051 spk2> ouais +052 spk2> vo() est-ce+que vous pouvez me dire euh ce ce matin nombre de RER qui avait +053 spk1> le nombre de RER euh +054 spk1> honnêtement je vais pas pouvoir vous indiquer +055 spk1> cette information +056 spk2> vous pouvez pas +057 spk1> hein hm +058 spk2> bon+ben +059 spk1> parce+que le trafic +060 spk1> il reste très perturbé depuis ce matin +061 spk1> hm +062 spk2> ouais bon+ben je pense que il y a je vais rappeler ce soir vers les vingt heures +063 spk1> dans+tous+les+cas on pourra vous renseigner davantage je pense que d'+ici+là on aura peut-être plus d' information +064 spk2> OK très+bien ben je rappellerai plus+tard merci +065 spk1> bonne journée madame +066 spk1> au+revoir +067 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0523.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0523.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8e14e220664015850e03ad409409df7b43a5447a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0523.txt @@ -0,0 +1,20 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0523 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh je vous appelle pour payer une amende par carte bleue +004 spk1> oui +005 spk1> vous patientez je vous passe le service +006 spk2> d'accord merci +007 spk1> ah+bon ah d'accord +008 spk3> RATP centre de paiement bonjour +009 spk1> oui bonjour euh c' est NNAAMMEE du Service+Clients +010 spk3> oui bonjour +011 spk1> bonjour j' ai une euh personne qui voudrait payer un PV je te la passe +012 spk3> vas -y transfère +013 spk1> merci +014 spk1> salut +015 spk3> de rien +016 spk3> salut + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0524.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0524.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..eccb38531727fd197c9f859e1287c0bda4bdd06a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0524.txt @@ -0,0 +1,106 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0524 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour euh +003 spk2> c' est je voudrais savoir euh je je dois être à onze heures moins le quart à Garges-lès-Gonesse à la gare enfin un+petit+peu après à au magasin Cora +004 spk1> oui +005 spk2> je sais pas où c' est +006 spk2> et je suis à la Porte+de+Saint-Cloud à quelle heure est-ce+que je dois partir à votre avis +007 spk1> d'accord donc vous a() partez de Porte+de+Saint-Cloud pour aller à Garges-lès-Gonesse au niveau juste à+côté+de la gare +008 spk2> RER+D pas très loin+de la gare oui +009 spk1> d'accord vous patientez je regarde vous devez y être +010 spk2> merci +011 spk1> à quelle heure +012 spk1> vous m' avez dit +013 spk2> oh un+peu avant onze heures onze heures moins le quart +014 spk1> hum d'accord euh c' est un jour en semaine +015 spk2> c' est demain +016 spk2> demain +017 spk1> demain +018 spk1> d'accord vous patientez je regarde +019 spk2> oui +020 spk1> s'il+vous+plaît +021 spk2> oui +022 spk1> oui donc +023 spk1> vous prenez la neuf le RER+A et le RER+D c' est ça pour aller à gare de +024 spk1> Garges +025 spk2> je j' en +026 spk2> sais rien c' est vous qui me dites +027 spk1> d'accord +028 spk1> il faut je pensais que vous juste les horaires non +029 spk1> c' est le trajet avec +030 spk2> ah non non +031 spk2> je sais même pas où est le RER+D je sais même pas ce+que c' est que le RER +032 spk1> d'accord +033 spk2> D euh +034 spk1> donc vous allez prendre la ligne neuf direction mairie de Montreuil +035 spk2> oui +036 spk1> vous faites un changement à Havre-Caumartin +037 spk2> oui +038 spk1> là vous récupérez le RER+A +039 spk2> oui +040 spk1> direction Marne-la-Vallée Boissy-Saint-Léger vous changez à Châtelet-Les+Halles +041 spk2> Châtelet +042 spk1> oui +043 spk2> d'accord +044 spk1> et à Châtelet vous prenez le RER+D +045 spk2> oui +046 spk1> direction Orry-la-Ville +047 spk2> Orry-la-Ville +048 spk1> voilà et vous +049 spk2> oui +050 spk1> descendez à la Gare+de+Garges-Sarcelles ça correspond à Garges-lès-Gonesse +051 spk2> gare +052 spk1> Garges Sarcelles +053 spk2> Garges Sarcelles +054 spk1> voilà c' est la gare qui est sur euh Garges-lès-Gonesse +055 spk2> d'accord +056 spk1> donc +057 spk1> pour être à onze heures euh +058 spk1> j' ai une arrivée à +059 spk2> moins le quart +060 spk2> au magasin Cora C O R A je sais même pas où c' est +061 spk2> j' ai pas+encore eu le temps de regarder sur internet +062 spk1> est-ce+que je vais l' avoir alors je suis pas sûre +063 spk1> je je n' ai pas le magasin Cora dans mon donc je sais pas par+rapport+à la gare si c' est loin ou pas euh j' ai une arrivée à dix heures dix-neuf à la gare de Garges ça irait +064 spk2> ah oui c' est +065 spk1> hm +066 spk2> très oui oui il y a il y a pas plus a arrivée dix heures dix-neuf +067 spk1> oui +068 spk2> il y a pas +069 spk2> il y a pas il y a pas plus+tard +070 spk1> si dix heures trente-quatre +071 spk2> ou dix heures +072 spk2> trente+quatre d'accord +073 spk1> alors pour +074 spk1> dix heures dix+neuf il faut prendre le RER+D à Châtelet à dix heures +075 spk2> oui non mais il faut que je parte de+chez moi à quelle heure du+coup +076 spk1> il faut partir aux alentours de neuf heures et quart neuf heures et quart d'accord départ +077 spk1> oui +078 spk2> d'accord et l'autre +079 spk2> euh si je pars à neuf heures et demie +080 spk1> han euh +081 spk1> ben ce sera pour dix heures trente-quatre d' arrivée +082 spk2> hm+hm départ euh neuf heures trente hum d'accord OK merci et+alors le samedi ça c' est pour le vendredi le samedi il faut que je sois à dix heures là-bas donc il faut partir à quelle heure +083 spk2> il faut que j' y sois +084 spk1> euh +085 spk2> à dix heures moins et des poussières quoi +086 spk1> d'accord ne quittez pas je vais regarder +087 spk1> s'il+vous+plaît +088 spk1> j' ai une +089 spk2> oui +090 spk1> arrivée à dix heures zéro+quatre +091 spk1> c' est trop tard +092 spk2> et c' est tout +093 spk1> euh +094 spk2> euh ah oui oui c' est un+peu tard oui +095 spk1> celle d'avant c' est neuf heures quarante+neuf d' arrivée donc il faut prendre euh il faut partir à neuf heures moins vingt +096 spk2> à huit heures trente +097 spk1> moui +098 spk1> d'accord +099 spk2> merci +100 spk2> beaucoup merci beaucoup bonne journée +101 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +102 spk2> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0525.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0525.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..75f94f3a345d8e6767b9caf6f457fdc5ef0b1511 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0525.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0525 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour monsieur excusez -moi je voulais un+peu me renseigner là parce+que mon fils il est arrivé dans son internat en retard on m' a appelée c' est pour cela je voulais vérifier s' il nous a dit la vérité ou pas +003 spk1> ben oui mais pourquoi +004 spk2> pour pour les problèmes de bus +005 spk2> et +006 spk1> de quel bus +007 spk2> du cent+soixante-deux +008 spk1> quand aujourd'hui +009 spk2> oui pour aujourd'hui +010 spk1> quand ce matin +011 spk2> il avait +012 spk2> oui ce matin il avait attendu ça à Cachan il m' a dit qu' il a fait à+peu+près deux heures de temps à l' arrêt du bus +013 spk1> ben +014 spk2> c' était à +015 spk2> dix heures et quart c' est pour cela il est arrivé en retard c' est pour cela internat m' a appelée on est en+train+de vérifier si c' était vrai +016 spk1> d'accord le cent+soixante+deux ce matin il était à quel arrêt vous me dites à +017 spk2> à arrêt Cachan +018 spk1> ouais ça f() ouais ça m' étonnerait pas parce+que c' est vrai qu' il y avait euh comme il y avait encore des problèmes sur le RER+B et que tout+le+monde se soit rabattu sur les bus c' est possible et il allait dans quelle direction excusez -moi il allait dans quelle direction +019 spk2> euh hum forêt euh comment on appelle ça Val de Fo() Val de vers Meudon +020 spk1> d'accord +021 spk2> direction Meudon +022 spk1> je vous fais patienter +023 spk2> merci +024 spk1> s'il+vous+plaît +025 spk2> allo +026 spk1> oui je vous confirme hein qu' il y a eu un gros problème parce+que il y a eu un arrêt euh de travail euh spontané donc euh du enfin des des machinistes entre+autres du cent+soixante-deux et il y avait en+moyenne euh quarante-quatre pourcent de euh du trafic assuré +027 spk2> merci beaucoup monsieur +028 spk1> c' était vers quelle heure +029 spk2> bien il était à l' arrêt du bus vers huit heures et demie +030 spk1> ouais c' est ça ouais ouais là à+ce+moment-là il y avait même moins hein il y avait trente-huit pourcent de trente trente-huit pourcent de de de de de bus qui qui assuraient le le service +031 spk2> merci beaucoup monsieur +032 spk1> à votre service +033 spk1> bonne journée +034 spk2> au +035 spk1> au+revoir +036 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0526.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0526.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bf0c632d873c681bfa630a44070b2c31bf9f11c2 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0526.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0526 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour voilà je vous appelle parce+que ce matin dans le métro un j' ai euh j' ai oublié mon sac euh à vers neuf heures dix euh enfin neuf heures quinze vers Charles+de+Gaulle à Charles+de+Gaulle +003 spk1> sur la ligne une +004 spk2> sur la ligne une oui +005 spk1> et vous avez perdu quoi +006 spk2> alors c' est un sac à dos noir avec des bandes euh entrecroisées roses +007 spk1> alors noir et il y a quoi dedans +008 spk2> alors il y a des vêtements il y a un fer à lisser et il y a une petite trousse de maquillage +009 spk1> hum d'accord fer à lisser et une trousse de maquillage vous patientez un instant +010 spk2> je vous remercie +011 spk1> madame +012 spk2> oui +013 spk1> non il y a rien hein +014 spk2> rien du+tout +015 spk1> non +016 spk2> vous pensez normalement euh le sac aurait dû être retrouvé tout+de+suite enfin là c' est mort ça veut dire +017 spk1> oh+ben euh c' est un+peu mort quand+même hein +018 spk2> ouais +019 spk1> ouais +020 spk2> d'accord bon+ben je vous remercie je vous en prie +021 spk1> bonne journée +022 spk2> au+revoir +023 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0527.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0527.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a62f1f4265a478e5cf04aa3150655b6e6e04a2d3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0527.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0527 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> euh je je vais aller euh de Pigalle à Gare+de+l'Est en bus et après je voudrais aller euh à l' hôpital Necker mais j' ai pas noté le numéro du bus qui passe devant l' hôpital Necker est-ce+que vous pouvez me le donner et est-ce+que vous pouvez me dire si le trafic est normal +004 spk1> oui le tra() alors déjà le trafic est normal +005 spk1> ensuite +006 spk2> alors déjà +007 spk1> l' itinéraire c' est quoi madame c' est Pigalle Gare+de+l'Est ou c' est gare +008 spk1> de l' Est +009 spk2> euh hum +010 spk2> oui Gare+de+l'Est euh ce+que je voudrais savoir c' est Gare+de+l'Est euh qui passe par l' hôpital Necker je sais +011 spk2> plus le bus +012 spk1> donc Gare+de+l'Est +013 spk1> hôpital Necker vous patientez je vérifie madame +014 spk2> oui merci +015 spk1> madame +016 spk2> oui +017 spk1> vous prenez le bus trente-neuf à la Gare+de+l'Est +018 spk2> oui +019 spk1> direction Issy-Val+de+Seine +020 spk2> Issy-Val+de+Seine +021 spk1> jusqu'à l' arrêt hôpital des enfants malades +022 spk2> oui c' est ça hôpital des enfants malades +023 spk1> hm c' est ça et il y en a pour trente-cinq minutes +024 spk2> euh d'accord hôpital des enfants malades euh oui et qu'est-ce+que je voulais dire d' autre ben +025 spk2> euh +026 spk2> c' est tout euh il se trouve euh moi je je p() j' arriverai avec le trente je j' aurai le trente-neuf à côté ou dans ce devant la Gare+de+l'Est +027 spk1> alors je vais regarder d'où il part le trente-neuf oui il passe juste en+face+de la sortie principale de la Gare+de+l'Est +028 spk2> ah+bon d'accord +029 spk2> merci beaucoup +030 spk1> d'accord +031 spk1> bonne journée madame au+revoir +032 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0528.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0528.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..569f176970c408fe3984725ce67004f15606ec83 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0528.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0528 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour je vous donne le numéro du de la facture +004 spk2> vous appelez pour quel sujet +005 spk2> monsieur +006 spk3> alors +007 spk3> c' est pour payer une amende en+fait par carte bancaire +008 spk2> d'accord +009 spk2> alors je vous demande +010 spk3> s'il+vous+plaît +011 spk2> un petit instant +012 spk3> s'il+vous+plaît +013 spk2> je vais vous mettre en+relation+avec mes collègues +014 spk3> ouais bien+sûr il y a pas de il y a +015 spk4> centre de paiement RATP bonjour +016 spk2> oui c' est NNAAMMEE c' est NNAAMMEE +017 spk4> oui bonjour +018 spk2> un petit paiement en ligne +019 spk4> merci +020 spk2> à plus+tard +021 spk4> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0529.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0529.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..60940831f30beeb80d2f4e7c9037af4d6042c1a5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0529.txt @@ -0,0 +1,31 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0529 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> bonjour c' est NNAAMMEE +005 spk1> oui +006 spk2> euh j' ai une un abonnement Intégrale et euh là mon passe euh me met le message euh périmé alors on m' a dit que normalement j' aurais dû recevoir un passe pour renouveler euh l' abonnement il est périmé en octobre en le premier octobre euh novembre donc octobre non du trente+et+un non octobre +007 spk1> d'accord donc euh pour le renouvellement en+fait hein +008 spk2> voilà +009 spk1> donc euh il faudrait +010 spk2> je savais pas +011 spk1> passer en agence +012 spk2> je pensais que c' était automatique +013 spk1> non il doit avoir plus de quatre ans je pense hein votre passe hein +014 spk2> oui +015 spk1> ouais en+général c' est ça donc euh euh vous passez vous savez en agence commerciale +016 spk2> oui +017 spk1> et ils vont le faire directement +018 spk1> le réactiver +019 spk2> et on peut +020 spk2> pas on peut p() +021 spk2> hum on peut pas +022 spk1> non pas par téléphone +023 spk2> ouais bon bon+ben +024 spk1> il faut agir sur le passe lui-même hein +025 spk2> hum d'accord bon je vous remercie +026 spk1> bonne journée au+revoir +027 spk2> au+revoir au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0530.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0530.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..83fe8729369ef46621acd591758745bfd70e89e2 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0530.txt @@ -0,0 +1,37 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0530 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour madame euh m() monsieur pardon +004 spk3> je vous appelle pour savoir euh cas de trafic aujourd'hui sur ligne B +005 spk2> sur la ligne B +006 spk3> oui +007 spk2> alors sur la ligne B +008 spk3> à+partir+de quatre heures cinq heures +009 spk2> ah ça je peux pas vous dire hein là je peux vous dire qu' il y a trois trains sur quatre +010 spk3> maintenant +011 spk3> omnibus +012 spk2> oui +013 spk3> omnibus +014 spk2> oh oui sûrement oui +015 spk3> et et pour retour vers vingt heures +016 spk2> je sais pas +017 spk3> trente +018 spk2> il faudra nous rappeler à cette heure là +019 spk3> euh hum oui mais je ne peux pas vous appeler +020 spk3> euh à cette heure-ci +021 spk2> ben je peux pas vous dire +022 spk2> ce+qui va se passer à vingt heures madame je sais pas +023 spk3> donc il y a toujours les grèves +024 spk2> il y a toujours la grève +025 spk3> d'accord et ça va continuer demain aussi +026 spk2> peut-être oui +027 spk3> hum et lundi +028 spk2> peut-être aussi +029 spk3> hum d'accord donc il faut vous appeler +030 spk3> c' est ça +031 spk2> oui +032 spk3> merci monsieur au+revoir +033 spk2> je vous en prie au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0531.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0531.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bbaf8f5b8812b3e68e5b249b5af46b29cee6d114 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0531.txt @@ -0,0 +1,21 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0531 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour j' aimerais connaître euh l' état du trafic du bus euh cent trente-deux qui va de Bibliothèque+François+Mitterrand à Vitry-sur-Seine euh à Cité du Moulin+Vert +003 spk2> parce+que ce matin +004 spk2> il y avait des perturbations donc je sais pas si c' est +005 spk2> toute+la journée +006 spk1> ben il y en a +007 spk1> toujours hein euh il y a pas plus euh ça s' est un+petit+peu amélioré par+rapport+à ce matin mais +008 spk2> et demain aussi il y aura des perturbations ou pas +009 spk1> aucune idée +010 spk2> d'accord +011 spk1> parce+que c' était une euh +012 spk1> une grève inopinée hein euh +013 spk1> enfin une grève spon() +014 spk2> d'accord +015 spk1> spontanée +016 spk2> OK je vous remercie au+revoir +017 spk1> hum je vous en prie bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0532.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0532.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d8ff12cddcea3cefa60cb4325189b9df39924b37 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0532.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0532 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> euh bonjour euh je vous appelle parce+que je suis à l' arrêt trois+cent+un qui est à Verdun Fontenay-sous-Bois et il y a un bus qui vient de passer il y a rien affiché il est passé de l' autre côté +003 spk1> oui mais ça c' est c' est parce+que c' est un bus s' il est passé de l' autre côté c' est parce+que c' est un bus qui rentre au dépôt ça madame +004 spk2> non non il y avait des gens dans le bus +005 spk1> alors à l' arrêt +006 spk2> et là il +007 spk1> Verdun +008 spk2> et là en+plus euh c' est marqué euh trente+et+un minutes euh d' attente d' encore c' est inadmissible ça +009 spk1> Verdun quel arrêt en quelle direction +010 spk2> direction qui va à Bobigny Pablo +011 spk1> et l' arrêt c' est Verdun c' est ça +012 spk2> oui +013 spk1> alors patientez j' appelle le terminus +014 spk1> madame j' arrive pas à joindre le terminus c' est tout+le+temps occupé hein +015 spk2> ben c' est pas +016 spk2> grave hein +017 spk1> hm +018 spk2> tant+pis pour nous hein au+revoir +019 spk1> bonne journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0533.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0533.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..767b01cd9bf8d86fe1b177c9ff926f51e6b52476 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0533.txt @@ -0,0 +1,54 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0533 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> ben j' espère mais +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui bonjour +005 spk2> bonjour madame +006 spk3> euh voilà je vous appelle parce+que hier soir sur internet euh j' ai redemandé un passe+Navigo pour ma fille qui avait perdu le+sien +007 spk2> oui +008 spk3> et elle l' a retrouvé je voulais savoir s' il était possible d' annuler le +009 spk2> euh +010 spk2> c' était quel passe exactement +011 spk2> le +012 spk3> annuel +013 spk2> euh Imagine+R madame ou +014 spk2> Intégrale +015 spk3> oui +016 spk3> Navigo euh non euh Imagine+R +017 spk2> ah oui étudiante +018 spk3> oui elle est collégienne +019 spk2> ouais étudiante Imagine+R +020 spk2> euh +021 spk3> collégienne +022 spk2> oui non mais +023 spk2> c' est pareil +024 spk3> hm +025 spk3> pareil ah+bon +026 spk2> c' est le même passe +027 spk3> d'accord +028 spk2> non euh là et vous l' avez fait sur le site euh ben là il faut vraiment appeler Imagine+R alors hein +029 spk3> et à quel +030 spk3> numéro +031 spk2> alors +032 spk2> zéro+huit+quatre-vingt-onze +033 spk3> alors attendez excusez -moi je peux zéro+huit oh+là+là zéro+huit +034 spk3> quatre-vingt-onze +035 spk2> quatre-vingt-onze +036 spk2> soixante-sept +037 spk3> oui +038 spk2> zéro+zéro +039 spk3> oui +040 spk2> soixante-sept +041 spk2> hein qu' ils l' annulent hein sinon ça va vous faire des frais euh supplémentaires hein +042 spk3> ben oui je sais +043 spk3> donc +044 spk2> ouais +045 spk3> zéro+huit+quatre-vingt-onze+soixante-sept+zéro+zéro+soixante-sept +046 spk2> tout+à+fait +047 spk3> parfait +048 spk3> très+bien +049 spk3> merci beaucoup bonne journée au+revoir +050 spk2> je vous en prie bonne journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0534.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0534.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f566385c291a6261ba700522c40d7cfd357b4616 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0534.txt @@ -0,0 +1,63 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0534 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk2> excusez +005 spk3> bonjour monsieur +006 spk3> excusez -moi de vous déranger moi j' habite la province +007 spk2> oui +008 spk3> et je vais j' ai l' occasion de venir sur la région parisienne +009 spk2> je voudrais savoir +010 spk3> oui +011 spk3> quels seront les horaires du bus euh numéro je pense trois+cent+trente qui fait Noi() euh Noisy-le-Grand Bobigny +012 spk2> donc monsieur vous partez donc de +013 spk2> Noisy +014 spk3> Noisy +015 spk2> le Grand +016 spk3> oui et je veux aller à Villemomble +017 spk3> alors il passe à Villemomble je pense ce bus +018 spk3> là +019 spk2> alors +020 spk2> donnez -moi oui donnez -moi l' itinéraire on va dire vous partez de Noisy-le-Grand +021 spk3> ouais pour aller à à Villemomble alors je sais pas +022 spk3> exactement +023 spk2> vous avez +024 spk2> une adresse à Villemomble +025 spk3> euh avenue Didier +026 spk2> avenue Di +027 spk3> moi j' ai avenue Didier +028 spk2> Didier d'accord +029 spk3> D I D I Di +030 spk3> D I E R +031 spk2> et le de Noisy vous partez d'où +032 spk3> eh+ben je j' arrive par le RER de Marne-la-Vallée +033 spk2> d'accord vous voulez l' itinéraire par un bus par+contre ou non +034 spk3> comment +035 spk2> vous voulez un itinéraire peu+importe par le +036 spk3> ben +037 spk2> bus ou +038 spk2> par euh +039 spk3> ben je veux savoir le bus euh euh +040 spk2> ou la +041 spk3> tous +042 spk3> tous+les combien il y en a à Noisy-le-Grand et où si je peux descendre à Villemomble +043 spk2> alors le trois+cent+trois un instant +044 spk2> s'il+vous+plaît hm +045 spk3> trois+cent+trois ou trois+cent+trente +046 spk2> d'accord un instant s'il+vous+plaît +047 spk3> merci +048 spk2> s'il+vous+plaît monsieur donc le trois+cent+trois hein vous le prenez jusqu'à P l' arrêt Pottier +049 spk3> oui +050 spk2> P O deux T I E +051 spk2> R +052 spk3> oui +053 spk2> et les fréquences vous en avez un toutes+les dix minutes +054 spk3> ah OK +055 spk2> à+partir+de cinq heures et demie du matin +056 spk3> d'accord OK je vous remercie +057 spk2> je vous en prie monsieur +058 spk3> bonne journée au+revoir +059 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0535.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0535.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..49a715e74d818a9f12ac21e339c82851be5e6bc6 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0535.txt @@ -0,0 +1,47 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0535 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour monsieur +003 spk2> voilà je voudrais me rendre euh à une maison de retraite qui s' appelle Les+Tilleuls euh j' ai oublié l' adresse je me souviens plus dans le moment euh c' est à Soisy sur Seine alors là pour le moment je suis à la Gare+de+Lyon +004 spk2> parce+que +005 spk1> Soisy-sur-Seine +006 spk2> il me semble qu' il faut que j' aille à Gare+de+Lyon donc j' y suis là +007 spk2> mais maintenant je sais plus quoi faire +008 spk1> et vous n' avez plus l' adresse de la maison de retraite +009 spk2> non j' ai je l' ai oubliée mais ça s' appelle euh la Résidence+des+Tilleuls normalement vous devriez le trouver non +010 spk1> euh pas évident hein +011 spk2> pas évident alors là j' ai parce+que j' ai oublié mon petit papier chez moi euh c' est un nom que je me suis dit ah oui c' est vrai je connais mais maintenant+que ben je l' ai plus dans la tête j' ai oublié c' est à e() en+tout+cas c' est à Soisy-sur-Seine hein donc il faut que je m' oriente vers Soisy-sur-Seine peu+importe où je crois qu' après il fallait prendre le deux+cent+cinquante-quatre ou le quelque+chose comme+ça comme bus mais par+contre je sais pas là maintenant+que je suis à Gare+de+Lyon je ne sais plus comment faire pour aller à Soisy-sur-Seine +012 spk1> quatre cent cinquante-trois +013 spk2> voilà quatre+cent+cinquante+trois c' est ça et+alors euh là maintenant euh qu() qu'est-ce+qu' il faut que je prenne comme RER +014 spk1> alors attendez attendez attendez déjà on va déjà essayer de voir si je peux trouver quelque+chose qui ressemble +015 spk2> Soisy ça doit s' écrire +016 spk2> S +017 spk1> et à +018 spk1> vous vous souvenez à quel arrêt il fallait descendre avec le bus +019 spk2> euh attendez euh ça finit en I Val euh Balmy Bali euh +020 spk1> Gali() Galignani +021 spk2> Ba() +022 spk2> voilà Galignani c' est ça c' est ça exactement +023 spk1> un instant +024 spk2> qu'est-ce+qu' il fabrique +025 spk1> madame +026 spk2> oui +027 spk1> il faut aller à la gare d' Évry +028 spk2> ah voilà c() Évry Cou() Couronnes hein c' est bien ça +029 spk1> c' est ça ouais +030 spk2> ça m' est revenu parce+que là il y a le panneau devant moi et ça en voyant c' est euh je visuellement ça m' est revenu j' avais dû marquer ça alors Évry et après c' est là que je prends le bus +031 spk1> et après c' est là que vous prenez le bus oui +032 spk2> le quatre+cent+cinquante-quatre +033 spk1> trois +034 spk2> le le quatre+cent+cinquante-trois +035 spk1> oui +036 spk2> très+bien +037 spk1> et +038 spk2> euh je vous remercie monsieur +039 spk1> je vous en prie +040 spk2> il y en a un +041 spk2> il y en a un qui arrive là d' une minute à l'autre donc c' est c' est bon je je vous remercie +042 spk1> bonne journée au+revoir +043 spk2> au+revoir au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0536.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0536.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..57a0318638d7339bb68d5b4437a84db8d1b1855a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0536.txt @@ -0,0 +1,69 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0536 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh je vous appelle en+fait pour avoir un renseignement +003 spk1> oui +004 spk2> euh en+fait euh je voudrais prendre euh bon à la base le RER+B m' arrêter à l' arrêt Saint euh Antony +005 spk1> moui +006 spk2> et en+fait c' était pour savoir quel bus il faudrait que je prenne pour euh aller à la zone d' activité Orlytech +007 spk1> donc c' est de la gare d' Antony +008 spk2> Antony oui +009 spk1> pour aller à la zone industrielle Orlytech +010 spk2> oui +011 spk2> voilà +012 spk1> vous patientez +013 spk1> un instant +014 spk2> oui d'accord +015 spk1> madame +016 spk2> oui +017 spk1> oui m() alors là ma machine elle me dit euh de prendre plutôt l' Orlyval jusqu'à Orly+Ouest +018 spk1> quand vous êtes à Antony +019 spk2> euh comment excusez -moi +020 spk1> l' Orlyval jusqu'à Orly+Ouest +021 spk2> Orly+Ouest et c' est un bus en+fait +022 spk1> hum non c' est un métro automatique +023 spk2> ah d'accord OK +024 spk1> jusqu'à Orly +025 spk1> Ouest +026 spk2> parce+que +027 spk2> je d() en+fait je descends à Antony et d' Antony je prends le Orlyval +028 spk1> oui +029 spk2> c' est ça +030 spk2> d'accord +031 spk1> et à Orly+Ouest c' est le bus de la société Albatrans ligne +032 spk2> c' est +033 spk1> quatre-vingts +034 spk1> onze dix +035 spk2> quatre-vingt-onze dix +036 spk1> oui ça c' est le numéro de la +037 spk1> ligne di() +038 spk2> oui d'accord +039 spk1> direction Massy +040 spk2> direction Massy +041 spk1> et+donc vous descendez à l' arrêt Commandant+Mouchotte +042 spk2> Commandant +043 spk1> Mouchotte +044 spk2> Mouchotte +045 spk2> d'accord et pour avoir les horaires en+fait c' est euh on peut les avoir sur internet +046 spk1> euh ff() ff() ff() il faudrait taper enfin moi j' ai les des horaires hein c' est un par heure pour le bus +047 spk2> pour le Orlyval +048 spk2> pour +049 spk1> non l' Orlyval +050 spk1> c' est toutes+les sept minutes +051 spk2> d'accord +052 spk1> le +053 spk1> le bus lui c' est toutes+les demi-heures aux heures de pointe et aux heures creuses toutes+les heures +054 spk2> d'accord et par+exemple euh le matin euh à+partir+de six heures du matin +055 spk1> ben le premier euh bus il est à six heures trente +056 spk2> d'accord +057 spk1> et le premier Orlyval lui il est à six heures +058 spk2> OK et de Orly+Ouest à O excusez -moi de Orlyval à Orly+Ouest il y a combien+de temps à+peu+près +059 spk1> il y a euh hum huit dix minutes +060 spk2> d'accord d'accord bon+ben c' est parfait +061 spk1> d'accord +062 spk2> bon+ben merci +063 spk2> bien passez une bonne journée +064 spk1> je vous en prie bonne journée +065 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0538.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0538.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ef3c2c17c502001d44c01df68c42f7de8c792c45 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0538.txt @@ -0,0 +1,61 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0538 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur excusez -moi de vous déranger euh je me permets de vous appeler là parce+que je voudrais avoir un renseignement s'il+vous+plaît +004 spk2> oui +005 spk3> je suis actuellement euh avec la carte euh Navigo euh à l' année là je paye tous+les mois +006 spk2> oui +007 spk3> et j' arrive à le mois prochain au vingt-cinq décembre j' arrive à mes soixante cinq ans donc je vais pouvoir bénéficier à partir du premier janvier de la carte gratuite de l' action sociale de la mairie +008 spk2> hm+hm +009 spk3> donc je voulais savoir comment je devais m' y prendre et surtout sous combien+de temps pour+que euh en+fait mon passe+Navigo se termine fin décembre +010 spk2> ah+ben c' est simple hein et il vous allez avant le vingt décembre en agence commerciale +011 spk3> hm+hm +012 spk2> hein vous y allez autour du quinze par+exemple du quinze décembre pour faire une euh pour faire une résiliation +013 spk3> d'accord +014 spk2> juste pour euh +015 spk2> pour fin décembre puis c' est tout tout simplement alors allez -y avant le vingt +016 spk3> oui +017 spk2> je vais vous expliquer pourquoi c' est parce+que si vous y allez après +018 spk3> oui +019 spk2> vous serez prélevée euh au+mois+de janvier et vous serez remboursée euh vous euh bon vous serez obligée de faire une demande de remboursement +020 spk2> ce+qui est normal hein et voilà et pour éviter d' être prélevée euh +021 spk3> ouais non non c' est pour ça justement que je m' y prends à l' avance parce+que j' ai pas envie euh voilà +022 spk3> je veux je veux que tout tombe euh pile+poil et là le monsieur de l' a() de l' a() de l' a() de l' action sociale euh justement me dit qu' en+plus ils font la carte dans la journée donc je veux dire euh pour ça que je voudrais pile+poil ça euh au+mois+de décembre euh bon d' avoir payé le mois de décembre et après+que c' était que ce soit terminé +023 spk2> voilà exactement +024 spk3> et est ce +025 spk3> qu' il faut que j' amène euh un p() un papier spécial ou +026 spk3> quelque+chose pour la résiliation +027 spk2> non parce+que pou() +028 spk2> non parce vous êtes euh vous êtes libre de faire ce+que vous voulez hein +029 spk3> hm d'accord alors ce+que je veux dire par+contre c' est euh là vous me dites je vais le à+peu+près à partir du quinze décembre euh +030 spk3> pour +031 spk3> faire la rés() la résiliation +032 spk2> entre le quinze et le vingt oui +033 spk3> mais la le passe+Navigo me termine le mois ou +034 spk2> ah oui bien+sûr +035 spk3> il faudra que +036 spk2> non non non vous terminerez vous +037 spk2> il vous terminerez +038 spk3> voilà j' ai pas besoin de le rendre +039 spk3> j' ai pas besoin de le rendre le quinze +040 spk2> non non non +041 spk3> par+exemple +042 spk2> non non boh ah c' est à vous hein personnellement hein +043 spk3> d'accord +044 spk3> d'accord +045 spk2> hein donc +046 spk2> euh il se euh votre abonnement se terminera le trente+et+un décembre +047 spk3> hm+hm +048 spk2> à +049 spk2> partir du premier janvier vous pourrez pas vous pourrez pas vous pourrez pas l' utiliser mais vous le gardez en souvenir en ce+que vous voulez +050 spk3> d'accord +051 spk2> ou voilà c' est il y a pas de souci +052 spk3> OK ben écoutez je vous remercie beaucoup +053 spk3> monsieur +054 spk2> à votre service +055 spk3> bonne journée +056 spk3> au+revoir +057 spk2> merci vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0539.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0539.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..756728efb1b45d3be16b394fdb238ca27cdea943 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0539.txt @@ -0,0 +1,35 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0539 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour excusez -moi de vous +003 spk2> déranger +004 spk1> je vous en prie +005 spk2> euh ce serait pour avoir des tarifs euh pour le RER s'il+vous+plaît +006 spk1> oui bien+sûr +007 spk2> parce+que mon mari va prendre le RER euh de Chatou +008 spk1> oui +009 spk2> pour aller à Meaux et j' aurais voulu savoir le tarif +010 spk1> hum d'accord vous pouvez patienter je recherche +011 spk2> bien+sûr +012 spk1> merci +013 spk1> oui madame donc c' est pour le prix d' un trajet c' est ça votre euh +014 spk1> demande +015 spk2> ben +016 spk2> en+fait euh hum parce+qu' il va faire pas+mal+de correspondances et j' aurais voulu savoir combien ça va lui coûter +017 spk1> alors pour un trajet dix euros dix +018 spk2> le tout là +019 spk2> ou +020 spk1> oui +021 spk1> en+tout oui +022 spk1> l' aller +023 spk2> en+tout +024 spk1> l' aller simple hein +025 spk2> l' aller simple oui non mais c' est que l' aller de+toute+manière +026 spk1> ah d'accord donc dix euros dix oui +027 spk2> dix euros dix eh+ben merci beaucoup +028 spk1> je vous en prie madame bonne journée +029 spk1> à+bientôt +030 spk2> vous de+même au+revoir +031 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0540.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0540.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3cbcb979373bde11dd2e1be0ec498011d0789353 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0540.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0540 + +001 spk2> merci +002 spk1> NNAAMMEE bonjour bonjour madame +003 spk2> oui bonjour madame je voudrais un renseignement s'il+vous+plaît +004 spk1> oui +005 spk2> alors en faisant du range du rangement j' ai retrouvé des des tickets de métro euh il y a marqué euh bus RER ils sont verts est-ce+qu' ils bénéficient toujours valables +006 spk1> ils sont toujours valables par+contre ils risquent d' être démagnétisés hein n' ayant pas servi +007 spk2> ah oui parce+que ça fait longtemps +008 spk1> depuis +009 spk2> que je les ai +010 spk2> que je les ai retrouvés +011 spk1> si+jamais vous avez un souci au guichet vous allez les vous les faites échanger +012 spk1> hein ah ils sont +013 spk2> on peut les faire échanger mais ils sont ils sont verts ils sont +014 spk1> toujours valables il y a aucune date dessus mais elle est c' est possible qu' ils ne fonctionnent plus hein +015 spk2> d'accord donc +016 spk2> je peux les échanger de+toute+façon contre euh +017 spk1> hm tout+à+fait tout+à+fait +018 spk2> bon et sinon un ticket de métro à l' heure actuelle euh ça coûte combien +019 spk1> ben un ticket euh c' est un euro soixante +020 spk2> un euro soixante d'accord OK bon+ben enfin de+toute+façon je je les garde je les jette pas +021 spk2> je peux quand+même comme j' ai +022 spk1> ah oui oui tout+à+fait +023 spk2> comme je vais à Paris le mois prochain je pourrai les faire échanger +024 spk1> tout +025 spk2> pour +026 spk2> m' en servir +027 spk1> tout+à+fait oui oui +028 spk2> eh eh+ben merci de votre accueil +029 spk2> madame au+revoir +030 spk1> merci madame bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0542.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0542.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..247ccbe4ebfb86e5a28771fbe921fec5f7741cb6 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0542.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0542 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui allo bonjour +004 spk2> bonjour +005 spk3> excusez -moi de vous déranger je voudrais avoir un renseignement en+fait j' ai eu euh une amende et bon il y a eu un petit souci j' ai envoyé une lettre ils m' ont dit que j' avais que cinq euros à payer mais j' ai plus le document j' ai perdu le document où il y a le numéro a de avec+lequel je dois payer j' ai cinq euros à payer et vu+que je voulais payer par carte bancaire je voulais savoir si vous aviez pas un numéro +006 spk2> je vais vous mettre en+relation+avec eux +007 spk2> puis vous allez voir ça directement hein avec +008 spk3> je vous remercie voilà +009 spk2> votre nom ils devraient pouvoir euh retrouver +010 spk3> beh d'accord merci c' est gentil +011 spk2> je vous transfère +012 spk2> bonne journée au+revoir +013 spk3> au+revoir +014 spk4> bonjour +015 spk2> bonjour NNAAMMEE c' est NNAAMMEE +016 spk4> oui bonjour +017 spk2> un petit paiement en ligne +018 spk4> d'accord +019 spk2> à plus+tard +020 spk4> merci +021 spk2> salut + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0543.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0543.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8869d409f99f3d1f0bf364f1a5b9ce82778f5a44 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0543.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0543 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur je vous appelle parce+que j' ai perdu une clef de voiture +004 spk2> oui quand +005 spk3> et+alors c' était euh lundi soir +006 spk2> alors lundi lundi soir donc nous étions le dix non le onze euh le neuf +007 spk3> le voilà +008 spk2> et vous l' avez perdue sur quelle ligne +009 spk3> euh peut-être euh la treize ou la trois +010 spk2> une une clef toute seule +011 spk3> voilà avec un scoubidou +012 spk2> d'accord +013 spk2> donc clef de voiture sur la ligne treize ou la ligne trois vous patientez je vérifie +014 spk3> d'accord merci +015 spk2> madame vous connaissez le le nom de la marque de la clef +016 spk3> c' est une Peugeot +017 spk2> ah+bon +018 spk2> elle est quelle couleur +019 spk3> elle est noire avec un un sigle euh enfin +020 spk2> sigle Peugeot évidemment +021 spk3> voilà le petit lion +022 spk3> dessus +023 spk2> par+contre +024 spk2> alors moi j' ai un porte clef Startrocks non ça ça a rien ça n' a ça vous dit rien ça +025 spk2> vous c' est juste un scoubidou qu' il y avait hein ouais donc c' est pas celle-là +026 spk3> ah non c' est un scoubidou bleu et bleu ouais +027 spk2> euh Bricar non c' est pas ça donc déjà sur la trois il y a rien hein je vais faire sur la treize hein +028 spk3> d'accord merci +029 spk2> madame +030 spk3> oui +031 spk2> non +032 spk2> pas de clef +033 spk3> non +034 spk2> non +035 spk3> bon et de+toute+façon après enfin oui de+toute+façon maintenant euh ça y est quoi OK +036 spk3> eh+ben tant+pis merci +037 spk3> beaucoup au+revoir +038 spk2> ben je vous en prie bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0544.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0544.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e74f9256a8d6c99b796119fd1294a1f58c47b082 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0544.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0544 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> oui voilà +004 spk1> bonjour +005 spk2> je vous appelle pour un itinéraire +006 spk2> en+fait euh de la +007 spk1> oui bien+sûr +008 spk2> Gare+de+Lyon +009 spk1> oui +010 spk2> à Gare+Montparnasse en métro +011 spk1> hum d'accord vous pouvez patienter je recherche +012 spk2> oui merci +013 spk1> merci +014 spk1> oui madame donc le vous êtes où à Montpar() à Montparnasse euh T G V +015 spk2> euh oui +016 spk1> alors vous allez prendre le métro ligne six direction Nation +017 spk2> d'accord +018 spk1> jusqu'à la station Bercy +019 spk2> d'accord +020 spk1> et à Bercy le métro ligne quatorze +021 spk2> d'accord +022 spk1> direction Saint-Lazare jusqu'à Gare+de+Lyon temps de trajet prévu vingt-cinq minutes madame +023 spk2> d'accord très+bien +024 spk2> ben je vous remercie monsieur +025 spk1> je vous en prie +026 spk1> bonne journée à+bientôt +027 spk2> au+revoir +028 spk1> au revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0545.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0545.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3728195168ac3389e1d384ce292fc5565c3153d3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0545.txt @@ -0,0 +1,74 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0545 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour je vous appelle s'il+vous+plaît parce+que je lundi j' ai je suis rentré d' Orly et j' ai j' ai pris un vol je suis euh je suis atterri à Orly et j' ai pris le bus entre cent quatre-vingt-trois et deux cent quatre-vingt-cinq le problème j' ai oublié une valise dans un des bus j' ai appelé plusieurs fois juste pour savoir si vous avez pas trouvé quelque+chose +003 spk1> donc c' est sur l' Orlybus +004 spk2> euh Orly ouais j' étais à Orly comme je connaissais pas très bien les bus j' en ai pris euh deux +005 spk1> alors vous avez pris quoi +006 spk2> et euh +007 spk2> ma valise bon elle est restée euh dans un des bus je j' ai appelé ils m' ont donné des numéros ben j' appelle mais c' était des +008 spk1> non mais moi je +009 spk1> voudrais savoir si c' est l' Orlybus si c' est le bus deux cent quatre-vingt-cinq ou des choses comme+ça +010 spk2> ah là j' ai pris le premier c' était cent quatre-vingt-trois et après j' ai pris le deux+cent+quatre-vingt-cinq +011 spk1> d'accord c' était quand +012 spk2> c' était lundi +013 spk2> lundi soir +014 spk1> lundi +015 spk1> donc une valise de quelle couleur +016 spk2> noire +017 spk2> avec roulettes +018 spk1> noire +019 spk2> on va dire euh pas les nouvelles bon avec roulettes les les anciennes les grandes valises là +020 spk1> hum d'accord ben je vais appeler hein euh +021 spk1> je vais regarder +022 spk2> pas comme un caddie pas +023 spk2> comme un caddie hein +024 spk1> non non non j' ai j' ai bien compris +025 spk1> vous +026 spk2> d'accord +027 spk1> patientez un instant +028 spk2> d'accord merci +029 spk1> monsieur +030 spk2> oui +031 spk1> non hein il y a rien +032 spk2> il y a rien +033 spk1> non +034 spk2> il y a +035 spk2> pas de valise +036 spk2> lundi euh +037 spk1> non +038 spk1> non non non non +039 spk2> ah OK ben euh est-ce+que bon ça sert à rien que je vous rappelle maintenant alors +040 spk1> ah là oui maintenant ça sert plus à rien hein +041 spk2> ça sert plus à rien parce+que j' ai j' ai appelé hier ils m' ont dit qu' il y a plusieurs dépôts il y a plusieurs +042 spk2> valises euh +043 spk1> non non non non le le +044 spk1> cent+quatre-vingt-trois et le deux+cent+quatre-vingt-cinq c' est au même dépôt +045 spk2> ouais +046 spk1> donc euh on peut regarder +047 spk1> pour ces deux bus +048 spk2> ouais de de de d' Orly euh +049 spk2> parce+que je sais que je suis descendu vers Ivry +050 spk1> vers +051 spk2> Ivry +052 spk1> Ivry-sur-Seine +053 spk2> ouais +054 spk1> moui mais c' est le cent+quatre-vingt-trois hein monsieur qui va sur la Porte+de+Choisy +055 spk2> euh le non parce+que le premier c' était le cent+quatre-vingt-trois j' ai toujours le ticket mais après j' ai pris normalement parce+que je suis pas sûr à cent pourcent le deux+cent+quatre-vingt-cinq mais je me suis atterri à Ivry après +056 spk1> mais Évry ou Ivry +057 spk2> Ivry à+côté+d' Orly on va dire là Ivry +058 spk1> parce+que là Ivry euh le cent+quatre-vingt-trois +059 spk2> non je suis descendu je me rappelle très bien je suis descendu du cent+quatre-vingt-trois le chauffeur du cent+quatre-vingt-trois il m' a dit de prendre un autre bus je pense c' était le deux+cent+quatre-vingt-cinq mais je sais qu' après quand j' ai oublié la valise j' étais à Ivry I V E R Y +060 spk1> sur Ivry-sur-Seine +061 spk2> voilà +062 spk1> hm un instant +063 spk1> non monsieur +064 spk2> oui +065 spk1> non j' ai beau regarder il y a rien hein il y a rien mais même vers Ivry et +066 spk2> il y a rien +067 spk1> non +068 spk2> ben merci+bien madame +069 spk1> je vous en prie bonne au+revoir +070 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0547.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0547.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0bc468c14ae6d12fa98230300f60ecd77db62cf7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0547.txt @@ -0,0 +1,115 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0547 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour s'il+vous+plaît s'il+vous+plaît +002 spk2> oui bonjour je me permets je me permets de vous appeler parce+qu' il faut que j' aille au Centre+Pompidou à Paris +003 spk1> oui +004 spk2> j' habite dans le quinzième arrondissement à je vais vous dire à la mairie du quinzième +005 spk1> oui +006 spk2> donc rue Lecourbe je voulais savoir s' il y avait un bus qui y allait +007 spk1> qui allait sur Rambuteau euh vous me dites par+contre vous partez d'où exactement de rue Lecourbe +008 spk1> pour le bus +009 spk2> euh euh +010 spk2> mairie du quinzième +011 spk1> mairie d() mairie du quinzième +012 spk2> ouais mais je peux je sais qu' il y a des arrêts de bus rue Pétel aussi le quatre-vingts je crois ou un truc comme+ça euh rue Pételet le quatre-vingts ou quelque+chose comme+ça +013 spk1> rue Pételet +014 spk2> ouais +015 spk1> un instant +016 spk1> s'il+vous+plaît +017 spk1> s'il+vous+plaît donc vous m' avez bien dit mairie pardon mairie du quinzième hein c' est ça +018 spk2> ouais +019 spk2> celle qui se trouve entre la rue Lecourbe et la rue de Vaugirard +020 spk1> donc vous vous avez hum d'accord +021 spk1> donc vous avez le soixante+dix le bus soixante-dix +022 spk2> qui va directement euh +023 spk1> non alors c' est soit +024 spk2> au Centre+Pompidou +025 spk1> soit il faudra changer soit finir un+petit+peu à pied +026 spk2> et un+petit+peu longtemps ou pas +027 spk1> ben c'est-à-dire +028 spk2> parce+qu' en+fait je suis euh +029 spk1> il va vous déposer à l' arrêt Hôtel+de+Ville Saint-Martin +030 spk2> oh+là+là je connais rien +031 spk1> Hotel p() +032 spk1> vous connaissez +033 spk1> Hôtel+de+Ville +034 spk2> non +035 spk1> Saint-Martin ben en+résumé c' est sur le euh quand vous êtes à ben c' est rue r() quai de attendez c' est quai de c' est en+bas du boulevard Sébastopol on va dire ça comme+ça +036 spk2> et euh il y a +037 spk1> au+niveau+du quai +038 spk2> il y a pas+du+tout de direct +039 spk1> non sinon il faut prendre le trente-huit +040 spk2> ouais +041 spk1> le trente-huit qui vous dépose à l' arrêt Les+Halles Georges+Pompidou +042 spk2> ouais +043 spk1> donc c' est la de la la solu() la deuxième solution +044 spk2> ouais +045 spk1> sinon j' ai peut-être autre+chose euh si vous arrivez de on va dire de l' autre côté +046 spk1> euh +047 spk2> moi en+fait +048 spk2> il faudrait absolument que j' arrive devant le centre P +049 spk2> euh devant le centre Pompidou c' est pour éviter +050 spk1> ah parce+que là oui là là le +051 spk2> de prendre une ambulance ou un taxi +052 spk1> ah d'accord oui non là ça va vous oui non parce+que là le s() le bus là que je viens de vous donner il va vous déposer boulevard Sébastopol devant vous voyez +053 spk1> donc ça va pas aller +054 spk2> et je sais même pas où c' est +055 spk1> non ben ça enfin il faut que vous soyez vraiment devant +056 spk1> donc fa() non non en+plus +057 spk2> il me faut ouais les devant le centre des urgences en+plus +058 spk2> dans le centre Pompidou +059 spk1> attendez vous me parlez du centre euh pas de l' hôpital +060 spk2> si +061 spk1> ah ah+ben attendez là parce+qu' on parle pas de la même chose +062 spk1> le centre Pompidou ah oui non parce+que là vous me parlez d' urgences il y a un truc qui va pas là oui alors on n' est pas+du+tout au bon en non centre Pompidou moi j' étais au +063 spk1> centre Georges+Pompidou c' est Beaubourg +064 spk2> m() oui c' est bien ce+qu' il me semblait à un +065 spk2> moment mais j' étais pas sûre +066 spk1> ah oui non non ah oui non oui alors c' est l' hôpital oui non parce+que là ça n' a rien c' est pour ça que je comprenais plus les urgences il y a quelque+chose qui va pas +067 spk1> donc vous c' est l' Hôpital+Georges+Pompidou +068 spk2> aux urgences dans le quinzième à côté du parc André Citroën +069 spk2> si vous voulez c' est pas très +070 spk1> oui donc c' est pas le même ah non parce+que là +071 spk1> je comprenais plus là +072 spk2> OK +073 spk1> je disais ou+alors il vous faut une ambulance je disais qu'est-ce+qu' il se passe +074 spk2> que il y ait +075 spk1> oui +076 spk2> non je veux pas prendre une ambulance et je veux +077 spk2> pas prendre de taxi je veux pouvoir y aller en bus et pas euh pas en transport pas en métro parce+que les gens ils sont pas pas très sympas dans le métro +078 spk1> alors par+contre oui alors un instant s'il+vous+plaît +079 spk1> alors là c' est le trente-neuf hein de la mairie alors attendez et j' ai le quatre-vingt-huit sinon tout simplement +080 spk1> il est direct +081 spk2> le +082 spk2> trente-neuf +083 spk2> il est +084 spk1> non non +085 spk1> non non ou le quatre-vingt-huit pardon il est direct +086 spk2> et il est où le quatre-vingt-huit +087 spk1> à l' arrêt mairie du quinzième c'est-à-dire +088 spk1> ben écoutez +089 spk2> le nom de la +090 spk2> rue +091 spk1> oui à l' intersection de la rue de Viroflay et de la c' est une petite rue +092 spk1> la rue Pételet justement vous me parliez +093 spk2> Viroflay je connais +094 spk1> de Pételet tout à l' heure +095 spk2> ouais +096 spk1> il est là et il vous dépose à l' hôpital +097 spk2> eh+ben parfait et c' est le quatre-vingt-huit +098 spk1> directement +099 spk2> eh+ben voilà il y en a beaucoup ou pas +100 spk1> dans Paris c' est des fréquences donc toutes+les dix minutes maxi +101 spk2> euh ouais ouais non mais bien+sûr mais dès fois il y en a toutes+les vingt minutes +102 spk2> toutes+les demi-heures ça dépend +103 spk1> ah+ben ça oui je vous donne +104 spk1> la théorie parce+que bon si il y a un souci mais bon dans Paris il y en a quand+même pas mal hein même même+si il y a un retard +105 spk2> donc euh le quatre-vingt-huit rue Pételet +106 spk1> tout+à+fait hm tout+à+fait +107 spk2> entre la rue de Viroflay et la rue Pételet +108 spk2> OK merci +109 spk1> mais je vous en prie madame +110 spk1> bonne journée au+revoir +111 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0548.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0548.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ff14cc0adadac3cb634624e0b7786a461491ef08 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0548.txt @@ -0,0 +1,38 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0548 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh voilà euh en+fait j' aimerais connaître le prix d' un billet de Paris euh Saint-Lazare à Mantes-la-Jolie +003 spk1> d'accord donc vous m' avez indiqué depuis Saint-Lazare pour rejoindre Mantes-la-Jolie hein c' est ça +004 spk2> c' est cela oui +005 spk1> c' est le tarif qui vous intéresse hein +006 spk2> oui +007 spk1> d'accord +008 spk2> oui +009 spk1> je recherche monsieur un instant +010 spk1> s'il+vous+plaît +011 spk2> merci +012 spk1> monsieur +013 spk2> oui +014 spk1> depuis Saint-Lazare pour rejoindre Mantes-la-Jolie le tarif il est de six euros et quatre-vingt-quinze centimes +015 spk2> d'accord euh six euros et quatre-vingt-quinze centimes OK euh comment ça se passe alors si par+exemple euh j' ai une carte Orange +016 spk1> oui +017 spk2> mais euh qui va pas jusqu'à la zone indiquée +018 spk1> parce+que là effectivement pour ce trajet il vous faudra +019 spk2> euh ben ça contient Colombes donc je crois que c' est trois +020 spk1> d'accord donc il voir avec la SNCF pour +021 spk1> pouvoir euh +022 spk2> ouais +023 spk1> acheter le complément mais c' est vrai que ça vous oblige à descendre euh à la limite euh de la troisième zone pour pouvoir valider votre ticket euh en complément +024 spk2> ah oui d'accord +025 spk1> hm +026 spk2> ah oui +027 spk1> oui +028 spk2> hm +029 spk1> oui oui c' est vrai que là vous ne pourrez pas le faire en une seule fois parce+que ça nécessite dans+tous+les+cas de valider le le ticket compl() euh en supplément +030 spk2> d'accord +031 spk1> hm +032 spk2> OK très+bien ben je vous remercie +033 spk1> je vous en prie monsieur bonne journée au+revoir +034 spk2> merci à vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0549.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0549.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7807050cd1a8fead990121af4ada2c9032a79493 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0549.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0549 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur je m' excuse de vous déranger +004 spk3> je voudrais un petit renseignement j' ai mon fils +005 spk3> qui a pris +006 spk3> ce matin le deux+cent+soixante-deux +007 spk1> ouais +008 spk3> où apparemment il a perdu sa carte Imagine+R donc je voudrais savoir si vous avez quelque+chose +009 spk1> à quel nom +010 spk3> euh +011 spk3> euh NNAAMMEE NNAAMMEE +012 spk1> je vais me renseigner un instant +013 spk3> d'accord merci +014 spk1> sur le deux+cent+soixante-deux hein +015 spk3> oui +016 spk1> je t' ai vu tout à l' heure +017 spk1> madame je peux pas les joindre les postes sont occupés pour le moment il faudrait rappeler un+peu plus+tard +018 spk3> euh d'accord donc je ra() je vous rappellerai vous hein +019 spk1> ah+ben vous faites trente-deux+quarante-six ça sera moi ou mes collègues +020 spk3> d'accord je vous remercie +021 spk1> bonne journée au+revoir +022 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0550.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0550.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..060033ad027f9bb66075152ce164fd5e66dc0be0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0550.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0550 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> euh bonjour monsieur +003 spk2> je vous appelle pour euh ma c() ma carte Navigo +004 spk2> et que +005 spk1> oui +006 spk2> j' ai annuelle et j' ai des zones de un à six et je voudrais mettre maintenant zones de un à cinq +007 spk1> d'accord il faudrait non je sais pas il faudrait passer directement dans une agence commerciale madame +008 spk2> ah+mince +009 spk1> oui en agence commerciale ils vous font le le changement +010 spk2> et ils le font tout+de+suite comment ça se passe +011 spk1> euh ça serait pour un changement à+partir+de quand +012 spk2> ben du premier décembre +013 spk1> oui donc ils le feront pour le premier décembre oui +014 spk1> euh +015 spk2> maintenant on peut +016 spk2> plus le faire euh par téléphone ça +017 spk1> hum +018 spk2> oh parce+que +019 spk2> j' ai pas de +020 spk1> pourquoi vous l' avez déjà fait par téléphone +021 spk2> oui je l' ai déjà fait par téléphone oui +022 spk1> alors je vais vous communiquer le numéro du centre de gestion s' ils le font par téléphone +023 spk2> oui +024 spk1> c' est le zéro+huit+onze +025 spk2> zéro+huit+onze +026 spk1> cinquante-cinq+cinquante-cinq+vingt +027 spk2> cinquante-cinq+vingt +028 spk1> oui +029 spk2> hum d'accord +030 spk2> ben je vous remercie beaucoup au+revoir monsieur +031 spk1> je vous en prie madame +032 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0551.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0551.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..215867a69c1e94c67fa386ebfd483a5f4473cc60 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0551.txt @@ -0,0 +1,11 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0551 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je vous appelle pour savoir si les perturbations sur le RER+A sont terminées +004 spk1> oui sur le A il y a plus de perturbations +005 spk2> ah super merci beaucoup +006 spk1> merci au+revoir +007 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0552.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0552.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4feb61720787e104a7233a402a90a17ee04ea6a4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0552.txt @@ -0,0 +1,50 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0552 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour madame +004 spk2> je vous appelle en+fait car demain je dois me rendre au centre commercial Parly deux au Chesnay +005 spk1> oui +006 spk2> et je sais qu' il faut que j' arrive par le train qui vient de Saint-Lazare euh direction Versailles donc rive droite et je voudrais savoir quel est le bus après à prendre euh pour aller au centre commercial Parly deux +007 spk1> alors vous partiriez d'où +008 spk2> euh de de la gare de Versailles en+fait euh rive droite +009 spk1> en pa() alors en partant de Versailles rive droite pour aller au centre commercial Parly deux +010 spk2> oui tout+à+fait +011 spk1> et vous voulez savoir quel bus +012 spk2> s'il+vous+plaît oui +013 spk1> je fais la recherche +014 spk1> hein je vous demande un instant s'il+vous+plaît +015 spk2> merci +016 spk1> s'il+vous+plaît +017 spk2> oui +018 spk1> donc au+départ+de la gare de rive droite +019 spk2> oui +020 spk1> c' est un bus de la compagnie Phébus +021 spk2> oui +022 spk1> c' est le trois+cent+cinquante-six+zéro+zéro+six +023 spk2> trois+cent+cinquante-six+zéro+zéro+six il est à quelle heure le matin si j' arrive à sept heures cinquante-huit enfin le matin approximatif euh de huit heures aux alentours de huit heures vous savez pas +024 spk1> alors euh si vous arrivez à la gare de rive droite vers huit heures +025 spk2> oui +026 spk1> euh vous en avez un à huit heures quatre +027 spk2> oui +028 spk1> huit heures douze +029 spk2> OK en+fait euh il y en a régulièrement +030 spk1> à+peu+près toutes+les huit minutes +031 spk1> oui sur ce créneau +032 spk2> ouais d'accord +033 spk1> horaire là oui +034 spk2> OK et je dois m' arrêter à quel euh arrêt +035 spk1> à l' arrêt centre commercial Parly deux +036 spk2> d'accord OK il va directement là-bas en+fait +037 spk1> oui +038 spk2> et il met p() t() longtemps enfin je suis désolée +039 spk1> faut compter un quart d' heure +040 spk2> de vous embêter +041 spk2> ah un petit quart d' heure +042 spk1> hm +043 spk2> bon+ben c' est +044 spk2> très+bien OK ben je vous remercie beaucoup madame +045 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +046 spk2> au+revoir merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0553.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0553.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5352e5f4b0ce10ac2bba9de1c54011e030b745b7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0553.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0553 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je voudrais un renseignement s'il+vous+plaît euh j' ai un j' ai un forfait Intégrale enfin un Navigo Intégrale +004 spk1> hm +005 spk2> et en+fait je voulais savoir comment je peux le le suspendre parce+qu' en+fait j' ai accouché plus tôt que prévu et+donc je m' en sers plus +006 spk1> d'accord alors vous pouvez passer dans une agence Intégrale +007 spk2> euh ben non en+fait parce +008 spk1> non +009 spk2> que je suis +010 spk2> dans en dans le Val+d'Oise et l() mon agence ben la plus près ce sera Saint-Lazare quoi +011 spk1> alors hum donc vous pouvez pas alors je vais vous donner le numéro de téléphone d' Intégrale savoir s' ils peuvent le faire par téléphone +012 spk1> vous avez de+quoi noter +013 spk2> d'accord +014 spk2> alors attendez je prends juste un stylo +015 spk2> allez -y +016 spk1> ouais +017 spk2> je vous écoute +018 spk1> vous pouvez pas envoyer quelqu'un le faire à votre place +019 spk2> euh ben non c' est +020 spk2> le problème en+fait +021 spk1> non alors +022 spk2> il y avait que moi qui travaillais sur Paris +023 spk1> d'accord alors vous faites le zéro+huit+onze +024 spk2> oui +025 spk1> cinquante-cinq +026 spk2> oui +027 spk1> cinquante-cinq+vingt +028 spk2> d'accord ben je vais voir avec eux +029 spk1> hm d'accord +030 spk2> je vous remercie +031 spk1> bonne journée madame au+revoir +032 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0554.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0554.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..af2c67169133fca746d486c146a488327acf7dd8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0554.txt @@ -0,0 +1,80 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0554 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo oui bonjour +003 spk2> voilà je suis à l' arrêt Clément+Viénot j' attends le deux+cent+dix qui devait passer à douze heures quarante-deux +004 spk2> je suis +005 spk1> oui +006 spk2> là depuis moins vingt et y a pas de bus +007 spk1> donc là vous êtes actuellement à quel arrêt +008 spk2> Clément+Viénot +009 spk2> en +010 spk1> Clément +011 spk2> direction de Villiers-sur-Marne +012 spk1> d'accord +013 spk2> eh+ben j' attends mon bus le bus et+puis ben ça fait dix minutes et y a pas de bus +014 spk1> d'accord donc vous êtes à l' arrêt de la ligne deux+cent+dix à l' arrêt Clément+Viénot qui va en direction de Villiers-sur-Marne +015 spk1> c' est ça +016 spk2> oui +017 spk1> je m' informe madame vous patientez un instant +018 spk2> oui +019 spk1> s'il+vous+plaît +020 spk3> oui le Château+de+Vincennes +021 spk3> bonjour +022 spk1> bonjour +023 spk1> le Service+Clients+à+Distance à l' appareil +024 spk3> oui +025 spk1> sur la ligne deux+cent+dix tu as une déviation qui est mise en+place +026 spk3> alors sur la ligne deux+cent+dix +027 spk1> euh à l' arrêt Clément+Viénot a() +028 spk3> attends attends attends attends +029 spk1> je vais +030 spk3> oui +031 spk1> trop vite +032 spk3> oui +033 spk1> la cliente se situe à l' arrêt Clément+Viénot qui va en direction de Villiers +034 spk1> est-ce+que l' arrêt est +035 spk3> un instant que je regarde +036 spk1> desservi ou +037 spk3> Clément +038 spk1> pas déjà +039 spk3> Clément je regarde +040 spk1> hum +041 spk3> sur +042 spk3> je regarde sur mon plan euh hum donc Clément+Viénot tu m' as dit +043 spk1> exactement Clément Clément+Viénot hein qui est à trois arrêts après le Château+de+Vincennes +044 spk3> centré sur sur sur point d' arrêt Clément+Viénot +045 spk3> direction en direction +046 spk1> en direction de Villiers +047 spk3> euh +048 spk3> Villiers puisque il est que dans un seul sens +049 spk3> alors +050 spk3> euh on dirait que il n' est pas desservi +051 spk1> tu tu n' as pas de déviation parce+que normalement t' as une déviation +052 spk3> oui oui oui oui +053 spk1> qui est mise en+place +054 spk1> jusqu' au vendredi dix-huit +055 spk3> oui tout+à+fait +056 spk1> mais à cet arrêt donc tu n' as pas de déviation +057 spk3> si si si si mais dans euh il n' est pas desservi il tourne avant +058 spk3> il continue +059 spk1> ah donc il +060 spk1> est pas+du+tout desservi d'accord +061 spk3> il faudrait qu' il revienne au+niveau+de l' arrêt euh Charles+Pépinière +062 spk1> Charles+Pépinière +063 spk1> Charles +064 spk3> Charles +065 spk1> Pépinière effectivement c' est l' arrêt qui est juste avant +066 spk3> voilà +067 spk1> et là de là elle pourra rejoin() elle est en +068 spk3> elle elle elle +069 spk1> direction de +070 spk1> Villiers-sur-Marne +071 spk3> elle est en direction de Villiers-sur-Marne +072 spk1> bon+ben c' est parfait eh+bien en+tous+les+cas je te remercie +073 spk1> allez bon courage +074 spk3> de rien +075 spk1> au+revoir +076 spk4> veuillez composer le numéro du poste destinataire veuillez composer le numéro du poste destinataire + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0555.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0555.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..95a993a3221c0f8993fc05397f1416a6e9b40979 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0555.txt @@ -0,0 +1,78 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0555 + +001 spk3> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour madame +004 spk1> bonjour +005 spk2> je voulais savoir si le RER RER+B marche correctement +006 spk1> d'accord donc je vais revérifier l' état du trafic du RER vous +007 spk1> patientez un instant +008 spk2> merci +009 spk2> oui +010 spk1> merci +011 spk1> madame s'il+vous+plaît +012 spk2> oui +013 spk1> donc le trafic est toujours très perturbé hein sur la ligne B du RER hein +014 spk2> mouais ça m' aurait pas étonné +015 spk1> ouais toujours hein donc le préavis de grève est toujours en +016 spk2> ouh c' est pas vrai +017 spk1> toujours en fonction ouais +018 spk2> pas le dernier à faire grève ceux-là et les +019 spk1> ils ont ils ont +020 spk2> premiers hein +021 spk1> pas arrêté ben depuis lundi ils avaient dit en illimité et ils ont +022 spk2> pff +023 spk1> tenu parole hein +024 spk1> jusque-là euh ça a pas bougé malheureusement +025 spk2> ouais ben m() je voulais aller à Bourg-la-Reine j' habite Sault +026 spk2> euh bonjour +027 spk1> hm+hm +028 spk2> les dégâts +029 spk1> ça va être un+petit+peu le parcours du combattant +030 spk2> ouais ouais +031 spk2> mais +032 spk1> hm +033 spk2> mais bon euh ils pensent pas aux usagers qui travaillent et tout +034 spk1> ouais ouais mais je peux vous garantir que nous on est dans la même euh situation hein même nous +035 spk1> faut qu' on aille travailler +036 spk2> ben je sais +037 spk2> bien +038 spk1> donc euh c' est un petit +039 spk1> peu je vous dis c' est le parcours du combattant et euh c' est vrai que ça commence à faire long hm +040 spk2> ah non mais j' ai rien contre vous hein +041 spk1> non mais je sais bien vous inquiétez pas +042 spk2> le RER+B +043 spk2> est pas le dernier à faire grève +044 spk2> il est le premier +045 spk1> ah ouais +046 spk1> ouais toujours ouais +047 spk1> toujours ouais +048 spk2> ben là encore +049 spk1> et là euh ils tiennent parole ils avaient dit limitée on s' est dit un jour ou deux allez euh +050 spk2> ben ils ont dit que hier +051 spk1> mais bon là euh +052 spk2> soir qu' ils reprendraient aujourd'hui +053 spk2> mais euh +054 spk1> ouais ouais ouais +055 spk1> ouais ouais ouais ils ont tenu parole donc là c' est toujours perturbé euh heures de pointe il y a trois trains sur +056 spk1> quatre +057 spk1> et heures creuses euh ben il y a pas grand chose malheureusement +058 spk2> ouais +059 spk1> hm +060 spk2> ben s' il faut attendre trois heures à la +061 spk2> gare bonjour les dégâts +062 spk1> ouais ouais +063 spk1> c' est clair +064 spk2> bon+ben merci +065 spk2> beaucoup et bon courage hein +066 spk1> ben je vous en prie je suis vraiment désolée +067 spk1> bon courage à vous +068 spk2> ben vous aussi +069 spk1> merci +070 spk2> surtout +071 spk2> merci au +072 spk1> au+revoir +073 spk2> au+revoir +074 spk1> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0556.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0556.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..32b63397bd6115617aec54b674563997bd72baa5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0556.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0556 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo oui bonjour +003 spk2> euh est -ce() est -ce() est-ce+que je peux hum je sais pas si je dois appeler ce numéro ou le zéro+huit euh etc +004 spk2> pour une +005 spk1> oui +006 spk2> réclamation +007 spk1> réclamation concernant quoi +008 spk2> ben en+fait concernant ma carte Imagine+R euh je vous explique en+gros j' avais fait une demande euh d' abonnement vers le j' ai envoyé le dossier le quinze septembre +009 spk1> ouais +010 spk2> j' ai +011 spk2> reçu euh je pense vous l' avez reçu vers le vingt le vingt+et+un +012 spk1> oui +013 spk2> euh +014 spk2> oui si je me souviens bien et euh voilà donc euh après trois semaines comme j' ignorais moi la durée que ça prenait euh pour euh pour euh que la carte soit hum pour+que je reçoive la carte +015 spk1> oui +016 spk2> donc +017 spk2> après trois semaines vous m' avez envoyé un courrier en me demandant à+nouveau mon RIB et euh et autre un autre papier je vous ai réenvoyé ça et après euh deux semaines j' ai reçu ma carte Imagine+R euh la carte Imagine+R la la carte euh normale quoi mais en+fait le problème c' est que moi comme j' avais demandé euh j' avais fait la demande en en mi-septembre donc j' avais fait euh une demande pour le mois d' octobre à partir du mois d' octobre +018 spk1> hm+hm +019 spk2> mais voilà comme je l' ai reçue que le vingt-sept octobre euh hum donc euh normalement ça devrait euh ça devrait commencer en mois de novembre et euh voilà quand je vois mon ri() mon mon compte je trouve que vous avez retiré soixante-douze euros à+peu+près c'est-à-dire deux mois plus huit euros de frais de dossier ce+qui est normal mais les deux mois c'est-à-dire que euh le mois d' octobre a été comptabilisé quoi+que moi j' ai +020 spk1> d'accord donc +021 spk1> donc ça ça ça concerne plus l' abonnement par lui-même vous n' avez pas eu de PV ou quoi+que+ce+soit entre+temps +022 spk2> ah non +023 spk2> pas+du+tout +024 spk1> non +025 spk1> alors je vous c' est il faut tout pour ce ce genre de réclamation il faut voir ça directement avec eux avec Imagine+R +026 spk1> nous ne traitons pas ça hein vous avez leur +027 spk2> d'accord d'accord +028 spk1> numéro +029 spk2> je sais je pense que c' est euh le numéro qui est euh zéro+huit+quatre-vingt-quinze+soixante-sept+zéro+zéro+soixante-sept +030 spk1> exactement c' est ça ouais +031 spk2> OK +032 spk1> tout+à+fait +033 spk2> OK +034 spk2> merci beaucoup +035 spk1> je vous en prie +036 spk2> au+revoir +037 spk1> bonne journée au+revoir +038 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0557.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0557.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..81b1e4e78e91b94c20daedd95e5b764c78bb3f77 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0557.txt @@ -0,0 +1,59 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0557 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk1> bonjour +004 spk2> euh voilà je j' ai actuellement j' ai une une un Navigo euh sur deux zones ça doit être trois et quatre euh et la semaine prochaine c' est entre euh pour de lundi à mardi à vendredi euh j' habite à Sartrouville hein de lundi à vendredi donc euh je vais avoir une euh un stage sur Paris alors est-ce+qu' il est ce+qu' il serait possible que euh Navigo comment faire pour pour l' étendre si je puis dire ou pour pour la semaine à venir c' est faisable ça +005 spk1> alors vous avez hum +006 spk1> un Navigo +007 spk1> mensuel c' est ça hein +008 spk2> oui je suis mensuel et actuellement je suis je dois avoir zones trois et quatre je crois +009 spk1> d'accord et vous auriez voulu le passer +010 spk2> ben et pour +011 spk2> pour aller +012 spk1> en +013 spk2> c'est-à-dire que je vais su euh jusqu'à Opéra donc je pense que à Sartrouville ça doit être euh ça doit être de un à quatre ou quelque+chose comme+ça non +014 spk1> oui donc euh Sartrouville attendez je vais vérifier quatre effectivement +015 spk1> hum +016 spk2> alors est-ce+que est-ce+que je sais pas si avec mon numéro ou quelque+chose vous pouvez vérifier parce+que je dois être trois quatre hein mais de mémoire parce+que normalement je m' arrête à La+Défense en+réalité je travaille +017 spk2> à La+Défense +018 spk1> oui +019 spk2> hein pour l' instant je fais Sartrouville La+Défense en+fait et je crois que c' est trois quatre uniquement en+termes+de de zone +020 spk1> de zone je vais voir si j' ai euh votre dossier à quel nom +021 spk2> euh NNAAMMEE c' est NNAAMMEE +022 spk1> oui +023 spk2> NNAAMMEE +024 spk1> oui +025 spk2> NNAAMMEE +026 spk2> NNAAMMEE +027 spk1> alors je vais vérifier vous pouvez patienter +028 spk2> oui +029 spk1> oui monsieur donc effectivement c' est trois quatre que vous avez +030 spk2> c' est bien ça OK +031 spk1> ouais oui oui +032 spk2> alors est-ce+que c' est est-ce+que c' est possible euh pour euh et quelle ou+alors quelles solutions j' ai euh si vous voulez étant+donné+que pendant toute+la semaine prochaine je il faudrait il faudrait que je descende à Opéra en+fait +033 spk1> alors la solution pour passer de un à quatre hein c' est ça hein +034 spk2> mouais ouais en+fait ce serait sur une semaine quoi +035 spk1> ouais +036 spk1> alors il faudrait vous présenter directement directement dans un un au guichet monsieur +037 spk2> au guichet +038 spk1> oui +039 spk1> oui oui +040 spk2> et+donc +041 spk2> ils peuvent euh influer sur ma carte ou quelque+chose comme+ça +042 spk1> tout+à+fait c' est eux qui pourront faire le le changement +043 spk2> bon +044 spk1> oui oui +045 spk2> euh est-ce+que est-ce+que ce genre de guichet je l' ai sur Sartrouville il y a des guichets particuliers ou à Sartrouville Sartrouville je peux le faire +046 spk1> oui bien+sûr +047 spk1> oui oui oui directement +048 spk2> directement à la gare +049 spk1> exactement +050 spk1> directement +051 spk1> sur Sartrouville +052 spk2> OK merci +053 spk1> je vous en prie monsieur +054 spk2> au+revoir monsieur merci +055 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0558.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0558.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b8d41b4ce9c666f872c3773220307fc0877e3db3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0558.txt @@ -0,0 +1,19 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0558 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> NNAAMMEE va vous répondre +003 spk1> s'il+vous+plaît +004 spk3> bonjour madame +005 spk1> bonjour monsieur +006 spk3> j' aurais voulu savoir si euh la station les excusez -moi les réparations de la station République euh sont terminées si on peut circuler dans les +007 spk3> couloirs de correspondances +008 spk1> dans les couloirs +009 spk1> un instant +010 spk1> un instant s'il+vous+plaît +011 spk3> je vous en prie madame +012 spk1> tout+à+fait hein la station est refonctionne hein est réouverte hein +013 spk3> je vous remercie +014 spk1> je vous en prie monsieur bonne journée au+revoir +015 spk3> beaucoup madame au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0559.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0559.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..54af82facc71ab6cfaac745f8fdc54fc68731a73 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0559.txt @@ -0,0 +1,20 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0559 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour +003 spk2> j' appelle euh pour euh savoir un+peu où ça en est au+niveau+du RER+B +004 spk1> du RER+B +005 spk1> hum vous patientez je vais regarder +006 spk2> merci +007 spk1> s'il+vous+plaît +008 spk2> oui +009 spk1> oui si vous pouvez éviter de prendre le B évitez il y a que deux RER qui tournent en ce moment +010 spk2> c' est vrai +011 spk1> euh oui +012 spk2> ouh+là effectivement +013 spk1> oui +014 spk2> d'accord euh OK très+bien bon+ben je vous remercie +015 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +016 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0560.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0560.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c881b14c70c60cfe695a7b01616cb584740b8b92 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0560.txt @@ -0,0 +1,46 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0560 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui euh bonjour +003 spk2> je vous appelle pour un petit renseignement j' ai un abonnement à l' année euh au passe+Navigo +004 spk1> oui +005 spk2> et euh je voudrais le renouveler je voulais savoir s' il fallait euh des papiers just() des justificatifs de +006 spk1> mais +007 spk2> domicile +008 spk1> vous avez quel Navigo Imagine+R ou Intégrale +009 spk2> euh c' est quoi NNAAMMEE c' est Imagine+R ou Intégrale +010 spk2> Intégrale +011 spk1> ah+ben c' est une tacite reconduction +012 spk2> euh je sais pas+du+tout comment ça marche moi +013 spk2> pour euh +014 spk1> c'est-à-dire vous êtes +015 spk1> déjà abonné +016 spk2> ouais ouais +017 spk2> ouais +018 spk1> vous êtes +019 spk1> euh sur euh depuis euh vous avez une carte euh depuis un certain temps +020 spk2> ouais depuis pratiquement un an justement +021 spk1> ben c' est une tacite reconduction ça veut dire que si vous ne r() vous ne voulez pas modifier votre contrat elle va con() reprendre automatiquement +022 spk2> ah il y a rien à faire +023 spk1> il y a rien à faire +024 spk2> d'accord +025 spk1> ce sera dans les mêmes conditions c'est-à-dire les mêmes zones euh le même euh compte bancaire qui sera prélevé +026 spk2> ouais ouais +027 spk1> les mêmes +028 spk2> ouais +029 spk1> conditions +030 spk2> d'accord +031 spk1> oui c' est une tacite reconduction hein sauf si vous vous voulez changer quoi+que+ce+soit là il faut les +032 spk1> contacter mais sinon c' est une tacite reconduction +033 spk2> non non non +034 spk2> OK +035 spk1> hm +036 spk2> très+bien +037 spk2> bon+ben c' est parfait +038 spk1> d'accord je vous en prie +039 spk2> ben je vous remercie madame +040 spk2> au+revoir +041 spk1> bonne journée au+revoir +042 spk2> de+même + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0561.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0561.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..752be7ba909c3c2148a83f678cd8bd5cff6d964d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0561.txt @@ -0,0 +1,136 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0561 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> écoutez est-ce+que vous pouvez me donner un itinéraire d' un transport éventuellement en bus +004 spk1> bien+sûr hm +005 spk2> en autobus +006 spk2> alors voilà ce serait pour partir de la rue Michel-Ange à Aulnay-sous-Bois +007 spk1> alors départ +008 spk1> Aulnay-sous-Bois rue Michel-Ange +009 spk2> oui rue Michel-Ange ou Michel-Ange +010 spk1> Michel alors alors attends on va faire français Michel-Ange alors +011 spk2> voilà +012 spk1> quel numéro vous êtes +013 spk2> ben il sait pas +014 spk1> d'accord bon OK au milieu +015 spk2> un numéro il y pas de numéro vraiment hein +016 spk1> ouais et pour aller dans quelle ville +017 spk2> alors ce serait pour aller au Blanc-Mesnil +018 spk1> alors Blanc-Mesnil +019 spk1> Blanc-Mesnil +020 spk2> et ça serait +021 spk2> au soixante-quatorze avenue Aristide+Briand s'il+vous+plaît +022 spk1> Blanc-Mesnil Aristide+Briand au soixante+quatorze c' est bien ça hein +023 spk2> ouais +024 spk1> hm vous patientez je vérifie madame +025 spk2> c' est gentil monsieur mais en autobus on est bien d'accord +026 spk1> en autobus oui oui +027 spk2> hm +028 spk1> monsieur +029 spk1> euh madame madame euh madame pardon il faut que la personne +030 spk2> oui oui oui oui oui pardon +031 spk1> soit là-bas à quelle heure +032 spk2> c' est c' est c' est pour euh emmener le matin +033 spk2> enfin le matin ou le soir +034 spk1> le matin +035 spk1> hm +036 spk2> pourquoi il y a des problèmes de +037 spk2> de retard +038 spk1> par+rapport eh oui parce+que +039 spk1> moi euh là j' ai pas d' enfin j' ai pas de trajet possible alors je me demande si c' est pas en fonction de l' heure je vais vérifier autre+chose hein +040 spk2> oui parce+que si vous voulez c' est pas pour en journée c' est pour euh +041 spk2> le matin tôt +042 spk1> le matin +043 spk1> donc huit heures +044 spk2> le le matin +045 spk2> euh enfin même avant hein euh +046 spk1> même avant +047 spk2> dites euh sept heures hein +048 spk1> hm +049 spk2> et+puis le soir le retour euh vers seize heures hein +050 spk1> hm d'accord +051 spk1> madame +052 spk2> oui allo +053 spk1> alors il faut aller +054 spk1> chercher le bus à l' arrêt Paris-Nord Louis+Armand +055 spk2> et c' est quoi comme bus +056 spk1> alors c' est le bus euh alors c' est pas les bus RATP hein c' est le bus le bus le bus euh de la compagnie CIF euh C I F +057 spk1> zéro alors +058 spk2> oh+là+là +059 spk1> ligne c' est zéro+quatorze+zéro+quatre-vingt-treize +060 spk2> ah qu'est-ce+que c' est que ce truc +061 spk1> ah c' est un bus privé en+fait +062 spk1> c' est pas un bus de la RATP hein +063 spk2> d'accord bon +064 spk2> euh +065 spk1> ah ouais mais enfin il y a combien +066 spk1> attendez je regarde combien il y a de bus parce+qu' il y en a un paquet +067 spk2> il y en a un paquet pour aller jusque là-bas +068 spk1> eh ouais ouais ouais +069 spk1> moi j' ai +070 spk1> un deux +071 spk1> deux bus euh ouais trois bus +072 spk2> ouh+là vous me faites peur là +073 spk1> ouais ouais j' ai trois enfin quatre bus +074 spk2> quatre au total +075 spk1> et il y en a pour une heure +076 spk2> pour une heure mais si attendez parce+que là attendez euh et à partir du carrefour de l' Europe ça fait quoi pour vous +077 spk1> de quelle ville +078 spk2> ben toujours Aulnay parce+que moi je suis du ouais c' est pas t() c' est où il y aurait euh s() il y a le par+exemple parce+que euh c' est un petit jeune qui fait des des stages en entreprise et par+exemple euh la route de Gonesse il prenait le six+cent+vingt-sept à route de Gonesse +079 spk1> ouais +080 spk2> donc je crois je sais pas je crois je crois c' est le carrefour de l' Europe +081 spk1> oui mais carrefour de l' Europe +082 spk2> mais je suis p() +083 spk1> euh non ben changera rien hein je l' ai sous les yeux là l' itinéraire c' est pareil ce sera toujours une heure et toujours quatre bus +084 spk2> toujours quatre bus bon +085 spk2> alors vous me dites qu' il y aurait donc +086 spk1> vous vous vous m() +087 spk1> madame vous savez ce+que je vais faire parce+que quand on regarde à vol d' oiseau c' est à côté +088 spk2> oui +089 spk1> là hein +090 spk1> moi f() si vous voulez avec les transports que j' ai il y en a pour une heure et quatre bus je vais vous donner le numéro de téléphone de la compagnie qui dessert là-bas Blanc-Mesnil Aulnay +091 spk2> oui +092 spk1> comme+ça vous allez voir avec eux si ils ont euh un itinéraire beaucoup plus rapide +093 spk2> d'accord +094 spk1> d'accord +095 spk2> ben je préfère parce+que là ça m' inquiète +096 spk2> parce+que c' est un jeune qui habite Clichy en+plus alors bon je vais me le retrouver je sais pas où moi OK ça marche +097 spk1> ben oui oui oui ben ouais ouais mais je comprends hein alors alors +098 spk1> c' est la compagnie déjà Veolia c' est le zéro+huit+cent+dix +099 spk2> alors +100 spk2> zéro+huit+cent+dix +101 spk1> huit+cent+dix encore +102 spk2> huit+cent+dix +103 spk1> et zéro+quatre-vingt-treize +104 spk2> zéro+quatre-vingt-treize +105 spk1> donc vous les appelez vous leur donnez les deux euh le point de départ le point d' arrivée +106 spk2> alors attendez oui oui alors moi vous me dites que c' est euh bon alors moi je dis euh mettons euh rue mi() mi() Michel-Ange là et+puis l' arrivée euh avenue Aristide+Briand +107 spk1> voilà c' est ça et vous leur d() vous leur demandez si ils ont des bus pour faire +108 spk1> cet itinéraire là +109 spk2> ouais parce+que là euh +110 spk1> je vais vous donner aussi le nom du d() euh le numéro de téléphone d' une autre compagnie qui est la compagnie CIF +111 spk2> oui +112 spk1> qui dessert aussi là-bas hein +113 spk2> qui va vers euh vers Blanc-Mesnil quoi +114 spk1> alors euh v() oui +115 spk1> tout+à+fait donc je vais vous donner aussi leur euh +116 spk1> leur numéro transporteur +117 spk2> c' est gentil monsieur que là euh ça me f() ça me fait un+petit+peu peur +118 spk1> ben +119 spk2> c' est un enfant qui en Cesat vous savez style CAT machin donc je veux pas le retrouver je sais pas où +120 spk1> ouais ouais non je comprends bien hein alors la CIF c' est le zéro+un+soixante +121 spk2> alors zéro+un+soixante +122 spk1> zéro+trois +123 spk2> zéro+trois +124 spk1> soixante-trois deux fois +125 spk2> soixante-trois deux fois OK ça marche +126 spk2> monsieur +127 spk1> d'accord +128 spk2> je vous remercie de ces renseignements +129 spk1> je vous en prie bonne journée madame au+revoir +130 spk2> bonne journée +131 spk2> au+revoir +132 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0562.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0562.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ce4329ea92c153a7afebfc5e0ea84edfda65971a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0562.txt @@ -0,0 +1,81 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0562 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour NNAAMMEE +003 spk2> je vous appelle parce+que je viens de prendre le bus quatre-vingt-treize +004 spk1> oui +005 spk2> du+côté+de Levallois-Perret et j' ai oublié des documents en+fait euh sur mon siège +006 spk1> il y a combien+de temps +007 spk2> il y a euh trois quart d' heure une heure +008 spk1> alors il y a une heure le bus quatre-vingt-treize il y a c' était quoi comme documents +009 spk2> c' était des documents professionnels +010 spk1> c' était dans une pochette +011 spk1> quelque+chose +012 spk2> ouais bleue +013 spk2> une pochette une chemise bleue en+fait +014 spk1> dans une chemise bleue +015 spk1> chemise bleue documents professionnels d'accord donc il y a à+peu+près trois quarts d' heure une heure hein +016 spk2> ouais +017 spk1> bon je vais essayer d' appeler le terminus voir s' ils ont réceptionné quelque+chose sur le quatre-vingt-treize +018 spk2> c' est gentil +019 spk1> vous patientez un instant +020 spk2> oui bien+sûr +021 spk1> merci +022 spk3> Champerret bonjour +023 spk1> oui bonjour c' est NNAAMMEE Service+Clientèle+à+Distance +024 spk3> oui +025 spk1> je voudrais savoir si sur le quatre-vingt-treize il y a à+peu+près une heure on vous aurait signalé une pochette bleue avec des documents professionnels +026 spk3> une pochette bleue attends je demande +027 spk1> merci beaucoup +028 spk3> une pochette bleue sur le quatre-vingt-treize +029 spk3> ce matin +030 spk3> non non on n' a pas eu ça +031 spk1> merci beaucoup +032 spk3> bonne journée au+revoir +033 spk1> au+revoir +034 spk1> madame s'il+vous+plaît +035 spk2> oui +036 spk1> non ils ont rien du+tout hein sur le quatre-vingt-treize +037 spk2> c' est le terminus euh il y en a deux ou il y en a qu' un seul +038 spk1> ben en+fait j' ai demandé j' ai demandé sur de regarder sur tout+l' ensemble de la ligne +039 spk2> ouais +040 spk1> si d' ici +041 spk1> il y a à+peu+près il y a trois quarts d' heure une heure on leur aurait on leur aurait signalé une pochette bleue avec des documents professionnels ils ont fait un appel sur les machinistes et ils ont rien +042 spk2> d'accord c' est vers le en descendant hein vers le sud +043 spk1> donc euh si ça fait une heure est-ce+que le machiniste a pas+encore euh +044 spk1> je pense qu' il l' aurait vue +045 spk1> si c' était il y a une heure euh +046 spk2> peut-être que le chauffeur l' a récupérée euh +047 spk1> je sais pas ils ont fait un appel et ils ont rien on on ils attendaient les réponses des machinistes et ils ont rien +048 spk2> ah+mince +049 spk1> donc euh +050 spk1> vous pouvez toujours nous rappeler hein d' ici allez hof() midi treize treize heures aux alentours de seize heures on va regarder s() on on va refaire un appel je vais red() je vais refaire un appel et+puis on verra si ils ont rien du+tout +051 spk2> ouais ben je vous rappellerai dans+ce+cas-là tout à l' heure +052 spk1> donc à+ce+moment-là euh il y a pas d() soucis +053 spk1> et vous pouvez de+toutes+façons on est ouverts jusqu'à vingt+et+une heures hein +054 spk2> et sinon euh pour aller enfin euh pour se déplacer c' est à quel terminus du+coup +055 spk1> ben s' ils l' ont si nous on l' a pas dans la base de données au terminus ils l' auront pas +056 spk1> c' est ça le truc +057 spk2> ah ouais d'accord +058 spk1> donc je veux pas vous faire déplacer pour rien en+fait +059 spk2> ouais +060 spk1> je vais revérifier si effectivement ils ont rien s' ils l' ont à+ce+moment-là je vous dirai à quelle adresse ils l' ont ils l' ont mise à quel terminus ils l' ont gardée +061 spk1> et s' ils l' ont pas à+ce+moment-là euh ce sera fichu +062 spk1> malheureusement +063 spk2> parce+que là en+fait +064 spk2> le bus il est forcément arrivé au+bout+de la ligne +065 spk1> ouais ben ouais à +066 spk2> à cette heure là +067 spk1> si ouais s() je s() je s() je vous disais parce+que si ça fait une heure +068 spk1> il est arrivé en bout de ligne +069 spk2> parce+que peut-être que le chauffeur +070 spk2> lui il l' a gardée en se disant que je sais pas +071 spk2> je repasserai dans le bus +072 spk1> hm +073 spk2> euh +074 spk1> ben le+mieux c' est de nous un+peu plus+tard et on refera un appel on revérifiera à+nouveau +075 spk2> OK bon je fais comme+ça oui +076 spk2> merci beaucoup bonne journée à vous +077 spk1> merci beaucoup bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0563.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0563.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4b088363ae2467bad3ec9661ea28419ce2cc5d14 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0563.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0563 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> je vous remercie de prendre mon appel +005 spk2> voilà euh je voulais savoir auprès+de qui je pourrais euh m' adresser à la RATP je suis agent SNCF et pour des euh euh nous avons eu un déplacement professionnel si vous voulez je travaillais avant au dix Place+de+Budapest et maintenant je suis euh avenue d' Ivry mon temps de trajet euh par+rapport+à mon domicile a augmenté beaucoup et avec l' estimation que l'on fait sur le site la personne de notre direction des ressources humaines me dit que mon temps de trajet euh est le même alors là moi je ne suis pas d'accord est-ce+que ce serait ce serait possible d' avoir une attestation ou que quelqu'un de la RATP me fasse une étude fiable que je puisse donner à mon employeur +006 spk1> ah les études vous pouvez imprimer vous pouvez euh imprimer sur internet +007 spk2> oui mais par+exemple vous voyez je suis euh où j' habite je prends la station euh le métro volontaires hein +008 spk1> oui oui +009 spk2> moi je suis +010 spk2> à quatre minutes de mon domicile montre en main de à la station volontaire où j' habite rue Dargue et sur l' estimation euh on est déjà à neuf minutes +011 spk1> hm+hm +012 spk2> alors avant de de déménager je j' étais donc de+chez moi au trente-neuf rue Dargue dans métro volontaires au dix Place+de+Budapest je mettais vingt minutes de porte à porte c'est-à-dire de en quittant mon domicile jusqu'à euh au dix Place+de+Budapest mon employeur la SNCF maintenant je suis avenue d' Ivry +013 spk2> j' ai trois changements je change je prends le métro comme d'+habitude +014 spk2> à volontaires +015 spk1> à volontaires +016 spk1> toujours oui +017 spk2> ensuite +018 spk2> je change à Pasteur à Pasteur je vais jusqu'à Place+d'Italie là j' ai tous+les couloirs et ensuite je reprends jusqu'à la ligne sept jusqu'à euh porte d' Ivry sachant+que il y a une fourche euh à à Place+d'Italie des rames qui vont sur euh à sur Villejuif et d' autres qui vont euh sur euh +019 spk2> sur Ivry +020 spk1> sur Ivry +021 spk2> ce matin par+exemple j' ai attendu six minutes bon et on me dit que le temps de trajet est le même alors je conteste parce+que quand on fait avec l' estimation euh sur votre site euh il y a que huit minutes de dé() d() +022 spk2> comment de décalage +023 spk2> si vous voulez +024 spk1> non nous on n() +025 spk1> peut rien vous faxer nous hein là c' est tout+à+fait c' est v() v() faut le site+internet Corr() il va dans votre sens à vous +026 spk1> les résultats que vous avez +027 spk1> sur le sur internet +028 spk2> oui +029 spk1> c' est ça va bien dans votre sens à vous +030 spk2> non malheureusement non non ça ça me fait que +031 spk1> non c' est l' inverse ah nous le problème on +032 spk2> ça me fait que huit minutes c'est-à-dire que quand je je on fait trente-neuf rue Dargue jusqu' au dix Place+de+Budapest ça nous fait trente minutes +033 spk1> hm+hm +034 spk2> trente minutes +035 spk2> alors+que quand on fait euh trente-neuf rue Drague mon domicile jusqu' au seize avenue d' Ivry où je travaille avec trois changements ça fait trente-huit minutes donc il y a + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0564.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0564.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d0cee3d86f25b2a1189f321df6c2291984182cdb --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0564.txt @@ -0,0 +1,38 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0564 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> voilà je dois me rendre au deux rue Édouard+Colonne dans le premier arrondissement et je suis sur la Porte+de+Vanves dans le quatorzième +004 spk1> Édouard +005 spk2> colonne +006 spk1> ah oui d'accord +007 spk1> et vous êtes à porte de +008 spk2> Porte+de+Vanves +009 spk1> Porte+de+Vanves +010 spk2> dans le quatorzième +011 spk2> hm +012 spk1> quel que soit le mode de transport +013 spk2> oui +014 spk1> d'accord je vous fais patienter +015 spk2> oui merci +016 spk1> s'il+vous+plaît +017 spk2> oui +018 spk1> donc vous allez prendre le métro ligne treize direction Saint-Denis-Université +019 spk2> oui +020 spk1> jusqu'à Champs-Élysées-Clemenceau +021 spk2> oui +022 spk1> et là Champs-Élysées-Clemenceau vous allez prendre la ligne une direction Château+de+Vincennes +023 spk2> oui +024 spk1> et vous descendrez à Châtelet +025 spk1> et vous avez euh une sortie +026 spk2> d'accord +027 spk1> qui donne sur euh à l' angle de la rue de Rivoli et la rue de la Colonne +028 spk2> d'accord OK OK donc je reprends la une alors OK d'accord OK je descends à Châtelet d'accord +029 spk1> voilà +030 spk2> merci +031 spk1> bonne journée +032 spk2> bonne journée à vous +033 spk2> au+revoir +034 spk1> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0565.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0565.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3a4160068b69d9f1de09b31cbfc77b2df87f9c20 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0565.txt @@ -0,0 +1,33 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0565 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh voilà j' aurais voulu un petit renseignement s() au+sujet+de la ligne euh soixante-neuf euh des des bus +004 spk1> hm ouais +005 spk2> euh sur euh internet visiblement les nouveaux les nouveaux horaires n' ont pas été mis à +006 spk2> jour +007 spk2> et il y a marqué le dernier départ je crois à vingt heures trente ou vingt+et+une heures trente et d'+après ce+que j' avais vu c' était bien plus tardif que ça est-ce+que vous pouvez me confirmer euh +008 spk1> alors +009 spk1> au+départ+de quelle euh +010 spk2> alors euh au départ ben c' est euh Champ-de-Mars euh Gambetta +011 spk1> d'accord +012 spk1> et vous le prenez où vous à Champ-de-Mars +013 spk2> non non non +014 spk1> vous le prenez où +015 spk2> elle le le prendra pas s() +016 spk2> euh elle va le prendre euh à je crois à Saint-Paul +017 spk2> à+peu+près +018 spk1> Saint-Paul d'accord +019 spk1> en direction de Gambetta +020 spk2> oui +021 spk2> parce+que c' est pareil sur les c' est marqué qu' il y a pas de bus le le dimanche alors+qu' en+fait ils ils roulent les bus le le dimanche le le dimanche +022 spk1> alors le dernier passage à Saint-Paul +023 spk1> vingt-deux heures cinquante-six +024 spk2> vingt-deux heures cinquante-six +025 spk1> ouais +026 spk2> d'accord bon+ben je vous remercie +027 spk1> je vous en prie +028 spk2> au+revoir +029 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0566.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0566.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..44b88cec7e4ec97f426964260f268784207c31cc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0566.txt @@ -0,0 +1,37 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0566 + +001 spk1> NNAAMMEE +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk2> bonjour +005 spk3> euh +006 spk3> en+fait euh je voudrais un petit renseignement parce+que j' ai pris des billets euh +007 spk3> euh des billets euh de de train par internet et en+fait euh j' ai pris Toulouse Paris et euh pari euh Saint-Lazare euh jusqu'à Rouen +008 spk3> euh et je voulais savoir si euh par+exemple euh s' il y en avait en+fait un à seize heures vingt +009 spk3> et un à +010 spk2> est ce q() +011 spk3> quinze heures +012 spk2> a() attendez c' est +013 spk2> c' est pour des horaires de de de trains grandes lignes +014 spk3> euh non euh en+fait je voulais savoir si si j' arrive euh par+exemple euh vers quinze heures euh et qu' il y en a un à quinze heures euh trente de par e() de Saint-Lazare jusqu'à Rouen +015 spk2> oui +016 spk3> et est-ce+que je euh jusqu'à euh seize euh seize heures vingt celui que je que j' ai pris +017 spk2> oui +018 spk3> et ce serait de savoir si si euh je pouvais le prendre celui-là de quinze heures vingt avec le le même billet +019 spk2> ah oui d'accord oui +020 spk2> je com je comprends vos raisons mais ça a rien à voir avec nous c' est pour ça que je vous pou() que je vous posais la question là vous êtes à la RATP hein +021 spk3> je s() ah +022 spk3> je sais pas moi je j' ai pas fait le numéro +023 spk2> c' est pas c' est pas grave vous inquiétez pas +024 spk2> je vais vous donner le numéro de téléphone de la grande ligne SNCF grandes lignes +025 spk3> oui +026 spk2> vous faites le le trente-six+trente-cinq +027 spk3> trente-six trente-cinq +028 spk2> exactement +029 spk3> ah d'accord ben merci +030 spk2> je vous en prie +031 spk2> bonne journée au+revoir +032 spk3> au+revoir +033 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0567.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0567.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..517b5a406d63e32a3a3a08a9af1c108321569b3f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0567.txt @@ -0,0 +1,57 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0567 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk2> bonjour +005 spk3> c' est +006 spk3> la station plaisance sur la ligne treize +007 spk2> oui +008 spk3> donc +009 spk3> j' appelle au sujet euh d' un Imagine+R +010 spk2> d'accord +011 spk2> e() je peux avoir le numéro qui est sous la photo sous la photo +012 spk2> oui +013 spk2> oui +014 spk2> et derrière +015 spk3> alors derrière +016 spk2> oui +017 spk2> oui +018 spk2> oui +019 spk2> c' est monsieur ou madame +020 spk3> c' est mademoiselle euh +021 spk3> NNAAMMEE +022 spk2> NNAAMMEE +023 spk3> NNAAMMEE +024 spk2> hum d'accord est-ce+que je peux avoir ton nom de famille et ton matricule +025 spk3> alors mon nom de famille c' est +026 spk3> NNAAMMEE NNAAMMEE +027 spk2> NNAAMMEE hm+hm matricule +028 spk3> NNUUMMBBEERR +029 spk2> d'accord tu patientes je regarde +030 spk3> d'accord +031 spk2> merci +032 spk2> s'il+vous+plaît +033 spk3> oui +034 spk2> alors c' est une zone un deux +035 spk3> attends je note en même +036 spk3> temps hein +037 spk2> vas -y +038 spk3> zones une deux oui +039 spk2> oui +040 spk2> euh date de début de validité donc le premier dix deux+mille+neuf +041 spk2> jusqu' +042 spk3> deux+mille+neuf +043 spk2> jusqu' au trente septembre deux+mille+dix +044 spk3> septembre deux+mille+dix ouais +045 spk2> et il est à recharger +046 spk3> ah il est à recharger +047 spk2> voilà il est en+cours mais à recharger +048 spk3> ah d'accord rechargement +049 spk2> hm +050 spk3> d'accord mais là on peut pas recharger OK +051 spk3> bon d'accord je te remercie +052 spk2> merci au+revoir +053 spk3> allez au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0568.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0568.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..494173ee0cbf9434f5dd865a01b92f36db9b5a61 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0568.txt @@ -0,0 +1,77 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0568 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour madame je voudrais savoir exactement combien euh quand ça roule bien combien+de temps il faut mettre pour aller de la Place+des+Ternes euh au boulevard Arago alors la Place+des+Ternes vous prenez le quatre-vingt-trois euh le quatre-vingt-treize plutôt euh le quatre-vingt-treize ou le ou le quarante-trois d'ailleurs vous changez donc à Courcelles et là vous prenez en tête de ligne le quatre-vingt-trois +003 spk2> et qui descend jusqu' qui va jusqu' au boulevard Arago combien+de temps à+peu+près il faut +004 spk1> ben écoutez madame euh ch() +005 spk1> alors en prenant le quatre-vingt-treize +006 spk2> oui le quatre-vingt-treize jusqu'à Courcelles bon+ben ça il y en a pour euh +007 spk1> et ensuite +008 spk2> cinq minutes +009 spk1> le quatre-vingt-trois +010 spk2> et+alors ensuite je prends le quatre-vingt-trois qui est en tête de ligne +011 spk1> donc vous voulez savoir le temps de parcours entre ces deux bus +012 spk2> entre le oui temps de parcours non parce+que le quatre-vingt-treize je m' en fous je le connais bien mais ce+qui m' intéresse c' est le temps de parcours de du parce+que c' est pour aller chez un médecin entre le boulevard entre la tête de ligne du du qui est à boulevard Haussmann et jusqu'à boulevard Arago euh boulevard Arago il faut compter Les+Gobelins quoi à+peu+près +013 spk1> oui alors un instant s'il+vous+plaît +014 spk2> merci +015 spk1> madame +016 spk2> oui +017 spk1> oui du boulevard Haussmann avec le quatre-vingt-trois il faut compter trente-cinq minutes +018 spk2> trente-cinq minutes quand ça roule bien naturellement +019 spk2> trente-cinq minutes +020 spk1> oui tout+à+fait +021 spk2> donc euh il faut compter avec euh le les le de la Place+des+Termes il faut compter quarante-cinq minutes quoi à+peu+près +022 spk1> minimum +023 spk2> minimum quarante-cinq minutes +024 spk2> aujourd'hui ça roule bien +025 spk1> ben écoutez oui je pense que ça roule +026 spk1> bien madame +027 spk2> hein +028 spk2> il me semble qu' il y a pas beaucoup+de circulation aujourd'hui non parce+que c' est pour savoir pour aller chez un médecin j' ai compté une heure c' est peut-être pas assez alors +029 spk1> ça dépend si vous marchez vite ou pas +030 spk2> ben non +031 spk2> euh je marche pas +032 spk1> prenez un petit +033 spk1> prenez une petite marge +034 spk2> comment +035 spk1> prenez une petite marge +036 spk2> oui un q() une heure c' est un+peu juste alors +037 spk1> oui +038 spk2> bon+ben écoutez je vous r() qu'est-ce+que je veux dire c' est très p() c' est pas commode alors pour avoir les le numéro de la RATP c' est quoi c' est le trente-deux +039 spk1> trente-deux+quarante-six +040 spk2> trente-deux+quarante-six et+alors on m' a() donné on m' avait donné un autre numéro zéro+huit+cent +041 spk2> huit+cent+quinze +042 spk2> pour savoir la façon mais ça ça ma +043 spk1> d'accord alors c' est euh le numéro vert qui hum qui est accessible en temps de grève +044 spk2> ah c' est en temps de grève et+alors c' est quoi c' est quel numéro c' est huit+cent+quinze +045 spk1> huit+cent+quinze+onze+onze +046 spk2> ah mais ça fait pas dix numéros ça fait pas dix chiffres alors ça n' en fait que huit +047 spk1> zéro huit+cent +048 spk1> quinze +049 spk1> onze +050 spk1> onze +051 spk2> quatre six huit ça fait huit chiffres et ça marche pour le métro aussi +052 spk1> ah +053 spk1> c' est zéro +054 spk1> huit cent +055 spk1> quinze +056 spk1> onze +057 spk1> onze +058 spk2> oui oui ça j' ai marqué +059 spk2> mais ça marche pour le métro aussi +060 spk1> ça fait dix chiffres +061 spk2> ou pou() seulement pour la +062 spk1> en temps de grève +063 spk2> oui en temps de grève oui bon donc euh aujourd'hui ça marche pas non non mais c' est parce+qu' on m' a donné ce numéro là moi je me demandais ce+que c' était donc je fais partie des seniors mais c' est pas marqué sur mon sur mon journal que je reçois régulièrement d'ailleurs +064 spk2> tout ça +065 spk1> ah oui +066 spk2> non +067 spk2> ah oui je reçois le petit journal des seniors bon eh+ben écoutez trente donc alors je vois trente-deux+quarante-six bon+ben alors je vais carrément euh euh pas prendre aujourd'hui parce+que je risque euh de il est il est s() il passe souvent le quatre le quatre-vingts +068 spk1> à+peu+près toutes+les dix minutes +069 spk2> trois +070 spk2> les dix minutes +071 spk1> oui +072 spk2> bon eh+ben écoutez je vous remercie beaucoup bonne journée au+revoir madame +073 spk1> merci je vous en prie madame bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0569.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0569.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a0d126d0d96bec845e154e3565ad1055fc767823 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0569.txt @@ -0,0 +1,45 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0569 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> euh oui bonjour +003 spk2> je suis Porte+de+Champerret j' attends le quatre-vingt-quatre euh et il est indiqué à treize heures vingt-huit +004 spk1> donc je voulais savoir si euh en+effet il fallait attendre une demi-heure +005 spk2> ou si euh l' information était pas bonne et les gens de la Porte+de+Champerret ne sont pas au courant +006 spk1> alors je vais appeler le directement le responsable de ligne donc vous êtes à quel arrêt vous me dites à Porte+de+Champerret +007 spk2> ouais Porte+de+Champerret dans le sens euh ben dans le sens vers Odéon puisque +008 spk1> c' est le terminus +009 spk2> bien+sûr +010 spk1> d'accord +011 spk2> le le bus est pas là non+plus donc euh +012 spk1> d'accord je les appelle vous pouvez patienter +013 spk2> merci beaucoup +014 spk1> merci +015 spk1> oui madame quelle ligne de bus vous me dites +016 spk2> quatre-vingt-quatre +017 spk1> quatre-vingt-quatre ouais c' est ça vous patientez merci +018 spk1> NNAAMMEE +019 spk3> Gare+de+Lyon bonjour +020 spk1> oui bonjour excuse -moi de te déranger c' est le Service+Clientèle+à+Distance je t' appelle pour la ligne quatre-vingt-quatre j' ai des personnes euh des clients à l' arrêt du de Porte+de+Champerret +021 spk1> direction Odéon et c' est inscrit sur SIEL treize heures vingt-huit savoir si c' était la bonne info +022 spk3> non non non c' est pas la bonne info hein euh +023 spk1> d'accord +024 spk3> donc euh treize heures douze ton départ là +025 spk3> qui va à Porte+de+Champerret +026 spk3> ouais +027 spk3> le dixième il est où là +028 spk3> il fait quatorze +029 spk3> le départ +030 spk1> ah quatorze +031 spk1> le prochain bon+ben c' est très bien je te remercie +032 spk1> au+revoir +033 spk1> au+revoir +034 spk3> au+revoir +035 spk1> oui madame donc ça sera treize heures quatorze le départ +036 spk2> mais les horaires ont changé parce+que j' ai l() en+général c' est à+peu+près toutes+les dix minutes et là ça fait je +037 spk2> j' ai vu le dernier partir à moins dix devant mon nez donc il y a vingt minutes vingt-cinq minutes de différence +038 spk1> beh non non les horaires n' ont pas changé mais c' est la perturbé euh suite+à la circulation +039 spk2> OK merci +040 spk2> beaucoup au+revoir +041 spk1> je vous en prie madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0570.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0570.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8490cd2d4fb4807c1bd0bbf6dc2f1991d139347e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0570.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0570 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> bonjour madame euh je vous téléphone s'il+vous+plaît euh +005 spk2> parce+que paraît il qu' il y a une perturbation sur le métro +006 spk2> à à Paris +007 spk1> sur le RER non RER+B +008 spk2> ah c' est RER +009 spk2> de sinon le métro +010 spk2> fonctionne +011 spk1> oui oui oui oui +012 spk2> euh nor() +013 spk1> oui +014 spk2> et est-ce+que vous pourriez me dire s' il y a euh un ralentissement euh ce cette fois-ci c' est pour le bus euh soixante-dix +015 spk2> qui va de la maison à la de la radio jusqu'à l' hôtel de ville +016 spk1> non non ça roule hein il y a pas de soucis +017 spk1> c' est +018 spk2> ça roule normalement +019 spk1> c' est le dépôt de Vitry mais bon ça ne nous concerne concerne pas ce bus là hein mais non non ça va c' est bon +020 spk2> c' est parce+que il faut que je me rende à l' hôpital tout+à+l'heure +021 spk1> ah non c' est +022 spk1> c' est bon +023 spk2> ça va +024 spk1> ce bu ce bus là c' est bon +025 spk2> c' est bon +026 spk1> oui madame +027 spk2> très+bien merci +028 spk2> beaucoup +029 spk1> bonne journée +030 spk1> madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0571.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0571.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8803ed93420e4c383fa9048c2766ec5fc00a0030 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0571.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0571 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour monsieur +004 spk2> écoutez j' ai besoin de vous parce+que je dois me rendre rendre euh euh rue de la Mare M A R E dans le vingtième et je pars de la rue du Cherche-Midi à l' angle du boulevard Raspail euh carrefour euh Sèvres-Babylone et je ne peux pas prendre le métro donc je voulais s() je pense que j' ai deux autobus à prendre +005 spk1> alors Sèvres-Babylone +006 spk2> et je ne sais pas lesquels +007 spk1> vous allez rue de la Mare c' est ça +008 spk2> oui +009 spk2> c' est dans le vingtième +010 spk1> quel numéro rue de la Mare +011 spk2> euh au trente-deux +012 spk1> je recherche un instant +013 spk2> merci beau +014 spk1> alors vous prenez le soixante-huit +015 spk2> oui +016 spk1> en direction de Clichy jusqu'à trinité +017 spk2> Clichy trinité oui +018 spk1> et ensuite vous allez prendre le vingt-six +019 spk2> oui +020 spk1> direction Nation +021 spk2> oui +022 spk1> et vous descendez à l' arrêt +023 spk1> l' Ermitage +024 spk2> l' Ermitage +025 spk1> oui +026 spk2> ben écoutez je vous remercie beaucoup +027 spk1> euh quoi+que +028 spk1> l' Ermitage attendez voir on est là non vous allez descendre juste avant vous allez descendre à Jourdain +029 spk2> à Jourdain très+bien +030 spk1> Jourdain vous êtes à côté du début de la rue de la Mare +031 spk2> J O U R D A I N +032 spk1> J O U R +033 spk2> merci beaucoup +034 spk1> D A I N tout+à+fait +035 spk2> très+bien merci beaucoup monsieur +036 spk2> NNAAMMEE bonne journée +037 spk1> je vous en prie madame au+revoir +038 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0572.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0572.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d96b000a45408e498d6bd6e3f03e70dfba044ed5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0572.txt @@ -0,0 +1,41 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0572 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> ah bonjour madame +004 spk3> je +005 spk2> oui +006 spk3> moi je souhaiterais savoir si par+exemple à la gare de Boissy-Saint-Léger est-ce+que je suis obligé de prendre le le euh un bus ou quelque+chose comme+ça parce+que si on est à l' écart de de la ville ou quoi +007 spk2> mais pour aller où dans la ville de Boissy +008 spk3> euh oui par+exemple oui +009 spk2> ah oui ce sont que des cars privés hein euh dans Boissy-Saint-Léger +010 spk3> ah d'accord +011 spk2> c' est pas+du+tout la RATP ce sont des cars il me semble que c' est la STRAV +012 spk3> euh la carte euh solidarité transports ça marche avec eux non +013 spk2> oui oui oui ça marche +014 spk3> ah d'accord +015 spk2> vous avez les bonnes zones vous inquiétez pas hein +016 spk3> d'accord +017 spk2> mais ce sont des bus euh privés quoi +018 spk2> si vous voulez +019 spk3> euh d() et d() +020 spk3> donc s() à Boissy-Saint-Léger je suis obligé de prendre le bus pour euh +021 spk2> pour aller dans la ville oui +022 spk3> ah d'accord +023 spk2> c' est le la société Setra +024 spk2> S E T R A +025 spk3> S E +026 spk3> T R A +027 spk2> ils ont +028 spk3> Setra +029 spk2> plusieurs lignes hein euh donc euh +030 spk3> ça fait rien je me débrouillerai +031 spk3> avec pour +032 spk2> d'accord +033 spk3> trouver la personne que je cherche +034 spk2> bonne journée +035 spk3> merci madame +036 spk2> au+revoir +037 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0573.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0573.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4602ee4d687201e10a5b7b38fccdb5eb67b8aef6 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0573.txt @@ -0,0 +1,33 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0573 + +001 spk1> ah faut gérer quoi +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> euh je vous appelle parce+que j' ai besoin d' un petit renseignement +005 spk1> oui +006 spk2> euh +007 spk2> hum je donc j' ai mon Navigo +008 spk1> oui +009 spk2> et euh je change en+fait de euh de banque et je voulais savoir comment ça se passait pour euh les nouvelles coordonnées bancaires euh pour le prélèvement tous+les mois +010 spk2> est-ce+que je dois passer +011 spk1> alors +012 spk2> dans un forcément dans dans une agence +013 spk1> je vais revérifier donc là vous avez bien une un abonnement Intégrale c' est bien ça +014 spk2> euh oui Intégrale oui tout+à+fait +015 spk1> OK vous voulez changer votre vos coordonnées bancaires donc je vais revérifier et je reprends immédiatement monsieur hein +016 spk2> oui +017 spk1> merci +018 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +019 spk2> oui +020 spk1> donc oui le+mieux c' est vraiment de passer en agence commerciale parce+que ce sera pris en compte immédiatement hein +021 spk2> d'accord +022 spk1> hm +023 spk2> bon beh ben je vais faire ça alors +024 spk1> oui +025 spk2> OK merci beaucoup +026 spk1> bonne journée +027 spk1> au+revoir +028 spk2> au+revoir +029 spk1> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0574.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0574.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5211946f947409b0a7104aec0410abc63cd4ea2c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0574.txt @@ -0,0 +1,46 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0574 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> excusez -moi je vous appelle euh en+fait euh c' était par+rapport+à une candidature +005 spk2> oui +006 spk3> euh sur la RATP +007 spk2> oui +008 spk3> et n' ayant toujours pas reçu de réponse euh je voulais savoir ce+qu' il en était en+fait +009 spk2> vous l' avez faite quand votre demande +010 spk3> euh bien avant les grandes vacances +011 spk2> oui mais c' est parce+que pour l' instant ils n' organisent pas de de de de recrutement +012 spk2> parce+que de+toutes+façons si c() votre candidature elle est pas retenue ils vous envoient un courrier pour vous dire que c' est pas retenu +013 spk3> ouais mais justement j' ai pas reçu +014 spk2> ben ouais ben justement c' est parce+que +015 spk2> bah ils ont tenu compte de votre candidature +016 spk2> le dès+qu' ils commencent dès+qu' ils font ils vont organiser un recrutement ils vont convoquer les gens c' est que pour l' instant il y a pas +017 spk3> ouais mais justement déjà +018 spk2> il y a pas de recrutement en ce moment +019 spk3> c' était euh bah c' était c' était une période de recrutement hein +020 spk2> hm +021 spk3> c' était diffusé sur le site de de la RATP euh s() s() sur le net quoi +022 spk2> oui ben je sais bien monsieur +023 spk3> euh là apparemment il y a aucune réponse quoi +024 spk2> oui ben pour l' instant si il y a pas de réponse c' est parce+que il je vous dis il y a pas de session de de recrutement pour l' instant parce+que les gens quand ils sont pas retenus +025 spk3> hm +026 spk2> ils reçoivent un courrier il y a des gens qui ont reçu un courrier en disant que leur candidature n' était pas retenue +027 spk3> oui +028 spk2> par+contre tous+les autres ben ils convoquent après en fonction des besoins que que là RATP a bes() enfin que en fonction des besoins de la RATP +029 spk3> et vous avez une session de recrutement quand là à+peu+près euh +030 spk2> pardon +031 spk3> au+mois+de janvier non ah je sais pas là vous pas au service du recrutement ici hein +032 spk2> nous on n' a pas on n' a pas de o() on a aucun rapport avec le service de recrutement +033 spk3> euh ils ont un numéro précis +034 spk2> non il y a pas de numéro de téléphone +035 spk3> il y a pas de numéro de téléphone +036 spk2> non c' est que par courrier que qu' on peut les joindre hein c' est au vingt-trois rue Belliard +037 spk3> ouais +038 spk2> au service du recrutement Paris dix-huitième +039 spk3> OK je vous remercie +040 spk3> bonne journée +041 spk3> au+revoir +042 spk2> bonne journée monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0575.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0575.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8eb7d040d0a41d3474747435df38334ab5dd6f3c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0575.txt @@ -0,0 +1,55 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0575 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour monsieur euh je vous appelle pour un renseignement s'il+vous+plaît +004 spk2> je vous écoute +005 spk3> j' ai perdu mon portefeuille sur la ligne quatre ce matin à neuf heures à la station Barbès +006 spk2> alors +007 spk2> donc un portefeuille +008 spk2> avec des papiers j' imagine +009 spk3> oh oui avec tout même hein +010 spk2> avec euh à quel nom +011 spk3> à NNAAMMEE NNAAMMEE deux S je l' ai perdu sur un dans un strapontin dans le métro euh au+niveau+de l' arrêt arrêt Barbès de la ligne quatre +012 spk2> d'accord je vous fais patienter +013 spk3> ouais merci beaucoup +014 spk2> s'il+vous+plaît +015 spk3> oui +016 spk2> non +017 spk2> je suis désolé j' ai rien à ce nom là hein +018 spk2> sur tout+le réseau hein j' ai regardé sur tout+le réseau parce+que avec le nom on peut savoir mais je vais regarder quand+même sur la ligne quatre des+fois +019 spk2> que +020 spk3> c' est un +021 spk3> portefeuille noir +022 spk2> ouais si euh on sait jamais parce+que si alors attendez portefeuille ligne quatre +023 spk2> non j' en ai pas eu +024 spk3> d'accord euh si toutefois vous le trouviez c' est possible que vous m' appeliez ou il faut que je rappelle moi +025 spk2> non il faut il faut il faut que vous vous rappeliez hein +026 spk3> d'accord +027 spk2> euh il était quelle ce matin +028 spk3> c' était neuf heures +029 spk2> ah oui +030 spk3> on peut penser là que si+jamais on l' a pas retrouvé maintenant euh +031 spk3> on va peut-être pas le retrouver non +032 spk2> ça veut rien dire vous savez appelez nous quand+même mais bon vous savez bon même moi le premier quand je trouve quelque+chose je le donne là où je sors pas là où je le trouve +033 spk3> ouais +034 spk2> donc évidemment si la personne après a a pris le RER après euh bon euh ça peut être n'importe+où quoi +035 spk3> ouais +036 spk2> donc il y a pas de hum je veux dire c' est pas catastrophique en soi +037 spk3> hm+hm +038 spk2> mais euh bon c' est vrai que appelez nous vers dix-sept heures euh mais si dix si à dix-sept heures on n' a rien trou on l' a pas eu on n' a rien à votre nom bon après ça risque d' être un+peu un+peu plus juste quoi mais faites quand+même toujours opposition s' il y a quelque+chose de valeur style euh carte bancaire ou autre hein +039 spk3> ouais ça je l' ai fait déjà ouais +040 spk2> sinon +041 spk2> on sait jamais hein +042 spk3> quelque+chose d' autre faire une déclaration de vol parce+que je pense qu' on l' a piqué de ma poche en+fait +043 spk2> ah ça oui les pickpockets euh bon bon ligne quatre ligne euh ligne quatre ligne un oui c' est vrai que c' est c' est c' est c' est les lignes favorites ça hein +044 spk3> ouais je pense que j' y suis passé là +045 spk2> c' est possible hein +046 spk3> bon bon bon bon oh écoutez je vais quand+même euh aller faire ma déclaration et+puis je vous rappellerai à dix-sept heures et on verra bien +047 spk2> on sait jamais tout+à+fait +048 spk3> OK merci monsieur +049 spk2> je vous en prie +050 spk3> au+revoir +051 spk2> bonne fin de journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0576.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0576.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..40559ff74c6836f74c6519932f5529ef4b75b3c1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0576.txt @@ -0,0 +1,65 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0576 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour s'il+vous+plaît +002 spk2> oui bonjour +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> oui je voudrais savoir euh le bus euh soixante-douze euh il est en grève euh complètement +005 spk1> alors +006 spk2> ou il y en a quand+même +007 spk1> vous dites le cent+soixante-douze hein +008 spk1> oui il y a c() c() il dépend du dépôt de Vitry +009 spk1> donc en+effet il y a un mouvement social aujourd'hui spontané +010 spk1> alors je vais appeler le terminus un instant s'il+vous+plaît +011 spk1> un instant +012 spk3> oui Villejuif bonjour +013 spk2> oui bonjour c' est Vincennes je vais pas t' embêter longtemps suite au mouvement social le cent+soixante-douze il roule il roule pas +014 spk3> euh ouais il roule +015 spk1> mais t' en as combien en +016 spk3> il roule +017 spk1> à+peu+près combien +018 spk3> là j' en ai deux +019 spk1> t' en as deux en+tout +020 spk3> là j' en ai deux qui roulent oui +021 spk1> donc ça fait beaucoup beaucoup+d' attente +022 spk3> ah ça fait beaucoup beau bah oui +023 spk1> ouais ouais ouais ouais ouais OK +024 spk3> forcément +025 spk1> d'accord +026 spk3> forcément là j' en ai un qui +027 spk1> OK t' en as que deux +028 spk3> qui euh quand j' en ai un d() à Bourg-la-Reine j' en ai un à Créteil +029 spk1> ouais OK +030 spk3> voilà +031 spk1> eh+ben merci +032 spk1> bonne journée +033 spk3> mais bon +034 spk3> ça devrait peut-être s' améliorer un+petit+peu dans l' après-midi mais un+tout+petit+peu je pense pas beaucoup +035 spk1> OK +036 spk3> voilà +037 spk1> mais c' est ce c' est au c' est les conditions de travail c' est ça hein +038 spk3> oui +039 spk3> c' est les revendications des machinistes sur le matériel les conditions de travail etc +040 spk1> principalement hein OK OK d'accord +041 spk1> OK je te remercie hein +042 spk3> voilà +043 spk1> bonne journée +044 spk1> s'il+vous+plaît non il y a que deux bus qui tournent actuellement hein +045 spk2> que deux +046 spk1> ouais +047 spk2> mais euh +048 spk1> ouh attendez je vous entends plus là pardon +049 spk2> alors celui qui va en direction d() +050 spk1> là là là je peux pas vous on me dit pour le moment il y a un bus à Créteil et un à Bourg-la-Reine vous voyez +051 spk2> ben un à Créteil ça fait au+moins euh une heure qu' on attend +052 spk1> ah oui non mais il y a il y a il y a il y a deux b() +053 spk2> ça passe pas hein +054 spk1> il y a deux bus sur toute+la ligne là seulement +055 spk2> ah oui mais deux bus même euh deux euh et si il y en a un à Créteil euh ça fait une heure qu' on attend là +056 spk1> je vous dis ça mais ça peut même être plus long je vous dis il y a deux bus en+tout seulement donc c' est comme+si il y avait aucun bus +057 spk1> hm +058 spk2> ah +059 spk2> merci madame +060 spk1> je vous en prie +061 spk1> bonne journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0577.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0577.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..806d04d5fcf2c996a2a2fd36eb5d8d742d850a0c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0577.txt @@ -0,0 +1,45 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0577 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui allo bonjour +003 spk2> oui en+fait c' est par+rapport+à parce+que j' ai j' ai une mission d' intérim de deux mois et on m' a demandé pour avoir euh le prix d' un passe pour une deux zones jusqu'à Saint-Georges quoi à Paris dans le neuvième il me semble le tarif en+fait +004 spk1> zones un et deux +005 spk2> oui zone un ben en+fait c' est la station Saint-Georges quoi c' est zone un et deux +006 spk1> ben c() c' est Paris ouais mais vous vous habitez où +007 spk2> moi j' habite à Boulogne-Billancourt en+fait mais comptez pour deux simple comptez pas moi je mont +008 spk1> ouais non mais même Boulogne c' est bon c' est en zone deux euh donc c' est cinquante-six soixante +009 spk2> pour combien+de temps +010 spk1> pour un mois +011 spk2> pour un mois +012 spk1> hm +013 spk2> bon mais il y a pas un truc euh moins cher que ça là +014 spk1> ah non +015 spk1> non non après c' est le Navigo Intégrale mais c' est un a() c' est un abonnement à l' année +016 spk1> donc si vous avez une mission pour deux mois +017 spk2> c' est combien c() c' est combien +018 spk1> cinquante-deux vingt-trois +019 spk1> par mois +020 spk2> cinquante-deux vingt-trois +021 spk1> ouais +022 spk1> mais il faut vous a() il faut vous a() +023 spk1> ben il faut le prendre à l' année donc ça a pas d' intérêt +024 spk2> et pour la semaine ça fait combien ça +025 spk1> dix-sept vingt +026 spk2> dix-sept vingt +027 spk1> mais si vous le multipliez par quatre semaines dans le mois ça vous revient plus cher que de prendre le le mois hein +028 spk2> mais et l() p() et les tickets ça ça revient moins cher non les tickets +029 spk1> ben le tickets c' est onze euros soixante le carnet de dix +030 spk1> donc ça fait onze soixante euh si p() vous prenez un aller un retour par jour +031 spk1> vous travaillez cinq jours ça fait un carnet par semaine +032 spk1> ça fait onze euros soixante euh multiplié par quatre +033 spk2> et là je pourrai avoir un reçu enfin le truc pour donner +034 spk2> quand j' irai au guichet +035 spk1> alors quand pour acheter quoi +036 spk2> ben pour acheter le passe pour le mois +037 spk1> ah oui d() euh ben vous demandez le reçu de chargement vous donnez le reçu de chargement à votre patron +038 spk2> d'accord euh je vais voir ça +039 spk2> je vous remercie +040 spk1> je vous en prie au+revoir +041 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0578.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0578.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..13fe124b55e807da5ec46d87fb095b3c3b2aec19 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0578.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0578 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame désolé de vous déranger +003 spk2> voilà en+fait j' aurais voulu savoir comment ça se passe j' ai reçu en+fait hier un PV enfin une amende quoi enfin bref +004 spk2> et euh j' ai égaré le papier ce ma() euh enfin hier soir +005 spk2> et ce matin j' ai pas retrouvé donc comment ça se passe en+fait +006 spk1> mais vous voulez le régler +007 spk2> oui voilà c' est pour régler la +008 spk1> d'accord non mais je vais vous passer +009 spk1> le service concerné +010 spk2> d'accord OK +011 spk1> je vous souhaite une bonne journée monsieur au+revoir +012 spk2> pareillement au+revoir +013 spk3> allo +014 spk3> bonjour +015 spk1> oui +016 spk1> bonjour le Service+Clients à distance +017 spk3> oui alors c' est +018 spk1> je peux te demander ton +019 spk3> une euh +020 spk3> prénom +021 spk1> NNAAMMEE +022 spk3> oui +023 spk1> donc dis donc êtes beaucoup là +024 spk1> on a rajouté des noms on dirait qu' on a rajouté des noms depuis+que je suis partie euh vendredi dernier ah oui ben voilà ça arrive à la fin de ma page mais ça ouh+là il y en a tant+mieux tant+mieux tant+mieux pour vous vous parce+que c' est vrai +025 spk3> oui oui il y a plein+de nouveau chez nous là oh oui oui ben tant+mieux il y avait besoin il y avait besoin de renfort +026 spk1> c' est vrai que maintenant comme tout est mis euh chez vous donc bon +027 spk1> il y a pas trop eu le choix +028 spk1> donc c' est une personne qui a perdu son PV +029 spk3> oui +030 spk1> mais qui désire quand+même le payer hein +031 spk3> oui oui +032 spk3> d'accord on est d'accord +033 spk1> d'accord +034 spk1> on fait comme+ça bonne journée au+revoir +035 spk3> merci d'accord au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0579.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0579.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5abaa4ff6e2ff35b2f0447c35f3a0fe866100618 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0579.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0579 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh j' appelle parce+que j' ai un hum passe+Navigo Intégrale +004 spk1> oui +005 spk2> qui a été renouvelé automatiquement +006 spk1> oui +007 spk2> et euh l' année dernière en+fait j' étais en zones un cinq +008 spk1> oui +009 spk2> et en+fait euh il se trouve que là où je travaille euh cette année j' avais besoin que de un trois +010 spk1> oui +011 spk2> je voulais savoir euh ce+qui fallait faire pour euh pour repasser à un trois sachant+que c' est parti pour un an quoi +012 spk1> d'accord donc là avec votre passe Intégrale vous souhaitez changer de zone hein c' est bien ça +013 spk2> voilà c' est ça +014 spk1> d'accord donc je vais revérifier la procédure vous patientez un instant +015 spk2> merci +016 spk1> merci +017 spk1> madame s'il+vous+plaît +018 spk2> oui +019 spk1> donc en+fait il vous suffira euh euh uniquement de vous rendre dans une agence commerciale pour ça et ça prendra effet immédiatement hein +020 spk2> d'accord OK +021 spk2> super +022 spk1> faire au+plus rapide +023 spk2> ben merci +024 spk2> beaucoup +025 spk1> je vous en prie +026 spk1> et bonne journée +027 spk2> t() m() euh à vous aussi au+revoir +028 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0580.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0580.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..29c5ffa16d6ab630a730b69a275eab0d43761a5b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0580.txt @@ -0,0 +1,59 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0580 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour +004 spk3> excusez -moi d() euh je voudrais un petit renseignement je viens de faire ma carte Navigo +005 spk2> hm +006 spk3> pour la première fois et j' ai rechargé ma carte Navigo par euh un automate +007 spk2> hm +008 spk3> et euh je voulais recharger pour le mois finalement j' ai rechar() j' ai payé un mois en+fait quatre-vingt-onze euros soixante-dix +009 spk2> oui +010 spk3> euh est-ce+qu' il y a un moyen en+fait parce+que je commence à l' utiliser à+partir+de lundi +011 spk2> ah oui donc il aurait fallu recharger pour la semaine +012 spk3> oui je ne savais pas +013 spk2> alors vous allez dans un guichet +014 spk3> oui +015 spk2> vous leur demandez à ce+qu' ils déchargent vo() le passe +016 spk2> oui +017 spk2> ils vont vous donner un petit reçu de déchargement +018 spk3> d'accord +019 spk2> vous leur demandez +020 spk2> qu' ils vous chargent le passe +021 spk2> euh donc pour lundi on est on est quel jour jeudi jeudi vous leur demandez qu' ils vous chargent le passe pour jeu() pour l() à+partir+de lundi savoir s' ils peuvent le faire à+partir+de lundi +022 spk3> oui +023 spk2> et vous envoyez le le reçu de déchargement à l' adresse que je vais vous communiquer +024 spk2> pour vous faire rembourser +025 spk2> vous avez de+quoi noter +026 spk3> euh un instant +027 spk3> alors je vous écoute +028 spk2> alors RATP +029 spk3> oui service remboursement des titres de transport +030 spk3> RATP service +031 spk3> remboursement des titres de transport +032 spk2> cinquante-quatre +033 spk2> quai de la Rapée +034 spk3> cinquante-quatre quai de la +035 spk2> Rapée +036 spk3> R A deux p() ah R A P E E oui +037 spk2> soixante-quinze+zéro+douze Paris +038 spk3> soixante-quinze zéro+douze +039 spk3> Paris +040 spk2> Paris +041 spk3> donc j' envoie le reçu là-bas +042 spk2> avec un petit mot pour expliquer ce+qui s' est passé en mettant bien votre adresse et eux ils vont vous rembourser +043 spk3> ah d'accord et le hum pour le faire décharger il faut que je le fasse obligatoirement à Gare+du+Nord +044 spk2> ah non non n'+importe+quel guichet vous le faites +045 spk3> même à la gare de Groslay alors +046 spk2> où ça +047 spk3> à g() à Groslay +048 spk2> oui oui n'importe+où n'+importe+quelle station ils le font +049 spk3> d'accord +050 spk2> d'accord +051 spk3> ben je vous remercie +052 spk3> beaucoup +053 spk2> bonne journée +054 spk2> au+revoir +055 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0581.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0581.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a2ae12172a7d49c1d26671d79e790d22b8a88085 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0581.txt @@ -0,0 +1,104 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0581 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je vous appelle parce+qu' en+fait je pense avoir égaré euh un dossier une pochette en+fait dans dans un des bus +004 spk2> dans quel bus aujourd'hui un trois+cent+quatre-vingt-dix-neuf +005 spk1> il y a il y a combien+de temps +006 spk2> il y a peut-être moins d' une demi-heure ou je sais pas parce+que j' ai fait plein+d' allers et venues en+fait euh par p() par je l' ai pris plein plein+de fois ce bus-là en+fait +007 spk1> d'accord +008 spk2> et euh donc en+fait je sais pas si c' est euh en allant vers Massy ou en allant vers Juvisy et euh c' est dans il y a moins+de ouais il y a moins+de trois quarts d' heure moins d' une demi-heure +009 spk2> je pense +010 spk1> d'accord +011 spk1> c' est une pochette c' est ça +012 spk2> voilà une pochette elle est transparente euh avec des intercalaires euh +013 spk1> d'accord et il contenait quoi +014 spk2> ben des documents mais je crois qu' il y avait des ouais des des des documents euh des photocopies enfin des choses par+rapport+à l' identité aussi donc euh c' est vrai que c' est important +015 spk1> mais il y a il y a il y a quelque+chose avec votre nom +016 spk2> que il y a aussi mon bulletin +017 spk1> de salaire aussi +018 spk1> à quel nom +019 spk2> NNAAMMEE +020 spk1> ça c' est le nom ça +021 spk2> voilà mon nom de famille c' est NNAAMMEE normalement il doit y avoir des documents avec vé() des relevés de d() de compte bancaire euh avec mon n() avec mon nom dessus +022 spk1> d'accord +023 spk1> je vous fais patienter +024 spk2> oui +025 spk3> Massy bonjour +026 spk1> oui bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clients à distance +027 spk3> oui NNAAMMEE +028 spk1> c' est toi qui gères les OT du trois+cent+quatre-vingt-dix-neuf +029 spk3> oui +030 spk1> euh t' a -+t-on signalé il y a moins+de quarante-cinq minutes euh mais la personne ne sait pas dans quel sens parce+qu' elle l' a pris plusieurs fois le donc une pochette transparente avec différents papiers au+nom+de NNAAMMEE +031 spk3> non ben en+moins de quarante-cinq minutes euh on l' a pas +032 spk3> ils le remettent au gardien ça c' est s() +033 spk1> on l' a pas s() hum +034 spk1> ah au gardien +035 spk3> ils le remettent +036 spk3> au ouais au terminus hein +037 spk3> donc euh +038 spk1> euh au terminus ouais normalement c' je peux éventuellement téléphoner au+centre+de Thiais pour sa pour savoir si euh +039 spk3> exactement +040 spk1> OK ben je te remercie +041 spk3> ciao +042 spk1> salut +043 spk4> oui p() t() c() bonjour +044 spk1> oui bonjour c' est NNAAMMEE Service+Clients à distance j' ai une personne qui aurait laissé dans le trois+cent+quatre-vingt-dix-neuf il y a moins+de quarante-cinq minutes +045 spk4> le trois+cent+quatre-vingt-dix-neuf +046 spk1> oui ah attends je vais te passer directement le poste parce+que c' est pas moi qui l' ai +047 spk1> ah OK +048 spk4> c' est pas moi qui m' en occupe +049 spk1> tu pourras pas faire de transfert je crois +050 spk4> ah parce+qu' il est déjà occupé +051 spk1> c' est euh +052 spk1> c' est lequel le quatre-vingt-un+cinq+cent+douze +053 spk4> euh c' est le attends je vais te dire ça tout+de+suite quatre-vingt-un+cinq+cent+douze oui +054 spk1> ouais ça sonne sonne ça sonne occupé +055 spk1> tout+le+temps +056 spk4> ouais c' est lui ouais +057 spk4> donc là c' est ben attends je vais toujours euh attends je vais essayer de voir avec lui s' il y en pour longtemps +058 spk1> ouais +059 spk4> tu patientes +060 spk1> ouais merci +061 spk4> de rien +062 spk5> oui allo NNAAMMEE bonjour +063 spk1> oui bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clients à distance +064 spk5> ouais +065 spk1> euh j' ai une personne qui aurait laissé dans le trois+quatre-vingt-dix-neuf il y a moins+de quarante-cinq minutes une pochette transparente avec des papiers au+nom+de NNAAMMEE +066 spk5> ben tu patientes un instant je vais faire un appel général +067 spk1> c' est gentil de ta part +068 spk5> de rien +069 spk5> ouais +070 spk1> ouais +071 spk5> donc il y a rien pour l' instant +072 spk1> OK ben écoute je te remercie de rien +073 spk1> bon courage au+revoir +074 spk5> sinon t' essaies d' appeler tout à l' heure quoi +075 spk1> ouais ouais je lui dirai je lui dirai je vais lui dire ver() d' appeler dans une heure à+peu+près +076 spk5> OK ça marche +077 spk1> allez salut salut +078 spk5> allez salut bye +079 spk1> s'il+vous+plaît +080 spk2> oui +081 spk1> oui je vous remercie de votre patience hein euh ils ont fait un appel général pour l' instant il y a rien +082 spk2> d'accord +083 spk1> donc essayez de nous rappeler d' ici dans +084 spk2> pourtant égarée +085 spk2> dans le bus mais bon+ben c' est peut-être moi qui suis folle non j' ai peut-être que je l' ai pas égarée dans le bus mais il me semble comme j' ai fait beaucoup+de trajets j' ai dû la laisser le laisser quoi sur le siège +086 spk1> ben appelez dans si vous l' avez pas retrouvée euh là maintenant ou si euh +087 spk1> ben rappelez nous +088 spk2> si je le retrouve +089 spk2> je vous recontacte pour vous dire que je l' ai trouvée +090 spk1> non c' non +091 spk1> c' est pas l() c' est pas la peine vous inquiétez pas hein +092 spk2> ouais +093 spk1> hein mais euh vous pourrez toujours nous appeler euh ou demain à+partir+de dix heures on sait jamais +094 spk1> ou dans une heure ou dans une heure +095 spk2> d'accord OK ben je vous remercie +096 spk1> hein voilà +097 spk1> je vous en prie +098 spk1> bonne journée +099 spk1> au+revoir merci +100 spk2> merci également au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0582.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0582.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4ba321946f993e838c21ebd8444e22d87b9bb936 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0582.txt @@ -0,0 +1,50 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0582 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> oui NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour euh est-ce+que vous avez un numéro où on peut vous joindre d' un portable +004 spk2> ah non c' est le même hein monsieur c' est le trente-deux+quarante-six +005 spk3> on peut vous appeler d' un portable aussi +006 spk2> oh je pense oui +007 spk3> d'accord et comment dire euh c' est vous qui vous occupez des contrôleurs euh sur la ligne deux +008 spk2> non +009 spk3> non +010 spk2> mais vous voulez savoir quoi +011 spk3> parce+que j' ai eu un souci avec des contrôleurs c' est pour ça je voulais euh +012 spk2> non par+contre je vais vous passer le bon service +013 spk3> oui merci me madame +014 spk2> c' est avec des contrôleurs +015 spk3> pardon +016 spk2> que vous avez eu des soucis sur la ligne deux hein +017 spk2> d'accord vous patientez un instant +018 spk3> merci au+revoir +019 spk2> au+revoir +020 spk2> bonne journée hein au+revoir +021 spk3> vous aussi madame +022 spk3> au+revoir vous aussi +023 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE NNAAMMEE NNAAMMEE +024 spk2> tu lâches +025 spk2> mais tu vas le faire quand euh tu vas le faire quand +026 spk2> NNAAMMEE +027 spk4> allo +028 spk2> une semaine avant +029 spk2> carré oui bon je +030 spk2> c' est le service client à distance +031 spk4> bonjour hum +032 spk2> euh donc c' est un monsieur là qui voudrait se plaindre d' un des contrôleurs de la ligne deux +033 spk4> de la ligne deux +034 spk2> oui +035 spk4> je ne les connais pas moi +036 spk2> mais moi non+plus +037 spk4> ah+bon +038 spk2> je les connais pas perso hein +039 spk4> ah+bon +040 spk2> je peux te le passer +041 spk4> ben oui malheureusement +042 spk2> bah ouais malheureusement hein +043 spk2> bonne journée +044 spk4> merci +045 spk4> toi aussi au+revoir +046 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0583.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0583.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bd6b3e594e28e98593f1211c17d0de62ab467cb4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0583.txt @@ -0,0 +1,49 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0583 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur je suis en+train+d' attendre le soixante-treize euh en+haut des Champs-Élysées +003 spk2> ça fait plus de vingt minutes on en a un qui est passé sans voyageurs il y a personne qui arrive +004 spk2> est-ce+que il y a un problème sur la ligne +005 spk1> alors +006 spk1> il y a des problèmes de circulation +007 spk1> ça c' est sûr +008 spk2> ouais +009 spk1> alors je vais voir si je peux vous trouver le prochain vous êtes à quel arrêt +010 spk2> à l' arrêt champs é() à l' arrêt en+haut des Champs-Élysées qui s' appelle euh Charles+de+Gaulle Champs-Élysées +011 spk1> est-ce+que vous avez un panneau qui vous affiche les temps de +012 spk1> temps de passage +013 spk2> ben non +014 spk2> il il est absolument vide malheureusement c' est pour ça +015 spk1> alors redonnez moi le nom de l' arrêt où vous êtes +016 spk2> Champs-Élysées Charles+de+Gaulle-Étoile Champs-Élysées +017 spk1> Charles+de+Gaulle-Étoile Champs-Élysées d'accord je l' ai et vous allez en direction de musée d' Orsay +018 spk2> ouais musée d' Orsay ouais +019 spk1> d'accord +020 spk1> alors je vous demande un petit instant +021 spk3> La+Défense bonjour +022 spk1> oui bonjour le Service+Clientèle+à+Distance +023 spk3> oui +024 spk1> sur le soixante-treize +025 spk3> oui +026 spk1> euh le prochain +027 spk1> alors le prochain le prochain +028 spk1> à +029 spk1> ch() Charles+de+Gaulle-Étoile Champs-Élysées direction musée d' Orsay est-ce+que tu le sais +030 spk3> il arrive là il est Porte+Maillot +031 spk1> il arrive +032 spk3> ouais il tarde pas il est là dans +033 spk1> d'accord +034 spk1> hein ouais cinq minutes quoi +035 spk3> ouais à+peu+près ouais +036 spk1> d'accord merci à plus+tard +037 spk3> à+plus +038 spk1> madame +039 spk2> oui +040 spk1> alors il y en a un autour+de la Porte+Maillot donc vous l' avez dans cinq minutes environ +041 spk2> dans cinq minutes +042 spk2> merci beaucoup monsieur +043 spk1> bonne journée +044 spk2> au+revoir au+revoir +045 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0584.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0584.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5f0e33f93f9c113aa2d36a6fb44627ceedb08c86 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0584.txt @@ -0,0 +1,22 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0584 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk3> c' est bien +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui bonjour +005 spk3> je me permets de vous appeler parce+que j' ai reçu une euh une euh un courrier de+chez vous +006 spk2> oui +007 spk3> avec euh une carte de retraité mais c' est pas la+mienne +008 spk2> ah +009 spk2> hum d'accord vous patientez +010 spk3> oui +011 spk2> merci +012 spk2> s'il+vous+plaît +013 spk3> oui +014 spk2> oui est-ce+qu' il vous serait possible de rappeler d' ici une petite vingtaine de minutes +015 spk3> d'accord +016 spk2> d'accord à+tout+à+l'heure +017 spk3> à+tout+à+l'heure +018 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0585.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0585.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4403588c3236e9473fe7fbee1217abf28cfb0e0d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0585.txt @@ -0,0 +1,56 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0585 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh je vous appelle parce+que en+fait j' ai perdu euh quelque+chose dans le bus ou dans le métro +004 spk1> oui +005 spk2> donc voilà ben je pense que je l' ai perdu dans le bus en+fait sur la ligne cent+soixante-dix-huit et je voulais savoir si qu'est-ce+qu' il fallait faire où+est-ce+qu' il fallait +006 spk1> alors dites -moi tout +007 spk2> en+fait j' ai perdu un passe euh hum un passe annuel de de Disneyland et euh je l' ai perdu mardi +008 spk1> d'accord +009 spk2> donc je +010 spk2> voulais savoir si quelqu'un l' aurait pas trouvé +011 spk2> l' aurait donné au chauffeur +012 spk1> c' était une carte nominative +013 spk1> il y avait votre nom dessus +014 spk2> oui il y a il y a mon nom et ma photo +015 spk1> c' était à quel nom s'il+vous+plaît +016 spk2> au+nom+de NNAAMMEE NNAAMMEE +017 spk1> NNAAMMEE +018 spk1> d'accord donc c' est un passe annuel hein +019 spk2> oui +020 spk2> de de Disneyland hein c' est pas un passe euh +021 spk1> hm pour l' entrée au parc hein +022 spk2> ouais c' est l' entrée au parc ouais +023 spk1> d'accord sur le cent+soixante-dix-huit hein et c' était lundi c' est ça +024 spk2> euh mardi +025 spk1> mardi donc je vais revérifier s' il a été retrouvé sur la ligne de bus +026 spk1> et je vous reprends immédiatement monsieur hein +027 spk2> OK merci c' est gentil +028 spk1> merci +029 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +030 spk2> oui +031 spk1> j' ai regardé sur la ligne de bus cent+soixante-dix-huit et il y a aucun passe à votre nom hein aucun passe annuel Disney de retrouvé hein +032 spk1> j' ai rien +033 spk2> ben tant+pis +034 spk1> je suis désolée +035 spk2> et si au+cas+où je l' aurait perdu dans le métro parce+qu' en+fait euh c' est il était avec mon passe+Navigo +036 spk2> et je l' ai sorti deux fois et c' était dans le métro et +037 spk1> sur quelle ligne +038 spk2> le bus donc c' était la ligne euh treize +039 spk1> je vais regarder +040 spk1> je regarde à+nouveau je vous fais patienter hein monsieur +041 spk2> merci c' est gentil +042 spk1> merci +043 spk1> monsieur +044 spk2> oui +045 spk1> oui rien non+plus sur la ligne treize hein je suis désolée hein +046 spk2> bon+ben il est perdu +047 spk1> ah +048 spk2> ça fait rien merci beaucoup +049 spk1> je vous en prie bonne journée +050 spk2> merci au+revoir +051 spk1> au+revoir monsieur +052 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0586.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0586.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..21f73486b5e57bd878035322a3a55ada19e95d98 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0586.txt @@ -0,0 +1,101 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0586 + +001 spk2> allo +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour monsieur +004 spk1> oui +005 spk2> euh je vous appelle parce+que j' ai perdu mon passe+Navigo enfin p() on me l' a volé à Madrid et euh là je voudrais en+fait ne pas racheter un forfait un mois mais euh racheter euh +006 spk2> deux semaines +007 spk2> et je voulais savoir +008 spk1> est-ce+que vous aviez euh +009 spk1> vous aviez un Navigo Intégrale à l' année ou un +010 spk2> non non au mois +011 spk2> au mois +012 spk2> oui +013 spk1> ben euh mais il était rechargé pour le mois en+cours +014 spk2> non oui ben oui il était rechargé pour pour le mois de novembre +015 spk2> mais euh +016 spk1> vous allez en a() non mais a() +017 spk1> ce+que vous avez vous allez directement dans une agence commerciale +018 spk2> oui +019 spk1> ils vont juste vous demander huit euros de pour frais frais de fabrication du passe +020 spk2> oui +021 spk1> et ils vous remettront le mois de novembre qu' il y avait dessus hein +022 spk2> ah+bon +023 spk2> super +024 spk1> oui +025 spk1> c' est l' avantage du Navigo maintenant +026 spk2> ah+ben ça c' est c' est extraordinaire +027 spk1> c' est le Navigo que vous avez fait en agence hein avec un +028 spk1> c' est lequel de Navigo que vous aviez vous Orange c' est pas le Découverte +029 spk2> non non c' est pas le Découverte non non qu' est mais est-ce+que et euh mais euh +030 spk1> ben avec votre nom +031 spk2> Découverte +032 spk1> lequel vous aviez comme passe +033 spk2> attendez je je je vous passe en+fait euh euh +034 spk3> oui c' était un c' était la carte euh Découverte euh par par mois +035 spk1> ah c' était une Navigo+Découverte ah oui effectivement Navigo+Découverte malheureusement vous allez pas pouvoir euh on va pas pouvoir vous donner un nouveau passe +036 spk3> OK donc euh qu'est-ce+que vous me conseillez de faire pour le le mois de novembre +037 spk1> pour le mois de novembre +038 spk1> mais +039 spk3> ouais +040 spk1> vous habitez sur Paris ou euh +041 spk3> oui dans le septième +042 spk1> ben dans+ces+cas-là le+mieux c' est quand+même de faire un passe+Navigo Orange dans une agence commerciale +043 spk3> hm+hm +044 spk1> et ensuite vous le rechargez +045 spk1> vous le rechargez pour la semaine +046 spk3> pour la semaine +047 spk1> toutes+les semaines vous rechargez il vous reste deux semaines vous rechargez pour deux semaines mais par+contre l' avantage du Navigo Orange déjà bon il il est gratuit vous le payez pas cinq euros +048 spk3> OK +049 spk1> et là +050 spk1> vous voyez le cas qui vous arrive là ben on vous aurait refait un nouveau passe avec tout ce+qui avait rechargé dessus +051 spk1> ça aurait été l' avantage +052 spk1> par+rapport+au Découverte +053 spk3> OK +054 spk3> OK je vois euh mais +055 spk3> euh beh j' ai pas le numéro donc euh ben je euh mais pour pour la semaine est-ce+que ça va du +056 spk3> b() ça ça commence toujours bien depuis le quand on l' achète euh c' est +057 spk1> la semaine c' est du lundi du lundi non +058 spk3> du dimanche à samedi +059 spk1> c' est du lundi au dimanche +060 spk3> lundi au dimanche +061 spk3> OK +062 spk1> ouais +063 spk3> OK +064 spk2> oui excusez -moi monsieur j' ai une autre question +065 spk1> oui +066 spk2> c' est euh euh mais c() c() c() comment vous savez euh si je si j' ai pas le numéro de mon passe+Navigo que je l' ai perdu mais c' est juste avec le nom que vous vous pouvez retrouver +067 spk1> ouais bien+sûr +068 spk2> et savoir +069 spk2> si ah ça c' est super +070 spk1> bien+sûr +071 spk1> ah si vous avez un Navigo Orange oui mais pas Découverte Découverte quand vous l' avez acheté on vous demande rien donc là on n' a on n' a rien +072 spk2> là on t' a rien demandé t' as t' as pas eu à +073 spk2> do() donner ta carte d' identité +074 spk1> elle l' a achetée cinq euros celle-là +075 spk2> non d'accord oui donc ils ont pris +076 spk2> d'accord +077 spk2> OK j' ai compris +078 spk1> non non il faut le faire en agence +079 spk1> comme+ça là ils alors par+contre en agence vous y allez avec une pièce d' identité et un justificatif de domicile tout simplement +080 spk2> d'accord +081 spk1> voilà et ils vous donnent le passe le passe est gratuit +082 spk2> d'accord ça marche +083 spk2> d'accord et ça peut être un passeport le le l() la pièce d' identité +084 spk1> oui bien+sûr +085 spk2> parce+qu' en+fait +086 spk2> c' est c' est c' est une étudiante américaine qui est là +087 spk2> pour l' année +088 spk1> alors attention il faut euh un justificatif de domicile aussi hein +089 spk2> oui oui mais ça il y a pas de problème +090 spk1> elle a le justificatif +091 spk2> ce euh euh +092 spk2> oui oui oui il y a pas de soucis +093 spk1> d'accord +094 spk2> d'accord bon+ben écoutez je vous remercie +095 spk1> je vous en prie hein bonne journée +096 spk2> au+revoir +097 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0587.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0587.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..90dc76325069aa029f510a644015361fc50d0459 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0587.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0587 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour monsieur +004 spk2> bonjour +005 spk3> alors je voudrais un renseignement concernant la petite banlieue euh est-ce+que la gare des vallées colombes est desservie par un autobus qui vient soit vers La+Défense ou vers Paris s'il+vous+plaît +006 spk2> alors la gare de Vallées+Colombes les vallées plutôt non +007 spk3> ou les vallées peut-être oui mais c' est encore à+côté+de colombes +008 spk2> OK +009 spk2> je vais vérifier vous pouvez patienter +010 spk3> c' est ça merci +011 spk2> merci +012 spk2> oui madame donc on a un bus euh qui est très proche c' est le cent+soixante-quatre qui vous amène à la Porte+de+Champerret +013 spk3> bon d'accord c' est le seul qu' il y ait +014 spk2> alors il y en a un autre le cinq+cent+soixante-six je vais vérifier son trajet +015 spk2> mais attends lui il fait euh juste euh euh il se déplace sur la commune de colombes +016 spk3> ah+bon alors il y a juste à la Porte+de+Champerret le cent+soixante-quatre qui se desservir cette gare +017 spk2> exactement +018 spk3> eh+bien c' est très gentil à vous +019 spk2> mais je vous en prie madame bonne journée de rien +020 spk3> monsieur merci beaucoup au+revoir +021 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0588.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0588.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5dcd01ef757e6548502f97bb8f2f0602f7d8edf4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0588.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0588 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame euh je sais pas si je suis au bon service +003 spk1> oui +004 spk2> en+fait je vous appelais parce+que euh j' ai perdu mon portable sur euh le dans le bus euh vingt-quatre +005 spk1> oui +006 spk2> entre euh Saint-Lazare et Charenton-Écoles +007 spk2> alors je sais pas si euh il m' a été il m' a été subtilisé dans mon sac comme j' ai toujours mon sac ouvert ou si je l' ai fait tomber et+donc à tout hasard je voulais savoir si éventuellement euh enfin si quelqu'un vous avait euh +008 spk1> bien+sûr vous l' auriez égaré quand déjà ce matin +009 spk2> non alors euh c' était mardi en+fin+de journée +010 spk1> mardi quelle marque le portable +011 spk2> euh c' est un Samsung +012 spk1> oui il y a une couleur +013 spk1> quelque+chose +014 spk2> noir +015 spk1> noir +016 spk2> c' est un ancien Samsung c' est assez gros +017 spk1> OK un instant s'il+vous+plaît donc dans le vingt-quatre hein +018 spk2> oui +019 spk1> un instant s'il+vous+plaît +020 spk2> merci madame +021 spk1> c' est non madame non ça n' a pas été signalé hein +022 spk2> non +023 spk1> non non là j' ai d' autres objets ce jour là mais pas votre portable hein +024 spk2> d'accord donc vous avez pas de portable +025 spk2> noir euh mardi +026 spk1> non non non non non +027 spk1> non j' ai d' autres choses donc quelqu'un l' a l' a non +028 spk2> bon+ben écoutez hein +029 spk1> ben je vous en prie +030 spk2> je comptais sur euh +031 spk2> éventuellement euh l' honnêteté de cer() +032 spk1> bien+sûr bien+sûr +033 spk1> tout+à+fait non là on n' a pas on n' a pas +034 spk2> bon+ben merci beaucoup madame au+revoir +035 spk1> je vous en prie madame bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0589.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0589.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..230edfada9e8c29050abde714a17db4dccc5eb2e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0589.txt @@ -0,0 +1,53 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0589 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> je voudrais un renseignement mes parents doivent partir en urgence aujourd'hui donc de Nice donc ils prennent l' avion jusqu'à Paris Roissy +005 spk1> ouais +006 spk2> et en+fait comme personne peut aller les chercher jusque là-bas je voudrais savoir si ils auraient une correspondance pour aller soit à Rang-du-Fliers ou soit à Étaples +007 spk1> mais euh en partant d'où euh Étaples +008 spk1> mais c' est pas en région parisienne ça +009 spk2> euh non ils pe() ils pas +010 spk2> non non ils partiraient de Paris Roissy-Charles+de+Gaulle euh Paris Roissy-Charles+de+Gaulle +011 spk1> mais pour aller où ensuite +012 spk2> pour aller soit à comment +013 spk2> à Étaples +014 spk2> ou à Rang-du-Fliers +015 spk1> mais Étaples c' est pas en région parisienne +016 spk2> ah+ben euh moi on m' a donné votre numéro je +017 spk1> mais non là vous êtes à la RATP là +018 spk2> ah ouais donc euh +019 spk1> il faut appeler la SNCF euh ça doit être la SNCF grandes lignes mais Étaples de mémoire c' est vers euh +020 spk1> Le+Touquet ça +021 spk2> le pas de ca() +022 spk2> voilà tout+à+fait +023 spk1> alors en+plus j' y étais c' est incroyable ça +024 spk2> ah+ben c' est dommage +025 spk1> ouais non mais c' est vrai j' y suis allé il y a trois semaines +026 spk2> vous auriez pu +027 spk2> vous auriez pu les embarquer +028 spk1> et c' est charmant en+plus c' je sais pas si vous connaissez c' est un petit coin sympa +029 spk2> ah+ben moi euh +030 spk2> si si j' ai habité là-bas +031 spk1> ah+ben oui ben alors vous connaissez mieux que moi +032 spk2> on a hab() on a habité pendant vingt ans là-bas +033 spk1> ouais non là c' +034 spk1> c' est vous l' avez le numéro de la SNCF +035 spk2> trente-six trente-cinq +036 spk2> c' est ça ouais en+fait +037 spk1> ouais mais je vais vous donner où +038 spk1> vous pouvez avoir quelqu'un au téléphone +039 spk2> d'accord +040 spk1> c' est l() +041 spk1> zéro+huit+quatre-vingt-douze +042 spk2> oui +043 spk1> trente-cinq trois fois +044 spk2> merci +045 spk1> voilà +046 spk2> ben je vous remercie +047 spk1> bonne jour bonne journée +048 spk1> au+revoir merci +049 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0590.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0590.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..42cdda40fbc2a44819672cdf218f68bf90a85900 --- /dev/null +++ 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euh +023 spk1> donc ce+qu' il faut faire vous nous rappelez +024 spk2> euh il y avait mes +025 spk2> clés de la maison et tout ça dedans +026 spk1> madame mais je vous dis on peut pas les joindre nous les chauffeurs en route +027 spk2> oui +028 spk1> donc +029 spk1> là rappelez nous au même numéro +030 spk2> oui +031 spk1> euh +032 spk1> à quatorze heures on appellera le terminus du cent+quinze pour voir où vous pouvez récupérer votre sac +033 spk2> d'accord c' est un sac bleu +034 spk1> oui oui mais rappelez nous +035 spk2> une une petite euh une petite valise +036 spk2> sac bleu et il y a +037 spk1> rappelez nous à quatorze heures madame +038 spk1> vous n() vous me direz tout ça à quatorze heures +039 spk2> d'accord +040 spk1> d'accord +041 spk2> d'accord +042 spk2> OK d'accord +043 spk1> à+tout+à+l'heure madame +044 spk1> au+revoir +045 spk2> à+tout+à+l'heure +046 spk2> monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0591.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0591.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..095139c267e97714cd94cf4fb6d609039a78539d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0591.txt @@ -0,0 +1,74 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0591 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> allo bonjour madame +004 spk3> je vous appelle pour euh savoir comment ça se présente euh demain pour se rendre depuis Denfert-Rochereau à Roissy-Charles+de+Gaulle +005 spk2> alors +006 spk3> par la ligne B +007 spk2> je vais revérifier l' état du trafic mais probablement que demain ce sera euh comme aujourd'hui puisque l() la grève est illimitée +008 spk3> hm+hm et aujourd'hui ça se passe comment +009 spk2> et qu' elle va être reconduite +010 spk2> ben aujourd'hui le trafic est toujours très très perturbé aujourd'hui +011 spk3> toujours +012 spk2> en heure de pointe nous avons trois trains sur quatre uniquement +013 spk3> parce+que sur votre site on on parle uniquement de la partie euh vers le sud +014 spk3> on ne dit rien sur la partie aéroport +015 spk2> mais la euh par+contre +016 spk2> l' interconnexion Denfert Gare+du+Nord est est assurée aujourd'hui par+rapport+aux autres jours +017 spk2> où il n' y avait pas de rame +018 spk3> oui oui +019 spk2> entre Denfert et Gare+du+Nord aujourd'hui si +020 spk2> mais le nombre de rames est toujours euh extrêmement limité +021 spk3> d'accord et et vous ne pensez pas que ça va s' améliorer euh d' ici demain +022 spk2> ben honnêtement euh non je pense pas je je si c' est en illimité je pense qu' ils continueront encore demain je voudrais pas trop m' avancer +023 spk3> oui oui +024 spk2> en espérant que +025 spk3> non mais bon +026 spk2> qui changent d' avis d' ici demain +027 spk3> mais je je préfère que vous me le disiez comme+ça parce+que comme+ça je vais quand+même prévoir une grosse grosse marge +028 spk2> honnêtement il vaut +029 spk2> il vaut mieux oui oui honnêtement parce+qu' on penserait pas que +030 spk3> ouais ouais d'accord +031 spk2> ce serait reconduit aujourd'hui +032 spk2> ils le +033 spk3> hm+hm +034 spk2> ça a été reconduit aujourd'hui et je là hum je pense que demain aussi honnêtement +035 spk3> d'accord et euh si je me mets sur votre site vers sept heures et demie du matin est-ce+que est-ce+que +036 spk3> les informations seront à jour +037 spk2> oh bien+sûr +038 spk2> ah bien+sûr oui à sept heures et demie oui +039 spk2> ah oui oui vous aurez les informations demain +040 spk3> parce+que ce+qui ce+qui +041 spk3> m' a un+peu laissée perplexe c' est que bon on parle effectivement de la poursuite de la grève euh d' aujourd'hui +042 spk3> on n() mais on ne parle +043 spk2> hm+hm +044 spk3> aucunement de la partie nord de la ligne B +045 spk3> ni en bien ni en mal +046 spk2> parce+que pas oui c' est vrai qu' ils ont pas euh +047 spk2> j' ai regardé aussi en en+même+temps que vous parlez et +048 spk3> et c' est ça qui +049 spk3> me dérange un+peu ben oui +050 spk2> non c' est vrai qu' il y a aucune information +051 spk2> mais honnêtement euh c' que ce soit le nord ou le sud c' est pareil +052 spk3> d'accord OK donc euh +053 spk2> voilà bon+ben écoutez +054 spk3> je vais regarder ça tôt demain et+puis euh je prévois une marge +055 spk2> il faut vraiment voir très large hein honnêtement euh si c' est reconduit encore demain malheureusement c' est que ça ça risque de pénaliser vraiment encore tout+le+monde hein +056 spk2> comme d'+habitude quoi hm ouais +057 spk3> ouais ben oui comme d'+habitude +058 spk3> comme vous dites +059 spk2> hm ouais ouais +060 spk3> et c' est jamais les gros c' est toujours les petits qui toujours +061 spk2> je peux vous assurer que là même nous pour venir travailler c' est extrêmement difficile hein +062 spk3> oui oui +063 spk2> c' est le parcours du combattant donc euh ça commence à faire un+petit+peu long +064 spk3> ben euh c' est désagréable oui oui oui +065 spk2> on va prendre notre mal en patience et on va +066 spk2> faire avec hein +067 spk3> oui +068 spk2> hm OK +069 spk3> d'accord ben écoutez merci au+revoir +070 spk2> je vous en prie une très bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0592.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0592.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..51ca9a1852ede53bbb18f2278423859b5d3d6f6e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0592.txt @@ -0,0 +1,43 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0592 + +001 spk1> ou NNAAMMEE peut-être +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> je en+fait vous téléphoner euh +005 spk1> bonjour +006 spk2> j' ai mes enfants qui ont pris le bus euh hum mardi euh mardi soir +007 spk1> oui +008 spk2> et ma fille a oublié sa capuche dans le bus quatre-vingts +009 spk1> hm d'accord +010 spk1> c' était mardi soir vous dites hein +011 spk2> mardi soir mardi à la sortie de l' école +012 spk1> une cap() une capuche +013 spk1> euh quelle couleur +014 spk2> une capuche +015 spk2> euh couleur prune +016 spk1> parfait +017 spk2> prune prune bordeaux euh après t() tout dépend comment euh +018 spk1> hum d'accord +019 spk1> dans le bus quatre-vingts mardi soir +020 spk2> oui voilà +021 spk1> vous pouvez patienter je recherche merci merci beaucoup +022 spk1> madame non désolé ça n' a pas été signalé retrouvé +023 spk2> ça n' a pas été retrouvé +024 spk1> non +025 spk1> non non +026 spk2> bon+ben écoutez euh je c' est bien dommage parce+que c' était un beau manteau et euh bon hein et comment ça se passe après il peut il peut vous être déposé plus+tard ou +027 spk1> hum je pense pas non +028 spk1> non non +029 spk2> vous pensez pas +030 spk1> ensuite il y a la rue des Morillons hum qui récupère tous+les objets perdus euh dans Paris +031 spk1> c' est au +032 spk2> oui dans Paris oui +033 spk1> trente-six rue des Morillons +034 spk1> que ce soit RATP ou d' autres euh services hein +035 spk2> bon+ben écoutez merci infiniment +036 spk1> ben je vous en prie madame +037 spk2> bonne journée hein +038 spk1> merci +039 spk1> pareillement au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0593.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0593.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..70e518b8f90beb18b7f45dcce1966047aa77d933 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0593.txt @@ -0,0 +1,96 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0593 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> hum oui bonjour madame +003 spk2> j' aurais souhaité avoir le numéro des objets trouvés parce+que j' ai ma femme qui a oublié son sac +004 spk2> dans dans un des métros ou un RER je sais plus +005 spk1> oui elle l' a oublié euh aujourd'hui +006 spk2> oui à Nation il y a il y a un petit quart d' heure vingt minutes +007 spk1> alors on peut se je peux me renseigner si vous voulez déjà +008 spk2> oui s'il+vous+plaît oui +009 spk1> sur le réseau +010 spk2> ben et après j' aurais souhaité savoir comment il était enfin ce+qu' il était possible de faire et +011 spk1> d'accord +012 spk2> si vous b() ou +013 spk2> quel numéro appeler pour savoir si euh parce+que bon je pense qu' ils vont sûrement lui prendre ce+qu' il y a à l' intérieur mais après ils vont peut-être déposer le sac quelque+part je sais pas +014 spk1> d'accord ben déjà je vais voir s' il a été retrouvé donc c' était sur la ligne euh une +015 spk2> non c' était ligne euh c' est celle qui non alors non c' est pas le métro c' est le RER+A +016 spk1> le RER+A +017 spk2> oui +018 spk1> d'accord +019 spk2> et c' est qui vient en enfin bref +020 spk2> elle l' a perdu euh +021 spk1> à Nation +022 spk2> elle l' a oublié à Nation +023 spk1> d'accord euh +024 spk1> quel est son nom s'il+vous+plaît +025 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE il y a sa carte bleue dedans je pense pas qu' elle va rester mais euh c' est un sac noir euh un+petit+peu matelassé qui est pas très grand il doit faire euh enfin il est pas gigantesque il doit faire la taille d' une feuille A4 et il y a une euh une chaîne +026 spk1> d'accord +027 spk1> NNAAMMEE c' est bien NNAAMMEE +028 spk2> non +029 spk1> NNAAMMEE +030 spk2> non non NNAAMMEE ça c' est son prénom et NNAAMMEE c' est NNAAMMEE +031 spk1> NNAAMMEE +032 spk2> NNAAMMEE +033 spk1> d'accord +034 spk2> NNAAMMEE +035 spk1> c' est NNAAMMEE +036 spk1> NNAAMMEE +037 spk2> non NNAAMMEE +038 spk1> ah+ben dis donc je suis pas voilà ça y est cette fois-ci ça doit être bon NNAAMMEE +039 spk2> c' est ça tout+à+fait +040 spk1> d'accord alors euh +041 spk1> alors un instant s'il+vous+plaît je vais rechercher sur le réseau +042 spk2> bien+sûr madame merci beaucoup +043 spk1> monsieur +044 spk2> oui +045 spk1> oui pour le moment rien à le sac n' a pas été retrouvé +046 spk1> donc là comme+ça +047 spk2> d'accord +048 spk1> fait un quart d' heure c' est ça +049 spk2> tout+à+fait oui +050 spk1> d'accord donc euh je vous invite à nous à rappeler d' ici euh +051 spk1> d' ici une petite heure +052 spk2> est-ce+que il y a un numéro direct où je peux vous joindre madame +053 spk1> euh non c' est le c' est le trente-deux+quarante-six +054 spk1> donc vous m' aurez moi +055 spk2> trente-deux+quarante-six +056 spk1> ou du+moins +057 spk2> d'accord +058 spk1> un de mes collègues +059 spk2> OK +060 spk1> et+donc au+cas+où il ne serait pas retrouvé euh ben vous pourrez appeler euh les objets trouvés +061 spk2> OK et est-ce+que je peux oui je veux bien le numéro euh s'il+vous+plaît +062 spk1> alors c' est le zéro+huit +063 spk2> OK +064 spk1> vingt+et+un +065 spk2> oui +066 spk1> zéro+zéro +067 spk2> oui +068 spk1> vingt-cinq vingt-cinq +069 spk2> vingt-cinq vingt-cinq et+donc euh ça ça sert à rien que je les appelle sans+que vous vous me disiez pas de les appeler +070 spk1> euh pour le moment non parce+que de+toutes+façons l() le+temps+que le sac aille rue des Morillons il y aura une semaine +071 spk2> d'accord +072 spk1> le+temps+que ce soit enregistré en+fait plutôt +073 spk2> OK +074 spk2> d'accord +075 spk1> voilà +076 spk1> par+contre n' oubliez pas de nous rappeler aujourd'hui parce+que +077 spk2> euh +078 spk2> ben je vais vous rappeler toutes+les heures de+toutes+façons au+cas+où pour voir hein si +079 spk1> eh+ben impeccable +080 spk2> eh+ben c' est génial vous êtes madame +081 spk1> enfin votre n() +082 spk2> alors +083 spk1> NNAAMMEE +084 spk2> NNAAMMEE +085 spk2> eh+ben voilà +086 spk1> comme NNAAMMEE +087 spk2> eh+ben voilà parfait +088 spk1> voilà +089 spk2> euh hum bon+ben écoutez vous êtes très aimable et c' est très gentil +090 spk2> trente-deux+quarante-six pour vous joindre +091 spk1> je vous en prie monsieur au+revoir +092 spk2> merci beaucoup madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0594.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0594.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..500ac7800b435f2cccb6636f17e7f1509178beef --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0594.txt @@ -0,0 +1,61 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0594 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur +004 spk2> bonjour monsieur +005 spk3> ici NNAAMMEE je suis à Saint-Cloud +006 spk2> oui +007 spk3> à Montretout +008 spk3> donc je prends assez souvent le bus trois cent soixante +009 spk2> oui +010 spk3> et le cent+soixante +011 spk2> d'accord +012 spk3> mais+alors il m' est impossible de trouver actuellement des horaires de passage de vos bus +013 spk2> d'accord +014 spk2> je vais vous dire ça donc à l' arrêt Montretout vous le prenez c' est ça +015 spk3> oui oui +016 spk2> le trois+cent+soixante +017 spk3> oui et+puis le cent+soixante aussi +018 spk2> euh même au niveau euh vous avez regardé sur notre site aussi +019 spk2> il y a non vous n' y arrivez pas non+plus +020 spk3> non non +021 spk2> ah+bon +022 spk2> alors trois+cent+soixante et vous m' avez dit à l' arrêt Montretout hein +023 spk3> oui +024 spk2> euh Montretout et dans quelle direction La+Défense ou Garches +025 spk3> La+Défense et Garches les deux +026 spk2> et vous vouliez euh à+partir+de quelle heure les horaires +027 spk3> oh+ben d() dans la journée à+partir+de je sais pas huit heures par+exemple +028 spk2> donc vers Garches +029 spk3> oui +030 spk2> alors +031 spk3> ça vous serait pas possible de me l' m() l' envoyer +032 spk2> ah non ça on n' envoie pas les fiches horaires hein +033 spk2> vous avez internet +034 spk3> euh non +035 spk2> donc moi je peux vous donner des horaires ou+alors euh vous rappelez à quatorze heures ou on vous met en+relation+avec le Centre+Bus qui gère la ligne hein ils vont peut-être vous en envoyer sinon vous demandez aux machinistes +036 spk3> oui mais+alors j' ai demandé à plusieurs machinistes +037 spk2> ah+ben ils en ont pas toujours hein +038 spk3> ben ils m' ont dit maintenant on en n' a plus +039 spk2> ouais parce+que les gens les prennent et les jettent dans le bus donc euh voilà pourquoi ça a été supprimé +040 spk3> ben on peut leur il m' a dit mais on devrait en trouver chez les les buralistes qui vendent nos tickets nos carnets de tickets +041 spk2> ouais mais ça après c' est des +042 spk3> beh là j' ai demandé chez quatre buralistes +043 spk3> à Saint-Cloud à Suresnes +044 spk2> ouais +045 spk3> ils m' ont dit non non on en a plus du+tout +046 spk2> mais euh +047 spk2> qu'est-ce+que je voulais dire euh vous habitez à Saint-Cloud au+niveau+de votre mairie +048 spk1> hein vous allez aller à la mairie au à l' accueil où il y a le centre administratif en+général ils ont hein puisque on leur en donne nous hein +049 spk3> ah+bon d'accord +050 spk2> ouais +051 spk3> ah+bon alors ça c' est une bonne nouvelle +052 spk2> oh oui ce sera plus simple hein +053 spk3> ben oui +054 spk3> bon bien monsieur je vous remercie +055 spk2> ben je vous en prie +056 spk3> au+revoir monsieur +057 spk2> bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0595.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0595.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..af420b7983147e33aabab32fa60e63e38314477f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0595.txt @@ -0,0 +1,63 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0595 + +001 spk2> oh tatatata +002 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui bonjour +005 spk3> dites je voudrais aller à la Bibliothèque+François+Mitterrand par le bus euh je vois que c' est le quatre-vingt-neuf qui y arrive mais j' arrive pas à voir j' ai la j' ai le grand plan là de la RATP j' arrive pas à voir d'où il part je le trouve un moment et après +006 spk2> alors le quatre-vingt-neuf +007 spk3> je sais plus le quatre-vingt-neuf +008 spk2> alors il part de la gare de Vanves madame Malakoff +009 spk2> il passe rue de Rennes au Luxembourg +010 spk3> ah oui euh +011 spk3> puis plus loin parce+que moi je suis dans le dix-neuvième alors euh +012 spk3> bon j' ai pas de métro de la Gare+de+l'Est de bus de la Gare+de+l'Est il y en a pas +013 spk2> ah ouais ah+ben euh dix-neuvième non +014 spk2> après ça va passer à Gare+d'Austerlitz +015 spk2> quai de la gare mais ça il passera pas près+de chez vous hein +016 spk3> ah ouais +017 spk3> non non mais c' était pour euh +018 spk2> cuvier euh non +019 spk3> ou pour reprendre euh un autre bus +020 spk3> un truc comme+ça +021 spk2> ben ben attendez donc +022 spk2> on va faire autrement donc jardin des p() euh Bibliothèque+François+Mitterrand et v() vous vous partez d'où dans le +023 spk2> quel est le métro le+plus proche +024 spk3> eh+ben c'est-à-dire +025 spk3> que moi le le moi je suis à Crimée mais généralement je descends à la Gare+de+de+l'Est +026 spk2> alors attendez +027 spk3> mais +028 spk2> Crimée pour aller à Bibliothèque+Mitterrand patientez je vérifie madame +029 spk3> oui +030 spk2> madame +031 spk3> oui +032 spk2> alors ce+que vous faites de Crimée vous prenez le bus soixante +033 spk3> le soixante oui +034 spk2> direction +035 spk2> Gambetta jusqu'à Gambetta +036 spk3> ouais +037 spk2> et là vous récupérez le soixante-quatre +038 spk3> le soixante-quatre +039 spk2> direction Place+d'Italie +040 spk3> ouais +041 spk2> et vous descendez à Bibliothèque+Mitterrand +042 spk3> ah il y a une euh +043 spk2> oui +044 spk3> ah oui +045 spk3> soixante-deux en+effet +046 spk3> ah oui ça me fait que soixante +047 spk2> oui c' est ce+qui a de+plus rapide hein +048 spk3> ah oui d'accord +049 spk3> ouh+là+là +050 spk2> d'accord +051 spk3> le soixante est à+côté+de chez moi donc le soixante le soixante-quatre +052 spk2> c' est ça +053 spk3> mais il a parce+que je vois bien que c' était le soixante-deux là le soixante-quatre il s' arrête aussi euh ah oui ah oui il est un pas pas loin oui d'accord +054 spk3> ça y est +055 spk2> d'accord +056 spk3> j' ai compris +057 spk3> eh+ben je vous remercie +058 spk2> bonne journée madame au+revoir au+revoir +059 spk3> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0596.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0596.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b0b248f9ff913e3b0e71796b3097b32f9e38b816 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0596.txt @@ -0,0 +1,38 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0596 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour madame excusez -moi de vous déranger +003 spk2> je voulais savoir si le cent+soixante-deux était en grève le l() l' autobus +004 spk1> le cent+soixante-deux vous patientez je regarde il me semble que oui c' est le dépôt de Vitry et le dépôt de Vitry est en grève aujourd'hui +005 spk2> mais oui mais il y a combien+de trains il y a combien+d' autobus +006 spk1> il y en a presque pas +007 spk2> presque pas +008 spk1> non +009 spk2> combien +010 spk1> ben je peux pas vous dire là on peut on n' a pas d' horaires +011 spk2> et demain qu'est-ce+que ça donnera +012 spk1> normalement demain ça devrait être repris hein +013 spk2> ça devrait être normal demain madame +014 spk1> oui +015 spk2> c' est sûr +016 spk1> sûr non c' est un arrêt de travail spontané donc je pense pas qu' ils conduisent ça deux jours +017 spk1> mais bon on ne sait jamais il faudrait rappeler vers dix-neuf heures ce soir +018 spk2> d'accord madame merci +019 spk1> merci au+revoir +020 spk2> c' est un train sur quatre là il y un autobus sur quatre +021 spk1> c' est à+peu+près ça par+contre on n' a pas d' horaires vous l' attendez où +022 spk2> je l' attends à Arcueil-Cachan +023 spk1> quelle direction +024 spk2> direction euh euh je sais pas la direction euh Cachan Villejuif +025 spk1> Villejuif vous patientez je vais regarder +026 spk2> oui merci +027 spk1> s'il+vous+plaît +028 spk2> oui +029 spk1> non +030 spk1> je peux pas vous dire pour le moment le poste est occupé +031 spk2> d'accord merci +032 spk2> madame +033 spk1> au+revoir +034 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0598.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0598.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5a447fd820cd9bffb9a652903339ae6e6878b16d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0598.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0598 + +001 spk2> je décroche pas moi +002 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui bonjour excusez -moi +005 spk3> juste une juste une petite question parce+que j' ai appelé tout à l' heure j' ai oublié de demander l' identifiant de la personne et c' était NNAAMMEE c' est ce+qui s' annonce au départ c' est ça +006 spk2> NNAAMMEE oui mais on donne plus l' identifiant on donne plus notre identifiant non +007 spk3> ah vous ne donnez plus d' identifiant mais parce+que j' ai eu +008 spk2> ouais non +009 spk3> NNAAMMEE euh c' était ça euh l' identifiant c' était NNAAMMEE +010 spk2> ben c' est la personne que vous avez eu au téléphone oui +011 spk3> o() oui enfin parce+que j' ai oubli justement j' ai oublié de lui poser la question c' est quoi votre identifiant +012 spk2> mais on n' en donne pas +013 spk3> donc +014 spk3> mais au départ +015 spk2> ben nous enfin c' est la personne que vous avez eu au téléphone NNAAMMEE +016 spk3> euh d'accord OK +017 spk2> hm+hm +018 spk3> donc c' est ça alors +019 spk2> non ben non parce+que là s' il y avait une bande-annonce euh qui disait NNAAMMEE +020 spk2> donc euh +021 spk3> oui oui +022 spk2> je suppose que c' est ça hm +023 spk3> OK merci +024 spk3> bien +025 spk2> je vous en prie +026 spk2> bonne journée +027 spk3> au+revoir +028 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0599.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0599.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1fe323548594fd893b39b04f4872d2f235ed00f1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0599.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0599 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk2> bonjour madame +005 spk3> euh hum je c' était pour avoir de des renseignements sur le s() le bus cent soixante-douze à hum au+départ+de L'Échat pour euh Maisons-Alfort vers euh +006 spk2> ben écoutez le cent+soixante-douze actuellement il y a deux bus seulement qui tournent sur la ligne il y a un mouvement social sur cette euh +007 spk3> oui +008 spk2> ce dépôt aujourd'hui hein +009 spk3> et vers seize heures euh +010 spk2> on sait pas ah non après+tout dépend de la reprise de service des machinistes +011 spk3> vous pouvez pas donner les horaires +012 spk3> dites -moi deux bus euh par+rapport+à d'+habitude ça fait combien +013 spk2> ah+ben ça fait ri() presque rien +014 spk2> com() c' est surtout que vous n' arriverez pas à monter dedans à+moins+que vous le preniez au terminus mais +015 spk3> hum d'accord +016 spk2> mais pour le moment +017 spk3> en t() +018 spk2> je peux pas vous dire euh pour tout+à+l'heure hein +019 spk3> d'accord merci +020 spk2> bonne journée au+revoir +021 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0600.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0600.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..70926d68b911b287e2f7ffd78435ecea2494e1c7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0600.txt @@ -0,0 +1,53 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0600 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame euh +003 spk2> j' attends le quatre-vingt-neuf là euh rue de Vaugirard et il y a un message qui n' est pas compréhensible il y a écrit déviation service normal +004 spk2> donc je voudrais savoir si l' arrêt est desservi +005 spk1> alors vous êtes au+niveau+du quatre-vingt-neuf sur quel arrêt +006 spk2> euh je sais pas comment il s' appelle il est au croisement du boulevard Raspail et de la rue de Vaugirard +007 spk1> ben il me faut le nom de l' arrêt madame +008 spk1> s'il+vous+plaît +009 spk2> alors attendez +010 spk2> peut-être devant l' a() le nom de l' arrêt +011 spk2> euh Rennes-Raspail +012 spk1> d'accord dans quelle direction +013 spk2> euh vers la bibliothèque +014 spk1> d'accord je recherche +015 spk1> un instant je vous prie +016 spk2> merci +017 spk3> Porte+de+Vanves bonjour +018 spk1> oui bonjour Porte+de+Vanves euh c' est le Service+Clientèle+à+Distance je vous appelle pour le quatre-vingt-neuf +019 spk3> ouais +020 spk1> euh j' ai une voyageuse +021 spk1> qui est à l' arrêt +022 spk3> à dix-huit juin +023 spk3> par là non +024 spk1> Rennes-Raspail +025 spk3> ouais +026 spk3> dans en direction euh BFM +027 spk1> oui +028 spk3> ouais ben il va il est il est en route +029 spk3> mais on a eu un bus qui +030 spk3> enfin on a eu un agent qui s' est pas présenté à sa prise de service +031 spk1> OK non parce+que sur le SIEL il y avait marqué déviation +032 spk3> à Rennes-Raspail +033 spk1> ouais +034 spk3> il y a pas +035 spk3> de déviation là-bas non ça marque déviation parce+que euh on a une déviation au Sénat et elle été prise un+peu trop tôt +036 spk1> d'accord pas de souci donc elle l' aura dans combien+de temps à peu tu sais pas +037 spk3> euh dans combien+de temps il arrive à dix-huit juin s' il te plaît +038 spk3> dans dix minutes à+peu+près +039 spk1> dans dix minutes +040 spk1> c' est parfait je te remercie beaucoup +041 spk3> de rien +042 spk1> bon courage au+revoir +043 spk3> au+revoir +044 spk1> madame s'il+vous+plaît +045 spk2> oui non le l' affichage ne fonctionne pas très bien donc vous avez un bus dans moins+de dix minutes hein +046 spk2> d'accord merci +047 spk1> je vous en prie bonne journée +048 spk2> au+revoir +049 spk1> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0601.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0601.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c2994cd11694ddc14dde0a8d58d4e364fa8eb702 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0601.txt @@ -0,0 +1,86 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0601 + +001 spk2> pas possible ça +002 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui bonjour +005 spk3> voilà je voudrais un renseignement s'il+vous+plaît +006 spk2> oui +007 spk3> euh le quatre-vingt-neuf part de la gare de Vanves et va à la grande bibliothèque hein +008 spk2> oui c' est bien ça +009 spk3> bon alors je voudrais savoir si le dimanche euh vers midi est-ce+que cet autobus autobus fonctionne le dimanche à la place à euh je voudrais le prendre prendre Place+Albert+Legris à Vanves +010 spk2> hm parfait je vais vous dire ça madame vous +011 spk2> pouvez patienter merci +012 spk3> merci merci +013 spk2> oui madame donc ça va bien circuler le dimanche hein +014 spk3> attendez euh s'il+vous+plaît euh à à quelle heure passe -+t-il vers midi +015 spk2> alors euh +016 spk3> les horaires s'il+vous+plaît +017 spk2> les horaires au+départ+de la gare de Vanves +018 spk3> oui +019 spk2> d'accord je vous les communique vers midi hein c' est +020 spk2> ce+qui vous intéressait +021 spk3> oui +022 spk3> euh entre midi et une heure oui treize heures hein +023 spk2> d'accord vous pouvez patienter +024 spk3> oui +025 spk2> merci +026 spk3> c' est pas trop long hein +027 spk2> non non pas+du+tout +028 spk3> merci +029 spk2> oui madame donc ce sera onze heures quarante onze heures cinquante-neuf +030 spk3> oui +031 spk2> midi dix-sept +032 spk3> oui +033 spk2> midi trente-cinq +034 spk3> oui +035 spk2> cinquante-trois +036 spk3> d'accord +037 spk2> treize heures huit +038 spk3> oui mais il va il s' arrête bien euh au cardinal euh Albert euh Albert non +039 spk2> madame ça c' est le départ de la gare de Vanves hein +040 spk3> oui euh +041 spk2> il va bien à la +042 spk3> il va +043 spk2> Bibliothèque+François+Mitterrand oui +044 spk3> oui mais+alors attendez est-ce+qu' il s' arrête pour le prendre là euh au carrefour Albert+Legris +045 spk2> Albert+Legris +046 spk3> c' est c' et l' arrêt après la la gare presque +047 spk3> oui +048 spk2> carrefour +049 spk2> Albert+Legris +050 spk3> c' est à Vanves hein +051 spk2> oui oui oui tout+à+fait c' est avant le hum théâtre de la Plaine +052 spk3> oui oui c' est ça +053 spk2> c' est ça oui +054 spk3> oui +055 spk2> oui oui tout+à+fait +056 spk3> il s' arrête bien +057 spk2> oui +058 spk3> c' est sûr parce+que sur la la euh sur la fiche il s' arrête pas d'+après le le dimanche +059 spk2> il s' arrête pas le dimanche à cet arrêt +060 spk2> dimanches et fêtes +061 spk2> sur toute+la ligne +062 spk3> oui +063 spk3> il s' arrête partout le dimanche et fêtes +064 spk2> ben il a le même euh trajet oui oui j' ai rien +065 spk2> de +066 spk2> stipulé +067 spk2> carrefour Albert +068 spk3> carrefour Albert+Legris +069 spk3> hein +070 spk2> ah+ben oui +071 spk2> je vais euh faire le trajet au+départ+de +072 spk2> ce carrefour +073 spk2> le dimanche hm +074 spk3> ça doit être le troisième arrêt +075 spk3> après +076 spk2> non +077 spk2> il y a pas de soucis madame il circulera bien ce jour là hein +078 spk3> d'accord +079 spk3> merci +080 spk3> au+revoir +081 spk2> je vous en +082 spk2> prie madame bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0602.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0602.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..742f796091be44414def21a4ea5812375c7281ea --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0602.txt @@ -0,0 +1,104 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0602 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui +003 spk2> bonjour +004 spk1> bonjour madame +005 spk2> alors je me suis pris une amende euh le +006 spk1> le le +007 spk2> le cinq le le cinq du onze +008 spk1> oui +009 spk1> cinq novembre oui +010 spk2> deux+mille+neuf +011 spk2> et hm et en+fait ben en+fait c' était pas parce+que j' avais pas de ticket tout ça c' est parce+que ma Navigo elle avait elle marchait pas +012 spk1> votre carte elle fonctionnait pas +013 spk2> voilà +014 spk2> et euh ils m' ont donné un petit papier pour vous appeler +015 spk2> et+donc voilà je vous appelle +016 spk1> alors le euh pour avoir une indulgence au il faut aller directement rue Jules+Vallès au métro Charonne +017 spk1> au+centre+de recouvrement des infractions dans les sept jours +018 spk2> dans les sept jours +019 spk1> ouais avec tous+les justificatifs +020 spk2> euh +021 spk1> normalement vous avez l' adresse vous savez au dos du du PV +022 spk2> oui +023 spk2> ils m' ont collé un petit papier service à préverbalisation trente-et-un rue Belliard +024 spk1> ah donc c' est les bus vous alors +025 spk2> oui +026 spk1> ouais donc là par+contre euh alors attendez parce+que Belliard je sais que ça a changé un petit instant hein je me renseigne +027 spk1> mademoiselle +028 spk1> alors +029 spk2> oui +030 spk1> alors il faut aller au métro Charonne en+fait hein vingt-et-un rue Jules+Vallès +031 spk2> hm+hm +032 spk1> hein c' est dé() ouvert de huit heures trente à dix-huit heures du lundi au vendredi +033 spk2> et hum ouais mais le problème c' est que que je peux pas payer par téléphone ou euh ou euh enfin je sais pas +034 spk1> quoi vous voulez régler votre amende en+fait +035 spk2> non je veux pas la régler +036 spk2> mais euh +037 spk1> donc il faut aller +038 spk1> sur place ou leur faire un courrier +039 spk1> en leur justifiant +040 spk2> en leur certifiant +041 spk1> ouais avec tous+les justificatifs dedans +042 spk2> hum d'accord et à quelle adresse +043 spk1> alors l' adresse euh centre de recouvrement des infractions +044 spk2> hm+hm +045 spk2> centre de +046 spk2> recouvrement +047 spk1> recouvrement +048 spk1> des infractions +049 spk2> centre de recouvrement des infractions +050 spk1> ouais en+dessous vous mettez C R I +051 spk2> C R I +052 spk1> lac L A C plus loin +053 spk2> lac +054 spk1> ouais +055 spk1> J V +056 spk1> dix +057 spk1> les deux lettres J et V et +058 spk1> dix +059 spk2> attendez +060 spk2> attendez vous allez trop vite attendez +061 spk2> vous avez dit quoi +062 spk1> centre de +063 spk2> de recouvrement des +064 spk2> infractions +065 spk1> ouais +066 spk2> euh en+bas lac +067 spk1> lac J V dix +068 spk2> J V +069 spk2> dix +070 spk1> les +071 spk1> deux lettres hein +072 spk1> et l' adresse c' est treize rue Jules+Vallès +073 spk2> treize rue Jules Jules +074 spk2> Varès +075 spk1> Vallès +076 spk1> Vallès +077 spk2> Vallès +078 spk1> soixante-quinze+zéro+onze Paris +079 spk2> soixante-quinze+zéro+onze Paris +080 spk1> oui vous envoyez le justificatif euh l' original du PV vous gardez une photocopie pour vous +081 spk2> d'accord +082 spk1> et photocopie du titre de transport et vous faites un courrier vous demandez +083 spk1> ce+que vous désirez +084 spk2> mais la +085 spk2> ce+que j' ai moi c' est la Navigo comment je peux faire pour +086 spk2> euh pour euh +087 spk1> ben vous faites une +088 spk1> photocopie +089 spk1> ou votre passe +090 spk2> ah d'accord +091 spk2> d'accord +092 spk2> et là ils vont +093 spk1> voilà +094 spk2> d'accord OK +095 spk2> et ma pièce d' identité aussi +096 spk1> non non c' est pas la peine ça +097 spk2> d'accord OK +098 spk2> merci au+revoir +099 spk1> merci +100 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0603.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0603.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..808b8649e226f8f1c0e2accad8ba2b0345bfbe3c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0603.txt @@ -0,0 +1,44 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0603 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur je m' excuse de vous déranger euh j' ai euh une personne âgée que je dois retrouver à la Porte+Dorée +004 spk2> oui +005 spk3> et euh laquelle personne vient par le métro +006 spk2> hm +007 spk3> bon euh est-ce+qu' il y a plusieurs sorties ou pas +008 spk2> à la Porte+Dorée +009 spk2> hum +010 spk3> oui +011 spk2> vous patientez je vérifie monsieur +012 spk3> merci monsieur +013 spk2> monsieur +014 spk3> oui +015 spk2> oui vous avez plusieurs sorties autour+de la Porte+Dorée hein vous en avez qui donne sur l' avenue Daumesnil +016 spk2> sur le boulevard Poniatowski +017 spk3> il y a deux sorties +018 spk2> il y en a un deux trois il y en a quatre +019 spk3> euh ah oui il en a deux deux sur l' avenue Daumesnil +020 spk2> et deux sur le boulevard Poniatowski +021 spk3> euh bon euh je vais prendre le laquelle laquelle est la plus courte vous savez pas euh +022 spk3> euh +023 spk2> oh+là+là je sais pas +024 spk3> d'accord +025 spk3> de l' avenue Daumesnil bon moi je vois l' avenue Daumesnil sortie avenue Daumesnil à oui oh moui() il y avait sortie avenue Daumesnil dehors +026 spk2> ouais c' est ça +027 spk3> d'accord +028 spk3> et qui donnent toutes+les deux euh c' est simplement sur la droite ou sur la gauche je suppose +029 spk2> oui une de chaque côté de l' avenue Daumesnil +030 spk3> une +031 spk3> sur le +032 spk2> numéro +033 spk2> pair numéro côté numéro impair +034 spk3> un côté pair et euh numéro impair +035 spk2> hm +036 spk3> d'accord c' est très aimable monsieur +037 spk3> merci +038 spk2> bonne journée monsieur +039 spk2> au+revoir +040 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0604.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0604.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..29a631bc79afce821896e2c4379be6458b4825d7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0604.txt @@ -0,0 +1,99 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0604 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> ah +003 spk2> oui bonjour madame j' aurais voulu savoir l' itinéraire pour aller de Fontenay-sous-Bois à la gare de Chilly-Mazarin +004 spk1> aujourd'hui madame +005 spk2> pas aujourd'hui non dans euh lundi +006 spk1> d'accord +007 spk1> alors donc vous voulez aller à la gare de Chilly-Mazarin en +008 spk1> partant +009 spk2> oui +010 spk1> de la gare d() Fontenay-sous-Bois +011 spk2> c' est ça +012 spk1> d'accord alors un instant s'il+vous+plaît je recherche votre itinéraire parce+que écoutez j' ai essayé de de faire la feuille de route par RATP là +013 spk2> allo +014 spk1> oui mais je vous écoute +015 spk2> oui +016 spk2> et+puis euh je sais pas je j' ai pas l' impression que ce soit très très bien là ce+qu' on me dit +017 spk1> d'accord alors un instant +018 spk1> madame +019 spk2> oui +020 spk1> oui +021 spk1> alors de Fontenay-sous-Bois vous allez prendre le RER+A +022 spk2> le RER+A +023 spk1> en direction de Saint-Germain-en-Laye +024 spk2> direction +025 spk2> Saint-Germain-en-Laye +026 spk1> jusqu'à la Gare+de+Lyon +027 spk2> attendez +028 spk2> après Gare+de+Lyon oui +029 spk1> donc puis vous prendrez le métro ligne quatorze +030 spk2> ligne quatorze +031 spk1> en direction de Olympiades +032 spk2> direction Olympiades +033 spk1> vous descendrez à bibliothèque +034 spk1> François+Mitterrand +035 spk1> bibliothèque +036 spk2> bibliothèque oui +037 spk1> voilà +038 spk1> puis vous prendrez le RER+C +039 spk2> RER+C +040 spk1> en direction de Versailles-Chantiers +041 spk2> Versailles-Chantiers +042 spk1> jusqu'à la gare de Chilly-Mazarin +043 spk2> jusqu'à la gare de Chilly-Mazarin +044 spk1> alors +045 spk1> vous mettrez hein environ +046 spk2> d'accord +047 spk1> une heure +048 spk2> d'accord une heure +049 spk2> à+peu+près d'accord +050 spk1> oui +051 spk2> il y a des trains assez fréquemment +052 spk1> alors je vais vous dire ça tout+de+suite +053 spk2> c'est-à-dire le train c' est à à partir de +054 spk2> euh +055 spk1> vous partez vers quelle heure madame +056 spk2> écoutez c' est une commission c' est pas pour moi hein +057 spk2> mais +058 spk1> d'accord +059 spk2> hum la personne euh +060 spk2> euh à partir du moment où elle a pris la direction Olympiades et qu' elle descend à la Bibliothèque+Mitterrand +061 spk1> toutes+les trente minutes madame +062 spk2> euh c' est à à la Bibliothèque+Mitterrand qu' il y a le train pour Versailles-Chantiers +063 spk1> oui +064 spk1> tout+à+fait +065 spk2> ah non +066 spk1> euh si si si parce+que à la bibliothèque ce sera donc euh la ligne quatorze oui vous allez prendre le train pour Versailles-Chantiers le RER+C +067 spk2> mais de la Bibliothèque+Mitterrand à RER+C il y a loin +068 spk2> ou si c' est changement de quai +069 spk1> c' est la même gare hein madame +070 spk2> ah c' est la même gare +071 spk1> oui tout+à+fait +072 spk2> donc euh trente minutes tous+les trains d'accord +073 spk2> bon+ben écoutez alors je répète hein de+chez de de de là où elle habite +074 spk2> de Fontenay-sous-Bois elle prend le RER+A +075 spk2> direction +076 spk1> tout+à+fait +077 spk2> Saint-Germain-en-Laye +078 spk2> descend +079 spk1> oui +080 spk2> Gare+de+Lyon elle prend la ligne quatorze +081 spk2> elle descend à Olympiades +082 spk2> non +083 spk2> direction les +084 spk1> oui oui +085 spk1> c' est elle descend elle c' est en direction d' Olympiades et elle descend à Bibliothèque+François+Mitterrand +086 spk2> descendre François bibliothèque après elle reprend le RER+C elle va vers Versailles-Chantiers et jusqu'à gare de Chilly-Mazarin +087 spk1> oui tout+à+fait +088 spk2> et ça demande en+tout à+peu+près une heure +089 spk1> un+peu +090 spk1> exactement +091 spk2> merci beaucoup madame +092 spk1> je vous en prie +093 spk1> au+revoir +094 spk2> au+revoir +095 spk1> bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0605.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0605.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c3dbd421d971ce67d6e8879d25afc41ad9504534 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0605.txt @@ -0,0 +1,22 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0605 + +001 spk1> euh NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour je voulais savoir de la Madeleine quel bus je dois prendre pour me rendre au Saint-Philippe+du+Roule +003 spk1> alors Madeleine Saint-Philippe+du+Roule +004 spk2> oui +005 spk1> je recherche un instant +006 spk2> merci +007 spk1> le cinquante-deux en direction du parc de Saint-Cloud +008 spk2> alors le cinquante-deux je le prends où ah+ben oui +009 spk2> d'accord +010 spk1> Madeleine+Vignon +011 spk2> d'accord +012 spk2> donc cinquante-deux direction Porte+de+Saint-Cloud +013 spk1> parc de Saint-Cloud +014 spk2> parc de Saint-Cloud et il descend à Saint-Philippe+du+Roule +015 spk1> tout+à+fait +016 spk2> merci +017 spk2> au monsieur merci au+revoir +018 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0606.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0606.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8d7a092f6b53d5734415852dfdd9aacac342710b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0606.txt @@ -0,0 +1,93 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0606 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk1> bonjour +004 spk2> oui +005 spk2> bonjour +006 spk1> bonjour +007 spk1> madame +008 spk2> bonjour excusez -moi de vous déranger je vous appelle parce+que il y a euh pff en juillet dernier je crois que j' avais eu une amende et euh je devais écrire et enfin j' avais eu quelqu'un euh en septembre parce+que j' avais envoyé une lettre et euh on m' avait dit que en retour c' était refusé etc et qu' il fallait que j' adresse un courrier à au médiateur RATP +009 spk2> et euh moi j' ai envoyé cette lettre euh début septembre et là en retour de poste j' ai euh elle m' est revenue +010 spk1> oui +011 spk2> en mettant que euh il n' y a pas d' adresse euh indiquée dans l' arrondissement euh concerné +012 spk2> donc euh du+coup ben je suis très inquiète parce+que +013 spk1> ben +014 spk1> médiateur +015 spk2> oui +016 spk1> à la RATP il y en a qu' un +017 spk2> ben oui moi j' avais mis monsieur le médiateur à la RATP cinquante-quatre rue de la Rapée +018 spk2> soixante-quinze+zéro dixième Paris +019 spk1> ah oui ben c' est pas bon oui oui oui oui oui +020 spk2> d'accord +021 spk2> donc c' est pas ça +022 spk1> cinquante-quatre +023 spk1> bon la rue ou le quai c' est bien quai de la Rapée mais c' est dans le douzième +024 spk2> c' est douzième +025 spk2> d'accord alors ben c' est une erreur de ma part +026 spk1> dans le douzième ouais ouais ouais c' est douze +027 spk2> nan +028 spk2> mais+alors du+coup euh +029 spk1> non mais+alors ils ont pas cherché à ils ont pas cherché +030 spk1> oui vous le renvoyez quoi +031 spk2> voilà sauf+que du+coup là on est en novembre quoi alors je suis super inquiète par+rapport+à mon dossier parce+que moi la dame m' avait dit que c' était avant le cinq octobre qu' il fallait que j' ai euh réglé cette histoire quoi donc j' ai envoyé ce courrier et euh moi je l' ai fait en septembre vous voyez et là elle me revient en novembre la lettre +032 spk1> c' est pas pour vous vous n' avez pas eu de comment dire de +033 spk2> j' ai pas eu de retour du+tout nan +034 spk2> non non +035 spk1> de courrier parce+que +036 spk1> le problème c' est qu' après il y a une euh procédure qui se met en route au+niveau+du trésor public et +037 spk1> ben moi j' ai rien reçu +038 spk2> ça passe dans les mains des +039 spk1> c' est pour ça vous n' avez pas déménagé +040 spk2> nan nan nan du+tout nan nan +041 spk2> nan c' est pour ça là je suis très surprise de recevoir euh +042 spk1> non parce+que +043 spk1> là le problème oui parce+que +044 spk1> euh +045 spk2> parce+que +046 spk2> pour moi c' était réglé du+coup je me suis dit bon ils ont reçu euh ça doit être +047 spk2> traité euh +048 spk1> oh mais +049 spk1> vous avez automatiquement des nouvelles hein toujours +050 spk2> ben oui mais+alors là j' en ai +051 spk2> j' en ai pas eu du+tout et du+coup euh là je reçois le le le retour de ma lettre euh si tard et du+coup je suis super inquiète quoi je me dis que j' espère que ça va pas me porter préjudice euh euh voilà mais bon+ben après j' ai j' ai le j' ai le poste de enfin j' ai le comment on dit le cachet de la poste quoi là qui fait foi enfin si je le renvoie au médiateur à la bonne adresse euh bon+ben ils verront que que ça a été envoyé en septembre quoi mais du+coup là entre+temps moi je +052 spk2> sais pas ce+qui va se passer quoi +053 spk1> donc vous aviez reçu une réponse +054 spk1> négative des services purs purs hein c' est ça +055 spk2> voilà +056 spk2> au début c' était le service euh Service+Clientèle +057 spk1> hein ça avait de hm+hm hm+hm hm+hm +058 spk2> et+puis ils m' avaient expliqué pourquoi euh le refus etc et+donc moi j' avais réexpliqué bien la situation et+caetera et ce+qui s' était passé euh voilà enfin toute+l' histoire et+donc ils m' avaient dit que tout+ça il fallait que je l' écrive au médiateur euh et+donc très vite moi j' ai envoyé euh cette lettre quoi en septembre et voilà je vous dis elle me revient là maintenant aujourd'hui à l' instant donc elle n' a pas été transmise du+tout et moi entre+temps on m' a rien rien +059 spk2> signalé quoi +060 spk1> hm attendez +061 spk1> un instant s'il+vous+plaît +062 spk3> ça va moyen oui +063 spk3> bonjour +064 spk1> oui +065 spk1> bonjour c' est le service +066 spk1> client +067 spk3> oui +068 spk1> oui j' ai à distance je t' appelle parce+que j' ai une personne là c' est bon il y a quelques temps elle vous a envoyé enfin elle a envoyé un courrier c' était pour un procès-verbal +069 spk3> oui +070 spk1> enfin bref elle a reçu une réponse bon qui ne lui convient pas+du+tout +071 spk3> oui +072 spk3> et+alors +073 spk1> et apparemment +074 spk1> on lui a demandé d' envoyer le dossier au médiateur et l' adresse qu' elle a n' est pas bonne parce+que le dossier est revenu +075 spk1> donc c' est normal l' adresse était pas bonne +076 spk3> ah+bon +077 spk1> oui alors là elle est embêtée parce+qu' elle me dit ben non moi j' ai pas une bonne adresse +078 spk1> et maintenant elle sait plus quoi faire +079 spk3> et vous l' avez pas vous l' adresse du médiateur +080 spk1> si si non mais le problème est pas là +081 spk3> oui +082 spk1> c' est qu' à l' adresse apparemment qui a été transmise c' est il y a eu un problème de communication quoi tu vois donc elle elle a envoyé là-bas ayant pas de nouvelles et là l' adresse et elle là ça vient de lui revenir +083 spk3> ouais ben elle le re() renvoie est pas un problème +084 spk1> oui mais il y a un problème de délais maintenant +085 spk3> alors euh +086 spk3> et c' est quel c' est +087 spk1> euh ben je vais ouais ouais ouais +088 spk3> je peux te la passer je peux te la passer de+toute+façon +089 spk1> et+puis euh apparemment euh c' était il y a pas+mal+de temps maintenant alors euh je merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0607.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0607.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..155b4ec52c5614d3113ab8393f70cef101c0e70f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0607.txt @@ -0,0 +1,50 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0607 + +001 spk1> NNAAMMEE +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour madame je suis mademoiselle du à Saint-Germain-en-Laye +004 spk2> oui +005 spk3> voilà je vous appelle pour une réclamation parce+qu' il y a eu grève lundi comme vous le savez du RER+A moi je suis partie à sept heures du matin pour aller travailler et le soir j' ai attendu deux heures sur le quai à Opéra pour avoir un RER direction Saint-Germain-en-Laye +006 spk2> oui +007 spk3> où j' habite +008 spk3> donc +009 spk2> oui +010 spk3> euh est-ce+que vous pensez indemniser les usagers parce+que la carte Orange quatre zones c' est quand+même quatre-vingt-onze soixante-dix +011 spk2> hm +012 spk3> et des journées comme+ça c' est épouvantable hein +013 spk2> d'accord ben à+ce+moment-là je vais me renseigner vous patientez un +014 spk2> instant +015 spk3> merci +016 spk2> merci +017 spk2> madame +018 spk2> s'il+vous+plaît +019 spk3> oui +020 spk2> donc à+ce+moment-là il faut envoyer un courrier si vous voulez une indemnisation à courrier au Service+Clientèle de la ligne A du RER +021 spk3> oui +022 spk2> vous avez de+quoi noter +023 spk3> attendez je vais prendre l' adresse hein +024 spk2> je vous en prie +025 spk3> parce+que là vraiment euh écoutez non c' est pas possible hein euh la la carte Orange est très chère et qu' on soit euh pour euh qu' on soit euh euh dans le pétrin alors+qu' on va travailler tous+les jours euh c' est inacceptable +026 spk3> quoi hein +027 spk2> bien+sûr +028 spk3> je note l' adresse alors +029 spk2> Service+Clientèle ligne A +030 spk3> oui +031 spk2> forum des Halles +032 spk3> oui +033 spk2> cidex vingt-trois +034 spk3> cidex +035 spk2> oui C I D E X vingt-trois +036 spk3> oui +037 spk2> soixante-quinze+zéro+quarante-cinq +038 spk3> oui +039 spk2> Paris cedex zéro+un +040 spk3> et je mets RATP +041 spk2> oui tout+à+fait Service+Clientèle ligne A RATP oui +042 spk3> d'accord entendu +043 spk2> je vous en prie +044 spk3> merci +045 spk3> au+revoir +046 spk2> bonne journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0608.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0608.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..86c0e4b0115fc72c9ad8fc66715790b86c364897 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0608.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0608 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh +003 spk2> ben je vous appelle parce+que en+fait euh j' ai envoyé un courrier il y a environ un mois +004 spk1> oui +005 spk2> pour renouveler mon passe+Navigo mais euh en+fait ça a toujours pas été fait +006 spk1> euh c' est quoi un Navigo Intégrale +007 spk2> ben pff oui enfin c' est mon passe+Navigo +008 spk1> le Navigo Imagine+R euh +009 spk2> oui Imagine+R +010 spk1> Imagine+R donc je vais vous donner le numéro de téléphone du service de gestion de la carte Imagine+R parce+que c' est lui enfin c' est ce ce service là qui a votre dossier hein euh +011 spk2> d'accord +012 spk1> dans leur tablette +013 spk1> c' est le zéro+huit+quatre-vingt-onze +014 spk2> oui +015 spk1> soixante-sept +016 spk2> oui zéro+zéro+soixante-sept +017 spk2> d'accord +018 spk2> je vous remercie +019 spk1> je vous en prie +020 spk1> bonne journée +021 spk2> au+revoir +022 spk1> au+revoir +023 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0609.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0609.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0505eb55a3979291a82f31acc7f96b63a508e2b7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0609.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0609 + +001 spk1> hm ben oui +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour monsieur +004 spk2> hum j' ai un hum passe+Navigo et euh je je j' ai pas reçu ma carte euh bleue +005 spk1> hm +006 spk2> et je voulais savoir euh est-ce+que c' est possible de la recharger ailleurs euh enfin euh ou dans un ailleurs que dans un distributeur +007 spk1> oui +008 spk1> vous pouvez la recharger +009 spk2> dans un +010 spk1> au guichet n'+importe+quel guichet +011 spk2> un guichet de d' une gare ou +012 spk2> d' un truc comme+ça +013 spk1> oui +014 spk1> oui guichet de métro guichet RER guichet SNCF +015 spk2> d'accord il y a pas besoin de la carte bleue +016 spk1> ah non si vous payez en chèque ou en espèce c' est bon +017 spk2> d'accord OK +018 spk1> d'accord +019 spk2> d'accord bon+ben très+bien je vous remercie +020 spk1> bonne journée au+revoir +021 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0614.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0614.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6db0bcc993232c5b94f1c0ef3988108d59b6e0cb --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0614.txt @@ -0,0 +1,12 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0614 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE +004 spk1> oui +005 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE +006 spk1> le prénom +007 spk2> NNAAMMEE +008 spk1> il y avait quoi NNAAMMEE NNAAMMEE NNAAMMEE + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0624.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0624.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..111608edb3ec29b10d28f8268ed7188dde016392 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0624.txt @@ -0,0 +1,7 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0624 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> en+fait je vous appelle parce+que + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0651.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0651.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5f66902b0a971059d4677bf486175ef7ef166355 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0651.txt @@ -0,0 +1,47 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0651 + +001 spk1> un instant +002 spk3> allo +003 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +004 spk2> NNAAMMEE bonjour +005 spk3> oui bonjour +006 spk2> bonjour monsieur +007 spk3> oui bonjour madame +008 spk3> oui justement je vous appelle parce+que je vous a() je vous ai appelé la semaine dernière +009 spk2> oui +010 spk3> mercredi euh bon c' est pas la même personne de+toute+façon euh j' avais pris deux carnets j' avais pris deux carnets de tickets à Pablo+Picasso +011 spk3> à +012 spk2> oui +013 spk3> Bobigny +014 spk2> oui +015 spk3> euh l' appareil m' avait rendu m' avait donné onze tickets +016 spk2> oui +017 spk3> euh et j' ai téléphoné et on m' a dit il fallait faire +018 spk3> euh euh puis envoyez le ticket ouais le ticket avec le c() le t() le coupon de euh carte bleue +019 spk2> oui +020 spk3> mais c' est ça c' est ce+que j' ai fait jusqu'à maintenant j' ar() j' attends et je vois rien qui arrive +021 spk2> oui mais monsieur ci() faut attendre il faut attendre au minimum vingt+et+un jours pour le traitement du courrier je me souviens de vous c' est moi que vous avez +022 spk2> eu au téléphone donc je +023 spk3> oui oui oui oui oui oui +024 spk2> je l' ai dit qu' il faut attendre vingt-et-un jours quand+même +025 spk3> ah il faut attendre ah il faut attendre vingt+et+un +026 spk3> jour +027 spk2> ah oui quand+même +028 spk2> oui à la date où vous avez envoyé votre courrier au+moment+où ils traitent il faut compter vingt-et-un jours euh c' est pas tout+de+suite +029 spk3> ah d'accord d'accord d'accord la +030 spk2> ouais ouais ouais +031 spk3> c' est pour ça que je croyais qu' on m' a quasiment oublié +032 spk3> oublié oublié ah d'accord +033 spk2> non non non non non ce+qui +034 spk2> comme il y a beaucoup beaucoup+de demandes beaucoup+de courriers +035 spk3> oui +036 spk2> donc il faut attendre un+petit+peu ça qu' on demande on dit vingt+et+un jours parce+que c' est le délai moyen +037 spk3> oui moi et on va d'accord +038 spk2> de de +039 spk2> de la réponse +040 spk3> ah oui d'accord d'accord d'accord ah d'accord d'accord d'acc c' est d'accord d'accord +041 spk2> ouais ne vous inquiétez pas on ne vous a pas oublié +042 spk3> d'accord d'accord merci euh merci pareillement au+revoir +043 spk2> ouais je vous en prie bonne journée monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0652.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0652.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..de9a7b2cfd30b33d0bf5ee3c9a1a7c0e5919062a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0652.txt @@ -0,0 +1,65 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0652 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk1> oui bonjour +004 spk2> oui je vous appelle parce+que je voudrais savoir s'il+vous+plaît si euh le cent+trente+et+un au+départ+de Rungis-La+Fraternelle fonctionne bien aujourd'hui +005 spk1> hum d'accord je vais vérifier vous pouvez patienter +006 spk2> oui s'il+vous+plaît surtout s() +007 spk1> m() merci +008 spk2> surtout s'il+vous+plaît celui de quinze heures vingt le bus de quinze heures vingt +009 spk1> quinze heures vingt s' il sera prévu de circuler à cette heure-ci +010 spk2> voilà +011 spk1> hum d'accord au+départ+de Rungis +012 spk2> oui La+Fraternelle merci beaucoup +013 spk1> cent+trente-et-un vous pouvez patienter +014 spk1> merci +015 spk2> oui d'accord hum +016 spk3> bonjour c' est +017 spk1> oui bonjour +018 spk1> hum non pas+encore +019 spk3> hum +020 spk1> bonjour effectivement c' est Service+Clients+à+Distance je t' appelle pour la ligne cent+trente-et-un s'+il+te+plaît +021 spk3> oui +022 spk1> j' ai une voyageuse inquiète elle voulait savoir si au+départ+de Rungis-La+Fraternelle elle allait pouvoir euh avoir son bus de quinze heures vingt bon je sais que ça fait un+peu tard mais tout est tout semble normal aujourd'hui +023 spk3> euh je ne pense pas envoyer un bus à Rungis +024 spk1> ah pas un bus +025 spk3> j' ai deux bus +026 spk1> tu n' as que deux bus +027 spk3> oui il y a une grève à Vitry là +028 spk1> ah celui fait partie du dépôt de Vitry +029 spk1> oui oui oui on a été prévenu effectivement de la grève +030 spk3> et là vu+que je n' ai que deux bus je ne pense pas à envoyer un à Rungis +031 spk1> d'accord OK donc je lui dis qu' il ne faut pas l' attendre +032 spk3> voilà +033 spk3> non il vaut mieux qu' elle prenne le RER +034 spk1> bon+ben c' est parfait je te remercie à+bientôt au+revoir +035 spk3> voilà c' est moi salut +036 spk1> madame +037 spk1> donc effectivement il y a un mouvement social +038 spk2> ah +039 spk1> au centre +040 spk1> Centre+Bus de Vitry dont le cent+trente-et-un donc il n' y aura pas de départ de Rungis +041 spk2> ah d'accord +042 spk1> aujourd'hui mais vous avez bien fait d' appeler +043 spk2> ah oui parce+que euh déjà Rungis +044 spk2> euh il n' y a pas il n' y a pas grand +045 spk1> il n' y a pas grand monde +046 spk1> ben alors en+plus quand il +047 spk2> ah+là+là ouais +048 spk1> sont en grève +049 spk2> bon+ben on va rejoindre la zone qui est le trois+cent+quatre-vingt-sept +050 spk1> non +051 spk1> ouais +052 spk2> d'accord hum +053 spk1> cela sera aussi bien +054 spk2> et demain et ça marche demain +055 spk1> oui oui c' est prévu normal demain +056 spk2> très+bien +057 spk1> ouais ouais +058 spk2> merci beaucoup monsieur +059 spk1> je vous en prie madame +060 spk2> au+revoir merci +061 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0653.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0653.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c718dc9f50506976245ab5b5ddd057365441489b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0653.txt @@ -0,0 +1,41 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0653 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur je voudrais connaître un trajet en bus +003 spk1> oui +004 spk2> pour aller du cinquante avenue Edison Paris treizième au deux+cent+dix-sept euh rue de Tolbiac Paris treizième aussi +005 spk1> rue Edison +006 spk1> avenue Edison d'accord à quel numéro de l' avenue Edison +007 spk2> oh je suis au cinquante +008 spk1> d'accord et v() +009 spk2> et je veux aller au deux+cent+dix-sept rue de Tolbiac +010 spk1> à quel arrondissement +011 spk2> treizième toujours +012 spk1> treizième +013 spk1> d'accord +014 spk2> en bus +015 spk1> patienter +016 spk2> oui +017 spk1> s'il+vous+plaît +018 spk2> oui +019 spk1> donc il faut rejoindre le soixante-deux qui est qui est dans la rue de Tolbiac hein +020 spk2> oui c' est Baudricourt par+exemple +021 spk1> voilà exactement hein +022 spk2> oui et je descends où après +023 spk1> et ah euh +024 spk1> et c' est à quel numéro vous m' avez dit +025 spk2> deux+cent+dix-sept +026 spk1> deux+cent+dix-sept c' est bien ce+qui me semblait euh il faudra descendre à tkh() ah+là+là dis donc est vrai qu' elle est longue la rue de Tolbiac +027 spk2> ouais +028 spk1> euh deux+cent+dix-sept vous descendrez ouais c' est entre deux arrêts soit ouais Bobillot-Tolbiac +029 spk2> Bobillot-Tolbiac +030 spk1> ouais +031 spk1> et après il y a c' est c' est entre Bobillot-Tolbiac et Vergniaud Vergniaud-Tolbiac +032 spk2> ah d'accord +033 spk1> entre les deux +034 spk2> euh bon+ben écoutez euh je choisirai +035 spk2> je verrai +036 spk2> merci +037 spk1> à votre service bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0654.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0654.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..93864833af235967260d5976bfcde1529d5c3e58 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0654.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0654 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk3> oui bonjour monsieur +005 spk3> voilà je voudrais vérifier l' état de de la grève sur la la ligne RER RER+B s'il+vous+plaît est-ce+qu' il y a du trafic normal ou p() +006 spk2> alors trafic normal euh non parce+que euh +007 spk2> un le trafic alors qu'est-ce+que nous avons trois sur quatre avec une reprise de l' interconnexion à la Gare+du+Nord +008 spk3> alors je n' ai pas entendu pardon +009 spk2> trois trains sur quatre +010 spk3> oui +011 spk2> avec reprise de l' interconnexion à la Gare+du+Nord +012 spk3> cela veut dire quoi reprise +013 spk2> ben cela veut dire que ce n' est plus interrompu +014 spk3> ah d'accord m() là je suis la à Robinson +015 spk2> oui +016 spk3> pour monter sur euh la Gare+du+Nord justement il y a trois trains sur quatre c' est ça +017 spk2> c' est ça oui +018 spk3> d'accord bon euh bon d'accord OK ça va +019 spk3> merci beaucoup +020 spk2> je vous en prie au+revoir +021 spk3> merci au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0655.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0655.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ca3cc5bdb7a839d85b2d8c2c7f2c47d0ae94869e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0655.txt @@ -0,0 +1,35 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0655 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui madame bonjour c' est la Préfecture+des+Hauts-de-Seine hein +003 spk1> oui +004 spk2> hé voilà nous sommes clients nous avons l' habitude de commander des des tickets de transport +005 spk2> et j' aurais voulu savoir si c' est possible d' échanger des tickets c'est-à-dire que bon on on n' a pas+mal+de reste de tickets pour Versailles et on voulait savoir si on pouvait les échanger les échanger hé comme des tickets pour Paris +006 spk1> d'accord +007 spk1> alors un instant s'il+vous+plaît +008 spk2> oui +009 spk1> madame +010 spk1> madame +011 spk1> madame oui +012 spk2> oui +013 spk1> j' essaie de vous mettre en+relation+avec euh la personne euh qui gère euh les ventes en grand nombre +014 spk2> d'accord +015 spk1> comme+ça +016 spk1> vous aurez votre réponse +017 spk2> d'accord bien merci +018 spk1> bonne journée madame +019 spk3> allo oui +020 spk1> bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clientèle +021 spk3> oui +022 spk1> je vais vous passer une personne de la Préfecture+des+Hauts-de-Seine +023 spk3> aïe +024 spk1> qui est déjà cliente +025 spk3> ah+bon alors ça va hein +026 spk1> oui +027 spk3> d'accord +028 spk1> merci beaucoup +029 spk3> c' est moi +030 spk3> au+revoir +031 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0666.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0666.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..eddf8d1dd2becd201084be214f47efc14a240b52 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0666.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0666 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour monsieur +004 spk2> je voudrais savoir là je suis à l' arrêt de du soixante-dix à la maison de la radio en attendant le bus ça va faire euh vingt minutes est-ce+que il marche ou pas +005 spk1> alors normalement oui alors vous savez dans quelle direction s'il+vous+plaît +006 spk2> euh vers l' hôtel de ville +007 spk2> alors li() +008 spk1> l' hôtel de ville +009 spk2> oui +010 spk1> hm d'accord +011 spk1> alors veuillez patienter je me renseigne directement avec la +012 spk1> personne qui gère le +013 spk2> ah+ben écoutez +014 spk2> le voilà +015 spk2> le voilà excusez -moi +016 spk1> bon+ben c' est le principal +017 spk2> merci +018 spk1> c' est le principal +019 spk1> je vous en prie au+revoir +020 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0667.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0667.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0dc9749170feb2c0ce6d1ba700f4fb1482ad7fca --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0667.txt @@ -0,0 +1,66 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0667 + +001 spk2> allo +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour monsieur +004 spk2> je suis à Saint-Mandé-Les+Tourelles +005 spk2> et j' attends +006 spk1> oui +007 spk2> le trois vingt le trois+cent+vingt-cinq +008 spk2> vous pouvez me dire euh s' il marche +009 spk2> parce+que il y a des gens qui attendent depuis très longtemps et moi depuis trois quarts d' heure +010 spk1> alors trois+cent+vingt-cinq c' est ça Saint-Mandé-Les+Tourelles quelle +011 spk1> direction +012 spk2> oui c' est ça +013 spk1> vous allez madame +014 spk2> je vais je vais vers euh Saint +015 spk2> vers euh Charenton-Écoles +016 spk1> ouais oui Charenton parce+que je crois que il y a un il y a le dépôt de Vitry qui est en grève en ce moment +017 spk1> aujourd'hui et le trois+cent+vingt-cinq en fait partie vous patientez je vais me renseigner +018 spk2> merci +019 spk1> merci +020 spk3> bonjour c' est NNAAMMEE +021 spk1> oui bonjour c' est c' est NNAAMMEE Service+Clients+à+Distance +022 spk1> dis +023 spk3> oui +024 spk1> moi euh +025 spk1> bon on sait que voilà on sait qu' il y a +026 spk3> grève voilà +027 spk1> des grèves sur euh et tu as aucun trois+cent+vingt-cinq qui est sorti ou pas +028 spk3> j' en ai deux +029 spk1> deux +030 spk3> ouais il y en a un de chaque côté là +031 spk1> ah d'accord donc euh ouais d'accord donc +032 spk1> ça a été prouvé +033 spk3> ouais +034 spk3> mais je vais en avoir un+peu plus hein dans +035 spk3> l' après-midi +036 spk1> un+peu +037 spk1> plus là +038 spk1> parce+que +039 spk3> hm +040 spk1> et euh tu sais pas s' il est loin+de Saint-Mandé-Les+Tourelles en +041 spk1> direction de Bibliothèque +042 spk3> euh +043 spk3> euh on est il vient de partir de Château là +044 spk3> donc dans euh +045 spk1> ah il vient de partir +046 spk1> des châteaux là +047 spk3> dans dix minutes ouais +048 spk1> bon+ben voilà bon+ben je vais leur dire ça bon+ben je te remercie en+tout +049 spk1> cas +050 spk3> c' est moi +051 spk1> à+plus +052 spk1> salut +053 spk3> salut +054 spk1> bon courage +055 spk1> s'il+vous+plaît +056 spk2> oui +057 spk1> oui comme je vous disais donc euh aujourd'hui il y a des grèves sur toutes+les lignes du dépôt de Vitry le trois+cent+vingt-cinq euh il y en a un qui va arriver dans cinq environ dix minutes il vient de partir du Château+de+Vincennes +058 spk2> OK +059 spk2> merci +060 spk1> d'accord +061 spk1> je vous en prie au+revoir +062 spk2> dans dix minutes + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0668.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0668.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6150874a09e39462380a0d5b7cf776aab1ab5535 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0668.txt @@ -0,0 +1,127 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0668 + +001 spk1> NNAAMMEE +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> merci +004 spk2> oui bonjour madame bonjour monsieur +005 spk3> bonjour +006 spk3> ce serait pour connaître euh les horaires euh du RER+C +007 spk2> oui +008 spk3> euh en partance de comment de Boulevard+Victor+Garigliano +009 spk2> oui +010 spk3> en direction de Savigny-sur-Orge en semaine et le samedi +011 spk2> alors donc en partant donc du +012 spk2> Boulevard+Victor pour +013 spk2> aller vers +014 spk3> oui +015 spk2> Savigny-sur-Orge hein +016 spk3> c' est ça +017 spk2> d'accord vers quelle heure en semaine +018 spk3> en semaine le matin bon vers dix heures quelque+chose +019 spk3> comme+ça +020 spk2> vers dix heures +021 spk2> d'accord très+bien +022 spk2> je vais vous +023 spk3> et +024 spk2> informer alors Savigny-sur-Orge au+départ+de Boulevard+Victor en semaine vous m' avez dit vers dix heures hein +025 spk3> oui +026 spk2> alors vous avez un départ de Boulevard+Victor à dix heures huit +027 spk3> dix heures +028 spk3> huit +029 spk2> alors c' est toutes +030 spk2> les trente minutes hein +031 spk3> ah oui +032 spk2> dix heures huit alors avant c' est neuf heures trente-huit +033 spk3> oui +034 spk2> et après dix heures huit c' est dix heures trente-huit +035 spk3> dix heures +036 spk3> trente-huit +037 spk2> ouais il faut compter +038 spk2> quarante minutes jusqu'à Savigny-sur-Orge +039 spk3> quarante +040 spk3> minutes +041 spk2> voilà +042 spk2> donc c' est en direction de Saint-Martin+d'Étampes hein +043 spk3> ah oui +044 spk2> et+donc +045 spk3> hm+hm +046 spk2> vous voulez les horaires euh suivants ou pour le samedi +047 spk3> oui samedi +048 spk2> pour le samedi +049 spk2> toujours vers la même heure +050 spk3> oh oui +051 spk3> oui +052 spk2> d'accord +053 spk2> alors le samedi +054 spk2> alors ouais c' est les mêmes fréquences hein dix heures huit dix heures trente-huit onze heures huit +055 spk3> c' est les mêmes +056 spk3> fréquences +057 spk2> c' est les mêmes +058 spk2> fréquences tout+à+fait +059 spk3> bon entendu et+puis alors je voulais vous demander euh qu'est-ce+que c' est oui euh là pour euh le si par+exemple je ne vais que hum comme c' est le euh euh que à la gare +060 spk3> d' Austerlitz +061 spk2> oui +062 spk3> est-ce+que ce je mon mon mon mon ticket là euh +063 spk3> magnétisé +064 spk2> oui +065 spk3> est-ce+que je peux le passer dans la machine il sera pas abîmé +066 spk2> euh mais de+toute+façon vous voyagez votre ticket c' est un ticket de métro parisien normalement +067 spk2> ou un ticket +068 spk3> hm+hm +069 spk2> pour la +070 spk2> destination euh Savigny +071 spk3> ah+ben j' ai j' ai +072 spk3> j' ai un ticket pour parisien et+puis si je vais à Savigny je reprends un +073 spk3> ticket RER hein +074 spk2> ah oui oui il sera valable +075 spk2> effectivement euh si vous arrivez à Austerlitz mais après euh pour euh continuer votre trajet jusqu'à Savigny il faut repoinçonner votre ticket de qui est valable de d' Austerlitz à à Savigny après +076 spk3> ben c' est ça oui +077 spk3> il faut que +078 spk2> oui +079 spk3> je prenne un ticket de +080 spk3> RER c' est ça hein +081 spk2> exactement tout+à+fait madame c' est bien ça +082 spk3> bon merci+bien +083 spk2> je vous en prie +084 spk3> non parce+que quelque fois ça dimanche euh on dit qu' on s' enlève le +085 spk3> magnétisme +086 spk2> oui +087 spk2> c' est vrai ça peut arriver +088 spk3> pour euh certains euh appareils +089 spk2> oui +090 spk3> alors je bon je sais que c' est bon pour le tram c' est bon pour le métro +091 spk2> oui +092 spk2> mais pas +093 spk3> mais bon +094 spk2> pour le RER +095 spk3> pas pour +096 spk3> le RER il faut pas passer dedans +097 spk2> non non c' est pas la même tarification non +098 spk3> ah non justement même+si on va que dans Paris +099 spk2> alors non si vous faites que du Paris +100 spk3> si je fais que du +101 spk3> Paris +102 spk2> c' est bon +103 spk2> avec le ticket que vous avez c' est bon +104 spk3> en le passant là +105 spk2> voilà +106 spk2> c' est bon par+contre si +107 spk3> il y a pas de problème ah oui +108 spk2> vous quittez Paris +109 spk2> maintenant +110 spk3> ah oui +111 spk2> il sera plus valable +112 spk3> ah+ben ça c' est sûr +113 spk3> ah oui +114 spk2> d'accord +115 spk3> oui d'accord +116 spk2> tout simplement +117 spk3> bon merci +118 spk3> monsieur +119 spk2> je vous en prie madame +120 spk3> au+revoir +121 spk3> monsieur au+revoir +122 spk2> bonne soirée au madame +123 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0669.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0669.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..64bd63d622cb46d6bed2ebe1891ee9e3c938cc41 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0669.txt @@ -0,0 +1,62 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0669 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui allo +003 spk1> oui bonjour oui bonjour bonjour +004 spk2> euh je voudrais savoir où se trouve la si il y a bien une boutique RATP pour acheter euh le Navigo euh à Saint-Lazare +005 spk1> alors à Saint-Lazare hein ne quittez pas +006 spk2> oui +007 spk2> merci +008 spk1> s'il+vous+plaît +009 spk1> oui +010 spk2> oui +011 spk1> vous avez une agence commerciale à Saint-Lazare elle se situe euh cour de Rome +012 spk2> cour +013 spk2> de Rome +014 spk1> dans oui dans les +015 spk1> algécos euh dans la salle+des+pas-perdus à l' extérieur +016 spk2> dans la salle+des+pas-perdus +017 spk1> oui +018 spk1> porte deux cent vingt-six +019 spk2> euh alors +020 spk2> parce+que cour de Rome on a le le hublot là qui donne euh sur la rue +021 spk1> oui +022 spk2> on descend là par là +023 spk1> et là vous avez des des des algécos vous savez des petits bâtiments euh blancs +024 spk2> ah à l' extérieur +025 spk1> tout+à+fait +026 spk2> ah oui d'accord oui à+côté+d' un +027 spk2> marchand de presse et tout ça +028 spk1> oui oui +029 spk2> jusqu'à quelle heure +030 spk2> excusez -moi je +031 spk1> euh dix-neuf heures trente +032 spk2> dix-neuf heures +033 spk2> trente +034 spk1> oui +035 spk2> et il y a de l' attente en+général vers dix-huit heures trente dix-neuf heures +036 spk1> euh oui parce+que même dix-neuf heures ça fait un+peu tard parce+que après ils ferment les portes de façon à pouvoir fermer à dix-neuf heures trente +037 spk2> et ils ferment à quelle heure les portes +038 spk1> ben ils les ils doivent les fermer vers dix-neuf heures dix-neuf heures quinze +039 spk2> dix-neuf heures dix-neuf +040 spk2> heures quinze +041 spk1> ouais +042 spk2> d'accord donc il faut arriver vraiment +043 spk2> avant dix-neuf heures +044 spk1> oui +045 spk1> oui oui +046 spk2> avant dix-neuf heures donc c' est il y a pas de soucis +047 spk1> non non vous y allez vous voulez faire un Navigo euh Orange +048 spk2> oui +049 spk1> euh qu' est ce vous vous c' est vous qui ferez les prélèvements par mois +050 spk2> euh oui c' est ça oui +051 spk1> d'accord donc il faut amener une pièce d' identité et un justificatif de de domicile tout simplement +052 spk2> donc justificatif de domicile pièce d' identité c' est tout +053 spk2> très+bien +054 spk1> oui +055 spk2> entendu +056 spk2> merci +057 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +058 spk2> bonne à vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0670.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0670.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..328ef5eae820760d489c991f13733d708096afc9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0670.txt @@ -0,0 +1,178 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0670 + +001 spk1> NNAAMMEE +002 spk2> oui +003 spk1> bonjour +004 spk2> oui bonjour +005 spk2> en+fait euh je vous appelle parce+que j' ai égaré mon portefeuille dans un bus que je prenais +006 spk1> oui +007 spk2> et c' c' était le cent+cinquante-sept et je voulais savoir comment on peut faire pour le récupérer +008 spk1> ah alors je pourrais me renseigner si on a récupéré votre portefeuille ça s' est produit aujourd'hui +009 spk2> euh ben euh je suis descendu à l' instant en+fait je me suis rendu compte que j' avais laissé le portefeuille il avait glissé euh dans le bus +010 spk2> et euh ben en+fait le bus il suit sa ligne quoi c' est le cent+cinquante-sept +011 spk1> il allait en quelle direction ce bus +012 spk2> euh Pont+de+Neuilly +013 spk1> alors vous me dites c' est le +014 spk2> cent+cinquante-sept +015 spk1> cent+cinquante-sept direction Pont+de+Neuilly et vous vous êtes +016 spk1> descendu +017 spk2> voilà +018 spk1> à quel endroit +019 spk2> euh je suis à Liberté-Plaideurs +020 spk1> Liberté-Plaideurs d'accord +021 spk1> je vais me renseigner auprès+de la ligne le portefeuille est de quelle couleur +022 spk2> euh il est noir +023 spk1> noir c' est un portefeuille porte-cartes avec des des cartes à l' intérieur +024 spk2> euh oui +025 spk2> c' est ça +026 spk1> juste un porte-monnaie +027 spk2> non non c' est un portefeuille avec des cartes +028 spk2> donc euh +029 spk1> d' d'accord +030 spk2> c' est au+nom+de NNAAMMEE NNAAMMEE +031 spk1> NNAAMMEE +032 spk2> ouais NNAAMMEE +033 spk1> NNAAMMEE NNAAMMEE +034 spk1> alors je vais me renseigner auprès+de la ligne cent+cinquante-sept je vous fais patienter un instant monsieur s'il+vous+plaît +035 spk2> d'accord merci +036 spk3> bonjour +037 spk1> oui bonjour c' est NNAAMMEE au Service+Clients+à+Distance +038 spk1> j' ai +039 spk3> oui +040 spk1> en ligne un voyageur là qui vient de quitter le bus cent cinquante sept +041 spk1> et il a +042 spk3> cent+cinquante +043 spk3> ouais +044 spk1> oui il a laissé son portefeuille à l' intérieur il est descendu à Liberté-Plaideurs direction Pont+de+Neuilly +045 spk3> alors attends je vais me mettre sur la ligne +046 spk3> cent+cinquante-sept +047 spk3> donc Liberté direction Pont+de+Neuilly d'accord ben le véhicule est en+train+de rouler là +048 spk3> donc euh ah ça va être le seizième alors attends je vais les l' appeler voir si quelqu'un lui aurait ramené +049 spk3> quelque+chose +050 spk1> oui +051 spk3> le seizième +052 spk3> euh dis -moi est ce+qu' on t' aurait rapporté un OT +053 spk3> rien du+tout pour l' instant d'accord tu feras bien ta voiture en arrivant au Pont+de+Neuilly +054 spk3> euh le seizième non +055 spk3> euh oui j' appelais le seizième +056 spk3> le seize +057 spk3> je te remercie le deux mais c' est +058 spk3> le seizième +059 spk3> on t' a apporté un OT +060 spk3> OK d'accord je te remercie +061 spk3> oui on lui a rapporté un portefeuille +062 spk1> ah d'accord euh tu as l' identité non tu as pas l' identité parce+que dedans il y a des porte-cartes et moi j' avais l' identité de la personne +063 spk3> ah alors je vais leur demander en indice par+contre alors +064 spk3> le seizième +065 spk3> le seize +066 spk3> dis -moi est-ce+que tu as l' identité de la personne +067 spk3> tu as pas regardé est-ce+que tu peux regarder +068 spk2> d' d'accord donc tu tu me rappelles tout à l' heure +069 spk3> tout+à+fait on est d'accord OK +070 spk3> il là il peut pas regarder il est en+train+de rouler +071 spk3> tout ça +072 spk1> ah +073 spk3> donc euh mais à mon avis euh +074 spk3> ça doit être celui-là donc par+contre +075 spk1> oui euh +076 spk3> lui ben c' est euh c' est Nanterre qu' il va le déposer hein +077 spk1> ah d'accord +078 spk1> donc euh +079 spk3> sur retour puisque nous +080 spk3> on les voit pas eux +081 spk1> qu'est-ce+que j' indique au voyageur si s' il faut +082 spk1> qu' il essaye de voir si ils ont +083 spk3> ben s' il veut récupérer +084 spk3> son euh il faut qu' il aille au+dépôt+de Nanterre +085 spk1> dépôt de Nanterre mais que que +086 spk1> demain +087 spk3> rue +088 spk3> rue Kléber euh ben euh +089 spk3> NNAAMMEE +090 spk3> là sur le cent+cinquante-sept il le dépose à l' accueil là-bas +091 spk3> les OT +092 spk3> au gardien est-ce+que la personne peut le récupérer aujourd'hui +093 spk3> ouais ouais la personne pourra les le récupérer aujourd'hui hein +094 spk1> alors elle va v() vers quel moment il sera euh là-bas +095 spk3> alors attends +096 spk3> donc lui le seizième il finit à quinze heures donc pas avant quinze heures +097 spk1> pas avant quinze heures +098 spk1> parce+que +099 spk3> pas avant quinze heures +100 spk1> au+dépôt+de Nanterre il pourra s' y rendre pour voir si c' est bien son portefeuille +101 spk3> voilà après voilà +102 spk1> d'accord +103 spk1> ou sinon il reste aussi +104 spk1> demain donc euh au+dépôt+de Nanterre il +105 spk1> il repartira que demain bon +106 spk3> au en+même+temps voilà il repartira +107 spk3> que le qu' après +108 spk1> eh+ben écoute je te remercie je vais renseigner +109 spk1> le voyageur hm +110 spk3> sinon ben sinon +111 spk3> rappelle moi si la personne te rappelle euh demain elle il arrive à Pont+de+Neuilly dans à vingt-sept à trente +112 spk3> donc là +113 spk1> ah+ben attends +114 spk3> il va regarder le le le l' identité si vraiment tu veux une +115 spk3> confirmation de la +116 spk1> d' d'accord +117 spk1> très+bien +118 spk1> bon+ben +119 spk1> écoute euh +120 spk3> hein +121 spk1> je vais voir ça avec le voyageur +122 spk1> je te remercie hein c' est moi +123 spk3> OK au+revoir +124 spk3> au+revoir +125 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +126 spk2> oui +127 spk1> oui alors écoutez on a un le un machiniste qui a récupéré un portefeuille par+contre +128 spk1> comme là +129 spk2> certain +130 spk1> il est en+train+de rouler on peut pas savoir exactement l' identité +131 spk1> maintenant vous pourriez +132 spk2> il attend +133 spk1> le récupérer parce+qu' il va après à son dépôt à Nanterre mais pas avant quinze heures est-ce+que vous pourriez vous rendre donc au+dépôt+de Nanterre euh pour voir si c' est votre portefeuille que le machiniste a récupéré +134 spk2> euh oui +135 spk2> voyez +136 spk1> il a le temps +137 spk1> hein c' est euh ça se situe donc au trente-et-un rue Kléber +138 spk2> Kléber d'accord je suis près+de où +139 spk2> exactement vous savez +140 spk1> c' est au+dépôt+de +141 spk1> bus de Nanterre +142 spk2> d'accord +143 spk2> oui c' est c' est +144 spk1> h() in() parce+que là +145 spk1> ce bus là va donc rentrer mais euh il ser() vers les quinze heures à ce dépôt +146 spk2> et euh vous savez si je vais à Pont+de+Neuilly au terminus est-ce+que je pourrais le récupérer le portefeuille là ou pas non +147 spk1> ben là là non c' est ce+qu' elle me disait justement la personne +148 spk2> le régulateur +149 spk1> ah d'accord +150 spk1> et oui alors c' est pour ça que si vous voulez voir pour aujourd'hui si c' est bien le+vôtre dans+ce+cas-là je vous dis elle euh vers quinze heures au à Nanterre +151 spk2> d'accord OK +152 spk1> d'accord +153 spk2> d'accord euh par+contre je voulais savoir quel bus qui irait au vers le dépôt de Nanterre en+fait +154 spk1> alors je vais vous dire ça vous vous allez partir avec le le cent+cinquante-sept vous pouvez le récupérer +155 spk1> ou +156 spk2> euh oui +157 spk1> vous êtes à +158 spk1> quel endroit là +159 spk2> oui oui +160 spk2> euh Liberté-Plaideurs en+fait +161 spk1> ah d' d'accord ben alors attendez je vais regarder au niveau de du bus un instant +162 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +163 spk2> oui +164 spk1> oui ben à ce+que je vois vous reprenez le bus cent cinquante sept mais dans l' autre sens hein +165 spk1> direction boulevard +166 spk2> d'accord +167 spk1> et là vous allez jusqu'à l' arrêt qui s' appelle donc Lannes L A +168 spk1> deux N +169 spk2> d'accord +170 spk1> E S et là vous allez tomber donc sur le dépôt de bus +171 spk2> d'accord OK +172 spk2> ben merci beaucoup mais je vous en prie monsieur à votre service +173 spk1> bonne fin de journée au+revoir +174 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0671.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0671.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..196dc627fb9d8dc553c36a4d94cb29b670a62484 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0671.txt @@ -0,0 +1,63 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0671 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> je vous appelle pour savoir si vous on vous aurait pas ramené un sac de voyage s'il+vous+plaît +004 spk1> alors vous avez perdu un sac de voyage aujourd'hui +005 spk2> non il y a à+peu+près une semaine +006 spk1> c' était quand exactement qu' il a été perdu madame quel jour +007 spk2> euh pff c' était le vendredi cinq je crois +008 spk1> le cinq novembre sur quel réseau madame métro bus +009 spk1> RER +010 spk2> non +011 spk2> métro métro +012 spk1> quelle ligne +013 spk2> euh direction euh c' était la ligne un +014 spk2> direction ouais +015 spk1> alors ligne numéro une +016 spk2> direction euh Nation +017 spk1> alors un sac de voyage de quelle couleur +018 spk2> euh noir +019 spk2> en toile +020 spk1> grand modèle +021 spk2> euh moyen ni grand ni petit +022 spk1> moyen d'accord est-ce+qu' il y avait une étiquette au nom +023 spk1> du voyageur +024 spk2> euh oui c' était +025 spk2> euh non il y avait pas de nom de voyageur mais c' était un sac euh Dior euh parfumerie en toile +026 spk1> hm+hm contenant +027 spk2> ben donc il y avait une trousse marron avec tout+l' essentiel euh l' essentiel de toilette quoi il y avait deux gros deux brosses pour les cheveux des vêtements euh un blouson euh pff des vêtements quoi +028 spk1> d'accord +029 spk1> vous patientez un instant madame +030 spk1> je recherche ne quittez pas +031 spk2> hm+hm +032 spk2> merci +033 spk1> madame +034 spk1> c' était +035 spk2> oui +036 spk1> le jeudi cinq ou le vendredi six novembre +037 spk2> le vendredi six novembre +038 spk1> hum d'accord ne quittez pas +039 spk1> est-ce+qu' il y avait des papiers d' identité madame carte de séjour permis de conduire choses +040 spk1> comme+ça à l' intérieur non +041 spk2> non non non non +042 spk2> non du +043 spk2> tout +044 spk1> bon alors +045 spk1> c' est pas ça ne quittez pas +046 spk1> madame +047 spk2> oui +048 spk1> non malheureusement non ça n' a pas été retrouvé madame j' ai rien qui correspond à ce+que vous avez perdu +049 spk2> d'accord ben écoutez +050 spk2> tant+pis +051 spk1> désolé +052 spk1> hm +053 spk2> ouais +054 spk2> merci beaucoup +055 spk2> en+tout+cas +056 spk1> mais je vous en +057 spk1> prie madame à votre service +058 spk1> au madame +059 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0672.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0672.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e24966ad0b96bde2d678317ecebbeafcaa754228 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0672.txt @@ -0,0 +1,61 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0672 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> de Gare+du+Nord s'il+vous+plaît +004 spk1> oui +005 spk2> pour me rendre à Plaisir euh quarante rue Pierre+Curie +006 spk1> d'accord +007 spk1> donc vous m' avez indiqué vous souhaitez partir de Gare+du+Nord pour rejoindre le quarante rue Plaisir +008 spk2> non quarante +009 spk2> rue Pierre+Curie +010 spk1> quarante rue Pierre+Curie +011 spk1> qui se situe à Plaisir +012 spk1> pardon +013 spk2> voilà tout+à+fait +014 spk2> merci +015 spk1> je recherche un +016 spk1> instant s'il+vous+plaît +017 spk2> merci +018 spk1> madame +019 spk2> oui +020 spk1> au+départ+de Gare+du+Nord donc pour rejoindre euh la rue Pierre+Curie à Plaisir donc là je vous propose d' emprunter dans un premier temps le métro ligne quatre +021 spk2> hm +022 spk1> il va en direction de Porte+d'Orléans +023 spk2> oui +024 spk1> il faut redescendre à Montparnasse +025 spk2> Montparnasse +026 spk1> et depuis Montparnasse vous pourrez emprunter un train SNCF qui va en direction de Mantes-la-Jolie +027 spk2> train +028 spk2> SNCF Mantes-la-Jolie +029 spk2> hm +030 spk1> pour descendre à la gare de Villepreux-les+Clayes +031 spk2> descendre Villepreux-les+Clayes +032 spk1> exactement +033 spk1> donc de là honnêtement c' est vrai que c' est pas à+proximité non+plus hein +034 spk2> hm +035 spk1> et oui il faudrait que je pense prévoir un bus depuis Villepreux-les+Clayes je vais vous dire ça tout+de+suite +036 spk2> ça fait combien+de temps déjà pour aller à Villepreux-Les+Clayes +037 spk1> déjà au+niveau+du temps de trajet +038 spk2> hm +039 spk1> vous en avez pour je vais vous dire ça tout+de+suite +040 spk1> une heure vingt +041 spk2> une heure +042 spk1> une heure vingt +043 spk2> une heure cinq +044 spk1> une heure vingt +045 spk2> d'accord une heure vingt de +046 spk2> trajet +047 spk1> hm +048 spk2> ouais +049 spk1> une heure vingt +050 spk2> hm +051 spk2> voilà OK +052 spk2> OK OK +053 spk2> ben je vous remercie +054 spk1> je vous en prie +055 spk1> bonne journée madame +056 spk2> au+revoir +057 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0673.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0673.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..600a8845e01d913f79e2007cb6c07be4d0d6e4b4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0673.txt @@ -0,0 +1,85 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0673 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo bonjour +003 spk2> euh je suis madame +004 spk1> bonjour +005 spk2> NNAAMMEE je crois qu' on s' est parlé tout+à+l'heure +006 spk1> ah +007 spk1> ça me dit rien +008 spk1> à quel sujet +009 spk2> c' était pour partir de la rue du Cherche-Midi à l' angle du boulevard Raspail en autobus +010 spk1> pour aller rue de la Mare +011 spk2> oui c' est ça et +012 spk2> la +013 spk1> oui +014 spk2> personne me me dit de voir euh aussi le métro +015 spk2> alors euh +016 spk1> ah mais je croyais que vous en vouliez +017 spk1> pas du métro +018 spk2> comment +019 spk1> je croyais que vous vouliez pas +020 spk1> le métro +021 spk2> non moi j' en veux +022 spk2> pas du métro mais lui il insiste alors euh +023 spk1> ah+bon +024 spk1> alors Sèvres-Babylone +025 spk2> c' est quand+même +026 spk1> rue de la +027 spk2> oui +028 spk1> Mare on va voir en métro ce+que ça donne +029 spk2> parce+que lui il prendra peut-être l' autobus et moi le métro euh l' autobus moi je prendrai le métro et lui l' autobus +030 spk1> un instant +031 spk2> oui +032 spk1> alors à Sèvres-Babylone le métro ligne douze jusqu'à Pigalle +033 spk2> douze Pigalle oui +034 spk1> et à Pigalle la ligne deux direction Nation jusqu'à Couronnes +035 spk2> Nation jusqu'à Couronnes +036 spk1> voilà et après à Couronnes on est à ah oui quand+même un quart d' heure à pied hein +037 spk2> ah un quart +038 spk2> d' heure +039 spk1> sinon +040 spk1> il y a +041 spk1> oui oh remarquez un quart d' heure ça fait peut-être beaucoup hein +042 spk2> oui ça faut beaucoup +043 spk1> euh attendez voir que je regarde à pied ce+que ça +044 spk1> donne +045 spk2> et +046 spk2> par Trinité il y a rien +047 spk1> non sinon après il faut passer par euh hum +048 spk1> attendez je regarde je fais quelque+chose que je peux pas faire deux choses en+même+temps c'est-à-dire que je peux avoir qu' un seul écran +049 spk2> d'accord +050 spk1> donc là oui il y a dix minutes à pied +051 spk2> euh de en +052 spk2> descendant à Couronnes +053 spk1> de de Couronnes +054 spk2> d'accord OK +055 spk1> euh après il y a plus près +056 spk1> c' est euh Pyrénées +057 spk1> mais Pyrénées +058 spk2> oui +059 spk1> il faut prendre trois métros +060 spk2> ah oui +061 spk1> ça veut dire qu' il y a deux correspondances +062 spk2> c'est-à-dire +063 spk1> alors c'est-à-dire une première correspondance à Concorde +064 spk2> ah oui +065 spk2> d'accord +066 spk1> ensuite +067 spk1> la une jusqu'à Châtelet +068 spk2> une Châtelet +069 spk2> oui +070 spk1> et Châtelet +071 spk1> euh correspondance avec la onze jusqu'à Pyrénées +072 spk2> onze Pyrénées je vous remercie monsieur +073 spk1> et quand on est à Pyrénées on a dix minutes à pied toujours +074 spk2> dix minutes à pied très+bien +075 spk2> merci +076 spk2> et je vous souhaite +077 spk1> bonne journée +078 spk2> un bon +079 spk2> après-midi au+revoir +080 spk1> merci vous aussi +081 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0674.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0674.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cbbcbd43677a111f07808d8f4297530118e0cfc5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0674.txt @@ -0,0 +1,169 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0674 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour bonjour monsieur +003 spk2> ouais +004 spk3> v() +005 spk3> voici je voudrais aller à Strasbourg-Saint-Denis +006 spk3> à la +007 spk2> oui +008 spk3> station de métro +009 spk2> oui +010 spk3> et j' habite euh au Perreux-sur-Marne +011 spk3> je +012 spk2> ouais +013 spk3> peux aller au RER de Nogent qui est le RER+A +014 spk2> hm+hm +015 spk3> ou+bien je pourrais aller au Château+de+Vincennes et laisser ma voiture et aller en métro qu'est-ce+que vous e() conseillez et quel chemin prendre +016 spk2> ben vous pouvez faire les deux partir +017 spk2> si vous voulez partir de Nogent +018 spk3> alors comment comment +019 spk3> dois je faire +020 spk2> ben de Nogent ce+que vous faites de Nogent-sur-Marne vous prenez le RER+A bien+sûr +021 spk3> oui +022 spk2> hein jusqu'à Châtelet-Les+Halles +023 spk3> ah il faut que j' aille jusqu'à Châtelet +024 spk2> oui +025 spk3> bon et ensuite +026 spk2> et après là vous prenez la ligne quatre direction Porte+de+Clignancourt +027 spk3> alors changer prendre le métro +028 spk2> oui ligne quatre +029 spk3> alors la ligne quatre c' est +030 spk2> direction Porte+de+Clignancourt +031 spk3> oui et il y a combien+de de stations +032 spk2> entre entre où et où +033 spk3> eh+ben l' endroit de Châtelet-Les+Halles et Strasbourg +034 spk3> Saint-Denis où je veux aller +035 spk2> ah d'accord +036 spk2> donc métro eh+ben vous avez que un deux trois stations +037 spk3> ah trois stations il y a pas ce+que je voudrais savoir c' est que j' ai beaucoup+de mal à enfin j' ai du mal à marcher longtemps +038 spk2> hm+hm +039 spk3> et est-ce+qu' il y a des longs couloirs +040 spk3> entre +041 spk2> non +042 spk3> les changements Châtelet-Les+Halles et la ligne +043 spk3> quatre +044 spk2> non +045 spk2> justement c' est le c' est le moins c' est le le le la correspondance la la plus courte +046 spk3> ah c' est la plus +047 spk3> courte +048 spk2> hein +049 spk3> bon +050 spk3> et euh +051 spk2> entre entre +052 spk2> le RER et la ligne quatre hein +053 spk3> d'accord maintenant +054 spk2> maintenant si vous prenez le métro à Château+de+Vincennes +055 spk3> oui +056 spk2> admettons +057 spk3> oui +058 spk2> alors dans+ce+cas-là ben ça sera la même chose il me semble c' est pas euh changer à Châtelet mais je vais +059 spk2> vérifier +060 spk3> ah +061 spk3> il faut changer je croyais qu' elle était directe +062 spk3> mais je voyais +063 spk2> ah +064 spk3> pas très bien +065 spk3> sur la carte +066 spk2> pas+du+tout pas+du+tout +067 spk2> Château+de+Vincennes ligne une +068 spk2> euh ou à Reuilly-Diderot oui ce serait pas mal ça vous prenez la ligne une jusqu'à Reuilly-Diderot +069 spk3> oui +070 spk2> et à Reuilly-Diderot vous prenez la ligne huit direction Balard +071 spk3> attendez pardon Diderot et Diderot c' est quelle ligne +072 spk2> la ligne une à Château+de+Vincennes hein +073 spk3> oui et et +074 spk3> c' est +075 spk2> et après +076 spk3> et c' est celle qui va de jusqu'+où +077 spk2> jusqu'à Défense +078 spk3> ah+bon alors c' est la ligne Défense et après je change où alors +079 spk2> à Reuilly-Diderot +080 spk3> ah oui je change à Reuilly-Diderot oui +081 spk2> hein vous prenez la ligne huit direction Balard +082 spk3> alors huit Balard oui +083 spk2> et vous descendrez à vous descendez à Strasbourg-Saint-Denis +084 spk3> et qu' il y a combien+de stations là il y a pas de trop grands euh euh hum couloirs à marcher +085 spk2> entre il y aurait une pour ce sera pareil que qu' au+niveau+du RER hein +086 spk3> ah c' est pareil +087 spk2> ouais +088 spk3> bon maintenant au Château+de+Vincennes je sais qu' il y a des autobus on m' a dit que peut-être qu' il y avait une ligne autobus aussi qu'est-ce+que je peux prendre +089 spk2> en bus euh de Château+de+Vincennes +090 spk3> jusqu'à +091 spk2> ah vous pouvez prendre euh il y aurait il y aura deux bus dans+ce+cas-là +092 spk2> hein euh oui oui +093 spk3> ah il faut changer aussi +094 spk2> il faudrait prendre le soixante le cinquante-six +095 spk3> qui va jusqu'+où +096 spk2> euh direction Porte+de+Clignancourt jusqu'à Jean-Pierre Jean-Pierre+Timbaud +097 spk3> alors il faut que je descende à Jean-Pierre+Timbaud +098 spk2> exactement +099 spk3> oui +100 spk2> ou tout+du+moins non jusqu'à République +101 spk3> ah d'accord jusqu'à République oui +102 spk2> et à République vous prenez la ligne vingt +103 spk3> la ligne ensuite la ligne vingt +104 spk3> oui +105 spk2> direction +106 spk2> Gare+Saint-Lazare +107 spk3> ah ouais +108 spk2> et vous descendez à euh Porte Porte+Saint-Denis +109 spk3> non euh je Porte+Saint-Denis oui c' est pareil Strasbourg +110 spk3> Saint-Denis c' est vrai vous avez raison +111 spk2> oui oui oui euh oui tout +112 spk2> à+fait hein c' est +113 spk2> c' est le nom c' est le nom de l' arrêt des bus hein +114 spk3> bon et +115 spk3> et+alors de tous+ces itinéraires qu'est-ce+que vous me conseillez vous monsieur +116 spk2> ben après je +117 spk2> sais pas +118 spk3> ce+qui est +119 spk3> le moins fatigant pour moi et disons rapide mais pas j' aimerais pas être dans des couloirs déserts hein +120 spk2> oh+ben si vous voulez pas être dans un couloir désert euh +121 spk2> c' est le RER +122 spk2> A et changer à Châtelet hein +123 spk3> alors c' est bien ça dès+que je prends Châtelet je vais jusqu'à Châtelet +124 spk2> ouais +125 spk3> et je change et je prends la ligne de Clignancourt et je descends à Strasbourg-Saint-Denis +126 spk3> c' est ça +127 spk2> tout+à+fait +128 spk2> tout+à+fait surtout surtout+qu' en+plus il y a des bon il y a des trottoirs roulants donc euh +129 spk3> ah +130 spk3> d'accord +131 spk2> a() ils +132 spk2> sont c' est rare même +133 spk2> quand vous +134 spk3> hm +135 spk2> savez +136 spk2> euh +137 spk3> hm +138 spk2> quand enfin c' est pas des trottoirs c' est des escaliers roulants +139 spk3> oui +140 spk2> et+même quand il y en a il y en a ou euh même quand il y en a un en panne si vous voulez ils le mettent euh ils le mettent toujours en montée donc euh +141 spk3> d'accord +142 spk2> moi il me semble que c' est le moins le moins stressant le+plus rapide +143 spk3> bon +144 spk2> et c' est là où vous risquez d' avoir le le+plus+de monde ça c' est sûr +145 spk3> d'accord +146 spk3> bon c' est pas que je veuille être compressée vous avez compris +147 spk3> mais enfin c' est pour parce+que je prends de+moins+en +148 spk2> oui oui tout+à+fait non mais vous pour pas vous retrouver seule +149 spk3> moins+de je prends de+moins+en+moins le le +150 spk3> métro le +151 spk2> je comprends +152 spk3> le métro +153 spk3> je prends +154 spk2> oui +155 spk3> plutôt le RER voilà et comme j' ai besoin d' aller faire une course bon eh+ben écoutez je prends un ticket de RER à à Nogent ça fait aussi métro hein +156 spk2> ah oui tout+à+fait vous avez la correspondance métro avec tout+à+fait +157 spk3> bon +158 spk3> eh+ben écoutez je vous remercie beaucoup +159 spk3> monsieur +160 spk2> à votre service +161 spk3> au+revoir +162 spk3> monsieur +163 spk2> bonne journée +164 spk2> au+revoir +165 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0675.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0675.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7a0252b63b756994c3c2d150ffb22dbb2e98c716 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0675.txt @@ -0,0 +1,123 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0675 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk1> ou bonjour pardon +003 spk1> NNAAMMEE +004 spk2> oui bonjour +005 spk2> euh je vous ai appelé il y a une demi-heure enfin pas à vous parce+que effectivement j' ai eu Maelle Maelle au téléphone +006 spk1> oui +007 spk2> euh pour déclarer une perte de portefeuille sur euh une ligne de bus et j' ai déclaré la quatre-vingt-six et en+fait c' était pas+du+tout la quatre-vingt-six mais la soixante-trois +008 spk2> je sais pas +009 spk1> soixante-trois +010 spk2> si ça change +011 spk2> voilà +012 spk1> d'accord +013 spk1> eh+ben non non on on va téléphoner sous à la personne qui régule ce bus alors c' était à et il y avait des papiers au+nom+de d' a +014 spk2> NNAAMMEE +015 spk1> NNAAMMEE +016 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE +017 spk2> mais a() allo +018 spk1> oui je vous écoute +019 spk2> euh en en+réalité euh il se trouve que je suis allée sur place au soixante-trois euh +020 spk2> à la +021 spk1> oui +022 spk2> au au terminus +023 spk1> oui +024 spk2> il y avait rien enfin je sais pas si c' était +025 spk2> que vous si c' est +026 spk1> ah si c' est ça c' est +027 spk1> ça que j' allais faire moi +028 spk1> moi j' allais téléphoner à la +029 spk2> d'accord ben +030 spk1> personne qui régule ce bus donc c'est-à-dire au terminus oui +031 spk2> ouais c' est ça ben ça je viens de le faire ils m' ont dit de vous de vous rappeler un+peu plus+tard je sais pas pourquoi +032 spk2> au+cas+où +033 spk1> ah+ben si parce+qu' au +034 spk1> cas où ça c'est-à-dire que le euh le peut-être le comment on appelle ça le conducteur n' ait pas fait son bus c'est-à-dire il le fait en+général il contrôle son bus en terminus donc +035 spk1> euh +036 spk2> ouais +037 spk1> je vais quand+même le +038 spk1> les +039 spk2> que +040 spk1> appeler hein veuillez patienter hein +041 spk2> oui +042 spk2> très+bien +043 spk1> on sait jamais hein +044 spk1> veuillez patienter +045 spk2> ouais merci +046 spk3> la Gare+de+Lyon bonjour +047 spk1> oui bonjour excuse -moi de te déranger hein c' est le Service+Clients+à+Distance on a dû déjà te demander ça a rapport à un portefeuille perdu dans le sur le bus soixante-trois +048 spk1> est-ce+que +049 spk3> soixante-trois +050 spk3> un portefeuille attends quitte pas +051 spk3> vous connaissez un +052 spk1> ouais je te remercie +053 spk3> portefeuille +054 spk3> et+alors +055 spk3> ben la dame est venue mais on l' a pas on l' a pas retrouvé +056 spk1> ah vous l' avez toujours euh pas voilà c' est ça +057 spk1> a+priori +058 spk3> non non +059 spk1> ouais elle est déjà venue euh au terminus elle m' a dit mais +060 spk1> bon euh +061 spk3> oui ben +062 spk1> on comme on lui a conseillé de rappeler c' est pour ça +063 spk1> que elle appelle ça +064 spk3> oui ben il y a pas de soucis +065 spk1> hm +066 spk1> euh +067 spk3> OK +068 spk1> en+tout+cas il y a rien d'accord +069 spk1> merci beaucoup +070 spk3> OK OK +071 spk1> bonne fin de journée au+revoir +072 spk1> s'il+vous+plaît +073 spk2> oui +074 spk1> ben malheureusement il y a toujours rien hein +075 spk2> d'accord +076 spk2> donc euh enfin surtout si il y a +077 spk1> des cartes bleues etc faites opposition +078 spk2> ouais +079 spk1> hm +080 spk2> donc euh c' est +081 spk2> vous pouvez me donner la procédure c' est la première la la procédure c' est la première fois que ça m' arrive euh donc je dois faire opposition sur les cartes +082 spk2> bleues +083 spk1> ah oui +084 spk1> sur les cartes bleues oui +085 spk2> et euh +086 spk2> et je dois aller à +087 spk1> allez +088 spk2> la préfecture pour les papiers d' identité c' est +089 spk2> ça et le permis de conduire +090 spk1> ah+ben pas forcément +091 spk1> je pense que au au commissariat vous pouvez faire la +092 spk1> déclaration de perte déjà hein +093 spk2> au commissariat oui +094 spk1> hein +095 spk1> je pense que +096 spk2> d'accord +097 spk1> c' est déjà et+puis eux ils vont vous donner la a+priori les documents après pour euh pour +098 spk1> établir une nouvelle +099 spk2> d'accord +100 spk1> carte par+exemple +101 spk1> une carte d' identité +102 spk2> et par+exemple +103 spk2> sur la carte vitale vous savez ce+qu' il faut faire +104 spk1> alors ça +105 spk1> carte +106 spk2> non +107 spk1> vitale non mais je pense qu' il va falloir se mettre en+relation+avec votre centre de paiement +108 spk1> le centre de de sécurité +109 spk2> d'accord +110 spk1> sociale +111 spk2> OK très+bien +112 spk2> c' est pas +113 spk1> désolé hein +114 spk2> non ben non +115 spk2> je vous remercie +116 spk1> bonne fin de journée quand+même +117 spk1> au+revoir +118 spk2> merci +119 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0676.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0676.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..fe653740a1ca3e5f6a9008bb4d90871d69ffa927 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0676.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0676 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk2> bonjour +005 spk3> je vous appelle parce+que en+fait j' aimerais euh joindre en+fait j' ai un problème avec ma carte Navigo et je sais pas quel numéro il faudrait que j' appelle donc je sais pas si vous pourrez m' indiquer ou pas +006 spk2> alors +007 spk2> qu'est-ce+qui arrive à votre carte +008 spk3> non en+fait c' est on a enfin on a retiré euh soixante-dix euros ce mois-ci et on comprend pas+du+tout pourquoi en+fait +009 spk3> donc on aimerait savoir pourquoi si il y a pas des zones en+plus alors que je j' avais euh choisi que la zone un et deux +010 spk2> d'accord c' est une carte Imagine+R +011 spk2> c' est ça +012 spk3> oui +013 spk3> oui c' est ça +014 spk2> alors je vous communique leur numéro de téléphone +015 spk3> oui alors +016 spk3> euh +017 spk2> appelez le +018 spk2> zéro+huit+quatre-vingt-onze +019 spk3> alors le zéro+huit +020 spk3> quatre-vingt-onze +021 spk2> quatre-vingt-onze +022 spk2> soixante-sept +023 spk3> soixante-sept +024 spk2> zéro+zéro+soixante-sept +025 spk3> zéro+zéro+soixante-sept +026 spk3> OK ben merci +027 spk3> beaucoup +028 spk2> je +029 spk2> vous en prie madame +030 spk2> bonne pareillement +031 spk3> bonne journée au+revoir +032 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0677.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0677.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cbf4ef2fc0a73359c59309f7a7236f28c6ab0cbb --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0677.txt @@ -0,0 +1,105 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0677 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh +003 spk2> hum voilà j' ai le passe euh Navigo de mon fils +004 spk1> oui +005 spk2> je suis passée dans une gare pour le valider +006 spk1> oui +007 spk2> et en+fait ça n' a pas marché alors je n' ai pas le courrier sous les yeux +008 spk2> est-ce+qu' on +009 spk1> oui +010 spk2> a la possibilité de vérifier ensemble que tout a été fait +011 spk2> que tout ce+que que la demande est bien passée auprès+de vous enfin c' est un en+fait c' est un collégien +012 spk1> d'accord +013 spk2> et euh je pense que c' est je crois que c' est pris en charge par le conseiller +014 spk2> régional +015 spk1> d'accord donc c' est un passe +016 spk1> euh Imagine+R +017 spk2> c' est ça +018 spk1> d'accord alors euh quel est votre nom s'il+vous+plaît +019 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE +020 spk1> alors NNAAMMEE +021 spk2> NNAAMMEE +022 spk1> NNAAMMEE +023 spk2> NNAAMMEE +024 spk1> NNAAMMEE d'accord +025 spk1> et son prénom +026 spk2> NNAAMMEE +027 spk1> NNAAMMEE hum+hum +028 spk1> NNAAMMEE NNAAMMEE +029 spk1> OK +030 spk1> alors vous habitez à quelle adresse +031 spk2> soixante +032 spk1> d'accord +033 spk2> soixante-dix-huit+mille+huit+cent+trente-deux Lyon +034 spk1> d'accord +035 spk1> alors un instant s'il+vous+plaît +036 spk2> d'accord +037 spk1> madame +038 spk2> oui +039 spk1> oui alors le contrat est complet donc euh le passe est actif donc là c' est à c' est sur une machine que ça a pas fonctionné c' est ça quand vous avez voulu l' activer +040 spk2> alors quand euh oui c' est ça il passe +041 spk2> pas +042 spk1> d'accord +043 spk2> du+coup je me suis a() ben je suis allée au guichet +044 spk2> la dame elle a essayé pour +045 spk1> oui tout+à+fait +046 spk2> moi +047 spk1> oui +048 spk2> et elle me dit ben non il y a pas de commande en+cours +049 spk1> ah+bon +050 spk1> ben +051 spk2> ben oui +052 spk1> pourtant euh +053 spk1> vous y avez été quand +054 spk2> aujourd'hui là tout+de+suite j' en j' en viens +055 spk1> au aujourd'hui +056 spk1> ben +057 spk2> oui +058 spk1> pour nous c' est impeccable ben écoutez le+mieux je vais vous donner le numéro de téléphone euh d' Imagine+R +059 spk2> oui +060 spk1> comme+ça ce sera beaucoup plus pratique pour vous +061 spk2> ah +062 spk2> d'accord +063 spk1> vous saurez +064 spk1> tout+de+suite +065 spk2> d'accord +066 spk1> alors c' est le zéro+huit alors zéro+huit +067 spk1> quatre-vingt-onze +068 spk2> hm+hm +069 spk1> soixante-sept +070 spk2> oui +071 spk1> zéro+zéro +072 spk2> hm+hm +073 spk1> soixante-sept +074 spk2> d'accord +075 spk1> voilà +076 spk2> donc c' est eux qui euh vont +077 spk2> pouvoir me +078 spk1> c' est oui +079 spk1> tout+à+fait +080 spk1> c' est eux qui gèrent +081 spk1> euh cette carte +082 spk1> ce passe +083 spk2> d'accord +084 spk2> parce+que pour vous c' est OK hein +085 spk1> pour nous oui tout+à+fait +086 spk1> c' est OK +087 spk2> hm+hm +088 spk2> d'accord +089 spk1> à ce+que je peux voir c' est OK donc eux ils ont plus la main sur euh le logiciel +090 spk1> puisque c' est à eux +091 spk2> d'accord +092 spk1> mais bon +093 spk2> ah d'accord +094 spk1> voilà +095 spk2> très+bien +096 spk2> merci beaucoup madame +097 spk1> je vous en prie madame +098 spk1> au+revoir +099 spk2> au+revoir +100 spk1> bonne journée +101 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0678.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0678.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..17783bc665746d0aefa550b71b873c2639fc9d43 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0678.txt @@ -0,0 +1,44 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0678 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> c' est le collège Danielle+Casanova de Vitry-sur-Seine +004 spk1> oui +005 spk2> euh j' aurais voulu donc commander donc euh des carnets +006 spk2> en grande quantité par+contre euh donc je suis allée sur le site là donc euh transport parisien point com +007 spk1> oui +008 spk2> et+donc euh comme moi je suis arrivée cette année donc j' ai pas de mot de passe j' ai pas le login ou je peux pas enfin je peux pas y accéder je voulais savoir si vous pourriez nous faxer le bon de commande +009 spk1> alors attendez vous êtes euh vous avez jamais été client dans notre +010 spk1> service +011 spk2> si +012 spk2> si si si si si si non mais moi je je remplace la secrétaire qui était en+place là je suis arrivée euh début au+mois+de septembre +013 spk1> d'accord donc +014 spk1> vous appelez quel +015 spk2> moi je +016 spk1> de quel établissement vous m' avez +017 spk1> dit +018 spk2> collège +019 spk2> Danielle+Casanova à Vitry-sur-Seine +020 spk1> d'accord je vais vous mettre en relation directement avec notre chargé+de+clientèle hein +021 spk1> je vous demande un instant +022 spk2> d'accord merci +023 spk1> s'il+vous+plaît +024 spk3> allo oui +025 spk1> oui bonjour c' est NNAAMMEE +026 spk1> Service+Clientèle+à+Distance +027 spk3> oui NNAAMMEE +028 spk1> ça va +029 spk3> ça va bien +030 spk1> oui je te passe le collège Danielle+Casanova de Vitry +031 spk1> qui euh a un problème avec un bon de commande +032 spk3> d'accord +033 spk3> ah les collèges hein +034 spk1> euh terribles hein +035 spk3> OK +036 spk1> ben je te le passe +037 spk3> ouais merci +038 spk1> allez bonne journée +039 spk1> au+revoir +040 spk3> allez salut + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0679.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0679.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5e5f597cd27d15af8e8c31f7cfc12bb5a809f1b4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0679.txt @@ -0,0 +1,165 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0679 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk3> allo +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui bonjour monsieur +005 spk3> monsieur voilà je suis allée à la clinique euh Arago jeudi +006 spk3> j' avais rendez-vous avec le chirurgien et+puis euh bon j' ai un glaucome j' ai tous+les ennuis qu' une jeune fille peut avoir à quatre-vingt-dix ans et ce monsieur très aimable me dit madame euh voulez vous que je vous porte vos ren() vos radios euh qui sont viennent d' être faites avec euh évidemment j' avais trois ordonnances lui dis volontiers alors je prends le métro c' était un jeune homme très je l' ai pris Place+Denfert-Rochereau +007 spk2> oui +008 spk3> euh c' était le quatre-vingt-deux +009 spk2> oui +010 spk3> c' était un jeune homme euh très bien élevé très correct très aimable euh il m' a dit madame posez votre euh votre sac de radios ici je l' ai posé par terre et+puis je suis descendue c' était un métro qui partait sur l' avenue Victor+Hugo +011 spk2> oui +012 spk3> il était euh onze heures et quart environ entre onze heures et midi jeudi +013 spk2> jeudi dernier alors +014 spk3> euh mardi le douze +015 spk2> ah mardi d'accord donc c' est des c' est des des radios que vous avez oublié là-bas c' est ça +016 spk3> oui alors j' ai un sac où il y a des radios d' une hanche qui vient d' être euh remplacée par une prothèse +017 spk2> alors à quel nom et qui euh les radios s'il+vous+plaît madame +018 spk3> alors ce sont des radios qui ont été faites euh ben par le docteur euh +019 spk2> non non mais le+vôtre +020 spk2> il y a votre nom sur les radios +021 spk3> comment +022 spk2> il y a votre nom qui a f() qui fait +023 spk3> NNAAMMEE oui oui oui il y a le nom monsieur +024 spk3> alors +025 spk2> NNAAMMEE ça +026 spk3> comme j' ai un début de phlébite le chirurgien m' a dit dépêchez vous de rentrer et d' aller faire faire un doppler et ça fait depuis jeudi depuis enfin le le dix eh+ben je ne peux pas je les ai pas +027 spk2> non mais d'accord mais à quel nom les les radios s'il+vous+plaît madame +028 spk2> votre nom +029 spk3> alors où +030 spk3> est-ce+qu' il faut que j' appelle +031 spk2> non non mais je vais regarder je vais regarder si ça a été retrouvé madame +032 spk3> oui monsieur +033 spk3> vous êtes bien aimable +034 spk2> dites -moi le nom +035 spk2> le g() votre nom c' est NNAAMMEE c' est ça +036 spk3> alors c' est NNAAMMEE +037 spk2> alors ça s' écrit NNAAMMEE +038 spk3> c' est ça +039 spk2> après +040 spk3> euh ben je montais là j' ai +041 spk3> oui je pas +042 spk2> non non non +043 spk2> après c' est NNAAMMEE et après la suite du nom +044 spk2> c' est +045 spk3> non +046 spk3> non non c' est tantôt euh c' est avant+de déjeuner avant t() avant une heure +047 spk3> non mais madame +048 spk2> c' est +049 spk2> comment ça s' écrit votre nom s'il+vous+plaît +050 spk3> mon +051 spk2> votre nom +052 spk3> NNAAMMEE +053 spk2> NNAAMMEE le docteur NNAAMMEE +054 spk3> qui m' a fait les les ordonnances pour aller passer un doppler madame votre nom c' est NNAAMMEE c' est ça +055 spk3> euh NNAAMMEE comme l' adjectif +056 spk2> oui NNAAMMEE comme le prénom +057 spk2> d'accord très+bien +058 spk3> mais en un seul mot +059 spk2> d'accord très+bien bon vous m' avez dit que c' était mardi dernier des radios au+nom+de NNAAMMEE dans un sac +060 spk2> quelle couleur le sac quelle couleur madame quelle couleur quelle couleur le sac +061 spk3> voilà alors il y a un sac c' est ça alors si on +062 spk3> vous l' a remis parce+que je ne vois pas que +063 spk3> ça peut +064 spk2> madame +065 spk3> pas servir à quelqu'un +066 spk2> madame quelle couleur le sac s'il+vous+plaît +067 spk3> comment +068 spk2> quelle couleur il était le sac +069 spk3> j' ai pas compris monsieur je suis malentendante +070 spk2> votre votre votre le sac des radios il était quelle couleur +071 spk2> en blanc +072 spk3> blanc +073 spk3> blanc +074 spk2> blanc en plastique +075 spk3> euh dessus qu'est-ce+qu' il y avait c' était pas même un sac +076 spk3> euh +077 spk2> alors +078 spk2> vous patientez je vais regarder madame si ça a été retrouvé vos radios d'accord patientez +079 spk3> alors vous allez me prévenir +080 spk2> non non je le fais tout+de+suite je regarde tout+de+suite +081 spk3> ah il est +082 spk3> ici +083 spk2> attendez +084 spk2> non non non +085 spk2> je regarde tout+de+suite +086 spk2> si c' est retrouvé +087 spk3> oh vous êtes très +088 spk3> aimable monsieur je m' excuse de vous déranger +089 spk2> patientez attendez +090 spk3> oh je vous +091 spk3> mets à contribution +092 spk2> hm oui +093 spk3> je suis désolée mais vous savez +094 spk3> à mon âge +095 spk2> attendez attendez attendez madame +096 spk2> je +097 spk2> je recherche +098 spk3> euh +099 spk3> oui parce+que je suis seule j' ai personne +100 spk2> oui +101 spk2> attendez +102 spk3> alors +103 spk3> je ne sais pas comment me débrouiller +104 spk2> attendez attendez +105 spk2> s'il+vous+plaît madame +106 spk3> je ne quitte pas non +107 spk2> oui oui s'il+vous+plaît alors malheureusement il y a rien du+tout +108 spk2> il y a pas de +109 spk3> vous l' avez +110 spk3> retrouvé +111 spk2> non non non non c' est pas retrouvé malheureusement il c' est pas retrouvé les radios +112 spk2> je +113 spk3> et ça +114 spk3> vous ne gardez pas les objets que l'on trouve comme+ça +115 spk2> si si on mais c' est enregistré avant on les renvoie à rue des Morillons à la préfecture de police +116 spk3> oh+là+là c' est +117 spk3> surtout +118 spk2> mais +119 spk3> mes ordonnances je voulais aller passer mon doppler +120 spk2> ouais je sais bien je sais bien mais euh ça a même pas été retrouvé chez nous hein +121 spk3> si+jamais monsieur vous le retrouviez euh gardez les photos gardez les euh les radios nan m() ne m' envoyez que les ordonnances du docteur NNAAMMEE +122 spk3> j' attends quarante-huit heures encore avant +123 spk3> et +124 spk2> non non +125 spk2> essayez d' aller euh voir votre médecin s' il peut vous faire une ordonnance +126 spk3> bon +127 spk2> pour faire le pour faire le l' examen parce+que c' est pas l() c' est pas chez nous c' est pas à la RATP +128 spk3> bon +129 spk2> d'accord +130 spk2> allez voir votre médecin non +131 spk3> ah c' est pas la RATP +132 spk2> non non +133 spk3> alors à qui je dois m' adresser +134 spk2> ah non mais euh là maintenant euh il faut aller voir votre médecin pour+qu' il puisse vous refaire une ordonnance madame +135 spk3> alors on m' a donné le trente-deux+quarante-six +136 spk3> c' est pas ça +137 spk2> oui +138 spk2> si si vous êtes au trente-deux+quarante-six là madame +139 spk2> et c() +140 spk3> mais c' est +141 spk3> pas le bon +142 spk2> mais si c' est bon mais c' est pas retrouvé +143 spk3> ah +144 spk3> vous l' avez pas retrouvé +145 spk2> c' est pas chez nous +146 spk3> bon +147 spk2> d'accord +148 spk3> ben écoutez monsieur je vais téléphoner au chirurgien maintenant +149 spk2> oui voilà f() +150 spk2> c' est mieux de faire comme+ça oui +151 spk3> voilà c' est mieux voilà +152 spk3> euh monsieur mille euh +153 spk3> mille excuses et+puis euh je +154 spk2> ben non non c' est nous désolé +155 spk3> vous remercie +156 spk3> infiniment pour votre dérangement +157 spk2> je vous en prie bonne journée madame +158 spk2> au+revoir +159 spk3> merci beaucoup +160 spk3> au monsieur +161 spk2> au madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0680.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0680.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..746e570735bef3f77d233a31bcbe67ca2aedca48 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0680.txt @@ -0,0 +1,50 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0680 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui madame bonjour +003 spk1> bonjour +004 spk2> j' aurais voulu savoir euh le tarif euh d' un ticket RER de Nanterre à Paris +005 spk2> ou du carnet +006 spk1> alors euh alors attendez parce+que là vous êtes pas+du+tout au bon endroit hein pour avoir le tarif hein vous êtes une société c' est pour commander en +007 spk1> en grande quantité +008 spk2> voilà +009 spk2> en grande quantité oui +010 spk1> d'accord et vous donc vous voulez le tarif de prix d' un +011 spk1> d' un billet +012 spk1> uniquement +013 spk2> ou +014 spk2> bien du carnet du carnet de dix tickets +015 spk1> oui +016 spk1> pour aller +017 spk2> de Nanterre +018 spk2> Préfecture à Paris +019 spk1> d'accord vous patientez un instant +020 spk1> je vérifie merci +021 spk2> oui +022 spk1> madame s'il+vous+plaît +023 spk1> alors le +024 spk2> oui +025 spk1> prix d' un billet c' est deux vingt-cinq +026 spk1> pour avoir +027 spk2> oui +028 spk1> le prix du carnet il faut multiplier par huit +029 spk2> le carnet il faut le multiplier par +030 spk2> huit +031 spk1> oui +032 spk1> oui parce+qu' en+fait dans un carnet vous avez dix billets pour l' équivalent de huit billets +033 spk2> ah donc deux vingt-cinq +034 spk2> par huit hein +035 spk1> par +036 spk2> tout+à+fait +037 spk2> d'accord et euh à+partir+de Nanterre-Préfecture hein +038 spk1> oui +039 spk1> Nanterre-Préfecture +040 spk2> c' est ça +041 spk1> à Paris +042 spk2> d'accord +043 spk2> bien je vous remercie +044 spk1> très bonne journée +045 spk1> au+revoir +046 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0681.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0681.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8cd8a5b35e92665dd1e51b20165c3573746639c4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0681.txt @@ -0,0 +1,15 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0681 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui bonjour madame euh +005 spk2> NNAAMMEE bonjour +006 spk3> oui vous m' écoutez +007 spk2> NNAAMMEE bonjour +008 spk3> oui allo +009 spk2> oui je vous entends très mal +010 spk3> là maintenant ça va +011 spk3> allo + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0682.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0682.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5b3cee1e1ed9645cee658160462032b84c544c54 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0682.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0682 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui allo bonjour +003 spk1> bonjour +004 spk2> bonjour monsieur +005 spk2> j' aurais une petite question euh +006 spk2> j' ai +007 spk1> bien+sûr +008 spk2> perdu mon passe+Navigo +009 spk1> oui +010 spk2> mais c' est pas euh un forfait Intégrale euh je le paye euh par mois +011 spk1> hum d'accord donc c' est un Navigo Orange +012 spk2> oui voilà +013 spk1> alors vous pouvez vous rendre directement dans une dans une agence commerciale +014 spk2> oui +015 spk1> et vous repartez avec votre passe chargé bien+sûr +016 spk2> et euh j' aurais pas à le repayer +017 spk1> alors vous allez payer uniquement huit euros +018 spk2> d'accord +019 spk1> oui +020 spk2> et euh j' ai vu qu' il y en avait une à Charles+de+Gaulle c' est ça +021 spk1> exactement Charles+de+Gaulle-Étoile +022 spk2> mais c' est quoi c' est en+dehors+de la gare ou +023 spk2> c' est à l' intérieur +024 spk1> non non c' est +025 spk1> dans la dans la gare même +026 spk2> euh au guichet non c' est ça +027 spk2> à côté des +028 spk1> alors je +029 spk2> guichets +030 spk2> ou euh juste euh proche des guichets madame +031 spk1> oui oui juste euh +032 spk2> d'accord très+bien +033 spk2> bon+ben merci beaucoup +034 spk1> je vous en prie bonne journée +035 spk2> à vous aussi +036 spk2> au+revoir +037 spk1> merci+bien +038 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0683.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0683.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..676e18e608a732ed111f77a6ff09b769f4c4deed --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0683.txt @@ -0,0 +1,337 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0683 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour monsieur +004 spk1> bonjour monsieur +005 spk2> euh voilà je cherche à me à euh je voudrais un un itinéraire s'il+vous+plaît +006 spk1> oui +007 spk1> je vous écoute +008 spk2> et +009 spk2> alors je voudrais je voudrais euh deux+cent+quatorze boulevard Galliéni à Villeneuve-la-Garenne +010 spk1> alors deux cent quatorze +011 spk1> boulevard +012 spk2> Galliéni +013 spk1> Galliéni +014 spk2> à Villeneuve-la-Garenne +015 spk1> à Villeneuve-la-Garenne +016 spk2> jusqu' au cent+vingt-neuf rue Jules+Guesde +017 spk1> alors jusqu' au +018 spk1> cent vingt-neuf rue +019 spk1> Jules +020 spk2> au +021 spk1> Guesde +022 spk2> oui à Levallois-Perret +023 spk1> vous m' avez dit cent vingt combien excusez -moi +024 spk2> le le cent+vingt-neuf +025 spk1> d'accord rue Jules+Guesde très+bien donc vous partez du boulevard Galliéni +026 spk2> c' est ça +027 spk1> pour aller au cent+vingt-deux rue Jules Jules+Guesde à Levallois hein +028 spk2> au cent vingt-neuf +029 spk1> cent+vingt-neuf pardon vous patientez un instant +030 spk1> je me renseigne +031 spk2> oui +032 spk1> hein +033 spk2> merci +034 spk1> s' il s'il+vous+plaît +035 spk2> oui monsieur donc merci d' avoir patienté donc vous allez emprunter à+partir+de la parce+que vous êtes pas très loin+de la mairie de Villeneuve-la-Garenne +036 spk2> monsieur euh +037 spk2> je suis juste en face +038 spk1> voilà +039 spk1> vous allez prendre le bus trois+cent+soixante-dix-huit +040 spk2> oui c' est le+plus pratique euh c' est le+plus pratique +041 spk2> enfin le+plus rapide +042 spk1> parce+que de là oui +043 spk1> c' est le+plus pratique avec deux bus pour vraiment être dans la rue Jules+Guesde +044 spk2> d'accord +045 spk1> hein donc vous allez prendre le bus trois cent soixante-dix huit +046 spk2> attendez je note euh euh vous m' excusez hein +047 spk1> oui oui bien+sûr +048 spk2> parce+que j' ai vu sur internet ils me font passer par euh par trois bus quoi +049 spk1> non moi j' ai deux bus moi +050 spk2> d'accord +051 spk2> OK +052 spk1> j' ai +053 spk1> deux bus +054 spk2> alors +055 spk2> trois cent soixante-dix huit +056 spk1> trois cent soixante-dix huit +057 spk1> donc en direction de La+Défense jusqu'à l' arrêt qui s' appelle Quatre+Routes +058 spk2> aux Quatre+Routes ouais +059 spk1> voilà +060 spk1> et Quatre+Routes là vous récupérez le bus cent+soixante-cinq +061 spk2> d'accord +062 spk1> direction Porte+de+Champerret +063 spk1> cent+soixante-cinq direction Porte+de+Champerret +064 spk1> jusqu'à l' arrêt qui s' appelle +065 spk2> cent+soixante-cinq +066 spk1> alors direction Porte+de+Champerret +067 spk2> oui +068 spk1> jusqu'à l' arrêt qui s' appelle Collange C O +069 spk1> deux L +070 spk2> Collange +071 spk1> A N G E et il vous laisse euh vraiment à l' angle euh de la rue Jules+Guesde vous faites cinquante mètres après l' arrêt +072 spk1> vous êtes dans la +073 spk2> d'accord +074 spk1> rue Jules+Guesde +075 spk2> euh le temps de parcours +076 spk1> vous comptez en+gros en maximum quarante-cinq minutes à+peu+près quarante-cinq à cinquante minutes +077 spk2> d'accord +078 spk1> d'accord +079 spk2> d'accord euh bon euh je voudrais savoir quel euh parce+que moi ça fait euh des années que j' ai pas pris euh la la RATP +080 spk1> hm+hm +081 spk2> donc je voulais je voulais savoir que euh comment comment ça fonctionne euh pour le +082 spk1> pour le euh est-ce+qu' il y a une carte Orange des choses comme+ça +083 spk1> ben si vous euh avez une carte Orange oui il faut il faut une carte deux à trois zones pour ce trajet là +084 spk1> ça dépend si vous faites +085 spk2> d'accord d'accord c' est deux trois zones +086 spk1> c' est deux trois zones +087 spk2> hm+hm +088 spk1> sinon si vous faites les trajet une fois +089 spk1> occasionnellement avec +090 spk1> un ticket +091 spk2> ouais +092 spk1> vous faites le trajet avec les deux bus maintenant +093 spk2> non mais j' en n' ai non je vais en avoir besoin +094 spk2> pour quelques +095 spk1> ah +096 spk2> mois +097 spk1> d'accord alors+qu' à la limite ce serait mieux de prendre un un Navigo Orange alors +098 spk2> d'accord euh je euh je prends ça où alors +099 spk1> alors il faut aller le prendre euh alors ça se fait en agence avec une pièce d' identité +100 spk1> un justificatif +101 spk2> ouais +102 spk1> de domicile +103 spk2> ouais +104 spk1> euh vous allez donc euh alors vous vous êtes sur euh Villeneuve-la-Garenne +105 spk2> hm+hm +106 spk1> le+plus proche pour vous euh parce+que l' agence commerciale c' est uniquement dans les agences qu' ils le font +107 spk2> d'accord +108 spk1> euh pff ce serait La+Défense hein parce+que je vois pas où aller autrement par+rapport+à ouais La+Défense après euh +109 spk1> vous avez quoi comme gare vous avez pas une gare à+proximité hein +110 spk1> le proche +111 spk2> euh j' ai euh j' ai +112 spk1> c' est quoi c' est euh +113 spk2> eh+ben la gare j' ai euh j' ai Les+Grésillons +114 spk1> Les+Grésillons +115 spk2> oui +116 spk1> hum +117 spk2> mais c' est plutôt les RER +118 spk1> ben oui oui non mais il y a des gares il y a des agences aussi commerciales +119 spk1> sur le RER+C +120 spk2> d'accord +121 spk1> mais euh ça sera trop loin pour vous parce+que sur le RER+C euh à la limite ouais Pontoise ça fait loin quand+même hein Pereire-Levallois il y en a une dans Paris mais sinon c' est Pontoise hein ça fait +122 spk1> loin hein +123 spk2> hm+hm +124 spk1> ça fait loin hein +125 spk2> bien+sûr que oui +126 spk2> hm+hm +127 spk1> après si c' est non c' est La+Défense euh vous en avez une à Porte+de+Clignancourt à la Gare+du+Nord Châtelet +128 spk2> d'accord +129 spk2> mais il y a pas des euh j' ai entendu dire dans les euh ceux qui vendent euh les les tickets +130 spk2> style les +131 spk1> non +132 spk2> les marchands de journaux les choses comme+ça +133 spk1> non les marchands de journaux c' est que les tickets au détail hein ou les carnets hein qui sont vendus dedans +134 spk1> dans les guichets +135 spk2> d'accord +136 spk1> par+contre si vous voulez avoir un un passe vous pouvez l' avoir en station +137 spk1> mais ce sera un euh ce sera un passe qui va être payant vous allez le payer cinq euros +138 spk2> ouais +139 spk1> vous allez pouvoir l' avoir tout+de+suite il faudra mettre une petite photo dessus +140 spk2> d'accord +141 spk1> ça va vous coûter cinq euros +142 spk1> une seule fois hein +143 spk2> ouais +144 spk1> et+puis après vous allez recharger dessus donc euh ce+que vous souhaitez donc le transport pour euh deux à trois zones pour un mois par+exemple +145 spk1> ça vous pouvez le prendre +146 spk2> si euh +147 spk1> dans n'+importe+quelle station +148 spk2> d'accord +149 spk1> mais il va vous coûter cinq euros alors+que +150 spk1> si vous allez en +151 spk2> mais +152 spk1> agence +153 spk1> le passe est gratuit +154 spk1> vous ne payez +155 spk2> d'accord +156 spk1> que la recharge +157 spk2> d'accord +158 spk2> et euh par+exemple moi j' aurais besoin euh pour lundi euh je fais euh mais ça va me compter tout+le mois ou pas +159 spk1> pour lundi qui vient là +160 spk2> oui +161 spk2> euh +162 spk1> ben ça vous +163 spk1> comptera euh c' est du premier au trente ou trente+et+un hein +164 spk2> hm+hm +165 spk1> donc ça vous fera jusqu'à la fin du mois oui +166 spk1> mais vous allez perdre un+petit+peu de bénéfice par+rapport+au début du jour de +167 spk1> par début de du +168 spk2> voilà c' est ça +169 spk1> mois quoi hein donc +170 spk1> euh +171 spk2> oui +172 spk1> là si vous le prenez lundi euh pff à la limite euh +173 spk1> euh je regarde +174 spk1> est-ce+que ça vaut le coup d' en prendre euh un pour la semaine qui vient euh et un +175 spk1> autre pour la +176 spk2> on +177 spk1> semaine d'+après +178 spk2> on peut le faire à la semaine +179 spk2> alors +180 spk1> on peut le faire +181 spk1> à la semaine parce+que +182 spk1> vous deux trois +183 spk2> d'accord +184 spk1> deux trois zones +185 spk1> ça vous reviendra +186 spk2> oui +187 spk1> à à prendre euh donc +188 spk1> un chargement pour la semaine donc seize euros trente pour lundi prochain jusqu'à dimanche +189 spk2> d'accord +190 spk1> et à+nouveau seize euros trente pour lundi vingt-trois jusqu' au dimanche vingt-neuf +191 spk2> d'accord +192 spk2> mais je peux prendre euh +193 spk1> euh +194 spk2> pour euh pour les quinze jours +195 spk2> ça en +196 spk1> non c' est une +197 spk1> semaine à chaque fois et après +198 spk1> vous rechargez +199 spk2> d'accord +200 spk1> pour la semaine suivante +201 spk2> euh pour le chargement ça se passe comment +202 spk1> alors soit vous pouvez le faire euh au guichet +203 spk1> donc l' agent euh +204 spk2> hm+hm +205 spk1> soit vous réglez par +206 spk1> en espèces ou en carte bleue ou +207 spk1> chèque vous demandez +208 spk2> hm+hm d'accord +209 spk1> à ce+qu' ils vous mettent dessus la recharge pour la semaine +210 spk2> d'accord +211 spk1> ça sera valable du lundi au dimanche +212 spk2> hm+hm +213 spk1> et+puis sinon ben euh à+partir+de dimanche euh +214 spk1> euh ou lundi matin vous rechargez pour la semaine d'+après +215 spk1> du vingt-trois au vingt-neuf +216 spk2> d'accord +217 spk2> d'accord +218 spk2> mais +219 spk1> d'accord +220 spk2> mais mais les zones c' est deux et trois +221 spk1> vous c' est deux et trois +222 spk1> pour ce trajet là +223 spk2> d'accord +224 spk1> deux et trois +225 spk2> d'accord +226 spk1> par+contre attention si vous chargez du seize au vingt-deux +227 spk1> dimanche et du +228 spk2> oui +229 spk1> vingt-trois au vingt-neuf +230 spk1> euh ce sera un dimanche +231 spk2> ouais +232 spk1> la carte sera là jusqu' au dimanche et il va vous manquer lundi hein +233 spk2> oui +234 spk2> bien+sûr +235 spk1> lundi +236 spk1> c' est le trente hein donc euh +237 spk2> hm+hm +238 spk1> et après euh vous chargerez pour le mois +239 spk2> d'accord +240 spk1> ça ça vous reviendra je pense que ça vous reviendra moins cher +241 spk1> que de prendre directement le coupon mensuel parce+qu' il coûte cinquante-trois euros cinquante et là vous avez perdu déjà quinze jours +242 spk2> ben oui non mais c' est pour +243 spk2> ça c' est juste +244 spk1> c' est vrai que +245 spk2> pour ces quinze jours là +246 spk1> voilà +247 spk2> après euh bon euh mais euh il faut une photo c' est ça vous m' avez dit +248 spk1> alors pour le Navigo+Découverte qui est payant +249 spk2> oui +250 spk1> il faut une photo +251 spk2> d'accord +252 spk1> mais le problème avec celui-là quand vous achetez au guichet vous l' avez +253 spk1> tout+de+suite +254 spk2> hm +255 spk1> si vous le perdez vous perdez ce+qu' il y a dessus hein +256 spk2> bien+sûr OK +257 spk1> alors+que si vous allez en agence par+exemple à La+Défense euh +258 spk2> oui bien+sûr +259 spk2> OK +260 spk1> voilà euh +261 spk1> là c' est gratuit le passe vous rechargez à vous partez avec vide +262 spk1> vous le rechargez +263 spk2> d'accord +264 spk1> à votre convenance +265 spk2> d'accord +266 spk1> si vous avez chargé dessus une semaine vous le perdez euh +267 spk1> euh vous récupérez ce+qu' il y avait sur la semaine ou sur le mois et vous ne payez que huit euros oui +268 spk2> d'accord et ça c' est une euh c' est une carte Navigo euh euh mais +269 spk2> Navigo hein +270 spk1> c' est un Navigo +271 spk1> c' est un Navigo mais +272 spk1> ça se fait en agence +273 spk2> d'accord +274 spk1> par+contre ils vont vous prendre la photo +275 spk1> ils font tout ils +276 spk2> d'accord +277 spk1> fabriquent le passe et vous repartez avec +278 spk2> d'accord +279 spk1> d'accord +280 spk2> euh mais ça je peux le faire en gare ou pas ça +281 spk1> non ça c' est uniquement dans les agences commerciales dans les +282 spk1> gares +283 spk2> ah +284 spk1> c' est le Navigo+Découverte vous l' avez tout+de+suite +285 spk1> c' est ce+que je vous expliquais +286 spk2> ouais +287 spk1> et euh +288 spk2> ouais +289 spk1> vous n' avez plus qu' à mettre une photo dessus +290 spk1> mais il y a pas le même +291 spk2> d'accord +292 spk1> service+après-vente que l'autre c' est pour ça +293 spk2> d'accord +294 spk1> d'accord l' autre il faut aller impérativement en agence +295 spk2> ouais +296 spk1> ouais et vous avez une agence à La+Défense c' est vrai que là où vous êtes là Grésillons il y a pas d' agence hein +297 spk2> non +298 spk1> après Pontoise c' est beaucoup trop loin +299 spk1> ou euh +300 spk2> hm ça +301 spk2> fait loin +302 spk1> ben oui ça fait loin hein +303 spk2> hm+hm +304 spk1> hm +305 spk2> bon mais sinon je peux euh au au pire des cas je peux le prendre euh dans une gare +306 spk1> oui à+ce+moment-là il faut demander un Navigo+Découverte +307 spk1> et euh +308 spk2> d'accord +309 spk1> ça va vous coûter cinq euros en plus du montant que vous allez mettre dessus hein +310 spk2> oui oui d'accord +311 spk2> d'accord +312 spk1> d'accord +313 spk2> ouais +314 spk2> alors c' est euh c' est euh et quand je rentre dans le bus comment ça se passe +315 spk1> en+fait vous badgez le passe une+fois+qu' il est +316 spk1> chargé +317 spk2> d'accord +318 spk1> il y a un petit appareil +319 spk1> et c' est +320 spk2> d'accord +321 spk1> devant et+puis euh normalement il y a un voyant vert euh +322 spk1> qui +323 spk2> d'accord +324 spk2> OK +325 spk1> autorise le passage et qui dit que le passe est valide hein +326 spk2> d'accord +327 spk1> d'accord +328 spk2> merci beaucoup +329 spk1> je vous en prie +330 spk2> merci +331 spk2> au+revoir +332 spk1> bonne journée à vous +333 spk1> au monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0684.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0684.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8d7fdb70b4dce5aa5e5fe3158e322c4b07ef6cc0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0684.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0684 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> euh bonjour +004 spk2> j' aurais voulu savoir le s'il+vous+plaît le prix d' un ticket Orlyval +005 spk2> alors Orly aéroport +006 spk1> le prix d' un ticket +007 spk2> Orlyval +008 spk1> en partant d'où +009 spk2> alors Orly +010 spk1> en partant d' Orly +011 spk1> d' Antony +012 spk2> aéroport via Antony Bourg-la-Reine +013 spk1> alors Orly aéroport il y a à pour aller à Bourg-la-Reine d'accord un instant +014 spk1> neuf euros quinze +015 spk2> neuf euros quinze euh et en tarif réduit +016 spk1> euh en tarif réduit en tarif réduit il y a pas de tarif réduit là-dessus c' est des navettes euh +017 spk1> d' Orly alors attendez si si il y a du tarif +018 spk2> ah parce+que c' est +019 spk1> réduit ce sera +020 spk1> sur la +021 spk2> oui +022 spk1> partie RER peut-être +023 spk1> alors +024 spk1> quatre euros cinquante-cinq +025 spk2> d'accord +026 spk2> je vous remercie +027 spk1> je vous en prie au+revoir +028 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0685.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0685.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d4733334dfdfd536bb9a331451e352c05743d2a5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0685.txt @@ -0,0 +1,132 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0685 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh je voudrais savoir +004 spk1> oui +005 spk2> si vous pouvez me renseigner au+sujet+d' horaires de bus allant de allant de la gare de Fontainebleau-Avon jusqu'à Vulaines +006 spk1> alors c' est quoi comme bus madame +007 spk2> comme bus +008 spk1> oui +009 spk2> ah+ben j' en sais rien euh je sais pas +010 spk1> alors vous le prenez où à la gare de Fontainebleau-Avon c' est ça +011 spk2> voilà pour aller jusqu'à la zone d' activité du petit rocher à Vulaines +012 spk1> alors Vulaines comment vous l' écrivez V U +013 spk2> V U L A I N E S +014 spk1> V U L A I +015 spk2> N E S +016 spk1> N E S +017 spk1> et c' est la zone industrielle +018 spk2> zone d' activité +019 spk1> zone d' activité +020 spk1> et en partant +021 spk2> cinq rue du petit rocher exactement +022 spk1> d'accord cinq rue et c' est pour quand cette euh ce parcours +023 spk2> ben ce serait quotidien justement mais comme je sais qu' il y a des services de bus +024 spk1> alors +025 spk1> je vais +026 spk2> il dessert +027 spk1> voir les bus parce+que comme ça doit être des bus privés je vais regarder hein vous ne quittez pas madame +028 spk2> oui merci +029 spk1> ce serait pour une euh une arrivée à quelle heure +030 spk2> alors euh huit heures et quart le matin +031 spk1> huit heures et quart le matin +032 spk1> alors arrivée alors qu'est-ce+qu' il me donne +033 spk1> alors moi j' ai le j' ai le bus euh +034 spk1> donc c' est le bus euh +035 spk1> VT+VUL +036 spk1> hein c' est la ligne douze et vous voulez les horaires +037 spk1> en partant +038 spk2> attendez +039 spk2> euh épelez moi B T +040 spk1> alors V V comme Véronique +041 spk2> V oui +042 spk1> T comme Théodore +043 spk2> oui +044 spk1> et Vul V U L +045 spk1> d'accord ça c' est la ça c' est le nom du bus +046 spk2> B U L VT+VUL d'accord +047 spk1> hein et c' est la ligne douze +048 spk2> la ligne douze +049 spk2> d'accord +050 spk1> et voilà +051 spk1> donc +052 spk1> vous le prenez +053 spk2> et je veux +054 spk2> bien les horaires oui +055 spk1> oui alors les horaires +056 spk1> donc vous le prenez en direction +057 spk2> dans un sens comme dans l'autre +058 spk2> d'accord +059 spk2> d'ailleurs hein +060 spk1> hein vous le +061 spk1> prenez en direction de l' hôpital Cimetière +062 spk2> de l' hôpital +063 spk1> Cimetière +064 spk2> Cimetière +065 spk2> oui +066 spk1> et vous +067 spk1> descendez zone d' activité +068 spk1> oh+ben +069 spk2> mais euh c' est précisé alors VT+VUL ligne douze Hôpital-Cimetière +070 spk1> oui +071 spk2> d'accord +072 spk2> et je descends où +073 spk1> zone d' activité alors moi j' ai qu' un horaire de bus hein c' est sept heures cinquante-six à la gare routière +074 spk1> de Fontainebleau oui oui +075 spk2> à la gare de Fontainebleau +076 spk1> Fontainebleau-Avon là +077 spk1> hein +078 spk2> c' est à sept heures +079 spk2> cinquante-six oui et +080 spk2> le retour +081 spk1> et vous arrivez à +082 spk1> huit heures huit +083 spk1> à la zone d' activité +084 spk1> ouais +085 spk2> d'accord +086 spk2> et le retour et pour le soir +087 spk1> alors le soir c' est un départ à quelle heure de de la zone d' activité +088 spk2> euh dix-sept heures +089 spk2> enfin +090 spk1> dix-sept +091 spk2> dix-sept heures et quelques dix-sept heures +092 spk2> euh +093 spk1> à+partir+de +094 spk1> dix-sept heures quoi +095 spk2> oui +096 spk1> alors euh +097 spk1> qu'est-ce+que je vais avoir +098 spk1> alors euh j' en ai un à dix-sept heures quinze +099 spk2> oui +100 spk1> hein après c' est dix-huit heures vingt-six +101 spk2> non dix-sept heures quinze plutôt d'accord +102 spk1> oui +103 spk2> et exactement où dans la dans la zone d' activité vous pouvez pas me préciser +104 spk2> parce+que +105 spk1> alors +106 spk2> c' est +107 spk1> vous partez je vais vous dire ça départ il faut le récupérer dans la au Bois Gasseau +108 spk1> angle voie de la Liberté +109 spk2> angle bois de la Liberté +110 spk1> et chemin du Bois Gasseau +111 spk1> alors du chemin du Bois +112 spk1> comme le bois et +113 spk1> Gasseau +114 spk2> oh attendez +115 spk2> attendez j' en suis à la Liberté moi et chemin +116 spk1> du bois +117 spk2> du bois +118 spk1> Gasseau G A +119 spk2> oui +120 spk1> deux S E A U hein vous le récupérez là +121 spk2> deux S E A U +122 spk1> hm +123 spk2> d'accord très+bien +124 spk2> ben écoutez c' est gentil à vous +125 spk2> merci +126 spk1> mais je vous en prie +127 spk1> madame bonne journée au+revoir +128 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0686.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0686.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..af23ead11e734eb2fabd5e5cafae785c2f8f702a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0686.txt @@ -0,0 +1,58 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0686 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> s'il+vous+plaît +004 spk3> bonjour +005 spk2> s'il+vous+plaît +006 spk2> NNAAMMEE bonjour +007 spk3> oui bonjour monsieur +008 spk2> s'il+vous+plaît +009 spk3> oui allo +010 spk2> oui j' ai du mal à vous entendre hein +011 spk2> oui vous m' entendez +012 spk3> moi moi je vous entends parfaitement +013 spk2> euh d'accord oui +014 spk3> oui c' était pour euh pour pour savoir ce+que au+moment+où il y a les les les les les les choses perdues dans les les PC parce+que j' ai j' ai perdu j' ai égaré ma carte grise il y a à+peu+près euh trois jours +015 spk2> oui +016 spk3> et j' aimerais savoir si si quelqu'un ne l' a pas par+hasard rendu +017 spk2> c' est c' est c' est par+rapport alors j' ai j' ai eu du mal à comprendre hein c' est par+rapport+à un à un à un objet que vous avez perdu c' est ça +018 spk2> vous vous rappelez à+peu+près de sur quelle ligne soit de bus ou de métro +019 spk3> je rappelle de sur la ligne de +020 spk3> d' une cabine téléphonique publique +021 spk2> oui +022 spk3> d' une je vous rappelle d' une cabine téléphonique publique +023 spk2> d'accord oui +024 spk3> allo +025 spk2> oui +026 spk3> oui c' était pour savoir comment on gère euh les objets perdus +027 spk2> alors moi je peux me je peux me renseigner mais il me faut soit la par+exemple si vous avez perdu euh sur une ligne de bus il faut il faut me dire à+peu+près dans dans quel bus on va dire +028 spk3> PC3 c' est le PC3 +029 spk2> PC3 d'accord +030 spk3> oui +031 spk2> alors PC3 et c' était quoi comme objet parce+que je me +032 spk3> c' était euh la carte grise d' un véhicule +033 spk2> carte euh carte grise hein c' est ça hein +034 spk3> ouais j' ai une Fiat moto +035 spk2> d'accord et il y a combien+de temps vous m' avez dit +036 spk3> il y a à+peu+près +037 spk3> cinq à une semaine +038 spk2> une semaine on voit on va mettre une semaine comme+ça je vais regarder le+plus loin possible hein +039 spk3> hm+hm +040 spk2> alors veuillez patienter je regarde hein +041 spk3> OK +042 spk2> s'il+vous+plaît +043 spk2> s'il+vous+plaît +044 spk2> s'il+vous+plaît +045 spk3> oui je vous écoute +046 spk3> je vous écoute monsieur +047 spk2> oui alors +048 spk2> euh j' ai on a rien du+tout hein malheureusement alors j' ai cherché à partir du premier novembre +049 spk3> ouais +050 spk2> hein j' ai regardé à partir du premier novembre jusqu'à aujourd'hui hein +051 spk2> et malheureusement j' ai pas de carte euh de carte grise identique euh carte grise de de voiture +052 spk3> quel jour +053 spk2> non malheureusement non +054 spk2> désolé + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0687.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0687.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e7b76fc260d915b4ef78e3c0ecb38d0996a10254 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0687.txt @@ -0,0 +1,64 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0687 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk2> oui allo +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> oui bonjour +005 spk2> je vous appelle car je viens de perdre ma mon passe+Navigo en+fait +006 spk1> oui +007 spk2> et je voulais savoir comment ça se passait parce+que euh en+fait il était dans son étui et tout+à+l'heure il est tombé je j' ai essayé de revenir sur mes pas et je pense que quelqu'un l' a pris entre+temps +008 spk1> c' est un passe+Navigo Imagine+R Intégrale Orange euh +009 spk1> Découverte +010 spk2> alors +011 spk1> de quoi s' agit il +012 spk2> alors je sais pas euh c' est un passe+Navigo que je recharge tous+les mois +013 spk1> d'accord ce passe+Navigo vous l' avez eu gratuitement vous avez fait un dossier pour l' avoir ou vous vous l' avez acheté cinq euros dans une station de métro +014 spk2> euh moi je pense que j' ai fait j' ai fait un dossier pour l' avoir +015 spk1> hum d'accord donc il faudra aller dans une agence le club RATP pour le faire refaire +016 spk1> le fait d' aller +017 spk2> hm+hm +018 spk1> dans l' agence et de vous le refaire annule celui que vous avez perdu +019 spk2> ah +020 spk2> d'accord +021 spk1> voilà +022 spk1> et+donc il vous sera re() euh restitué avec l' abonnement qui était en+cours de validité dessus +023 spk2> ah d'accord donc je suis pas obligée de le repayer +024 spk1> non alors on vous demandera seulement huit euros de frais de refabrication du passe +025 spk1> c' est tout hm+hm hm+hm +026 spk2> ah super d'accord parce+que je +027 spk2> commençais à me dire mon Dieu la catastrophe +028 spk2> OK parce+que je pensais que c' était +029 spk1> non non non non non +030 spk2> que pour les Intégrale que vous +031 spk2> euh d'accord +032 spk1> non non non non non +033 spk1> non non c' est pour ça que je vous demandais de quel passe euh Navigo il +034 spk1> s' agissait oui parce+que le +035 spk2> d'accord OK d'accord +036 spk1> Découverte euh n' offre pas cette prestation +037 spk2> alors le Découverte euh +038 spk2> c' est +039 spk1> c' est +040 spk1> celui qu' on achète qu' on achète cinq euros dans les stations de métro pour+lequel vous n' avez pas de dossier +041 spk2> d'accord là +042 spk2> non non moi +043 spk1> hm+hm +044 spk2> j' avais j' avais bien fait un dossier OK +045 spk2> donc +046 spk1> hm+hm +047 spk2> du+coup Gare+du+Nord c' est ça par+exemple +048 spk2> je me présente +049 spk1> par+exemple +050 spk1> oui oui oui tout+à+fait +051 spk2> OK +052 spk2> eh+ben écoutez merci pour ces bonnes nouvelles +053 spk1> je vous en prie +054 spk1> à votre +055 spk1> service madame bonne journée +056 spk2> hm merci +057 spk2> également +058 spk2> au+revoir +059 spk1> merci +060 spk1> madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0688.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0688.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..777cc92fff50fba7ca87b0344fa2fad98c6f70e0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0688.txt @@ -0,0 +1,87 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0688 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> voilà je vous appelle +004 spk1> oui +005 spk2> euh c' était pour savoir comment on fait pour les objets trouvés c' est simple je vous explique hein +006 spk1> oui +007 spk1> je vous écoute +008 spk2> alors ce dimanche +009 spk2> dimanche euh j' ai emprunté bon pour moi ça ne peut être que dimanche euh j' ai emprunté le RER+B +010 spk1> oui +011 spk2> à Châtelet +012 spk1> d'accord +013 spk2> et pour me rendre euh à Aubervilliers-La+Courneuve +014 spk1> oui +015 spk2> et en montant dans le RER+B donc à Châtelet +016 spk2> il y a eu de la +017 spk1> d'accord +018 spk2> bousculade on était coincé +019 spk1> oui +020 spk2> et c' est après ça que je me suis rendue compte que je n' avais plus mon portefeuille +021 spk1> d'accord donc +022 spk1> ça serait +023 spk2> hm +024 spk1> sur le RER+B dans+tous+les+cas +025 spk2> voilà c' était sur le RER+B au+départ+de Châtelet +026 spk1> d'accord et +027 spk1> ça s' est passé quand +028 spk2> bon j' ai fait une +029 spk2> déclaration de perte mais on m' a dit bon appelle quand+même la RATP +030 spk1> oui +031 spk2> si ça se trouve que la personne n' ayant rien trouvé dans ton portefeuille l' a peut-être jeté +032 spk2> et dans+lequel cas peut-être aux objets trouvés +033 spk2> tu pourrais avoir une +034 spk1> tout+à+fait +035 spk2> chance +036 spk1> d'accord et ça s' est passé quand madame +037 spk2> c' était dimanche euh dimanche euh c' était le hum le huit +038 spk1> d'accord +039 spk1> dimanche huit +040 spk2> oui c' était +041 spk2> aux environs de pff ça devait être à treize treize heures quatorze heures hein +042 spk1> d'accord +043 spk1> le portefeuille +044 spk2> hm+hm +045 spk1> est-ce+que vous pouvez me le décrire s'il+vous+plaît ah c' est un portefeuille marron +046 spk1> marron +047 spk2> si +048 spk2> alors dedans +049 spk1> d'accord +050 spk2> j' ai plusieurs cartes euh genre euh Carrefour euh vous voyez toutes+les publicités Damart etc +051 spk1> oui +052 spk2> et j' ai une carte d' identité +053 spk1> oui +054 spk2> au+nom+de +055 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE +056 spk1> NNAAMMEE hein +057 spk2> oui NNAAMMEE +058 spk1> d'accord +059 spk2> j' ai ma carte professionnelle de pharmacien aussi dedans +060 spk1> d'accord +061 spk2> et j' avais deux photos de mes filles +062 spk2> mes deux filles +063 spk1> d'accord +064 spk2> j' avais une photo de chacune +065 spk1> d'accord donc là dans+tous+les+cas vous m' indiquez avoir perdu dimanche huit +066 spk1> votre portefeuille +067 spk2> oui +068 spk1> marron avec +069 spk2> oui +070 spk1> des documents au+nom+de NNAAMMEE hein c' est ça +071 spk2> voilà NNAAMMEE NNAAMMEE +072 spk1> d'accord vous patientez un instant je vais effectuer la recherche +073 spk1> madame +074 spk2> très+bien +075 spk2> je vous remercie +076 spk1> madame +077 spk2> oui +078 spk1> depuis le huit hein je n' ai aucun document au+nom+de NNAAMMEE ni même un portefeuille marron de retrouvé +079 spk1> pour le RER+C +080 spk2> ben je vous remercie madame +081 spk2> bonne journée +082 spk1> je vous en prie bonne journée aussi au+revoir +083 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0689.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0689.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d1fc0c317e6da5c4440ea0085879811baa6bb089 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0689.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0689 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> voilà je vous appelle parce+que je voudrais euh changer de j' ai une carte Intégrale et je voudrais changer de zones +005 spk2> d'accord +006 spk3> je voudrais savoir comment on fait +007 spk2> hum d'accord vous pouvez patienter +008 spk2> merci +009 spk3> oui bien+sûr +010 spk2> oui madame donc vous aviez bien un un Navigo Intégrale hein +011 spk3> oui +012 spk2> d'accord donc il faudra vous rendre directement dans une agence commerciale +013 spk3> ah on peut pas faire ça en ligne ou au téléphone +014 spk2> non uniquement en agence commerciale +015 spk3> bon+ben très+bien +016 spk3> merci +017 spk2> je vous en prie +018 spk2> madame à +019 spk3> au+revoir +020 spk2> bientôt au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0690.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0690.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9a3879a668e9de964412d05a7278744217bf419e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0690.txt @@ -0,0 +1,129 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0690 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour +003 spk2> je voudrais un renseignement s'il+vous+plaît +004 spk1> oui +005 spk2> euh pour aller à Nogent Préfecture Préfecture +006 spk2> quel euh +007 spk1> à Nogent +008 spk1> Préfecture +009 spk2> ouais quel je suis à Champigny-Bois-l'Abbé quel euh quel euh RER je dois prendre +010 spk2> je +011 spk1> et vous voulez +012 spk1> allez où à Nanterre-Préfecture ou à Nogent-sur-Marne ou à +013 spk2> Nogent-sur-Marne Nogent Préfecture +014 spk1> à la préfecture de Nogent +015 spk2> voilà c' est ça +016 spk1> c' +017 spk1> vous avez une adresse s'il+vous+plaît +018 spk2> non j' ai pas euh préfecture de Nogent euh là où on retire la carte de séjour euh et de nationalité et tout là +019 spk1> alors vous allez partir de quelle gare monsieur la gare de Champigny euh Champigny-Les+Boullereaux ou Champigny-sur-Marne +020 spk2> euh ça c' est c' est il faut il faut que moi moi je dois prendre euh à Champigny +021 spk1> c' est la gare des Champigny-Les+Boullereaux +022 spk2> oui +023 spk1> Les+Boullereaux +024 spk2> oui +025 spk1> d'accord et vous voulez vous rendre à la préfecture de Nogent-sur-Marne +026 spk1> c' est bien ça +027 spk2> oui +028 spk2> oui +029 spk1> d'accord patientez monsieur merci +030 spk1> madame monsieur s'il+vous+plaît +031 spk2> oui +032 spk1> donc vous êtes donc de Champigny-Les+Boullereaux on est bien d'accord c' est bien +033 spk1> ça hein +034 spk2> je +035 spk2> je suis à Champigny-Les+Boullereaux c' est quoi le+plus parce+que je m' y connais pas tellement +036 spk2> c' est pour ça +037 spk1> alors vous oui alors +038 spk1> Champigny mais vous êtes +039 spk1> où à Champigny +040 spk2> et je suis à Champigny +041 spk2> je prends le bus jusqu'à +042 spk2> la gare +043 spk1> alors +044 spk2> de Champigny +045 spk1> la gare de Champigny au RER+A alors +046 spk2> voilà +047 spk1> ah donc +048 spk1> c' est RER+A donc c' est pas Champigny-Les+Boullereaux parce+que Les+Boullereaux c' est du côté du E +049 spk2> ah +050 spk2> voilà +051 spk1> alors +052 spk1> attendez donc +053 spk1> RER+A Champigny +054 spk2> je connais pas c' est le c' +055 spk2> le côté de eh ça c' est le la euh le Villiers Villiers ça +056 spk1> alors Champigny-sur-Marne +057 spk1> mais il y a pas de RER il y a pas de station de ch() RER+A c' est pas au RER+A bon +058 spk1> patientez monsieur c' est la gare +059 spk2> donc je prends je +060 spk1> de vous êtes quand vous vous reprenez le RER le le+vôtre gare de départ ça sera quelle gare +061 spk2> euh ou je ou je vais prendre à Villiers +062 spk1> Villiers-sur-Marne +063 spk2> oui +064 spk1> d'accord +065 spk2> si c' est c' est bon je vais prendre là-bas et et sinon je prends euh +066 spk1> c' est ou Villiers ou quelle gare vous me dites +067 spk2> euh Villiers Villiers c' est c' est c' est Villiers gare de Villiers +068 spk1> oui +069 spk1> ou +070 spk2> sur Marne +071 spk1> ou+alors sinon si c' est pas Villiers +072 spk2> si c' est pas Villiers c' est Champigny +073 spk1> d'accord patientez monsieur +074 spk1> monsieur +075 spk2> oui +076 spk1> alors de Champigny vous allez prendre le RER+A +077 spk2> oui +078 spk1> direction Saint-Germain-en-Laye +079 spk2> oui +080 spk1> jusqu'à Nogent-sur-Marne +081 spk2> oui +082 spk1> à Nogent-sur-Marne vous allez prendre le bus deux cent dix +083 spk2> bus deux cent dix +084 spk2> oui +085 spk1> oui +086 spk1> en direction de Villiers-sur-Marne-Plessis-Trévise +087 spk2> oui +088 spk1> jusqu'à l' arrêt sous-préfecture Jules+Ferry +089 spk2> sous-préfecture Jules+Ferry oui +090 spk2> d'accord +091 spk1> et là vous +092 spk1> êtes à+côté+de la sous-préfecture de Nogent-sur-Marne hein +093 spk2> O OK +094 spk1> d'accord +095 spk1> vous en avez +096 spk2> ouais +097 spk1> pour vingt-cinq minutes de trajet monsieur +098 spk2> ah eh+ben si je prends par Villiers c' est ça +099 spk1> là c' est par Champigny monsieur +100 spk2> ouais si je prends par euh la gare de Villiers +101 spk2> c' est c' est pareil je descends à à à à Nogent et je prends le bus euh deux cent dix +102 spk2> aussi +103 spk1> donc si +104 spk1> vous prenez à la gare du Villiers-sur-Marne-Le+Plessis-Trévise c' est bien ça +105 spk2> oui +106 spk1> alors donc si vous prenez par la gare Villiers Villiers-sur-Marne-Plessis-Trévise dans+ces+cas-là vous prenez le RER+E jusqu'à Nogent-Le+Perreux +107 spk2> ouais +108 spk1> ensuite à Nogent-Le+Perreux vous prenez le bus cent quatorze +109 spk2> le bus cent quatorze +110 spk1> en direction de Château+de+Vincennes +111 spk2> à Nogent à Nogent-Le+Perreux +112 spk1> oui +113 spk2> je prends euh le bus cent quatorze +114 spk1> voilà +115 spk2> je euh direction Château+de+Vincennes +116 spk1> et vous descendez à sous-préfecture Jules+Ferry +117 spk1> toujours +118 spk2> OK +119 spk1> d'accord +120 spk2> OK bien OK +121 spk2> merci +122 spk1> très bonne journée monsieur +123 spk1> au+revoir +124 spk2> merci +125 spk2> à vous aussi + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0691.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0691.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9512df21a8987a5d65e85017b4176e665334f3f0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0691.txt @@ -0,0 +1,56 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0691 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> voilà euh j' ai perdu mon portefeuille à la station Duroc j' aimerais avoir le numéro de la station pour savoir si ils ont retrouvé mon portefeuille +005 spk2> alors vous l' avez perdu quand monsieur +006 spk3> euh ce matin il devait être euh onze heures et demie +007 spk2> sur la ligne dix ou la ligne treize +008 spk3> euh c' était la station de la treize je prenais le métro à Duroc +009 spk3> je suis rentré +010 spk2> donc je vais les appeler +011 spk2> pour voir si ils ont réceptionné quelque+chose vous êtes monsieur +012 spk3> NNAAMMEE +013 spk3> c' est un portefeuille euh en cuir marron +014 spk2> il y avait quoi à l' intérieur +015 spk3> euh une carte d' identité +016 spk3> euh passe+Navigo euh qu'est-ce+qu' il y avait d' autre euh mon permis de conduire il y avait euh des des des des cartes de visite +017 spk3> euh il y avait +018 spk2> d'accord +019 spk3> ma carte de de de mon école enfin des trucs très importants +020 spk2> d'accord donc un portefeuille marron que vous avez perdu ce matin +021 spk2> sur la ligne +022 spk3> hm+hm +023 spk2> treize et c' était au+nom+de NNAAMMEE vous l' écrivez comment NNAAMMEE +024 spk3> euh NNAAMMEE NNAAMMEE +025 spk2> alors c' est NNAAMMEE +026 spk3> NNAAMMEE +027 spk2> NNAAMMEE +028 spk2> un instant hein merci +029 spk3> merci +030 spk4> euh Duroc oui +031 spk2> oui bonjour Duroc c' est le Service+Clientèle+à+Distance +032 spk4> oui bonjour +033 spk2> bonjour je voudrais savoir si tu on t' aurait remis ou si t' aurais réceptionné un portefeuille marron aujourd'hui +034 spk4> euh aujourd'hui il y a pas d' OT aujourd'hui hein je crois pas non il y a pas +035 spk4> hm+hm +036 spk2> rien du+tout +037 spk4> pas ici +038 spk2> je te remercie beaucoup +039 spk2> bon courage au+revoir +040 spk4> de rien au+revoir +041 spk2> monsieur s'il+vous+plaît +042 spk3> oui +043 spk2> oui donc j' ai appelé la station Duroc ils ont rien hein ils ont rien du+tout +044 spk3> oh merde +045 spk3> putain +046 spk2> aucun portefeuille hein +047 spk3> bon très+bien +048 spk3> merci beaucoup +049 spk2> je vous en prie bonne journée +050 spk3> au+revoir +051 spk2> au+revoir +052 spk2> NNAAMMEE + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0692.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0692.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3b68c0cf4dc44fbb243aac88cd0f60fae9b2f25c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0692.txt @@ -0,0 +1,54 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0692 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo bonjour madame +003 spk1> oui +004 spk2> ah c' est une dame cette fois-ci c' est pas un monsieur +005 spk1> oui +006 spk1> c' est une dame +007 spk2> eh+ben écoutez je rappelle +008 spk2> je je vous rappelle parce+que je vous ai téléphoné il y a un quart d' heure vous m' avez dit que le bus arrivait il arrive pas +009 spk2> je suis à Saint-Mandé-Les+Tourelles j' attends le trois+cent+vingt-cinq +010 spk2> pour aller vers Charenton-le-Pont alors vous me dites quand il arrive cet autobus vous m' avez dit dix minutes +011 spk1> alors vous êtes à Saint-Mandé-Les+Tourelles c' est quel bus madame +012 spk1> le numéro +013 spk2> le trois +014 spk2> le trois+cent+vingt-cinq +015 spk1> le trois+cent+vingt-cinq +016 spk1> d'accord +017 spk1> et vous allez en direction de +018 spk2> ah Charenton-le-Pont +019 spk1> Charenton-le-Pont +020 spk1> alors là +021 spk2> en+plus +022 spk2> il faut lui répéter trois fois avant+qu' elle comprenne +023 spk1> juste une fois madame +024 spk1> je vous remercie un instant s'il+vous+plaît +025 spk2> oui ah+ben là c' est +026 spk1> même +027 spk1> madame +028 spk2> oui bonjour +029 spk2> euh je vous téléphonais parce+que j' attends le bus depuis +030 spk1> oui oui oui tout+à+fait alors donc là euh effectivement il devait y avoir un bus qui passait euh dix minutes après mais étant+donné+qu' il y a deux bus sur cette ligne +031 spk1> parce+qu' il y a des grèves +032 spk2> attendez excusez +033 spk2> moi je vous ai mal entendu là il y a un bip qui passait +034 spk1> oui +035 spk1> en+fait sur +036 spk2> alors +037 spk1> la ligne où vous êtes le trois+cent+vingt-cinq il y a que deux bus sur la ligne +038 spk2> ah il y a que deux bus +039 spk1> oui +040 spk1> à+cause+des grèves +041 spk2> ah+ben il y en a un +042 spk2> qui arrive il paraît +043 spk1> à ben ça doit être +044 spk1> celui-là +045 spk2> bon+ben écoutez +046 spk2> euh je je retire pas ce+que j' ai dit quand+même vous êtes des enfoirés hein +047 spk1> d'accord eh+ben je vous souhaite une très bonne journée au+revoir +048 spk2> et je suis enregistrée +049 spk2> j' espère que vous m' avez bien enregistrée hein +050 spk1> ben écoutez madame vous faites ce+que vous voulez agent RATP + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0693.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0693.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b1caf80ac3301af38cd61445950c8ba63bd82153 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0693.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0693 + +001 spk2> ag() Intégrale NNAAMMEE NNAAMMEE bonjour +002 spk1> oui bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clientèle+à+Distance euh +003 spk1> je t' appelle +004 spk2> oui +005 spk1> juste pour une question s' il te plaît par+rapport+à un changement de zones d' un Navigo Intégrale +006 spk2> oui +007 spk1> est-ce+qu' on peut le faire autrement que par en agence commerciale +008 spk1> est-ce+que par téléphone +009 spk2> non uniquement +010 spk2> non uniquement en agence +011 spk1> d'accord parce+qu' il y a une dame une cliente qui me soutenait que euh par téléphone ça pouvait se faire aussi +012 spk2> ah non en aucun cas par téléphone on délivre juste les euh les procédures à suivre +013 spk1> ah d'accord +014 spk1> mais pas+du+tout par téléphone +015 spk2> maintenant tout+le+monde doit savoir +016 spk2> euh effectivement le passage en agence obligatoire pour un changement de zones +017 spk1> OK ben c' est parfait +018 spk1> je te remercie à+bientôt au merci pareillement au+revoir +019 spk2> voilà eh+ben bon courage au merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0694.txt 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pour prendre le deux il l' avait plus donc il pense que c' est dans le deux deux+cent+soixante-deux +020 spk1> hum d'accord cette carte Imagine+R est à quel nom +021 spk3> euh NNAAMMEE NNAAMMEE +022 spk1> alors NNAAMMEE NNAAMMEE +023 spk1> d'accord donc +024 spk3> hm +025 spk1> je vais me renseigner si dans le bus deux cent soixante deux une carte Imagine+R a été retrouvée madame un instant +026 spk1> s'il+vous+plaît +027 spk3> d'accord +028 spk3> merci +029 spk4> attends bouge pas NNAAMMEE La+Défense bonjour +030 spk1> oui bonjour NNAAMMEE c' est NNAAMMEE au Service+Clients+à+Distance +031 spk1> je t' appelle +032 spk4> oui +033 spk1> pour savoir si vous auriez eu le signalement d' un passe Imagine+R ce matin sur le bus deux cent soixante deux +034 spk4> je regarde ça +035 spk1> merci +036 spk4> et bien non désolé +037 spk1> rien du+tout +038 spk1> d'accord très+bien +039 spk4> rien du+tout +040 spk1> je te remercie +041 spk1> bon courage au+revoir +042 spk4> merci bonne journée +043 spk4> au+revoir +044 spk1> madame s'il+vous+plaît +045 spk3> oui oui +046 spk1> donc là je viens de voir avec le régulateur de la ligne non il n' a pas eu le signalement d' un passe Imagine+R aujourd'hui +047 spk3> ah OK ben je sais pas il faut c' est en descendant qu' il l' a perdu je sais rien +048 spk3> mais ch() +049 spk1> ah +050 spk3> parce+qu' il a pris le deux+soixante-deux et après il après le deux il l' avait plus donc euh +051 spk1> oui +052 spk3> OK en+tout+cas je vous remercie beaucoup +053 spk1> mais je vous en prie +054 spk1> bonne fin de journée madame au+revoir +055 spk3> merci au au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0695.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0695.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..25d3a4c534deb2f77a63ad7da55def0262d6e1e1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0695.txt @@ -0,0 +1,29 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0695 + +001 spk1> NNAAMMEE +002 spk1> bonjour +003 spk2> oui bonjour monsieur euh j' appelle de province là +004 spk2> j' aurais aimé savoir quel était le prix du carnet de dix tickets de métro s'il+vous+plaît c' est pour un +005 spk1> onze euros soixante +006 spk2> onze soixante euh en deux+mille+dix aussi +007 spk1> en +008 spk1> deux+mille+dix euh je sais pas hein je peux pas vous dire hein +009 spk2> parce+que c' est je je me déplace avec +010 spk2> je me déplace avec un groupe là en +011 spk2> en +012 spk1> ouais mais quand en deux+mille+dix +013 spk2> en mars +014 spk2> euh ah le même prix +015 spk1> ah oui oui oui c' est le même prix oui ça change au premier juillet +016 spk2> donc c' est onze soixante le carnet de dix +017 spk1> oui +018 spk2> et euh le ticket à l' unité s'il+vous+plaît +019 spk1> un soixante +020 spk2> un soixante OK +021 spk2> merci beaucoup monsieur +022 spk1> bonne journée +023 spk1> au+revoir +024 spk2> merci vous aussi +025 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0696.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0696.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..452ce3f2dfc76b980afa28fc0f735ce841dc4e5c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0696.txt @@ -0,0 +1,47 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0696 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> je vous écoute +003 spk2> oui +004 spk1> s'il+vous+plaît +005 spk1> bonjour madame +006 spk2> oui bonjour madame +007 spk2> euh j' aurais voulu avoir un petit renseignement +008 spk2> je +009 spk1> oui +010 spk2> voulais savoir à quelle heure démarrait le premier métro samedi matin sur Lille +011 spk1> l' heure du premier métro à Lille +012 spk2> oui +013 spk1> oh madame ici vous êtes au métro à Paris je ne sais pas à Lille à quelle heure démarre le métro ça je peux pas vous dire madame +014 spk2> ah +015 spk2> alors j' ai +016 spk1> et je n' ai +017 spk1> pas le numéro de téléphone du métro de Lille +018 spk2> ah+bon c' est pratique parce+que ça fait trois fois qu' on me donne des des numéros et trois fois que c' est pas les mêmes personnes qui +019 spk2> qui peuvent répondre +020 spk1> je suis désolée +021 spk1> parce+que moi ici je suis au métro à Paris madame donc à +022 spk1> Paris ça +023 spk2> ah +024 spk1> commence à cinq heures trente mais à Lille +025 spk1> là je ne saurais +026 spk2> d'accord +027 spk1> pas vous +028 spk1> dire +029 spk2> à votre +030 spk2> avis à six heures vingt-cinq il y en a forcément non +031 spk2> à six heures +032 spk1> non je ne sais pas +033 spk1> madame +034 spk1> je peux pas +035 spk2> ah +036 spk1> vous dire je ne sais pas+du+tout +037 spk2> bon+ben j' irai voir +038 spk2> merci +039 spk2> beaucoup +040 spk1> je vous +041 spk1> en pris madame +042 spk1> au+revoir +043 spk2> au madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0697.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0697.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5d7fb1c950281526f6b460a49c4ca5064e498d7c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0697.txt @@ -0,0 +1,60 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0697 + +001 spk2> oui Châtelet bonjour +002 spk1> bonjour Châtelet excuse -moi de te déranger c' est NNAAMMEE du Service+Clients à distance +003 spk2> oui +004 spk1> est-ce+que tu es au courant si euh le RER+B reconduit son mouvement social demain +005 spk2> ah je sais pas+du+tout +006 spk2> on a été +007 spk1> tu sais pas non+plus +008 spk2> surpris aussi aujourd'hui donc euh +009 spk1> d'accord +010 spk1> OK +011 spk2> on sait +012 spk2> pas+du+tout je suis désolée +013 spk1> non non ben c' est attends eh tu sais pas plutôt+que+de dire une bêtise moi +014 spk1> je préfère qu' on me dise je sais pas que oui oui non mais c' est +015 spk2> ah ouais tu préfères pas là déjà +016 spk2> il y a une amélioration parce+que on a des trains là on a des trains qui vont jusqu'à Roissy donc euh +017 spk1> oui il y a l' interconnexion déjà +018 spk1> qui est ah +019 spk2> voilà mais +020 spk2> mais pas pour Mitry Mitry ils sont obligés d' aller euh soit à Aulnay soit à en voie de surface +021 spk1> ouais +022 spk2> et euh là je te dis il y en a toutes+les dix même pas dix minutes pour euh Robinson Robinson Saint-Rémy +023 spk2> mais bon je sais pas euh ce+que ça va donner d' ici la fin de service du service mixte euh +024 spk2> conducteur +025 spk1> ouais +026 spk2> quoi +027 spk1> ouais +028 spk1> ouais tout+à+fait +029 spk2> ouais +030 spk1> OK +031 spk1> tu es euh +032 spk2> OK +033 spk1> tu es dans un sous-marin maintenant +034 spk2> non je viens euh le truc information image là +035 spk2> qui sait si on a +036 spk1> ah pff oui d'accord +037 spk2> une expérimentation à Châtelet alors on a +038 spk2> tout +039 spk1> ah oui +040 spk1> vous avez changé votre euh votre centre de surveillance non +041 spk2> euh les travaux pour deux+mille+onze je crois un truc comme+ça +042 spk1> ah quand+même +043 spk2> ouais +044 spk2> ouais ouais +045 spk1> ouais parce+que +046 spk1> il y en avait sûrement d' autres où ça a été fait +047 spk2> ouais ben il reste plus que Châtelet hein +048 spk1> ouais c' est ça euh même Auber +049 spk2> ben Auber euh +050 spk2> ils le feront pas hein non non non +051 spk1> oui non Auber il était pas il était pas trop vieux par+rapport+à Châtelet +052 spk2> non non pour l' instant euh c' est Châtelet qui est prioritaire apparemment +053 spk1> bon OK ben écoute je te remercie de ces +054 spk1> infos salut +055 spk2> de rien ouais +056 spk2> ciao + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0698.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0698.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e3ca6a209ba72775373f31445e485b8538d38c9a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0698.txt @@ -0,0 +1,14 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0698 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk3> allo +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> bonjour +005 spk3> hein c' est pas le numéro euh le pour la sécurité sécurité sociale +006 spk2> ah non là vous êtes à la RATP +007 spk3> ah+bon d'accord +008 spk2> au+lieu+du trente-deux+quarante-six vous faites le trente-six euh +009 spk2> euh attendez je vais demander aux collègues veuillez patienter hein +010 spk3> ouais + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0699.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0699.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..eb5a3bc523476553d71e7077fe9fae16ce25d00d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0699.txt @@ -0,0 +1,35 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0699 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo +003 spk1> oui NNAAMMEE bonjour +004 spk2> oui bonjour +005 spk2> pouvez vous me dire euh à quelle heure il y a un RER pour euh le RER+B à+partir+de Lozère pour Paris +006 spk1> hum par ce+qu' ils sont perturbés aujourd'hui encore les +007 spk1> RER+B +008 spk2> oui je sais oui +009 spk1> je vais pas avoir l' horaire précisément à cette gare de passage madame +010 spk2> ah+bon +011 spk2> et à Massy +012 spk1> hm +013 spk1> euh hum +014 spk1> je pense pas non+plus je vais vérifier vers quelle heure vous demandiez demandiez +015 spk2> euh quinze heures +016 spk1> quinze heures +017 spk1> je je je +018 spk2> quinze heures quinze heures trente +019 spk1> vais voir si j' ai les prochains mais ça m' étonnerait que ce soit vers quinze heures vous pouvez patienter +020 spk1> merci merci +021 spk2> oui bien+sûr que je vais patienter +022 spk1> oui madame alors pour Lozère il y en a un qui est prévu à quatorze heures trente-sept et un autre à quinze heures +023 spk2> c' est tout +024 spk1> de Lozère +025 spk2> ah de Lozère +026 spk1> oui oui +027 spk2> à quinze heures +028 spk1> oui +029 spk2> d'accord +030 spk2> très+bien merci +031 spk1> je vous en prie madame à+bientôt au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0700.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0700.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2672161450acb61a9a120290196d7728846b78ca --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0700.txt @@ -0,0 +1,33 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0700 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo +003 spk1> oui +004 spk1> bonjour +005 spk2> oui +006 spk2> bonjour je suis euh agent de la ligne quatorze +007 spk1> oui +008 spk2> j' ai un une personne qui vient de se présenter avec un passe euh Imagine+R +009 spk1> oui +010 spk2> euh en+fait je viens de faire euh un décodage c' est écrit abonnement périmé +011 spk1> oui +012 spk2> et quand je fais la livraison c' est livraison impossible +013 spk2> et il vient de me dire qu' on lui a dit qu' il fallait qu' il remplisse un bon de détérioration +014 spk1> et qui+est-ce+qui lui a dit ça +015 spk2> l' agence euh Imagine+R je crois que c' est Imagine+R +016 spk2> ouais c' est Imagine+R parce+qu' il les a eus ce matin +017 spk1> ah+ben non il faut l' envoyer vers une agence commerciale hein +018 spk2> donc il faut que je lui je l' envoie il faut pas qu' il fasse un bon +019 spk2> de détérioration +020 spk1> non non il +021 spk1> va voir avec une agence +022 spk1> commerciale et euh +023 spk2> ouais +024 spk1> si elle est détériorée il vont lui refaire toute façon +025 spk2> d'accord +026 spk1> donc il y a pas de soucis hein +027 spk2> OK d'accord bon+ben je vais lui dire +028 spk2> merci au+revoir +029 spk1> d'accord bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0701.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0701.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f7fa9b3e3433b8fd28569fc709ee1d94cc47834f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0701.txt @@ -0,0 +1,67 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0701 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour c' est la station Plaisance sur la ligne treize +004 spk2> oui +005 spk3> j' appelle pour un passe+Navigo défectueux +006 spk2> hm d'accord +007 spk2> alors je vais prendre ton nom +008 spk3> alors NNAAMMEE NNAAMMEE +009 spk2> NNAAMMEE hein +010 spk3> hm +011 spk2> et ton matricule +012 spk3> NNUUMMBBEERR +013 spk2> NNUUMMBBEERR +014 spk3> et ton identifiant c' est +015 spk3> NNAAMMEE +016 spk2> tout+à+fait +017 spk3> d'accord +018 spk2> alors je veux le numéro en+haut +019 spk3> alors NNUUMMBBEERR +020 spk2> oui +021 spk3> NNUUMMBBEERR +022 spk2> oui +023 spk3> NNUUMMBBEERR +024 spk2> oui +025 spk3> NNUUMMBBEERR +026 spk2> le nom de la personne s' il te plaît +027 spk3> alors le nom c' est NNAAMMEE euh NNAAMMEE +028 spk2> d'accord +029 spk2> hm la petite dame le numéro du passe derrière +030 spk3> alors c' est +031 spk2> oui +032 spk2> oui +033 spk2> oui +034 spk2> d'accord +035 spk2> alors c' est un forfait solidarité semaine +036 spk3> alors solidarité semaine +037 spk2> zone un trois +038 spk3> d'accord +039 spk2> et euh +040 spk2> moi je vois il est euh il est périmé +041 spk3> il est périmé +042 spk2> oui +043 spk3> d'accord bah je vais lui dire +044 spk2> oui il est en euh bah périmé bah oui vingt-et-un douze euh +045 spk2> vingt-et-un douze deux+mille+huit +046 spk3> vingt-et-un douze deux+mille+huit +047 spk2> oui +048 spk3> donc elle n' a pas elle n' a pas rechargé +049 spk3> donc elle n' a pas rechargé +050 spk2> depuis le vingt-et-un douze deux+mille+huit tu te rends compte ça fait ça va faire un an +051 spk3> c' est bizarre ça +052 spk2> hm+hm +053 spk3> donc tu me dis bien que c' est une carte Solidarité+Transport +054 spk2> à la semaine oui zone trois +055 spk3> à la semaine zone une à trois +056 spk3> qui est périmée +057 spk2> elle est périmée hein date de fin de validité c' est le vingt-et-un douze deux+mille+huit +058 spk3> vingt-et-un douze deux+mille+huit +059 spk3> d'accord +060 spk2> oui +061 spk3> je te remercie +062 spk2> je t' en prie au+revoir +063 spk3> allez + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0702.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0702.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..55cdaea7447de2770d6666e90aedbf74c3caaa5e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0702.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0702 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh pour un renseignement s'il+vous+plaît +003 spk1> oui +004 spk2> je travaille dans une société comme une personne de la société est à Paris actuellement il m' a téléphoné pour+que je me renseigne sur l' état de perturbation alors il m' a j' ai noté la ligne B pour l' aéroport +005 spk1> d'accord +006 spk2> savoir si c' est revenue à la normale ou +007 spk1> d'accord donc là vous souhaitez connaître l' état du trafic dans+tous+les+cas du RER+B c' est ça +008 spk2> oui pour pour aller à l' aéroport +009 spk1> et c' est pour quand pour aujourd'hui +010 spk2> pour aujourd'hui pour savoir +011 spk1> ou demain pour aujourd'hui +012 spk2> à+partir+de c' est entre dix-huit et dix-neuf heures +013 spk1> d'accord +014 spk1> vous patientez un instant je m' informe madame +015 spk2> je vous en prie +016 spk1> madame +017 spk2> oui +018 spk1> le RER+B il est toujours euh perturbé hein il circule actuellement toujours trois trains sur quatre +019 spk2> donc toute+la toute+la journée jusqu'à ce soir +020 spk1> je pense hein honnêtement c' est vrai que ça ne s' est pas amélioré depuis +021 spk2> d'accord +022 spk2> je vous remercie madame +023 spk1> je vous en prie bonne fin de journée au+revoir +024 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0703.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0703.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a77d5596053e30089b1da82e8c47e49000af7e0c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0703.txt @@ -0,0 +1,140 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0703 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> euh je voudrais s'il+vous+plaît aller à La+Garenne-Colombes +004 spk2> dans le quatre-vingt-douze +005 spk1> alors +006 spk2> vers La+Garenne-Colombes dans le quatre-vingt-douze +007 spk1> ouais +008 spk2> au quatorze rue d' Estienne+d'Orves +009 spk2> quatorze rue d' Estienne+d'Orves +010 spk1> alors Estienne+d'Orves quatorze oui en partant d'où +011 spk2> en partant du vingt-cinq rue Descartes à Paris cinquième +012 spk2> vingt-cinq rue Descartes à Paris cinquième +013 spk1> un instant +014 spk2> merci +015 spk1> vous pouvez aller à pied jusqu'à Luxembourg +016 spk2> euh non c' est embêtant +017 spk1> c' est embêtant +018 spk1> d'accord alors +019 spk2> oui +020 spk1> vous allez prendre le quatre-vingt-neuf +021 spk2> oui +022 spk1> au lycée Henri+IV +023 spk2> oui +024 spk1> direction Vanves jusqu'à Luxembourg +025 spk2> oui +026 spk2> alors quatre-vingt-neuf direction il y pas un métro à côté du vingt-cinq rue Descartes là +027 spk1> non +028 spk2> ah+bon et le métro le+plus proche ça serait quoi +029 spk1> le+plus proche euh s' il y aurait peut-être mais par+rapport+au ouais mais enfin après si vous voulez par+rapport+au au reste de l' itinéraire c' est pas forcément plus intéressant +030 spk1> alors +031 spk2> euh je je je voudrais déjà aller au vingt-cinq rue Descartes alors je me rapproche de quel métro +032 spk1> ouais parce+qu' après là après il y a un quart d' heure à pied à l' arrivée donc euh +033 spk2> non non ouh+là+là donc alors déjà pour aller au vingt-cinq rue Descartes je vais à quel métro +034 spk1> ouais le vingt-cinq rue Descartes mais en partant d'où +035 spk1> vous êtes où là où vous êtes +036 spk2> euh rue des Rosiers je je de en partant disons du Châtelet +037 spk1> en partant du Châtelet +038 spk2> oui +039 spk1> un instant +040 spk1> vous prenez la sept +041 spk2> oui +042 spk1> direction Villejuif jusqu'à Place+Monge +043 spk2> donc je m' arrête à Place+Monge +044 spk1> ouais +045 spk2> oui et là il n' y a pas il n' y a pas un bus qui rapprocherait parce+que j' ai l' impression que c' est un+peu tortueux ce truc là non +046 spk1> c' est un+peu tortueux ouais +047 spk2> ah oui et de la Place+Monge il n' y a pas des bus +048 spk1> alors je vais voir +049 spk1> non ça va pas être évident ça +050 spk1> parce+que là on est là ouais si peut-être +051 spk2> ah oui +052 spk1> il faudrait prendre le quarante-sept +053 spk2> alors le bus quarante-sept direction +054 spk1> alors direction ça va pas vous laisser à côté hein quand+même +055 spk2> ah oui +056 spk1> direction Gare+de+l'Est +057 spk2> oui +058 spk1> et vous descendez à Cardinal+Lemoine +059 spk2> mais il y a le métro Cardinal-Lemoine aussi +060 spk1> ouais mais c' est pas sur la même ligne oui +061 spk2> ah oui bon oui je je m' arrête je m' arrange pour aller à Cardinal+Lemoine +062 spk1> vous vous arrivez oui bon alors ouais +063 spk2> c' est le+mieux quoi +064 spk2> oui je me je ouais ouais +065 spk1> ouais parce+que vous arrivez par la sept et Cardinal+Lemoine c' est sur la dix donc euh +066 spk2> ouais ouais je sais je sais y aller +067 spk1> il faut refaire une correspondance c' est pénible +068 spk2> d'accord +069 spk1> ça sert à rien +070 spk2> voilà voilà donc je vais je sais comment aller à Cardinal+Lemoine et et une fois là-bas c' est pas trop loin +071 spk1> et après bah euh c' est euh la rue Descartes elle est là non c' est on va dire à cinq minutes +072 spk2> cinq minutes d'accord OK donc donc à à+ce+moment-là pour euh pour mon trajet pour La+Garenne-Colombes je j' ai l' impression qu' il faut aller par Saint-Lazare c' est ça +073 spk1> non pas forcément on peut y aller aussi par La+Défense +074 spk2> ou oui donc je je oui +075 spk1> après ça dépend euh ça dépend de euh à quelle heure le jour enfin bon voilà quoi +076 spk2> non je veux dire le mieux c' est quoi c' est La+Défense ou +077 spk1> le+mieux c' est La+Défense +078 spk2> Saint-Lazare +079 spk1> parce+que Saint-Lazare il faut descendre au et vous êtes à un quart d' heure à pied +080 spk2> ah ouh+là bah non donc non +081 spk1> moi pour moi c' est mieux +082 spk2> c' est vers La+Défense je sais comment aller à La+Défense et à La+Défense je prends quelle direction oui oui oui je +083 spk1> euh c' est mieux à La+Défense alors vous savez aller à La+Défense d'accord +084 spk1> on va faire d' à+partir+de La+Défense +085 spk2> oui +086 spk1> ça tout+le+monde sait aller à La+Défense +087 spk1> quoique tout+le+monde +088 spk2> oui bon +089 spk1> pas forcément tout+le+monde mais enfin un +090 spk2> ouais mais quand on a l' habitude on le sait +091 spk1> c' était rue Estienne+d'Orves hein c' est ça hein +092 spk2> oui oui oui quatorze rue rue d' Estienne+d'Orves +093 spk1> un instant +094 spk1> alors à La+Défense le cent+soixante-dix-huit +095 spk2> alors cent+soixante-dix-huit oui +096 spk1> direction Paul+Herbé comme l' herbe +097 spk2> Paul+Herbé oui +098 spk1> direction jusqu'à Europe +099 spk2> jusqu'à Europe oui +100 spk1> et à Europe le trois+cent+cinquante-huit direction Rueil +101 spk2> ah oui mais de à à La+Défense il y en a un qui passe de trois+cent+cinquante-huit direction Rueil Rueil-Malmaison +102 spk1> alors +103 spk2> il passe par La+Défense +104 spk2> le nom de l' arrêt c' est quoi +105 spk1> souvenir français +106 spk2> arrêt Souvenir+Français c' est à côté +107 spk1> c' est juste à côté +108 spk2> Souvenir+Français donc le trois+cent+cinquante-huit je pense j' ai l' impression qu' il passe à La+Défense aussi et en direction de Rueil-Malmaison il faut compter combien+de temps là pour ce trajet +109 spk1> trois+cent+cinquante-huit il fait à Rueil La+Garenne-Colombes hein +110 spk2> oui +111 spk2> ah oui oui donc il il démarre à La+Défense +112 spk1> non il démarre à Rueil il ne démarre pas à La+Défense +113 spk2> ah il ne démarre pas à La+Défense ah oui ah oui +114 spk1> il démarre à Rueil ah non +115 spk2> ah donc cent+soixante-dix-huit jusqu'à Europe et de là je je rejoins le trois+cent+cinquante-huit +116 spk1> oui +117 spk2> d'accord bon et+puis un s'il+vous+plaît un dernier trajet tout+à+fait différent un un à Choisy-le-Roi dans le quatre-vingt-quatorze l' avenue dix avenue Louis+Duc euh par+rapport+au RER de Choisy-le-Roi ça ça ferait quoi je ne trouve pas ça dans dans le plan ça doit être un truc nouveau là +118 spk1> Louis+Duc +119 spk2> oui Louis+Duc +120 spk1> je sais pas +121 spk2> il n' y a pas vous avez pas +122 spk1> non j' ai Louise+Michel c' est tout et Louis+Luc j' ai pas +123 spk2> ah oui d'accord +124 spk1> qu'est-ce+qui il y a quoi à côté vous savez pas +125 spk1> c' est une nouvelle résidence peut-être une nouvelle rue +126 spk2> c' est peut-être une nouvelle résidence +127 spk2> ils me disent dans le quartier du Port+du+Choisy +128 spk1> dans le quartier du Port+de+Choisy +129 spk2> oui ça vous dit quelque+chose +130 spk1> euh non je vais voir si je trouve quelque+chose avec le Port+de+Choisy +131 spk1> non j' ai pas de Port+de+Choisy +132 spk2> hm d'accord OK merci beaucoup +133 spk1> je vous en prie +134 spk2> au+revoir +135 spk1> au+revoir +136 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0704.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0704.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..584218d8724281712d19e4c284b5828ae449be57 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0704.txt @@ -0,0 +1,122 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0704 + +001 spk3> allo +002 spk1> un instant +003 spk3> oui +004 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +005 spk2> NNAAMMEE +006 spk2> bonjour je vous écoute +007 spk3> oui euh +008 spk3> bonjour madame +009 spk3> je voulais savoir +010 spk2> bonjour madame +011 spk3> si le RER+B marche normalement maintenant pour aller à Bagneux +012 spk2> normalement non euh il y a quatre trains sur cinq mais enfin ça va mieux quand+même hein parce+que la l' interconnexion est à+nouveau en service à la Gare+du+Nord +013 spk3> ah oui alors il a +014 spk2> et on a +015 spk2> et on a quatre trains sur euh quatre trains sur cinq en en+moyenne +016 spk3> on risque d' attendre assez longtemps non +017 spk2> en circulation +018 spk2> je ne saurai pas vous dire +019 spk3> on peut pas savoir +020 spk2> non on peut pas +021 spk3> parce+que +022 spk2> savoir +023 spk3> le problème moi je peux aller à la Porte+d'Orléans par le métro +024 spk2> hm+hm +025 spk3> et prendre ensuite les bus de la Porte+d'Orléans +026 spk2> hm+hm +027 spk3> mais mes tickets qui sont valables uniquement pour le que j' ai acheté en carnet pour le métro pour le +028 spk3> RER +029 spk2> RER +030 spk2> ne sont pas valables dans le bus +031 spk3> ah+bah ça c' est un+peu fort quand le RER marche pas à+ce+moment-là on ne va pas repayer le bus +032 spk2> mais non il faut les garder les billets +033 spk3> oui bien+sûr +034 spk2> ils sont toujours valables +035 spk3> mais il faut repayer dans le bus +036 spk3> il faut il faut que je paye dans le bus +037 spk2> ah+bah oui parce+que vous ne pouvez pas faire avoir avec le même ticket euh un une correspondance bus plus métro ou métro plus bus +038 spk3> non mais moi le métro je prends avec ma carte mais uniquement pour prendre à la Porte+d'Orléans si je prends un bus qui va à Bagneux je peux quand+même donner mon ticket qui est le ticket de de de de RER +039 spk2> ah non non non madame +040 spk3> oh +041 spk2> ça ne sera pas valable +042 spk3> bon+bah alors il faut payer autrement+dit +043 spk2> ah oui oui bien+sûr +044 spk3> alors ces tickets qui ne sont valables que pour le métro c' est extraordinaire ça devrait être valable sur la sur la même portion de de de de pour aller de Bagneux +045 spk2> non c' est différent madame +046 spk3> bon d'accord +047 spk2> la tarification RER est différente de la tarification bus +048 spk3> bon ah alors +049 spk3> ce+que je peux faire je m' en vais essayer d' aller à Denfert-Rochereau et+puis je verrai si ça marche ou pas +050 spk2> voilà tout simplement +051 spk3> parce+qu' une+fois+que je serai sortie moi je peux il faut pas que je sorte à+ce+moment-là vous comprenez +052 spk2> hm+hm+hm +053 spk3> bon +054 spk3> mais vous pensez qu' il y a quatre sur cinq +055 spk2> quatre sur cinq madame c' est déjà pas mal quand+même hein +056 spk3> c' est à+peu+près donc c' est à+peu+près c' est pas mal bon+bah je vais tenter le coup alors +057 spk2> oui +058 spk3> et vous croyez +059 spk2> oui +060 spk3> ce soir je vais rentrer tard il y en aura la même chose +061 spk2> j' ose l' espérer +062 spk3> ah c' est pas sûr +063 spk2> bah non parce+qu' après c' est le service nuit donc après ça dépend si les agents sont massivement grévistes ou pas +064 spk3> non mais moi c' est nuit c' est avant minuit +065 spk3> c'est-à-dire dix heures +066 spk2> oui +067 spk2> oui mais ce sont les les agents de service nuit +068 spk2> madame +069 spk3> ah+bon +070 spk2> qui prennent le service à+partir+de vingt heures +071 spk3> ah à+partir+de vingt heures donc je ne suis pas sûre de rentrer avec comme+ça alors ah bon+bah il vaut mieux que je prévois de rentrer par le bus alors +072 spk2> sait on jamais et +073 spk3> ah+bah oui mais moi je peux pas descendre et faire +074 spk2> oui préparez vous à +075 spk3> on peut pas faire la queue euh sur le trottoir euh dans la nuit dans dans une gare si on est pas averti si si on si vous voulez le temps on ne sait pas combien+de temps on peut attendre à+ce+moment-là moi il faut que je me débrouille pour prendre le le bus jusqu'à la Porte+d'Orléans +076 spk2> malheureusement je ne peux pas vous dire si ce soir à vingt-deux heures vingt-trois heures vous aurez un RER tout+de+suite +077 spk3> mais je croyais que ça irait au+contraire alors de mieux en mieux non c' est pas ça du+tout c' est pas fini +078 spk2> c' est pas non le le mouvement de grève est toujours en+cours madame puisque je vous dis +079 spk3> ah +080 spk2> que +081 spk2> on a quatre trains sur cinq +082 spk3> ah+bon +083 spk2> en circulation +084 spk3> i() oui bah +085 spk2> ça veut dire qu' il y a un train sur cinq euh qui ne qui ne fonctionne pas +086 spk3> oui mais je pensais que c' était +087 spk2> la la grève est toujours active +088 spk3> d'+après ce+qu' on avait dit ça se remet en route doucement donc ça serait de mieux en mieux +089 spk2> bah écoutez j' ose l' espérer mais +090 spk2> malheureusement je ne peux pas vous le promettre +091 spk3> c' est pas sûr +092 spk3> ah oh quelle comédie là bon enfin alors si encore leurs billets étaient bons alors on achète des carnets on ne peut même pas s' en servir dans le bus alors ça c' est extraordinaire alors moi je ne sais pas+du+tout combien c' est le bus pour aller à Cachan +093 spk2> quelle ligne de bus prenez vous +094 spk2> madame +095 spk3> le cent le cent+quatre-vingts +096 spk3> ça doit être le cent+quatre-vingt-sept ou le euh je +097 spk2> ah+bah oui c' est un bus normal un euro soixante-dix le prix du billet de bus +098 spk3> ah+bon +099 spk2> quand vous +100 spk2> l' achetez au machiniste oui +101 spk3> oui mais c' est le même même pour le même en banlieue +102 spk2> bien+sûr madame +103 spk3> ah+bon +104 spk2> oui oui pour toute+la ligne +105 spk3> et ça dépend +106 spk3> et ça dépend pas du nombre de stations non +107 spk2> non du+tout madame +108 spk3> du+tout ah+bon +109 spk2> il n' y a plus de tarification par section +110 spk3> vous dites que c' est +111 spk2> c' est pour toute+la ligne c' est un euro soixante-dix +112 spk3> donc c' est euh +113 spk3> bon+bah alors c' est bien bien +114 spk3> bon+bah je vais tâcher de faire comme+ça +115 spk3> merci madame +116 spk2> mais je vous en prie madame +117 spk3> au+revoir +118 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0705.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0705.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1c5fa005b166b4ca5166cb5bc2dd982c48254619 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0705.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0705 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour monsieur +004 spk3> je ne sais pas si je je suis au bon numéro bon j' ai fait le cent+dix-huit+deux+cent+dix-huit +005 spk2> oui +006 spk3> mais euh je cherche à être renseignée sur des transports de Nice +007 spk2> oh+là +008 spk3> alors alors bon+bah c' est eux qui m' ont mal renseigné +009 spk2> non vous n' avez pas fait le bon numéro c' est sûr bah oui +010 spk2> parce+que euh ils vous ont donné le numéro de téléphone des des renseignements Paris Île-de-France +011 spk3> oh+bah alors moi je leur dis bien Nice +012 spk2> bah ouais ouais ouais hey vous avez pas internet +013 spk3> non monsieur +014 spk2> non +015 spk2> bon+bah parce+que sinon sur le site+internet vous auriez pu en euh +016 spk3> non non non bon +017 spk2> voilà +018 spk2> donc euh là vous êtes à Paris Île-de-France +019 spk3> bon alors +020 spk2> et je peux pas vous +021 spk3> qu'est-ce+qu' il faut que je fasse +022 spk2> bah et il faut à la limite bah il faudrait les rappeler il faut rappeler euh les renseignements et leur demander qu' ils vous donnent bien les euh numéros de téléphone des transports à Nice +023 spk2> à la limite vous changez hein changez de euh de renseignements là +024 spk3> qu'est-ce+qu' il y a d' autre que cent+dix-huit+deux+cent+dix-huit +025 spk2> ah+bah bah vous avez euh cent+dix-huit euh vous patientez je vais regarder +026 spk3> oui merci monsieur merci +027 spk2> patientez merci +028 spk2> s'il+vous+plaît +029 spk3> oui monsieur +030 spk2> vous pouvez appeler le euh cent+dix-huit huit +031 spk3> zéro+zéro+huit d'accord +032 spk2> et après euh voilà +033 spk3> OK +034 spk2> essayez celui-ci hein +035 spk3> voilà merci beaucoup +036 spk2> je vous en prie bonne journée madame +037 spk3> au+revoir +038 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0706.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0706.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ef72e87a9409a4a135e85fd2aa7177fba41cb787 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0706.txt @@ -0,0 +1,112 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0706 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> euh bonjour madame +003 spk1> bonjour +004 spk2> bonjour +005 spk1> oui bonjour madame +006 spk2> euh aujourd'hui euh je suis montée votre euh le bus cent quarante-trois +007 spk1> oui +008 spk2> et j' ai oublié mon portefeuille mais euh j' ai perdu dans le votre bus +009 spk1> oui il était comment le portefeuille madame +010 spk2> euh je vous donne mon euh prénom +011 spk1> il était comment le portefeuille madame s'il+vous+plaît +012 spk2> euh madame +013 spk1> oui +014 spk2> il est bleu +015 spk1> oui +016 spk2> maintenant la la portefeuille portefeuille la carte vitale +017 spk1> oui +018 spk2> euh la carte bleue carte bleue +019 spk1> oui +020 spk2> carte Visa +021 spk1> oui hm +022 spk2> et carte Navigo +023 spk1> d'accord alors les papiers étaient à quel nom s'il+vous+plaît +024 spk2> euh je vous donne mon prénom +025 spk1> le nom de famille +026 spk2> euh NNAAMMEE +027 spk1> vous l' écrivez comment s'il+vous+plaît +028 spk2> NNAAMMEE +029 spk1> NNAAMMEE +030 spk2> NNAAMMEE +031 spk1> S comme Sophie +032 spk2> oui +033 spk1> et ensuite NNAAMMEE encore +034 spk2> euh non juste +035 spk2> NNAAMMEE +036 spk2> NNAAMMEE +037 spk1> NNAAMMEE +038 spk2> non juste un s() +039 spk1> d'accord +040 spk1> NNAAMMEE +041 spk2> oui +042 spk1> vous l' avez perdu quand s'il+vous+plaît +043 spk2> euh une heure aujourd'hui une heure +044 spk1> à une heure +045 spk2> deux heures euh la une heure +046 spk1> à une heure ou à deux heures +047 spk2> hm une heure une heure j' ai perdu à une heure +048 spk2> d'accord donc je vais appeler la ligne de bus pour voir s' ils ont réceptionné quelque+chose hein donc un portefeuille bleu +049 spk2> oui et le Navigo +050 spk1> c' était sur le bus cent+quarante-trois +051 spk1> c' est bien ça +052 spk2> carte vitale +053 spk1> d'accord donc c' était sur le bus cent+quarante-trois hein +054 spk2> oui cent+quarante-trois +055 spk1> d'accord et les papiers est au+nom+de NNAAMMEE hein +056 spk2> oui les papiers +057 spk2> NNAAMMEE +058 spk1> d'accord donc je vais les appeler vous patientez un instant +059 spk2> d'accord +060 spk1> merci +061 spk3> oui Bobigny bonjour +062 spk1> oui bonjour Bobigny c' est le Service+Clientèle+à+Distance +063 spk3> je t' écoute +064 spk1> je voudrais savoir si sur le cent+quarante-trois on vous aurait rapporté un portefeuille bleu +065 spk3> non avec avec une carte vitale et un passe+Navigo +066 spk1> ah+bah elle a déjà appelé elle +067 spk3> mais plein+de fois partout +068 spk1> c' est vrai +069 spk3> bah oui et elle est elle a été à treize trente +070 spk1> désolé +071 spk3> vers vers treize trente à la mairie de Drancy c' était +072 spk3> hein +073 spk1> ouais +074 spk1> ouais ouais +075 spk3> c' est ce+qu' elle t' a dit +076 spk1> ouais +077 spk3> et tu vois +078 spk3> donc j' ai j' ai posé la question +079 spk1> oh je suis désolée +080 spk3> non mais c' est pas +081 spk1> parce+que moi c' est la première fois que je l' ai +082 spk3> j' ai j' ai posé euh +083 spk1> et comme j' ai eu du mal à avoir les infos +084 spk3> j' ai posé la question à trois ou quatre gars qu' étaient à+peu+près dans l' axe +085 spk1> ouais +086 spk3> et j' ai pas de retour donc euh +087 spk1> bon+bah je vais lui dire toujours rien hein +088 spk3> hein +089 spk1> bah désolée hein pour le dérangement à+nouveau +090 spk3> bah non bah écoute t' as +091 spk3> c' est c' est moi ça ne me dérange pas +092 spk1> bon d'accord +093 spk3> tu ne m' as pas dérangé +094 spk1> bon+bah écoute c' est gentil je te remercie +095 spk3> eh+bah écoute +096 spk1> bon courage au+revoir +097 spk3> bon courage allez +098 spk3> à+tout+à+l'heure +099 spk1> ouais +100 spk1> au+revoir +101 spk3> au+revoir +102 spk1> madame s'il+vous+plaît madame +103 spk2> oui +104 spk1> il y a toujours rien hein ils ont rien encore pour l' instant donc vous aviez déjà appelé apparemment et là il n' y a rien ils ont rien +105 spk2> d'accord madame merci +106 spk1> je vous en prie madame +107 spk2> au+revoir +108 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0707.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0707.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5614b3a461ef4fb0213a1cfabd120dab3c6026a4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0707.txt @@ -0,0 +1,147 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0707 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo +003 spk1> oui bonjour +004 spk2> oui bonjour monsieur +005 spk2> je vous téléphone euh parce+qu' en+fait là je je euh je viens de me faire contrôler et je viens de me faire verbaliser +006 spk1> oui +007 spk2> et euh je me suis rendue compte arrivée à la maison euh que euh que c' était pas euh c' était pas justifié parce+que si vous voulez euh j' ai j' ai présenté mes tickets de l' aller +008 spk1> hm+hm +009 spk2> je me suis fait contrôler sur le retour +010 spk1> oui +011 spk2> donc le contrôleur s' est contenté de regarder le euh et moi j' ai pas pensé non+plus sur le coup le contrôleur s' est contenté de regarder le l' heure du ticket +012 spk2> donc c' était midi +013 spk1> hm+hm +014 spk2> euh midi dix hein +015 spk2> voilà à+peu+près +016 spk1> hm+hm+hm d'accord +017 spk2> et et c' était un le tram que j' avais pris et ensuite au retour j' ai pris le trois+cent+un donc une ligne de bus et euh euh et c' est marqué en+fait sur mon ticket T1 et après trois cent un +018 spk1> oui +019 spk2> donc ça rentre dans le cadre vous savez de l' utilisation d' un ticket une heure trente les T+plus +020 spk1> oui oui hm+hm +021 spk2> là tram plus bus j' ai le droit à cette combinaison +022 spk2> donc euh et et moi bêtement j' ai j' ai pas su euh je cherchais un euh mon ticket euh parce+que j' ai un carnet j' avais un carnet de tickets dans le +023 spk1> hm +024 spk2> dans le dans le sac donc je pensais avoir mis un autre ticket +025 spk1> oui +026 spk2> un +027 spk2> un tout neuf et en+fait j' ai remis le ticket du tram +028 spk1> oui mais+alors alors euh je oui je suis en+train+de penser le euh il est bien passé dans le bus trois cent un le votre ticket +029 spk2> oui il est passé il n' y a +030 spk1> il a été validé +031 spk2> oui il a été validé +032 spk1> donc c' était c' était +033 spk2> il y a marqué trois cent un +034 spk2> il n' a pas bippé +035 spk1> c' était c' était dans le sens dans le sens par+exemple vous allez d' un endroit A à un endroit B c' est bien c' est bien ça vous avez pas une interruption de euh +036 spk2> non +037 spk1> de euh de transport +038 spk1> c' est ça +039 spk2> non j' ai pris le tram +040 spk1> oui d'accord oui j' ai bien compris +041 spk2> et ensuite le trois+cents +042 spk2> le trois+cent+un pour retourner pour revenir +043 spk1> ah oui non c' est pas bon ça c' est ça le problème +044 spk2> bah pourquoi puisque mon mon ticket il était plus il dure une heure trente +045 spk1> oui non non alors +046 spk2> j' ai droit à pour euh +047 spk1> oui oui alors là il y a il y a un petit problème +048 spk2> je le prends pour revenir enfin pas pour revenir +049 spk1> je pense qu' on aurait dû +050 spk2> mais pour continuer mon chemin quoi +051 spk1> alors voilà là c' est ça +052 spk2> enfin je veux dire +053 spk1> non non mais c' est vous me dites pour revenir c' est ça c' est ça ce+que je voulais vous dire c' est que c' est valable dans un euh une heure trente dans un délai maximum d' une heure trente dans le sens où par+exemple vous allez à un point A et un point B mais pas la l' aller A à B et revenir B à A si vous comprenez même avec un autre mode de transport oh même+si c' est pas le tram si vous prenez un autre bus pour revenir chez vous c' est c' est pas valable c' est ça que je voulais vous dire +054 spk2> non mais c' est c' est pas ça mais sur mon ticket c' est bien marqué T un +055 spk1> oui d'accord oui +056 spk2> et ensuite trois cent un +057 spk1> oui d'accord ouais +058 spk2> donc euh +059 spk1> et si +060 spk2> je sais pas si c' est une preuve pour vous comme+quoi mon ticket T plus donc j' ai avec ce ticket T plus j' ai pris le tram euh un là +061 spk1> oui +062 spk2> le T un +063 spk1> oui oui +064 spk2> et ensuite le trois+cent+un +065 spk1> d'accord mais +066 spk2> il n' a pas bippé +067 spk2> mais moi ça ne m' a pas intercepté je suis partie m' asseoir s' il avait bippé je euh +068 spk1> hm +069 spk2> j' aurais euh +070 spk1> donc +071 spk2> je j' avais un ticket un carnet entier de tickets donc +072 spk1> d'accord d'accord +073 spk2> j' en aurais remis un autre +074 spk1> d'accord d'accord donc moi je vous moi je vous conseille dans+ces+cas-là d' écrire parce+qu' il n' y a pas de raison hein je veux dire si vous euh si c' est ça si le le le disons le ticket n' a pas a bien fonctionné dans le bus il n' y a aucun problème donc je vais vous donner l' adresse à+laquelle vous allez écrire +075 spk2> hm +076 spk1> pour +077 spk1> demander euh vous avez payé l' amende ou pas +078 spk2> non +079 spk1> d'accord donc vous allez joindre le procès-verbal +080 spk2> oui +081 spk1> le ticket vous l' avez toujours en votre possession +082 spk2> oui oui +083 spk1> d'accord donc vous allez euh le le procès-verbal le ticket et je vais vous donner l' adresse à+laquelle vous allez écrire +084 spk2> hm +085 spk1> pour +086 spk1> demander une mesure d' indulgence par+rapport+à ce procès-verbal +087 spk2> oui mesure d' indulgence +088 spk1> mesure d' indulgence exactement oui +089 spk2> d'accord oui +090 spk1> alors vous allez écrire à service après verbalisation +091 spk2> oui +092 spk1> euh C R I CRI C R I +093 spk2> hm +094 spk1> treize rue Jules+Vallès +095 spk2> deux L E S +096 spk1> euh V A deux L E S oui exactement +097 spk2> oui +098 spk1> soixante-quinze+zéro+onze Paris +099 spk2> d'accord +100 spk1> hm hein vous écrivez vous expédiez vous expliquez dans un courrier également hein ce+que vous venez de me dire +101 spk2> hm+hm +102 spk1> et euh de+toute+façon vous aurez automatiquement une réponse notez votre adresse il n' y aura aucun problème +103 spk2> oui +104 spk1> ils noteront hein +105 spk1> en+tout+cas ils vous répondront +106 spk2> mais j' aurais peut-être pas de d' annulation de du procès-verbal +107 spk1> alors ça après c' est euh si si vous avez le droit il n' y a aucun problème la RATP reconnaîtra vos droits il n' y a aucun problème étant+donné+que ça a fonctionné dans le bus ça me paraît quand+même un+peu pas très normal je veux dire mais bon étant+donné+que les bus c' est pas forcément c' est c' est tramway et bus vous avez le droit mais bon il il va pas calculer le fait que vous ayez les les délais c' est une heure trente mais normalement vous avez pas le droit de de vous rapprocher vers vers chez vous si vous voulez +108 spk2> hm +109 spk1> vers le point A +110 spk1> c' est ça le le problème vous comprenez +111 spk2> oui +112 spk1> ah là ça ça plus dur euh je pense que peut-être même l' agent a marqué sur le procès-verbal que euh quelque+chose non il n' a rien noté +113 spk2> bah l' agent a noté le problème c' est que l' agent a noté l' heure de du procès-verbal +114 spk1> d'accord +115 spk2> quatorze heures +116 spk2> mais c' est pas +117 spk1> mais il a pas il a pas fait de commentaire par +118 spk2> attention +119 spk1> par+exemple +120 spk2> parce+qu' en+fait moi ce+que je voulais il faut que je signale sur mon courrier c' est pas l' heure à+laquelle j' ai composté mon billet hein quatorze heures +121 spk1> ah oui +122 spk2> parce+que si c' est quatorze heures euh qui ils tiennent en compte la le le l' horaire du procès-verbal je rentre je rentre plus dans les +123 spk1> bah exactement exactement +124 spk2> dans les une heure trente là hein +125 spk2> donc là déjà il faut que je le signale +126 spk1> ouais +127 spk2> et euh il nous a fait descendre euh à Noisy-le-Sec +128 spk1> oui +129 spk2> donc euh bah effectivement euh euh enfin Noisy-le-Sec euh moi moi j' allais sur Bobigny quoi +130 spk1> ouais ouais ouais essayez essayez d' écrire alors euh écrivez mettez le le maximum d' arguments en votre faveur +131 spk1> et+puis après +132 spk2> ouais +133 spk1> la personne qui recevra votre courrier euh jugera du +134 spk1> de euh de la de supprimer l' amende ou pas +135 spk2> ouais d'accord OK +136 spk1> hm +137 spk2> bon+bah merci beaucoup +138 spk1> bah je vous en prie +139 spk2> monsieur +140 spk1> bonne fin de journée quand+même +141 spk2> c' est gentil +142 spk1> au+revoir +143 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0708.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0708.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b208abdc9ddf0310ed05abf282a507c71fdf1b60 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0708.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0708 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour donc j' ai appelé tout à l' heure c' est le collège Danielle+Casanova +003 spk2> est-ce+que je pourrais avoir le Service+Clientèle s'il+vous+plaît +004 spk1> euh monsieur NNAAMMEE que vous voulez re() euh avoir +005 spk2> oui s'il+vous+plaît +006 spk1> d'accord +007 spk1> un instant s'il+vous+plaît +008 spk2> merci beaucoup +009 spk3> allo oui +010 spk1> c' est encore NNAAMMEE c' est encore Casanova hein +011 spk3> encore +012 spk1> bah ouais +013 spk3> elle me harcèle +014 spk1> ah moi moi je hein je ne me permettrais pas +015 spk3> OK +016 spk1> mais je vais finir par me poser des questions +017 spk3> ah mais absolument +018 spk3> merci +019 spk1> je te la passe +020 spk3> ciao + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0709.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0709.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..32910a2577a0a426058b5816ae5ccd7cb3eed1b4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0709.txt @@ -0,0 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+ diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0710.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0710.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..92ee63d181b7e78aac3978b2c738c65590fa57ff --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0710.txt @@ -0,0 +1,229 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0710 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je voudrais un renseignement s'il+vous+plaît pouvez vous me faire un calcul euh euh de transport +004 spk1> c'est-à-dire je vous écoute +005 spk2> alors moi voilà euh je voudrais connaître par le bus et+aussi par éventuellement le RER je ne sais pas alors pour partir ça serait pour partir de euh de rue Michel-Ange rue Michel-Ange à Aulnay-sous-Bois dans le quatre-vingt-treize +006 spk1> oui +007 spk2> donc pour se rendre avenue Aristide+Briand au Blanc-Mesnil vers euh vers sept heures le matin je vous dis l' heure parce+que je sais des+fois il y a des +008 spk1> donc je vous fais un itinéraire en partant de rue Michel-Ange à Aulnay-sous-Bois pour vous rendre avenue Aristide+Briand au Blanc-Mesnil et vous devez arriver au Blanc-Mesnil à sept heures +009 spk2> euh non non c' est euh +010 spk1> départ de +011 spk2> euh on part de +012 spk2> au départ de de de rue Michel-Ange à sept heures +013 spk1> d'accord +014 spk2> alors +015 spk2> si je pouvais savoir les bus et+puis aussi si il y a un moyen par RER ou je sais pas +016 spk1> patientez un instant je vérifie madame +017 spk2> vous êtes gentille merci +018 spk1> madame s'il+vous+plaît +019 spk2> oui je vous écoute +020 spk1> vous allez vous rendre +021 spk1> à quel numéro à l' avenue Aristide+Briand parce+que c' est quand+même une grande avenue +022 spk2> c' est au soixante quatorze +023 spk1> d'accord je vous dis ça tout+de+suite patientez merci +024 spk2> merci oui sinon euh pour Michel-Ange j' ai pas de numéro +025 spk1> oui non non j' ai mis +026 spk2> sinon j' ai vers le +027 spk1> donc c' est surtout +028 spk2> oui pour+que c' est quand+même important c' est une grande avenue un instant merci +029 spk1> pour l' arrivée voilà merci beaucoup merci +030 spk1> madame s'il+vous+plaît +031 spk2> oui je vous écoute oui +032 spk1> alors donc +033 spk1> alors donc j' ai un itinéraire avec deux bus alors au départ vous allez prendre les bus Courriers de l' Île-de-France +034 spk2> alors CIF peut-être +035 spk1> c' est ça +036 spk2> C I F voilà +037 spk1> ouais +038 spk1> alors vous allez le prendre en direction Garonor gare routière +039 spk2> alors attendez direction Garonor gare routière ça fait environ combien+de stations +040 spk1> là vous en avez bah ça vous bah vous allez arriver vous avez un départ à sept heures quatorze +041 spk2> hm+hm +042 spk1> alors après au+niveau+des stations +043 spk2> c' est euh +044 spk1> alors Garonor gare routière vous avez Parinor Louis Armand Parinor centre d' affaires et ensuite vous avez Brémond +045 spk2> euh il faut descendre à Brémond +046 spk1> oui +047 spk2> d'accord ensuite +048 spk1> alors ensuite à Brémond vous récupérez donc le cent+quarante-huit +049 spk2> alors récupérer le cent+quarante-huit +050 spk1> que vous allez prendre en direction donc de mairie de Drancy +051 spk2> alors mairie de Drancy +052 spk1> alors par+contre là il vous fait descendre à Division+Leclerc+Langevin +053 spk2> alors Division+Leclerc Langevin +054 spk1> oui +055 spk2> d'accord et il y a combien+de stations environ en+gros +056 spk1> alors attendez je vous dis ça Division+Leclerc+Langevin alors il y en a un deux trois quatre cinq six +057 spk2> six six stations et quand on est à la Division+Leclerc +058 spk1> alors après là à Langevin vous récupérez cette fois-ci l'autre un cent+quarante-huit toujours mais cette fois-ci en direction alors de oh+là attendez parce+que là il y a pas+mal+de croisements au+niveau+des bus alors c' est en direction de Musée+de+l'+Air +059 spk2> d'accord +060 spk1> et vous +061 spk2> Le+Bourget quoi on va dire +062 spk1> et vous descendez à l' arrêt Église+Saint-Charles +063 spk2> et il y a combien+de aussi de de de de de stations environ +064 spk1> alors je vais vous dire ça alors ça vous fait un +065 spk2> en+gros +066 spk1> deux +067 spk1> trois quatre cinq +068 spk2> cinq stations +069 spk1> cinq stations +070 spk2> et euh et il y a encore un autre +071 spk2> après il y en a un autre +072 spk1> non non +073 spk2> ou c' est ou c' est fini +074 spk1> celui-ci donc là par+contre vous êtes à cinq minutes de la rue euh Aristide euh avenue Aristide +075 spk2> OK ça marche et euh si euh par le RER non c' est pas bon +076 spk1> alors par le RER je peux revérifier +077 spk2> parce+que si vous voulez en+plus ça serait de un retour vers seize heures donc ça fonctionne à cette heure là le CIF etc +078 spk1> alors je vais vous dire ça par+rapport+aux horaires +079 spk2> je suis embêtante hein c' est pour un jeune homme qui a() bon qui qui va aller en en CESAT c'est-à-dire en CAT +080 spk1> ouais à quelle heure le retour +081 spk2> et +082 spk2> le retour je pense que c' est aux alentours de seize heures quoi +083 spk1> patientez un instant je vérifie hein merci +084 spk2> merci beaucoup +085 spk1> madame s'il+vous+plaît +086 spk2> oui je vous écoute +087 spk1> en+effet au+niveau+du retour +088 spk1> c' est pas tout+à+fait la même euh +089 spk2> c' est pas la même chose +090 spk1> le même itinéraire +091 spk1> non alors ce+que je vais faire je vais quand+même vérifier par rapport au au RER dans ces +092 spk1> cas là +093 spk2> oui je veux bien parce+que là pour aller à la gare d' Aulnay +094 spk2> il n' y a pas de souci +095 spk1> donc ça change tout +096 spk2> je vois là +097 spk2> parce+que j' ai un j' ai un je vois qu' il y a une station qui s' appelle Blanc-Mesnil en RER donc après c' est après quoi +098 spk1> donc ça serait en+fait un itinéraire de la gare d' Aulnay-sous-Bois pour aller à Aristide+Briand hein +099 spk2> voilà par+exemple comme+ça déjà on va calculer comme+ça ça marche merci +100 spk1> d'accord d'accord hm très+bien merci +101 spk1> madame s'il+vous+plaît +102 spk2> oui je vous écoute +103 spk1> alors du RER donc +104 spk2> hm +105 spk1> euh +106 spk1> Blanc-Mesnil +107 spk2> non oui alors +108 spk1> euh du RER de la gare d' Aulnay +109 spk2> du RER de la gare d' Aulnay +110 spk1> pardon +111 spk2> oui +112 spk1> vous allez prendre le bus donc CIF toujours +113 spk2> ah parce+qu' alors il euh c' est un CIF aussi il y a un CIF euh on peut pas prendre le on peut pas prendre le RER alors +114 spk1> oui mais une+fois+qu' il est arrivé à la gare de euh +115 spk2> oui +116 spk2> quand il arrive à la gare d' Aulnay bon euh il prend je crois que c' était une gare qui prenait le qu' on pouvait prendre le RER quoi pour aller +117 spk1> pour aller à Blanc-Mesnil +118 spk2> oui +119 spk1> oui non +120 spk2> non vous avez peut-être +121 spk1> non alors en+fait là je fais l' itinéraire d' Aulnay-sous-Bois de la gare d' Aulnay +122 spk2> de la gare d' Aulnay pour aller oui c' est ça +123 spk1> à Blanc-Mesnil +124 spk2> alors +125 spk2> voilà c' est ça +126 spk1> donc +127 spk2> non mais +128 spk1> de la +129 spk2> si vous avez un autre itinéraire vous me le donnez je vous écoute +130 spk1> parce+que moi en oui parce+qu' en+fait vous voulez l' itinéraire plutôt de la gare de Blanc-Mesnil pour aller à l' avenue Henri Aristide+Briand directement +131 spk2> non la la gare d' Aulnay la gare d' Aulnay +132 spk1> d'accord +133 spk2> pour aller pour aller à la rue Aristide+Briand +134 spk1> à Blanc-Mesnil donc c' est bien ça +135 spk2> oui +136 spk1> de la gare d' Aulnay +137 spk2> voilà +138 spk1> on prend un bus +139 spk1> directement +140 spk2> oui +141 spk1> donc de la +142 spk2> c' est encore un CIF +143 spk1> un CIF oui +144 spk2> oui +145 spk1> donc qu' il va prendre en direction de Place+du+8+Mai+1945 +146 spk2> alors place 8+mai+45 +147 spk1> il va descendre à l' arrêt Victoire +148 spk2> Victoire +149 spk1> et là il est à cinq minutes de la rue l' avenue Aristide+Briand +150 spk2> ah+bah c' est encore mieux alors +151 spk1> voilà mais c' est de la gare d' Aulnay +152 spk2> ah+bah c' est très bien alors ça veut dire et là il aura il aura environ combien c' est c' est plus simple que que ce+que vous me donniez là +153 spk1> alors là de la gare d' Aulnay pour aller là il y en a à+peu+près pour moins d' une demie heure +154 spk2> une demie heure oui mais enfin bon ça c' est pas +155 spk1> alors +156 spk2> moins d' une demie heure vous dites +157 spk1> ouais ouais oui +158 spk2> donc +159 spk2> alors donc là après la quand il est à il descend à Victoire et il en a pour cinq minutes environ +160 spk1> tout+à+fait +161 spk2> bon et pour le retour vers le seize heures le soir alors +162 spk1> alors le retour +163 spk2> j' espère que c' est pas trop difficile +164 spk1> déjà ça sera ça sera +165 spk1> départ donc euh de à seize heures de la +166 spk2> oh seize heures seize heures quinze par à+peu+près de de +167 spk1> d'accord +168 spk2> donc là +169 spk2> de de Victoire là je je sais pas là dans dans dans ces +170 spk1> pour aller à la gare d' Aulnay +171 spk2> environs là +172 spk2> pour retourner sur la gare d' Aulnay +173 spk1> d'accord je vous dis ça au+niveau+des horaires hein +174 spk2> oh vous êtes gentille merci madame oh c' est plus simple hein +175 spk1> hm+hm +176 spk2> quand+même +177 spk1> patientez +178 spk1> madame s'il+vous+plaît +179 spk2> oui je allo oui je vous écoute +180 spk1> alors le soir à seize heures +181 spk1> il y a un bus donc qui prend en direction donc de Villeparisis +182 spk2> alors et et il prend le bus où aussi +183 spk1> Victoire +184 spk2> à Victoire direction Villeparisis +185 spk1> voilà tout+à+fait par+contre là il me met de descendre au+niveau+de la alors attendez parce+que la lapin qui saut ça va pas en direction de donc il est à seize heures vingt-sept celui-ci hein +186 spk2> ouais +187 spk1> donc il le prend à seize heures vingt-sept alors je vais vous dire juste l' arrêt parce+qu' en+fait il y a un arrêt plus près du RER hein pour le retour patientez merci +188 spk2> d'accord +189 spk1> il va descendre madame s'il+vous+plaît +190 spk1> et il va descendre +191 spk2> oui +192 spk1> à l' arrêt Anatole+France +193 spk2> Anatole+France et là il est pas loin+de la gare +194 spk1> il est pas loin+de la gare hein à pied je vais vous dire tout+de+suite parce+que s' il descend plus haut ça va faire euh +195 spk2> non mais c' est beaucoup plus simple hein +196 spk1> voilà +197 spk2> donc ça euh après il est pas très +198 spk1> il est à +199 spk2> loin quoi +200 spk1> cinq six minutes de la gare hein +201 spk2> d'accord par+contre là le au retour là euh donc il le prend toujours à Victoire mais c' est un CIF aussi +202 spk1> euh c' est un courrier oui Île-de-France +203 spk2> ouais parce+que euh c' est pas un numéro de bus +204 spk2> ou quoi+que+ce+soit non +205 spk1> non non +206 spk2> il y a écrit CIF direction +207 spk1> oui tout+à+fait +208 spk2> tralalère quoi d'accord +209 spk2> et il y a plusieurs horaires le soir sur ce CIF là aussi quand+même au+cas+où +210 spk1> alors euh donc au+niveau+des horaires donc là je vous ai dit que c' était +211 spk2> ouais seize heures vingt-sept mais bon +212 spk1> seize heures vingt-sept +213 spk1> alors après j' ai seize heures cinquante +214 spk2> oui ça doit faire un+peu comme le six+cent+vingt-sept parce+qu' après il connaît bien de de de Aulnay +215 spk1> je regarde oui oui +216 spk2> pour monter à Michel-Ange c' est le six+cent+vingt-sept qui est à+peu+près toutes+les trente minutes +217 spk1> ouais c' est à+peu+près ça oui +218 spk2> aussi +219 spk2> ce ce ça doit être dans ces eaux là +220 spk1> ces eaux là oui +221 spk2> quoi +222 spk1> hm+hm +223 spk2> OK ça marche eh+bah écoutez je vous remercie beaucoup de ce renseignement au+revoir madame +224 spk1> voilà madame merci très bonne journée madame +225 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0711.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0711.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5f572ad53a045bea933ad1e785955bcdd788747e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0711.txt @@ -0,0 +1,81 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0711 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur +004 spk2> bonjour +005 spk3> euh je vous appelais parce+que je voulais savoir je euh sur le site là d' informations je ne comprends pas bien les les RER circulent bien entre Châtelet pour aller à Orly +006 spk2> non ils sont perturbés monsieur aujourd'hui +007 spk3> oui c' est perturbé mais il y en a qui circulent +008 spk2> effectivement vous en avez qui circulent oui oui c' est perturbé uniquement +009 spk3> d'accord et il y en a il y en a trois sur quatre c' est ça +010 spk2> c' est bien ça oui +011 spk3> d'accord et vous avez les horaires ou pas +012 spk2> hm je vais voir si je peux euh avoir +013 spk3> sur le site en+fait il n' y a je ne les obtiens pas je comprends pas pourquoi mais euh +014 spk2> alors vous êtes à quelle gare +015 spk3> euh Châtelet +016 spk2> Châtelet jusqu'à Antony donc hein +017 spk3> ouais jusqu'à Antony +018 spk2> d'accord les prochains à+partir+de quelle heure +019 spk3> à+partir+de quinze heures trente +020 spk2> les prochains ah dans une heure je ne vais peut-être pas les avoir si si tardivement vous pouvez patienter +021 spk3> ouais +022 spk2> merci +023 spk3> merci +024 spk2> oui monsieur donc +025 spk3> oui +026 spk2> euh +027 spk2> j' ai pas les horaires +028 spk2> jusqu'à +029 spk3> d'accord +030 spk2> quinze heures trente mais je les ai sur le site +031 spk3> alors comment est-ce+que vous faites parce+que moi Antony il il me dit que le la gare ne +032 spk2> alors Antony non effectivement c' est la direction Saint-Rémy-lès-Chevreuse +033 spk3> alors attendez je me mets en+même+temps là je suis dessus +034 spk2> d'accord +035 spk3> euh hop attendez excusez -moi +036 spk2> donc vous êtes bien dans RER horaires RER+B +037 spk3> à moi je suis sur le site en+fait ABCD train +038 spk2> ah non non c' est pas celui-ci +039 spk3> il faut que j' aille sur quoi alors +040 spk2> sur le site RATP +041 spk3> alors je suis sur le site RATP +042 spk2> RATP +043 spk3> RATP OK +044 spk2> alors ensuite +045 spk3> ouais +046 spk2> vous cliquez je pense dans horaires ou trafic +047 spk3> alors trafic trafic ou horaire +048 spk2> alors cliquez dans horaires +049 spk3> ouais +050 spk2> ensuite vous avez euh +051 spk3> RER +052 spk2> R +053 spk2> RER ensuite A ou B donc B +054 spk3> B tous+les horaires de la ligne +055 spk2> alors non les +056 spk3> tous+les horaires de la gare +057 spk2> prochains passages à une gare +058 spk3> la gare de votre choix OK +059 spk2> d'accord donc Châtelet +060 spk3> euh prochain passage à la gare de votre choix choisissez votre arrêt et votre direction +061 spk2> c' est ça +062 spk2> alors Châtelet +063 spk3> Châtelet d'accord +064 spk2> et la direction Saint-Rémy-lès-Chevreuse +065 spk3> Robinson Antony Saint-Rémy-lès-Chevreuse d'accord +066 spk2> et normalement vous avez les horaires qui apparaissent pour les prochains trains +067 spk3> d'accord +068 spk2> les cinq ou six prochains trains oui +069 spk3> et tous+les trains qui vont à Saint-Rémy-lès-Chevreuse s' arrêtent à Antony +070 spk2> ah oui bien+sûr +071 spk3> d'accord OK +072 spk2> ah oui oui c' est sûr +073 spk3> d'accord je vous remercie monsieur +074 spk2> je vous en prie +075 spk2> bonne journée à+bientôt +076 spk3> au+revoir monsieur +077 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0712.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0712.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b7f2787ecf92cd6c70f6312ff68597cf0d73b36b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0712.txt @@ -0,0 +1,122 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0712 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je me permets de vous appeler parce+qu' en+fait euh je vais venir travailler sur euh sur Paris pour les six mois à venir +004 spk1> oui +005 spk2> et je voudrais prendre une carte Navigo et je voulais savoir euh euh quels justificatifs je devais emmener en+fait pour euh pour pouvoir l' avoir +006 spk1> vous allez résider sur Paris +007 spk2> oui mais à l' hôtel +008 spk1> à l' hôtel donc vous êtes de passage +009 spk2> oui +010 spk1> parce+que il y a une solution il y en a même deux il y a soit vous faites le choix euh d' opter pour le Navigo Intégrale mais après c' est un choix c' est un passe à l' année vous êtes prélevé chaque mois et vous pouvez suspendre à tout moment mais par+contre c' est un passe qui qui est qui part sur un an hein +011 spk2> oui moi +012 spk1> après +013 spk2> c' est c' est moins d' un an +014 spk1> voilà après c' est vrai vous pouvez toujours le suspendre tout ça mais il faut faire quelques petites démarches pour le suspendre hein +015 spk2> ouais +016 spk1> sinon +017 spk1> vous pouvez opter pour le Navigo Orange +018 spk2> oui +019 spk1> alors +020 spk1> mais en temps normal vous ne résiderez pas sur Paris vous êtes de passage donc si je comprends bien vous êtes à l' hôtel +021 spk2> bah je suis de passage pour huit mois quoi +022 spk1> d'accord alors moi je vous conseille de prendre un Navigo ce+qu' on appelle un Navigo+Découverte c' est un passe qu' on achète en station dans toutes+les stations +023 spk2> oui +024 spk1> vous achetez donc ce passe il va vous coûter cinq euros ça vous le payez qu' une fois les cinq euros +025 spk2> oui +026 spk1> ce passe il faut le charger c'est-à-dire qu' il faut mettre le transport dessus +027 spk2> d'accord +028 spk1> après il y a un tarif en fonction de la zone de déplacement +029 spk2> ouais +030 spk1> si vous devez vous +031 spk1> déplacer sur Paris la proche banlieue ou la grande banlieue quel sera votre trajet +032 spk2> moi c' est le j' irai zone un à zone trois +033 spk1> zone un à zone trois +034 spk2> ouais +035 spk1> bah dans +036 spk1> ce cas là zone un à trois faudra que vous fassiez la recharge pour euh un mois alors ça vous coûtera soixante-quatorze euros quarante alors+que quand vous allez dans la station vous demandez le Navigo+Découverte vous dites que vous êtes de passage hein donc vous allez payer les cinq euros mais en+plus il faudra rajouter soixante-quatorze euros quarante hein +037 spk2> d'accord +038 spk1> hein et ça se sera à vous de le demander à l' agent parce+que l' agent euh va vous remettre le passe mais il sera vide +039 spk2> oui +040 spk1> là chargez donc dessus soit au+moyen+d' une carte bleue espèces ou chèque les soixante-quatorze euros quarante pour le mois +041 spk2> d'accord +042 spk1> et chaque fin de mois à partir du vingt vous pourrez recharger pour le mois suivant +043 spk2> d'accord +044 spk2> mais quelle est la différence +045 spk1> donc c' est un passe qui se recharge +046 spk1> oui +047 spk2> quelle est la différence entre Orange et Découverte +048 spk1> bah le Navigo Orange en+fait c' est pour les personnes qui résident et travaillent en Île-de-France +049 spk2> d'accord et fait moi il je paye cinq euros de+plus +050 spk1> oui exactement +051 spk2> du+coup et ça sera tous+les mois les cinq euros de+plus +052 spk1> non une fois seulement +053 spk2> d'accord +054 spk1> une fois vous payez une fois cinq euros et après vous ne les repayez plus +055 spk2> et après je paye le même prix que les résidents +056 spk1> exactement +057 spk2> en+fait +058 spk1> tout+à+fait +059 spk1> il y aura une petite +060 spk2> d'accord +061 spk1> photo à mettre hein parce+que le passe on vous le délivrer avec un petit emplacement en+haut au où vous allez mettre votre photo +062 spk2> d'accord donc du+coup moi quand je vais je vais à une agence RATP peu+importe +063 spk1> un guichet pas +064 spk2> et je demande +065 spk1> forcément une agence hein les agence c' est les agences les guichets les guichets donc vous allez à n'importe+quel guichet hein +066 spk2> oui +067 spk1> hein à votre arrivée ou à n'+importe+quelle gare sur Paris vous demandez un Navigo+Découverte +068 spk2> d'accord +069 spk1> vous êtes de passage sur Paris +070 spk2> oui +071 spk1> et+donc le Navigo après vous demandez à ce+qu' ils vous le chargent je sais pas si vous arrivez en début milieu fin de mois +072 spk2> je vais arriver en tout début de mois +073 spk1> il faudra regarder +074 spk2> enfin je vais arriver le trente novembre en+fait +075 spk1> le trente novembre +076 spk2> ouais +077 spk1> bah à+ce+moment-là ce+qu' il faudra faire c' est demander à ce+qu' ils vous chargent le passe pour le mois de décembre +078 spk2> oui voilà +079 spk1> parce+que trente novembre euh +080 spk2> ouais +081 spk1> c' est lundi +082 spk1> par+contre euh trente novembre vous n' aurez pas +083 spk2> non mais je prendrai des tickets du jour là quoi +084 spk1> la possibilité de vous déplacer ouais au détail +085 spk1> mais vous demandez à ce+qu' ils vous chargent le mois de euh décembre dessus +086 spk2> hm d'accord +087 spk1> d'accord +088 spk2> il y a juste en+fait à amener une photo c' est tout +089 spk1> voilà la photo c' est vous qui la mettez dessus +090 spk1> hein il va vous dire oui +091 spk2> oui donc même+si je ne l' ai pas euh +092 spk1> mais il faudra pas le charger et l' utiliser sans photo +093 spk2> d'accord +094 spk1> il faudra mettre la photo dessus avant+de le charger et euh et vous déplacer avec +095 spk2> d'accord +096 spk1> d'accord +097 spk2> c' est tout ce dont j' aurai besoin +098 spk1> voilà dessus il faudra mettre votre nom votre prénom +099 spk2> d'accord oui parce+que +100 spk1> d'accord +101 spk2> pour un pour un Orange standard il faut un justificatif de domicile c' est ça +102 spk1> voilà exactement +103 spk2> ouais +104 spk1> tout+à+fait +105 spk1> ouais +106 spk2> donc euh d'accord +107 spk1> d'accord +108 spk2> donc j' ai juste cinq euros supplémentaire à la base +109 spk1> cinq euros pour une fois +110 spk2> et+puis après euh +111 spk1> et après c' est le même tarif que vous payez +112 spk2> d'accord +113 spk1> chaque mois +114 spk2> bon d'accord bah écoutez je vous remercie +115 spk1> je vous en prie +116 spk2> bonne journée au+revoir +117 spk1> merci à vous de+même +118 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0713.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0713.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e3c307b13240cbd9065e886448e395ec5a7c3475 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0713.txt @@ -0,0 +1,53 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0713 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> j' aurais voulu juste un petit renseignement je suis à l' arrêt du quarante-sept en direction de euh donc de Gare+de+l'Est +004 spk1> oui +005 spk2> je veux +006 spk2> juste savoir s' il y a un bus en en chemin si j' attends ou si je me démerde autrement +007 spk1> et vous êtes à quel arrêt actuellement de la ligne quarante-sept +008 spk2> Censier-Daubenton +009 spk1> d'accord donc vous êtes à l' arrêt Censier-Daubenton hein qui va en direction de Gare+de+l'Est ce+qui intéresse c' est de connaître l' heure du prochain passage c' est ça +010 spk2> oui oui c' est ça +011 spk1> d'accord je recherche l' information madame un instant s'il+vous+plaît +012 spk2> merci beaucoup +013 spk1> madame +014 spk2> oui +015 spk1> actuellement il y a un mouvement social hein au+niveau+du centre bus de Vitry +016 spk1> euh donc le +017 spk1> oui donc c' est pour ça que la ligne quarante-sept hein ne circule pas normalement la ligne est très perturbée je ne pourrais effectivement dans+ces+cas-là vous vous indiquez l' heure du prochain passage +018 spk2> vous savez pas où est le +019 spk1> la ligne reste très perturbée +020 spk2> vous savez pas où est le le prochain le le bus en ce moment non +021 spk1> alors sinon ce+que je peux faire un instant s'il+vous+plaît +022 spk2> juste que je sache si j' attends ou pas quoi +023 spk1> d'accord un instant +024 spk2> merci +025 spk3> ouais +026 spk1> bonjour le Service+Clients+à+Distance à l' appareil +027 spk3> bonjour +028 spk1> la ligne euh quarante-sept euh le Centre+Bus est en +029 spk3> ouais +030 spk1> il y a un mouvement social +031 spk1> est-ce+que tu +032 spk3> tout+à+fait +033 spk1> peux me dire simplement à Censier-Daubenton en direction de Gare+de+l'Est est-ce+que tu penses qu' il va y avoir un bus dans prochainement +034 spk3> où ça +035 spk1> à Censier-Daubenton +036 spk3> ouais il il est à Place+d'Italie là +037 spk1> donc il devrait arriver dans combien+de temps à+peu+près +038 spk3> dans euh attends que je ne te dis pas de bêtises euh Censier Censier Censier Censier Place+d'Italie euh euh il est où ils m' ont piqué l' arrêt il n' est plus là dans cinq minutes +039 spk1> bon+bah c' est parfait +040 spk1> et bien je te remercie bon courage au+revoir +041 spk3> voilà c' est moi salut +042 spk1> madame +043 spk2> oui +044 spk1> dans cinq minutes environ le bus devrait passer à l' arrêt Censier-Daubenton en direction de Gare+de+l'Est +045 spk2> bon+bah très+bien je vous remercie beaucoup +046 spk1> je vous en prie +047 spk1> bonne journée au+revoir +048 spk2> merci au+revoir +049 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0714.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0714.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..540394de708238b7f06e686b84fe7d28b80faad5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0714.txt @@ -0,0 +1,37 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0714 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> je vous appelle parce+qu' en+fait j' ai effectué un chèque euh à la RATP donc le attendez ouais le seize octobre +005 spk2> le combien vous m' avez dit +006 spk3> le seize octobre +007 spk2> le seize octobre d'accord +008 spk3> et en+fait euh le chèque a été rejeté +009 spk2> et +010 spk3> donc ma banque m' a dit de voir avec vous pour+que +011 spk2> un chèque de pour pour quoi vous avez fait +012 spk3> euh pour des tickets +013 spk2> d'accord c' était pour les impayés vous patientez je vais regarder pour voir euh pour les les refus de +014 spk3> merci +015 spk2> les impayés +016 spk3> c' est vingt euros quarante-cinq +017 spk2> patientez un instant +018 spk2> s'il+vous+plaît +019 spk3> oui +020 spk2> je vais vous donner le numéro de téléphone des chèques impayés il faudra les appeler +021 spk3> hm+hm +022 spk2> donc c' est zéro+un +023 spk3> attendez +024 spk3> oui +025 spk2> zéro+un+cinquante-huit+soixante-dix-sept +026 spk3> hm+hm +027 spk2> vingt+vingt +028 spk3> ouais +029 spk2> ou sinon vous faites la même chose sauf+qu' à la fin c' est zéro+deux +030 spk3> OK +031 spk2> je vous en prie madame +032 spk3> merci+bien au+revoir +033 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0715.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0715.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b246f68dcbd60d077677ef85cdcf6747ab51042f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0715.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0715 + +001 spk1> je v() c' est pour ça que je me suis permis d' aller te voir parce+que bon +002 spk2> euh bonjour +003 spk1> NNAAMMEE bonjour +004 spk2> euh je voudrais savoir euh s' il y a une prévision de l' horaire du dernière RER+B ce soir vers +005 spk2> Saint-Rémy-lès-Chevreuse +006 spk1> ou mais malheureusement +007 spk1> non il n' y a pas de prévision sur le dernier RER+B et ils ne savent même pas comment ça va rouler dans la soirée +008 spk2> hm parce+que je vois que le service est encore perturbé +009 spk1> oui tout+à+fait +010 spk2> et euh donc je voudrais avoir une idée c' est +011 spk1> contrairement aux prévisions oui c' est encore perturbé hein là il y a à+peu+près euh à+peu+près trois quatre trains sur quatre +012 spk2> hm +013 spk1> mais+encore bon ça veut rien dire hein +014 spk1> c' est pas +015 spk2> hm +016 spk1> et bon pour ce soir on peut pas savoir comme ça sera un autre service +017 spk2> comment +018 spk1> comme ça sera un autre service ça sera le service de nuit on sait pas si euh il y aura plus de grévistes ou ou moins on sait pas +019 spk2> hm d'accord OK c' est ça +020 spk2> merci +021 spk1> je vous en prie +022 spk2> bonne journée au+revoir +023 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0716.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0716.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ef2b7c5bda68c6ddada08a5f096e8d1dabfb7a63 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0716.txt @@ -0,0 +1,150 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0716 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> voilà euh j' ai l' intention de venir euh pour Noël à Paris +005 spk2> oui +006 spk3> et+donc euh j' ai appelé donc la RATP la dernière fois +007 spk2> hm+hm +008 spk3> pour savoir +009 spk3> si c' était possible de réserver des tickets sur internet donc on m' a dit d' aller sur le site Paris infos boutique en ligne donc ça j' ai j' ai vu comment réserver et euh comment dire j' ai vu qu' on pouvait retirer euh les tickets Paris+Visite euh dans le premier arrondissement et comment dire euh ils demandent la date du retrait est-ce+que le vingt+et+un décembre ça c' est bien enfin est-ce+que c' est trop loin ou +010 spk2> non non non ça pose +011 spk3> non on peut +012 spk2> pas de problème +013 spk3> on d'accord on choisit la date qu' on veut +014 spk2> oui oui bien+sûr madame +015 spk3> quoi enfin +016 spk2> bien+sûr +017 spk3> d'accord donc comme+ça après on arrive euh +018 spk2> hm +019 spk3> euh +020 spk3> au guichet et on demande +021 spk2> oui oui tout+à+fait +022 spk3> pour prendre le ticket +023 spk2> hm +024 spk3> d'accord OK et je voulais savoir aussi parce+que moi je vais arriver euh à la Gare+Montparnasse j' ai vu qu' on devait retirer les euh les tickets dans le premier arrondissement ça se situe à combien+de kilomètres de la Gare+Montparnasse +025 spk2> à quelle adresse +026 spk3> est-ce+que c' est loin +027 spk2> vous devez les retirer les billets +028 spk3> euh sur le site c' est écrit euh oh+là+là je m' en rappelle plus c' est dans le premier arrondissement euh rue des Pyramides un truc +029 spk2> rue des Pyramides +030 spk3> oui ça doit être ça oui ou allée des Pyramides enfin j' ai vu le mot pyramide dans l' adresse +031 spk2> je vais vous faire l' itinéraire madame +032 spk3> d'accord merci +033 spk2> un instant ne quittez pas +034 spk2> madame +035 spk3> oui +036 spk2> il y a vingt minutes en métro pour aller de Montparnasse à la rue des Pyramides +037 spk3> d'accord +038 spk2> alors +039 spk2> au+départ+de Montparnasse il faudra prendre le métro ligne treize +040 spk3> alors métro ligne treize +041 spk2> en direction des Courtilles +042 spk3> Courtilles +043 spk2> jusqu'à Champs-Élysées-Clemenceau +044 spk3> jusque jusqu'à +045 spk2> Champs-Élysées-Clemenceau +046 spk3> Champs-Élysées Clemenceau +047 spk2> et pour terminer à Champs-Élysées-Clemenceau prenez le métro ligne numéro un +048 spk3> alors ligne numéro un +049 spk2> direction Château+de+Vincennes +050 spk3> Château+de+Vincennes +051 spk2> et descendez à l' arrêt Tuileries +052 spk3> Vincennes et arrêt Tuileries +053 spk2> voilà +054 spk3> Tuileries d'accord et le ticket à l' unité c' est combien +055 spk3> c' est un euro je sais plus +056 spk2> un euro soixante +057 spk3> c' est un euro soixante +058 spk2> oui +059 spk3> bah du+coup ça je pense que ça va pas être possible à pied du+coup +060 spk3> parce+que ça fait un+petit+peu loin quand+même +061 spk2> ah non à pied non ça fait loin +062 spk2> quand+même oui parce+que là je vous dis il y a il y a un quart d' heure vingt minutes +063 spk3> ah oui je pensais pas +064 spk2> en métro +065 spk3> qu' il y avait +066 spk2> hm +067 spk3> je pensais +068 spk3> que c' était plus rapide +069 spk2> non non +070 spk3> ah oui +071 spk3> bon+bah comme bah d'accord OK et comment dire euh oui donc en+fait si je réserve euh par internet il n' y a pas de supplément ni rien quand je vais arriver euh au guichet pour retirer mes billets enfin mes tickets j' aurai pas de supplément +072 spk2> bah euh non +073 spk3> logiquement non parce+que euh +074 spk2> non non non +075 spk3> c' est vrai que euh enfin si on je voulais les réserver enfin les qu' on me les envoie à la maison et c' est dix euros de frais de frais de port je crois +076 spk2> ah d'accord +077 spk3> donc euh +078 spk3> c' est pour ça +079 spk2> hm+hm hm+hm +080 spk3> ça fait quand+même euh assez +081 spk2> ah+bah oui oui non +082 spk3> euh +083 spk2> c' est cher +084 spk3> moi je préfère +085 spk2> dix euros +086 spk3> réserver parce+que je me dis peut-être que des+fois euh il peut y avoir des ruptures non de euh +087 spk2> ah pas+du+tout +088 spk3> non pas+du+tout il y en a tout+le+temps +089 spk2> non non non non +090 spk2> ah+bah non +091 spk3> c' est vraiment une question de +092 spk2> il y a des des tickets de métro +093 spk2> des tickets de métro il y en a euh en vente dans toutes+les stations +094 spk3> oui d'accord non mais est-ce+que +095 spk2> dans toutes+les stations de métro +096 spk3> j' ai vraiment +097 spk2> on en vend il y a dans les bureaux de tabac on vend des carnets de tickets enfin c' est en vente partout hein +098 spk3> ah oui d'accord donc +099 spk2> oui +100 spk3> il y a il y a +101 spk3> il y a pas de raison +102 spk2> du+tout +103 spk3> euh +104 spk3> qu' il n' y en ait plus +105 spk2> ah non +106 spk2> je ne pense pas +107 spk3> je sais pas parce+que +108 spk3> je me disais ça se trouve je vais peut-être me présenter au guichet et+puis je vais demander euh un ticket Paris+Visite ah+bah non on n' en a plus désolé enfin bon +109 spk2> ah non c' est pas possible +110 spk3> fallait prévoir +111 spk3> d'accord +112 spk2> non non c' est pas possible +113 spk3> je préfère prévoir +114 spk3> donc du+coup ça sert à rien alors que je réserve +115 spk3> ça serait plus simple +116 spk2> bah +117 spk2> oui +118 spk2> oui +119 spk3> comme+ça euh +120 spk2> parce+que vous le prenez directement en arrivant à +121 spk2> Montparnasse +122 spk3> bah voilà +123 spk3> c' est ce+que j' allais +124 spk2> à mon avis à mon avis +125 spk3> vous dire ça serait plus simple +126 spk2> oui ça serait beaucoup plus +127 spk3> de+toute+façon +128 spk2> simple +129 spk3> il y a il y a il y a plusieurs guichets dans +130 spk2> ah oui +131 spk3> d'accord +132 spk2> oui +133 spk2> oui oui +134 spk3> bah je vais faire comme+ça je pense que c' est le+plus +135 spk2> à mon avis oui vous compliquez pas +136 spk3> simple ouais bah oui je m' en +137 spk3> oui voilà +138 spk2> vous compliquez pas hm+hm +139 spk3> je m' en doutais un+petit+peu +140 spk3> d'accord bah je vous remercie +141 spk2> mais je vous en prie +142 spk2> à votre service +143 spk3> au+revoir +144 spk2> madame bonne journée au+revoir +145 spk2> madame +146 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0717.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0717.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..23ccec9283fdb06bc0e83366d39d2b8ba4022bdd --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0717.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0717 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour je voulais un +003 spk2> renseignement +004 spk1> NNAAMMEE +005 spk1> bonjour +006 spk2> oui allo vous m' entendez +007 spk1> s'il+vous+plaît +008 spk2> oui euh bonjour je voulais un +009 spk1> s'il+vous+plaît madame +010 spk2> renseignement +011 spk1> s'il+vous+plaît +012 spk2> bah vous m' entendez ou pas +013 spk1> je ne vous entends pas s'il+vous+plaît +014 spk1> s'il+vous+plaît +015 spk2> oui ben je sais pas +016 spk1> s'il+vous+plaît +017 spk2> allo +018 spk2> elle m' entend pas +019 spk1> je vous entends pas s'il+vous+plaît madame +020 spk2> non mais moi non+plus je vous entends pas enfin je vous entends mais euh + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0718.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0718.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c4fd404ef1092175f999bd6f59b94afb3f7ca287 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0718.txt @@ -0,0 +1,162 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0718 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> je voulais un renseignement s'il+vous+plaît allo +005 spk1> oui je vous écoute +006 spk2> oui d'accord +007 spk2> euh dimanche non mais tout à l' heure je je viens d' appeler et euh on m' entendait pas en+fait +008 spk1> d'accord +009 spk2> c' est pour +010 spk2> ça je +011 spk2> euh dimanche on va passer la journée à Paris +012 spk1> oui +013 spk2> euh et euh en famille +014 spk1> oui +015 spk2> à cinq +016 spk2> et je voulais savoir connaître les parkings en+fait près+d' un arrêt euh près+d' un d' une bouche de métro pour pouvoir m' y garer et se promener toute +017 spk2> la journée +018 spk1> est-ce+que c' est +019 spk1> vous allez arriver sur vers où +020 spk2> euh on viendra de Disneyland +021 spk1> alors euh oui alors le le le le euh vous voulez un parking vers Marne-la-Vallée alors en+fait +022 spk2> bah non ça dépend parce+que nous on habite dans l' ouest donc comme le soir on repartira dans l' ouest +023 spk1> oui alors et +024 spk2> ça se serait de +025 spk1> vous avez l' intention de vous garer vers quel côté +026 spk2> hm+hm bah n' importe en+fait près+d' une bouche de métro mais +027 spk2> que ce soit euh près de de dans le sud +028 spk1> alors un parking +029 spk2> si vous voulez dans le sud soit dans le sud-ouest ouais plutôt dans le sud-ouest +030 spk1> alors euh +031 spk2> pour pouvoir reprendre l' A dix facilement le soir +032 spk1> vers Boulogne c' est ça mais mon problème c' est qu' on ne connaît pas les parkings hein +033 spk2> vers euh +034 spk2> ah vous connaissez pas vous êtes pas informé +035 spk1> ah non non non +036 spk2> ah+mince +037 spk1> non +038 spk2> alors je vais avoir un souci +039 spk1> il faudrait voir +040 spk1> moi euh donc vous allez arriver du+côté+de si vous vers Boulogne c' est ça si vous voulez récupérer la ligne dix +041 spk2> euh non non l' A dix non ça serait plutôt euh euh mairie d' Ivry dans +042 spk1> mairie d' Ivry +043 spk2> ce coin là quoi +044 spk2> euh d' Issy Issy pardon Issy +045 spk1> alors Issy-les-Moulineaux par+contre moi je peux peut-être vous donner le euh le téléphone de la mairie d' Issy-les-Moulineaux +046 spk2> ah oui +047 spk1> et voir avec eux +048 spk1> si vous +049 spk2> oui on peut pas avoir l' info autrement hein oui donc il faut appeler +050 spk1> bah non parce+que nous on connaît pas les +051 spk1> alors attendez attendez je vais peut-être faire autrement +052 spk2> moi je croyais que vous aviez les les parkings +053 spk1> alors si vous arrivez à mairie d' Issy par+exemple +054 spk1> je vais voir +055 spk2> ouais +056 spk1> je vais regarder si j' ai pas au+niveau+de la station attendez je vais peut-être trouver +057 spk1> alors est-ce+qu' il me donne les parkings s' il y avait un parking ça serait bien +058 spk1> hm bon allez +059 spk1> alors parking lieu de proximité alors j' ai le j' ai un parking j' ai le parking de la gare de mairie d' Issy +060 spk2> d'accord il y a le +061 spk1> hein oui +062 spk2> parking de la gare bon +063 spk2> d'accord +064 spk1> alors pour accès à la ouais j' ai un là j' ai un parking il n' y a qu' un parking en+fait au+niveau+de la gare de mairie d' Issy +065 spk2> d'accord +066 spk1> de la station mairie d' Issy +067 spk1> oui ça s' appelle le parking de la gare de mairie d' Issy alors vous avez par+contre euh il y a deux adresses pour l' accès à la station je vais vous les donner hein +068 spk2> d'accord +069 spk1> alors c' est +070 spk2> hm+hm +071 spk1> rue du Général+Leclerc +072 spk2> euh rue du Général+Leclerc +073 spk1> ou+alors c' est Place+Leca+Bonaventure +074 spk2> ou place +075 spk1> Leca L E C A Bonaventure +076 spk2> Bonaventure +077 spk1> hein +078 spk1> alors il faut voir où+est-ce qu' il vous emmène euh voilà et là il y a un parking +079 spk2> et là il y a un parking +080 spk1> oui +081 spk2> parfait alors voilà +082 spk2> c' était +083 spk2> euh et+puis au+niveau+du tarif à cinq euh quel quel est le+plus +084 spk2> intéressant +085 spk1> pour Marne-la-Vallée +086 spk1> euh donc de maire d' Issy à Marne-la-Vallée c' est ça +087 spk2> non pour mairie d' Issy une+fois+qu' on sera garé en+fait on va faire Paris donc le centre-ville +088 spk1> oui +089 spk2> euh que le au+niveau+des des transports justement des des billets est-ce+que ça vaut le coup de prendre un billet à la journée ou +090 spk1> alors sinon +091 spk2> je sais pas +092 spk1> vous avez le il y a des enfants +093 spk2> oui +094 spk1> ils ont quel âge +095 spk2> ils ont quinze huit et quatre +096 spk1> alors quatre quatre c' est payant parce+que c' est c' est c' est payant à+partir+de quatre ans +097 spk2> voilà ouais +098 spk1> huit ans c' est payant +099 spk1> mais c' est demi-tarif +100 spk2> quatre et huit ans c' est demi-tarif +101 spk1> tout+à+fait oui +102 spk2> d'accord +103 spk1> hein et euh alors donc euh c' est c' est dimanche donc pour eux ce+que vous pouvez leur prendre hein pour les quatre et huit ans vous pouvez leur prendre le ticket jeune alors c' est un ticket à la journée +104 spk1> alors vous +105 spk2> oui +106 spk1> pour aller jusqu'à Disney c' est un à cinq donc à la journée +107 spk2> non non mais +108 spk1> ça vous +109 spk2> on va pas on va pas jusqu'à Disney on arrivera +110 spk2> de Disney +111 spk1> ah +112 spk2> en voiture +113 spk1> ah oui moi je veux absolument que vous alliez à Disney hein +114 spk2> oui oui non non +115 spk2> on reviendra de Disney donc en+fait nous on sera à la mairie on sera garé à la mairie d' Issy +116 spk1> d'accord +117 spk2> et ensuite donc c' est zone deux hein je vois +118 spk1> ah oui oui d'accord donc euh ah+bah à la limite si vous allez faire plusieurs voyages dans la journée dans Paris +119 spk1> pour les enfants +120 spk2> oui +121 spk1> vous pouvez prendre le ticket jeune zone un trois ça vous fait trois euros trente +122 spk2> trois euros trente pour +123 spk1> oui oui oui +124 spk2> la journée par enfant +125 spk2> est ce +126 spk1> voilà +127 spk2> d'accord +128 spk1> et vous faites il fait autant+de voyages que vous voulez dans la journée il y a pas de souci hein +129 spk2> d'accord +130 spk1> hein par+contre il faut y aller avec une pièce d' identité mais bon quatre et huit ans on voit bien qu' ils ont pas euh vingt-six ans +131 spk2> on les a de+toute+façon +132 spk1> voilà tout+à+fait bah par+contre pour vous vous avez le ticket à la journée aussi c' est cinq quatre-vingt-dix le Mobilis +133 spk1> zone un deux ou zone un trois bah zone un trois c' est sept quatre-vingt-dix +134 spk2> non bah un deux ça suffit +135 spk1> voilà donc c' est cinq euros quatre-vingt-dix +136 spk1> et c' est pareil hein c' est autant+de voyages que vous voulez dans la journée +137 spk2> OK et+puis pour la celle de quinze ans qui est bah qui est lycéenne +138 spk2> donc euh +139 spk1> bah quinze ans +140 spk1> vous pouvez prendre le ticket jeune aussi +141 spk2> le ticket jeune aussi +142 spk1> parce+que c' est jusqu'à moins+de vingt-six ans +143 spk2> d'accord +144 spk1> hein voilà +145 spk1> c' est parfait pour eux +146 spk2> c' est parfait +147 spk2> ah c' est parfait OK donc euh ça se prend dans toutes+les bouches de métro +148 spk1> oui tout+à+fait +149 spk2> euh +150 spk1> tout+à+fait quand vous arrivez à la mairie d' Issy vous leur demandez hein trois tickets jeune et deux tickets Mobilis +151 spk2> d'accord +152 spk1> hein +153 spk2> bah c' est parfait +154 spk2> bah je vous remercie beaucoup +155 spk1> mais je vous en prie madame +156 spk1> bonne journée au+revoir +157 spk2> au+revoir +158 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0719.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0719.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a8cf152b36d4caabead676a0a0c0fd831f4b3eff --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0719.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0719 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour +004 spk3> je voulais savoir si la grève sur le RER+B était reconduite demain vendredi +005 spk2> normalement oui pour l' instant on a pas de euh euh on n' a pas d' informations concernant euh l' arrêt +006 spk3> d'accord +007 spk2> si je peux dire de la grève demain donc on va dire que oui tout+en espérant que demain ça sera rétabli mais comme euh c' est illimité +008 spk3> oui +009 spk2> l' information qu' on a c' est comme c' est comme la grève est illimitée on est censé être encore sur un mouvement de grève demain +010 spk3> d'accord +011 spk2> voilà madame +012 spk3> et et +013 spk3> si il y a une information euh où+est-ce +014 spk2> ça sera demain matin +015 spk3> ça sera demain matin +016 spk3> uniquement d'accord +017 spk2> oui oui +018 spk2> tout+à+fait +019 spk3> merci +020 spk2> je vous en prie bonne journée madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0720.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0720.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e5b2479900b54ded481468c566e08fbae14f9ae3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0720.txt @@ -0,0 +1,75 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0720 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui bonjour monsieur +005 spk3> euh je sais pas comment me rendre au cimetière de euh Pantin euh en métro et je voulais savoir comment je peux faire +006 spk2> alors je crois qu' il y en a deux il y a deux cimetières à Pantin +007 spk3> c' est avenue Jean+Jaurès +008 spk2> oui vous avez le cimetière communal ou le cimetière parisien +009 spk3> le cimetière parisien +010 spk2> d'accord et vous partez de quel endroit s'il+vous+plaît +011 spk3> Miromesnil +012 spk2> Miromesnil +013 spk2> alors veuillez patienter je recherche hein +014 spk3> merci monsieur +015 spk2> hein je vous en prie +016 spk2> s'il+vous+plaît s'il+vous+plaît +017 spk3> oui je suis là +018 spk2> j' ai euh alors vous allez prendre ligne neuf du métro +019 spk3> oui +020 spk2> en direction de mairie de Montreuil jusqu'à Chaussée+d'Antin +021 spk3> alors mairie de Montreuil +022 spk2> jusqu'à Chaussée+d'Antin +023 spk3> oui +024 spk2> ensuite vous allez prendre la ligne sept +025 spk3> Chaussée+d'Antin et ligne sept +026 spk2> en direction de La+Courneuve +027 spk3> alors euh ligne sept oui +028 spk2> en direction de La+Courneuve +029 spk3> oui +030 spk2> puis vous descendez alors soit à Aubervilliers-Quatre+Chemins +031 spk3> oui +032 spk2> ou Fort+d'Aubervilliers +033 spk3> euh qu'est-ce+qui est le+plus proche +034 spk3> du +035 spk2> alors +036 spk2> euh ça serait plutôt Fort oh je ça serait Aubervilliers-Quatre+Chemins mais vous avez on on va dire euh euh un petit quart d' heure à marcher +037 spk3> oui mais il doit y avoir un bus +038 spk2> alors si pour le j' ai bien un bus si vous allez à Fort+d'Aubervilliers j' ai le bus cent+cinquante-deux qui vous amène alors pas tout+à+fait à côté il vous laisse à+moins+de cinq minutes c' est ça ça disons +039 spk2> c' est juste proche on va dire hein +040 spk3> et Quatre+Chemins +041 spk2> alors là vous allez alors vous allez jusqu'à Fort+d'Aubervilliers dans+ces+cas-là +042 spk3> oui +043 spk2> hein et là vous prenez le bus cent cinquante-deux +044 spk3> oui +045 spk2> en direction de Porte+de+la+Villette et vous descendez à l' arrêt +046 spk3> hm +047 spk2> Réchossière +048 spk3> Réchossière +049 spk2> oui +050 spk3> oui +051 spk3> oui +052 spk2> et là vous êtes euh moins+de cinq minutes +053 spk3> d'accord +054 spk2> hm +055 spk3> et si je prends par+exemple un taxi euh de La+Courneuve Quatre+Chemins est-ce+que c' est très +056 spk2> non +057 spk3> loin +058 spk2> non non non non non +059 spk3> c' est faisable +060 spk2> oui mais c' est pas euh vous avez aucun intérêt à le faire +061 spk3> OK +062 spk2> non non non ouais parce+que ça c' est juste juste à côté hein c' est à Aubervilliers vous avez maximum hein quinze minutes si vous descendez à Aubervilliers-Quatre+Chemins vous avez maximum quinze minutes à pied +063 spk3> OK +064 spk2> hm +065 spk3> entendu +066 spk2> mais je vous en prie +067 spk3> merci beaucoup +068 spk3> monsieur +069 spk2> bonne fin +070 spk2> de journée au+revoir +071 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0724.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0724.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1524531dc306d2895ae18162f29f6e29ab78e3e9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0724.txt @@ -0,0 +1,10 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0724 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk1> à NNAAMMEE avec un NNAAMMEE NNAAMMEE NNAAMMEE +004 spk2> NNAAMMEE +005 spk1> oui NNAAMMEE NNAAMMEE +006 spk2> avec un NNAAMMEE à la fin + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0725.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0725.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4511fd6f20640cb859d1eae20ea8a5259dbe0c0f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0725.txt @@ -0,0 +1,8 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0725 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> allo +004 spk1> pour aller sur Dammartin-Juilly-Saint-Mard hein c' est le nom de la gare où vous allez c' est ça + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0726.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0726.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8b4f60f7a8eed3e2623499dabfb133df2c9928c3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0726.txt @@ -0,0 +1,35 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0726 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame euh +003 spk2> je vous appelle pour savoir si demain il y aura des euh des perturbations sur l' ensemble euh sur la RATP ou la SNCF +004 spk1> d'accord donc là vous souhaitez savoir si au+niveau+de la RATP il y a un mouvement social d' annoncé pour demain +005 spk1> c' est ça +006 spk2> oui +007 spk2> oui +008 spk1> d'accord vous patientez un instant je m' informe madame +009 spk2> merci +010 spk1> madame +011 spk2> oui +012 spk1> sur l' ensemble des lignes du réseau hein mis à+part le RER+B euh qui risque euh au niveau de de la grève la grève risque d' être reconduite +013 spk2> oui +014 spk1> euh au+niveau+des autres lignes il y a aucun mouvement social d' annoncé hein +015 spk1> pour demain +016 spk2> donc sur le +017 spk2> RER+B comme euh euh B comme Béatrice hein +018 spk2> exactement +019 spk1> ça serait peut-être sur le RER+B où là +020 spk1> effectivement le mouvement social serait reconduit +021 spk2> hm d'accord donc euh il y aura des difficultés pour se rendre à l' aéroport +022 spk1> exactement +023 spk2> d'accord +024 spk1> du+côté+de l' aéroport +025 spk1> il faudrait se renseigner dans+ces+cas-là parce+que partant de Gare+du+Nord euh vers l' aéroport c' est la partie qui appartient à la SNCF +026 spk2> d'accord +027 spk1> hm +028 spk2> d'accord d'accord parfait merci beaucoup madame +029 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +030 spk1> au+revoir +031 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0727.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0727.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..127829966be30f94693e0ab2436c0f8952cf46cb --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0727.txt @@ -0,0 +1,38 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0727 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur euh +004 spk3> j' aurais voulu avoir un renseignement sur les conditions de trafic sur la ligne B du RER +005 spk2> hm d'accord la partie RATP hein +006 spk3> la partie RATP oui en+fait c' est pour aller de de Saint-Denis euh jusqu'à Bourg-la-Reine +007 spk2> ah d'accord donc euh une partie RATP et SNCF Saint-Denis on est dans la partie SNCF +008 spk3> d'accord jusqu'à la Gare+du+Nord +009 spk2> jusqu'à la Gare+du+Nord et euh ensuite on passe euh sur le réseau RATP +010 spk3> d'accord et+alors donc euh +011 spk2> hein euh je vais vous dire ça vous pouvez patienter +012 spk3> oui oui +013 spk2> merci +014 spk2> oui madame donc sur la RATP ça sera trois sur quatre +015 spk3> oui +016 spk2> euh et sur la SNCF euh c' était deux sur trois +017 spk2> deux sur trois sur la SNCF et+alors euh +018 spk3> euh pour aller de hum de la Gare+du+Nord à Danfer +019 spk3> est-ce+qu' il y a un +020 spk2> oui +021 spk3> des trains ou est-ce+que c' est interrompu +022 spk2> alors vous avez euh le métro sinon hein +023 spk2> alors +024 spk3> oui mais c' est à dire euh +025 spk3> le le RER est-ce+qu' il euh circule ou pas +026 spk2> oui il va circuler p() perturbé mais il va circuler +027 spk3> ah d'accord il y en a quand+même +028 spk3> d'accord ça c' est pas totalement interrompu +029 spk2> ah oui il y en a nan nan pas+du+tout +030 spk3> d'accord OK très+bien +031 spk3> bon je vous remercie +032 spk2> je vous en prie madame +033 spk3> au+revoir monsieur +034 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0728.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0728.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..409d30d8eb7a0f23d9404f1457a90e1b0add777d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0728.txt @@ -0,0 +1,72 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0728 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo oui bonjour madame +003 spk2> euh je vous téléphone des Antilles je suis un retraité de la RATP +004 spk1> oui +005 spk2> depuis deux+mille+dix et euh et je voudrais savoir la marche à suivre pour parce+que comme je dois me rendre en métropole pour me faire soigner je vais savoir la marche à suivre pour avoir ma carte de service pour prendre le métro le bus +006 spk1> pour avoir euh votre il faut faire un courrier tout simplement auprès+du service euh des des cartes de service +007 spk2> ah d'accord et l' adresse c' est +008 spk1> je vais vous la donner hein +009 spk1> je vous demande un instant je la recherche +010 spk2> d'accord +011 spk1> s'il+vous+plaît s'il+vous+plaît +012 spk2> allo +013 spk1> alors sur papier libre hein vous allez marquer bien+sûr vos nom prénom +014 spk2> oui +015 spk1> votre numéro +016 spk1> de pension et votre matricule d' actif +017 spk2> euh matricule l' an l' ancien matricule alors +018 spk1> oui +019 spk1> là c' est +020 spk2> voilà ouais +021 spk1> euh l' adresse bien+sûr où vous voulez qu' on vous l' envoie +022 spk2> oui +023 spk1> et vous oubliez pas une photo +024 spk2> une seule photo +025 spk1> oui +026 spk2> d'accord +027 spk1> alors +028 spk2> et +029 spk2> vous pouvez me donner l' adresse +030 spk1> oui tout+à+fait alors c' est RATP C M L +031 spk2> C +032 spk1> M +033 spk1> L +034 spk2> M +035 spk2> L L +036 spk1> C comme Claude M comme Maurice L comme Laurence +037 spk2> oui +038 spk1> ensuite V G C V comme Valérie +039 spk2> oui +040 spk1> G comme Gérard +041 spk1> C comme Claude +042 spk2> oui +043 spk1> prod +044 spk2> code +045 spk1> P R +046 spk1> prod P R O D +047 spk2> ah prod oui +048 spk1> hm comme production +049 spk2> oui +050 spk1> ensuite lac comme un lac +051 spk2> lac oui +052 spk1> C H quarante +053 spk2> C H quarante oui +054 spk1> trente-quatre rue Championnet +055 spk2> trente-quatre rue +056 spk2> Championnet oui +057 spk1> soixante-quinze+mille+huit+cent+quatre-vingt-neuf +058 spk2> soixante-quinze +059 spk1> huit+cent+quatre-vingt-neuf +060 spk2> huit+cents quatre-vingt-neuf +061 spk2> oui +062 spk1> Paris cedex dix-huit +063 spk2> d'accord +064 spk1> voilà +065 spk2> merci bonne journée +066 spk1> vous aussi merci +067 spk1> au+revoir +068 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0729.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0729.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a9ccfd6f70714f52fff1a0573cc2a7ed1083f56e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0729.txt @@ -0,0 +1,18 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0729 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur +004 spk2> bonjour +005 spk3> pourriez vous me dire combien+de temps met à+peu+près le RER sur la ligne A entre Torcy et la Gare+de+Lyon +006 spk2> Torcy et Gare+de+Lyon je vous fais patienter +007 spk3> merci +008 spk2> s'il+vous+plaît +009 spk3> oui +010 spk2> faut compter une demie heure +011 spk3> une demie heure bé je vous remercie +012 spk2> je vous en prie +013 spk3> au+revoir +014 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0731.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0731.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c147f1f7565771dc0c3ffe5505646c1210274a5b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0731.txt @@ -0,0 +1,68 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0731 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame excusez -moi de vous déranger +003 spk2> voilà je vous appelle donc je rentrais d' Orly là bon ça fait déjà un moment hein ça fait trois semaines un mois même euh et+donc j' ai pris le bus devant Orly qui m' a amené à Denfert-Rochereau +004 spk1> oui +005 spk2> et euh et c' est c' est pour voir si vous si on n' aurait pas récupéré une petite trousse donc j' avais appelé Corsair j' ai appelé Orly j' ai appelé tout+le+monde et+puis en dernier recours je me suis dit peut-être le bus quoi +006 spk1> récupérer +007 spk1> une quoi madame +008 spk2> une petite trousse +009 spk2> bleue ouais +010 spk1> d'accord +011 spk2> à l' intérieur il y avait du maquillage il y avait des médicaments il y avait trois seringues Micro-Fine et il y avait surtout des bijoux notamment une bague de ma grand-mère quoi +012 spk1> d'accord et +013 spk1> et vous il y avait votre nom euh +014 spk2> eh non justement il y a rien il y avait rien c' est une petite trousse bleue en plastique plastifiée euh qui qui fait comme un+petit+peu des carrés voyez il y a les il y a les coutures euh qui font euh +015 spk1> apparentes +016 spk2> ouais ouais ouais +017 spk1> matelassé +018 spk2> donc qui font un+petit+peu comme des +019 spk1> en+fait +020 spk2> ouais voilà euh donc euh à l' intérieur il y a il y a un crayon Clarins avec euh que j' avais acheté en détaxe là à l' aéroport +021 spk1> oui +022 spk2> avec le taille-crayon +023 spk2> il y a un petit une petite terracotta terracotta là de euh de L'Oréal euh il y a mon mascara jaune et+puis il y a une bague en argent et une bague en platine en diamants quoi +024 spk1> d'accord alors vous l' avez perdue dans le bus +025 spk2> ouais ouais qui d' Orly +026 spk1> vers euh d' Orly à Denfert +027 spk2> à Denfert ouais et c' était le dix octobre au matin +028 spk1> le dix octobre au matin +029 spk2> ouais +030 spk1> d'accord +031 spk1> alors un instant s'il+vous+plaît +032 spk2> OK je vous remercie madame +033 spk1> madame +034 spk2> oui +035 spk1> oui +036 spk1> malheureusement non nous n' avons +037 spk2> oh putain +038 spk1> pas retrouvé de euh +039 spk1> petit sac enfin de trousse bleue matelassée euh ce jour là +040 spk1> et le jour d'+après +041 spk2> bon +042 spk2> OK je vous remercie +043 spk1> mais vous pouvez quand+même aller euh rue des Morillons aux objets trouvés +044 spk2> ouais +045 spk1> rue des Morillons +046 spk2> je j' habite j' habite +047 spk2> j' habite à Nice +048 spk1> ah oui là euh +049 spk1> vous voulez le numéro de téléphone +050 spk2> euh +051 spk2> allez ouais s'il+vous+plaît +052 spk1> alors c' est le zéro+huit +053 spk2> oui +054 spk1> vingt+et+un +055 spk2> oui +056 spk1> zéro+zéro +057 spk2> oui +058 spk1> vingt-cinq +059 spk2> oui +060 spk1> vingt-cinq +061 spk2> OK bah je vous remercie beaucoup madame +062 spk1> je vous en prie madame +063 spk2> au+revoir +064 spk1> très bonne journée à vous au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0732.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0732.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..870694b1bc32e6df8a207ad59169607c9e551bfc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0732.txt @@ -0,0 +1,33 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0732 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh mission locale de Boulogne +003 spk2> voilà je m' occupe d' une jeune fille +004 spk1> oui +005 spk2> qui +006 spk2> vient de commencer à travailler et qui a perdu son coupon enfin son son reçu de de comme+quoi elle avait payé son passe+Navigo +007 spk1> d'accord +008 spk2> est-ce+qu' il est possible qu' elle aille à la station avec son passe+Navigo pour obtenir un duplicata de son reçu +009 spk1> hm c' est pour son c' est pour l' employeur +010 spk2> oui +011 spk1> alors ce+qu' il faudrait qu' elle fasse c' est qu' elle en agence commerciale et elle demande une attestation de paiement +012 spk2> euh l' agence commerciale c' est la même chose que euh +013 spk1> non c' est pas au guichet +014 spk2> c' est +015 spk2> c' est comme c' est comme +016 spk2> c' est l' endroit où elle a fait son passe+Navigo +017 spk1> voilà tout+à+fait +018 spk2> par+exemple +019 spk1> elle l' a fait où son passe+Navigo +020 spk2> au Pont+de+Sèvres +021 spk1> bah voilà donc elle retourne au Pont+de+Sèvres si elle est à côté hein +022 spk2> et elle demande une attestation +023 spk1> tout+à+fait +024 spk2> de paiement +025 spk2> entendu +026 spk2> je vous remercie madame +027 spk1> je vous en prie bonne journée +028 spk1> au+revoir +029 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0733.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0733.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f497c46675b5690722058fda9a2ba19899ea322e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0733.txt @@ -0,0 +1,70 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0733 + +001 spk2> oui +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk2> en+fait euh voilà je vous appelle parce+que j' ai perdu un sac dans un bus à Paris +005 spk1> sur quelle ligne +006 spk2> sur la ligne soixante-trois +007 spk1> c' était quand +008 spk2> euh il y a même pas une heure +009 spk2> en+fait je l' ai oublié +010 spk1> ah d'accord +011 spk2> je me suis rendue compte après +012 spk1> alors attendez je vais prendre mon plan de ligne s' il n' y a pas une heure donc c' était à quelle station vous êtes descendue et dans quelle direction +013 spk2> euh +014 spk1> s'il+vous+plaît +015 spk2> c' était à Austerlitz en+fait j' allais à la fac à Jussieu je connais pas trop le les arrêts en+fait +016 spk1> alors euh et dans quelle direction vous alliez +017 spk2> euh je +018 spk1> vers la Gare+de+Lyon +019 spk1> ou la Muette +020 spk2> euh je crois que c' était Gare+de+Lyon enfin je sais pas quand je passe devant enfin je sais pas la gare de Jussieu enfin la la fac de Jussieu je sais pas ça va vers où +021 spk1> bah après ça va être bon je vais regarder après madame euh alors c' était un sac comment +022 spk2> un sac un c' était un sac Zara en+fait un sac Zara et dedans il y avait un pull et un iPod +023 spk1> et il y a combien+de temps vous m' avez dit une heure +024 spk2> même pas une heure ouais +025 spk1> d'accord bon vous patientez je vais me renseigner auprès du terminus madame hein +026 spk2> d'accord +027 spk1> merci +028 spk2> merci beaucoup +029 spk3> Gare+de+Lyon bonjour +030 spk1> oui bonjour la Gare+de+Lyon c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +031 spk3> oui +032 spk1> euh j' ai une personne il y a à+peu+près quarante-cinq minutes elle aurait oublié dans le bus soixante-trois +033 spk1> à la station +034 spk3> Porte+d'Auteuil +035 spk1> euh non perdu +036 spk1> un sac +037 spk3> ah+bah on s' est pas +038 spk1> un sac Zara avec des fringues et un iPod dedans +039 spk3> ah non pour l' instant on n' a rien du+tout +040 spk1> il y a rien du+tout +041 spk3> non non non pour l' instant j' ai rien du+tout +042 spk1> bon+bah je vais lui dire qu' elle rappelle d' ici euh une petite heure parce+que euh c' était à Monge+Mutualité en direction La+Muette +043 spk3> ouais +044 spk1> donc là il est pas arrivé je pense hein quarante-cinq minutes tu +045 spk3> oh non non +046 spk1> non +047 spk3> pour l' instant non non non +048 spk1> bon je vais lui demander qu' elle rappelle un+peu plus+tard alors +049 spk3> OK je te remercie +050 spk1> bon courage merci salut +051 spk3> merci +052 spk1> s'il+vous+plaît +053 spk2> oui +054 spk1> donc là il y a rien du+tout pour l' instant +055 spk2> oui +056 spk1> hein +057 spk1> donc euh je vais quand+même vous demander de nous rappeler d' ici une euh quarante-cinq minutes +058 spk2> d'accord +059 spk1> et on rappellera +060 spk1> le terminus en espérant de retrouver votre sac hein mais pour l' instant il y a rien +061 spk2> d'accord +062 spk1> d'accord +063 spk2> je vous remercie +064 spk1> bah je vous en prie bonne journée +065 spk2> merci au+revoir +066 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0734.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0734.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ae38caa66ded172be3626476a487e4cee0811aa0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0734.txt @@ -0,0 +1,130 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0734 + +001 spk2> allo +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui +004 spk1> je vous écoute +005 spk1> bonjour madame +006 spk2> oui +007 spk2> bonjour +008 spk2> je euh téléphone j' habite euh en province j' ai entendu dire que on pouvait visiter Paris avec une carte spéciale carte carte Paris+Visite +009 spk1> oui +010 spk2> c' est quoi ça +011 spk1> oui c' est ça madame bah c' est un passe valable euh pour une journée deux jours trois +012 spk2> et+alors le problème pour un jour +013 spk1> jours cinq jours +014 spk2> ça doit pas être le même prix que quand c' est huit jours si +015 spk1> ah non quand +016 spk1> alors c' est +017 spk1> pour un jour pour Paris seulement c' est neuf euros madame +018 spk2> neuf euros par personne +019 spk1> oui +020 spk2> et parce+que je vais à Vaires-sur-Marne et +021 spk2> je +022 spk1> ah oui +023 spk1> mais+alors là c' est plus sur Paris +024 spk2> ah+bah je sais pas ça fait pas partie de Paris +025 spk1> ah non c' est +026 spk2> donc c' est pas ça +027 spk1> une autre commune +028 spk2> alors ça c' est pas bon +029 spk1> euh non c' est pour aller à Vaires-sur-Marne faire l' aller l' aller-retour Paris Vaires +030 spk2> euh +031 spk1> la gare de Vaires-Torcy +032 spk1> vous allez +033 spk2> bah euh +034 spk2> je sais pas s' il y a des bus ou je sais pas comment que ça fonctionne hein et je sais qu' il y a un train mais +035 spk1> oui c' est par train +036 spk2> oui +037 spk1> oui +038 spk1> je regarde le nombre de zones dont vous aurez besoin madame ne quittez pas +039 spk1> madame +040 spk2> oui +041 spk1> alors Vaires est dans la cinquième zone +042 spk1> alors +043 spk2> oui +044 spk1> il faudra prendre un Paris+Visite un jour zone un à six +045 spk2> alors un zone +046 spk1> de un à +047 spk1> six +048 spk2> un +049 spk2> à six oui +050 spk1> ça fait dix-huit euros quatre-vingt-dix +051 spk2> pour +052 spk1> par +053 spk1> jour et par personne +054 spk2> dix-huit euros oui +055 spk1> quatre-vingt-dix par jour et par personne à titre indicatif le prix d' un billet aller +056 spk2> attendez +057 spk1> simple +058 spk2> j' ai pas compris là quatre-vingt-dix et vous me dites dix-huit alors j' ai pas compris +059 spk1> bon je recommence +060 spk2> non le euh prix +061 spk1> madame +062 spk2> c' est le prix qui me euh +063 spk1> dix-huit euros quatre-vingt-dix +064 spk2> ah dix-huit quatre-vingt-dix par personne +065 spk1> oui madame +066 spk2> d'accord +067 spk1> à titre indicatif le prix d' un aller simple Paris gare de Vaires quatre euros dix pour+que vous puissiez faire le calcul +068 spk2> c' est que quatre quatre euros dix +069 spk1> l' aller simple oui +070 spk2> et+puis l' aller-retour +071 spk1> le double huit vingt par le +072 spk2> bah +073 spk1> fait +074 spk2> c' est moins cher aussi oui non parce+que je croyais qu' il y avait des bus aussi non il y a pas des bus de qui vont à sur Vincennes +075 spk2> euh aussi de Vaires-sur-Marne vous savez pas +076 spk1> des +077 spk2> non +078 spk1> des bus +079 spk2> oui +080 spk2> qui partent de Vaires et qui vont sur euh Vincennes +081 spk1> un instant je me +082 spk2> oui je veux bien +083 spk1> renseigne ne quittez pas +084 spk2> allo +085 spk1> madame +086 spk2> oui +087 spk1> je regarde au+niveau+des bus là au+niveau+de la gare de Vaires en bus j' ai que le quatre+cent+vingt-et-un qui va à la gare d' Émerainville-Pontault-Combault mais qui passe pas+du+tout par Vincennes et j' ai un deux+cent+onze euh qui passe pas qui va pas non+plus à Vincennes c' est pour ça je vois pas trop quel de +088 spk2> ah+bon je croyais qu' il y en avait à Vincennes non non +089 spk1> quel bus vous me parlez ah non non non non non +090 spk2> bah tant+pis parce+que je suis pas à côté je croyais +091 spk1> ah non non non +092 spk2> d'accord bah le deux+cent+onze il se dirige pas dans la direction de Vincennes quand+même +093 spk1> non je vais vous dire le deux+cent+onze lui il va de la gare de Chelles à la gare de Torcy +094 spk2> ah oui d'accord +095 spk1> en passant +096 spk1> par Lognes +097 spk1> Noisiel voyez +098 spk2> ah oui non non +099 spk2> bah ça va pas +100 spk1> ouais ouais ouais +101 spk2> non le quatre+cent+vingt-et-un +102 spk2> c' est pareil alors +103 spk1> bah quatre+cent+vingt-et-un lui il va de la gare de Vaires-Torcy jusqu'à Émerainville-Pontault-Combault bah en passant par Torcy +104 spk1> Croissy Émerainville voyez +105 spk2> oui oh+ben n() non bah ça va pas +106 spk1> ouais +107 spk2> d'accord +108 spk1> non non +109 spk1> ils vont ils vont pas sur Paris +110 spk2> bon+ben +111 spk2> d'accord et la +112 spk1> hm+hm hm+hm +113 spk2> la carte Paris+Visite comment vous m' avez dit le pour un jour et +114 spk1> oui +115 spk2> quand c' est +116 spk2> pour plusieurs jours alors quand c' est pour trois jours par+exemple c' est le même prix +117 spk1> ah non bah non c' est plus cher forcément hein +118 spk2> ah d'accord +119 spk1> trois jours +120 spk1> ah alors zones un à six c' est quarante euros et cinquante centimes +121 spk2> d'accord +122 spk1> oui +123 spk2> d'accord bon+bah je vous remercie +124 spk1> mais je vous en prie +125 spk2> au+revoir +126 spk1> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0735.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0735.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d7bae538bb0c767e394d650f67d1475948359832 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0735.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0735 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> euh je voulais savoir combien ça coûtait l' appel téléphonique vers vous +005 spk1> alors +006 spk1> euh zéro+trente-quatre +007 spk2> parce+que là c' est dit nulle+part là dans le euh dans la messagerie +008 spk1> euh +009 spk2> dans la dans l' attente +010 spk1> sincèrement je sais pas +011 spk2> oui c' est euh c' est pas légal normalement +012 spk1> euh c' est possible s() euh bah je vais le signaler +013 spk2> ouais faut le signaler hein +014 spk1> hm d'accord +015 spk1> il y a aucun problème +016 spk2> OK 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son autobus pour arrêter donc le quatre-vingt-six qui était en+train+de le votre euh collègue de quatre-vingt-six euh était malade et rentré dans plusieurs voitures et+donc le bus avait failli traverser le parapet pour tomber dans la Seine +007 spk1> d'accord alors je vous demande un instant +008 spk1> je vais voir pour vous mettre en+relation+avec le Service+Clientèle +009 spk2> merci +010 spk1> monsieur +011 spk2> oui +012 spk1> écoutez ça ça répond pas sur le poste euh téléphonique je vais vous donner l' adresse à+laquelle vous allez pouvoir faire un courrier +013 spk2> très+bien +014 spk1> alors c' est Centre+Bus Croix+Nivert +015 spk2> oui +016 spk1> dix +017 spk2> oui +018 spk1> rue Charles+Lecoq +019 spk2> dix rue Charles+Lecoq oui +020 spk1> à Paris quinzième +021 spk2> merci mille fois +022 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir monsieur +023 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0737.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0737.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c5d6f4de5742c46cddc351fbde39b64b2da4426d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0737.txt @@ -0,0 +1,44 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0737 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour madame +003 spk2> je vous appelle pour un renseignement s'il+vous+plaît +004 spk1> bien+sûr je vous +005 spk1> écoute +006 spk2> euh +007 spk2> j' ai une carte Intégrale et euh ce matin en arrivant euh au métro j' ai oublié ma carte Intégrale à la maison +008 spk1> d'accord +009 spk2> j' ai acheté +010 spk2> des tickets +011 spk1> oui +012 spk2> et je voulais savoir si on pouvait je veux pouvais me faire rembourser ou pas +013 spk1> d'accord vous faire rembourser par+rapport+à quoi par+rapport+à une amende +014 spk1> ou par+rapport+aux tickets que vous avez utilisés +015 spk2> euh nan nan j' ai pas eu d' amende +016 spk2> par+rapport+aux tickets +017 spk1> d'accord donc d'+après ce+que vous dites vous aviez un abonnement Intégrale à la base +018 spk2> oui +019 spk1> vous avez +020 spk1> acheté des tickets le fait que vous ayez ou vous avez oublié euh l' abonnement +021 spk2> oui +022 spk1> et+donc vous +023 spk1> souhaitez le remboursement de ces tickets +024 spk1> c' est ça +025 spk2> oui c' est ça +026 spk1> vous patientez un instant je m' informe madame +027 spk2> d'accord merci +028 spk1> madame +029 spk2> oui +030 spk1> lorsque vous oubliez votre abonnement il n' y a aucun euh aucun +031 spk1> remboursement de +032 spk2> remboursement +033 spk1> prévu hein pour ça +034 spk2> ah d'accord d'accord ben je voulais juste savoir +035 spk1> hm +036 spk2> d'accord merci beaucoup +037 spk1> je vous en prie +038 spk1> bonne journée au+revoir +039 spk2> au+revoir +040 spk2> merci à vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0738.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0738.txt new file mode 100644 index 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exactement +022 spk2> bah c'est-à-dire que euh par+exemple départ boulevard de Verdun pour aller rue Victor+Musso et revenir de la rue Victor+Musso au boulevard de Verdun +023 spk1> d'accord à Fontenay-sous-Bois hein +024 spk1> de+toutes+façons hein +025 spk2> oui +026 spk1> boulevard de Verdun d'accord donc je vous fais un itinéraire au+départ+de boulevard de Verdun pour aller à rue Victor +027 spk1> Musso donc tout ça c' est sur Fontenay-sous-Bois hein +028 spk2> Musso voilà ouais +029 spk2> comment oui +030 spk2> si vous trouvez pas Victor+Musso vous mettez rue du Clos +031 spk2> d' Orléans +032 spk1> d'accord +033 spk1> très+bien vous patientez je vérifie madame +034 spk1> merci +035 spk2> merci +036 spk2> beaucoup hein +037 spk1> madame s'il+vous+plaît +038 spk2> oui je vous écoute +039 spk1> alors +040 spk1> vous avez le bus cent+vingt-sept +041 spk2> le +042 spk2> cent+vingt-sept oui +043 spk1> que vous +044 spk1> prenez en direction de Croix+de+Chavaux +045 spk2> oui +046 spk1> jusqu'à l' arrêt Les+Parapluies +047 spk2> Les+Parapluies oui +048 spk1> ensuite à l' arrêt Les+Parapluies vous récupérez le bus cent+vingt-quatre +049 spk2> oui +050 spk1> en direction de Place+du+Général+de+Gaulle +051 spk2> Place+de+Gaulle oui +052 spk1> et vous descendez à rue de Joinville +053 spk2> oui oui faut prendre deux bus +054 spk1> oui et là vous êtes +055 spk1> à cinq minutes de la rue Victor+Musso vous en avez pour euh moins d' une demi-heure de trajet +056 spk2> oui d'accord +057 spk2> donc euh +058 spk1> d'accord +059 spk2> à Verdun le cent+vingt-sept +060 spk2> et oui cent+vingt-sept Les+Parapluies et cent+vingt-quatre +061 spk2> euh +062 spk1> tout+à+fait +063 spk2> euh place euh bon d'accord +064 spk2> je vous remercie +065 spk1> direction Place+du+Général +066 spk1> d'accord merci bon après-midi +067 spk2> vous êtes bien aimable merci beaucoup +068 spk1> madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0739.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0739.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c253dee73f5503aa1ef8d094c87921280733f329 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0739.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0739 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> écoutez je voulais vous signaler quelque+chose parce+que on était à Verrières-le-Buisson au Clos on attendait le deux+cent+quatre-vingt-quatorze à deux heures vingt il est passé devant nous il s' est même pas arrêté or on avait un rendez-vous euh il aurait quand+même pu au+moins s' arrêter pour nous prendre +004 spk1> donc le bus ne s' est pas arrêté alors +005 spk1> que vous étiez à l' arrêt +006 spk2> ah euh non +007 spk2> alors+qu' on était à l' arrêt et on avait un rendez-vous ce ça nous reporte maintenant euh à deux heures euh à trois heures moins cinq presque alors euh je voulais quand+même le signaler hein il a filé il s' est même pas arrêté +008 spk1> et vous lui avez fait signe à ce bus +009 spk2> euh oui on s' est levé hop et il est passé +010 spk1> ah +011 spk2> tout droit +012 spk1> et il y avait des voyageurs à l' intérieur +013 spk2> ah oui oui oui j' ai fait attention à ça des+fois+qu' il +014 spk2> euh hein oui oui oui +015 spk1> oui voyageurs et qu' il soit direct +016 spk2> alors euh je voulais quand+même le signaler parce+que bon je vous dis de ce fait on avait un rendez-vous ben on est obligé de le reculer alors euh ça c' est embêtant +017 spk1> oui tout+à+fait et vous me dites que c' est la ligne de bus +018 spk2> deux+cent+quatre-vingt-quatorze euh euh à Verrières-le-Buisson là au Clos nous on est +019 spk1> Verrières-le-Buisson d'accord avec le deux+cent+quatre-vingt-quatorze bah écoutez moi je vais faire euh remonter l' information hein +020 spk1> concernant le ce cet arrêt +021 spk2> merci bah oui oui +022 spk1> non marqué hein madame +023 spk2> eh+bah oui oui euh quand+même hein c' est pas très smart hein +024 spk1> oui nan nan nan nan c' est pas dans l' habitude euh +025 spk2> eh+bah nan nan +026 spk1> des chauffeurs euh +027 spk1> donc c' est pour ça il y a un statut euh +028 spk2> c' est bien la première fois alors euh +029 spk1> oui oui là +030 spk1> c' est vrai que c' est pas c' est pas normal bah écoutez moi je vais le signaler au régulateur de la ligne hein +031 spk2> merci +032 spk1> donc euh +033 spk1> au+niveau+du bus deux cent quatre-vingt-quatorze madame +034 spk2> merci +035 spk1> mais je vous en prie +036 spk1> bonne +037 spk2> au+revoir madame +038 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0740.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0740.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..23b2dc5ee5101bb5007787bf612154b3114a1c5b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0740.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0740 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour monsieur je vous appelle pour un renseignement s'il+vous+plaît j' ai perdu mon portefeuille euh ce matin dans le métro +004 spk2> oui +005 spk3> euh l() sur la ligne quatre normalement à la station Barbès-Rochechouart +006 spk2> d'accord +007 spk3> un portefeuille noir avec des papiers au+nom+de +008 spk2> ah+bah c' est vous que j' ai eu tout à l' heure +009 spk3> ah oui d'accord voilà je rappelais à tout hasard parce+que +010 spk2> on ne sait jamais je vous patientez hein +011 spk3> c' est mon emmerdement du jour +012 spk2> oui j' imagine oui je vous patientez hein +013 spk3> merci beaucoup +014 spk2> s'il+vous+plaît +015 spk3> oui +016 spk2> désolé hein toujours pas +017 spk3> pas +018 spk2> nan +019 spk3> bon +020 spk2> ni sur la ligne quatre ni sur les autres lignes +021 spk3> OK ben ça marche merci en+tout+cas +022 spk2> je vous en prie +023 spk2> bonne journée au+revoir +024 spk3> merci aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0741.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0741.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..eba4d07150a4cd4b0871f880389fcc895e4ea883 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0741.txt @@ -0,0 +1,62 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0741 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur je voudrais avoir un petit renseignement +003 spk2> euh je voudrais savoir comment ça se passe au+niveau+du d' un éventuel remboursement de de ti() du titre de transport au vu des grèves +004 spk2> parce+qu' on m' a dit de que vous auriez l' info aujourd'hui +005 spk1> alors pour l' in() pour l' instant pour l' instant +006 spk1> on n' a pas d' infos précis par+rapport euh au mode de de remboursement vous êtes abonné à l' Intégrale +007 spk1> ou+bien vous êtes prélevé chaque +008 spk2> ben +009 spk1> mois ou vous chargez votre passe +010 spk2> moi je charge mon passe +011 spk1> vous chargez votre passe +012 spk2> hm +013 spk1> d'accord alors il devrait y avoir une note d' information sur le site +014 spk2> ouais +015 spk1> euh il faudra attendre qu' on ait la confirmation +016 spk2> mais grosso+modo +017 spk1> pour euh +018 spk2> même+si c' est pas vraiment confirmé c' est pour avoir une idée quoi +019 spk1> euh oui mais je peux pas m' avancer étant donné +020 spk2> non non +021 spk1> que c' est pas+encore arrivé chez nous +022 spk1> mais effectivement l' année dernière ça s' est passé sur le réseau SNCF et les gens qui allaient recharger leur passe avaient bénéficié d' une réduction lors du chargement et ceux qui étaient en+fait abonnés euh Intégrale qui étaient prélevés chaque mois avaient une réduction +023 spk1> euh +024 spk2> depuis ce+qui s' est +025 spk2> passé l' année dernière +026 spk1> voilà exactement ça s' est passé l' année dernière donc euh là c' est en+cours de de préparation pour cette fois-ci à+nouveau +027 spk2> donc en+fait les le l() le prochain chargement +028 spk1> voilà +029 spk2> il y aurait +030 spk2> euh un tarif particulier +031 spk1> voilà si ça se passe comme l' année dernière si il y a pas de changement ça s' effectuera de l() de la même façon +032 spk2> d'accord d'accord +033 spk1> que l' année dernière ouais +034 spk2> et j' ai entendu vaguement que le passe+Navigo ou la carte Imagine+R va être euh à un prix euh forfaitaire c' est vrai ça ou enfin indépendamment des grèves hein je parle hein ça a rien à voir c' est une question indépendante +035 spk1> forfaitaire c'est-à-dire +036 spk2> je sais pas j' ai entendu dire que je sais pas vaguement je sais plus si c' est le Navigo ou pas ce serait soixante euros quel que soit le nombre de zones +037 spk1> pour l' instant j' ai pas cette information là il faut savoir que c' est le STIF qui décide de tout ça de mettre en+place en+fait toutes+ces ces procédures et une+fois+que le STIF a avalisé tout ça bon ça m() ça arrive chez nous +038 spk1> donc euh +039 spk2> d'accord +040 spk1> pour l' instant euh ce+que vous pouvez faire c' est euh +041 spk1> vous avez internet donc consultez le STIF le site du STIF +042 spk2> d'accord +043 spk1> syndicat +044 spk1> syndicat des transports Île-de-France +045 spk2> donc là on pourra savoir hum +046 spk1> s() ces procédures voilà sont mises en +047 spk1> place par le STIF et c' est vrai que on est avertis nous mais euh il y a un petit temps entre le moment où +048 spk2> donc en+fait si je veux savoir +049 spk1> c' est pris en voilà +050 spk2> si euh il y a un remboursement partiel ou autre euh +051 spk1> par le STIF +052 spk1> ouais tout+à+fait +053 spk2> OK d'accord +054 spk1> tout+à+fait +055 spk2> OK ben je vous +056 spk1> je vous en prie monsieur +057 spk2> remercie au+revoir +058 spk1> bonne journée à vous au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0742.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0742.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ec2247187a0b27aa64aa7382f3bbf821ab09256e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0742.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0742 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur +004 spk2> bonjour +005 spk3> c' était +006 spk3> pour un renseignement +007 spk3> a -+t-on déjà connaissance du trafic euh sur la ligne B quatre pour euh demain vendredi treize entre neuf heures et neuf heures trente +008 spk2> hum malheureusement non pas+encore +009 spk2> je sais qu' il y a une +010 spk3> pas+encore +011 spk2> réunion euh prévue ce soir +012 spk3> oui +013 spk2> on en saura plus je pense après vingt heures +014 spk3> voilà et le trafic actuellement sur cette euh même ligne B quatre +015 spk2> c' est trois sur quatre +016 spk3> trois trains sur quatre pour le +017 spk3> pour le B quatre +018 spk2> qui circulent +019 spk2> oui oui +020 spk3> donc jusqu'à Saint-Rémy-lès-Chevreuse +021 spk2> c' est bien ça oui +022 spk3> trois sur quatre +023 spk3> OK ben je vous remercie +024 spk3> monsieur +025 spk2> je vous en +026 spk2> prie monsieur +027 spk2> et bonne journée pareillement +028 spk2> à+bientôt au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0743.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0743.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..04023025ba3cac1f7bba0defe95e27014b82dd9b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0743.txt @@ -0,0 +1,56 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0743 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh +003 spk2> j' aurais besoin en+fait+d' avoir les justificatifs de mes chargements de passe+Navigo +004 spk2> de passe+Navigo hebdomadaire +005 spk1> oui +006 spk2> j' aurais voulu savoir il me semble que je suis obligée d' aller dans une agence +007 spk1> oui tout+à+fait +008 spk2> euh +009 spk1> vous êtes obligée d' aller dans une agence commerciale pour une +010 spk1> attestation +011 spk2> commerciale +012 spk1> de paiement +013 spk2> d'accord et vous savez dans quelle est-ce+que vous pouvez me dire où elle je p() j' en connais une uniquement à Montparnasse +014 spk1> oui vous êtes de quel côté +015 spk2> mais +016 spk2> ben moi je suis à Boulogne enfin je travaille à Opéra +017 spk1> oui +018 spk2> métro Opéra +019 spk1> vous en avez une à +020 spk2> ou Tuileries +021 spk1> Havre-Caumartin +022 spk2> Havre-Caumartin il y en a une +023 spk2> ah+bon +024 spk1> oui oui +025 spk2> d'accord ah+ben +026 spk2> c' était d'accord +027 spk2> très+bien +028 spk1> voilà c' est +029 spk1> à côté hein alors elle est ouverte de sept heures à dix-neuf heures trente +030 spk2> sept heures du matin +031 spk2> à dix-neuf heures trente +032 spk1> à dix-neuf heures trente +033 spk1> et le samedi de douze heures quinze à dix-huit heures quarante-cinq +034 spk2> d'accord de sept heures d() ah+ben je je j' ai jamais vu à Havre-Caumartin +035 spk1> elle est au niveau +036 spk2> très+bien +037 spk1> de la ligne trois dans le métro +038 spk2> OK +039 spk1> hein +040 spk2> d'accord et eux pourront également me donner +041 spk1> une attestation de paiement il y a pas de soucis +042 spk2> attestation de paiement et également parce+que du+coup je vais passer au Navigo euh hum annuel +043 spk1> ah+ben alors si vous voulez un a() alors vous amenez une pièce d' identité et un justificatif de domicile et là en+même+temps ils vous fabriquent le passe +044 spk2> d'accord +045 spk1> hein +046 spk2> OK +047 spk1> et un RIB +048 spk1> et de quoi payer la première mensualité +049 spk2> d'accord merci +050 spk1> je vous en prie bonne journée +051 spk1> au+revoir +052 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0744.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0744.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..40137eeec634d1c3d48ea629cae1fc21ba7bbb2c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0744.txt @@ -0,0 +1,119 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0744 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> oui je je vous téléphone là parce+que ma fille a perdu sa carte Navigo sa carte Imagine+R +004 spk1> d'accord elle l' a perdue où +005 spk2> bah elle sait pas trop +006 spk2> nous on habite Villejuif +007 spk2> et euh c' est la deux et trois zones et elle va au lycée c' est au Kremlin-Bicêtre +008 spk1> elle l' a p() elle l' a perdue dans le +009 spk1> sur le retour +010 spk2> dehors +011 spk1> dehors +012 spk2> elle l' a perdue dehors oui +013 spk1> d'accord +014 spk2> elle sait qu' elle l' a plus +015 spk1> d'accord +016 spk2> mais elle sait pas trop où elle l' a perdue alors je +017 spk2> la démarche à faire c' est +018 spk1> alors ce+que vous allez faire vous allez vous en rendre dans une agence commerciale +019 spk2> oui j' ai vu par+exemple elle c' est deux et trois zones donc l' agence co() commerciale j' ai vu que c' est Créteil c' est dans le quatre-vingt-quatorze donc il faut qu' on aille dans le Val-de-Marne +020 spk1> vous êtes +021 spk2> ou on peut aller sur Paris +022 spk1> vous êtes le+plus proche d'où +023 spk2> de la Place+d'Italie c' est plus proche oui +024 spk1> plus proche +025 spk2> oui +026 spk1> alors je vais vous donner une a() une agence euh une adresse d' agence un+peu plus proche alors +027 spk2> oui parce+que nous +028 spk2> autrement on est sur Villejuif +029 spk1> vous pouvez aller sur n' importe +030 spk1> d'accord +031 spk2> sur sur Villejuif oui +032 spk1> vous pouvez aller dans n'+importe+quelle euh agence commerciale en+fait hein +033 spk2> oui +034 spk1> alors agence commerciale +035 spk2> je vais noter là je vais prendre un stylo +036 spk1> alors +037 spk2> attendez +038 spk2> oui +039 spk2> allo +040 spk1> alors +041 spk1> vous avez l' agence commerciale Place+d'Italie +042 spk2> oui voilà oui +043 spk1> voilà alors douze Place+d'Italie +044 spk2> oui au douze +045 spk1> c' est entre euh +046 spk2> oui douze +047 spk1> ben de+toutes+façons c' est dans le métro hein +048 spk2> dans le métro d'accord +049 spk1> dans le métro voilà +050 spk1> donc elle est +051 spk2> oui +052 spk1> ouverte de sept heures à dix-neuf heures la semaine du lundi au vendredi et de douze heures trente à dix-huit heures trente +053 spk1> le samedi +054 spk2> d'accord oui +055 spk1> alors donc quand vous allez vous rendre là-bas euh donc ils vont ils vont vous refaire une nouvelle carte +056 spk2> oui +057 spk1> par+contre vous aurez vingt-trois euros à à régler pour les frais de pour la carte +058 spk1> en+fait +059 spk2> oui +060 spk2> vingt-trois euros +061 spk2> qu' on peut payer en chèque ou en espèces +062 spk1> c' est une bonne question +063 spk2> parce+que comme c' est elle euh c' est elle qui va y aller donc si je suis pas là ou lui donner un chèque non euh euh pas à l' ordre mais bon c' je ça m' ennuie je préfère euh s() ouais +064 spk1> je c' est plutôt chèque ou carte bleue +065 spk2> ah d'accord +066 spk2> ouais +067 spk1> voilà +068 spk1> donc euh vous vous le remplissez vous le remplissez avant +069 spk2> RATP je marque +070 spk1> oui tout+à+fait madame +071 spk2> oui d'accord +072 spk1> donc vous vous rendez à l' agence commerciale +073 spk1> euh +074 spk2> oui +075 spk1> donc bien+sûr elle dit qu' elle l' a perdue donc la la carte qu' elle a perdue il y aura il y aura opposition dessus +076 spk2> oui oui +077 spk1> et ils vont lui faire une nouvelle carte +078 spk2> il faut une photo euh +079 spk1> non il faut pas de photo +080 spk2> euh elle avait Lucie t' avais ta photo sur la carte Navigo +081 spk2> oui elle avait sa photo oui +082 spk1> c' était une photo numérisée +083 spk2> euh s() oui c' é() oui oui +084 spk1> voilà donc il y a pas besoin de photo elle a un contrat elle est enregistrée il y a pas de soucis +085 spk2> d'accord et j' amène euh la photocopie que je où le cou() euh ou le coupon disant que j' ai bien payé la carte Navigo non je +086 spk1> non non en+fait tout est enregistré et en+fait les droits que vous aviez sur la carte +087 spk2> oui +088 spk1> vont être reportés sur le nouveau passe +089 spk2> d'accord +090 spk1> Navigo ou Imagine+R +091 spk2> hm+hm d'accord +092 spk1> voilà +093 spk2> très+bien +094 spk2> donc elle amène ju() +095 spk1> il y a juste les +096 spk2> que vingt-trois euros alors +097 spk1> voilà juste les vingt-trois euros +098 spk2> oui +099 spk2> d'accord eh+ben je vous +100 spk2> remercie beaucoup +101 spk1> donc si elle le fait +102 spk1> dès demain elle l' aura dès demain hein +103 spk2> dès demain elle l' aura +104 spk2> d'accord +105 spk1> oui tout+à+fait +106 spk2> très+bien +107 spk2> ben je vous remercie +108 spk2> beaucoup +109 spk1> je vous en prie +110 spk2> au+revoir +111 spk1> madame bonne journée +112 spk1> au+revoir +113 spk2> au+revoir +114 spk2> merci vous aussi +115 spk1> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0745.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0745.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4d5ec99b70938e02e841eab5b865292d5955deb0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0745.txt @@ -0,0 +1,56 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0745 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh je vous appelle on est euh au RER euh Croix+de+Berny +003 spk1> oui +004 spk2> sur +005 spk2> Antony +006 spk1> d'accord +007 spk2> et euh on souhaite aller demain sur euh Charles+de+Gaulle euh Roissy Choissy Charles+de+Gaulle pardon +008 spk1> d'accord +009 spk2> terminal deux donc euh on voudrait savoir combien+de temps il faut +010 spk1> d'accord donc là vous +011 spk2> et +012 spk2> et y être pour euh environ treize heures trente +013 spk1> d'accord +014 spk1> donc dans+tous+les+cas vous souhaitez partir de la Croix+de+Berny pour rejoindre l' aéroport terminal deux hein +015 spk2> oui +016 spk1> l' aéroport Charles+de+Gaulle +017 spk2> oui +018 spk1> et y être euh pour treize heures c' est ça +019 spk2> euh oui c' est ça euh treize heures trente +020 spk1> treize heures trente même +021 spk2> à+peu+près +022 spk1> d'accord +023 spk1> ce c' est ça hein treize heures trente quatorze heures trente quinze heures oui c' est ça oui treize heures trente +024 spk1> d'accord +025 spk1> vous patientez un instant je recherche l' itinéraire +026 spk2> oui bien+sûr +027 spk1> madame +028 spk2> oui +029 spk1> pour demain en partant de de la Croix+de+Berny pour rejoindre l' aéroport et y être vers treize heures trente donc dans+ces+cas-là il faudrait emprunter le RER+B départ prévu vers midi trente-deux +030 spk1> arr() +031 spk1> et arrivée à treize heures vingt-neuf prévue +032 spk1> ça +033 spk2> d'accord +034 spk1> c' est en temps normal hein reste à sa il faudrait vous renseigner pour savoir si le RER+B euh le mouvement social est reconduit ou pas il faudrait voir s' il sera reconduit demain ou pas +035 spk2> d'accord euh dans+ce+cas-là vous avez un numéro pour se renseigner +036 spk1> bien+sûr vous pourrez renouveler votre appel au trente-deux+quarante-six hein il faudrait euh dans+ces+cas-là attendre vers vingt heures je pense que là on aura des informations pour la journée de demain +037 spk2> trente+deux par le trente-deux+quarante-six d'accord et+alors sinon vous m' avez dit douze heures euh +038 spk2> trente euh +039 spk1> sinon +040 spk1> en temps normal vous avez un départ prévu par+exemple à midi trente-deux arrivée à treize heures vingt-neuf +041 spk2> treize heures vingt-neuf +042 spk1> et celui qui est juste avant midi t() vingt-cinq arrivée à treize heures vingt-deux +043 spk1> vous en avez en+moyenne toutes+les moins+de dix minutes +044 spk2> oui alors il y en a qui sont plus+ou+moins directs mais euh euh douze heures trente-deux et après c' est douze heures euh quarante-deux ou +045 spk1> après on passe à douze heures quarante +046 spk2> douze heures quarante d'accord donc à+peu+près toutes+les dix minutes et douze heures quarante il arrive à treize heures +047 spk1> treize heures trente-sept +048 spk2> trente-sept d'accord euh bon+bah c' est c' est bien +049 spk2> je vous remercie beaucoup +050 spk1> je vous en prie +051 spk1> bonne journée au+revoir +052 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0746.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0746.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9e43e8ac4395a44ca86f43fb5a0b83f30a80de7e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0746.txt @@ -0,0 +1,97 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0746 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour monsieur +004 spk2> euh je voudrais savoir s'il+vous+plaît le RER+B +005 spk1> B hein comme Bernard oui +006 spk2> voilà ils seront en grève jusqu'à quand encore là +007 spk1> alors je sais pas sincèrement c' est reconductible reconductible tous+les jours +008 spk1> euh +009 spk2> ouais c' est ce+que je vois +010 spk2> parce+que tous+les jours +011 spk2> on dit ça va se remettre +012 spk1> ben ouais je sais bien +013 spk2> ça va +014 spk2> se remettre +015 spk1> je sais bien +016 spk2> et on nous dit là je vois euh sur le site trois RER sur quatre c' est faux ça +017 spk2> c' est pas vrai +018 spk1> oui alors +019 spk1> ça c' est aux heures de pointe normalement +020 spk1> euh +021 spk2> mais ce matin +022 spk2> c' était l' heure de pointe euh j' ai pas pu avoir un seul RER hein +023 spk1> ouais +024 spk2> ouais +025 spk2> à l' heure de pointe hein +026 spk1> hm +027 spk2> euh et+donc vous savez pas si c' est reconduit demain +028 spk1> non on a pas d' informations pour le moment non non non je suis désolé +029 spk2> et on compte euh nous rembourser nous en tant +030 spk2> qu' usagers +031 spk1> je +032 spk2> faire quelque +033 spk2> chose un petit geste commercial ah ouais parce+que là il y en a ras-le-bol +034 spk1> je pense qu' il y aura quelque+chose je peux pas vous garantir mais je +035 spk1> je pense ouais je pense que +036 spk2> bon +037 spk2> bon courage merci ouais +038 spk1> désolé hein sincèrement parce+que je on prend les transports +039 spk1> aussi on sait bien que +040 spk1> ça peut poser ouais +041 spk2> c' est franchement c' est galère et le B +042 spk2> si c' est pas la grève c' est autre+chose +043 spk2> et il y a +044 spk2> toujours quelque+chose +045 spk1> et pourtant c' était une ligne avant +046 spk1> qui était euh +047 spk2> avant +048 spk1> je dois dire ouais +049 spk1> ouais +050 spk2> ouais +051 spk2> et on nous a dit un coup je parlais avec un chauffeur il m' a dit que ça allait s' empirer encore +052 spk1> ouais c' est +053 spk1> possible ouais +054 spk2> parce+qu' il y a des gens +055 spk2> enfin euh ça construisait etc+etc et+donc forcément il y aurait encore plus de monde et que ça serait +056 spk2> encore plus galère +057 spk1> ouais je sais +058 spk1> que hein au début quand j' ai travaillé dans ce service le RER+B était +059 spk1> c' était le la une des meilleures lignes +060 spk1> ne serait ce +061 spk2> hm+hm +062 spk1> que par+rapport+au RER+A également +063 spk1> bon c' est le RER +064 spk2> hm+hm hm+hm +065 spk1> A c' était vraiment la catastrophe +066 spk1> et euh +067 spk1> j' ai l' impression que maintenant ça se ça ouais +068 spk2> mais là j' ai l' impression que ouais ça s' est inversé hein +069 spk1> ça bouscule un+peu ouais hm +070 spk2> mais euh +071 spk2> c' est c' est plus vivable quoi vraiment euh +072 spk1> non mais c' est malheureusement j' ai aucune j' ai aucune ouais +073 spk2> même euh quand euh c' est même quand il y a pas de grève hein +074 spk2> je veux dire même quand il y a pas de grève +075 spk1> oui oui quand ça déjà +076 spk1> ça fonctionne normalement voilà +077 spk1> exactement ouais +078 spk2> voilà euh on est on est +079 spk2> serrés comme des +080 spk2> sardines alors+qu' on paye euh on +081 spk1> ouais ouais ouais ouais ouais +082 spk2> paye quoi +083 spk1> ouais non non +084 spk1> non mais on on est bien d'accord +085 spk1> on est bien d'accord hm +086 spk2> enfin bref +087 spk2> bon +088 spk2> bon après-midi monsieur +089 spk1> désolé sincèrement +090 spk1> je vous en prie bonne fin de journée quand +091 spk1> même au+revoir +092 spk2> vous aussi +093 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0747.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0747.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d466d6898f37a6765b9250404479afa216838793 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0747.txt @@ -0,0 +1,84 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0747 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour +003 spk2> je +004 spk1> bonjour +005 spk2> je vous appelle pour un renseignement en+fait euh j' ai un passe+Navigo euh à l' année +006 spk2> et là depuis le mois de septembre euh j' ai une jambe cassée donc euh en+fait euh je me sers pas+du+tout des transports en+commun je voulais savoir s' il y avait possibilité de me faire rembourser ou pas+du+tout +007 spk1> alors ça pour ça il va falloir euh et vous pouvez vous déplacer ou pas là +008 spk2> euh ben non enfin pas trop je suis un+peu euh +009 spk1> alors pour les remboursements comme+ça si je vais vous donner le numéro de téléphone de la gestion de la carte Intégrale +010 spk2> oui +011 spk1> sinon euh bon+bah donc c' est euh en agence commerciale et vous pouvez le suspendre également +012 spk2> d'accord +013 spk1> alors vous patientez je vais vous donner toutes+les informations pour une suspension de passe et éventuellement un remboursement hein patientez +014 spk2> merci +015 spk1> s'il+vous+plaît madame +016 spk2> oui +017 spk1> alors euh en ce+qui concerne la suspension +018 spk1> ça se fait normalement seulement en agence commerciale +019 spk1> il faut +020 spk2> d'accord +021 spk1> aller là-bas avec le passe si vous pouvez pas vous déplacer vous pouvez envoyer une personne en faisant une une procuration +022 spk2> d'accord +023 spk1> d'accord donc euh un courrier la photocopie de la pièce d' identité du titulaire donc l() vous et la personne ramène sa pièce d' identité avec le passe +024 spk1> je vais vous demander +025 spk2> d'accord +026 spk1> je vais vous donner le numéro de la carte Intégrale de la gestion +027 spk2> oui +028 spk1> hein et euh également leur adresse pour leur demander éventuellement un remboursement ça fait combien+de temps que vous avez que vous êtes euh +029 spk2> euh depuis le mois de septembre en+fait +030 spk1> depuis septembre dernier et vous êtes euh +031 spk1> vous avez la jambe cassée +032 spk2> non pas septembre +033 spk2> euh là là +034 spk2> euh +035 spk1> euh oui +036 spk1> oui dernier ouais d'accord ouais donc +037 spk1> euh +038 spk2> oui +039 spk1> alors je vais vous donner l' adresse il faudra euh fournir tous+les justificatifs par+contre hein +040 spk2> oui oui oui +041 spk1> d'accord médicaux +042 spk2> oui +043 spk1> alors euh le numéro de téléphone c' est zéro+huit+onze madame +044 spk2> zéro+huit+onze +045 spk1> oui cinquante-cinq+cinquante-cinq+vingt +046 spk2> cinquante-cinq+cinquante-cinq +047 spk2> vingt +048 spk1> oui +049 spk1> et je vous donne je vous donne leur adresse +050 spk2> oui +051 spk1> donc c' est carte Intégrale +052 spk1> v() quatre-vingt-six+mille+neuf+cent+soixante-neuf +053 spk2> quatre-vingt-six+mille+neuf+cent+soixante-neuf +054 spk1> oui c' est ça Futuroscope +055 spk2> d'accord +056 spk1> Chasseneuil +057 spk1> alors ça s' écrit C H A deux S E +058 spk1> N E U I L +059 spk1> cedex +060 spk1> donc ça c' est vraiment ça c' est euh pour le cas où si ils vous demandent de donc de faire un courrier plus d' envoyer les les +061 spk1> les justificatifs +062 spk2> les justificatifs +063 spk1> euh médicaux hein +064 spk1> d'accord +065 spk2> et vous et vous +066 spk2> pensez que +067 spk2> c' est possible euh vu+que +068 spk1> ah c() ah c' est eux qui prennent qui vont prendre la +069 spk1> décision mais euh je vois pas pourquoi euh si vous leur vous justifiez bien que +070 spk1> comme+quoi vous êtes dans l' incapacité de vous déplacer dû avec votre jambe +071 spk2> oui +072 spk1> euh je vois pas pourquoi ils vous diraient non hein +073 spk2> d'accord +074 spk1> ça arrive à tout+le+monde de de pas pouvoir euh se déplacer et avoir une jambe cassée hein d'accord mais appelez les et vous allez avoir confirmation de leur part +075 spk2> d'accord +076 spk1> je vous en prie madame +077 spk2> ben je vous remercie +078 spk1> bonne journée +079 spk1> au+revoir au+revoir +080 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0748.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0748.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2f362b08a7745cfb0b199a8e4b91399bcc4b6fdd --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0748.txt @@ -0,0 +1,100 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0748 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> voilà je vous appelle là parce+que se samedi euh c' était quand c' était mardi soir ma fille s' est fait verbaliser alors+qu' elle avait la carte Navigo +004 spk1> elle l' avait pas sur elle +005 spk2> euh si elle l' avait sur elle mais en+fait euh j' avais oublié de lui charger et comme j' ai le forfait solidarité donc je comprends pas en+fait pourquoi elle a eu euh une amende +006 spk1> ben parce+que il y avait pas d' abonnement sur le sur la carte c' est tout +007 spk2> d'accord mais comment parce euh vu+que j' ai l' abonnement il est valable hein parce+que +008 spk1> ouais mais s' il est pas chargé sur la carte euh les contrôleurs ils savent pas +009 spk1> quand ils vérifient la +010 spk2> ah d'accord +011 spk1> carte s' il y a pas d' abonnement vous avez un PV hein +012 spk2> ils peuvent pas vérifier +013 spk2> avec les les références et tout dans leur ah d'accord +014 spk1> ah+ben non non non non non non +015 spk2> et ils téléphonent pas au +016 spk2> service pour savoir +017 spk1> et+puis même même+si +018 spk1> ils pouvaient vérifier si vous avez pas chargé votre carte vous êtes en infraction hein +019 spk1> de+toute+façon +020 spk2> en+fait euh +021 spk2> hum comment dire euh les droits ils étaient ouverts mais comme elle prend pas beaucoup souvent le bus +022 spk2> j' avais voilà +023 spk1> ouais ouais j' ai compris ouais +024 spk2> j' ai oublié de lui charger +025 spk2> mais sans +026 spk1> alors v() c' était +027 spk1> bus métro +028 spk2> c' était dans le le bus le cent le TVM qui va à Belle+Épine +029 spk1> d'accord +030 spk1> alors +031 spk2> voilà +032 spk1> elle a +033 spk1> pas payé +034 spk2> donc +035 spk1> sur place +036 spk2> ben non en+fait elle avait juste la carte Navigo et comme j' ai oublié de lui charger donc elle s' est pas rendue compte +037 spk1> alors +038 spk1> je vous demande +039 spk2> elle est partie +040 spk2> comme+ça +041 spk1> je vous demande un instant +042 spk2> d'accord +043 spk2> j' ai les papiers qui prouvent que s() elle est valable +044 spk2> et tout+ça +045 spk1> je vais vous mettre en +046 spk1> contact avec le service avec le euh le le centre des des infractions +047 spk2> d'accord merci +048 spk3> RATP centre de paiement bonjour +049 spk1> oui NNAAMMEE euh j' ai une dame au téléphone euh +050 spk1> qui a été verbalisée enfin sa fille a été verbalisée parce+qu' elle avait pas rechargé +051 spk3> hm +052 spk1> son son forfait C S T dessus +053 spk3> oui +054 spk1> euh tu veux que je te la passe où je lui dis de venir chez vous +055 spk3> ben il faut qu' elle se déplace hein +056 spk1> il faut qu' elle vienne +057 spk3> oui +058 spk1> OK +059 spk1> ça marche +060 spk3> je peux avoir ton +061 spk3> prénom +062 spk1> ouais c' est +063 spk1> NNAAMMEE +064 spk3> d'accord OK ça marche +065 spk1> à plus+tard +066 spk3> à plus+tard +067 spk1> salut +068 spk1> madame +069 spk2> oui +070 spk1> alors vous allez vous présenter au vingt-et-un rue Jules+Vallès +071 spk2> vingt-et-un rue Jules+Vallès +072 spk2> c' est où +073 spk1> ouais +074 spk2> exactement +075 spk1> c' est dans le onzième métro Charonne +076 spk2> métro Charonne d'accord +077 spk2> et après donc je leur +078 spk2> euh je ramène +079 spk1> ben vous allez là-bas +080 spk1> avec le PV et+puis euh la carte +081 spk2> la carte et+puis les papiers qui prouvent comme+quoi elle était quand+même valable malgré+qu' elle était pas +082 spk2> chargée +083 spk1> ouais ouais +084 spk1> absolument +085 spk2> d'accord très+bien vingt-et-un rue Jules+Vallès +086 spk2> vous m' avez dit +087 spk1> oui +088 spk1> oui +089 spk2> d'accord métro Charonne +090 spk2> merci +091 spk2> beaucoup +092 spk1> oui +093 spk1> bonne journée +094 spk1> au+revoir +095 spk2> merci +096 spk2> vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0749.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0749.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..62e811ae3c413ebcf4257eb1c10b03af99a81bd9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0749.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0749 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> voici euh j' ai perdu ma mon mon passe+Navigo ce matin et +004 spk1> d'accord +005 spk2> bon je pense pas qu' on l' ait retrouvé +006 spk1> alors c' est vous l' avez perdu où exactement +007 spk2> je l' ai perdu dans le quarante-trois ce matin aux environs de neuf heures et demie +008 spk1> d'accord donc c' était un passe+Navigo que vous rechargez tous+les mois c' est bien ça +009 spk2> pardon +010 spk1> c' était un passe à l' année ou un passe que vous rechargez tous+les mois +011 spk2> alors euh non il était valable pour la semaine +012 spk1> d'accord donc vous l' avez perdu donc ce matin sur le quarante-trois vous nous avez déjà appelés qu' on pour+qu' on fasse une recherche ou pas +013 spk2> euh oui j' ai appelé tout à l' heure +014 spk2> là mais +015 spk1> donc il y avait +016 spk1> rien +017 spk2> il y avait +018 spk2> rien +019 spk1> d'accord +020 spk1> donc la procédure donc lorsque vous perdez un passe+Navigo c' est de passer euh en agence commerciale dans n'+importe+quelle agence c' était un passe euh vous aviez un dossier à la RATP +021 spk1> oui oui +022 spk1> d'accord donc moyennant huit euros de frais de dossier ils vont vous faire un nouveau passe et ils vont vous recharger donc pour une semaine directement +023 spk2> hm d'accord +024 spk2> et +025 spk1> d'accord +026 spk2> oui mais euh est-ce+que est-ce+qu' on peut invalider la euh le passe que j' ai perdu +027 spk1> alors dès+que vous allez faire l'autre enfin le le s() le nouveau l'autre sera +028 spk2> oui +029 spk1> immédiatement mis hors-service hors hors-service hein +030 spk2> bon +031 spk1> d'accord +032 spk2> bon+ben merci beaucoup +033 spk1> merci +034 spk1> très bonne journée au+revoir +035 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0750.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0750.txt new file 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a plus que en+début+de semaine +022 spk1> hein mais ça reste +023 spk2> oui +024 spk1> encore très très perturbé +025 spk2> OK d'accord +026 spk2> merci beaucoup +027 spk1> je vous en prie +028 spk2> bonne +029 spk1> merci merci +030 spk1> aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0751.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0751.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f99cf98a2a8ea470a79107c0df8c948b88f2cdd5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0751.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0751 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je voudrais savoir euh sur quelle ligne se trouve le métro Bourse +004 spk1> alors +005 spk2> quelle ligne de métro +006 spk1> quelle ligne de métro donc c' est pour la station Bourse je regarde monsieur un instant s'il+vous+plaît +007 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +008 spk2> oui +009 spk1> donc la station Bourse c' est sur la ligne de métro ligne trois +010 spk2> ligne trois +011 spk1> tout+à+fait +012 spk2> euh l() les les stations avoisinantes c' est quoi +013 spk1> euh sur la ligne trois ou +014 spk2> par par euh par+rapport+aux connexions avec les autres lignes +015 spk1> parce+qu' au niveau donc de la station Bourse au+plus près +016 spk1> alors vous êtes +017 spk1> alors là je vois vous avez Sentier Réaumur-Sébastopol direction donc Galliéni +018 spk1> sinon de l' autre côté au+plus près +019 spk2> d'accord +020 spk1> vous avez Opéra-Quatre+Septembre +021 spk2> euh d'accord donc +022 spk1> c' est sur la ligne trois +023 spk2> donc en+fait si je prends le RER+E jusqu'à Saint-Lazare +024 spk2> et que je +025 spk2> prends +026 spk1> la ligne trois à Saint-Lazare +027 spk2> la ligne trois à Saint-Lazare il m' emmène à Bourse +028 spk1> ah tout+à+fait vous prendrez dans+ce+cas-là direction euh Galliéni +029 spk2> d'accord je prends la ligne trois direction Galliéni +030 spk1> oui à Saint-Lazare +031 spk1> d'accord +032 spk2> merci beaucoup +033 spk1> mais je vous en prie +034 spk2> au+revoir +035 spk1> bonne fin de journée monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0752.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0752.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1f64f3f811ee1cd52af2881362a6a2a34ec5051b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0752.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0752 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour je suis bien à la RATP +004 spk1> oui +005 spk2> oui bonjour madame société à Saran euh je vous appelle car euh euh je vais vous faire une commande ben comme d'+habitude de tickets de métro et de RER par+contre je suis un+peu perdue dans le bon de commande parce+qu' il a changé +006 spk1> oui +007 spk2> en+fait euh euh dans quantité je sais pas combien marquer en+fait vous voyez un pack de hum de métro dedans il y a dix carnets de dix tickets +008 spk1> oui +009 spk2> donc dans quantité euh je marque euh en+fait je voudrais quinze blocs comme+ça je marque cent cinquante +010 spk1> non vous marquez quinze +011 spk2> je marque quinze +012 spk2> d'accord +013 spk1> oui +014 spk2> OK et euh après on en RER euh IDF j' en voudrais euh dix +015 spk1> oui +016 spk2> donc là je marquerai dix par+contre la dernière fois on a été embêtés parce+qu' on a reçu des tickets de RER qui n' étaient plus violets mais blancs +017 spk1> oh ça a rien à voir ça +018 spk2> euh ouais +019 spk1> ça c' est ils sont blancs depuis+longtemps hein +020 spk2> ah+bon ils sont blancs +021 spk2> depuis+longtemps hm d'accord +022 spk1> oui oui oui tout+à+fait +023 spk2> bon+ben on on va s' y faire alors et+puis par+contre on était un+petit+peu embêtés parce+qu' on on les a pas reçus emballés ils étaient par blocs de cent enroulés autour d' un d' un caoutchouc mais euh d'+habitude on les recevait par petits carnets de dix scellés en+fait +024 spk1> oui +025 spk1> ah oui mais ça dépend +026 spk1> des des lots hein en+fait +027 spk1> hein donc la même chose +028 spk2> d'accord OK +029 spk2> d'accord bon+ben je je vais vous envoyer ça je pense que je l' enverrai que lundi la la commande +030 spk1> ouais mais il y a pas de problème +031 spk2> OK +032 spk1> hein +033 spk2> ben je vous remercie +034 spk1> je vous en prie +035 spk2> bonne journée +036 spk2> au+revoir +037 spk1> bonne journée +038 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0753.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0753.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f4309988444bcdb3e607eea75e7caa240d1377d9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0753.txt @@ -0,0 +1,18 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0753 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> je pourrais avoir monsieur NNAAMMEE s'il+vous+plaît +005 spk2> oui de la part de +006 spk3> c' est le collège Danielle+Casanova de Vitry +007 spk2> d'accord +008 spk3> merci +009 spk2> ne quittez pas +010 spk4> allo oui +011 spk2> oui bonjour NNAAMMEE NNAAMMEE Service+Clients+à+Distance j' ai le collège Danielle+Casanova de Vitry qui souhaiterait vous parler +012 spk4> d'accord +013 spk2> merci +014 spk4> oui + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0754.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0754.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..89bd1aae23a55282e7907db466144309ddad0f12 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0754.txt @@ -0,0 +1,50 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0754 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo +003 spk1> oui bonjour madame +004 spk2> oui bonjour excusez -moi de vous déranger +005 spk2> euh je vous appelle parce+qu' en+fait j' attendais j' attendais ma carte Imagine+R +006 spk1> oui +007 spk2> et je l' attendais pour euh pour le début du mois et elle est pas arrivée donc j' ai acheté une carte Orange à la semaine et ma carte Orange ma carte Imagine+R est arrivée hier donc je voulais savoir on m' a dit qu' il était possible d' être remboursée de la +008 spk2> carte Orange +009 spk1> cette carte vous l' avez prise quand +010 spk2> comment +011 spk1> la carte Orange à la semaine +012 spk2> lundi +013 spk1> alors normalement quand euh on fait une demande de remboursement il faut le faire le premier jour de l' utilisation même la veille du premier jour d' utilisation du passe du premier jour de validité du passe en+fait vous l' avez chargé pour la semaine c' est ça +014 spk2> ouais +015 spk1> donc ça va être compliqué quand+même d' obtenir un remboursement euh Imagine+R ils vous ont envoyé votre passe avec beaucoup+de retard +016 spk2> ah+ben hier quoi euh +017 spk2> je l' attendais pour euh +018 spk1> mais par+rapport+à la +019 spk1> demande que vous avez faite +020 spk2> ah la demande je l' ai faite fin septembre +021 spk1> fin septembre +022 spk2> oui +023 spk1> donc euh oui au-delà+de trois semaines +024 spk2> ouais +025 spk1> à+ce+moment-là il faut voir avec Imagine+R s' ils peuvent vous accorder un geste commercial par+rapport au fait que vous avez attendu au-delà+de trois semaines et que vous avez dû acheter un passe+Navigo Orange en attendant +026 spk2> d'accord +027 spk1> il y a que cette +028 spk1> solution là hein +029 spk2> d'accord et c' est +030 spk2> le numéro Imagine+R +031 spk2> v() vous c' est gratuit ou pas +032 spk1> non non c' est pas un numéro gratuit par+contre essayez de leur envoyer un mail +033 spk1> via l' adresse cont() euh l' adresse clientèle voir si éventuellement +034 spk1> ils peuvent vous +035 spk2> est-ce+que v() est-ce+que vous avez l' adresse +036 spk1> alors vous allez sur ti() Imagine+R point com +037 spk2> d'accord très+bien +038 spk1> point tiret point trois W point Imagine+R Imagine tiret R point com +039 spk2> d'accord très+bien +040 spk1> d'accord +041 spk2> merci beaucoup +042 spk2> monsieur +043 spk1> je vous en prie +044 spk2> au+revoir +045 spk1> bonne journée à +046 spk1> vous au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0755.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0755.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..86ff6800799485b77479ec67f230deb76dc714d1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0755.txt @@ -0,0 +1,80 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0755 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk2> euh voilà je vous appelle parce+que j' ai laissé mon sac à dos dans un RER +005 spk2> je l' ai oublié en+fait +006 spk1> oui +007 spk1> oui +008 spk2> euh en gare +009 spk1> dans dans quelle ligne +010 spk2> de La+Défense +011 spk1> oui +012 spk2> sur la ligne A +013 spk1> A oui +014 spk2> ouais le train il était en direction ou de Cergy ou de Poissy puisque moi je partais de de Marne-la-Vallée +015 spk1> hm +016 spk2> euh et je suis arrivé je dirais quatorze entre quatorze heures vingt et quatorze heures trente mais je dirais pl() enfin je dirais vingt-six +017 spk1> d'accord on va mettre +018 spk2> vingt vingt-cinq vingt-six +019 spk1> quatorze heures trente oui +020 spk2> c' était c' était juste avant +021 spk1> alors c' était quoi comme sac +022 spk2> c' était un sac à dos gris avec euh enfin gris et noir le fond était noir +023 spk2> un gris euh plutôt foncé +024 spk1> oui +025 spk2> euh avec euh trois poches donc fermées par les fermetures +026 spk2> éclair +027 spk1> qu'est-ce+qu' il y avait +028 spk1> à l' intérieur je veux dire +029 spk2> ah ouais bah ouais ouais carrément +030 spk1> est-ce+qu' il y avait des affaires personnelles +031 spk2> j' ai une paire de chaussures Nike dedans un jean et+puis un petit pull +032 spk1> d'accord +033 spk2> et+puis euh dans l' autre poche il y a des papiers personnels aussi +034 spk1> d'accord alors veuillez patienter je regarde sur le RER autrement je vous donnerai le numéro si nous on a rien je vous donnerai le communiquerai le numéro de la SNCF également parce+que la partie qui au-delà+de je veux dire euh comment on appelle ça Nanterre-Préfecture c' est géré par la +035 spk1> par la SNCF +036 spk2> la SNCF +037 spk2> OK +038 spk1> hein +039 spk1> donc je +040 spk2> ben il doit +041 spk2> il doit il doit déjà être là-bas mais bon +042 spk1> on va déjà regarder si on a eu quelque+chose nous +043 spk1> veuillez patienter hein +044 spk2> OK +045 spk2> je vous remercie +046 spk1> s'il+vous+plaît +047 spk2> oui +048 spk1> alors malheureusement nous on a rien je vais vous communiquer quand+même le numéro de la SNCF banlieue +049 spk2> ouais +050 spk1> c' est le zéro+huit +051 spk2> alors attendez +052 spk1> pardon excusez -moi +053 spk2> c' est un numéro vert +054 spk1> euh non ma à ma connaissance non malheureusement +055 spk2> d'accord +056 spk2> et c' est payant même d' un fixe quoi +057 spk1> euh oui j' ai bien peur oui +058 spk2> ouais +059 spk1> zéro+huit +060 spk2> alors attendez juste deux secondes ah +061 spk2> OK +062 spk2> OK merci merci que +063 spk1> zéro+huit +064 spk2> zéro+huit +065 spk1> quatre-vingt-onze +066 spk1> quatre-vingt-six +067 spk2> quatre-vingt-onze +068 spk2> ouais +069 spk1> vingt+vingt +070 spk2> OK +071 spk1> alors c' est la SNCF +072 spk2> merci +073 spk1> banlieue hein mais ils pourront vous dire vraiment s' il y a quelque+chose ou pas hein +074 spk2> OK d'accord +075 spk2> je vous remercie bonne journée au+revoir +076 spk1> mais je vous en prie bonne fin de soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0756.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0756.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b84591f54daca0b26de2d0a34d8e83da1cc7efc4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0756.txt @@ -0,0 +1,22 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0756 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> euh +005 spk2> bonjour +006 spk3> j' ai été victime des grèves euh qui ont eu lieu c() les jours-ci +007 spk2> oui +008 spk3> il était +009 spk3> question d' une euh d' une compensation et d' une indemnisation pour les voyageurs je voulais savoir comment ça se passait +010 spk2> alors on n' a on n' a pas+encore euh on n() la note officielle qui va permettre ce remboursement ou cette compensation euh je pense qu' il faudrait peut-être rappeler hum au+moins la semaine prochaine voire la fin du mois +011 spk3> d'accord bon +012 spk2> mais pour +013 spk3> ben +014 spk2> l' instant c' est vrai qu' ils en ont parlé mais il y a rien d' officiel +015 spk3> d'accord ben j' attendrai +016 spk3> merci beaucoup au+revoir +017 spk2> je vous en prie monsieur à bientôt +018 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0757.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0757.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..379ad03bf1287c250c9250e928bdbd1ce6c4d5a8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0757.txt @@ -0,0 +1,21 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0757 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> j' aurais voulu savoir s'il+vous+plaît l' état du trafic sur la ligne B +005 spk2> euh actuellement quatre trains sur cinq en circulation madame et le l' interconnexion à hum la Gare+du+Nord est rétablie +006 spk3> je comprends pas vous dites ça et on arrive euh quand on est arrivé sur les quais ce matin il y avait pas de train donc euh +007 spk2> moi je +008 spk2> vous dis ce+que la direction me dit de vous dire madame +009 spk3> et après euh le mouvement est maintenu demain ou pas +010 spk2> euh c' est une grève illimitée donc euh ça risque d' être maintenu demain +011 spk2> oui +012 spk3> voilà +013 spk3> et euh si on va perdre notre boulot parce+qu' on est obligé de partir bon bref +014 spk3> bon merci +015 spk3> beaucoup au+revoir +016 spk2> je vous en +017 spk2> prie au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0758.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0758.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..fc58f9973365fe9450fe52ee2d8adfec0d9b8708 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0758.txt @@ -0,0 +1,70 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0758 + +001 spk1> va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui bonjour excusez -moi de vous déranger +005 spk3> euh +006 spk2> je vous en prie +007 spk3> j' espère que vous pourrez m' aider +008 spk3> en+fait +009 spk2> je vais essayer +010 spk3> je j' organise euh dans une quinzaine de jours un séminaire à Paris où je réunis euh hum pas+mal+de de nos bureaux à l' étranger +011 spk3> et +012 spk2> oui +013 spk3> j' aimerais leur fournir une carte de transport pour la semaine +014 spk2> oui +015 spk3> euh donc je voulais savoir si la RATP je pense que oui mais je je j' ai pas réussi à trouver sur le site disposait d' un d' un service g() euh grand compte ou +016 spk2> oui +017 spk3> professionnel +018 spk2> alors on dispose d' un service grand compte tout+en sachant+qu' il faut d' un minimum de y a() il y aura combien+de personnes +019 spk2> s'il+vous+plaît +020 spk3> euh une euh cinquantaine +021 spk2> voilà donc il faut un minimum de cent cinquante euros de commande +022 spk3> oui oui on +023 spk2> et c' est pour quand +024 spk3> euh c' est la semaine du a+priori la semaine du vingt-trois +025 spk2> la semaine du vingt-trois +026 spk3> oui +027 spk2> donc je vais essayer de vous mettre en+relation+avec quelqu'un du service grand compte +028 spk3> d'accord est-ce+que vous pourriez me donner un numéro de téléphone direct +029 spk3> euh vous n' avez pas de ligne directe +030 spk2> non on n' a pas de ligne directe non malheureusement il faut +031 spk2> que je vous transfère +032 spk3> d'accord +033 spk2> pour passer la commande hein +034 spk3> très+bien +035 spk2> vous patientez un instant +036 spk3> oui bien+sûr +037 spk2> merci +038 spk2> monsieur s'il+vous+plaît +039 spk3> oui +040 spk2> vous êtes +041 spk2> quelle société pardon +042 spk3> euh c' est France c' est une agence euh de du du gouvernementale du Ministère+des+Affaires+étrangères +043 spk2> d'accord je vais vous transférer hein +044 spk3> merci +045 spk2> bonne journée monsieur +046 spk2> au+revoir +047 spk3> au+revoir +048 spk1> vous pouvez demander à être dirigé vers la messagerie vocale de votre correspondant +049 spk2> NNAAMMEE +050 spk4> NNAAMMEE NNAAMMEE bonjour +051 spk2> oui bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +052 spk4> oui bonjour +053 spk4> NNAAMMEE +054 spk2> bonjour +055 spk2> je vais te passer un monsieur en ligne c' est la société France c' est pour une première commande +056 spk4> hm+hm +057 spk2> et en+fait c' est pour une cinquantaine de personnes qui vont arriver d' ici le vingt-trois ou le vingt-quatre je crois +058 spk4> ah +059 spk4> d'accord OK +060 spk2> voilà +061 spk4> hm +062 spk2> je te remercie beaucoup au+revoir +063 spk4> au+revoir +064 spk2> c' est parfait +065 spk2> alors NNAAMMEE +066 spk2> NNAAMMEE voilà NNAAMMEE NNAAMMEE + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0759.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0759.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ec3b0aa111e33948fb5bce25f6e5762e3f26b21f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0759.txt @@ -0,0 +1,53 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0759 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh je dois aller demain à Bécon-les-Bruyères à+partir+de Sartrouville euh il y a des jusqu'à quelle heure il y a des trains qui font euh Sartrouville euh Saint-Lazare parce+qu' il y en a pas toute+la journée je crois +003 spk1> d'accord donc vous voulez aller demain à Bécon-les-Bruyères à+partir+de Sartrouville en passant par Saint-Lazare +004 spk2> non non+sans passer par Saint-Lazare parce+que il y a des il y a des trains qui font Sartrouville Saint-Lazare et qui s' arrêtent à Bécon-les-Bruyères mais il y en n' a pas toute+la journée +005 spk1> d'accord vous voulez y aller vers quelle heure +006 spk2> euh ben il +007 spk2> faut que je voudrais y être euh vers euh entre neuf heures et demie et neuf heures quarante-cinq +008 spk1> d'accord un instant s'il+vous+plaît +009 spk2> merci +010 spk1> madame +011 spk2> oui +012 spk1> oui merci d' avoir patienté donc vous en avez un à neuf heures cinq +013 spk2> oui +014 spk1> neuf heures quinze +015 spk2> alors attendez je note neuf heures cinq neuf heures quinze +016 spk1> et neuf heures vingt-cinq +017 spk2> neuf heures cinq neuf heures +018 spk1> mais en sachant +019 spk2> oui mais+alors +020 spk1> que bon c' est le dernier mais en sachant que si vous partez à neuf heures vingt-cinq vous arriverez à neuf heures trente-huit +021 spk2> d'accord bon OK donc ça c' est le dernier +022 spk1> oui sinon c' est seize heures quarante-cinq +023 spk2> d'accord OK bon+ben je prendrai celui d'avant pour être sûre euh sûre d' y être +024 spk1> oui +025 spk2> voilà euh sinon il y a la solution au pire euh c' est y a euh en en descendant à à Houilles-Carrières on peut pas rejoindre euh des cette ligne là +026 spk1> alors là il va falloir appeler la SNCF la SNCF +027 spk2> d'accord OK +028 spk1> je peux vous donner le numéro +029 spk1> si vous voulez +030 spk2> euh ouais je veux bien +031 spk2> c' est le trente-huit+quarante euh +032 spk1> alors c' est le +033 spk1> non non non c' est le zéro+huit +034 spk2> oui +035 spk1> quatre-vingt-onze +036 spk2> oui +037 spk1> trente-six +038 spk2> oui +039 spk1> vingt +040 spk2> oui +041 spk1> vingt +042 spk2> OK +043 spk1> voilà +044 spk2> je +045 spk2> vous remercie +046 spk1> je vous en prie madame +047 spk2> au+revoir +048 spk1> très bonne +049 spk1> journée à vous au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0760.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0760.txt new file mode 100644 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hein +019 spk1> vous patientez je vérifie hein +020 spk2> ben oui oui oui parce+que je sais pas +021 spk2> il y a ils ont pas il y a pas de grève hein il mais ils font leur bordel là je sais pas ce+qu' il se passe +022 spk1> patientez je vérifie madame merci +023 spk1> madame s'il+vous+plaît +024 spk1> alors +025 spk2> oui +026 spk1> concernant la ligne cent+trente-et-un donc en+fait je n' ai pas l' information parce+que il y a il y a il y a une grève en+fait sur sur le régulateur de de la ligne cent+trente-et-un donc euh ça fait que là on n' a pas+du+tout de +027 spk1> temps d' information +028 spk2> parce+que il y a même +029 spk2> pas de cent+quatre-vingt-six euh en+fait les bus qui viennent +030 spk2> de Porte+d'Italie il y en a pas alors +031 spk1> de Vitry voilà c' est ça +032 spk1> tout ce+qui est géré +033 spk1> par euh par Vitry +034 spk2> OK ben +035 spk2> c' est bien c' est impeccable +036 spk2> hein je préfère le savoir +037 spk1> voilà après j' ai pas +038 spk2> parce+que si j' attends euh encore pendant des heures euh +039 spk1> ouais le +040 spk2> eh+ben +041 spk1> cent+quatre-vingt-six +042 spk1> c' est pareil c' est géré par le centre de bus de +043 spk2> ah+ben il y a +044 spk1> Vitry +045 spk2> ben comme+ça c' est sûr que je vais aller à pied +046 spk2> c' est pour ça que je téléphone hein +047 spk1> donc là euh si vous avez un autre moyen +048 spk1> moyen de transport parce+que c' est vrai +049 spk2> ben oui non parce+que il y a beaucoup+de +050 spk1> tous+les bus gérés par Vitry +051 spk2> gens ils savent pas le numéro euh +052 spk1> ouais ouais ouais +053 spk2> euh c' est trente-deux+quarante-six +054 spk2> pour la RATP alors je me suis souvenue +055 spk2> il y a que le +056 spk1> bien+sûr +057 spk2> deux+cent+quatre-vingt-six +058 spk1> moui oui +059 spk2> mais moi ça m' intéresse pas +060 spk1> bien+sûr mais là effectivement hein il y a un gros souci là euh +061 spk1> au +062 spk2> ben c' est juste +063 spk2> apparemment euh bon j' ai un bus là je le prends donc deux+cent+quatre-vingt-six il vient d' arriver +064 spk1> bon+ben tant+mieux +065 spk2> apparemment +066 spk2> c' est jusqu'à vendredi treize il y a marqué un papier +067 spk1> ah maintenant c' est ju() tout+à+fait +068 spk2> jusqu'à sept heures du matin donc euh +069 spk1> oui oui oui +070 spk2> voilà +071 spk1> d'accord +072 spk2> bon+ben +073 spk2> peut-être avec ça ça va arranger ben je vais +074 spk1> bon après-midi il y a pas de mal bonne journée merci au+revoir +075 spk2> excusez -moi je vous souhaite un bon après-midi au+revoir madame +076 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0761.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0761.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..771040a2a91f66251ed26e43520fdf17a87a9ac6 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0761.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0761 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> euh oui bonjour +004 spk3> j' aurais souhaité avoir euh si possible par fax euh le euh en+fait le renouvellement le renouvellement de mon contrat +005 spk2> le quel contrat +006 spk3> bah de de ma carte Navigo +007 spk2> non il faut aller en agence vous voulez euh une attestation de paiement +008 spk3> voilà +009 spk2> c' est ça +010 spk3> non pas une attestation de paiement une attestation que comme+quoi mon +011 spk2> il faut aller en agence commerciale pour ça c' est un Navigo c' est lequel Navigo +012 spk3> c' est euh l' Intégrale +013 spk2> la carte Intégrale +014 spk3> oui +015 spk2> alors ou+alors je vais vous donner le numéro du gestionnaire du gestionnaire carte Intégrale +016 spk3> oui d'accord +017 spk2> peut-être eux vous avez +018 spk2> de+quoi noter +019 spk3> oui bien+sûr +020 spk2> alors zéro+huit +021 spk3> oui +022 spk2> onze +023 spk3> hm +024 spk2> cinquante-cinq+cinquante-cinq +025 spk2> vingt +026 spk3> OK je vous remercie +027 spk2> je vous en prie +028 spk2> bonne journée +029 spk3> au+revoir +030 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0762.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0762.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..12375964c3df0f4c0a21bbab3a8f9cb11b0defa8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0762.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0762 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> euh oui bonjour +003 spk2> je voudrais euh prendre le RER+B en direction de euh comment de Mitry-Claye ce soir aux alentours de seize heures quinze seize heures trente +004 spk1> oui +005 spk1> à Bourg-la-Reine je voulais savoir s' il y avait des trains +006 spk1> alors euh là pour l' instant il y a pas de prévisions euh pour ce soir hein +007 spk2> d'accord +008 spk1> normalement ça devrait tourner à+peu+près comme euh cet après-midi autour+de trois trois trains sur cinq à+peu+près +009 spk2> trois trains sur cinq +010 spk1> par+contre à Mitry-Claye il faudra descendre pour Mitry-Claye il faudra descendre à Gare+du+Nord +011 spk2> non mais moi je vais jusqu'à Drancy +012 spk1> ah euh Drancy +013 spk2> parce+que ils ont dit que l' interconnexion était rétablie +014 spk1> oui oui sauf pour Mitry-Claye +015 spk2> mais ce matin c' était encore le bazar +016 spk1> oh oui bah ça je m' en euh bah oui bah c' est bon Drancy c' est bon les trains de l' aéroport si vous voulez les l' interconnexion est rétablie pour ceux qui vont sur l' aéroport Charles+de+Gaulle +017 spk2> d'accord +018 spk1> mais +019 spk1> pas s() pour ceux qui vont sur euh sur Mitry-Claye +020 spk2> hm+hm +021 spk1> désolé +022 spk2> c' est intéressant +023 spk1> oui pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué +024 spk2> donc +025 spk1> enfin bon +026 spk2> euh donc là à chaque fois faut sortir à faut faut descendre à Gare+du+Nord c' est ça +027 spk1> oui tout+à+fait mais écoutez bien les messages sono hein je sais qu' à Gare+du+Nord ça là dessus bon euh la SNCF a bien fait les choses parce+que c' est c' est il y a vraiment des annonces euh avec les trains au départ à tel quai et tout ça hein +028 spk2> d'accord OK +029 spk2> bon d'accord bah merci +030 spk1> bah je vous en prie +031 spk2> au+revoir +032 spk1> bon courage +033 spk2> au+revoir +034 spk1> au+revoir +035 spk2> oui merci +036 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0763.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0763.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..51a529b57c18f0130e9c68c17edb943e6d91d1b9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0763.txt @@ -0,0 +1,85 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0763 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> je vous appelle au+sujet+de la ligne B du RER +004 spk1> oui +005 spk2> sur votre site+internet vous annoncez trois trains sur quatre +006 spk1> d'accord +007 spk2> euh ce matin c' était loin de euh d' être le cas +008 spk1> d'accord +009 spk2> voir pour ce soir ce+qu' il faut faire pour pouvoir prendre un avion à+temps à Orly+Sud +010 spk1> d'accord +011 spk2> à Orly+Ouest +012 spk2> pardon +013 spk1> Orly+Ouest donc dans+tous+les+cas vous souhaitez savoir si ce soir vous pourrez emprunter le RER+B est-ce+que la situation va s' améliorer c' est ça monsieur +014 spk2> voilà oui parce+que trois trains sur quatre normalement c' est bon mais ce matin c' était impossible +015 spk1> d'accord vous patientez un instant je m' informe monsieur +016 spk2> d'accord merci +017 spk1> monsieur +018 spk2> oui +019 spk1> pour ce soir nous n' avons pas plus de précisions hein mis à+part les trois trains sur quatre hein euh si la situation se débloque hein dans+ces+cas-là vous pourrez bien+sûr renouveler votre appel pour+qu' on puisse vous confirmer mais euh ce n' est pas le cas là actuellement je pense que ce soir ça vous risquez encore d' avoir trois trains sur quatre hein en+moyenne hein et trois trains sur quatre c' est vrai que c' est vraiment en heures de pointe hein +020 spk2> bah ce matin à euh disons à huit heures et demie euh entre Antony et Bourg-la-Reine +021 spk1> oui +022 spk2> euh il y a eu euh deux trains en une heure +023 spk1> ah oui effectivement donc là effectivement +024 spk2> bah voilà +025 spk1> il y avait pas +026 spk1> trois trains sur quatre +027 spk2> non justement +028 spk1> hein oui +029 spk2> c' est pour ça que je vous dis ce+qu' il y a sur le site bon +030 spk1> oui c' est pas tout+à+fait +031 spk2> euh bon +032 spk1> ce+qui est euh réel +033 spk2> non +034 spk2> non non +035 spk1> d'accord +036 spk1> euh ceci dit c' est vrai que pour ce soir nous n' avons pas+encore les précisions les prévisions hein à savoir s' il y aura plus de trains ou pas +037 spk2> bon +038 spk1> la seule information ce serait trois trains sur quatre hein et+encore il faudrait qu' ils soient respectés d'+après ce+que vous me dites c' est pas tout+à+fait ça +039 spk2> d'accord bon+bah on va se retourner vers le la solution taxi alors +040 spk1> hein parce+que vous dans+tous+les+cas c' est pour rejoindre l' aéroport +041 spk1> c' est ça +042 spk2> oui absolument oui +043 spk1> et vous partirez d'où exactement monsieur +044 spk2> de de Paris de +045 spk1> de quel côté de Paris parce+que sans ça l' aéroport vous pouvez aussi+bien le faire en bus hein +046 spk2> c' est Franklin+Roosevelt +047 spk1> alors du+côté+de Franklin+Roosevelt je recherche hein +048 spk2> rue de Invalides +049 spk1> votre itinéraire +050 spk2> éventuellement +051 spk1> les Invalides alors du côté des Invalides un instant je recherche un autre itinéraire monsieur +052 spk2> d'accord +053 spk1> monsieur +054 spk2> hm +055 spk1> c' est +056 spk1> pour rejoindre Orly+Ouest hein +057 spk1> c' est ça +058 spk2> Orly+Ouest +059 spk2> oui +060 spk1> d'accord parce+que des Invalides hein c' est vrai que vous avez aussi+bien les cars Air+France qui circulent depuis les Invalides +061 spk2> c' est ça oui +062 spk1> et ils vous emmènent du+côté+d' Orly+Sud hein ou Orly+Ouest même et ils partent des Invalides vous avez aussi+bien cette solution c' est les cars Air+France +063 spk2> d'accord +064 spk2> très+bien +065 spk2> bon+bah euh on va voir c' est soit ça soit les taxis +066 spk1> parce+que au+niveau+des horaires pour pour y être vers quelle heure vous me dites +067 spk2> euh c' est euh vers j' ai plus l' heure sous les yeux c' est euh dix-neuf heures trente +068 spk1> dix-neuf heures trente c' est l' heure euh de d' enregistrement des bagages +069 spk2> oui c' est ça +070 spk1> ou euh +071 spk1> alors donc il faudrait que vous y soyez un+peu plus tôt +072 spk1> vers dix-huit heures +073 spk2> oui bien+sûr +074 spk1> je dirais c' est ça +075 spk2> oui enfin dix-neuf heures c' est bon +076 spk1> d'accord alors si dix-neuf heures c' est bon dans+ces+cas-là vous avez un départ prévu au+niveau+de des cars Air+France à dix-huit heures vingt et là ça sera arrivée à dix-huit heures cinquante-cinq sans ça celui qui est juste avant il est prévu à dix-sept heures cinquante arrivée prévue à dix-huit heures vingt-cinq +077 spk2> d'accord bah c' est très bien ça +078 spk2> entendu +079 spk2> eh+bien je vous remercie +080 spk1> je vous en prie monsieur bonne fin de journée au+revoir +081 spk2> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0764.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0764.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..90b66a4d60dded5a78d795318b89efe498ccbdd7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0764.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0764 + +001 spk1> allo +002 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> allo bonjour excusez -moi de vous déranger +005 spk3> je voudrais savoir est-ce+que il y a des des grèves sur le bus cent+quarante-huit et sur le s() trois+cent+vingt-deux +006 spk3> et est-ce+qu' il y a des grèves grèves surprises aujourd'hui +007 spk2> alors vous voulez savoir s' il y a des grèves sur le bus cent+quarante-huit ou le trois+cent+vingt-deux +008 spk3> oui +009 spk2> pour aujourd'hui alors +010 spk3> euh sur les +011 spk3> deux lignes là +012 spk2> d'accord je vais m' informer monsieur un instant +013 spk2> s'il+vous+plaît +014 spk3> merci +015 spk2> monsieur s'il+vous+plaît +016 spk2> écoutez +017 spk3> bonjour oui +018 spk2> c' est la même personne hein non moi je n' ai pas d' avis de grève euh +019 spk3> il y a pas d' avis de grèves +020 spk2> sur le +021 spk2> non non du+tout +022 spk3> euh merci merci parce+que j' ai un handicap qui voyage sur cette ligne là +023 spk2> oui +024 spk3> et merci merci de l' information +025 spk2> à votre service monsieur +026 spk2> bonne fin de journée +027 spk3> allez +028 spk2> au+revoir +029 spk3> merci à vous aussi +030 spk2> merci +031 spk3> au+revoir +032 spk3> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0765.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0765.txt new file mode 100644 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parce+que elle avait p() elle avait perdu sa carte Navigo +008 spk1> oui +009 spk1> bah jusque-là il y a rien d' extraordinaire +010 spk2> bah +011 spk1> elle a pas sa +012 spk1> elle a pas sa carte sur elle elle l' a perdue après peu+importe pourquoi elle l' a pas sur elle au moment du contrôle elle peut pas la présenter donc elle est considérée en étant en infraction jusque-là il y a pas de euh il y a rien d' extraordinaire +013 spk2> oui d'accord OK mais enfin c' est quand+même un+peu anormal quoi +014 spk1> ah bon+bah je vois pas pourquoi +015 spk2> ah+bah écoutez alors euh +016 spk1> vous avez votre permis de conduire et que vous l' oubliez chez vous vous êtes contrôlé par la police vous prenez un PV hein +017 spk1> après +018 spk1> vous faites les démarches que vous voulez pour essayer de le faire sauter mais en attendant +019 spk1> vous prenez un PV quand+même +020 spk2> ça ça arrive euh aussi de de perdre sa carte et elle avait elle était d' assez bonne foi euh je trouve que lui coller u() une amende de cent quatre-vingts euros c' est quand+même un+peu cher hein +021 spk1> cent quatre-vingts euros +022 spk2> euh ou je sais pas non soixante-deux euros pardon +023 spk1> ah+bon +024 spk2> voilà bon+bah écoutez je crois qu' on peut pas continuer euh c' est sans +025 spk1> bah je sais pas +026 spk2> solution +027 spk1> vous me dites c' est pas normal moi je vous dis si c' est normal après je vous dis pas que euh on va pas trouver une solution +028 spk2> bon+bah +029 spk2> je je +030 spk1> dans un +031 spk1> premier temps je vous dis que si a+priori c' est normal +032 spk2> elle avait pas +033 spk1> elle a été verbalisée +034 spk1> verbalisée où dans le bus +035 spk2> dans le bus oui +036 spk1> elle avait oublié sa carte +037 spk2> oui +038 spk1> elle l' a +039 spk1> elle l' a retrouvée sa carte +040 spk2> oui elle l' a +041 spk1> bon alors au dos du PV vous avez le PV avec vous là +042 spk2> non j' ai pas le PV +043 spk1> d'accord c' était dans un autobus donc elle va se présenter au trente-et-un rue Belliard +044 spk1> dans le dix-huitième arrondissement +045 spk2> oui +046 spk1> avec le PV sa carte +047 spk2> bon monsieur +048 spk1> et elle va +049 spk1> et elle va régler ça avec eux directement +050 spk1> ils trouveront certainement une solution +051 spk2> trente-et-un rue Belliard +052 spk1> dans le dix-huitième arrondissement +053 spk2> rue Belliard dans le dix-huitième arrondissement vous travaillez monsieur +054 spk1> bah oui je suis pas là pour m' amuser hein +055 spk2> oui alors euh vous voyez comme c' est très commode quand on travaille de se présenter trente-et-un rue Belliard dans le dix-huitième arrondissement avec euh son PV et sa carte Navigo +056 spk1> c' est ouvert du lundi au samedi +057 spk2> bon+bah écoutez c' est parfait de quelle heure à quelle heure +058 spk1> alors je vais vous dire ça +059 spk2> on peut pas leur téléphoner on peut pas leur +060 spk2> écrire +061 spk1> non non non +062 spk1> on peut plus les joindre par téléphone +063 spk2> et on peut pas +064 spk1> il y a eu une restructuration et on peut plus les joindre par téléphone +065 spk2> on peut +066 spk2> pas les +067 spk1> on peut les joindre +068 spk1> uniquement par les par courrier par euh +069 spk2> et est-ce+qu' on peut euh leur écrire par courrier en mettant en photocopie tout ça parce+qu' elle a pas le temps +070 spk1> alors +071 spk2> elle travaille +072 spk1> bah je me doute bien hein +073 spk2> oui +074 spk1> alors je vous demande un petit instant +075 spk2> merci +076 spk1> alors c' est service après verbalisation +077 spk2> service +078 spk1> après verbalisation +079 spk2> verbalisation +080 spk1> trente-et-un rue Belliard +081 spk2> oui +082 spk1> soixante-quinze+zéro+dix-huit Paris +083 spk2> soixante OK et elle dans+ce+cas-là elle demande le euh je sais pas trop quoi enfin faut qu' on lui +084 spk1> non non mais il y a un bureau d' accueil et elle se présente avec sa carte et+puis son +085 spk1> PV +086 spk2> non mais je +087 spk2> je voulais savoir si on pouvait écrire +088 spk1> à la à la même adresse +089 spk2> elle peut pas +090 spk2> et ça peut marcher de la même façon sans se présenter +091 spk1> sans se présenter oui +092 spk2> oui et quelles sont les les les documents qu' elle doit fournir avec à la compagnie euh +093 spk1> l' original du PV +094 spk2> original du PV +095 spk1> et la photocopie euh de son passe+Navigo +096 spk2> PV photocopie du +097 spk2> passe+Navigo avec une lettre explicative +098 spk1> oui absolument +099 spk2> bon+bah merci beaucoup monsieur +100 spk1> je vous en prie bonne journée +101 spk2> au+revoir +102 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0766.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0766.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0540cbb0f4f68fbe1d60afa431d864a621796782 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0766.txt @@ -0,0 +1,81 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0766 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> allo +004 spk3> bonjour +005 spk2> bonjour madame +006 spk3> euh je voudrais savoir si la grève sur le RER+B est terminée +007 spk2> ah non madame +008 spk2> c' est illimité malheureusement illimité +009 spk3> i() aujourd'hui elles sont il il y a il il y a alors qu'est-ce+qu' il se passe aujourd'hui +010 spk2> alors vous patientez je regarde ce+que j' ai comme informations +011 spk2> au+niveau+de la grève du RER+B hein patientez madame +012 spk2> s'il+vous+plaît madame +013 spk3> oui +014 spk2> donc +015 spk2> aujourd'hui donc c' est toujours reconduit par+contre ça ça roule un+peu mieux il y a plus de trains que d'+habitude hein il y a six trains sur dix qui qui circulent +016 spk3> il y a six six trains sur dix +017 spk2> oui +018 spk3> dans les deux sens +019 spk2> et euh +020 spk2> oui oui et les trains ils vont de+nouveau dans l() à la gare à la hum à la Gare+du+Nord maintenant +021 spk3> et ils vont jusqu'à la Gare+du+Nord +022 spk2> ouais ouais ouais +023 spk3> bon très+bien +024 spk2> donc euh mais que c' est quand+même toujours +025 spk2> p() perturbé hein vous attendez pas à avoir euh +026 spk3> oui oui je ça c' est toujours perturbé +027 spk2> des RER euh tout+de+suite hein +028 spk3> bon +029 spk3> d'accord mais il y en six trains sur dix quel que soit le moment de la journée +030 spk2> euh je regarde euh là de+toutes+façons même+si c' est en heure de pointe après ça repart ça va redescendre un+peu à quatre trains vous voulez prendre votre euh RER à quelle station madame +031 spk3> euh à ou Croix+de+Berny ou Antony l'+un des deux +032 spk2> et en quelle direction +033 spk3> euh direction Paris +034 spk2> alors je vais regarder voir si j' ai quelque+chose alors en hop hop hop hop hop euh Antony Antony Antony vous patientez je regarde parce+que je me suis mis sur la base au euh des ou des trains en temps réel hein patientez +035 spk2> s'il+vous+plaît madame +036 spk3> oui +037 spk2> donc là malheureusement dans ce sens là il y a rien du+tout tous+les trains ils sont euh hum ils sont déjà passés pour aller sur la Gare+du+Nord +038 spk3> oh ils sont tous passés +039 spk2> ouais ouais ouais +040 spk3> et le prochain +041 spk3> alors il va arriver à quelle heure +042 spk2> alors là après +043 spk2> là je peux pas vous dire au+niveau+des fréquences +044 spk3> vous pouvez pas dire quand +045 spk2> non non non non non non +046 spk2> ce+qu' il faudrait faire euh à la limite c' est prendre euh je vais regarder de Antony pour aller sur euh au euh à la Porte+de+Paris à Porte euh de d' Orléans à Porte+de+Paris donc et après il faudra récupérer un métro hein +047 spk3> ah oui +048 spk2> vous patientez madame je regarde hein +049 spk3> oui oui merci +050 spk2> s'il+vous+plaît madame +051 spk3> allo +052 spk2> alors ce+que vous pouvez faire c' est prendre le à Antony le trois+cent+quatre-vingt-quinze +053 spk3> hm +054 spk2> direction Réaumur-Descartes +055 spk3> Réaumur-Descartes +056 spk2> oui +057 spk3> pourquoi +058 spk2> ben c' est la direction du bus madame +059 spk3> mais qui +060 spk2> ben le bus le bus +061 spk3> qui va sur euh qui va sur euh euh vous voulez dire sur Paris à hum la Porte+d'Orléans +062 spk2> non non il y aura il y aura un autre bus à prendre hein il y a rien de direct madame de +063 spk3> il y a rien de direct jusqu'à Porte+d'Orléans +064 spk2> de Antony +065 spk2> non il y a non mais de Antony pour aller à la Porte+d'Orléans il y a rien de direct +066 spk3> rien de direct +067 spk2> il y a deux bus à prendre ouais +068 spk3> ah+bah ben d'+habitude il y en a un +069 spk2> ah+bon +070 spk2> alors lequel +071 spk3> le tr() le +072 spk3> trois+cent+quatre-vingt-dix-sept +073 spk3> bon on va on va trouver une autre solution parce+que là je s() je dois aller à l' hôpital donc c' est important +074 spk2> très+bien +075 spk3> voilà +076 spk3> merci au+revoir monsieur +077 spk2> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0767.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0767.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..764880fe185b132f0efa894b74cb977459f8a22a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0767.txt @@ -0,0 +1,174 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0767 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk2> bonjour monsieur +005 spk3> euh +006 spk3> je vous appelle en+fait j' aurais désiré prendre des renseignements par+rapport+à un contrat de professionnalisation pour passer un permis euh autocar +007 spk2> hm+hm +008 spk3> et je voulais savoir l() +009 spk2> à la RATP +010 spk3> euh à la à la RATP pourquoi pas oui +011 spk2> euh +012 spk2> alors normalement +013 spk2> euh il faut faire une demande via internet +014 spk2> ou éventuellement +015 spk2> euh en envoyant votre candidature par courrier +016 spk3> d'accord +017 spk2> euh donc si vous envoyez votre candidature par courrier je vais vous donner l' adresse sinon vous pouvez le faire par internet également +018 spk3> d'accord donc euh je peux avoir l() +019 spk2> vous avez un permis déjà +020 spk2> permis voiture +021 spk3> oui permis B oui +022 spk2> d'accord +023 spk2> donc dans+ce+cas-là je vais vous donner l' adresse où écrire +024 spk3> oui +025 spk2> et+puis également le internet comment +026 spk2> parce+que vous pouvez le faire par internet aussi hein c' est aussi rapide hein +027 spk3> hm d'accord +028 spk2> c' est aussi rapide vous voulez que je vous donne les deux +029 spk3> les deux s'il+vous+plaît +030 spk2> alors je vous donne l' adresse donc concernant le recrutement donc vous allez envoyer votre courrier euh donc un CV accompagné d' une lettre de motivation +031 spk3> oui +032 spk2> à l' adresse suivante donc c' est RATP +033 spk3> oui +034 spk2> D +035 spk2> C O +036 spk2> D +037 spk2> C O +038 spk3> oui +039 spk2> plus loin donc pôle sélection +040 spk3> oui +041 spk2> et évaluation des compétences +042 spk2> pôle sélection +043 spk3> et évaluation des compétences +044 spk2> et évaluation +045 spk2> des compétences +046 spk3> d'accord +047 spk2> vingt-trois rue Belliard +048 spk2> vingt-trois +049 spk3> vingt-trois +050 spk3> rue Belliard +051 spk2> rue Belliard +052 spk3> oui +053 spk2> soixante-quinze +054 spk2> huit+cent+quatre-vingt-neuf +055 spk2> soixante-quinze huit+cent+quatre-vingt-neuf +056 spk3> oui +057 spk2> Paris +058 spk2> cedex douze +059 spk3> d'accord +060 spk2> Paris cedex douze +061 spk3> ça c' est pour l' adresse et pour le lien internet +062 spk2> alors je vous ai dit vingt-trois rue Belliard hein vous avez bien noté hein +063 spk3> ouais +064 spk2> d'accord alors pour internet donc vous allez sur la page euh donc sur le site trois W point RATP point fr +065 spk2> trois W point +066 spk2> RATP point fr +067 spk3> RATP point fr +068 spk2> quand vous êtes sur la page d' accueil +069 spk2> vous allez sur euh tout+en bas à+gauche vous verrez espace candidat +070 spk3> ouais +071 spk2> et dans espace candidat +072 spk3> oui +073 spk2> vous avez la possibilité de choisir euh +074 spk2> donc votre candidature en fonction de ce+que vous souhaitez faire +075 spk3> d'accord +076 spk2> hein donc il y a contrat de pro professionnalisation et conducteur de bus +077 spk3> d'accord +078 spk2> alors vous cliquez dessus bon vous verrez les informations par+rapport+à ça +079 spk3> oui +080 spk2> ça ça vous donne une indication +081 spk2> en+fait du du travail euh euh du salaire etc +082 spk3> d'accord +083 spk2> sinon après vous allez cliquer euh sur candidature spontanée +084 spk3> candidature +085 spk2> pour envoyer votre demande +086 spk2> et là il y a un masque avec euh +087 spk3> et là c' est pareil on envoie et le CV et la lettre +088 spk2> voilà +089 spk3> de motivation en ligne +090 spk2> tout+à+fait tout+à+fait tout+à+fait +091 spk3> entendu +092 spk2> hein +093 spk2> alors par+contre euh vous remplissez le c() le formulaire de candidature sur internet hein +094 spk3> oui +095 spk2> ou sinon +096 spk2> euh je vous dis vous avez euh vous adressez une lettre de motivation avec un CV euh alors vous c' est contrat de professionnalisation vous +097 spk2> c' est ça que vous m' avez dit +098 spk3> oui c' est ça +099 spk2> bon alors attendez alors ce+que je vais faire parce+que je vais vous donner une adresse précise parce+que ça arrivera quand+même mais je préfère vous donner l' adresse précise du secrétariat des contrats de professionnalisation +100 spk3> d'accord +101 spk2> comme+ça +102 spk2> parce+que vous l' avez également sur le site hein cette adresse +103 spk3> d'accord +104 spk2> vous verrez quand vous êtes +105 spk2> sur la page d' accueil vous allez sur l' espace candidat vous cliquez dessus vous verrez marqué en premier en d() en+haut à+droite contrat de professionnalisation conducteur de bus +106 spk2> ou conductrice de bus +107 spk3> super +108 spk2> donc à+ce+moment-là quand vous cliquez dessus vous avez l' adresse et tout ce+qui est salaire etc les conditions le niveau requis tout ça et+puis il y a aussi la candidature spontanée +109 spk2> c'est-à-dire on peut envoyer sa candidature directement pour euh un autre travail euh ou même en+tant+que chauffeur de bus ou être euh au guichet au contrôle etc mais là c' est spécifique ce+que vous voulez faire +110 spk3> ouais ouais +111 spk2> donc là +112 spk2> ce+que vous allez faire donc vous allez envoyer euh le CV et la lettre à l' adresse suivante donc il faut préciser votre date de naissance hein +113 spk3> oui +114 spk2> donc c' est RATP +115 spk2> donc gardez la première hein +116 spk3> B C O +117 spk2> mais c' est celle-ci +118 spk2> c' est celle-ci qu' il faut prendre hein non +119 spk2> RATP +120 spk3> d'accord +121 spk2> G I S +122 spk2> G I S +123 spk3> G I S +124 spk2> G I S +125 spk3> oui +126 spk2> tiret D C O +127 spk3> oui +128 spk2> tiret D C O +129 spk3> oui +130 spk2> en+dessous +131 spk2> secrétariat +132 spk2> des contrats de professionnalisation +133 spk3> voilà +134 spk2> secrétariat +135 spk2> des contrats +136 spk2> de professionnalisation +137 spk3> d'accord +138 spk2> en+dessous LAC L A C +139 spk2> LAC ça veut dire lieu d' accueil courrier +140 spk2> LAC +141 spk3> d'accord +142 spk2> à côté vous mettez B comme Benoît +143 spk3> oui +144 spk2> deux+cent+quarante-et-un +145 spk2> euh la référence du bureau hein où arrive le courrier +146 spk3> d'accord +147 spk2> vingt-trois rue Belliard +148 spk3> vingt-trois rue +149 spk2> vingt-trois rue Belliard +150 spk3> oui +151 spk2> soixante-quinze+mille+huit+cent+quatre-vingt-neuf +152 spk3> soixante-quinze+mille+huit+cent+quatre-vingt-neuf Paris cedex douze +153 spk2> exactement +154 spk2> euh dix-huit non +155 spk3> je peux vous répéter +156 spk2> non dix-huit hein +157 spk3> ah oui c' était dix-huit +158 spk2> soixante-quinze+mille+huit+cent+quatre-vingt-neuf +159 spk2> Paris cedex dix-huit +160 spk2> tout à l' heure je vous avais du je vous avais dit douze +161 spk3> ouais +162 spk2> c' est dix-huit hein pardon +163 spk3> donc je je récapitule RATP G I S tiret B C O secrétariat des contrats de professionnalisation LAC B deux+cent+quarante-et-un vingt-trois rue Belliard +164 spk2> vingt-trois rue Belliard soixante-quinze+mille+huit+cent+quatre-vingt-neuf Paris cedex dix-huit +165 spk3> d'accord super +166 spk2> je vous en prie +167 spk3> je vous remercie encore +168 spk2> bonne journée monsieur au+revoir +169 spk3> pareillement au+revoir +170 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0768.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0768.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9b688e69b2b2527e2e287ee81a4557d91f0f236c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0768.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0768 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> oui NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> je vous appelle pour un petit renseignement +005 spk2> oui +006 spk3> euh il m' a semblé euh il y a k() quelques temps voir dans les stations de métro euh donc de de Paris +007 spk2> oui +008 spk3> des machines qui hum comment qui pr() permettent de f() d' imprimer des cartes de visite euh tout+de+suite +009 spk3> ça vous dit quelque+chose +010 spk2> oh ça fait longtemps qu' il y a le principe euh +011 spk3> ça ça existe plus +012 spk2> alors existe plus je sais que c() ces machines existent maintenant est-ce+qu' ils bénéficient encore dans les stations de métro ou RER ça je sais pas non +013 spk3> il y a un moyen de le savoir à votre niveau +014 spk2> hum non +015 spk2> non non +016 spk2> j' ai pas possibilité de savoir ce+qui se passe euh dans les stations +017 spk3> ah +018 spk2> non s() si vous aviez une station en tête à la limite je peux appeler voir s' ils proposent le service mais je vais pas pouvoir appeler toutes+les stations +019 spk3> hm+hm et il y a pas un numéro de téléphone où je peux me renseigner euh +020 spk2> non +021 spk2> non +022 spk3> mais je l' ai déjà fait ça quand je à une époque à la station euh mairie d' Issy +023 spk2> oui +024 spk3> mais je crois que ça n' existe plus ils ont fait des travaux ils ont tout v() tout viré je crois que ça existe plus mais il y a peut-être dans d' autres stations +025 spk2> oui mais j' ai pas la l() j' aurai pas la liste des stations qui proposent ce service +026 spk3> bon +027 spk2> non je suis désolé madame +028 spk3> OK merci +029 spk2> je vous en prie au+revoir +030 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0769.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0769.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..60f6c7f07cb659b2a1c24c40292029de7b96c3b0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0769.txt @@ -0,0 +1,30 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0769 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +003 spk3> oui bonjour madame +004 spk3> je vous appelle parce+que j' ai un un ami en+fait qui a eu un accident sur euh hum dans le métro euh Gabriel+Péri le trois novembre euh j' aimerais savoir quelles sont les démarches euh à faire auprès+de vous où je je +005 spk2> est-ce+qu' un rapport d' accident avait été établi +006 spk2> pour lui ah +007 spk3> oui oui +008 spk2> d'accord donc il faut contacter le service juridique chez nous contentieux accidents voyageur déclarés alors il faut appeler au zéro+un+cinquante-huit +009 spk3> oui +010 spk2> soixante-dix-sept +011 spk3> oui +012 spk2> vingt +013 spk3> oui +014 spk2> cinquante-cinq +015 spk3> cinquante-cinq et sinon c' il y a des démarches à faire ou comment ça se passe +016 spk2> ah+ben ça je ne sais pas madame il faudrait voir directement avec le service du contentieux pour les accidents déclarés c' est pour ça que je vous +017 spk2> demandais si ça avait été déclaré ou pas hein +018 spk3> oui oui il é() il a été déclaré +019 spk3> absolument il est +020 spk2> voilà +021 spk2> donc eux après pourront vous donner tous+les renseignements nécessaires +022 spk3> d'accord merci beaucoup +023 spk3> madame au+revoir +024 spk2> à votre service madame bonne journée +025 spk2> au+revoir madame +026 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0770.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0770.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c1e85b92b6be0fb2e7f2084f98491af3cad1634c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0770.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0770 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour madame +004 spk3> j' appelais pour connaître les conditions de circulation euh sur la ligne RER+B au départ euh d' Orsay-Ville en direction de +005 spk3> Paris-Centre s'il+vous+plaît +006 spk2> hum ne quittez pas hein +007 spk3> merci +008 spk2> s'il+vous+plaît +009 spk3> oui +010 spk2> oui c' est légèrement perturbé mais euh moins que les autres jours hein +011 spk3> alors excusez -moi m() +012 spk2> mais il va ju() il fait toute le par+contre il faut toute+la ligne hein +013 spk3> c'est-à-dire +014 spk2> il va jusqu'à la Gare+du+Nord +015 spk3> d'accord et+donc euh p() légèrement perturbé ça veut dire quoi ça veut dire euh +016 spk2> deux trains sur trois +017 spk3> deux trains sur trois +018 spk3> très+bien eh +019 spk2> oui +020 spk3> ben écoutez merci madame +021 spk3> hein au+revoir +022 spk2> je vous en prie bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0771.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0771.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..33cd6bfa8cd2d753f28d827fcbcedcf3d6245732 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0771.txt @@ -0,0 +1,75 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0771 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour madame +004 spk3> euh j' aurais voulu un petit renseignement s'il+vous+plaît pour un transport euh au+départ+de la Gare+de+l'Est +005 spk3> et à destination +006 spk2> oui +007 spk3> de Charles+de+Gaulle +008 spk2> l' aéroport +009 spk3> l' aéroport oui +010 spk2> c' est pour quand s'il+vous+plaît +011 spk3> c' est pour demain matin +012 spk2> demain matin +013 spk3> alors j' ai vu sur le site+internet +014 spk3> qu' il y avait un bus le trois+cent+cinquante +015 spk2> ouais +016 spk2> ben c' est ce+que j' allais vous proposer parce+que le RER n' est pas très fiable en ce +017 spk3> voilà oui hein +018 spk2> moment suite au mouvement +019 spk2> de grève +020 spk3> donc le bus c' est bon +021 spk2> donc je vais vous rediriger sur le bus et je vais revérifier l' itinéraire exact hein +022 spk3> d'accord +023 spk2> vous patientez un instant +024 spk3> super +025 spk3> oui merci +026 spk2> merci beaucoup +027 spk2> madame s'il+vous+plaît +028 spk3> oui +029 spk2> donc au+départ+de la Gare+de+l'Est pour Roissy c' est le bus trois cent cinquante +030 spk3> d'accord +031 spk2> et il va directement à Roissy et il dessert tous+les terminaux de Roissy +032 spk3> super et vous pouvez me donner une une durée approximative +033 spk2> une heure +034 spk3> une heure pour de la Gare+de+l'Est +035 spk3> jusqu'à Roissy +036 spk2> tout+à+fait +037 spk2> et vous souhaitez le prendre vers quelle heure +038 spk3> ben écoutez j' ai un train qui arrive euh à Paris+Est à dix heures moins le quart +039 spk2> oui +040 spk3> donc +041 spk3> vous avez quoi +042 spk2> comme horaires à faire +043 spk3> alors vous +044 spk2> arrivez à dix heures moins le +045 spk3> donc il faut le temps +046 spk2> quart +047 spk3> vous voyez qu' on +048 spk2> ça sera un+petit+peu juste j' en ai un à neuf heures cinquante-cinq +049 spk2> ce sera un+petit+peu juste donc +050 spk3> oui ça fera juste +051 spk2> il y a celui d'+après donc dix heures onze ou dix heures vingt+sept donc c' est assez régulier le trois+cent+cinquante hein +052 spk3> d'accord dix heures onze +053 spk2> dix heures vingt-sept +054 spk3> dix heures vingt-sept de+toute+façon c' est bien indiqué +055 spk3> euh à Gare+de+l'Est on suit les d'accord +056 spk2> tout+à+fait ah oui il y a pas de souci hein +057 spk2> vous suivez euh l' affichage il y aura pas de souci +058 spk3> OK euh d'accord puis ça dessert tous+les terminaux +059 spk2> oui +060 spk3> bon+bah c' est +061 spk3> super et le prix +062 spk2> trois euros vingt +063 spk3> et on peut acheter s() euh à bord +064 spk2> oui tout+à+fait +065 spk3> d'accord trois euros vingt OK super +066 spk3> bon+ben je vous remercie +067 spk3> beaucoup pour tous+ces renseignements bonne journée +068 spk2> je vous en prie je vous en prie +069 spk2> bonne journée au+revoir +070 spk3> au+revoir madame +071 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0772.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0772.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e85d197b81465a00eff223e65fd09c7f197018aa --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0772.txt @@ -0,0 +1,66 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0772 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui je voudrais un petit renseignement je suis à Bibliothèque euh François+Mitterrand j' attends le trois+cent+vingt-cinq mais c' est marqué que il y en a que un sur quatre et là ça fait plus +003 spk2> d' une demi-heure donc je voulais savoir sur +004 spk1> oui tout+à+fait le +005 spk1> trafic est très très perturbé hein sur le trois+cent+vingt-cinq +006 spk2> qu'est-ce+qu' il faut attendre à+peu+près comme temps d' attente parce+que moi ça fait une demi-heure que je suis là et il y a j' en ai pas+encore vu un +007 spk1> je vais me renseigner parce+que je sais qu' il n' y a que euh deux bus sur cette ligne +008 spk2> deux bus sur la journée +009 spk2> deux bus sur la ligne +010 spk1> qui tournent sur +011 spk2> ah oui +012 spk1> cette ligne +013 spk2> ah d'accord d'accord d'accord +014 spk1> voilà +015 spk2> donc vous +016 spk1> alors +017 spk2> pouvez me dire à+peu+près +018 spk1> oui tout+à+fait donc vous +019 spk2> merci +020 spk1> êtes à +021 spk1> Bibliothèque +022 spk2> moi je ben je suis à la Bibliothèque au départ oui +023 spk1> d'accord +024 spk2> merci +025 spk1> alors un instant +026 spk3> Porte+d'Italie bonjour +027 spk1> hm bonjour c' est NNAAMMEE j' ai déjà appelé tout à l' heure du Service+Clientèle +028 spk1> en+fait +029 spk3> oui +030 spk1> j' aurais aimé savoir euh quand+est-ce-que passait le trois+cent+vingt-cinq à Bibliothèque s'il+vous+plaît +031 spk3> un jour +032 spk3> ou l'autre +033 spk1> je sais +034 spk1> bien +035 spk3> tout+à+fait ben là il y en a un +036 spk1> qu' il y a que deux bus sur la ligne euh enfin +037 spk3> qui arrive donc il arrive il est prévu dans euh dans huit minutes d' arriver donc le+temps+qu' il souffle et euh il repart quoi +038 spk1> d'accord donc un petit quart d' heure +039 spk3> on on verra +040 spk1> bon d'accord +041 spk3> ben vu+qu' ils sont que deux la la course est longue à mon avis +042 spk1> ah oui les pauvres +043 spk3> ils doivent en avoir +044 spk3> ras les +045 spk1> d'accord d'accord une petite demi-heure OK d'accord +046 spk3> ouais voilà voilà il faut +047 spk3> il faut voir large +048 spk1> OK pas de souci +049 spk1> merci beaucoup +050 spk3> voilà salut +051 spk1> au+revoir +052 spk1> madame +053 spk2> oui +054 spk1> le bus arrive dans huit minutes mais le+temps+qu' il reparte il faut compter un bon quart d' heure +055 spk2> un quart d' heure en+tout +056 spk1> oui +057 spk2> d'accord +058 spk1> minimum hein +059 spk2> merci beaucoup +060 spk1> hm +061 spk2> d'accord merci au+revoir +062 spk1> je vous en prie madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0773.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0773.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f2aa961f2eb8476d8307504ebc63f8bcea9368e4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0773.txt @@ -0,0 +1,51 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0773 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je vous ai déjà appelé ce matin concernant une amende que j' ai réglée euh fin mai +004 spk1> oui +005 spk2> et on devait me rappeler et j' ai pas eu de +006 spk1> on devait vous rappeler +007 spk2> oui j' ai pas eu de rappel en+fait +008 spk1> euh parce+qu' on vous a transféré +009 spk2> oui on m' avait transférée mais le poste était occupé et+puis on on m' a on a pris mes coordonnées pour me rappeler et on m' a pas rappelée +010 spk1> d'accord mais c' est il s' a il s' agissait de quoi alors +011 spk2> bon alors c' est une amende que j' ai réglée euh fin mai +012 spk1> oui +013 spk2> euh de soixante-deux euros donc c' est quarante-quatre euros plus déjà majoré majoré à soixante-deux euros +014 spk1> ouais +015 spk2> mais disons que j' ai reçu euh un hum comment une autre amende majorée du Trésor+Public +016 spk1> d'accord +017 spk2> alors donc je voudrais bien savoir le chèque de soixante-deux euros à quoi il correspond quoi parce+que +018 spk1> tout+à+fait je comprends ce+que vous voulez dire +019 spk1> je vous prie de +020 spk2> oui +021 spk1> patienter hein +022 spk2> oui merci +023 spk3> centre de paiement RATP bonjour +024 spk1> bonjour NNAAMMEE +025 spk3> bonjour +026 spk1> c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +027 spk3> d'accord +028 spk1> euh j' ai une euh cliente là euh qui a déjà appelé ce matin mais apparemment vous étiez occupés euh par+rapport+à un PV qu' elle a payé +029 spk3> hm+hm +030 spk1> au +031 spk1> mois de mai mais là elle a reçu euh +032 spk3> une relance +033 spk1> donc +034 spk1> une relance euh du Trésor+Public +035 spk3> han ah d'accord +036 spk3> carrément +037 spk1> alors +038 spk1> donc euh elle voudrait savoir euh à quoi ça sert euh q() c() enfin ce+qu' elle a payé au+mois+de mai quoi +039 spk3> d'accord très+bien je vais lui d() je vais lui dire tout+ça +040 spk1> OK je te remercie +041 spk1> je te la transfère +042 spk3> merci bonne journée +043 spk3> au+revoir +044 spk1> au+revoir +045 spk1> hop là +046 spk1> oh oui NNAAMMEE +047 spk1> oh oui + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0774.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0774.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..296acd34e76289bd1e262810f5ff029cc59e569e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0774.txt @@ -0,0 +1,69 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0774 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour monsieur +004 spk2> euh je suis au Kremlin-Bicêtre +005 spk1> oui +006 spk2> je souhaiterais prendre la ligne cent+vingt-cinq mais je sais qu' elle est perturbée donc je voulais savoir euh +007 spk1> alors cent+vingt-cinq à Kremlin Bicêtre et vous allez vers +008 spk2> euh donc euh vers Charenton +009 spk1> Charenton alors veuillez patienter je me renseigne hein +010 spk3> bonjour +011 spk1> ouais excuse -moi de te déranger hein +012 spk3> oui Jourdan j' écoute +013 spk1> ouais excuse -moi de te déranger c' est le Service+Clients+à+Distance +014 spk1> juste un petit renseignement +015 spk3> oui +016 spk1> je sais qu' il y a des petits problèmes sur le cent+vingt-cinq en direction euh j' ai des personnes qui sont à Kremlin-Bicêtre en direction de Charenton est-ce+que tu peux me donner un ordre d' attente s' il te plaît +017 spk3> euh non ben t() c' est que là t' es pas au bon endroit +018 spk1> ah pardon +019 spk3> pour le cent+vingt-cinq +020 spk3> tu veux là +021 spk1> ouais cent vingt-cinq +022 spk3> nan là t' es à Jourdan là on régule cent+quatre-vingt-dix-sept et cent quatre-vingt-huit +023 spk1> ah d'accord OK +024 spk1> ben je te remercie +025 spk3> voilà donc là je peux +026 spk3> pas faire grand chose +027 spk1> non non bah +028 spk3> pour toi +029 spk1> il y a pas de problème +030 spk1> au+revoir +031 spk3> à+plus +032 spk1> oh+là+là +033 spk4> ça marche pas sur un poste on appelle sur l'autre +034 spk1> ouais je suis désolé +035 spk1> on a la combine hein +036 spk4> au ben oui je vois ça +037 spk1> alors c' est le Service+Clients+à+Distance juste par+rapport+au bus cent vingt-cinq je sais +038 spk4> ouais +039 spk1> qu' il doit avoir +040 spk1> des problèmes +041 spk1> et+alors j' ai +042 spk4> tout+à+fait +043 spk1> j' ai des personnes qui sont au Kremlin-Bicêtre en direction de de euh comment on appelle ça Charenton +044 spk4> euh non +045 spk1> est-ce+que tu peux me donner un ordre d' idée d' attente ou pas +046 spk4> du+tout là +047 spk4> là les les deux ils sont dans du même côté +048 spk4> ils sont l'+un derrière l'autre +049 spk1> ouais ils sont pas de ce côté là +050 spk4> j' en ai que deux donc euh là ils sont à École+Vétérinaire et ils vont aller sur Porte+d'Orléans +051 spk1> ah d'accord OK +052 spk1> bon+ben merci beaucoup bonne fin de journée +053 spk4> ouais c' est moi +054 spk4> salut +055 spk1> au+revoir +056 spk1> s'il+vous+plaît +057 spk2> oui +058 spk1> non il y a que deux bus qui circulent parce+qu' il y a un mouvement social au au dépôt de d' Ivry +059 spk1> et euh +060 spk2> d'accord +061 spk1> malheureusement ils sont pas dans ce sens là ils sont dans l' autre sens et ils se suivent en+plus alors euh sincèrement euh ben je sais pas si vous pouvez prendre le métro +062 spk2> d'accord +063 spk1> hein désolé hein +064 spk2> au+revoir +065 spk1> ah je vous en prie au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0775.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0775.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d68f7dbbb7e2ba819cd8f51f062d5b131df26c5c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0775.txt @@ -0,0 +1,70 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0775 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je suis agent RATP moi-même +004 spk2> et je cherche à me mettre en contact avec le musée des transports est-ce+que vous auriez une combine +005 spk1> euh vous voudriez être en contact avec le musée des transports +006 spk2> oui +007 spk1> ah alors attendez je vais voir si j' ai des informations concernant euh le musée du transport monsieur vous pouvez patienter un petit instant s'il+vous+plaît +008 spk1> je me renseigne +009 spk2> mais bien+sûr +010 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +011 spk2> oui +012 spk1> alors moi j' ai un numéro de téléphone hein pour le musée des transports je vais vous le donner là alors il faudrait faire le zéro+un +013 spk2> oui +014 spk1> soixante +015 spk2> oui +016 spk1> vingt +017 spk2> quarante-cinq+cinquante +018 spk1> quarante-cinq+cinquante tout+à+fait +019 spk2> d'accord j' arrive pas à les avoir à ce numéro là +020 spk2> ça fait +021 spk1> moi +022 spk2> plusieurs jours que j' essaye +023 spk1> euh non moi c' est ce+que j' ai au niveau du du numéro de téléphone maintenant j' ai une adresse euh internet vous l' avez W W +024 spk1> point +025 spk2> AMTUIR +026 spk1> oui tout à +027 spk1> fait point org +028 spk2> arobase +029 spk2> AMTUIR point org +030 spk1> exactement moi c' est ce+que j' ai +031 spk2> voilà et +032 spk1> aussi +033 spk2> j' ai contacté par +034 spk1> oui +035 spk2> téléphone +036 spk2> et pareil j' ai pas de re() de +037 spk2> réponse +038 spk1> ah il faudrait +039 spk1> ouais ou laisser un message il y a il y a rien qui +040 spk2> il y a pas de boîte vocale et j' ai euh voilà +041 spk1> ah+bon alors +042 spk1> hm +043 spk2> c' est pour préparer un truc +044 spk2> justement sur le réseau avec eux +045 spk1> ah d'accord ben écoutez +046 spk1> non moi je +047 spk1> je n' ai que ça vous voyez comme euh maintenant vous vous je peux vous avez une adresse euh postale j' en ai une moi si vous voulez dans+ce+cas-là par euh par courrier +048 spk2> ben un rue Gabriel euh +049 spk1> de Mortillet +050 spk2> ouais à Chelles +051 spk1> oui tout+à+fait +052 spk2> ben vu+que le musée est fermé pour l' instant moi je sais pas si ils y vont ils y vont pas euh vous voyez +053 spk1> ah ouais d'accord non ben écoutez moi j' ai +054 spk1> pas +055 spk2> donc je me suis dit +056 spk2> peut-être que au+sein+de la boîte euh il y a peut-être quelque+chose d' autre +057 spk1> non moi c' est tout ce+que j' ai comme information +058 spk2> bon+ben je vais essayer autrement alors +059 spk1> oui d'accord +060 spk2> merci +061 spk1> mais je vous +062 spk2> bon courage +063 spk1> en prie merci +064 spk1> bonne fin de journée monsieur +065 spk2> au+revoir +066 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0776.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0776.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ca6f45b9d8389f6f252eeb84fd6587777a404eb8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0776.txt @@ -0,0 +1,83 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0776 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh je +004 spk1> bonjour madame +005 spk2> vous appelle parce+que j' ai besoin d' utiliser le RER+B +006 spk2> pour +007 spk1> oui +008 spk2> rentrer ce soir +009 spk1> oui +010 spk2> et j' ai pu constater ce matin que euh c' était pas trois trains sur quatre et je voudrais savoir euh comment je peux avoir les prochains horaires de passage euh à Châtelet-Les+Halles +011 spk1> alors le souci c' est que nous on on les a pas +012 spk1> parce+que +013 spk2> hm +014 spk1> on peut pas les donner sachant+que c' est pas forcément euh respecté +015 spk1> alors +016 spk2> hm +017 spk1> après vous avez le site euh parce+qu' en+fait vous allez le prendre où vous +018 spk2> à Châtelet-Les+Halles +019 spk2> à Châtelet pour aller +020 spk1> à Antony +021 spk1> à Antony +022 spk2> à Antony et ce matin j' ai mis une heure et demie au+lieu+d' une demi-heure donc euh c' est pas franchement trois sur +023 spk2> quatre quoi +024 spk1> ouais +025 spk1> ouais ouais et nous on n' a pas on n' a pas d' autre euh d' autres informations pour l' instant euh après c' est euh sur le site nous on a ça aussi pour la +026 spk2> et et vous connaissez un+peu la régularité de la journée là voir comment ça s' est passé euh est-ce+que c' était globalement entre dix minutes et un quart d' heure plutôt un quart d' heure entre chaque train ce matin quand on pouvait monter dedans +027 spk1> non ouais +028 spk2> mais je sais pas comment ça a évolué au fil de la journée +029 spk1> non on n' a pas l' information parce+que c' est vraiment euh +030 spk1> là +031 spk2> ouais +032 spk1> on n' a pas+du+tout l' information concernant les horaires quoi parce+que c' est vrai que c' est c' est +033 spk1> ce matin effectivement euh trois sur quatre c' était ça que vous aviez comme information +034 spk2> puis c' est +035 spk2> toujours ça que j' ai +036 spk2> sur euh le site+internet sur les répondeurs enfin +037 spk1> ouais on a oui c' est ce+qu' on a et on n' a pas plus +038 spk1> on n' a pas plus d' informations malheureusement euh concernant le RER là là on n' a pas plus d' informations à vous communiquer hein +039 spk2> ils sont gonflés quand+même hein parce+que ceux qui ont mis le message trois sur quatre euh on s' est tous fait piéger ce matin on était tous fous furieux +040 spk1> ouais +041 spk2> ils sont gonflés d' avoir annoncé ça hein +042 spk2> parce+que +043 spk1> ouais +044 spk2> c' était pas trois sur quatre il faut pas se moquer du monde hein +045 spk1> hm +046 spk1> ouais +047 spk2> ils ont +048 spk2> vraiment euh +049 spk1> nous nous on a ça ça comme aussi hein sur le site RATP c' est ce+qu' on a et nous comme informations c' est ce+qu' on a aussi hein on n' a pas plus d' infos +050 spk1> euh malheureusement +051 spk2> ouais bon donc il faut y aller il faut +052 spk2> prendre de +053 spk2> l' avance quoi +054 spk1> là j' ai pas +055 spk1> de +056 spk1> j' ai pas +057 spk2> ouais +058 spk1> plus d' informations je suis désolée +059 spk2> OK vous savez si ça continue demain ou pas +060 spk1> alors pour demain +061 spk1> on a +062 spk2> ce c' est +063 spk2> c' était pas illimité je crois +064 spk1> alors au départ c' était illimité alors je vais vérifier +065 spk2> oui +066 spk1> vous patientez un instant +067 spk1> je vérifie merci +068 spk2> oui oui oui +069 spk2> merci +070 spk1> madame s'il+vous+plaît +071 spk2> oui +072 spk1> oui écoutez là pour l' instant on n' a aucune information pour demain donc +073 spk1> euh hein +074 spk2> bon OK +075 spk1> d'accord +076 spk2> très+bien +077 spk2> ben merci +078 spk2> beaucoup au+revoir +079 spk1> très bonne après-midi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0777.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0777.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..91b57489938206826e226057aebe12bf6df96299 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0777.txt @@ -0,0 +1,57 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0777 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +003 spk3> bonjour +004 spk3> NNAAMMEE +005 spk2> bonjour +006 spk2> madame +007 spk3> je voulais avoir un petit renseignement +008 spk3> s'il+vous+plaît +009 spk2> oui +010 spk3> ce matin euh je fais partie de euh du réseau B qui fait Drancy euh Drancy euh Châtelet +011 spk2> oui +012 spk3> est-ce+que c' est rétabli l' interconnexion +013 spk2> oui oui oui madame depuis aujourd'hui c' est rétabli l' interconnexion hein +014 spk3> maintenant et ce matin madame euh NNAAMMEE excusez -moi NNAAMMEE c' était pas rétabli ce matin je sais pas qu'est-ce+qu' il y avait comme bazar ils étaient tous euh terminus en+haut euh de de de la Gare+du+Nord +015 spk3> c' était en surface +016 spk2> ben écoutez moi là je viens d' avoir je viens de prendre mon service on a eu un un briefing on nous a dit que c' était rétabli +017 spk3> ah+ben je sais pas depuis quand mais je peux vous assurer que ce matin tous+les trains étaient euh terminus Gare+du+Nord hein +018 spk2> alors peut-être que ce matin prise de service c' était pas le cas mais +019 spk2> euh ouais ouais ouais +020 spk3> c' était le bazar +021 spk3> NNAAMMEE grève ou pas grève euh cette ligne là c' est c' est épouvantable +022 spk2> int() interconnexion rétablie ça a été rétabli +023 spk2> bah ça a été rétabli à six heures +024 spk3> ouais ben moi je l' ai pris à six heures et demie c' était le le vrai +025 spk3> bordel +026 spk2> c' était le bazar +027 spk3> oh+là+là+là+là +028 spk3> ils nous ont +029 spk2> ouais +030 spk3> fait alors on nous a dit euh la voie quarante-deux ou quarante-quatre on va à la voie quarante-deux +031 spk3> on nous a +032 spk2> hm+hm +033 spk3> fait patienter je sais pas combien+de temps le train il était archi bondé +034 spk3> nous ce train ce train +035 spk2> ah+ben oui hm +036 spk3> part dans dix minutes on nous dit allez à la voie euh quarante-quatre à la voie quarante-quatre on a encore attendu on était enfin bon +037 spk3> on avait +038 spk2> hm+hm +039 spk3> pff +040 spk2> hm+hm +041 spk3> c' est grave hein +042 spk2> hm+hm +043 spk3> mais enfin remarquez c' est c' est tous+les jours comme+ça ma +044 spk3> pauvre +045 spk2> hm +046 spk2> hm +047 spk3> c' est tous+les jours +048 spk3> je vais +049 spk2> oh+là+là +050 spk3> je vais le prendre +051 spk3> merci NNAAMMEE bon après-midi au+revoir +052 spk2> oui je vous en prie merci madame +053 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0778.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0778.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..66b11196ac77c2e973ff6f1ae34db9f18e0eef4b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0778.txt @@ -0,0 +1,43 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0778 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> pardon madame excusez -moi +004 spk2> euh ce serait pour avoir une information tarifaire +005 spk1> d'accord +006 spk2> euh pour la ville de donc pour un abonnement euh Paris Creil +007 spk1> d'accord donc vous souhaitez connaître le le prix du trajet pour Paris Creil +008 spk1> c' est ça +009 spk2> oui +010 spk2> pour un abonnement mensuel ou annuel +011 spk1> pour un abonnement mensuel ou annuel +012 spk2> exactement +013 spk1> d'accord vous patientez un +014 spk1> instant je m' informe +015 spk2> merci +016 spk1> monsieur +017 spk1> monsieur +018 spk2> oui excusez -moi madame +019 spk1> oui le prix de l' abonnement Paris Creil hein donc là vous sortez de l' Île-de-France hein c' est la SNCF qui pourra vous indiquer le tarif monsieur +020 spk2> d'accord donc vous vous ne faites pas alors +021 spk1> ah non pas pour euh aller jusqu'à Creil monsieur +022 spk1> je peux vous +023 spk2> hum d'accord +024 spk1> indiquer leur numéro de téléphone +025 spk1> si vous souhaitez +026 spk2> oui je veux bien +027 spk1> c' est le zéro+huit +028 spk2> oui +029 spk1> quatre-vingt-onze +030 spk2> oui +031 spk1> trente-six +032 spk2> oui +033 spk1> vingt +034 spk2> oui +035 spk1> et vingt +036 spk2> très+bien merci beaucoup +037 spk1> je vous en prie +038 spk1> bonne journée monsieur au+revoir +039 spk2> au+revoir à vous aussi + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0779.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0779.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1babf4fe54e99f30acae939fd22a3432b4dbe475 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0779.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0779 + +001 spk1> un rappel comme+ça +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk1> monsieur euh je +005 spk2> bonjour +006 spk2> je vous appelle parce+que en+fait j' aurais besoin d' une attestation d' abonnement s'il+vous+plaît parce+que mon employeur euh devrait pouvoir me rembourser la moitié de mon abonnement +007 spk2> depuis +008 spk1> hm +009 spk2> le mois d' avril deux+mille+neuf or il me demande euh donc une +010 spk2> attestation +011 spk1> non +012 spk2> d' abonnement depuis avril +013 spk1> alors c' est un abonnement pour un Navigo Orange ou Intégrale madame +014 spk2> Intégrale +015 spk1> Intégrale +016 spk1> alors je vais alors deux choses soit directement dans une agence commerciale +017 spk2> oui +018 spk1> et si vous pouvez pas vous déplacer je vous communique leur numéro de téléphone +019 spk2> alors allez -y +020 spk2> donnez -moi le +021 spk1> c' est le zéro+huit +022 spk1> onze +023 spk2> ouais +024 spk1> cinquante-cinq+cinquante-cinq+vingt +025 spk2> cinquante-cinq+cinquante-cinq+vingt +026 spk2> entendu ben +027 spk2> je vous remercie beaucoup +028 spk1> je vous en +029 spk1> prie madame bonne +030 spk1> journée +031 spk2> au+revoir +032 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0780.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0780.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e23121418617aef7a4761bb7140d7a3885ad79f7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0780.txt @@ -0,0 +1,17 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0780 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour madame +004 spk3> je voulais savoir si le RER+A fonctionnait normalement aujourd'hui +005 spk2> alors vous voulez savoir si le RER+A fonctionne normalement aujourd'hui hein ne quittez pas madame +006 spk2> s'il+vous+plaît +007 spk3> oui +008 spk2> oui pour le RER+A il y a pas de soucis hein +009 spk3> merci +010 spk2> je vous en prie +011 spk2> bonne journée +012 spk3> au+revoir madame +013 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0781.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0781.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a8cc6ebf9300a60056f97735ec107fb8eb967980 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0781.txt @@ -0,0 +1,44 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0781 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> euh je vous appelle pour savoir +005 spk3> où en sera l' état de d' une ligne de bus +006 spk2> quelle ligne monsieur +007 spk3> sur la ligne trois+cent+vingt-cinq +008 spk2> trois+cent+vingt-cinq +009 spk3> ouais +010 spk3> direction euh Château +011 spk2> pour aujourd'hui là +012 spk3> de Vincennes oui pour aujourd'hui hm +013 spk2> alors vous patientez donc comme je sais euh c' est certainement aussi pour ça que vous appelez qu' il y a une grève sur +014 spk2> Ledoux et Vitry +015 spk3> hm+hm +016 spk2> je vais euh me renseigner patientez +017 spk2> merci +018 spk3> d'accord +019 spk2> s'il+vous+plaît monsieur +020 spk3> oui +021 spk2> donc euh là apparemment il y a que trois lignes trois bus qui tournent sur la ligne +022 spk3> il y a que trois bus +023 spk2> ouais donc après par+contre euh au niveau du du des fréquences je peux pas vous les donner parce+que euh ben ça serait pas respecté ça vous euh ça serait vous donner une mauvaise information +024 spk3> d'accord donc ça sera comme ce matin quoi ça euh +025 spk3> ça va rien changer quoi +026 spk2> ouais ce matin il y en avait +027 spk2> deux je crois qui tournaient là il y en a un en supplément en supplément mais bon +028 spk2> ouais voilà +029 spk3> ouais +030 spk3> bon quoi il faut compter une heure par bus à peu +031 spk2> je peux pas vous dire franchement là +032 spk2> je peux pas +033 spk3> d'accord +034 spk3> ben +035 spk3> c' est pas grave +036 spk2> désolé hein +037 spk3> ben je vous remercie +038 spk2> je vous en prie bonne journée +039 spk2> monsieur au+revoir +040 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0782.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0782.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..012dd0d36a8a37983f653339a24d77f7f23f005e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0782.txt @@ -0,0 +1,73 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0782 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh ben j' ai besoin d' un renseignement pour un trajet +004 spk2> oui +005 spk2> donc euh je vais partir euh du du trois rue d' Alger à Massy quatre-vingt-onze+mille+trois+cents Massy +006 spk1> oui +007 spk2> et euh c' est pour aller +008 spk2> au numéro quatre-vingt-seize+quatre-vingt-dix-huit rue Saint-Denis +009 spk1> oui +010 spk2> dans le quatre-vingt-douze quatre-vingt-douze+mille+sept+cents à Colombes +011 spk1> Colombes d'accord donc euh vous voulez partir du trois rue d' Alger +012 spk1> à Massy +013 spk2> oui +014 spk1> pour aller au quatre-vingt-seize rue Saint-Denis à Colombes +015 spk2> quatre-vingt-seize rue Saint-Denis à Colombes c' est ça et par+contre euh comme il y a des grèves de RER+B en évitant de prendre le RER+B s'il+vous+plaît +016 spk1> d'accord madame c' est pour quand +017 spk2> ben c' est pour aujourd'hui +018 spk1> pour aujourd'hui d'accord alors un instant s'il+vous+plaît je recherche votre itinéraire +019 spk1> madame +020 spk2> oui +021 spk1> oui alors vous allez prendre le bus euh cent quatre-vingt-dix sept jusqu'à Porte+d'Orléans +022 spk2> d'accord +023 spk1> et en direction de Porte+d'Orléans puis vous prendrez le métro ligne quatre +024 spk1> en direction de Porte+de+Clignancourt +025 spk1> et jusqu'à +026 spk2> d'accord +027 spk1> Porte+de+Clignancourt +028 spk1> puis vous prendrez le bus euh cent soixante six +029 spk1> pour terminer +030 spk2> alors je descends à Porte+de+Clignancourt +031 spk1> oui tout+à+fait +032 spk1> vous descendez à porte de +033 spk2> et je prends +034 spk1> Clignancourt et vous prenez le bus cent soixante six en direction Audra +035 spk2> direction +036 spk1> Audra +037 spk1> A U +038 spk2> Audra +039 spk1> D R A +040 spk2> A U D R A +041 spk2> d'accord +042 spk1> voilà +043 spk1> jusqu'à la station Église+de+Colombes +044 spk2> station Église +045 spk2> de Colombes d'accord +046 spk1> Église+de+Colombes donc après vous êtes +047 spk1> à cinq minutes euh cinq minutes à pied moins+de cinq minutes à pied oui +048 spk2> d'accord +049 spk1> voilà +050 spk2> donc je vous répète donc le cent+quatre-vingt-dix-sept jusqu'à Porte+d'Orléans +051 spk2> après +052 spk1> oui +053 spk2> la ligne quatre jusqu'à Porte+de+Clignancourt je descends à Porte+de+Clignancourt +054 spk1> tout+à+fait +055 spk2> et je prends le bus +056 spk2> cent+soixante-dix +057 spk1> cent+soixante-dix +058 spk2> direction Audra jusqu'à la station Église+de+Colombes +059 spk1> tout+à+fait c' est bien ça +060 spk2> et après j' en ai pour cinq minutes à pied +061 spk1> oui moins de cinq minutes à pied +062 spk2> d'accord bon+ben je je vous remercie beaucoup ah euh au euh au+niveau+du trajet complet vous l' estimez à combien+de temps +063 spk1> à+peu+près deux heures quinze +064 spk2> deux heures quinze +065 spk2> d'accord +066 spk1> voilà +067 spk2> bon je vous remercie beaucoup +068 spk1> je vous en prie madame bonne journée au+revoir +069 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0783.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0783.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5df093bff4144cd6c4afb0efd82df01fdc68a96c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0783.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0783 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo bonjour +003 spk2> euh je vous appelle parce+que j' étais mon allo +004 spk2> vous m' entendez +005 spk1> oui +006 spk1> je vous écoute monsieur +007 spk2> j' étais en vacances à l' étranger +008 spk2> plus +009 spk1> oui +010 spk2> dans les Antilles et je je suis allé au CHU de de Pointe-à-Pitre +011 spk1> oui +012 spk2> mais je ils ont apparemment ils ont pas réussi à hum à récupérer les infos de ma carte euh vitale +013 spk1> d'accord +014 spk2> ce+qui fait que j' ai reçu là récemment une facture à payer +015 spk1> oui est-ce+que c' est le Service+Clients clients euh de la RATP que vous souhaitez joindre monsieur parce+que là vous êtes au Service+Clients de la RATP +016 spk1> je ne pense pas +017 spk1> que ce soit le bon service que vous souhaitez +018 spk1> joindre +019 spk2> tout+à+fait +020 spk1> c' est ça hein il y a une erreur hein +021 spk1> je pense le le +022 spk2> ouais je pense ouais +023 spk1> la sécurité sociale entre parenthèses c' est le trente-six+quarante-six monsieur +024 spk2> pourquoi j' avais composé quoi alors +025 spk1> ah vous avez composé le trente-deux+quarante-six +026 spk2> ah d'accord +027 spk2> au+revoir +028 spk1> bonne journée monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0784.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0784.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1e9e01352c087832b8ba23beb6c13f6469cd660c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0784.txt @@ -0,0 +1,37 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0784 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> j' aurais aimé savoir au+départ+de la gare de Sarcelles-Saint-Brice +005 spk2> oui +006 spk3> le bus euh cent trente-trois euh je vais arriver aux alentours de seize heures quarante-cinq vous pouvez me dire à quelle heure il y en a un +007 spk2> alors de Sarcelles-Saint-Brice euh cent quel et le pour le cent+trente-trois hein c' est ça +008 spk3> ouais +009 spk2> pour aller où le cent+trente-trois +010 spk3> euh c' est pour aller sur euh Les+Lochères +011 spk2> Les+Lochères +012 spk2> Les+Lochères d'accord et c' est pour seize heures +013 spk3> euh j' arriverai vers seize heures quarante-cinq à la gare de Sarcelles-Saint-Brice +014 spk2> d'accord je vous prie de patienter +015 spk3> oui merci +016 spk2> s'il+vous+plaît +017 spk3> oui +018 spk2> alors vous en aurez un à seize heures cinquante-cinq +019 spk3> seize heures cinquante-cinq +020 spk2> et sinon l'autre d'+après dix-sept heures douze +021 spk3> d'accord donc il faut pas que je loupe celui de seize heures cinquante-cinq alors il met il met à+peu+près quoi +022 spk3> euh +023 spk2> il met +024 spk2> un quart d' heure +025 spk3> un quart d' heure pour arriver aux +026 spk3> Lochères +027 spk2> aux oui +028 spk2> tout+à+fait +029 spk3> OK d'accord +030 spk3> merci beaucoup +031 spk2> je vous en prie +032 spk3> au+revoir +033 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0785.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0785.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6387f8bc3a0b8eb4e0133e14934d32ddf7702ac7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0785.txt @@ -0,0 +1,45 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0785 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk2> oui +003 spk2> bonjour +004 spk1> bonjour +005 spk1> madame +006 spk2> bonjour madame mademoiselle +007 spk2> je j' aurais voulu savoir le quarante-trois euh je vais prendre le quarante-trois euh qui va de Gare+du+Nord à Neuilly +008 spk2> et là +009 spk1> oui +010 spk2> je suis Gare+du+Nord mais j' aurais souhaité savoir euh où est l' arrêt de la Gare+du+Nord s'il+vous+plaît dans le sens pour aller vers Neuilly +011 spk1> alors l' arrêt du quarante-trois d'accord vous patientez un instant +012 spk1> madame je recherche +013 spk2> oui tout+à+fait +014 spk1> ne quittez pas +015 spk1> madame +016 spk2> oui +017 spk1> moi j' ai l' arrêt l' arrêt sur la rue de Dunkerque madame l' arrêt s' appelle d'ailleurs Gare+du+Nord Dunkerque +018 spk2> d'accord et à vers +019 spk2> à quel hauteur +020 spk1> sur la rue de Dunkerque +021 spk1> il se trouve euh face+à la Gare+du+Nord +022 spk2> oui +023 spk2> à quelle +024 spk1> hein +025 spk2> à à quelle hauteur de la rue de +026 spk2> Dunkerque +027 spk1> hm+hm +028 spk1> eh+bien en+face+de la rue de Saint-Quentin vous avez la rue de Saint-Quentin qui donne dans la rue de Dunkerque eh+bien juste là +029 spk2> d'accord +030 spk2> en+face+de la rue comment +031 spk1> mais mais su +032 spk2> vous dites +033 spk2> vous avez dit +034 spk1> de la rue +035 spk1> de Saint-Quentin +036 spk1> cinquante pour vous situer hein hm+hm +037 spk2> ah OK très+bien d'accord voilà +038 spk2> merci beaucoup +039 spk1> je vous en prie +040 spk1> au+revoir madame +041 spk2> au+revoir mademoiselle + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0786.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0786.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6587a3fbc19ee8be752e71efa3bf222f4f75835d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0786.txt @@ -0,0 +1,141 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0786 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> euh je j' ai un déplacement là à faire entre Paris et la banlieue +005 spk2> oui +006 spk3> et j' aurais voulu connaître euh +007 spk3> le moyen +008 spk3> alors je je partirai +009 spk2> oui +010 spk3> euh de la station a+priori ça serait le+plus simple euh du RER+C +011 spk2> oui +012 spk3> hein qui s' appelle euh Pont+du+Garigliano +013 spk2> d'accord oui +014 spk3> boulevard Victor d'accord +015 spk2> oui +016 spk3> et il faut que j' aille à Évry-Bras+de+Fer +017 spk2> et vous souhaitez aller à Évry-Bras+de+Fer donc en partant de Boulevard+Victor sur le RER+C hein +018 spk3> voilà c' est ça +019 spk2> c' est ça +020 spk2> d'accord +021 spk2> et c' est pour euh quand +022 spk3> et +023 spk2> ce trajet monsieur +024 spk3> comment +025 spk2> c' est pour quand ce trajet +026 spk3> alors c' est pour euh mercredi euh de la semaine prochaine +027 spk3> attendez mercredi +028 spk2> oui +029 spk3> oui le dix-huit c' est ça +030 spk2> d'accord +031 spk3> hein et euh il faudrait que je sois là-bas vers huit heures trente +032 spk2> d'accord +033 spk2> alors ne quittez pas je vais rechercher +034 spk3> c' est gentil merci +035 spk3> allo +036 spk2> alors vous allez récupérer le RER+C donc à Boulevard+Victor direction Dourdan-La+Forêt +037 spk3> attendez excusez -moi je prends note +038 spk2> allez -y +039 spk2> monsieur +040 spk3> donc oui +041 spk3> d'accord Dourdan +042 spk2> Dourdan vous descendez à Juvisy-sur-Orge +043 spk3> oui +044 spk2> de là vous récupérez le RER+D comme Daniel +045 spk3> d'accord +046 spk2> direction Corbeil-Essonnes +047 spk3> Corbeil oui +048 spk2> et vous descendez à l' arrêt le Bras+de+Fer +049 spk3> Bras+de+Fer +050 spk2> hm +051 spk3> oui +052 spk2> alors moi j' ai un un départ à Boulevard+Victor à sept heures vingt-et-un +053 spk3> attendez sept heures +054 spk3> vingt-et-un oui +055 spk2> vingt-et-un +056 spk2> vous arrivez à Juvisy-sur-Orge à huit heures +057 spk3> oui +058 spk2> hein vous avez un départ avec le RER+D à huit heures six +059 spk3> ouais d'accord +060 spk2> et vous arrivez à huit heures vingt-trois au Bras+de+Fer +061 spk3> oh+bah ça ça passe hein +062 spk2> oui +063 spk3> euh s() s() c' est juste mais c' est c' est bon +064 spk2> hm +065 spk3> d'accord +066 spk2> parce+que +067 spk2> l' arrivée d'avant j' ai sept heures cinquante-trois +068 spk3> oui non non non là huit heures vingt-trois non non c' est très bon hein +069 spk2> d'accord +070 spk3> d'accord je peux vous poser +071 spk2> bien+sûr +072 spk3> euh +073 spk3> euh la même question mais au retour +074 spk2> bien+sûr alors +075 spk2> le retour +076 spk3> alors attendez +077 spk3> le retour c' est vers vingt-trois heures +078 spk2> ah +079 spk2> alors +080 spk2> le retour +081 spk3> même jour +082 spk2> alors +083 spk2> pour le retour qu'est-ce+que ça va me faire +084 spk2> ah+ben dis donc retour euh c' est pas euh +085 spk2> euh le retour +086 spk2> alors le retour alors vous récupérez le RER+D +087 spk3> oui +088 spk2> hein direction Gare+de+Lyon jusqu'à la Gare+de+Lyon +089 spk3> alors attendez Gare+de+Lyon d'accord c' est pas la même d'accord +090 spk2> non +091 spk2> non parce+que ça dépend des horaires +092 spk3> oui oui oui +093 spk2> hein +094 spk3> non mais c' est pas +095 spk2> donc vous descendez à la Gare+de+Lyon +096 spk3> oui +097 spk2> et quand vous êtes à la Gare+de+Lyon vous récupérez le la ligne six +098 spk3> d'accord +099 spk2> Bercy direction Charles+de+Gaulle-Étoile +100 spk3> oui là en métro ça va euh +101 spk2> d'accord +102 spk3> je m' y trouve +103 spk2> hm +104 spk3> euh +105 spk3> mais euh +106 spk2> d'accord +107 spk3> en RER +108 spk2> mais vous avez +109 spk2> le le RER alors euh c' est ah+bon pourquoi vingt-trois heures cinquante-deux c' est pas avant +110 spk2> aïe +111 spk2> alors pourquoi il me le donne pas avant +112 spk3> même+si c' est vingt-deux heures trente hein euh quand +113 spk2> je vais je vais voir oui +114 spk3> oui +115 spk2> vingt-deux heures trente +116 spk2> si ah+bah voilà c' est impeccable ça +117 spk2> non j' en ai un mais euh vingt-deux heures cinquante-deux +118 spk3> oui bah c' est c' est +119 spk2> alors si vous le prenez à vingt-deux heures cinquante-deux +120 spk3> oui +121 spk2> celui-là vous allez euh vous faites comme le retour c'est-à-dire direction Gare+de+Lyon jusqu'à Juvisy-sur-Orge +122 spk3> d'accord +123 spk2> et là vous avez la possibilité de récupérer le RER+C +124 spk3> d'accord et il y en aura il y en aura encore à cette +125 spk2> voilà +126 spk3> heure là +127 spk2> mais ça sera le dernier hein +128 spk2> direction Saint-Quentin et vous descendez boulevard Victor +129 spk3> d'accord et là je le récupère hein sûr +130 spk2> tout+à+fait oui mais euh voilà faut pas faut pas louper celui de vingt-deux heures cinquante-deux +131 spk3> non non d'accord +132 spk2> hein +133 spk3> OK +134 spk3> bah je vous remercie +135 spk2> je vous en prie monsieur +136 spk2> bonne journée au+revoir +137 spk3> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0787.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0787.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..09fdfcc2ebc4bb314db26a59a220beb5bc494ed0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0787.txt @@ -0,0 +1,52 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0787 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui +003 spk2> bonjour monsieur s'il+vous+plaît +004 spk1> bonjour monsieur +005 spk2> j' ai j' aimerais avoir l' adresse s'il+vous+plaît pour les artistes qui qui souhaitent jouer à la RATP avec une autorisation +006 spk1> d'accord +007 spk2> jouer de la musique une guitare sèche +008 spk1> d'accord +009 spk2> voilà +010 spk1> très+bien bah je vais vous donner le +011 spk2> merci beaucoup monsieur +012 spk1> les références vous patientez un instant s'il+vous+plaît +013 spk1> merci +014 spk2> je vous en prie +015 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +016 spk2> oui +017 spk1> merci d' avoir patienté +018 spk2> s'il+vous+plaît +019 spk1> je vais vous donner le numéro de téléphone du service qui s' occupe de des autorisations de euh +020 spk2> s'il+vous+plaît +021 spk1> de jouer de la musique +022 spk1> dans le métro +023 spk2> merci +024 spk1> alors c' est zéro+un +025 spk1> cinquante-huit +026 spk2> zéro+un+cinquante-huit +027 spk1> soixante-dix-sept +028 spk2> soixante-dix-sept +029 spk1> quarante +030 spk2> quarante +031 spk1> soixante-quatorze +032 spk2> soixante-quatorze +033 spk1> zéro+un+cinquante-huit +034 spk2> d'accord et il y a +035 spk1> soixante-dix-sept+quarante+soixante-quatorze +036 spk2> merci et euh le euh il y a pas d' +037 spk1> non non +038 spk2> pour les +039 spk2> d'accord +040 spk1> ce+qu' il y a c' est que euh il faut il faut laisser votre message si vous n' avez personne ils vont vous recontacter +041 spk1> hein mais c' est le numéro +042 spk2> d'accord +043 spk1> du service hein d'accord +044 spk2> d'accord +045 spk2> merci beaucoup monsieur +046 spk1> je vous en prie monsieur merci vous de+même +047 spk2> je vous souhaite bonne journée au+revoir +048 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0788.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0788.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..290d29711a09eaa44b7b0077b651be67b8cfbb45 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0788.txt @@ -0,0 +1,90 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0788 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> voilà je je vous appelle parce+que voilà j' ai j' ai un abonnement euh Navigo donc en zones un et quatre et euh en+fait je suis en arrêt de travail depuis le le deux décembre et je voulais savoir s' il y avait une possibilité de suspendre mon abonnement +004 spk1> mais vous avez quoi comme abonnement un Imagine+R un Intégrale +005 spk2> euh non non c' est c' est c' est la cai() c' est la carte Navigo que je recharge tous+les mois +006 spk1> ah d'accord donc là vous l' avez rechargée pour ce mois-ci dans zones un à quatre et vous êtes en arrêt de travail +007 spk1> c' est bien ça +008 spk2> voilà tout+à+fait +009 spk1> et vous voudriez savoir si il y a +010 spk1> possibilité +011 spk2> oui +012 spk1> de euh de faire quelque+chose concernant cet abonnement +013 spk2> voilà +014 spk1> alors d'accord +015 spk2> c' est ça puisque +016 spk2> je vais pas m' en servir jusqu'à la fin du mois donc je m' en serais servi qu' une journée en+fait +017 spk1> ah d'accord bah alors je vais voir au niveau de de la démarche à suivre monsieur +018 spk2> oui +019 spk1> je vous fais +020 spk1> patienter un instant s' il vous +021 spk2> d'accord +022 spk1> plaît +023 spk2> merci +024 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +025 spk2> oui +026 spk1> alors voilà ce+que j' ai moi comme conditions concernant donc un remboursement pour un abonnement Navigo +027 spk2> oui +028 spk1> c' est que dans votre cas donc un remboursement à la moitié de sa valeur lorsque le client a fait supprimer son forfait dans les dix premiers jours du mois de la vi() il faudrait faire supprimer votre abonnement et pour les conditions suivantes maladie licenciement ou changement imposé du lieu de travail +029 spk2> oui +030 spk1> donc vous dans votre cas c' est au+niveau+de la maladie +031 spk2> oui tout+à+fait +032 spk1> alors dans s() +033 spk2> oui +034 spk1> il faudra en+même+temps apporter donc certificat de de maladie arrêt de travail hein +035 spk2> oui d'accord +036 spk1> donc là +037 spk1> il faudrait vous rendre en+premier+lieu dans une station pour faire la suppression du passe +038 spk2> oui +039 spk1> hein et vous allez l' envoyer donc à l' adresse que je vais vous indiquer là monsieur +040 spk2> oui d'accord +041 spk1> hein parce+que vous allez envoyer donc euh la suppression du forfait les justificatifs donc euh au niveau donc de de vos arrêts +042 spk2> hm +043 spk1> et+puis avec une lettre explicative +044 spk2> d'accord +045 spk1> et vous +046 spk1> envoyez le tout donc à la RATP +047 spk2> oui +048 spk1> service des remboursements +049 spk2> oui +050 spk1> ensuite cinquante-quatre quai de la Rapée +051 spk2> cinquante-quatre quai de la Rapée oui +052 spk1> oui en+dessous LAC donc ça s' écrit L A C +053 spk2> oui +054 spk1> et plus loin B comme Bernard zéro+trois +055 spk2> oui +056 spk1> et le code postal maintenant c' est soixante-quinze cinq+cent+quatre-vingt-dix-neuf +057 spk1> Paris cedex douze +058 spk2> d'accord +059 spk1> hein +060 spk2> mais+alors +061 spk2> en en+fait j' ai j' ai bon j' ai cru comprendre là que c' est il fallait que ça se fasse dans les dix jours c' est ça +062 spk1> oui et là c' est ce c' est vrai qu' on est le douze et faites le quand+même parce+que de+toute+manière vous n' allez pas euh vous allez pas l' utiliser ce passe +063 spk2> non non +064 spk2> tout+à+fait non +065 spk1> non +066 spk1> hm parce+que euh voir si il y a possibilité parce+que je pense que c' est ce+qu' on va vous demander dans premier lieu c' est la suppression avec le justificatif +067 spk2> d'accord +068 spk1> parce+que euh c' est ce+que j' ai moi comme euh comme indication euh au niveau d' un d' une non-utilisation du passe +069 spk2> hm +070 spk1> maintenant +071 spk2> d'accord +072 spk1> vous pouvez faire votre demande et vous verrez ce+que va vous répondre le Service+Clientèle +073 spk2> hm+hm +074 spk1> s' ils vous disent oui +075 spk1> dans+ce+cas-là il y a pas de problème si ils vous disent non parce+que vous avez passé les dix jours euh c' est pour ça joignez une petite lettre explicative en expliquant bien ce+qui s' est produit +076 spk2> d'accord +077 spk1> d'accord +078 spk2> hm +079 spk2> très+bien merci beaucoup +080 spk2> madame +081 spk1> mais je vous en +082 spk1> prie monsieur +083 spk2> au+revoir +084 spk1> bonne fin de journée monsieur +085 spk2> bonne journée +086 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0789.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0789.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..af9955a9854f946ea2a39d85b68c5bee9c127850 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0789.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0789 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonsoir +003 spk2> oui bonjour monsieur +004 spk2> j' aurais voulu savoir sur la ligne Robinson sur la ligne B est ce +005 spk1> B +006 spk2> qu' il y aura +007 spk2> aura la grève euh pour demain +008 spk1> on n' a pas d' informations pour demain encore +009 spk2> vous avez pas d' infos +010 spk1> non +011 spk1> je sais que euh ouais c' est une grève reconductible reconductible +012 spk2> oui +013 spk1> et euh pour le moment j' ai on n' a pas d' informations +014 spk2> d'accord +015 spk1> on sait pas +016 spk1> si ça a été reconduit ou pas +017 spk2> oui d'accord et vous vous le saurez quand à+peu+près +018 spk1> bah j' espère euh je sais pas quelle heure il est là il est tr() quinze heures +019 spk2> oui oui +020 spk1> euh sincèrement je sais pas faudrait faudrait qu' on essaie d' avoir l' information j' espère le+plus tôt possible +021 spk2> oui +022 spk1> donc euh +023 spk1> pour dix-sept heures je pense qu' on aura l' information +024 spk2> d'accord OK oui +025 spk2> parce+que j' ai vu là +026 spk1> désolé +027 spk2> sur le euh site apparemment c' est toujours euh pareil quoi +028 spk1> oui oui oui hm +029 spk2> d'accord OK +030 spk2> bah je vous remercie +031 spk2> beaucoup +032 spk1> bah je vous en prie +033 spk1> bonne fin de journée quand+même +034 spk2> merci +035 spk1> au+revoir +036 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0790.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0790.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d82335cdc129ff4233388702e818f089ab74128b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0790.txt @@ -0,0 +1,92 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0790 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> euh +004 spk1> bonjour +005 spk2> je suis NNAAMMEE NNAAMMEE je travaille dans une mairie en Loire-Atlantique +006 spk1> oui +007 spk2> euh hum notre euh enfin nous avons un conseil municipal d' enfants au+sein+de la mairie qui va euh le quatorze décembre à Paris pour visiter l' Assemblée+Nationale +008 spk1> oui +009 spk2> donc euh ils y vont en train et ils vont devoir après prendre le métro euh pour se rendre à l' Assemblée+Nationale +010 spk1> d'accord +011 spk2> et donc je j' étais sur le site de la RATP et je voulais savoir euh si nous on avait la possibilité d' acheter déjà des des tickets de métro ou s' il y avait aussi un tarif spécial pour les les groupes euh +012 spk1> alors +013 spk1> donc là vous allez arriver au+niveau+de quelle gare +014 spk2> Montparnasse +015 spk1> Montparnasse donc c' est un groupe d' élèves c' est ça +016 spk2> ouais il y a dix euh pardon douze seize enfants et deux a() deux adultes +017 spk1> donc il y a seize enfants et deux adultes +018 spk2> oui +019 spk1> alors ils vont faire juste un trajet euh dans la journée et remonter après ou +020 spk2> bah je sais pas exactement donc ils vont euh ils arrivent le matin et ils repartent le soir donc ils font une visite de l' Assemblée+Nationale dans l' après-midi oui ils vont peut-être circuler après +021 spk1> c' est dans Paris +022 spk2> enfin +023 spk2> ouais circuler dans Paris ouais +024 spk1> alors par+contre pour les sur notre site vous avez dû voir qu' il y avait euh les groupes jeunes +025 spk2> oui +026 spk1> hein donc ça par+contre c' est dix élèves plus un accompagnateur +027 spk2> hm+hm +028 spk1> donc là vous êtes seize et deux +029 spk2> hm+hm +030 spk1> donc normalement c' est dix pour un donc là faudrait voir sinon ça ça vous donne droit au ticket tarif réduit +031 spk2> pour tout+le+monde +032 spk1> oui +033 spk2> enfin euh les enfants plus les accompagnateurs quoi +034 spk1> tout+à+fait +035 spk2> d'accord +036 spk1> tout+à+fait alors par+contre vu+que là vous êtes seize et deux il faut que je me renseigne par+contre hein voir comment ça se passe donc ça vous donne droit au ticket tarif réduit c'est-à-dire qu' en+fait vous avez le droit au carnet tarif réduit +037 spk2> d'accord +038 spk1> sachant+que le carnet tarif réduit ça vous revient à cinq euros soixante-dix le carnet +039 spk1> et vous avez dix billets +040 spk1> cinq euros quatre-vingts +041 spk2> alors cinq quatre-vingts le carnet +042 spk1> donc ça vous fait euh voilà pour dix billets +043 spk1> donc euh pour les commander à l' avance c' est pas possible parce+qu' il faut un minimum de cent cinquante euros +044 spk2> ah oui d'accord +045 spk1> d'accord maintenant il y a quoi d' autre comme billets ils ont quel âge ces enfants +046 spk2> euh oh ils ont entre euh dix et douze ans +047 spk1> d'accord parce+que sinon après il y a des billets à la journée euh ils viennent un jour de semaine donc +048 spk2> oui +049 spk1> ça serait +050 spk1> cinq quatre-vingt-dix par enfant par personne +051 spk2> hm d'accord +052 spk1> sinon ça s' appelle +053 spk1> le Mobilis et là c' est un billet valable toute+la journée donc si ils peuvent prendre le métro et ensuite s' ils veulent faire des visites après dans Paris c' est cinq euros quatre-vingt-dix +054 spk2> d'accord +055 spk1> maintenant pour le groupe jeunes je vais me renseigner hein vous patientez un instant +056 spk1> merci +057 spk2> oui +058 spk1> s'il+vous+plaît +059 spk2> oui +060 spk1> donc effectivement hein donc en+fait vous avez euh droit donc au groupe jeunes ça il y a pas de souci donc vous allez tous bénéficier donc des tarifs réduits en allant sur le site notre site RATP +061 spk2> oui +062 spk1> vous vous avez vu hein groupe jeunes +063 spk2> mais j' ai vu là euh euh réduction pour les groupes jeunes oui d'accord il y a un formulaire +064 spk1> à alors +065 spk2> là à remplir +066 spk1> à imprimer donc en deux exemplaires les deux exemplaires faut remplir les deux exemplaires hein +067 spk2> d'accord +068 spk1> parce+qu' il y a un exemplaire que vous vous allez garder et un exemplaire que vous allez remettre à l' agent de station +069 spk2> d'accord +070 spk1> d'accord donc bah vous après vous mettez en fonction du nombre de billets que vous avez besoin +071 spk1> et du trajet +072 spk2> d'accord +073 spk1> d'accord donc après c' est un calcul à faire hein soit vous faites ça si vous avez juste un ou deux trajets à faire ou si vraiment vous allez visiter Paris après ce+qu' il y a d' intéressant c' est le billet à cinq quatre-vingt-dix +074 spk2> oui +075 spk1> comme+ça euh bah vous êtes tranquille toute+la journée hein +076 spk2> d'accord oui oui +077 spk1> d'accord +078 spk2> et+donc par+contre pour euh on peut pas commander faudra qu' ils achètent les billets sur place quoi +079 spk2> en+fait +080 spk1> oui tout+à+fait +081 spk1> en arrivant à Montparnasse oui +082 spk2> d'accord +083 spk1> d'accord +084 spk2> OK +085 spk2> bah je vous remercie +086 spk1> très bonne journée +087 spk2> au+revoir +088 spk1> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0791.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0791.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8ea36f9dabae1686aa82e5c8711012cb21c57e04 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0791.txt @@ -0,0 +1,123 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0791 + +001 spk1> hum +002 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +003 spk3> allo +004 spk2> NNAAMMEE bonjour +005 spk3> oui bonjour monsieur +006 spk3> euh je vous demande le cent+cinquante-quatre l' autobus cent+cinquante-quatre +007 spk2> oui +008 spk3> il y a A B C il y en a plusieurs +009 spk2> faut que je regarde +010 spk3> parce+que +011 spk2> c' est des des antennes mais c' est c' est pour un itinéraire madame +012 spk3> comment un un itinéraire +013 spk2> c' est pour faire un itinéraire avec cette ligne là c' est ça +014 spk3> euh c' est parce+que oui je dois descendre au je dois prendre ce bus là pour euh descendre à l' arrêt Fischer mais on m' a dit le cent+cinquante-quatre mais il y en a plusieurs cent+cinquante-quatre +015 spk2> la station Fischer c' est ça +016 spk3> oui +017 spk2> j' ai pris le plan de ligne je regarde +018 spk3> c' est de la gare de Saint-Denis que je prendrai le cent+cinquante-quatre +019 spk2> et cette station Fischer vous me dites qu' elle est sur la ligne cent+cinquante-quatre +020 spk3> c' est ce+qu' on m' a dit +021 spk2> bon hum+hum +022 spk3> mais seulement je vois qu' il y a plusieurs cent+cinquante-quatre +023 spk2> non moi j' en ai qu' un madame hein +024 spk3> ah+bon parce+que je dois avoir un vieux +025 spk2> cent+cinquante-quatre qui fait gare d' Enghien +026 spk3> je dois avoir un vieux +027 spk2> plan hein +028 spk3> ouais ouais ouais ouais aver() +029 spk2> avant je sais vous aviez raison il y avait euh plusieurs euh plusieurs lettres des antennes de lignes qu' on appelle hein maintenant euh moi j' ai que le cent+cinquante-quatre qui fait gare d' Enghien Porte+de+Paris +030 spk3> ah+bon d'accord +031 spk2> mais par+contre vous m() +032 spk2> comme vous me dites Fischer +033 spk3> oui l' arrêt Fischer c' est pour aller au au Moulins+Gémeaux là +034 spk3> c' est le+plus proche je crois pour descendre à Moulins+Gémeaux +035 spk2> moi je l' ai pas+du+tout ce+qu' on va faire madame +036 spk2> euh hum +037 spk3> hm +038 spk2> vous pouvez me donner l' adresse exacte où vous allez comme+ça ça va être plus ça va être +039 spk2> plus facile et plus +040 spk3> euh attendez +041 spk3> rue des Moulins+Gémeaux +042 spk2> sur quelle commune +043 spk3> et je vais euh hum +044 spk3> je vais à l' hôpital attendez c' est pas l' hôpital +045 spk3> c' est la commune de Saint-Denis hein attendez oui Saint-Denis +046 spk2> alors Saint-Denis +047 spk3> c' est le Centre+Cardiologique+du+Nord +048 spk3> trente-deux+trente-six +049 spk2> ah oui donc +050 spk2> ce c' est la c' est la clinique ouais elle est très connue cette clinique +051 spk3> rue des Moulins+Gémeaux oui +052 spk3> oui +053 spk2> alors euh hôpital hôpital +054 spk2> clinique +055 spk3> oui +056 spk2> hop +057 spk2> euh voilà et là hop +058 spk3> parce+que comme j' y vais avec transport +059 spk2> donc oui c' est au trente-deux rue du Moulin euh des Moulins+Gémeaux +060 spk2> et vous partez de de Porte+de+Paris +061 spk3> euh non je prends le je descends à la gare de Saint-Denis +062 spk2> non non mais au point de départ vous partez où +063 spk3> parce+que +064 spk2> d'où +065 spk3> de la gare de Saint-Denis +066 spk2> de la gare de Saint-Denis alors vous patientez je vais regarder l' itinéraire madame +067 spk2> de gare de Saint-Denis +068 spk2> pour aller à la Clinique+Cardiologique+du+Nord +069 spk2> hein mais c' est pas loin normalement patientez +070 spk3> hm je vous remercie +071 spk2> s'il+vous+plaît madame +072 spk3> oui +073 spk2> alors moi ce+qu' on me donne et qui est le+mieux apparemment c' est à la gare de Saint-Denis vous avez le bus c' est le deux+cent+cinquante-cinq +074 spk3> deux+cent+cinquante-cinq +075 spk2> direction mairie de Stains +076 spk3> oui +077 spk2> et vous descendez à la station Suger +078 spk2> S U G E R et l() et là vous en avez pour +079 spk2> S +080 spk2> Suger +081 spk2> S U G +082 spk3> hm +083 spk2> E R et là je vous dis +084 spk3> E R d'accord +085 spk2> l' itinéraire il dure cinq minutes +086 spk3> ah oui +087 spk3> donc cent+cinquante-quatre +088 spk2> ouais +089 spk3> c' était peut-être pas valable +090 spk2> non +091 spk2> quand vous faites quand je vous donne un petit repère quand vous prenez votre bus à la gare de Saint-Denis vous descendez à la station d'+après tout+de+suite +092 spk3> ah il y a juste une +093 spk3> station +094 spk2> il y a juste une +095 spk2> station c' est Suger +096 spk3> d'accord +097 spk2> après vous allez traverser le +098 spk3> oui +099 spk2> vous avez euh la rue Paul+Éluard qui vi() qui fait la +100 spk3> la rue Paul+Éluard +101 spk2> oui +102 spk2> donc vous allez en face vous ouais vous oui +103 spk3> j' ai vu ça sur le plan Paul+Éluard +104 spk2> eh+ben vous allez en face vous avez une petite rue qui s' appelle qui s' appelle rue Elsa+Triolet +105 spk3> ah oui +106 spk2> eh+ben c' est cette petite rue là que vous remontez et vous allez après tomber euh dans la rue des Moulins+Gémeaux +107 spk3> ah+ben voilà +108 spk2> d'accord madame +109 spk3> ben c' est ça +110 spk3> bah j' ai bien fait de vous appeler +111 spk3> parce+qu' on m' avait mal indiqué voilà deux+cent+cinquante-cinq voilà +112 spk2> ah ah bon+ben ça arrive oui d'accord +113 spk2> ben quand vous avez d' autres itinéraires ou n' importe q() n' importe quelle question euh pour chez nous appelez nous comme+ça +114 spk3> il y a pas de problème comme+ça +115 spk2> il y aura pas de problème hein +116 spk2> et ça sera avec plaisir +117 spk3> voilà je vous remercie +118 spk2> bonne journée au+revoir madame +119 spk3> au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0792.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0792.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8ec211eca3c846bb8875de83e98d1259897aba65 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0792.txt @@ -0,0 +1,45 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0792 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour madame +003 spk2> euh voilà je voudrais vous demander un renseignement sur un itinéraire +004 spk1> oui +005 spk2> alors en partant c' est pour demain hein +006 spk1> d'accord +007 spk2> Denfert-Rochereau +008 spk1> oui +009 spk2> pour se rendre au trente+six rue d' Assas quel est le moyen le+plus pratique et le+plus rapide +010 spk1> d'accord donc vous souhaitez partir de Denfert-Rochereau pour rejoindre le trente+six rue d' Assas dans Paris c' est ça +011 spk2> e() exact +012 spk1> je recherche l' itinéraire monsieur un instant s'il+vous+plaît +013 spk2> merci madame +014 spk1> monsieur +015 spk2> oui +016 spk1> au+départ+de Denfert-Rochereau là ce+que je vous propose ça serait d' emprunter le bus la ligne soixante-huit +017 spk2> soixante-huit +018 spk1> depuis l' arrêt Victor+Considerant +019 spk2> c' est sur Raspail ça +020 spk1> c' est à l' arrêt effectivement c' est pas très loin effectivement de l' arrêt +021 spk1> Rennes-Raspail +022 spk2> je vois où c' est +023 spk2> sur boulevard Raspail c' est juste à côté +024 spk1> exactement +025 spk2> du métro +026 spk1> tout+à+fait +027 spk2> alors là je prends le soixante-huit en direction de Raspail justement +028 spk1> ah non en direction Place+de+Clichy +029 spk2> oui c' est ça boulevard Raspail donc +030 spk1> il est bien effectivement au+niveau+du boulevard Raspail tout+à+fait mais il faudrait l' emprunter en direction Place+de+Clichy +031 spk2> c' est ça il prend par Saint-Germain etc +032 spk1> tout+à+fait +033 spk2> Clichy alors direction Clichy +034 spk1> pour descendre à Rennes-Raspail +035 spk2> Rennes-Raspail là on est tout près +036 spk1> et là vous êtes vraiment tout près vous en avez pour dix minutes de temps de trajet +037 spk2> à Raspail il y a quoi il y a une rue à prendre il y a +038 spk1> alors quand vous allez descendre du bus je vais vous dire ça tout+de+suite +039 spk1> euh dans le sens du bus il faudra faire marche arrière et pouvoir emprunter la rue de Vaugirard qui se situe à+droite dans le croisement de la rue Vaugirard vous verrez tout+de+suite la rue d' Assas +040 spk2> merci madame au+revoir +041 spk1> je vous en prie monsieur bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0793.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0793.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b95c3eebb86da66159ad9ec39bfcc6b4d0337d8d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0793.txt @@ -0,0 +1,18 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0793 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> j' aimerais connaître le prix d' un billet Arcueil-Cachan Orly aéroport via Antony +004 spk1> Arcueil Orly d'accord je vous fais patienter +005 spk2> oui +006 spk1> s'il+vous+plaît +007 spk2> oui +008 spk1> alors un aller donc avec l' Orlyval hein ça vous revient à dix euros soixante-dix +009 spk2> dix soixante-dix +010 spk1> oui tout+à+fait +011 spk2> d'accord merci +012 spk1> je vous en prie +013 spk2> au+revoir +014 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0794.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0794.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e960410de042ae2a9e99a77ebec9bba8aee1d3a8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0794.txt @@ -0,0 +1,68 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0794 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> je suis au métro Ménilmontant +005 spk2> oui +006 spk3> et +007 spk3> je dois me rendre euh exactement à l' adresse au soixante+seize rue Aristide+Briand dans l() à Levallois dans le quatre-vingt-douze trois+cents +008 spk2> alors +009 spk3> donc Levallois Perret oui oui +010 spk2> donc pour Levallois-Perret soixante-seize rue Aristide+Briand +011 spk2> d'accord vous vous partez de Ménilmontant +012 spk3> voilà +013 spk3> exactement donc je voulais +014 spk2> hm d'accord +015 spk3> savoir à+peu+près combien+de temps ça prenait et combien enfin +016 spk3> oui s'il+vous+plaît oui +017 spk2> l' itinéraire hm d'accord +018 spk2> vous patientez un instant madame je recherche +019 spk3> je je vous remercie madame +020 spk2> ne quittez pas +021 spk2> madame +022 spk3> oui +023 spk2> alors j' ai un trajet en quarante-cinq minutes qui se décompose comme suit au+départ+de Ménilmontant vous prendrez le métro ligne deux +024 spk3> oui +025 spk2> direction Porte+Dauphine +026 spk3> d'accord je m' arrête donc à Porte+Dauphine +027 spk3> c' est ça +028 spk2> non +029 spk2> en direction +030 spk3> ah d'accord +031 spk3> ah d() d'accord oui OK +032 spk2> de la Porte+Dauphine jusqu'à la +033 spk2> Place+de+Clichy +034 spk3> Dauphine donc l' arrêt c' est to() euh stop au Place+de+Clichy +035 spk3> d'accord oui +036 spk2> oui +037 spk2> à la Place+de+Clichy vous prendrez en correspondance le métro ligne treize +038 spk3> alors ligne treize oui +039 spk2> direction Les+Courtilles +040 spk3> Les+Courtilles ouais +041 spk2> jusqu'à la mairie de Clichy +042 spk3> m() mairie de Clichy +043 spk2> de Clichy +044 spk2> et pour terminer +045 spk3> d'accord +046 spk2> à la Mairie+de+Clichy prenez le bus deux+cent+soixante-quatorze +047 spk3> bus deux+cent+soixante-quatorze +048 spk2> en direction de Voltaire-Villiers +049 spk2> direction v() +050 spk2> Voltaire +051 spk2> Villiers +052 spk3> ouais +053 spk2> et descendre à l' arrêt mairie de Levallois +054 spk3> descendre mairie de Levallois +055 spk2> tout+à+fait +056 spk3> c' est pas la porte à côté ça +057 spk3> moi +058 spk2> non +059 spk3> je pensais que il y avait que c' était plus près du métro que j' avais pas besoin de bus mais bon +060 spk2> hm +061 spk3> d'accord très+bien je vous remercie +062 spk2> je vous en prie +063 spk3> au+revoir +064 spk2> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0795.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0795.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0b88a0d60b43848e7dbe32027c59baf2eee299f8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0795.txt @@ -0,0 +1,57 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0795 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour je suis NNAAMMEE NNAAMMEE +003 spk2> je suis demandeur d' emploi en formation pendant huit mois j' ai besoin de me déplacer tous+les jours euh dans Paris et je voulais savoir s' il existe un un tarif adapté à ma situation +004 spk1> alors donc vous êtes demandeur d' emploi vous avez besoin de vous déplacer sur Paris pendant huit mois +005 spk2> oui +006 spk1> et vous voulez un passe +007 spk1> adapté +008 spk2> exact +009 spk1> d'accord alors un instant s'il+vous+plaît +010 spk1> monsieur +011 spk2> oui +012 spk1> oui alors vous pouvez avoir le passe+Navigo euh Orange +013 spk2> oui +014 spk1> vous êtes euh vous êtes domicilié en Île-de-France +015 spk2> oui tout+à+fait euh parisien +016 spk1> parisien +017 spk1> bon alors +018 spk2> dans le quatorzième +019 spk1> impeccable donc euh c' est impeccable pour vous donc vous d() va falloir que vous vous déplaciez en agence +020 spk1> oui +021 spk1> avec votre carte d' identité +022 spk1> un justificatif euh de domicile +023 spk2> oui +024 spk1> voilà +025 spk1> et ils vous feront un passe euh directement +026 spk2> d'accord mais il y a pas de tarif euh il y a pas de tarif euh chômeurs +027 spk1> ah non non il y a pas de réduction euh chômeurs c' est pour les personnes qui sont au R M I +028 spk2> d'accord non c' est pas mon cas euh et+donc euh en agence c' est le l() +029 spk1> alors une agence commerciale dans Paris +030 spk1> vous êtes près de de de quoi +031 spk2> Porte+de+Vanves +032 spk1> Porte+de+Vanves +033 spk1> alors je vais voir ce+qu' il y a le+plus près+de plus près+de vous agence commerciale alors vous avez l' agence commerciale de Montparnasse dans +034 spk1> la Gare+Montparnasse +035 spk2> d'accord +036 spk1> la gare +037 spk2> d'accord et +038 spk2> donc là ce ce s() on parle bien du c' est quoi c' est un Navigo Orange +039 spk1> oui oui tout+à+fait c' est un passe euh Navigo Orange +040 spk2> d'accord OK +041 spk2> là je vois que je peux souscrire en ligne +042 spk1> alors si vous le souscrivez en ligne il faut savoir que ça va être un+peu plus long hein ça peut être même être dans l' ordre de trois semaines +043 spk2> et si je vais en agence c' est immédiat +044 spk1> ah si vous allez en agence ça sera tout+à+fait immédiat +045 spk2> excellent +046 spk1> voilà +047 spk2> fantastique +048 spk2> je vous remercie +049 spk1> ben je vous en prie monsieur +050 spk2> bonne journée +051 spk1> bonne journée à vous +052 spk1> au+revoir +053 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0796.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0796.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c5e0ae1a7c5c20ae604b38c759460bceb6bff863 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0796.txt @@ -0,0 +1,215 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0796 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> ah bonjour monsieur je suis bien au euh b() machin de la RATP +005 spk3> là +006 spk2> oui +007 spk2> exactement oui +008 spk3> oui c' est parce+que j' avais fait une une demande en+même+temps que qu' on m' avait changé ma carte euh de circulation +009 spk2> oui +010 spk3> pour euh mon amie là s() elle avait droit à une euh +011 spk3> une réduction +012 spk2> tarification +013 spk2> réduction tarif réduit +014 spk3> euh comment +015 spk2> un tarif réduit c' est ça +016 spk3> un tarif réduit +017 spk3> oui +018 spk2> hm +019 spk3> alors on j' ai reçu les formulaires à remplir +020 spk2> oui +021 spk3> mais nous ne sommes pas pacsés ni rien on vit depuis vingt ans ensemble +022 spk3> comme+ça +023 spk2> ah +024 spk2> je p() je sais pas si ça va fonctionner +025 spk2> euh +026 spk3> ah+bon +027 spk2> non je crois qu' il faut attendez je vais essayer de passer je vais vous passer les personnes hein veuillez patienter hein +028 spk3> d'accord merci +029 spk4> allo oui +030 spk2> oui bonjour c' est NNAAMMEE Cours+de+Vincennes +031 spk2> alors +032 spk4> oui +033 spk2> juste un petit renseignement s' il te plaît j' ai un ancien euh retraité de la RATP là qui est au téléphone +034 spk4> oui +035 spk2> et euh bon a+priori il vit avec une personne mais la la personne n' a pas de de demi-tarif étant+donné+qu' ils sont pas pacsés ni quoi+que+ce+soit +036 spk4> oui +037 spk2> elle +038 spk2> e() qu' est ce on peut ils peuvent avoir quelque+chose ou il faut que quelque+chose d' officiel je veux dire +039 spk4> euh alors attends non mais je crois qu' une déclaration sur le sur le euh +040 spk4> sur l' honneur suffit je crois +041 spk2> sur l' honneur c' est officiel ah d'accord +042 spk4> donc euh euh attends un un instant +043 spk2> ah je t' en prie +044 spk4> NNAAMMEE t' es là +045 spk2> tu veux que je l' appelle peut-être +046 spk4> hein +047 spk2> tu veux que je l' appelle euh soixante-sept+cent+quatre-vingt-douze +048 spk4> ouais non mais euh attends là elle te répondra pas parce+qu' elle est euh +049 spk2> elle est ailleurs +050 spk2> on va dire +051 spk4> elle est ailleurs euh +052 spk2> ouais exactement +053 spk4> alors attends +054 spk4> attends attends +055 spk2> je t' en prie +056 spk4> attends parce+que je crois qu' une déclaration sur l' honneur ça suffit alors de carte de la photocopie carte de famille +057 spk4> carte de famille euh format de photographie vos lunettes la photo photographie attends je re() +058 spk4> putain pour les retraités +059 spk4> alors +060 spk4> attends je vais essayer de trouver ça par ailleurs +061 spk2> je t' en prie +062 spk4> alors +063 spk4> obligatoire c' est pas ça +064 spk4> info retraité c' est pas +065 spk4> c' est pas ça non+plus +066 spk4> attends +067 spk4> c' est pas ça non+plus +068 spk4> à aux clients +069 spk4> eh dis donc +070 spk4> pour un retraité qui vit maritalement une déclaration déclaration sur l' honneur suffit +071 spk5> ouais oh oui +072 spk4> avec euh la photocopie de la carte d' identité de la +073 spk4> de la personne +074 spk5> voilà +075 spk5> c' est ça et sa la photo de la personne +076 spk4> ouais OK +077 spk2> c' est ça +078 spk4> euh +079 spk2> d'accord +080 spk4> a() a() alors déclaration sur l' honneur euh +081 spk4> de la part du retraité +082 spk2> ouais d'accord +083 spk4> euh le le le le la photo de l' intéressé et euh la photocopie recto verso de sa de sa carte d' identité +084 spk2> d'accord il y a aucun problème +085 spk4> voilà +086 spk2> ben merci beaucoup +087 spk2> hein au+revoir +088 spk4> ben et et +089 spk4> puis désolé pour l' attente hein +090 spk2> hein +091 spk4> désolé pour l' attente +092 spk2> non non non attends attends +093 spk2> il y a pas de +094 spk4> ouais +095 spk2> problème hein +096 spk4> OK +097 spk2> OK merci beaucoup au+revoir +098 spk4> salut +099 spk2> s'il+vous+plaît +100 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puisque nous ne sommes pas mariés +126 spk2> hm d'accord non non non mais une déclaration sur l' honneur ça suffit +127 spk3> ah+ben vous êtes très aimable +128 spk2> mais je vous en +129 spk2> prie +130 spk3> oui alors il y avait il y c' est marqué également là m() euh attendez +131 spk3> l() la pension de réversion +132 spk3> ça euh +133 spk3> elle +134 spk2> euh +135 spk3> le touche pas hein +136 spk2> alors la pension de réversion +137 spk2> euh +138 spk3> oui +139 spk2> ça je sais pas ça il faudrait téléphoner à je sais pas si euh +140 spk2> oui ça se ça serait +141 spk3> moi on m' a +142 spk2> quand+même assez utile là on va dire +143 spk2> euh donc euh ça il faudrait voir peut-être avec le la caisse de retraite ça +144 spk3> d'accord mais la caisse de retraite c' est chez m() chez vous aussi +145 spk3> non +146 spk2> non +147 spk2> non +148 spk3> est-ce+que vous +149 spk2> je +150 spk2> je sais pas si vous avez un numéro pour les caisses de retraite euh +151 spk2> ou une adresse pardon +152 spk3> c' est c' est pas +153 spk3> Bagnolet non +154 spk2> je je +155 spk2> vais alors je vais regarder +156 spk3> attendez +157 spk2> je vais essayer de voir +158 spk2> si on a quelque+chose +159 spk2> alors +160 spk3> parce+que la RATP ils ne ils ne s' occupent pas de tout ça de de la +161 spk2> la caisse de retraite +162 spk3> oui +163 spk2> ben non +164 spk2> alors euh +165 spk3> de réversion +166 spk2> eh ouais la ré() s() pension de réversion +167 spk2> alors je suis +168 spk3> mais je +169 spk2> en+train+de regarder si on a quelque +170 spk3> c' est dans le +171 spk2> chose +172 spk3> bas de la demande euh alors c' est marqué euh pension de réversion +173 spk2> oui +174 spk3> numéro +175 spk3> un petit carré +176 spk3> oui ou un autre petit carré ou non +177 spk2> ben après c' est à vous de juger hein si vous euh +178 spk2> mais normalement euh oui euh +179 spk3> ça n' a rien à voir réversion avec la complémentaire +180 spk2> alors voilà c' est ça que je je me demande ça je sais pas +181 spk3> voilà +182 spk2> ça je sais pas alors je vais essayer de vous trouver un numéro de téléphone où vous pouvez vous renseigner par+rapport+à cela +183 spk3> ah+ben vous êtes gentil d'accord +184 spk2> euh +185 spk3> merci +186 spk2> alors euh médecin mutuelle +187 spk2> euh c() régime spécial caisse de retraite du personnel RATP le zéro+un +188 spk3> zéro+un +189 spk2> quarante-neuf +190 spk3> quarante-neuf +191 spk2> soixante-quatorze +192 spk3> soixante-quatorze +193 spk2> soixante-douze +194 spk3> soixante-douze +195 spk2> vingt +196 spk3> vingt +197 spk2> oui +198 spk3> très+bien +199 spk2> hm +200 spk3> bon eh+ben écoutez +201 spk2> comme+ça vous aurez les les informations +202 spk3> oui d'accord écoutez vous êtes très aimable +203 spk2> ben je vous en prie +204 spk3> je vous remercie mille fois et bon courage +205 spk2> oh il y a pas de problème merci beaucoup en+tout+cas merci +206 spk3> bon allez encore merci mille fois +207 spk2> je vo() ah +208 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laissé un sac de courses à l' intérieur c' est bien cela +009 spk3> comment +010 spk2> je disais que vous avez pris le bus cent+vingt-trois +011 spk2> vous êtes descendue à Église+d'Auteuil +012 spk3> euh j' ai pas pris le bus +013 spk3> je suis descendue à l' église d' Auteuil et j' ai laissé ce sac là à l' église d' Auteuil +014 spk2> mais dans le bus +015 spk3> oui +016 spk2> oui c' est bien ça +017 spk3> il y avait personne +018 spk2> d'accord vous avez laissé votre sac dans le bus +019 spk3> ben parce+que j' ai pas fait attention c' est un sac en toile +020 spk3> vous savez euh du marché +021 spk2> oui et et vous vous +022 spk3> Escudier Boulogne +023 spk2> hum qu'est-ce+qu' il y avait dans +024 spk2> votre sac madame +025 spk3> il y avait un journal +026 spk3> dedans c' est tout +027 spk2> alors il y avait un journal dans votre sac +028 spk2> en toile qui est de quelle couleur +029 spk3> aujourd'hui il y avait un journal +030 spk3> aujourd'hui voilà +031 spk2> il est de quelle couleur ce sac +032 spk3> ben c' est en toile vous savez en toile euh comme un s() comme un sac à patate +033 spk2> je vais me renseigner hein auprès+de la ligne +034 spk2> cent+vingt-trois s' ils l' ont récupéré +035 spk3> je vous remercie vous êtes très +036 spk3> aimable +037 spk2> un instant s'il+vous+plaît +038 spk4> Porte+de+Vanves j' écoute +039 spk2> oui bonjour excuse -moi de te déranger c' est NNAAMMEE au Service+Clients+à+Distance je t' appelle pour une voyageuse qui a laissé dans le bus cent vingt-trois un sac en toile me dit elle avec un journal dedans +040 spk4> oh+là+là appelle le cent+vingt-trois s'il+te+plaît +041 spk2> elle est descendue à Église+d'Auteuil +042 spk4> alors attends +043 spk4> appel général ligne cent+vingt-trois est-ce+qu' il y aurait un OT +044 spk4> alors le trente-neuf d'+abord +045 spk4> non c' est pas ça l' autre service +046 spk4> l' autre service qui a un OT +047 spk4> à+part le trente-neuf +048 spk4> à+part le trente-neuf est-ce+qu' il y a un autre service avec un OT +049 spk4> non j' ai rien hein +050 spk2> non tu as rien pour le moment +051 spk4> non non +052 spk2> d'accord +053 spk2> très+bien ben je te remercie +054 spk2> m() au+revoir +055 spk4> tchao +056 spk2> madame s'il+vous+plaît +057 spk3> allo +058 spk2> oui ben écoutez pour le moment rien n' a été signalé concernant votre sac en toile +059 spk3> il y a rien +060 spk3> un sac en toile marqué euh marché ce euh de Boulogne-Billancourt euh voilà c' est tous+les deux fa() ah euh k() euh genre sa euh comme en toile à à patate +061 spk3> vous voyez un +062 spk2> oui +063 spk3> sac un grand sac c' est dommage parce+que ben on pouvait c' est le qui m' en a fait cadeau +064 spk2> hm +065 spk2> ben ce+qu' il faudrait c' est soit nous rappeler un+petit+peu plus+tard ou pour plus euh de certitudes dans+ce+cas-là demain à+partir+de dix heures madame +066 spk3> bon alors je vous retéléphonerai demain +067 spk2> si vous voulez madame +068 spk3> vous êtes très aimable madame +069 spk2> d'accord mais je vous +070 spk2> en prie +071 spk3> merci au+revoir +072 spk2> bonne fin de journée madame au+revoir +073 spk3> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0799.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0799.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7b7a561002fe9aa68a1060a0cb6b6cad944aa69a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0799.txt @@ -0,0 +1,319 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0799 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> j' aurais voulu avoir un renseignement +004 spk1> oui +005 spk2> c' est concernant la ligne soixante-cinq +006 spk1> d'accord +007 spk2> euh parce+que je sais qu' il y a des travaux en ce moment c'est-à-dire pour euh en partant de la mairie d' Aubervilliers parce+que je partirais de la mairie d' Aubervilliers et ça serait pour aller jusqu'à euh Saint-Claude +008 spk1> d'accord Saint-Claude c' est le nom de l' arrêt c' est ça +009 spk2> euh oui c' est le nom de l' arrêt c' est après Oberkampf-Filles+du+Calvaire +010 spk1> d'accord donc vous souhaitez emprunter la ligne soixante-cinq depuis +011 spk1> mairie d' Aubervilliers +012 spk2> voilà +013 spk1> pour +014 spk2> voilà +015 spk1> rejoindre +016 spk1> l' arrêt Saint-Claude c' est ça +017 spk1> monsieur +018 spk2> voilà +019 spk2> voilà il faut combien+de temps c'est-à-dire en partant le matin à sept heures euh sept heures trente ou sept heures quarante-cinq +020 spk1> d'accord +021 spk2> parce+que actuellement je sais qu' il y a des travaux alors ça crée beaucoup+de problèmes +022 spk1> oui +023 spk2> hm+hm +024 spk1> d'accord donc je m' informe monsieur donc le départ +025 spk1> s' effectuera +026 spk2> voilà +027 spk1> vers entre sept heures trente sept heures +028 spk1> quarante-cinq c' est ça +029 spk2> voilà +030 spk2> et sept heures quarante-cinq voilà +031 spk1> d'accord un instant s'il+vous+plaît +032 spk2> merci +033 spk3> oui la mairie d' Aubervilliers +034 spk1> bonjour le Service+Clients+à+Distance à l' appareil +035 spk3> oui bonjour +036 spk1> sur la ligne soixante-cinq vous avez actuellement des travaux avec un arrêt qui est euh déplacé c' est ça du+côté+d' Aubervilliers +037 spk3> euh oui il y a des des reports euh enfin ouais des des travaux absolument alors c' est quel arrêt parce+que +038 spk1> parce+que le +039 spk3> ben +040 spk1> le client souhaiterait l' emprunter depuis la mairie d' Aubervilliers depuis le terminus en+fait +041 spk3> qu'est-ce+qu' il veut emprunter le soixante-cinq +042 spk1> oui le soixante-cinq +043 spk3> ben oui ben il part normalement ouais de de la mairie il y a pas de problèmes +044 spk3> à ce niveau là +045 spk1> il y +046 spk1> pas de souci hein de+côté là hein +047 spk3> non non non +048 spk3> de ce côté là +049 spk1> d'accord +050 spk3> il peut le prendre de la mairie +051 spk1> c' est pour rejoindre l' arrêt Saint-Claude il descend il +052 spk3> Saint-Claude ah oui non non aucun +053 spk3> souci y non +054 spk1> il y a aucun souci d'accord +055 spk1> eh+bien en+tous+les+cas +056 spk3> voilà +057 spk1> je te remercie +058 spk1> au+revoir +059 spk3> c' est moi bonne +060 spk3> journée au+revoir +061 spk1> au+revoir +062 spk1> monsieur +063 spk2> oui +064 spk1> dans la tranche horaire de sept heures trente depuis mairie d' Aubervilliers donc pour rejoindre Saint-Claude par la ligne soixante-cinq vous avez un départ prévu à sept heures trente-quatre environ après ça c' est ça reste une euh une fréquence hein +065 spk2> oui oui c' est +066 spk2> c' est ça +067 spk1> la fréquence +068 spk1> elle est de cinq minutes environ monsieur +069 spk1> toutes+les cinq à +070 spk2> cinq minutes +071 spk1> dix minutes grand maximum +072 spk2> euh oui c'est-à-dire t() ah non oui d'accord non ce+que je voulais vous demander euh je vous ai mal expliqué +073 spk1> oui +074 spk2> c' est c' est le temps qu' il faut pour aller je pour faire euh +075 spk1> le temps de trajet +076 spk2> le trajet +077 spk1> prévoyez cinquante minutes monsieur +078 spk2> ah cinquante minutes quand+même +079 spk1> exactement +080 spk1> cinquante minutes quand+même hein p() c'est-à-dire que si vous empruntez le bus vers sept heures trente +081 spk1> vous y serez +082 spk2> oui +083 spk1> je dirais à huit heures vingt-cinq environ +084 spk2> d'accord OK +085 spk1> hm +086 spk2> ah ouais c'est-à-dire il faut compter à+peu+près une cinquantaine de minutes +087 spk1> exactement une cinquantaine +088 spk2> pour aller jusqu'à +089 spk1> de minutes environ +090 spk1> et sans tenir compte de la +091 spk1> circulation +092 spk2> ah c' est sans tenir compte de la +093 spk2> circulation +094 spk1> eh oui +095 spk1> on ne sait jamais ce+qui pourrait avoir au+niveau+de la +096 spk1> circulation hein +097 spk2> ah ouais +098 spk2> parce+que là vous êtes au courant qu' il y a des travaux vous savez au+niveau+de +099 spk1> exactement il y a +100 spk1> bien des travaux effectivement hein du côté +101 spk2> voilà +102 spk1> de la ligne soixante-cinq vers euh Aubervilliers +103 spk1> par+contre ça ne +104 spk2> voilà +105 spk1> concerne en aucun cas la mairie d' Aubervilliers +106 spk2> ah ouais d'accord OK ouais parce+que c' est surtout ce passage là j' ai vu que ça bouchait un+peu +107 spk2> alors euh +108 spk1> oui +109 spk1> c' est vrai qu' il y a une déviation effectivement de de ce côté là +110 spk1> donc +111 spk2> ouais +112 spk1> prévoyez d'autant+plus un+peu plus de de temps si vous le pouvez +113 spk2> il faut que je prenne une heure à+peu+près en+fin+de+compte +114 spk1> en+gros pour être vraiment large oui +115 spk2> voilà je crois que je vais prendre le métro là parce+que c' est parce+que je dois me rendre parce+que pour commencer un poste là-bas et c' est à Saint-Paul euh +116 spk1> oui +117 spk2> autrement il y a une autre solution j' ai vu que pour éviter tout ça je pouvais aller jusqu'à Gare+de+l'Est et Gare+de+l'Est +118 spk2> reprendre +119 spk2> le soixante-cinq +120 spk1> parce+que honnêtement c' est vrai qu' au+niveau+du métro vous avez euh une station de métro à+proximité et ça serait je vais vous dire ça tout+de+suite +121 spk2> ouais je crois que +122 spk1> ce serait soit la station +123 spk1> Saint-Sébastien-Froissart Chemin+Vert ou après vous avez un+peu plus loin Richard+Lenoir par+exemple et vous vous partirez d' Aubervilliers vous me +124 spk1> dites +125 spk2> euh +126 spk2> je partirais les Quatre+Chemins +127 spk1> euh Aubervilliers-Quatre+Chemins donc dans+ces+cas-là je recherche +128 spk2> ouais parce+que ce serait pour aller à la rue des Quatre-Fils aux Archives+Nationales +129 spk1> alors la rue des Quatre euh +130 spk2> Fils +131 spk1> d'accord +132 spk2> hm+hm +133 spk1> je recherche l' itinéraire +134 spk2> parce+que je crois que je vais +135 spk1> donc vous +136 spk2> y aller en métro +137 spk1> donc vous partirez plutôt du métro +138 spk1> euh Aubervilliers-Quatre+Chemins +139 spk2> voilà Quatre+Chemins +140 spk1> c' est ça +141 spk2> voilà oui oui Aubervilliers-Quatre+Chemins +142 spk1> d'accord +143 spk1> le numéro de la rue s'il+vous+plaît +144 spk2> euh de la rue c'est-à-dire euh +145 spk2> euh +146 spk1> la +147 spk1> rue que vous souhaitez rejoindre +148 spk2> ah c' est rue des Quatre-Fils onze rue des Quatre +149 spk2> Fils +150 spk1> ah c' est le +151 spk1> onze +152 spk1> d'accord +153 spk2> alors onze rue +154 spk2> des Quatre-Fils dans le troisième arrondissement +155 spk1> d'accord +156 spk1> dans le onzième vous me dites +157 spk2> non non dans non non dans le troisième +158 spk1> dans le +159 spk1> troisième +160 spk2> hm +161 spk2> c' est onze rue des Quatre-Fils +162 spk1> d'accord +163 spk1> je vérifie s' il se situe bien dans le ah ah +164 spk1> effectivement il est bien dans le troisième +165 spk1> donc +166 spk2> hm+hm +167 spk1> en bus je vais vous dire ça tout+de+suite euh en +168 spk1> dehors du bus plutôt en métro +169 spk2> non non de ou en en +170 spk2> en métro +171 spk1> hm +172 spk2> parce+que à Gare+de+l'Est et après je sais que c' est Gare+de+l'Est je sais plus si c' est on peut prendre le bus ou +173 spk2> ou si il y a pas une autre correspondance en métro à Gare+de+l'Est +174 spk1> hum euh honnêtement là euh ça serait pas Gare+de+l'Est le+plus près hein ça serait Filles+du+Calvaire avec une correspondance bien+sûr je vais vous dire ça tout+de+suite +175 spk1> effectivement donc si vous si vous empruntez la ligne sept hein du c() à l' arrêt Aubervilliers euh Pantin Quatre+Chemins +176 spk1> euh il +177 spk2> ouais +178 spk1> faudrait l' emprunter en direction de la mairie d' Ivry +179 spk2> oui +180 spk1> pour descendre à Gare+de+l'Est +181 spk2> oui +182 spk1> et de Gare+de+l'Est là vous pourrez faire la correspondance avec la ligne cinq +183 spk2> la ligne cinq +184 spk1> direction Place+d'Italie +185 spk2> alors direction Place+d'Italie +186 spk1> et là vous pourrez descendre à Oberkampf hein c' est à+proximité aussi +187 spk2> après c' est à côté +188 spk1> tout+à+fait +189 spk2> ouais bon+ben c' est ce+que je vais faire alors je vais voir +190 spk1> et là vrai que vous en avez pour à+peine vingt minutes hein sachant+qu' il y a pas de circulation mis à+part les problèmes techniques qu' il pourrait y avoir ou autre +191 spk2> voilà ben +192 spk1> hm +193 spk2> l' avantage avec le bus c' est que bon+ben moi c' est direct j' ai pas besoin de bouger +194 spk2> là +195 spk1> beh +196 spk1> oui c' est ça vous n' avez pas besoin effectivement +197 spk1> de correspondre hm +198 spk2> voilà j' ai pas de changements +199 spk2> faut que je prenne le cent+cinquante que j' aille aux Quatre+Chemins Quatre+Chemins que je prenne le métro +200 spk1> ah oui +201 spk2> parce+que j' ai un +202 spk2> changement un autre qu' alors là euh quitte je vais voir ou quitte+à prendre une demi-heure euh il faut que je sois là-bas à neuf heures je partirai à sept heures et demie d' ici j' y serai +203 spk1> ah oui donc là effectivement vous êtes large hein dans le temps +204 spk2> voilà ouais +205 spk1> donc je pense +206 spk1> que là ça devrait aller +207 spk2> mouais je pense que je pense que c' est ce+que je vais faire de+toute+façon +208 spk1> hm +209 spk2> ben je crois qu' avec le bus à Saint-Paul je suis directement à la rue des Francs-Bourgeois +210 spk1> alors en partant de de Saint-Paul +211 spk2> euh en m' arrêtant à Saint-Paul avec le soixante-cinq +212 spk1> alors je vais vous dire où c' est +213 spk2> euh pas +214 spk1> que +215 spk2> Saint-Paul Saint-Claude non Saint-Claude +216 spk2> excusez -moi +217 spk1> Saint-Claude +218 spk1> hein toujours hein +219 spk1> d'accord je vais vous dire exactement euh quelle rue il dessert +220 spk2> Saint-Claude voilà c' est la rue Vieille +221 spk2> du Temple rue Vieille du Temple on m' a dit que j' avais regardé sur le plan on m' avait dit que c' est vous êtes arrivé c' est à côté +222 spk1> alors euh Saint-Claude +223 spk1> effectivement +224 spk1> euh +225 spk2> oui +226 spk1> ce+qu' il y a c' est que niveau de l' arrêt euh Saint-Claude +227 spk1> dans le sens +228 spk2> oui oui +229 spk1> euh que vous allez emprunter pour descendre à Saint-Claude +230 spk1> vous serez +231 spk2> oui +232 spk1> plutôt au+niveau+de la rue +233 spk1> euh +234 spk2> oui +235 spk1> des Filles+du+Calvaire ou qui donne directement au+niveau+de d' a() de l' avenue de du Beaumarchais par+contre l' adresse que vous m' indiquez est quand +236 spk1> même euh par +237 spk2> c' est rue des Francs-Bourgeois +238 spk1> c' est pas non+plus à côté hein +239 spk2> ah+bon parce+que moi euh il m' avait dit que c' était à côté normalement +240 spk1> on vous a dit que c' était à côté +241 spk1> alors +242 spk2> ben sur +243 spk2> euh que j' ai fait une simulation on m' a dit que vous prenez le soixante-cinq vous descendez à Saint-Claude et vous arrivez et il y a marqué marche à pied zéro ça veut dire que +244 spk1> ah donc c' est ce+qu' on vous indique alors attendez on va +245 spk1> regarder précisément +246 spk2> oui oui c' est pour ça +247 spk1> parce+que moi je n' ai pas cette information +248 spk1> alors là effectivement je vois bien la rue des Francs-Bourgeois effectivement qui n' est pas très loin+de l' arrêt Saint-Claude euh ceci dit ceci dit quand vous allez descendre du bus il faudrait faire marche arrière pour pouvoir emprunter la rue Saint-Gilles +249 spk2> oui +250 spk1> parce+que vous +251 spk1> serez au+niveau+du boulevard Beaumarchais donc +252 spk2> ah +253 spk1> il faudra emprunter la rue Saint-Gilles +254 spk2> hm+hm +255 spk1> et au+bout+de cette rue vous serez au+niveau+de la rue du Vieille Temple avant+de retomber sur la rue des Francs-Bourgeois ça sera pas direct hein +256 spk1> à moins +257 spk2> ouais +258 spk1> de descendre dans+ces+cas-là si vous souhaitez rejoindre directement la rue des Francs-Bourgeois ça serait plutôt à l' arrêt +259 spk2> non non c' est non +260 spk1> Pasteur +261 spk2> non c' est la rue des Quatre-Fils +262 spk1> ah oui donc non non non c' est bien Saint-Claude hein et +263 spk1> euh +264 spk2> ah voilà +265 spk1> oui oui oui +266 spk1> c' est bien +267 spk2> voilà +268 spk1> Saint-Claude +269 spk1> tout+à+fait +270 spk2> voilà on m' a dit +271 spk2> qu' en descendant à Saint-Claude je suis pratiquement arrivé +272 spk1> parce+que quand vous allez descendre euh à Saint-Claude vous n' aurez pas besoin de rejoindre la rue des Francs-Bourgeois pour +273 spk1> rejoindre euh +274 spk2> voilà +275 spk1> la rue des Quatre-Fils non non vous vous ferez marche arrière hein et là dans+ces+cas-là vous il faudra emprunter la rue Saint-Gilles et au+bout+de cette rue hein vous verrez la rue des Quatre-Fils qui est +276 spk1> vraiment euh +277 spk2> oui +278 spk1> à trois rues après +279 spk2> oui voilà parce+qu' on m' a dit que c' était pas loin il fallait que je +280 spk1> c' est pas très loin hein c' est vrai +281 spk2> descende +282 spk2> euh voilà +283 spk1> vous en avez à+peine je dirais pour sept minutes à pied +284 spk1> non non c' est pas +285 spk2> oui +286 spk1> très loin +287 spk2> bon+ben je crois que c' est ce+que je vais faire hein parce+que le métro même là j' é() j' étais en+train+de regarder le métro c' est vrai alors si je descends à Gare+de+l'Est après vous m' avez dit je descends à Oberkampf +288 spk1> eh oui c' est ça +289 spk2> ouais +290 spk1> oui oui ça f() avec une +291 spk2> changements +292 spk1> correspondance c' est vrai +293 spk2> ouais ça fait trois parce+que trois bus trois euh enfin il vaut mieux partir une demi-heure plus euh +294 spk2> plus tôt euh +295 spk1> si vous le pouvez +296 spk1> oui il vaudrait mieux +297 spk2> ah ouais puis il il y aller tranquille non je pense que c' est plus simple ouais parce+que là je crois que le matin comme+ça c' est pas trop euh +298 spk1> oui +299 spk2> et+puis +300 spk2> j' ai toujours bossé en voiture et là c' est tout nouveau le métro le bus +301 spk2> alors +302 spk1> ah +303 spk1> oui d'accord +304 spk2> voilà +305 spk2> c' est pour ça que ça fait quinze ans que j' ai pas pris le bus et le métro +306 spk1> je comprends +307 spk2> bon je vais m' orienter sur le bus je prendrai plus de temps le matin et+puis je à sept heures et demie comme+ça je suis sûr d' être là-bas pour neuf heures +308 spk1> tout+à+fait ah oui +309 spk1> là vous êtes large au+niveau+du temps +310 spk1> donc je pense que oui vous y serez euh vraiment largement +311 spk2> bon+ben d'accord +312 spk2> OK ben écoutez je vous remercie madame +313 spk2> pour ces renseignements allez au+revoir +314 spk1> je vous en prie monsieur bonne fin de journée au+revoir +315 spk2> merci vous de+même au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0800.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0800.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7cc76156cb5a653412cc10e369750898d3b3a2bc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0800.txt @@ -0,0 +1,170 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0800 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> allo bonjour +004 spk2> c' est monsieur +005 spk1> bonjour monsieur +006 spk2> NNAAMMEE +007 spk2> euh j' ai appelé +008 spk1> bonjour monsieur +009 spk2> avant-hier concernant euh un remboursement de mon forfait Navigo carte Orange +010 spk1> oui +011 spk2> en+fait euh d() j' avais envoyé une lettre euh à la RATP +012 spk2> euh +013 spk1> hm+hm +014 spk2> pour demander mon remboursement +015 spk1> hm+hm +016 spk2> donc j' avais aussi euh envoyé hum un ticket d' annulation que j' avais reçu euh dans un guichet RATP +017 spk2> et on m' a +018 spk1> hm+hm +019 spk2> envoyé une euh on m' a transmis une lettre euh comme+quoi euh mon courrier euh avait été euh envoyé à l' agence Imagine+R qui était seule habilitée à me répondre +020 spk1> ah +021 spk2> donc euh j' ai appelé cette agence ils m' ont dit qu' ils pouvaient rien faire et euh donc avant-hier j' ai rappelé euh je vous ai rappelé euh l' agence RATP et là on pouvait euh il y avait pas les personnes euh euh +022 spk2> compétentes pour +023 spk1> et vous avez envoyé +024 spk1> votre courrier où +025 spk1> à quelle adresse avez vous envoyé votre courrier +026 spk2> euh moi j' ai envoyé mon courrier euh au service des remboursements euh lac euh B zéro+trois +027 spk1> ouais alors le souci c' est que ça arrive au siège de la RATP ça n' arrive pas chez nous mais si eux ils vous disent que c' est Imagine+R et Imagine+R vous disent que c' est la RATP là je sais pas quoi trop faire hein dans cette mesure hein euh c' était suite+à quoi que vous avez demandé la +028 spk2> ben en+fait euh +029 spk1> le remboursement +030 spk2> j' a euh c' était fin octobre +031 spk1> oui +032 spk2> euh +033 spk2> j' avais donc mon forfait euh mon ma carte Navigo carte Orange +034 spk1> oui +035 spk2> et je voulais +036 spk2> passer dans le métro +037 spk2> il m' indique +038 spk1> oui +039 spk2> et il m' a indiqué que c' était plus valide +040 spk1> oui +041 spk2> donc j' ai passé plusieurs fois ça marchait pas donc euh j' ai décidé de recharger pour le mois de novembre +042 spk1> hm+hm +043 spk2> et euh j' ai pas eu de chance parce+que le même jour euh il y a ma carte euh Imagine+R que j' avais +044 spk2> euh +045 spk1> est arrivée +046 spk2> demandée qui est arrivée le même jour donc finalement en+fait euh j' avais euh +047 spk2> ma carte Orange +048 spk1> mais est-ce+que la demande +049 spk1> d' Imagine+R vous l' avez faite euh vous avez reçu votre carte Imagine+R longtemps longtemps après +050 spk1> ou vous l' avez reçue euh dans dans les délais +051 spk2> non non dans les délais non +052 spk1> ouais c' est peut-être pour ça qu' ils vous ont pas répondu positivement parce+que si euh ils sont hors délais au+niveau+de l' envoi euh si ça prend un mois un mois et demie euh ils peuvent éventuellement faire un geste commercial hein après c' est un+peu plus compliqué au+niveau+de la RATP pour se faire rembourser hein si eux ils ne le veulent pas c' est que au+niveau+des délais euh +053 spk1> c' était un+petit+peu juste +054 spk2> ben non ça a rien +055 spk2> à voir avec euh qu' ils veulent pas parce+que euh après moi je suis allé dans un guichet c' était euh en octobre +056 spk1> oui oui +057 spk2> encore +058 spk2> allé dans un dans +059 spk2> un guichet +060 spk1> de+toute+façon +061 spk1> ce+qu' il faut faire c' est que nous à notre niveau on peut rien faire du+tout hein les courriers sont traités au service des remboursements si il y a déjà eu une demande de faite et il y a eu déjà euh un courrier en retour il faut les relancer ou à+ce+moment-là faire une lettre auprès du médiateur de la RATP parce+que nous à notre niveau au Service+Clientèle+à+Distance euh on est sur un plateau téléphonique on peut pas trop intervenir hein on donne les adresses justement pour effectuer les les demandes de remboursement si les services vous répondent c' est que euh ils ont pas pu accéder à votre demande à+ce+moment-là euh si euh la la réponse ne vous convient pas euh il faut faire une réclamation à+nouveau et+puis faire euh +062 spk1> faire une demande auprès +063 spk2> euh +064 spk1> du médiateur de la RATP p() que pour+qu' il puisse +065 spk1> intervenir sur vous +066 spk2> je comprends +067 spk2> pas pourquoi c' est aussi compliqué on a annulé mon forfait +068 spk1> ben oui mais euh +069 spk2> euh mon forfait +070 spk1> parce+que +071 spk2> a été annulé +072 spk2> en guichet donc euh d' avoir le remboursement +073 spk1> que oui mais là vous êtes là vous +074 spk1> là vous parlez à à quelqu'un qui est au téléphone donc là vous parlez pas à quelqu'un qui s' occupe des remboursements +075 spk2> ben oui mais +076 spk1> donc le courrier il est arrivé +077 spk1> au siège de la maison de la RATP à+ce+moment-là ce+que je vous conseille de faire pour éviter d' appeler à ce numéro là trente-quatre centimes d' euros la minute quand+même parce+que c' est pas donné c' est de faire une réclamation via le site+internet RATP point fr et l' envoyer directement au service euh clientèle de la RATP hein parce+que là vous avez envoyé le la demande au service des remboursements hein c' est bien ça +078 spk2> oui c' est ça oui +079 spk1> alors à+ce+moment-là vous faites remonter l' information un+peu plus haut donc au+niveau+du Service+Clientèle RATP service général donc vous pouvez le faire soit au+moyen+d' internet en allant sur la rubrique contact et envoyer votre demande en expliquant les faits brièvement +080 spk1> ou soit +081 spk2> oui +082 spk1> euh faire un courrier au service général clientèle de la RATP donc je vous donne l' adresse et à+ce+moment-là vous joignez le tout hein +083 spk1> tous+les éléments +084 spk2> ouais parce+que je +085 spk2> préfère je préfère carrément appeler parce+que +086 spk2> euh +087 spk1> non mais vous +088 spk1> pourrez pas les joindre euh c' est ils sont pas joignables ça se fait que par courrier donc nous euh moi je vous donne la solution d' internet parce+que c' est quand+même plus facile en+plus internet vous pouvez obtenir euh une réponse de leur part assez rapidement euh vous pouvez cocher lorsque lorsque vous envoyez votre demande euh une l' a() l' accusé de réception de+manière+à ce+que euh ce soit bien enregistré donc vous avez un un papier qui prouve que vous avez bien fait une demande donc ça fait preuve mais euh sinon l' adresse euh générale de la RATP c' est le Service+Clientèle donc je peux vous donner l' adresse donc ça arrivera au+dessus hein alors là ils vont vraiment étudier votre demande hein c' est le dernier recours que j' ai à vous proposer hein malheureusement hein +089 spk2> ben hier avant-hier j' ai appelé euh il y avait une femme qui a répondu +090 spk1> oui +091 spk2> euh +092 spk2> e() elle a dit que euh que les gens qui étaient euh responsables ils étaient en réunion et qu' il al() qu' ils allaient me rappeler +093 spk1> l' adresse exacte où vous avez envoyé la demande c' est euh Service+Clientèle+Métro lac LC zéro+zéro c' est ça +094 spk2> euh le courrier +095 spk2> j' avais envoyé +096 spk1> ouais +097 spk2> euh j' avais appelé on m' avait dit il faut envoyer ça au service des +098 spk2> remboursements +099 spk1> ouais +100 spk2> euh lac B +101 spk2> zéro+trois +102 spk1> oui +103 spk1> c' est le service des remboursements ça c' est le service qui chapeaute tous+les remboursements bon ce+que je peux faire c' est vous mettre en+relation+avec le Service+Clientèle pour voir ce+qu' ils peuvent faire pour vous parce+que là c' est quelque+chose qui tourne un+peu en+rond et moi je peux pas+du+tout accéder à votre demande hein parce+que c' est à à mon avis c' est au+niveau+du remboursement au+niveau+du Service+Clientèle qu' il faut voir maintenant voir s' il y a que euh moyen de faire quelque+chose pour vous hein parce+que les courriers que vous faites n' arrivent pas chez nous hein nous on n' a rien à voir avec les remboursements hein c' est le service en question où vous avez écrit c' est là effectivement qu' il aurait fallu euh peut-être taper un+peu plus haut de+manière+à avoir une réponse euh qui aurait pu vous correspondre mais euh apparemment ça a pas été le cas donc ce+que je peux faire c' est vous mettre en+relation+avec le Service+Clientèle et euh à+ce+moment-là ils vont voir avec euh avec votre dossier ils vont voir ce+qu' ils peuvent faire éventuellement mais le recours final si ça ne passe pas il y a un médiateur de la RATP euh qui gère tous+les dossiers quand il y a déjà une procédure d' engagée hein donc c' est pas un recours supplémentaire pour rien c' est le recours final donc moi je vous indique euh hein ce+qu' il y a lieu de faire hein pour vous en sortir éventuellement parce+que bon euh là euh si vous avez euh effectué tout ce+qu' il y a à faire au+niveau+des démarches ah+ben il faut pas il faut taper plus haut tout simplement +104 spk1> vous voulez que je vous mette en+relation+avec le Service+Clientèle +105 spk1> allo +106 spk1> allo +107 spk2> oui allo +108 spk1> oui ah j' ai parlé dans le vide là vous m' avez pas écouté +109 spk2> euh si +110 spk2> si euh +111 spk1> oui je vous disais je vais vous +112 spk1> mettre en+relation+avec le Service+Clientèle +113 spk2> d'accord oui +114 spk1> hein et+puis à+ce+moment-là voir avec eux ce+qu' il y a à faire en en+cas+de dernier recours hein +115 spk2> d'accord +116 spk1> un petit instant +117 spk1> s'il+vous+plaît +118 spk1> vous patientez +119 spk2> oui oui +120 spk2> c' est bon oui +121 spk1> merci +122 spk1> temps qu' on a perdu là +123 spk1> pff +124 spk3> Service+Clientèle+Métro bonjour +125 spk1> oui bonjour métro du Service+Clientèle+Métro c' est le Service+Clients+à+Distance +126 spk1> à Vincennes +127 spk3> oui +128 spk1> bonjour NNAAMMEE +129 spk3> bonjour +130 spk1> ça va +131 spk3> oui +132 spk3> ça va bien merci +133 spk1> Service+Clientèle à Vincennes donc +134 spk1> NNAAMMEE euh j' ai un monsieur un jeune homme qui a fait parvenir un courrier pour une demande de remboursement +135 spk3> oui +136 spk1> euh bon euh il a reçu une réponse euh euh qui lui correspond pas trop +137 spk3> hm+hm +138 spk1> on va dire +139 spk3> ouais +140 spk1> on l' a renvoyé chez Imagine+R et Imagine+R l' a renvoyé chez nous +141 spk3> d'accord il a le nom de la personne qui a qui a signé le courrier +142 spk1> apparemment c' était pour un remboursement euh +143 spk1> ben écoute euh +144 spk3> ouais tu vas me le passer je vais voir avec lui oui +145 spk1> je je vais te le passer tu vois avec lui +146 spk1> hein +147 spk3> d'accord +148 spk1> parce+que bon ça +149 spk1> tourne en+rond un+petit+peu +150 spk3> d'accord ben passe le moi et je vais essayer de voir ce+que je peux faire +151 spk1> pour lui et+donc là alors je te le passe +152 spk3> oui +153 spk1> bon après-midi à+bientôt au+revoir +154 spk3> merci pareillement au+revoir +155 spk1> je le préviens hein +156 spk3> d'accord +157 spk1> d'accord +158 spk1> monsieur je vous mets en+relation+avec un responsable clientèle hein +159 spk1> ils vont vérifier +160 spk2> d'accord +161 spk1> votre dossier hein +162 spk2> d'accord +163 spk1> bon après-midi au+revoir +164 spk2> merci +165 spk1> au+revoir +166 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0801.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0801.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..314c2b8ec3379accbbecddc8748a0cdcccb26ea3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0801.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0801 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> je vous appelle pour un renseignement s'il+vous+plaît ma fille est étudiante et+donc a une carte Imagine+R +004 spk1> hm +005 spk2> qu' on devait renouveler +006 spk2> et malheureusement vous m' aviez effectivement envoyé le le le papier pour renouveler mais on a été cambriolés et+donc je ne trouve plus aucun papier donc je voulais savoir si vous pouvez m' en envoyer un autre ou si je dois m' adresser à une euh +007 spk2> nan je vais vous donner leur numéro +008 spk1> euh un fichier +009 spk1> je vais vous donner leur numéro de téléphone directement +010 spk2> vous êtes gentil merci +011 spk1> à Imagine+R +012 spk1> vous faites le zéro+huit+quatre-vingt-onze +013 spk2> oui +014 spk1> soixante-sept +015 spk2> oui +016 spk1> zéro+zéro+soixante-sept +017 spk2> soixante-sept+zéro+soixante-sept +018 spk2> je vous remercie beaucoup monsieur +019 spk1> je vous en prie +020 spk1> bonne journée au+revoir +021 spk2> au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0803.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0803.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bfa1db40a44caf6eb30a5bbc0eb98111b5c8d3fc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0803.txt @@ -0,0 +1,110 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0803 + +001 spk1> un instant +002 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> bonjour madame +005 spk2> bonjour +006 spk3> je vous téléphone parce+que je suis très vieille et+puis c' est j' ai j' ai je pense que j' ai compris euh voilà +007 spk3> nous a() nous avons reçu mon mari et moi +008 spk2> oui +009 spk3> la carte de transport hein +010 spk2> oui +011 spk3> un u() une petite carte là quand pour euh prendre le métro quoi +012 spk2> oui +013 spk3> c' est ça mais après il y a nous vous rappelons le renouvellement de votre carte de retraité se fera par demande écrite de votre part +014 spk2> oui +015 spk3> mais pourquoi la la changer +016 spk2> parce+qu' elle a il y a une date sur la carte +017 spk3> non +018 spk2> il y a une date de péremption +019 spk3> non pas sur la carte non +020 spk2> vous l' avez faite quand votre carte +021 spk3> mon Dieu est-ce+que j' en sais moi il y a peut-être euh euh vingt trente ans j' en sais rien vingt ans vingt ans +022 spk3> et en+haut+de la carte il y a RATP carte d' agent retraité +023 spk2> donc vous avez une carte de circulation d' a() d' agent RATP +024 spk3> voilà +025 spk2> retraité +026 spk3> oui +027 spk3> c' est ça +028 spk2> vous avez +029 spk2> jamais changé votre carte depuis +030 spk3> jamais +031 spk3> mais il y a il y a vingt ans qu' on est à la campagne +032 spk2> et elles sont ah vous êtes pas en région parisienne +033 spk2> alors d'accord +034 spk3> nan nan nan on s' en sert pas +035 spk3> je l' avais même égarée je la trouvais pas +036 spk2> d'accord +037 spk3> mais il y a marqué +038 spk2> donc là je comprends mieux +039 spk3> nous vous rappelons que le renouvellement de votre carte de retraité se fera par demande écrite de votre part +040 spk2> tout+à+fait +041 spk3> en cas +042 spk3> de changement d' adresse ou de modification de situation +043 spk2> ah +044 spk3> en cas +045 spk3> alors donc comme j' ai pas changé d' adresse et que on n' est pas divorcés +046 spk3> alors +047 spk2> parce+qu' en+fait +048 spk2> effectivement il y a des nouvelles cartes euh de +049 spk2> d' agent de qui sont en circulation +050 spk2> parce+que les anciennes bon je suppose que celle que vous avez elle ne doit plus fonctionner si vous en venez en région parisienne et vous essayez de l' utiliser elle marchera pas +051 spk3> oui mais c' est pas avec ça qu' on passe +052 spk2> vingt ans +053 spk3> c' est avec la petite +054 spk2> vous avez quelle carte là +055 spk2> vous me vous vous me parlez +056 spk3> j' en ai deux +057 spk3> alors j' ai la jaune +058 spk2> il y a une carte +059 spk2> pour circuler dans le métro et le bus +060 spk3> oui bah c' est c' est ça sûrement +061 spk3> c' est ça c' est la euh c' est la +062 spk2> voilà c' est cette carte là +063 spk3> celle que j' ai reçue là parce+que là ils l' ont changé la petite là +064 spk2> voilà +065 spk3> attendez voir celle-là ça s' appelle comment celle-là euh nous vous livrons la présente votre carte de transport voilà +066 spk2> voilà donc +067 spk2> c' est la carte de transport +068 spk3> alors c' est +069 spk3> ça c' est la carte de transport qui va jusqu' au quatre +070 spk3> onze +071 spk2> voilà +072 spk3> deux mille n() deux+mille+dix-neuf +073 spk3> vous vous rendez compte +074 spk2> deux+mille+dix-neuf +075 spk2> donc vous avez le temps encore +076 spk3> ah+bah je sais je l' ai +077 spk3> je l' ai reçue cette semaine +078 spk2> bah c' est pour ça oui +079 spk2> ils donc ils vous l' ont envoyée directement +080 spk3> ah oui oui ça ils me l' ont envoyée +081 spk2> voilà donc elle +082 spk3> mais +083 spk2> sur cette date là il y a sur cette carte là il y a une date effectivement +084 spk3> voilà c' est ça c' est avec ça +085 spk2> voilà +086 spk3> comme+quoi +087 spk3> dans au une dans au au truc quoi +088 spk2> et+donc c' est cette carte là si vous la +089 spk2> perdez il faut faire la demande +090 spk3> mais hum mais mais s() +091 spk2> euh re() de renouvellement tout seul +092 spk3> mais mais mais à euh euh mais il faut quand+même être accompagné de cette carte d' agent retraité d'+après ce+que j' ai compris +093 spk2> tout+à+fait +094 spk3> hm bon alors s() c' est bon comme+ça hein ma petite carte elle passera là +095 spk2> voilà tout+à+fait +096 spk3> mais vous savez on a tous+les deux quatre-vingt-un ans et+alors maintenant j' arrive plus trop à comprendre +097 spk3> à comprendre +098 spk2> je vous en prie madame +099 spk2> il y a pas de mal je vous en prie +100 spk3> j' a() j' avais peur de m' être trompée +101 spk2> nan nan je vous en prie il y a pas de mal hein +102 spk3> ben je remercie vous êtes gentille +103 spk2> je vous en prie bonne journée +104 spk3> bonne journée à vous +105 spk2> au+revoir madame +106 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0804.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0804.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0354e3b35c22fe7a2ce620f5babcfb3732aa696c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0804.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0804 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour madame je voudrais savoir à quelle heure se termine le service euh des bus +004 spk2> alors quel bus madame +005 spk3> le soixante-quatre +006 spk2> alors au+départ+de enfin vous le prenez où +007 spk3> au départ de de la Porte+de+Vincennes euh pour aller sur euh la Porte euh la Place+d'Italie +008 spk2> d'accord donc vous voulez savoir le dernier bus soixante-quatre de Porte+de+Vincennes Place+d'Italie c' est bien ça +009 spk3> c' est ça +010 spk2> ne quittez pas hein +011 spk3> merci +012 spk2> s'il+vous+plaît +013 spk3> oui +014 spk2> alors le dernier départ du soixante-quatre à Cour+de+Vincennes hein c' est Cour+de+Vincennes +015 spk3> c' est ça oui +016 spk2> zéro heure trente-six c' est +017 spk3> oui j' ai dit porte +018 spk2> pas grave zéro heure trente-six +019 spk3> zéro heure trente-six merci +020 spk2> je en prie bonne soirée au+revoir +021 spk3> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0805.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0805.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..eafdf3813f7778000b18125c4cf2ffb1be8f3dee --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0805.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0805 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> euh je vous appelle car euh ce mois-ci j' ai été prélevé euh donc pour mon abonnement euh de la carte Imagine+R +005 spk2> oui +006 spk3> d' un montant de cinquante-deux euh euros alors+que euh logiquement je dois payer que quarante-quatre euros soixante-dix +007 spk2> ah ah ah je vais vous donner le numéro de téléphone du service Imagine+R +008 spk3> oui +009 spk2> alors vous pouvez les joindre au zéro+huit+quatre-vingt-onze +010 spk3> oui +011 spk2> soixante-sept +012 spk3> hm +013 spk2> zéro+zéro +014 spk3> hm +015 spk2> soixante-sept +016 spk3> OK +017 spk2> très+bien bah je vous remercie +018 spk2> mais je vous en prie monsieur +019 spk3> au+revoir +020 spk2> à votre service bonne journée monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0806.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0806.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c84b3c5975f154fc8b43cf0a20df66c725f986f8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0806.txt @@ -0,0 +1,43 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0806 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk3> allo +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui bonjour +005 spk3> euh je voulais savoir s' il y avait des perturbations pour demain +006 spk2> euh sur quelle ligne le RER+B +007 spk3> alors non c' est le RER+A +008 spk3> et il f() +009 spk2> le A non +010 spk3> c' est pour se rendre à la station Duroc +011 spk2> non il y a qu' une s() un seul préavis de grève qui est illimité c' est sur le RER euh le RER+B madame +012 spk3> d'accord +013 spk3> donc là pour se rendre euh de Cergy à +014 spk3> à il y a le bus quatre-vingt-douze aussi qu' il faut utiliser donc il y a pas de problème +015 spk2> le bus quatre-vingt-douze +016 spk3> ouais +017 spk2> non non je vous dis il y a que euh le RER+B qui est touché par les grèves +018 spk3> d'accord +019 spk2> je vais quand+même regarder dans le classeur grèves mais je vous le confirme tout+de+suite +020 spk2> hein madame +021 spk3> d'accord +022 spk2> s'il+vous+plaît madame +023 spk3> oui +024 spk2> non non je vous confirme c' il y a que le RER+B où il y a une grève illimitée sinon le reste euh +025 spk3> ça fonctionne normalement +026 spk2> oui +027 spk3> et pour les euh pou() pour la tarification euh si on prend euh le RER à+partir+de Cergy et ensuite euh le bus est-ce+que c' est un tarif uni c' est un ticket unique où il faut +028 spk2> ah non il faut deux tickets +029 spk2> vous pouvez pas faire des correspondances avec le bus et les RER madame +030 spk3> d'accord il faut donc prendre un ticket de bus +031 spk3> sur place +032 spk2> euh oui ou vous vous l' achetez déjà en carnet sinon +033 spk3> ah d'accord +034 spk2> ça vous reviendra moins cher +035 spk3> d'accord +036 spk2> d'accord +037 spk3> merci +038 spk2> je vous en prie bonne journée madame au+revoir +039 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0807.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0807.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9a8186d2296f71865551f0e86f3b5270b877419e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0807.txt @@ -0,0 +1,86 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0807 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour +003 spk2> je désirerais me rendre +004 spk2> au cent+trente+cinq avenue du Général+de+Gaulle au Perreux +005 spk2> donc en partant de Nogent quel bus je dois prendre +006 spk1> alors Le+Perreux Le+Perreux Le+Perreux-sur-Marne et Général+de+Gaulle ouais elle est grande celle-là Général+de+Gaulle +007 spk1> l' avenue à quel numéro vous m' avez dit +008 spk2> au cent trente-cinq +009 spk1> cent trente-cinq +010 spk1> d'accord euh au+départ+de Nogent mais euh Nogent la gare de Nogent +011 spk2> oui de la gare de Nogent +012 spk1> Nogent-sur-Marne pas la gare de Nogent-Le+Perreux hein +013 spk2> non non de Nogent-sur-Marne +014 spk1> d'accord +015 spk1> je vous patientez hein +016 spk2> voilà +017 spk2> d'accord +018 spk1> s'il+vous+plaît +019 spk2> oui +020 spk1> vous prendrez le bus euh cent+quatorze +021 spk2> le cent+quatorze +022 spk1> direction Les+Coquetiers +023 spk2> direction +024 spk1> Les+Coquetiers +025 spk2> les cocotiers +026 spk2> je vous je attendez je note hein +027 spk1> je vous en prie +028 spk2> merci je vous suis +029 spk1> et vous descendrez merci et vous descendrez à Ledru-Rollin Général+de+Gaulle +030 spk2> Ledru-Rollin Général+de+Gaulle +031 spk1> oui c' est vers le oui oui je vois c' est vers le marché par là-bas +032 spk1> et tout ça ouais +033 spk2> ben sûrement parce+que +034 spk2> Ledru-Rollin Général+de+Gaulle +035 spk1> exactement +036 spk2> bon d'autre+part je voulais vous demander en ce moment est-ce+que le RER marche normalement +037 spk1> lequel +038 spk2> ben euh ce celui de Joinville pour aller à Nogent +039 spk1> oui bien+sûr oui oui tout+à+fait +040 spk2> oui là ça pose pas problème et dimanche j' aurai pas de problème pour euh me diriger avec les bus non+plus +041 spk1> il y a rien de prévu le cent+douze le cent+quatorze je vais vérifier s' il fonctionne le dimanche quand+même +042 spk2> que oui mais le cent+treize j' aurais besoin de savoir dimanche si le cent+treize ça posera pas problème +043 spk1> le alors le cent+quatorze c' est bon et le cent+treize vous me dites +044 spk2> oui +045 spk2> qui va à Chelles à mairie de Chelles +046 spk1> euh le cent+treize oh oui c' est le grand là qui va au oui oui normalement il devrait +047 spk1> marcher +048 spk2> il va +049 spk2> jusqu' au centre commercial même +050 spk1> oui oui tout+à+fait alors attendez Nogent hop le cent+treize alors cent treize dimanche euh dimanche il fait euh Nogent RER euh place euh Chelles Place+de+la+République seulement +051 spk2> ah oui +052 spk1> il va pas jusqu'à la mairie +053 spk2> ah il va pas jusqu'à la mairie de Chelles +054 spk1> non +055 spk2> ah+ben s() ça ça va me poser problème et après bon+bah mettons que il aille que jusque-là après+qu' est-ce+que j' aurai pour euh me diriger pour aller à la mairie de Chelles +056 spk1> la mairie de Chelles +057 spk1> ouais je vérifie +058 spk1> ah oui mairie de Chelles d'accord je vois où c' est +059 spk2> parce+que c' est le terminus +060 spk2> ça peut aller plus loin +061 spk1> oui oui tout+à+fait +062 spk2> mais enfin t() souvent c' est le terminus +063 spk1> d'accord je vous fais patienter +064 spk2> oui oui je patiente +065 spk1> s'il+vous+plaît +066 spk2> oui +067 spk1> si si c' est bon ça fonctionne le dimanche +068 spk2> oui +069 spk2> ça fonctionne +070 spk1> euh jusqu'à la m() +071 spk1> jusqu'à la mairie oui tout+à+fait +072 spk2> je peux aller jusqu'à la mairie parce+que vu l' é() les problèmes qu' il y a en ce moment +073 spk2> c' est pour ça que je vous demande ça +074 spk1> non non +075 spk1> c' est simplement euh p() c' est pas des services c' est surtout plutôt euh entre la mairie de Chelles et+puis euh et+puis le centre commercial le dimanche +076 spk2> oui d'accord +077 spk1> hein mais jusqu'à la mairie il y va +078 spk2> bon bah alors je vous remercie vous êtes très aimable +079 spk1> je vous en prie +080 spk2> au+revoir monsieur bonne journée +081 spk1> au+revoir +082 spk1> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0808.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0808.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8c4b7d7c6839e5e953ae0a99635f054b452ff4af --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0808.txt @@ -0,0 +1,19 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0808 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> euh bonjour +003 spk2> j' aurais aurais voulu savoir s'il+vous+plaît le prix d' un ticket Arcueil-Cachan Antony +004 spk1> d'accord donc vous voulez le prix d' un billet de Arcueil-Cachan à Antony hein +005 spk1> très+bien vous patientez +006 spk2> oui +007 spk1> je vérifie merci +008 spk2> oui +009 spk1> madame s'il+vous+plaît alors le prix d' un billet de Arcueil-Cachan à Antony est à un euro cinquante-cinq +010 spk2> oh je vous ai pas entendue +011 spk1> le prix d' un billet est à un euro cinquante-cinq de Arcueil-Cachan à Antony +012 spk2> je vous remercie +013 spk1> très bonne journée madame au+revoir +014 spk2> bonne journée au+revoir +015 spk1> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0809.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0809.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3ee8f5f9dd07578296d8324d3e25a7916dac69d1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0809.txt @@ -0,0 +1,49 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0809 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> euh je vous téléphone parce+que j' utilise le RER+B +004 spk1> oui +005 spk1> et j' aurais voulu savoir ce+qu' il en était euh +006 spk2> ben là +007 spk1> d'accord +008 spk2> euh mes mes trajets c' est Gare+du+Nord Mitry +009 spk2> Gare+du+Nord Mitry +010 spk2> euh Vert-Galant je veux dire Vert-Galant +011 spk2> c' est la même chose mais bon +012 spk1> donc il y a un train sur quatre en+moyenne +013 spk1> enfin il y a trois trains sur quatre en+moyenne excusez -moi ma langue a fourché +014 spk2> oh hm ouais +015 spk1> voilà +016 spk2> d'accord +017 spk1> et l' interconnexion à Gare+du+Nord n' est pas assurée +018 spk2> donc vous savez pas si c' est en+haut ou en+bas +019 spk1> alors attendez +020 spk2> parce+que ce matin j' ai j' ai été déposée en gare euh souterraine +021 spk1> alors c' est bon +022 spk1> ça a repris +023 spk2> ah+bon +024 spk1> c' est mercredi oui c' était mercredi donc aujourd'hui jeudi donc c' est bon attendez j' essaye de voir si il y a pas autre+chose +025 spk1> alors jeudi douze novembre six heures interconnexion rétablie donc il y a trois trains sur quatre +026 spk2> et c' est bien en gare souterraine +027 spk1> oui tout+à+fait madame +028 spk2> d'accord et vous savez pas à quelle heure dans les dix-sept heures cinquante dix-huit heures il y a un train Gare+du+Nord qui va vers Vert-Galant +029 spk1> ah non pas+du+tout là j' ai pas+du+tout les horaires +030 spk2> ah+mince il y a p() il y a rien où je peux les avoir +031 spk1> à la SNCF +032 spk2> d() c' est c' est c' est pas le même numéro +033 spk1> ah non non c' est pas le même numéro là c' est la RATP donc je vais vous donner le numéro de la SNCF +034 spk2> c' est gentil merci madame +035 spk1> alors c' est le zéro+huit quatre-vingt-onze +036 spk1> trente-six +037 spk1> vingt +038 spk1> vingt +039 spk2> hm+hm +040 spk2> d'accord +041 spk1> voilà +042 spk2> bah écoutez je vous remercie beaucoup +043 spk1> je vous en prie bonne journée +044 spk2> bonne journée au+revoir +045 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0810.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0810.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..de1da5ce9e2a32dae0808c59c570c7414fcd7c46 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0810.txt @@ -0,0 +1,77 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0810 + +001 spk1> NNAAMMEE +002 spk2> bonjour +003 spk1> bonjour +004 spk2> oui bonjour NNAAMMEE NNAAMMEE +005 spk2> euh je voudrais savoir si il y a eu des incidents sur la ligne treize et la ligne six euh aujourd'hui ce matin +006 spk1> ah alors je vais me renseigner si il y a eu des incidents monsieur hein donc ligne treize et ligne six ce matin +007 spk1> alors +008 spk2> comment +009 spk1> je disais pour la ligne treize et la ligne six +010 spk2> oui s'il+vous+plaît +011 spk1> alors je regarde monsieur un instant +012 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +013 spk1> monsieur +014 spk1> s'il+vous+plaît +015 spk2> allo +016 spk1> oui alors ce+que je vois pour la ligne treize c() vous avez eu donc ce matin à sept heures trente-neuf donc une panne de matériel +017 spk2> a() a() attendez i() i() ça ça crachouille beaucoup sur la ligne donc j' entends très mal sur la ligne treize ce matin +018 spk1> à+partir+de sept heures trente-neuf vous avez eu donc une panne de matériel +019 spk2> une panne de matériel +020 spk1> tout+à+fait donc c' est à+ce+moment-là donc même un+petit+peu avant donc le trafic a même été donc une rame stationnait euh au niveau donc de Gabriel Gabriel+Péri +021 spk1> ensuite le service a été rétabli et sur la ligne six vers neuf heures vous avez eu un voyageur malade où là aussi la rame a dû stationner à Edgar+Quinet +022 spk1> et et et ça a duré combien+de temps sur la ligne treize et la ligne six +023 spk2> ça a été +024 spk1> alors +025 spk1> euh la ligne treize donc ça a commencé par+contre trafic perturbé à six heures trente-trois +026 spk2> à quelle heure +027 spk1> six heures trente-trois +028 spk2> sur la ligne six ou treize +029 spk1> oui au+niveau+du +030 spk1> non la ligne treize hein au+niveau+du problème euh panne matériel hein parce+que le trafic euh s() enfin vous aviez un trafic mais c' était très perturbé +031 spk1> et après la ra() la rame a stationné à sept heures vingt-sept sur la ligne treize donc à Gabriel+Péri +032 spk2> ouais +033 spk1> ensuite euh ça a repris progressivement progressivement donc c' est resté quand+même pas mal perturbé et ensuite vous avez eu donc un voyageur malade à neuf heures zéro+sept à la station donc Edgar+Quinet +034 spk1> et là ça a repris +035 spk2> Edgar +036 spk2> Edgar+Quinet +037 spk1> oui +038 spk2> et et et là ça a repris à quelle heure +039 spk1> et après ça a repris donc à neuf heures vingt-trois +040 spk1> au+niveau+de la ligne six +041 spk2> d'accord neuf heures neuf heures vingt-trois et la ligne treize je t() j' ai toujours pas compris à quelle heure ça avait repris s() ça a commencé à sept heures vingt-sept et ça a repris à quelle heure +042 spk1> pour la ligne treize vous avez eu de différents incidents hein tout+d'+abord vers six heures vingt-deux où là il y a eu une panne de matériel où la rame a stationné +043 spk2> ouais +044 spk1> hm c' était au+niveau+de la fourche mais après vous en avez eu une deuxième aussi où une autre rame a stationné et là c' était donc à sept heures vingt-sept au+niveau+de Gabriel Péri +045 spk2> mais et ça a duré combien+de temps +046 spk1> euh alors là donc euh six heures cinquante-huit euh +047 spk1> ça reprend progressivement j' ai pas les interruptions au+niveau+des stations mais j' ai qu' ensuite euh c' est perturbé sur la ligne treize +048 spk2> c' est est-ce+qu' on est-ce+que c' est une information qu' on peut voir le site parce+que je suis sur le site RATP et je le vois pas +049 spk1> euh concernant oui si p() si c' est perturbé oui mais là les informations de panne matériel euh au+niveau+de chaque station nous on peut le voir mais pas vous +050 spk2> ah oui c'est-à-dire que là je vois si il y a des grèves euh je vois que euh l() le B +051 spk2> est perturbé mais c' est tout ce+qu' on a si on veut avoir par ligne il faut téléphoner +052 spk1> ah+ben sinon euh au moment présent oui vous aurez donc euh en temps et en heure si vous voulez +053 spk1> c'est-à-dire que le matin c' est +054 spk1> indiqué après ils l' enlèvent vous voyez +055 spk2> ah d'accord OK +056 spk2> donc c' est un service euh en ligne +057 spk1> c' est pour ça que vous ne le voyez plus +058 spk1> à cette heure là +059 spk2> d'accord +060 spk1> vous voyez puisque là à cette heure là le trafic est rat() est rétabli donc vous n' avez plus l' information de de la panne du matin +061 spk2> et on peut pas avoir un historique +062 spk1> non +063 spk2> non je s() tout ça c' est parce+que je je je je j' ai constamment des absences euh +064 spk2> c' est pour ça +065 spk1> ah d'accord ouais +066 spk1> ah là il y a bien eu un problème sur ces deux lignes euh ce matin hein +067 spk1> je vous le confirme +068 spk2> d'accord +069 spk2> OK merci madame +070 spk1> mais je vous en prie +071 spk2> au+revoir +072 spk1> bonne fin de journée monsieur au+revoir +073 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0811.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0811.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d737380f1731f94c0f47ab75717e6c4a430b0f91 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0811.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0811 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame je me présente je suis madame NNAAMMEE +003 spk2> je suis euh euh utilisatrice du RER euh A et ce matin dans le RER+A j' ai oublié mes lunettes +004 spk1> des lunettes +005 spk2> euh oui j' ai déjà appelé ce matin je suis tombée sur un ch() gentil monsieur +006 spk2> qui se prénommait NNAAMMEE hein qui m' a dit qu' en+fait il fallait que je rappelle cet après-midi parce+que ce matin c' était un+peu tôt +007 spk1> alors ces lunettes elles étaient dans un étui +008 spk2> non +009 spk1> d'accord vous les aviez dans une euh sur +010 spk2> en+fait je les ai enlevées de de mes yeux si vous voulez pour les glisser dans ma poche de manteau et euh je pense qu' elles ont euh qu' en+fait que je les ai pas mises dans ma poche et qu' elles ont glissé parce+que après quand j' ai voulu les récupérer dans ma poche je les avais plus +011 spk1> hum d'accord donc je vais regarder c' est des lunettes de vue donc hein il y avait une marque dessus spécifique +012 spk2> euh non mais elles sont euh de forme un+peu rectangulaire elles sont noires +013 spk1> hum d'accord +014 spk2> et avec des +015 spk2> c' est des lunettes de vue hein avec d() des des traits légèrement blancs ou des petits traits clairs vous voyez +016 spk1> OK +017 spk1> vous ne quittez pas je vais regarder madame +018 spk2> merci +019 spk1> s'il+vous+plaît +020 spk2> oui pardon +021 spk1> non j' ai rien qui a été retrouvé madame +022 spk2> bon +023 spk2> ben tant+pis merci b() +024 spk1> hm mais essayez de nous rappeler +025 spk1> demain matin à+partir+de dix heures parce+que comme les trains sont euh visités le soir et tout ce+qui est retrouvé est est recensé donc euh +026 spk2> d'accord ben je rappellerai demain merci beaucoup madame +027 spk1> hein tout+à+fait à+partir+de dix heures hein +028 spk2> d'accord merci beaucoup +029 spk2> au+revoir +030 spk1> je vous en prie +031 spk1> bonne journée au+revoir +032 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0812.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0812.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..af3fb4ba711304ae24a43e6934a32c528e0dd181 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0812.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0812 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE +002 spk1> va vous répondre +003 spk2> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +004 spk3> bonjour +005 spk3> je je vais prendre la ligne RER+B à seize heures je voulais savoir si euh il y a des soucis sur la ligne parce+que je vois un préavis de grève +006 spk2> euh oui enfin ils s() ça ça roule quand+même beaucoup mieux que ces jours derniers hein on a à+peu+près quatre trains sur cinq madame en circulation +007 spk3> d'accord et demain matin ce sera normal +008 spk3> c' est fini demain matin +009 spk2> euh pour l' instant je n' ai pas d' informations madame +010 spk3> d'accord +011 spk2> comme la grève est reconductible de jour en jour là on attend euh l' état d' avancement des négociations avec les syndicats pour pouvoir vous dire demain ce+qu' il en sera +012 spk3> d'accord et je le verrai à+partir+de quelle heure euh sur le site +013 spk2> oh je pense qu' à+partir+de vingt heures +014 spk2> ce sera indiqué +015 spk3> d'accord et pour la semaine prochaine ce sera normal ou il faut attendre aussi +016 spk2> oh comme c' est reconductible madame on n() peut pas savoir à l' avance malheureusement +017 spk3> hm +018 spk2> oui +019 spk3> d'accord +020 spk3> merci de m' avoir répondu +021 spk2> à votre service +022 spk2> madame +023 spk3> au+revoir +024 spk2> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0813.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0813.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4aedae62e1262ddb5c2d211dd063a8911a9e60b6 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0813.txt @@ -0,0 +1,44 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0813 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour madame +003 spk2> je vous téléphone parce+que j' ai égaré j' ai dû perdre mon gant +004 spk1> oui +005 spk2> le +006 spk2> mardi dix euh novembre +007 spk1> oui +008 spk2> à quinze heures vingt-trois +009 spk1> oui +010 spk2> dans le deux+cent+quatre-vingt-neuf est-ce+que par+hasard vous l' auriez trouvé +011 spk1> alors le dix novembre dans le deux+cent+quatre-vingt-trois +012 spk2> neuf neuf +013 spk1> vous auriez +014 spk1> le neuf novembre +015 spk2> non le mardi dix dans le deux+cent+quatre-vingt-neuf +016 spk1> oh pardon alors je suis toute à l' envers dans le deux+cent+quatre-vingt-neuf et vous auriez perdu pardon +017 spk2> un gant +018 spk2> de cuir marron clair +019 spk1> alors c' était la paire ou un seul gant +020 spk2> un seul +021 spk1> un seul gant +022 spk2> ah c' est plus embêtant ouais +023 spk1> oui bon je vais regarder marron clair hein +024 spk2> oui +025 spk1> il y avez il était de quelle marque une marque particulière +026 spk2> non euh je p() je m' en souviens pas +027 spk1> d'accord donc un gant marron clair le dix novembre sur le deux+cent+quatre-vingt-neuf +028 spk2> ouais o() a() je suis monté dans le bus à quinze heures vingt-trois +029 spk1> je vais regarder ouais sur le deux+cent+quatre-vingt-neuf vous patientez un instant je vérifie hein merci +030 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +031 spk2> oui +032 spk1> bon j' ai revérifié hein mais j' ai rien du+tout aucun gant marron hein +033 spk2> bon+ben c' est pas grave +034 spk1> je vous en prie +035 spk2> com() non pour Noël ch() saurai quel cadeau +036 spk2> me faire bien +037 spk2> je vous remercie +038 spk1> je vous en prie bonne journée +039 spk2> oui au+revoir +040 spk1> au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0814.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0814.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..174e7c795fb4c4a4d1fa2ac709d3f0cae6ebc9da --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0814.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0814 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> je vous téléphone pour un petit renseignement là euh je suis à Montreuil et je voulais s() en savoir plus euh j' ai pas le temps d' aller sur internet +005 spk1> oui +006 spk2> sur la ligne B euh du RER +007 spk1> oui +008 spk2> RATP est-ce+que où en on en est où là pour euh +009 spk1> alors +010 spk2> euh +011 spk1> je euh je regarde là en temps euh alors +012 spk1> là j' en vois un deux +013 spk2> parce+que j' ai failli pas arriver ce matin moi hein +014 spk1> a+priori +015 spk2> j' ai eu du mal hein +016 spk1> t() oui je sais bien là ils ont ils ont dit trois trains sur quatre moi je serais plutôt sur deux sur quatre +017 spk1> euh mais il y a des trains hein +018 spk2> oui mais il y a toujours on est loin des cent pour cent +019 spk2> parce+que quand on est à cent pour cent on a du mal à monter déjà +020 spk1> oui ouais ouais non non non non +021 spk1> non non non on n' est pas à cent pour cent non non non +022 spk2> donc on est de deux ou trois sur quatre se +023 spk1> voilà malheureusement oui +024 spk2> comme ce matin en+fait +025 spk1> oui oui oui pas plus +026 spk2> d'accord bon alors on va faire un autre circuit +027 spk1> pas plus hm +028 spk2> euh il y a quoi comme perturbations RATP connues euh ligne B RATP sud et +029 spk2> c' est tout il y a pas de euh +030 spk1> c' est tout c' est tout +031 spk2> il y a pas de ligne euh la treize par+exemple fonctionne +032 spk1> elle fonctionne euh tout+le RER+A euh le le métro en+général +033 spk2> d'accord donc il y a rien d' autre à signaler +034 spk1> non +035 spk2> OK ben je vous remercie +036 spk1> ben je vous en prie +037 spk1> bonne fin de journée quand+même au+revoir +038 spk2> bonne soirée euh + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0815.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0815.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..222e8d1584795672fab61a17fa3560ceca051705 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0815.txt @@ -0,0 +1,87 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0815 + +001 spk2> allo +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour euh +004 spk2> je vous appelle je je sais pas si vous allez vous pouvoir mais en+tout+cas je voudrais un numéro de téléphone voilà je je voudrais euh hum régler des problèmes de transport de de classes de groupes classes dans le cadre de de projets euh +005 spk1> quand vous me dites régler c'est-à-dire régler +006 spk2> alors +007 spk1> vous voulez +008 spk1> payer ou il y a eu un problème +009 spk2> non non non non il y a euh non je c' est voilà je suis une grosse association départementale en Seine-Saint-Denis et on travaille avec euh une centaine de classes et je veux organiser le déplacement à certains moments de l' année de ces classes par le biais des transports en+commun +010 spk1> d'accord +011 spk2> voilà +012 spk2> donc euh je pensais bêtement +013 spk2> au départ qu' il suffisait petit un que je fasse remplir au prof et à son chef d' établissement euh un formulaire de sortie et petit deux que je dote la classe de billets demi-tarif et on me dit que c' est pas+du+tout comme+ça que ça marche +014 spk1> non +015 spk1> non alors vous patientez ce+que je vais faire monsieur je vais vous donner toutes+les informations au+niveau+de d() des des classes euh +016 spk2> ouais +017 spk1> pour circuler dans Paris hein +018 spk1> patientez +019 spk2> merci +020 spk1> s'il+vous+plaît monsieur +021 spk2> oui +022 spk1> alors pour ça euh il existe le sur le site RATP point fr le formulaire groupe de jeunes qu' il faut télécharger +023 spk2> ça je l' ai +024 spk1> d'accord donc il faut le remplir correctement +025 spk1> faire tamponner par le responsable donc de l' établissement ou du groupe en+tout+cas +026 spk1> et après il faut le redonner à l' agent station qui lui seulement vous délivrera des ta des tickets à tarif réduit +027 spk2> c'est-à-dire que je ne peux pas il y a aucun moyen +028 spk1> alors +029 spk2> pour+que j' achète un certain nombre de +030 spk2> alors parce+qu' en+fait alors a() c' est c' est pas le p() ah oui attendez parce+que je n() j' avais pas fini moi +031 spk2> excusez -moi +032 spk1> j' ai entendu que vous me parliez de+plus de cent élèves c' est ça +033 spk2> non plus de cent classes +034 spk1> cent classes +035 spk1> oui d'accord parce+qu' il y a énormément de tickets à acheter donc alors +036 spk2> alors +037 spk2> alors petit un il y a énormément de tickets à acheter et c' est pas pour le même jour parce+que c' est des activités qui vont se dérouler tout au+long+de l' année scolaire +038 spk1> d'accord +039 spk2> et euh et et et comme+ça je vous aurai donné toute+l' information et moi je suis l' opérateur pour le compte de la classe qui ai reçu les sous du conseil général et+donc c' est pas la classe qui achète +040 spk2> d'accord +041 spk1> ben ce+que je vais faire euh monsieur donc je vais vous transférer à avec la personne qui s' occupe euh donc euh vous êtes jamais passé par ce système de de vente en en nombre euh de billets +042 spk2> non parce+que je crois +043 spk2> qu' on s' est mis +044 spk1> parce+que je pense +045 spk1> que ça serait le+mieux +046 spk2> on a été +047 spk1> parce+que là il va y avoir +048 spk1> une quantité de titres de transport +049 spk2> bah oui puis en+plus je voudrais surtout euh moi euh ne pas avoir à aller acheter euh euh quinze tickets trente tickets quarante tickets tous+les jours +050 spk1> non non non ben je vais vous transférer au service +051 spk1> qui est concerné parce+que en+plus eux c' est à+partir+de de dix carnets de dix donc ça fait cent tickets ou cent cinquante euros d' achats hein donc vous vous êtes largement euh +052 spk2> on sera au-dessus +053 spk1> au-dessus hein +054 spk1> euh et vous m' avez dit que vous étiez une association +055 spk2> oui tout+à+fait association euh au niveau départemental dans le département du quatre-vingt-treize et on bosse pour le conseil général +056 spk2> et pour l' inspection académique donc c' est pour ça quoi +057 spk1> et+donc c' est pour avoir des tickets groupes de jeunes hein +058 spk2> eh oui +059 spk2> enfin ça c' est pour c' est pour pouvoir +060 spk1> pour des groupes euh des classes +061 spk2> faire circuler des classes en bénéficiant +062 spk1> du groupe de jeunes hm +063 spk2> du d' un tarif réduit +064 spk1> d'accord d'accord +065 spk1> bon je vais essayer de vous transférer avec la personne qui s' occupe de ça d'accord +066 spk1> d'accord monsieur patientez +067 spk2> merci beaucoup +068 spk1> merci +069 spk3> oui NNAAMMEE +070 spk1> oui bonjour NNAAMMEE c' est NNAAMMEE du service +071 spk1> Clients+à+Distance +072 spk3> oui +073 spk1> euh je je t' appelle pour te transférer un nouveau client +074 spk3> oui +075 spk1> alors +076 spk1> c' est une association qui travaille pour le conseil général de la Seine-Saint-Denis +077 spk3> oui +078 spk1> hein et+donc elle voudrait faire une très très grosse commande de de tickets pour euh pour euh des futurs groupes de jeunes +079 spk3> d'accord +080 spk1> je te le transfère +081 spk3> hm +082 spk1> à+plus salut +083 spk3> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0816.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0816.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b638b586ac5bc95288371f9f4704613751ca254b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0816.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0816 + +001 spk1> hm +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> je vous appelle car en+fait je voudrais mettre à jour les montants de euh la carte Intégrale pour ma société dans le dans le logiciel de paye +005 spk1> d'accord +006 spk2> et en+fait là je je j' ai un petit souci c' est que pour la carte Intégrale euh les années précédentes c' était pas moi qui m' en occupais euh il y a l' air d' avoir carte Intégrale euh zone euh hm euh comment dire euh +007 spk1> suivant les zones c' est pas le même prix +008 spk2> ouais ça suivant les zones c' est pas le même prix mais je vois des quatre à six quatre à sept et quatre à huit et quand je vais sur le votre site +009 spk1> oui +010 spk2> j' ai aucun +011 spk2> il y a pas de six il y a pas de sept +012 spk1> c' est normal si si c'est-à-dire que sept et huit ont été euh supprimées elles ont été intégrées à la six +013 spk1> donc ça s' arrête à six zones avant il y avait zone sept et zone huit +014 spk2> d'accord +015 spk1> on a supprimé +016 spk1> la sept et la huit et on les a toutes+les deux on les a intégrées à la six +017 spk1> donc les gens +018 spk1> si vous avez des gens qui sont en zone sept et huit vous prenez comme prix cinq et six +019 spk2> alors euh vers je regarde pas c' est je prends toujours le début de la zone c' est la bonne et+alors par+contre tout ce+qui est cinq six six euh tout ce+qui est euh +020 spk1> tout ce+qui est sept et huit +021 spk2> euh six +022 spk2> six six sept six huit sept huit tout ça ça n' existe plus du+coup +023 spk1> ça ça existe plus vous vous prenez le prix qui s' arrête à six +024 spk2> d'accord et tout ce+qui est en lien entre du six et du sept ça n' existe plus +025 spk1> non +026 spk2> et du sept et du huit non+plus +027 spk1> c' est que du six +028 spk2> d'accord OK +029 spk2> eh+ben je vous remercie beaucoup +030 spk1> je vous en prie +031 spk2> au+revoir +032 spk1> bon courage au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0817.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0817.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c90e3d02a99c9c01afc8312d6ec087a819847a6c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0817.txt @@ -0,0 +1,43 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0817 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> euh je vous appelle à+propos+d' un courrier que j' ai reçu +004 spk1> oui +005 spk2> euh de votre service je crois Service+Clientèle en+fait j' ai j' ai eu une amende dans le bus +006 spk1> d'accord +007 spk2> euh en+fait il y a eu un problème de renouvellement de mon passe+Navigo donc euh en+fait antérieurement à ça j' avais été à la l' agence B N F à la RATP qui m' avait en+fait fourni un papier +008 spk1> d'accord +009 spk2> que j' avais que j' avais revu après le le problème que j' avais eu dans le bus euh ils m' avaient donné un papier j' avais envoyé tout ça en+fait à l' adresse indiquée et en+fait là je viens de recevoir quelque+chose qui me dit que je n' ai pas à payer l' amende mais que je dois payer cinq euros +010 spk1> oui +011 spk2> euh seulement je ne comprends pas très bien pourquoi je dois payer cinq euros alors+même+que euh +012 spk1> alors je vais vous passer directement le service hein donc en+fait c' était vous avez été verbalisée dans le bus donc vous avez donc pu prouver que c' était un souci au+niveau+du +013 spk1> renouvellement de votre +014 spk2> oui +015 spk1> passe+Navigo +016 spk2> oui +017 spk1> donc vous avez envoyé tout ce+qu' il fallait donc au service euh donc euh service après verbalisation bus +018 spk1> et là on vous renvoie un +019 spk2> oui +020 spk1> courrier vous disant que vous devez payer cinq euros hein +021 spk2> oui +022 spk1> très+bien vous patientez je vais vous passer le service hein +023 spk2> d'accord merci +024 spk1> très bonne après-midi madame au+revoir +025 spk2> merci au+revoir +026 spk3> centre de paiement bonjour +027 spk1> bonjour euh NNAAMMEE Service+Clients+à+Distance j' ai en ligne une personne qui reçoit un courrier euh comme+quoi elle doit payer cinq euros +028 spk3> oui +029 spk1> et elle ne comprend pas pourquoi +030 spk3> elle comprend pas pourquoi +031 spk1> non elle me dit voilà je comprends pas pourquoi je dois payer cinq euros alors+que j' ai envoyé tous+les documents nécessaires euh euh +032 spk3> d'accord +033 spk3> d'accord +034 spk1> vous êtes monsieur +035 spk3> je suis NNAAMMEE +036 spk1> très+bien je vous transfère +037 spk1> bonne journée +038 spk3> merci au+revoir +039 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0818.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0818.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d9ef962af93f5ad1744d861a04644a783615843d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0818.txt @@ -0,0 +1,94 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0818 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame je m' excuse de vous déranger +003 spk2> voilà j' ai un petit problème je ne sais pas si vous allez pouvoir me renseigner j' habite à Choisy-le-Roi et je voudrais aller à Fontenay-le-Vicomte alors j' ai regardé sur le plan de Choisy-le-Roi je le prends jusqu'à Juvisy et après Juvisy direction Malesherbes mais+alors il y a pas Fontenay-le-Vicomte il y a Ballancourt ou Mennecy +004 spk1> d'accord +005 spk2> vous me dire comment je peux faire pour arriver à Fontenay-le-Vicomte +006 spk1> oui d'accord donc euh vous partez d'où à Choisy-le-Roi à la gare de Choisy-le-Roi +007 spk2> à la gare de Choisy-le-Roi +008 spk1> d'accord +009 spk2> alors normalement +010 spk2> d'+après le truc d'+après le bottin le le plan j' arrive à Juvisy +011 spk1> oui +012 spk2> et j' ai vu je change je prends le RER+D mais euh c' est la ligne Malesherbes alors il il y a pas euh comment Fontenay-le-Vicomte il y a Mennecy Ballancourt +013 spk2> et on m' a dit que c' était plus près+de Ballancourt +014 spk2> mais je ne sais pas comment aller à Fontenay-le-Vicomte après +015 spk1> d'accord vous allez où à Fontenay-le-Vicomte +016 spk2> il y a une +017 spk1> madame +018 spk2> comment +019 spk1> vous allez où à Fontenay-le-Vicomte +020 spk2> euh rue attendez attendez je l' ai l' adresse c' est un c' est un médecin c' est à Fontenay-le-Vicomte alors l' adresse c' est sept rue euh que je dise pas de bêtises sept+cinq rue de la Croix+Boissy à Fontenay-le-Vicomte +021 spk1> alors cinq rue de la Croix+Boissy +022 spk2> cinq ou sept hein je vois pas bien +023 spk2> sur le papier +024 spk1> cinq ou sept +025 spk1> de la Croix+Boissy +026 spk2> oui +027 spk1> c' est pour euh quand madame +028 spk2> oh c' est pour le vingt euh le vingt-quatre +029 spk1> le vingt-quatre en matin ou en après-midi +030 spk2> euh euh il faut que je sois là-bas le vingt-quatre à onze heures +031 spk1> le vingt-quatre à onze heures +032 spk2> vingt-quatre novembre hein +033 spk1> le vingt-quatre novembre à +034 spk2> à onze heures +035 spk1> onze heures du matin +036 spk1> d'accord +037 spk1> alors un instant madame je recherche votre +038 spk1> itinéraire +039 spk2> je vous remercie beaucoup +040 spk1> hm +041 spk2> je savais plus comment faire +042 spk1> d'accord +043 spk1> madame +044 spk2> oui +045 spk1> oui merci d' avoir patienté +046 spk2> je vous remercie +047 spk1> je vais vous donner le numéro de téléphone euh des bus privés qui +048 spk2> oui +049 spk1> gèrent euh +050 spk1> euh qui gèrent dans la ville de Fontenay euh le Vicomte +051 spk2> oui +052 spk1> alors c' est le zéro+un +053 spk2> zéro+un +054 spk1> soixante-neuf +055 spk2> oui +056 spk1> quarante-six +057 spk2> oui +058 spk1> soixante-neuf +059 spk2> oui +060 spk1> zéro+un +061 spk2> zéro+un +062 spk2> mais+alors là +063 spk2> comme j' arrive euh euh euh il faut que je descende à +064 spk1> alors là à +065 spk2> comment à Malancourt en définitif ou pas +066 spk1> à alors faudra voir avec eux par+contre moi j' ai un euh un itinéraire un itinéraire +067 spk2> ah +068 spk1> voilà et jusqu'à Mennecy +069 spk2> ah oui alors oui c' est ce+que j' avais vu +070 spk2> ou Mennecy j' avais Mennecy +071 spk2> ou Ballancourt je crois +072 spk1> alors euh apparemment c' est plutôt Mennecy hein +073 spk2> d'accord +074 spk1> par+rapport+à votre horaire +075 spk2> oui +076 spk1> mais euh +077 spk1> appelez euh tout+de+même la compagnie de bus +078 spk1> euh C E N T +079 spk2> euh la compagnie de bus +080 spk2> euh euh euh des prendre euh apparemment à Mennecy alors +081 spk1> oui tout+à+fait +082 spk2> au départ à Mennecy qui emmène à Fontenay-le-Vicomte +083 spk1> oui tout+à+fait madame +084 spk2> d'accord je vais les appeler alors le zéro+un soixante-neuf+quarante-six+soixante-neuf+zéro+un +085 spk1> tout+à+fait madame +086 spk2> je vous remercie beaucoup +087 spk1> je vous en prie +088 spk2> bonne journée madame +089 spk1> vous aussi au+revoir +090 spk2> au+revoir merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0820.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0820.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8d090fc2be3b050178a6fddcb134718ea418618b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0820.txt @@ -0,0 +1,35 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0820 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui bonjour madame +005 spk2> oui je vous écoute +006 spk3> je voudrais +007 spk3> savoir comment ça se fait qu' il y a pas de bus +008 spk2> vous êtes où +009 spk3> bah euh je suis à Vitry et euh +010 spk2> je sais pas madame moi +011 spk3> il y a pas de cent+quatre-vingts +012 spk3> pas de cent+quatre-vingt-deux +013 spk2> ah il y a un il y a un préavis de grève madame +014 spk3> oui mais euh comment ça se fait ils l' ont déposé et+puis l' ont fait grève +015 spk2> oui depuis mardi +016 spk3> bah elle était pas annoncée +017 spk2> il y avait des affiches hein +018 spk3> il y avait des affiches mais bon+bah je sais pas moi parce+que sur le euh à la télé ils ont rien dit alors sur le journal non+plus euh +019 spk2> oui c' était une grève euh on va dire euh sauvage +020 spk3> ah+bah ça pour être sauvage elle est sauvage hein +021 spk3> ça ça c' est vrai que euh +022 spk2> le service +023 spk2> reprend normalement demain +024 spk3> ah oui demain demain c' est tout refonctionne normalement +025 spk2> oui tout+à+fait +026 spk3> ah+bah dis donc parce+que ils travaillent pas dans le privé ces gens-là +027 spk3> mais bon+ben d'accord +028 spk3> merci madame +029 spk2> je vous en prie +030 spk2> bonne journée au+revoir +031 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0821.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0821.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0f719db3fb66e2811a8320fea2f0ea4b2b05ac51 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0821.txt @@ -0,0 +1,267 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0821 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> bonjour +005 spk2> je vous appelle en+fait pour faire le point sur le trafic parce+que ce matin je me suis laissée saisir donc là pour revenir je veux je voulais faire vous ben voir euh concrètement quels sont les les trains +006 spk1> hm +007 spk2> euh hum et+puis +008 spk2> et par euh alors +009 spk1> sur quelle ligne sur quelle ligne +010 spk2> sur la ligne B +011 spk1> d'accord +012 spk2> et et par+ailleurs ben je vais me renseigner dans dans les différents sens on est plusieurs dans la même situation +013 spk1> hm+hm +014 spk2> donc euh moi je en l' occurrence moi je vais à Bures donc ce matin il y avait pff euh enfin à l' heure où je suis partie il y avait un train toutes+les heures presque +015 spk2> et+puis en +016 spk1> hm +017 spk2> plus il s' arrêtait à Massy donc là je vais et+puis en+plus euh mardi quand je suis revenue c' est pareil +018 spk2> euh on nous a +019 spk1> hm +020 spk2> plantés à Massy +021 spk2> euh pendant +022 spk1> hm +023 spk2> trois quarts d' heure +024 spk2> donc est-ce+que +025 spk1> ben disons que nous-même +026 spk1> nous on a du mal à suivre ce+qui se passe sur la ligne B je vous le cache pas +027 spk1> hein parce+que depuis +028 spk2> ouais ben ça oui +029 spk1> lundi euh +030 spk2> on était même pas +031 spk2> informés hein ce matin d'ailleurs +032 spk1> on a on a du mal à faire passer +033 spk1> l' information parce+que la direction de la ligne B ben elle communique pas trop à +034 spk1> ce sujet donc +035 spk2> ouais +036 spk1> euh +037 spk2> hm +038 spk1> le problème c' est que aujourd'hui c' était censé être un+peu mieux qu' hier +039 spk1> quand+même parce+que la connexion ben oui la connexion ben oui la +040 spk2> ben oui non c' est enfin moi tous+les jours c' est pire hein mardi c' était pire que lundi si vous voulez +041 spk1> connexion euh a été rétablie à Gare+du+Nord +042 spk1> donc +043 spk2> ouais +044 spk1> c' était censé rouler un+peu mieux +045 spk1> après entre +046 spk2> hm +047 spk1> la théorie et la pratique et les agents qui se présentent et ceux qui sont censés être là il y a il y a toujours un écart +048 spk1> vous savez que là aujourd'hui +049 spk2> oui oui mais +050 spk1> c' est quand+même pas euh c' est pas euh c' est c' est pas un trafic normal hein loin +051 spk1> de+loin loin+de là hein +052 spk2> ah+ben euh ça ça +053 spk2> c' est pire +054 spk2> parce+que pour moi euh c' est de +055 spk1> c' est très loin+de là euh très +056 spk2> de pire en pire +057 spk2> pour moi hein lundi c' était mieux que mardi et aujourd'hui c' était pire que mardi +058 spk1> ouais ouais ouais ouais ouais ouais ouais ouais et malheureusement +059 spk1> euh là je le +060 spk1> seul +061 spk2> ben ce +062 spk2> ce matin moi j' ai appelé parce+que ce matin je me suis présentée à ma gare +063 spk2> donc +064 spk1> oui +065 spk2> il y avait un train annoncé c' était le seul et on nous a dit +066 spk2> ben vous descendez +067 spk1> hm +068 spk2> à Massy +069 spk2> et+puis après +070 spk1> hm +071 spk2> vous prenez le C +072 spk2> sauf+que moi +073 spk1> hm+hm +074 spk2> je vais pas à Paris +075 spk2> donc euh voilà +076 spk1> hm+hm+hm +077 spk2> donc je suis rentrée j' ai appelé au trente-deux+quarante-six et la personne elle m' a donné euh l' heure euh du train et elle m' a donné la destination je sais que c' est possible par ce numéro +078 spk2> si vous voulez +079 spk1> ben +080 spk1> possible euh nous on a un suivi des trains mais on n' a pas vraiment les horaires euh de de ces trains on est obligés d' appeler la station ou la gare +081 spk1> si il y a un train qui +082 spk2> hm+hm +083 spk1> stationne et eux nous communiquent l' information nous disent oui là peut-être il y a un train qui va partir à telle heure +084 spk1> qui est en station mais ce+qu' il y a y a +085 spk2> ben voilà c' est un c' est un+peu ça parce+que +086 spk1> c' est que c' est vrai que là à l' heure +087 spk1> où je vous parle +088 spk2> hm +089 spk1> il y a il y a pas énormément de trains qui roulent +090 spk1> et nous on +091 spk2> d'accord +092 spk1> fait du temps réel souvent les clients ben se présentent à la gare ou si euh ils nous disent voilà dans une heure je vais me présenter à la gare ils nous ra() ils nous rappellent dans le quart d' heure qui suit et+puis on leur dit oui effectivement il y a un train qui va se présenter à telle gare parce+que les horaires ne peuvent pas être trop respectés quand il y a moins+de trains +093 spk1> que d'+habitude ben oui oui donc là c' est un+peu compliqué vous le prenez où là vous le prenez où +094 spk2> ben oui ben oui je sais puisqu' il s' arrête euh partout ouais mais bon enfin là si vous ben à +095 spk2> Bourg-la-Reine +096 spk1> Bourg-la-Reine +097 spk2> hm +098 spk1> dans combien+de temps +099 spk2> euh ben écoutez pff pas avant c' est sûr pas avant seize heures après c' est selon ce+qui se passe +100 spk2> quoi parce+que moi +101 spk1> ben oui parce+que là euh +102 spk2> il faut euh voilà parce+que moi si on +103 spk2> me +104 spk1> je peux pas vous +105 spk1> dire à Bourg-la-Reine dans une heure comment ça sera malheureusement +106 spk2> mais là dans +107 spk2> le a() +108 spk1> mais là actuellement +109 spk1> sur Bourg-la-Reine euh +110 spk2> enfin +111 spk2> c' est pas +112 spk2> tant+que le passage à Bourg-la-Reine +113 spk2> après il faut qu' il +114 spk1> ah ouais ouais +115 spk2> m' amène jusqu'à ma +116 spk2> station parce+que moi l() je vais à Bures euh voilà +117 spk1> vous allez vers où vers le nord Bures-sur-Yvette +118 spk2> ouais enfin +119 spk2> à La+Hacquinière +120 spk1> hm+hm +121 spk2> donc euh je vous dis la dernière fois ils nous ont laissés à Massy +122 spk2> on a attendu +123 spk1> oui oui +124 spk2> trois quarts d' heure donc +125 spk2> enfin après +126 spk1> en+plus le +127 spk1> le souci c' est qu' il y a des des changements de mission nous on n' est pas+du+tout du+tout mis au courant de ça quand les trains partent si il y a trois agents de prévus et+puis au dernier moment il y en a plus+qu' un +128 spk1> ben +129 spk2> hm +130 spk1> ça décale tout et tout ce+qui est prévu ben de tombe dans l' imprévu quoi +131 spk1> et c' est +132 spk2> ouais +133 spk1> c' est ce+qui se passe depuis trois jours et nous on a on n' a de cesse de d' essayer de de colmater de coller au+plus près+de euh de de de ce+qui se passe sur le terrain +134 spk2> hm +135 spk1> et et c' est pas évident vous voyez donc c' est vrai que là je regarde au+niveau+des +136 spk1> trains euh +137 spk2> oui par+exemple là +138 spk1> il y a il y a pas énormément de trains donc actuellement il y en a un qui qui est à +139 spk1> je regarde Gentilly qui quitte Gentilly qui va vers Laplace et qui va aller en direction de Robinson +140 spk1> euh celui celui qui va sur Saint-Rémy +141 spk2> alors Robinson bon moi ça m' intéresse pas mais +142 spk1> il est actuellement à Châtelet donc vous voyez il y en a un qui est prévu pour aller sur euh vous vous allez vers Bures donc +143 spk1> c' est +144 spk2> ouais +145 spk1> c' est celui qui va vers Saint-Rémy vers +146 spk2> au+revoir +147 spk1> vers Saint-Rémy +148 spk2> oui +149 spk1> donc euh il y en a un actuellement donc vous voyez qui qui va +150 spk1> qui va à il est à +151 spk2> s' il est à Châtelet +152 spk1> Châtelet donc euh après +153 spk1> tous+les +154 spk2> hm +155 spk1> autres euh il y en a un qui est à Baconnets aux Baconnets qui arrive qui va arriver sur Saint-Rémy-lès-Chevreuse enfin +156 spk1> qui va arriver sur Massy derrière elle est déjà passée votre gare oui +157 spk2> ah oui mais enfin moi ça y est ma ma gare elle est passée ouais +158 spk1> pardon +159 spk1> mais bon celui que j' ai là +160 spk2> que celui de Châtelet il est +161 spk2> pas là tout+de+suite hein +162 spk1> ben là il est il est sur Châtelet +163 spk1> il est positionné à Châtelet +164 spk2> donc il serait +165 spk1> donc +166 spk1> euh là je +167 spk2> il serait là quoi euh dans +168 spk2> trois quarts d' heure +169 spk2> pas avant +170 spk1> ouais +171 spk1> là euh je peux pas vous dire où il en est par+exemple où il en sera dans trois quarts d' heure le+mieux ça aurait été de nous rappeler hein vous comptez partir quand dans la +172 spk1> demi-heure là dans le quart d' heure +173 spk2> ben je euh pff +174 spk2> oui enfin dans la dans ben selon quoi dans la demi-heure et+puis en+plus surtout savoir si où il nous laisse parce+que si c' est pour me laisser à Massy et me faire +175 spk2> attendre une heure et demie +176 spk1> ben celui celui qui quitte +177 spk1> Châtelet là euh il est en+train+de quitter Châtelet direction Saint-Michel et lui il va sur Saint-Rémy-lès-Chevreuse celui-là +178 spk1> donc il fait la +179 spk2> d'accord +180 spk1> grande ligne hein celui-là +181 spk2> OK +182 spk1> il fait la grande ligne et par+contre derrière j' ai pas le les autres trains qui sont au départ hein les les suivants je ne les ai pas+encore hein +183 spk1> je les ai pas+encore +184 spk2> mais ça +185 spk2> si je me trompe pas +186 spk1> mais euh +187 spk2> Châtelet en faisant tous+les arrêts ça fait quoi euh Bourg-la-Reine ça fait euh +188 spk2> il est quelle heure +189 spk1> euh +190 spk1> là actuellement +191 spk1> il est à Châtelet pour arriver sur euh Bourg-la-Reine +192 spk2> oui +193 spk2> ça ferait quoi +194 spk1> ça +195 spk1> Châtelet +196 spk1> alors +197 spk1> ça fait vingt minutes à+peu+près +198 spk1> ouais ça fait vingt minutes donc euh c' est un+peu court pour vous vingt minutes hein ouais +199 spk2> vingt minutes ouais ça fait un+peu court euh pour moi ouais ouais +200 spk2> et par+contre après euh si on sait pas si +201 spk2> si une heure après +202 spk1> ah ouais ça c' est ouais ouais +203 spk1> c' est vrai que là euh parce+que il y en a un devant donc euh de+toute+façon lui c' est pas celui-là qu' il +204 spk1> faut +205 spk2> non +206 spk1> euh pff il y en a un qui est en en voie de garage à +207 spk1> à Gare+du+Nord mais il est destination Robinson donc là c' est vrai que +208 spk1> pour l' instant j' ai pas de vue sur celui qui va passer derrière pour le moment +209 spk2> d'accord +210 spk2> et euh +211 spk1> non mais ça +212 spk1> peut évoluer dans dans un petit quart d' heure hein vous voyez +213 spk2> donc euh bon +214 spk2> ben pff +215 spk1> ça peut évoluer dans +216 spk1> un quart d' heure vingt minutes hein +217 spk1> parce+que là ça va être juste pour vous de le récupérer +218 spk1> celui-là hein +219 spk2> ben +220 spk2> ça va être juste oui +221 spk2> oui c' est pour ça que ouais donc euh il faut que je +222 spk1> ouais ouais ouais ça va être juste +223 spk2> vois sur pour celui d'+après +224 spk2> mais +225 spk1> hm+hm hm+hm +226 spk1> à la limite ce+qu' il faudrait faire euh je suis désolé mais ce serait essayer de il est quelle heure là trente-cinq +227 spk1> trente-quatre +228 spk1> euh ce serait de rappeler dans +229 spk1> un petit quart d' heure +230 spk2> vers euh +231 spk2> oui je vous rappelle +232 spk2> vers seize heures euh OK +233 spk1> hein vers seize heures voilà ce sera ce sera bien vers +234 spk1> seize heures +235 spk2> d'accord +236 spk1> comme+ça on aura déjà une idée un+peu plus large euh +237 spk1> en temps réel pour éviter vous éviter +238 spk1> d' avoir euh venir à la gare et attendre voilà +239 spk2> oui en imaginant pouvoir monter dedans aussi c' est toujours le +240 spk2> problème il y a +241 spk2> toujours ça aussi +242 spk1> ouais oui il y aura toujours un+peu+de monde c' est vrai +243 spk2> autrement pour Robinson euh vous me dites euh dans combien+de temps je vais le dire à mon collègue +244 spk1> ben il y en a un qui est euh +245 spk2> qui serait à peu +246 spk2> près à+peu+près +247 spk1> qui est à la voilà +248 spk1> qui va se mettre en+place à Gare+du+Nord et qui va aller en direction de Robinson +249 spk2> donc quoi +250 spk2> dans dans dans +251 spk1> hein ah+ben +252 spk1> il peut partir dans je sais pas moi dans dix minutes peut-être hein à+peu+près hein +253 spk2> donc après+quoi et l'autre oui c' c' est ici dans trois quarts d' heure quoi +254 spk1> à+peu+près ouais +255 spk2> OK et+puis pour Paris +256 spk2> dans l' autre sens euh bon je vais de+toute+façon je vais donner les numéros +257 spk2> de téléphone à mes collègues ils ils appellerons aussi parce+que c' est +258 spk1> hm+hm oui oui bien+sûr bien+sûr hm +259 spk2> compliqué OK +260 spk2> ben merci +261 spk1> je vous en prie madame +262 spk2> au+revoir +263 spk1> je vous en prie au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0822.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0822.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2b361f2d9ed5844aaf5f12d2596a6fa274a05497 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0822.txt @@ -0,0 +1,205 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0822 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> NNAAMMEE +004 spk3> bonjour +005 spk2> bonjour +006 spk2> oui bonjour hein +007 spk3> oui est-ce+que je peux poser ma question +008 spk3> monsieur +009 spk2> je +010 spk2> vous en prie +011 spk3> ah OK ben écoutez moi j' ai euh je serai en formation sur Paris euh à+partir+de la semaine prochaine +012 spk2> oui +013 spk3> et je voulais savoir parce+que j' ai regardé pour les titres de transport par semaine +014 spk2> oui +015 spk3> est-ce+que là-dessus ça joue euh la carte Famille+Nombreuse ou pas +016 spk3> le +017 spk2> non +018 spk3> Navigo +019 spk2> non +020 spk3> par semaine +021 spk2> non +022 spk3> non on peut pas +023 spk3> faire jouer +024 spk2> non +025 spk3> euh notre forfait de famille +026 spk3> nombreuse +027 spk2> non +028 spk3> ah d'accord +029 spk3> et ça +030 spk2> non non c' est seulement +031 spk2> la carte de Famille+Nombreuse est valable seulement si vous achetez un carnet par+exemple un carnet de métro +032 spk3> oui +033 spk2> vous avez le droit de bénéficier des demi-tarifs +034 spk3> ah +035 spk3> d'accord +036 spk2> et si +037 spk2> vous achetez par+exemple un ticket vous prenez le RER hein euh n'+importe+quel endroit +038 spk2> par+exemple +039 spk3> oui +040 spk2> en+dehors+de Paris pour aller sur Paris par+exemple +041 spk3> oui +042 spk2> vous euh si vous l' achetez à l' unité vous pouvez bénéficier de demi-tarifs également mais que sur ces titres +043 spk2> carnets plein euh demi-tarifs sur Paris ou euh bien+sûr euh sur la banlieue mais seulement en carnets ou à l' unité +044 spk2> mais pas pas pour euh un abonnement euh hebdomadaire ou euh non +045 spk2> non +046 spk3> oui mais parce+que moi j' ai pas demi-tarif j' ai que trente pourcent je sais pas +047 spk3> si +048 spk2> oui si si si si à la RATP +049 spk2> c' est même+si vous avez trente pourcent c' est cinquante pourcent si vous prenez un un carnet +050 spk3> le carnet c' est +051 spk3> dix c' est ça +052 spk2> alors quelle quelle +053 spk2> quelle couleur a votre carte demi-tarif +054 spk3> mais c' est pas une carte demi-tarif c' est la carte Famille+Nombreuse +055 spk3> la bleue +056 spk2> Famille+Nombreuse +057 spk2> donc il y a pas de problèmes ouais hm +058 spk3> c' est la bleue là avec +059 spk3> trente en dessin +060 spk2> la bleue donc il y a aucun +061 spk2> problème oui c' est pas la là disons il y a la couleur euh couleur orangée là dans le sens où euh euh vos enfants ils ont tous euh entre euh disons moins+de dix-huit ans c' est ça que je veux dire +062 spk3> voilà ils +063 spk3> ont moins+de +064 spk2> hm +065 spk3> six ans donc +066 spk2> donc il y a aucun problème bien+sûr hm +067 spk2> mais seulement +068 spk3> euh voilà +069 spk2> pour les carnets +070 spk2> mais pas +071 spk3> OK +072 spk2> pour les abonnements +073 spk3> c' est pff alors pour moi ce sera quoi d' a qui est avantageux +074 spk2> est-ce+que vous allez rester vous allez faire que du Paris ou est-ce+que vous +075 spk2> arrivez par+exemple je +076 spk3> ben je suis en zone +077 spk3> trois là j' habite pff ma formation est je j' habiterai zone trois je je suis formée aussi en zone trois +078 spk2> et vous habitez et vous allez habiter en zone trois également +079 spk3> voilà j' habiterai Nanterre-Préfecture +080 spk2> oui +081 spk3> et je vais en formation à rue du Troyon sur Sèvres +082 spk2> alors +083 spk2> on on +084 spk3> en+bas là-bas en +085 spk2> va regarder si vous êtes obligée de passer par Paris parce+que si vous êtes obligée de passer par Paris ce sera une à trois +086 spk3> euh non je suis pas vraiment obligée de passer à Paris mais bon puisque je reviendrai pour prendre mon métro à Paris à Paris pour +087 spk3> revenir +088 spk2> oui +089 spk3> moi de temps en +090 spk3> temps +091 spk2> alors +092 spk2> euh si vous vous êtes du lundi au dimanche +093 spk3> non je suis du lundi au vendredi +094 spk3> les +095 spk2> du lundi au +096 spk2> vendredi donc euh c' est à+peu+près pareil alors par+exemple une à trois +097 spk2> ça coûte à la semaine vingt-deux soixante-dix +098 spk3> c' est ça voilà +099 spk2> alors plus plus je dis bien plus vous êtes obligée d' acheter un passe+Navigo alors vous allez acheter un passe+Navigo d() ce+qui s' appelle Découverte +100 spk3> ah il faut acheter les deux attendez juste une minute monsieur il faut que je note ce+que vous êtes en+train+de me dire +101 spk2> hm +102 spk3> donc il faut prendre passe+Navigo la semaine +103 spk2> un passe+Navigo Découverte +104 spk3> OK oui +105 spk2> hein +106 spk2> là +107 spk3> oui +108 spk2> la valeur ça coûte cinq euros +109 spk3> il coûte cinq euros celui-là +110 spk2> le passe oui +111 spk3> OK +112 spk2> alors il faut une photo que vous collez votre photo sur ce passe +113 spk3> un passe Découverte Découverte cinq euros avec photo oui +114 spk2> oui et une+fois+que vous avez ce passe vous rechargez ce passe à la semaine et ça va vous coûter une à trois zones vingt-deux soixante-dix +115 spk3> OK donc par semaine plus vingt-deux euros +116 spk3> soixante-dix centimes +117 spk2> ouais et là +118 spk2> vous faites le nombre de voyages illimités +119 spk2> dans les zones une à trois +120 spk3> OK une à trois voilà c' est ce+que j' ai vu +121 spk2> hm +122 spk3> ah d'accord +123 spk3> OK +124 spk2> donc +125 spk2> vous faites le voyage que vous voulez vous pouvez revenir sur Paris vous pouvez prendre le métro le bus le RER dans les zones une à trois le nombre de fois que vous voulez souhaitez +126 spk3> ah il marche pas avec le tram alors lui +127 spk2> si +128 spk2> si si +129 spk3> ah oui parce+que l' école il il y a que le tram qui arrive enfin le+plus près c' est le tramway +130 spk3> OK +131 spk2> d'accord +132 spk2> non il y a aucun problème tous+les transports +133 spk3> OK +134 spk2> dans les zones une à trois +135 spk3> d'accord +136 spk2> hm +137 spk3> ah c' est plus bénéfique pour moi alors +138 spk3> que les +139 spk2> oui parce+que c' est +140 spk2> c' est illimité vous êtes pas obligée de dire ben il faut que j' achète un ticket ou un parce+que euh si vous habitez habitez par+exemple à Nanterre donc vous êtes obligée euh ou à l' école à Nanterre +141 spk2> vous êtes obligée +142 spk3> oui +143 spk2> d' acheter un un ticket bien spécifique alors sincèrement là vous êtes tranquille je veux dire dans la semaine du lundi au dimanche ou ça ou au vendredi +144 spk2> vous êtes +145 spk3> hm +146 spk2> vous faites le nombre de voyages que vous voulez +147 spk3> ah d'accord +148 spk2> hm +149 spk2> alors alors il +150 spk3> d'accord +151 spk2> faut acheter demandez un passe+Navigo Découverte parce+que dans le sens où euh vous venez occasionnellement en Île-de-France hein +152 spk3> oui ben oui ben c' est une formation de huit semaines +153 spk2> hm +154 spk3> qui qui se termine fin janvier quoi donc euh il y a des semaines ou j' irai j' irai pas à Paris hein +155 spk2> ah d'accord OK +156 spk2> alors +157 spk3> hm +158 spk2> euh euh vous avez alors si vous avez par+exemple un mois complet vous gardez toujours le passe hein que euh qui coûte cinq euros +159 spk3> OK +160 spk3> hein vous le gardez +161 spk2> ah d'accord +162 spk2> tout+le+temps ça +163 spk3> d'accord +164 spk2> hein comme+ça vous rechargez par par la suite ce passe +165 spk3> OK +166 spk2> à la semaine +167 spk3> d'accord +168 spk2> ou au mois si vous le souhaitez +169 spk3> ah je peux le charger au mois aussi +170 spk2> exactement +171 spk3> ah +172 spk2> et au mois ça coûte soixante quatorze quarante alors au mois je dis bien c' est valable du premier du mois jusqu'à la fin du mois +173 spk3> ah+ben il me faut là ben là ça m' arrangerait pas parce+que je pars du du seize là au vingt décembre donc euh maintenant je +174 spk2> il faut faire un calcul hein ça c' est un calcul à faire hein il faut hein +175 spk3> oui mais bon mais s' il v() il est valable d' un p() du du premier au premier il m' arrange pas +176 spk2> oui je conçois +177 spk2> je conçois +178 spk3> voilà +179 spk3> c' est ça donc je le ferais déjà là semaine par semaine +180 spk2> hm d'accord mais vous gardez le passe hein le passe c' est toujours le même hein vous pouvez le garder il y a pas de problème hein +181 spk2> vous le payez +182 spk3> OK +183 spk2> une seule fois à cinq euros +184 spk3> parfait +185 spk2> hm +186 spk2> alors +187 spk3> OK +188 spk2> faites attention si vous perdez ce passe +189 spk3> oui +190 spk2> vous êtes obligée d' en racheter un autre +191 spk3> oui je +192 spk2> hein +193 spk2> non non je +194 spk2> préfère vous le dire hein c' est euh +195 spk3> d'accord +196 spk2> hm +197 spk3> OK +198 spk2> je vous en prie +199 spk3> eh+ben merci beaucoup +200 spk2> bonne journée au+revoir +201 spk3> vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0823.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0823.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b5aa946ce910e9dff4ec6fb478c483875b25c612 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0823.txt @@ -0,0 +1,48 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0823 + +001 spk1> ah on va faire autre+chose +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> allo +004 spk1> oui NNAAMMEE bonjour +005 spk2> oui bonjour monsieur +006 spk2> je vous appelle parce+que je suis à un arrêt de bus et le bus n' est pas passé depuis dix minutes euh c' est la ligne cent+trente-sept +007 spk1> cent+trente-sept oui +008 spk2> et c' est le bus qui va en direction euh de Paris en+fait qui part de la zone industrielle euh de Villeneuve-la-Garenne et direction Saint-Ouen Porte+de+Saint-Ouen +009 spk1> d'accord +010 spk2> et je me demande j' en n' ai vu passer aucun dans l' autre sens non+plus donc je m' inquiète +011 spk2> euh est-ce+que c' est juste un tout petit retard ou pas +012 spk1> d'accord je vais voir si je peux +013 spk1> si je peux avoir le prochain passage vous pouvez patienter +014 spk2> merci +015 spk1> merci +016 spk1> oui madame donc le prochain passage prévu c' est dans vingt-et-une minutes +017 spk2> vingt+et+un et ça veut dire +018 spk2> qu' il y en a +019 spk1> d() +020 spk2> deux qui sont pas passés +021 spk1> euh maintenant je peux me renseigner à savoir pourquoi ils sont pas passés +022 spk1> mais +023 spk2> parce+que +024 spk2> il y avait celui de dix-huit là vous me dites que celui de trente-trois viendra pas non+plus enfin là euh +025 spk1> oui +026 spk1> oui ceci est +027 spk1> tellement fréquent +028 spk2> euh je suis à l' arrêt de +029 spk2> parc des Chanter des Chanteraines il y a il y en a pas quoi enfin ils je +030 spk1> ah là j' ai pris euh zone industrielle hein +031 spk1> vous me parliez de la zone industrielle +032 spk2> ah oui non mais +033 spk1> bon c' est pas très loin +034 spk2> oui oui ce c' est l' arrêt de c' est le +035 spk2> début de la ligne +036 spk1> d'accord +037 spk2> hein ouais ouais +038 spk1> et là le prochain pour euh Porte+de+Clignancourt c' est vingt+et+une minutes +039 spk2> pff +040 spk2> d'accord +041 spk2> bon+ben je vous remercie +042 spk1> je vous en prie madame +043 spk1> au+revoir +044 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0824.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0824.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b452676acb4f3c9f963a8df2097334750744ea69 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0824.txt @@ -0,0 +1,81 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0824 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je voudrais aller sur euh comment sur la gare de Drancy +004 spk1> prenez le RER+B +005 spk2> RER+B oui mais euh l' interconnexion euh va +006 spk2> euh jusque Drancy +007 spk1> oui oui non il y a +008 spk1> oui oui tout euh oui oui tout+à+fait non mais il y a pas de souci là sur Drancy euh il y a il y a pas de souci hein +009 spk2> euh parce+que il y a une dame qui a téléphoné on lui a dit euh j' ai une une collègue de bureau qui a téléphoné et on lui a dit que il y avait pas d' interconnexion euh sur euh en en direction de Mitry-Claye +010 spk1> oui +011 spk2> euh il y avait uniquement pour euh les hum l' interconnexion était uniquement pour les les gens qui allaient aux aéroports +012 spk1> oui tout+à+fait oui +013 spk1> mais euh +014 spk2> d'accord +015 spk1> s() bon mais Drancy c' est sur la route de de l' aéroport +016 spk1> et +017 spk2> d'accord +018 spk1> euh bon ça doit être la la dame que j' ai eu personnellement mais bon j' ai dû mal m' expliquer +019 spk1> euh +020 spk2> d'accord +021 spk1> si vous voulez euh ceux pour les personnes qui viennent du sud +022 spk1> ou de de Paris hein +023 spk2> hm+hm+hm +024 spk1> euh donc comment je pourrais expliquer ça autrement que ça soit bien clair +025 spk1> euh pour Mitry-Claye les départs sont de Gare+du+Nord +026 spk2> d'accord +027 spk2> OK +028 spk1> d'accord +029 spk2> hm+hm +030 spk1> systématiquement en surface +031 spk2> d'accord +032 spk2> OK hm+hm +033 spk1> d'accord +034 spk1> tandis+que les euh les ceux pour aller à l' aéroport euh Charles+de+Gaulle il y a pas de souci vous pouvez prendre à Denfert-Rochereau comme à Châtelet +035 spk1> comme à Gare+du+Nord et +036 spk2> d'accord et là et là +037 spk2> ça ça va +038 spk2> jusqu' au bout +039 spk1> ça va +040 spk1> jusqu' au bout +041 spk2> d'accord +042 spk2> d'accord +043 spk1> OK +044 spk2> bon +045 spk2> très+bien +046 spk1> c' est vrai que j' ai +047 spk1> pas été peut-être assez +048 spk1> clair +049 spk2> bon +050 spk1> pour euh la +051 spk1> la petite dame excuse je de m' en excuser +052 spk2> d'accord d'accord OK bon+ben je vais lui expliquer +053 spk2> je vais lui repasser un coup +054 spk2> de fil alors +055 spk2> OK merci +056 spk2> oui c' est vrai que elle est à Drancy elle c' est ça +057 spk2> euh oui elle va à Drancy +058 spk1> oui bon +059 spk1> les bon sinon euh +060 spk2> tout+à+fait mais elle le +061 spk2> prend euh comme moi d'ailleurs elle le prend à Bourg-la-Reine +062 spk1> ouais d'accord c' est ça +063 spk1> c' est ce+qu' elle m' avait +064 spk2> donc +065 spk1> expliqué ouais +066 spk2> donc de Bourg-la-Reine on peut aller on on s' assoit dans Bourg-la-Reine à Bourg-la-Reine et on va jusqu' au bout +067 spk2> jusqu'à Drancy +068 spk1> jusqu'à Drancy oui +069 spk1> parce+que Drancy fait partie de la branche aussi+bien euh Mitry-Claye que euh qu' aéroport Charles+de+Gaulle +070 spk1> donc il y a pas de souci hein +071 spk2> d'accord +072 spk2> OK bon+bah très+bien je vais lui je vais lui dire +073 spk2> merci beaucoup +074 spk1> à votre service +075 spk1> bonne journée +076 spk2> au+revoir +077 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0825.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0825.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8d3a103e2d233bbcc55354b25c9453dbe3b4608d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0825.txt @@ -0,0 +1,107 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0825 + +001 spk1> voilà +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk1> NNAAMMEE bonjour +004 spk2> oui bonjour madame +005 spk2> euh écoutez je vous appelle parce+que je j' ai perdu euh un objet euh enfin une pochette avec des documents +006 spk1> oui +007 spk2> dans le RER+B euh je crois que c' était euh lundi vingt-six octobre +008 spk1> ouh +009 spk2> ouais mais je vous explique +010 spk2> pourquoi j' ai pas +011 spk2> donné de nouvelles avant parce+que j' ai appelé mille cinq cent deux fois euh les objets trouvés que maintenant euh ben on peut plus accéder euh à quelqu'un +012 spk1> oui +013 spk2> voilà je suis allée euh mille cinq cent douze fois euh à la gare pour demander s' il y avait des nouvelles de si quelqu'un avait ramené euh etc+etc et+donc là je je je je perds un+petit+peu patience et espoir donc je voudrais savoir euh si euh et p() sur la RATP euh trente-deux+quarante-six donc c' est vous +014 spk2> et sinon les objets +015 spk1> sinon il +016 spk2> trouvés Gare+du+Nord eh+ben c' est un répondeur et euh et c' est juste euh trop une galère +017 spk1> alors le +018 spk1> vingt-six octobre +019 spk2> ouais +020 spk1> sur le RER +021 spk1> B +022 spk2> ouais +023 spk1> une pochette +024 spk2> ouais +025 spk2> en+fait c' est non en+fait non +026 spk1> quelle couleur +027 spk2> c' est c' est euh c' était un vous voyez un sac Monoprix euh réutilisable +028 spk2> vous voyez +029 spk1> ah oui oui +030 spk1> les sacs cabas en en forme de cabas +031 spk2> voilà exactement +032 spk2> que que je que que que une fois euh qu' on s' en est servi on peut le mettre dans notre +033 spk2> sac et+puis voilà quoi +034 spk1> oui oui +035 spk1> ah le p() truc qu' on plie là +036 spk2> exactement +037 spk2> on s' est compris voilà le +038 spk1> oui je vois oui oui +039 spk2> là-dedans il y avait une pochette plastifiée dans+lequel il y avait une hum déclaration d' impôts euh deux+mille+sept alors c' est surtout pour ça puisque c' est un original +040 spk1> hm+hm +041 spk2> voilà avec mon nom mes coordonnées mon adresse +042 spk2> et tout+ça +043 spk1> je peux avoir +044 spk1> votre nom +045 spk2> c' est NNAAMMEE NNAAMMEE +046 spk1> alors NNAAMMEE +047 spk2> NNAAMMEE et en+fait euh hum quand je me suis m' en suis rendue compte j' étais encore dans le RER +048 spk2> et j' ai +049 spk1> oui +050 spk2> demandé aux gens euh autour+de moi et quelqu'un m' a dit ah+ben oui euh une dame a trouvé ça et elle est descendue elle a dit qu' elle allait l' amener allait le rapporter mais je sais pas sous combien+de temps elle allait le rapporter si elle a fait un feu de joie si enfin je sais pas +051 spk1> d'accord donc +052 spk1> le sac était de quelle +053 spk1> couleur le sac Monoprix +054 spk2> rose fluo +055 spk1> rose +056 spk2> ouais +057 spk1> d'accord sac Monoprix rose déjà avec à l' intérieur une pochette +058 spk1> plastique avec déclaration d' impôts +059 spk2> exactement il y a ça +060 spk2> et+puis euh en+fait il y avait une des les photocopies de d' une déclaration de grossesse que je venais juste d' envoyer donc euh c' est que c' c' est pas des documents euh originaux donc +061 spk2> euh +062 spk1> hm+hm +063 spk2> donc ça va mais bon de+toute+façon il y a mon nom mon adresse mon numéro de +064 spk2> sécu tout ce+que vous voulez +065 spk1> hm+hm +066 spk2> toute+ma vie là-dessus +067 spk1> hm+hm donc +068 spk1> ce+que je vais faire c' est que je vais regarder bon ça risque d' être un+petit+peu long hein +069 spk2> je vous en prie +070 spk1> je vais regarder à partir du vingt-six octobre jusqu'à aujourd'hui +071 spk2> ouais +072 spk1> ce+qui a été rapporté sur le RER+B +073 spk2> d'accord +074 spk1> je vais taper votre nom voir si quelque+chose ressort +075 spk1> si ça ressort +076 spk2> oui +077 spk1> pas je vais regarder par euh par euh critères +078 spk2> d'accord +079 spk1> sac pochette donc je vais prendre un+petit+peu de temps +080 spk2> super +081 spk1> et je vous reprends dans un petit moment +082 spk1> d'accord je vous en prie +083 spk2> génial merci beaucoup +084 spk1> bonne journée +085 spk2> merci +086 spk1> madame s'il+vous+plaît +087 spk2> oui +088 spk1> alors j' ai cherché +089 spk2> et vous avez rien du+tout +090 spk1> je suis désolée +091 spk2> bon +092 spk1> j' ai fait tous+les sacs j' ai revérifié tout ce+qu' il y avait dans les sacs dans les pochettes plastiques j' avais une pochette plastique mais c' était pas à votre nom +093 spk2> d'accord +094 spk1> c' était au+nom+d' un monsieur et euh je suis vraiment désolée il y a rien du+tout +095 spk1> quoi +096 spk2> bon +097 spk2> ben c' est pas grave +098 spk2> en+tout+cas merci beaucoup +099 spk2> de votre aide madame bonne journée +100 spk1> je vous en prie je vous en prie +101 spk1> bonne journée à vous +102 spk2> au+revoir +103 spk1> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0826.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0826.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c62e25a94e9a586014bced2f086482cb524e865e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0826.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0826 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> je vous appelle pour avoir des horaires de train en+fait c' est pas pour le métro je sais pas si vous pouvez me les donner ou pas +004 spk1> trains SNCF +005 spk2> oui trains SNCF oui +006 spk1> vous prenez quelle ligne monsieur +007 spk2> euh la ligne euh enfin en+fait c' est pas SNCF enfin c' est Île-de-France quoi je sais pas comment ils appellent ça +008 spk2> RER voilà c' est pour les RER +009 spk2> voilà et euh je prends la ligne euh Meaux de Meaux pour aller à Paris je sais plus c' est laquelle c' est la +010 spk2> E je crois +011 spk1> d'accord et vous voulez donc les horaires euh pour quel jour et à quel moment monsieur +012 spk2> euh là pour euh tout à l' heure euh pour euh aux environs de dix-sept heures en partant de la gare de Meaux +013 spk2> euh vers la Gare+de+l'Est à Paris +014 spk1> alors vous partez de Meaux et vous allez donc à la Gare+de+l'Est +015 spk1> et vous voudriez les horaires +016 spk2> voilà +017 spk1> vers euh dix-sept heures +018 spk1> alors moi je peux regarder ce+que +019 spk2> ouais dix-sept heures ouais +020 spk1> j' ai comme horaires un instant monsieur +021 spk1> s'il+vous+plaît +022 spk2> d'accord il y a +023 spk2> pas de souci +024 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +025 spk2> oui +026 spk1> donc voilà ce+que j' ai comme horaires moi vous avez donc un départ à la gare de Meaux donc à seize heures quarante-neuf +027 spk2> seize heures quarante-neuf d'accord +028 spk1> et après vous avez celui de dix-sept heures dix-neuf +029 spk2> alors seize heures quarante-neuf dix-sept heures dix-neuf +030 spk2> OK d'accord +031 spk1> oui +032 spk2> ben je vous remercie +033 spk1> mais je vous en prie +034 spk2> bonne journée madame +035 spk1> merci à vous aussi monsieur au+revoir +036 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0827.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0827.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..287e1159e85cec3505dc94b3ac68f350c46df913 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0827.txt @@ -0,0 +1,47 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0827 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo bonjour monsieur +003 spk2> je téléphone pour un renseignement j' ai un fils qui est en troisième de Découverte professionnelle qui aimerait effectuer un stage euh à la RATP euh pour une semaine vous savez pour les troisièmes +004 spk1> hm +005 spk2> du premier au cinq février j' aimerais savoir où m' adresser pour euh faire cette demande +006 spk1> alors il faut passer par le site+internet de la RATP +007 spk2> oui j' ai déjà effectivement euh postulé de fait une demande de stage +008 spk1> oui +009 spk2> mais euh il y a pas un autre euh moyen d' accès euh je sais pas par téléphone ou par écrit +010 spk1> je vais voir si quelqu'un peut euh vous prendre au téléphone +011 spk2> merci +012 spk1> mais bon il y a une chance qu' ils me disent qu' il faut passer par le site hein +013 spk2> d'accord +014 spk1> alors +015 spk1> un instant +016 spk3> la RATP recrutement bonjour +017 spk1> oui bonjour c' est le Service+Clientèle+à+Distance +018 spk3> oui +019 spk1> j' ai une maman au téléphone euh qui voudrait avoir des renseignements pour euh pour son fils qui voudrait faire un stage d' une semaine euh pour les troisièmes tu sais on leur demande propose on leur demande de faire un stage en entreprise +020 spk3> oui +021 spk1> et elle voudrait savoir euh si euh parce+que apparemment elle avait déjà fait une demande +022 spk1> euh en passant par le site+internet +023 spk3> oui +024 spk1> et apparemment elle a jamais enfin elle a pas eu trop de réponse euh +025 spk3> hm mais il y a combien+de temps qu' elle a fait cette demande +026 spk1> euh pff je sais pas attends reste en ligne +027 spk3> hm +028 spk1> il y a combien+de temps que vous avez fait la demande par internet +029 spk2> cette semaine +030 spk1> elle l' a fait cette semaine +031 spk3> et elle a pas eu de réponse +032 spk1> qu'est-ce+que vous avez eu comme réponse +033 spk1> vous avez +034 spk2> aucune réponse +035 spk1> aucune réponse elle me dit +036 spk3> ah c' est étonnant parce+que normalement ils envoient un accusé un accusé de réception +037 spk1> bon tu veux que je te la passe +038 spk3> euh ouais je veux bien je vais +039 spk3> voir +040 spk1> d'accord +041 spk1> merci +042 spk3> merci +043 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0828.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0828.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1043498b562d906e98698c0fe62f6a5f994066dd --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0828.txt @@ -0,0 +1,14 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0828 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> euh bonjour madame +003 spk2> à Massy-Palaiseau demain est-ce+que le RER+B sont encore en grève +004 spk1> alors écoutez concernant donc euh la grève pour demain nous n' avons aucune information pour l' instant +005 spk2> d'accord +006 spk2> je vous remercie beaucoup madame +007 spk1> d'accord merci madame très bonne +008 spk1> fin d' après-midi +009 spk1> au+revoir +010 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0829.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0829.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9a20e646ab8466b537ebdc50fa87d09656a03175 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0829.txt @@ -0,0 +1,74 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0829 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour NNAAMMEE +003 spk1> bonjour +004 spk2> je voudrais avoir deux petits renseignements +005 spk2> déjà +006 spk2> pour aller de Noisiel RER euh le Luzard jusqu'à Bobigny +007 spk2> et +008 spk1> alors +009 spk1> où ça à Bobigny +010 spk2> ah je sais pas +011 spk2> je sais pas trop où est-ce+que +012 spk2> il doit aller mon fils +013 spk1> Bobigny-Pablo+Picasso +014 spk2> ouais oh éventuellement de+toute+façon c' est surtout pour avoir le tarif +015 spk2> aussi déjà +016 spk1> d'accord +017 spk2> donc euh +018 spk1> alors je fais le premier itinéraire de Noisiel pour vous rendre sur Bobigny-Pablo+Picasso +019 spk2> d'accord +020 spk1> patientez merci +021 spk2> hm+hm +022 spk1> s'il+vous+plaît +023 spk2> oui +024 spk1> donc au départ c' est Noisiel sur le RER+A hein +025 spk2> oui +026 spk1> donc euh direction Cergy-Le+Haut +027 spk2> Cergy ouais +028 spk1> descendre à Gare+de+Lyon +029 spk2> Gare+de+Lyon +030 spk1> et pour finir récupérer la ligne cinq +031 spk2> ligne cinq +032 spk1> à la station Quai+de+la+Rapée +033 spk2> Quai+Parapet +034 spk2> hm +035 spk1> direction +036 spk1> Bobigny-Pablo+Picasso et descendre au terminus Bobigny-Pablo+Picasso +037 spk2> hm d'accord +038 spk2> donc +039 spk1> donc là +040 spk1> il y a qu' un changement et le tarif est de quatre trente madame +041 spk2> quatre trente euh l' aller +042 spk1> oui l' aller +043 spk2> d'accord +044 spk2> OK +045 spk1> et le tout hein +046 spk2> d'accord OK bien ben je vous remercie +047 spk2> beaucoup +048 spk1> ah +049 spk1> il y a pas un +050 spk1> deuxième +051 spk2> mais c' est très rapide +052 spk2> là maintenant pour avoir quelqu'un à la RATP à la RATP hein +053 spk1> ah+bon +054 spk2> ah+ben oui hein c' est bien +055 spk1> ah+ben tant+mieux non +056 spk1> mais +057 spk2> oui +058 spk1> c' est souvent rapide chez nous hein +059 spk2> oui oui +060 spk2> quoi +061 spk1> ben il y a +062 spk1> pas trop de personnes qui appellent donc euh +063 spk1> voilà après euh plus il y a +064 spk2> ah voilà il y a ça aussi +065 spk1> beaucoup+de gens qui appellent et plus euh +066 spk1> c' est long hein +067 spk2> ouais d'accord +068 spk2> OK d'accord OK +069 spk2> ben je vous remercie bonne fin de journée au+revoir +070 spk1> je vous en prie bonne merci vous de+même madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0830.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0830.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4cd6fefa10b044ef904928e835c90cb71522e50d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0830.txt @@ -0,0 +1,134 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0830 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour j' ai appelé tout à l' heure je suis NNAAMMEE NNAAMMEE +003 spk2> j' ai perdu un sac dans le métro +004 spk1> oui alors quel métro +005 spk2> alors la ligne sept +006 spk1> oui et le sac il est comment +007 spk2> sac c' est un sac Eastpak bleu anthracite avec euh +008 spk2> il y a un instrument de +009 spk1> un sac à dos +010 spk2> musique un sac en bandoulière +011 spk1> un sac en bandoulière donc bleu hein +012 spk2> ouais +013 spk2> euh oui bleu +014 spk1> et à l' intérieur +015 spk1> des il y a +016 spk2> euh il y a un instrument de musique un hautbois +017 spk1> d'accord +018 spk1> et il y a combien+de temps de cela +019 spk2> euh il y a ça devait être vers une heure +020 spk1> vers treize heures mais vous l' avez laissé en station ou dans la rame +021 spk2> non non c' est dans la rame +022 spk2> et euh +023 spk1> d'accord +024 spk2> voilà je suis je m' en suis rendu compte euh quand je suis sorti voilà +025 spk1> d'accord ne quittez pas je vais voir si j' ai +026 spk1> quelque+chose hein +027 spk2> merci +028 spk2> merci merci +029 spk1> s'il+vous+plaît +030 spk2> oui +031 spk1> oui hormis euh votre instrument de musique il y avait autre+chose à l' intérieur du sac +032 spk2> euh pff il y a une trousse il y a des partitions euh ce genre de trucs là quoi +033 spk1> oui et vous avez des papiers à votre nom à l' intérieur +034 spk2> ah +035 spk2> je sais +036 spk1> il y a +037 spk2> il y a pff oh+là+là il faut que je me rappelle ce+qu' il y a dedans +038 spk1> oui hm +039 spk2> vous avez un +040 spk2> sac +041 spk1> ben +042 spk2> comme+ça +043 spk1> ben oui mais le problème c' est que je veux savoir s' il y avait autre+chose +044 spk1> s' il y avait des c' est c' est quoi votre nom monsieur monsieur +045 spk2> c' est NNAAMMEE NNAAMMEE +046 spk1> NNAAMMEE NNAAMMEE +047 spk2> NNAAMMEE +048 spk1> NNAAMMEE +049 spk2> ouais +050 spk1> vous vous rappelez pas si vous aviez des papiers à l' intérieur de ce sac +051 spk2> non je peux oh+là+là qu'est-ce+qu' il y a je peux vous dire même les partitions qu' il y a à l' intérieur +052 spk1> hum et +053 spk1> est-ce+qu' il y avait aussi une euh +054 spk2> ce+qu' il y a dans une pochette mauve +055 spk1> il y avait +056 spk1> moi je dois il y avait aussi une pochette +057 spk2> alors c' est une pochette mauve euh transparente là avec des partitions à l' intérieur +058 spk1> hm+hm +059 spk1> alors je vais voir si votre nom ressort +060 spk2> mais mon nom je pense pas qu' il y ait de papiers personnels parce+que c' est pas mon sac euh personnel quoi +061 spk1> c' est un sac de travail +062 spk1> je oui enfin il y avait des moi à ce+que je vois il y avait des factures dedans E D F il y a une photocopie d' un +063 spk1> diplôme et une quittance de loyer alors ça a été +064 spk2> ah oui oui oui c' est possible ça ouais ouais ouais OK +065 spk1> retrouvé monsieur hein +066 spk2> oh c' est super +067 spk2> c' est où +068 spk1> voilà alors il faut aller la chercher +069 spk1> euh elle a elle a été enregistrée au+niveau+du métro ligne sept donc à la station mairie d' Ivry +070 spk1> alors par+contre euh je vais voir avec oui tout à +071 spk2> ah ouais donc il faut que j' aille à mairie d' Ivry ouais +072 spk1> fait alors vous ne quittez pas je vais me renseigner pour voir si ils l' ont toujours que s() que ce soit pas parti au+niveau+des objets trouvés +073 spk2> OK +074 spk2> merci beaucoup +075 spk1> hein ne quittez +076 spk1> pas monsieur hein +077 spk2> ouais OK +078 spk3> oui mairie +079 spk1> oui bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +080 spk1> je vois +081 spk3> oui +082 spk1> sur Essort que vous avez enregistré un sac Eastpak gris foncé avec à l' intérieur des instruments un instrument de musique euh +083 spk3> ouais voilà +084 spk3> ouais +085 spk1> hein +086 spk3> oui +087 spk1> j' ai le jeune homme en ligne il peut venir le chercher +088 spk3> euh ouais +089 spk1> jusqu'à quelle heure +090 spk3> jusqu'à euh moi je suis là jusqu'à euh dix-huit heures +091 spk3> dix-huit heures euh +092 spk1> d'accord +093 spk3> trente quarante ouais mais il peut venir le chercher jusqu'à n' importe +094 spk3> quelle heure en+fait +095 spk1> d'accord OK +096 spk1> bon+ben il y a pas de souci ben merci +097 spk3> je vous en prie +098 spk1> c' est gentil +099 spk1> au+revoir +100 spk3> au+revoir +101 spk1> s'il+vous+plaît oui il y a pas de +102 spk1> souci +103 spk2> ouais +104 spk1> vous pouvez aller le chercher hein alors je vais vous +105 spk1> donner le numéro +106 spk2> OK +107 spk1> du bordereau +108 spk1> hein +109 spk2> ouais +110 spk2> alors je prends un +111 spk1> alors +112 spk2> petit post-it +113 spk1> c' est +114 spk2> ouais +115 spk2> eh c' est incroyable de parce+que d'+habitude ça revient pas non +116 spk1> hm il y a des choses qu' on retrouve quand+même hein +117 spk1> mais bon +118 spk2> OK +119 spk2> mais c' est super en+tout +120 spk2> cas +121 spk1> alors par+contre il faut y aller avec une pièce d' identité et euh ben maintenant hein vous pouvez y aller il y a pas de souci +122 spk2> OK +123 spk2> bon+ben +124 spk1> d'accord +125 spk2> je vous remercie +126 spk2> beaucoup en+tout+cas merci +127 spk1> je vous en prie +128 spk1> bonne journée +129 spk1> monsieur au+revoir +130 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0831.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0831.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a8db96fad1310b94812569be733763477add775e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0831.txt @@ -0,0 +1,152 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0831 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour madame +004 spk2> je vous appelle pour euh vous signaler quelques problèmes depuis quelques semaines sur la ligne du bus deux cent soixante sept +005 spk1> oui +006 spk2> je ne sais pas quelle est la la marche à suivre mais euh c' est un bus qui ne circule que tous+les quarts d' heures +007 spk2> trois +008 spk1> oui +009 spk2> heures le matin et trois heures le soir +010 spk2> et +011 spk1> oui +012 spk2> nous avons des des gros problèmes d' horaires euh euh les bus ne passent pas aux horaires affichés euh et euh ça devient très contraignant pour les utilisateurs donc je tenais à vous le signaler parce+que c' est c' est vraiment un problème il y a vraiment un problème de fréquence bon il y a des très gros travaux liés à à la ligne du tramway +013 spk1> oui +014 spk2> mais euh c' était pour euh signaler le le problème afin+que peut-être il y ait un contrôle de fait en interne euh à la RATP ou qu' une euh qu' une autre solution soit mise en+place parce+que vraiment les les utilisateurs de la ligne qui ne vont que jusqu'à Nanterre-Hautes+Pâtures qui est une zone euh industrielle et commerciale euh où la+plupart euh des gens s' arrêtent euh quand le t() le bus ne va pas jusqu'à Argenteuil euh sont vraiment très lésés par euh par la qualité du service en ce moment +015 spk1> parce+que moi tout ce+que je peux faire là pour l' instant c' est vous mettre en relation directement avec le Service+Clientèle de la ligne +016 spk2> oui très+bien ben ça sera parfait +017 spk1> je vous demande un instant +018 spk1> s'il+vous+plaît +019 spk2> merci +020 spk1> bon alors jamais +021 spk1> alors +022 spk1> quatre-vingt-quatre+cinquante+quarante-cinq +023 spk3> secteur un bonjour +024 spk1> oui bonjour excusez -moi de vous déranger c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +025 spk3> oui +026 spk1> je cherche désespérément à joindre le Service+Clients du deux+cent+soixante-sept +027 spk3> du deux+cent+soixante +028 spk3> sept +029 spk1> ben oui +030 spk1> Centre+Bus de Charlebourg oui +031 spk3> alors là +032 spk1> parce+que il y a personne qui répond nulle+part +033 spk3> oui effectivement +034 spk1> ouais +035 spk3> sauf+que là alors là ouh+là+là je sais pas où est-ce+que je vais vous trouver ça +036 spk3> je regarde hein +037 spk1> moi j' ai un numéro et +038 spk1> ça répond pas Centre+Bus euh +039 spk3> oui vous avez le numéro du Centre+Bus ça répond pas +040 spk1> ben j' ai appelé euh soi-disant le +041 spk1> SRC euh c' est le +042 spk3> je l' ai pas ce +043 spk1> cinquante-et-un+zéro+soixante-sept et euh ben j' ai personne hein +044 spk3> ah d'accord parce+que moi j' ai pas le ici le le numéro du Centre+Bus +045 spk1> han +046 spk3> sur mon +047 spk3> truc +048 spk1> hum d'accord +049 spk3> non j' ai pas +050 spk1> bon parce+que je cherche désespérément sur Antilope je sais pas à qui m' adresser +051 spk1> hé +052 spk3> alors je peux pas trop vous aider hein +053 spk1> hum +054 spk1> d'accord +055 spk1> bon+ben je vais continuer ma recherche merci au+revoir +056 spk3> désolée bon après-midi au+revoir +057 spk4> NNAAMMEE La+Défense bonjour +058 spk1> oui bonjour La+Défense c' est NNAAMMEE Service+Clients+à+Distance euh excuse -moi de te déranger mais tu sais pas qui est-ce+que je pourrais joindre euh pour un problème sur le deux+cent+soixante-sept +059 spk4> sur le deux+cent+soixante-sept +060 spk1> ouais +061 spk4> oh+ben on va essayer de te trouver le numéro de téléphone du chef de ligne ça va être bien +062 spk1> ah ça serait bien +063 spk4> tu vas voir comme+ça pour +064 spk1> en intérieur +065 spk1> si tu as +066 spk4> ah+ben il va avoir qu' un portable tu peux les joigne les joindre +067 spk1> non malheureusement non non c() là j' ai un gros problème parce+que j' ai j' arrive pas à joindre le ser() le Service+Clients +068 spk4> alors +069 spk1> il y a personne qui répond +070 spk1> à Charlebourg au Centre+Bus +071 spk4> à Charlebourg personne répond c' est +072 spk1> personne +073 spk4> pas très étonnant +074 spk4> ça reste entre nous hein +075 spk1> d'accord ouais ouais non non mais +076 spk4> euh autrement +077 spk1> non je sais ouais +078 spk4> tu peux essayer le quatre-vingt-quatre+mille+trois+cent+vingt-six c' est quelqu'un de très compétent c' est ce numéro que tu avais non +079 spk1> non j' avais le cinquante-et-un+zéro+soixante-sept +080 spk4> ah non alors autrement il y en a un autre qui est bien aussi quatre-vingt-quatre+trois+cent+soixante-neuf responsable clientèle +081 spk1> responsable clientèle super +082 spk4> pas mal ça +083 spk1> ouais c' est bien ça +084 spk4> puis autrement ben prends au-dessus là il faut il faut quatre-vingt-quatre+trois+cent+vingt-six c' est très bon aussi ça +085 spk4> commercial communication prévention ben il faut qu' ils justifient tous+ces titres là +086 spk1> d'accord OK +087 spk4> voilà et bonne journée tu dis pas que c' est moi hein +088 spk1> ça roule on va faire ça comme+ça +089 spk1> non non promis juré +090 spk4> ah merci +091 spk1> j' ai pris toute seule sur Antilope +092 spk1> merci +093 spk4> allez salut +094 spk1> merci au+revoir +095 spk1> c' est quoi ce bordel à Charlebourg là +096 spk1> madame +097 spk1> ah je suis désolée le +098 spk2> oui +099 spk1> pour l' attente euh j' ai recherché quelqu'un mais ils sont tous en réunion cet après-midi +100 spk2> d'accord +101 spk1> impossible de les de joindre qui que ce soit +102 spk2> OK +103 spk1> euh donc euh soit je vous donne leur adresse pour faire un courrier +104 spk2> un courrier ben je vais la prendre +105 spk2> mais +106 spk1> d'accord +107 spk2> sinon je peux rappeler dans demain +108 spk1> oui vous pouvez rappeler demain sans aucun problème hein +109 spk2> d'accord pareil en passant par le standard +110 spk1> tout+à+fait oui +111 spk2> OK +112 spk1> hm+hm +113 spk2> je vais prendre +114 spk1> sinon je vous donne +115 spk1> l' adresse il y a pas de souci +116 spk2> eh+ben je vais faire les deux +117 spk1> d'accord +118 spk1> alors l' adresse bien+sûr c' est RATP Centre+Bus Charlebourg +119 spk2> Centre+Bus +120 spk2> Charlebourg +121 spk1> Charlebourg +122 spk2> oui +123 spk1> quarante-et-un boulevard National +124 spk2> oui +125 spk1> quatre-vingt-douze+mille+deux+cent+cinquante La+Garenne-Colombes +126 spk2> d'accord +127 spk1> sinon vous avez la possibilité aussi si euh si vous avez accès à internet +128 spk2> oui +129 spk2> bien+sûr +130 spk1> euh +131 spk1> vous avez RATP point fr +132 spk2> oui +133 spk1> et vous avez la possibilité de en cliquant sur la ligne que vous recherchez +134 spk2> hm+hm +135 spk1> vous +136 spk1> pouvez mettre aussi des observations +137 spk2> d'accord bon +138 spk2> ben je +139 spk1> hein +140 spk2> ferai ça également +141 spk1> hm+hm +142 spk2> très+bien +143 spk1> voilà +144 spk2> je vous remercie madame +145 spk1> je vous en prie +146 spk2> bonne fin de journée au+revoir +147 spk1> merci +148 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0832.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0832.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..dd9f91fd6c168d29e206148aa7c808f1507fef01 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0832.txt @@ -0,0 +1,56 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0832 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame oui bonjour je voulais avoir un renseignement par rapport à à un itinéraire s'il+vous+plaît +003 spk1> je vous écoute +004 spk2> c' est euh je suis euh dans le quatorzième euh à l' avenue Amiral+Mouchez j' aurais aimé aller à à boulevard Aragon dans le quatorzième aussi mais je sais pas comment y aller euh parce+que +005 spk2> je suis pas je suis nouvelle +006 spk1> alors +007 spk1> et vous +008 spk1> êtes +009 spk2> hm +010 spk1> où exactement +011 spk2> je suis à à l' arrêt euh Amiral+Mouchez rue d' Amiral+Mouchez dans le quatorzième +012 spk1> quel numéro de la rue +013 spk2> quarante-six +014 spk1> alors vous êtes quarante-six +015 spk1> rue +016 spk2> oui +017 spk1> Amiral+Mouchez dans le quatorzième et vous voulez vous rendre au boulevard Aragon toujours dans le quatorzième +018 spk1> quel numéro dans le +019 spk2> voilà +020 spk1> boulevard Aragon +021 spk2> cent+quatre +022 spk1> d'accord donc je vous fais un itinéraire de rue Amiral+Mouchez au cent+quatre boulevard +023 spk1> Aragon hein patientez merci +024 spk2> d'accord je voulais savoir +025 spk2> c' est le vingt le vingt+et+un il passe +026 spk1> je vérifie alors attendez je vérifie merci +027 spk2> pas à+côté+d' accord +028 spk1> madame s'il+vous+plaît +029 spk2> oui bonjour oui +030 spk1> alors vous allez prendre le bus +031 spk1> vingt+et+un +032 spk2> d'accord +033 spk1> en direction de Gare+Saint-Lazare +034 spk2> hm+hm +035 spk1> jusqu'à l' arrêt Glacière-Auguste+Blanqui +036 spk2> d'accord +037 spk1> et là vous allez prendre le métro +038 spk2> d'accord +039 spk1> ligne six oui direction Charles+de+Gaulle +040 spk2> ah le métro encore hm+hm +041 spk1> Étoile +042 spk2> d'accord +043 spk1> jusqu'à l' arrêt Saint-Jacques et là vous êtes au+niveau+du boulevard Aragon Aragon vous en avez pour +044 spk2> à Saint-Jacques +045 spk1> cinq minutes +046 spk2> c' est d'accord +047 spk2> c' est pas très loin +048 spk1> d'accord +049 spk2> d'accord d'accord merci beaucoup +050 spk2> madame bonne journée +051 spk1> très bon après-midi madame au+revoir +052 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0833.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0833.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..55c10ff80c1ca38f47ffd1bb29618359a060c42f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0833.txt @@ -0,0 +1,78 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0833 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour monsieur +003 spk2> euh voilà je pense que je ne suis pas tout+à+fait sûre que j' ai perdu tout+le dossier d' inscription de la fac de ma fille dans le trente-huit mardi dernier +004 spk1> trente-huit euh donc +005 spk1> c' était +006 spk2> l' inscription à +007 spk2> la fac et tous+ses papiers pour le Canada voilà bonne opération +008 spk1> le trente-huit euh qu'est-ce+que je voulais dire euh c' est un dossier comment c' est dans un sac c' est un +009 spk2> c' est un dossier en cartonnage +010 spk1> ouais +011 spk2> marqué papier NNAAMMEE Canada voilà +012 spk1> NNAAMMEE +013 spk2> NNAAMMEE c' est son prénom +014 spk1> d'accord +015 spk2> hm +016 spk1> euh Canada +017 spk1> et il y a +018 spk1> donc il y avait son nom j' imagine +019 spk2> pardon +020 spk1> il y avait son nom +021 spk2> euh ben il y a plein+de lettres il y a sa carte d' étudiante +022 spk2> il y a tout +023 spk1> à quel nom +024 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE +025 spk1> NNAAMMEE +026 spk2> oui NNAAMMEE +027 spk1> NNAAMMEE +028 spk2> non NNAAMMEE +029 spk1> Z +030 spk2> Z +031 spk2> comme Zoé +032 spk1> d'accord +033 spk2> ah +034 spk1> d'accord NNAAMMEE hein c' est ça +035 spk2> ouais ouais mardi dans le trente-huit vers euh midi quoi +036 spk2> hm +037 spk1> d'accord +038 spk1> je vous prie de patienter hein +039 spk2> merci beaucoup +040 spk3> Montrouge bonjour +041 spk1> bonjour Montrouge c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +042 spk3> oui +043 spk1> peux tu me dire j' ai pas vu sur Essor mais bon euh je téléphone quand+même au+cas+où euh dans le trente-huit euh le dix avant-hier si tu as eu un dossier beige avec différents papiers au+nom+de +044 spk1> NNAAMMEE NNAAMMEE +045 spk1> avec marqué +046 spk3> alors +047 spk1> sur le dossier NNAAMMEE Canada +048 spk3> ça a été trouvé le dix +049 spk1> oui enfin perdu le dix +050 spk3> perdu +051 spk1> sur le trente-huit +052 spk3> porte-monnaie +053 spk3> non j' ai pas +054 spk1> je te remercie +055 spk3> voilà +056 spk3> au+revoir +057 spk1> bon courage +058 spk1> au+revoir +059 spk1> s'il+vous+plaît +060 spk2> oui +061 spk1> alors j' ai regardé sur tout+le réseau au+cas+où hein euh par+rapport +062 spk1> à votre nom +063 spk2> ouais +064 spk1> rien j' ai appelé au dépôt +065 spk1> pas non+plus +066 spk2> bon +067 spk1> je suis désolé +068 spk2> bon+ben je sais +069 spk2> pas quoi faire euh merci beaucoup hein monsieur +070 spk1> mais je vous en prie +071 spk2> mais +072 spk2> bon +073 spk2> au+revoir +074 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0835.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0835.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5c4172099612520badcd2815fa576fa99c9ce4fe --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0835.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0835 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour +003 spk1> bonjour +004 spk2> euh oui ça serait pour des renseignements j' ai reçu ma ma carte de retraité là +005 spk1> oui +006 spk2> euh est-ce+que c' est pour un des renseignements pour les pour les genre des types de transport euh vous savez SNCF pour euh pour les vacances est-ce+que c' est chez vous +007 spk1> euh non c' est pour le un +008 spk1> pourcent euh +009 spk2> euh +010 spk1> non c' est pas le un pourcent +011 spk2> ouais vous savez euh c' est pour le mois d' avril euh l' année prochaine pour aller à Venise euh puis c' est pour avoir des réductions sur le transport quoi disons hein avec à la SNCF +012 spk1> oui alors non c' est pas+du+tout dans notre service c' est sûr il faudrait peut-être appeler directement le comité d' entreprise non +013 spk2> le c' est le C E vous avez +014 spk2> pas le numéro des+fois +015 spk1> le C E +016 spk1> je vais chercher le numéro vous pouvez patienter +017 spk2> oui merci +018 spk1> merci +019 spk1> oui monsieur donc vous allez directement appeler euh le comité d' entreprise au zéro+un+cinquante-huit +020 spk2> cinquante-huit +021 spk1> soixante-dix-huit +022 spk2> c' est à +023 spk2> c' est à Bagnolet ça non +024 spk1> oui exactement +025 spk2> soixante-dix-huit +026 spk1> quatre-vingt-treize+zéro+zéro +027 spk2> zéro+zéro +028 spk2> ben je vous +029 spk2> remercie +030 spk1> je vous en +031 spk1> prie bonne journée +032 spk2> bonne journée au+revoir +033 spk1> à+bientôt +034 spk1> merci au+revoir +035 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0836.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0836.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7ba02cad072716100cf1176d2e9dce3a6a530387 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0836.txt @@ -0,0 +1,53 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0836 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> j' aurais voulu savoir si le trafic sur le r() RER+B c' est à dire Gare+du+Nord Châtelet-Les+Halles marchait fonctionnait +004 spk1> alors un instant s'il+vous+plaît +005 spk1> madame +006 spk2> allo +007 spk1> madame +008 spk2> oui +009 spk1> oui alors le trafic est est rétabli enfin en interconnexion l' interconnexion +010 spk1> est rétablie +011 spk2> oui +012 spk1> et apparemment avec les infos que j' ai c' est trois trains sur quatre +013 spk2> bon oui mais je veux dire elle n' est pas reconductible la grève c' est fini +014 spk1> c' était une grève illimitée +015 spk2> oui mais depuis voi() depuis lundi +016 spk2> le RER+A a bien repris +017 spk1> depuis +018 spk1> oui mais ce n' était pas une grève illimitée c' était pour une journée +019 spk2> mais c' est pas vrai là ça fait quatre jours +020 spk1> oui oui je sais bien donc là on n' a pas+du+tout encore +021 spk1> les informations +022 spk2> non parce+que il devait y avoir +023 spk2> des assemblées nationales ce matin +024 spk2> pour euh quoi pour décider +025 spk2> pour décider s' ils vont reprendre ou pas +026 spk1> ah oui mais là je ne sais pas madame on n' a pas+encore les infos +027 spk2> oui mais+alors vous pouvez pas me dire si ed() lundi si je prends le train si ça marche ou pas alors +028 spk1> je pense que lundi ça fonctionnera tout+de+même +029 spk2> je ne sais pas moi on me dit c' est reconductible ça fait un semaine que ça dure +030 spk1> ah oui tout+à+fait +031 spk2> ben moi elle m' avait dit ce matin que c' était pas reconductible sur le Transilien elle m' avait dit qu' il y avait un il y avait +032 spk2> six trains sur dix +033 spk1> ah +034 spk2> qui marchaient +035 spk1> six trains sur donc c() que c' était vraiment déjà reconductible non non sur euh le RER+B c' était reconductible hein madame +036 spk2> ah moi elle m' a pas dit ça hein +037 spk1> dès le départ +038 spk1> c' est une grève un préavis de grève illimitée +039 spk2> mais illimitée jusqu'à combien+de temps +040 spk1> ben j' espère le+moins+de temps possible +041 spk2> oh+là+là là +042 spk2> la la là +043 spk1> parce+que ça nous embête bien tous +044 spk2> euh je pourrai vous retéléphoner pour savoir pour lundi +045 spk1> ah+ben bien+sûr madame +046 spk2> oui merci madame +047 spk1> je vous en prie madame +048 spk2> au+revoir +049 spk1> au+revoir bonne journée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0838.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0838.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..024731c3240cb4b3c0faaee5ee05a457565dcbfe --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0838.txt @@ -0,0 +1,50 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0838 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour monsieur +003 spk2> je vous appelle pour savoir si demain il y a encore grève sur la ligne B du RER +004 spk1> vous patientez +005 spk1> je vais regarder au niveau de du trafic pour demain au+niveau+du RER+B monsieur +006 spk2> merci +007 spk1> merci +008 spk1> s'il+vous+plaît monsieur +009 spk2> oui +010 spk1> donc apparemment c' est reconduit pour demain +011 spk2> donc c' est la euh oui +012 spk1> donc c' est illimité de+toute+façon donc là +013 spk1> donc là c' est reconduit par+contre on ne peut pas savoir pour l' instant euh comment on travaille au+niveau+des fréquences et combien il va avoir de trains +014 spk1> mais bon +015 spk2> d'accord +016 spk1> ce+qu' on voit ce+que plus on avance dans le temps et plus la la grève s' essouffle +017 spk2> d'accord +018 spk1> il y a plus de trains que d'+habitude +019 spk2> moi j' ai un avion à prendre demain +020 spk1> ben vous +021 spk2> il vaut mieux que je prenne la voiture +022 spk1> ben vous allez sur quel aéroport déjà monsieur +023 spk2> Roissy +024 spk1> Roissy et vous partez d'où +025 spk1> de Paris +026 spk2> de Paris oui +027 spk1> ben là dans+ce+cas-là vous prenez le Orlyval le Roissybus monsieur vous allez pas prendre la voiture +028 spk2> vous avez un bus +029 spk1> oui d'accord +030 spk1> le Roissybus qui part de Opéra +031 spk1> il y a un bus toutes+les quinze minutes +032 spk1> et il est direct Roissy il ne s' arrête pas +033 spk2> d'accord avec le le risque du bouchon c' est pour ça je je m' inquiétais un+petit+peu +034 spk1> ben oui mais dès+que vous ayez les voitures les bouchons dans le bus ou dans votre voiture +035 spk1> ça sera pareil +036 spk2> ouais ouais oui oui +037 spk1> sauf+que là vous allez euh pas utiliser votre voiture et au+niveau+du parking là-bas après ça coûte cher aussi hein +038 spk2> ouais +039 spk1> bon c' est que vous c' est vous qui voyez moi je vous donne cette +040 spk1> solution là +041 spk2> non non mais c' est gentil +042 spk2> je vous remercie beaucoup +043 spk1> je vous en prie +044 spk1> bonne journée monsieur +045 spk1> au+revoir monsieur +046 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0840.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0840.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9f328d6ad347e07727c58ed1fe85b42cd8e0702f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0840.txt @@ -0,0 +1,33 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0840 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> je euh voilà que je suis devant le cent+trente-deux euh ça fait au+moins trois q() quarante-cinq minutes qu' on attend le cent+trente-deux à +004 spk2> Porte+d'Ivry la +005 spk1> alors ce+qu' il y a +006 spk1> c' est que au niveau de hum du de la soc() enfin +007 spk1> de du cent+trente-deux +008 spk1> ouais +009 spk1> au+niveau+du centre bus qui exploite cette ligne donc la le Centre+Bus de Vitry il y a une grève +010 spk2> ah d'accord +011 spk1> ça fait qu' au+niveau+du cent trente-deux +012 spk2> parce+que là il marque perturbation +013 spk1> c' est perturbé +014 spk1> voilà +015 spk2> euh perturbé dix-sept minutes après ça +016 spk1> tout+à+fait tout+à+fait +017 spk2> ben rien +018 spk1> ouais ouais donc là je peux pas vous indiquer quand+est-ce-que va +019 spk1> arriver ouais +020 spk2> parce+que là il y a les gens qui attendent +021 spk1> non non là il faut prendre un autre moyen +022 spk2> bon+ben écoutez +023 spk2> heureusement que j' avais mon portable parce+que je sais comment faire en ce en c() +024 spk1> oui malheureusement +025 spk2> on aurait passé la nuit là +026 spk1> là je ne peux pas vous donner plus d' indications madame +027 spk2> bon+ben je vous remercie +028 spk1> merci bonne fin de soirée au+revoir +029 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0841.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0841.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..03eb08d1629c6e95842d9fe964d5b64b271a882e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0841.txt @@ -0,0 +1,20 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0841 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh +003 spk2> c' était pour connaître euh les tarifs euh aller-retour euh Charles+de+Gaulle-Étoile Nanterre ville s'il+vous+plaît +004 spk1> alors vous voulez les tarifs de Charles+de+Gaulle-Étoile Nanterre ville +005 spk2> ouais +006 spk1> ne quittez pas monsieur +007 spk1> s'il+vous+plaît +008 spk1> s'il+vous+plaît +009 spk2> allo +010 spk1> oui alors le tarif Charles+de+Gaulle-Étoile Nanterre ville deux euros vingt-cinq euh l' aller +011 spk2> d'accord le retour c' est la même chose +012 spk2> j' imagine +013 spk1> tout+à+fait +014 spk2> OK je vous remercie +015 spk2> bonne journée au+revoir +016 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0842.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0842.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bd9a99e2d148345680c70b885c78d44fcd6e7268 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0842.txt @@ -0,0 +1,43 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0842 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> euh j' appelle en+fait euh je voulais un renseignement concernant un abonnement +005 spk2> oui et je voulais savoir si c' était possible d' avoir un abonnement en+fait du lundi au vendredi +006 spk2> oui un abonnement hebdomadaire du lundi au dimanche +007 spk2> toute+la semaine +008 spk2> du lundi au dimanche +009 spk3> ah oui ben voilà c' est que lundi et dimanche en+fait vous faites pas euh +010 spk2> ah mais vous pouvez l' utiliser du lundi au vendredi si vous voulez +011 spk2> mais il sera valable jusqu' au dimanche +012 spk3> d'accord et celui-là il est euh hum onze euros v() et quelques je crois +013 spk2> alors ça dépend +014 spk3> pour la zone un deux +015 spk2> pour la zone un deux un deux dix-sept euros vingt +016 spk3> dix-sept euros vingt +017 spk2> oui +018 spk3> d'accord non parce+qu' en+fait c' était je uniquement pour euh éviter de payer pour le week-end en+fait +019 spk2> ah non +020 spk2> non +021 spk3> voilà +022 spk2> il y aura pas madame +023 spk3> c' est bien ce+qu' il me semblait et Esplanade euh je suis pas sûre si c' est zone euh deux ou trois +024 spk2> alors c' est le métro +025 spk3> oui +026 spk2> donc forcément +027 spk2> ça sera zone +028 spk2> je vais quand+même vérifier patientez +029 spk3> oui merci +030 spk2> oui madame donc +031 spk3> oui +032 spk2> à partir du moment où vous avez votre zone un et deux vous pouvez vous rendre euh sur toutes+les stations de métro qu' elles soient dans Paris ou même en banlieue +033 spk3> d'accord donc ça c' est zones un deux en+fait +034 spk2> exactement pour aller à Esplanade oui +035 spk3> d'accord merci beaucoup +036 spk2> je vous en prie madame +037 spk3> au+revoir +038 spk2> bonne journée +039 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0844.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0844.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f5442574be945c3c8a410b83ae6ddf1d75a3df8e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0844.txt @@ -0,0 +1,79 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0844 + +001 spk1> qu'est-ce+que c' est que ça +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk2> euh je vous appelle concernant une amende que j' ai eu et en+fait je possède une carte Imagine+R et je l' avais pas au moment euh où +005 spk2> j' ai reçu l' amende +006 spk1> ouais +007 spk2> enfin elle marchait hein mais je je je l' avais pas je l' avais pas trouvée sur moi +008 spk1> hm +009 spk2> et euh donc euh je cherchais à me faire rembourser en+fait +010 spk1> parce+que vous avez payé le PV +011 spk2> ben oui +012 spk1> et c' était un PV bus ou métro +013 spk2> euh de métro +014 spk1> d'accord +015 spk1> je vous fais patienter +016 spk2> OK +017 spk1> s'il+vous+plaît +018 spk2> oui +019 spk1> c' était sur quelle ligne +020 spk2> euh sur la ligne trois +021 spk1> d'accord alors ce+que vous allez faire +022 spk1> alors il faut savoir déjà que euh si il y a remboursement de tout ou partie hein ce sera à titre exceptionnel +023 spk2> ouais +024 spk1> hein donc alors c' est étudié au cas pas cas +025 spk1> d'accord +026 spk2> d'accord +027 spk1> donc vous envoyez le petit ticket euh qu' on vous a donné comme reçu hein +028 spk2> oui +029 spk1> la photocopie euh de votre euh carte euh d' abonnement +030 spk2> oui +031 spk1> un courrier expliquant les faits +032 spk2> euh expliquant les faits d'accord oui +033 spk1> et le tout donc à l' adresse suivante c' est Service+Clientèle+Métro +034 spk2> oui +035 spk1> LAC euh comme un lac +036 spk1> LC zéro+zéro +037 spk2> euh vous pouvez répéter s'il+vous+plaît +038 spk1> LAC comme un lac L A C +039 spk2> OK +040 spk1> LC zéro+zéro +041 spk2> d'accord +042 spk1> cinquante-quatre +043 spk1> quai +044 spk1> de la Rapée +045 spk2> cinquante-quatre +046 spk1> oui +047 spk1> quai de la Rapée +048 spk2> d'accord +049 spk1> soixante-quinze cinq+cent+quatre-vingt-dix-neuf +050 spk2> euh soixante-quinze +051 spk1> cinq+cent+quatre-vingt-dix-neuf +052 spk2> ouais quatre-vingt-dix-neuf +053 spk1> Paris cedex douze +054 spk2> Paris +055 spk2> cedex douze +056 spk1> tout+à+fait +057 spk2> donc Service+Clientèle lac euh L C +058 spk2> euh +059 spk1> zéro+zéro +060 spk2> zéro+zéro oui au euh +061 spk2> soixante-quatorze +062 spk1> cin() cinquante-quatre oui +063 spk2> cinquante-quatre +064 spk2> cinquante-quatre quoi j' ai pas bien entendu la ligne est vraiment mauvaise +065 spk1> quai de la Rapée +066 spk2> quai +067 spk1> quai de la Rapée +068 spk1> R A P E E +069 spk2> d'accord OK et euh d'accord et près c' est euh deux+sept+cinq+un+neuf+neuf +070 spk1> s() euh non soixante-quinze+cinq+cent+quatre-vingt-dix-neuf +071 spk2> d'accord OK +072 spk2> j' ai rien compris +073 spk2> OK ben merci+bien +074 spk1> je vous en prie +075 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0845.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0845.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f34e381ba4970ac28d7693b58480103e87efdac5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0845.txt @@ -0,0 +1,53 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0845 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> euh je téléphonais pour savoir si il y a des cent vingt-cinq qui fonctionnent là +004 spk2> euh ça fait une heure et demie qu' il n' en est pas passé +005 spk2> donc je sais qu' il y a une grève +006 spk2> hein euh +007 spk1> ouais ouais +008 spk1> ouais non mais je crois qui je crois qu' il y en a que deux qui roulent hein donc euh +009 spk1> pas la peine de l' attendre +010 spk2> parce+que là ça fait une heure et demie euh +011 spk2> euh c' est qu' il risque euh d' y en avoir un il y a pas long euh dans peu de temps +012 spk1> vous êtes à quel arrêt madame +013 spk2> euh c' est à Raspail-Jean+Jaurès à Gentilly +014 spk1> alors Raspail-Jean+Jaurès et vous allez où +015 spk2> euh Porte+d'Orléans +016 spk1> un instant +017 spk3> Porte+d'Italie bonjour +018 spk1> ouais bonjour Service+Clients à distance toujours +019 spk3> oui +020 spk1> le cent+vingt-cinq +021 spk3> l() oui +022 spk1> à Raspail-Jean+Jaurès direction Porte+d'Orléans +023 spk3> euh ils ils sont où là là ils sont à Verdun donc euh +024 spk1> il y en a combien qui roulent +025 spk3> il y en a deux +026 spk3> deux +027 spk3> et ils sont ensemble +028 spk1> d'accord ils se suivent +029 spk3> donc euh +030 spk1> OK +031 spk1> ouais OK +032 spk3> ouais euh il vont pas tarder hein +033 spk1> d'accord c'est-à-dire +034 spk3> dix minutes je pense +035 spk1> dix minutes +036 spk3> ouais +037 spk1> OK merci +038 spk3> c' est moi salut +039 spk1> à plus+tard au+revoir +040 spk1> madame +041 spk2> oui alors normalement il devrait il y en avoir dans dix minutes +042 spk2> dans dix minutes +043 spk1> oui +044 spk2> d'accord +045 spk2> merci beaucoup +046 spk1> je vous en prie +047 spk2> au+revoir +048 spk1> bonne journée au+revoir +049 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0846.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0846.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d014da00af0ade2fb3fd20b2a4b5d7004e1cd9c6 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0846.txt @@ -0,0 +1,184 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0846 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour +004 spk2> bonjour +005 spk3> al() allo +006 spk2> oui bonjour monsieur +007 spk3> bonjour monsieur +008 spk3> je voudrais un petit renseignement euh j' habite euh dans dans le hum ben dans le coin des ch() donc pas loin+de la gare de Juvisy Juvisy RER hein +009 spk2> oui quand vous me dites dans le coin euh nous on est sur Paris donc c' est pour ça je suis un+peu étonné vous habitez à Juvisy dans le secteur en+fait de Juvisy +010 spk3> oui euh bon j' habite dans le d() à Athis-Mons moi +011 spk2> ah d'accord très+bien +012 spk3> bon euh les les j' ai eu l' impression ce matin qu' il y avait des des mouvements s() de de bus +013 spk3> d' autobus +014 spk2> ouais sur les les lignes quatre+cent+quatre-vingts et c' est ça +015 spk3> moi celui que je prends enfin +016 spk2> lequel vous prenez +017 spk3> ben disons +018 spk3> régulièrement quand je regarde c' est le trois+cent+quatre-vingt-dix-neuf +019 spk2> le trois+cent+quatre-vingt-dix-neuf +020 spk3> il vient de Massy-Palaiseau +021 spk3> Massy-Palaiseau +022 spk2> ouais +023 spk3> est-ce+que demain j' ai une chance +024 spk2> alors il faut savoir que ces bus là même+si vous voyez notre numéro de téléphone +025 spk3> comment +026 spk2> euh le trois+cent+quatre euh trois+cent+quatre-vingt-dix-neuf vous attendiez +027 spk2> euh non euh je l' ai attendu un+tout+petit+peu oui +028 spk3> surtout pas le matin pour partir mais en+fin+de matinée quand je suis revenu de mes courses euh et euh +029 spk3> on a attendu un b() bon moment pour en avoir +030 spk2> d'accord +031 spk2> je vais me renseigner pour vous parce+que c' est vrai que sur le secteur d' Athis apparemment ce matin il y avait des gros soucis avec les les bus et c' était les bus de toute+la série les quatre+cent+quatre-vingt-dix-neuf +032 spk3> ah c' est les +033 spk2> ouais +034 spk3> c' c' est +035 spk2> voilà +036 spk2> c' est Athis+Cars +037 spk2> hein il y a eu des problèmes ce matin +038 spk3> ah oui c' est sur le le +039 spk2> ouais ouais par+contre nous on gère pas+du+tout ces bus là même+si il y a notre horaire il y a notre numéro pardon +040 spk2> on p() euh sur les arrêts +041 spk3> oui mais moi +042 spk3> moi je +043 spk2> je vais vous donner le numéro d' Athis+Cars +044 spk3> moi je vous dirais que ce+qui m' intéresse moi c' est c' est l'autre +045 spk3> le trois+cent+quatre-vingt-dix-neuf +046 spk2> ben ça je +047 spk2> je peux me renseigner pour vous ça par+contre je vais me renseigner pour +048 spk2> vous +049 spk3> si +050 spk3> demain matin j' ai une chance de pouvoir l' avoir +051 spk2> je me renseigne pour vous mais tous tous+les autres là les Athis+Cars euh ce matin on a eu des soucis +052 spk3> oui ben d'accord +053 spk3> mais ça ça me ça me gêne pas trop +054 spk2> d'accord donc je me renseigne pour vous pour le trois+cent+quatre-vingt-dix-neuf hein +055 spk3> oui oui je vous remercie monsieur +056 spk2> d'accord merci +057 spk4> oui P C C bonjour +058 spk2> oui P C C +059 spk4> ouais +060 spk2> c' est le Service+Clientèle+à+Distance +061 spk4> ouais +062 spk2> ça va +063 spk4> ouais +064 spk2> euh dis -moi je t' appelle s' il te plaît car je sais que ce matin sur le secteur de Juvisy Athis tout ça il y avait apparemment des problèmes avec Athis+Cars +065 spk2> euh enfin on nous a fait remonter l' information +066 spk4> ouais +067 spk2> sauf comme c' est pas nous donc nous on a les a réorientés vers Athis+Cars euh est-ce+que par+contre sur le trois+cent+quatre-vingt-dix-neuf il y a eu des soucis également ce matin +068 spk4> ah alors là attends je vais te passer le collègue parce+que c' est pas moi qui gère ça +069 spk2> d'accord +070 spk4> tiens +071 spk4> euh NNAAMMEE +072 spk4> c' est pour toi et ton ton téléphone il a pas un renvoi d' appel là +073 spk4> parce+que tous+les appels ça ça arrive chez moi +074 spk2> ouais fais attention fais gaffe parce+que en+général quand c' est comme+ça quand tu renvoies l' appel ça coupe parce+que j' avais le client en ligne +075 spk4> ben attends je vais te passer le collègue +076 spk4> c' est mieux hein comme système +077 spk2> ce sera mieux +078 spk2> OK +079 spk4> je t' en prie +080 spk5> allo NNAAMMEE +081 spk2> oui bonjour NNAAMMEE c' est euh le Service+Clientèle+à+Distance là NNAAMMEE dis -moi je t' appelle je suis désolé je suis pas sur le bon poste mais euh souvent ce+qui se passe c' est quand on essaie de passer d' un poste à l' autre comme j' ai le client en ligne ça coupe des+fois +082 spk2> c' est pour ça que ben je me suis permis de te dire de venir à ce poste là +083 spk5> il y a pas de soucis +084 spk2> euh +085 spk2> est-ce+que tu peux me dire si ce matin sur le trois+quatre-vingt-dix-neuf il y avait des soucis +086 spk5> ben attends je vais regarder +087 spk2> ouais +088 spk5> l' historique et +089 spk2> parce+que je sais que sur a() +090 spk2> tu sais les quatre+cent+quatre-vingt-dix-neuf et compagnie apparemment ce matin il y avait des problèmes mais c' est Athis+Cars qui gère ça +091 spk5> ben ils sont +092 spk2> ils sont en grève apparemment +093 spk5> euh je sais pas il y a de la grève +094 spk5> ouais ouais +095 spk2> ouais donc quatre+cent+quatre-vingt-douze quatre+cent+quatre-vingt-dix-neuf tout ça ça roulait pas ou +096 spk2> très mal et quatre+cent+quatre-vingt-sept aussi mais il y a un monsieur qui me dit que le trois+quatre-vingt-dix-neuf ce matin était très perturbé +097 spk5> ben attends je vais regarder +098 spk5> et je te euh tu patientes une minute +099 spk2> ben c' est gentil +100 spk2> ouais je patiente merci +101 spk3> de rien +102 spk2> merci +103 spk5> ouais allo +104 spk2> oui +105 spk5> donc il y a eu aucun souci sur le trois+cent+quatre-vingt-dix-neuf et au+contraire ça a bien roulé hein +106 spk2> alors le monsieur a peut-être dû confondre euh avec euh +107 spk5> ouais +108 spk2> puis tu sais par+rapport+à +109 spk5> à Athis+Cars là on dit à nos machinistes qu' ils hésitent qu' ils hésitent pas à s' arrêter tu sais à leurs arrêts +110 spk5> et qu' ils les préviennent +111 spk2> oui oui oui +112 spk5> et on les prend hein +113 spk2> d'accord OK ben écoute je te remercie +114 spk5> il y pas de souci +115 spk2> donc ça roule bien +116 spk2> et demain également +117 spk2> pas de déviations +118 spk5> ben normalement ouais +119 spk2> sur la ligne +120 spk2> rien du+tout de spécial +121 spk5> il y a pas de déviations +122 spk5> il y a rien du+tout +123 spk2> d'accord +124 spk2> OK ben écoute je te remercie +125 spk5> de rien +126 spk2> bonne journée à toi +127 spk5> salut toi aussi +128 spk2> monsieur +129 spk3> oui +130 spk2> merci d' avoir patienté +131 spk3> oui oui +132 spk2> beh +133 spk2> écoutez euh d'+après moi j' ai appelé le P C C de Thiais là qui gère la ligne trois+cent+quatre-vingt-dix-neuf +134 spk3> hm +135 spk2> parce+que nous notre centre d' information on est sur Paris hein on n' est pas sur le terrain directement +136 spk2> donc on est obligés d' appeler responsable de ligne +137 spk3> oui d'accord je comprends +138 spk2> apparemment ce matin ça circulait pas trop mal +139 spk3> oui +140 spk2> euh il y a eu des répercussions par+rapport+aux bus euh je vous dis euh euh comment dirais -je euh +141 spk3> oui les autres +142 spk2> Athis+Cars +143 spk2> donc il y a eu une charge plus importante sur le trois+cent+quatre-vingt-dix-neuf hein donc du retard du+fait+que les autres étaient en grève +144 spk2> notamment le quatre+cent+quatre-vingt-six quatre+cent+quatre-vingt-dix-neuf +145 spk3> hm ah ouais +146 spk3> hm +147 spk2> quatre+cent+quatre-vingt-douze +148 spk3> hm +149 spk2> donc du+coup beh les personnes se sont rabattues sur le trois+quatre-vingt-dix-neuf +150 spk2> hein +151 spk3> oui oui d'accord +152 spk2> donc ça a occasionné du retard +153 spk2> mais il y a pas d' interruption de trajet sur la ligne hein +154 spk3> sur la ligne +155 spk2> non +156 spk3> oui bon+ben d'accord non je vais vous dire monsieur j' habite à Athis hein +157 spk2> oui +158 spk3> mais je je vais avoir quatre-vingt-dix ans +159 spk2> oui +160 spk2> mais vous les faites pas au+niveau+de votre voix +161 spk3> bon au+niveau+de la tête non +162 spk3> euh alors j' aime euh je quand je vais faire mes courses +163 spk3> à Juvisy euh +164 spk2> ben oui je comprends oui +165 spk3> je prends l' autobus hein parce+que ça fait quand+même +166 spk3> loin à pieds hein +167 spk2> ben oui je comprends oui oui tout+à+fait +168 spk3> si c' était il y a il y a dix ans de ça euh +169 spk3> j' irai j' irai à pieds tranquillement +170 spk2> ouais mais c' est fini +171 spk2> avec la circulation +172 spk3> maintenant +173 spk3> je peine un+peu quand+même hein +174 spk2> c' est plus compliqué +175 spk3> bon+ben je vous remercie beaucoup monsieur +176 spk2> je vous en prie monsieur +177 spk3> bonne soirée +178 spk2> merci vous de+même au+revoir monsieur +179 spk3> au+revoir +180 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0848.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0848.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..96fa689b5ab0894ae2e9952bf58de6e58071a60c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0848.txt @@ -0,0 +1,47 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0848 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo +003 spk1> oui +004 spk2> bonjour madame je suis bien à la RATP +005 spk1> tout+à+fait monsieur vous êtes au Service+Clientèle de la RATP +006 spk2> euh clientèle par+contre je +007 spk1> à distance +008 spk2> bon juste un renseignement vous savez là sur la ligne de soixante là +009 spk1> oui +010 spk2> alors quand on arrive à Damrémont-Ordener alors vous savez entre le trente+et+un et le soixante comme là l' arrêt de Damrémont il faut qu' il tourne à+droite +011 spk2> pour descendre le les passagers et il y a la ligne de trente+et+un il passe sur le même euh trottoir je sais pas comment que ça se fait la RATP ils l' ont pas mis sur la comme au comme à hum à la mairie du dix-neuvième du dix-huitième là ils ils sont le même trottoir on descend ensemble parce+que quand tu tournes on a le trente-et-un devant on arrive souvent à rater le trente+et+un +012 spk2> et il y a c' est le tr() l() l() la rue là +013 spk1> euh +014 spk2> la la chaussée elle est très très longue pour faire deux deux arrêts +015 spk1> d'accord alors donc votre souci c' est que le +016 spk2> c'est-à-dire je sais pas com() mais il y a beaucoup+de monde +017 spk1> s' arrêtent à la même station c' est ça +018 spk2> voilà je voudrais qu' ils s' arrêtent à la même si c' est possible parce+que je vois qu' il y a assez+de places +019 spk2> et quand on est de d() d() derrière le trente+et+un et à+ce+moment-là le le conducteur il peut pas nous faire descendre parce+que c' est pas son arrêt c' est normal alors en+même+temps que le feu vert hop on l() on rate le trente+et+un +020 spk1> alors ce+que je vais faire +021 spk2> ouais +022 spk1> je vais vous +023 spk1> mettre en+relation+avec le service euh clientèle +024 spk2> ah si vous voulez +025 spk1> qui gère euh le bus euh trente+et+un +026 spk2> très+bien je vous remercie +027 spk1> voilà +028 spk2> merci beaucoup +029 spk1> d'accord +030 spk3> allo +031 spk1> allo +032 spk3> oui +033 spk1> oui +034 spk1> bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clientèle+à+Distance +035 spk1> je te passe euh un client qui a une réclamation à faire euh par+rapport+au bus trente+et+un +036 spk3> ouais OK +037 spk3> bon +038 spk1> voilà +039 spk3> merci +040 spk1> merci beaucoup +041 spk3> de rien +042 spk1> au+revoir +043 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0849.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0849.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..04428c2ac40537e5f7427ddb1ea9c3f9256f958d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0849.txt @@ -0,0 +1,118 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0849 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk3> allo +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> bonjour +005 spk3> j' aurais voulu savoir si le trafic était normal sur les lignes euh cent quatre-vingts et cent+soixante-douze d' autobus +006 spk2> cent+quatre-vingts non madame +007 spk3> et cent+soixante-douze +008 spk2> alors vous patientez je vais regarder par+contre hein merci +009 spk2> s'il+vous+plaît madame +010 spk3> oui +011 spk2> non c' est pareil hein +012 spk2> c' est pareil ces deux lignes là +013 spk3> oh+là+là +014 spk2> elles sont perturbées +015 spk3> je sais pas comment je vais faire parce+que je dois justement aller euh à la RATP là quai de la Rapée avec un enfant qui a pour un rendez-vous euh je vais le chercher à Vitry je sais pas comment je vais faire +016 spk2> ben vous pouvez pas emprunter le métro +017 spk3> ah+bah il y a pas le métro en+bas de Vitry hein +018 spk2> vous partez d'où +019 spk3> moi déjà je pars de Villejuif pour aller le chercher +020 spk2> hm+hm +021 spk3> et ensuite euh je devais le récupérer pour euh reprendre soit le cent+quatre-vingts soit le cent+soixante-douze pour prendre la ligne de métro +022 spk2> ouais mais là ils ont au+niveau+de ce dépôt ils ont d() ils ont déposé un ils ont fait un dépôt de grève euh dépôt un arrêt de travail spontané +023 spk2> et toutes+les lignes +024 spk3> oh+là+là +025 spk2> du dépôt de Vitry sont touchées et+donc là quand c' est comme+ça on peut même pas donner de fréquence rien parce+que c' est pas respecté +026 spk3> c' est pas respecté mais il y en a quelques uns ou pas +027 spk2> alors euh donc le vous m' avez dit cent+soixante-douze +028 spk2> et +029 spk3> et cent+quatre-vingts +030 spk2> bon cent+soixante-douze cent+quatre-vingts je vais appeler les deux terminus madame voir +031 spk2> patientez +032 spk3> ben c' est le même +033 spk3> terminus hein c' est le cent +034 spk3> c' est le +035 spk2> vous patientez madame +036 spk3> l() à Vitry hein le le +037 spk2> patientez merci +038 spk3> merci +039 spk4> bonjour +040 spk2> oui bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +041 spk4> oui +042 spk2> dis -moi je sais que tes deux lignes cent+soixante-douze et cent+quatre-vingts il y a un +043 spk4> grève du dépôt +044 spk2> préavis de grève +045 spk4> ouais +046 spk2> il y en a combien +047 spk4> alors +048 spk4> cent+quatre-vingts allons -y cent+quatre-vingts je me mets dessus un deux trois il y en a quatre +049 spk2> quatre bus euh d'accord +050 spk4> et cent+soixante-douze que tu voulais savoir je pense aussi +051 spk2> ouais ouais merci ouais +052 spk4> attends bouge pas cent+soixante-douze euh euh un seul +053 spk2> ah ouais d'accord même pas la peine +054 spk4> attends attends attends deux +055 spk2> deux ouais +056 spk4> voilà +057 spk2> ah ouais d'accord et t' as d' autres lignes euh +058 spk2> de comme+ça +059 spk4> toutes toutes+les lignes de Vitry sont impactées +060 spk2> ouais +061 spk4> la seule ligne qui est à+peu+près à+peu+près correcte c' est le cent+trente-deux où il y a cinq bus qui tournent +062 spk4> donc ça donne ouais une fréquence un+peu un+peu +063 spk4> plus importante ouais +064 spk2> d'accord ouais +065 spk2> et dans les trois lignes que tu viens de me donner il y en d' autres que parce+que moi j' ai cent+quatre-vingt-deux cent+quatre-vingt-quatre cent+quatre-vingt-six trois+cent+vingt-cinq +066 spk4> euh non j' ai pas le cent+quatre-vingt-quatre ici +067 spk4> par+contre je peux te donner le s() +068 spk2> t' as quoi d' autre +069 spk4> je peux te donner le cent+soixante-deux +070 spk2> ah ouais ça c' est Vitry aussi +071 spk4> ça c' est Vitry +072 spk2> ouais +073 spk4> alors bouge pas cent soixante deux ils sont trois +074 spk2> d'accord +075 spk4> voilà euh le cent+quatre-vingt-deux alors maintenant je suis sur le cent+quatre-vingt-deux euh cent+quatre-vingt-deux ils sont trois aussi +076 spk4> et cinq cent quatre-vingt-un donc c' est la petite I G R là +077 spk2> euh alouette euh euh I G R ouais +078 spk4> tout seul non c' est pas l' alouette ça voilà +079 spk2> tout seul purée donc là au+niveau+du cent+quatre-vingts il y a quatre bus euh t' as une fréquence de quoi toutes+les quarante-cinq minutes +080 spk4> attends attends attends attends +081 spk2> trente minutes +082 spk4> attends attends tu je t' ai dit quatre bus moi je t' ai dit tout ça ah oui quatre bus +083 spk4> effectivement +084 spk2> ouais ouais +085 spk2> parce+que je note en+même+temps +086 spk4> euh non non +087 spk4> c' est euh attends c' c' est variable parce+que là j' en ai eu un qui est là ça faire on va dire du douze treize minutes derrière il va faire du peut-être du dix-huit vingt après il va faire du dix et+puis euh entre euh le trente-quatre et+puis celui-ci il va se passer pratiquement on va dire euh trente-cinq quarante minutes quoi +088 spk2> bon+ben je vais dire entre euh entre vingt et quarante minutes alors +089 spk4> de fréquence +090 spk2> voilà tu dis entre +091 spk4> quinze et t() quarante minutes +092 spk2> bon+ben je te remercie en+tout+cas hein +093 spk4> de rien +094 spk2> allez bon courage salut +095 spk4> salut +096 spk2> s'il+vous+plaît madame +097 spk3> oui +098 spk2> bon j' ai réussi à avoir quelques informations euh vous allez pas emprunter le cent+soixante+douze s() parce+que apparemment c' est la ligne la plus mauvaise +099 spk2> il y a que deux bus +100 spk3> elle est touchée +101 spk2> ouais le cent+quatre-vingts madame vous avez quatre bus +102 spk2> qui tournent dessus +103 spk3> ah d'accord +104 spk2> vous avez une fréquence alors c' est rare qu' on me donne une fréquence hein euh il faut compter environ entre quinze et quarante minutes +105 spk3> quinze et quarante +106 spk2> voilà +107 spk3> bien +108 spk3> bon+ben ça fait pas mon affaire mais enfin +109 spk2> bah je sais bien ouais je sais je sais +110 spk3> ben non +111 spk3> bon+ben merci +112 spk2> je vous en prie +113 spk3> au+revoir monsieur merci +114 spk2> bonne jour bon courage au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0850.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0850.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..037467f643083dbc7e22650bafd81a6789109e33 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0850.txt @@ -0,0 +1,20 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0850 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour madame euh monsieur NNAAMMEE là +003 spk2> oui +004 spk2> voilà j' ai reçu ma ma nouvelle carte euh de enfin +005 spk2> j' avais demandé le renouvellement de carte euh de de retraité +006 spk1> oui +007 spk2> et ça m' a déçu c' est j' ai j' ai mon ancien matricule au+lieu+de mon matricule de pension +008 spk1> oui alors c' est normal hein +009 spk2> ah+bon d'accord +010 spk1> c' est tout+à+fait normal monsieur hein que vous ayez ce ce votre ancien matricule sur votre euh numéro de ça sur votre carte hein +011 spk2> bon bon+ben alors d'accord +012 spk1> d'accord +013 spk2> bon+ben je vous remercie +014 spk1> très bonne journée monsieur +015 spk2> au+revoir madame +016 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0851.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0851.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e460808062ea55b484ca0a19069c32a83aa8b9e1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0851.txt @@ -0,0 +1,68 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0851 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> ce serait pour poser +005 spk3> quelques questions +006 spk2> oui je vous en prie +007 spk3> donc en+fait on a() on est dans le cadre d' un voyage scolaire +008 spk2> oui +009 spk3> on est euh dans l' Hérault donc à Sète +010 spk2> oui +011 spk3> et+donc on doit partir à Paris du neuf au douze décembre là qui va venir +012 spk2> oui +013 spk3> et+donc en+fait on est vingt-cinq et on voudrait prendre euh vous voyez la carte Paris+Visite +014 spk2> vous passez combien+de jours à Paris du neuf au douze +015 spk2> du neuf au douze +016 spk3> oh non ouais +017 spk3> on reste du neuf au douze mais +018 spk3> en+fait le +019 spk2> quatre jours +020 spk3> donc en+fait le mercredi on voulait prendre euh parce+que on a vu que c' était forfait trois ou cinq jours donc on +021 spk3> prendrait +022 spk2> oui +023 spk3> forfait trois jours +024 spk2> hm+hm +025 spk3> et le mercredi on prendrait des tickets en+fait +026 spk2> hm+hm +027 spk3> d'accord +028 spk2> oui +029 spk3> donc je voulais savoir comment il fallait faire pour euh ben déjà pour avoir euh +030 spk3> pour avoir les tickets et les cartes +031 spk2> oui +032 spk3> comment voilà s' il fallait vous envoyer quelque+chose +033 spk3> de enfin +034 spk2> non il faut venir +035 spk2> sur Paris mademoiselle +036 spk3> ah ouais +037 spk3> il faut ça ça se fait +038 spk2> ouais +039 spk3> directement +040 spk3> là-bas on peut pas avoir euh +041 spk2> ouais directement non +042 spk2> à l' avance non malheureusement non +043 spk3> ah ouais +044 spk3> han +045 spk2> donc euh +046 spk2> si lorsque vous allez arriver sur Paris vous allez vous diriger sur un point de vente RATP peu+importe vous arrivez où Gare+de+Lyon +047 spk3> ouais Gare+de+Lyon +048 spk3> parce+que en+fait +049 spk2> voilà +050 spk3> euh on voudrait les tickets juste pour euh +051 spk3> voilà pour euh pour faire Gare+de+Lyon Bastille quoi +052 spk2> hm+hm +053 spk2> donc lorsque vous arrivez vous allez prendre les tickets dont vous avez besoin dans un premier temps si vous voulez faire Gare+de+Lyon Bastille vous prenez Gare+de+Lyon Bastille +054 spk3> ouais +055 spk2> et après par la suite vous demandez le Paris+Visite pour les jours que qui vous restent +056 spk3> hum d'accord ouais mais c' est tout là-bas quoi +057 spk3> han ah +058 spk2> ouais tout+à+fait +059 spk3> OK +060 spk3> bon+ben merci alors +061 spk2> je vous en prie +062 spk3> bonne +063 spk3> journée au+revoir +064 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0852.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0852.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..607b024571894753bea87182230dda25c144b219 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0852.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0852 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour madame excusez -moi de vous déranger NNAAMMEE NNAAMMEE +004 spk3> voilà je suis actuellement en stage à dans une société à Paris j' aurais voulu savoir quels documents justifier et fournir pour euh bénéficier de la carte Orange enfin d() faire une demande carte Orange +005 spk2> alors il faut un justificatif de domicile +006 spk2> et une +007 spk3> d'accord +008 spk2> pièce d' identité +009 spk3> OK tout simplement +010 spk3> par+contre oui +011 spk2> tout+à+fait +012 spk3> forcément enfin à+savoir+que moi je suis en en stage euh que pour euh une courte période donc euh aujourd'hui j' habite j' habite chez quelqu'un donc euh +013 spk2> donc euh vous demandez vous faites une attestation d' hébergement +014 spk3> d'accord +015 spk3> tout simplement +016 spk2> hein +017 spk2> voilà tout simplement et euh photocopie de la pièce d' identité de la personne voilà +018 spk3> de sa personne +019 spk3> à lui +020 spk2> oui +021 spk2> oui +022 spk2> tout+à+fait +023 spk3> d'accord +024 spk3> OK +025 spk2> hein +026 spk3> merci +027 spk3> beaucoup +028 spk2> je +029 spk2> en prie +030 spk2> bonne journée +031 spk3> au+revoir +032 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0853.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0853.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0636c0c564538bc4c29d16c73909fd1ab4ec59e5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0853.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0853 + +001 spk1> après on ira voir les les plans +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk2> euh je vous appelle parce+que j' aurai besoin euh j' ai donc un passe+Navigo euh carte Imagine+R +005 spk1> oui +006 spk2> et j' aurai besoin d' un justificatif pour mon travail +007 spk1> il faudrait +008 spk2> parce+que +009 spk1> bon il faudrait vous rendre directement dans une agence commerciale madame +010 spk2> d'accord +011 spk1> oui +012 spk2> d'accord +013 spk1> euh +014 spk2> d'accord +015 spk1> je vais vérifier si euh par courrier on peut le faire aussi vous pouvez patienter +016 spk2> oui +017 spk2> bien+sûr +018 spk1> merci +019 spk1> oui madame donc euh il va falloir leur téléphoner je vous communique leur numéro de téléphone +020 spk2> euh d'accord +021 spk1> alors c' est le zéro+huit+quatre-vingt-onze +022 spk2> soixante-sept +023 spk1> zéro+zéro+soixante-sept +024 spk2> zéro+huit+quatre-vingt-onze+zéro+zéro +025 spk2> soixante-sept +026 spk1> non +027 spk1> zéro+huit+quatre-vingt-onze+soixante-sept +028 spk2> zéro+zéro 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est-ce+qu' il y a un RER que je puisse y aller est-ce+qu' il y a une station de métro quelque+part +012 spk1> à Clichy-sous-Bois non il y a pas de métro +013 spk2> ah+bon +014 spk1> euh +015 spk1> euh il y a pas de RER +016 spk2> et il y a pas de RER non+plus si je comprends bien +017 spk1> euh c' est que des bus qui vont par là-bas hein +018 spk2> ah+bon +019 spk1> oui +020 spk2> alors je pourrais faire quoi d'+après vous +021 spk1> ben ça +022 spk1> ça dépend ça dépend où +023 spk2> du mé() +024 spk1> vous allez à Clichy-sous-Bois +025 spk2> euh j' ai une adresse mais Clichy-sous-Bois Clichy-sous-Bois +026 spk2> je vais ben je j' ai pas +027 spk2> j' ai qu' un théâtre c' est tout ce+que je sais +028 spk2> alors j' ai marqué spectacle à Clichy-sous-Bois +029 spk1> ouais +030 spk2> et c' est tout ce+que j' ai alors avec ça +031 spk1> ouais on peut pas aller bien loin hein +032 spk1> je veux bien vous +033 spk2> non hein +034 spk1> faire je veux bien vous faire un itinéraire jusqu'à la mairie mais +035 spk1> si ce n' est jusqu'à +036 spk2> jusqu'à pardon +037 spk1> la mairie mais euh si le le théâtre est le à l' autre bout de la ville euh +038 spk2> je serais obligée de prendre un bus hein +039 spk1> ah oui ça n' importe comment +040 spk1> prendre le bus je vais oui +041 spk2> de+toute+façon oui j' ai bien l' impression +042 spk2> et+alors jusqu'à la mairie parce+que tout ça tous+ces petits trucs là de commune je les fais souvent près+de la mairie près+de +043 spk1> alors dans+ce+cas il faudra bon de de Porte+de+Saint-Cloud vous prendrez la ligne neuf +044 spk2> oui +045 spk1> direction euh mairie de Montreuil jusqu'à Havre-Caumartin +046 spk2> oui +047 spk1> de là vous prendrez le RER+E +048 spk2> RER+E +049 spk1> direction +050 spk1> Chelles-Gournay +051 spk2> oui +052 spk1> jusqu'à Noisy-le-Sec +053 spk2> ah oui d'accord oui +054 spk2> oui ça je vois +055 spk2> enfin je vois je +056 spk1> après euh oui +057 spk2> si je vois oui je le vois si +058 spk1> à Noisy-le-Sec +059 spk2> et+puis de là il faut que je me débrouille +060 spk2> quoi +061 spk1> après +062 spk1> il faudra prendre le tramway le T un +063 spk2> oui +064 spk2> ah il y a +065 spk1> et +066 spk2> un tramway +067 spk2> certainement +068 spk1> oui +069 spk2> oui +070 spk1> direction gare de Saint-Denis jusqu'à Pont+de+Bondy +071 spk2> oui +072 spk1> et après vous pourrez prendre le trois+cent+quarante-sept +073 spk1> direction Montfermeil +074 spk2> Bondy ah+bon d'accord +075 spk1> jusqu'à +076 spk1> la mairie de Clichy-sous-Bois +077 spk2> jusqu'à la mairie de Clichy-sous-Bois +078 spk2> donc +079 spk1> oui +080 spk2> ben écoutez déjà je vais faire le truc le trajet du métro et+puis euh de là je vais quand+même de de savoir exactement où est le le ce fameux théâtre hein +081 spk2> ou un espace +082 spk1> ce sera mieux oui +083 spk2> je sais pas quoi hein +084 spk1> tout+à+fait ouais +085 spk2> d'accord mais dans un mais ce+que je comprends bien c' est que c' est pas du direct hein +086 spk1> ah non pas+du+tout +087 spk2> bon d'accord +088 spk2> ben écoutez je vous remercie +089 spk2> monsieur +090 spk1> je vous en prie +091 spk2> au+revoir +092 spk1> bonne +093 spk1> journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0855.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0855.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..985f2768c9961328a5e772025fa05682a08a6cd7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0855.txt @@ -0,0 +1,82 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0855 + +001 spk1> un instant +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui +005 spk3> bonjour monsieur +006 spk2> bonjour +007 spk3> bonjour monsieur +008 spk3> allo +009 spk2> oui +010 spk3> oui alors vous m' entendez bien là +011 spk2> euh très+bien oui +012 spk3> ah très+bien bon alors d'accord euh dites voir je vous appelle de la Province et+puis j' ai un petit truc à vous demander nous allons euh nous arrivons nous allons nous sommes un petit groupe nous allons arriver par le train à la gare de Bercy à Paris-Bercy +013 spk2> oui +014 spk3> et nous allons au Musée+d'Orsay +015 spk2> hm +016 spk3> alors euh après nous en regardant le plan du métro nous nous pensons euh de Bercy de Bercy euh aller prendre le RER+C à la bibliothèque à la B M F là à la Bibliothèque+François+Mitterrand prendre le RER+C +017 spk3> et+puis descendre à à Pont+d'Alma +018 spk3> qu'est-ce+que vous en pensez vous bonne idée ou pas ça +019 spk2> je pense que c' est une très bonne idée +020 spk3> oui mais+alors alors voilà +021 spk3> justement +022 spk2> alors juste +023 spk2> un petit détail c' est de la gare de Bercy il faut vous rendre à pied jusqu' au métro Bercy +024 spk3> oui +025 spk3> d'accord +026 spk2> pour +027 spk2> pour prendre la ligne quatorze direction Olympiades et descendre à la bibliothèque +028 spk3> oui voilà +029 spk3> on v() descendre à +030 spk2> hein parce+que à pied c' est +031 spk2> pas ça fait +032 spk2> euh +033 spk3> oui +034 spk2> quand+même euh vachement loin quoi hein +035 spk3> oui oui d'accord très+bien alors ça on est bien d'accord bon et+alors on on voudrait savoir aussi euh avec est-ce+qu' on voyage avec un seul ticket de métro ou plusieurs parce+que avec le +036 spk3> euh RER+C +037 spk2> un ticket de métro +038 spk2> un seul ticket de métro au+départ+de métro Bercy +039 spk3> ah oui parce+qu' à la bibliothèque on se sert toujours du même +040 spk2> oui +041 spk3> pour emprunter le le +042 spk3> RER +043 spk2> oui +044 spk3> C qui il est bien SNCF lui +045 spk2> oui mais ça a pas d' importance dans Paris c' est pareil +046 spk3> ah d'accord d'accord ouais on se demandait comment ça allait faire ouais d'accord c' est bien Paris alors on un seul ticket de métro de au+départ+de Paris-Bercy et on va jusqu' au bout au Pont+d'Alma +047 spk2> tout+à+fait +048 spk3> voilà et+puis c' est bien le point le+plus près+de du Quai+d'Orsay de du musée d' Orsay +049 spk2> du musée d' Orsay +050 spk2> oui +051 spk3> oui +052 spk3> parce+qu' on pensait aussi descendre à Bir-Hakeim depuis Bercy +053 spk3> vous savez en prenant la ligne euh je sais plus combien ligne six là euh à partir à +054 spk3> partir de Bercy +055 spk2> non ça sera plus loin +056 spk3> et+puis on descendait à Bir-Hakeim et +057 spk3> puis à pied c' est à pied c' à pied c' est trop loin +058 spk2> non non c' est trop loin c' est trop loin c' est pont c' est Pont+de+l'Alma +059 spk3> à pied c' est trop loin hein +060 spk3> là +061 spk2> c' est pont +062 spk2> d' Alma +063 spk3> ouais d'accord très+bien bon et bien d'accord bon maintenant bon le seul truc aussi qui nous inquiétait c' était de savoir comment qu' on voyageait avec le le RER comment qu' on qu'est-ce+qu' il fallait comme euh comme titre de transport quoi +064 spk2> un billet de métro euh normal +065 spk3> un seul ouais ce+qui nous permet de passer aussi dans les portillons à à partir de Bercy on passe aussi dans les portillons à la bibliothèque +066 spk2> oui tout+à+fait +067 spk3> avec le même là +068 spk3> d'accord +069 spk2> avec le même +070 spk3> très+bien +071 spk3> ah+ben je vous remercie bien +072 spk2> mais je vous en prie monsieur +073 spk3> je vous remercie bien +074 spk3> allez oui bon +075 spk2> bonne journée au+revoir +076 spk3> courage merci+bien +077 spk2> au+revoir +078 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0856.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0856.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b61bd8d669e7637ab85122f75906412a3b395ff1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0856.txt @@ -0,0 +1,60 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0856 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour c' est la RATP +004 spk2> oui tout+à+fait +005 spk3> euh bonjour madame je vous téléphone pour avoir des renseignements parce+que j' ai de la documentation concernant euh les tarifs RATP sur Paris ou la zone parisienne plutôt alors vous parlez de zone un et deux seize quatre euh je parle carte Orange Découverte hein euh valable une semaine lundi au dimanche alors zone un et deux seize euros quatre-vingts +006 spk3> zone +007 spk2> alors attendez monsieur +008 spk2> euh d'+abord vous êtes euh quoi une entreprise une +009 spk3> non non +010 spk2> école +011 spk3> je suis un particulier je voulais vous demander +012 spk3> un renseignement +013 spk2> monsieur vous vous êtes +014 spk2> trompé de numéro de téléphone hein +015 spk3> pourquoi +016 spk2> parce+que là vous êtes dans un service euh euh clients pour les euh les grands comptes pour les commandes +017 spk3> oui mais enfin moi je voulais un renseignement +018 spk3> parce+que vous pouvez alors +019 spk2> ben oui monsieur il faut appeler le +020 spk2> trente-deux+quarante-six +021 spk3> non mais attendez est-ce+que vous pouvez me répondre parce+que ça c' est facile je voudrais savoir +022 spk3> à quoi +023 spk2> non monsieur +024 spk2> on est un service de commande +025 spk3> oui +026 spk2> donc les tous+les renseignements de ce+qui est trajets itinéraires euh zones tout ça c' est sur le trente-deux+quarante-six monsieur +027 spk2> d'ailleurs je ne sais pas où est-ce+que vous avez eu ce numéro de téléphone +028 spk3> tarifs RATP j' ai vu et je peux vous signaler que c' est pour acheter des titres de transport en nombre +029 spk2> oui mais c' est pour euh +030 spk2> pour les pour les entreprises pour euh les les établissements scolaires +031 spk3> hm +032 spk2> oui +033 spk3> d'accord mais je voulais savoir +034 spk3> a() +035 spk2> mais vous me dites +036 spk2> que vous êtes un particulier monsieur +037 spk3> oui mais je +038 spk3> e() +039 spk2> vous avez un +040 spk2> numéro de client +041 spk3> non mais peut-être vous-même vous pouvez me renseigner +042 spk2> non monsieur c' est le trente-deux+quarante-six là non moi j' ai seulement un service de commandes hein +043 spk3> d'accord alors le trente-deux+quarante-six +044 spk3> c' est +045 spk2> tout+à+fait +046 spk2> monsieur +047 spk3> qu'est-ce+que euh qui c' est que je vais avoir là +048 spk2> le Service+Clients+à+Distance de la RATP +049 spk3> d'accord +050 spk3> merci +051 spk2> hum +052 spk2> je vous en prie +053 spk2> monsieur +054 spk3> au +055 spk3> revoir +056 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0858.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0858.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0d7018dbc2ce090928664aff2b0ce2ad9bc99771 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0858.txt @@ -0,0 +1,215 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0858 + +001 spk1> NNAAMMEE +002 spk1> bonjour +003 spk2> oui +004 spk1> NNAAMMEE +005 spk1> bonjour +006 spk2> allo +007 spk1> oui bonjour +008 spk2> oui +009 spk2> bonjour donc la première voix je pensais que c' était déjà vous mais bon +010 spk1> non non non non c' est un c' est un répondeur en+fait hm +011 spk2> mais en+fait non voilà oui donc vous êtes bien le +012 spk2> service euh Imagine+R qui répond pour les carte Imagine+R +013 spk1> alors +014 spk2> oui +015 spk1> dites -moi non moi je on fait pas partie d' Imagine+R parce+que Imagine+R c' est une entreprise privée qui travaille +016 spk1> pour la RATP +017 spk2> d'accord +018 spk1> SNCF mais je peux peut-être vous orienter +019 spk2> bon alors parce+que moi j' ai eu un souci euh euh sur le le forfait Imagine+R +020 spk1> oui +021 spk2> qui a été débité alors+qu' on n' avait pas l' accès par+exemple tout+le mois d' octobre euh c' est c' est NNAAMMEE celui de ma fille donc elle avait pas accès à enfin sa sa carte Imagine+R ne fonctionnait pas +022 spk2> puis on m' a +023 spk1> oui +024 spk2> quand+même débité le le ben l' argent +025 spk1> le le mois hm +026 spk2> donc euh je voulais oui +027 spk2> en+plus e() elle a repayé plein+de tickets enfin voilà +028 spk2> donc moi +029 spk1> ouais +030 spk2> je voulais ré() régulariser +031 spk2> cette situation +032 spk1> alors +033 spk1> est-ce+que est-ce+qu' au+mois+de c() vous avez expédié le la nouvelle carte +034 spk1> pour avoir la nouvelle carte +035 spk2> oui +036 spk1> carte à+peu+près vers quel délai +037 spk2> euh au+mois+de septembre dans la première quinzaine de septembre +038 spk1> quinzaine de septembre et vous ne l' aviez toujours pas +039 spk1> votre votre carte +040 spk2> et on l' a +041 spk2> pas reçue et j' avais déjà téléphoné plusieurs fois +042 spk1> oui oui +043 spk2> effectivement +044 spk2> et euh en+fait maintenant euh tout est régularisé pour elle euh à partir du premier novembre tout fonctionne bien en+plus elle a changé euh de compte +045 spk2> et +046 spk1> hm+hm +047 spk2> ça a continué à être prélevé sur mon compte alors+qu' elle avait pas l' accès +048 spk1> hm+hm +049 spk2> donc elle l' a eu en septembre et en novembre pas en octobre alors+que on a quand+même payé +050 spk1> voilà +051 spk2> alors je voulais savoir euh comment faire en +052 spk1> alors je +053 spk2> plus elle a +054 spk2> elle a on a payé deux fois puisque du+coup moi +055 spk2> j' ai payé et+puis elle avait des tickets et des choses comme+ça +056 spk1> eh oui je sais bien je sais bien +057 spk1> alors le problème et c' est que là vous pouvez écrire étant+donné+que vous avez fait votre demande au+mois+de septembre +058 spk2> oui +059 spk1> hein donc si vous avez fait par+exemple début septembre +060 spk2> oui +061 spk1> et normalement là disons Imagine+R euh p() euh disons maximum doit vous expédier sa carte euh au+bout+de trois semaines +062 spk1> maximum vingt-sept jours donc +063 spk2> ben oui oui oui +064 spk1> si c' est pas le cas +065 spk1> c' est eux qui prennent en charge tous+les titres de transport au-delà +066 spk1> jusqu'à tant +067 spk2> hm+hm +068 spk1> que vous ré() euh réceptionnez votre p() euh votre passe +069 spk2> oui +070 spk1> alors ça il faut vous pouvez écrire hein je +071 spk1> euh je vais vous donner l' a() +072 spk2> elle avait +073 spk2> elle l' avait dé() elle l' avait déjà le passe il fallait juste l' activer en+fait +074 spk1> ah oui puis elle le savait pas forcément c' est +075 spk1> ça +076 spk2> si +077 spk2> elle le savait parce+qu' elle essayait régulièrement et ça marchait pas +078 spk2> donc euh +079 spk1> hm ah oui d'accord le le +080 spk1> le passe +081 spk2> c' était le renouvellement +082 spk2> en+fait +083 spk1> ouais +084 spk1> mais il y avait euh quand+même l' accord d' Imagine+R pour+que vous euh +085 spk2> non ah non +086 spk1> non +087 spk2> ah+ben non non +088 spk1> ah ouais d'accord donc il faut leur écrire ah oui +089 spk2> non donc il faut que j' écrive hm +090 spk1> il y a aucun problème attendez je vais voir si on a l' adresse +091 spk1> alors veuillez patienter je regarde là +092 spk2> hm+hm +093 spk1> s'il+vous+plaît +094 spk2> oui +095 spk1> alors vous allez écrire à Imagine+R +096 spk2> oui +097 spk1> quatre-vingt-quinze le code postal hein +098 spk1> quatre-vingt-quinze +099 spk2> oui +100 spk1> neuf cent cinq +101 spk2> oui +102 spk1> Cergy-Pontoise +103 spk2> Cergy-Pontoise +104 spk1> cedex neuf +105 spk2> cedex neuf +106 spk1> alors +107 spk2> OK +108 spk1> vous joignez +109 spk1> les titres tous+les titres de transport vous +110 spk1> précisez +111 spk2> oui +112 spk1> surtout la date où vous avez expédié +113 spk1> votre +114 spk2> oui +115 spk1> demande de carte Imagine+R c' est ça qui qui est +116 spk1> important +117 spk2> et +118 spk2> et là euh cette date même+si on n' a pas l' accusé de réception des choses comme+ça euh +119 spk1> euh ouais ben oui +120 spk2> parce+que je pense pas qu' elle l' ai fait en recommandé hein +121 spk1> je m' en doute je m' en doute +122 spk1> je conçois euh essayez de préciser à +123 spk2> mais euh voilà la date on va la retrouver +124 spk1> trois ou quatre jours près et insister +125 spk2> non mais on l' je pense que la date il y a pas de soucis +126 spk2> je crois que +127 spk1> hm+hm +128 spk2> c' est le dix ou treize septembre +129 spk2> ou quelque+chose +130 spk1> d'accord +131 spk2> comme+ça donc euh c' est vraiment la première quinzaine c' est dès+qu' elle a eu son certificat de +132 spk2> scolarité +133 spk1> hm bien+sûr oui je m' en doute ouais +134 spk2> donc euh voilà +135 spk1> et normalement après bon là en+plus si si vous l' avez ré() eu votre carte qui y avait pas l' a() l' agrément de d' Imagine+R pour que vous puissiez euh en bénéficier c' est pas normal faut faut leur demander de de vous rembourser les titres de transport ça il y a pas de raison +136 spk2> d'accord +137 spk1> ouais +138 spk2> d'accord +139 spk1> parce+que vous étiez dans les délais donc il y a pas +140 spk2> oui oui elle était +141 spk1> de raison c' est c' est à eux de prendre +142 spk1> en charge quand il y a un problème de de délai +143 spk2> d'accord +144 spk1> au-delà des +145 spk1> des des trois semaines on va dire +146 spk2> d'accord +147 spk1> hm +148 spk2> donc même+si il y a deux trois jours mais si c' était euh trois semaines c' est largement assez hein +149 spk1> exactement hein on est bien d'accord on est bien d'accord +150 spk2> ouais on est bien d'accord hein +151 spk1> ouais +152 spk1> ouais +153 spk2> voilà +154 spk1> écrivez hein il y a pas de problème +155 spk2> ben écoutez j' écris +156 spk2> je alors il faut que j' envoie les les titres hein +157 spk1> oui il vaut mieux il vaut mieux +158 spk2> le tous+les tickets +159 spk2> les euh voilà d'accord +160 spk2> bon+ben très+bien +161 spk1> hm il vaut mieux il vaut mieux comme+ça +162 spk1> au+moins vous demandez le remboursement étant+donné+que les délais vous les avez respecté +163 spk2> voilà +164 spk1> c' est plutôt Imagine+R +165 spk1> qui vous a pas +166 spk2> et en+fait j' ai juste une question peut-être que vous +167 spk2> savez +168 spk1> hm +169 spk2> euh Imagine+R est décalé c'est-à-dire que pour le paiement de septembre par+exemple ils prélèvent début octobre est-ce+que c' est comme+ça ou est ce +170 spk2> que +171 spk1> euh +172 spk1> non je pense que ça serait plutôt l' inverse +173 spk2> parce+que en+fait moi j' ai repayé en novembre ils m' ont prélevée encore sur mon compte et hum et ils ont et ils ont prélevé sur celui de ma fille aussi parce+qu' elle a changé de compte alors c' est bizarre +174 spk1> ah oui euh oui +175 spk2> ça donc il faut que +176 spk2> je précise aussi +177 spk2> ce problème là voilà +178 spk1> ah oui exactement exactement +179 spk1> oui oui profitez oui oui exactement +180 spk2> il faut en profiter d'accord +181 spk1> exactement +182 spk1> que là que étant+donné+que il y a eu deux deux prélèvements alors+que +183 spk1> euh il y a qu' une carte +184 spk2> d'accord +185 spk1> on va dire hm +186 spk2> d'accord +187 spk2> oui c' est la même hein +188 spk1> exactement +189 spk2> c' est euh +190 spk2> juste euh il y a eu le nom a pas changé c' est juste le numéro de compte qui a +191 spk2> changé donc euh +192 spk1> ouais donnez le +193 spk1> maximum de précisions +194 spk2> d'accord +195 spk1> quelle que soit la +196 spk1> solution donnez le maximum de +197 spk1> de précisions pour+qu' il y a aucune +198 spk2> euh alors de précisions pour+que +199 spk1> essayez de donner même à la rigueur un numéro de téléphone +200 spk1> qui puisse vous contacter ou une adresse +201 spk2> oui me joindre me joindre d'accord +202 spk1> bien+sûr c' est pour vous rembourser +203 spk2> d'accord +204 spk2> bon+ben très+bien +205 spk1> hm +206 spk2> ben monsieur +207 spk2> je vous remercie +208 spk1> ben je vous en prie +209 spk2> au+revoir +210 spk2> bonne journée merci +211 spk1> bonne fin de journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0859.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0859.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6f0028a98c0dc4ab892a46765b634483ef79d3ac --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0859.txt @@ -0,0 +1,46 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0859 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour euh je suis bien au service qui s' occupe des cartes de familles d' agents +004 spk2> oui je +005 spk2> peux vous renseigner +006 spk3> hum d'accord +007 spk3> donc euh ben voilà je travaille sur la dix à Porte+d'Auteuil j' ai fait une demande il y a plusieurs mois déjà pour mon fils euh euh donc pour une carte euh de transport de Famille+d'Agent +008 spk2> oui +009 spk3> et euh ben en+fait je n' ai pas de nouvelles bon en sachant qu' il vient tout+juste euh d' avoir ses dix ans hein donc il y a pas de il y a pas trop de temps de perdu donc je vous je vous donne mon nom peut-être +010 spk2> ah alors attendez dans ce +011 spk3> ou mon matricule je sais pas +012 spk3> cas là vous aviez fait toute+la +013 spk2> procédure euh vous aviez +014 spk3> oui oui oui j' avais +015 spk3> j' étais passé euh donc j' avais tout rempli l' imprimé que j' avais transmis à mon secrétariat qui lui-même l' a transmis à C M L enfin euh à vos services je suppose +016 spk2> hum d'accord +017 spk3> et euh mon secrétariat me dit que ben oui ça a bien été transmis mais que eux euh à ce jour ils n' ont pas de nouvelles quoi +018 spk2> ah alors ben ce +019 spk3> voilà +020 spk2> que je vais faire je vais vous mettre directement en+relation+avec la personne qui s' occupe euh donc des cartes de familles hein +021 spk2> hum d' agents +022 spk3> d'accord OK +023 spk2> un petit instant monsieur +024 spk2> s'il+vous+plaît +025 spk3> merci +026 spk2> il y a personne à V G C +027 spk2> carte Famille+d'Agent elle doit être débordée hein la personne +028 spk2> c' est un agent qui a fait une demande pour son fils il l' a toujours pas ça fait deux mois +029 spk2> monsieur s' il vous +030 spk2> plaît +031 spk3> oui +032 spk2> excusez -moi mais malheureusement je peux pas vous mettre en+relation+avec la personne là son poste n' est pas disponible est-ce+que vous avez la possibilité de nous rappeler un+tout+petit+peu plus+tard +033 spk3> oui bien+sûr +034 spk2> hm at() +035 spk3> oui oui +036 spk2> ceci avant dix-sept heures pour+qu' on puisse vous mettre en+relation+avec la personne +037 spk3> hum d'accord très +038 spk3> bien OK ben écoutez je vous remercie +039 spk2> d'accord ben je vous +040 spk2> mais c' est moi +041 spk2> bonne fin de journée au+revoir +042 spk3> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0860.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0860.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..44509a444bd9bfda641735489d5745c8cb521651 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0860.txt @@ -0,0 +1,48 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0860 + +001 spk2> allo +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour monsieur +004 spk1> bonjour +005 spk2> euh est-ce+qu' il y a un service spécifique euh pour les cartes de Famille+Nombreuse +006 spk1> pour les cartes Famille+Nombreuse +007 spk2> oui mais c' est par+rapport+à quoi votre demande parce+que Famille+Nombreuse +008 spk1> elles sont demandées auprès+de la SNCF +009 spk2> euh j' appelle +010 spk1> ou en ligne +011 spk1> maintenant +012 spk2> d'accord +013 spk2> j' appelle +014 spk1> do() +015 spk2> en+fait juste euh s() pour savoir où en est le dossier +016 spk1> ah alors dans+ces+cas-là il faut voir avec la SNCF +017 spk2> à la SNCF d'accord +018 spk1> oui c' est eux qui les alors je vous +019 spk1> donne le numéro +020 spk1> c' est le zéro+huit +021 spk2> euh oui +022 spk2> je vous écoute +023 spk1> zéro+huit +024 spk1> quatre-vingt-onze +025 spk2> alors +026 spk2> attendez attendez je vais juste noter +027 spk2> euh je vous écoute +028 spk1> alors zéro+huit+quatre-vingt-onze+trente-six+vingt+vingt +029 spk1> parce+que maintenant la demande se fait en ligne aussi +030 spk1> et +031 spk2> d'accord +032 spk1> je +033 spk1> je sais pas comment se passe après le suivi de dossier de+toute+manière comme c' est sur le site euh SNCF euh voyages +034 spk1> point com +035 spk2> oui +036 spk1> après je +037 spk2> d'accord bon+ben je je je vais déjà +038 spk1> sais pas une+fois+qu' on a fait la +039 spk1> la demande voir avec eux hein hm +040 spk2> d'accord OK ben je vous remercie +041 spk2> monsieur +042 spk1> je vous en prie +043 spk1> bonne journée au+revoir +044 spk2> au+revoir à vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0862.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0862.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..eb910fa77630a6c90e8a2b613d0f8c718dacf382 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0862.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0862 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je voudrais savoir si vous étiez au courant si la grève était reconduite pour demain au+niveau+des bus +004 spk1> au+niveau+du RER+B +005 spk2> non au+niveau+des bus euh Vitry-sur-Seine ne quittez pas je me +006 spk1> renseigne hein +007 spk2> merci +008 spk1> s'il+vous+plaît hum +009 spk1> non +010 spk2> oui +011 spk1> demain c' est trafic normal +012 spk2> trafic normal +013 spk1> oui +014 spk2> OK +015 spk2> ben merci +016 spk2> beaucoup +017 spk1> je vous +018 spk1> en prie bonne +019 spk1> journée +020 spk2> au+revoir +021 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0863.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0863.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0f71c876038e0c8d79ccee9432efaa06bcb3b67b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0863.txt @@ -0,0 +1,117 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0863 + +001 spk1> hm NNAAMMEE bonjour +002 spk1> oui NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour je suis le collège Bobée à Yvetot en Seine-Maritime +004 spk1> oui +005 spk2> et on a plusieurs voyages qui se font au+cours+de l' année euh donc sur Paris pour utiliser le métro +006 spk1> oui +007 spk2> on aurait voulu deux cent tickets comment on doit p() procéder +008 spk1> deux cent tickets +009 spk2> oui +010 spk1> euh +011 spk1> vous pouvez directement peut-être faire une commande +012 spk2> mais oui c' est ce+qu' on voudrait faire +013 spk1> d'accord +014 spk1> deux cent tickets +015 spk2> oui +016 spk1> parce+que ça va dépendre du nombre du du tarif global +017 spk2> oui +018 spk1> ouais +019 spk1> enfin je fais juste un calcul hein vous pouvez +020 spk1> patienter merci +021 spk2> oui oui oui +022 spk2> oui oui oui +023 spk1> non madame le montant n' est pas assez euh important il va falloir vous rendre directement au guichet en arrivant sur place +024 spk2> ah oui d'accord donc mais c' est donc euh c' est pas très facile pour nous parce+que comme on enfin quand on arrive de province bon en+général descendre du train c' est toujours un+peu rapide +025 spk1> oui +026 spk2> il y a pas moyen de faire autrement +027 spk1> hum non par+rapport+à ce montant non à ce montant là ça sera pas possible non +028 spk2> et il faudrait quel montant +029 spk1> minimum cent cinquante euros +030 spk2> et là on est à combien +031 spk1> on est à cent seize +032 spk2> ah+ben je peux aller jusqu'à cent cinquante euros hein +033 spk1> ah d'accord +034 spk1> vous pouvez faire une +035 spk2> ah oui +036 spk1> commande euh supérieure +037 spk2> voilà +038 spk1> alors je vais +039 spk2> euh +040 spk1> essayer de vous mettre en relation directement avec le service +041 spk1> pour une euh commande +042 spk2> donc ça c' est une +043 spk2> c' est donc on a un tarif réduit pour les élèves +044 spk1> euh oui bien+sûr +045 spk2> d'accord +046 spk1> oui oui oui +047 spk2> oui oui bon c' est bon oui oui non mais hm +048 spk2> je peux peux je vous donnais deux cent parce+que bon euh c' est pareil j' ai pas fait un chiffre c' était juste à+peu+près ce+qu' on utilise chaque année mais sinon on les repasse sur une année d'+après et c' est tout hein +049 spk1> d'accord +050 spk1> m() donc +051 spk2> oui +052 spk1> euh vous avez jamais p() +053 spk2> ben si juste +054 spk1> passé une commande ah oui +055 spk2> euh commande non pas commande si vous voulez j' avais toujours quelqu'un qui allait sur Paris qui prenait +056 spk1> ah d'accord +057 spk2> donc une feuille +058 spk2> qu' on faisait mais maintenant ça devient un+peu plus compliqué donc +059 spk2> euh +060 spk1> ben la +061 spk1> feuille vous pouvez de la retirer directement +062 spk2> ben oui mais il +063 spk1> euh par+rapport+au +064 spk1> au transport +065 spk1> hein sur internet +066 spk2> oui mais voilà su +067 spk1> euh +068 spk2> ah +069 spk1> la demande de groupe de transport c' est cette feuille dont vous parlez +070 spk2> d() enfin je sais pas si on l' a eu sur internet moi j' avais quelqu'un qui me l' a ramené de Paris on lui je lui disais de+toute+façon jusqu'alors ça posait pas de problèmes mais là maintenant on a dit qu' il fallait qu' on fasse la photocopie de la du professeur qui les accompagnait et joindre euh la feuille par+lequel il faisait tel voyage alors+que quand je fais u() un ensemble de deux cent tickets bon+ben moi les voyages ils se font au+fur+et+à+mesure si vous voulez +071 spk1> d'accord je comprends euh je vais essayer de vous mettre en relation directement avec la personne +072 spk1> euh +073 spk2> d'accord +074 spk1> qui fait les commandes +075 spk1> vous pouvez patienter merci +076 spk2> d'accord oui +077 spk1> ah +078 spk3> vous pouvez demander à être dirigé vers la messagerie vocale de votre correspondant en composant le zéro+soixante-douze vous pouvez demander à être dirigé vers la messagerie vocale de votre correspondant en composant le zéro+soixante-douze vous pouvez demander à être dirigé vers la messagerie vocale de votre correspondant en composant le zéro+soixante-douze vous pouvez demander à être dirigé vers la messagerie vocale de votre correspondant en composant le +079 spk1> oui m() +080 spk1> madame c' est toujours moi +081 spk2> oui oui oui +082 spk1> donc la personne n' est pas disponible pour l' instant +083 spk1> il vous est +084 spk2> bon +085 spk1> possible de rappeler +086 spk2> euh euh je rappelle aujourd'hui +087 spk2> ou plutôt un autre jour +088 spk1> ou +089 spk1> demain matin +090 spk1> si vous pouvez +091 spk2> bon +092 spk2> d'accord de ben d'accord je rappellerai demain mais je refais toujours mon zéro+un +093 spk2> oui +094 spk1> cinquante-huit +095 spk1> euh +096 spk2> ou ou un +097 spk2> autre numéro +098 spk1> ou le trente-deux+quarante-six directement +099 spk2> attendez ah oui le trente-deux+quarante-six je l' ai fait puis on enfin il y a quelqu'un qui m' a répondu qu' il fallait que je fasse euh +100 spk2> trois+cent+soixante-dix-sept +101 spk1> ah d'accord +102 spk2> pour euh sa pour +103 spk1> alors sinon +104 spk1> effectivement euh zéro+un+cinquante-huit euh +105 spk2> ben je refais ce +106 spk1> soixante-dix-sept trois fois +107 spk2> d'accord donc je refais ça et+puis je ré() je réexplique mon petit +108 spk2> problème +109 spk1> exactement +110 spk2> bon+ben je vous remercie +111 spk2> beaucoup au+revoir monsieur merci +112 spk1> je vous en prie madame bonne journée au+revoir +113 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0865.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0865.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bb47b5fbeb081e807d1cd779db9495e19c6ad357 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0865.txt @@ -0,0 +1,64 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0865 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur +004 spk3> je souhaiterais avoir euh le connaître le trajet en partant de Paris dix-neuvième arrondissement +005 spk2> oui +006 spk3> au seize boulevard d() euh rue de l' Équerre pardon seize rue de l' Équerre +007 spk2> d'accord +008 spk3> pour me rendre sur Paris toujours euh dans le treizième arrondissement +009 spk3> euh +010 spk2> oui +011 spk3> boulevard Port-Royal +012 spk3> et c' est pour être sur place demain matin à six heures précises +013 spk2> donc du Paris dix-neuvième au seize rue de l' Équerre pour vous rendre au treizième arrondissement boulevard Port-Royal à six heures à l' arrivée +014 spk3> sur place monsieur +015 spk2> vous patientez merci je vais regarder +016 spk3> merci beaucoup +017 spk2> s'il+vous+plaît monsieur +018 spk2> s'il+vous+plaît +019 spk3> allo +020 spk2> oui +021 spk3> oui +022 spk2> je vous donne l' itinéraire +023 spk3> oui +024 spk2> à trois +025 spk2> à bon comme c' est une arrivée quand+même euh +026 spk3> très tôt +027 spk2> très tôt +028 spk2> euh vous allez prendre la personne en+tout+cas prendra un Noctilien c' est le N+douze +029 spk3> M comme +030 spk2> N +031 spk3> miam +032 spk2> N comme Noémie +033 spk3> ah d'accord douze d'accord +034 spk2> à la station euh Pyrénées +035 spk3> d'accord +036 spk2> à quatre heures quarante-cinq +037 spk3> d'accord +038 spk2> direction Pont+de+Sèvres +039 spk3> oui +040 spk2> descendre à la Gare+Montparnasse à cinq heures treize +041 spk3> Montparnasse cinq heures treize oui +042 spk2> et pour finir récupérer le N+zéro+deux +043 spk3> N+zéro+deux +044 spk2> à la Gare+Montparnasse +045 spk3> oui +046 spk2> à +047 spk2> cinq heures vingt-et-une +048 spk3> oui +049 spk2> direction Barbès-Rochechouart +050 spk3> oui +051 spk2> et descendre à la station Port+Royal-Berthollet +052 spk3> oui +053 spk2> à cinq heures vingt-huit monsieur +054 spk3> très+bien +055 spk2> je vous en prie +056 spk3> eh+ben merci monsieur +057 spk2> bonne journée +058 spk3> bonne fin de journée +059 spk2> au+revoir +060 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0866.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0866.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a41342d51ce3fc87eec620e5d9b60e5ef7f7b0e8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0866.txt @@ -0,0 +1,63 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0866 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour oui bonjour madame +003 spk3> euh je vous téléphone là pour avoir un renseignement sur les cartes Orange Découverte là sur la région parisienne où par les zones un et deux ça vaut seize euros quatre-vingts pour la semaine ou zones un et trois vingt-deux trente je voudrais savoir à quoi correspondent les zones un et deux un trois un quatre un cinq un six +004 spk2> alors le détail des zones +005 spk2> ben un à deux c' est Paris +006 spk3> oui +007 spk2> uniquement Paris +008 spk3> d'accord euh la ville de Paris elle-même +009 spk2> oui +010 spk3> et un et trois +011 spk2> ben après ça dépend ça peut être la proche banlieue style La+Défense +012 spk3> ah mais vous savez pas à quoi ça correspond alors +013 spk2> mais si mais ce sont des cercles que cercles concentriques +014 spk3> oui je comprends +015 spk2> voilà +016 spk2> donc le le le+mieux +017 spk3> alors un et trois +018 spk2> c' est d' aller euh sur le site RATP point F +019 spk2> R et vous allez avoir des cartes +020 spk3> non non non mais moi moi +021 spk3> je n' ai pas +022 spk3> d' internet +023 spk2> ben +024 spk3> par téléphone monsieur je peux pas vous dire euh toutes+les villes qui sont dedans hein +025 spk3> non non non mais attendez on va se on va se comprendre un et trois je suppose c' est Paris puisque un correspond à Paris et trois c' est la le quartier de La+Défense alors +026 spk2> non +027 spk2> non +028 spk3> ah +029 spk2> c' est un cercle concentrique autour+de Paris +030 spk3> oui et de quel côté il est le trois +031 spk2> eh+ben c' est un cercle +032 spk2> donc c' est tout autour+de Paris +033 spk3> ah ça fait euh +034 spk3> tout autour+de Paris d'accord +035 spk2> un cercle oui +036 spk2> hm +037 spk3> et un et quatre alors +038 spk2> ben ça va un+peu plus loin ça va aller jusqu'à Versailles par+exemple +039 spk3> d'accord et+alors un et six ça va jusqu'+où le le +040 spk3> les +041 spk2> toute+l' Île +042 spk2> de France +043 spk3> comment +044 spk2> toute+l' Île-de-France +045 spk3> ah toute+l' Île-de-France c'est-à-dire tous+les départements faisant partie de l' Île-de-France en+fait +046 spk2> hm +047 spk3> allo +048 spk2> oui +049 spk3> c' est ça tous+les p() euh toute+la région parisienne en+fait +050 spk2> oui +051 spk3> d'accord +052 spk3> et+alors avec euh oui avec la chose Orange on peut voyager partout dans la chose Orange d'accord je comprends oui on commence par Paris et+puis ça s' agrandit au+fur+et+à+mesure +053 spk2> tout+à+fait +054 spk3> d'accord +055 spk3> je vous remercie +056 spk2> je vous en +057 spk2> prie +058 spk3> au+revoir +059 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0867.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0867.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..65072d187a462f6ccca834a31a5aa1953d274930 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0867.txt @@ -0,0 +1,76 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0867 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour monsieur je m' excuse de vous déranger là +004 spk2> je vous en prie +005 spk3> je suis un retraité de la RATP hein +006 spk2> oui +007 spk3> euh ça voilà demain je devrais aller la rue Taclet dans le vingtième arrondissement +008 spk2> oui +009 spk3> vous pourriez pas me situer un+peu près où elle est +010 spk3> euh sur +011 spk2> bien+sûr rue Taclet +012 spk3> rue Taclet oui T A +013 spk3> C +014 spk2> oui +015 spk3> L E T +016 spk2> rue Taclet +017 spk2> alors euh la rue Taclet dans le vingtième c' est pas très loin en+fait +018 spk3> parce+que je vais y aller par le cent+deux là de +019 spk3> Rosny hein +020 spk2> ah par +021 spk2> le cent+deux +022 spk3> oui +023 spk2> euh +024 spk3> alors comme il va à la mairie du vingtième +025 spk3> euh +026 spk2> alors c' est +027 spk3> pas très loin c' est entre Télégraphe et Pelleport +028 spk2> c' est à l' angle de la rue Pelleport euh lors vous vous venez de du cent+deux vous le +029 spk2> prenez où le cent+deux +030 spk3> oui oui je viens de Rosny là oui +031 spk2> ah oui à Rosny +032 spk3> oui oh+ben je vais le prendre directement je vous dis je suis retraité alors je connais le parcours mais enfin euh +033 spk3> euh alors attendez parce+que si je vous le prenez +034 spk2> vous voulez tous faire en bus +035 spk3> ah oui oui oh+ben oui je suis retraité j' ai la +036 spk3> carte j' ai +037 spk2> d'accord +038 spk3> tout ce+qu' il faut euh bon +039 spk2> d'accord parce+que +040 spk2> à la limite euh parce+que même avec la le cent+deux c' est pas forcément l' idéal il faudra changer hein alors vous allez prendre le cent+deux +041 spk2> jusqu'à +042 spk3> oui +043 spk2> Gambetta +044 spk2> d'accord +045 spk3> vous +046 spk3> oui au terminus quoi +047 spk2> voilà +048 spk2> et depuis +049 spk3> oui +050 spk2> Gambetta parce+que ça fait marcher un+peu après +051 spk2> ça remonte un+peu +052 spk3> oh mais c' est pas grave hein +053 spk2> vous reprenez le bus soixante à Gambetta +054 spk3> ah c' est le soixante ben juste +055 spk3> en face des +056 spk2> voilà +057 spk3> bureaux des +058 spk3> contrôleurs quoi +059 spk2> voilà +060 spk2> voilà le soixante direction euh Porte+de+Montmartre +061 spk3> oui +062 spk2> et vous descendez au troisième arrêt qui s' appelle Ménilmontant-Pelleport +063 spk3> ah+ben d'accord +064 spk2> Ménilmontant-Pelleport vous faites dans le sens du bus vous faites euh quatre-vingts mètres la première rue à+gauche c' est la rue Taclet +065 spk3> bon eh+ben je vous remercie +066 spk3> beaucoup +067 spk2> je vous en +068 spk2> prie monsieur +069 spk3> allez au+revoir monsieur +070 spk3> bonne journée +071 spk2> au+revoir +072 spk2> bonne journée au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0868.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0868.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6231ed23a9a1b869250f14d769fb57b680c19cb6 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0868.txt @@ -0,0 +1,50 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0868 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE +002 spk3> oui bonjour monsieur +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> euh pardon madame oui bonjour +005 spk3> euh je voulais vous demander euh voilà le la station euh euh pour aller euh je vous donne l' adresse rue euh Jules+Regnault euh dans à Vitry-sur-Seine +006 spk2> oui +007 spk3> euh la station est-ce+que c' est bien Louis+Aragon +008 spk2> je vais revérifier +009 spk2> donc c' est +010 spk3> ouais +011 spk2> Jules+Regnault à Vitry hein +012 spk3> oui +013 spk3> c' est ça +014 spk2> un instant +015 spk2> je vous prie +016 spk3> merci +017 spk2> madame s'il+vous+plaît +018 spk3> oui non c' est avec et et je me suis trompée c' est Julian+Grimau +019 spk3> excusez -moi +020 spk2> oui parce+que +021 spk2> j' ai pas +022 spk2> Jules+Regnault +023 spk3> non Julien +024 spk3> Grimau +025 spk2> je vais revérifier elle est longue hein la rue hein à quel numéro s'il+vous+plaît +026 spk3> euh cent quatre-vingt-quinze +027 spk2> alors +028 spk3> donc on a dit que là de Savigny-sur-Orge je sais qu' il faut prendre le trois+cent+quatre-vingt-treize et la station c' est +029 spk3> qui s' appelle comment pour descendre +030 spk2> alors l' accès en bus déjà donc vous partez d'où +031 spk2> exactement +032 spk3> non mais +033 spk3> ça je j' ai tout hein Choisy-le-Roi trois+cent+quatre-vingt-treize et après c' est l' arrêt du bus +034 spk2> l' arrêt du bus trois cent quatre-vingt-treize c' est Grimau +035 spk3> ça s' appelle Grimau +036 spk2> oui +037 spk2> tout+à+fait +038 spk3> d'accord +039 spk3> OK +040 spk3> merci +041 spk2> Grimau-Voie+Verte +042 spk2> verte +043 spk3> merci +044 spk3> au+revoir +045 spk2> je vous en prie +046 spk2> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0869.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0869.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c509767f4653cdc97424ea9442c0ce5ed69e6ac3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0869.txt @@ -0,0 +1,37 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0869 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> c' est euh hum NNAAMMEE j' aimerais bien juste que savoir si le RER+B euh marche marche aujourd'hui maintenant +004 spk2> ou +005 spk1> ne quittez +006 spk1> pas je vais me renseigner hein +007 spk2> d'accord magnifique +008 spk1> s'il+vous+plaît +009 spk2> oui +010 spk1> ça reste encore perturbé hein +011 spk1> mais il y a le +012 spk2> d'accord +013 spk1> mais euh vous pouvez aller euh vous êtes où vous +014 spk2> au guichet +015 spk1> au guichet et vous souhaitez aller où +016 spk2> à Paris alors euh vers dix-sept heures +017 spk2> trente +018 spk1> oui non +019 spk1> mais enfin il y a il y a c' est encore perturbé il y a trois trains sur quatre mais ça roule hein quand+même +020 spk2> d'accord +021 spk1> hein +022 spk2> très+bien et parce+que moi j' ai un rendez-vous euh alors j' aimerai bien savoir est-ce+que vous savez +023 spk2> déjà +024 spk1> ah non on a +025 spk1> pas les horaires +026 spk2> pas+du+tout +027 spk1> non +028 spk2> d'accord +029 spk2> très+bien +030 spk2> merci +031 spk1> je vous en prie +032 spk1> bonne journée au+revoir +033 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0870.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0870.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d01a9a1d660945b0c5c6c5d01f24b6b6869360a7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0870.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0870 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo oui bonjour +003 spk2> euh je me permettais en+fait de vous appeler pour un renseignement renseignement alors j' ai mon mari qui travaille à la RATP +004 spk1> hm+hm +005 spk2> et je voulais savoir en+fait euh est-ce+que via son travail est-ce+qu' on +006 spk2> peut bénéficier d' une réduction par+exemple pour sa femme +007 spk1> oui bien+sûr +008 spk2> oui +009 spk1> il faut qu' il fasse la demande auprès+de son service administratif +010 spk2> d'accord +011 spk1> il aura une carte de famille euh d' agent qui permet d' avoir euh cinquante pourcent de réduction sur les titres de transport +012 spk1> enfin sur les titres de transport +013 spk2> ah d'accord très+bien +014 spk1> uniquement sur le carnet hein +015 spk1> les billets hein +016 spk2> d'accord très+bien +017 spk1> pas sur les cartes Orange ou les choses comme+ça +018 spk2> d'accord très+bien +019 spk2> merci beaucoup +020 spk1> je vous en prie au+revoir +021 spk1> madame +022 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0871.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0871.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b9e1580b1605450cea4c63cad94e2c650e038517 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0871.txt @@ -0,0 +1,183 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0871 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour +003 spk2> je voudrais vous demander si possible un renseignement pour aller à hum euh Orly +004 spk1> pour aller Orly oui +005 spk2> alors euh je suis à Clamart à Estienne+d'Orves +006 spk1> alors vous êtes à Clamart à Estienne+d'Orves +007 spk2> oui +008 spk1> c' est le l' arrêt du bus c' est ça +009 spk2> alors c' est l' arrêt du bus qui doit être Estienne+d'Orves oui qui est Estienne+d'Orves hein parce je suis dans la rue de l' arrêt +010 spk1> d'accord +011 spk1> et vous voulez aller jusqu'à l' aéroport d' Orly +012 spk2> voilà +013 spk1> hm d'accord c' est pour quand +014 spk2> alors c' est pour lundi euh demain matin +015 spk1> demain matin et vous devez être à quelle heure à Orly +016 spk2> euh à quelle heure c' est à Orly +017 spk2> sept heures sept heures à Orly +018 spk1> d'accord +019 spk2> du +020 spk2> du matin +021 spk1> d'accord je vais me renseigner un petit instant +022 spk2> merci +023 spk1> madame +024 spk2> oui +025 spk1> alors il faut +026 spk1> prendre le bus cent quatre-vingt-dix qui vous emmène à mairie d' Issy +027 spk2> oui +028 spk1> donc ça l() il faut partir à le vers six heures hein parce+qu' il faudra compter une heure en+tout +029 spk2> oui +030 spk1> donc ensuite il faudra prendre le métro +031 spk2> ah parce+que on pouvait pas excusez -moi j' avais cru voir sur un renseignement de +032 spk1> Clamart +033 spk2> ou+alors vous pouvez prendre +034 spk1> je pense ce+que vous allez me demander c' est de prendre le bus cent quatre-vingt-dix jusqu'à Issy-les-Moulineaux +035 spk2> non c' était de prendre le cent+quatre-vingt-neuf jusqu'à Georges+Pompidou +036 spk1> oui +037 spk2> pour prendre ensuite le trois+cent+quatre-vingt-quinze qui emmène qui va à Antony +038 spk1> ouais mais peut-être par+rapport+aux horaires +039 spk2> ah oui +040 spk1> attendez je regarde +041 spk1> cent+quatre-vingt-dix +042 spk2> le cent+quatre-vingt-neuf alors je euh va à +043 spk1> ah oui mais je par+rapport+aux horaires +044 spk2> Pompidou jusqu'à Pompidou +045 spk1> alors attendez +046 spk1> euh dans+ces+cas-là il faut pas que je mette une arrivée à l' aéroport Antony +047 spk2> parce+qu' il y a le RER à Antony +048 spk1> euh il est à l' Orlyval +049 spk2> voilà +050 spk1> hum attendez hum attendez je regarde donc là ça fonctionne pas cent+quatre-vingt-neuf vous le prenez à quel arrêt à+côté+de chez vous +051 spk2> alors à pas à Estienne +052 spk1> c' est pas à Estienne+d'Orves si +053 spk2> Estienne+d'Orves +054 spk2> hm +055 spk1> oui mais l' arrêt ça peut être pas Estienne+d'Orves le cent+quatre-vingt-neuf +056 spk2> euh où +057 spk1> à Clamart +058 spk2> il s' appelle pas Estienne+d'Orves euh comment il s' appelle être pas Hébert c' est pas possible euh ah Gabriel+Péri peut-être +059 spk1> Gabriel+Péri +060 spk1> d'accord +061 spk2> ah oui oui oui +062 spk1> ah alors attendez je regarde un petit instant hein +063 spk2> hm +064 spk1> madame +065 spk2> oui +066 spk1> par+contre moi euh o() si vous prenez le cent+quatre-vingt-neuf effectivement vous pouvez descendre à Georges+Pompidou +067 spk2> oui +068 spk1> et là il passe pas le trois+cent+quatre-vingt-quinze c' est le deux+quatre-vingt-dix +069 spk1> et ensuite il faudra prendre le trois+cent+quatre-vingt-quinze il y a trois bus à prendre hein +070 spk2> ah+bon +071 spk1> oui +072 spk2> parce+que attendez +073 spk1> c' est le deux+cent+quatre-vingt-quinze +074 spk2> excusez -moi +075 spk1> qui passe à Georges+Pompidou +076 spk1> pas le trois+cent+quatre-vingt-quinze +077 spk2> ah+ben oui +078 spk2> attendez que je vous je pourtant je me suis peut-être trompée +079 spk1> parce+que moi ce+que j' ai c' est trois bus après ça fait +080 spk1> c' est long hein +081 spk2> attendez +082 spk2> je me suis peut-être trompée c' était le cent+quatre-vingt-quinze oui ben ça doit être ça je me suis trompée ah e() attendez excusez -moi +083 spk1> oui mais il va pas +084 spk2> oui attendez excusez -moi une seconde on m' appelle madame allo +085 spk2> allo +086 spk2> j' entends pas bien c() +087 spk2> ah+ben c' est parfait alors bon c' est +088 spk2> tu m' excuseras parce+que j' étais en ligne de l' autre côté +089 spk2> ah +090 spk2> e() eh+ben c' est s() eh+ben c' est super eh+ben c' est super bien je vous fais des bisous hein +091 spk2> merci +092 spk2> merci au+revoir +093 spk2> bon alors attendez je me parce+que moi ici euh Porte+d'Orléans Vélizy ça doit être celui-là alors qui euh que qu' il faut prendre parce+qu' il est noté dessus Georges+Pompidou le trois+cent+quatre-vingt-quinze Antony RER +094 spk2> ça vous dit rien +095 spk1> attendre attendez on va regarder +096 spk1> hou hou hou +097 spk1> je regarde par+rapport+à Georges+Pompidou trois cent quatre-vingt-quinze +098 spk2> oui parce+que je trouve ça sur le plan de Clamart où ils ont marqué se déplacer transport divers +099 spk1> non non il n' y a pas d' arrêt Georges+Pompidou sur le trois+cent+quatre-vingt-quinze +100 spk1> non +101 spk2> tiens toi +102 spk1> c' est peut-être vieux hein c' est peut-être un vieux plan +103 spk2> et et et c' est même pas un départ +104 spk2> il part pas de +105 spk1> comment +106 spk2> Georges+Pompidou Pompidou +107 spk2> pour aller à +108 spk1> il part de Clamart +109 spk1> Réaumur-Descartes +110 spk1> à Clamart +111 spk2> a() e() le t() le trois+cent+quatre-vingt-quinze +112 spk1> ouais +113 spk2> hein +114 spk2> et+alors pour le deux+cent+quatre-vingt-quinze on peut le retrouver où celui vous me dites la +115 spk1> alors vous pouvez prendre d'+abord le attendez je parce+que maintenant je sais plus vous voulez prendre d'+abord quoi le cent+quatre-vingt-neuf c' est ça +116 spk2> si c' est possible +117 spk1> vous m' avez demandé ça le cent+quatre-vingt-neuf et vous le prenez au départ vous à +118 spk2> à à Hébert à Hébert à Hébert à hum +119 spk1> euh +120 spk1> Gabriel+Péri +121 spk2> à Gabriel+Péri oui +122 spk1> il faut aller jusqu'à +123 spk2> mais c' est +124 spk2> ben c' était je pensais je jusqu'à Georges+Pompidou mais +125 spk1> non ça va pas marcher non il faut +126 spk2> ça va pas m' arranger +127 spk1> il faut prendre le il faut descendre à Île-de-France +128 spk1> prendre le deux+cent+quatre-vingt-dix jusqu'à la station Descartes-Galilée +129 spk1> et là récupérer le trois+quatre-vingt-quinze +130 spk2> ou la la c' est con() trop compliqué +131 spk1> jusqu'à Antony ben oui +132 spk2> dans+ce+cas-là alors l'autre ce+que vous m' indiquiez qu' était mieux et là c' est le premier c'est-à-dire prendre le métro mairie mairie d' Issy hein +133 spk2> après le métro +134 spk1> alors même attendez +135 spk1> parce+que vous ne m' aviez pas laissé finir j' avais quelque+chose de+plus simple pour vous +136 spk2> ah +137 spk1> c' était de prendre à la rigueur euh attendez je regarde +138 spk1> vous prenez le cent+quatre-vingt-neuf jusqu'à la gare de Clamart +139 spk2> oui +140 spk1> là le de Clamart le train jusqu'à Montparnasse +141 spk2> oui +142 spk1> et de Montparnasse vous avez les cars Air+France +143 spk2> et et comment vous l' appelez le tou() le Montparnasse +144 spk1> les cars Air+France +145 spk2> ah il y a les +146 spk1> à Montparnasse oui +147 spk2> cars Air+France +148 spk1> tout+à+fait +149 spk2> ah ça ce serait super même +150 spk1> c' est une solution oui +151 spk2> bon alors cent quatre-vingt-neuf Gare+Montparnasse et car Air+France +152 spk1> oui +153 spk2> ah+ben ça ce serait super oui vous n' avez pas euh hum possi() un un ou un téléphone où je pourrais appeler au le les cars +154 spk1> ben les horaires des cars Air+France +155 spk2> Air+France +156 spk1> c' est toutes+les demi-heures +157 spk2> toutes+les demi-heures +158 spk1> et le premier est à six heures quinze +159 spk2> bon +160 spk1> hm +161 spk2> le premier est à six heures quinze +162 spk1> oui +163 spk2> alors il faudrait que je sois là +164 spk1> pour être à sept heures +165 spk2> ouais il faut être ça +166 spk1> il faut être à sept heures oui parce+que après six heures quarante+cinq ça vous fait arriver à sept heures dix +167 spk1> à Orly +168 spk2> oui bon alors +169 spk2> six heures quinze +170 spk1> beh il faut qu' elle parte euh au+plus+tard on va dire cinq heures et demie hein +171 spk2> ouais +172 spk1> cinq heures vingt+huit +173 spk1> le cent+quatre-vingt-neuf +174 spk2> alors par le cent+quatre-vingt-neuf il y a s() il y en a un à cinq heures vingt+huit +175 spk1> tout+à+fait +176 spk2> bien eh+ben qui va à la gare +177 spk2> eh+ben je vous remercie +178 spk2> beaucoup hein merci au+revoir +179 spk1> je vous en prie bonne journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0876.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0876.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1f6bf90c84fc310277ef2e1ed4ee7b37175847e7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0876.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0876 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour madame +004 spk3> euh je voudrais savoir euh à quelle heure part le dernier train euh en direction de hum d() de Massy-Palaiseau à partir du Denfert +005 spk2> quand pour aujourd'hui +006 spk3> oui +007 spk2> je pourrai pas vous dire monsieur suite au mouvement de grève je pourrai pas vous dire quand+est-ce-que le dernier train va partir +008 spk2> puisque le trafic est incertain depuis lundi sur le RER+B +009 spk3> mais est-ce+que vous pouvez me donner une date une horaire un horaire une heure expro() approximative non +010 spk2> non même pas +011 spk2> ça varie de d' heure en heure donc on peut pas savoir quand+est-ce-que le trafic peut s' arrêter +012 spk3> donc il est possible qu' il y en ait pas ce soir +013 spk3> vers vingt-trois heures +014 spk2> tout+à+fait +015 spk2> c' est pour ça qu' on peut pas donner d' horaires aujourd'hui quoi enfin du+moins depuis lundi on peut pas donner d' horaires +016 spk2> hm +017 spk3> bon +018 spk3> tant+pis merci madame +019 spk2> je vous en prie bonne journée +020 spk3> au+revoir +021 spk2> monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0877.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0877.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bf9b1f64141708fdc7baf63187635986a38f5b8e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0877.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0877 + +001 spk2> allo oui bonjour monsieur +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> euh j' appelle à+propos parce+que euh pour un billet pour aller-retour à Barcelone c' est combien +004 spk1> pour aller à Barcelone madame +005 spk2> oui +006 spk1> ah+ben vous avez +007 spk1> pas fait le bon numéro vous êtes à la RATP +008 spk2> ah +009 spk1> au+niveau+de Paris Île-de-France +010 spk1> c' est pour euh le train c' est pour la SNCF +011 spk2> et c' est quoi le numéro oui +012 spk2> oui +013 spk1> alors vous allez faire le trente-six+trente-cinq madame +014 spk2> trente-six+trente-cinq +015 spk1> exactement +016 spk2> d'accord +017 spk2> merci infiniment +018 spk1> au+revoir +019 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0878.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0878.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5ae3dc1873cf087378c4936d44a02a55c754e27c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0878.txt @@ -0,0 +1,59 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0878 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> NNAAMMEE bonjour je travaille au CIDFF de Clamart nous recevons des personnes euh +004 spk2> au au quoi au C +005 spk3> centre d' information information départemental féminin et familial de Clamart +006 spk2> C I D F +007 spk2> d'accord +008 spk3> C I D F ah+ben vous savez tout +009 spk3> donc euh ce je reçois une personne qui a eu des amen() une amende à payer pour un titre de transport +010 spk2> hm +011 spk3> ferroviaire +012 spk3> voyage sans titre de transport ferroviaire ça je comprends ce+que ça veut dire +013 spk2> hm +014 spk3> deux points +015 spk3> titre réservé à l' usage d' un tiers +016 spk2> ben ça veut dire qu' elle avait la carte de quelqu'un +017 spk3> ah vous aviez la carte de quelqu'un +018 spk3> voilà c' est ce+que voulez ça veut dire +019 spk3> non parce+que donc euh je sais pas non non mais c' est une question faites voir +020 spk3> mais c' est v() c' est vous ce monsieur +021 spk3> bah ça date de deux+mille+sept +022 spk2> ça date de deux+mille+sept c' est pas si vieux que ça c' est le même nom le même prénom c' est quoi +023 spk3> oui oui NNAAMMEE NNAAMMEE oui oui oui apparemment c' est une histoire euh ancienne déjà +024 spk3> elle date de deux+mille+sept et+donc il va aller au tribunal et il voulait contester mais mais euh ça sera la parole du du contrôleur contre la+sienne +025 spk2> bah après euh difficile à dire oui enfin a+priori oui puisque l' agent euh l' agent qui l' a verbalisé est un agent assermenté donc euh hein ah mais après est-ce+que c' était cette photo là au moment du du procès-verbal est-ce+que il y avait pas le a() photo de quelqu'un à la place euh est-ce+que c' est une carte qu' on avait prêté ou pas +026 spk2> on peut pas savoir hein +027 spk3> je ne sais pas ouais +028 spk3> non mais ça va être sa parole je pense que parce+que là si vous voulez il a fait opposition il avait pas reçu la signification de la s() de la du jugement +029 spk2> hm +030 spk3> il a fait opposition bon cette personne est dans mon bureau euh mais euh bon il voudrait faire un argumentaire de +031 spk2> vous me dites ça date de deux+mille+sept +032 spk3> oui deux+mille+sept +033 spk2> alors je vais voir je pense que je vais faire je vais tenter de vous mettre en+relation+avec le service des du recouvrement eux vont peut-être avoir +034 spk2> le dossier sous les yeux avec peut-être un+peu plus d' informations hein +035 spk3> ben je vous en remercie +036 spk2> parce+que moi j' ai pas accès à tout +037 spk3> je vous en remercie +038 spk2> je vous demande un instant +039 spk3> merci +040 spk4> allo oui bonjour +041 spk2> NNAAMMEE +042 spk4> oui bonjour +043 spk2> ouais +044 spk2> bonjour c' est NNAAMMEE +045 spk4> oui bonjour +046 spk2> j' ai +047 spk2> une dame au téléphone là qui travaille au+centre+d' information des droits de la femme et+patati+patata +048 spk4> ouh+là +049 spk2> euh ouais euh il elle a une personne en+face+d' elle là qui qui a un PV qui date de deux+mille+sept +050 spk4> oui +051 spk2> et bon voilà ils auraient besoin de quelques informations sur le PV +052 spk4> d'accord +053 spk2> je te passe +054 spk2> merci au+revoir +055 spk4> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0879.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0879.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..394ab21f96c504a1b2401b6acfdc916729f4ece8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0879.txt @@ -0,0 +1,319 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0879 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour monsieur +004 spk3> excusez -moi de vous déranger monsieur +005 spk2> bonjour je vous en prie +006 spk3> voilà j' ai un tout petit souci avec la carte Navigo+Découverte de ma fille +007 spk2> oui Découverte +008 spk3> Découverte oui +009 spk2> ouais +010 spk3> elle l' a si vous voulez elle est elle est partie comme d'+habitude hein le elle recharge à une borne +011 spk2> oui +012 spk3> donc elle a mis sa carte comme d'+habitude et tout elle a l' habitude parce+que ça fait longtemps qu' elle l' utilise hein et+donc elle a payé les cinquante-deux euros dix mais rien lui est donné ni euh papier écrit ni rien du+tout quoi ni euh facture de règlement si vous voulez mais le problème est plus c' est que quand elle passe euh elle passe à s() son son son passe on lui marque comme+quoi c' est pas c' est pas rechargé alors+que ça a été bien débité sur son compte les cinquante-deux euros dix +013 spk2> alors +014 spk2> quand elle aurait fait le rechargement +015 spk3> le trois novembre +016 spk2> le trois novembre +017 spk3> oui et elle a essayé de faire euh d' aller partout euh dans les guichets on sait pas lui répondre +018 spk3> mais par+contre les cinquante-deux euros dix sont bien passés hein +019 spk3> par carte bleue +020 spk2> d'accord +021 spk2> donc euh sa carte +022 spk2> on n' a pas pu lire effectivement qu' elle a qu' elle a été rechargée +023 spk3> voilà tout+à+fait c' est illisible apparemment oui +024 spk2> parce+que c' est illisible c' est ça hein eh oui +025 spk3> mais les cinquante-deux euros on peut très bien vous montrer la preuve c' est bien passé hein +026 spk2> bien+sûr +027 spk3> hm +028 spk2> bien+sûr +029 spk2> mais c' est vrai que +030 spk3> hm +031 spk2> c' est la complexité de la carte Navigo+Découverte +032 spk3> ouais mais le problème c' est que c' est pas de sa faute si c' est pas enregistré le problème c' est qu' elle a payé ses cinquante-deux euros dix +033 spk2> à son nom oui +034 spk3> et qu' elle a pas eu le elle a pas eu ni la possibilité de se faire rembourser par son employeur et ni elle peut utiliser sa carte bon elle va pas payer des tickets n() +035 spk3> tous+les jours +036 spk2> ouais +037 spk3> b() alors+que sa carte c' est fait pour ça hein donc euh effectivement elle a le re() elle a pas reçu ni de ticket ni euh de rien du+tout euh il y avait rien qui est sorti +038 spk2> il y avait rien qui est sorti oui +039 spk3> donc elle a pas +040 spk3> pu savoir elle puisqu' elle a dit peut-être il y a plus de papier +041 spk3> parce+que quand elle monte dans le bus +042 spk2> oui bien+sûr +043 spk3> elle peut même pas utiliser sa carte +044 spk2> oui +045 spk3> donc elle elle marche avec son papier comme+quoi ça a été débité hein +046 spk3> si elle a une amende c' est votre euh +047 spk2> oui oui +048 spk3> e() elle a tout tout est en règle elle a payé hein sa son() con() son() sa mensualité +049 spk2> non mais non mais +050 spk2> ce+qui va pas c' est que +051 spk3> ouais +052 spk2> euh +053 spk2> le coupon enfin la carte a un souci +054 spk3> oui la carte a un souci mais quand elle va dans les guichets on l' envoie bra() pratiquement balader +055 spk3> c' est pas logique c' est pour ça que je vous appelle +056 spk2> oui c' est qu' il y a personne qui peut +057 spk2> vérifier que sa carte a été chargée euh je pense que il y a un un problème de +058 spk2> de puce euh +059 spk3> oui c' est la puce +060 spk3> c' est ce+que je lui dis c' est que la puce a pas pris +061 spk2> est illisible et +062 spk2> que il y a +063 spk3> hm +064 spk2> aucun moyen même en guichet +065 spk3> hm +066 spk2> pour vérifier que sa carte est bien +067 spk2> rechargée +068 spk3> oui mais elle +069 spk3> elle a bien le moyen de vous prouver qu' elle a payé +070 spk3> par+contre sur le bien+sûr +071 spk2> ah+bon oui oui bien+sûr +072 spk3> hum cinquante-deux euros dix c' est pas rien +073 spk2> non non bien+sûr +074 spk3> surtout+qu' un euro soixante-dix ça fait beaucoup tous+les jours trois fois par jour +075 spk2> oui +076 spk3> ah ouais +077 spk2> euh je vérifie mais je pense qu' il y a pas beaucoup+de solutions vous pouvez patienter +078 spk3> ah+ben de+toutes+façons la solution c' est le remboursement des cinquante-deux euros dix quand+même parce+qu' elle paye entre+temps les tickets +079 spk3> puisque vous l' avez encaissée mais vous n' avez pas donné le +080 spk2> bien+sûr d'accord +081 spk2> de+toutes+façons je vais +082 spk3> ouais +083 spk2> dans dans le +084 spk3> hm +085 spk2> dans+tous+les+cas je vous laisserai l' a() l' adresse directement du Service+Clientèle euh de ligne +086 spk3> hm+hm +087 spk2> pour faire le courrier +088 spk2> et pour demander un remboursement d'accord +089 spk3> hm+hm +090 spk2> je vais voir ce+qui est envisageable vous pouvez patienter +091 spk3> bien+sûr monsieur +092 spk2> merci +093 spk3> hm+hm +094 spk2> oui madame juste une question +095 spk3> oui +096 spk2> quand elle a rechargé sa carte est-ce+qu' elle l' avait utilisée à+nouveau +097 spk3> mais oui +098 spk2> ou depuis le trois novembre ça fonctionne pas +099 spk3> non ça fonctionne pas c' est pour ça alors elle +100 spk2> non attendez ça fonctionne pas +101 spk2> c'est-à-dire elle l' a utilisée +102 spk2> et depuis +103 spk3> el() e() +104 spk3> ça marque ça marque euh +105 spk3> euh +106 spk2> non mais depuis le trois novembre +107 spk2> qu'est-ce+qui s' est passé elle a jamais pu l' utiliser +108 spk3> non elle a jamais pu l' utiliser elle paie des tickets +109 spk2> depuis le trois novembre +110 spk3> beh elle essaie un+peu de se renseigner un+peu à+droite à+gauche mais comme elle est elle est dans la dans la vente c' est difficile quand elle sort +111 spk3> il y a personne +112 spk2> bien+sûr +113 spk3> au guichet +114 spk2> oui oui oui +115 spk3> ben oui +116 spk2> d'accord +117 spk2> vous patientez +118 spk2> merci +119 spk3> oui +120 spk2> oui madame juste une chose quand vous avez pu constater n() v() à+nouveau que le compte était débité +121 spk3> ben euh d() juste après elle est partie à sa sa banque et elle a demandé +122 spk2> non mais juste après +123 spk3> elle a demandé le +124 spk2> c'est-à-dire euh aujourd'hui vous avez vérifié +125 spk3> oui bien+sûr +126 spk2> c'est-à-dire aujourd'hui encore vous avez pu vérifier que le compte était débité +127 spk3> de cinquante-deux euros dix oui +128 spk2> aujourd'hui hein +129 spk3> oui +130 spk3> pourquoi +131 spk2> euh +132 spk2> pas le lendemain du trois novembre +133 spk3> beh oui pas l() mais non +134 spk3> pourquoi +135 spk2> non parce+que les écritures quand euh le rechargement n' a pas eu lieu les écritures de débit s' annulent automatiquement au+bout+de quarante-huit heures +136 spk3> ah +137 spk2> donc +138 spk2> si vous me dites que vous avez vérifié aujourd'hui +139 spk2> ou hier pas plus +140 spk3> et la petite +141 spk3> vous savez entre-temps elle a eu un accident du travail je peux vous dire elle est alitée +142 spk2> ah je suis désolé pour elle +143 spk3> elle s' est pas +144 spk3> c' est pour ça donc elle a quand+même une grosse fracture au+niveau+des cervicales +145 spk2> d'accord +146 spk3> donc elle est alitée donc je m' occupe d' elle parce+que c' est vrai qu' effectivement elle peut pas se bouger +147 spk2> alors +148 spk3> hein +149 spk3> évidemment +150 spk2> parce+que +151 spk2> si vous me dites que elle a voulu recharger +152 spk3> la petite +153 spk2> euh la carte +154 spk3> elle s' est renseignée juste après elle partie voir à son compte c' était débité +155 spk2> d'accord +156 spk2> parce+que effectivement pendant quarante-huit heures +157 spk2> quand on fait +158 spk3> oui +159 spk2> on va dire une mauvaise opération +160 spk3> oui +161 spk2> il y a toujours l' écriture qui passe t() comme+quoi le compte est débité mais au+bout+de quarante-huit heures tout s' annule +162 spk2> alors +163 spk3> ah d'accord +164 spk2> il aurait +165 spk2> fallu faire avant+de contester et écrire +166 spk3> ben là euh oui oui oui +167 spk2> remboursement c' est au+moins vérifier si le compte était vraiment débité au jour euh +168 spk2> à maintenant au jour où on se parle +169 spk3> euh d'accord +170 spk3> ben on va faire ça on va regarder de suite +171 spk3> sur internet là +172 spk2> voilà vous regardez +173 spk2> si ça va pas +174 spk3> hm+hm +175 spk2> vous me rappelez et je vous donne les coordonnées pour euh +176 spk3> beh d() donnez -moi comme+ça je vais pas vous déranger à deux fois et+puis je vais pas appeler deux fois +177 spk2> d'accord +178 spk3> hein +179 spk2> donc vous allez +180 spk2> faire un courrier directement au service +181 spk2> clientèle métro +182 spk3> alors courrier service +183 spk3> clientèle +184 spk2> métro +185 spk3> métro oui +186 spk3> oui +187 spk2> je l' ai excusez -moi +188 spk3> oui +189 spk2> LAC comme un lac +190 spk3> oui LAC +191 spk2> LC zéro+zéro +192 spk3> LC zéro+zéro +193 spk2> cinquante-quatre quai de la Rapée +194 spk3> cinquante-quatre quai +195 spk3> de la Rapée oui +196 spk2> soixante-quinze cinq cent quatre-vingt-dix neuf +197 spk3> euh soixante quinze cinq cent quatre-vingt-dix neuf +198 spk2> Paris cedex douze +199 spk3> Paris +200 spk3> cedex +201 spk3> douze +202 spk2> mais euh je suis sûr vous allez vérifier +203 spk3> ben euh c' est bien si vous me dites ça mais entre-temps je vous dis le neuf elle a eu un problème de de de je vous dis d' accident du travail elle est alitée depuis +204 spk2> oui +205 spk3> donc effectivement la gamine elle est elle a pas pu resortir mais elle m' a dit maman j' ai été vérifier hier euh pas hier +206 spk2> hier donc euh après le trois quoi +207 spk3> euh euh l() le après le trois +208 spk3> elle a vérifié juste après le trois et c' était encore euh débité +209 spk2> je vous dis c' est voilà c' est quarante-huit heures +210 spk3> de cinquante oui quarante-huit heures +211 spk2> après +212 spk3> bon d'accord +213 spk2> on se rend compte que l' opération n' a pas été prise en compte +214 spk3> ben heureusement parce+que c' est vrai que c' est pas évident hein pour elle aussi par+rapport+à son +215 spk2> mais c' est vrai que quand elle aura l' occasion qu' elle puisse faire une carte Navigo Orange +216 spk2> plutôt+que Découverte +217 spk3> mais c' est ce+qu' elle avait demandé +218 spk3> au départ +219 spk2> oui +220 spk3> et ils lui ont envoyé ça +221 spk3> alors elle a rien compris +222 spk3> et comme elle connaissait pas elle venait d' Avignon elle le savait pas elle a fait n'importe+quoi +223 spk2> non d'accord là +224 spk2> elle va aller directement dans une agence commerciale +225 spk3> oui +226 spk2> hein la prochaine fois et+puis on lui fera directement aussi une euh nouvelle carte Navigo Orange +227 spk3> d'accord +228 spk2> là il y aura plus de souci +229 spk2> parce+que dès+que ça va pas on lui change la carte +230 spk3> ben je comprends +231 spk3> OK d'accord +232 spk2> d'accord +233 spk3> mais là +234 spk3> actuellement elle a quand+même si c' est débité elle peut se faire rembourser pas qu' on lui de +235 spk2> alors après f() +236 spk3> euh il y a quand+même une preuve +237 spk2> il faudra voir bien+sûr avec le Service+Clientèle c' est eux qui gèrent les remboursements +238 spk3> d'accord +239 spk2> ouais +240 spk2> je peux pas m' avancer non je sais pas +241 spk3> d'accord +242 spk2> non mais vous allez voir +243 spk2> moi je suis sûr qu' elle est pas débitée +244 spk3> beh je j' aimerais bien parce+que cinquante-deux euros +245 spk3> pour une personne qui gagne à+peine euh oui oui voilà hein +246 spk2> ben c' est une somme non non mais bien+sûr il y a pas de raison +247 spk2> c' est euh +248 spk3> c' est pas logique +249 spk2> mais euh je pense que +250 spk3> alors les gens qui payent +251 spk2> oui +252 spk3> sont t() euh sont s() de cette façon là eh+ben voilà se font avoir parce+qu' elles ont qu' un aucun euh il y a rien qui sort c' est ou il y a pas de papier ou il y a pas souvent il y a des problèmes parce+que les gens tapent dessus tellement +253 spk3> sur euh d() voilà +254 spk2> oui ah non non mais soit c' est rechargé +255 spk2> soit c' est pas rechargé et si c' est rechargé +256 spk3> voilà et quand elle +257 spk3> passait sa sa truc sa carte elle marquait euh validité euh +258 spk3> euh octobre +259 spk2> voilà s() s() +260 spk2> si c' est rechargé et que le le le passe ne fonctionne plus on vous le change +261 spk2> c' est pas compliqué hein +262 spk3> d'accord +263 spk3> si c' est rechargé si ça a été pris en compte les cinquante-deux euros dix +264 spk2> si c' est si si vous voilà +265 spk2> mais il faut que ça soit un Navigo Orange pas un Navigo+Découverte +266 spk3> oui mais là +267 spk2> on change pas les découvertes +268 spk3> oui mais comment elle fait pour rattraper ses de cinquante-deux euros dix +269 spk3> si c' est passé +270 spk2> alors +271 spk2> allez voir déjà sur le compte +272 spk3> oui +273 spk3> d'accord d'accord +274 spk2> hein +275 spk3> OK +276 spk2> si ça va pas sur le compte +277 spk3> ouais ouais +278 spk2> vous pouvez toujours écrire au Service+Clientèle +279 spk3> hm+hm +280 spk2> et une+fois+qu' elle ira mieux elle ira faire un Navigo Orange +281 spk3> ça c' est sûr oui +282 spk2> ça c' est sûr +283 spk3> oui mais la somme de cinquante-deux euros euh elle +284 spk2> allez voir déjà sur le compte +285 spk3> oui bon alors si vous êtes très s() +286 spk2> oui oui +287 spk3> je pense que vous êtes sûr +288 spk3> ça me réconforte pour elle aussi parce+que c' est vrai qu' effectivement c' est pas c' est pas anodin pour elle de payer +289 spk3> cinquante-deux euros +290 spk2> non non si +291 spk2> si elle a jamais euh +292 spk3> hm elle a jamais pu +293 spk2> pu utiliser sa +294 spk3> même le contrôleur lui a dit gardez votre bien votre justificatif de règlement +295 spk2> ça a pas été rechargé +296 spk3> bon+ben c' est très bien parce+que si vous voulez quand elle le passe elle a passé le la b() quand elle montée dans le bus euh +297 spk2> oui +298 spk3> à dix euh +299 spk3> après dix-neuf heures trente quand elle a quitté le travail elle est passée dans le bus elle a passé sa carte ça lui a marqué euh euh ça lui ça lui a marqué euh +300 spk2> ah+ben ben +301 spk3> fin de fin de +302 spk2> oui oui il a jamais été chargé +303 spk3> voilà il a jamais été +304 spk3> chargé +305 spk2> eh oui +306 spk3> octobre c' est marqué +307 spk2> allez voir son compte +308 spk3> OK d'accord ben je vais voir +309 spk2> d'accord +310 spk3> OK +311 spk3> d'accord merci beaucoup +312 spk2> ben je vous en prie madame au+revoir +313 spk3> merci au+revoir +314 spk3> bonne journée au+revoir +315 spk2> au+revoir merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0880.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0880.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ab3504a49d63a610d1b3985d63f6ceb160d55753 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0880.txt @@ -0,0 +1,50 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0880 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour excusez -moi de vous déranger +003 spk2> je me permets de vous contacter euh parce+que je dois effectuer un déplacement donc euh sur Paris et il s' avère que je dois changer de gare donc je dois pas euh j' arrive à la Gare+Saint-Lazare et je dois me rendre à la Gare+de+l'Est et j' aimerais prendre le bus mais je ne m' y connais pas+du+tout euh en transports en+commun sur Paris donc j' aimerais savoir si vous pouvez me dire quel bus et euh le tarif d' un ticket de voyage +004 spk1> hum d'accord donc je vais regarder donc vous faites euh Gare+Saint-Lazare jusqu'à la Gare+de+l'Est +005 spk1> et vous voulez faire ce déplacement en bus et vous voulez que je vous indique donc euh le le prix +006 spk2> oui oui +007 spk1> vous faites ce déplacement en semaine +008 spk2> euh oui lundi prochain +009 spk1> lundi d'accord +010 spk1> alors je regarde +011 spk2> et vendredi également +012 spk1> hum d'accord alors je vais regarder ce+que j' ai comme bus madame hein un instant s'il+vous+plaît +013 spk2> ouais +014 spk1> madame s'il+vous+plaît +015 spk2> oui +016 spk1> donc il faudra prendre la ligne de bus trente-deux +017 spk2> oui +018 spk1> en direction et jusqu'à Gare+de+l'Est +019 spk2> d'accord +020 spk1> hein donc ça sera ça sera direct +021 spk2> et il y a un bus euh à euh assez fréquemment +022 spk1> ah pour les bus parisiens oui oui c' est des fréquences de bus donc là vous en avez à+peu+près toutes+les dix minutes hein de ces bus +023 spk2> d'accord et il me descend directement devant la Gare+de+l'Est et il me prend devant la Gare+Saint-Lazare +024 spk1> exactement +025 spk2> c' est ça +026 spk2> et pour le sens inverse c' est pareil +027 spk1> e() oui tout+à+fait +028 spk2> d'accord et au+niveau+du tarif du ticket de bus +029 spk1> alors là ce sera donc un ticket T qui vous revient à l' unité à un euro soixante +030 spk1> alors si vous le prenez euh au niveau donc +031 spk2> d'accord et il faut l' acheter euh où +032 spk1> euh d' un appareil ou d' un guichet +033 spk2> sinon si vous le prenez dans le bus +034 spk1> ouais +035 spk1> il euh vous reviendra à un euro soixante-dix hein +036 spk2> OK ben moi je préfère le prendre dans le bus parce+que j' aurais peut-être pas le temps de trouver euh +037 spk1> ah d'accord donc là comptez un euro soixante-dix +038 spk2> d'accord ben je vais prévoir euh deux euros au+moins je suis sûre et euh donc vous m' avez dit la la ligne trente-deux et+donc l' arrêt de bus c' est juste en sortant de la gare hein +039 spk1> oui tout+à+fait +040 spk2> d'accord ben je vous en remercie +041 spk1> mais je vous en prie +042 spk2> excusez -moi encore +043 spk2> au au+revoir madame +044 spk1> mais non à votre service +045 spk1> bonne journée madame au+revoir +046 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0886.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0886.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..87ac14c43db32d8c52baf62940e0958f8b12e8cf --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0886.txt @@ -0,0 +1,50 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0886 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour espace jeunesse de Vélizy-Villacoublay +004 spk2> oui +005 spk3> je +006 spk3> vous appelle savoir s' il y avait un site+internet ou pas où on pouvait télécharger les bons de commande parce+qu' on voudrait effectuer une commande de euh de billetterie enfin de tickets de transport +007 spk2> oui +008 spk3> en+gros et euh pour avoir un devis en+fait il faut que je vous faxe le bon de commande c' est ça +009 spk2> oui tout à +010 spk2> fait +011 spk3> voilà +012 spk3> mais est-ce+qu' il y a un endroit où on peut le télécharger ce euh bon de commande +013 spk2> euh non c' est en passant par notre service +014 spk3> bon+bah écoutez +015 spk2> vous êtes client chez nous +016 spk3> non pas+encore on a essayé plusieurs fois mais en+fait à chaque fois c' était trop proche des vacances donc on avait pas eu le temps +017 spk2> hm+hm +018 spk3> donc ce+qu' on faisait +019 spk3> c' était qu' à chaque fois on descendait avec un chèque à la gare la plus proche et euh on prenait juste ce+qu' il nous fallait pour les vacances +020 spk2> oui +021 spk3> mais là +022 spk3> il nous reste du budget on aimerait effectuer une bonne une belle commande quoi +023 spk2> d'accord donc il faudrait euh passer d'+abord par un chargé+de+clientèle +024 spk2> d'accord donc +025 spk3> euh oui si vous le dites +026 spk2> vous m' avez dit vous êtes espace et jeunesse de Vélizy +027 spk3> ouais ouais tout+à+fait +028 spk2> Villacoublay hein d'accord +029 spk2> je vous demande un instant hein +030 spk3> merci +031 spk2> je vais vous mettre en relation +032 spk4> vous pouvez demander à être dirigé vers la messagerie vocale de votre correspondant +033 spk5> NNAAMMEE bonjour +034 spk2> oui bonjour c' est NNAAMMEE Service+Clients+à+Distance +035 spk5> hm oui bonjour NNAAMMEE est-ce+que tu as les yeux bleus non comme la chanson +036 spk2> eh+ben non +037 spk5> ah+bah c' est pas +038 spk2> ils sont que verts hein c' est +039 spk5> ah+bah c' est déjà oh c' est déjà bien +040 spk2> euh j' ai l' espace euh jeunesse de Vélizy-Villacoublay qui voudrait euh bah créer un compte +041 spk5> oui +042 spk2> je te le passe +043 spk5> bien+sûr +044 spk2> allez bah bonne après-midi +045 spk5> merci au+revoir +046 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0888.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0888.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1b89d9658f299d7c66ee051ae38a5e893c561339 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0888.txt @@ -0,0 +1,49 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0888 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> euh oui bonjour euh +004 spk3> je vous appelle en+fait euh parce+que j' ai eu euh j' ai eu une amende +005 spk2> oui +006 spk3> je +007 spk3> n' avais plus de carte euh enfin mon mon mon contrat Imagine+R s' est épuisé +008 spk2> oui +009 spk3> et j' ai envoyé un courrier en+fait pour avoir le nouveau +010 spk2> oui +011 spk3> et euh donc dans l' attente en+fait j' avais pris euh un passe euh pour euh le passe de ma de ma femme en+fait pour un trajet et euh donc j' ai expliqué la situation mais on m' a mis une amende quand+même euh je voulais savoir si c' était possible peut-être euh de l' enlever enfin je sais pas euh +012 spk2> mais vous avez été verbalisé sur quel réseau +013 spk3> euh sur le train sur le métro dans le métro +014 spk2> sur le métro +015 spk3> hm+hm +016 spk2> alors il faudrait faire un courrier au Service+Clientèle de la ligne mais vous avez vous l' avez reçu votre nouvelle carte Imagine+R +017 spk3> non je l' ai pas reçu encore non non j' ai j' ai fait la demande euh j' ai fait +018 spk3> la demande en novembre +019 spk2> oui bah alors vous expliquez +020 spk2> et ils vous ont confisqué le passe ou pas de votre femme +021 spk3> non non non +022 spk2> d'accord +023 spk3> ils me l' ont laissé +024 spk2> alors vous faites un courrier donc à RATP +025 spk3> alors RATP ouais +026 spk2> oui Service+Clientèle+Métro +027 spk3> Service+Clientèle+Métro oui +028 spk2> LAC L A C +029 spk3> LAC L A C +030 spk2> oui +031 spk3> d'accord +032 spk2> à côté LC zéro+zéro +033 spk3> LC zéro+zéro +034 spk2> zéro cinquante-quatre quai de la Rapée +035 spk3> cinquante-quatre quai de la Rapée oui +036 spk2> soixante-quinze+cinq+cent+quatre-vingt-dix-neuf +037 spk3> soixante-quinze+cinq+cent+quatre-vingt-dix-neuf +038 spk2> Paris cedex douze alors vous faites la photocopie du procès-verbal et vous demandez une indulgence +039 spk3> d'accord +040 spk2> hein en justifiant comme+quoi vous avez pas reçu votre carte Imagine+R +041 spk3> d'accord bah écoutez merci beaucoup +042 spk2> je vous en prie +043 spk2> bonne journée au+revoir +044 spk3> bonne journée +045 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0890.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0890.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5e12269a4ce4e671894e970ac26734e3c79456cc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0890.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0890 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> ce serait pour avoir un prix s'il+vous+plaît +005 spk1> je vous en prie +006 spk2> pour euh Bourg-la-Reine Paris +007 spk1> alors Bourg-la-Reine Paris +008 spk1> je vais vous dire ça +009 spk2> hm+hm +010 spk1> veuillez patienter je regarde hein +011 spk2> merci +012 spk1> s'il+vous+plaît +013 spk2> allo +014 spk1> oui +015 spk1> deux vingt-cinq +016 spk2> oui +017 spk1> le billet aller +018 spk2> OK +019 spk2> bah je vous remercie +020 spk1> et je vous en prie bonne journée +021 spk2> au+revoir +022 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0892.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0892.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cb56aa9148c71a10666ccc7a770c5fef9da903bd --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0892.txt @@ -0,0 +1,35 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0892 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> je j' essaie de joindre désespérément une société qui qui je pense qui est filiale à vous qui s' appelle Naxos +004 spk2> je sais pas +005 spk2> si vous +006 spk1> alors écoutez +007 spk1> là vous êtes à la RATP +008 spk2> ben oui +009 spk2> mais j' ai j' ai +010 spk1> là d'accord +011 spk2> c' est le les annuaires qui m' ont dit euh éventuellement d' essayer avec vous parce+que j' arrive pas à les +012 spk2> joindre +013 spk1> ah non +014 spk1> non non non là je peux pas+du+tout vous renseigner +015 spk2> et comment vous avez pas un siège social euh où je pourrais savoir c' est une filiale à vous +016 spk2> Naxos +017 spk1> je vais vous donner +018 spk1> le numéro de le de la du standard de la RATP +019 spk1> pour pouvoir +020 spk2> d'accord +021 spk1> vous renseigner donc +022 spk1> oui +023 spk2> vous allez appeler +024 spk1> le zéro+un+cinquante-huit +025 spk2> zéro+un+cinquante-huit +026 spk1> soixante-dix-huit +027 spk2> oui +028 spk1> vingt+vingt +029 spk2> vingt+vingt +030 spk2> d'accord merci beaucoup madame au+revoir +031 spk1> d'accord bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0894.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0894.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2ad7ca1612c3afadd520580d21796c0fa5441b0a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0894.txt @@ -0,0 +1,50 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0894 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> je vous appelle pour avoir un renseignement +004 spk2> euh +005 spk1> oui +006 spk2> actuellement j' ai la carte Navigo +007 spk2> et euh et+puis bon comme j' ai la CMU je bénéficie aussi de la carte euh Solidarité +008 spk1> oui +009 spk2> j' aimerai savoir comment faire pour suspendre euh ma carte euh Navigo +010 spk1> alors vous voulez savoir comment suspendre votre carte Navigo +011 spk1> mais si c' est une Navigo +012 spk2> oui pourquoi +013 spk1> que vous aviez euh sur un abonnement c' est cela +014 spk1> une carte +015 spk2> oui oui +016 spk1> Intégrale +017 spk2> oui +018 spk1> ah d'accord alors je vais me renseigner madame hein pour euh établir la suspension euh suspension de votre carte Intégrale un instant s'il+vous+plaît +019 spk1> madame s'il+vous+plaît +020 spk2> oui +021 spk2> oui +022 spk1> euh oui +023 spk1> dans votre cas donc euh c' est euh c' est même une résiliation que vous voudriez faire +024 spk1> de votre passe +025 spk2> ah d'accord +026 spk1> enfin alors il faudrait vous rendre euh dans une agence commerciale +027 spk1> avec votre +028 spk2> oui +029 spk1> pièce d' identité et votre passe et +030 spk1> là on pourra +031 spk2> oui +032 spk1> donc établir la résiliation du du du de l' abonnement que vous aviez +033 spk2> d'accord donc ça pourra pas ils pourront pas prélever sur moi le mois prochain par+exemple +034 spk1> ah+ben là il faudrait y aller le+plus tôt possible parce+que ce sera en fonction de ce+que vous allez leur indiquer +035 spk2> d'accord +036 spk1> hein c' est vous qui devez faire euh l' arrêt +037 spk2> oui +038 spk2> d'accord +039 spk1> hein +040 spk1> il faut aller dans une agence commerciale +041 spk2> OK d'accord +042 spk2> merci madame +043 spk1> mais je vous en prie +044 spk1> bonne fin +045 spk2> au au+revoir +046 spk1> de journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0895.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0895.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c4173b71cff532cdedd44d962ad6c335b7466b58 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0895.txt @@ -0,0 +1,56 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0895 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> oui je vous appelle voilà ce serait pour avoir euh euh er() euh ben les horaires des trains pour euh +005 spk2> Survilliers-Fosses cité Belleville +006 spk1> Survilliers Survilliers-Fosses pour aller où madame +007 spk2> ssis() Belleville +008 spk1> sur le RER+D +009 spk2> oh j' en sais rien je connais rien du+tout hein donc euh +010 spk1> Survilliers-Fosses c' est bon et vous m' avez dit après l' arrivée S Sussis Belleville +011 spk2> voilà +012 spk1> c' est où ça madame Sussis Belleville +013 spk2> dans le dans le soixante +014 spk1> ah donc je peux pas vous donner les horaires de trains puisque nous euh ça s' arrête euh au+niveau+de l' Île-de-France +015 spk2> hum +016 spk1> ouais +017 spk1> alors attendez je vais voir si je +018 spk2> ouais vous pouvez au+moins voir avoir un train qui va jusqu'à là-bas non hm +019 spk1> euh madame vous êtes à la SNCF il faut appeler la SNCF la RATP la vous êtes à la RATP il faut appeler la SNCF dans+ce+cas-là si vous voulez avoir des horaires de trains +020 spk2> comment +021 spk1> vous êtes +022 spk1> à la R A +023 spk2> oui +024 spk1> T P là nous on +025 spk2> hm +026 spk1> on gère pas les les les transports qui vont hors Île-de-France +027 spk2> ah parce+qu' il y a des justement dans la+plupart+du temps ça va aussi à l' Île-de-France directement donc c' est pour ça je sais pas euh quel euh RATP ou SNCF +028 spk2> donc euh +029 spk1> RATP RATP +030 spk1> ça fait que Paris Île-de-France et après la SNCF va partout donc je vais vous donner le numéro de téléphone de la SNCF vous patientez madame +031 spk2> hm +032 spk1> OK +033 spk1> s'il+vous+plaît madame +034 spk1> alors +035 spk2> oui +036 spk1> vous allez faire le zéro+huit+quatre-vingt-douze +037 spk2> hm +038 spk1> trente-cinq+trente-cinq+trente-cinq ou +039 spk1> sinon vous +040 spk2> hm +041 spk1> faites le trente-six+trente-cinq +042 spk2> mais il y a combien+de trente-cinq il y en a trois fois +043 spk1> oui trois fois trente-cinq hein trente +044 spk1> trente-cinq+trente-cinq +045 spk2> c' est huit+cent+quatre-vingt-douze +046 spk2> trente-cinq trente-cinq trois fois +047 spk2> OK +048 spk1> huit+cents +049 spk2> ben je vous remercie +050 spk2> au+revoir +051 spk1> merci et +052 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0896.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0896.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..16ed91aef65c17a57333f004405fc96774c96a45 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0896.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0896 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh je voulais savoir si la la grève a été reconduite aujourd'hui +004 spk1> sur quel euh réseau madame +005 spk2> je suis sur la ligne B +006 spk1> sur le RER+B +007 spk2> hé malheureusement oui +008 spk1> oui ça a été reconduit mais ça va jusqu'à la Gare+du+Nord il y a il y a l' interconnexion hein +009 spk2> et v() ça va jusqu'à la gare +010 spk2> du Nord +011 spk1> tout+à+fait +012 spk2> mais la per() euh j' ai mon mari qui vient de Goussainville et on habite à+côté+de Mitry +013 spk2> est-ce+que +014 spk1> alors non +015 spk1> Mitry Mitry il faut aller en surface quand vous arrivez à la Gare+du+Nord il faut aller en surface +016 spk2> en surface +017 spk1> oui +018 spk2> d'accord je lui dirai pour pas +019 spk2> qu' il +020 spk2> euh il parte comme +021 spk2> un une andouille +022 spk1> oui +023 spk1> direction d() vous c' est +024 spk1> direction +025 spk1> Mitry-Claye +026 spk1> c' est bien cela hein +027 spk2> Mitry-Claye oui +028 spk1> oui +029 spk2> oui +030 spk1> donc c' est en surface +031 spk2> en surface +032 spk1> oui +033 spk2> bon+ben c' est parfait alors merci +034 spk2> beaucoup +035 spk1> je vous +036 spk1> en prie madame +037 spk1> bonne journée au+revoir +038 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0897.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0897.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..73d14967e664ed6441a50feb6349d35a25608af3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0897.txt @@ -0,0 +1,118 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0897 + +001 spk2> oui +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> allo oui bonjour madame +004 spk1> bonjour +005 spk2> euh +006 spk2> je voulais savoir comment faire pour +007 spk2> euh +008 spk2> euh parce+que voilà il s' est passé un problème mardi c' était le jour des grèves +009 spk1> oui +010 spk2> euh moi j' ai j' arrivais d' Orly +011 spk1> oui +012 spk2> et+puis euh j' ai appris à à Orly que la navette euh jet bus avait été supprimée elle n' existait plus +013 spk1> oui +014 spk2> alors j' ai pris le comment ça s' appelle +015 spk2> euh la petite navette euh +016 spk2> qui comment elle s' appelle cette petite navette qui qui re() qui relie euh Orly+Sud et Orly+Ouest +017 spk1> hm+hm +018 spk2> et après euh +019 spk2> je devais prendre le +020 spk2> RER+B et je voulais descendre au Châtelet +021 spk1> oui +022 spk2> alors euh bon j' ai pris mon billet c' est quand+même neuf euros quatre-vingt-cinq euh j' ai attendu une demi-heure bon je savais pas que c' était les grèves donc j' ai attendu euh et au+lieu+de m' emmener à Châtelet ça m' a descendue on m' a descendue à à Denfert-Rochereau +023 spk1> oui +024 spk2> et à Denfert-Rochereau j' ai vu beaucoup de de gens de la RATP et je leur disais c' est pas normal qu' on nous fasse payer alors+que on nous rend pas le service euh attendu +025 spk1> bien+sûr +026 spk2> et euh ils m' ont dit euh ben nous euh on laisse passer on fait pas payer j' ai dit ben oui mais à Orly ils font payer alors voilà donc voilà je voulais savoir si je pouvais faire quelque+chose +027 spk1> alors en+fait vous avez pris votre billet à neuf euros à Orly pour Orly +028 spk2> oui neuf neuf quatre-vingt-cinq +029 spk1> que vous souhaitez neuf neuf neuf +030 spk1> quatre-vingt-cinq et vous souhaitez vous le faire rembourser +031 spk1> c' est ça +032 spk2> ben j' aimerais bien oui +033 spk1> donc à+ce+moment-là moi je vais voir la procédure de remboursement +034 spk2> parce+que j' ai j' ai les justificatifs hein +035 spk1> pour le titre de transport +036 spk2> j' ai mon ticket mon ticket de carte bleue avec+lequel j' ai payé +037 spk1> oui bien+sûr +038 spk2> voilà +039 spk1> donc je vais voir donc c' est un billet pour Orlyval hein que vous +040 spk1> aviez pris hein c' est bien ça hein +041 spk2> voilà c' est Orlyval c' est écrit dessus +042 spk2> voilà +043 spk1> d'accord je vais regarder la procédure vous patientez +044 spk2> oui merci beaucoup +045 spk1> un instant +046 spk1> merci +047 spk1> madame s'il+vous+plaît +048 spk2> oui +049 spk1> donc si j' ai bien compris votre billet vous l' avez validé dans un premier temps hein +050 spk2> euh ben oui j' étais obligée pour +051 spk2> rentrer euh passer le portillon +052 spk1> hm ouais bien+sûr +053 spk1> donc là il y a rien de vérifié il y a pas malheureusement une+fois+que le billet est utilisé il y a pas de procédure de remboursement ils remboursent pas+du+tout parce+que comme c' est une taxe un+petit+peu spéciale pour l' aéroport c' est le service +054 spk2> hm +055 spk1> clientèle d' Orly qui s' en occupe +056 spk2> hm +057 spk1> et euh et là euh ils remboursent euh pas+du+tout une+fois+que le billet a été validé +058 spk1> donc maintenant je peux toujours vous donner le +059 spk2> ben oui mais euh c' est à eux de oui +060 spk1> les coordonnées du Service+Clientèle pour faire une réclamation +061 spk2> oui +062 spk1> mais euh pour nous il y a pas de remboursement +063 spk1> euh +064 spk2> d'accord +065 spk2> ben je vais le faire quand+même on sait +066 spk2> jamais +067 spk1> bien+sûr alors c' est Service+Clientèle Orlyval +068 spk2> ah c' est le s() c' est un Orlyval +069 spk2> d'accord +070 spk1> tout+à+fait +071 spk2> oui +072 spk1> alors Orlyval+Service +073 spk2> hm+hm +074 spk1> l() l' adresse c' est Chemin+de+Frêne +075 spk2> alors Chemin+de+Frêne +076 spk1> quatre-vingt-onze trois cent vingt +077 spk2> oui +078 spk1> Wissous W I deux S O U S +079 spk2> d'accord +080 spk1> donc il faut envoyer le billet +081 spk2> oui +082 spk1> bien évidemment +083 spk1> avec un +084 spk2> oui +085 spk1> petit courrier explicatif +086 spk2> oui +087 spk1> disant +088 spk1> suite au mouvement de grève +089 spk2> voilà mais je vais essayer comme je vous l' ai expliqué +090 spk1> euh c' est pas +091 spk1> vous pouvez toujours essayer mais c' est vrai que pour nous apparemment ils ont signalé qu' il y a pas de remboursement si c' est validé +092 spk2> hm +093 spk1> mais comme c' est suite au mouvement de grève vous pouvez toujours essayer il y a pas de soucis hein +094 spk2> ben oui oui mais c' est validé on est obligé de le valider +095 spk2> sinon on passe pas si j' avais +096 spk1> bien+sûr bien+sûr +097 spk2> si j' avais su j' aurais pris euh le bus là +098 spk2> qui s' appelle +099 spk1> hm +100 spk2> Orly je sais pas quoi euh il y a un bus +101 spk1> ouais ouais ouais +102 spk1> le oui +103 spk2> en+plus je savais pas que c' é() +104 spk1> l' Orlybus oui il y a les cars Air+France il y a plein oui il y a plein+de choses ouais +105 spk2> oui oui oui voilà +106 spk1> hm+hm+hm +107 spk2> j' ai fait le mauvais choix +108 spk2> bon+ben écoutez je vous remercie +109 spk2> beaucoup +110 spk1> je vous en prie +111 spk1> bonne +112 spk2> au+revoir +113 spk1> journée +114 spk1> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0898.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0898.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8c397e95a1aa197b8d93683a9c59728016c2386c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0898.txt @@ -0,0 +1,73 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0898 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour c' est la station Saint-Paul là sur la ligne une là +004 spk2> oui +005 spk3> donc j' ai un voyageur il a une euh carte Imagine+R là +006 spk2> oui +007 spk3> et elle fonctionne pas hein +008 spk2> ni à puce +009 spk2> ni à contact +010 spk3> non non +011 spk3> ça marque euh carte muette avec la puce +012 spk3> à contact +013 spk3> marche pas +014 spk2> d'accord v() donc vous me dites Saint-Paul sur la ligne une +015 spk3> oui +016 spk2> d'accord vous pouvez me donner votre euh nom s'il+vous+plaît +017 spk3> mon nom ah t() les noms des voyageurs ou le +018 spk3> mien +019 spk2> non le+vôtre +020 spk2> pour l' instant +021 spk3> mon nom +022 spk2> oui +023 spk3> NNAAMMEE NNAAMMEE +024 spk2> NNAAMMEE d'accord votre matricule s'il+vous+plaît +025 spk3> euh NNUUMMBBEERR +026 spk2> alors euh donc +027 spk2> vous me donnez le numéro euh qu' il y a au-dessus+de la photo s'il+vous+plaît +028 spk3> euh oui +029 spk3> non +030 spk2> alors là oui +031 spk3> dix-huit quarante-et-un +032 spk2> à quel nom +033 spk3> ah je vois mal c' est un+peu étroit +034 spk3> NNAAMMEE NNAAMMEE +035 spk2> d'accord vous pouvez me donner le numéro du passe s'il+vous+plaît +036 spk3> le numéro du +037 spk2> il est derrière +038 spk3> passe +039 spk3> derrière +040 spk3> oh +041 spk2> oui +042 spk3> euh +043 spk2> oui +044 spk3> euh +045 spk2> d'accord hm +046 spk3> j' ai donné le+mien +047 spk2> alors actuellement il est titulaire euh d' une euh d' un Imagine+R étudiant zone un à deux +048 spk3> oui +049 spk2> valable jusqu' au trente septembre deux+mille+dix +050 spk3> trente septembre deux+mille+dix +051 spk2> oui +052 spk3> hm+hm +053 spk3> donc on peut a() je vais donner le nom plutôt de mon collègue là parce+que c' est lui qui va faire l' échange avec ses papiers hein +054 spk2> non mais c' est pas grave +055 spk2> moi c' est juste +056 spk3> c' est pas grave +057 spk2> pour euh +058 spk3> hm+hm +059 spk2> pour marquer que c' était à Saint-Paul quoi +060 spk3> d'accord donc on peut faire l' échange hein +061 spk2> ah+ben après vous appliquez la procédure pour euh un passe euh détérioré oui tout+à+fait +062 spk3> d'accord OK oui +063 spk2> hum +064 spk3> d'accord je vous remercie +065 spk3> hein +066 spk2> je vous en +067 spk2> prie +068 spk3> au+revoir +069 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0900.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0900.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9d447a309f12c12af4e33eab2bc5f12c93032b3b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0900.txt @@ -0,0 +1,102 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0900 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh j' aurais voulu connaître le vrai état du trafic sur le RER+B en ce moment parce+que vous annoncez toujours trois trains sur quatre euh j' ai pris +004 spk2> la ligne +005 spk1> oui +006 spk2> ce matin et il y en avait deux sur une heure donc +007 spk2> c' est pas tout+à+fait ça +008 spk1> oui c' est ce+qu' il y a +009 spk1> c' est ce+qu' il y a marqué justement +010 spk2> c' est pas ça +011 spk1> c' est ju() ju() +012 spk2> trois +013 spk2> trois trains sur quatre oh je suis désolée +014 spk1> oui mais malheureusement madame on n' a pas plus d' infos alors euh +015 spk1> je regarde encore +016 spk2> ben oui mais vous +017 spk2> vous affichez sur votre site+web euh bulletin de trafic en temps réel alors franchement euh +018 spk2> bon alors e() que qu'est-ce+que vous me dites là pour euh pour euh tout à l' heure cette soirée euh +019 spk2> ce ce ce cette fin de journée +020 spk1> ben là je vais +021 spk1> justement sur le site et trois trains sur quatre sinon vous pouvez faire une réclamation +022 spk1> euh pour leur dire que ça va pas+du+tout +023 spk1> pardon madame +024 spk2> mais même même +025 spk2> oh je sais pas dans l' intérieur des gares vous continuez à afficher qu' il y a trois trains sur quatre alors+que tout+le+monde voit qu' il y en a a un sur quatre et+encore donc c' est là honnêtement on est dépassé hein +026 spk1> oui tout+à+fait vous êtes où +027 spk2> en+tant+qu' usager on comprend plus rien +028 spk1> vous êtes où madame +029 spk2> euh je vais partir de Denfert euh direction sud +030 spk1> dans combien+de temps +031 spk2> euh ben ça dépend je j' e() j' espérais avoir des infos un+peu plus précises pour savoir à quelle heure je dois partir quoi quitter le travail hein +032 spk2> ce matin j' ai mis deux heures pour venir +033 spk1> d'accord alors attendez je vais regarder les les prochains trains qui partent de Denfert +034 spk2> ah +035 spk2> vous savez ça au+moins +036 spk1> si vous êtes là +037 spk1> oui oui si vous êtes +038 spk1> vraiment là c' est possible +039 spk2> oui oui oui +040 spk1> sinon je peux pas +041 spk1> vous +042 spk2> oui +043 spk2> d'accord +044 spk1> alors un in() un instant s'il+vous+plaît +045 spk2> merci +046 spk1> vous +047 spk1> allez en dans quelle direction +048 spk2> euh direction Massy +049 spk1> Massy OK un instant +050 spk1> s'il+vous+plaît +051 spk2> oui merci +052 spk2> merci +053 spk1> alors RER+B +054 spk1> madame +055 spk2> oui +056 spk1> j' en ai un à Luxembourg actuellement +057 spk2> oui +058 spk1> qui est en direction de Massy +059 spk2> hum +060 spk1> qui +061 spk1> va pas tarder à passer +062 spk2> et par la suite vous +063 spk1> donc euh +064 spk2> savez pas quel euh à quel rythme ils passent les trains +065 spk1> et derrière euh non +066 spk1> non c' est pas la direction Massy ça euh non il y a même pas d() non il y a même plus de direction non il y a vraiment il y en a vraiment un à Luxembourg là actuellement +067 spk2> bon donc euh pas la peine bon c' est dommage c' est vraiment ça tient pas+à+pas à grand chose là votre système d' information ne prenez pas ça pour vous évidemment je +068 spk1> oui non non oui +069 spk2> sais que vous n' êtes qu' une +070 spk2> hein que un petit rouage dans dans tout ça mais c' est vraiment pour un usager c' est vraiment euh +071 spk2> râlant là +072 spk1> c' est très embêtant +073 spk1> vous y serez dans combien+de temps à Denfert +074 spk2> ben je comptais partir vers cinq heures +075 spk1> alors vous nous rappelez un petit quart d' heure avant hein +076 spk2> oui +077 spk1> enfin euh voilà comme+ça on le sait vous êtes à+côté+de la +078 spk1> station ou pas +079 spk2> oui +080 spk2> je suis pas loin j' ai deux trois stations de métro hein d' ici euh pour aller à Denfert +081 spk1> vous nous appelez dix minutes avant enfin même quand+même un+peu plus tôt quand+même +082 spk2> OK +083 spk1> on sait jamais si il y en a un toutes+les heures ff() +084 spk2> bon +085 spk1> pas la peine que vous le ratiez ou que vous +086 spk1> l' attendiez voilà +087 spk2> absolument d'accord +088 spk1> mais vous nous rappelez et+puis si là vous avez une personne au téléphone vous demandez en temps réel vraiment +089 spk1> euh savoir où c' est on a +090 spk2> OK d'accord OK +091 spk1> un logiciel pour ça +092 spk2> OK +093 spk2> très+bien je vous +094 spk1> voilà +095 spk2> remercie madame +096 spk2> au+revoir +097 spk1> je vous en prie +098 spk1> madame bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0901.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0901.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a4784ef26341cc0b329651df5dc26f68b5832154 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0901.txt @@ -0,0 +1,64 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0901 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour +004 spk2> oui bonjour +005 spk3> euh je vous téléphone là pour savoir sur les zones euh carte Orange Découverte euh sur Paris +006 spk2> oui +007 spk3> euh hum s() euh s() euh je voudrais savoir dans quelle zone est situé Champigny-sur-Marne c'est-à-dire si je prends une carte Orange à trente-sept euros vingt euh pour la semaine est-ce+que s() je suis desservi ou pas +008 spk3> à Champigny-sur-Marne +009 spk2> je vais vous dire ça +010 spk2> alors Champigny +011 spk2> et en+tout en venant sur Paris hein on est bien d'accord hein +012 spk3> oui oui +013 spk3> en venant à Paris en prenant une carte Orange +014 spk2> euh hum d'accord hm d'accord +015 spk2> hm il y a aucun problème donc euh +016 spk2> alors vous êtes en zone une à trois +017 spk2> c'est-à-dire une en trois euh hebdomadaire c' est vingt-sept quatre-vingt-dix +018 spk3> oui +019 spk2> euh +020 spk2> une à trois pardon vingt-deux soixante-dix pardon excusez -moi vingt-deux soixante-dix +021 spk3> parce+que moi j' en avais j' avais un tarif là de juillet deux+mille+neuf un à trois ils mettaient vingt-deux trente c' est ça a augmenté peut-être +022 spk2> euh oui c' est vingt-deux soixante-dix là +023 spk3> ça a augmenté d'accord +024 spk2> oui alors plus le passe +025 spk2> euh Navigo+Découverte la valeur c' est cinq euros +026 spk3> euh valable une semaine se munir d' une photo d' identité pour créer la carte qui est vendue cinq euros +027 spk2> voilà exactement +028 spk3> c' est ça +029 spk2> alors vous êtes pas obligé d' avoir une pièce d' identité hein euh vous venez euh occasionnellement sur l' Île-de-France +030 spk2> voilà oui +031 spk3> ou euh +032 spk3> occasionnellement +033 spk2> d'accord +034 spk2> donc vous demandez dans n'+importe+quelle station soit de RER ou de métro un passe+Navigo Découverte +035 spk3> oui alors le prix c' est cinq euros vous collez votre photo sur ce passe et vous rechargez ce passe par la suite alors une à trois c' est vingt-deux soixante-dix alors valable du lundi matin au dimanche soir +036 spk3> hum d'accord et+alors c' est valable euh que sur le métro ou sur les bus aussi +037 spk2> alors vous avez le droit d() pendant la zone une à trois métro bus et RER +038 spk3> et RER d'accord +039 spk2> hm +040 spk3> bon tant+que je vois que vous êtes très aimable est-ce+que vous auriez des cartes euh de RATP Transilien là +041 spk2> alors il faudra demander dans quand vous arrivez par+exemple hein quand vous arrivez dans la région d' Île-de-France +042 spk3> ouais +043 spk2> vous demandez un plan +044 spk3> ah d'accord +045 spk2> hein non il y a aucun problème si vous demandez il est c' est gratuit hein +046 spk3> parce+que vous n' en n' envoyez pas par la poste +047 spk2> non malheureusement on le faisait auparavant +048 spk3> oui +049 spk2> euh le service enfin je sais pas c' est toujours des des gains a+priori hein des des économies qu' ils veulent faire donc maintenant on n' expédie plus malheureusement +050 spk3> ah d'accord parce+que oui il faut économiser partout +051 spk2> je pense +052 spk3> ben écoutez +053 spk3> certains dont je citerai pas le nom qui dépensent +054 spk2> voilà mais quand vous arriverez en Île-de-France on vous euh dans une station aussi+bien de RER que de métro on vous donnera un plan gratuitement +055 spk3> hm d'accord +056 spk3> je vous remercie +057 spk3> pour votre amabilité +058 spk2> mais je vous en prie +059 spk2> je vous en prie bonne fin de journée au+revoir +060 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0902.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0902.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7c1045873a8aba554f83143f71a7dc0102b18e9d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0902.txt @@ -0,0 +1,55 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0902 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame euh +003 spk2> j' aurais voulu avoir euh une personne qui s' occupe euh du recouvrement s'il+vous+plaît +004 spk1> c'est-à-dire +005 spk2> euh c' est madame NNAAMMEE mon fils euh est a pris un PV parce+qu' il avait oublié sa carte Imagine+R +006 spk1> d'accord +007 spk2> et j' ai déjà appelé ce matin et euh j' ai eu une dame mais apparemment c' est pas le service recouvrement +008 spk1> d'accord donc en+fait euh là vous avez eu euh vous avez g() déjà réglé une partie du PV ou pas +009 spk2> ben non parce+que moi il a une carte Imagine+R que je paye à l' année donc je vois pas pourquoi je vais repayer euh +010 spk1> s() il a été il a été euh verbalisé +011 spk2> oui +012 spk1> parce+qu' il avait pas +013 spk1> présenté sa carte ce jour là +014 spk2> voilà voilà +015 spk2> il a eu euh il a eu un petit ticket bleu là +016 spk2> et euh +017 spk1> donc en+fait +018 spk1> il a payé le le PV +019 spk2> non il a pas payé +020 spk1> d'accord il a eu un r() d'accord un PV d'accord +021 spk2> il a eu un +022 spk1> un PV d'accord +023 spk2> un PV voilà +024 spk2> moi après quand j' ai eu euh j' ai eu le PV je vous ai fait un courrier parce+que lui il a une carte Imagine+R à l' année +025 spk1> d'accord +026 spk2> donc euh et là ce matin vous m' avez c' était marqué que il fallait que je paye quand+même les quarante euros euh sous quinze jours sinon vous alliez me mettre cent quatre-vingts euros +027 spk1> d'accord donc c' était un PV qu' il avait eu dans le bus +028 spk2> c' est à la gare apparemment +029 spk1> quelle gare +030 spk2> euh la gare de du Val+d'Europe +031 spk1> donc au+niveau+de la du RER +032 spk2> oui +033 spk1> très+bien vous patientez je vous passe le service madame +034 spk2> d'accord merci au+revoir +035 spk1> bonne journée au+revoir +036 spk3> RATP centre de paiement bonjour +037 spk1> oui bonjour NNAAMMEE Service+Clients+à+Distance +038 spk3> NNAAMMEE +039 spk1> oui j' ai en ligne une personne qui euh a eu hum une relance pour un paiement de PV que son fils a eu dans le RER +040 spk3> oui +041 spk1> et euh là elle ne comprend pas parce+que euh elle avait euh déjà envoyé toute+une +042 spk1> tous+les documents prouvant que la pers() que son fils avait Imagine+R +043 spk3> ouais +044 spk1> et elle comprend pas pourquoi elle a() r() elle reçoit une relance +045 spk3> d'accord +046 spk1> de quarante euros euh à payer +047 spk3> d'accord vous +048 spk1> je peux vous la passer +049 spk3> oui +050 spk3> vous me la passez d'accord merci vous aussi +051 spk1> d'accord bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0903.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0903.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..75d1bd03963ce74d93ba77a0dbb3aa7674b1dc4a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0903.txt @@ -0,0 +1,68 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0903 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> voilà je vous appelle de la part de mon mari +004 spk1> oui +005 spk2> qui est retraité de la RATP et euh vous aviez envoyé un papier il y a quelques temps et euh pour euh refaire sa carte euh pour euh hum circuler +006 spk1> oui +007 spk2> et je me rappelle plus ce+qu' il faut joindre et pas joindre +008 spk1> ah alors d'accord je vais vous indiquer donc c' est pour refaire une nouvelle carte +009 spk2> ouais +010 spk1> donc +011 spk1> de d' agent retraité hein +012 spk1> c' est bien ça alors +013 spk2> ouais voilà c' est ça oui +014 spk1> un instant madame s'il+vous+plaît +015 spk2> merci +016 spk1> madame s'il+vous+plaît +017 spk2> oui +018 spk1> donc voilà ce+que vous allez faire hein donc il faudra indiquer donc euh le nom prénom +019 spk2> oui +020 spk1> hein de monsieur +021 spk2> d'accord +022 spk1> son numéro de pension +023 spk2> oui +024 spk1> son numéro de matricule en+tant+que agent actif +025 spk2> ouais +026 spk1> ensuite l' adresse où on va pouvoir envoyer sa nouvelle carte +027 spk2> d'accord +028 spk1> il faudra joindre une photo +029 spk2> OK +030 spk1> et le tout à l' adresse donc suivante donc ça sera la RATP +031 spk2> ouais +032 spk1> en+dessous C M L +033 spk2> C M L +034 spk1> plus loin V G C +035 spk2> V G C +036 spk1> plus loin +037 spk1> P R O D +038 spk2> P vous m' avez dit +039 spk1> oui P comme euh papa +040 spk2> P R O D +041 spk1> oui en+dessous l() L A C +042 spk2> L A C +043 spk1> et plus loin C H quarante +044 spk2> C H quarante +045 spk1> alors +046 spk2> ouais +047 spk1> ensuite ça sera donc au trente-quatre rue Championnet +048 spk2> rue Championnet +049 spk2> ouais +050 spk1> le code postal c' est soixante-quinze+huit+cent+quatre-vingt-neuf +051 spk2> huit+cent+quatre-vingt-neuf +052 spk1> Paris cedex dix-huit +053 spk2> cedex +054 spk2> dix-huit +055 spk1> hein donc euh +056 spk2> hm d'accord +057 spk1> v() le tout sur un petit papier en expliquant que vous voulez une nouvelle carte donc euh de d' agent retraité et+puis vous indiquez enfin vous hum mettez bien tout ce+que je viens de vous indiquer +058 spk2> d'accord +059 spk2> merci beaucoup +060 spk1> mais je vous en prie +061 spk2> merci bonne fin de journée +062 spk1> à vous à vous aussi madame au+revoir +063 spk2> au+revoir merci +064 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0904.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0904.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1ca44ee0b0e9c24bf69587b0a09971f2a3425829 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0904.txt @@ -0,0 +1,14 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0904 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> euh j' aurais voulu avoir une information +004 spk1> oui +005 spk2> je voulais savoir si la grève qui concerne le centre bus de Vitry était reconduite demain ou si c' était qu' aujourd'hui +006 spk1> non elle est b() elle est c' est qu' aujourd'hui seulement demain c' est trafic normal +007 spk2> d'accord merci beaucoup +008 spk1> je vous en prie +009 spk2> au+revoir +010 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0905.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0905.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0b1858dfb03f43ca2328a86b5f398a08b4503c66 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0905.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0905 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour monsieur +004 spk3> pourriez vous me dire s'il+vous+plaît pour aller rue de Reuilly je voudrais aller au trente rue de Reuilly quel est le métro qu' il faudrait que je prenne +005 spk2> alors c' est dans quel arrondissement madame +006 spk3> je suis écoutez je suis à la Porte+de+Vincennes +007 spk2> alors Porte+de+Vincennes pour vous rendre au trente rue de Reuilly mais c' est sur quel arrondissement la r() rue de Reuilly +008 spk3> ben écoutez je je pense que c' est dans le douzième +009 spk2> d'accord +010 spk2> donc vous voulez connaître la station de métro +011 spk2> la plus proche hein il y a pas de problème +012 spk3> c' est ça oui la plus proche +013 spk2> patientez je regarde merci +014 spk3> merci +015 spk2> s'il+vous+plaît madame +016 spk3> oui +017 spk2> alors il faudra descendre à la station Reuilly-Diderot sur la ligne huit ou une +018 spk3> oui et il y a une sortie vous n() enfin vous ne savez si il y a une sortie rue rue de Reuilly +019 spk2> alors que je regarde tout+de+suite +020 spk3> parce+que je effectivement la sortie euh Reuilly-Diderot il y a beaucoup+de sorties je sais et quelquefois +021 spk2> normalement vous avez euh parce+que vous avez une sortie euh de chaque côté du boulevard Diderot +022 spk3> oui +023 spk2> hein +024 spk2> donc euh de+toutes+façons la rue du Diderot la rue la la rue de Reuilly elle est à l' intersection et tombe au+niveau+des sorties de bouches de métro +025 spk3> bon de de des bouches de +026 spk3> métro +027 spk2> ouais +028 spk2> donc si vous sortez de+toutes+façons euh sur la mauvaise +029 spk2> euh le mauvais côté vous avez juste le boulevard à traverser +030 spk2> parce+que je vous dis les deux les s() les bouches de métro elles sont à l' intersection du boulevard Diderot et de la rue de Reuilly +031 spk3> oui +032 spk3> bon très+bien +033 spk2> je vous en prie madame +034 spk3> je vous remercie +035 spk2> bonne journée au+revoir +036 spk3> au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0911.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0911.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5fe6ad7bfdbb3b833828253a856f22864a06022e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0911.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0911 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh en+fait euh j' appelle euh car je voudrais j' aurai voulu postuler euh pour la RATP mais le souci sur internet c' est que euh il y a je sais pas ça veut pas +004 spk2> valider euh ma demande +005 spk1> d'accord bon +006 spk1> vous patientez je vais vous donner les démarches à suivre pour euh faire votre candidature à la RATP +007 spk1> merci +008 spk2> d'accord merci +009 spk1> s'il+vous+plaît +010 spk2> oui +011 spk1> donc vous allez faire dans un premier temps un courrier plus un CV +012 spk2> d'accord +013 spk1> l' adresse c' est RATP +014 spk2> oui +015 spk1> plus loin D C O +016 spk2> oui +017 spk1> plus loin pôle sélection +018 spk2> hum oui +019 spk1> et évaluation des compétences +020 spk2> d'accord +021 spk1> et l' adresse c' est vingt-trois rue Belliard +022 spk2> alors attendez deux petites secondes s'il+vous+plaît des compétences +023 spk2> allez -y +024 spk1> l' adresse c' est vingt-trois rue Belliard +025 spk2> oui +026 spk1> soixante-quinze et huit+cent+quatre-vingt-neuf soixante-quinze+huit+cent+quatre-vingt-neuf +027 spk2> huit+cent+quatre-vingt-neuf +028 spk1> Paris cedex dix-huit +029 spk2> hum d'accord +030 spk2> bonne +031 spk1> très+bien +032 spk2> je vous remercie +033 spk1> je vous en prie +034 spk1> bonne soirée au+revoir +035 spk2> bonne soirée +036 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0913.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0913.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ed11e0ccd1625e0c8b5138468afce2f603e03aac --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0913.txt @@ -0,0 +1,92 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0913 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> ici NNAAMMEE je suis à Saint-Cloud +004 spk2> euh +005 spk1> oui +006 spk2> à Montretout +007 spk2> et nous avons deux bus qui passent à Montretout c' est le quatre+cent+soixante le trois+cent+soixante et le cent+soixante +008 spk1> oui +009 spk2> et madame je ne puis pas avoir de d' horaires de passage +010 spk2> alors j' ai demandé à plusieurs euh chauffeurs +011 spk1> oui +012 spk2> qui m' ont dit non on ne nous en donne plus +013 spk1> oui tout+à+fait vous voulez vous vous me dites en+fait les fiches euh hum les fiches horaires hein c' est ça +014 spk2> c' est ça oui +015 spk1> oui tout+à+fait parce+qu' en+fait maintenant elles sont imprimables euh sur euh internet +016 spk2> ah+ben je n' ai pas d' internet aussi vous savez j' ai soixante-dix-neuf ans +017 spk1> oui oui alors sinon il y a quelques guichets euh je +018 spk1> je crois que votre +019 spk2> alors +020 spk1> terminus +021 spk1> euh +022 spk2> le euh +023 spk2> j' avais téléphoné chez vous euh et on m' avait dit voyez dans votre mairie +024 spk1> oui +025 spk2> alors je suis allé à la mairie de Saint +026 spk2> Cloud +027 spk1> oui c' est +028 spk1> vrai que j' avais pas pensé à vous dire ça +029 spk1> tout+à+coup +030 spk2> oui mais il y en a +031 spk2> pas +032 spk1> mais il y en a pas +033 spk1> d'accord +034 spk2> non +035 spk2> c' est tout+de+suite ça il y en a pas +036 spk2> alors ils m' ont dit peut-être à la gare +037 spk1> oui parce+qu' en+fait la mairie euh +038 spk1> demande euh au dépôt et+donc euh généralement ils ont un +039 spk1> gros pack +040 spk2> oui +041 spk1> mais bon et euh oui sinon vous demandez à Pont+de+Sèvres +042 spk1> au terminus Pont+de+Sèvres c' est pour ça que je vous parlais de terminus en+fait +043 spk2> oui mais+alors je n' y vais pas à Pont+de+Sèvres +044 spk1> parce+que maintenant on ne fait plus hein +045 spk2> et ils ont pas un numéro de téléphone où ils pourraient me l' envoyer +046 spk1> ah non non non non ils le font plus euh monsieur +047 spk2> ils le font plus ça +048 spk1> non non ils le font plus +049 spk2> oh+là+là+là+là c' est une catastrophe +050 spk1> c' est vrai que maintenant c' est euh dans les mairies administrations +051 spk1> euh quelquefois quand c' est quand ce sont de grosses commandes en+fait +052 spk2> oui mais+alors +053 spk2> la mairie +054 spk1> la mairie +055 spk1> fasse la demande et euh et après euh ben vous pouvez avoir des fiches horaires auprès+de votre mairie effectivement si ils ont pas fait la demande euh effectivement il y en a pas +056 spk2> ben oui +057 spk1> donc euh là là +058 spk1> là vraiment il y a que Pont+de+Sèvres +059 spk1> et+encore +060 spk1> euh sinon c' est vraiment internet si vous connaissez quelqu'un qui a internet et puisse vous sortir euh cette fiche horaire +061 spk2> et sur internet qu'est-ce+qu' il faut demander +062 spk1> alors vous allez sur le site euh RATP euh point fr +063 spk1> et vous avez un petit onglet enfin vous avez une petite case où il y a marqué horaires +064 spk2> RATP point fr +065 spk1> voilà donc vous mettez votre numéro de bus +066 spk1> voilà +067 spk1> la direction +068 spk2> oui +069 spk1> votre numéro de bus et euh vous pouvez après le télécharger +070 spk1> enfin +071 spk2> hm +072 spk1> vous pouvez après l' imprimer +073 spk2> d'accord +074 spk1> alors c' est dans se déplacer horaires euh je le fais en+même+temps hein pour euh +075 spk2> oui +076 spk1> après c' est bus +077 spk1> après choisissez la ligne le nom de ligne donc euh vous mettez votre nom de ligne +078 spk1> tous+les +079 spk2> hm +080 spk1> horaires de la ligne y a une petite croix à cocher et on valide +081 spk1> et après ensuite vous l' imprimez +082 spk1> enfin c' est assez bien expliqué hein +083 spk2> d'accord +084 spk2> bon écoutez madame je vous remercie +085 spk1> mais je vous en prie monsieur +086 spk2> au+revoir madame +087 spk1> je vous souhaite une très bonne journée au+revoir +088 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0914.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0914.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..39dd692dbe4df289b7fd6fc6b7bce566ec983a68 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0914.txt @@ -0,0 +1,115 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0914 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour excusez -moi de vous déranger +004 spk3> voilà je vous explique aujourd'hui j' ai eu une amende euh à Goncourt et on m' avait mis on m' avait mis le papier et en+fait en comme je cherchais ma carte Imagine+R j' ai perdu l' amende +005 spk3> et je voudrais +006 spk2> oui +007 spk3> savoir c' est quoi le numéro pour pouvoir euh +008 spk2> où les joindre en+fait +009 spk2> mais vous voulez joindre euh +010 spk2> quel service +011 spk3> ben en en+fait je vous explique +012 spk3> normalement j' ai une carte Imagine+R +013 spk2> oui +014 spk3> et je l' ai et je l' ai en+fait je l' ai perdue ce jour là +015 spk2> hm d'accord +016 spk3> et en+fait j' aimerais euh contacter euh le euh enfin le ceux qui s' occupent des amendes pour leur dire de me l' enlever parce+que je paye déjà un abonnement +017 spk3> et le problème de ça c' est que le numéro qui y a sur l' amende +018 spk3> ben je l' ai pas j' ai perdu l' amende donc j' ai pas le numéro +019 spk2> d'accord mais ça se fait pas par téléphone hein si vous voulez bénéficier d' une mesure d' indulgence +020 spk2> il +021 spk3> il +022 spk2> faudrait vous rendre directement sur place au service donc des contraventions je vais vous indiquer l' adresse hein où vous allez devoir vous rendre un +023 spk2> instant s'il+vous+plaît +024 spk3> d'accord est-ce+que +025 spk3> je dois faire un courrier +026 spk2> pardon +027 spk3> je dois faire un courrier ou je m' y rends comme +028 spk3> ça +029 spk2> non +030 spk2> il faut vous rendre sur place parce+qu' il faut qu' ils puissent bien voir que vous avez un passe qui +031 spk2> vous appartient +032 spk3> mais en+fait je l' ai pas +033 spk3> je l' ai perdu et je l' aurai que dans huit jours +034 spk2> ah alors dans+ce+cas-là il faut absolument aller dans une agence commerciale là de de suite avec votre pièce d' identité déclarer donc la perte de votre passe +035 spk2> et là on va vous en +036 spk3> j' ai déjà en+fait +037 spk2> établir un +038 spk2> un autre titre +039 spk3> je vais +040 spk3> vous couper excusez -moi en+fait j' ai déjà appelé que la carte Imagine+R tout est bon j' ai appelé Imagine+R et je leur ai dit que j' avais perdu mon mon mon passe et ils vont me le renvoyer dans huit jours +041 spk3> mais là le problème qu' il y a c' est que vu+que le monsieur m' a donné et en+fait il il voulait me donner une amende de cinquante euros mais j' avais pas cinquante euros sur moi donc il m' a augmenté à soixante-douze +042 spk3> et le problème qui y a c' est que je risque euh d' être encore augmenté +043 spk3> hm +044 spk2> ah mais+alors +045 spk2> dans+ce+cas-là vous allez faire par écrit +046 spk3> je peux le faire par écrit +047 spk2> hein vous leur demandez vous leur expliquez ce+qu' il en est +048 spk2> hein de votre +049 spk3> d'accord +050 spk2> amende que vous êtes en attente d' un nouveau passe Imagine+R et ensuite vous verrez ce+qu' ils vous é() répondent au+niveau+de hum de votre demande hein il faudra écrire donc dans+ce+cas-là vous avez de+quoi noter +051 spk3> oui +052 spk3> oui +053 spk2> je vous donne +054 spk2> l' adresse hein +055 spk2> donc ça sera +056 spk3> merci +057 spk2> donc au+centre+de recouvrement des infractions +058 spk3> alors centre de recouvrement +059 spk3> d'accord +060 spk2> des infractions +061 spk3> oui +062 spk2> c' est vingt+et+un +063 spk2> vingt pour vous c' est même euh attendez pour vous puisque ce sera postal ça sera treize rue +064 spk3> oui +065 spk2> Jules+Vallès +066 spk1> euh Vallès c' est V A +067 spk2> V A deux L +068 spk3> oui +069 spk2> E S +070 spk3> d'accord merci +071 spk2> hm et ça sera donc au soixante-quinze+zéro+onze Paris +072 spk3> d'accord +073 spk3> merci +074 spk2> hein donc euh +075 spk2> faites leur déjà un courrier en leur expliquant ce+qui s' est produit mettez leur bien la date le jour et ce+qu' il en est que vous êtes en attente de votre carte +076 spk3> d'accord par+contre j' ai un renseignement qui n' a rien à voir avec ça quand quand on se fait arrêté euh on on a combien+d' amende +077 spk2> ben tout dépend de ce+que vous a indiqué le le contrôleur +078 spk2> ça dépend la +079 spk3> ben +080 spk2> situation et l' endroit où vous vous êtes +081 spk2> l' amende +082 spk3> d'accord +083 spk2> ne peut-être différente hein si vous êtes euh contrôlée au+niveau+des appareils de contrôle dans un couloir euh l' amende n' est pas la même +084 spk2> vous on vous a +085 spk3> d'accord +086 spk2> contrôlée que lorsque vous êtes entrée en ligne de contrôle +087 spk3> ben oui +088 spk3> en+fait euh +089 spk2> hm +090 spk3> j' ai en+fait au début je j' avais un+peu euh la la fainéantise de prendre ma carte Imagine+R +091 spk2> hm+hm +092 spk3> donc je suis passée avec une amie +093 spk3> et euh en en cherchant dans mon sac eh+ben je l' ai pas trouvée +094 spk3> donc j' ai dit +095 spk2> hm +096 spk3> ben écoutez monsieur mettez moi une amende et+puis je me ferai rembourser par la suite et il m' a dit ben c' est cinquante euros +097 spk2> oui tout+à+fait parce+que vous êtes passée avec votre amie +098 spk2> derrière un +099 spk3> hm +100 spk2> appareil de contrôle +101 spk3> d'accord +102 spk2> oui +103 spk3> OK +104 spk3> d'accord OK +105 spk3> ben merci +106 spk2> mais je vous en prie +107 spk3> merci beaucoup au+revoir +108 spk2> à votre bonne journée mademoiselle +109 spk2> au+revoir +110 spk3> à vous aussi +111 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0916.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0916.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..dee162290c381da2daa6f6b108073810f78845d0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0916.txt @@ -0,0 +1,112 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0916 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour monsieur j' aimerais sa +003 spk2> donc euh l() là là je suis avec un un ami à Place+d'Italie alors j' aimerais savoir comment ça se fait que quarante-sept un bus sur quatre s'il+vous+plaît +004 spk1> Place+d'Italie +005 spk1> alors je +006 spk2> oui +007 spk1> vais regarder parce+qu' il y a un pré() il y a eu un il y a des grèves sur le dépôt de Vitry +008 spk1> donc il faut +009 spk2> ah il y a des grèves +010 spk2> au+dépôt+de Vitry +011 spk1> ouais ouais +012 spk1> toutes+les lignes sont sont touchées +013 spk2> ça +014 spk2> ça veut dire qu' il faut l' attendre pendant pendant combien+de temps le bus s'il+vous+plaît +015 spk1> alors déjà il va falloir je me renseigne combien il y a de bus qui circulent sur la ligne +016 spk1> vous patientez +017 spk2> ben on sait pas +018 spk1> parce+que i() non mais moi je vais me renseigner +019 spk2> d'accord +020 spk1> vous patientez +021 spk1> merci +022 spk2> merci +023 spk3> oui C M L +024 spk1> oui c' est toujours nous C M L c' est NNAAMMEE +025 spk1> je t' appelle +026 spk3> vas -y je t' écoute +027 spk1> par+rapport+au niveau des grèves +028 spk3> oui +029 spk1> a() a() sur le quarante-sept je voudrais juste +030 spk3> oui +031 spk1> savoir +032 spk1> s' il te plaît t' as combien+de lignes euh de bus qui tournent s' il te plaît +033 spk3> sur le quarante-sept j' en ai euh deux trois quatre cinq six j' en ai +034 spk3> sept +035 spk1> ah +036 spk1> t' en as sept ben dis donc est +037 spk1> bien ça par+rapport+aux autres +038 spk3> oui oui +039 spk3> oui oui c' est pas trop mal sur +040 spk1> ouais +041 spk3> le quarante euh +042 spk1> tu as quelque+chose qui arrive sur la Place+d'Italie +043 spk3> Place+d'Italie +044 spk1> ah par+contre +045 spk3> ben il vient +046 spk1> j' ai pas demandé +047 spk3> quelle direction ça doit être K B +048 spk1> attends je +049 spk3> à mon avis +050 spk1> je vais lui +051 spk3> hein +052 spk1> demander +053 spk1> rapidement s' il te plaît +054 spk3> ben à mon avis K si c' est K B c' est pas tout+de+suite et si c' est dans l' autre sens elle le l' a raté +055 spk1> ah +056 spk3> voilà +057 spk1> d'accord +058 spk3> donc il faut patienter +059 spk1> attends je lui demande +060 spk1> rapidement +061 spk3> vas +062 spk3> y vas -y +063 spk1> s'il+vous+plaît +064 spk1> dans quel +065 spk1> sens +066 spk2> oui +067 spk1> vous allez monsieur vers euh Gare+de+l'Est ou f() Bicêtre +068 spk2> euh Bicêtre +069 spk1> d'accord +070 spk1> ouais il va vers Bicêtre +071 spk3> ouais ben métro +072 spk1> ah métro d'accord +073 spk3> voilà ça sera +074 spk3> plus rapide +075 spk1> parce+que là ça ça revient pas c' est ça +076 spk3> ouais non là j' ai euh le il est à Gare+de+l'Est +077 spk3> encore +078 spk1> là il est +079 spk1> à la Gare+de+l'Est oh+là +080 spk3> oui oui oui oui là c' est il y a un gros trou là +081 spk1> ah d'accord d'accord bon+ben c' est pas ouais ouais ouais +082 spk1> eh+ben je te remercie en+tout+cas +083 spk1> bon courage hein +084 spk3> c' est +085 spk3> moi +086 spk3> salut +087 spk1> salut +088 spk1> s'il+vous+plaît +089 spk2> oui +090 spk1> bon là je pense que vous il va falloir prendre le métro hein +091 spk1> parce+que i() s() il y a sept bus qui qui circulent mais là +092 spk1> euh +093 spk2> ouais +094 spk1> ils sont tous dans l' autre sens +095 spk1> le prochain qui +096 spk2> ah ils vont tous dans l' autre sens +097 spk1> venir ouais +098 spk1> le prochain qui arrive dans votre sens il est à la Gare+de+l'Est encore +099 spk2> il est encore Gare+de+l'Est +100 spk1> ouais donc il faut prendre le +101 spk2> là ben heureusement qu' on +102 spk1> métro là +103 spk2> OK ben je +104 spk2> vous remercie +105 spk1> je vous en prie +106 spk1> bonne journée +107 spk2> au+revoir +108 spk1> monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0918.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0918.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1de0f3f1bbf256606741a43e20c420721862b5e3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0918.txt @@ -0,0 +1,75 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0918 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> euh je vous téléphonais pour avoir des infos sur la circulation des des bus du dépôt de Vitry qui était hein perturbée +005 spk1> oui +006 spk2> ce matin +007 spk1> oui oui oui +008 spk1> c' est encore pareil malheureusement +009 spk2> le cent+quatre-vingts +010 spk1> ce soir +011 spk2> d'accord et sinon euh le deux+cent+quatre-vingt-six il circule ou pas parce+que je l' ai pas vu dans la liste +012 spk2> il est +013 spk1> alors +014 spk2> peut-être pas du même dépôt +015 spk2> alors +016 spk1> alors je +017 spk1> vais regarder +018 spk2> oui merci +019 spk1> on va voir +020 spk1> alors +021 spk1> bus deux cent quatre-vingt-six +022 spk1> alors le dépôt si c' est Vitry +023 spk2> ah+bon parce+que je l' ai pas sur internet il est pas dans la liste des bus perturbés donc +024 spk2> euh +025 spk1> si si si c' est +026 spk1> euh alors je peux me renseigner si vous voulez +027 spk2> oui je veux bien +028 spk1> hein pour +029 spk2> pour le deux+cent+quatre-vingt-six +030 spk2> éventuellement +031 spk1> pour savoir si il y a quelque+chose +032 spk1> hein veuillez patienter je me renseigne hein +033 spk2> OK oui +034 spk2> me merci beaucoup +035 spk1> je vous en prie +036 spk3> oui le P C C bonjour +037 spk1> ouais bonsoir excuse -moi de te déranger hein c' est +038 spk3> oui +039 spk1> le service +040 spk1> Clients+à+Distance +041 spk3> oui +042 spk1> le deux+cent+quatre-vingt-six +043 spk1> il fonctionne pas+du+tout +044 spk3> ah si tout+à+fait il fonctionne pourquoi +045 spk1> ah non non non non je te demande parce+que comme il est fait partie du dépôt de Vitry +046 spk3> ah non non non erreur erreur de changez +047 spk3> ça hein il fait il fait il fait +048 spk1> ah Thiais Thiais Thiais Thiais +049 spk1> maintenant +050 spk3> il fait Thiais maintenant +051 spk1> exact exact +052 spk3> voilà non mais Vitry ils sont +053 spk1> OK merci beaucoup bonne fin de journée +054 spk3> Vitry ils sont toujours en grève +055 spk1> a+priori aujourd'hui oui +056 spk3> OK +057 spk3> d'accord ben je vous en prie +058 spk1> d'accord merci beaucoup au+revoir +059 spk3> au+revoir +060 spk1> s'il+vous+plaît +061 spk2> oui +062 spk2> allo +063 spk1> non ben +064 spk1> j' ai regardé en+fin+de+compte ça a changé le deux+cent+quatre-vingt-six maintenant il il dé() il dépend du cent euh dépôt de Thiais +065 spk1> donc euh +066 spk2> ah +067 spk1> il fonctionne normalement +068 spk2> ah+ben super merci beaucoup +069 spk1> ben je vous en prie +070 spk1> au+revoir au+revoir +071 spk2> bonne soirée oui au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0919.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0919.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bf76cdbe9ce7da037fb03f61b7c1ac974d68ae40 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0919.txt @@ -0,0 +1,20 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0919 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je vous appelle pour un petit renseignement +004 spk2> s'il+vous+plaît +005 spk1> oui +006 spk2> j' ai ma fille qui vient de p() d' oublier des clefs dans un bus à Rueil-Malmaison sur la ligne quatre+cent+soixante-sept je voulais savoir euh quelle était la procédure +007 spk1> hum d'accord ça s' est passé aujourd'hui hein +008 spk2> mouais ouais ça s' est passé là il y a cinq minutes +009 spk1> il y a cinq minutes +010 spk2> en+fait c' était au terminus à Rueil au RER donc elle est descendue du bus elle est sortie et le temps de s' en apercevoir ben le bus était reparti +011 spk1> quatre+cent+soixante-sept +012 spk2> ouais merci +013 spk1> euh je vais vérifier parce+que +014 spk1> euh je pense pas que la RATP gère cette ligne vous pouvez patienter +015 spk2> ouais +016 spk1> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0920.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0920.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e367f7c0c9cb799136ee9c1dfb91044f3bcb2a15 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0920.txt @@ -0,0 +1,37 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0920 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je vous appelle parce+que ce matin j' ai oublié ma carte Imagine+R et je me suis fait contrôler +004 spk2> e() +005 spk1> oui +006 spk2> et euh donc j' ai eu un procès-verbal et je so() on m' a dit que je devais euh donc montrer ma carte Imagine+R euh mais je sais pas où en+fait pour pas avoir à payer justement euh +007 spk2> d' amende +008 spk1> alors vous avez été +009 spk1> verbalisé où monsieur +010 spk2> euh dans le TVM euh dans le TVM dans le quatre-vingt-quatorze +011 spk1> alors il faut venir nous voir au+centre+de recouvrement des infractions monsieur muni de votre carte et de votre PV +012 spk2> d'accord et c' est c' est ou +013 spk2> euh +014 spk1> c' est au vingt-et-un +015 spk1> rue Jules+Vallès c' est marqué derrière hein monsieur votre PV +016 spk2> ah d'accord +017 spk1> hm +018 spk2> o() +019 spk2> OK ouais je +020 spk1> dans le onzième +021 spk1> hm métro Charonne +022 spk2> d'accord il y a pas d' autres endroits euh +023 spk2> euh possible +024 spk1> non +025 spk2> OK et il y a un délai euh pour euh pour y aller +026 spk1> ah+ben il faut y aller le+plus rapidement possible oui +027 spk1> il faut euh +028 spk2> d'accord +029 spk1> une semaine +030 spk2> OK je vous remercie +031 spk1> je vous en prie +032 spk2> au+revoir +033 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0982.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0982.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e864b3dd8b8dccd6213ee426e63bbb7c6c7ab985 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0982.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0982 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour bonsoir pardon +003 spk2> je vous appelle pour savoir si il y a des RER+B ce soir +004 spk1> vous souhaitez connaître l' état du trafic du RER+B pour ce soir c' est ça +005 spk2> hum +006 spk1> vous patientez un instant je m' informe madame +007 spk1> madame +008 spk2> oui +009 spk1> actuellement le RER+B il y a toujours le mouvement le mouvement social qui se poursuit euh ils prévoient trois trains sur quatre madame +010 spk2> oui comme ce matin donc +011 spk1> oui ça n' a pas changé depuis +012 spk2> et pour demain +013 spk1> alors pour demain c' est vrai que nous n' avons pas plus d' information à savoir si le le la grève se poursuivra ou pas sur le RER+B pas pour l' instant vous pouvez +014 spk2> c' est +015 spk2> marqué sur Internet +016 spk1> oui oui oui c' est vrai qu' on a vraiment pas d' informations à ce niveau là par+contre c' est vrai que vous pourrez renouveler votre appel hein le service reste ouvert jusqu'à vingt-et-une heures madame +017 spk2> ah bon+ben je p() je peux vous rappeler euh plus+tard +018 spk1> tout+à+fait +019 spk2> OK merci +020 spk1> bonne +021 spk1> soirée madame au+revoir +022 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0983.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0983.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0c8a993d84b9b22389a58666cb6af31ca2bdcc30 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0983.txt @@ -0,0 +1,53 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0983 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour euh +003 spk2> j' aurais souhaité avoir des renseignements b() sur la ligne B du RER savoir comment ça fonctionne maintenant +004 spk1> maintenant ben c' est toujours aussi perturbé madame +005 spk1> malheureusement +006 spk2> c' est pareil +007 spk1> ouais ça a pas bougé +008 spk2> euh il y a une interconnexion sur la Gare+du+Nord ou pas +009 spk1> ah oui entre Denfert et Gare+du+Nord oui l' interconnexion a repris mais sinon le trafic est +010 spk1> toujours aussi perturbé +011 spk2> mais ça peut être +012 spk2> comme tout à l' heure c'est-à-dire une heure sans rien et +013 spk2> puis après +014 spk1> voilà il y a pas grand chose en+fait quoi +015 spk2> d'accord bon+ben écoutez euh euh o() ils arrivent bien d' Denfert parce+que j' ai une de mes l() +016 spk2> mes filles +017 spk1> ah oui tout+à+fait +018 spk1> ben ça va jusqu'à Denfert et jusqu'à la Gare+du+Nord ouais +019 spk2> non mais j' ai une de mes filles qui n' est pas très autonome et +020 spk1> bon euh en+dehors+de ça est-ce+qu' il y aura beaucoup+de rames je sais pas c' est pas c' est pas c' est pas terrible +021 spk2> bon je suppose que ça va aller en s' arrangeant pas aller en s' arrangeant +022 spk1> ben on espère que ça reprenne vite c' est que là ça commence à faire un+petit+peu long +023 spk2> oui +024 spk1> donc maintenant euh +025 spk2> vous n' avez pas de+nouveau +026 spk1> ben mais c' est au jour le jour hein on est un+petit+peu comme vous on +027 spk1> subit euh un+petit+peu et euh +028 spk2> bien+sûr enfin je me +029 spk2> je je me doute +030 spk1> depuis onze heures on est sur le tas euh +031 spk2> hein c' est pas non +032 spk1> maintenant euh pour les conditions de travail pour nous aussi c' est pareil euh +033 spk1> le parcours du combattant tous+les matins +034 spk2> je sais bien je sais bien que +035 spk2> c' est pas simple je suis passée à la gare Arcueil-Cachan tout à l' heure parce+que +036 spk1> oh+là+là ouais +037 spk2> je vous dit ma fille et n' est pas autonome du+tout donc c' est compliqué +038 spk1> ouais +039 spk2> et ils étaient aussi embêtés que nous les gens évidemment hein ceux qui travaillent c' est toujours pareil hein +040 spk1> c' est très très dur quoi et bon en espérant que ça tarde pas trop parce+qu' honnêtement on pensait pas que ça allait durer aussi longtemps +041 spk2> oui ben oui je +042 spk2> je sais bien +043 spk1> donc euh +044 spk1> c' était illimité d'accord mais bon jusqu'à quand on s' est dit bon+ben on sait qu' il y pas de jour férié ce serait arrêté ben écoutez donc voilà donc ça a repris +045 spk2> hm+hm+hm non +046 spk2> bon+ben écoutez merci beaucoup +047 spk1> je suis navrée bonne journée +048 spk2> merci vous aussi au+revoir +049 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0985.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0985.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..73807977fca934c40c2c76514f54fb080a7445a7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0985.txt @@ -0,0 +1,41 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0985 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> euh je vous appelle j' aurais souhaité savoir euh euh si le RER+B est toujours en grève +005 spk1> ah oui toujours en grève oui +006 spk1> en+fait euh +007 spk2> c' était pour connaître les horaires à+partir+de Mis() de Orsay-Ville +008 spk1> ah je peux pas vous donner +009 spk2> direction Mitry-Claye +010 spk1> je peux pas vous donner les horaires puisque c' est une situation dégradée donc on n' a pas d' horaires +011 spk2> ah et il y a pas même même pas un effectif de train euh un train sur combien vous savez pas +012 spk1> alors actuellement on nous annonce vous êtes à quel en endroit exactement +013 spk2> Orsay-Ville +014 spk1> dans quelle direction Paris +015 spk2> oui direction Paris +016 spk1> alors je vais regarder quelque+chose +017 spk1> non alors je vais essayer de voir déjà où se situent les les trains +018 spk1> je fais une recherche hein je vous demande un instant s'il+vous+plaît +019 spk1> s'il+vous+plaît +020 spk2> oui +021 spk1> alors +022 spk1> les horaires je vais pas pouvoir vous les donner tout ce+que je peux vous donner c' est la position des trains actuellement +023 spk2> d'accord +024 spk1> alors il y en un qui vient de partir de Courcelles +025 spk2> oui +026 spk1> après il en a un qui est à Saint-Rémy +027 spk2> d'accord Saint Saint-Rémy c' est le terminus +028 spk2> vers Orsay +029 spk1> oui +030 spk1> tout+à+fait +031 spk2> d'accord +032 spk2> donc normalement il v() il doit prendre vingt minutes pour arriver à Orsay +033 spk1> dix minutes entre Saint-Rémy et et Orsay +034 spk2> d'accord très+bien ben je vous remercie bien +035 spk1> je vous en prie +036 spk2> au+revoir +037 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0986.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0986.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..864bd8d0bbbde1c103b91efaf42a6306a4c69a44 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0986.txt @@ -0,0 +1,72 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0986 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour madame je vous appelle parce+que je viens de perdre ma carte de transport +004 spk2> oui vous aviez quoi comme carte de transport +005 spk3> alors c' est une carte euh Navigo et Solidarité+Transport +006 spk2> oui +007 spk3> au+nom+de madame NNAAMMEE NNAAMMEE +008 spk2> et vous l' avez perdu sur quel réseau +009 spk3> sur le cent+treize le bus cent+treize en direction de Nogent-sur-Marne +010 spk2> c' était aujourd'hui +011 spk3> oui tout de +012 spk3> suite +013 spk2> alors +014 spk2> donc une carte Solidarité+Transport au+nom+de NNAAMMEE NNAAMMEE c' est bien ça hein +015 spk3> oui +016 spk2> ne quittez pas je recherche hein +017 spk3> oui +018 spk4> allo allo +019 spk2> oui bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance bonjour NNAAMMEE +020 spk2> ça va bien +021 spk4> ben écoutez +022 spk2> tranquille +023 spk4> hé oui +024 spk2> je voulais savoir si dans le bus cent treize vous auriez retrouvé une carte Navigo s() au+nom+de NNAAMMEE NNAAMMEE +025 spk4> il l' a perdue quand +026 spk2> elle l' a perdue il y a pas longtemps là à l' instant +027 spk4> alors ça fait un petit moment que je suis ici au terminus et euh une carte Navigo ma biche +028 spk4> on a on a eu ça oui donne montre NNAAMMEE euh +029 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE +030 spk4> euh euh NNAAMMEE NNAAMMEE +031 spk4> c' est ça +032 spk2> oui +033 spk2> ah vous l' avez +034 spk4> nous avons +035 spk2> ah chouette +036 spk4> ben oui +037 spk2> donc elle +038 spk2> peut venir au +039 spk2> terminus du +040 spk4> absolument +041 spk4> avant vingt heures +042 spk2> OK +043 spk2> ben merci hein +044 spk4> treize+cent+vingt +045 spk4> je vous en prie +046 spk2> OK +047 spk4> au+revoir +048 spk2> au+revoir +049 spk1> veuillez composer le numéro +050 spk2> merde je +051 spk2> s'il+vous+plaît +052 spk3> oui +053 spk2> oui elle a été retrouvée madame +054 spk3> d'accord +055 spk2> alors il faut aller maintenant au terminus du bus cent treize+cent+vingt +056 spk3> oui +057 spk2> à Nogent-sur-Marne RER avant vingt heures hein +058 spk3> moi je travaille je finis à dix-neuf heures trente je suis avec les enfants +059 spk3> je suis plus proche+de Neuilly-Plaisance +060 spk2> ah non non non mais là c' est +061 spk3> faut que j' aille à Nogent +062 spk2> oui tout+à+fait avant vingt heures +063 spk3> avant vingt heures +064 spk2> oui +065 spk3> d'accord je vais être là bas alors +066 spk2> oui +067 spk3> merci beaucoup +068 spk2> je vous en prie madame bonne soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0987.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0987.txt new file 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mon de mon année donc faut que je le recharge je sais pas comment je fais en+fait comment ça se passe +010 spk1> alors pour Imagine+R +011 spk1> euh +012 spk2> ouais +013 spk1> il faut leur indiquer effectivement que vous êtes toujours étudiante ils le savent +014 spk2> oui oui je suis toujours étudiante +015 spk1> ils le savent vous avez déclaré la perte de votre carte +016 spk2> non je l' ai pas déclarée en+fait +017 spk2> parce+que +018 spk1> donc votre Imagine+R +019 spk1> on sait pas que vous l' avez perdu +020 spk2> euh non non ils savent pas que je l' ai perdu là juste ils doivent se enfin juste il marche plus donc il faut que je le faut que je me réengage pour un an quoi +021 spk1> effectivement donc vous auriez dû recevoir un courrier de Imagine+R vous demandant de recharger que vous pouvez maintenant recharger votre passe à+nouveau +022 spk2> pour la nouvelle année euh non +023 spk1> est-ce+que vous avez reçu leur courrier +024 spk2> euh non j' ai rien reçu non j' ai rien reçu +025 spk1> et quand vous allez à une borne est-ce+que +026 spk2> parce+que en+fait ouais +027 spk1> vous pouvez recharger à+nouveau votre passe +028 spk2> ben je sais pas en+fait comme je je viens de le récupérer je je sais pas+encore mais je veux savoir s' il faut j' aille dans une borne +029 spk1> dans le métro alors +030 spk1> allez à une borne +031 spk1> normalement vous auriez dû recevoir un courrier +032 spk2> d'accord +033 spk1> hein vous indiquant que vous avez la possibilité de recharger votre passe à+nouveau +034 spk2> euh d'accord +035 spk1> ouais vous pouvez patienter merci +036 spk2> oui oui +037 spk1> d'accord sinon alors justement c' était pour la mention qui doit être inscrite au+moment+de de pouvoir récupérer euh un nouveau enfin un nouveau chargement +038 spk1> c' est euh +039 spk2> oui +040 spk1> vous allez dans un guichet voir si c' est bien stipulé comme+quoi vous avez une livraison en+cours c'est-à-dire que votre demande a bien été étudiée et prise en compte et que vous pouvez recharger à+nouveau votre votre passe +041 spk2> d'accord mais si moi j' ai pas ém() enfin si j' ai pas demandé moi euh à à recharger mon mon ma carte avant euh normalement il y a c' est euh c' est pas possible quoi je pourrais pas le recharger tout+de+suite c' est ça +042 spk1> non mais ça se fait euh au +043 spk2> ça se fait automatiquement +044 spk1> oui enfin automatiquement ça se fait rapidement +045 spk1> à partir du du moment où vous allez à un guichet ils vont voir que vous avez une livraison en+cours +046 spk2> d'accord +047 spk3> c'est-à-dire +048 spk2> d'accord +049 spk1> que votre carte est prête à être rechargée +050 spk1> et à partir du moment de ce moment vous la rechargez et vous repartez avec euh +051 spk2> d'accord +052 spk2> d'accord et pour la recharger il faut le il faut la carte euh +053 spk2> enfin il faut quoi en+fait +054 spk1> ah oui ah oui oui +055 spk2> ah ouais il faut la carte bleue avec +056 spk2> OK d'accord OK +057 spk1> même pas la carte +058 spk1> bleue ah non non non il faut votre carte Navigo +059 spk2> mais+alors il faut ma carte Navigo mais j' ai pas j' ai pas besoin de la de la carte de crédit qui +060 spk1> ah non pas+du+tout +061 spk2> sur+lequel le ticket est prélevé +062 spk2> OK ça va se faire automatiquement +063 spk1> non non pas+du+tout pas+du+tout +064 spk2> OK OK d'accord très+bien OK parce+qu' en+fait je les ai appelé une fois ils m' avaient dit qu' il fallait que j' aille dans une agence +065 spk2> donc celle de Montparnasse +066 spk1> oui +067 spk2> et qu' ils me relevaient mon passe euh +068 spk1> alors ils vous ont refusé peut-être parce+que vous aviez dit qu' il était perdu non +069 spk2> quand la +070 spk2> ouais j' avais dit qu' il était perdu mais ouais OK donc ouais +071 spk2> c' est pour ça qu' ils disaient ça d'accord +072 spk1> ah oui alors s' il est perdu +073 spk1> déclaré perdu il faut effectivement en refaire un autre hein ça c' est sûr +074 spk2> non non non mais il est il est pas déclaré perdu donc c' est bon +075 spk1> donc c' est autre+chose +076 spk2> OK bon+ben merci beaucoup +077 spk1> je vous en prie madame +078 spk1> mademoiselle à+bientôt +079 spk2> bonne journée au+revoir +080 spk1> au+revoir +081 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0988.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0988.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d836e14e5f4d6fbd4a435e9fdec763cd4282bfc2 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0988.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0988 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo pardon je pensais que j' étais excusez -moi bonjour monsieur +003 spk1> oui +004 spk2> euh oui je cherche à joindre NNAAMMEE NNAAMMEE +005 spk1> alors vous patientez je vais regarder ce+que j' ai comme information pour joindre cette personne hein merci +006 spk2> d'accord merci +007 spk1> s'il+vous+plaît +008 spk2> oui allo +009 spk1> donc c' est la personne qui se qui s' occupe des autorisations de prise de vue +010 spk2> oui +011 spk1> euh je vais vous donner un numéro de téléphone et son adresse mail +012 spk2> d'accord +013 spk1> alors c' est NNUUMMBBEERR +014 spk2> oui +015 spk1> NNUUMMBBEERR +016 spk2> oui +017 spk1> NNUUMMBBEERR +018 spk2> NNUUMMBBEERR +019 spk1> et le mail c' est donc NNAAMMEE avec un K en majuscule +020 spk2> oui +021 spk1> point +022 spk1> NNAAMMEE +023 spk1> NNAAMMEE +024 spk2> le tiret de la touche numéro six du clavier +025 spk2> oui +026 spk1> NNAAMMEE le prénom +027 spk2> oui +028 spk1> arobase RATP point fr +029 spk2> euh ouais ouais d'accord +030 spk2> merci monsieur +031 spk1> je vous en prie bonne journée madame au+revoir +032 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0989.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0989.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a5c2499cb5c99852b35c3969ee4303ea85643c9a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0989.txt @@ -0,0 +1,168 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0989 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> je vous appelle parce+que je viens de perdre ma c() je viens de perdre j' ai perdu cet après-midi ma carte Navigo +004 spk1> oui +005 spk2> alors qu'est-ce+que je dois faire +006 spk1> quel est le type de carte que vous avez madame +007 spk2> comment ça le type +008 spk1> le type de carte vous avez plusieurs types de carte Navigo Navigo Intégrale Navigo Imagine+R et Navigo Orange +009 spk1> est-ce+qu' il s' agit d' un abonnement annuel +010 spk2> euh non c' est mensuel +011 spk1> d'accord donc c' est le Navigo Orange et vous pensez l' avoir perdu où madame +012 spk2> alors j' ai deux endroits possibles alors je sais que je l' ai passé au m() à l() au métro Cour() Couronnes +013 spk1> d'accord +014 spk2> euh d() parce+que je suis rentrée dans le métro +015 spk1> oui +016 spk2> ensuite j' ai quitté le métro à la station Place+de+Clichy +017 spk1> oui +018 spk2> et j' ai pris le bus soixante quatorze +019 spk1> d'accord +020 spk2> alors le bus soixante quatorze c' est vrai qu' au+moment+où je rentrais il y avait beaucoup+de monde qui rentrait j' ai entendu du bruit +021 spk2> et je n' ai +022 spk1> oui +023 spk2> pas eu l' impression que c' était ma carte qui était parce+que j' ai juste l' étui le le la carte qui était à l' intérieur donc j' ai sorti l' étui +024 spk2> j' ai passé +025 spk1> oui +026 spk1> oui +027 spk2> j' ai entendu du bruit mais je pense pas que ce soit elle y était plus parce+que quand je me suis assise j' ai vu le t() l' étui vide +028 spk1> d'accord +029 spk2> j' ai regardé +030 spk2> dans le bus donc c' est entre euh ben c' est entre la ligne deux et +031 spk1> oui +032 spk2> et Place+Clichy +033 spk1> d'accord donc ça serait soit dans le métro ou soit dans le bus soixante-quatorze hein c' est ça +034 spk2> a() m() oui mais avant+de rentrer hein à l' arrêt du bus parce+que quand je suis rentrée je l' ai sortie le l' étui voyez au mo() +035 spk2> ment où je suis ren() +036 spk1> mais quand vous êtes descendue +037 spk1> du du bus est-ce+que vous pensez que vous l' aviez toujours votre carte +038 spk2> non pas+du+tout parce+que j' ai regardé dans le bus +039 spk1> oui +040 spk2> et je ne l' avais déjà pas le l' étui je pense que au+moment+où j' ai passé il n' y avait pas é() voyez quand on sort on les sort machinalement la +041 spk2> carte +042 spk1> oui +043 spk2> et je l' ai pas fait et je n' ai pas entendu le bruit euh que que ça fait à chaque fois +044 spk1> d'accord mais est-ce+que ça serait au euh dans le bus certainement aussi +045 spk2> non non +046 spk1> non +047 spk2> je +048 spk2> pense que +049 spk1> ce serait +050 spk2> si c' est +051 spk2> tombé c' est tombé à l' arrêt du bus au+moment+où je l' ai sortie de ma poche peut-être qu' il s() que le le la carte est tombée et j' avais juste l' étui à la main vous voyez +052 spk1> d'accord donc ce serait euh essentiellement au+niveau+du métro c' est ça +053 spk2> oui +054 spk1> et la carte Navigo Orange est à quel nom madame +055 spk2> à mon nom +056 spk1> à quel nom +057 spk2> hum +058 spk2> nom NNAAMMEE NNAAMMEE +059 spk1> NNAAMMEE c' est ça +060 spk2> non non NNAAMMEE +061 spk1> oui d'accord +062 spk2> NNAAMMEE prénom et nom +063 spk2> et le prénom c' est NNAAMMEE +064 spk1> d'accord +065 spk2> NNAAMMEE +066 spk1> oui +067 spk2> NNAAMMEE +068 spk1> d'accord donc votre nom NNAAMMEE prénom NNAAMMEE c' est ça +069 spk1> une carte Navigo Orange +070 spk2> oui +071 spk2> euh moi je sais pas si c' est Orange c' est une carte que je +072 spk2> je recharge +073 spk1> d'accord +074 spk2> tous+les mois +075 spk1> et vous êtes passée à quelle station vous m' avez dit +076 spk2> je vous ai dit Couronnes +077 spk1> Couronnes oui +078 spk2> oui c' est là où j' ai pris le le le métro +079 spk1> d'accord +080 spk2> et je suis sortie Place+de+Clichy +081 spk1> d'accord un instant s'il+vous+plaît +082 spk1> j' effectue la recherche madame +083 spk2> et j' ai le numéro de ma carte si ça peut servir parce+que j' ai un papier de rechargement +084 spk1> d'accord votre nom me suffit madame un instant s'il+vous+plaît +085 spk3> Couronnes bonjour +086 spk1> bonjour le Service+Clients+à+Distance à l' appareil j' aimerais savoir à votre station à Couronnes est-ce+qu' on vous aurait rapporté une carte Navigo Orange +087 spk3> rien du+tout à +088 spk3> Couronnes non +089 spk1> rien du+tout hé +090 spk1> bien je te remercie bonne soirée au+revoir +091 spk3> il y a pas de quoi bonne soirée à toi +092 spk1> madame +093 spk2> oui +094 spk1> actuellement aucune carte Navigo Orange n' a été retrouvée au+nom+de +095 spk1> NNAAMMEE hein NNAAMMEE hein +096 spk2> alors il y a le i j' ai d' autres noms peut-être que vous pouvez mettre mes autres mes autres noms je veux dire +097 spk2> c' est NNAAMMEE NNAAMMEE +098 spk1> ce+qu' il y a c' est qu' au niveau de de du nom qui apparaît sur la carte quel est le nom qui apparaît c' est NNAAMMEE +099 spk2> aussi mais je ne me souviens plus je ne je sais plus mais je sais plus je vous donne mon nom de famille mon deuxième nom de famille +100 spk1> allez -y je vous écoute +101 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE NNAAMMEE +102 spk1> d'accord +103 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE +104 spk1> d'accord NNAAMMEE un instant j' effectue la recherche aussi +105 spk2> OK +106 spk1> madame +107 spk2> oui +108 spk1> même au nom que vous n() vous m' avez indiqué il n' y a aucune carte Navigo qui a été retrouvée aussi hein +109 spk2> et qu'est-ce+que ça f() fasse ça fait +110 spk2> alors +111 spk1> alors étant +112 spk1> donné que vous aviez une carte Navigo Orange avec un chargement sur cette carte vous avez la possibilité de vous présenter dans une agence commerciale il faudrait vous présenter avec une pièce d' identité et sur place ils pourront vous refaire une nouvelle carte le support vous sera facturé huit euros par+contre au+niveau+du chargement hein ça reste identique hein il sera recrédité au même titre +113 spk2> ah d'accord parce+que j' ai la facture justement +114 spk2> je regardais +115 spk1> il y a pas lieu +116 spk1> même de le justifier avec votre nom dans+tous+les+cas ils pourront ils ont accès à votre dossier hein donc +117 spk1> et ils verront bien que vous avez un chargement +118 spk2> parce+que j' ai deux noms +119 spk1> de fait sur cette carte +120 spk2> d'accord parce+que parce+que justement j' ai j' ai plusieurs noms et j' ai mon j' ai des noms d() je viens je viens pas d' ici donc j' ai des noms de jeune fille nom de famille +121 spk1> par+contre au+niveau+de +122 spk2> puis j' ai un nom +123 spk1> la carte est-ce+qu' il s' agit de la carte Navigo Orange tout+court ou Navigo+Découverte que vous avez réglée à cinq euros +124 spk2> non pas+du+tout j' ai j' ai là j' ai j' ai j' ai le d() sur la facture j' ai carte Orange mois novembre +125 spk1> d'accord mais v() est-ce+que vous résidez en Île-de-France +126 spk2> oui j' ai m() j' habite à Paris +127 spk1> d'accord donc c' est parfait c' est bien la carte Navigo Orange et vous avez bien le le le forfait qui sera recrédité dans+tous+les+cas +128 spk2> d'accord et+donc là je euh je vais dans une agence commerciale +129 spk1> exactement +130 spk2> où+est-ce qu' il y en a une +131 spk1> vous êtes de quel côté dans Paris madame +132 spk2> là je suis à mon travail je suis à Clichy-la-Garenne +133 spk1> c' est donc là vous souhaitez connaître l' agence commerciale au+plus près+de Clichy c' est ça +134 spk2> oui oui +135 spk1> je recherche un instant s' il vous +136 spk1> plaît +137 spk2> oui +138 spk1> madame +139 spk2> oui +140 spk1> du+côté+de Clichy-la-Garenne je n' ai pas d' agence commerciale au+plus près hein il faudrait vous rapprocher d' une grande gare vous avez une agence commerciale dans toutes+les grandes gares dans+tous+les+cas +141 spk2> toutes+les grandes gares +142 spk1> toutes+les grandes gares déjà dans +143 spk1> un premier temps +144 spk2> Gare+Saint-Lazare +145 spk2> par exemple +146 spk2> alors +147 spk1> exactement +148 spk1> par+exemple à Saint-Lazare l' agence commerciale est ouverte depuis sept heures quarante-cinq hein jusqu'à dix-neuf heures trente sans interruption +149 spk2> d'accord et+donc là euh moi je vais je veux pas acheter des tickets je avec mon avec ce+que j' ai là je je peux je peux rentrer dans un bus +150 spk1> ah non parce+que c' est vrai que si vous vous faites contrôler étant+donné+que vous ne pouvez pas le justifier vous risquez d' avoir une amende +151 spk2> ah +152 spk1> c' est vrai qu' il vaudrait +153 spk1> mieux euh honnêtement hein vous euh il faudrait m() il vaudrait mieux valider avec un ticket un titre de transport de valable hein +154 spk1> pour éviter euh +155 spk2> et+donc d'accord +156 spk2> et la carte elle f() je m() ça va me coûter encore huit euros il n() je ne peux pas être euh je n' ai je je ne l' ai jamais perdue ma carte +157 spk1> oui oui je comprends mais c' est vrai que là il y a des frais de refabrication hein le support en lui-même hein il est euh il est euh il a un coût au niveau de du support hein et le le coût est beaucoup plus élevé hein il y a une contribution +158 spk2> d'accord +159 spk1> donc c' est pour ça que ça vous revient à huit euros hein mais euh dans+tous+les+cas au+niveau+du forfait que vous avez chargé là par+contre il sera recrédité en totalité +160 spk2> d'accord bon+ben écoutez je vous remercie +161 spk1> je vous en prie madame +162 spk2> au+revoir madame +163 spk1> bonne fin de journée au+revoir +164 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0990.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0990.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..fdbbc4f3350adc75a0d3e898cbe4d89775868735 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_0990.txt @@ -0,0 +1,21 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_0990 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> merci allo +003 spk1> oui bonjour +004 spk2> oui bonjour monsieur +005 spk2> voilà j' aurais c' est j' aurais besoin d' un renseignement je dois me rendre à pardon à l' hôpital à l' Hôpital+Jean+Rostand à Ivry-sur-Seine +006 spk2> parce+qu' en ce moment ils l' ont transformé pour faire les vaccinations contre la grippe A +007 spk1> à Ivry-sur-Seine hein +008 spk2> à Ivry-sur-Seine ouais c' est l' Hôpital+Jean+Rostand alors j' aurais voulu si savoir si le cent+vingt-cinq il pouvait m' y emmener +009 spk1> alors +010 spk1> un instant monsieur +011 spk2> oui +012 spk1> oui vous descendez à l' arrêt Hôpital+Jean+Rostand +013 spk2> ah c' est l' Hôpital+Jean+Rostand et avec le le +014 spk1> avec le cent+vingt-cinq absolument monsieur +015 spk2> entendu eh+bien je vous remercie beaucoup monsieur +016 spk1> je vous en prie bonne journée au+revoir +017 spk2> de+même au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1058.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1058.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0bd671ae259a8f3b5ef4f600dd72161c157de9c0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1058.txt @@ -0,0 +1,85 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1058 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> voilà euh je viens de descendre du bus et j' ai oublié en+fait euh un une petite boîte euh dans le bus euh où il y a mes affaires euh c' est le c' est le deux+cent+quatre-vingt-un qui je pense qu' il arrive à Eurostar là à Europarc pardon +004 spk1> alors vous avez pris le deux+cent+quatre-vingt-un +005 spk2> oui qui arrive +006 spk1> et vous avez +007 spk2> à +008 spk2> qui arrive là à Europarc je pense +009 spk1> d'accord et vous me dites que vous avez laissé une boîte +010 spk1> à l' intérieur +011 spk2> alors +012 spk2> c' est oui voilà c' est une boîte en métal euh carrée avec euh il y a un drapeau de l' Angleterre dessus +013 spk1> il y a un drapeau dessus hum d'accord je vais voir si ça a été signalé auprès+de +014 spk1> de la ligne +015 spk2> très+bien de +016 spk1> de bus mais ça vient de se faire là +017 spk2> oui oui à l' instant je viens de descendre du bus et de m' en rendre compte +018 spk1> d'accord alors je me renseigne un instant +019 spk1> s'il+vous+plaît +020 spk2> merci +021 spk3> je vais lui demander +022 spk3> oui le terminus de Joinville bonjour +023 spk1> oui bonjour excuse -moi de te déranger c' est le Service+Clients+à+Distance +024 spk1> je +025 spk3> oui +026 spk1> t' appelle pour un OT qu' une personne a laissé dans le bus deux cent quatre-vingt-un là qui allait en direction d' Europarc +027 spk1> euh +028 spk3> alors +029 spk3> je vais elle l' a elle l' a perdu maintenant là +030 spk1> oui oui oui c' est une euh boîte en métal +031 spk3> bon attends ne ne quitte pas je vais ne quittez pas je vais demander +032 spk1> d'accord merci +033 spk3> oui sur l' ensemble de la ligne euh deux quatre-vingt-un sur l' ensemble de la ligne deux+quatre-vingt-un un machiniste aurait -il un OT en sa possession +034 spk3> le quarante-et-unième +035 spk3> qu'est-ce+que c' est qu'est-ce+que c' est s' il te plaît +036 spk3> OK d'accord je te remercie non ne quitte pas +037 spk3> oui allo +038 spk1> oui +039 spk3> oui ben la la boîte elle est bien au niveau du du terminus d' Europarc la personne elle est à quel endroit +040 spk1> ah alors attends ben je vais lui demander +041 spk1> s'il+vous+plaît +042 spk2> oui +043 spk1> oui donc euh vous êtes à quel endroit +044 spk2> euh ben là je veux je vais prendre le deux+cent+quatre-vingt-un qui va arriver à Europarc euh apparemment j' ai demandé au chauffeur il a été retrouvé mon +045 spk1> ah donc oui +046 spk2> paquet +047 spk1> tout+à+fait donc c' est pour ça donc euh vous allez retourner à Europarc enfin vous allez +048 spk1> aller à Europarc +049 spk2> oui j' arrive +050 spk2> tout+de+suite là +051 spk2> dans cinq minutes +052 spk1> ah +053 spk1> d'accord alors attendez +054 spk2> voilà +055 spk1> s' il te plaît +056 spk1> s' il +057 spk3> oui +058 spk3> oui allo +059 spk1> oui euh écoute ben la jeune fille elle est dans le bus deux+cent+quatre-vingt-un elle a pris l'autre pour aller +060 spk1> à Europarc +061 spk3> bon +062 spk3> OK ben je viens d' avoir l' autre personne +063 spk1> oui +064 spk3> je lui ai demandé +065 spk3> qu' il qu' il aille jusqu'à Europarc et que le transbordement va se ben du+moins euh +066 spk3> l' échange +067 spk1> se +068 spk3> va se faire au+niveau+du terminus +069 spk1> d'accord très+bien ben écoute je te remercie pour elle +070 spk1> au+revoir +071 spk3> de rien +072 spk3> au+revoir +073 spk1> s'il+vous+plaît +074 spk2> oui +075 spk1> oui donc ben là vous pourriez voir vous pourrez voir avec le machiniste hein parce+qu' ils ont fait appel et ils sont au courant +076 spk1> donc vous pourrez récupérer votre boîte à Europarc tout+à+fait +077 spk2> d'accord très+bien donc je vais aller directement avec euh très+bien je vous remercie +078 spk1> mais je vous en prie +079 spk2> merci au+revoir +080 spk1> bonne soirée +081 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1061.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1061.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8f97cb72fc2af59f7ec6fcfe5c205cbb119d8f9d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1061.txt @@ -0,0 +1,97 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1061 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> j' ai une +004 spk1> oui +005 spk2> question à vous poser j' ai acheté euh vendredi dernier un billet pour aller à Charles+de+Gaulle à l' aéroport aller et retour +006 spk1> oui +007 spk2> et finalement je je suis allé je suis revenu avec des amis donc je n' ai pas utilisé mon billet +008 spk2> et +009 spk1> d'accord +010 spk2> euh l' agence de République m' a m' a m' a dit qu' il fallait vous appeler pour euh pour avoir une adresse euh afin+d' avoir un remboursement +011 spk1> d'accord et le billet vous pensez l' avoir acheté où +012 spk1> est-ce+que vous vous souvenez à la station République +013 spk2> à République parce+que m() oui +014 spk2> à la station République vendredi dernier +015 spk1> d'accord donc là il s' agit d' un ticket pour euh l' aéroport +016 spk1> c' est ça +017 spk2> voilà +018 spk2> dessus c' est marqué euh Paris Paris aéroport euh C D G +019 spk1> d'accord vous patientez un instant je m' informe +020 spk1> monsieur +021 spk2> merci +022 spk2> merci +023 spk1> monsieur +024 spk2> oui +025 spk1> ah là-bas ce titre ce ce type de ticket n' est pas remboursable hein mais vous pourrez tout+de+même faire la demande auprès du Service+Clientèle+Métro hein c' est eux qui pourront traiter la demande +026 spk1> est ce +027 spk2> ah d'accord OK +028 spk1> que vous avez de+quoi noter leur +029 spk1> adresse monsieur +030 spk2> oui je vous en prie +031 spk1> RATP +032 spk2> RATP +033 spk2> je vous écoute +034 spk1> Service+Clientèle+Métro +035 spk2> métro +036 spk1> lac comme le lac +037 spk2> oui +038 spk1> LC zéro+zéro +039 spk2> LC zéro+zéro +040 spk1> cinquante-quatre quai de la Rapée +041 spk2> hm+hm +042 spk1> soixante-quinze+mille+cinq+cent+quatre-vingt-dix-neuf +043 spk2> soixante-quinze+mille+cinq+cent+quatre-vingt-dix-neuf +044 spk1> Paris cedex douze +045 spk2> Paris cedex douze et le le lac euh LC zéro+zéro que vous m' avez euh mentionné ça s' écrit avec des majuscules +046 spk1> exactement +047 spk1> L C +048 spk2> ah +049 spk1> zéro+zéro effectivement +050 spk2> et et le lac aussi ou +051 spk1> le lac aussi tout à +052 spk1> fait +053 spk2> lac +054 spk2> aussi OK +055 spk1> hm +056 spk2> c' est pas une adresse euh un nom de +057 spk1> non non c' est l' adresse +058 spk1> courrier +059 spk2> hm +060 spk1> interne monsieur +061 spk2> OK +062 spk2> d'accord +063 spk1> hm +064 spk2> très+bien je vous remercie +065 spk1> je vous en +066 spk1> prie +067 spk2> est ce +068 spk2> que je joins euh enfin de+toute+manière je joins mes mes quittances enfin j' ai les +069 spk2> billets +070 spk1> ah +071 spk1> oui vous joignez +072 spk1> dans+tous+les+cas les +073 spk2> je pense hein +074 spk1> tickets pour+lesquels vous souhaitez le remboursement +075 spk1> avec euh +076 spk2> ouais +077 spk1> un courrier explicatif en indiquant bien votre +078 spk1> adresse +079 spk2> hm +080 spk1> de+façon+à ce+qu' on puisse vous répondre hein et +081 spk1> auquel+cas +082 spk2> hm+hm +083 spk1> vous envoyez un chèque s' il y a lieu +084 spk2> d'accord +085 spk2> merci +086 spk1> oui +087 spk2> beaucoup +088 spk1> je vous en +089 spk1> prie monsieur +090 spk2> au madame +091 spk1> je vous souhaite une bonne fin de journée +092 spk2> merci +093 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1062.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1062.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a41a7ad7d23824070e2219a46bf15eff85329646 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1062.txt @@ -0,0 +1,6 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1062 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1063.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1063.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a8937d943758536e9e72b14ca928cd5d5f9f23f5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1063.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1063 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> ah +003 spk2> j' essaie d' avoir +004 spk1> NNAAMMEE bonjour +005 spk2> allo bonjour +006 spk1> oui bonjour +007 spk2> euh je vous appelle je voulais savoir parce+que euh il y a pas d' affichage à Luxembourg mais est-ce+qu' il y aura des RER pour Robinson d' ici ce soir +008 spk1> je vais regarder a+priori oui parce+que là j' ai fait tout à l' heure +009 spk1> donc euh +010 spk2> RER+B +011 spk2> pour Robinson de Luxembourg +012 spk1> alors on va regarder le trafic +013 spk1> Luxembourg pour aller +014 spk1> alors j' en ai un par+exemple qui va à Orsay-Ville là +015 spk1> qui est +016 spk2> non +017 spk1> actuellement à Châtelet +018 spk2> non Robinson +019 spk2> Robinson +020 spk1> Robinson ouais +021 spk1> alors je vais regarder mais normalement oui oui oui oui hein parce+que là j' ai j' ai des bus euh des RER qui y vont hein il y a aucun problème hein +022 spk2> et jusqu'à quelle heure +023 spk1> alors euh oh+ben je pense que c' est alors je peux pas vous donner d' horaires mais je sais que j' ai par+exemple j' en ai un à Port-Royal là +024 spk2> non non mais plutôt pour euh dans dans deux trois heures il y a dans il y en aura encore ou pas +025 spk1> ah normalement oui normalement oui oui oui oui oui oui oui +026 spk1> oui +027 spk2> d'accord +028 spk2> même+si c' est pas affiché il y en aura +029 spk1> alors euh il y aura beaucoup de+plus euh disons il y aura de l' attente peut-être hein à cette heure là je sais pas parce+qu' il y a +030 spk1> peut-être +031 spk2> ouais ouais +032 spk1> changement de de de conducteur mais euh a+priori il y en a oui oui +033 spk2> d'accord +034 spk2> je vous remercie +035 spk1> hm +036 spk1> je vous en prie +037 spk1> bonne soirée au+revoir +038 spk2> bonne soirée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1064.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1064.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d01a3221acd06d66a839fc697e681860a5c36c47 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1064.txt @@ -0,0 +1,8 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1064 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> veuillez ne pas quitter nous allons donner suite+à votre appel +003 spk2> veuillez ne pas quitter nous allons donner suite+à votre appel +004 spk2> veuillez ne pas quitter nous allons donner suite+à votre appel + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1065.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1065.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..22a748c18f6b756127f9ed10c22192e645d796dd --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1065.txt @@ -0,0 +1,54 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1065 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir monsieur excusez -moi de vous déranger +003 spk1> oui +004 spk2> je souhaiterais savoir si le cent+quatre-vingt-quatre roule ce soir +005 spk1> alors il va falloir que je me renseigne auprès du terminus hein comme il fait partie des lignes de bus où il y a un préavis de grève +006 spk1> patientez +007 spk2> oui +008 spk1> je me renseigne madame hein merci +009 spk2> d'accord merci+bien +010 spk3> Porte+d'Italie j' écoute +011 spk1> ouais bonsoir la Porte+d'Italie c' est NNAAMMEE du Service+Clients à distance +012 spk3> oui +013 spk1> euh je voudrais savoir tu as combien+de bus qui roulent sur le cent+quatre-vingt-quatre +014 spk1> parce+qu' il y a une personne +015 spk3> trois +016 spk1> trois bus qui roulent +017 spk3> voilà +018 spk1> ouais donc ça fait une très mauvaise fréquence ça +019 spk3> tout euh tout+à+fait +020 spk1> d'accord d'accord bon+ben c' est tout ben je vais lui dire ça +021 spk1> bon courage +022 spk3> voilà +023 spk3> salut +024 spk1> salut +025 spk1> s'il+vous+plaît madame +026 spk2> oui +027 spk1> donc ça roule mais euh ça roule très très très très mal +028 spk1> il y a que trois bus +029 spk2> d'accord +030 spk1> qui roulent sur la ligne +031 spk2> oh +032 spk1> ouais +033 spk2> d'accord +034 spk1> donc après je peux rien vous dire de+plus parce+que euh ça serait vous donner une mauvaise information +035 spk2> vous savez si ils vont jusque Fresnes ou pas du +036 spk2> tout +037 spk1> j' ai +038 spk1> non ils font ils font la ligne +039 spk1> ils font la ligne +040 spk2> ils font la ligne +041 spk1> mais il y en a que trois +042 spk2> d'accord +043 spk1> je vous en +044 spk1> prie bonne +045 spk2> merci +046 spk1> soirée +047 spk2> merci +048 spk2> bien bonne +049 spk1> au+revoir +050 spk2> soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1066.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1066.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f0a486f67aecaf71ea4395821652a4e05cb5a3e5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1066.txt @@ -0,0 +1,58 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1066 + +001 spk1> allo NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> en+fait j' appelle je suis éducateur dans un foyer d' hébergement pour avoir un renseignement et j' ai un résident qui a reçu une carte Améthyste mais il avait déjà euh la carte Navigo en+fait et c' était pour résilier le son abonnement Navigo +004 spk1> pour pardon excusez -moi +005 spk1> pour +006 spk2> parce+qu' il a reçu il a fait une demande de carte Améthyste +007 spk2> qui ce+qu' il a reçu +008 spk2> mais là mais là a() en attendant il avait déjà pris un Navigo en+fait +009 spk1> et c' est quoi comme Navigo +010 spk2> c' est quoi comme Navigo euh zone +011 spk1> oui mais c' est quoi c' est Orange c' est Intégrale +012 spk2> c' est Intégrale ou +013 spk1> c' est quoi c' est +014 spk2> Orange c' est à l' année que tu as pris +015 spk2> oui c' est à l' année +016 spk1> mais il est étudiant +017 spk2> ou +018 spk1> non il n' est pas étudiant +019 spk2> c' est un travailleur +020 spk1> donc c' est donc c' est un oui c' est la carte Intégrale +021 spk1> donc il faut il faut le résilier mais pour ça il faut il faut aller dans une agence commerciale tout simplement +022 spk2> oui oui mais je veux savoir euh si il y a une agence commerciale dans le Val Val-de-Marne +023 spk1> vous êtes où dans le Val-de-Marne +024 spk2> à Fresnes +025 spk1> ouais le+plus proche ça serait Créteil-Préfecture dans+ce+cas-là +026 spk2> et il y a pas vers Antony quatre-vingt-douze ou Bourg-la-Reine ou +027 spk1> Bourg-la-Reine éventuellement il peut se déplacer quand+même +028 spk2> oui oui oui oui +029 spk1> hein c' est pas +030 spk2> non +031 spk1> c' est pas le souci hein attendez +032 spk1> attendez +033 spk2> ou euh dans dans le coin +034 spk1> il faut que je regarde Bourg-la-Reine +035 spk2> Bourg-la-Reine Bagneux Fresnes Antony je sais pas +036 spk1> à Fresnes non ça c' est +037 spk2> Antony non +038 spk1> sûr alors attendez +039 spk1> je suis en+train+d' ouvrir la page et vous savez l' ordinateur c' est il faut il faut il faut être très patient hein +040 spk2> d'accord +041 spk1> ah il y en a une à +042 spk1> Bourg-la-Reine +043 spk2> d'accord vous +044 spk1> euh Antony aussi +045 spk2> ah+ben Antony ah+ben +046 spk1> hein dans la station et Massy-Palaiseau aussi +047 spk2> à la station RER +048 spk1> oui tout+à+fait +049 spk2> d'accord ben c' est parfait alors +050 spk1> voilà +051 spk2> merci beaucoup +052 spk1> je vous en prie +053 spk2> au+revoir +054 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1067.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1067.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b6e3097134e57c47d25d7d89150c4811c35e0ecc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1067.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1067 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> je souhaiterais euh savoir euh quelle est la station de métro euh pour aller à la rue Maxime+Gorki à Villejuif s'il+vous+plaît +004 spk1> alors Maxime+Gorki à Villejuif je regarde +005 spk1> quel numéro +006 spk2> le trente+quatre boulevard Maxime+Gorki +007 spk1> trente-quatre +008 spk1> alors +009 spk1> Villejuif Paul+Vaillant-Couturier sur la ligne sept +010 spk2> et pour y aller de Montparnasse alors c' est comment il y a un changement +011 spk1> alors de Montparnasse vous prenez la ligne six direction Nation jusqu' à la Place+d'Italie +012 spk2> alors attendez le un instant je note hein +013 spk2> alors euh +014 spk2> Place+d'Italie +015 spk2> oui alors à l() et à la Place+d'Italie +016 spk1> et à la Place+d'Italie pardon à la Place+d'Italie la ligne sept direction Villejuif-Louis+Aragon +017 spk2> oui +018 spk1> et vous descendez à Villejuif Paul+Vaillant-Couturier +019 spk2> d'accord merci beaucoup +020 spk1> bonne journée au+revoir +021 spk2> au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1068.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1068.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8fa07af4478e19236e04bbeb77305392217d63c5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1068.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1068 + +001 spk1> bonjour NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour excusez -moi de vous déranger +003 spk2> est-ce+que je pourrais être mise en contact avec le centre Place+de+la+Boule s'il+vous+plaît +004 spk1> et c' est pour quelle raison madame +005 spk2> j' ai perdu perdu mes clés dans le trois+cent+quatre et c' est pour savoir si ils les avaient retrouvé si on leur avait donné +006 spk1> ah ah là-bas je vais pouvoir faire cette démarche c' est des clés que vous avez perdues aujourd'hui +007 spk2> oui entre quinze et dix-sept heures à+peu+près +008 spk1> d'accord quinze et dix-sept heures et vous me dites que c' est sur le trois+cent+quatre elles sont comment elles sont identifiables vos clés +009 spk2> euh en+fait c' est une clé c' est une grande clé parce+que c' est une porte sans souci +010 spk1> hm +011 spk2> il y a une +012 spk2> dessus il y a une carte Leclerc +013 spk2> un porte clé en forme de taureau avec marqué Espaa dessus +014 spk1> hm d'accord +015 spk2> une clé de boîte à lettres et des petites clés en genre de plastique voilà +016 spk1> hm d'accord je vais vous faire patienter un petit instant +017 spk2> je vous remercie +018 spk3> la Boule bonjour +019 spk1> oui bonjour c' est NNAAMMEE au Service+Clients+à+Distance j' ai en ligne une dame qui a pris le bus trois cent quatre dans le milieu de l' après-midi et elle a laissé un trousseau des clés est-ce+que vous auriez eu un signalement de cet OT +020 spk3> euh non non parce+que on m' a déjà demandé tout à l' heure j' ai passé une annonce et ça date depuis de cet après-midi on m' a rien rapporté du+tout +021 spk1> bon d'accord OK très+bien ben je te remercie +022 spk3> de rien au+revoir +023 spk1> bon courage au+revoir +024 spk1> s'il+vous+plaît madame +025 spk2> oui +026 spk1> donc concernant donc la ligne de bus trois+cent+quatre ils n' ont toujours pas le signalement de votre trousseau des clés hein +027 spk2> d'accord +028 spk1> ah non +029 spk2> OK je vous remercie +030 spk1> mais je vous prie +031 spk2> bonne fin de journée au+revoir +032 spk1> bonne fin de journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1069.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1069.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c5d5e23a8d549fe13ba49ed022b11064c134828b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1069.txt @@ -0,0 +1,102 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1069 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> allo oui bonjour monsieur +004 spk1> oui bonjour +005 spk2> oui bonjour +006 spk2> c' est pour signaler que j' ai euh oublié mon sac euh sur la ligne vingt-deux +007 spk1> alors sac la ligne vingt-deux +008 spk2> donc +009 spk1> c' était quoi q() +010 spk1> oui +011 spk2> il était bleu et noir c' était un un sac attendez je vais vous dire la marque bon bref dedans il y avaient des affaires de sport un short un t-shirt rouge et blanc et des baskets blanches et un+peu bleu violettes sur le bout +012 spk1> d'accord +013 spk2> et il y avait un pistolet à billes dedans aussi +014 spk1> oui +015 spk2> et voilà et je +016 spk1> et ça fait combien+de temps à+peu+près que vous l' avez perdu +017 spk2> je l' ai oublié ce matin +018 spk1> ce matin alors veuillez patienter je me renseigne hein +019 spk2> merci beaucoup +020 spk1> je vous en prie +021 spk3> la Porte+de+Saint-Cloud +022 spk1> ouais +023 spk3> bonjour +024 spk1> bonsoir excuse -moi de te déranger c' est le Service+Clients+à+Distance juste un petit renseignement par+rapport+à un OT s' il te plaît oublié ce matin dans le bus vingt-deux est-ce+que tu aurais eu un +025 spk3> alors +026 spk1> sac à dos +027 spk3> alors je peux pas te dire parce+que maintenant c' est le BU +028 spk1> ah oui oui alors +029 spk3> qui gère les OT alors +030 spk3> tu peux composer le cinquante-neuf+mille+trois+cent+quarante-cinq +031 spk1> alors cinquante-neuf+mille+trois+cent+quarante-cinq je te remercie +032 spk3> je t' en prie merci à toi au+revoir +033 spk1> bonne fin de journée au+revoir +034 spk1> hein +035 spk1> non j' y crois pas +036 spk1> non+sans déconner +037 spk1> c' est une plaisanterie ou quoi +038 spk1> ah j' arrive pas à avoir +039 spk1> s'il+vous+plaît +040 spk1> s'il+vous+plaît +041 spk2> oui +042 spk1> je suis désolé mais j' arrive à avoir personne au téléphone à cette heure-ci malheureusement alors moi je vous conseille alors il faut faut rappeler mais z() z() le demain à+partir+de dix heures +043 spk1> on a un logiciel +044 spk2> oui +045 spk1> où tous+les objets de la veille sont enregistrés +046 spk2> oui +047 spk1> hein donc la personne d() que que vous aurez au téléphone consultera directement le logiciel et parce+qu' on n' aura pas besoin d' intermédiaire parce+que a+priori là malheureusement j' arrive pas à avoir personne au téléphone j' ai eu une personne et elle m' a dit de téléphoner un autre numéro et malheureusement là il y a personne qui répond alors +048 spk2> OK +049 spk1> j' avance j' avance pas on va dire donc demain à+partir+de dix heures on a un logiciel on peut consulter et on vous dit vraiment s' il y a quelque+chose ou pas +050 spk2> OK d'accord ben merci beaucoup +051 spk2> monsieur mais euh enfin c' est +052 spk1> désolé hein je vous en prie +053 spk2> je peux quand+même le récupérer même+si c' est le lendemain +054 spk1> alors normalement oui normalement je pense pas qu' il soit parti aujourd'hui il sera parti que demain oui oui je pense +055 spk1> il y a de fortes chances +056 spk2> comment ça parti +057 spk1> c'est-à-dire ils vont aller il va être expédié au trente-six rue des Morillons mais si vous appelez demain à+partir+de dix heures la personne que vous aurez au téléphone téléphonera au dépôt pour savoir s' ils l' ont toujours puis à+ce+moment-là s' ils l' ont +058 spk1> vous pourrez les +059 spk2> et je +060 spk2> je le cherche où +061 spk2> je vais le chercher où après +062 spk1> à la Porte+de+Saint-Cloud +063 spk2> Porte+de+Saint-Cloud OK +064 spk1> c' est dans le seizième hein +065 spk2> oui ben oui +066 spk1> donc normalement +067 spk1> il y aura il y aura aucun problème pour récupérer +068 spk2> c' est un c' est quoi c' est un terminus +069 spk1> non c' est c' est le dépôt +070 spk2> quoi +071 spk1> un dépôt du +072 spk1> de point du jour de de tous+les bus euh du vingt-deux par+exemple hm +073 spk2> OK d'accord ben écoutez +074 spk2> merci beaucoup +075 spk1> je vous en prie +076 spk2> et si+jamais il a été remis à la +077 spk1> alors si par+exemple aujourd'hui il a été remis +078 spk1> vraiment il est non je pense pas il partira pas ce soir +079 spk2> d'accord OK +080 spk1> donc vous appelez à+partir+de demain +081 spk2> je vous remercie beaucoup +082 spk1> et il y a aucun problème parce+que c' est le dépôt +083 spk2> et +084 spk1> tout+de+suite +085 spk2> demain dix heures +086 spk2> pas avant +087 spk1> ah pas avant dix heures parce+que le logiciel comme+ça au+moins on est sûr que tous+les objets sont enregistrés +088 spk2> et il y a pas de risque +089 spk1> à+partir+de +090 spk2> qu' il parte +091 spk1> non non non non +092 spk2> avant dix heures +093 spk1> non non +094 spk2> d'accord ben merci beaucoup +095 spk1> non hm +096 spk1> ah je vous en prie +097 spk2> au+revoir monsieur +098 spk1> bonne fin de journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1070.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1070.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..26bd1f069a819fd388f495b0f47c8ef9ca6476e8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1070.txt @@ -0,0 +1,49 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1070 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour +003 spk2> est-ce+que le trafic sur le RER+B est redevenu à la normale +004 spk1> je m' informe monsieur sur l' état du trafic du RER+B hein +005 spk2> je vous remercie +006 spk1> un instant s'il+vous+plaît monsieur +007 spk2> je vous remercie +008 spk1> monsieur +009 spk2> oui +010 spk1> actuellement le trafic il est toujours il reste perturbé sur le RER+B hein +011 spk1> il y a actuellement toujours +012 spk2> sans blague +013 spk1> trois trains sur quatre monsieur +014 spk2> trois trains sur quatre +015 spk1> tout+à+fait +016 spk2> OK +017 spk2> est-ce+que vous pouvez me donner le prochain les quatre prochains trains à la gare de Croix+de+Berny s'il+vous+plaît en direction de Paris +018 spk1> je ne vais pas pouvoir vous vous l' indiquer monsieur pour une simple raison c' est perturbé donc les horaires ne sont pas connus à l' avance +019 spk2> vous les avez pas en temps réel +020 spk1> ah non du+tout monsieur +021 spk2> sans blague +022 spk1> et oui hein là effectivement on peut vous informer sur l' état du trafic comme là trois trains sur quatre mais vous indiquer un horaire précis c' est pas possible monsieur +023 spk2> d'accord vous pouvez peut-être +024 spk1> dans ces conditions +025 spk2> préconiser à vos à vos supérieurs une amélioration de service allant dans ce sens là c'est-à-dire de pouvoir avoir une vue sur les écrans vous savez tels+qu' ils +026 spk1> parce+que là c' est +027 spk2> sont affichés dans les gares +028 spk1> c' est pour maintenant là monsieur +029 spk2> voilà mais moi ça m' intéresserait de de pouvoir voir la petite télé vous savez quand on arrive dans la gare de RER il y a la petite télé avec le prochain train et l' heure +030 spk1> euh mais est-ce+qu' il y a c' est est-ce+que là c' est pour emprunter le train de suite la monsieur +031 spk2> oui oui d' ici une vingtaine de minutes c' est pour ça que je vous demandais les quatre +032 spk1> parce+que moi +033 spk2> prochains trains +034 spk1> effectivement je peux vous indiquer la position du train dans la direction où vous souhaitez aller +035 spk2> d'accord +036 spk1> ça je peux le faire +037 spk1> mais vous indiquer les quatre prochains trains là je ne saurai pas je ne pourrai pas vous l' indiquer monsieur +038 spk2> hm d'accord +039 spk1> le prochain train donc vous m' avez dit que ça serait pour aller dans quelle direction +040 spk2> vers le +041 spk1> monsieur +042 spk2> Nord à+partir+de La+Croix+de+Berny +043 spk1> donc depuis La+Croix+de+Berny pour aller vers le Nord je recherche monsieur +044 spk2> je vous remercie +045 spk1> un instant s'il+vous+plaît + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1071.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1071.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..eb65de5529c7a4ce14e8acdda0890a884e4c8579 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1071.txt @@ -0,0 +1,44 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1071 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour +004 spk2> bonjour +005 spk3> euh +006 spk3> je euh voudrais savoir euh je suis un utilisateur du RER+B +007 spk2> oui +008 spk3> habituellement +009 spk3> il est en grève +010 spk2> il est perturbé oui +011 spk3> oui euh et euh je voulais savoir si les trains s' arrêtaient plus tôt ce soir que euh habituellement ou pas l' horaire l' horaire était respecté +012 spk2> non non les enfin les horaires +013 spk3> c'est-à-dire que +014 spk2> avec le +015 spk2> trafic perturbé euh euh les trains continuent à circuler maintenant +016 spk3> oui +017 spk2> pas aux mêmes horaires euh +018 spk3> oui mais est-ce+que le dernier train part à la même heure +019 spk3> ou est-ce+que ça veut dire +020 spk2> ah oui +021 spk2> oui oui oui en +022 spk3> ça s' arrête +023 spk2> principe +024 spk3> pas plus tôt quoi +025 spk2> non non les premiers et les derniers seront toujours présents +026 spk3> d'accord +027 spk2> oui oui +028 spk3> OK +029 spk3> que je me retrouve pas euh le bec dans l' eau +030 spk2> non non bien+sûr non non non +031 spk3> à Paris euh +032 spk2> les premiers et derniers sont toujours prévus +033 spk3> d'accord OK très+bien ben c' est tout ce+que je voulais savoir +034 spk2> parfait +035 spk3> merci beaucoup +036 spk2> bonne soirée +037 spk3> au+revoir +038 spk2> à+bientôt +039 spk3> merci +040 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1073.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1073.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9808681dcbffa0f6cbd764cee4db1fa5d41470fd --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1073.txt @@ -0,0 +1,48 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1073 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour euh +003 spk2> euh j' avais une petite question concernant l' état du trafic pour demain parce+qu' en+fait j' ai trouvé l' état du trafic aujourd'hui mais je ne sais pas si les préavis euh les les grèves qui euh avaient lieu aujourd'hui étaient reconduites à demain ou pas +004 spk1> alors je peux on peut pas vous dire parce+qu' on a pas de prévision pour demain il faut savoir que c' est une grève qui était illimitée +005 spk2> oui +006 spk1> donc euh pour l' instant euh on a pas de prévision pour demain +007 spk1> on on sait pas +008 spk2> d'accord +009 spk1> si ça sera mieux si ça sera pire euh voilà je suis désolé +010 spk2> non mais c' est tout c' est euh mais bon voilà bon+bah c' est tout +011 spk1> bah c' est oui mais enfin bah non je sais bien +012 spk2> justement j' en sais pas plus mais c' est dommage +013 spk1> c' est pas un manque de volonté de ma part croyez le bien euh mais euh on a() je ça sert à rien que je vous dise quelque+chose et+puis que comme aujourd'hui par+exemple quand on disait euh oui tout va tout va bien circuler et+puis qu' en+fin+de+compte il y a presque pas eu de train quoi enfin bon +014 spk2> ah oui même les prévisions à Issy de trois trains sur quatre euh elles ont pas été respectées +015 spk1> non +016 spk2> quoi +017 spk1> ce matin apparemment hein euh j' étais pas là ce matin mais il paraît que ce matin c' était plus beaucoup moins que ça +018 spk2> d'accord +019 spk2> OK +020 spk1> là c' est remis à jour quand+même mais bon euh apparemment ce matin c' était pas ça du+tout donc euh c' est vrai que de faire des prévisions dans+ce+cas-là euh je crois que la direction se méfie un+petit+peu quoi +021 spk2> ouais +022 spk2> d'accord +023 spk2> bon +024 spk1> je suis désolé +025 spk2> OK et euh +026 spk2> ce genre d' informations vous vous pensez que euh on va pouvoir l' avoir quand +027 spk1> bah écoutez écoutez déjà les informations là +028 spk2> oui +029 spk1> vous savez euh bon euh +030 spk1> des+fois les médias sont plus au courant que nous hein +031 spk2> ouais +032 spk1> malheureusement c' est toujours le cordonnier le+plus mal chaussé dit -on hein +033 spk2> oui +034 spk1> et et des+fois ça se confirme +035 spk1> et euh voilà quoi c' est tout ce+que je peux vous dire malheureusement +036 spk2> bon +037 spk1> en espérant +038 spk2> OK +039 spk1> que euh en espérant que euh bah que que les euh que ça soit fini parce+que c' est vrai que c' est un+peu agaçant pour tout+le+monde +040 spk2> hm+hm +041 spk2> bon+bah OK bon+bah très+bien alors une bonne soirée +042 spk1> bah merci vous de+même bon courage à vous +043 spk2> au+revoir +044 spk1> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1074.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1074.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8f2ab937e7cc9b18d8d94436a3cc463cad2d1f85 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1074.txt @@ -0,0 +1,21 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1074 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh ça serait pour savoir euh l' état du réseau demain +004 spk2> s' il y allait avoir des grèves ou pas +005 spk1> bah pour l' instant on a pas l' information monsieur +006 spk2> pour l' instant vous avez pas l' information +007 spk1> non +008 spk2> d'accord +009 spk1> on l' aura ce soir +010 spk2> et euh +011 spk1> certainement soit aux après dix-neuf heures +012 spk2> après dix-neuf heures +013 spk1> hm +014 spk2> d'accord d'accord +015 spk2> merci +016 spk1> bonne journée au+revoir +017 spk2> merci vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1075.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1075.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..27a9e4d59bb1a5463f05cc914492dbed0b806a67 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1075.txt @@ -0,0 +1,94 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1075 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> euh oui bonjour monsieur +004 spk3> euh voilà c' est pour un itinéraire +005 spk2> oui +006 spk3> euh je veux partir de Rosny-sous-Bois +007 spk2> la gare RER +008 spk3> euh en+fait du vingt-deux rue Jules+Guesde +009 spk2> Guesde +010 spk3> ou Guesde +011 spk2> Guesde +012 spk3> bah Guesde je je sais pas le dire ça +013 spk2> alors euh Rosny +014 spk2> je l' ai bien compris déjà c' est pas mal +015 spk3> oui +016 spk2> rue Jules+Guesde allez Jules+Guesde c' est parti pour aller où +017 spk3> euh donc c' est pour aller à Aulnay-sous-Bois deux rue Nicolas+Copernic +018 spk2> d'accord Aulnay-sous-Bois +019 spk3> zone industrielle du Coudray je sais pas si +020 spk2> rue Nicolas +021 spk3> Copernic +022 spk2> parfait +023 spk3> à Aulnay +024 spk3> il faudrait que j' y sois +025 spk3> pour euh huit heures trente +026 spk2> huit heures trente hum très+bien vous pouvez patienter je recherche +027 spk3> merci +028 spk2> merci +029 spk3> c' est pour lundi hein +030 spk2> c' est pour lundi +031 spk3> voilà +032 spk2> et euh +033 spk2> d'accord patientez merci +034 spk2> oui monsieur oui +035 spk3> allo +036 spk2> excusez -moi c' était un+petit+peu long j' ai une solution mais en trois autobus +037 spk3> en trois autobus oui +038 spk2> oui il faudrait compter une heure de trajet pratiquement +039 spk3> d'accord +040 spk2> au départ euh le cent+quarante-cinq +041 spk3> cent+quarante-cinq +042 spk2> qui va vers l' église de Pantin +043 spk3> donc église +044 spk2> hein qui qui part du cimetière de Villemonble qui +045 spk3> ah +046 spk2> qui passe +047 spk2> à l' arrêt Cimetière de Villemonble l' arrêt le+plus proche pour vous +048 spk3> cimetière cimetière alors attendez de de +049 spk2> Villemonble +050 spk3> Villemonble +051 spk3> Villemonble d'accord +052 spk2> euh +053 spk3> donc en direction vous m' avez dit de cent quarante-cinq de +054 spk2> église de Pantin +055 spk3> église de Pantin d'accord +056 spk2> descendre à l' arrêt Echangeur de Rosny +057 spk3> arrêt +058 spk3> échangeur de Rosny d'accord +059 spk2> ensuite prendre le cent+quarante-trois +060 spk3> cent+quarante-trois +061 spk2> direction La+Courneuve +062 spk3> La+Courneuve d'accord +063 spk2> descendre à l' arrêt mairie de Drancy +064 spk3> arrêt +065 spk3> mairie Drancy OK +066 spk2> et on termine avec le cent+quarante-huit +067 spk3> cent+quarante-huit +068 spk2> direction musée de l' air et de l' espace +069 spk3> musée +070 spk3> de l' air d'accord +071 spk2> et descendre à l' arrêt Libération +072 spk3> Libération Libération +073 spk2> donc là euh +074 spk3> d'accord Libération +075 spk2> là on est à quinze minutes à pied hein on est pas tout+de+suite devant la rue +076 spk3> oui mais j' ai vu parce+que j' étais sur internet euh c' est fou hey c' est super mal desservi ce truc là +077 spk2> oui oui +078 spk3> comment ça se fait ça parce+que j' étais sur internet lui il me propose deux RER mais après j' ai une demi-heure à pied donc euh +079 spk2> oui c' est vrai que c' est euh il y a que des cars privés dans le secteur ou plus proche +080 spk3> hm+hm hm+hm hm+hm +081 spk2> c' est le+long+de l' autoroute+A3 +082 spk3> ouais OK bon+bah +083 spk2> euh mais c' est euh +084 spk3> c' est +085 spk2> c' est une bonne heure il faudra compter hein +086 spk3> très+bien bah écoutez merci monsieur +087 spk2> je vous en prie +088 spk3> au+revoir +089 spk2> bonne soirée +090 spk2> à+bientôt au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1086.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1086.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..22f9703ccd4434de1a0591f86da04dba0e47271c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1086.txt @@ -0,0 +1,62 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1086 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> bonsoir bonsoir +003 spk2> je suis euh je suis sur la ligne cent+soixante-et-un +004 spk1> oui +005 spk2> et euh au au départ là Jouhaux+Blum et il y a toujours pas de cent+cinquante-et-un là +006 spk2> qu'est-ce+qui se passe +007 spk1> d'accord +008 spk1> alors ne quittez pas je vais me renseigner madame hein donc +009 spk1> vous êtes au cent +010 spk2> merci +011 spk1> cinquante+et+un au+départ+de Jouhaux+Blum hein +012 spk2> oui +013 spk2> c' est ça +014 spk1> ne quittez +015 spk1> pas je me renseigne +016 spk2> parce+qu' il y a pas eu trente-huit euh machin euh c' est bon +017 spk3> oui bonsoir +018 spk1> bonsoir c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +019 spk3> salut +020 spk3> Delphine +021 spk1> non NNAAMMEE pas +022 spk1> Delphine +023 spk3> ah NNAAMMEE +024 spk3> excuse -moi j' ai entendu Delphine +025 spk3> oh+là+là +026 spk1> non mais c' est la +027 spk1> fumette hein +028 spk3> aïe euh euh et+puis alors je vais te dire en ce moment +029 spk3> on arrose tous+les départs départs +030 spk1> ah d'accord je peux pas être invitée là moi j' ai une petite dame qui attend le cent+cinquante-et-un à Jouhaux+Blum et elle me dit qu' elle est désespérée parce+qu' elle ne voit rien venir +031 spk3> oui oui alors +032 spk3> le prochain départ ça va être euh pour cinquante quatre +033 spk1> d'accord il y a des soucis non +034 spk3> euh oui circulation comme d'+habitude +035 spk1> d'accord OK ben +036 spk1> je vais lui dire +037 spk3> hein +038 spk1> hein +039 spk3> voilà +040 spk1> merci +041 spk3> bonne soirée +042 spk1> au+revoir +043 spk3> salut +044 spk1> s'il+vous+plaît +045 spk2> oui +046 spk1> oui il y a beaucoup+de problèmes de circulation vous aurez un départ à dix-sept heures cinquante-quatre +047 spk2> oh+là+là pff +048 spk2> pff +049 spk2> putain j' ai dix minutes de bus euh après j' ai encore à pied encore à pied putain j' attends euh je passe plus de temps à attendre le bus que le trajet presque +050 spk1> euh ben moi je vous dis ce+que le +051 spk1> terminus me +052 spk2> oh +053 spk2> punaise c' est pas vrai bon sang il y a plein+de problèmes sur cette ligne il y a toujours quelque+chose +054 spk2> pff +055 spk2> merci +056 spk2> au+revoir +057 spk1> mais je vous en +058 spk1> prie bonne soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1087.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1087.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8b5d49870c720562a233b2704b18377df9e69e5a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1087.txt @@ -0,0 +1,99 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1087 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE +003 spk3> oui +004 spk2> bonjour +005 spk3> oui bonjour +006 spk3> je vous appelle parce+que voilà j' ai ma fille euh hier qui euh de seize ans qui a eu un procès-verbal dans le bus +007 spk2> oui +008 spk3> qui a une carte euh Intégrale euh à l' année +009 spk2> oui +010 spk2> une Imagine+R +011 spk3> Imagine+R +012 spk3> pardon +013 spk2> oui hm +014 spk3> voilà et je s() souhaiterai savoir parce+que le le chauffeur enfin le euh celui qui lui a donné +015 spk3> le procès voilà +016 spk2> la contrôleuse le contrôleur oui +017 spk3> lui a dit qu' elle pouvait euh +018 spk2> alors dans+ces+cas-là +019 spk3> oui +020 spk2> moi je vous conseille +021 spk2> d' aller directement sur place alors je sais que c' est peut-être pas forcément facile +022 spk3> oui +023 spk2> mais si vous pouvez vous rendre soit rue Jules+Vallès ou soit à l' adresse qui est indiquée sur le procès-verbal +024 spk3> oui parce+qu' il y a marqué service après verbalisation trente-et-un rue Belliard dans le +025 spk3> dix-huitième c' est là +026 spk2> voilà c' est alors +027 spk2> vous pouvez aller dans le dix-huitième +028 spk3> oui +029 spk2> euh à f() à l' adresse qui est indiquée +030 spk2> ou +031 spk3> oui +032 spk2> autrement euh vous êtes loin+de Charonne par+exemple du métro Charonne vous êtes plus dans Paris non +033 spk3> euh ben moi je suis en dans les Hauts-de-Seine je suis à Clichy +034 spk2> alors qu'est-ce+que comment je pourrai retrouver le+plus simple surtout le le+plus proche en+fin+de+compte hein pour vous hein +035 spk3> c' est le dix-huitième +036 spk2> si c' est le dix-huitième +037 spk3> oui +038 spk2> euh à+ce+moment-là il faudrait aller oui ouais +039 spk3> d'accord et+alors euh parce+qu' il y a marqué métro ligne quatre Porte+de+Clignancourt +040 spk3> c' est ça +041 spk2> voilà c' est +042 spk2> ça exactement c' est au c' est au terminus de de la ligne quatre Porte+de+Clignancourt +043 spk3> ah d'accord +044 spk2> vous prenez les c'est-à-dire euh les comment on appelle ça les anciens boulevards +045 spk3> oui +046 spk2> vous longez les boulevards +047 spk3> oui +048 spk2> les boulevards vous allez jusqu'à euh boulevard extérieur +049 spk2> et à+ce+moment-là +050 spk3> au +051 spk2> c' est vous verrez il y a il y a plein+de bâtiments de la RATP dans ce cet endroit +052 spk3> hum d'accord et euh disons qu' il faut que j' amène le procès-verbal j' imagine +053 spk2> le procès-verbal et la la carte Imagine+R +054 spk3> la carte Imagine+R oui mais ma fille en a besoin +055 spk2> oui elle peut pas se déplacer +056 spk3> ben non parce+que comme elle est à l' école et tout mais comme moi mardi de la semaine prochaine je suis en RTT mardi +057 spk2> oui +058 spk3> donc j' aurais pu me déplacer mais si elle a pas sa carte euh +059 spk2> ah ouais il faudrait il faudrait ou à+ce+moment-là euh parce+que les heures d' ouverture c' est le du lundi au vendredi de huit heures trente à dix-neuf heures ou le samedi de neuf heures allez à seize heures trente +060 spk3> ah+ben c' est ouvert le samedi +061 spk2> de neuf heures à seize heures +062 spk2> trente +063 spk3> ah +064 spk3> ben à+ce+moment-là d' y aller un samedi alors +065 spk3> ben oui comme+ça j' ai sa carte +066 spk2> hein comme+ça là c' est c' est +067 spk2> et+puis bon à+ce+moment-là alors je vous garantis pas qu' ils vont vous enlever entièrement le procès-verbal +068 spk2> ils vont +069 spk3> oui +070 spk2> peut-être vous faire si c' est la première fois euh +071 spk2> ils vont vous réclamer l' équivalent +072 spk3> oui c' est la première fois oui +073 spk2> de cinq ou dix euros +074 spk3> cinq ou +075 spk3> dix euros +076 spk2> qu' ils appellent le +077 spk2> frais de dossier +078 spk3> d'accord +079 spk2> hm +080 spk3> parce+que là il y a marqué indemnités forfaitaires quarante euros frais de dossier douze euros +081 spk2> oui +082 spk3> donc ça ferait cinquante-deux euros +083 spk2> oui mais là d() à+ce+moment-là si vous allez sur place avec la carte et le procès-verbal +084 spk3> oui +085 spk2> vous risquez de payer vous avez des reçus de+toute+façon individuellement hein +086 spk3> oui +087 spk2> et vous vous risquez de payer les si c' est la première fois l' équivalent de cinq ou dix euros +088 spk3> d'accord +089 spk2> hm +090 spk3> bon+ben écoutez ben je vous remercie +091 spk3> alors +092 spk2> je vous en +093 spk2> prie +094 spk2> bonne fin de journée au+revoir +095 spk3> merci bonne soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1088.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1088.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..31509d29be5f9c5eaa1062976a45887d990a74b9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1088.txt @@ -0,0 +1,101 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1088 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh voilà je vous appelle j' aurai besoin d' un petit renseignement je suis un+peu ennuyé +004 spk1> oui +005 spk2> euh je vois que sur le trafic sur la ligne B euh j' ai bon j' ai ma fille qui est coincée à Denfert +006 spk1> oui +007 spk2> et le ils mettent euh trains terminus et il y a aucun train de prévu +008 spk2> il y a qu'est-ce+qui se passe +009 spk1> alors il y a des mouvements sociaux effectivement mais il y il y avait des RER prévus attendez je vais +010 spk1> juste vérifier +011 spk2> ben oui +012 spk2> mais justement c' est pour ça sur le panneau d' affichage elle voit euh train terminus et quand je regarde sur votre site euh et que je sélectionne Denfert +013 spk2> Rochereau euh +014 spk1> oui +015 spk2> direction euh sud il me met aucun train de prévu dans la suite alors euh qu'est-ce+que je fais moi +016 spk1> alors je vais vérifier aussi hein en +017 spk2> ben d'accord +018 spk1> qu' on ait la même information de +019 spk1> euh +020 spk2> trains +021 spk2> terminus il y a il y en a un pour Saint-Rémy-lès-Chevreuse mais il y a pas d' heure Massy-Palaiseau il y a pas d' heure Robinson il y a pas de l' heure +022 spk1> ouais effectivement donc on a la même chose +023 spk2> et et +024 spk2> qu'est-ce+que ça veut dire +025 spk1> pff +026 spk2> euh qu'est-ce+que qu'est-ce+que ça veut dire ça veut dire qu' il y a plus de trains du+tout comment on fait +027 spk1> hum non non je pense pas on aurait été euh au+moins informés +028 spk1> euh +029 spk2> ouais +030 spk1> je vais je vais essayer de me renseigner vous pouvez patienter +031 spk2> oui oui +032 spk1> merci +033 spk1> oui monsieur donc effectivement il y a vraiment très peu de trains à cette heure-ci +034 spk2> oui +035 spk1> euh hum +036 spk2> je je vois qu' il y en a un qui est à dix-huit heures là qui vient d' être affiché +037 spk1> oui +038 spk1> hm ouais +039 spk1> donc euh +040 spk2> et au +041 spk2> départ de ah non il il part d'où là +042 spk1> alors j' en ai un à Châtelet +043 spk2> oui +044 spk1> à Châtelet +045 spk1> actuellement +046 spk2> oui +047 spk1> euh +048 spk1> donc +049 spk2> oui +050 spk1> il y aura sûrement du monde euh et à mon avis euh +051 spk2> oui mais là +052 spk2> mais là +053 spk1> il sera +054 spk2> j' en vois un qui arrive à à à attendez +055 spk2> euh direction Denfert il y en a un qui arrive à dix-huit heures a+priori +056 spk1> alors euh +057 spk2> il arrive à Denfert à dix-huit heures il il va vers Robinson +058 spk2> c' est ça +059 spk1> dix-huit heures au départ +060 spk1> Denfert terminus +061 spk2> non non non non non non je vois euh +062 spk1> oui je le vois dix-huit heures +063 spk1> euh +064 spk2> vous pensez +065 spk1> pour Robinson +066 spk2> heure de passage à à à Denfert dix-huit heures +067 spk1> oui oui prévu mais euh +068 spk2> prévu donc +069 spk2> dans+ce+cas +070 spk1> je suis sûr +071 spk1> oui mais je serai +072 spk1> surpris +073 spk2> ouais c' est pour ça ouais +074 spk2> ils font à+nouveau un mouvement social là +075 spk1> ben j' ai l' impression que il y a beaucoup+de RER qui circulent plus à+nouveau oui +076 spk2> oh+là+là +077 spk1> parce+que là quand je vais voir les trains qui bougent +078 spk2> bon +079 spk2> OK +080 spk1> le seul +081 spk1> le seul +082 spk1> pour l' instant il serait à +083 spk1> Châtelet +084 spk2> celui de +085 spk2> dix-huit heures là +086 spk1> il serait à Châtelet donc on serait dans les temps pour dix-huit heures et il va en direction de Orsay-Ville hein donc ça serait bien votre direction mais il y en a un à Châtelet ça c' est sûr +087 spk2> OK +088 spk2> bon+ben +089 spk1> ouais +090 spk2> écoutez je vais +091 spk2> je vais +092 spk1> non +093 spk2> faire avec ça +094 spk2> je vous remercie monsieur +095 spk1> non désolé monsieur je vous en +096 spk1> prie monsieur au+revoir +097 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1089.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1089.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9163492998fbbeab1ca8a64860d9ba4003f2dc58 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1089.txt @@ -0,0 +1,65 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1089 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonsoir excusez -moi excusez -moi +004 spk2> en+fait euh je vous appelle car euh il y a un mois j' ai envoyé la carte Imagine+R +005 spk2> le formulaire en+fait pour renouveler ma carte Imagine+R +006 spk1> oui +007 spk2> et je l' ai reçu euh parce+que j' ai oublié euh comment il s' appelle le le RIB +008 spk2> donc euh j' ai mis le RIB à l' intérieur et je l' ai renvoyé encore une deuxième fois ça fait un mois et j' ai rien reçu encore +009 spk1> ah donc là vous voudriez savoir si euh le service Imagine+R a bien reçu euh +010 spk1> votre RIB +011 spk2> exactement oui +012 spk1> hum d'accord alors je vais vous demander votre nom +013 spk2> c' est NNAAMMEE +014 spk1> ça s' écrit +015 spk2> NNAAMMEE +016 spk1> B I d'accord votre prénom +017 spk2> NNAAMMEE +018 spk1> NNAAMMEE +019 spk2> et R +020 spk1> et R et votre code postal s'il+vous+plaît +021 spk2> euh c' est quatre-vingt-douze+mille+trois+cent+vingt +022 spk1> quatre-vingt-douze+mille+trois+cent+vingt +023 spk1> d'accord je vais +024 spk2> c' est à Châtillon +025 spk1> à Châtillon je vais regarder si donc le service Imagine+R a reçu +026 spk1> votre RIB monsieur un instant +027 spk2> d'accord merci +028 spk1> s'il+vous+plaît +029 spk2> oui +030 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +031 spk2> oui +032 spk1> alors écoutez moi pour le moment je vois toujours que c' est en état incomplet alors dans+ce+cas-là je vais vous donner directement le numéro du service Imagine+R +033 spk1> et vous +034 spk2> oui +035 spk1> allez voir avec eux +036 spk1> d'accord parce+que s' il leur +037 spk2> c' est un d'accord +038 spk1> manque autre+chose dans+ce+cas-là pour pas que vous faire patienter plus longtemps vous voyez +039 spk2> d'accord +040 spk1> alors vous allez faire pour Imagine+R le O8 +041 spk2> oui +042 spk1> quatre-vingt-onze +043 spk2> oui +044 spk1> soixante-sept +045 spk2> soixante-sept +046 spk1> zéro+zéro +047 spk2> oui +048 spk1> soixante-sept +049 spk2> soixante-sept +050 spk1> oui +051 spk2> et c' est en vert +052 spk2> ils sont disponibles maintenant +053 spk1> ah euh là à cette heure là essayez pour voir si ils ont encore un opérateur ouais +054 spk2> d'accord +055 spk2> merci +056 spk2> madame +057 spk1> mais +058 spk1> je vous en prie +059 spk1> bonne +060 spk2> merci au+revoir +061 spk1> fin de journée monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1090.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1090.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..de9a0fc2b167f65feeeb4380b5c531e05467fbb3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1090.txt @@ -0,0 +1,65 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1090 + +001 spk1> oui bonjour monsieur +002 spk1> madame +003 spk2> madame bonsoir +004 spk1> oui bonsoir pardon excusez -moi +005 spk1> euh j' appelais juste pour un renseignement euh les derniers métros la ligne euh pour aller à Alésia je sais plus c' est la douze la quatre ou la douze la quatre +006 spk2> je vais regarder ouais +007 spk2> la quatre ouais +008 spk1> la quatre +009 spk1> la dernière enfin le hum dernier euh le ça ferme à quelle heure oh j' arriverai +010 spk1> pas +011 spk2> d'accord +012 spk2> oui +013 spk2> vous le prenez où votre métro +014 spk1> oh+ben +015 spk1> en+fait +016 spk2> c' est +017 spk1> c' est dans le cadre du congrès donc si vous voulez j' ai pas+mal+d' élus qui bougent +018 spk2> ouais mais il me il faut que je fasse toujours une un itinéraire pour+que ça me donne les derniers +019 spk2> passages +020 spk1> du +021 spk1> Sénat le Sénat c' est Odéon +022 spk2> alors donc euh +023 spk2> Odéon Odéon +024 spk1> Odéon +025 spk2> pour vous rendre à Alésia +026 spk2> c' est ça +027 spk1> ouais +028 spk2> donc c' est le dernier passage à Odéon que vous voulez +029 spk1> non le dernier passage euh de Odéon vers Alésia +030 spk2> oui de Odéon +031 spk2> pour aller à Alésia et c' est mais +032 spk1> oui ouais excusez -moi +033 spk2> c' est le dernier passage pour le prendre à Odéon +034 spk1> oui +035 spk2> voilà vous patientez je vais vous donner les fréquences madame +036 spk1> d'accord merci +037 spk2> s'il+vous+plaît madame +038 spk1> oui +039 spk2> c' est quand votre congrès votre euh +040 spk1> le dix-sept au soir +041 spk2> bon c' est très bien alors euh je vous disais ça parce+qu' il va y avoir des travaux mais à partir du vingt+et+un +042 spk1> ouh +043 spk2> sur la ligne quatre donc le dernier passage à Odéon c' est des fréquences madame hein +044 spk1> ouais +045 spk2> euh c' est aux alentours des une heure +046 spk2> trois +047 spk1> une heure trois ouais +048 spk1> bon+ben ils sont présents +049 spk2> et attendez je regarde le dix-sept +050 spk2> c' est pas enfin en semaine hein le dix-sept +051 spk2> c' est en semaine +052 spk1> tout+à+fait +053 spk1> oui c' est le mardi +054 spk2> d'accord bon+ben c' est bien ça alors +055 spk1> d'accord euh et pour euh non ben ça va le faire sinon je vous rappelle +056 spk2> bon très+bien +057 spk2> alors à plus+tard alors +058 spk1> OK +059 spk1> merci monsieur +060 spk2> au+revoir +061 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1091.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1091.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c74765d2ba196eb42b0d9e7a1059266111ddcf16 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1091.txt @@ -0,0 +1,58 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1091 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous +002 spk1> allo +003 spk2> NNAAMMEE bonsoir +004 spk1> oui bonsoir je vous appelle parce+que j' aimerais savoir actuellement sur Bourg-la-Reine pour savoir euh si il y a un train prévu dans pas longtemps ou +005 spk1> pas +006 spk2> ah on peut pas vous donner les horaires suite+à la perturbation on n' a pas d' horaires +007 spk1> ben je viens d' appeler il y a cinq minutes on m' a dit il y a un train enfin j' ai appelé il y a vingt minutes on m' avait dit qu' il y avait un train à Antony +008 spk2> ben s' il est parti d' Antony euh Bourg-la-Reine ça fait pas loin hein +009 spk1> oui non mais c' est il y a vingt minutes c' est pour ça que je voudrais savoir maintenant +010 spk2> vous le voulez en quelle direction +011 spk2> votre RER +012 spk1> en direction +013 spk1> de Paris s'il+vous+plaît +014 spk2> hm +015 spk3> oui allo +016 spk2> bonsoir c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance excuse -moi de te déranger +017 spk3> oui +018 spk3> oh oui +019 spk2> tu peux me dire +020 spk2> dans combien+de temps euh il y a un train pour Paris +021 spk3> ah pas avant vingt minutes apparemment +022 spk2> dans vingt minutes +023 spk3> ah facile ouais +024 spk2> OK +025 spk3> non mais enfin euh attend euh départ à dix-huit heures vingt ouais dix-huit heures vingt qu' il est prévu hein +026 spk2> d'accord OK +027 spk3> voilà au+revoir +028 spk2> merci au+revoir +029 spk2> s'il+vous+plaît +030 spk1> oui +031 spk2> alors le train est prévu au+départ+de Bourg-la-Reine à dix-huit heures vingt +032 spk1> dix-huit heures vingt +033 spk2> oui +034 spk1> avant il y en a pas +035 spk2> non +036 spk2> vous voyez parce+que c' est les pertubations alors euh +037 spk1> oh+mince +038 spk2> hm +039 spk1> ils sont tous passés là alors +040 spk2> ben oui +041 spk1> oh+mince +042 spk2> non +043 spk2> c' est pas qu' ils sont tous passés c' est que vous en avez que trois sur quatre hein c' est encore il y a encore des grèves hein +044 spk1> oui mais trois sur quatre d'+habitude il y en a un à cinquante-sept +045 spk1> à huit heures dix-huit heures cinq +046 spk2> ah oui mais là non mais là +047 spk2> il faut pas se f() il faut pas se fier aux horaires en en situation de grève il faut pas se fier aux horaires +048 spk1> à dix-huit heures vingt même celui qui était je l' ai raté alors +049 spk2> hm +050 spk1> oh +051 spk1> bon OK dix-huit heures vingt +052 spk1> très+bien +053 spk1> merci au+revoir +054 spk2> bonne soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1092.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1092.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..516afaba8bcfb4dfcf06d5ddcf3675d402289770 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1092.txt @@ -0,0 +1,86 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1092 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk2> oui bonjour oui +003 spk2> j' avais déjà appelé cet après-midi ah je sais pas si c' est vous que j' ai eu euh c' est ma fille qui avait perdu sa sa carte Navigo +004 spk1> alors une carte Navigo elle l' a perdue sur quel réseau madame +005 spk1> métro bus RER +006 spk2> alors euh c'est-à-dire +007 spk2> euh c'est-à-dire on m' a dit de tout faire donc là elle est elle se trouve actuellement moi j' habite à Villejuif là elle se trouve actuellement à l' agence euh Place+d'Italie +008 spk2> donc euh +009 spk1> elle est à la place d' Italie +010 spk1> pour+qu' on lui refasse +011 spk2> elle est à Place+d'Italie +012 spk2> elle m' a rappelée elle m' a dit qu' elle trouve rien du+tout euh il y aucun guichet euh elle peut pas euh elle sait pas où c' est +013 spk2> alors je vous rappelle pour avoir euh s' il y a un numéro de téléphone +014 spk2> ou je sais pas +015 spk1> ah +016 spk1> pour l' agence +017 spk2> oui pour l' agence alors +018 spk1> d'accord l' agence +019 spk2> elle est elle est actuellement elle se trouve à l' agence Place+d'Italie pour refaire euh +020 spk2> elle a le chèque de vingt-trois euros +021 spk1> alors Place+d'Italie +022 spk1> c' est douze au numéro douze +023 spk2> il faut sortir +024 spk1> de la r() +025 spk1> numéro douze de la Place+d'Italie Paris treizième à an à l' angle de la rue Bobillot +026 spk2> voilà mais il faut qu' elle sorte où c' est à l' intérieur de métro parce+qu' on m' avait dit à l' intérieur du métro +027 spk1> euh douze Place+d'Italie angle rue Bobillot je pense que c' est à l' extérieur madame apparemment ça doit être à l' extérieur hein +028 spk2> oui moi aussi je pensais puis j' ai j' avais demandé à la personne euh +029 spk1> oui +030 spk2> c' est à l' intérieur on m' avait dit oui au guichet +031 spk2> alors elle trouve pas le guichet à la place d' Italie +032 spk1> attendez je les appelle madame +033 spk2> oui +034 spk1> ne quittez pas +035 spk2> d'accord +036 spk2> merci +037 spk3> oui l' agence commerciale de Place+d'Italie bonjour +038 spk1> oui bonjour excuse -moi de te déranger c' est NNAAMMEE sur le Service+Clients à distance +039 spk3> ouais +040 spk1> je t' appelle pour te demander euh pour avoir accès à ton bureau il faut sortir du métro vous êtes euh sur la voie pub enfin dans la rue un bureau dans la rue +041 spk3> absolument pas +042 spk1> non vous êtes dans le +043 spk3> c' est s() c' est s() +044 spk1> dans la station Place+d'Italie +045 spk3> donc c' est sur la sortie Auguste+Blanqui à côté du centre commercial +046 spk1> sortie rue Auguste +047 spk1> Blanqui +048 spk3> d'accord +049 spk1> oui +050 spk3> d() o() o() +051 spk3> au coin de la rue Bobillot exactement +052 spk1> hum d'accord +053 spk3> donc tu as tu as une agen() +054 spk3> tu as une bouche métro +055 spk1> d'accord +056 spk3> et tu +057 spk3> et tu descends les escaliers puis euh juste à côté de du du comptoir d' informations là +058 spk1> d'accord +059 spk3> OK +060 spk1> OK +061 spk1> merci beaucoup +062 spk3> au+revoir +063 spk1> bon courage au+revoir +064 spk1> madame +065 spk2> oui +066 spk1> non non c' est dans le métro il faut qu' elle o() qu' elle aille la sortie rue Auguste+Blanqui +067 spk2> ah alors sortie rue +068 spk2> Auguste+Blanqui +069 spk1> Auguste+Blanqui +070 spk1> et+donc +071 spk2> oui +072 spk1> euh à la sortie rue Auguste+Blanqui elle va voir il y a un petit bureau d' informations ils sont le bureau qui est juste à côté du bureau d' informations +073 spk2> oui et c' est donc à l' intérieur +074 spk2> hein c' est bien ça +075 spk1> c' est à l' intérieur du métro +076 spk1> madame oui +077 spk1> oui oui oui oui +078 spk2> d'accord +079 spk2> ben je vous remercie beaucoup +080 spk1> je vous en prie à votre service madame +081 spk2> merci au+revoir +082 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1093.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1093.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..38b90ffe1e5dd73090f5bba251ba13f26458c0cb --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1093.txt @@ -0,0 +1,50 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1093 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonsoir monsieur +004 spk1> bonsoir +005 spk2> euh +006 spk2> ah il y pas de mal +007 spk2> euh voilà je suis salarié et en+même+temps étudiant hein donc en alternance +008 spk1> oui +009 spk2> et j' aurais besoin d' un e() d' une attestation de paiement +010 spk2> s'il+vous+plaît +011 spk1> alors est-ce+que vous avez euh vous avez un passe+Navigo Imagine+R ou euh +012 spk2> c' est Imagine+R dessus +013 spk1> ou Intégrale +014 spk1> alors +015 spk2> Imagine+R +016 spk1> même Imagine+R vous allez directement dans une agence commerciale +017 spk2> alors j' y suis allé ce soir +018 spk1> oui +019 spk2> et ils m' ont donc on euh elle a fait la simulation devant moi et elle n' a pas accès +020 spk1> ah oui Imagine+R pardon au b() au temps pour moi +021 spk2> c' est pas grave +022 spk1> c' est Imagine+R au temps pour moi +023 spk1> c' est il faut téléphoner malheureusement euh au service de la carte Imagine+R parce+que la carte Imagine+R c' est une entreprise privée qui travaille pour la RATP et la SNCF +024 spk2> d'accord +025 spk1> et à+ce+moment-là il y aucun problème euh ils vous amèneront le +026 spk2> OK +027 spk1> le document hein +028 spk2> alors est ce +029 spk1> alors +030 spk2> voilà +031 spk1> alors le numéro c' est le zéro+huit +032 spk2> oui +033 spk1> quatre-vingt-onze +034 spk2> oui +035 spk1> soixante-sept +036 spk2> soixante-sept +037 spk1> zéro+zéro +038 spk1> soixante-sept +039 spk2> alors le zéro+huit+quatre-vingt-onze+soixante-sept+zéro+zéro+soixante-sept +040 spk1> exactement +041 spk2> très+bien monsieur +042 spk1> je vous en prie +043 spk2> merci beaucoup +044 spk2> bonne soirée +045 spk1> bonne fin de journée +046 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1094.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1094.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4aee864608392287b5c854a4d330e1a70c8606a0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1094.txt @@ -0,0 +1,29 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1094 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> j' ai téléphoné il y a une heure pour savoir s' il y avait des bus pour Rungis on m' a dit qu' il y en aurait un d' ici vingt minutes +004 spk2> ça fait déjà une heure et j' en ai toujours pas vu +005 spk1> c' est quelle ligne +006 spk2> cent+trente-et-un +007 spk1> alors déjà on va regarder +008 spk1> à quel dépôt il appartient cent+trente-et-un alors euh dépôt de Vitry donc là ils sont en grève et on vous avez appelé ici et on vous a dit qu' il allait y avoir un bus c' est ça +009 spk2> ouais +010 spk1> ou +011 spk2> j' ai téléphoné il y a une heure on m' a dit euh que enfin j' ai donné l' arrêt on m' a dit dans vingt minutes il y en aura un j' ai dit ben pourtant je s() il m() semblait qu' il y avait des perturbations on m' a dit oui mais c' était une moyenne et que il y aurait un bus dans vingt minutes +012 spk1> ah ouais euh +013 spk1> cent+trente-et-un +014 spk1> si on vous a dit une moyenne c' est qu' on peut pas vous donner des horaires fixes +015 spk2> oui mais il y en a un de prévu +016 spk2> pour aller à Rungis ou ils s' arrêtent tous à +017 spk1> voilà je je vais rappeler alors +018 spk1> vous êtes à quelle station +019 spk2> je suis à Place+du+8+Mai+1945 +020 spk1> pour aller direction la run() Rungis Rungis la fraternelle c' est bien ça +021 spk2> tout+à+fait oui +022 spk1> vous patientez +023 spk1> je vais me renseigner tout+de+suite madame +024 spk1> merci +025 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1095.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1095.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a6235254d06e82d507a8151d5fd5d8eb0eb71f1b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1095.txt @@ -0,0 +1,44 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1095 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> o() oui bonjour +004 spk2> euh excusez -moi je voudrais un renseignement j' ai perdu mon portefeuille dans la dans le métro +005 spk2> et je voudrais savoir euh est-ce+que ce serait possible d' avoir euh la la gare de Châtillon +006 spk2> s'il+vous+plaît le numéro de la gare de Châtillon +007 spk1> euh vous l' avez perdu aujourd'hui +008 spk2> oui +009 spk1> ah+ben alors dans+ce+cas-là je vais me renseigner donc vous l' avez perdu à la gare de Châtillon c' est un portefeuille de quelle couleur monsieur +010 spk2> noir +011 spk1> noir il y a +012 spk2> il est noir il est +013 spk2> beaucoup beaucoup abîmé il y a une carte Navigo +014 spk2> euh qui est à ma femme dedans +015 spk2> il y a ma carte d' identité +016 spk1> carte d' identité +017 spk2> et euh +018 spk2> et des tickets T +019 spk2> et euh hum euh une carte verte euh de sécurité sociale +020 spk1> carte euh verte euh vitale d'accord et c' est à quel nom +021 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE +022 spk1> NNAAMMEE +023 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE +024 spk1> NNAAMMEE +025 spk2> à la fin de NNAAMMEE c' est E A U hein par+contre +026 spk1> E A U d'accord NNAAMMEE c' est votre nom et NNAAMMEE c' est le prénom je vais me renseigner auprès+de la station Châtillon hein s' ils ont récupéré votre portefeuille monsieur +027 spk1> je vous patientez un instant +028 spk2> d'accord +029 spk2> bon merci beaucoup +030 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +031 spk2> oui +032 spk1> ben écoutez non pour le moment ça a pas été signalé +033 spk2> oh putain +034 spk1> non +035 spk2> d'accord +036 spk2> bon +037 spk2> ben je vous remercie beaucoup quand+même +038 spk1> mais je vous en prie +039 spk2> au+revoir +040 spk1> bonne fin de journée monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1096.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1096.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3cad73a84ec75e19c290fdf6361153218a4d67dc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1096.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1096 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> voilà je suis à la station Louis+Frébault c' est une station de bus et je voulais savoir euh s' il y avait quand+même le bus parce+qu' ils ont affiché euh un bus sur quatre +004 spk2> mais euh +005 spk1> ah+ben écoutez je vais voir parce+que tout à l' heure il y en avait deux qui roulaient il y avait euh deux heures d' attente alors vous êtes à quel arrêt là +006 spk2> euh Louis+Frébault +007 spk1> quelle direction +008 spk2> euh direction euh Porte+d'Italie +009 spk1> un instant +010 spk2> d'accord +011 spk1> le poste est occupé madame je peux pas les joindre +012 spk2> d'accord est-ce+que vous savez s' il y a des perturbations pour demain matin +013 spk1> non non non c' est pas renouvelé demain +014 spk1> c' est juste aujourd'hui +015 spk2> parce+qu' ils ont annoncé jusqu' au treize +016 spk1> euh oui mais le treize euh je crois c' était pour le RER+B c' était pas pour le m() pour le +017 spk2> non perturbations quarante-sept et cent+quatre-vingt-quatre enfin je je +018 spk1> on a on a eu l' information +019 spk1> tout à l' heure que la le mouvement n' était pas reconduit demain alors si ça a changé entre+temps je crois pas quand+même +020 spk2> d'accord est-ce+que vous pouvez réessayer +021 spk2> pour voir si je prends un autre direct +022 spk2> il y a pas de grève dem() +023 spk1> non c' est toujours occupé +024 spk2> d'accord +025 spk2> ben je vous remercie monsieur +026 spk1> je vous en prie +027 spk1> bonne soirée au+revoir +028 spk2> au+revoir merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1097.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1097.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e95d08f5b6aed684815950e4237a9665f4fe7285 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1097.txt @@ -0,0 +1,92 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1097 + +001 spk1> NNAAMMEE bons +002 spk2> oui bonsoir +003 spk1> euh bonsoir +004 spk2> je suis sur la ligne B +005 spk2> du RER euh côté RATP +006 spk1> oui +007 spk2> c' est plus d' une demi-heure qu' on est qu' on attend +008 spk2> trois quarts d' heure que me dit une dame on n' en peut plus euh l' interconnexion devait être rétablie c' est marqué sur tous+vos sites or il y a rien +009 spk2> et on euh on se demande comment on va pouvoir partir +010 spk1> vous êtes à gare +011 spk2> et rentrer chez nous +012 spk1> à la Gare+du+Nord c' est ça +013 spk2> là je suis à Saint-Michel notre-dame +014 spk1> alors Saint-Michel +015 spk1> et +016 spk2> c' est +017 spk1> et vous allez vers euh Robinson ou euh +018 spk2> eh+ben moi non Garigliano gare du n() +019 spk1> Saint+Rémi +020 spk2> je vais aller jusqu'à Gare+du+Nord puisqu' on n' a pas l' interconnexion contrairement à ce+que vous indiquez sur tous+les sites comme+quoi c' est rétabli +021 spk1> alors si vous êtes à Saint-Michel moi je vous conseillerais de prendre le métro +022 spk2> allo +023 spk1> oui +024 spk2> oui vous me conseillez quoi +025 spk1> de prendre le métro +026 spk2> ouais mais le métro on peut même pas accéder parce+que évidemment euh il y a de la queue dans les escaliers +027 spk2> et on reste dans les couloirs on peut même pas accéder et qu'est-ce+qu' il se passe là c' est ça que je voudrais savoir +028 spk1> alors ben je vais regarder parce+que je sais qu' il y a il y a toujours le mouvement social au RER+B hein +029 spk2> oui ça je suis d'accord mouvement social mais normalement euh l' interconnexion elle devrait être rétablie elle y était ce matin +030 spk1> oui +031 spk2> et c' est marqué sur tous+vos sites j' ai regardé avant d() +032 spk2> mon travail +033 spk1> exactement ouais +034 spk2> et là +035 spk2> il y a rien ce soir et là ça fait moi je suis arrivée il était dix-sept heures quatorze à Saint-Michel notre-dame et j' y suis toujours +036 spk1> alors Saint-Michel +037 spk2> toujours +038 spk2> on a un train là +039 spk2> maintenant tous+les gens sont descendus il paraît que soi-disant que il y a un problème il va pas repartir +040 spk2> enfin c' est c' est une horreur les gens se battent enfin c' est l' enfer +041 spk1> je m' en doute je m' en doute +042 spk2> on est excédés là +043 spk1> ah ouais puis +044 spk2> excédés excédés +045 spk1> il y en a un à Saint-Michel ouais je le vois le train +046 spk2> vous le voyez +047 spk1> ouais exactement ouais +048 spk1> euh alors le +049 spk2> le P Z Z quatre-vingt-huit voilà +050 spk1> pro +051 spk1> j' en ai un au Luxembourg +052 spk1> euh +053 spk2> de+toutes+façons celui que vous avez à Luxembourg eh+ben vu+que celui-là est à quai euh +054 spk1> ouais il avancera pas exactement oui +055 spk2> il a il avancera pas +056 spk1> exactement je sais bien +057 spk1> et j' en ai un après à Port-Royal +058 spk2> voilà alors euh et tu pourquoi il est à quai là qu' il part pas +059 spk1> ben ça je sais pas malheureusement parce+que là je suis euh à un j' ai un logiciel où euh j' ai le suivi des trains mais euh +060 spk1> je peux pas répondre +061 spk2> par+contre euh +062 spk2> l() internet il faut changer quoi vous vous il faut marquer comme+quoi il y a pas l' interconnexion quoi +063 spk1> il y a pas d' interconnexion ben il +064 spk2> parce+que moi j' aurais +065 spk1> Gare+du+Nord c' est ça +066 spk2> ben non il y en a pas +067 spk1> ou euh +068 spk2> voilà alors+que c' est marqué que c' é() c' était bon +069 spk1> exactement exactement +070 spk2> parce+que +071 spk2> forcément que si on avait su qu' il y avait pas l' interconnexion on aurait fait comme les autres jours euh on aurait pris le métro +072 spk1> ouais ouais +073 spk2> là il y a des scènes assez impressionnantes à Saint-Michel hein +074 spk2> euh +075 spk1> ouais je m' en doute +076 spk1> je veux bien l' admettre +077 spk2> donc voilà c' est pour vous le dire +078 spk2> pour quand+même signaler +079 spk1> ouais je vais le signaler ouais il y aura pas de problème +080 spk2> voilà OK +081 spk1> je suis désolé sincèrement +082 spk2> merci beaucoup +083 spk1> je vous en prie +084 spk2> au+revoir +085 spk1> bonne fin de journée quand+même +086 spk1> au+revoir +087 spk2> merci +088 spk2> vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1098.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1098.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c221e2a8094099b5773061aa83059145d6e8f298 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1098.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1098 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> oui bonsoir je voudrais un renseignement s'il+vous+plaît +004 spk3> mon mari doit faire une liaison entre Gare+de+l'Est et Gare+de+Lyon vous pourriez me donner la direction à prendre +005 spk2> alors il est d() il part de Gare+de+l'Est pour aller à Gare+de+Lyon c' est bien ça +006 spk3> oui oui +007 spk2> ne quittez pas +008 spk3> merci +009 spk2> s'il+vous+plaît +010 spk3> oui +011 spk2> alors de la Gare+de+l'Est il récupère le métro ligne cinq +012 spk3> ligne cinq ouais +013 spk2> oui direction Place+d'Italie +014 spk3> alors direction place +015 spk2> d' Italie +016 spk3> d' Italie +017 spk2> il descend à Bastille +018 spk3> alors descendre à Bastille +019 spk2> et à Bastille il récupère le métro ligne un +020 spk3> métro +021 spk2> ligne un +022 spk3> ligne un +023 spk3> ouais +024 spk2> direction Château+de+Vincennes +025 spk3> alors direction +026 spk3> Château+de+Vincennes +027 spk2> et il descend à Gare+de+Lyon +028 spk3> et il descend à Gare+de+Lyon ah j' ai bien fait de vous appeler parce+que c' est pas le même principe dans les deux sens en+fait alors +029 spk3> parce+que l' autre fois il a pas fait ça +030 spk2> ben après il peut récupérer aussi le RER +031 spk3> ouais non mais c' le+plus simple c' est quoi ce+que vous m' avez donné ou +032 spk2> ça c' est bien +033 spk3> bon ça va OK +034 spk3> comme il connaît pas trop bon c' est gentil +035 spk2> oui bien+sûr +036 spk3> ça va je vous remercie madame +037 spk2> je vous en prie bonne soirée au+revoir +038 spk3> bonne soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1099.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1099.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..54289a298cb3a275e044aebcedef012e131ebe33 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1099.txt @@ -0,0 +1,41 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1099 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> oui allo +004 spk1> bonjour monsieur +005 spk2> oui bonjour +006 spk2> euh j' aurais souhaité savoir les prévisions pour demain au+niveau+du RER+B s'il+vous+plaît +007 spk1> alors +008 spk1> pour l' instant je vérifie mais on n' a +009 spk1> pas de précisions pour demain il doit y avoir des négociations encore en+cours euh qu'est-ce+que j' ai l' agence commerciale Noisy un RER+B non ça n' a pas évolué monsieur pour l' instant on est toujours en attente comme c' est une euh une grève reconductible jour après jour on attend euh le résultat des négociations au jour le jour hein +010 spk2> d'accord ben j' appelais parce+que j' ai entendu dire que normalement si ils devaient il devait y avoir une esti() ils devaient se porter grévistes ou pas quarante-huit heures à l' avance donc euh +011 spk1> ah non non +012 spk2> le +013 spk1> là c' est reconductible +014 spk2> ah d'accord ah d'accord hm+hm +015 spk1> hein donc c' est euh +016 spk1> malheureusement j' ai pas +017 spk1> enfin bon aujourd'hui c' est quand+même un+peu mieux que les jours précédents dans le sens où l' interconnexion à Gare+du+Nord a été rétablie donc euh ça va quand+même mieux +018 spk1> ça va dans le bon sens on va dire +019 spk2> mouais enfin moi +020 spk2> j' ai quand+même attendu une heure un RER j' ai mis deux heures pour arriver jusqu'à Paris quoi +021 spk2> donc euh +022 spk1> hm +023 spk2> c' est vrai que comme j' ai quand+même des obligations je voudrais bien savoir euh +024 spk1> hm pour l' instant je n' ai pas je n' ai pas d' informations monsieur je ne peux rien vous promettre ou +025 spk2> comment d'accord ben c' est c' est pas grave +026 spk1> hm+hm +027 spk2> vous pensez que ce sera peut-être indiqué sur le site de la RATP euh +028 spk1> normalement oui +029 spk2> euh +030 spk2> dans les heures à venir ou euh +031 spk1> je pense oh +032 spk1> vers vers vingt heures en+général on a les résultats vers vingt heures vingt heures vingt heures trente +033 spk2> d'accord ben je vous remercie alors +034 spk1> à votre service monsieur +035 spk2> au+revoir +036 spk2> merci +037 spk1> au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1100.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1100.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..32206d11119b06a675a1a501b642ab2c9085b24c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1100.txt @@ -0,0 +1,65 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1100 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour je viens téléphoner à l' instant on a été coupés je sais pas si c' est vous que j' ai eu +003 spk1> non +004 spk2> euh j' ai téléphoné il y a une heure pour savoir s' il y avait un cent trente+et+un qui allait partir direction Rungis +005 spk1> oui +006 spk2> on m' a dit qu' il y en aurait un d' ici vingt minutes et ça fait déjà une heure +007 spk1> ouais cent trente+et+un ça fait partie de ceux de qui sont en grève j' imagine eh oui +008 spk1> vous êtes où +009 spk2> oui je +010 spk2> à la place du 8+mai+45 je voulais savoir s' il y en aurait qui iraient à Rungis ou pas+du+tout +011 spk1> mai jusqu'à Rungis +012 spk1> je vous prie de patienter hein +013 spk2> hm+hm +014 spk3> oui je suis à toi +015 spk1> ah+ben heureusement +016 spk1> excuse -moi de te déranger +017 spk3> vas -y +018 spk1> c' est pour le cent+trente-et-un +019 spk3> oui +020 spk3> tout+à+fait +021 spk1> hein euh bon euh tu as des grosses difficultés bien+sûr +022 spk3> j' ai quatre bus +023 spk1> euh +024 spk1> quatre bus seulement le prochain qui passe à Place+du+8+Mai+1945 en direction de Rungis +025 spk3> euh +026 spk1> s' il te plaît +027 spk1> si tu peux parce+que apparemment elle appelle pour la deuxième fois +028 spk1> on lui a dit vingt minutes et p() +029 spk3> huit mai +030 spk3> ben il y en a un qui y est qui arrive là +031 spk1> il arrive +032 spk3> euh pour Rungis +033 spk1> ah+ben alors +034 spk3> elle va à Rungis +035 spk1> ouais +036 spk3> ah non c' est pas tout+de+suite j' en ai un qui part là de pour Rungis maintenant tout+de+suite +037 spk3> huit mai +038 spk1> ah oui d'accord +039 spk3> huit mai dix-huit heures euh neuf prévu +040 spk1> dix-huit heures neuf +041 spk3> prévu au huit mai +042 spk1> euh OK OK ouais ça fait dans une dizaine de minutes quoi +043 spk3> voilà tout+à+fait +044 spk1> je te remercie bon courage +045 spk3> c' est moi salut +046 spk1> salut +047 spk1> s'il+vous+plaît +048 spk2> oui +049 spk1> alors le prochain euh est prévu à place huit mai à dans dix minutes +050 spk2> sûr +051 spk1> prévu +052 spk1> donc euh tout dépendra après de la circulation du nombre de personnes qu' il va transporter etc+etc ils sont que quatre sur euh en ligne hein actuellement +053 spk2> d'accord et il y en a un qui va vraim() enfin qui va aller à Rungis en+fait +054 spk1> tout+à+fait +055 spk2> d'accord +056 spk2> OK bon+ben on va croiser les doigts +057 spk1> oui +058 spk2> merci beaucoup +059 spk1> bon courage +060 spk1> au+revoir +061 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1101.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1101.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..60f7d01abab164c25affea26a891e7a2b056397a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1101.txt @@ -0,0 +1,52 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1101 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> excusez -moi c' était Europe+Assistance euh je souhaiterais en+fait je sais pas si vous êtes à+même+de me répondre euh en+fait à envoyer un courrier à la RATP euh mais au service euh de la des personnes qui s' occupent du tramway euh T1 à sur Gennevilliers +004 spk1> oui c' est un courrier à quel sujet +005 spk2> et en+fait c' est un c' est un courrier d' information d' information parce+qu' on a fait des réclamations auprès+de la mairie concernant des désagréments qu' on a subis +006 spk1> d'accord +007 spk2> et c' est à titre en+fait+d' information on m' avait donné monsieur NNAAMMEE comme euh comme interlocuteur mais je sais pas si ils ont pas confondu avec une autre société on est au+niveau+du service technique de la voirie +008 spk1> ah non service technique +009 spk2> et +010 spk1> de la voirie c' est euh c' est c' est les communes qui gèrent +011 spk2> c' est les +012 spk1> ça +013 spk2> communes d'accord +014 spk1> les communes nous on on +015 spk2> et au+niveau+de la RATP +016 spk1> a dans certains centres bus euh des des responsables euh voirie +017 spk2> d'accord +018 spk1> hein mais ce sont des gens qui voient avec les services techniques ou avec les +019 spk2> d'accord +020 spk1> les élus communaux +021 spk1> euh les les les euh comment dirais -je les itinéraires de bus les déplacements d' arrêts les emplacements les +022 spk2> d'accord +023 spk1> euh voilà +024 spk1> c' est ils gèrent ça ensemble +025 spk2> et pour euh juste informer euh au+niveau+de la RATP le courrier qu' on a fait à notre mairie sur Gennevilliers il faut que je l' adresse à quelle adresse +026 spk1> alors +027 spk1> je vais vous +028 spk1> donner ça +029 spk2> ouais s'il+vous+plaît +030 spk1> alors vous allez écrire Service+Clientèle +031 spk2> alors Service+Clientèle +032 spk1> Centre+Bus Pavillons-sous-Bois +033 spk2> Centre+Bus euh Pavillons-sous-Bois +034 spk1> cent+trente-deux avenue de Rome +035 spk2> oui +036 spk1> quatre-vingt-treize+mille+trois+cent+vingt +037 spk2> oui +038 spk1> Pavillons-sous-Bois +039 spk2> d'accord et eux ils gèrent euh en+fait euh +040 spk1> pardon +041 spk2> ce secteur là +042 spk1> c' est eux qui gèrent le tramway +043 spk2> d'accord +044 spk2> bah je vous remercie beaucoup +045 spk1> je vous en prie +046 spk2> au+revoir +047 spk1> bonne soirée au+revoir +048 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1102.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1102.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f97b5141cb0de244e0ffda3bc1c1326b938a07fc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1102.txt @@ -0,0 +1,19 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1102 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> oui bonsoir excusez -moi de vous déranger +004 spk3> voilà je vous appelle parce+que j' ai envie de euh de commander la carte la carte+Kangourou à La+Redoute +005 spk2> ouais mais là +006 spk3> et euh +007 spk2> vous êtes pas vous êtes à la RATP là madame +008 spk3> ah oui on vous on m' a m' a donné votre numéro à La+Redoute +009 spk2> ah non non nous c' est nous on est une plate-forme téléphonique c' est pour euh tout ce+qu' est itinéraire ou renseignement au+niveau+de la RATP hein +010 spk3> ah oui d'accord +011 spk2> Kangourou je sais pas +012 spk3> ah+bon +013 spk3> bah excusez -moi alors +014 spk2> je vous en prie bonne soirée au+revoir +015 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1103.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1103.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bfbdf6ae9fce2dd296d36828257cec9048769ba1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1103.txt @@ -0,0 +1,47 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1103 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk1> je vous écoute +004 spk2> allo +005 spk1> oui bonjour +006 spk1> madame +007 spk2> oui bonjour +008 spk2> excusez -moi euh je vous appelle pour avoir un renseignement sur la résiliation d' un abonnement Intégrale s'il+vous+plaît +009 spk1> alors résiliation Intégrale d'accord vous patientez un instant +010 spk2> merci +011 spk1> madame je recherche +012 spk1> la procédure ne quittez +013 spk2> merci +014 spk1> pas +015 spk1> madame +016 spk2> oui +017 spk1> alors pour résilier un passe+Navigo Intégrale il suffit de se présenter dans une agence Le+Club+RATP avec son passe madame +018 spk2> d'accord ça sera pris en compte euh le jour euh +019 spk2> où on rend le le passe en+fait +020 spk1> oui ils vous le font tout+de+suite +021 spk2> d'accord +022 spk1> oui oui +023 spk2> et +024 spk2> est-ce+que quand c' est en prélèvement +025 spk1> oui +026 spk2> je voulais savoir si euh il y avait un délai euh à respecter +027 spk1> alors il y a une tolérance qui est accordée au client qui désire résilier leur contrat dans les quatre premiers jours du mois c'est-à-dire que par+exemple si vous y allez euh le deux décembre +028 spk2> oui +029 spk1> euh vous allez être prélevée bien évidemment +030 spk2> oui +031 spk1> du pour le mois de décembre mais vous serez remboursé +032 spk2> d'accord très+bien +033 spk1> voyez vous +034 spk2> d'accord +035 spk1> voilà mais ça c' est uniquement pour les personnes qui vont dans à l' agence hein +036 spk2> d'accord +037 spk1> oui oui hm +038 spk2> d'accord très+bien bon +039 spk2> je vous remercie +040 spk1> je vous en prie +041 spk2> merci +042 spk1> au+revoir madame +043 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1104.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1104.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4227303c8c4a7f0142f42d5876b6a5fe812ad4c9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1104.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1104 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk1> oui bonjour +005 spk2> oui bonjour je sais pas si c' est vous que j' ai eu tout à l' heure +006 spk2> euh j' aimerais avoir en+fait le euh l' heure du prochain passage d' un train à Bourg-la-Reine en direction de Paris +007 spk1> alors Bourg-la-Reine +008 spk2> s'il+vous+plaît +009 spk1> on va regarder +010 spk1> là c' est toujours à Saint-Rémy +011 spk1> alors +012 spk1> là j' en ai un qui quitte Robinson +013 spk1> hein déjà +014 spk2> hm+hm +015 spk1> euh donc vous avez une deux c' est la troisième station et de l' autre côté on va regarder du+côté+de Saint-Rémy +016 spk2> hm+hm donc il passe dans dix minutes à+peu+près +017 spk1> a+priori oui +018 spk2> oui +019 spk1> euh alors Saint-Rémy on va regarder +020 spk1> Saint-Rémy j' en ai toujours pas bah euh il va falloir prendre plutôt celui de euh +021 spk1> ouais malheureusement alors celui-là est-ce+qu' il y va +022 spk1> j' en ai un normalement ah+bah j' en ai un qui arrive là +023 spk2> à Bourg-la-Reine +024 spk1> normalement oui +025 spk2> oh+bah je le rate +026 spk1> et l' autre il est à +027 spk1> euh +028 spk1> exactement +029 spk2> euh oui +030 spk1> il est aux Baconnets +031 spk2> bon+bah il y a celui qui quitte Robinson alors +032 spk1> oui +033 spk2> d'accord bon+bah je vais +034 spk1> ouais ouais exactement +035 spk2> essayer de l' avoir OK +036 spk2> merci +037 spk1> je vous en prie au+revoir +038 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1105.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1105.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c26c130941600894e0526a1b78e87213a7de3ae9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1105.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1105 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh je dois partir de Bourg-la-Reine pour aller à Massy-Palaiseau à quelle heure est le prochain train +004 spk1> ah à l' heure actuelle madame je peux pas vous donner d' horaire de trains sur le RER+B +005 spk1> du+fait+que +006 spk2> ah+bon +007 spk1> le trafic est perturbé +008 spk2> parce+que j' ai ma une collègue qui a téléphoné mais dans l' autre sens on lui a donné euh on lui a donné un horaire +009 spk1> ah non on a pas les horaires on a les horaires euh donc si vous voulez quand c' est bien en temps normal mais là du+fait+que c' est perturbé on ne peut pas vous les communiquer +010 spk2> mais c' est perturbé +011 spk2> c'est-à-dire c' est tous+les combien à +012 spk1> parce+que là +013 spk2> peu près +014 spk1> vous avez trois trains sur sur quatre à+peu+près il faut +015 spk2> ouais +016 spk1> patienter +017 spk1> entre plus de quarante quarante-cinq minutes hein +018 spk2> c' est pas possible +019 spk1> donc euh +020 spk1> il y a des horaires euh qui sont euh voyez euh complètement changés c' est pour ça qu' on peut +021 spk2> oui +022 spk1> pas vous +023 spk1> les communiquer à l' heure actuelle +024 spk2> bon eh+ben écoutez c' est génial +025 spk1> hm+hm +026 spk2> merci +027 spk2> beaucoup +028 spk1> ben je vous en prie +029 spk2> au+revoir +030 spk1> bonne fin de journée madame +031 spk2> au+revoir +032 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1111.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1111.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0fe53678a0ee7c9d207eca712e4559965aba0e1d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1111.txt @@ -0,0 +1,68 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1111 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> allo +005 spk3> oui bonjour monsieur euh +006 spk3> est-ce+que je peux avoir des renseignements concernant le trafic du RER+B pour demain +007 spk3> parce+que je dois aller à Charles+de+Gaulle demain +008 spk2> alors le problème c' est qu' on n' a pas plus de renseignements malheureusement on sait pas p() p() plus a+priori euh on sait pas si la grève a été reconduite ou pas +009 spk2> je suis désolé je suis incapable de vous le dire +010 spk3> ah dis donc +011 spk2> ouais +012 spk3> c' est scandaleux hein +013 spk2> vous le prenez à quel endroit +014 spk3> ben Charles+de+Gaulle +015 spk2> euh vous le prenez à Charles+de+Gaulle-Étoile à Charles+de+Gaulle l() l' aéroport +016 spk3> oui oui oui oui +017 spk2> mais vous le prenez à Paris pour aller à l' aéroport c' est ça +018 spk3> oui c' est ça oui +019 spk2> alors moi je vous conseille dans+ces+cas-là alors euh bon euh à souhaiter qu' il fonctionne hein mais s' il ne fonctionne pas de prendre le métro jusqu'à la Gare+du+Nord +020 spk3> ouais ouais +021 spk2> et à la Gare+du+Nord prendre le RER le parce+que le RER +022 spk2> géré par la SNCF de Gare+du+Nord jusqu'à l' aéroport fonctionne +023 spk3> ah cette partie là fonctionne +024 spk2> voilà exactement +025 spk3> euh même demain même demain quoi +026 spk2> oui oui oui la à la SNCF il y a pas de mouvement social il y a qu' à la RATP +027 spk3> ah d'accord +028 spk3> euh oui ben aujourd'hui même euh là aujourd'hui c' était la galère quoi sur le RER+B +029 spk2> ouais je m' en doute je sais bien +030 spk3> euh c' était pas +031 spk2> je sais bien +032 spk3> c' était pas euh +033 spk3> trois sur quatre +034 spk2> non mais +035 spk2> ouais c' est ça le problème c' est que ouais +036 spk2> ouais +037 spk3> donc vous donc vous me conseillez de prendre le +038 spk3> RER +039 spk2> le métro +040 spk2> le métro jusqu'à la Gare+du+Nord +041 spk3> et après l() +042 spk2> et ensuite euh +043 spk2> le train SNCF euh il faut prendre euh +044 spk2> je alors aujourd'hui il y avait l' interconnexion mais a+priori là je il y a une cliente qui m' a appelé euh avant vous là qui m' a dit qu' il y avait pas d' interconnexion à à Gare+du+Nord donc moi je vous conseille même+si il y a pas d' vous allez prendre un train en surface à Gare+du+Nord et il vous amène à jusqu'à l' aéroport alors comptez un p() un temps supplémentaire si vous si vous pouvez mais vous aurez des transports +045 spk3> d'accord et c' est quoi sur quelle voie vous savez pas +046 spk2> ah non ça je sais pas ou autrement il y a une autre solution aussi en ce+qui concerne la RATP on a le Roissy bus euh d' Opéra +047 spk3> ah j' ai jamais pris ça oui +048 spk2> alors euh vous a euh il vous amène directement à l' aéroport +049 spk3> euh mais c' est c' est où le +050 spk3> l' arrêt du bus +051 spk2> alors c' est s() +052 spk2> c' est métro euh c' est derrière l' Opéra+Garnier +053 spk3> ouais +054 spk2> rue scribe +055 spk3> rue scribe +056 spk2> à+côté+d' American+Express +057 spk3> d'accord d'accord +058 spk2> hein à+ce+moment-là il vous y emmène directement euh vous montez dans le bus et vous allez directement à l' aéroport il prend personne d' autre en en en itinéraire +059 spk3> OK +060 spk2> pendant son son parcours +061 spk3> OK me merci euh +062 spk2> mais je vous en prie je vous en prie +063 spk3> monsieur c' est gentil +064 spk3> au+revoir monsieur bonne fin de journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1112.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1112.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..906c18058526a2e6b38da8760008a03789d5be8f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1112.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1112 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour euh +003 spk2> je voulais savoir euh demain matin sur la ligne B +004 spk1> oui +005 spk2> j' ai besoin de prendre un des premiers RER +006 spk2> entre euh Châtelet et euh Antony pour aller à Orly +007 spk1> malheureusement on n' a pas d' horaires +008 spk2> vous avez pas d' horaires ce soir +009 spk1> non +010 spk1> même euh même les autres jours quand il y a un mouvement social il y a pas d' +011 spk2> ah d'accord +012 spk1> je suis désolé +013 spk2> donc +014 spk1> on sait même pas comment ça va circuler euh demain +015 spk2> d'accord +016 spk2> bon +017 spk2> je vous remercie +018 spk1> je vous en prie +019 spk2> au+revoir +020 spk1> bonne soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1113.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1113.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..de2702d99c41f99883e983b59ea8721f411e116e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1113.txt @@ -0,0 +1,81 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1113 + +001 spk1> va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> oui bonsoir joli prénom hein +004 spk2> merci +005 spk3> euh je suis au téléphone +006 spk3> euh excusez -moi de vous déranger je hum comment je voulais savoir parce+que là j' étais sur le site euh RATP +007 spk2> oui +008 spk3> je regardais les horaires Saint-Lazare elles sont pas disponibles et euh beh j' ai vu que je pouvais appeler le trente-deux+quarante-six +009 spk3> oui +010 spk3> est-ce+que vous pou() vous êtes en mesure de me dire si il y a des bus de nuit +011 spk3> les bus c' est bien RATP je me trompe pas +012 spk2> tout+à+fait +013 spk3> des bus de nuit qui font euh Paris-Saint-Lazare à en banlieue +014 spk2> alors vous vous partiriez de Saint-Lazare pour aller jusqu'+où +015 spk3> Poissy +016 spk2> alors +017 spk2> Poissy et à+partir+de quelle heure +018 spk3> euh ben j' ai pas d' horaires là pour l' instant disons euh +019 spk2> je vais je vais voir +020 spk3> on va dire +021 spk2> je vais déjà faire Saint-Lazare Poissy +022 spk2> pour voir euh +023 spk3> oui voilà oui +024 spk3> parce+qu' il me semble que j' ai déjà vu un car qui partait de Poissy +025 spk2> normalement il y en a c' est des noctiliens c' est des bus SNCF je pense +026 spk3> d'accord +027 spk2> alors +028 spk2> n() ne quittez pas je vais renseigner hein +029 spk3> merci c' est gentil +030 spk2> s'il+vous+plaît +031 spk3> oui alors il y a bien un bus hein qui fait Saint-Lazare euh jusqu'à la gare de Poissy +032 spk3> oui +033 spk2> hein et c' est le N noctilien N+cent+cinquante-et-un +034 spk3> d'accord +035 spk2> hein +036 spk2> alors et le il faut le prendre en direction donc d() +037 spk2> gare hum de Mantes-la-Jolie et vous descendez gare de Poissy +038 spk3> d'accord +039 spk2> et +040 spk3> et +041 spk2> moi je vois son premier départ il y a un départ à deux heures à Saint-Lazare +042 spk3> deux heures du matin +043 spk2> oui +044 spk3> ah d' a avant il y en a pas +045 spk2> alors avant parce+qu' il me donne pas avant alors je voir si j' en ai un avant +046 spk3> parce+que j' ai essayé de regarder euh je sur internet on peut avoir tout ça ou pas +047 spk2> normalement oui hein +048 spk3> d'accord +049 spk2> vous ta mais il faut faire les horaires de nuit +050 spk3> ouais d'accord oui parce+que j' ai tapé bus de nuit en+fait +051 spk2> non ça va pas +052 spk2> alors attendez hop +053 spk2> qu'est-ce+que j' ai moi alors à quelle heure euh non n() j' ai un départ à Saint-Lazare à deux heures +054 spk3> d'accord et a() et après c' est sou() +055 spk2> et après c' est trois heures quatre heures et le dernier c' est cinq heures +056 spk3> d'accord +057 spk2> hm +058 spk3> et v() n() s() et dernière petite question vous savez où ils se situent les cars euh +059 spk3> ah c' est sur le côté non +060 spk2> alors je je vais vous dire ça +061 spk2> départ euh +062 spk2> ils se situent euh dans la rue de la Pépinière +063 spk3> rue pépinière +064 spk2> angle rue du Havre +065 spk3> rue pépinière +066 spk2> angle rue du Havre +067 spk3> angle rue du Havre +068 spk2> juste en+face+de la Gare+Saint-Lazare +069 spk3> d'accord +070 spk2> hein c' est des grands bus euh logiquement ils sont bleus ou blancs c' est des c' est pas des bus c' est des cars +071 spk3> des cars oui oui oui +072 spk2> voilà hein voilà tout+à+fait +073 spk3> parce+que comme ils prennent la route euh +074 spk3> d'accord ben je vous remercie +075 spk2> je vous en prie +076 spk3> bonne soirée au+revoir +077 spk2> bonne soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1114.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1114.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6a8d8e55724c7970b1fc6c01f004b1ddc1d17754 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1114.txt @@ -0,0 +1,80 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1114 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> oui bonsoir +004 spk2> bonsoir +005 spk3> euh bonsoir +006 spk3> euh voilà euh mon fils il va euh le il va en au collège +007 spk2> oui +008 spk3> et il s' est fait tirer sa carte Imagine+R +009 spk2> d'accord +010 spk3> euh il allait en stage à euh université Paris huit et il allait jusqu'à la prévoyance +011 spk2> oui +012 spk3> et on lui a piqué sa sa carte Imagine+R +013 spk2> donc il va falloir lui en refaire une là hein +014 spk3> ah d'accord +015 spk2> et+donc je vous patientez je vais vous donner les démarches à suivre pour refaire un passe +016 spk2> patientez +017 spk3> ben je vais vous passer ma femme parce+que c' est elle qui s' occupe de tous+les papiers alors +018 spk2> oui d'accord mais sinon euh c' était pas compliqué hein +019 spk3> ouais ouais ben euh je elle est plus euh là-dedans +020 spk2> d'accord allez -y +021 spk2> je vous en prie +022 spk3> merci +023 spk2> allez -y +024 spk4> oui +025 spk2> bonsoir madame +026 spk4> bonsoir monsieur +027 spk2> euh comme je disais à votre époux euh patientez je vais vous donner les démarches à suivre pour refaire un passe Imagine+R +028 spk3> d'accord +029 spk2> s'il+vous+plaît madame +030 spk4> oui +031 spk2> alors ce+qu' il va falloir faire c' est se déplacer dans une agence commerciale avec euh hum une pièce d' identité +032 spk2> vingt-trois euros et là on va vous refaire un passe immédiatement pour repartir avec et revoyager et l'autre sera bloqué immédiatement également +033 spk4> ah d'accord +034 spk2> d'accord mais il faut aller dans une agence commerciale pour avoir tout+de+suite le passe +035 spk4> une agence commerciale ah d'accord +036 spk2> donc euh vous allez là-bas avec euh vingt-trois euros et une pièce d' identité +037 spk4> ah d'accord +038 spk2> vous êtes près+d' où que je voie si je peux vous donner une agence +039 spk2> euh la plus proche +040 spk4> ah je suis +041 spk4> du+côté+de Villetaneuse moi +042 spk2> euh Villetaneuse je crois qu' il y en a pas ça va être euh plus euh Saint-Denis +043 spk4> et oui +044 spk2> hein vous patientez +045 spk2> hein je je regarde s' il y en a une sur Villetaneuse mais je pense pas pas+du+tout hein +046 spk2> s'il+vous+plaît madame +047 spk4> oui +048 spk2> non c' est bien ce+que je pensais il y en a pas hein +049 spk4> bon +050 spk2> non non donc si vous êtes Villetaneuse vous prenez euh hum le R vous avez le RER+D non +051 spk4> non non vous avez le Transilien +052 spk2> non mais il y a des bus hein +053 spk4> on +054 spk2> si +055 spk2> dans+ce+cas-là ce+que vous pouvez faire avec le Transilien c' est soit vous vous arrêtez à la gare de Saint-Denis ou Gare+du+Nord vous en avez une +056 spk4> à la gare de Saint-Denis ou à la Gare+du+Nord +057 spk2> oui +058 spk2> c' est ça +059 spk4> d'accord +060 spk4> du+côté+de la Porte+de+Paris il y a il y a pas d' agence par là +061 spk2> sur la ligne treize euh +062 spk2> non +063 spk4> non +064 spk2> non +065 spk2> non non non malheureusement +066 spk4> il faut aller à la gare de Saint-Denis +067 spk2> gare de Saint-Denis ou Gare+du+Nord avec une pièce d' identité et vingt-trois euros comme je vous disais +068 spk4> d'accord +069 spk2> et euh on va vous refaire un passe euh tout+de+suite +070 spk4> bon+ben d'accord +071 spk2> je vous en prie elle est ouverte en semaine de midi trente à dix-neuf heures trente +072 spk4> d'accord +073 spk2> je vous en prie +074 spk4> au+revoir monsieur au+revoir +075 spk2> bonne soirée au+revoir madame +076 spk2> ça y est ça marche + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1115.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1115.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2155c4e03f3711faa36fc69e2dcb0e58d3060c32 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1115.txt @@ -0,0 +1,30 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1115 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour monsieur +003 spk2> juste pour un petit renseignement est-ce+que le RER+D fonctionne normalement +004 spk1> là ce soir +005 spk2> ouais +006 spk1> euh +007 spk1> ouais il y a quatre trains sur cinq oh il y a il y a des trous quand+même hein c' est ouais je dirais pas quatre trains sur cinq je dirais plutôt trois trains sur cinq à+peu+près ouais +008 spk2> mais enfin ça fonctionne quand+même ouais +009 spk1> ouais ça fonctionne peu près +010 spk2> c' est suite+à quoi là +011 spk2> il y a une grève euh +012 spk1> euh c' est une grève depuis lundi hein illimitée hein +013 spk2> ah d'accord OK +014 spk1> mais bon euh c' est vrai que le euh s() si vous voulez euh avant c' était fermé enfin il passait pas de la Gare+du+Nord à Denfert là par+contre là il va jusqu'à Gare+du+Nord au+moins +015 spk2> ouais mais là en+fait c' est de Denfert euh direction Gentilly Robinson quoi +016 spk1> il y en a +017 spk2> il y en a ouais +018 spk1> un+petit+peu il y en a +019 spk2> il y en a euh ouais +020 spk2> mais m() moins quand+même +021 spk2> trois sur cinq vous dites +022 spk1> oui à+peu+près ouais +023 spk2> ouais OK très+bien +024 spk2> bon +025 spk2> merci monsieur au+revoir +026 spk1> je vous en prie bonne soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1116.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1116.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b982726960608d7067147555ca8c2d372ef0f147 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1116.txt @@ -0,0 +1,63 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1116 + +001 spk3> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonsoir +003 spk2> oui bonsoir +004 spk1> bonsoir +005 spk2> je euh +006 spk2> euh je vous appelle pour avoir un petit renseignement s'il+vous+plaît est-ce+qu' il serait possible de me euh donner un renseignement au sujet des de euh d' une navette là que vous faites entre Paris+Est et euh Orly l' aéroport de Orly que quel serait le euh le chemin à prendre pour y aller en+fait +007 spk1> hum alors une solution c' est de rejoindre la Gare+du+Nord donc Gare+de+l'Est Gare+du+Nord soit à pied soit en métro +008 spk2> Gare+du+Nord +009 spk1> et une fois à Gare+du+Nord le RER+B Orly vous avez dit +010 spk2> Orly oui +011 spk1> Orly +012 spk1> donc le RER+B jusqu'à la gare de Antony +013 spk2> B de euh +014 spk1> Bernard +015 spk2> Bernard +016 spk1> oui +017 spk2> OK RER+B jusqu'à Antony +018 spk1> et à Antony vous avez un euh métro automatique qui s' appelle le Orlyval qui vous amène directement dans l' aéroport d' Orly +019 spk2> Orlyval +020 spk1> le tout en cinquante minutes +021 spk2> c' est le métro ça hein +022 spk1> c' est un métro automatique oui +023 spk2> métro au +024 spk2> tomatique() +025 spk2> directement dans l' aéroport +026 spk1> exactement +027 spk2> au sud ou au Nord +028 spk1> les deux c' est Est c' est Orly+Ouest ou Orly+Sud +029 spk2> OK ah oui Orly+Ouest ou sud +030 spk1> oui +031 spk2> ou +032 spk2> Orly+Sud alors OK +033 spk2> d'accord +034 spk1> oui +035 spk2> donc euh je descends à Paris+Est je me rends à Gare+du+Nord +036 spk1> oui +037 spk2> je prends le RER+B +038 spk1> oui +039 spk2> je m' arrête +040 spk2> à Antony +041 spk1> oui +042 spk2> et +043 spk2> je prends euh le métro automatique Orlyval +044 spk1> exactement +045 spk2> jusqu'à l' aéroport +046 spk1> tout+à+fait +047 spk2> OK et sinon il y a pas un il y a pas un bus qui fait la +048 spk1> non +049 spk2> navette directe +050 spk1> non +051 spk2> le moyen le+plus simple c' est ça alors +052 spk1> non il fera la navette mais de Denfert-Rochereau donc c' est pas forcément plus intéressant +053 spk2> d'accord OK bah c' est gentil +054 spk1> je vous en prie +055 spk2> je vous remercie +056 spk1> monsieur +057 spk2> au+revoir +058 spk1> bonne soirée +059 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1117.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1117.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..993f32226209d6582a8ff9488b8739b011d9be17 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1117.txt @@ -0,0 +1,75 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1117 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk2> allo bonjour +003 spk1> bonjour madame +004 spk2> bonjour euh là nous sommes sur la ligne du cent+cinquante-et-un +005 spk1> oui +006 spk2> ah+bah oui il y a une demi-heure qu' on attend des bus euh il y en a un qui est passé deux qu' est passé ils repartent au dépôt qu'est-ce+qui se passe +007 spk1> à quel arrêt vous trouvez vous madame +008 spk2> pardon +009 spk1> à quel arrêt vous trouvez vous +010 spk2> à quel +011 spk1> arrêt +012 spk1> vous trouvez vous cent cinquante+et+un +013 spk2> eh+ben là je viens de me faire déjà un arrêt +014 spk2> là déjà de Jouhaux+Blum là au euh au départ là je vais me faire à pied comme+ça +015 spk1> vous êtes aux Jardins+de+la+Noue +016 spk2> oui +017 spk1> alors arrêt Jardins+de+la+Noue +018 spk2> non il y a euh ça fait une demi-heure qu' on attend moi je me fais mes arrêts à pied là il faut arrêter le délire +019 spk1> vous patientez un instant madame +020 spk2> alors on en voit passer dans l' autre sens +021 spk1> j' appelle la régulation +022 spk2> et+puis après bah ils font demi-tour là-bas au carrefour et+puis hop ils repartent au dépôt +023 spk1> oui j' appelle la régulation madame ne quittez pas +024 spk3> oui NNAAMMEE bonsoir +025 spk1> oui bonsoir excuse -moi de te déranger c' est NNAAMMEE sur le Service+Clients +026 spk3> bonjour NNAAMMEE +027 spk1> je euh t' appelle parce+que j' ai des braillous qui sont à euh qui attendent le cent+cinquante-et-un euh aux Jardins+de+la+Noue tu sais c' est l' arrêt qui est juste après Bondy euh Jouhaux+Blum là +028 spk3> ouais +029 spk1> et+donc pour aller vers la Porte+de+Pantin et+alors gna+gna+gna gna+gna+gna +030 spk3> ouais bah il y a il y a plus euh vingt-cinq de retard suite+à la circulation +031 spk1> d'accord +032 spk3> et là et là le bus il part euh dans deux minutes de euh Jouhaux+Blum +033 spk1> ah d'accord de Jouhaux+Blum t' as un départ dans deux minutes +034 spk3> voilà +035 spk1> d'accord bon+bah OK et bien écoute il y a pas de souci je te remercie beaucoup bon courage +036 spk3> salut NNAAMMEE +037 spk1> au+revoir bon courage ouais salut +038 spk1> madame +039 spk2> oui +040 spk1> oui il y a un départ de euh Bondy-Jouhaux-Blum dans deux minutes madame +041 spk2> bah dans deux minutes euh +042 spk1> donc +043 spk2> ça fait +044 spk1> comme vous êtes aux jardins de la +045 spk2> et il est déjà en retard +046 spk1> Noue quatre +047 spk2> euh pourquoi il s' arrête là-bas je comprends +048 spk1> ben c' est son départ madame Jouhaux+Blum c' est son départ +049 spk2> pas moi là bah c' est son départ donc il y a eu il y a eu des bus de supprimés +050 spk1> euh il y a eu vingt-cinq minutes de euh de retard madame sur toute+la ligne +051 spk2> ah oui alors quand il y a vingt-cinq minutes de retard +052 spk1> à+cause+de la circulation +053 spk2> on essaye pas de rattraper le retard les gens qui attendent là ils attendent combien+de temps +054 spk1> malheureusement madame euh on ne peut pas faire autrement +055 spk2> non +056 spk1> quand ça circule mal +057 spk2> mais euh +058 spk2> bah attendez ça circulent mal +059 spk1> les les bus sont contraints de +060 spk2> on les a vus passer dans l' autre sens +061 spk1> bah oui mais quand ils vont dans un sens ils sont bien obligés d' aller dans jusqu' au bout pour revenir +062 spk2> bah il a été +063 spk1> après +064 spk2> jusqu' au bout mais quand il y a du retard euh +065 spk1> enfin voilà ce+que je puis vous dire madame +066 spk2> ah+bah oui bah on a attendu et+puis on paye plein pot et+puis voilà +067 spk1> donc là dans quatre minutes hein vous allez avoir le passage d' un bus +068 spk2> bah oui et+puis on a perdu du temps une demi-heure +069 spk1> hm je suis désolée madame +070 spk2> ah+bah écoutez c' est tous+les jours +071 spk1> oui madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1118.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1118.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b9d68be1ca057dc1a9e0d7266d9c7e072a5d8fb1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1118.txt @@ -0,0 +1,77 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1118 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui allo bonsoir +003 spk1> bonsoir +004 spk2> oui voilà je vous appelle parce+que euh je souhaiterais partir de Gare+de+l'Est +005 spk1> oui +006 spk2> jusqu'à Saint-Denis +007 spk1> oui +008 spk2> euh sans emprunter de la voie ferrée tout ce+qui est métro RER tout ça parce+que je serai trop chargé +009 spk1> d'accord donc vous voulez aller de Gare+de+l'Est à Saint-Denis mais vous voulez aller où à Saint-Denis +010 spk2> bah plus précisément euh avenue Jean+Moulin Villeneuve-la-Garenne +011 spk1> ah Villeneuve-la-Garenne alors +012 spk2> oui +013 spk2> ben oui près+de la mairie de Villeneuve-la-Garenne en+fait +014 spk1> d'accord donc euh on va dire mairie alors mairie de Villeneuve-la-Garenne euh donc au+départ+de Gare+de+l'Est uniquement en bus c' est pour quand +015 spk2> euh pour demain demain +016 spk1> à vers quelle heure +017 spk2> vers euh allez disons à+partir+de midi +018 spk1> d'accord je vous fais patienter +019 spk2> oui merci +020 spk1> s'il+vous+plaît +021 spk2> oui +022 spk1> alors de Gare+de+l'Est vous prendrez le cinquante-six direction Porte+de+Clignancourt +023 spk2> alors le cinquante-six +024 spk1> direction Porte+de+Clignancourt +025 spk2> d'accord +026 spk1> jusqu' au terminus +027 spk2> euh ah un petit problème de stylo euh jusqu' au terminus +028 spk1> voilà +029 spk2> euh oui +030 spk1> là donc à Porte+de+Clignancourt vous prendrez le cent+soixante-six direction Audra +031 spk2> cent+soixante-six direction Audra +032 spk1> Audra A U D R A hein +033 spk1> vous vous descendrez à rond-point Pierre+Timbaud +034 spk2> rond-point Pierre +035 spk1> Timbaud +036 spk2> Timbaud +037 spk1> oui +038 spk2> d'accord oui +039 spk1> et là vous prendrez le cent+soixante-dix-huit +040 spk2> cent+soixante-dix-huit oui +041 spk1> direction place Paul+Herbé +042 spk1> comme de l' herbe +043 spk2> place +044 spk2> Paul+Herbé +045 spk2> oui +046 spk1> et vous descendrez donc à mairie de Villeneuve-la-Garenne +047 spk2> d'accord euh je peux c' est possible de regarder si c' est possible de faire en bus euh Meaux Gare+de+l'Est +048 spk1> Meaux Gare+de+l'Est +049 spk1> je ne +050 spk1> pense pas euh je regarde quand+même +051 spk1> à+moins+qu' il y ait des des bus directs mais ça m' étonnerait euh il faudra trois presque pratiquement quatre heures de transport +052 spk2> euh non +053 spk1> il faudrait un deux trois quatre cinq euh pratiquement cinq bus +054 spk2> d'accord donc cinquante-six +055 spk1> oui +056 spk2> direction +057 spk2> Porte+de+Clignancourt +058 spk1> oui +059 spk2> au terminus je prends la cent+soixante-six direction Audra +060 spk1> oui +061 spk2> je descends à rond-point Pierre+Timbaud +062 spk1> oui +063 spk2> je prends le cent+soixante-dix-huit direction place Paul+Herbé +064 spk1> oui +065 spk2> et je descends à Villeneuve Villeneuve la mairie de Villeneuve-la-Garenne +066 spk1> exactement +067 spk2> d'accord bah merci beaucoup +068 spk1> je vous en prie +069 spk2> bonne soirée +070 spk1> bonne fin de journée +071 spk1> au+revoir +072 spk2> merci à vous aussi +073 spk1> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1119.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1119.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..72e8de8be32e53c67d3e76b940c221c3cdb1043e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1119.txt @@ -0,0 +1,52 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1119 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> j' aurais voulu avoir un renseignement je dois aller à Roissy-Charles+de+Gaulle Étoile demain matin à l' aéroport +005 spk1> oui +006 spk2> je voulais je voulais savoir s' il y avait des bus euh en partance moins je suis dans le douzième mais euh de Gare+de+Lyon est-ce+qu' il y a des bus qui vont euh par là-haut +007 spk1> alors je vais voir si la ça sera des bus Air+France s' il y en a hein +008 spk2> ah d'accord +009 spk1> je vais regarder si on a +010 spk1> si on a quelque+chose parce+que normalement on doit avoir l' information alors de Gare+de+Lyon +011 spk1> je sais que de Montparnasse il me semble qu' il y en a donc on va regarder +012 spk1> aéroport +013 spk1> oui vous avez des bus Air+France +014 spk2> d'accord +015 spk1> alors +016 spk1> malheureusement les alors je vais regarder peut-être j' ai les horaires et oui pardon +017 spk2> oui ah +018 spk1> vers quelle heure vous souhaitez +019 spk2> génial +020 spk2> euh il faut que je sois le plus+tard là-bas là-haut à neuf heures donc au+moins une heure une heure et demie avant peut-être +021 spk1> alors euh j' en ai un par exibe() qu' arrive pardon j' en ai un qu' arrive par à sept heures trente-et-un +022 spk2> qui arrive à Roissy à sept heures trente-et-un +023 spk1> oui le suivant c' est huit heures une +024 spk2> ah ça serait bien ça huit heures une +025 spk1> alors il faudrait le prendre maximum à sept heures dix-neuf à Gare+de+Lyon +026 spk2> dix-neuf et Gare+de+Lyon +027 spk1> hm alors faites attention c' est des horaires de bus hein soyez là peut-être un+peu plus tôt +028 spk2> oui oui +029 spk1> hm +030 spk2> d'accord OK et euh il est juste en+bas de la Gare+de+Lyon je pense +031 spk1> euh oui il est juste en+bas de la Gare+de+Lyon exactement exactement +032 spk2> d'accord +033 spk1> alors +034 spk1> je vais voir si on a la le renseignement au départ +035 spk1> je vais vous donner l' adresse il est dans le boulevard euh Diderot +036 spk2> boulevard Diderot +037 spk1> hm +038 spk2> d'accord juste juste en face d'accord +039 spk1> en+face+de la Gare+de+Lyon exactement hm +040 spk2> donc à sept heures dix-neuf +041 spk1> exactement +042 spk2> le départ +043 spk1> hm +044 spk2> je vous remercie beaucoup +045 spk1> bien je vous en prie +046 spk2> c' est très gentil +047 spk1> bonne fin de journée au+revoir +048 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1120.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1120.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..586c1f031ab59ea4a4b2e721cebb48097060ffc1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1120.txt @@ -0,0 +1,120 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1120 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour mademoiselle +004 spk3> pour aller de Damrémont-Championnet au au cent+cinq boulevard Malesherbes quel est le+plus court +005 spk2> alors vous partez donc de la station +006 spk3> Damrémont Championnet +007 spk2> Damrémont Championnet +008 spk3> la place que est à la porte Montmartre +009 spk2> hm d'accord +010 spk3> et je sais que le cent+cinq boulevard Malesherbes j' ai regardé sur le plan c' est à la hauteur de Villiers c' est pas bien pratique +011 spk2> d'accord +012 spk3> c' est à Villiers +013 spk2> d'accord mais +014 spk3> il est +015 spk2> vous vous +016 spk3> grand le boulevard Malesherbes mais là le cent+cinq il n' y a rien à faire +017 spk2> vous voulez le faire ce déplacement en bus +018 spk3> bah qu'est-ce+qu' il y a rien d' autre +019 spk2> alors je regarder +020 spk3> vous savez +021 spk3> où on est nous on est pas gâté on a qu' un ou deux bus et on attend longtemps euh on sait pas quand on il y a les métros qui doublent les bus c' est bien +022 spk2> alors je vais regarder un instant +023 spk3> merci beaucoup +024 spk2> s'il+vous+plaît +025 spk2> s'il+vous+plaît +026 spk3> oui +027 spk2> donc là je vois que vous pourriez prendre deux bus pour vous +028 spk3> ah oui +029 spk2> rendre +030 spk2> donc au cent+cinq boulevard Malesherbes +031 spk3> oui +032 spk2> il faudrait partir avec en premier avec le bus quatre-vingt-quinze +033 spk3> oui voilà qui va à la place Clichy +034 spk2> exactement donc l' arrêt Place+Clichy-Caulaincourt +035 spk3> ouais +036 spk2> et là +037 spk2> vous allez pouvoir récupérer le bus trente +038 spk3> et le trente il est sur la place au talon +039 spk2> Place+de+Clichy +040 spk3> dune petite rue +041 spk3> je crois +042 spk2> hm+hm +043 spk3> c' est ça hein +044 spk2> il +045 spk2> tout+à+fait +046 spk3> bon l' impasse juste avant le boulevard des Batignolles +047 spk2> et là vous le prenez et vous allez jusqu' donc le +048 spk3> jusqu'à Villiers +049 spk2> prendre +050 spk2> jusqu'à Malesherbes non moi j' ai Malesherbes-Courcelles +051 spk3> ah+bon +052 spk2> il paraît +053 spk2> oui +054 spk3> l' arrêt alors arrêt Malesherbes alors le trente arrêt Malesherbes parce+que c' est pas pour moi c' est une personne qu' est pas habituée alors +055 spk2> oui +056 spk3> moi je me débrouille je fais Paris toute+la journée je m' en fous moi +057 spk2> hm+hm +058 spk3> Malesherbes +059 spk2> Courcelles +060 spk3> Courcelles ouais c' est au après Villiers alors +061 spk2> oui ça sera juste à l' angle comme+ça +062 spk3> ah+bon d'accord bon+bah Malesherbes-Courcelles et on arrive là et dans l' autre sens et bien on revient en face et on revient ici +063 spk3> c' est ça hein +064 spk2> alors bah je vais regarder dans l' autre sens dans ce +065 spk3> oh dans l' autre sens c' est pareil hein +066 spk2> cas là si vous avez des bus +067 spk2> euh parce+que des+fois vous pouvez avoir des lignes de bus différentes hein +068 spk3> oui mais là ça m' étonnerait hein +069 spk2> alors attendez je vais regarder un instant +070 spk3> merci +071 spk2> s'il+vous+plaît +072 spk3> oui +073 spk2> ah vous voyez dans l' autre sens non vous pourrez pas prendre ce bus il faudra prendre le quatre-vingt-quatorze +074 spk3> ah+bon il va pas +075 spk2> oui +076 spk3> le euh +077 spk3> trente il passe pas là +078 spk2> bah écoutez il a pas le même itinéraire +079 spk3> ah mais il a été changé alors +080 spk2> hm+hm +081 spk3> avant on prenait le trente il +082 spk2> en direction de oui +083 spk3> passait devant le euh devant pas loin+de Courcelles +084 spk2> oui +085 spk3> ah+bon +086 spk2> mais non +087 spk2> il a pas le même itinéraire dans l' autre +088 spk3> alors il est +089 spk2> sens +090 spk3> alors en face c' est sur le même de+même au même endroit en face il y a le quatre-vingt-quatorze +091 spk2> c' est le quatre-vingt-quatorze que vous prenez en direction de Gare+Montparnasse +092 spk3> ah+bon faut +093 spk2> oui +094 spk3> oui +095 spk3> il faut en direction il revient à la place Clichy celui-là là +096 spk2> vous allez jusqu'à la Gare+Saint-Lazare et vous récupérez le quatre-vingt-quinze +097 spk3> ah+bon alors quatre-vingt-quatorze direction euh +098 spk2> Montparnasse +099 spk3> gare euh +100 spk3> Montparnasse c' est rigolo ça on on descend en+bas +101 spk2> hm +102 spk3> oh dis donc avant le trente il passait tout+le long tout+le long tout+le long hein je l' ai déjà pris vingt fois trente fois c' est ma ville ici vous savez +103 spk2> hm+hm +104 spk3> j' y suis né hein +105 spk3> alors direction Montparnasse et là on récupère le quatre-vingt-quinze +106 spk2> oui +107 spk3> qui s' arrête à Saint-Lazare c' est ça +108 spk2> oui tout+à+fait +109 spk3> bon+bah ça va aller c' est surtout au retour que c' est emmerdant mais à l' aller ça va aller +110 spk3> bon+bah je vais me débrouiller avec elle +111 spk2> hm +112 spk3> je lui expliquerai +113 spk3> merci hein +114 spk2> mais je vous en prie +115 spk3> allez merci au+revoir madame au+revoir +116 spk2> bonne fin de journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1121.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1121.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4f71570e7dfee75ad301c983547a0b327cdb6a95 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1121.txt @@ -0,0 +1,84 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1121 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> allo bonsoir ça serait pour un petit renseignement s'il+vous+plaît +003 spk2> je voudrais savoir les métros c' est jusqu'à quelle heure s'il+vous+plaît parce+qu' on est pas de euh je suis pas de Paris et je voulais avoir quelques +004 spk2> renseignements +005 spk1> oh +006 spk1> au+moins minuit monsieur +007 spk2> au+moins minuit +008 spk2> et les bus +009 spk1> oui +010 spk2> jusqu'à quelle heure +011 spk1> alors les bus ça dépend des lignes +012 spk2> euh parce+que moi en+fait je suis à La+Défense +013 spk1> oui +014 spk2> Grand +015 spk2> Grande+Arche donc ça se passe comment il y a +016 spk1> eh+ben prenez le RER ou le métro jusqu'à la Grande+Arche +017 spk2> jusqu'à la Grande+Arche +018 spk1> bien+sûr +019 spk2> c' est jusqu'à minuit +020 spk1> ben les RER oui au+moins +021 spk2> OK d'accord mais euh parce+que nous on n' a pas où je suis à l' hôtel en+fait il faut que je prenne le bus après moi du du métro à mon hôtel +022 spk1> ah+bon +023 spk2> je suis à Na() à la Nanterre moi en+fait je suis à Nanterre +024 spk1> ah vous êtes pas +025 spk1> à La+Défense alors +026 spk2> là je suis à Nanterre ouais +027 spk2> excusez -moi +028 spk1> ah vous +029 spk1> êtes où à Nanterre +030 spk2> euh Nanterre euh on est où à Nanterre +031 spk2> on est à Nanterre en+fait c' est on est dans dans l' avenue Georges+Clemenceau je sais pas si vous voyez où c' est c' est on est dans un Etap+Hotel et et+donc euh on prend le métro et jusqu'à là on arrive en bus en+fait +032 spk1> hum alors avenue Georges+Clemenceau +033 spk1> parce+qu' elle est grande cette avenue +034 spk2> comment +035 spk1> elle est grande cette avenue Georges+Clemenceau +036 spk2> ouais elle est on est au combien au trente-huit +037 spk2> c' est numéro trente-huit je crois +038 spk2> c' est numéro trente-huit +039 spk1> trente-huit +040 spk2> ouais +041 spk1> d'accord +042 spk1> alors qu'est-ce+qu' on peut faire +043 spk1> mouais bon ça reste euh encore pas trop éloigné de La+Défense m'enfin malgré+tout +044 spk2> ouais +045 spk1> c' est la gare de Puteaux Puteaux +046 spk1> euh vous êtes pas très loin non+plus de la gare de Puteaux +047 spk1> euh Puteaux si vous partez de Saint-Lazare +048 spk2> si on part de quoi de la Gare+Saint-Lazare +049 spk2> c' est ça +050 spk1> oui +051 spk1> euh +052 spk1> bon sinon je vais vous donner votre trajet +053 spk1> en arrivant avec le bus à Nanterre il y a pas de souci Nanterre trente-huit jus rue Georges+Clemenceau +054 spk1> enfin avenue +055 spk1> alors le RER+A +056 spk1> euh jusqu'à minuit vingt +057 spk2> le RER+A +058 spk1> oui +059 spk2> ouais +060 spk1> à g() +061 spk1> oui on arrive à La+Défense à minuit trente-cinq +062 spk2> ouais +063 spk1> et on a un bus qui est le deux+cent+cinquante-huit +064 spk2> ouais nous nous moi je prends celui-là moi +065 spk1> d'accord +066 spk1> à zéro heures quarante +067 spk2> moi moi je prends +068 spk1> quarante-cinq le dernier monsieur +069 spk2> à quelle heure +070 spk1> zéro heures quarante-cinq à La+Défense +071 spk2> le deux cent cin() le bus deux+cent+cinquante-huit +072 spk1> exactement +073 spk2> OK d'accord +074 spk2> merci+bien +075 spk2> monsieur +076 spk1> je vous en +077 spk1> prie bonne soirée +078 spk2> allez au+revoir +079 spk1> à+bientôt +080 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1122.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1122.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f588c2fdc4266887c9e85d547dfe096dcb10b54c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1122.txt @@ -0,0 +1,65 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1122 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir monsieur +003 spk2> voilà j' aurais voulu avoir un des renseignements pour les prévisions de trafic pour demain pour le RER+B enfin +004 spk1> alors euh pour demain on a il y a rien qui est prévu encore au+niveau+du trafic on sait que ça va être reconduit normalement +005 spk2> hm +006 spk1> mais après on peut pas vous +007 spk1> dire euh +008 spk2> oui si c' est les mêmes +009 spk2> prévisions de trafic qu' aujourd'hui c' est pas la peine de les donner honnêtement ça sert à rien quoi +010 spk2> alors là +011 spk1> ah +012 spk2> je vais +013 spk2> me plaindre par+rapport+à ça aussi parce+que je trouve ça inadmissible qu' on ait dit trois trains sur quatre alors+qu' en+fait sur le terrain il y en a pas trois sur quatre mais il y en a un sur quatre quoi hein euh +014 spk1> ben c' est euh trois sur quatre c' est euh c' est au+niveau+des heures de pointe et après c' est sur l' ensemble de la ligne +015 spk1> donc comme la ligne est longue +016 spk2> ouais ouais +017 spk1> et euh donc euh c' est sûr que quand on attend un train c' est euh +018 spk1> on on l' attend +019 spk2> oui mais quand vous l' attendez +020 spk2> quand vous l' attendez trois quart d' heure le +021 spk2> train +022 spk1> hm +023 spk2> voire une heure parfois je peux vous dire que c' est pas trois sur quatre hein pour moi c' est un sur quatre hein +024 spk2> euh +025 spk1> non +026 spk1> c' est pas un sur quatre monsieur parce+que ça ça veut dire un sur quatre ça veut dire qu' il serait tout seul à tourner +027 spk1> et comme je vous disais la ligne est longue et il y a des fourches +028 spk1> donc il fait il y a il y a des trains qui sont sur partis +029 spk2> ouais mais là le +030 spk2> là je trouve +031 spk2> que c' est un+peu vasouillard hein la communication sur ce truc je sais pas ce+qu' il y a mais je trouve que c' est un+peu euh moi limite quoi l' information bon elle a été donnée pour une fois elle a été donnée mais elle est quand+même euh moyenne moyenne voilà donc je tenais quand+même à vous le signaler +032 spk2> quoi +033 spk1> très +034 spk1> bien ben je l' ai pris en compte monsieur +035 spk2> enfin je sais pas si ça sera pris en compte mais bon je le dis quand+même et +036 spk2> puis voilà quoi +037 spk1> si si si +038 spk1> si si si c' est pris en compte euh votre appel est enregistré monsieur donc c' est pris en compte hein vous inquiétez pas +039 spk1> et si vous voulez +040 spk2> voilà +041 spk1> vous faire votre réclamation je peux même vous donner l' adresse +042 spk2> ah+ben écoutez euh je vais la prendre +043 spk2> hein euh +044 spk1> vous la frais +045 spk1> oui comme+ça ça sera fait alors euh faudra marquer RATP +046 spk2> oui +047 spk1> alors RER+B alors RATP +048 spk1> service relation clientèle +049 spk1> ligne B +050 spk1> RER+B +051 spk1> et c' est soixante-treize boulevard Saint-Jacques +052 spk2> oui +053 spk1> soixante-quinze+mille+quatorze +054 spk1> Paris monsieur +055 spk2> hum d'accord OK +056 spk1> je vous en prie +057 spk2> ben écoutez +058 spk2> vous remercie merci bonne journée +059 spk2> au+revoir et bon courage au+revoir +060 spk1> bonne soirée monsieur merci +061 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1123.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1123.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7cc023c6b1734f8584e2bf437c04093e3b7a2224 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1123.txt @@ -0,0 +1,19 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1123 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk3> oui allo bonjour +003 spk1> bonjour monsieur +004 spk3> et excusez -moi je vous appelle pour savoir plus par+rapport+au à la grève qui était lundi mardi euh par+rapport+au remboursement ça se passe comment +005 spk1> alors concernant la grève de lundi mardi nous n' avons aucune information concernant les remboursements +006 spk1> maintenant ce+que +007 spk3> hm d'accord +008 spk1> vous pou() vous pouvez faire c' est voir avec le Service+Clientèle de la ligne B +009 spk1> mais là pour l' instant je n' ai ou A mais là pour l' instant je n' ai pas d' information concernant ces remboursements monsieur +010 spk3> merci beaucoup +011 spk1> d'accord +012 spk3> merci +013 spk1> bonne journée monsieur +014 spk1> au+revoir +015 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1124.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1124.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..dc5c1b721a9df0b684a1dc5ec7e0e995ec87eac5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1124.txt @@ -0,0 +1,206 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1124 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> euh j' ai perdu et laissé tomber un petit carnet sans grande valeur mais important avec des notes importantes dans sur la ligne un à la hauteur du entre euh Étoile et Sablons mardi +004 spk1> alors mardi ligne une c' est un un carnet petit format +005 spk2> petit format en cuir vert +006 spk2> avec un +007 spk1> il y a pas de +008 spk2> petit crayon qui n' a pas une euh +009 spk2> valeur très +010 spk1> ah d'accord +011 spk1> je crois que vous je vous ai déjà eu +012 spk1> madame c' était il me semble oui +013 spk2> oui c' est possible alors je rappelais parce+que +014 spk2> on sait jamais +015 spk1> d'accord +016 spk1> d'accord d'accord oui je me souviens madame effectivement vous nous aviez déjà appelé +017 spk1> je vais vérifier +018 spk2> tout+à+fait +019 spk1> à+nouveau madame vous patientez un instant +020 spk2> merci beaucoup +021 spk1> je recherche +022 spk1> ne quittez pas +023 spk1> madame +024 spk2> oui +025 spk1> alors j' ai un carnet de notes vert foncé petit carnet avec feuilles détachables +026 spk2> oui +027 spk1> stylo métal blanc clefs +028 spk2> non +029 spk2> il y a pas de clefs +030 spk1> trousseau de +031 spk1> clefs plus bip magnétique +032 spk2> non alors euh c' est j' ai que le petit carnet il est vert +033 spk1> vert foncé +034 spk1> petit carnet +035 spk2> ouais +036 spk1> avec feuilles détachables +037 spk2> c' est ça +038 spk1> c' est ça +039 spk2> ben si c' est celui-là c' est ça +040 spk2> euh il +041 spk1> je sais pas parce+que là apparemment +042 spk1> euh plusieurs choses ont été trouvées ensemble +043 spk1> il y a deux trousseaux de clefs +044 spk2> non +045 spk1> un carnet +046 spk2> alors +047 spk1> de notes et un stylo euh en métal blanc +048 spk2> non alors +049 spk2> moi le p() +050 spk1> alors ça +051 spk1> serait pas ça +052 spk2> non parce+que le petit carnet avait un stylo euh en métal blanc mais qui était attaché au petit carnet +053 spk2> il était +054 spk1> ah oui +055 spk2> et j' ai +056 spk1> et il y avait pas +057 spk1> clefs vous n' avez pas perdu de +058 spk1> clefs +059 spk2> non j' ai pas +060 spk2> pas perdu du clefs +061 spk1> non +062 spk1> bon +063 spk2> non +064 spk2> mais est-ce+que ça a été retrouvé au même endroit +065 spk2> ou euh +066 spk1> euh oui comme +067 spk1> c' était enregistré ensemble euh oui +068 spk2> alors moi je peux pas vous dire je alors qu'est-ce+que ça va d() +069 spk2> euh le s() +070 spk1> ben c' est +071 spk1> c' est que c' était ensemble soit dans un sac en plastique e() +072 spk1> ensemble +073 spk2> non +074 spk2> non non non non moi j' ai +075 spk2> j' ai j' a() j' ai +076 spk1> d'accord +077 spk2> je me souviens d' avoir +078 spk1> portefeuille +079 spk2> je pensais l' avoir +080 spk2> mis dans mon sac et il a dû glisser le+long+de la banquette mais j' ai pas perdu de clefs ni autre +081 spk2> chose donc +082 spk1> d'accord +083 spk2> euh est-ce+que quand+même ça vaut le coup que je vienne voir si c' est ça parce+que si ils ont trouvé les clefs à un autre endroit peut-être qu' ils ont tout mis ensemble dans ce à cette date là non c' est pas comme+ça +084 spk2> que ça se passe +085 spk1> non +086 spk1> non non normalement c' est tout est enregistré séparément sauf ce+qui est retrouvé regroupé +087 spk1> ensemble +088 spk2> d'accord +089 spk2> alors non et +090 spk2> il y avait +091 spk1> et je +092 spk1> n' ai et je n' ai que ça +093 spk2> bon +094 spk2> bon+ben écoutez euh là je crois que c' est c' est c' est foutu +095 spk1> oui +096 spk1> oui +097 spk1> oui +098 spk1> oui ouais +099 spk2> euh +100 spk1> ah oui oui +101 spk2> ça ce+qui m' étonne c' est que ça n' avait pas+du+tout de +102 spk2> valeur +103 spk2> il était +104 spk1> mais +105 spk1> ce+que hum enfin ce+que je peux faire c' est quand+même vous donner le numéro de bordereau et le numéro de scellé +106 spk1> pour+que vous +107 spk2> oui +108 spk1> puissiez par acquis de conscience aller voir quand+même +109 spk1> au bureau des objets trouvés +110 spk2> il faut que j' aille euh à la Préfecture +111 spk2> euh la Préfecture là +112 spk1> oui rue +113 spk1> des Morillons +114 spk1> rue des +115 spk2> Morillons d'accord +116 spk1> enfin si +117 spk1> si vous en avez vraiment l' utilité +118 spk2> ben s() +119 spk1> est-ce+que +120 spk1> vous voulez que je vous donne le numéro de bordereau le numéro de scellé +121 spk2> oui +122 spk1> pour ne serait ce +123 spk1> que pour voir le carnet de notes vert foncé +124 spk2> et il il est bien vert foncé le +125 spk2> carnet +126 spk1> c' est marqué +127 spk1> vert foncé +128 spk1> madame +129 spk2> ah+ben +130 spk2> oui alors c' est ça qui me trouble un+peu en+même+temps que je suis sûre de pas avoir perdu des clefs et qu' il aurait fallu que quelqu'un perde au même endroit euh les clefs et le stylo +131 spk1> oui +132 spk2> c' est +133 spk2> curieux quand+même +134 spk1> hm c' est +135 spk1> curieux oui oui oui oui +136 spk2> je vais quand+même y aller parce+que un carnet petit format vert foncé il y en a pas des tonnes +137 spk2> hein enfin bon +138 spk1> oui oui oui +139 spk2> euh donnez -moi le numéro de bordereau +140 spk2> voilà +141 spk1> alors +142 spk1> le numéro de bordereau est le zéro+neuf +143 spk2> oui +144 spk1> tiret soixante-huit+mille+sept+cent+vingt-deux +145 spk2> oui +146 spk1> et le numéro de scellé +147 spk2> oui +148 spk1> c' est le +149 spk1> M comme maman +150 spk2> oui +151 spk1> cent+quarante-neuf+mille +152 spk2> oui +153 spk1> cinq+cent+seize +154 spk2> d'accord dans+ce+cas-là je donne ce numéro là et +155 spk2> on +156 spk1> voilà +157 spk2> on me présentera les objets +158 spk1> voilà +159 spk2> d'accord +160 spk1> voilà +161 spk2> parce+que en+fait il est pas identifié j' ai pas mon nom +162 spk2> dedans euh etc et on présentera +163 spk1> non non et moi +164 spk1> ça n' a pas été enregistré avec le nom de quelqu'un ou de +165 spk1> vous voyez +166 spk2> oui +167 spk1> pas d' autre euh +168 spk2> ce+qui m' ennuie +169 spk1> euh +170 spk2> c' est que vous me dites que c' est trouvé ensemble +171 spk2> parce+que tout +172 spk1> oui +173 spk2> euh j' avais vrai j' ai vraiment pas perdu perdu de clefs +174 spk2> si vous voulez +175 spk1> d'accord +176 spk2> alors euh mais enfin j' ai par acquis de conscience j' irai voir le +177 spk2> carnet on +178 spk1> mais oui parce+que +179 spk1> euh ça me paraît curieux aussi voyez vous +180 spk1> euh +181 spk2> ouais +182 spk1> carnet de notes vert foncé ça correspondrait quand+même alors est-ce+que ça a peut-être été trouvé dans une poubelle et que l' agent qui a fait le ménage a trouvé en+même+temps des clefs et a pensé que ptt() vous voyez et a tout ramassé a tout a tout donné comme+ça à l' agent en disant ben euh ptt() ça a été trouvé ensemble +183 spk2> c' est un+peu ce+que +184 spk1> c' est possible hein voyez vous +185 spk2> je pense parce+qu' en+plus +186 spk2> il y a des feuilles détachables donc +187 spk2> si vous voulez la description +188 spk1> ouais ouais +189 spk2> vous me donnez si+jamais vous m' aviez donné que ça je vous aurais dit je suis sûre que c' est ça +190 spk2> un+peu mais +191 spk1> oui oui oui oui +192 spk2> ça ça vaut quand+même le coup que j' y aille +193 spk2> je vous remercie +194 spk2> beaucoup en tout cas +195 spk1> beh je vous en prie madame +196 spk1> je vous en prie à votre +197 spk1> service +198 spk2> merci +199 spk2> beaucoup +200 spk1> mais je vous en prie madame +201 spk1> au+revoir +202 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1125.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1125.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..fc128d2650e7370bb3f297e1fc4a59a32f3a1e93 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1125.txt @@ -0,0 +1,103 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1125 + +001 spk2> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk3> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk4> bonsoir +005 spk4> je voudrais vous demander est-ce+que le bus bus euh cent+soixante-douze est-ce+qu' il marche +006 spk4> aujourd'hui +007 spk3> cent+soixante-douze +008 spk4> cent+soixante-douze +009 spk3> alors je vais regarder parce+que s' il dépend du dépôt de Vitry il y a des problèmes +010 spk3> alors veuillez patienter je regarde hein +011 spk4> oui +012 spk3> tu es en pause hein +013 spk3> tu as oublié ta pause +014 spk5> oui +015 spk5> bonjour +016 spk3> ouais +017 spk3> bonjour excuse -moi de te déranger c' est +018 spk3> le Service+Clients à +019 spk5> du+tout +020 spk3> distance euh le cent+soixante-douze tu en as beaucoup ou pas cent+soixante-douze il y en avait cinq je crois tout+à+l'heure attends je l' ai sous les yeux un deux trois quatre cinq c' est bien ça cinq +021 spk3> cinq sur combien normalement +022 spk5> bouf() ff() +023 spk3> hein +024 spk5> boulof() +025 spk5> alors attends je vais te dire co() bah +026 spk5> je vais te faire rire euh il y en a combien+de supprimés là un deux trois quatre cinq six sept huit neuf dix +027 spk5> onze +028 spk3> ah d'accord +029 spk5> ouais ouais donc euh +030 spk3> ouais +031 spk5> il y a +032 spk5> il y a +033 spk3> il y a un +034 spk5> oh il y a qu() +035 spk3> tiers +036 spk5> il y a allez on va dire tu as allez trente à trente à quarante du +037 spk5> service qui est assuré quoi +038 spk3> allez un tiers +039 spk3> on va y aller +040 spk5> allez un tiers +041 spk3> OK merci beaucoup ouais +042 spk5> de rien +043 spk3> salut au+revoir +044 spk5> salut +045 spk3> s'il+vous+plaît +046 spk4> oui +047 spk3> oui il y en a il y en a mais il y a peu près un tiers par+rapport+à la à la normale +048 spk4> parce+que j' ai ma fille qui est qui est à Paul à Paul+Vaillant-Couturier +049 spk4> et +050 spk3> oui +051 spk4> elle doit euh arriver à Maisons-Alfort +052 spk3> oui il va falloir qu' elle attende hein qu' elle soit patiente je suis désolé +053 spk3> il y en a +054 spk4> mais il y en +055 spk4> mais mais il y en a +056 spk3> oui il y en a il y en a +057 spk4> il y en a +058 spk3> il y en a +059 spk3> il y en a il y a aucun problème mais bon il va falloir être patient +060 spk4> bon +061 spk4> et je +062 spk3> désolé hein +063 spk4> et je voudrais vous demander est-ce+que il y en aura euh euh demain +064 spk3> euh oui le le mou() le mouvement a lieu qu' aujourd'hui +065 spk4> ah+bon +066 spk3> le mouvement social a lieu qu' aujourd'hui +067 spk4> non parce+que je croyais je croyais que c' était le le là é() la hum le la SNCF euh le le métro le métro B qui qui +068 spk4> qui euh +069 spk3> non alors +070 spk3> là oui il y a le métro B euh malheureusement hein également mais la le le bus cent soixante-douze c' est parce+qu' il dépend du dépôt de Vitry et il y a un mouvement social au+dépôt+de Vitry +071 spk4> ah +072 spk3> a+priori qui était pas prévu +073 spk3> et euh +074 spk4> ah oui parce+que là +075 spk4> j' avais j' avais entendu j' avais entendu le la le la le mouvement B +076 spk3> oui exactement +077 spk4> et+puis je croyais +078 spk4> et je croyais et je croyais que les bus euh +079 spk4> alors l() +080 spk3> n' étaient pas +081 spk3> concernés +082 spk4> n' étaient p() n' est pas +083 spk4> concerné et+puis +084 spk3> c' est +085 spk3> c' est pas la même chose a+priori c' est un autre problème euh par+rapport euh au+dépôt+de Vitry +086 spk4> bon mais euh +087 spk3> hm +088 spk4> euh il elle pourra rentrer +089 spk3> elle pourra rentrer il y en a cinq qui roulent on va dire un tiers à peu +090 spk3> près hein +091 spk4> oui +092 spk3> mais euh et surtout demain le le mouvement est fini hein +093 spk4> d'accord merci +094 spk4> beaucoup +095 spk3> je +096 spk3> vous en prie +097 spk4> au+revoir +098 spk3> bonne +099 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1126.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1126.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4f9d72343fc02574fbe2cb7dda243edd8010ed16 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1126.txt @@ -0,0 +1,148 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1126 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour je vous appelle en+fait euh +003 spk2> pour avoir une pardon pour avoir une euh une information en+fait euh j' ai acheté une carte euh semaine +004 spk2> enfin une carte +005 spk1> oui +006 spk2> à la semaine en+fait +007 spk1> oui +008 spk2> mais euh ouais enfin sans passe+Navigo parce+que j' avais pas le temps et juste euh j' ai un reçu en+fait +009 spk1> oui +010 spk2> et ouais et euh comme par+hasard ben mercredi euh j' étais dans le bus et je l' avais oubliée euh je l' ai oubliée chez moi en+fait et j' ai pris une amende donc et euh c' était pour savoir si euh enfin la dame m' a dit que ouais euh je passerai ou que enfin +011 spk2> que pour l' amende saute que pour+que l' amende saute il fallait que je passe ou alors+que j' envoie une photocopie je sais pas +012 spk1> alors donc en+fait vous avez été verbalisé donc dans le bus mercredi +013 spk2> ouais +014 spk2> euh non +015 spk1> et +016 spk2> pas mercredi mardi +017 spk1> mardi et en+fait vous n' aviez pas votre passe+Navigo qui était chargé +018 spk2> non pas j' ai pas de passe+Navigo j' ai un la dame m' a fait un reçu en+fait +019 spk2> enfin +020 spk1> non +021 spk1> mais vous avez un passe+Navigo mais vous l' aviez pas sur vous +022 spk1> c' est ça +023 spk2> non j' ai +024 spk2> pas de passe+Navigo +025 spk2> enfin la la dame de hum enfin à la RATP on m' a fait une un espèce de reçu enfin on m' a donné un truc euh pour euh pour toute+la semaine en+fait mais j' ai pas de passe +026 spk2> euh +027 spk1> vous n' aviez +028 spk1> vous n' avez pas de titre de transport en+fait +029 spk1> c' est ça +030 spk2> ben s() +031 spk2> ben s() ouais sur le coup ouais +032 spk1> d'accord donc en+fait vous avez eu une amende que vous avez réglé ou pas +033 spk2> ben non +034 spk1> d'accord et+donc là vous voulez euh donc euh +035 spk1> vous avez un +036 spk1> passe+Navigo maintenant +037 spk2> non j' ai un hum la dame m' a donné un reçu +038 spk2> parce+que +039 spk1> un PV +040 spk2> un quoi +041 spk1> un PV +042 spk2> non mais je parle de la dame de enfin à la RATP on m' a donné un reçu pour une une espèce de carte pour toute+la semaine mais j' ai pas de je parce+que j' avais pas le temps de faire une petite +043 spk2> un truc euh +044 spk1> ouh la attendez +045 spk1> je comprends pas tout là alors vous avez été contrôlé dans le bus mercredi on est d'accord +046 spk2> oui voilà c' était mardi je crois il me semble ouais +047 spk1> c' est ça mardi donc +048 spk1> vous n' avez pas pu présenter de titre de transport parce+que vous n' en aviez pas +049 spk2> ouais +050 spk1> d'accord donc le le l' agent a rempli un papier donc un PV +051 spk2> ouais +052 spk1> vous a remis un double +053 spk1> puisque vous n' avez pas réglé +054 spk2> ouais ouais +055 spk2> hm +056 spk1> tout +057 spk1> simplement +058 spk2> ouais +059 spk1> mais là c' est un PV que vous avez +060 spk2> ouais +061 spk1> et vous voulez donc régler le PV +062 spk2> ben non +063 spk1> et vous voulez +064 spk2> puisque j' ai +065 spk2> non en+fait j' ai payé j' ai payé +066 spk2> vingt-cinq euros sur place +067 spk1> ah donc vous +068 spk1> avez payé +069 spk2> non j' ai payé vingt-cinq euros pour la au début de la semaine en+fait pour avoir une carte de pour toute+la semaine en+fait +070 spk2> pour avoir une carte qui est valable toute+la semaine +071 spk1> d'accord +072 spk2> voilà et ce jour là je l' avais pas sur moi +073 spk1> ben c' est bien ce+que je viens de vous dire monsieur donc vous n' a() vous avez un passe+Navigo que vous n' avez pas pu présenter parce+que vous l' aviez pas sur vous le jour même +074 spk2> ouais enfin c' est pas un passe+Navigo en+fait puisque euh je vous dit je vous je vous ai dit j' avais pas le +075 spk2> ils mettent deux jours +076 spk1> mais si c' est +077 spk2> à le faire en+fait +078 spk1> si c' est pas un passe+Navigo c' est quoi que vous avez comme titre +079 spk2> je sais pas c() non c' est j' ai un reçu et j' ai +080 spk2> un +081 spk1> non alors +082 spk1> je vous explique les passe à la les tickets à la semaine ça n' existe plus c' est maintenant c' est c' est par passe N c' est sur un passe+Navigo +083 spk1> donc vous a() ben alors +084 spk2> ouais ouais je sais non mais je sais +085 spk1> qu'est-ce+que vous aviez comme titre de +086 spk1> transport +087 spk2> ben j' avais +088 spk2> euh enfin je sais plus ouais c' était enfin je sais p() +089 spk2> c' était euh je sais plus j' ai payé en+fait j' ai payé cinq euros de+plus en a euh à la RATP à la +090 spk1> ah +091 spk2> à +092 spk1> d'accord vous aviez un passe+Navigo Découverte +093 spk2> ouais ouais sûrement ouais ça doit être ça ouais +094 spk1> et ce passe il était chargé pour une semaine +095 spk2> ouais pour une semaine ben j' ai payé pour une semaine en+fait j' ai payé vingt-cinq euros pour euh une semaine +096 spk1> d'accord et+donc vous avez été contrôlé mercredi et vous n' aviez pas ce passe sur vous +097 spk2> ouais +098 spk1> c' est ça +099 spk2> ouais voilà +100 spk1> d'accord donc en+fait là vous avez vous voulez savoir comment faire donc euh pour vous présenter +101 spk1> et éventuellement euh annuler le PV c' est ça +102 spk2> ben ouais +103 spk1> d'accord patientez un instant +104 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +105 spk2> oui +106 spk1> alors +107 spk1> merci d' avoir patienté donc en+fait vous pouvez vous présenter alors avec votre PV et votre euh passe +108 spk2> ouais +109 spk1> alors vous pouvez vous présenter au treize rue Jules+Vallès +110 spk2> ouais +111 spk1> soixante-quinze+mille+onze Paris +112 spk2> ouais c' est marqué sur le PV de+toute+façon ouais +113 spk1> donc vous vous présentez donc à cette adresse euh non c' est même pas treize rue Jules+Vallès excusez -moi c' est vingt-et-un rue Jules+Vallès +114 spk1> c' est au vingt-et-un +115 spk2> OK +116 spk2> OK ouais +117 spk1> donc ils sont ouverts du lundi au vendredi de huit heures trente à dix-huit heures c' est au métro Charonne +118 spk2> OK +119 spk1> d'accord donc vous vous +120 spk1> présentez +121 spk2> ouais +122 spk1> à cette adresse et euh donc ils vous verront sur place euh avec votre passe surtout hein +123 spk2> ouais +124 spk1> d'accord +125 spk2> et euh ils verront quoi enfin +126 spk2> qu'est-ce+qu' ils +127 spk1> après ils verront +128 spk1> sur place euh donc euh ce+qu' ils vont vous faire comme mesure euh d' indulgence ça va être étudié étudié sur place +129 spk2> OK mais logiquement il se passe quoi vous savez pas +130 spk2> enfin +131 spk1> après +132 spk1> ça dépend monsieur hein ils vont voir si vous avez déjà été verbalisé enfin bon il y a c' est eux qui prennent une +133 spk1> décision de savoir après c' est ouais +134 spk2> ah ouais j' avais déjà été verbalisé une fois mais bon +135 spk1> après c' est eux qui vont voir hein +136 spk2> ah ouais mais normalement ouais +137 spk1> mais là je peux +138 spk2> OK +139 spk1> pas vous dire par+contre ce+qu' ils vont prendre comme décision hein +140 spk2> hum OK OK c' est pas grave ben +141 spk1> d'accord +142 spk2> OK +143 spk2> merci au+revoir +144 spk1> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1127.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1127.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..dfb685f8c9a825f3826a1d0d8964d4aa8ee643ce --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1127.txt @@ -0,0 +1,63 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1127 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> allo +003 spk1> oui bonsoir +004 spk2> voilà je vous téléphone car euh aujourd'hui je voulais prendre un bus numéro quatre+cent+quatre-vingt-sept +005 spk2> et +006 spk1> oui +007 spk2> aucun n' est passé alors je voudrais savoir si la grève continue demain ou +008 spk2> pas +009 spk1> non +010 spk1> la la s() la grève euh au niveau du du bus c' était juste aujourd'hui madame +011 spk2> c' était juste aujourd'hui +012 spk2> sûr hein +013 spk1> oui +014 spk2> parce+que moi j' ai attendu une heure et +015 spk2> demie +016 spk1> alors +017 spk1> attendez déjà le quatre-vingt quatre+cent+quatre-vingt-sept je vois s() je vois +018 spk2> oui +019 spk1> je regarde +020 spk1> s' il appartient à la RATP déjà hein +021 spk2> euh ben c' est marqué puisque j' ai +022 spk2> j' ai le j' ai le papier il +023 spk2> appartient à la RATP +024 spk2> puisque mon j' ai ce numéro là +025 spk1> non non ça me dit rien du+tout +026 spk2> sur euh les horaires +027 spk1> oui oui mais ça les horaires qui sont euh à l' abri bus ça veut pas dire que l' arrêt que le bus appartient à la RATP +028 spk2> oui +029 spk2> d'accord +030 spk1> je +031 spk1> vais vous dire ben vous voyez euh il appartient pas à la RATP il a() il appartient à la à la société Athis+Cars +032 spk2> oui alors qu'est+ce +033 spk1> alors je vais vous +034 spk2> qu' il faut faire +035 spk1> donner leur numéro de téléphone et vous +036 spk1> allez les +037 spk2> d'accord +038 spk1> appeler pour voir s' il y aura des +039 spk2> ben oui parce+que +040 spk1> bus demain +041 spk2> moi je j' en ai b() vrai +042 spk2> réellement besoin et je voudrais savoir oui +043 spk1> oui oui mais je comprends oui +044 spk1> vous patientez je vous donne le numéro de téléphone +045 spk1> madame merci +046 spk2> je vous remercie +047 spk1> s'il+vous+plaît madame +048 spk2> oui +049 spk1> alors il faudra composer le zéro+un+soixante-neuf +050 spk2> zéro+un+soixante-neuf +051 spk1> zéro+cinq +052 spk2> zéro+cinq +053 spk1> treize+cinquante-six +054 spk2> treize+cinquante-six +055 spk1> exactement je vous en +056 spk2> je vous remercie +057 spk1> prie bonne soirée madame +058 spk2> au+revoir +059 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1128.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1128.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..93e7f778ad26ccd786cf518b61500d7d3ede496b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1128.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1128 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour monsieur +004 spk2> je vous écoute +005 spk3> euh +006 spk3> oui e() est-ce+que j' ai le droit à la carte Amé() Améthyste je +007 spk3> suis +008 spk3> cinquante adulte handicapée +009 spk2> et il y a que euh il faut voir ça avec votre mairie parce+que c' est les mairies qui +010 spk2> gèrent ça +011 spk3> ah +012 spk3> c' est la mairie +013 spk2> oui tout+à+fait +014 spk3> qui +015 spk2> vous allez à à au bureau d' aide sociale et c' est eux qui euh alors bon après c' est ils ont leurs critères hein c' est eux qui vous disent oui ou non +016 spk3> ah d'accord +017 spk2> tout+à+fait +018 spk3> merci +019 spk3> monsieur au+revoir monsieur +020 spk2> à votre service bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1129.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1129.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6243f6b30494ec11411c7cc991541c19b3ac7508 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1129.txt @@ -0,0 +1,55 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1129 + +001 spk2> NNAAMMEE bonsoir +002 spk3> oui bonsoir +003 spk3> excusez -moi +004 spk2> je vous en prie +005 spk3> bonsoir +006 spk2> bonsoir +007 spk3> euh je dois me rendre demain enfin je dois envoyer un intérimaire à la gare de Mery-sur-Oise +008 spk2> Mery +009 spk2> sur Oise +010 spk3> dans l' Oise +011 spk2> eh oui +012 spk3> sur la gare SNCF je pense +013 spk2> Mery +014 spk3> c' est M E R Y je +015 spk3> crois +016 spk2> oui +017 spk2> alors ça sera au+départ+de Gare+du+Nord +018 spk3> de Gare+du+Nord et je voudrais savoir pour être là-bas au+plus+tôt +019 spk3> et+puis connaître la direction aussi depuis Gare+du+Nord et les horaires éventuellement +020 spk2> alors ça serait la direction Valmondois +021 spk3> alors direction Valmondois +022 spk2> j' ai un départ prévu six heures treize de Gare+du+Nord +023 spk3> oui +024 spk2> arrivée sept heures à Mery +025 spk3> sept heures à +026 spk3> Mery-sur-Oise +027 spk2> oui +028 spk3> et éventuellement l' horaire l' horaire de d'après +029 spk2> alors départ six heures quarante-neuf +030 spk3> oui +031 spk2> arrivée sept heures trente +032 spk3> sept heures trente et plus tôt il y a pas hein +033 spk2> ff() non il y aura pas non +034 spk3> six heures treize +035 spk3> vous sauriez +036 spk2> oui +037 spk3> me dire à+peu+près le temps de trajet et le prix d' un aller +038 spk3> s'il+vous+plaît +039 spk2> alors quarante-cinq minutes +040 spk3> quarante-cinq minutes +041 spk2> de trajet et quatre euros dix +042 spk3> quatre +043 spk3> dix +044 spk2> oui +045 spk3> je vous remercie +046 spk3> monsieur +047 spk2> je vous en +048 spk2> prie bonne +049 spk2> soirée à +050 spk3> au+revoir +051 spk2> bientôt au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1130.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1130.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..35f68c5a26cb117b94757c27513949f8bcb8fa45 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1130.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1130 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame euh +003 spk2> j' aurais voulu savoir euh pour demain en+fait euh vendredi donc treize si euh les Transiliens fonctionnent correctement de de la par de la gare de Dammartin-Juilly-Saint-Mard +004 spk1> ah alors dans ce cas là je vais vous donner le numéro de la SNCF puisque ça ce sont des trains gérés par la SNCF +005 spk2> d'accord +006 spk1> hm +007 spk1> alors un instant madame s'il+vous+plaît je recherche leur numéro +008 spk1> madame s' il vous +009 spk1> plaît +010 spk2> oui +011 spk1> donc pour la SNCF donc vous allez composer le zéro+huit +012 spk2> oui +013 spk1> quatre-vingt-onze +014 spk2> oui +015 spk1> trente-six +016 spk2> alors attendez zéro+huit+quatre-vingt-onze+trente-six +017 spk1> vingt+vingt +018 spk2> d'accord je vous remercie madame +019 spk1> je vous en prie +020 spk2> au+revoir +021 spk1> bonne fin de journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1131.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1131.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ea707a7732d58563974121c2c58d4e47d486ea29 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1131.txt @@ -0,0 +1,139 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1131 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je vous appelle parce+qu' en+fait j' ai un petit souci +004 spk1> oui +005 spk2> euh j' ai euh j' ai perdu euh mon portefeuille dans le bus +006 spk1> oui +007 spk1> dans quel bus +008 spk2> euh +009 spk2> j' ai sorti ma carte euh dans le quarante-trois +010 spk1> quand aujour() euh ce ma euh +011 spk2> vers seize heures quarante-six +012 spk1> vers pardon +013 spk2> vers seize heures quarante-cinq +014 spk1> d'accord quarante-trois portefeuille +015 spk2> je suis montée à +016 spk2> Place+des+Ternes +017 spk1> d'accord et il allait dans quelle direction +018 spk2> en direction de euh +019 spk2> bagatelle +020 spk1> d'accord +021 spk2> et euh de je suis descendue vers la concorde +022 spk1> euh vous aviez des papiers j' imagine +023 spk2> voilà plein+de papiers carte bleue etc là j' ai fait opposition mais euh +024 spk1> ouais à quel nom +025 spk2> au nom alors +026 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE +027 spk1> oui +028 spk2> NNAAMMEE +029 spk1> oui +030 spk2> NNAAMMEE +031 spk1> oui +032 spk2> NNAAMMEE +033 spk2> G E +034 spk1> NNAAMMEE +035 spk2> et +036 spk2> euh le prénom +037 spk2> non +038 spk2> NNAAMMEE +039 spk2> P comme Patrick +040 spk1> ah P I +041 spk1> d'accord +042 spk2> NNAAMMEE +043 spk1> et +044 spk2> NNAAMMEE +045 spk1> oui +046 spk2> T comme euh +047 spk1> Thérèse +048 spk2> té +049 spk2> Thierry voilà NNAAMMEE +050 spk1> NNAAMMEE d'accord +051 spk2> voilà et mon prénom donc NNAAMMEE NNAAMMEE +052 spk1> oui +053 spk2> NNAAMMEE +054 spk1> oui +055 spk2> NNAAMMEE +056 spk1> hum d'accord +057 spk2> et euh +058 spk2> le souci c' est que j' ai aussi ma carte de métro là-dedans +059 spk2> donc je sais pas comment faire +060 spk1> ben j' ai +061 spk1> je vais voir si +062 spk1> s' ils ont trouvé quelque+chose hein je vous fais patienter hein +063 spk2> d'accord merci +064 spk3> oui la Gare+du+Nord bonjour +065 spk1> bonjour Gare+du+Nord c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +066 spk3> oui +067 spk1> euh peux tu me dire si tu as eu cet après-midi dans le quarante-trois comme objet trouvé un portefeuille avec différents papiers au+nom+de NNAAMMEE +068 spk1> NNAAMMEE +069 spk3> non attends c' est pas moi qui suis sur le quarante-trois mais je pense pas r() qu' on ait eu q() un portefeuille euh NNAAMMEE +070 spk3> t' as pas eu de portefeuille sur le quarante-trois +071 spk3> non +072 spk1> rien OK ça marche je te remercie +073 spk3> je t' en prie +074 spk1> bon courage au+revoir +075 spk3> au+revoir +076 spk1> s'il+vous+plaît +077 spk2> oui +078 spk1> non hein ils ont même passé un appel général ils ont pas eu hein pour l' instant +079 spk2> d'accord pour l' instant il y a rien de+nouveau +080 spk1> non +081 spk1> et c' était à quelle heure +082 spk2> d'accord +083 spk1> vous m' avez dit à seize heures +084 spk2> seize heures quarante-cinq +085 spk1> quarante-cinq +086 spk1> ouais ça fait une heure et demie euh +087 spk2> c' est un+peu tôt +088 spk1> bah s() euh disons que non peut-être pas pas forcément mais enfin bon essayez rappelez nous demain matin à+partir+de dix heures on sait jamais parce+que si c' était un si c' est un machiniste qui rentrait directement au dépôt on le saura que demain +089 spk2> d'accord et euh ça sert à rien d' aller voir directement là-bas euh +090 spk1> ben je les ai eu au tél +091 spk2> enfin il y a rien à voir +092 spk1> j' ai appelé le terminus de de Gare+du+Nord hein donc euh ou à moins +093 spk1> qu' il +094 spk2> le terminus c' est Gare+du+Nord +095 spk2> là que vous avez appelé +096 spk1> oui oui +097 spk2> ouais +098 spk1> donc euh +099 spk2> c' est lui qui va à bagatelle hein +100 spk2> c' est bien l() +101 spk1> oui oui tout+à+fait mais il +102 spk1> c' est le terminus ce+qu' on appelle le terminus couramment c' est Gare+du+Nord +103 spk2> ah d'accord OK +104 spk2> OK +105 spk1> non +106 spk2> non +107 spk2> euh ça sert à rien d' aller demander à bagatelle euh ça sert à rien +108 spk1> non allez -y si vous voulez hein euh par acquis de conscience mais bon euh ça sert à rien +109 spk2> de+toutes+façons même+si c' est à bagatelle ça va forcément revenir à Gare+du+Nord c' est ça +110 spk1> ah tout+à+fait oui +111 spk2> ah ouais d'accord OK donc euh je rappelle demain matin à dix heures +112 spk1> à+partir+de dix heures oui tout+à+fait on téléphonera directement au dépôt dans+ce+cas-là +113 spk2> OK et pour la carte de métro on fait comment +114 spk1> c' était quoi comme euh comme Imagine+R +115 spk2> Navigo +116 spk1> euh +117 spk1> comme Navigo je veux dire +118 spk1> c' est étudiant +119 spk2> tous+les mois non non tous+les mois +120 spk1> d'accord ouais ben il suffit d' aller dans une agence commerciale +121 spk2> en+fait en+fait c' est ma mère et euh elle le charge tous+les m() tous+les mois à la banque +122 spk1> ouais +123 spk1> donc il suffit d' aller dans dans dans une euh dans une agence commerciale avec une pièce d' identité +124 spk2> ouais +125 spk1> hein huit euros parce+que ça a un coût +126 spk2> ouais +127 spk1> et+puis on vous le refait avec le chargement qu' il y aura en+cours +128 spk2> d'accord OK donc euh à Havre-Caumartin il y a euh un il y a un centre non +129 spk1> exactement +130 spk1> tout+à+fait +131 spk2> OK très+bien +132 spk2> OK très+bien merci beaucoup +133 spk1> je vous en prie +134 spk1> bonne soirée au+revoir +135 spk2> au au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1132.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1132.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..67a48d7b7f2de8cd6e4b9dc47aceb99ea4e41315 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1132.txt @@ -0,0 +1,21 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1132 + +001 spk1> allo +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk1> allo bonsoir +004 spk1> je voudrais savoir ce+qui se sur la ligne B du RER +005 spk1> ça fait une demi-heure qu' il y a pas de train euh +006 spk2> sur le RER+B vous voulez savoir ce+qui se passe +007 spk1> ben oui parce+que j' ai pas d' +008 spk2> ben c' est comme euh les autres jours madame il y a la grève +009 spk2> c' est illimité +010 spk2> s'il+vous+plaît +011 spk1> ouais parce+que c' était annoncé comme+quoi la la l() le train reprend aujourd'hui +012 spk2> ouais mais ça c' est dans la presse hein +013 spk2> les journalistes qui annoncent ça eh oui +014 spk1> ah d'accord +015 spk1> alors moi je peux me faire baiser la gueule +016 spk1> merci +017 spk2> je vous en prie + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1133.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1133.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7ea72a6d1d20bad7856019d10d9ccb50edaed689 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1133.txt @@ -0,0 +1,29 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1133 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui bonjour euh je suis bien à la RATP +005 spk2> oui je vous en prie +006 spk3> euh je voulais savoir au+niveau+de la ligne B là ce soir +007 spk2> oui +008 spk3> au+niveau+de la circulation des trains +009 spk2> ben +010 spk2> c' est pas +011 spk3> comment +012 spk2> il y a pas beaucoup +013 spk2> il y a pas beaucoup+de trains +014 spk3> mais c' est pas fermé euh +015 spk2> non pas entièrement mais j' ai pas beaucoup+de trains je suis désolé de vous le dire mais euh il y a pas beaucoup+de trains qui circulent +016 spk3> bon +017 spk2> très peu de trains +018 spk3> bon+ben je vous +019 spk2> il y a pas +020 spk3> remercie +021 spk2> trois trains sur quatre comme euh n() euh comme euh ça a été signalé non malheureusement non +022 spk3> d'accord +023 spk3> bon+ben écoutez je vous remercie +024 spk2> et je vous en prie bonne fin de journée quand+même +025 spk2> et désolé + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1134.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1134.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e47f9105191b244a1271659790145412d9f88878 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1134.txt @@ -0,0 +1,116 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1134 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> OK +003 spk2> allo +004 spk3> NNAAMMEE bonsoir +005 spk2> oui bonsoir +006 spk2> j' aurais voulu un petit renseignement s'il+vous+plaît +007 spk3> oui +008 spk2> bon j' appelle de province là on doit monter sur Paris euh début décembre +009 spk3> oui +010 spk2> euh pour voyager en métro euh quel type de transport il vaut mieux prendre euh nous sommes quatre +011 spk3> alors après ça va dépendre de vos déplacements monsieur +012 spk2> ben là on va se déplacer souvent euh +013 spk3> sur combien+de temps une journée +014 spk2> ouais on monte trois jours là vendredi samedi dimanche +015 spk3> vendredi +016 spk3> samedi et dimanche et vous allez faire beaucoup+de du déplacements c' est ça +017 spk2> oh bah ouais le samedi surtout ouais on va en faire quatre ou cinq oui +018 spk3> bon vous patientez je vais euh +019 spk3> voir ce+qui est le+mieux adapté pour vous +020 spk2> est-ce+que le passe existe toujours +021 spk3> le passe +022 spk3> pour les visites oui ça existe toujours oui +023 spk3> patientez je vais regarder +024 spk3> et on va voir ça ensemble patientez +025 spk2> bon bien merci +026 spk3> s'il+vous+plaît monsieur +027 spk2> oui +028 spk3> alors vous avez le Paris+Visite qui je exemple euh qui existe toujours vous avez la formule Paris+Visite euh par+contre c' est euh c' est trois jours en zones une à trois +029 spk3> ça se vend pas par moins+de zones donc pour euh les les adultes c' est vingt euros +030 spk2> euh ouais +031 spk3> et pour un enfant c' est demi-tarif c' est les moins+de douze ans ils ont quel âge les enfants +032 spk2> euh onze ans +033 spk3> onze ans donc c' est dix +034 spk2> dix on en n' a qu' un hein l' autre il a() il est grand +035 spk3> ouais donc ben ça sera euh +036 spk3> voilà +037 spk2> trois adultes et un enfant de onze ans +038 spk3> alors attendez je vais regarder +039 spk3> comme il y a +040 spk2> ça fait +041 spk3> normalement une augmentation +042 spk3> bien+sûr +043 spk2> ça fait soixante-dix euros +044 spk3> l' augmentation elle a lieu à +045 spk3> à+partir+de premier novembre donc premier novembre euh Paris +046 spk3> euh visite trois jours c' est ça vingt euros adultes dix euros pour les enfants donc ça +047 spk3> vous êtes illimités dans tous+vos déplacements +048 spk2> ouais on peut aller où on veut et prendre le +049 spk3> ouais en en respectant bien la zone une à trois +050 spk2> et on peut au centre ville +051 spk3> une à trois c' est +052 spk3> ah+ben une c' est tout Paris +053 spk2> zone une c' est Paris intra-muros +054 spk3> de+toutes+façons voilà hein et euh troisième zone c' est que vous allez vous vous éloignez de Paris et vous allez vers la banlieue +055 spk2> non mais on va rester sur dans Paris +056 spk3> dans Paris +057 spk2> intra-muros +058 spk3> donc voilà donc ça sera euh ça sera ça qu' il faudra prendre et là vous êtes illimités dans tous+vos déplacements bus métro RER ou tram le nombre de fois que vous voulez +059 spk3> parce+que après sinon ça va être euh sinon ce+que vous pouvez faire donc là on a dit que c' était pour les adultes par+exemple vingt euros trois jours +060 spk2> hm+hm +061 spk3> ce+que vous pouvez faire euh à la limite ce sera un+tout+petit+peu moins cher il y a le b() Mobilis qui existe +062 spk3> un jour +063 spk2> comment ça s' appelle Mobilis +064 spk3> ouais Mobilis +065 spk3> un jour zones une et deux donc ça c' est Paris et proche banlieue +066 spk2> oui +067 spk3> pareil illimité dans tous+vos déplacements et là c' est cinq quatre-vingt-dix +068 spk3> donc à la limite pour les adultes ce+que vous pouvez faire vous en prenez trois +069 spk2> ouais +070 spk3> là +071 spk3> donc ça fera un pour un jour un autre pour le second et etc jusqu' au troisième jour d'accord et vous multipliez euh cinq quatre-vingt-dix par trois hein +072 spk2> à+peu+près à dix euros quatre-vingt-dix par trois et +073 spk3> cinq quatre-vingt-dix oui voilà voilà +074 spk3> un+peu moins cher que dix+huit euros un+peu moins cher que l'autre +075 spk2> ouais un+peu moins cher +076 spk3> par+contre je vous conseille de garder le Paris+Visite pour l' enfant +077 spk3> de moins+de douze ans +078 spk3> à dix euros +079 spk2> à dix euros ouais +080 spk3> parce+que sur le Mobilis il y a pas de réduction pour les enfants de moins+de douze ans +081 spk3> d'accord +082 spk2> ah ouais vous avez raison +083 spk3> donc comme+ça pour lui et pour vous ce sera plus avantageux pour lui vous paierez un+peu moins cher +084 spk2> d'accord +085 spk3> et pour vous les adultes et l' autre enfant de+plus de douze ans partez sur du Mobilis +086 spk2> ouais et tous+les jours j' en prends un +087 spk3> donc ça vous f() voilà +088 spk3> donc ce+que vous pouvez faire quand vous arrivez à Paris +089 spk3> vous devez en acheter trois hein vous achetez euh hein vous allez ach() aller faire la queue tous+les jours pour prendre un un Paris+Visite hein +090 spk2> bien+sûr +091 spk3> je vous en prie +092 spk3> et il y a s() vous avez juste à marquer la date dessus et votre nom +093 spk2> d'accord +094 spk3> d'accord monsieur +095 spk2> ouais OK et ça bien+sûr ça se ne vend euh que sur euh +096 spk3> alors soit au guichet ou en machine +097 spk2> voilà +098 spk3> vous avez la possibi() les deux possibilités +099 spk2> par correspondance +100 spk3> non +101 spk2> p() m() +102 spk3> non +103 spk2> OK +104 spk2> ça marche +105 spk2> d'accord bon très+bien +106 spk2> OK ben je vous remercie beaucoup +107 spk3> je vous en prie +108 spk2> merci +109 spk3> bonne soirée monsieur au+revoir +110 spk3> merci vous de+même +111 spk3> au+revoir +112 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1135.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1135.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..55d4d0ca55cdb67b199cfccdba97341332e1f0ee --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1135.txt @@ -0,0 +1,12 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1135 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je voudrais avoir des informations sur la ligne cent+soixante-deux de bus je voulais savoir si demain il y avait toujours le préavis de grève +004 spk1> non non non uniquement pour aujourd'hui madame +005 spk2> OK merci beaucoup +006 spk1> je vous en prie +007 spk1> bonne soirée au+revoir +008 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1136.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1136.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..68a97e6f0765c8bf5d1a7520fd9a8993426e8592 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1136.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1136 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> euh bonjour madame +003 spk2> euh je suis sur le site de la RATP et je ne vois pas d' information sur le trafic pour la je pour la journée de demain il n' y a que l' information pour aujourd'hui donc j' aurais voulu savoir s' il était possible d' avoir un bulletin euh de prévision pour demain +004 spk1> mais +005 spk1> concernant le +006 spk1> RER+B ah +007 spk2> le RER+B oui +008 spk1> alors je vais regarder si moi de mon côté j' ai des informations sur le trafic hein un instant +009 spk1> madame s'il+vous+plaît +010 spk2> merci +011 spk1> madame +012 spk1> s'il+vous+plaît +013 spk2> oui oui +014 spk1> ben écoutez non moi aussi de mon côté je n' ai pas+encore de communiqué concernant donc la grève si elle est reconduite demain hein puisque vous savez qu' ils avaient un préavis donc illimité et là non je n' ai pas d' information maintenant à+savoir+que euh si il y a une information elle sera communiquée de+toute+manière sur le site hein +015 spk2> d'accord +016 spk1> oui +017 spk2> bon donc là ce soir il y a pas +018 spk2> moyen de savoir quoi +019 spk1> oui ah si +020 spk1> on l' a là en+fin+de soirée ça sera communiqué de+toute+manière et inscrit +021 spk2> OK ben en+tout+cas merci +022 spk1> je vous en prie bonne soirée à vous aussi +023 spk2> bonne soirée à vous au+revoir +024 spk1> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1137.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1137.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e21b986ac9671851c8243efad769d9ceeedd701a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1137.txt @@ -0,0 +1,16 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1137 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> euh voilà j' appelle pour savoir si euh au+niveau+de la ligne soixante-six euh sur l' arrêt sur Docteur+Bauer il y a un bus qui va passer parce+que ça fait déjà pratiquement plus d' une demi-heure que qu' on voit rien venir +004 spk1> alors +005 spk2> alors est-ce+qu' il y a des soucis euh sur la ligne +006 spk1> alors des soucis euh +007 spk1> ça se peut je vais essayer d' avoir le prochain passage +008 spk2> ben il me semble que j' en vois un arriver un finalement +009 spk1> ah d'accord bon+ben tant +010 spk1> mieux je vous en +011 spk2> merci merci +012 spk1> prie monsieur au+revoir au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1138.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1138.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7bc881dbbb32a9efed4206b25c44175262393468 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1138.txt @@ -0,0 +1,10 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1138 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk1> s'il+vous+plaît +004 spk1> s'il+vous+plaît je vous écoute +005 spk1> NNAAMMEE bonjour +006 spk1> s'il+vous+plaît + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1139.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1139.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..94110d387d64e0e3960cc3aa60a9f74119711c68 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1139.txt @@ -0,0 +1,149 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1139 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> j' aurais voulu savoir si ce soir il y a des cent vingt-cinq +004 spk1> ah alors je vais me renseigner auprès du terminus +005 spk2> voilà et q() et +006 spk1> un instant madame oui +007 spk2> et d'autre+part euh si il y en a pas pouvez vous me dire je sais pas euh pouvez vous me dire euh si en partant de Vitry il y a des bus sur Alfortville qui vont sur Alfortville +008 spk1> hum d'accord je me renseigne +009 spk2> merci +010 spk1> madame hein pour +011 spk1> savoir donc si en+premier+lieu il y a des bus cent vingt-cinq et si autrement vous avez des bus départ de Vitry pour aller à Alfortville +012 spk1> un +013 spk2> hm +014 spk1> instant madame s' il vous +015 spk1> plaît +016 spk2> merci +017 spk3> oui CML +018 spk1> oui bonjour excuse -moi de te déranger +019 spk1> une petite question est-ce+que vous +020 spk3> oui je t' écoute oui +021 spk1> avez encore des bus cent vingt-cinq qui +022 spk1> circulent +023 spk3> il y en a +024 spk3> deux +025 spk1> deux ah d'accord +026 spk3> il y en a que deux ouais +027 spk3> et ils sont +028 spk3> du même côté parce+que bon je peux même pas les séparer parce+qu' à chaque fois il y a du monde partout donc euh je les fais rouler à deux +029 spk1> d'accord donc deux bus qui circulent à l' heure actuelle +030 spk1> et ils sont +031 spk3> voilà +032 spk1> situés à quel endroit +033 spk1> actuellement +034 spk3> là ils sont à Porte+d'Orléans +035 spk1> Porte+d'Orléans d'accord en d() en départ +036 spk3> voilà ils viennent d' arriver donc ils vont souffler et+puis ils vont repartir quoi +037 spk1> d'accord très+bien bon+ben écoute je vais donner cette information je te +038 spk1> remercie +039 spk3> salut +040 spk1> bonne journée au+revoir +041 spk1> madame s'il+vous+plaît +042 spk2> oui +043 spk1> donc là à l' heure actuelle donc au+niveau+du terminus vous avez deux bus vingt+cinq qui vont partir cent vingt-cinq pardon qui vont partir de Porte+d'Orléans +044 spk1> c' est ce+que +045 spk2> hm +046 spk1> vous avez +047 spk1> actuellement +048 spk2> m() +049 spk1> en circulation +050 spk2> ouais mais est-ce+qu' il y en aura à huit heures +051 spk1> euh ben là il y en a que deux qui circulent hein +052 spk2> ouais mais +053 spk2> il y il y en il y en +054 spk2> il y en a +055 spk2> autrement +056 spk1> beh euh je n' en ai que deux +057 spk2> il y en a que deux mais ils circulent +058 spk1> pour le oui tout+à+fait +059 spk2> euh ils circuleront euh oui je sais qu' il y en a parce+que ce matin il y en avait un sur quatre +060 spk1> d'accord mais il y en +061 spk2> ah oui là oui +062 spk2> avait quand+même +063 spk1> oui +064 spk2> et est-ce+que ce soir il y en aura +065 spk2> à huit heures +066 spk1> beh +067 spk1> écoutez si ces ces bus là circulent à l' heure +068 spk1> actuelle +069 spk2> ouais +070 spk1> je là je +071 spk2> ouais +072 spk1> pour +073 spk1> le moment vous voyez ils +074 spk1> sont que deux et ils +075 spk2> d'accord +076 spk1> sont l'+un à c() l'+un derrière l'autre hein +077 spk2> d'accord +078 spk1> oui +079 spk2> hm+hm +080 spk2> OK +081 spk1> c' est c' est +082 spk1> les seuls +083 spk1> qui circulent +084 spk2> et sur +085 spk2> Vitry il y a quoi +086 spk2> comme bus parce+que je crois +087 spk1> alors ben +088 spk2> que c' est le dépôt de Vitry qui fait +089 spk2> grève hein +090 spk1> oui +091 spk1> mais +092 spk1> ou +093 spk1> exactement c' est ce+que je voulais vous dire +094 spk1> c' est que +095 spk2> hm +096 spk1> comme c' est le dépôt de Vitry là malheureusement c' est pareil hein au+niveau+des autres bus euh oui je peux pas avoir euh +097 spk1> au+niveau+de la circulation hein +098 spk1> non j' ai +099 spk2> ah d'accord +100 spk1> pas non +101 spk1> pas plus d' information +102 spk1> sur la circulation +103 spk2> et il y en a quand+même deux +104 spk2> parce+qu' on m' avait +105 spk2> dit qu' il n' y en avait pas+du+tout hein +106 spk1> oui ah là moi +107 spk1> j' en ai que deux sur le cent+vingt-cinq à l' heure +108 spk1> actuelle +109 spk2> hm +110 spk2> oui parce+que ce matin ça circulait quand+même mais +111 spk2> bon +112 spk1> hm +113 spk2> et il fallait attendre longtemps +114 spk1> eh oui +115 spk1> oui oui +116 spk2> mais euh +117 spk2> j' en ai eu un sur quatre il y en avait un sur quatre donc je voudrais savoir si ce soir c' est pareil que si j' ai parce+que si j' en ai pas+du+tout il faut bien que je m' arrange pour faire +118 spk2> ben là +119 spk1> autre+chose quoi +120 spk1> là je vous parle à l' heure actuelle +121 spk2> à l' heure actuelle et à +122 spk1> ah oui ah +123 spk2> huit heures il y en aura +124 spk2> peut-être encore ou pas +125 spk1> je +126 spk1> là je peux pas vous dire je peux pas vous dire puisque vous voyez ils sont que que deux pour le moment +127 spk2> d'accord +128 spk1> eh oui +129 spk2> bon+ben d'accord +130 spk2> ben je vous +131 spk2> remercie et et+donc +132 spk1> mais je vous en prie +133 spk2> sur euh Vitry vous pouvez pas +134 spk2> pas me dire +135 spk1> là c' est pareil puisque c' est au+niveau+du dépôt de bus +136 spk1> donc +137 spk2> hm +138 spk1> euh non sur les lignes euh je peux pas +139 spk1> je peux pas +140 spk2> hm +141 spk1> savoir puisque là ils sont en mouvement social et là ça répond pas +142 spk2> d'accord +143 spk2> OK +144 spk1> mais je vous en prie à votre service madame bonne fin de journée au+revoir +145 spk2> merci madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1140.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1140.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..781616d0f3ab442206fff7b4163f0fcbc00ebe3c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1140.txt @@ -0,0 +1,282 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1140 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> j' aurai voulu savoir voulu savoir si on pouvait avoir euh un+peu+d' information sur l' état du trafic sur le B demain parce+que contrairement aux annonces euh m() média de la journée là ça fait deux heures que j' attends à la gare de Saint-Rémy il y avait pas un RER +005 spk2> ouais +006 spk3> alors on en est où c' est insupportable hein vraiment +007 spk3> hein ff() +008 spk2> ouais je +009 spk2> veux bien vous croire +010 spk3> c' est euh c' est positivement insupportable hein +011 spk2> oui +012 spk3> alors c' est quoi demain il y a encore un préavis pour demain +013 spk2> alors c' est +014 spk2> reconduit il y a enfin +015 spk3> oh putain +016 spk2> il y a +017 spk2> des discussions en+cours ce soir +018 spk3> il leur faut quoi trente mille euros de salaire mensuel aux mecs de la RATP c' est ça +019 spk2> ah ça je sais pas ce+qu' ils forcément ils revendiquent +020 spk2> euh +021 spk2> mais il y a des discussions prévues ce +022 spk2> soir +023 spk3> oui +024 spk3> mais ça veut dire que que demain le type qui est gréviste qui commence à six heures il va pas y aller là +025 spk3> si +026 spk2> ah+ben euh +027 spk2> oui si euh l() la grève est pas reconduite bien+sûr qu' il ira +028 spk3> ouais enfin bon ouais donc il y a encore un préavis pour demain +029 spk2> oui +030 spk2> oui oui +031 spk3> il faut le dire aux médias hein là +032 spk3> il faut +033 spk3> il faut arrêter de dire que ça marche ça ne marche pas +034 spk2> ouais ouais je sais bien ouais +035 spk2> hm +036 spk3> vous êtes vous avez annoncé sur France+Inter partout ce matin rétablissement de la circulation c' est faux +037 spk2> ouais ouais +038 spk2> oui oui non mais euh +039 spk3> donc donc comment on fait +040 spk3> pour+que au+moins il y ait une bonne que au+moins la RATP diffuse la bonne diffusion moi j' aurais pris ma bagnole hein +041 spk2> ouais +042 spk2> je sais bien euh que il y a pas beaucoup+de RER +043 spk2> par+rapport+à ce+qui est annoncé +044 spk2> voui +045 spk3> et comment on fait demain matin tout+le+monde est emmerdé il y a tous+les les les lycéens et tout ça enfin c' est un bazar sans nom comment on fait +046 spk3> comment je fais moi demain matin je vous rappelle à six heures du matin +047 spk2> alors six heures ça sera pas ouvert euh sur le site si vous avez internet +048 spk3> ouais je l' ai mais il y a rien il y a rien marqué +049 spk2> il y a rien à+part les trois trains sur quatre +050 spk3> mais il y a rien marqué c' est une honte +051 spk2> oui +052 spk2> ouais je je suis d'accord avec vous +053 spk3> à qui on écrit là pour +054 spk3> hurler là +055 spk2> alors +056 spk2> si vous avez internet +057 spk3> ouais +058 spk2> sur la première page RATP +059 spk2> tout en+bas de la page vous avez comme une ligne +060 spk2> dans euh euh +061 spk2> mentions légales +062 spk3> c' est une honte +063 spk3> vraiment c' est une honte +064 spk2> et là vous avez un contact +065 spk3> alors +066 spk3> j' y suis +067 spk3> nos +068 spk2> vous avez +069 spk3> nos contacts contacts +070 spk2> c' est ça contacts +071 spk3> ouais voilà +072 spk2> ça ouvre une page +073 spk2> le +074 spk3> contactez +075 spk3> nous +076 spk3> voilà +077 spk2> le +078 spk2> deuxième ça doit être contact client +079 spk3> ah non c' est aimez la ville c' est contactez nous +080 spk2> contactez nous +081 spk3> ouais tout ce+que j' ai il y a un courrier postal Service+Clients +082 spk2> Service+Clients +083 spk3> trente-deux+quarante-six +084 spk3> c' est vous hein +085 spk3> je +086 spk2> oui +087 spk3> viens de vous appeler donc ça va je vous ai déjà engueulé +088 spk2> nan oh c' est normal hein +089 spk3> eh ouais +090 spk3> ah non c' est insupportable honnêtement c' est +091 spk3> insupportable insupportable +092 spk2> non non mais je veux bien croire en+plus +093 spk3> les mecs de la CGT et de sud mais c' est +094 spk3> insupportable +095 spk2> bon +096 spk3> insupportable non mais vraiment hein +097 spk2> non non mais je veux bien le croire mais en+plus euh ce+que vous revendiquez euh voilà soit on annonce euh des trains soit on dit que il y a pas de +098 spk2> trains mais +099 spk3> mais il faut la +100 spk3> il faut dire la vérité aux clients +101 spk2> et à l' heure où on se parle à aucun moment c' est mentionné comme+quoi il y en a pas quoi +102 spk3> ouais +103 spk2> je +104 spk2> suis sur le site de la RATP +105 spk3> ouais +106 spk2> et c' est toujours trois trains sur +107 spk3> oui donc +108 spk2> quatre alors +109 spk2> que je suis sur un un un un indicateur qui qui affiche les trains qui circulent et effectivement +110 spk2> effectivement il y a +111 spk3> et et il y +112 spk3> ma fille elle m' a téléphoné elle a poireauté trois quart d' heure +113 spk2> ouais +114 spk3> en sortant +115 spk3> du lycée elle est rentrée à pied +116 spk2> ouais +117 spk3> mais enfin je veux dire ils jusqu'à quand ça dure moi demain je veux dire je travaille à Bercy j' ai une réunion à Paris à Châtelet qu'est-ce+que je fais je prends ma bagnole je me lève à cinq heures qu'est-ce+que je fais +118 spk2> hum alors peut-être que on aura des infos dès ce soir pour dire que tout va mieux +119 spk2> hum +120 spk2> peut-être +121 spk3> il y a aucune sanction contre les types c' est pas possible quoi alors alors a() +122 spk3> et le service +123 spk2> ah +124 spk3> minimum ah non mais on rigole hein +125 spk3> oui bien+sûr ouais ouais ouais bien+sûr oui il y a puis +126 spk2> alors de sanction non puisque le droit de grève euh voilà donc euh +127 spk3> il y a jamais abus de droit de grève +128 spk3> non +129 spk2> eh non +130 spk3> ça existe pas hein +131 spk3> là +132 spk2> non non ben non +133 spk3> bon donc là vous êtes en+train+de me dire que euh la discussion ça va pas forcément marcher de+toute+façon la ligne B elle +134 spk3> est ren() +135 spk2> alors +136 spk2> je dis pas que ça va pas marcher c' est j' ai dit que il y a des discussions euh en pourparlers qui qui feront que soit ça redémarre et ça dès demain matin soit ça va encore s() être perturbé et peut-être dans les mêmes conditions alors comme euh vous disiez +137 spk2> trois trains sur quatre c' est pas +138 spk2> toujours euh voilà +139 spk3> mais c' est pas la vérité il y a eu il y a un +140 spk3> trains sur t() sur q() sur quatre il y en pas trois sur +141 spk3> quatre +142 spk2> oui +143 spk2> et+encore oui +144 spk3> vous vous avez vous avez votre votre votre trafic vous pouvez +145 spk3> me dire la +146 spk2> oui +147 spk3> vérité +148 spk3> il y avait combien+de trains cet après-midi au+départ+de Saint-Rémy +149 spk2> ah oui oui oui oui enfin j' ai j' ai +150 spk2> pas vu parce+que je m' en suis in() je m' en suis inquiété un+peu tard comme j' arrivais tard mais là il y a il y en a quatre qui circulent +151 spk3> sur toute+la ligne +152 spk2> oui +153 spk2> enfin de gare du +154 spk3> alors+qu' il devrait +155 spk2> Nord à Saint +156 spk2> Rémy +157 spk3> et il devrait +158 spk3> y en avoir combien +159 spk2> oh à cette heure-ci euh une bonne quinzaine +160 spk3> voilà merci donc c' est un train sur quatre non mais c' est une honte hein vraiment et ce+qui est une honte c' est euh euh comment la RATP ment euh +161 spk3> moi je dire +162 spk2> oui +163 spk3> ça c' est +164 spk3> honteux ça c' est honteux +165 spk2> hm ça c' est +166 spk2> c' est pas normal +167 spk2> c' est pas normal c' est parce+que +168 spk2> il y a des personnes qui ont besoin de +169 spk3> c' est honteux mais il y a plein+de gens +170 spk2> soit on on pense voyager et on fait ce+qu' il faut soit euh si on pense prendre le RER et qu' on l' attend +171 spk2> pendant des heures c' est pas normal ça +172 spk3> et je je trouve +173 spk3> pas moi le truc moi je vois pas où vous êtes là sur le site moi je suis contacts utiles contactez RATP j' ai cliqué vous souhaitez Service+Clients on vous donne trente-deux+quarante-six +174 spk3> réclamations +175 spk2> oui +176 spk3> et amendes vous savez quoi moi je vais plus payer un ticket de métro sur +177 spk3> le B je ah c' est sûr ah +178 spk2> non ah +179 spk3> c' est sûr +180 spk2> de+toute+façon le +181 spk2> le Stif a prévu +182 spk2> de qu' il y ait des +183 spk3> ah c' est +184 spk2> remboursements madame +185 spk3> entre les cartes Imagine+R des gamins enfin +186 spk3> bon euh le treize on n' en a pas assez le treize +187 spk2> non non mais non mais je +188 spk2> j' en conviens on a tous des familles et +189 spk2> et des transports à prendre bon voilà on le subit +190 spk3> ah oui ben +191 spk2> aussi même+si on est dans l' entreprise hein il faut pas croire +192 spk3> c' est une honte enfin +193 spk3> contactez la RATP vos remarques nouvelle fenêtre ça c' est ça là-dessus eh beh j' a ça clique pas hein +194 spk2> ça clique pas +195 spk3> non ça clique pas et j' y suis +196 spk3> bon moi demain je vais me lever à six heures hein c' est ce+que je vais faire je vais prendre ma caisse +197 spk2> bon +198 spk3> CO2 +199 spk3> c' est ça CO2 merci la +200 spk3> planète non enfin je veux dire euh c' est une honte +201 spk3> c' est une honte une honte une honte +202 spk2> alors +203 spk2> quand vous êtes sur la +204 spk2> première page aimez la ville +205 spk3> alors contacts utiles et contacts RATP +206 spk2> vous a() vous avez RATP +207 spk2> tous droits réservés mentions légales nos F A Q contacts quand vous cliquez sur contacts je sais pas si cette première page vous l' aviez déjà +208 spk3> ouais +209 spk2> quand vous cliquez sur contacts vous avez une autre page contactez nous courrier électronique Service+Clients +210 spk2> non vous l' avez celle-ci +211 spk3> attendez +212 spk3> non attendez je recommence parce+que je v() je vais vous faire perdre votre +213 spk2> non non non non moi c' est plutôt le+vôtre hein c' est pas gênant +214 spk3> temps mais c' est pas grave alors euh aim() m() +215 spk3> non mais là ça me défoule alors aimez la ville j' ai titres et tarifs se déplacer loisirs contacts utiles +216 spk2> et l() et +217 spk2> d'accord et vous aviez pas une page avant ça hein c' est +218 spk2> ça +219 spk3> alors +220 spk3> avant ça moi j' ai un truc qui se lit pas alors qu'est-ce+qu' ils bénéficient le point sur les transports en+commun à la suite d' un préavis +221 spk3> d() d() d() on se fout de ma gueule on se fout de ma gueule +222 spk2> d'accord non c' est pas celui-ci et +223 spk2> R +224 spk3> ah non mais je te jure +225 spk2> RATP +226 spk2> tous droits réservés mentions contacts vous l' avez pas +227 spk3> alors attendez +228 spk2> ce +229 spk3> si +230 spk3> voilà +231 spk2> très+bien alors vous cliquez +232 spk2> sur contacts +233 spk3> j' y vais +234 spk3> là je tombe sur courrier +235 spk3> électronique +236 spk2> c' est bien +237 spk2> et le deuxième c' est Service+Clients j' y vais +238 spk3> Service+Clients ouais +239 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oui +020 spk1> quatre-vingt-onze +021 spk2> hm+hm +022 spk1> trente-six +023 spk2> oui +024 spk1> vingt+vingt +025 spk2> OK +026 spk2> ben je vous remercie +027 spk2> beaucoup +028 spk1> euh je +029 spk1> vous en +030 spk1> prie bonne fin +031 spk2> au+revoir +032 spk1> de soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1143.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1143.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8ced148eeef1090a5e42c1d310a4ebb2e45e2715 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1143.txt @@ -0,0 +1,116 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1143 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui +003 spk2> bonjour +004 spk1> bonjour +005 spk2> écoutez notre problème c' est mon mari qui a perdu sa carte Navigo ce matin +006 spk1> alors son() euh sa carte Navigo où sur quelle ligne +007 spk2> sur la ligne du quarante-trois +008 spk1> quarante-trois quel nom +009 spk2> c' est NNAAMMEE NNAAMMEE +010 spk1> A N D hein comme Denise hein +011 spk2> exactement +012 spk1> d'accord je vous prie de patienter je me renseigne hein +013 spk2> merci beaucoup monsieur +014 spk3> oui la Gare+du+Nord bonjour +015 spk1> oui ben écoute hein c' est encore NNAAMMEE c' est pour un autre OT ce matin dans toujours le quarante-trois un passe+Navigo au+nom+de NNAAMMEE +016 spk1> est-ce+que ça te dit quelque+chose +017 spk3> alors attends je sais pas si ça a déjà été +018 spk3> enregistré +019 spk1> un passe +020 spk1> Navigo +021 spk1> ce matin sur le quarante-trois +022 spk3> c' est pas ça a pas été enregistré ce matin regarde +023 spk4> on a rien eu ce matin je crois +024 spk4> euh +025 spk3> alors +026 spk4> Navigo à quel nom +027 spk3> NNAAMMEE +028 spk1> NNAAMMEE +029 spk4> NNAAMMEE ah oui si on l' a oui +030 spk3> ouais +031 spk1> c' est vous l' avez +032 spk3> ouais +033 spk1> il peut venir le chercher quand aujourd'hui euh peut-être pas aujourd'hui je vais peut-être lui euh vous pouvez lui garder jusqu'à demain +034 spk3> euh ben non demain matin ce sera au dépôt +035 spk3> ou+alors là +036 spk1> euh euh +037 spk3> tout+de+suite avant dix-neuf heures +038 spk1> ou ce ou tout+de+suite avant dix-neuf heures +039 spk3> ouais +040 spk1> bon comme c' est une personne âgée à mon avis euh ce sera plutôt au dépôt demain alors +041 spk3> oui +042 spk1> OK ben je te tiens au courant en+tout+cas +043 spk1> hein +044 spk3> d'accord +045 spk1> euh si si si attends si je t' appelle pas c' est qu' ils viennent ils iront le chercher demain au dépôt +046 spk3> d'accord +047 spk3> OK ça marche +048 spk1> d'accord +049 spk1> ça marche à+plus salut +050 spk3> ciao +051 spk1> s'il+vous+plaît +052 spk2> oui +053 spk1> bon alors vous avez de la chance elle a été retrouvée +054 spk2> oh +055 spk1> alors est-ce+que vous pouvez aller la chercher à Gare+du+Nord au terminus du quarante-trois ce soir avant dix-neuf heures +056 spk2> à dix-neuf heures +057 spk2> attendez +058 spk1> ah oui +059 spk1> il est dix-huit heures quarante dix-huit heures quinze +060 spk2> alors on prend le quarante-trois on y arrivera +061 spk1> à gare +062 spk1> du Nord +063 spk2> oui +064 spk1> ah oui bien+sûr oui +065 spk1> il va +066 spk2> nous +067 spk2> nous sommes nous sommes à Bagatelle +068 spk1> ça fait à l' autre bout hein ou demain euh c' est au Centre+Bus de Belliard à Porte+de+Clignancourt +069 spk2> alors +070 spk2> comment je +071 spk1> c' est comme vous voulez +072 spk1> c' est comme vous voulez +073 spk2> ben écoutez nous on peut partir enfin mon mari va partir tout+de+suite puisque c' est lui +074 spk1> d'accord +075 spk2> et+puis donc alors à la Gare+du+Nord euh euh c' est juste au terminus +076 spk1> oui tout+à+fait hein il euh il demande au machiniste à la limite hein ou euh ou euh vous savez c' est là où il y a tous+les guichets des bus là +077 spk2> ben il connaît il connaît très bien oui +078 spk1> eh+ben donc il va là et+puis c' est tout +079 spk2> oh écoutez je vous remercie je sais pas comment qu'est-ce+que je peux faire pour vous remercier +080 spk1> rien du+tout vous savez euh ça dépend pas de nous non +081 spk1> plus hein euh +082 spk2> merci NNAAMMEE +083 spk1> il y a pas il y a pas de soucis hein +084 spk2> oh+ben +085 spk2> quand+même oh+ben oh+ben +086 spk1> vous inquiétez pas non euh +087 spk2> quand+même si si si +088 spk2> je vous oh si oh+ben écoutez +089 spk1> non euh je +090 spk2> vraiment je vous en remercie beaucoup beaucoup monsieur +091 spk1> il y a pas il y a ben il y a pas de soucis +092 spk2> bon écoutez mon mari part tout+de+suite +093 spk2> j' espère je +094 spk1> exactement ben qu' il tarde +095 spk1> pas trop et+puis moi je les préviens comme+quoi il arrive +096 spk2> oh c' est gentil il part tout+de+suite hein +097 spk1> d'accord +098 spk2> nous sommes à Bagatelle donc euh il faut le temps aller d' aller jusque là-bas +099 spk2> hein +100 spk1> oui oui +101 spk1> tout+à+fait je vais je vais les prévenir +102 spk2> oh oh si je pouvais vous remercier autrement que par +103 spk2> téléphone +104 spk1> vous inquiétez +105 spk1> pas vous inquiétez pas +106 spk2> merci merci monsieur +107 spk2> merci merci +108 spk1> je vous en prie bonne soirée +109 spk2> infiniment +110 spk1> bonne soirée à vous +111 spk2> eh+ben pour vous aussi +112 spk1> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1144.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1144.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..975e67dc58b0321554d847736740b185a7cf82a9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1144.txt @@ -0,0 +1,58 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1144 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> en+fait c' est pour un renseignement je voulais savoir à quelle heure partait le premier métro en+fait le matin je suis dans le +004 spk2> Paris Paris +005 spk1> alors +006 spk2> onzième +007 spk2> ouais +008 spk1> tous +009 spk1> les premiers métros quittent leur terminus à cinq heures trente madame précises +010 spk2> ah cinq heures +011 spk2> trente ah oui d'accord +012 spk1> à cinq heures trente +013 spk1> tous+les premiers métros quittent leur terminus leur leur terminus de départ +014 spk2> euh mais qu'est-ce+que vous appelez terminus euh terminus de +015 spk2> départ c' est quoi c' est par+rapport+à +016 spk1> ben leur point de départ +017 spk2> parce+que moi par+exemple je pars de Ledru-Rollin +018 spk1> alors vous +019 spk1> voulez l' heure de passage +020 spk2> c' est pareil c' est ouais +021 spk1> du premier +022 spk1> métro à la +023 spk2> oui voilà ouais +024 spk1> station laquelle Ledru-Rollin +025 spk2> euh Ledru-Rollin ouais +026 spk1> pour aller jusqu'+où madame +027 spk2> euh c' était pour aller jusqu'à Gare+du+Nord donc je dois avoir un changement à Châtelet +028 spk1> Gare+du+Nord vous patientez un instant je +029 spk1> recherche ne +030 spk2> merci +031 spk1> quittez pas +032 spk2> merci +033 spk1> madame +034 spk2> oui +035 spk1> l' heure du passage du premier métro est à cinq heures trente-trois à Ledru-Rollin +036 spk2> ah d'accord +037 spk1> oui +038 spk1> parce+qu' il y a un +039 spk2> d'accord +040 spk1> terminus intermédiaire à République sur la ligne euh huit +041 spk2> d'accord bon+ben c' est tôt et+donc c' est bon non je devrais avoir mon train OK +042 spk2> d'accord +043 spk1> vous pouvez +044 spk1> espérer arriver à la Gare+du+Nord à cinq heures cinquante madame votre train est à quelle heure +045 spk2> oh ça va il est à six heures et demie +046 spk1> ah sans problème madame +047 spk2> ah oui d'accord +048 spk2> sans problème OK +049 spk1> sans problème +050 spk2> ben +051 spk1> hm +052 spk2> merci beaucoup hein +053 spk2> désolée hein au+revoir OK merci hein au+revoir +054 spk1> je vous en prie il y a pas de soucis il y a pas de mal madame il y a pas de mal je suis là pour ça au au madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1145.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1145.txt new 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spk2> non au+niveau+des la la fin des travaux et de la mise en service euh et il y a pff c' est très rare de+toute+façon qu' ils mettent une date précise parce+que souvent des travaux comme+ça euh soit c' est à l' heure ou mais souvent il y a du retard hein parce+que +017 spk2> c' est comme c' est des +018 spk3> d'accord +019 spk2> gros travaux +020 spk3> ouais +021 spk2> hein donc euh mais bon c' est vraiment à on va dire à quelques semaines près hein euh +022 spk3> enfin est-ce+que par+exemple ça va euh ça va se terminer fin décembre ou fin novembre par+exemple +023 spk2> non non je comme je vous dis au+niveau+de la de l' information qu' on vient de me donner c' est mise en service fin deux+mille+neuf vous voyez +024 spk3> bon +025 spk3> d'accord +026 spk2> donc +027 spk2> euh c' est mise en service c'est-à-dire que ça va commencer commencer à à à prendre du voyageur +028 spk2> donc normalement +029 spk3> bon d'accord +030 spk2> ça devrait se finir un+peu avant puisque il faut que ça soit euh prêt à circuler euh fin deux+mille+neuf +031 spk3> bon d'accord +032 spk3> et euh je voulais savoir aussi euh jusqu' au terminus euh du T2 ben qui va vers la Porte+de+Versailles toujours euh je voulais savoir euh si vous savez connaissez le bus euh qui va jusqu'à l' Aquaboulevard +033 spk2> de Porte+de+Versailles à l' Aquaboulevard il y aurait un bus c' est ça ben à mon avis euh pff je sais même pas si ça va valoir le coup de prendre le bus hein patientez je vais regarder +034 spk3> d'accord merci +035 spk2> s'il+vous+plaît +036 spk3> monsieur +037 spk2> donc à la Porte+de+Versailles il faudra emprunter le T3 +038 spk3> oui +039 spk2> direction Pont+du+Garigliano +040 spk3> oui +041 spk2> descendre à Balard +042 spk3> hm+hm +043 spk2> et quand vous êtes à Balard hein vous êtes tout proche hein parce+que ça va vous faire prendre un bus pour une station ça sert trop à rien +044 spk3> bon +045 spk3> merci +046 spk2> quand vous descendez à +047 spk2> Balard vous traversez le boulevard +048 spk2> alors et vous allez euh dans la rue qui fait la perpendiculaire +049 spk3> oui +050 spk2> et vous la vous la remontez et vous allez tomber sur dans l' Aquaboulevard +051 spk3> bon d'accord +052 spk3> merci monsieur +053 spk2> je vous en prie au+revoir +054 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1146.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1146.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9b9ecb08c30ba6ee8c9ac34f351e8e686dfc9dea --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1146.txt @@ -0,0 +1,116 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1146 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir madame +003 spk2> je vous appelle parce+que j' attends le trois+cent+cinquante-sept aux Provinces+Françaises à Nanterre +004 spk1> oui +005 spk2> et comme à son habitude euh ben il est pas+encore passé à cinq heures et demie ni à six heures cinq quoi +006 spk1> alors donc vous attendez le +007 spk1> trois+cent+cinquante +008 spk2> et comme à son habitude +009 spk2> parce+que c' est c' est p() c' est tout+le+temps c' est comme+ça quoi tout+le+temps à ces horaires là il passe pas +010 spk1> alors vous attendez donc l' arrêt trois cent le trois+cent+cinquante-sept à l' arrêt Provinces+Françaises dans quelle direction madame +011 spk2> en direction de la Place+des+Muguets +012 spk1> Place+des+Muguets +013 spk1> alors vous patientez un instant merci je vais appeler le régulateur hein merci +014 spk3> bonjour le Service+Clients à distance +015 spk1> euh oui bonjour c' est NNAAMMEE Service+Clients à distance +016 spk1> donc euh +017 spk3> oui +018 spk1> j' ai une personne qui attends le trois+cent+cinquante-sept +019 spk3> trois+cent+cinquante-sept oui +020 spk1> en direction alors à l' arrêt Provinces+Françaises en direction de Place+des+Muguets +021 spk1> elle me dit que ça fait +022 spk3> Provinces+Françaises +023 spk1> direction Place+des+Muguets c' est pas ta ta panne +024 spk4> si il y a une panne +025 spk1> ah il y a une +026 spk3> il y a une panne oui c' est ça +027 spk3> il y a plus que un seul bus qui tourne +028 spk3> donc tu peux s() +029 spk1> aïe +030 spk3> d'accord par+contre est-ce+qu' on a votre numéro parce+qu' on pourrait vous prévenir pour tout ça +031 spk1> euh +032 spk1> oui +033 spk3> ou enfin +034 spk1> alors attendez notre numéro c' est le alors attendez parce+que je le connais pas +035 spk1> euh +036 spk3> un truc +037 spk3> direct parce+que c' est vrai que pour ces petits détails là ça vous évite +038 spk1> euh oui oui oui alors attendez je vais vous le +039 spk1> donner +040 spk3> ça doit faciliter +041 spk3> la vie ça qu' on vous donne en disant tiens voilà il y a ça +042 spk3> ça +043 spk1> alors vous +044 spk1> pouvez appeler le quarante-huit+mille+neuf+cent+quatre-vingt-dix +045 spk3> quarante-huit+mille+neuf+cent+quatre-vingt-dix +046 spk1> oui +047 spk3> ah+ben ça c' est bien Service+Clientèle OK ouais parce+que ça va se voilà +048 spk3> donc là il y a +049 spk1> d'accord +050 spk3> plus+qu' un seul +051 spk3> bus qui tourne parce+que +052 spk1> d'accord donc au +053 spk1> niveau euh là vous pouvez pas me donner euh une heure de une heure de passage +054 spk1> ni rien +055 spk3> ils ont défini l' heure +056 spk3> de passage ou pas euh Bruno +057 spk4> du+tout +058 spk3> non +059 spk3> parce+qu' en+plus +060 spk1> non +061 spk3> on est euh +062 spk3> non +063 spk4> le bus il tourne tout seul il y a dix-huit kilomètres donc euh +064 spk3> ouais +065 spk4> sinon les bus ils +066 spk3> et le bus il tourne tout +067 spk3> seul ouais donc euh +068 spk1> ah ouais d'accord +069 spk3> il y a il y a dix-huit kilomètres +070 spk3> mais bon voilà il +071 spk1> d'accord +072 spk3> va tourner un+peu un +073 spk3> peu au hasard avec les les bouchons tout ça on est désolé +074 spk1> oui d'accord d'accord d'accord d'accord +075 spk1> bon+ben écoutez merci beaucoup +076 spk3> de rien +077 spk1> au+revoir +078 spk3> au+revoir +079 spk1> madame +080 spk1> s' il +081 spk2> oui +082 spk1> vous plaît alors écoutez ce+qui se passe c' est que euh sur les deux bus qui tournent il y en a un qui est en panne +083 spk2> d'accord +084 spk1> donc du+coup ils ont ben ils ont qu' un bus qui tourne donc là ils peuvent pas+du+tout me donner d' horaires de passage +085 spk1> du+tout +086 spk1> du+tout du+tout +087 spk2> ah j' en ai marre +088 spk1> parce+que là il va +089 spk1> faire tout+le +090 spk2> par+contre +091 spk1> circuit et euh +092 spk2> je vous le dis franchement chaque+fois+que j' appelle soit c' est le tram soit ils ont du retard soit il y en a un qui est en panne il y a il y a +093 spk2> toujours +094 spk1> hm +095 spk2> quelque+chose quoi +096 spk1> hm +097 spk1> alors là madame +098 spk2> alors à chaque fois je sors +099 spk2> de l' école avec mes deux petits dont un bébé de neuf mois +100 spk2> et+puis j' attends +101 spk1> ah oui +102 spk2> pendant des trois quarts d' heure dans le froid quoi donc je comprends pas que les voyageurs ils soient pas tenus au courant quoi +103 spk2> c' est un +104 spk1> ouais +105 spk2> c' est un truc de fou +106 spk1> ouais bon+ben +107 spk1> je suis désolée +108 spk2> chiant voilà +109 spk2> ben écoutez je vous souhaite une bonne soirée +110 spk2> au+revoir +111 spk1> merci +112 spk1> OK merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1148.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1148.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c04fa9ab02b275f5605a1a3f113b8bd26bf626e6 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1148.txt @@ -0,0 +1,21 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1148 + +001 spk2> oui la Gare+du+Nord +002 spk1> bon écoute hein j' espère que ça sera la dernière fois bon le petit monsieur il part de suite de Bagatelles donc euh bon+ben il va il va aller prendre le quarante-trois directement chez Gare+du+Nord +003 spk2> d'accord +004 spk2> OK +005 spk1> ça marche +006 spk1> alors bon la petite dame elle était très heureuse à dire comment je pourrai vous remercier je dis mais rien vous inquiétez pas donc euh même+si il a un+petit+peu de retard vous finissez à quelle heure vous +007 spk1> dix euh vingt heures +008 spk2> hm+hm +009 spk2> ouais ouais +010 spk1> hein essayez d' attendre un+petit+peu quoi parce+que bon mais enfin c' est +011 spk1> comme vous voulez hein mais +012 spk2> d'accord OK +013 spk1> ils étaient très gentils c' est des petits vieux donc voilà quoi hein OK +014 spk2> OK ça marche +015 spk1> allez je te remercie bon courage +016 spk2> ciao +017 spk1> salut + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1149.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1149.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5152e263be6139c36298ac45973893cc3e5d3c64 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1149.txt @@ -0,0 +1,73 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1149 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +003 spk3> oui allo bonjour +004 spk3> madame +005 spk2> bonjour +006 spk2> madame +007 spk3> bonjour vous êtes NNAAMMEE c' est ça +008 spk2> oui c' est moi madame +009 spk3> je crois que c' est vous qui m' avez renvoyé le voy() je suis madame NNAAMMEE euh je vous ai déjà écrit un courrier mon fils a été euh avait eu une amende dans un train +010 spk3> alors+qu' il avait la carte Imagine+R mais qui n' était pas sur lui +011 spk2> oui +012 spk3> je vous ai envoyé un courrier avec le justificatif et +013 spk3> et dans votre courrier euh +014 spk3> enfin +015 spk3> c' est négatif +016 spk3> voilà +017 spk2> ah c' est +018 spk2> pas moi qui ai répondu au courrier madame moi je ne fais que répondre au +019 spk2> téléphone hein je suis sur un plateau téléphonique +020 spk3> ah d'accord parce+que comme c' est moi qui ai pas +021 spk3> excusez -moi +022 spk3> comme c' est +023 spk2> je suis +024 spk2> sur un plateau téléphonique +025 spk3> ah d'accord +026 spk2> oui +027 spk3> et bien je vous explique un+peu la situation mon fils +028 spk3> il avait +029 spk2> donc +030 spk2> d'accord il a été verbalisé parce+qu' il avait oublié sa carte Imagine+R donc vous avez fait un courrier +031 spk3> oui +032 spk2> et+alors vous êtes euh qui vous a répondu la rue Belliard ou la rue Jules+Vallès +033 spk3> c' est centre de recouvrement Transilien Paris cedex douze +034 spk2> centre de recouvrement du Transilien +035 spk3> euh c' est marqué en+haut tout+en haut centre de recouvrement c' est des pré() des procès verbaux Transilien SNCF +036 spk2> ah c' est la SNCF madame d'accord parce+qu' ici vous êtes à la RATP vous n' êtes pas au bon numéro de téléphone il faut appeler la SNCF madame +037 spk3> et c' est quoi alors le +038 spk3> bon numéro +039 spk2> ben je vais +040 spk2> ben je vais vous le donner +041 spk2> c' est le +042 spk3> d'accord +043 spk2> zéro+huit+quatre-vingt-onze +044 spk3> attendez zéro+huit +045 spk3> ils répondent au téléphone ou+bien +046 spk3> c' est le répondeur +047 spk2> oui oui +048 spk3> zéro+huit +049 spk2> quatre-vingt-onze +050 spk3> oui +051 spk2> trente-six +052 spk3> trente-six +053 spk2> vingt+vingt deux fois vingt +054 spk3> d'accord vingt+vingt zéro+huit+quatre-vingt-onze+trente-six+vingt+vingt +055 spk2> oui c' est bien ça madame +056 spk3> d'accord je vous +057 spk3> remercie +058 spk2> je +059 spk2> vous en prie +060 spk3> ils sont ouverts là +061 spk3> s'il+vous+plaît +062 spk2> oui ils +063 spk2> répondent jusqu'à vingt-deux heures madame +064 spk3> d'accord +065 spk3> merci +066 spk3> au+revoir +067 spk2> je vous en +068 spk2> prie au() madame +069 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1151.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1151.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..97d5e9dd4e812b1ce4f848bb116a5422922ca2af --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1151.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1151 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je désirais savoir si au sujet des grèves si la celle du RER+B était reconductible demain et euh si celle des des métro des hum des bus euh de la gare de Vitry +004 spk1> alors donc vous voulez savoir si le RER+B va être reconduit pour demain donc auj() là à l' heure actuelle on n' a aucune info là-dessus euh normalement c' était hum pour demain ça devrait être bon +005 spk1> là j' ai pas plus d' informations concernant Vitry par+contre euh c' était juste aujourd'hui +006 spk2> ah d'accord +007 spk1> d'accord pour le RER+B là on n' a pas d' informations hein +008 spk1> pour demain +009 spk2> d'accord +010 spk2> Vitry c' est +011 spk1> c' est terminé +012 spk2> euh +013 spk1> c' était juste pour aujourd'hui +014 spk2> les bus il y en aura demain +015 spk1> oui +016 spk2> d'accord +017 spk1> d'accord merci madame bon+app' +018 spk2> merci au+revoir +019 spk1> bonne soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1152.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1152.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..db6fdd71abe94e18c5d68f70d0616accf12d37fc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1152.txt @@ -0,0 +1,107 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1152 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk2> bonjour madame j' attends le cent+cinquante-neuf de +003 spk2> rue du non route de Chatou en direction de La+Défense +004 spk2> j' attends depuis euh dix-sept heures quarante-huit donc il devait y en avoir un euh qui devait passer je ne l' ai pas vu passer et là j' attends depuis ce moment-là et il est prévu normalement après quarante-huit c' est euh cinquante neuf si j' ai pas le quarante-huit mais je l' ai pas vu passer cinquante-neuf et après le zéro+trois +005 spk2> à dix +006 spk1> et quatorze et là comme il est euh +007 spk2> il est euh et quart bien passé je voulais savoir s' il y avait des soucis sur la ligne +008 spk1> d'accord +009 spk2> donc vous vous êtes à l' arrêt qui se trouve euh qui s' appelle route de Chatou +010 spk1> juste après +011 spk2> oui +012 spk1> vous êtes +013 spk2> à l' arrêt +014 spk2> route +015 spk1> juste après +016 spk1> le te le terminus +017 spk1> euh cité du vieux pont d'accord +018 spk2> voilà voilà +019 spk2> tout+à+fait donc je m' inquiète parce+que +020 spk1> d'accord j' appelle la oui +021 spk1> je vais appeler la régulation madame hein ne ne quittez pas +022 spk2> merci madame +023 spk1> mais je vous en prie +024 spk3> grande arche bonsoir +025 spk1> oui bonsoir excuse -moi de te déranger c' est NNAAMMEE sur le Service+Clients +026 spk1> je t' app() +027 spk3> oui bonsoir NNAAMMEE +028 spk1> je t' appelle pour connaître l' heure du prochain départ du cent+cinquante-neuf au+départ+de la cité du vieux pont à Nanterre +029 spk3> alors le prochain départ euh vieux pont +030 spk1> oui +031 spk3> euh +032 spk3> à vingt-cinq +033 spk1> hum d'accord +034 spk1> d'accord mais +035 spk3> dix-huit heures vingt-cinq +036 spk1> t' as s() sou() des soucis de circulation +037 spk3> non il y a des suppressions +038 spk1> t' as eu du suppression +039 spk3> voilà +040 spk1> hm d'accord +041 spk3> ouais il y a eu suppression puis on a eu un il y a eu un bus en panne +042 spk1> ah d'accord OK OK +043 spk1> d'accord ben écoute je te remercie beaucoup +044 spk1> bon courage au+revoir +045 spk3> de rien au+revoir +046 spk1> madame +047 spk2> oui +048 spk2> oui oui oui +049 spk1> oui excusez -moi +050 spk1> alors le prochain départ de la cité du vieux pont est à dix-huit heures vingt-cinq donc dans trois minutes madame +051 spk2> dix-huit heures vingt-cinq mais c' est pas normal +052 spk2> c' est une galère il y a eu +053 spk1> oui si si hein +054 spk1> oui oui oui oui oui oui oui oui il y a un bus qui est tombé en panne et en+plus il y a un machiniste qui est tombé malade ce+qui fait qu' il a fallu enfin bon +055 spk1> c' est toute+une +056 spk2> d'accord bon +057 spk1> malheureusement c' est un concours de circonstances +058 spk1> qui a fait que +059 spk1> effectivement +060 spk2> OK +061 spk2> vous ne pouvez pas +062 spk1> effectivement madame +063 spk2> vous ne pouvez pas prévenir ou autre parce+que moi euh je comptais sur le cent+cinquante-neuf j' ai des horaires précis aller chercher les enfants donc je sais même pas si j' y serai à l' heure du+coup +064 spk1> c' est difficile de +065 spk2> donc euh au+moins +066 spk2> laisser passer les +067 spk1> de prévenir +068 spk2> parce+qu' il y a des trois+cent+quatre qui passent donc euh +069 spk1> oui mais le euh +070 spk2> le chauffeur s' arrête deux secondes +071 spk2> le trois+cent+quatre ne pas le nous prendre mais juste dire voilà il y a des soucis sur le cent+cinquante-neuf +072 spk2> euh ne l' attendez pas ou allez à pieds +073 spk1> euh le le souci c' est que +074 spk1> la régulation du trois+cent+quatre se fait à Nanterre+la+Boule et la régulation du cent+cinquante-neuf à la grande arche de La+Défense +075 spk2> oui mais ce+qu' il y a +076 spk1> le trois+cent+quatre ne sait même pas +077 spk1> ne ne sait même pas ce+qui se passe +078 spk2> ben je sais pas vous avez des radios euh enfin bon euh +079 spk1> euh si le cent+cinquante-neuf euh la +080 spk1> la radio sur la ligne +081 spk2> parce+que là on peut attendre +082 spk2> mais vous vous rendez compte si euh si il y a si on attend pendant une heure et qu' on sait pas ce+qui se passe +083 spk2> c' est ça moi que j' essaie de de vous dire +084 spk1> oui oui je comprends madame mais techniquement c' est c' est difficile +085 spk2> euh enfin bon euh bon OK bon remontez +086 spk2> l' information je sais pas euh enfin bon +087 spk1> vous savez on fait que ça +088 spk2> donc dans trois minutes il s' en v() il arrive dans trois minutes +089 spk2> c' est ça +090 spk1> ben écoutez +091 spk1> il part à vingt-cinq de du vieux pont +092 spk1> donc euh +093 spk2> bon il doit arriver là +094 spk1> oui +095 spk2> ouh c' est le trois+cent+quatre encore ouais c' est encore un trois+cent+quatre +096 spk2> ouais c' est encore un trois+cent+quatre +097 spk2> bon+ben écoutez je vous remercie en+tout+cas +098 spk1> non mais il part il part à vingt-cinq +099 spk1> de du vieux pont +100 spk2> très+bien +101 spk1> donc le temps qu' il arrive à la route de Chatou +102 spk2> à la limite il y a pas longtemps pas longtemps d'accord je vous remercie madame au+revoir +103 spk1> oui non non au+plus+tard il sera là hm hm+hm à votre service madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1153.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1153.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7fdbf9f0c90e8e6b3d5a126e229743175d588080 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1153.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1153 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> excusez -moi de vous déranger +004 spk1> oui il y a pas de mal +005 spk2> c' est pour avoir un p() +006 spk2> petit renseignement +007 spk1> oui +008 spk2> euh ce serait pour euh avoir l' horaire quoi plutôt dans combien+de temps va passer euh le bus euh de la ligne cent+vingt-cinq à l' arrêt hôtel de ville d' Ivry en direction d' école vétérinaire +009 spk1> alors euh +010 spk1> je regarde parce+qu' comme il va faire partie ben ouais je c' est bien ce+que je craignais ouais +011 spk1> euh il fait +012 spk2> il fait partie il est en grève +013 spk1> ouais ouais ouais ouais voilà et quand il y a des bus en grève malheureusement on peut rien donner au+niveau+des horaires parce+que c' est jamais respecté +014 spk2> hum d'accord +015 spk1> ouais +016 spk2> bon +017 spk1> je suis désolé de vous dire ça mais euh +018 spk2> non il y a pas de soucis hein +019 spk1> bon c' est juste pour aujourd'hui +020 spk1> demain tout reprend normalement +021 spk2> oui oui vous inquiétez pas je sais bien +022 spk2> je +023 spk1> ah+bon +024 spk2> je s() je vous souhaite un bonne soirée +025 spk2> bon courage +026 spk1> vous de+même +027 spk1> mais vous c' est à vous merci au+revoir +028 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1154.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1154.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4dbfb85c83dd6bf5725e69a5becf0ad9fb568474 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1154.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1154 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> je souhaiterais connaître euh l' état du trafic demain sur la ligne B du RER +004 spk1> alors concernant l' état du trafic sur la ligne du RER B pour demain +005 spk2> pour demain oui +006 spk1> non ben nous on n' a +007 spk2> parce+que pour au +008 spk1> aucune information donc ça devrait être normal +009 spk2> d'accord la +010 spk1> là à l' heure actuelle on n' a aucune information pour demain +011 spk2> et euh donc euh il peut pas ils peuvent pas faire une grève +012 spk1> nous pour moi +013 spk2> en surprise +014 spk1> ça s() pour nous ce sera là on pour nous c' est c' est normal hein on n' a pas d' autres informations +015 spk2> d'accord +016 spk1> d'accord +017 spk2> très+bien +018 spk2> je vous remercie bonsoir madame +019 spk1> merci madame allez au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1156.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1156.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0472e643feb7ad58e380070a1278a206673be8e8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1156.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1156 + +001 spk2> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> je vous appelle pour avoir des renseignements concernant la grève du RER+B et savoir si elle était reconduite euh demain +005 spk1> ah alors à l' heure actuelle on n' a pas d' information concernant la grève euh pour le RER+B pour demain +006 spk3> d'accord norm() là et ça devrait se décider dans la soirée on pourra +007 spk3> avoir +008 spk1> à partir du moment +009 spk1> oui tout+à+fait c() ben est-ce+que vous avez internet +010 spk3> oui +011 spk3> absolument +012 spk1> donc à partir +013 spk1> du moment où on aura les informations elles seront aussi retransmises sur le site +014 spk1> internet +015 spk3> d'accord +016 spk3> je pourrai regarder directement +017 spk1> hm d'accord +018 spk3> d'accord ça serait +019 spk3> à+peu+près sur le même système qu' aujourd'hui c' est a+priori un train sur +020 spk3> quatre ou un +021 spk1> ben on sait +022 spk1> pas si ça sera reconduit reconduit ou si ça redevient à la normale demain +023 spk1> là on a +024 spk3> OK +025 spk1> on est en attente +026 spk3> d'accord +027 spk1> mais je vous en prie +028 spk3> très+bien m() merci +029 spk3> beaucoup +030 spk1> bonne fin de journée +031 spk1> monsieur au+revoir +032 spk3> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1157.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1157.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..60e816a5c93a7c27f0046a7ab91a906f313bdb7d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1157.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1157 + +001 spk1> allo +002 spk2> oui NNAAMMEE bonsoir +003 spk1> oui bonsoir +004 spk1> juste je voulais savoir l' état du trafic sur le RER ligne B vers le sud vers +005 spk1> euh Saint-Rémy +006 spk2> euh +007 spk2> il y a deux ou trois RER qui circulent monsieur sur la ligne +008 spk1> il y a donc c' est très très +009 spk1> perturbé en+fait +010 spk2> très très +011 spk2> très perturbé oui +012 spk1> d'accord donc hum donc ce+que je lis sur le sur le site ça ça a rien à voir avec la réalité en+fait +013 spk2> c' est +014 spk2> c' est exactement ça oui +015 spk1> hm c' est un+peu pénible +016 spk1> tout ça bon +017 spk2> oui +018 spk1> OK ben merci beaucoup +019 spk2> je vous en prie monsieur +020 spk1> merci +021 spk1> au+revoir +022 spk1> au+revoir +023 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1158.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1158.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..aab874c0431f3c8dd6025246b2ddfe899eed642e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1158.txt @@ -0,0 +1,78 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1158 + +001 spk2> NNAAMMEE bonjour +002 spk3> oui bonjour +003 spk3> euh en+fait ça serait pour avoir un renseignement mon fils il a perdu sa carte euh m() Imagine+R +004 spk2> oui +005 spk3> euh en+fait mardi euh dans le bus trois cent soixante-dix huit ou parce+qu' il prend deux bus en+fait +006 spk3> et le deux+cent+soixante-cinq +007 spk2> alors +008 spk3> oui +009 spk2> donc là votre fils il a perdu son passe Imagine+R dans un bus mais mardi +010 spk3> oui +011 spk2> alors sachez que si c' est pas +012 spk2> récupéré alors +013 spk3> c' est oui pa() +014 spk3> oui oui parce+qu' il prend le +015 spk3> il prend le trois+cent+dix-huit +016 spk2> oui alors +017 spk3> trois cent soixante-dix huit et après +018 spk2> attendez madame +019 spk3> il prend le +020 spk2> alors sachez que si c' est pas récupéré les le jour même vous ne pouvez plus récupérer votre carte là il faut faire +021 spk2> la demande +022 spk3> ah +023 spk2> d' une nouvelle carte +024 spk3> ah d'accord +025 spk2> hm donc là la procédure c' est de passer en agence c' est la première fois qu' il perd son +026 spk2> passe +027 spk3> euh +028 spk3> oui +029 spk3> oui +030 spk2> d'accord +031 spk2> donc là en+fait en agence moyennant euh vingt-trois euros de frais de dossier ils vont lui faire un nouveau passe +032 spk3> il faut combien de combien+de semaines +033 spk2> non ça sera fait tout+de+suite mais il faut passer en agence commerciale mais vous allez avoir vingt-trois euros de frais de dossier +034 spk3> ah d'accord parce+que nous en+fait on habite Villeneuve-la-Garenne donc euh on peut aller où à Saint-Denis ou+bien +035 spk2> voilà tout+à+fait +036 spk3> à la gare de +037 spk3> Gennevilliers +038 spk3> non +039 spk2> voilà +040 spk2> vous avez une agence à Saint-Denis +041 spk3> oui +042 spk2> donc par+contre je vais vous donner l' horaire +043 spk3> oui +044 spk2> alors je vais vous donner l' horaire vous patientez merci +045 spk2> s'il+vous+plaît madame +046 spk2> donc l' agence +047 spk3> oui +048 spk2> de Saint-Denis est ouverte de douze heures trente à dix-neuf heures trente du lundi au vendredi +049 spk3> douze heures trente à di() euh vin() dix-neuf heures trente +050 spk2> oui +051 spk3> euh +052 spk2> hein vous passez +053 spk2> avec euh +054 spk2> il faudrait passer donc euh avec une pièce d' identité donc votre fils il pe() il sera avec vous +055 spk3> euh hein +056 spk2> votre fils +057 spk2> il sera +058 spk3> ben +059 spk2> avec vous +060 spk3> euh il est étudiant de+toute+façon +061 spk2> il a quel âge +062 spk3> il a treize ans +063 spk2> d'accord donc il faudrait passer donc avec euh donc moyennant vingt-trois euros de frais de dossier et ils vous feront un +064 spk2> nouveau passe +065 spk3> oui +066 spk2> d'accord +067 spk3> d'accord +068 spk3> donc ils me feront ça sur place +069 spk3> alors +070 spk2> oui +071 spk2> tout+à+fait +072 spk3> hum d'accord merci +073 spk2> bonne journée au+revoir +074 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1159.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1159.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bb5fd619b649eae58c65b16707f4d09c70cb7d00 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1159.txt @@ -0,0 +1,53 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1159 + +001 spk1> excusez +002 spk1> moi +003 spk2> NNAAMMEE +004 spk2> bonsoir +005 spk1> la chaise roulante tu pourras lui dire qu' il nous la ramène oui bonsoir excusez -moi +006 spk1> la chaise roulante +007 spk1> il faudra la récupérer c' est à la radio +008 spk1> ouais allo +009 spk2> oui +010 spk1> oui bonjour +011 spk1> euh je voulais savoir s' il y avait encore des perturbations des perturbations sur la ligne RER+B ce soir +012 spk2> oui +013 spk1> ah d'accord vous avez les horaires de train +014 spk1> ou pas +015 spk2> non +016 spk1> pas+du+tout +017 spk2> non enfin quoique remarquez attendez voir +018 spk2> je vais vérifier quand+même parce+que tout+à+l'heure j' en avais quelques-uns +019 spk1> vers dix-neuf heures trente +020 spk2> vers dix-neuf heures trente +021 spk2> alors +022 spk2> à quelle gare +023 spk1> alors c' est Vert-Galant +024 spk1> pour aller à Aulnay +025 spk1> direction Aulnay-sous-Bois +026 spk2> alors Vert-Galant Aulnay-sous-Bois un instant +027 spk1> merci +028 spk2> eh+ben malheureusement je peux pas vous donner d' horaire puisque c' est sur la SNCF de ce côté là donc je peux même pas +029 spk2> les horaires +030 spk2> en direct +031 spk1> il faut que j' appelle la SNCF +032 spk2> oui +033 spk1> c' est ça +034 spk2> zéro+huit+quatre-vingt-onze+trente-six+vingt+vingt +035 spk1> alors attendez hop +036 spk1> zéro+huit+quatre-vingt-onze +037 spk2> trente-six +038 spk1> oui +039 spk2> vingt+vingt +040 spk2> vingt+vingt +041 spk1> merci beaucoup +042 spk1> par+contre il y a des retards de combien+de minutes +043 spk2> ah là c' est trois sur quatre +044 spk1> d'accord +045 spk2> à+peu+près en+moyenne +046 spk1> merci beaucoup +047 spk2> bonne journée +048 spk1> au+revoir +049 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1160.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1160.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f0eb017115ea48568ce6cfbb3d040f488ee02fc9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1160.txt @@ -0,0 +1,35 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1160 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> euh juste je voulais savoir si la grève sur le RER ou les perturbations sur les RER ça continue demain matin aussi +004 spk1> donc c' est normalement c' est reconductible c' est reconduit oui parce+que c' est illimité +005 spk1> et on n' a pas plus d' information +006 spk2> d'accord donc +007 spk1> on sait pas si comment va être le trafic pour demain euh s() +008 spk2> mais +009 spk2> OK parce+qu' aujourd'hui euh c' était prévu quasi normal trois s() trois sur quatre et en+fait c' était rien quoi il y avait un train euh chaque euh chaque +010 spk2> heure c' e() +011 spk1> ouais mais s() +012 spk1> s() sur euh trois sur quatre c' est en heure de pointe et mais c' est une estimation sur l' ensemble de la ligne donc quand par+exemple vous avez un train qui est à Saint-Rémy-lès-Chevreuse c' est sûr que si vous êtes à à Port-Royal vous allez l' attendre énormément +013 spk1> vous voyez +014 spk2> voilà +015 spk2> ouais ouais non je +016 spk1> je ouais +017 spk2> ouais ouais je suis pas idiot non+plus mais c' est pas c' est loin+d' être quasi normal quoi non non et ce+que je cherche à savoir si c' est ça va être le même niveau de perturbation +018 spk2> demain que aujourd'hui quoi +019 spk1> pour l' instant on +020 spk1> sait pas au niveau euh de qu() le au n() le nombre de train qui aura pour demain on sait que c() normalement c' est reconduit +021 spk2> la grève est +022 spk2> reconduit c' est +023 spk1> hm +024 spk2> ça +025 spk1> ouais +026 spk2> bon OK +027 spk2> OK ben merci beaucoup +028 spk2> merci au+revoir +029 spk1> je vous en prie +030 spk1> bonne soirée monsieur au+revoir +031 spk1> voilà + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1161.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1161.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8662066da8ca91be2e93a5a0a69ffa2d38817be3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1161.txt @@ -0,0 +1,77 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1161 + +001 spk2> oui allo bonsoir +002 spk1> oui bonsoir excuse -moi de te déranger c' est le Service+Clientèle+à+Distance +003 spk2> oui +004 spk1> euh par+rapport euh au trafic de la ligne B j' ai pas toutes+les infos +005 spk1> euh +006 spk2> oui +007 spk1> savoir s' il reste des RER qui circulent s' il te plaît +008 spk2> euh oui oui on a des des RER qui circulent euh actuellement euh +009 spk1> parce+que +010 spk1> j' ai beaucoup+de personnes qui m' appellent et ils me disent c' est pas possible trois trains sur quatre euh il y en a aucun ça fait deux heures que j' attends +011 spk2> euh non ben moi je viens d' arriver euh +012 spk2> à dix-huit +013 spk1> ah d'accord +014 spk2> heures quinze +015 spk1> oui +016 spk2> euh là actuellement euh en direction de la banlieue sud on a un train à Luxembourg pour Massy-Palaiseau euh c' est vrai qu' après voie une c' est pas terrible je dois t' avouer que c' est le seul voie une +017 spk1> d'accord +018 spk2> ouais +019 spk2> voie une c' est le seul +020 spk1> si la dame +021 spk1> elle me dit que ça fait deux heures qu' elle attend +022 spk2> euh +023 spk1> c' était sûrement +024 spk1> le cas +025 spk2> alors je sais qu' il y a eu un incident à Saint-Michel aussi donc ça +026 spk2> a entraîné +027 spk1> ah +028 spk2> du retard également +029 spk1> oui +030 spk2> maintenant je pourrais pas te donner exactement combien+de retard ça a fait +031 spk2> mais effectivement +032 spk1> d'accord +033 spk2> il y a eu un incident je crois que c' est à Saint-Michel +034 spk1> d'accord +035 spk2> qui +036 spk2> a dû euh entraîné effectivement du retard deux heures ça fait beaucoup je trouve +037 spk1> ouais à Saint-Rémy elle me +038 spk1> dit que ça +039 spk2> ah +040 spk1> fait deux heures que j' ai attendu +041 spk1> un +042 spk2> ah +043 spk2> oui +044 spk2> ouais +045 spk1> d'accord +046 spk2> voilà donc je sais pas si tu as entendu non +047 spk1> euh oui +048 spk2> de nombreux +049 spk2> freins de secours euh +050 spk1> ben oui ouais parce+que +051 spk1> là quand +052 spk2> voilà +053 spk1> quand je vois l' état du trafic euh trois trains sur quatre c' est vrai qu' ils +054 spk1> ont +055 spk2> non +056 spk2> non je pense que là c' était un +057 spk2> peu ben au à l' instant T euh on n' y est pas euh maintenant +058 spk1> on est loin hein du oui d'accord OK +059 spk2> là tu euh je vois qu' il y a un train euh pour Saint-Rémy qui part de Gare+du+Nord à euh dix-huit heures trente euh tu en as un autre euh à dix-huit heures quarante dix-huit heures cinquante un train pour Massy et dix-neuf heures un train pour Robinson donc +060 spk2> toutes+les dix +061 spk1> d'accord +062 spk2> minutes de Gare+du+Nord tu auras un départ dorénavant +063 spk1> OK +064 spk1> bon c' est génial +065 spk2> je te dis on a été +066 spk2> euh perturbé par euh les différents freins de secours euh à +067 spk2> répétition +068 spk1> d'accord +069 spk1> bon+ben c' est génial +070 spk1> je vais éviter de +071 spk1> qu' ils portent réclamation je te +072 spk1> remercie à+bientôt au+revoir +073 spk2> voilà merci à toi salut + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1170.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1170.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c71ee46740ca17286c9d01344b9a9cf4f66a4539 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1170.txt @@ -0,0 +1,93 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1170 + +001 spk2> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> allo +004 spk1> oui NNAAMMEE bonjour +005 spk3> oui bonjour +006 spk3> je vous appelle là je je suis comment dire j' ai été une feuille là sur le site+internet RATP +007 spk1> oui +008 spk3> c' est pour vérifier si euh les informations sont bonnes ce serait pour euh partir avec un bus de nuit euh d' Epinay-sur-Seine à une heure du matin +009 spk1> alors Epinay-sur-Seine la gare d' Epinay +010 spk3> ouais +011 spk1> pour aller où +012 spk3> c' est marqué +013 spk3> Épinay RER sur le +014 spk3> internet +015 spk1> d'accord +016 spk1> et pour aller où vous dites +017 spk3> euh Fondation+Péreire à Levallois-Perret +018 spk1> Formation+Pereire +019 spk1> comment vous dites +020 spk3> Fondation +021 spk3> Péraire Levallois-Perret +022 spk1> et quelle adresse +023 spk3> euh la rue Trébois +024 spk1> à Levallois +025 spk3> oui +026 spk1> alors Levallois +027 spk1> rue Trébois +028 spk1> alors il faut faire ce déplacement après quelle heure vous dites +029 spk3> euh donc là moi j' ai réussi à à trouver euh c' est marqué une heure vingt-quatre euh le départ et ça fait arriver à une heure quarante-quatre +030 spk1> et avec quel bus euh vous avez trouvé le trajet +031 spk3> euh c' est marqué numéro cent+cinquante-quatre +032 spk1> alors le Noctilien cent+cinquante-quatre +033 spk3> ouais +034 spk3> et c' est marqué euh le départ c' est carrefour du dix-huit juin quarante +035 spk1> d'accord +036 spk1> donc à l' arrivée c' est le cent+cinquante-quatre +037 spk3> le numéro du Noctilien +038 spk3> c' est cent+cinquante-quatre +039 spk1> oui +040 spk3> ouais +041 spk1> à l' arrivée +042 spk3> ou le départ +043 spk1> ah et l' arrivée +044 spk3> euh ben apparemment il y a qu' un bus hein il y a pas de changement +045 spk3> celui-là il l' emmène jusqu'à la gare de Clichy-Levallois +046 spk1> cent+cinquante-quatre +047 spk1> ah d'accord et à Clichy-Levallois ça pourrait vous convenir hein c' est ça +048 spk3> ouais +049 spk1> d'accord +050 spk1> hum au départ le cent+cinquante-quatre +051 spk1> c' est marqué l' arrêt euh +052 spk1> au+départ+de cent +053 spk3> alors euh +054 spk3> donc là c' est marqué euh donc carrefour dix-huit juin quarante euh à gare de Clichy-Levallois +055 spk3> euh Noctilien cent+cinquante-quatre +056 spk3> euh voilà ce+que j' ai trouvé +057 spk1> d'accord +058 spk1> à Epinay-sur-Seine OK +059 spk1> d'accord +060 spk1> parfait donc effectivement il y en a un à une heure vingt-quatre +061 spk1> deux heures trente-quatre +062 spk1> trois heures quarante-quatre +063 spk1> et c() et quatre heures cinquante-quatre +064 spk3> d'accord et est-ce+qu' il y a moyen de de réussir à trouver le euh comment dire la rue Trébois au+lieu+de Fondation+Péreire à Levallois-Perret +065 spk1> alors après je peux vous aider à vous situer par+rapport+à la gare de Clichy-Levallois +066 spk3> ouais +067 spk1> c' est ça +068 spk3> ouais +069 spk1> alors gare de Clichy-Levallois d'accord +070 spk1> alors quand vous êtes à la gare de Clichy en+face+de vous vous avez une euh grande avenue qui est la rue Aristide+Briand +071 spk3> euh excusez -moi je vais noter en+même+temps +072 spk3> temps +073 spk1> oui +074 spk3> alors OK donc Aristide+Briand ouais +075 spk1> oui +076 spk1> hum ensuite dans la rue Aristide+Briand +077 spk1> euh +078 spk1> une deux trois quatre cinq six +079 spk1> sept la septième à+gauche +080 spk1> juste ne face de la mairie de Levallois +081 spk1> donc vous pouvez pas vous tromper quand vous êtes à la mairie en face dans une rue à+gauche il y a la rue Trébois +082 spk3> ouais ouais c' est vrai qu' une+fois+qu' on est à la mairie euh c' est facile +083 spk1> oui c' est juste en+face+de la mairie la rue en+face+de la mairie +084 spk1> quand vous êtes dans la rue Aristide+Briand +085 spk3> voilà ben écoutez ben je vous remercie bien +086 spk1> je vous en prie bonne soirée +087 spk1> à+bientôt +088 spk3> au+revoir bonne soirée +089 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1171.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1171.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..69a6d82e45c0e2412e370959c0b9a9eaa020bb75 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1171.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1171 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> bonsoir +003 spk2> voilà je voulais savoir l' état du trafic du trois+cent+vingt-cinq prévu pour demain +004 spk1> ah pour demain c' est euh ça redevient à la normale c' était juste aujourd'hui madame la grève +005 spk2> c' était juste aujourd'hui parce+que sur le site ils t() ils disent pas jusqu'à quand +006 spk2> donc euh +007 spk1> non non c' est juste +008 spk1> pour la journée d' aujourd'hui madame +009 spk2> d'accord donc demain il y aura pas de souci +010 spk1> demain il y a pas de préavis de grève de r() de reconduit +011 spk1> sauf le RER+B mais c' est tout pas de bus +012 spk2> d'accord d'accord +013 spk2> mais euh les bus il y aura pas de soucis demain +014 spk1> c' est juste aujourd'hui madame +015 spk2> OK merci +016 spk2> beaucoup +017 spk1> je vous en prie +018 spk1> bonne soirée au+revoir +019 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1172.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1172.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bedfe48bc9f47202800095eff290a6be28f7d238 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1172.txt @@ -0,0 +1,98 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1172 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> oui bonjour +003 spk3> NNAAMMEE bonsoir +004 spk2> oui bonsoir +005 spk2> euh hum je vous appelle parce+que bon j' ai un petit souci +006 spk3> oui +007 spk2> qui est plus euh qu' un petit d'ailleurs hum je viens de perdre mon compagnon donc le père de ma fille +008 spk3> oui +009 spk2> et euh c' est ma belle-soeur qui euh hum qui veut prendre en charge euh le le la carte Imagine+R +010 spk3> oui +011 spk2> de de notre fille hum +012 spk2> et+puis là elle a reçu un courrier disant que euh il y avait un retard de paiement non c' elle a pas reçu un courrier c' est ma fille qui a reçu un un un appel sur euh son portable disant qu' il y avait un retard de cou de de paiement +013 spk3> hm +014 spk2> alors+que ma belle-soeur avait fait tous+les papiers nécessaires euh en envoyant un RIB euh à son nom +015 spk3> hm +016 spk2> alors bon je voulais savoir et+puis bon sur le message qu' a reçu ma fille il il manque un chiffre de son numéro de téléphone +017 spk3> d'accord alors ce+que je vais vous euh je vais regarder au+niveau+de des des impayés on va dire hein +018 spk3> pour +019 spk2> ben il y a pas de problème +020 spk3> pour les Imagine+R et je vais vous donner les démarches à suivre hein il y en a deux +021 spk3> patientez madame merci +022 spk2> d'accord +023 spk2> merci +024 spk3> s'il+vous+plaît +025 spk3> s'il+vous+plaît +026 spk2> oui +027 spk3> alors il va falloir soit vous déplacer en agence commerciale +028 spk2> oui +029 spk3> ou soit vous appelez directement +030 spk3> euh Imagine+R +031 spk3> l' agence Imagine+R je vais vous donner leur numéro de téléphone si vous voulez madame +032 spk2> mais bien+sûr +033 spk3> donc c' est le zéro+huit+quatre-vingt-onze +034 spk2> oui +035 spk3> soixante-sept +036 spk2> oui +037 spk3> zéro+zéro +038 spk2> pardon +039 spk2> zéro+zéro oui +040 spk3> soixante-sept donc pour les impayés euh les chèques ne sont pas euh acceptés +041 spk2> euh oui mais+alors bon +042 spk3> donc après à la limite c() q() f() il fait aller là-bas vous voyez euh vous allez voir avec avec eux pour euh ben justement au+niveau+du paiement que c' est votre euh c' est votre belle-soeur c' est ça +043 spk3> vous m' avez dit +044 spk3> qui voulait prendre les frais à l() à sa charge +045 spk2> ma belle-soeur qui veut +046 spk3> hm +047 spk2> alors elle avait envoyé un un mail +048 spk3> hm +049 spk3> oui +050 spk2> euh elle avait envoyé un courrier au moment du décès de son frère +051 spk3> oui d'accord +052 spk2> donc du père de +053 spk3> oui oui bien+sûr oui j' ai compris +054 spk2> de ma fille +055 spk2> euh hum +056 spk2> et bon ça a pas été pris en charge +057 spk3> ah+bon +058 spk2> apparemment +059 spk3> hm parce+que ça c' est si vous voulez Imagine+R ça appartient pas+du+tout à la RATP hein c' est un site de transports privé +060 spk2> oui +061 spk3> euh donc l() ben comme je vous ai donné le numéro de téléphone d' Imagine+R +062 spk3> ça sera le même numéro parce+que je regardais en en en+même+temps en vous écoutant pour les modifications de changements de banques euh coordonnées bancaires +063 spk2> oui +064 spk3> donc euh ce sera toujours avec ce même numéro là qu' il faudra voir +065 spk2> alors c' est +066 spk3> d'accord +067 spk3> et+alors eux normalement +068 spk3> ils vont vous renvoyer une autorisation de prélèvement hein il faudra la remplir avec le nouveau RIB et le renvoyer là-bas +069 spk3> à Imagine+R +070 spk2> d'accord alors +071 spk3> est-ce+que vous avez leur adresse +072 spk2> euh +073 spk3> vous vous que je vous la donne +074 spk3> je l' ai sous les yeux là +075 spk2> je ouais je dois l' avoir +076 spk3> comme+ça ça sera fait +077 spk3> d'accord +078 spk2> oui c' est à Cergy-Pontoise +079 spk3> exactement c' est ça ouais +080 spk2> c' est ça +081 spk3> voilà +082 spk2> donc c' est le zéro+huit +083 spk3> quatre-vingt-onze +084 spk2> ouais +085 spk3> soixante-sept zéro zéro +086 spk3> soixante-sept +087 spk2> d'accord +088 spk3> très+bien madame +089 spk2> donc euh bon ben je je les appellerai demain matin alors +090 spk3> très+bien +091 spk2> hm +092 spk3> je vous en prie +093 spk2> je vous remercie merci au+revoir +094 spk3> bonne soirée au+revoir au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1173.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1173.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b634fded765b1ad707d9981a65bc82b0818f16ed --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1173.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1173 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk2> NNAAMMEE bonsoir +004 spk3> oui bonsoir monsieur +005 spk3> voilà dans le douzième arrondissement euh l' avenue cinquante-trois avenue du d() d() du docteur Arnold c' est c' est quel métro +006 spk2> alors Paris douzième +007 spk2> et +008 spk2> cinquante-trois +009 spk2> rue Arnold +010 spk2> Arnold+Netter hein c' est ça hein +011 spk3> comment +012 spk2> c' est euh Arnold+Netter l' avenue Arnold+Netter +013 spk2> hein c' est bien ça +014 spk3> oui euh euh +015 spk3> avenue du du docteur a() a() Arno() Arnold +016 spk2> alors cinquante-trois là alors je regarde le métro le+plus proche +017 spk2> c' est entre euh Picpus et Bel-Air Picpus +018 spk3> d'accord +019 spk3> parfait +020 spk2> je vous en prie +021 spk3> merci merci +022 spk2> bonne journée au au+revoir +023 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1174.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1174.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..fdf2b902047e06e6cb5334ba90365449c84a44c9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1174.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1174 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> euh voilà je je vous appelle pour savoir s' il y aura des hum des bus demain sur la ligne cent s() euh cent+soixante-deux +004 spk1> alors c' est une ligne qui est gérée par Vitry donc oui la grève c' était uniquement aujourd'hui madame hein donc concernant la ligne cent+soixante-deux ça va repartir demain normalement +005 spk2> donc demain matin à six heures il y aura des bus +006 spk1> ça repart normalement demain +007 spk1> d'accord +008 spk2> d'accord +009 spk2> et en+fait euh la grève parce+qu' on n' a pas é() du+tout été prévenus j' étais un+peu étonnée euh c' était ça a pas été prévu +010 spk2> euh +011 spk1> euh si +012 spk1> apparemment euh depuis mardi apparemment ils en parlaient +013 spk1> hein hm+hm +014 spk2> ah+bon +015 spk2> ben d'accord +016 spk1> ouais ouais ouais +017 spk2> bon OK +018 spk1> d'accord +019 spk2> très+bien +020 spk2> merci +021 spk1> bonne soirée +022 spk1> madame au+revoir +023 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1175.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1175.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4361319b98a7cb9594a8ff8463e2a58d88ad1aba --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1175.txt @@ -0,0 +1,53 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1175 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> allo +004 spk1> bonjour +005 spk2> oui bonjour +006 spk1> oui bonjour monsieur +007 spk2> je vous appelle je vais être euh en séminaire à Lyon euh lundi lundi seize +008 spk2> euh novembre et euh je voulais savoir si vous pouvez me donner l' itinéraire pour aller en RER de la Gare+de+Lyon jusqu'à la rue de la Boétie +009 spk2> dans le huitième +010 spk1> alors au+départ+de la Gare+de+Lyon pour aller à quel ni euh à quel numéro de la rue de la Boétie +011 spk2> au quarante-huit rue de la Boétie +012 spk1> quarante-huit hum d'accord vous patientez un instant monsieur je recherche ne quittez pas +013 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +014 spk2> oui +015 spk1> donc au+départ+de la Gare+de+Lyon prenez le métro ligne quatorze direction Saint-Lazare +016 spk2> alors attendez je suis sur internet là en+même+temps ligne quatorze +017 spk1> direction Saint-Lazare jusqu'à Saint-Lazare +018 spk2> oui +019 spk1> donc jusqu' au terminus +020 spk2> oui +021 spk1> puis +022 spk1> pour terminer à Saint-Lazare prenez le métro ligne treize +023 spk2> oui +024 spk1> direction Châtillon-Montrouge +025 spk2> oui +026 spk1> et descendez à la station Miromesnil +027 spk2> Miromesnil +028 spk1> oui +029 spk2> M I +030 spk1> M I R O +031 spk2> M E S +032 spk1> N I L +033 spk2> d'accord et ça prend combien+de temps a+priori +034 spk1> il faut compter vingt minutes monsieur en+tout +035 spk2> vingt minutes hein d'accord +036 spk1> hm+hm +037 spk2> donc ligne quatorze euh je descends à Saint-Lazare +038 spk1> oui +039 spk2> et je prends la ligne treize pour aller à mi() ro() +040 spk2> Mesnil +041 spk1> Mesnil +042 spk1> oui +043 spk2> d'accord +044 spk2> entendu +045 spk2> merci +046 spk1> je vous en prie +047 spk2> au+revoir +048 spk1> bonne soirée monsieur +049 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1176.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1176.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8d9511678ad92e02a49f17c11c8a74881e7f5023 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1176.txt @@ -0,0 +1,218 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1176 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> voui bonsoir +004 spk3> je je je voudrais un renseignement c' est idiot de vous dire ça +005 spk2> je vous en prie madame +006 spk3> oui alors euh je vais euh same() samedi ou dimanche euh au salon des papilles en fêtes +007 spk2> ah +008 spk3> ah+ben je vais vous dire +009 spk2> et il se trouve où ce salon +010 spk3> comment +011 spk2> il se trouve où ce salon +012 spk3> alors c' est des amis qui qui vendent du champagne et+alors là ils ont un stand et c' est la la la Grande Ha() euh Halle de La+Villette +013 spk2> à la Porte+de+la+Villette alors +014 spk3> alors si vous voulez il y a ça va du treize au seize novembre si vous voulez y aller il y a un tas de trucs intéressants hein +015 spk3> et il y a surtout des des des comment dirais -je c' est c' est surtout assez pour la la bouffe comme on peut +016 spk3> dire +017 spk2> ah +018 spk2> d'accord +019 spk3> oui oui +020 spk3> c' est des +021 spk2> ah oui ben +022 spk2> on arrive aux fêtes bientôt donc ça sera peut-être utile +023 spk3> ah+ben ça sera peut-être utile +024 spk2> hein +025 spk3> c' est dommage que vous soyez loin +026 spk3> je vous aurais donné une invitation +027 spk2> ah+ben c' est gentil de votre part +028 spk3> oui oui alors si si ça vous intéresse c' est du ve() euh vendredi treize novembre de onze heures à vingt+et+une heures samedi quatorze du dix de dix à vingt onze moins vingt+et+une heures dimanche quinze dix à dix-neuf heures lundi seize de dix à dix-huit heures voilà +029 spk2> tout+le dimanche alors ça sera mieux +030 spk3> vous l' avez pas marqué +031 spk2> je non je je j' écoute le dimanche parce+que c' est les +032 spk2> jours où je travaille +033 spk3> alors le dimanche +034 spk3> euh quinze novembre de dix heures à dix-neuf heures +035 spk2> donc c' est celui qui arrive dimanche là +036 spk3> comment +037 spk2> c' est celui qui arrive là le dimanche +038 spk2> quinze novembre de dix à dix-neuf heures d'accord +039 spk3> ah oui c' est ça c' est tout+à+fait ça ça commence vendredi +040 spk2> à la P donc à La+Villette vous m' avez dit +041 spk3> euh alors euh Grande euh attendez euh Grande+Halle euh Grande+Halle+de+La+Villette voilà +042 spk2> oui et vous partez d'où madame +043 spk3> et+alors moi je pa() alors je vais vous donner le nom de mes petits champ ce sont des petits vignerons hein +044 spk2> des vignerons alors c' est du vin alors +045 spk3> que je connais +046 spk3> ce sont des amis je vais vous donner leur euh leur euh leur truc euh c' est c' est les les là ch() le champagne Lucien+Leblond +047 spk3> L +048 spk3> E B L O N D ils sont adorables ils travaillent c' est la famille qui travaille là +049 spk2> Lucien +050 spk3> c' est pas +051 spk2> Leblond d'accord en +052 spk2> champagne alors +053 spk3> et+puis +054 spk3> euh ils c' est le stand cent vingt-trois +055 spk2> alors cinq cent vingt-trois c' est quoi ça +056 spk2> cinq cent vingt-trois +057 spk3> alors +058 spk3> attendez cinq c() cent vingt-trois euh près+de la zone centrale côté restaurant ah oui alors ce leur machin se trouve près+de la zone centrale côté restaurant c' est le stand cent vingt-trois +059 spk2> d'accord alors à la Porte+de+la+Villette alors +060 spk2> ça doit être +061 spk3> ah c' est ça +062 spk3> mais il y a plein+de trucs il y a l' école +063 spk3> si vous +064 spk2> hm +065 spk3> avez vous avez vous êtes marié +066 spk2> oui madame +067 spk3> eh+ben alors il y a euh je vais vous dire ah dommage que vous soyez loin hein bon restaurant dégustations parking navette démonstrations ateliers et cours de cuisine pour tous avec l' école d' Alain+Ducasse l' atelier des chefs concours des écoles hôtelières parcours des saveurs c' est rien que des trucs pour manger hein vous voyez +068 spk3> alors c' est il y a +069 spk3> beaucoup beaucoup+de choses +070 spk2> parler +071 spk3> alors sur le le catalogue parce+que moi j' ai pas de voiture euh il y a des parkings par+contre hein +072 spk2> d'accord +073 spk3> mais+alors +074 spk2> mais +075 spk3> les pour moi j' ai ils ils me disent euh métro Porte+de+Pantin ligne cinq accès direct Grande+Halle et +076 spk3> je viens +077 spk2> d'accord +078 spk3> je viens de Daumesnil moi +079 spk2> d'accord alors de de Daumesnil pour aller à la Porte+de+Pantin c' est ça que vous voulez +080 spk2> savoir pour +081 spk3> oui c' est ça +082 spk2> samedi hein +083 spk3> qui qui me comme euh je suis de commence à être un vieux machin +084 spk3> alors +085 spk3> je +086 spk2> et euh que du bus +087 spk3> hein +088 spk2> que en bus ou métro peu importe pour vous +089 spk3> ah mais le b() le sa le le le comme j' étais malade là je suis tombée alors euh le le bus ça +090 spk3> me s() +091 spk2> vous préférez du bus +092 spk3> c' est pas dit non non +093 spk3> je préfère le métro +094 spk2> non peu+importe ah q() d'accord +095 spk3> de+toute+façon le bus il faut sûrement en changer plusieurs +096 spk3> fois +097 spk2> oh oui +098 spk2> oui oui +099 spk3> oui oui non non non non je préfère le +100 spk2> et le métro +101 spk2> il y aura un seul changement vous patientez madame je vais regarder l' itinéraire +102 spk2> au+mieux d'accord merci +103 spk3> oh+ben faites faites +104 spk3> faites +105 spk2> merci +106 spk2> s'il+vous+plaît madame +107 spk3> oui +108 spk2> alors le ce+qu' il y a de mieux pour vous il faudra prendre à Daumesnil la ligne huit +109 spk3> alors la ligne +110 spk3> huit +111 spk2> à Daumsenil +112 spk3> alors la ligne huit elle va elle fait quel euh +113 spk3> truc +114 spk2> alors +115 spk2> Daumesnil elle elle fait +116 spk3> elle va jusqu'+où +117 spk2> alors je vais vous dire ça tout+de+suite elle fait +118 spk2> Balard +119 spk2> Créteil-Préfecture +120 spk3> ah Balard-Créteil +121 spk3> ah oui je la +122 spk3> connais bien +123 spk2> donc vous +124 spk2> vous prenez Daumesnil +125 spk3> oui +126 spk3> Balard-Créteil +127 spk2> direction Balard +128 spk2> donc et descendre à République +129 spk3> hum alors je descends à République +130 spk2> oui +131 spk3> oui +132 spk2> et là vous allez euh récupérer la ligne cinq alors attendez parce+qu' il y a des travaux à République direction Bobigny-Pablo+Picasso +133 spk3> alors Bobigny +134 spk2> et descendre à Porte+de+Pantin +135 spk2> il faut que je regarde +136 spk2> au+niveau+du +137 spk2> de République +138 spk3> euh Pablo +139 spk2> jusqu'à quelle heure là +140 spk2> oh +141 spk3> hm +142 spk2> c' est à République travaux Ré() +143 spk2> hum +144 spk3> alors Bobigny-Pablo+Picasso c' est pas +145 spk3> tellement loin au fond +146 spk2> non c' est pas loin mais attendez parce+que là qu'est-ce+qu' ils bénéficient de bien sur ça euh euh ouais la station République le grand couloir +147 spk2> euh est fermé +148 spk3> ah oui il y a des grands +149 spk3> parce+que quand je vais en euh oui oui oui +150 spk2> ouais ouais +151 spk2> ouais +152 spk3> il y a peut-être +153 spk3> un autre chemin +154 spk3> remarquez hein +155 spk2> je vais regarder voir +156 spk3> recherchez bien +157 spk2> je vais pas vous faire trop marcher quand+même +158 spk3> non non me pas me faire trop marcher parce+que oui c' est c' est ça le problème là j' ai été ma +159 spk3> mal foutue +160 spk3> alors là +161 spk2> alors patientez je regarde hein +162 spk2> merci +163 spk3> oh je vous en +164 spk3> prie +165 spk2> s'il+vous+plaît madame +166 spk3> oui +167 spk3> je vous en prie +168 spk2> alors +169 spk2> vous allez faire le même itinéraire sauf+que quand vous allez pas descendre à République vous allez descendre à Bastille +170 spk3> ah alors attendez +171 spk2> voilà +172 spk3> alors Bastille jusqu'à +173 spk3> Bastille +174 spk2> voilà +175 spk3> oui +176 spk2> et là à Bastille vous allez récupérer la ligne cinq +177 spk3> oui +178 spk2> direction Bobigny-Pablo+Picasso +179 spk3> cinq Bobigny +180 spk3> voilà +181 spk3> Pablo +182 spk2> et descendre +183 spk2> à la Porte+de+Pantin +184 spk3> voilà il +185 spk2> voilà +186 spk3> paraît que ça m() ça rentre dedans +187 spk3> même +188 spk2> ah ouais vous +189 spk2> serez sur place +190 spk3> oui c' est sur place Pablo euh Picasso oh +191 spk2> d'accord madame +192 spk3> vous êtes un chef +193 spk3> hein +194 spk2> eh+ben +195 spk2> je vous remercie en+tout+cas pour +196 spk2> toutes euh ces infos +197 spk3> remarquez vous +198 spk3> pouvez le donner à des des des ben sans donner le le champagne hein +199 spk3> mais enfin +200 spk2> oui oui +201 spk3> si vous avez des des copains qui +202 spk3> veulent y aller +203 spk2> des collègues là +204 spk2> ben je leur en parlerai tout à l' heure +205 spk3> ah voilà parce+que c' est intéressant +206 spk3> hein +207 spk2> d'accord +208 spk2> ouais je leur en parlerai tout à l' heure parce+que là on a beaucoup+de monde qui attendent pour avoir des informations +209 spk3> allez au+revoir +210 spk2> grande bonne bonne soirée à vous madame +211 spk2> au+revoir +212 spk3> vous +213 spk3> aussi +214 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1177.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1177.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2512c37eaf7c3a8e768975f2cf43776296c3e0b5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1177.txt @@ -0,0 +1,56 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1177 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui allo oui bonjour +004 spk2> oui j' avais eu quelqu'un là et bon on a été coupé euh c' est au+sujet+d' une t() d' une carte demi-tarif de Famille+d'Agent +005 spk2> euh +006 spk1> oui +007 spk2> qui aurait été perdue +008 spk1> alors +009 spk1> et +010 spk2> c' était au terminus enfin peut-être sur le deux+cent+quatre-vingt-neuf +011 spk1> deux+cent+quatre-vingt-neuf +012 spk2> alors j' aurais voulu euh le numéro de téléphone du terminus j' aurais appelé +013 spk1> mouais je vais aller ça je vais vous les il y a aucun problème +014 spk2> parce+que j' ai eu quelqu'un qui bon j' ai eu quelqu'un une dame et+puis bon ça a coupé +015 spk1> d'accord attendez alors je vais +016 spk1> vous dire ça +017 spk1> alors deux+cent+quatre-vingt-neuf +018 spk1> alors +019 spk1> vous a() alors le le numéro en interne a vous rajoutez le zéro+mille+cinq+cent+quatre-vingt-sept +020 spk2> oui +021 spk1> cinq+cent+quatre-vingt-sept et et+alors c' est le euh Fontenay hein qui gère hein +022 spk2> oui +023 spk1> c' est le quatre-vingt-neuf+mille+trois+cent+trente +024 spk1> quatre-vingt-neuf +025 spk1> trois+cent+trente +026 spk2> c' est le téléphone ça +027 spk1> ça c' est le téléphone et vous rajoutez zéro+mille+cinq+cent+quatre-vingt-sept d'+abord +028 spk2> d'accord et après quatre-vingt-neuf +029 spk2> quatre-vingt-neuf+mille+trois+cent+trente +030 spk1> quatre-vingt-neuf+mille+trois+cent+trente +031 spk1> euh huit+cent+trente huit+cent+trente je vous ai dit trois+cent+trente huit+cent+trente pardon +032 spk1> quatre-vingt-neuf +033 spk2> huit+cent +034 spk1> huit+cent+trente +035 spk2> c' est le dépôt de Fontenay ou c' est le terminus +036 spk2> du deux+cents +037 spk1> c' est le dépôt +038 spk1> c' est le dépôt de Fontenay euh c' est le le PCC de Fontenay donc vous aurez toutes+les informations au terminus de Fontenay +039 spk1> du PCC de Fontenay +040 spk2> d'accord +041 spk1> par+rapport +042 spk1> à au +043 spk1> bus deux cent quatre-vingt-neuf +044 spk2> donc zéro cinq cent zéro mille cinq cent quatre-vingt-sept quatre-vingt-neuf mille huit cent trente +045 spk1> exactement +046 spk2> merci +047 spk2> monsieur +048 spk1> vous avez +049 spk1> le terminus hm +050 spk2> merci +051 spk1> je vous en prie +052 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1178.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1178.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8ce051d535fbdcda418ecbbacf33a73f90443c85 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1178.txt @@ -0,0 +1,17 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1178 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> je voudrais savoir si demain il y a encore des perturbations sur euh la ligne euh B du RER +004 spk1> alors donc vous voulez savoir si il y a des perturbations demain sur la ligne B vous patientez un instant je vérifie hein +005 spk1> merci +006 spk2> oui +007 spk2> merci +008 spk1> madame s'il+vous+plaît ouais merci d' avoir patienté donc concernant le B pour demain malheureusement on n' a aucune information j' ai recherché voir sur le site ou quoi on n' a aucune information concernant le B demain +009 spk2> d'accord +010 spk2> merci +011 spk1> malheureusement +012 spk1> bonne soirée au+revoir madame +013 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1179.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1179.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..960985662d3eb50478dba9f03c71aad627118bc5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1179.txt @@ -0,0 +1,165 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1179 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> oui bonsoir monsieur +004 spk3> euh je vous appelle j' imagine que vous êtes bombardés d' appels par+rapport+au trafic du RER+B +005 spk2> oui +006 spk3> est-ce+que ça a repris euh +007 spk2> oui effectivement +008 spk3> normalement ou c' est +009 spk2> non ça a +010 spk2> pas+encore repris il y a peu de RER pour l' instant +011 spk3> il y a peu de RER pour l' instant +012 spk2> ouais +013 spk3> mais vous n' avez pas les horaires vous vous savez pas par+exemple à+partir+de maintenant il y a combien+de trains à quelle heure et la cadence demi-heure quarante minutes l' attente qu'est-ce+qu' il y +014 spk3> a +015 spk2> alors +016 spk2> je vais voir si j' ai des infos pour les prochains +017 spk2> vous êtes +018 spk2> à quelle gare +019 spk3> ben Châtelet +020 spk3> pour re() pour +021 spk2> Châtelet +022 spk3> rentrer sur euh Saint-Rémy tout+ça +023 spk3> sinon +024 spk2> Châtelet Saint-Rémy +025 spk2> d'accord +026 spk3> enfin ça M Massy-Palaiseau plutôt +027 spk2> Massy-Palaiseau +028 spk3> hm+hm +029 spk2> je +030 spk2> vérifie hein si j' ai des +031 spk2> informations +032 spk3> hm +033 spk3> et est-ce+que ça continue demain aussi +034 spk2> alors il y a des négociations en+cours ce soir +035 spk2> hm +036 spk2> et ça donnera bien+sûr +037 spk2> euh +038 spk3> bon +039 spk3> ben ça donnera des répercussions demain donc ça +040 spk2> oui +041 spk3> va être +042 spk3> perturbé aussi hein +043 spk2> oh euh ça veut rien dire +044 spk2> alors +045 spk2> Châtelet ça c' est le départ +046 spk3> hm +047 spk2> pour Saint-Rémy +048 spk2> à dix-huit heures quarante-deux +049 spk3> hm +050 spk2> dix-neuf heures deux +051 spk2> donc toutes+les vingt minutes +052 spk3> toutes+les vingt minutes +053 spk2> euh n() alors non non je dis des bêtises +054 spk2> le q() +055 spk3> hm +056 spk2> le quarante le deux c' est pour Rob +057 spk2> euh pour Robinson +058 spk3> Robinson +059 spk2> alors quarante-deux c' est sûr et dix-neuf heures dix +060 spk3> dix-neuf heures dix c' est un+peu tôt je suis encore au boulot vers +061 spk2> vingt heures +062 spk3> ah +063 spk3> il y a quelque+chose +064 spk2> euh j' ai pas si tard alors si vous avez l' internet vous avez internet +065 spk3> oui j' ai +066 spk3> internet oui +067 spk2> il faut aller +068 spk3> il faut que je +069 spk3> tape +070 spk2> alors il faut +071 spk2> aller sur le site RATP point fr +072 spk3> oui +073 spk2> en ensuite une+fois+que vous êtes sur le site vous y êtes là en direct +074 spk3> là j' y suis oui +075 spk2> alors on va le faire ensemble si vous voulez +076 spk3> alors attendez alors RATP point fr bon voilà +077 spk3> donc +078 spk3> ville RATP donc là +079 spk3> se déplacer en Île de +080 spk3> France +081 spk2> a +082 spk2> très+bien donc se déplacer +083 spk2> dans +084 spk3> départ +085 spk3> je mets Châtelet +086 spk2> horaire +087 spk3> horaire +088 spk2> quand vous êtes +089 spk2> sur euh se dé() non +090 spk2> quand vous êtes euh +091 spk3> oui de +092 spk3> je mets horaire +093 spk3> d'accord +094 spk2> voilà vous +095 spk2> cliquez sur horaire +096 spk3> OK +097 spk2> donc il me met euh je mets RER +098 spk2> alors vous mettez +099 spk2> RER +100 spk2> c' est bien +101 spk3> d'accord +102 spk2> ensuite vous cliquez sur B +103 spk3> alors +104 spk2> il y a le A et il y a le B vous cliquez sur B +105 spk3> je clique euh je mets le point devant le B +106 spk2> oui +107 spk2> ensuite +108 spk3> tous+les horaires +109 spk3> de la ligne +110 spk2> non non les prochains passages à la gare de votre choix le dernier +111 spk3> les prochains passages +112 spk3> oui voilà +113 spk2> vous +114 spk2> validez +115 spk3> OK +116 spk2> choisissez votre gare +117 spk2> vous ouvrez euh Châtelet +118 spk3> choisi choisissez votre gare +119 spk3> d'accord +120 spk2> choisissez votre direction +121 spk3> A B C D et Châtelet +122 spk3> il est parti à machin là +123 spk3> Châtelet +124 spk3> voilà +125 spk2> Châtelet +126 spk2> vous l' avez choisissez votre direction donc c' est Robinson Antony et Saint-Rémy-lès-Chevreuse +127 spk3> donc on va dire alors Saint-Rémy-lès-Chevreuse +128 spk2> vous cliquez +129 spk2> rechercher et là vous avez un tableau qui s' ouvre +130 spk2> Massy +131 spk3> dix-huit heures quarante+deux dix-neuf heures treize +132 spk2> c' est ça +133 spk3> c' est c' est tout ça va +134 spk3> jusqu'à +135 spk2> alors +136 spk2> voilà c' est ça +137 spk3> c' est ça +138 spk3> va jusqu'à +139 spk2> c' est pour dire +140 spk2> qu' on a les cinq euh suivants +141 spk3> donc et+puis après vers par+exemple dix-neuf heures je peux consulter les cinq +142 spk3> suivants +143 spk2> euh voilà +144 spk2> après vous faites actualiser en en juste en+bas de la fenêtre +145 spk3> actualiser +146 spk3> d'accord +147 spk2> et +148 spk2> ça se remet à à jour +149 spk2> hein si vous voulez garder la fenêtre ouverte pour sa pour euh être +150 spk2> sûr +151 spk3> ouais +152 spk2> de pas +153 spk3> d'accord OK +154 spk3> OK je vais faire ça +155 spk2> hm +156 spk3> ben écoutez merci pour +157 spk3> votre aide +158 spk2> je vous je vous +159 spk2> en prie monsieur +160 spk3> au+revoir merci au+revoir +161 spk2> bonne soirée à+bientôt au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1180.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1180.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..92fbfcc2327265f78e6146780480162b66c1e88b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1180.txt @@ -0,0 +1,82 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1180 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> allo +004 spk1> bonjour +005 spk1> madame +006 spk2> oui bonjour +007 spk2> je vous appelle parce+que j' ai un petit problème avec ma mon passe+Navigo il ne fonctionne pas depuis ce matin +008 spk1> euh de q() de quoi s' agit il c' est un passe+Navigo Orange Imagine+R Intégrale +009 spk2> Intégrale +010 spk1> c' est un Intégrale +011 spk2> oui +012 spk1> d'accord +013 spk1> vous l' avez montré à dans une station +014 spk2> oui alors ils m' ont sorti un petit papier +015 spk1> qu'est-ce+qu' ils vous ont +016 spk2> j' ai +017 spk1> donné +018 spk2> alors ils m' ont donné un petit papier consultation passe+Navigo +019 spk1> oui +020 spk2> et dessus ils me mettent que apparemment mon abonnement Intégrale a été supprimé le dix novembre +021 spk1> alors il faudrait aller dans une agence le club RATP madame +022 spk2> d'accord alors je fais comment pour demain +023 spk1> ben euh s() demain il faudra prendre un billet parce+que +024 spk1> si vous ne +025 spk2> voilà et qui c' est +026 spk2> qui va me le rembourser +027 spk1> ça il faudra voir ça avec l' agence madame +028 spk2> putain c' est pas +029 spk2> possible ça +030 spk1> euh +031 spk1> non pas putain madame agent RATP +032 spk2> oui non je sais bien +033 spk2> mais euh +034 spk2> franchement là +035 spk2> euh +036 spk1> ben oui +037 spk2> ça me gonfle hein parce+que voilà on n' a pas de +038 spk2> lettre on n' a rien +039 spk1> parce+que si vous +040 spk1> si vous êtes contrôlée vous allez être verbalisée +041 spk2> ben je le sais +042 spk2> et suis je suis verbalisée euh +043 spk1> c' est pour ça que je vous dis ça +044 spk2> je vais faire des bonds alors là +045 spk2> c' est sûr parce+que on me bloque +046 spk1> c' est pour ça ça sert à rien +047 spk1> bien+sûr +048 spk2> on me prend mon argent on me bloque mon passe +049 spk2> et en+plus +050 spk1> hm+hm +051 spk2> c' est moi qui vais payer +052 spk1> hm +053 spk2> alors c' est au métro hein qu' ils m' ont dit de vous appeler que peut-être vous pourriez le remettre en +054 spk2> route euh +055 spk1> oui bon +056 spk2> voilà +057 spk1> non apparemment ils ils connaissent pas trop le +058 spk1> les compétences +059 spk1> de du du standard apparemment +060 spk2> d'accord +061 spk2> et par+contre +062 spk1> hm+hm +063 spk2> vous vous pouvez me dire pourquoi il a été +064 spk2> supprimé mon abonnement ça non p() non+plus +065 spk1> non non je ne sais pas+du+tout madame +066 spk1> non +067 spk2> OK bon+ben c' est très bien donc ben voilà alors quand on travaille c' est pas très pratique les agences vous savez à quelle heure elles +068 spk2> ferment le soir +069 spk1> ça ça +070 spk1> dépend laquelle est la plus proche +071 spk1> de+chez vous +072 spk2> Montparnasse +073 spk1> je vais vous dire ça alors Montparnasse hum+hum hum Montparnasse elle est ouverte du lundi au dimanche donc tous+les jours de sept heures le matin à dix-huit heures trente +074 spk2> ah+ben j' aurais pu y aller ce soir bon+ben OK c' est bien déjà sept heures du matin c' est pas mal +075 spk2> OK bon+ben merci +076 spk2> quand+même merci merci au+revoir +077 spk1> je vous en prie je vous en prie madame je vous en prie à votre service bonne soirée +078 spk1> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1181.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1181.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..319f3290fca56db92c3c4842251d108cbe8597d4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1181.txt @@ -0,0 +1,43 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1181 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonsoir +004 spk2> je voulais savoir quels sont les prochains trains qui vont passer à Antony sur la ligne B +005 spk2> du RER +006 spk1> attendez je vais regarder +007 spk1> s' il y a quelque+chose à Antony +008 spk1> à Antony +009 spk2> ah dans le sens Saint-Rémy pardon +010 spk1> la la là c' est vrai qu' il démarre de Saint-Rémy voilà c' est ça oui +011 spk2> non qui vont vers +012 spk2> Saint-Rémy +013 spk1> ah pardon +014 spk1> d' Antony d' Antony vers Saint-Rémy hein +015 spk2> oui c' est ça +016 spk1> alors là je il va jusqu'à Massy ouh+là j' ai pas beaucoup+de trains hein +017 spk1> j' ai pas d' informations là jusqu'à Saint-Rémy j' en ai un à Luxembourg et pas avant Luxembourg malheureusement +018 spk1> j' ai pas d' +019 spk2> oui et il soit euh à+peu+près vers quelle heure là à Antony +020 spk1> alors à Antony +021 spk2> vous savez +022 spk1> il faut compter à+peu+près trente minutes hein +023 spk1> disons trente minutes donc +024 spk1> vingt minutes vingt minutes sûr +025 spk2> donc OK vers six heures cinquante-cinq alors +026 spk1> ouais je pense je pense je pense +027 spk2> d'accord et après ça +028 spk1> alors après euh là j' ai pas +029 spk1> là j' en ai un qui va jusqu'à Massy-Palaiseau +030 spk2> ah oui a() aïe +031 spk1> il se trouve à Gare+du+Nord là +032 spk2> ah OK +033 spk2> bon +034 spk1> j' ai pas beaucoup+de trains je suis désolé +035 spk2> d'accord bon j' essayerai d' avoir celui-là +036 spk1> hm je vous en prie +037 spk2> merci merci +038 spk1> bonne fin de journée +039 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1182.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1182.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d3314eb21f44d9f8b240e9a6f4a7049539484013 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1182.txt @@ -0,0 +1,176 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1182 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour madame +004 spk3> et voilà je vous appelle parce+que je connais une vieille dame qui a perdu son chat dans le bus cinquante quatre +005 spk2> son chat +006 spk3> son chat oui qui était dans euh normalement dans un +007 spk2> un panier +008 spk3> un petit +009 spk3> voilà +010 spk3> et voilà alors elle quand elle est descendue du du +011 spk2> elle est descendue sans son chat +012 spk3> du du +013 spk3> elle est descendue sans son chat +014 spk2> d'accord +015 spk3> alors +016 spk2> donc c' était dans le bus cinquante quatre hein +017 spk3> voilà oui +018 spk2> c' est bien ça il allait en +019 spk2> quelle direction ce bus vous savez non +020 spk3> comment +021 spk2> il allait en quelle direction +022 spk3> euh +023 spk2> direction +024 spk3> ben écoutez c' est à+partir+de Blanche il devait aller vers je sais plus il va à la République ou par là +025 spk2> elle elle l' a pris à +026 spk3> ce bus là +027 spk2> Blanche et c' était +028 spk3> voilà +029 spk2> vers quelle heure à+peu+près +030 spk3> euh ben écoutez j' en sais rien parce+que je l' ai vue tout à l' heure elle était dans le désarroi complet elle m' a pas donné d' autres est-ce+que vous avez repéré un chat +031 spk2> non je vais voir avec le terminus hein vous ne quittez pas +032 spk3> oui +033 spk2> madame +034 spk4> oui bonsoir NNAAMMEE NNAAMMEE +035 spk2> oui bonsoir c' est le Service+Clientèle+à+Distance +036 spk4> oui +037 spk2> je voulais +038 spk2> savoir si dans le bus cinquante quatre s' il y a pas ici il y a une grand-mère qui a oublié son chat je veux savoir si vous aviez eu des +039 spk2> c' est pas une blague +040 spk4> son chat +041 spk4> et oui effectivement à quelle heure +042 spk2> elle elle sait pas trop elle est c' est la copine qui appelle +043 spk4> ah oui +044 spk2> et c' est une grand-mère +045 spk4> ah oui d'accord +046 spk2> alors elle ne sait pas trop +047 spk4> d'accord ben attends quitte pas +048 spk2> merci +049 spk4> hey NNAAMMEE +050 spk4> j' ai NNAAMMEE qui a perdu son chat sur le cinquante-quatre t' aurais pas trouvé un chat +051 spk4> non +052 spk2> il était dans un panier +053 spk4> c' est le service commercial je plaisante pas +054 spk2> non c' est pas des blagues +055 spk4> aïe +056 spk4> ah il est au courant le régulateur il est très méchant en+plus et il est pas commode +057 spk2> ah+bon +058 spk4> je te dis tout+de+suite +059 spk4> non il a pas trouvé de chat +060 spk2> d'accord +061 spk4> aïe l() ah apparemment ça est est-ce+que t' étais au courant que ça datait du dix novembre +062 spk2> non +063 spk4> parce+que c' est ce+que me dit lui +064 spk2> ah c' est du dix novembre +065 spk4> elle l' a perdu dans le cinquante-quatre le dix novembre le collègue me dit ça +066 spk2> ah d'accord +067 spk4> il commence +068 spk2> OK +069 spk4> à se rapprocher avec un air un air belliqueux alors je suis en+train+de me méfier je me recule là +070 spk4> donc apparemment +071 spk2> et ils passent +072 spk2> où quand c' est comme+ça alors les chats +073 spk4> comment +074 spk2> il était dans une panière +075 spk4> ouais ben je sais pas il s' est peut-être échappé hein +076 spk2> de la panière le chat +077 spk4> je peux pas te dire +078 spk2> non donc je v() +079 spk4> sinon il y a un autre collègue qui me donne la solution des restaurants chinois +080 spk4> je sais pas ce+que ça vaut +081 spk2> non mais je lui dis quoi à la grand-mère +082 spk4> ah+ben à la grand-mère tu peux lui dire que +083 spk4> le chat +084 spk4> le chat le chat et en+plus c' est vendredi le treize demain il est pas noir le chat +085 spk2> je sais pas +086 spk4> bon+ben tu lui demandes s' il est noir parce+que peut-être ils ont capturé un chat noir pour le vendredi treize hein +087 spk2> va savoir +088 spk4> non mais franchement je je sais pas quoi te dire +089 spk2> non +090 spk4> de vieille dame +091 spk2> vous avez pas eu de nouvelles du chat +092 spk4> le chat il a fait l' arrêt terminus il est descendu au terminus sûrement +093 spk2> il a pris l' argent de poche +094 spk4> ouais voilà non mais +095 spk2> et+puis il a été en boîte +096 spk4> il était dans un panier le chat +097 spk2> oui +098 spk4> bon enfin bon non ben écoute je suis désolé +099 spk2> pas des nouvelles du chat +100 spk4> ben non +101 spk2> bon là +102 spk4> bon+ben bon courage +103 spk2> merci +104 spk4> au+revoir +105 spk2> au+revoir +106 spk2> s'il+vous+plaît +107 spk3> oui +108 spk2> non on n' a pas eu de nouvelles hein +109 spk3> vous n' avez pas vu de chat il y a +110 spk2> non non +111 spk3> pas ben je sais pas c' est peut-être quelqu'un qui lui a piqué dans le bus +112 spk2> oui peut-être quelqu'un qui l' a ramassé et c' était bien aujourd'hui +113 spk3> non c' était pas aujourd'hui c' était il y a deux trois jours hein +114 spk2> d'accord non mais ils n' ont pas eu de nouvelles de chat +115 spk3> non non parce+que +116 spk2> non non +117 spk3> en+général ils le disent hein quand+même +118 spk2> oui oui +119 spk3> ah +120 spk2> oui +121 spk3> ils l' auraient mis je sais pas à la fourrière pas à la fourrière mais +122 spk2> ben oui disons +123 spk3> pas enfin +124 spk2> qu' ils l' auraient mis dans un endroit où là où elle puisse le récupérer +125 spk3> oui +126 spk2> mais là j' avais rien +127 spk3> ben +128 spk3> je pense c' est quelqu'un ou+alors la la la la pourtant elle me dit que quand elle est rentrée la porte de son de son truc là de à chat était fermé +129 spk3> donc c' est quelqu'un qui a peut-être piqué hein vous savez c' est bizarre quoi +130 spk2> non mais elle avait elle a la panière avec elle +131 spk3> elle avait la panière avec elle oui +132 spk2> et il y avait pas le chat +133 spk3> oui +134 spk3> il y avait pas le chat quand elle sortie de son bus le il y avait plus de chat mais la panière était fermée +135 spk2> ah oui mais le chat il a peut-être sauté il s' est peut-être échappé hein +136 spk3> ben c' est ça ou+alors quelqu'un l' a piqué +137 spk2> oh non les gens ne ne touchent pas les chats comme+ça hein +138 spk3> ben écoutez +139 spk2> il était gentil +140 spk3> oui très très gentil mais ce chat si vous voulez c' est un beau chat hein +141 spk2> ah oui +142 spk3> euh comment se fait il qu' elle a elle elle me dit le panier était fermé il y avait plus de chat +143 spk3> alors je sais pas ce+qu' elle a fait ou +144 spk2> je sais pas+du+tout là je peux pas vous +145 spk3> ouais ah c' est bizarre hein +146 spk2> dire hm +147 spk2> oui +148 spk3> on peut com() +149 spk2> ou+alors est ce +150 spk2> qu' elle avait vraiment pris le chat avec elle +151 spk3> ben écoutez +152 spk2> peut-être qu' elle est sortie +153 spk3> j' en sais rien +154 spk2> sans la panière ben non parce+que chez elle n' a pas de chat de+toute+façon +155 spk3> non mais elle avait la elle avait la panière quand+même +156 spk3> mais vide quoi +157 spk2> ben oui +158 spk2> c' est ça ben oui +159 spk3> ou est-ce+qu' elle a oublié de mettre le chat dans le panier ou est-ce+que +160 spk3> le chat elle a cru qu' elle l' avait mis il s' est sauvé +161 spk2> ben oui il y a plein des possibilités c' est vrai que c' est +162 spk3> ah oui ben s() +163 spk2> un+peu délicat +164 spk3> moi j' essayé de l' aider +165 spk2> non mais je comprends +166 spk3> voilà +167 spk2> bien hm non +168 spk3> ben merci +169 spk2> madame hein +170 spk3> je vous en prie +171 spk2> bonne soirée au+revoir +172 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1183.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1183.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e20293fd817be21a90a9a6e1cc53f3c2f45ca58d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1183.txt @@ -0,0 +1,72 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1183 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir madame +003 spk2> je vous appelle parce+que j' ai ma fille qui a une carte Navigo +004 spk1> oui +005 spk2> hein +006 spk2> et+puis elle s' est trompée de zone mais elle était elle a été attrapée à Nation et elle a eu un PV de soixante-douze euros +007 spk1> d'accord elle avait quoi comme carte +008 spk2> ben elle a elle a une carte Ima() Imagine+R de de deux à trois zones +009 spk1> ah oui elle avait pas la +010 spk2> deux trois +011 spk1> zone une +012 spk2> voilà alors elle a pas voulu de s' arranger là du+tout c' était pas possible et la personne elle a été vraiment désagréable le+plus largement possible elle lui a collé un PV de soixante-douze euros +013 spk1> d'accord euh donc là euh vous patientez un instant donc en+fait elle a été verbalisée donc à Nation alors+qu' elle avait une zone deux trois +014 spk2> c' est ça oui +015 spk1> et elle a été verbalisée +016 spk2> ben c' est la première fois que ça lui arrive +017 spk1> à Nation quand+est-ce+qu' elle a été verbalisée +018 spk2> comment +019 spk1> quand+est-ce-que elle a été +020 spk2> ben maintenant là +021 spk1> verba() +022 spk2> elle vient de rentrer elle est vraiment +023 spk1> d'accord +024 spk2> parce+que ça a été fait à dix-sept heures quarante +025 spk1> vous patientez un instant merci +026 spk2> d'accord merci +027 spk1> madame s'il+vous+plaît +028 spk2> oui +029 spk1> alors la procédure donc lorsque vous voulez donc une mesure d' indulgence c' est de vous déplacer +030 spk2> oui +031 spk1> donc il faut aller au vingt-et-un rue Jules+Vallès +032 spk2> attendez je vais noter note je NNAAMMEE vingt-et-un rue Jules+Vallès +033 spk1> soixante-quinze+mille+onze Paris +034 spk2> non non c' est pas à la même adresse vingt-et-un rue Jules+Vallès attendez on va noter hein vingt-et-un rue Jules+Vallès +035 spk1> soixante+quinze+mille+onze +036 spk2> ah attendez +037 spk1> Paris +038 spk2> alors excusez -moi on a un problème de stylo là +039 spk2> alors vingt-et-un rue Jules+Vallès où ça vous m' avez dit +040 spk1> dans le onzième +041 spk2> dans le onzième oui +042 spk1> métro Charonne +043 spk2> métro métro Charonne +044 spk1> vous vous présentez +045 spk2> oui +046 spk1> du lundi au vendredi +047 spk2> du lundi au vendredi +048 spk1> alors attendez parce+que euh là ça va pas du lundi au vendredi de huit heures trente +049 spk2> oui huit heures trente +050 spk1> à dix-huit heures mais+alors attendez je vais juste vérifier par+rapport+à la procédure patientez un instant +051 spk2> oui merci +052 spk1> hein +053 spk1> madame +054 spk2> oui +055 spk1> merci d' avoir patienté +056 spk1> et oui donc c' est ça c' est métro Charonne de huit heures trente à dix-huit heures du lundi au vendredi +057 spk2> d'accord +058 spk1> d'accord donc vous vous déplacez avec le PV et votre passe+Navigo +059 spk2> d'accord entendu +060 spk1> d'accord +061 spk2> parce+qu' il y a il y a une +062 spk2> un une de ses amies aussi qui était avec elle et+puis elle elle a ah c' est carrément illisible on voit rien du+tout ce+qu' elle a noté bon alors vous il faut qu' elles aillent toutes+les deux là-bas +063 spk1> voilà avec le passe hein +064 spk2> hm d'accord +065 spk1> au+revoir +066 spk2> ben merci +067 spk1> merci bonne journée au+revoir +068 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1184.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1184.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..96a65b9183932ee44e55941ecfc5afa9e5877f07 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1184.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1184 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui allo bonjour +003 spk2> je vous appelle pour un renseignement je voudrais savoir s' il y a eu une perturbation ou un problème sur la ligne treize ou sept +004 spk1> je vais regarder un instant +005 spk2> merci +006 spk1> à quelle heure +007 spk2> euh vers cinq heures et demie ben là vers là +008 spk1> sept ou treize +009 spk2> oui +010 spk1> non +011 spk2> il y a eu aucune perturbation parce+que j' ai un problème j' ai mon fils qui est qui est sorti du collège à quatre heures et demie et toujours pas rentré chez moi donc +012 spk1> ben en+tout+cas moi j' ai rien de signalé hein +013 spk2> il y a rien +014 spk1> quatre heures et demie dix-neuf heures on aurait quelque+chose +015 spk2> d'accord +016 spk1> non non a+priori j' ai rien de signalé là +017 spk2> d'accord +018 spk2> ben je vous remercie +019 spk1> je vous en prie madame bonne journée madame +020 spk2> beaucoup monsieur au+revoir +021 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1185.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1185.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8342e9dc56cc840e4d9b063b7d671a1321a7b9a2 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1185.txt @@ -0,0 +1,59 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1185 + +001 spk1> nom NNAAMMEE +002 spk2> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> je dois me rendre je dois qui m() à partir demain demain matin en quittant Saint euh sous la gare de Saint-Quentin en Yvelines je dois me rendre euh au métro Émile+Zola je voulais savoir à quelle heure je dois partir pour arriver là-bas à neuf heures vers neuf heures quinze +005 spk2> oui d'accord donc au+départ+de +006 spk3> Saint-Quentin en Yvelines pour arriver à Émile+Zola et pour arriver vers neuf heures quinze voire vingt à+peu+près +007 spk2> Saint-Quentin en Yvelines pour Émile+Zola neuf heures quinze hm+hm +008 spk2> d'accord +009 spk3> merci +010 spk2> un instant +011 spk2> madame je recherche ne quittez pas +012 spk2> madame +013 spk3> oui +014 spk2> alors au+départ+de Saint-Quentin en Yvelines j' ai un départ à huit heures trente +015 spk3> oui +016 spk2> euh tou() +017 spk3> c' est la ligne C je pense +018 spk2> tou() tou() oui +019 spk2> ah oui oui oui +020 spk3> oui +021 spk2> c' est la ligne C du RER +022 spk3> oui +023 spk2> hein +024 spk2> alors je fais ça comme il faut voilà oui parce+que ça va vous faire changer à Javel +025 spk3> hm +026 spk2> et à Javel vous prendrez le métro ligne dix +027 spk3> hm +028 spk2> direction gare d' Austerlitz donc jusqu'à l' arrêt Émile+Zola +029 spk3> d'accord +030 spk2> alors +031 spk3> et ça ça prend pas plus que t() +032 spk3> pas plus de trois quarts d' heure pour m() d'accord +033 spk3> ben je pensais que c' était un+petit+peu plus long +034 spk2> hum+hum non +035 spk2> j' ai un départ à huit heures vingt-cinq de Saint-Quentin en Yvelines arrivée Javel huit heures cinquante-trois +036 spk3> ah c' est huit heures vingt-cinq alors c' est pas huit heures trente +037 spk2> euh de Saint-Quentin en Yvelines RER+C j' ai dit huit heures trente +038 spk3> oui vous m' avez dit huit heures trente +039 spk2> tout à l' heure oh pardon pardon pardon +040 spk2> mais non c' est huit heures vingt +041 spk3> huit heures vingt-cinq d'accord +042 spk2> cinq voilà +043 spk3> d'accord +044 spk2> euh arrivée donc Javel huit heures cinquante-trois donc et après ça vous laisse le temps d' arriver à la station de métro moi j' ai une arrivée estimée à Émile+Zola à neuf heures cinq donc vous voyez +045 spk3> ah oui d'accord +046 spk2> donc il n' y a pas de souci +047 spk3> bon à neuf heures trente +048 spk3> rue de Croix+Nivert là mais je me laissais un battement de dix minutes +049 spk2> oui bien+sûr oui +050 spk3> un quart d' heure donc c' est largement suffisant +051 spk2> oui oui +052 spk3> d'accord OK +053 spk2> mais je vous en prie +054 spk3> merci beaucoup merci au+revoir +055 spk2> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1186.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1186.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..92ebaa7a2e592f5951e51a218a56f924793dd53d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1186.txt @@ -0,0 +1,141 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1186 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour monsieur +003 spk2> euh voilà je vous appelle car j' ai perdu mon passe+Navigo euh mardi matin à la station Mairie+de+Saint-Ouen à euh ligne treize euh je suis passée les voir hier et ils m' ont dit que quelqu'un l' avait ramené mais qu' il avait été transmis à la salle des échanges de la Gare+de+Lyon +004 spk1> ah +005 spk2> euh +006 spk1> bon+ben +007 spk2> j' aimerais savoir comment ça se passe +008 spk2> pour la suite +009 spk1> ils le conservent pas madame +010 spk2> ah ils le conservent pas+du+tout +011 spk1> non non +012 spk2> parce+qu' elle m' a dit +013 spk2> que au+plus+tôt je pourrai le récupérer le vendredi +014 spk1> vendredi +015 spk2> ouais +016 spk2> ouais ouais +017 spk2> elle m' a dit ils le détruisent pas tout+de+suite il faut y aller avec une carte d' identité +018 spk1> ils vous restitueront le passe +019 spk2> c' est quarante-huit heures +020 spk1> mais vous l' avez perdu vous m' avez dit mardi +021 spk2> oui +022 spk2> oui oui et elle a appelé hier +023 spk1> mercredi jeudi +024 spk1> quand vous comptiez vous y rendre +025 spk2> eh beh euh si possible euh samedi matin parce+qu' elle m' a dit au+plus+tôt vendredi +026 spk2> mais+alors euh au+plus+tôt elle m' a dit hein +027 spk1> oui parce+que euh +028 spk1> c' est maximum euh quarante-huit heures et+encore hein +029 spk2> ouais +030 spk2> alors comment je dois faire +031 spk2> est-ce+que il y a un numéro est-ce+que +032 spk1> c' est quoi comme carte +033 spk2> c' est un passe+Navigo au+moins mensuel +034 spk1> mensuel +035 spk2> des zones un à quatre +036 spk2> ouais +037 spk1> ouais +038 spk1> vous avez déjà acheté des titres de transport en attendant +039 spk2> euh oui +040 spk1> combien +041 spk2> oui oui +042 spk2> euh j' ai acheté euh deux tickets pour aller au Raincy RER +043 spk1> vous en avez eu pour combien +044 spk2> et +045 spk2> j' en ai eu pour cinq euros quatre-vingts +046 spk1> parce+que là pour huit euros +047 spk2> hm+hm +048 spk1> vous auriez été dans une agence commerciale vous seriez repartie avec votre passe +049 spk2> eh beh c' est ce+que je lui ai dit à la dame +050 spk1> elle vous l' a pas proposé +051 spk2> eh beh non parce+que moi je me suis renseignée mardi soir et le monsieur m' a dit il faut aller dans une agence commerciale donc le onze novembre hier c' était fermé donc j' ai été demander quand+même au guichet à Mairie+de+Saint-Ouen elle m' a dit euh euh je lui ai dit ben voilà est-ce+qu' il faut que j' aille à l' agence commerciale demain elle m' a dit attendez je vais essayer de joindre euh je sais pas qui elle m' a dit votre passe vous pourrez le récupérer au+plus+tôt vendredi euh à la salle des échanges RER+A à Gare+de+Lyon +052 spk1> d'accord +053 spk1> bon +054 spk2> voilà +055 spk1> si elle vous l' a dit +056 spk2> faire la demande +057 spk1> je pense qu' elle a fait le nécessaire pour+que euh ce soit confirmé hein euh si elle s' est engagée à ce+que il soit sur place vendredi c' est que +058 spk1> euh mais je vous dis en+général euh +059 spk1> on conseille plutôt d' aller en agence +060 spk2> ouais elle m' a dit +061 spk1> pour refaire un passe parce+que bon tout+le+monde peut pas se déplacer je vous dit ils les gardent euh pas forcément +062 spk1> hein quarante-huit heures c' est vraiment le maximum hein +063 spk2> elle m' a dit je vous donne le numéro donc là je vous appelle elle m' a dit ils vous diront etc +064 spk2> etc +065 spk1> ah+bon +066 spk1> ah+bon +067 spk2> donc euh oui oui elle m' a dit euh +068 spk1> au trente-deux+quarante-six +069 spk2> oui trente-deux+quarante-six j' ai le papier là elle m' entouré le numéro elle m' a marqué euh voilà donc euh c' est ennuyeux quoi +070 spk1> ouais c' est ennuyeux parce+que +071 spk2> euh +072 spk1> ah si elle vous a dit qu' il était sûr encore à Gare+de+Lyon vendredi +073 spk1> euh allez sur place +074 spk2> ouais +075 spk1> euh moi je peux pas vous l' assurer hein +076 spk2> il y a pas un numéro pour les joindre euh la salle des échanges vous savez pas +077 spk1> hum je vais essayer de joindre une personne vous pouvez patienter +078 spk2> oui merci +079 spk1> à quel nom votre passe +080 spk2> alors c' est NNAAMMEE NNAAMMEE +081 spk1> NNAAMMEE +082 spk2> NNAAMMEE +083 spk1> hum d'accord vous pouvez patienter +084 spk2> oui oui +085 spk2> m() merci monsieur donc vous l' avez perdu mardi hein +086 spk2> je l' ai perdu matin oui hm +087 spk1> hm je vais essayer d' avoir une info vous pouvez patienter +088 spk1> merci +089 spk2> oui +090 spk2> merci +091 spk1> hm madame c' est toujours moi hein tout+le+monde est +092 spk1> occupé j' ai pas pu avoir votre réponse +093 spk1> savoir si c' était toujours sur place +094 spk2> d'accord +095 spk1> vous pouvez nous rappeler demain enfin si +096 spk2> euh ouais +097 spk1> euh vous comptiez pas +098 spk2> vous y rendre demain c' est ça hein +099 spk2> non je comptais m' y rendre samedi +100 spk2> matin +101 spk1> donc euh +102 spk1> hm +103 spk2> ouais +104 spk1> à mon avis ce sera +105 spk2> ouais ouais parce+que bon c' est pareil les agences commerciales sont ouvertes du lundi au vendredi +106 spk2> là je viens de voir +107 spk1> ah non non non +108 spk1> il y en a qui sont ouvertes le dimanche +109 spk2> le dimanche aussi ouais +110 spk1> euh le week-end bien+sûr +111 spk1> vous habitez où +112 spk2> ah d'accord +113 spk2> euh moi je j' habite à Saint-Ouen +114 spk2> et euh +115 spk1> Porte+de+Clignancourt c' était pas ouvert +116 spk2> euh Porte+de+Clignancourt elle est ouverte lundi mardi mercredi jeudi vendredi +117 spk2> donc euh j' ai République qui est ouverte jusqu'à dimanche là je viens de voir ouais ben j' irai hein je pense que je vais faire ça hein parce+que je vais pas attendre euh parce+que si j' y vais et qu' ils l' ont pas +118 spk1> oui non mais d'accord de+toute+façon avant+d' a avant +119 spk2> ou qu' ils le détruisent ou +120 spk1> de vous y rendre il faudra quand+même euh nous contacter +121 spk1> qu' on +122 spk2> oui +123 spk2> d'accord +124 spk1> qu' on soit sûrs +125 spk2> ben écoutez je vous recontacte demain +126 spk1> demain matin si vous pouvez pour être sûr que la carte est sur place mais samedi ça me semble vraiment +127 spk2> ouais +128 spk1> ouais +129 spk2> ouais ouais d'accord bien +130 spk1> elles sont pas conservées les cartes +131 spk1> c' est pour ça +132 spk2> ouais ouais +133 spk2> d'accord bon+ben je rappellerai demain monsieur +134 spk1> très+bien +135 spk1> bonne soirée à demain +136 spk2> merci beaucoup +137 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1187.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1187.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cb58eb33655a606a1a2b4261c8ff0146429811e2 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1187.txt @@ -0,0 +1,82 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1187 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk1> NNAAMMEE bonsoir +003 spk2> bonsoir +004 spk1> oui je vous écoute +005 spk2> bonjour +006 spk2> je vous appelle parce+que je suis à l' arrêt de bus numéro euh trois+cent+quarante-et-un +007 spk1> oui +008 spk2> Fondation+Roguet +009 spk2> et le bus passe pas ça fait trois quatre non ça fait pas trois quart d' heure ça fait un quart d' heure que je l' attends alors+qu' ils annoncent une fréquence euh de +010 spk1> alors trois+cent+quatre le trois+cent+quarante+et+un +011 spk2> huit à neuf minutes +012 spk1> je vais regarder parce+que comme je sais que attendez je vais regarder +013 spk2> et c' était sur votre site euh +014 spk1> ouais +015 spk2> et ça fait pas partie des lignes euh +016 spk1> euh qui sont concernées par +017 spk1> par un mouvement social donc normalement et vous me dites vous êtes à quel arrêt pardon +018 spk2> Fondation+Roguet +019 spk1> fondation +020 spk1> et +021 spk1> et vous allez +022 spk2> parce+que en+fait +023 spk1> en direction de +024 spk2> Porte+de+Clignancourt +025 spk1> Porte+de+Clignancourt +026 spk1> Porte+de+Clignancourt +027 spk2> c' est ça +028 spk1> hum d'accord +029 spk1> euh veuillez patienter je me renseigne hein +030 spk2> d'accord +031 spk3> ben du du+coup j' avais prévu je pensais que tu serais en panne donc euh voilà +032 spk3> bon OK ben je te renvoie au dé() euh au début alors merci +033 spk3> oui allo +034 spk1> oui bonjour excuse -moi de te déranger c' est le Service+Clients par+rapport+au bus trois quarante+et+un j' ai des personnes qui sont à la fondation et qui veulent aller en direction de Porte+de+Clignancourt +035 spk3> alors voilà j' ai des gros soucis parce+que en+fait euh la Porte+de+Clignancourt est complètement saturée +036 spk1> d'accord +037 spk1> donc t' as pas de hein +038 spk3> donc euh +039 spk3> l() ils sont ou là +040 spk1> à la fondation euh Roguet +041 spk3> la Fondation+Roguet Roguet donc euh ah ouais effectivement ouais tu vois le j' en ai un qui est seulement à la Porte de Saint enfin j' en ai deux là qui se suivent à la Porte+de+Saint-Ouen +042 spk1> ah ouais d'accord +043 spk3> donc +044 spk1> donc +045 spk3> donc tu vois c' est +046 spk3> c' est c' est catastrophique +047 spk1> d'accord donc il faut un laps de temps de +048 spk3> alors attends donc euh +049 spk1> on va leur dire combien dix minutes +050 spk3> Roguet Roguet c' est avant le RER ou attend ils partent de la porte Roguet c' est +051 spk1> non non non ils vont à la Porte+de+Clignancourt hein +052 spk3> ah ils vont à la Porte+de+Clignancourt donc ils sont du+côté+de Beaujon ben écoute j' en ai un qui passe là a+priori +053 spk1> d'accord +054 spk1> OK +055 spk3> voilà parce+qu' en+fait +056 spk3> obligé d' écarter les départs +057 spk3> je fais du dix minutes à la mairie de Clichy +058 spk1> non non +059 spk1> mais il y a aucun problème +060 spk3> merci beaucoup +061 spk1> voilà +062 spk1> au+revoir +063 spk3> merci à toi +064 spk3> salut +065 spk1> s'il+vous+plaît +066 spk2> oui +067 spk1> vous devez en avoir un +068 spk1> d' ici peu dans peu de temps +069 spk1> a+priori dans cinq minutes maximum +070 spk2> d'accord mais vous me confirmez qu' il roule +071 spk1> oui oui oui oui il roule bien oui oui oui il y a aucun problème ils ont des gros problème sur Porte+de+Clignancourt +072 spk1> mais il y a vous vous devez en avoir un vous en direction de Porte+de+Clignancourt +073 spk1> euh vers hum maximum cinq minutes +074 spk2> très+bien ben je vous remercie +075 spk2> beaucoup monsieur +076 spk1> je vous en prie +077 spk1> bonne fin de soirée quand+même au+revoir +078 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1188.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1188.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2c53cd3b35449ca50feaf8e51ef72f729e32eca1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1188.txt @@ -0,0 +1,11 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1188 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> euh bonsoir euh +003 spk2> euh ce serait pour savoir s' il y a toujours grève sur la ligne B demain +004 spk1> écoutez concernant la grève de demain nous n' avons aucune information sur les sur le RER+B madame +005 spk2> bon je vous remercie beaucoup madame +006 spk1> là je peux pas vous bonne soirée madame +007 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1189.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1189.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..fb83258c5fa868b4c3aca4cc6abe47e386705617 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1189.txt @@ -0,0 +1,16 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1189 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour excusez -moi +003 spk2> je voulais juste savoir en+fait si les grèves continuaient demain ou pas +004 spk1> a+priori oui pour le RER+B +005 spk2> pour le RER+B d'accord OK euh enfin de grandes perturbations comme aujourd'hui ou euh +006 spk1> ouais comme aujourd'hui oui +007 spk2> à+peu+près +008 spk1> hm +009 spk2> OK d'accord ben c' est gentil alors +010 spk2> merci au+revoir +011 spk1> je vous en prie au+revoir +012 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1190.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1190.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0306ca76a13d7368e2e1bd54a4e8735eae63243d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1190.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1190 + +001 spk1> NNAAMMEE euh bonsoir +002 spk2> oui bonsoir madame +003 spk2> je suis sur la ligne de bus numéro cent+vingt-cinq +004 spk1> oui +005 spk2> dans le sens euh vers la Porte+d'Orléans +006 spk1> oui +007 spk2> et je suis à l' arrêt convention Jaurès +008 spk1> d'accord +009 spk2> et en+fait euh le panneau d' affichage a() indique aucun horaire de bus il donne euh trafic dense +010 spk1> alors donc vous êtes à l' arrêt +011 spk1> du cent+vingt-cinq convention Jaurès +012 spk2> convention Jaurès +013 spk1> en direction de Porte+d'Orléans et là vous n' avez aucun +014 spk2> ben non je sais pas +015 spk1> alors +016 spk2> s' il passe dans cinq minutes +017 spk2> ou dans vingt minutes +018 spk1> alors +019 spk1> ce+qui se passe c' est que euh le centre de bus euh Vitry donc qui gère cette ligne euh est en grève aujourd'hui +020 spk1> donc ça fait qu' au+niveau+des horaires de passage nous n' avons aucune information à vous communiquer malheureusement +021 spk1> donc là c' est la ligne cent+vingt-cinq +022 spk2> vous pouvez pas +023 spk1> effectivement est géré par cet euh cet euh par c() +024 spk2> mais euh il y en a comme d'+habitude des bus ou il y en a moins ou +025 spk1> ben comme il y a grève il y en a moins +026 spk1> il y en a moins donc là au+niveau+des lignes on n' a pas d' information on peut pas vous donner d' heure de passage euh on peut rien vous donner +027 spk2> malheureusement parce+que euh le centre bus de Vitry étant en grève euh +028 spk1> c' est euh +029 spk2> bon +030 spk1> on on n' a pas d' information +031 spk1> malheureusement +032 spk2> non ben écoutez euh tant+pis +033 spk1> désolée +034 spk2> merci au+revoir +035 spk1> merci bonne+soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1191.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1191.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d786fba2519da0130f9a9d175421f45ad036b0cb --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1191.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1191 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> bonjour monsieur je vous souhaite une bonne soirée +004 spk2> merci +005 spk3> euh voilà je voudrais vous demander un renseignement si c' est possible +006 spk3> mon mari +007 spk2> allez -y +008 spk3> travaille à la mairie de Pontoise +009 spk2> ouais +010 spk3> bon en+principe il peut va en vélo mais comme le froid arrive et+puis les feuilles il a peur de tomber quand+même alors euh pour prendre le il prend le bus seulement vous voyez il le prend le il prend le quarante-cinq ici à+côté+de chez nous j' habite à Cergy-Saint-Christophe et+puis il revient il fait un aller un retour c' est combien euh une carte euh Orange pour euh Pontoise s'il+vous+plaît monsieur en bus +011 spk2> alors Pontoise ben que ça soit en bus ou en métro euh c' est ou RER euh alors Pontoise Pontoise +012 spk3> Pontoise oui +013 spk2> euh +014 spk2> on est en zone cinq +015 spk2> alors Pontoise +016 spk2> pour la semaine ou le mois +017 spk3> le mois monsieur +018 spk2> cinquante+et+un euros et dix centimes +019 spk3> cinquante+et+un euros et dix centimes +020 spk2> oui +021 spk3> d'accord +022 spk3> merci monsieur +023 spk2> bonne journée +024 spk2> au+revoir +025 spk3> bonne journée +026 spk3> aussi et+puis euh je comme je vous aurais peut-être pas ben je vous souhaite un très bon Noël pour vous et votre famille +027 spk2> merci madame également pour vous +028 spk3> oh merci monsieur et au+revoir +029 spk3> monsieur +030 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1192.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1192.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9ca251e51c7bbfadbfc45c3047fbec4f28aff767 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1192.txt @@ -0,0 +1,160 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1192 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +003 spk3> oui bonsoir madame +004 spk3> je +005 spk2> bonsoir madame +006 spk3> je voulais savoir euh quelle ligne de bus qu' il fallait prendre donc au+départ+de la gare euh Paris Nord pour se rendre dans le dix-septième arrondissement +007 spk2> où ça madame à quelle adresse allez vous +008 spk3> euh cent+deux rue Lemercier +009 spk2> donc deux rue Lemercier d'accord en bus c' est pour un jour de semaine un samedi un +010 spk2> dimanche +011 spk3> un samedi +012 spk2> un samedi d'accord vous patientez un +013 spk2> instant madame je recherche +014 spk3> oui oui allez -y +015 spk2> l' itinéraire ne quittez pas +016 spk2> madame +017 spk2> vous avez +018 spk3> oui +019 spk2> un bus direct au+départ+de la Gare+du+Nord c' est le bus numéro trente+et+un +020 spk3> alors je note le bus numéro trente-et-un +021 spk2> que vous prendrez en direction de Charles+de+Gaulle-Étoile +022 spk3> alors direction je note parce+que je peux +023 spk3> ne pas me rappeler +024 spk2> oui oui oui oui +025 spk2> je vous en prie madame Charles+de+Gaulle-Étoile +026 spk3> Charles+de+Gaulle-Étoile +027 spk2> et vous descendrez à l' arrêt qui s' appelle Brochant-Cardinet +028 spk3> alors l' arrêt Brochant +029 spk3> Cardinet +030 spk2> Cardinet +031 spk3> c' est un bus euh direct +032 spk3> hein +033 spk2> oui +034 spk2> oui oui et quand vous descendez à l' arrêt du bus vous verrez ce sera la première rue sur votre gauche la rue Lemercier +035 spk3> d'accord +036 spk3> et+donc c' est le bus trente+et+un donc c' est tout+de+suite euh le départ de la gare hein +037 spk2> oui madame oui au+départ+de la Gare+du+Nord le trente+et+un tout+à+fait +038 spk3> d'accord et je voulais savoir aussi euh il y en a euh toutes+les heures ou+bien +039 spk2> oh beaucoup plus que ça madame je vais vous donner les intervalles c' est toutes+les huit minutes +040 spk2> madame +041 spk3> oh oui +042 spk3> d'accord oui je suis loin+de +043 spk2> oui oui toutes+les huit minutes +044 spk3> d'accord et le dernier euh le retour mettons comme le dimanche le dernier en soirée c' est à quelle heure +045 spk2> pour le dimanche +046 spk3> oui pour retourner donc à la gare Paris Nord +047 spk2> alors +048 spk2> trajet retour le dimanche +049 spk2> bus alors trente-et-un le dernier est à une heure huit du matin madame +050 spk3> d'accord +051 spk2> oui +052 spk3> donc là ça va il y a pas de +053 spk3> problème +054 spk2> non +055 spk2> non non +056 spk3> d'accord et qu'est-ce+que je voulais encore savoir euh donc euh +057 spk2> le prix du billet un euro soixante ça s' achète au machiniste +058 spk3> euh ça peut s' acheter au à l' intérieur de euh de l' autobus +059 spk3> c' est ça du+moins +060 spk2> oui euh +061 spk2> oui ah non alors si vous l' achetez au machiniste c' est un soixante-dix +062 spk3> ah oui d'accord +063 spk2> un euro soixante-dix au machiniste +064 spk3> d'accord et pour avoir une petite idée euh je veux dire c' est pas très loin le l' arrêt Brochant de par+rapport+à la gare Paris Nord +065 spk3> ou +066 spk2> il faut +067 spk2> compter une demie heure madame de temps de trajet +068 spk3> d'accord c' est +069 spk3> c' est pour au+moins savoir +070 spk2> oui oui +071 spk3> d'accord donc ça je sais +072 spk3> et ensuite je voulais savoir aussi donc à+partir+de la rue euh Lemercier donc dans le dis septième +073 spk3> pour +074 spk2> oui +075 spk3> se rendre aux Champs-Élysées Tour euh Tour+Eiffel tout+ça est-ce+que il y a un bus direct ou +076 spk2> alors vous voulez un itinéraire au+départ+de la rue Lemercier +077 spk3> oui +078 spk2> pour euh l' Arc+de+Triomphe +079 spk3> euh ben tout ce+qui est bien et connu la Tour+Eiffel Champs-Élysées +080 spk2> ah+ben on va faire des itinéraires madame je vais rechercher ne ne quittez pas +081 spk3> oui +082 spk2> madame +083 spk3> oui +084 spk2> oui ben ça sera le trente-et-un toujours +085 spk2> que vous reprendrez +086 spk3> ah+bon +087 spk2> à Brochant-Cardinet en direction de Charles+de+Gaulle-Étoile +088 spk3> ah +089 spk3> la même +090 spk2> jusqu'à +091 spk2> Charles+de+Gaulle-Étoile et là vous êtes à l' Arc+de+Triomphe +092 spk3> ah d'accord donc en+fait c' est le même euh même bus +093 spk2> c' est le même bus madame oui +094 spk3> donc après l' Arc+de+Triomphe et la Tour+Eiffel je veux dire ça se situe à+peu+près dans le même euh +095 spk2> euh non pas tout à +096 spk2> fait +097 spk3> non +098 spk3> pas tout à +099 spk3> fait hein je connais pas donc euh +100 spk2> non non +101 spk2> non non vous voulez un itinéraire en bus au+départ+de l' Arc() de l' Arc+de+Triomphe jusqu'à la Tour+Eiffel +102 spk3> ben oui +103 spk2> un instant je recherche +104 spk2> madame +105 spk3> oui +106 spk2> alors au+départ+de Charles+de+Gaulle-Étoile il faudra prendre le bus quatre-vingt-douze +107 spk3> le bus quatre-vingt-douze +108 spk2> direction Montparnasse +109 spk3> Montparnasse +110 spk2> jusqu'à l' arrêt Bosquet-Rapp R A 2P +111 spk3> alors l' arrêt +112 spk3> Bosquet-Rapp +113 spk2> Bosquet-Rapp +114 spk2> voilà et là pour terminer à Bosquet-Rapp prendre le quarante-deux +115 spk3> le quarante-deux +116 spk2> en direction de l' hôpital européen Georges+Pompidou +117 spk3> alors Hôpital+Georges+Pompidou +118 spk2> et descendre à l' arrêt qui s' appelle Montessuy ça s' écrit M O N +119 spk2> T E deux S U Y et là vous êtes quasiment sous la Tour+Eiffel +120 spk3> d'accord OK +121 spk3> donc parce+que au départ vous m' aviez dit le bus trente+et+un donc pour aller de la rue Lemercier jusqu'à l' Arc+de+Triomphe +122 spk2> oui +123 spk3> et+donc après à au+niveau+de l' Arc+de+Triomphe donc c' est le bus quatre-vingt-douze +124 spk3> hein +125 spk2> le +126 spk2> quatre-vingt-douze jusqu'à Bosquet-Rapp +127 spk2> et après +128 spk3> OK +129 spk2> vous avez le quarante-deux vous avez même un arrêt du quarante-deux qui s() juste avant s() Montessuy qui s' appelle Tour+Eiffel +130 spk3> ah +131 spk3> d'accord +132 spk2> alors vous descendez +133 spk2> soit à l' arrêt Tour+Eiffel soit Montessuy ça revient au même hein +134 spk3> ah+bon d'accord +135 spk3> OK +136 spk2> oui oui +137 spk2> mais l' arrêt Montessuy peut-être est un+peu plus proche+de la Tour+Eiffel que l' arrêt Tour+Eiffel lui-même mais bon +138 spk2> mais peut-être pour prendre +139 spk3> OK on verra alors +140 spk2> les photos c' est mieux de descendre à Tour+Eiffel parce+que vous avez un+peu plus de recul +141 spk3> ah oui whoua d'accord +142 spk2> c' est pour ça +143 spk2> c' est pour ça +144 spk3> ah+ben ça +145 spk3> c' est bon de le savoir alors +146 spk3> ben je vous remercie +147 spk3> beaucoup pour tous+ces renseignements +148 spk2> je vous en prie je vous en +149 spk2> prie madame et+puis si vous avez besoin ben n' hésitez pas à nous appeler hein on vous aidera il y a pas de +150 spk2> problème +151 spk3> d'accord +152 spk3> ben c' est très gentil ben une bonne soirée +153 spk2> merci madame +154 spk2> également au+revoir +155 spk3> merci au+revoir +156 spk2> madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1193.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1193.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8d80971648a78eccb2bee6a35662348feb77f78f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1193.txt @@ -0,0 +1,145 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1193 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo +003 spk1> NNAAMMEE bonsoir +004 spk2> oui bonsoir +005 spk2> j' aimerais savoir comment on faisait pour savoir si la ligne trois+cent+soixante-douze +006 spk2> passe un jour +007 spk1> alors vous êtes vous attendez la trois+cent+soixante-douze c' est ça +008 spk2> voilà +009 spk1> à quel arrêt +010 spk2> euh à la gare de Maisons-Alfort +011 spk1> alors à la gare de Maisons-Alfort +012 spk2> voilà +013 spk1> d'accord et en quelle direction s'il+vous+plaît monsieur +014 spk2> parce+que on croit comprendre qu' il y a des ratés qu' il y a peut-être des travaux mais que surtout il y a des lignes qui ne passent des des des des bus qui ne passent pas +015 spk1> hum d'accord donc euh je vais voir hein +016 spk1> ne quittez pas monsieur +017 spk1> je vais me renseigner hein +018 spk2> ben +019 spk2> vous pouvez me rappeler +020 spk1> oui non non mais je veux ne quittez pas j' en ai +021 spk1> pour deux minutes +022 spk2> oui +023 spk2> mais ça me ça dépense beaucoup pour moi là +024 spk3> le terminus de Joinville bonjour +025 spk1> bonjour c' est NNAAMMEE du Service+Clients à distance +026 spk1> j' ai des personnes +027 spk3> euh oui +028 spk1> des j' ai des personnes qui attendent le trois+cent+soixante-douze à l' arrêt Maisons-Alfort +029 spk1> tu peux me +030 spk3> alors il y a +031 spk3> oui ben le problème c' est que le bus il a plus de vingt minutes +032 spk3> euh +033 spk1> de retard +034 spk3> de retard de retard +035 spk3> euh +036 spk1> oui +037 spk3> là le prochain départ de Louis+Fliche ben en+fin+de+compte il assure le dernier départ il fait départ de deux de dix-neuf heures deux de Louis+Fliche en allant en direction de maison Alfort et de l' autre côté dix-neuf vingt-cinq +038 spk1> donc il y a un départ à dix-neuf heures dix-neuf vingt-cinq +039 spk3> alors à maison au+niveau+de départ de Maisons-Alfort c' est dix-neuf heures vingt-cinq oui +040 spk3> parce+que j' ai pas +041 spk1> d'accord +042 spk3> plus à ce sujet l' heure de tu vois il devait être à dix-huit heures quarante à Maisons-Alfort et il était +043 spk3> encore +044 spk1> hm +045 spk3> qu' à dix-huit heures trente euh +046 spk3> qu' à Louis+Fliche voilà +047 spk1> d'accord et c' est dû à la +048 spk1> circulation non +049 spk3> ah oui oui c' est depuis depuis quinze heures +050 spk3> euh depuis +051 spk1> d'accord +052 spk3> que qu' un il a accumulé le retard il avait plus de vingt minutes et +053 spk1> d'accord +054 spk1> OK bon+ben je vais expliquer ça +055 spk3> voilà donc euh j' ai j' ai préféré +056 spk3> assurer son départ de euh de chaque côté voilà +057 spk1> hum d'accord OK ben merci bon courage +058 spk1> au+revoir +059 spk3> merci +060 spk3> au+revoir +061 spk1> s'il+vous+plaît monsieur +062 spk2> oui +063 spk1> oui depuis quinze heures ils ont des gros problèmes de circulation hein il y a énormément de retard il y aura un départ à Maisons-Alfort à dix-neuf heures vingt-cinq +064 spk2> il y a un départ à dix-neuf heures vingt-cinq il y a rien avant +065 spk1> non +066 spk2> oh écoutez +067 spk2> ça serait bien de prévenir les gens hein +068 spk1> non mais je vous dis ce+qu' on me +069 spk1> transmet qu' on me dit euh au+niveau+du terminus hein +070 spk2> non non mais attendez euh on peut pas prévenir les gens-là +071 spk2> ça se fait quand+même hein +072 spk1> moi j' ai passé j' ai passé l' information hein comme+quoi il fallait qu' au niveau +073 spk2> non ça veut dire que ça veut dire que là il y a rien avant dix-neuf heures +074 spk2> vingt-cinq +075 spk1> non +076 spk2> non mais attendez c' est c' est c' est salaud ça on prévient les gens hein +077 spk1> moi j' ai fait j' ai fait remonter l' information monsieur maintenant après euh +078 spk2> et le dernier il est passé à quelle heure +079 spk1> il y en a un qui est passé +080 spk1> alors apparemment ça devait être dix-huit heures euh parce+que il y a un dix-huit heures trente à Louis+Fliche euh le départ aussi +081 spk2> à quelle heure +082 spk1> attendez je vais voir avec le terminus à quelle heure l'autre est passé hein parce+qu' ils avaient plus+de vingt minutes de retard +083 spk2> mais d' aller vers le soir hein c' est à l' autre bout +084 spk3> le terminus de +085 spk3> Joinville +086 spk1> oui c' est +087 spk1> encore NNAAMMEE et le dernier il est passé à quelle heure on me demande +088 spk3> le dernier +089 spk3> départ +090 spk1> trois+cent+soixante-douze +091 spk1> ouais +092 spk1> de Maisons-Alfort +093 spk3> de de la +094 spk3> de la gare de Maisons-Alfort +095 spk1> ouais +096 spk3> alors le dernier départ euh de la gare c' était dix-sept heures cinquante euh euh il était là un+peu en retard donc il est passé à dix-huit heures euh pratiquement dix-huit heures cinq +097 spk1> d'accord OK merci +098 spk3> de rien au+revoir +099 spk1> s'il+vous+plaît il est passé à dix-huit heures cinq +100 spk2> le dernier est passé à dix-huit heures cinq +101 spk2> et le prochain +102 spk1> oui +103 spk2> vous dites à dix-neuf heures vingt-cinq +104 spk1> tout+à+fait +105 spk2> non mais comment dire excusez -moi mais il est scandaleux de ne pas prévenir les gens hein +106 spk1> hm moi je peux faire je peux prendre votre réclamation si vous +107 spk1> souhaitez +108 spk2> ben +109 spk2> euh j' espère euh j' j' +110 spk2> j' espère bien +111 spk1> je le note je +112 spk1> d'accord +113 spk2> j' espère bien +114 spk1> donc alors vous êtes monsieur +115 spk2> oui monsieur mon nom +116 spk1> oui +117 spk2> ben monsieur euh NNAAMMEE euh comme le mois +118 spk1> d'accord le prénom +119 spk2> NNAAMMEE +120 spk1> d'accord votre adresse s'il+vous+plaît monsieur +121 spk2> quatre-vingt-cinq rue du onze novembre mille+neuf+cent+dix-huit +122 spk1> onze novembre mille+neuf+cent+dix-huit sur quelle commune +123 spk2> Maisons-Alfort +124 spk1> Maisons-Alfort le code postal s'il+vous+plaît +125 spk2> pardon +126 spk1> le code postal s'il+vous+plaît +127 spk2> quatre-vingt-quatorze mille sept cent +128 spk1> le téléphone +129 spk2> je suis euh vous l' avez +130 spk1> euh c' est zéro c' est NNUUMMBBEERR +131 spk1> zéro+cinq +132 spk2> voilà +133 spk1> alors cinquante-sept+soixante-six +134 spk2> OK +135 spk1> ne et+donc moi je vais faire je vais porter euh réclamation monsieur hein +136 spk2> ben oui pour pour+de+bon attendez +137 spk2> déjà+que j' attends +138 spk1> non mais il y a pas de soucis hein +139 spk2> euh si il y a un gros souci si un très gros soucis +140 spk2> merci+bien au+revoir +141 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1194.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1194.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..70cd3f1c427949941562f9261133a8fc89449a98 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1194.txt @@ -0,0 +1,44 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1194 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> bonsoir +003 spk2> voilà c' est pour un renseignement euh j' ai été euh j' ai eu une amende récemment +004 spk1> oui +005 spk2> et je l' ai acquittée par voie postale +006 spk2> avec un +007 spk1> oui +008 spk2> chèque +009 spk1> oui +010 spk2> et le problème c' est que j' ai toujours pas été ré() prélevée je voudrais savoir si vous avez reçu euh l' amende ou pas vous avez reçu le chèque ou pas +011 spk1> alors donc en+fait vous avez été verbalisée donc vous avez réglé par chèque +012 spk1> c' est bien ça +013 spk2> et j' ai +014 spk2> envoyé ouais +015 spk1> d'accord et vous n' avez toujours pas il y a combien+de temps +016 spk2> ça fait un moment +017 spk2> déjà presque un mois je pense +018 spk1> d'accord eh+ben écoutez +019 spk1> je vais vous passer le service hein bonne soirée madame +020 spk1> au+revoir +021 spk2> merci +022 spk4> allo oui bonsoir +023 spk1> oui bonsoir euh NNAAMMEE du Service+Clients à +024 spk1> distance +025 spk4> oui bonsoir +026 spk1> bonsoir j' ai une personne en ligne qui a réglé un PV il y a pas+mal+de temps +027 spk4> oui +028 spk1> elle a envoyé un chèque +029 spk1> et elle +030 spk4> oui +031 spk1> voit qu' elle n' a son chèque n' a toujours pas été prélevé +032 spk1> donc euh elle voudrait savoir +033 spk4> ah+ben le +034 spk1> euh +035 spk1> ce+qui se passe +036 spk4> d'accord +037 spk1> je vous la passe +038 spk1> hein +039 spk4> oui merci +040 spk1> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1195.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1195.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..dfe4b60d7de955ef6c80ec6804a2f2e5d4b12d33 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1195.txt @@ -0,0 +1,71 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1195 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> allo +003 spk1> oui bonsoir +004 spk1> oui +005 spk2> allo +006 spk1> oui bonsoir +007 spk2> bonsoir +008 spk2> euh je suis un usager du cent+quatre-vingt-quatre +009 spk1> oui +010 spk2> je suis à Cité+Jardins je souhaiterais savoir à quelle heure passe le seul bus apparemment sur les quatre qui doit passer +011 spk1> alors Cité+Jardins et vous allez vers euh +012 spk2> vers l' Haÿ +013 spk2> enfin Fresnes +014 spk1> L'Haÿ-les-Roses hein c' est ça +015 spk2> ouais +016 spk1> alors veuillez patienter je me renseigne hein +017 spk2> merci c' est gentil +018 spk1> je vous en prie +019 spk3> oui c' est NNAAMMEE +020 spk1> ouais bonsoir excuse -moi de te déranger +021 spk3> non +022 spk3> c' est bon +023 spk1> alors j' ai des personnes +024 spk1> qui sont à Cité+Jardins en direction vers L'Haÿ-les-Roses alors au bus +025 spk1> quatre+mille+cent+quatre-vingt-quatre parce+que a+priori il y en a pas beaucoup +026 spk3> euh ouais ouais ouais euh +027 spk1> dont la personne +028 spk1> euh à +029 spk3> non euh j' ai +030 spk3> j' ai trois bus +031 spk1> ouais +032 spk3> euh Cité+Jardins il est dans quelle direction +033 spk1> euh vers L'Haÿ-les-Roses +034 spk1> pas trop +035 spk3> euh L'Haÿ-les-Roses +036 spk3> euh oh il faut que je regarde sur le plan je suis jamais Cité+Jardins Cité+Jardins il est où ils l' ont +037 spk3> caché l' arrêt là +038 spk3> direction L'Haÿ-les-Roses d'accord il est +039 spk3> il est il est il est il est à Saint-Eloi +040 spk3> hum pourquoi ça met pas les bonnes horaires +041 spk3> il est il il est il arrive euh Saint-Éloi Mairie+de+Cachan Louis+Blériot euh est-ce+que c' est bon pour eux ça +042 spk3> rue des Jardins Cité+des+Jardins-Louis+Frébault c' est bon ça alors il devrait être là dans euh vingt minutes +043 spk1> ah pas avant +044 spk3> ah non +045 spk1> ah oui d'accord +046 spk3> voilà +047 spk1> OK bon+ben d'accord merci beaucoup +048 spk3> salut +049 spk1> bonne fin de soirée au+revoir +050 spk1> donc s'il+vous+plaît +051 spk2> allo +052 spk1> je suis désolé mais c' est vous en vous allez pas en avoir un avant vingt minutes +053 spk2> avant vingt minutes là +054 spk1> ouais +055 spk2> OK ça marche on peut savoir pourquoi il y a il y a un problème +056 spk1> alors euh a+priori c' est le dépôt qui a en tout+le+monde a été un+peu surpris je pense qu' il y a eu une grève surprise au +057 spk1> dépôt de Vitry +058 spk2> d'accord +059 spk1> puis euh ouais hm +060 spk2> OK chacun son combat +061 spk2> merci +062 spk2> beaucoup +063 spk1> désolé +064 spk1> hein je vous +065 spk1> en prie au+revoir +066 spk2> au+revoir +067 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1196.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1196.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..94ef32395d9f6da7ab766af0fc3b6e99274506b5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1196.txt @@ -0,0 +1,37 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1196 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> moi je voudrais avoir des petits renseignements sur la ligne cent+soixante-douze pour demain s'il+vous+plaît +004 spk1> oui qu'est-ce+que vous voudriez comme renseignements madame +005 spk2> ben euh aujourd'hui ça a été la galère euh pour aller et venir donc euh je voudrais savoir si euh la grève se poursuit demain +006 spk1> ah +007 spk2> et à raison +008 spk2> de quelle euh +009 spk1> ah non pour n() +010 spk2> combien+de bus +011 spk1> alors pour la la grève que vous aviez aujourd'hui sur le dépôt de bus de de Vitry +012 spk1> elle n' est +013 spk2> oui +014 spk1> pas reconductible demain hein demain tout est normal au+niveau+de la circulation +015 spk2> ah+bon +016 spk2> ben d'accord +017 spk2> donc +018 spk1> oui +019 spk2> c' était ça ma question +020 spk1> oui +021 spk2> en+fait voilà +022 spk2> parce+que je suppose que la ligne cent+soixante-douze elle était affectée par ça +023 spk1> ah oui oui tout+à+fait c' était tout+le dépôt de bus de Vitry +024 spk2> et demain ils repartent euh demain matin sans problème +025 spk1> oui exactement madame +026 spk2> OK d'accord merci +027 spk2> beaucoup +028 spk1> mais je vous +029 spk1> en prie +030 spk2> bonne soirée +031 spk1> bonne +032 spk2> au+revoir +033 spk1> à vous aussi madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1197.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1197.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b6ce2347983a5628f185fc78fae9510297985ef3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1197.txt @@ -0,0 +1,89 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1197 + +001 spk2> NNAAMMEE bonsoir +002 spk1> oui bonsoir +003 spk1> je voudrais pour demain matin les horaires de bus bus cent+vingt-six au+départ+de la station Point+du+Jour +004 spk1> en +005 spk2> oui +006 spk1> direction du Parc+de+Saint-Cloud s'il+vous+plaît +007 spk2> alors donc vous voulez les horaires donc du cent+vingt-six au n() au+départ+de Point+du+Jour en direction de Parc+de+Saint-Cloud +008 spk2> hein c' est +009 spk1> oui +010 spk2> bien ça +011 spk1> oui +012 spk2> patientez +013 spk2> merci +014 spk2> madame s'il+vous+plaît +015 spk2> donc vous voulez les +016 spk1> oui bon +017 spk2> horaires à partir à+partir+de quelle +018 spk2> heure +019 spk1> huit heures +020 spk1> trente +021 spk2> d'accord +022 spk2> donc +023 spk1> c' est +024 spk1> entre huit heures trente et neuf heures +025 spk1> s'il+vous+plaît +026 spk2> alors +027 spk2> huit heures trente donc à l' arrêt Quai+du+Point+du+Jour hein on est bien d'accord +028 spk1> euh oui je ça fait rien c' est c' était rue du Point+du+Jour il y a pas rue du Point+du+Jour ou ou République non +029 spk2> parce+que vous m' avez dit Point+du+Jour donc moi j' ai pris la station où il y avait Point+du+Jour donc vous me dites République ou Point+du+Jour +030 spk1> oui il y a pas une euh station vraiment qui s' a s' appelle Point+du+Jour +031 spk2> alors je vérifie donc par +032 spk2> rapport +033 spk1> après celle +034 spk1> qui est après +035 spk1> du le qui est +036 spk1> celle du quai +037 spk2> alors j' ai rue du Point+du+Jour alors +038 spk1> oui rue du Point du +039 spk1> Jour +040 spk2> alors +041 spk2> donc on va faire le départ de là alors rue du Point+du+Jour +042 spk2> d'accord trajet horaires +043 spk2> ah alors attendez ça veut plus me le donner +044 spk2> ça veut plus me le donner bon patientez un petit instant +045 spk2> je vérifie +046 spk1> oui +047 spk2> merci +048 spk2> madame s'il+vous+plaît +049 spk1> oui +050 spk2> donc +051 spk2> merci d' avoir patienté donc au départ donc de rue du Point+du+Jour à+partir+de huit heures trente donc vous en avez à huit heures vingt-huit +052 spk1> huit heures vingt-huit +053 spk2> ensuite donc ce sont des fréquences hein hum après euh ça p() c' est pas vraiment des horaires précis ce sont plutôt des intervalles hein +054 spk1> oui +055 spk2> huit heures vingt-huit après c' est euh quinze minutes après huit heures +056 spk2> trente-quatre +057 spk1> ah oui il y a +058 spk1> quinze minutes entre chaque +059 spk2> à+peu+près oui +060 spk1> ah d'accord +061 spk1> alors +062 spk1> en partant à huit heures +063 spk1> vingt-huit ça fait +064 spk2> huit +065 spk1> huit heures euh quarante-trois comme temps +066 spk1> quarante-cinq +067 spk2> vingt-huit +068 spk2> voilà j' ai huit heures j' ai enfin moi je vous dis ce+que j' ai j' ai huit heures vingt+huit huit heures trente+quatre huit heures quarante huit heures quarante-cinq mais bon +069 spk1> huit heures +070 spk2> c' est plus +071 spk1> trente-quatre +072 spk2> oui +073 spk1> et +074 spk1> et huit heures quarante-cinq +075 spk2> hum huit heures quarante j' ai huit heures quarante-cinq donc euh là à mon avis euh +076 spk1> oui +077 spk2> hein c' est il faut compter euh dix minutes un quart d' heure entre les c' est c' est des intervalles +078 spk2> intervalles hein oui +079 spk1> huit huit heures quarante +080 spk1> d'accord c' est celui-là qui m' intéresserait le+plus +081 spk1> d'accord +082 spk2> d'accord +083 spk1> bien +084 spk1> je vous remercie au+revoir bonne soirée +085 spk2> merci bonne soirée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1198.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1198.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..aeef4a44e4e7ac8e71dc306249ed1eef9a22efd0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1198.txt @@ -0,0 +1,45 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1198 + +001 spk2> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk3> NNAAMMEE +003 spk3> bonjour +004 spk4> ah bonjour madame +005 spk4> j' aurais voulu savoir sur la ligne euh B euh Robinson pour demain est-ce+que la grève est a toujours lieu +006 spk3> ah alors je vais voir si j' ai les informations +007 spk3> un instant madame s'il+vous+plaît +008 spk4> oui oui merci +009 spk3> madame s' il vous +010 spk3> plaît +011 spk4> oui +012 spk3> ben écoutez moi pour le moment je n' ai aucun communiqué concernant la grève pour demain +013 spk3> q() hein +014 spk4> oui +015 spk3> pour le RER+B +016 spk3> donc là +017 spk4> oui +018 spk3> de non soit vous nous rappelez un+petit+peu plus+tard euh mais pour le moment je n' ai pas d' information +019 spk4> d'accord +020 spk3> vous savez elle est illimitée hein donc je sais pas ce+qui se va se faire pour demain +021 spk4> d'accord OK oui vous le savez pas +022 spk4> pour l' instant +023 spk3> non non +024 spk3> non pour le moment on n' a pas de communiqué +025 spk4> bon d'accord OK et vers quelle heure +026 spk4> je peux vous rappeler +027 spk3> oh +028 spk3> ben écoutez même d'+ici+là euh d' ici une heure +029 spk4> une heure +030 spk3> oui +031 spk3> si on l' a dans+ce+cas-là on vous +032 spk3> l' indiquera madame +033 spk4> d'accord OK +034 spk4> OK ben je vous remercie +035 spk4> beaucoup +036 spk3> mais je vous +037 spk3> en prie +038 spk4> merci +039 spk3> bonne fin de journée +040 spk4> au+revoir +041 spk3> madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1199.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1199.txt new file mode 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merci +020 spk2> beaucoup +021 spk1> mais je +022 spk1> vous en prie +023 spk2> au+revoir +024 spk1> bonne fin de journée +025 spk1> au+revoir +026 spk2> à vous +027 spk2> aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1200.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1200.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f8a9b66133d96a634414a48acfb2c94506d700c3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1200.txt @@ -0,0 +1,249 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1200 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk1> NNAAMMEE bonsoir +003 spk2> oui bonsoir monsieur +004 spk2> je me permets de vous appeler parce+que je je voulais vous signaler un incident qui vient de m' arriver sur la ligne vingt-six euh du +005 spk2> bus +006 spk1> alors +007 spk2> à Paris +008 spk1> vingt-six hein c' est ça hein +009 spk2> oui c' est ça alors en+fait euh je suis arrivée à l' arrêt Trinité le feu était rouge le bus était devant l' arrêt mais visiblement euh comment visiblement euh +010 spk2> il attendait euh pour pour partir +011 spk1> il vous il vous a pas ouvert la porte c' est ça +012 spk2> il m' a pas ouvert la porte j' ai tapé il m' a euh comment et il m' a toisé quoi il a été +013 spk2> franchement il a été o() +014 spk1> hm +015 spk2> il a été euh vraiment euh d' une incivilité euh tout+à+fait euh +016 spk2> remarquable +017 spk1> hm+hm +018 spk2> le feu était rouge il y avait aucune euh il y avait aucune situation de danger +019 spk2> rien +020 spk1> hm +021 spk2> du+tout +022 spk1> hm +023 spk2> et je +024 spk2> tenais quand+même à le signaler parce+que je trouve que +025 spk2> on peut pas euh on peut pas considérer tout+le+temps que les chauffeurs sont maltraités parce+que +026 spk2> là +027 spk2> en l' occurrence +028 spk1> hm +029 spk2> c' était pas le cas +030 spk1> mais moi perso a alors +031 spk1> alors je vais vous dire ce alors nous perso euh disons euh moi entre au en+particulier je ne pourrai rien reprocher au conducteur dans le sens +032 spk1> où alors je comprends bien +033 spk1> je comprends bien après +034 spk1> si +035 spk2> la moindre des choses +036 spk2> c' est +037 spk1> ouais mais +038 spk2> la moindre des +039 spk2> des choses c' est que il quand+même c' est pas comme+si il m' a pas vue c' est quand+même c' est quand+même vraiment +040 spk1> non non mais je +041 spk2> c' est même vraiment +042 spk2> pas correct +043 spk1> je comprends bien après +044 spk2> au+moins il ouvre sa porte +045 spk2> il dit excusez -moi madame je peux pas vous faire monter parce+que je ne suis plus à l' arrêt j' en sais rien mais il est +046 spk2> poli +047 spk1> voilà +048 spk1> c' est ça c' est ça +049 spk2> c' est la moindre +050 spk2> des choses +051 spk1> ouais non mais je comprends +052 spk2> et en +053 spk2> sachez que quand+même le bus enfin je sais pas si vous êtes déjà allé à Trinité mais le feu rouge est devant l' arrêt du bus +054 spk1> hm+hm hm+hm +055 spk2> quoi c'est-à-dire +056 spk2> que i() le bus il était à l' arrêt +057 spk1> hm+hm hm+hm hm+hm+hm +058 spk2> il était devant l' arrêt il pouvait +059 spk2> difficilement être plus près+de l' arrêt je vois +060 spk1> hm+hm+hm +061 spk2> alors +062 spk2> bien+entendu il avait tourné ses roues soit mais moi j' étais euh quasiment sur le trottoir +063 spk1> hm+hm hm+hm +064 spk2> il y avait aucune situation de danger j' entends bien que quand c' est dans un carrefour +065 spk1> hm+hm hm+hm+hm +066 spk2> etc mais +067 spk2> là ça n' était pas +068 spk1> hm +069 spk2> c' était vraiment +070 spk2> c' était vraiment +071 spk1> non +072 spk2> de l' abus de pouvoir et +073 spk1> a() alors moi je +074 spk2> et la moindre +075 spk2> des choses c' est de c' est d' être poli avec les gens +076 spk2> moi je moi je suis scandalisée par euh par le manque de respect de la sorte +077 spk1> hm+hm non je comprends b() ouais je je comprends bien hm +078 spk2> et c' est pour ça que je vous appelle +079 spk1> non non non non non mais je +080 spk2> parce+que on peut pas +081 spk1> je sais bien +082 spk2> on peut pas +083 spk2> quand+même euh +084 spk1> j' ai bien compris ça alors le problème non non non non non non c' est pas ça que je veux dire +085 spk2> tout+le+temps dire les pauvres chauffeurs RATP ils sont ils sont ils sont maltraités +086 spk2> par les usagers c' est pas +087 spk2> vrai +088 spk1> non +089 spk1> non non je dis pas ça +090 spk1> mais moi personnellement je ne peux rien je pourrai rien lui dire je veux dire étant+donné+qu' il était en+dehors+de l' arrêt comme vous dites il était peut-être proche+de l' arrêt il y a aucun problème mais si +091 spk2> vous avez déjà vu la +092 spk1> il avait démarré +093 spk2> euh vous vous avez déjà vu la configuration à Trinité allez +094 spk2> voir +095 spk1> non non mais je sais bien +096 spk1> je sais +097 spk1> bien je sais bien +098 spk1> mais qu' à parce+que bon alors c' est pas moi +099 spk1> personnellement qui impose mais +100 spk2> hm+hm ouais +101 spk1> on leur impose que euh parce+que par+rapport+au trafic +102 spk1> qu' il y ait le +103 spk2> hm+hm +104 spk1> moins+de temps +105 spk1> possible entre les que les l' attente se fasse euh l() euh le moins possible donc +106 spk2> mais je sais bien je +107 spk1> oui non je +108 spk2> j' attendais hein +109 spk1> je sais bien je sais bien après alors euh +110 spk2> et j' avais le temps de monter dix fois +111 spk2> sauf+que moi j' ai +112 spk1> oui +113 spk2> attendu dix-sept minutes +114 spk2> le bus suivant quand+même hein +115 spk1> mais bien+sûr +116 spk1> il y en a qui le font et c' est très bien +117 spk1> c' est très bien mais +118 spk2> et la moindre des choses c' est +119 spk2> quand+même de regarder les gens c' est de +120 spk1> oui +121 spk2> de pas faire +122 spk2> comme+si parce+que qu'est-ce+que et si le feu était passé au vert euh moi j' étais en+train+de taper au carreau il démarrait +123 spk2> et+puis euh +124 spk1> hm+hm+hm +125 spk2> ma main +126 spk2> c' est ça c' est ça la +127 spk1> hm+hm +128 spk2> c' est c' est ça non c' est pas ça c' est pas comme+ça que ça se passe +129 spk2> on est d'accord +130 spk1> non mais +131 spk1> je sais bien je sais bien mais je comprends que +132 spk2> moi je comprends que vous ne +133 spk1> la la personne elle peut le faire +134 spk1> elle peut le faire tout+de+suite elle peut le faire ça ça me pose aucun problème et je le même je le souhaite mais réglementairement moi je ne peux rien lui imposer +135 spk2> han ah non +136 spk1> étant+donné+que +137 spk2> moi je vous dis pas +138 spk2> de lui imposer +139 spk1> mais non mais +140 spk2> quoi+que+ce+soit +141 spk1> non non +142 spk2> je suis +143 spk2> même pas en+train+de je veux pas faire de la délation je veux juste +144 spk1> non non mais on est bien d'accord on est bien d'accord mais +145 spk2> vous signaler je voulais juste +146 spk2> vous signaler que que euh que je trouve que c' est quand+même irrespectueux et que et que je pense que en+tant+qu' usagers on à le droit +147 spk2> au respect de la même façon que les que les conducteurs de bus et c' est juste +148 spk1> oui mais bien+sûr non mais on est bien d'accord hm on est bien d'accord +149 spk2> le c' était juste l' objet de mon appel +150 spk2> parce+que franchement +151 spk1> d'accord d'accord +152 spk2> il y avait quelqu'un qui était sur +153 spk2> le trottoir qui était +154 spk1> d'accord d'accord +155 spk2> qui était s() scandalisé +156 spk1> hm +157 spk2> de +158 spk2> voir la scène +159 spk2> quoi et moi +160 spk1> hm d'accord +161 spk2> pas envie j' ai j' ai pas j' ai pas envie d' être maltraitée comme +162 spk1> hm+hm +163 spk2> ça +164 spk2> gratuitement je +165 spk2> lui avait +166 spk1> hm+hm +167 spk2> rien fait à à ce monsieur quoi +168 spk1> hm+hm d'accord +169 spk2> et et +170 spk2> et il y a pas de raison de traiter les gens comme+ça je tr() je trouve que je trouve que c' est pas normal et la moindre des choses et je crois que vous serez d'accord avec moi c' est que vos chauffeurs ils soient polis +171 spk2> c' est ça c' est très important +172 spk1> oui non mais il y a aucun problème aucun +173 spk1> problème aucun +174 spk1> problème +175 spk2> et et +176 spk2> c' est la seule chose que +177 spk2> et je +178 spk1> hm +179 spk2> tenais à ce+que ce soit signalé je tenais à vous le signaler et je demande rien d' autre +180 spk1> non d'accord très+bien très+bien non non je vois d'accord +181 spk2> juste pour+que ce soit que ce soit noté quelque+part +182 spk1> d'accord OK il y a pas de problème ça je +183 spk2> moi euh +184 spk1> peux le noter +185 spk1> je peux noter mais malheureusement je ne peux rien contre le conducteur +186 spk1> voilà ça c' est ce+que je voulais vous dire surtout +187 spk2> ah non mais moi je ne veux je ne veux rien faire contre ce +188 spk1> non non non non mais non mais bon je trouve +189 spk2> ce monsieur je suis pas+du+tout je veux +190 spk2> qu' il ait une sanction rien du+tout je veux +191 spk2> juste qu' il avait +192 spk1> non non mais il a eu +193 spk1> comme il a eu un comportement quand+même bon donc on peut à la limite euh dire que bon+ben c' est pas respectueux du du client et tout ça ça je le conçois mais réglementairement moi je ne peux rien lui imposer alors je comprends très bien que la personne je pense que d' elle-même je veux dire c' est tellement plus simple je veux dire de bon+ben de prendre le client et tout simplement +194 spk2> hm mais voilà c' est non mais c' est une question c' est +195 spk1> mais bon mais oui mais on est bien d'accord on est bien d'accord +196 spk2> c' est c' est juste une question de bon +197 spk2> sens voilà voilà et +198 spk1> on est bien d'accord on est bien d'accord on est bien d'accord +199 spk2> et et moi la seule chose que j' attends quand je prends les transports c' est d() c' est c' est c' est ça c' est de +200 spk1> on est bien d'accord on est bien d'accord hm non non mais il y a pas de problème +201 spk2> d' être traitée correctement quoi voilà c' est pour +202 spk2> je demande pas +203 spk2> je demande pas +204 spk1> hm +205 spk2> au chauffeur +206 spk1> hm +207 spk2> de +208 spk2> euh enfin de de faire des choses qui ne font pas partie de leur +209 spk2> métier mais juste d' être +210 spk1> non non non mais d'accord +211 spk2> poli +212 spk2> quoi +213 spk1> hm+hm +214 spk1> hm +215 spk2> voilà il faut pas exagérer quand+même voilà +216 spk2> et c' est tout +217 spk1> de +218 spk2> et je tenais à le signaler parce+que je je je trouve que euh je je je trouve que euh trop souvent c' est comme+ça et c' est +219 spk2> important de faire +220 spk1> ouais ouais +221 spk2> les choses enfin enfin quand c' est quand c' est comme+ça +222 spk2> voilà +223 spk1> hm +224 spk1> d'accord non non mais il y a aucun problème c' est euh hm je vais essayer +225 spk1> moi de le +226 spk2> voilà +227 spk1> transmettre même à la hiérarchie pour+qu' ils soient un+peu plus cools +228 spk1> par+rapport+à +229 spk2> voilà +230 spk2> c' est c' est +231 spk1> désolé +232 spk2> même pas euh +233 spk2> enfin moi je moi je je je souhaite que les gens enfin que enfin j' espère que les gens font pareil que moi et que vous pouvez faire des remontées comme+ça euh de de dysfonctionnements qui euh qui dont sont victimes les usagers c' est +234 spk2> tout en+fait +235 spk1> hm +236 spk1> hm d'accord il y a aucun problème +237 spk1> il y a aucun problème ben je +238 spk2> voilà +239 spk1> le remonte il y a pas de problème je donnerai l' information à la à la hiérarchie de de +240 spk1> ce bus entre +241 spk2> voilà +242 spk1> autre hm +243 spk2> merci +244 spk1> désolé sincèrement au+revoir +245 spk2> voilà au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1201.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1201.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4d18107bc5f70b1e5265647dbd9322786f32fc80 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1201.txt @@ -0,0 +1,46 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1201 + +001 spk2> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> j' aurais voulu savoir est-ce+que vous pouvez me dire s'il+vous+plaît si l' autobus quarante-deux qui passe avenue de la Bourdonnais m' amène Place+Clichy +005 spk3> non passe euh non excusez -moi place de la Trinité ou à côté +006 spk1> hm d'accord donc vous prenez le bus quarante-deux donc au+niveau+de l' avenue Bourdonnais +007 spk1> c' est cela +008 spk3> oui +009 spk1> et vous allez jusqu'à place +010 spk3> je voudrais aller euh place comment je viens de vous dire de euh oh pas Clichy l' autre Trinité +011 spk1> Trinité d'accord alors je vais regarder madame un instant +012 spk1> s'il+vous+plaît +013 spk3> merci +014 spk1> madame s'il+vous+plaît +015 spk3> oui +016 spk1> alors là ce+que je vois c' est que il vous il faudra prendre deux bus parce+que le quarante-deux ne va pas vous amener au niveau de de Trinité il faudra aller jusqu'à Opéra et ensuite il faudrait changer prendre le bus soixante huit +017 spk1> hein direction Place+de+Clichy et vous avez l' arrêt Trinité +018 spk3> le euh il est sur la place le soixante-huit +019 spk1> au+niveau+de l' Opéra +020 spk3> oui +021 spk1> oui +022 spk3> Place+de+l'Opéra +023 spk1> ah oui oui au+niveau+du changement hein vous le faites bah euh +024 spk3> sinon il y a pas un direct +025 spk1> au+niveau+de +026 spk3> qui m' amènerait de Tour+Eiffel ou +027 spk1> euh +028 spk3> par là +029 spk1> non je vois pas de direct +030 spk1> ouais +031 spk1> non là vous avez quand+même euh +032 spk1> ouais oh vous avez que c' est non loin quand+même de euh au+niveau+de l' Opéra mais vous avez quand+même un+peu+de marche +033 spk3> ah oui oui +034 spk1> à pied +035 spk1> puisque je vois vous avez quand+même deux arrêts de bus +036 spk3> oui oui +037 spk1> mais euh non j' en ai pas un direct +038 spk3> bon +039 spk3> je vous remercie madame +040 spk1> mais je vous en prie +041 spk3> au+revoir +042 spk1> bonne fin de journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1202.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1202.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4861133607cb6464ff5ede6db1f2c7929fee0c7e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1202.txt @@ -0,0 +1,151 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1202 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour bonsoir +004 spk3> euh je voulais savoir si à votre niveau vous avez euh ou non les les noms des responsables des centres d' exploitation et notamment de la ligne B du RER +005 spk3> ou est-ce+qu' il faut s' adresser directement au siège social pour cela +006 spk2> euh c' est pour pourquoi vous voulez ça +007 spk3> euh pourquoi je voulais ça parce+que tout simplement on a voyagé ce matin dans des conditions absolument détestables monsieur désastreuses +008 spk2> oui +009 spk3> euh on annonçait trois trains sur quatre euh tout simplement et c' est la presse qui l' annonçait ainsi+que la gare de Massy euh lorsque je suis descendu sur le quai euh le train qui arrivait d' Orsay était absolument bondé euh les gens pouvait à+peine monter il y a des personnes qui ont fait tout simplement euh qui se sont évanouies dans le train il y a tout simplement des personnes qui essayaient de monter qui sont restées bloquées entre le train et le quai notamment à Bagneux euh à Antony et+cetera euh dans des conditions absolument détestables et lorsque nous sommes arrivés à Denfert-Rochereau le conducteur du train est carrément descendu pour voir les conditions dans+lesquelles les gens descendaient +010 spk2> hm+hm +011 spk3> voilà je tiens juste à vous le signaler et je lui ai je l' ai regardé mais c' est totalement je lui ai dit mais vous n' y êtes pour rien parce+que vous conduisez ce train et il me dit monsieur je suis complètement dépassé +012 spk3> alors pour+qu' un conducteur qui est un de vos collègues dise cela moi je suis relativement euh interpellé donc je voulais avoir le nom éventuellement du responsable euh +013 spk2> alors alors +014 spk3> du de cette ligne B +015 spk2> les les noms nous +016 spk3> oui +017 spk2> on les a pas hein +018 spk3> de telle manière éventuellement avec la FNAUT porter plainte je vous +019 spk2> alors +020 spk3> le cache pas +021 spk3> parce+que je trouve ça +022 spk2> avec euh qui +023 spk3> pas très +024 spk3> avec la FNAUT la fédération nationale des usagers des transports +025 spk2> ah oui d'accord alors +026 spk3> voilà parce+que je trouve +027 spk3> ça totalement scandaleux quand on annonce trois trains sur quatre qu' on n' est pas en mesure monsieur d' assurer au niveau tout simplement euh je vais dire de la circulation des trains une circulation qui permet de fluidifier le flux de passagers sur les quais on ne fait pas descendre les gens sur les quais et on ne fait pas prendre des risques aux gens +028 spk2> hm+hm +029 spk3> voilà et il y avait des personnes qui se tapaient dessus euh dans les rames carrément euh moi c' est la première fois que je vois cela il y avait des personnes tout simplement pour euh j' allais dire euh euh éviter de suffoquer euh vous voyez ces quatre sièges qui sont l'+un en+face+de l'autre +030 spk2> hm+hm +031 spk3> enfin c' est +032 spk3> euh nous étions carrément euh j' allais dire entre les personnes qui étaient assises euh je veux dire bon euh euh il faut pas être surpris je le dis de manière tout+à+fait courtoise et respectueuse parce+que notre conversation peut-être écoutée il ne faut pas que les contrôleurs de cette ligne soient surpris si lorsque ils nous demandent notre passe+Navigo euh on ne leur dit ni bonjour et euh on ne les regarde même pas vous voyez ce+que je veux dire +033 spk2> hm+hm +034 spk3> je veux dire il faut euh vous mettre il faut que la RATP parce+que euh cette conversation peut-être écoutée et je le fais volontairement +035 spk3> il faut que la RATP tout simplement se mette tout simplement à la place des usagers également et on ne fait pas descendre tout simplement sur les quais moi je suis simple usager et euh je veux dire on ne fait pas descendre sur les quais à Massy euh tout simplement des gens pour+lesquels les trains ne peuvent pas absorber la quantité de personnes alors vous imaginez après à Antony quand on remonte la qui s' est produite mais euh enfin je veux dire je vais pas employer un terme extrême mais euh euh je veux dire il y avait des des des dames enceintes il y avait euh et+même je vais vous dire honnêtement honnêtement euh ça serait à la limite de tirer sur le signal d' alarme parce+que ce même conducteur avait accueilli à bord de sa cabine de pilotage des particuliers et ça il n' a pas le droit +036 spk2> hm+hm +037 spk3> c'est-à-dire des usagers comme moi +038 spk2> hm ça c' est pour rendre service aux gens qui prennent le train +039 spk3> oui mais normalement il n' a pas le droit +040 spk3> donc on arrive à des dans des conditions extrêmes de sécurité +041 spk2> hm+hm +042 spk3> dans des +043 spk3> conditions extrêmes de sécurité euh c' est quelqu'un qui euh conduisait ce train et qui n' était pas gréviste qui euh a été apostrophé qui euh j' allais dire euh euh n' arrivait plus à gérer la situation à Denfert lorsque les gens sont descendus +044 spk3> alors on arrive dans des conditions de enfin je comprends pas pourquoi d'ailleurs je lui ai dit très justement très cordialement et il m' a dit je je vous rejoins totalement je je lui ai dit mais contactez vos responsables hiérarchiques au+niveau+du centre d' exploitation pour+que tout simplement mais on on n' arrête ce délire enfin je veux dire bon on ne fasse pas monter les gens dans des trains voilà +045 spk3> il m' a dit mon pauvre monsieur je suis dépassé +046 spk2> hm+hm +047 spk2> ouais je comprends oui +048 spk3> voilà et il me dit euh la presse annonce la presse certes a annoncé c'est-à-dire les grandes radios nationales annonçaient ce matin très tôt une reprise du trafic avec trois trains sur quatre mais j' ai oublié de lui dire que la RATP affichait aussi à Massy trois trains sur quatre or le premier train enfin moi je suis descendu sur la quai euh il était dix-neuf heures quinze le train euh sept heures quinze excusez -moi le train est passé à sept heures dix-neuf et après l' autre train était à sept heures trente-neuf +049 spk3> et ça ce n' est pas trois trains sur quatre +050 spk2> hm+hm +051 spk3> parce+qu' il +052 spk3> a été supprimé le vingt-quatre il a été supprimé également euh celui qui part du terminus de Massy voilà donc euh moi je voudrais euh tout simplement euh savoir de quelle manière dans+ce+cas pour faire une lettre recommandée à à la RATP et euh qu' on vient tout simplement de procéder +053 spk2> alors bah il faut écrire euh au Service+Clientèle du RER+B +054 spk3> oui +055 spk3> d'accord +056 spk2> soixante-treize boulevard Saint-Jacques +057 spk3> oui donc Service+Clientèle +058 spk2> RER+B +059 spk3> RER+B +060 spk2> soixante-treize boulevard Saint-Jacques +061 spk3> donc soixante-treize boulevard Saint-Jacques +062 spk2> soixante-quinze+mille+quatorze Paris +063 spk3> soixante-quinze+mille+quatorze Paris +064 spk3> d'accord +065 spk3> et moi je vais adresser ce courrier tout simplement à la fédération nationale également des usagers des transports +066 spk2> hm+hm +067 spk3> voilà et euh euh ce+que me disait une dame euh assise devant moi de+toute+façon elle me dit euh il faudrait effectivement porter plainte contre la RATP pour+que réellement euh je veux dire après euh le droit de grève est un droit euh euh je veux dire constitutionnel on n' a pas à juger ce+que font vos collègues euh par+contre euh faire monter des gens à bord des trains lorsqu' on annonce trois trains sur quatre je veux dire là il en va pas de la responsabilité des conducteurs +068 spk3> voilà il en va de la responsabilité de leurs supérieurs hiérarchiques +069 spk2> hm+hm +070 spk3> lorsqu' on ne peut pas faire euh absorber je veux dire la circulation et la fluidité des gens sur les quais bah dans+ce+cas-là euh je veux dire on ne permet pas aux gens d' accéder aux quais tout simplement +071 spk3> voilà c' est tout et c' est une bêtise monumentale +072 spk3> voilà c' est euh c' est une bêtise vraiment monumentale euh je veux dire il y a des gens qui suffoquaient des gens qui se tapaient dessus enfin on on aurait enfin on aurait euh euh on on voyait des images à la rigueur de guerre civile sur la ligne B du RER ce matin +073 spk2> hm+hm +074 spk3> je euh moi je vous le cache pas je vais être très franc avec vous j' ai failli contacter le le secrétariat de rédaction de RTL pour les alerter sur ce fait de telle manière +075 spk2> bah il fallait le faire monsieur +076 spk3> à +077 spk3> à à ce+que l' information tout simplement remonte R() RTL puisse descendre avec des radios nationales sur la ligne B du RER +078 spk2> bah il faut le faire monsieur +079 spk3> ouais bah écoutez euh il faut en arriver là +080 spk2> je dis pas ça +081 spk3> pour+que +082 spk2> avec ironie hein +083 spk3> ouais +084 spk2> mais je +085 spk2> vous le dis faut faites le +086 spk3> oui mais euh attendez euh qui qui est directeur de la RATP je veux dire il y a il y a des gens qui sont pas conscients dans des bureaux de euh je sais pas au+niveau+des centres de régulation de ce+qui se passe je veux dire on il y a des passes+Navigo qui sont validés on +087 spk2> monsieur +088 spk3> voit des +089 spk2> monsieur +090 spk3> oui +091 spk2> tout +092 spk2> le monde est au courant de ce+qui se passe +093 spk3> oui +094 spk3> oui mais pas de ce+qui se passe à l' intérieur des trains +095 spk2> tout+le+monde est +096 spk3> peut-être +097 spk2> au courant de ce+qui se passe +098 spk3> oui +099 spk2> alertez +100 spk3> mais pas +101 spk2> alertez les médias monsieur +102 spk3> mais parce+que +103 spk2> tout+le+monde +104 spk2> est au courant de ce+qui se passe +105 spk3> oui mais peut-être pas à l' intérieur des trains +106 spk2> ah c'est-à-dire +107 spk3> peut-être pas à l' intérieur des trains +108 spk2> pour les voyageurs +109 spk3> oui peut-être pas à l' intérieur des trains voilà +110 spk2> tout+le+monde +111 spk3> voilà +112 spk2> tout+le+monde sait ce+qui se passe et euh il y a des informations sur le site de la RATP qui sont les informations de la direction générale alertez les médias monsieur +113 spk3> hm non mais euh de+toute+façon euh c' est ce+que j' ai dit à votre collègue conducteur ce matin voilà +114 spk3> c'est-à-dire que euh il alerte ses supérieurs hiérarchiques puisque cela ne dépendait pas de lui voilà +115 spk2> bah lui il le fait hein après euh +116 spk3> oui oui mais mais j' ai +117 spk2> après c' est fait +118 spk3> également +119 spk2> c' est fait après qu'est-ce+que vous voulez qui fasse +120 spk3> oui mais j' ai également la station de métro d' d'ailleurs à Trocadéro en sortant j' ai alerté deux personnes le conducteur lui-même plus la station de métro euh une une charmante euh personne qui qui m' a dit oui effectivement euh il y a il y a peut-être un souci je vais je vais faire remonter très rapidement l' information euh à un centre opérationnel ou je sais pas trop quoi de la ligne B euh si si +121 spk2> parce+que habituellement +122 spk3> enfin moi +123 spk2> habituellement quand il y a des risques comme+ça euh +124 spk3> oui +125 spk2> euh +126 spk2> euh enfin habituellement c' est pas systématique mais je veux dire il arrive s' il arrive euh souvent parfois enfin bon c' est difficile de euh qu' on fasse fermer les stations de métro enfin les stations +127 spk3> oui bah +128 spk2> de RER +129 spk2> pour éviter que les gens euh +130 spk3> voilà +131 spk2> s' agglutine +132 spk2> sur le quai pour rien quoi +133 spk3> bah oui bah on on on bloque et euh et ça me paraît être de la part d' une direction éventuellement générale une décision intelligente plutôt+que+de faire courir des risques à à des personnes qui tombent entre les quais et la rame elle-même +134 spk2> hm +135 spk3> voilà +136 spk2> hm +137 spk3> voilà c' est tout voilà mais je euh n' hésiterai pas si c' est le cas moi je vais me rapprocher de la FNAUT à porter plainte voilà +138 spk3> euh contre X aux côtés de la FNAUT voilà et ça ira beaucoup plus loin sachez le parce+que il y a effectivement une euh euh un euh je veux dire un collectif à+propos+de la de la de La+Défense de la qualité de service à bord de la ligne B du RER qui s' est créé et je pense que ça va aller beaucoup beaucoup plus loin en remontant au ministère des transports voilà +139 spk3> voilà parce+que euh nous sommes des usagers nous sommes pas des bestiaux +140 spk3> voilà et si cette conversation est écoutée j' espère qu' elle sera écoutée par votre par votre direction générale mais vous vous y êtes pour rien euh et évidemment ce ce conducteur euh euh qu' était qu' était qui essayait de faire tout ce+qu' il pouvait non+plus +141 spk3> voilà +142 spk3> très+bien bah je vous remercie beaucoup +143 spk2> je vous en prie +144 spk3> bonne soirée à vous +145 spk2> merci +146 spk3> au+revoir +147 spk2> vous aussi au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1203.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1203.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..98fae3d5f8ffe2c352260d93c8010bf967cfa273 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1203.txt @@ -0,0 +1,29 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1203 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo bonsoir +003 spk1> oui bonsoir +004 spk2> euh je voudrais m' informer s' il n' y a pas euh par+hasard une euh grève demain sur la ligne B du RER +005 spk1> alors donc vous voulez savoir s' il y aura une grève demain sur la ligne B +006 spk1> malheureusement nous n' avons aucune aucune indication pour demain +007 spk2> aucune indication +008 spk1> non non malheureusement là pour l' instant je n' ai aucune en indu() indication pour demain sur le RER+B +009 spk2> parce+que je voudrais aller vers euh le aéroport Charles+de+Gaulle +010 spk1> oui +011 spk2> vers six heures du matin mais je sais pas s' il y a une grève ou il faut +012 spk1> là je n' ai pas d' information monsieur je suis désolée +013 spk2> et vous l' aurez l' information ou vous savez pas ou +014 spk1> bah écoutez si vous avez +015 spk2> faut s' il faut aller +016 spk1> est-ce+que vous avez +017 spk2> oui +018 spk1> internet monsieur +019 spk2> euh oui +020 spk1> donc vous pouvez consulter internet régulièrement si il y a quoi que ce soit comme information ça va être affiché mais là là à l' heure actuelle nous n' avons absolument aucune information +021 spk2> d'accord +022 spk1> d'accord +023 spk2> oui oui +024 spk1> désolée au+revoir bonne soirée +025 spk2> merci beaucoup au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1204.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1204.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cbe3f59b6cba72f00557e90ddead56ca44dfcb26 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1204.txt @@ -0,0 +1,101 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1204 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> oui bonsoir +004 spk2> bonsoir +005 spk3> voilà j' aurais voulu un renseignement euh pour euh euh je suis euh actuellement en en province et je vais aller à Paris à Paris pour aller au parc Disney +006 spk2> oui +007 spk3> euh donc j' aurais voulu savoir au+niveau+du euh comment ça se passait est-ce+qu' on pouvait euh acheter euh les les les transports pour aller de euh la gare d' Austerlitz à à Marne-la-Vallée et savoir ce+qui me fallait comme billet et euh +008 spk2> alors +009 spk3> si je pouvais +010 spk3> éventuellement les prendre euh +011 spk2> alors c' est sûr que les billets on peut les prendre à l' avance +012 spk3> oui +013 spk2> bon je sais pas si c' était votre question on peut les acheter aussi euh dans n'+importe+quelle station de métro +014 spk3> oui +015 spk2> les billets de transport hein pas les billets d' entrée +016 spk3> non non non les billets d' entrée j' ai déjà +017 spk2> ah très+bien +018 spk3> c' est que le transport +019 spk2> donc les transports on peut les acheter partout +020 spk3> d'accord et qu'est-ce+qu' il faudrait que je prenne +021 spk2> alors vous êtes des adultes +022 spk3> alors il y a deux adultes un enfant de seize ans et un enfant de cinq ans +023 spk2> d'accord donc pour le petit ça sera demi-tarif +024 spk3> d'accord +025 spk2> et pour vous trois c' est du plein tarif +026 spk3> d'accord +027 spk2> euh vous comptiez faire la l' aller-retour dans la journée +028 spk3> euh non j' aurais euh on on passe une nuit sur euh +029 spk2> à Disney +030 spk3> sur place donc j' aurais voulu euh +031 spk2> d'accord +032 spk3> avoir euh quelque+chose qui puisse se faire sur deux jours +033 spk2> hm euh vous allez faire uniquement ce trajet un jour et euh le retour euh +034 spk3> retour en+plus le retour je crois qui va être jusqu'à euh Montparnasse +035 spk2> d'accord +036 spk3> si mes souvenirs +037 spk3> sont bons +038 spk2> donc ça changera rien hein +039 spk3> oui +040 spk2> enfin à partir du moment où vous prenez le RER forcément vous avez le métro euh +041 spk3> le métro oui +042 spk2> qui suit +043 spk2> en correspondance c' est compris alors le prix du billet pour Mickey je crois que c' est cinq euros soixante-cinq il me semble bien je vais vérifier +044 spk2> hum euh alors cinq+cent+soixante-cinq alors il y a peut-être un intérêt +045 spk2> euh ouais ah six+cent+cinquante-cinq pardon prix du trajet six+cent+cinquante+cinq +046 spk3> d'accord +047 spk2> donc il vous en faut au+moins six tickets +048 spk3> oui +049 spk2> c' est ça hein +050 spk3> euh six euh oui plus deux demis +051 spk2> voilà le demi c' est trois+cent+vingt-cinq +052 spk3> ouais +053 spk2> alors vous avez une calculette non +054 spk3> non mais bon euh +055 spk2> trois+mille+neuf+cent+trente +056 spk3> oui +057 spk3> plus +058 spk2> pour vous +059 spk3> oui +060 spk2> plus euh +061 spk3> six+cent+cinquante +062 spk2> six+cent+cinquante +063 spk2> ça fait cinq+mille+cinq+cent+quatre-vingts +064 spk2> c' est ça hein +065 spk3> euh oui +066 spk2> et si on prend six+cent+cinquante-cinq en carnet six fois huit sur cinquante six fois cinq quarante-quatre six fois six quarante-huit +067 spk2> quatre+mille+huit+cent+cinquante-deux +068 spk2> cinq+mille+deux+cent+quarante oui donc autant acheter euh un carnet +069 spk2> euh parce+que quand vous allez quand vous allez acheter +070 spk3> oui +071 spk2> ce +072 spk2> titre de transport en carnet +073 spk3> oui +074 spk2> ça fait six+cent+cinquante-cinq euh là vous aurez dix tickets et ça vous coûtera que cinquante-deux euros quarante +075 spk3> oui +076 spk2> c' est pour vous dire que autant acheter un carnet et que tout+le+monde puisse utiliser ce carnet tant+pis même le petit il aura un billet plein tarif +077 spk3> ah oui d'accord +078 spk2> mais ça va vous coûter moins cher que d' acheter six tickets à six euros cinquante-cinq +079 spk3> oui +080 spk2> plus euh les cinq euh les six+cent+cinquante +081 spk3> d'accord +082 spk3> d'accord bon+bah +083 spk2> donc vous prenez un carnet vous aurez dix tickets +084 spk3> oui +085 spk2> et il vous en restera quand vous allez revenir mais ça vous coûtera moins cher que d' acheter au détail +086 spk3> d'accord oui bon+bah c' est c' est bon à savoir et+donc après je demande euh +087 spk2> vous demandez un carnet pour Marne-la-Vallée +088 spk3> d'accord +089 spk2> Chessy +090 spk3> hm bon +091 spk2> ça devrait vous coûter dans les cinquante-deux euros quarante +092 spk3> d'accord bon c' est bon +093 spk3> bon+bah je vous remercie beaucoup +094 spk2> je vous en prie monsieur bonne soirée +095 spk3> merci vous aussi au+revoir +096 spk2> à+bientôt merci oui +097 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1205.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1205.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3dbd68fdc1a7cd53f39df1afb7bcdc00afda58f5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1205.txt @@ -0,0 +1,54 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1205 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk2> allo +003 spk1> oui bonjour monsieur +004 spk2> oui bonjour madame je m' excuse ou mademoiselle excusez -moi oui je voudrais demander un renseignement +005 spk1> oui +006 spk2> c' était de euh euh le métro de euh euh je je prends le métro à Bourse +007 spk1> oui +008 spk2> pour aller +009 spk2> parce+que je suis tout+à+fait dans euh j' habite Versailles je quand je prends le métro à Bourse pour aller à La+Défense je change bien à Opéra c' est bien ça j' ai vu ça sur le plan là +010 spk1> alors on va faire l' itinéraire monsieur au+départ+de Bourse pour aller à La+Défense +011 spk2> oui +012 spk1> on va regarder +013 spk1> hum non +014 spk1> non parce+que euh Bourse euh la euh à Opéra vous n' avez pas la ligne une pour aller à La+Défense ou à+moins+que vous bah non non vous voulez aller à La+Défense métro ou RER +015 spk2> bah c'est-à-dire que j' ai j' ai un rendez-vous à enfin une personne qui vient me chercher à la grande Arche où c' est +016 spk1> oui +017 spk2> qu' il y a +018 spk2> un grand restaurant McDonald's +019 spk2> et euh donc c' est euh euh il m' avait dit euh il m' avait dit comme+ça vous vous d' essayer prendre euh de changer à Opéra prendre le comment le +020 spk1> ah oui bah à+ce+moment-là avec le RER +021 spk2> oui +022 spk1> oui +023 spk2> le RER +024 spk1> oui c' est possible hm +025 spk2> ah+bon +026 spk1> en prenant le RER oui oui c' est possible il y a pas de souci +027 spk2> mais euh il y a euh il faut prendre un ticket comment ça se passe euh +028 spk1> alors il faut prendre un billet au+départ+de Bourse pour La+Défense RER et ça vous coûtera deux euros vingt-cinq +029 spk2> ah+bon d'accord alors +030 spk1> hm +031 spk2> il faut +032 spk2> demander ça au à la caisse alors +033 spk1> tout+à+fait monsieur +034 spk2> ah+bon d'accord deux euros vingt-cinq +035 spk1> oui +036 spk2> oui oui +037 spk2> bah c' est c' est pas et autrement euh ça met combien+de temps pour euh +038 spk1> oh+bah là ça met vingt minutes hein monsieur il y en a pas pour longtemps hein c' est rapide avec le RER +039 spk2> bon alors vingt minutes +040 spk1> oui +041 spk2> bon+bah +042 spk2> c' est bon alors +043 spk1> oui +044 spk2> bon+bah je m' excuse d' avoir dérangé hein +045 spk1> mais il y a pas de mal monsieur à votre +046 spk2> ouais +047 spk1> service +048 spk2> au+revoir madame +049 spk1> au+revoir monsieur +050 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1206.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1206.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cfcffe60d1fb130c46d3459f9d21793441ed4b25 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1206.txt @@ -0,0 +1,46 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1206 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> allo bonjour madame +003 spk2> je vous appelle parce+que je voudrais connaître le trafic sur la ligne B de Paris Nord à Aubervilliers-La+Courneuve j' aimerais savoir parce+que je dois je vais partir travailler et d'+habitude je prends le train vers le les vingt heures trente-cinq je voulais savoir si ça fonctionnait +004 spk1> alors je vais regarder au+niveau+de l' état du trafic en sachant que là par+contre cette partie est gérée par la SNCF alors je vais regarder ce+que j' ai comme renseignement hein donc de Gare+du+Nord jusqu'à La+Courneuve un instant +005 spk2> voilà je vous remercie madame +006 spk1> s'il+vous+plaît +007 spk2> oui +008 spk2> voilà +009 spk1> ben écoutez moi ce+que je vois +010 spk1> c' est qu' au+niveau+de la partie SNCF là je n' ai pas d' information concernant l' état du trafic non parce+que c' était plus sur la partie RATP que c' était perturbé hein vous avez trois trains sur quatre à l' heure actuelle +011 spk2> la partie RATP c' est quoi +012 spk1> c' est celle qui est donc +013 spk2> exactement alors +014 spk1> au+niveau+de la Gare+du+Nord et dans le sud +015 spk2> ah oui dans l' autre sens +016 spk1> oui alors+que vous vous allez dans le Nord côté SNCF +017 spk2> donc ça fonctionne normalement de ce côté là +018 spk1> ben écoutez là pour le moment +019 spk1> moi j' ai pas d' information non de perturbation hein +020 spk2> ah d'accord +021 spk2> ah+bon ben écoutez ben je vous remercie +022 spk1> mais je vous en prie +023 spk2> mais là +024 spk2> pendant depuis deux jours donc ça fonctionnait +025 spk1> euh au+niveau+de la SNCF eux n' étaient pas concernés vous avez juste l' interconnexion qui n' était pas euh assurée donc vous étiez obligé de faire un changement +026 spk2> ah d'accord +027 spk1> c' est pour ça si vous voulez ça perturbait au+niveau+du trafic normal +028 spk2> ah je compr() normalement moi j' ai cru qu' il n' y avait pas de trains +029 spk1> mais +030 spk1> ah non non non non vous avez des trains +031 spk2> donc les trains là de cette partie du Nord sont pas+du+tout concernés par l' arrêt de +032 spk1> ça peut engendrer une perturbation du fait +033 spk2> ah oui bien+sûr +034 spk1> qu' habituellement ils sont directs +035 spk1> vous voyez +036 spk2> ah oui je comprends d'accord +037 spk2> bon je vous remercie +038 spk1> mais je vous en prie +039 spk2> madame +040 spk1> à vous aussi +041 spk2> bonne soirée au+revoir +042 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1207.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1207.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3bf12fcfbe09a7a943c967c58de8e58794980f84 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1207.txt @@ -0,0 +1,107 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1207 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> bonsoir +004 spk2> oui bonsoir +005 spk3> oui bonsoir +006 spk3> je me permets de vous appeler pour avoir un+peu des des mn() des renseignements précis quant+au au mouvement qu' il y a actuellement sur la ligne B a on écoute à la radio on écoute partout que le que le trafic est quasiment normal +007 spk2> non il l' est pas+du+tout non +008 spk3> oui mais c' est ce+qui est marqué partout et c' est ce+qui est dit partout +009 spk2> ouais +010 spk3> ma fille ce matin elle s' est levée quasiment à l' heure normale pour partir à Paris à l' école +011 spk2> hm +012 spk3> hein +013 spk3> elle est arrivée avec une heure et demie de retard parce+que parce+que les quais étaient +014 spk2> ah oui mais c' était +015 spk3> inaccessibles et que c' était la cohue totale +016 spk2> hm +017 spk3> hein donc +018 spk3> actuellement elle est encore en+cours euh on en est où la sur la ligne B la +019 spk2> alors v() la personne va le prendre à quel endroit +020 spk3> eh+ben écoutez elle va normalement le prendre à Denfert pour aller sur Antony +021 spk2> alors Denfert la la là +022 spk3> partie sud quoi +023 spk2> oui exact +024 spk2> là j' en ai un qui est à Châtelet qui va sur Orsay +025 spk3> oui OK qui normalement passe à Denfert à quelle heure +026 spk2> exactement donc c' est bientôt là c' est +027 spk3> elle a pas fini ses cours encore +028 spk2> ah oui euh parce+que là il y avait à Châtelet donc il y a plus il y a et après il y a +029 spk3> non non en+fait elle elle vient de la ligne six +030 spk2> ah ah oui elle ne peut le prendre à Denfert là +031 spk3> et elle arrive à Denfert +032 spk3> elle va le faire +033 spk2> d'accord +034 spk3> elle va le prendre à Denfert +035 spk2> donc là il faudrait compter à+peu+près dans quinze minutes +036 spk3> dans quinze minutes et le suivant +037 spk2> alors le suivant je sais pas +038 spk3> voilà +039 spk2> parce+que malheureusement je sais pas non +040 spk3> OK +041 spk2> non +042 spk3> donc +043 spk2> alors il y en a pas beaucoup sincèrement +044 spk3> ah+ben +045 spk2> il y a beaucoup plus de oui oui oui mais +046 spk3> non non non c' est ce+qu' on voit c'est-à-dire +047 spk3> si vous aviez annoncé à tout+le+monde +048 spk2> oui mais +049 spk3> que c' était catastrophique +050 spk3> les gens auraient pris des dispositions +051 spk2> bien+sûr +052 spk3> bon alors je ne vous en veux pas vous que à vous parce+que vous êtes là au bout du téléphone +053 spk2> non non je comprends bien alors non non non non mais +054 spk2> on est bien d'accord on est bien d'accord non non non non non mais je il y a aucun problème je sais bien je sais bien mais moi je alors +055 spk3> et et c' est vous qui passiez un+peu ma colère voilà hein et j' ai rien contre vous à titre personnel hm bon euh mais c' est vrai que c' est un+peu agaçant quoi +056 spk2> ça je vous critique un+peu parce+que je pense que c' est la RATP qui a dû transmettre des informations +057 spk3> ah oui +058 spk2> aux +059 spk2> aux aux journalistes hein on va dire hein +060 spk3> oh mais même sur votre site +061 spk2> exactement exactement exactement +062 spk3> Internet là sur+lequel trafic +063 spk3> quasi normal +064 spk2> exactement on est bien d'accord non non exemple exact +065 spk3> trois trains sur quatre et non non dites pas ça quoi +066 spk2> mais là je suis entièrement d'accord je trouve que bon maintenant bon il y a il y a peut-être des avantages sûrement de la part de la RATP de dire qu' il y a trois +067 spk3> certainement +068 spk2> quarts néanmoins les subventions sont pas les mêmes +069 spk2> on va dire hein tout simplement +070 spk3> je comprends +071 spk2> euh +072 spk2> mais bon c' est pas la réalité et ça je +073 spk3> bon OK +074 spk3> voilà +075 spk2> mais malheureusement désolé je peux pas +076 spk3> OK demain et après-demain +077 spk2> alors je sais pas +078 spk3> c' est normalement comment +079 spk2> demain on a pour le moment on n' a aucune information en ce+qui concerne demain +080 spk3> oui +081 spk2> et après-demain il y a encore moins +082 spk3> pas plus +083 spk2> pas plus +084 spk3> OK +085 spk2> et+encore moins +086 spk3> parce+que effectivement demain elle risque de retourner sur Paris et samedi aussi parce+qu' elle a cours samedi +087 spk2> ouais +088 spk3> bon +089 spk2> euh ouais +090 spk3> OK ça veut dire +091 spk2> qu' il faut peut-être qu' elle anticipe +092 spk3> effectivement à prendre un bus +093 spk2> si possible si possible +094 spk3> ou euh voilà un bus qui monte sur Porte+d'Orléans ou des choses autres +095 spk2> ouais parce+que ouais si possible si possible +096 spk3> quoi bon OK +097 spk3> bon+ben écoutez je bon +098 spk2> désolé je vous en prie +099 spk3> non non non non mais OK mais c' était effectivement hein pour en savoir un+peu plus je vois que c' est très très compliqué je vais attendre un+peu de ses nouvelles je suis pas loin+de la Porte+d'Orléans donc je vais peut-être essayer de la récupérer +100 spk2> si c' est possible oui +101 spk3> voilà +102 spk2> mais je vous en prie et bonne fin de soirée au+revoir au+revoir +103 spk3> je vous remercie beaucoup merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1208.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1208.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..38de8cd1accb7a5045b8f142c0578dfe7d4d77e2 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1208.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1208 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> allo +004 spk1> oui bonjour +005 spk2> oui bonjour madame +006 spk2> je vous appelais pour savoir si demain il y aurait encore grève sur le réseau RATP +007 spk1> euh sur le RER+B +008 spk2> oui +009 spk1> ah on n' a pas eu de d' information encore pour demain je pense que les négociations doivent être encore +010 spk2> bon +011 spk1> en route +012 spk1> euh +013 spk1> t() t() t() je attendez attendez je vais vérifier parce+que des+fois ils nous mettent des trucs et ils ne nous le disent pas alors alors ça +014 spk1> non c' est toujours la même chose c' est toujours le même message j' ai pas de+nouveau +015 spk2> bon eh+ben tant+pis +016 spk1> pour l' instant monsieur non +017 spk2> merci au+revoir +018 spk1> mais je vous en prie +019 spk1> monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1209.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1209.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..36e856eb73b4a60f3e0d67540173874de208eb21 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1209.txt @@ -0,0 +1,69 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1209 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> oui bonsoir monsieur +004 spk2> bonsoir +005 spk3> voilà monsieur je voudrais savoir pour samedi hein pas pour demain +006 spk2> oui +007 spk3> mais +008 spk3> pour samedi est-ce+que le RER+B va marcher +009 spk2> alors +010 spk3> est-ce+qu' il y aura +011 spk2> on espère bien ce ce soir il y a des encore des discussions +012 spk3> oui +013 spk2> et on en saura vraiment plus demain madame +014 spk3> bon mais j' appellerai demain +015 spk2> ben oui +016 spk3> du+coup +017 spk2> ça sera mieux je pense +018 spk3> d'accord il y a encore des +019 spk2> et oui +020 spk3> discussions +021 spk2> il y a encore comme c' était très perturbé ce soir +022 spk3> ah oui +023 spk2> donc comme on saura m() plus demain +024 spk3> quel OK peut-être que vous savez +025 spk2> dites -moi +026 spk3> comme j' habite Morangis +027 spk2> oui +028 spk3> je suis pas très loin+de Massy-Palaiseau +029 spk2> oui +030 spk3> ou de Antony hein à la limite comment on peut aller au à Luxembourg si on prend pas le RER+B est-ce+qu' il y a un bus quelque+part parce+que ça j' ai aucune idée +031 spk2> Morangis c' est pas le deux+cent+quatre-vingt-dix-neuf là-bas +032 spk3> on a le deux+cent+quatre-vingt-dix-sept oui oui oui +033 spk2> qui vous amène à la porte de +034 spk3> il nous amène à la +035 spk3> Porte+d'Orléans +036 spk2> oui +037 spk3> et de la Porte+d'Orléans comment on va à Luxembourg ça fait quand+même +038 spk2> Porte+d'Orléans +039 spk3> le tram peut-être +040 spk2> euh ensuite le métro +041 spk3> ah oui par le métro qui marche +042 spk2> l() euh le métro +043 spk2> ou le bus Porte+d'Orléans oui bien+sûr +044 spk3> oui bon on a un plan +045 spk2> oui +046 spk3> on regardera +047 spk2> ou+alors votre RER+C à Massy-Palaiseau +048 spk3> ah le RER+C +049 spk2> oui jusqu'à l() +050 spk3> à Massy-Palaiseau +051 spk2> gare d' Austerlitz peut-être +052 spk2> et+puis après et+puis après un bus +053 spk2> non non il y aura des solutions +054 spk3> ah c' est du trafic hein +055 spk2> et ouais c' est moins simple +056 spk2> ouais ouais c' est effectivement c' est moins simple +057 spk3> oui moins simple hein +058 spk3> voilà bon ne vous inquiétez pas je téléphonerai demain +059 spk2> si vous pouvez oui +060 spk3> ça sera +061 spk3> voilà +062 spk3> au+revoir monsieur +063 spk2> je vous en prie madame bonne soirée +064 spk3> et merci au+revoir +065 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1210.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1210.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..248aebcd34c2e41d1e7175d105d90c028bdde332 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1210.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1210 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> je vous appelle car je suis à la l' arrêt de mairie du dixième et je voulais savoir la ligne trente-neuf de bus en destination de d' Issy-les-Moulineaux ils affichent un temps important donc je voulais savoir si c' était le +004 spk1> alors vous êtes à l' arrêt mairie du dixième +005 spk2> oui bon +006 spk1> vous attendez le trente-neuf dans quelle direction +007 spk2> euh Issy-les-Moulineaux +008 spk1> Issy-les-Moulineaux +009 spk2> Issy-Val+de+Seine +010 spk1> Issy-Val+de+Seine très+bien comme+ça je vais patientez je me renseigne +011 spk2> merci +012 spk3> NNAAMMEE NNAAMMEE bonsoir +013 spk1> bonsoir NNAAMMEE Service+Clients+à+Distance +014 spk3> oui +015 spk1> j' ai en ligne une personne qui attend le trente-neuf +016 spk1> à l' arrêt +017 spk1> mairie du dixième en direction d' Issy-Val+de+Seine et elle me dit qu' au+niveau+du temps d' attente elle avait des choses un+peu elle trouve que c' est un+peu long est-ce+que c() qu'est-ce+que vous avez comme information +018 spk3> non je n' ai attendez je vais vous dire ça euh au+niveau+de la mairie du dix +019 spk1> oui +020 spk3> donc c' est juste après Gare+de+l'Est c' est ça puis il y en a qui a fait trente-six +021 spk3> un quarante-quatre cinquante-sept +022 spk1> donc et le suivant +023 spk3> et dix-neuf heures dix +024 spk3> dix-neuf heures vingt-et-une tous+les onze douze minutes +025 spk1> onze minutes +026 spk3> de passage +027 spk1> donc là vous pouvez me dire à+peu+près il y en a le prochain il va être dans combien+de temps +028 spk3> donc cinquante sept dans trois minutes +029 spk1> dans trois minutes parfait +030 spk3> tout+à+fait ouais à votre service +031 spk1> merci beaucoup bonne soirée au+revoir +032 spk3> bonsoir +033 spk1> s'il+vous+plaît madame +034 spk2> oui +035 spk1> sinon la fréquence c' est toutes+les dix onze minutes donc là le suivant sera là dans cinq minutes +036 spk2> d'accord parfait +037 spk1> d'accord bonne soirée madame au+revoir +038 spk2> je vous remercie au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1211.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1211.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..378f4d5e834b257fd96e4917d2f1171620922386 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1211.txt @@ -0,0 +1,37 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1211 + +001 spk2> elle t' a pas dit qu' elle avait du boulot +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> euh excusez -moi j' aurais juste aimé savoir sur la ligne soixante-trois +005 spk1> oui +006 spk2> euh est-ce+que euh le la station Bosquet-Rapp hum elle est desservie ou pas parce+que comme je vois une petite Étoile je me demandais euh si elle était desservie ou si c' était à+cause+des travaux +007 spk1> ah alors je vais regarder hein donc si sur la ligne soixante-trois l' arrêt Bosquet-Rapp est desservi +008 spk2> voilà +009 spk1> alors je me renseigne un instant s'il+vous+plaît +010 spk2> merci +011 spk1> s'il+vous+plaît +012 spk1> s'il+vous+plaît +013 spk2> ou +014 spk2> oui +015 spk1> ben +016 spk1> écoutez moi je viens de regarder non il y a pas de problème au+niveau+de Bosquet-Rapp hein +017 spk1> oui oui non non l' arrêt +018 spk2> d'accord non parce+que comme je +019 spk1> est bien desservi +020 spk2> OK comme je voyais un petit triangle jaune +021 spk2> je me disais euh +022 spk1> oui oui non non non +023 spk1> non il y a pas de de déviation hein à ce niveau là non +024 spk2> d'accord donc elle est bien desservie alors +025 spk1> tout+à+fait +026 spk2> ben je vous remercie +027 spk2> infiniment madame +028 spk1> mais je vous en +029 spk1> prie bonne +030 spk1> fin de journée +031 spk2> bonsoir +032 spk1> au+revoir +033 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1212.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1212.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f21fa9e95601c38c0075899277b076cd5d782895 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1212.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1212 + +001 spk1> bonsoir je vous écoute +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> euh j' aurais voulu avoir en+fait une information concernant le trafic euh à quelle heure partirait en+fait euh le RER+B en départ d' Orsay direction Massy +004 spk1> ah aujourd'hui +005 spk2> ouais +006 spk1> j' ai pas d' horaire madame aujourd'hui comme c' est la grève tout est désorganisé je peux pas vous donner d' horaire +007 spk2> parce+que en+fait sur votre site c' est marqué qu' il y aura un train sur quatre mais euh euh mais je les enfin +008 spk2> je +009 spk1> c' est des c' est des +010 spk1> moyennes hein c' est des +011 spk2> ouais +012 spk1> mais on n' a pas d' horaire madame non +013 spk2> d'accord +014 spk1> hm +015 spk2> donc euh en en+général en+fait ils passent enfin normalement il y a pas il y a pas de moyenne en+fait genre euh ils passent toutes+les heures ou non il y a pas de +016 spk1> non oh trois quand il y a trois trains sur quatre euh c' est plus+qu' un par heure quand+même hein +017 spk2> parce+que là il devait y en avoir un à d() à dix à dix-huit heures dix +018 spk1> oui +019 spk2> et en+fait après il a été reporté à quarante-cinq et là il est reporté encore à dix-neuf heures dix +020 spk1> hm +021 spk2> donc euh +022 spk1> oui +023 spk2> bon +024 spk2> ben je savais +025 spk2> pas en+fait quel est +026 spk1> mais le oui +027 spk1> non il on peut pas donner d' horaire madame c' est euh +028 spk2> OK +029 spk1> au coup par +030 spk1> coup oui oui oui +031 spk2> d'accord bon+ben c' est pas grave +032 spk1> hm +033 spk2> merci +034 spk2> beaucoup au+revoir +035 spk1> je vous en prie +036 spk1> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1213.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1213.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1b6b9a0694c74aa4191a739f67c248081b3900fa --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1213.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1213 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> je vous appelle pour euh savoir si la le métro de la ligne huit est rétabli fonctionne ce soir +004 spk1> alors donc vous voulez savoir si le métro ligne huit est rétabli ligne huit est rétabli vous patientez +005 spk1> je vérifie merci +006 spk2> oui merci +007 spk1> madame s'il+vous+plaît +008 spk2> oui +009 spk1> effectivement +010 spk1> hein il y avait une panne de signalisation +011 spk2> oui +012 spk1> mais là c' est +013 spk1> rétabli depuis dix-huit heures +014 spk1> quarante-quatre +015 spk2> donc +016 spk2> là il marche euh +017 spk2> correctement +018 spk1> oui +019 spk1> tout+à+fait +020 spk2> d'accord merci beaucoup +021 spk1> très bonne soirée madame +022 spk1> au+revoir +023 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1215.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1215.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..54bdc86c4d55d39947a845095efb5d21f01025a7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1215.txt @@ -0,0 +1,132 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1215 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk1> oui bonsoir +003 spk1> madame +004 spk2> oui bonsoir madame +005 spk2> je vous appelle parce+que je viens de quitter la ligne de bus trois cent dix-huit en direction de Château+de+Vincennes et j' ai oublié un sac contenant un livre et un parapluie +006 spk1> c' est un +007 spk1> sac en +008 spk1> plastique +009 spk2> c' est un +010 spk2> sac euh en papier écrit Marionnaud un petit sac +011 spk1> alors Marionnaud donc contenant un parapluie +012 spk2> noir petit et un livre euh le dernier livre de Jacques+Chirac en+fait je sais plus le titre mais +013 spk1> alors dans le trois+cent+dix-huit ça fait combien+de temps +014 spk1> madame +015 spk2> alors euh +016 spk2> je suis descendue du trois+cent+dix-huit moi à la station euh Robespierre il était dix-huit heures euh dix à+peu+près donc euh il devait arriver certainement vers dix-huit heures trente à Château+de+Vincennes au terminus +017 spk1> vous êtes descendue à dix-huit heures dix d'accord à Robespierre +018 spk2> ouais +019 spk1> OK vous patientez un instant madame +020 spk1> j' appelle +021 spk2> oui +022 spk1> la régulation du trois+cent+dix-huit ne +023 spk1> quittez pas je vous +024 spk2> je vous remercie +025 spk1> en prie +026 spk3> Galliéni +027 spk3> j' écoute +028 spk1> oui +029 spk1> bonsoir excuse -moi de te déranger c' est NNAAMMEE +030 spk1> au Service+Clients +031 spk1> je +032 spk3> oui +033 spk1> t' appelle pour un OT dans le trois+cent+dix-huit +034 spk3> le sac à main de la dame +035 spk1> euh c' est pas un sac à main non moi j' ai une dame qui a oublié un sac en papier contenant un parapluie et le dernier livre de Jacques+Chirac oh +036 spk3> là oh +037 spk3> là oh+là+là alors là +038 spk3> c' est du +039 spk3> là c' est du dossier là hein ouais ouais je suis euh +040 spk1> ah là c' est c' est du lourd là +041 spk3> dans la voiture de secteur mais je passerai de+toute+façon +042 spk3> euh j' appelle le quatorzième le quatorze +043 spk3> ouais le quatorze peu attends je vais te rappeler en +044 spk3> attends parce+que j' ai peut-être j' ai un collègue qui m' a appelée tout à l' heure pour un +045 spk3> parapluie +046 spk1> d'accord +047 spk3> mais euh je vais me renseigner +048 spk1> oui oui je t' en prie +049 spk3> pour savoir s' il a aussi le +050 spk3> le livre +051 spk3> de Jacques+Chirac à+moins+qu' il oui excuse -moi le quatorze +052 spk1> beh euh ah+ben oui ah +053 spk3> je te rappelle concernant l' OT dont tu m' as fait part tout+à+l'heure +054 spk3> euh est-ce+qu' il se trouverait dans un plastique avec un livre en+plus un sac en tissu en +055 spk3> papier +056 spk1> papier +057 spk3> pardon +058 spk3> non tu as juste euh juste le parapluie +059 spk3> d'accord mais tu as rien d' autre +060 spk3> oh+là+là+là je vais t' en vouloir toute+ma vie hein +061 spk3> hum +062 spk3> ah +063 spk3> ça marche ça marche je te remercie non ben écoute je vais relancer un appel sur la ligne parce+que j' avais quelque+chose mais euh c' est un parapluie avec un manche en grenouille +064 spk1> ah m() non la dame m' a parlé d' un petit parapluie pliant noir et d' un bouquin sur Jacques+Chirac m' a pas +065 spk1> parlé de grenouille +066 spk3> ouais ouais attends je relance alors +067 spk1> OK +068 spk1> merci +069 spk3> appel général +070 spk3> sur la ligne trois+cent+dix-huit quelqu'un serait -il en possession d' un OT dans sa voiture +071 spk3> ligne trois+cent+dix-huit quelqu'un serait -il en possession d' un OT dans sa voiture +072 spk3> un deux trois +073 spk3> adjugé vendu +074 spk3> bon pas de réponse +075 spk1> bon +076 spk3> au niveau hein +077 spk1> eh+ben c' est que il y a +078 spk1> rien +079 spk1> alors OK +080 spk3> voilà +081 spk1> ben écoute je te remercie +082 spk1> beaucoup +083 spk3> il y a +084 spk3> pas de +085 spk3> souci bonne soirée salut +086 spk1> bon courage merci à toi +087 spk1> aussi au+revoir +088 spk1> madame +089 spk2> oui +090 spk1> alors +091 spk1> j' ai appelé la régulatrice elle a fait un appel radio en ligne hein auprès des machinistes du trois+cent+dix+huit c' est pour ça que ça a été un+petit+peu long +092 spk1> alors +093 spk2> oui +094 spk1> il y en avait un qui avait un parapluie mais il est tout seul et le manche ça représente une grenouille +095 spk2> non +096 spk1> mais c' est +097 spk1> un grand +098 spk2> c' est pas ça +099 spk1> parapluie c' est pas le+vôtre +100 spk1> hein +101 spk2> non +102 spk2> non +103 spk1> non ben sinon non ça n' a pas été retrouvé madame +104 spk1> quelqu'un a dû +105 spk1> le prendre hein +106 spk2> ouais +107 spk1> sans+doute +108 spk2> oui euh +109 spk1> je sais pas +110 spk2> ouais là le bus qui arrivait de+toute+façon il arrivait à destination donc il l' aurait trouvé +111 spk1> oui +112 spk2> si +113 spk2> il y était hein +114 spk1> ouais ouais ouais +115 spk1> ouais ouais +116 spk2> c' est dommage +117 spk1> ouais +118 spk2> bon OK je vous remercie beaucoup +119 spk2> madame +120 spk1> désolée +121 spk1> madame +122 spk1> désolée vraiment +123 spk2> je vous en prie +124 spk1> ah +125 spk2> au+revoir +126 spk1> au+revoir +127 spk1> madame +128 spk2> non + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1216.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1216.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e5df39feb955d5643e626cbe1001d358b949e7b2 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1216.txt @@ -0,0 +1,65 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1216 + +001 spk2> allo +002 spk1> bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk1> oui bonjour c' est la station Villejuif euh la ru() station Kremlin-Bicêtre sur la ligne sept +005 spk1> c' est un département MS +006 spk2> alors +007 spk2> Kremin() Kremlin pardon oui +008 spk1> ouais matricule +009 spk2> oui s' il te plaît +010 spk1> NNUUMMBBEERR +011 spk2> NNUUMMBBEERR +012 spk2> et euh ton nom s' il te plaît +013 spk1> alors NNAAMMEE +014 spk2> NNAAMMEE +015 spk2> alors tu veux quoi +016 spk1> euh j' ai un Navigo Orange euh qui passe pas euh +017 spk1> euh +018 spk2> donne -moi le +019 spk2> numéro s' il te plaît +020 spk1> alors NNUUMMBBEERR +021 spk2> alors NNUUMMBBEERR +022 spk1> NNUUMMBBEERR +023 spk2> NNUUMMBBEERR +024 spk2> c' est monsieur NNAAMMEE NNAAMMEE hein c' est ça +025 spk1> tout+à+fait ouais c' est ça +026 spk2> est-ce+que tu peux me donner le numéro qu' il y a derrière cent +027 spk1> tout+à+fait alors NNUUMMBBEERR +028 spk2> alors tu m' as dit NNUUMMBBEERR +029 spk1> NNUUMMBBEERR +030 spk2> oui +031 spk1> NNUUMMBBEERR +032 spk2> oui +033 spk1> NNUUMMBBEERR +034 spk2> NNUUMMBBEERR hein c' est +035 spk2> ça +036 spk1> NNUUMMBBEERR +037 spk1> NNUUMMBBEERR ouais c' est ça +038 spk2> alors on va regarder +039 spk2> alors euh un forfait gratuité transport une à six un onze deux+mille+neuf au trente-et-un un deux+mille+dix +040 spk1> d'accord +041 spk2> ouais +042 spk2> c' est un forfait gratuité euh transport hein +043 spk1> d'accord +044 spk2> hum +045 spk1> donc zone +046 spk2> une à six +047 spk1> donc une à six +048 spk2> une à six oui oui +049 spk1> donc tu fais un échange euh de coupon et je garde le passe c' est ça +050 spk2> voilà exactement puis surtout tu lui dis de d' aller directement dans un une agence commerciale pour vraiment avoir un un un autre passe +051 spk1> d'accord et la date je lui mets pour combien+de temps quinze je euh +052 spk2> je crois que c' est quinze jours que vous donnez +053 spk1> c' est quatorze jours ouais +054 spk2> il me semble hein +055 spk1> OK d'accord +056 spk2> c' est ça hein +057 spk1> ça marche +058 spk2> hum +059 spk1> merci+bien +060 spk2> bon courage au+revoir +061 spk1> merci de+même au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1218.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1218.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..5c94f7f62f2840f0ef94841e9943233ed5a864a9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1218.txt @@ -0,0 +1,22 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1218 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je voulais avoir juste euh une information concernant le trafic euh RER+B de de demain +004 spk1> ah pour le moment on n' a pas+encore eu de communiqué de la part de la direction madame donc là je ne pourrais pas vous dire ce+qu' il en +005 spk1> sera pour demain +006 spk2> donc encore là c' est +007 spk2> trois sur quatre c' est ça +008 spk1> oui +009 spk2> OK bon+ben écoutez quand+est-ce+qu' on va le savoir parce+que c' est embêtant euh si on sait euh au dernier moment +010 spk1> là j' ai on attend les informations +011 spk1> pour le moment rien +012 spk2> et vous les auriez +013 spk2> en+principe ce soir ou +014 spk1> ben j' espère oui oui tout+à+fait +015 spk2> bon OK merci +016 spk2> au+revoir +017 spk1> mais je vous en +018 spk1> prie bonne fin de journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1219.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1219.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7d0492e2819efde3b86870e06787ac440997bc21 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1219.txt @@ -0,0 +1,94 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1219 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> madame je serai demain sur Paris +004 spk1> oui +005 spk2> et je dois me rendre à l' Hôpital+Ambroise+Paré qui est à Boulogne +006 spk1> oui +007 spk2> neuf avenue Charles+de+Gaulle +008 spk1> oui +009 spk2> est-ce+que est-ce+que l' autobus cinquante-deux me dépose devant l' hôpital +010 spk1> alors donc demain vous serez sur Paris vous allez vous rendre au neuf avenue Charles+de+Gaulle à +011 spk1> Boulogne +012 spk2> oui +013 spk1> et vous voulez savoir si le bus +014 spk2> cinquante-deux +015 spk1> cinquante-deux +016 spk1> vous arrête devant l' hôpital vous a() vous allez partir d'où exactement à +017 spk1> Paris +018 spk2> hé bien +019 spk2> écoutez euh en+principe comme je suis j' ai beaucoup plus pe() déplacement de choses à faire je me trouverai du+côté+de l' Étoile +020 spk1> d'accord +021 spk2> mais euh ben voilà quoi en+fait +022 spk1> donc je vous fais un départ de Charles+de+Gaulle-Étoile +023 spk2> s'il+vous+plaît +024 spk1> d'accord pour vous rendre à Boulogne hein vous +025 spk1> patientez merci +026 spk2> ben oui +027 spk1> madame s'il+vous+plaît +028 spk2> oui +029 spk1> donc effectivement donc vous avez le bus cinquante-deux mais il ce n' est pas direct +030 spk2> oui +031 spk1> c'est-à-dire que vous pouvez prendre le bus cinquante-deux à Charles+de+Gaulle +032 spk2> à Charles+de+Gaulle +033 spk2> oui +034 spk1> Charles +035 spk1> de Gaulle F Étoile Friedland +036 spk1> prenez le +037 spk2> oui +038 spk1> cinquante-deux en direction de parc de Saint-Cloud +039 spk2> euh c' est à hum c' est à Étoile Friedland +040 spk1> alors je vais vous dire ça tout de +041 spk1> suite +042 spk2> oui +043 spk1> donc vous le prenez en+fait oui c' est ça Charles+de+Gaulle-Étoile Friedland donc c' est euh entre le départ se fait enfin l' arrêt est s() est situé entre l' avenue Hoch +044 spk2> entre l' avenue Hoch +045 spk1> et l' avenue de Friedland +046 spk2> d'accord +047 spk1> hein +048 spk1> vous avez un départ là donc vous le prenez en direction de parc de Saint-Cloud +049 spk2> oui +050 spk1> et vous descendez à Porte+d'Auteuil +051 spk2> je descends à Porte+d'Auteuil +052 spk1> et là vous récupérez le bus cent vingt-trois +053 spk2> oui +054 spk1> donc à Porte+d'Auteuil en direction de mairie d' Issy +055 spk2> oui +056 spk1> et vous descendez à l' arrêt Hôpital+Ambroise+Paré +057 spk2> d'accord +058 spk1> là vous en avez pour trois quart d' heure de trajet +059 spk2> il y a trois quart d' heure de trajet +060 spk1> oui +061 spk1> oui +062 spk2> depuis depuis l' Étoile +063 spk1> oui tout+à+fait +064 spk2> bon+ben ça serait pas mal ça en+fait +065 spk1> tout+à+fait +066 spk2> euh et l' autobus le bus cent vingt-trois euh à la Porte+d'Auteuil il est à au même arrêt que l' autobus cinquante-deux où il s' arrête +067 spk1> alors au+niveau+du cent vingt-trois alors le cinquante-deux oui oui oui c' est tout à côté hein +068 spk2> c' est tout à +069 spk2> côté +070 spk1> ah oui oui oui oui oui +071 spk1> tout+à+fait +072 spk2> euh d'accord hé ben écoutez ben je vous remercie +073 spk2> infini infiniment +074 spk1> très+bien ben écoutez merci +075 spk2> parce+que bon puis puis puis le retour je fais le retour de+même hein +076 spk1> alors pour le retour on va quand+même vérifier parce+que des+fois ça peut faire des petits changements alors on va faire le retour alors pour le retour oui c' est ça vous reprenez le cent+vingt-trois à l' Hôpital+Ambroise+Paré +077 spk2> hum direction Porte+d'Auteuil +078 spk2> oui +079 spk1> jusqu'à Porte+d'Auteuil +080 spk2> oui +081 spk1> et là à Porte+d'Auteuil vous récupérez le cinquante-deux direction Opéra +082 spk2> oui d' a +083 spk2> d'accord +084 spk1> jusqu'à +085 spk1> Charles+de+Gaulle d'accord +086 spk2> merci infiniment +087 spk1> merci +088 spk1> très bonne soirée madame +089 spk2> au+revoir +090 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1220.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1220.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2a1a4cd2a4fd1aa53a140eb89103b98abe9c193d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1220.txt @@ -0,0 +1,13 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1220 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> euh bonsoir c' était pour vous demander si demain il y avait des bus +003 spk1> si demain il y avait des bus où ça +004 spk2> ben hum le quatre quatre-vingt-six +005 spk1> oui normalement ça reprend le trafic normal +006 spk2> OK +007 spk2> merci +008 spk1> je vous en prie bonne soirée au+revoir +009 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1221.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1221.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..56f69f60446812c3c9d2da46932a0ca5575f3cc0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1221.txt @@ -0,0 +1,65 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1221 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> allo +004 spk1> bonsoir madame +005 spk2> oui bonsoir +006 spk2> je vous appelle je suis sur la ligne cent+vingt-cinq le bus cent+vingt-cinq +007 spk2> en +008 spk1> oui +009 spk2> direction de la Porte+d'Orléans +010 spk1> oui +011 spk2> à l' arrêt Convention Jaurès +012 spk2> et ça fait une demi-heure +013 spk2> et il n' y a toujours pas de bus +014 spk1> alors le cent+vingt-cinq alors vous vous êtes à l' arrêt Convention Jaurès +015 spk1> et vous attendez +016 spk2> Jaurès +017 spk1> pour aller vers la Porte+d'Orléans +018 spk2> oui +019 spk1> d'accord je vais appeler la régulation madame un instant +020 spk1> ne quittez +021 spk2> merci +022 spk1> pas +023 spk3> oui ici Jourdan j' écoute +024 spk1> oui bonsoir excuse -moi de te déranger c' est NNAAMMEE sur le Service+Clients +025 spk1> je +026 spk3> oui +027 spk1> t' appelle parce+que j' ai des voyageurs à l' arrêt Convention Jaurès qui attendent le cent+vingt-cinq pour aller vers la +028 spk1> Porte+d'Orléans +029 spk3> non je régule +030 spk3> pas le cent+vingt-cinq je te je t' arrête tout+de+suite c' est pas moi là tu es à Jourdan c' est cent+quatre-vingt-dix-sept+mille+cent+quatre-vingt-huit là qu' on régule +031 spk1> ouh pardon +032 spk3> ouais je t' en prie c' est pas +033 spk3> grave +034 spk1> excuse +035 spk1> moi +036 spk1> je suis désolée +037 spk3> ouais salut +038 spk3> bonne soirée +039 spk1> merci au+revoir +040 spk1> madame le poste est occupé pour la régulation +041 spk2> ah +042 spk1> vous patientez ou vous préférez rappeler plus+tard +043 spk2> ben euh +044 spk2> de+toute+façon là ça fait maintenant plus d' une demi-heure donc euh ce+que je voulais savoir c' est s' il y avait des bus ou pas+du+tout quoi +045 spk2> voilà +046 spk1> euh c' est de +047 spk1> c' est géré par le dépôt de Vitry il me semble qu' ils sont en grève aujourd'hui +048 spk2> et dans+ce+cas-là qu' à il y aurait affiché pas de bus ou marqué à toutes+les quarante ou cinquante enfin qu' on ait une idée quoi +049 spk1> hm+hm +050 spk2> bon euh +051 spk1> je suis désolée +052 spk2> ben ouais mais +053 spk1> là on est plein à l' arrêt +054 spk1> mais oui j' imagine j' imagine +055 spk2> euh ben écoutez tant+pis hein vous y êtes +056 spk2> pour rien on va se débrouiller +057 spk1> je suis désolée madame +058 spk2> merci au+revoir +059 spk1> hm +060 spk1> au madame +061 spk2> ah+là+là + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1222.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1222.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2ab2f16d3ca9c1b9282b4baceebce1f74bd202ee --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1222.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1222 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> euh je suis la belle-soeur de monsieur NNAAMMEE NNAAMMEE qui travaille à la RATP et j' aurais besoin je suis en province j' ai besoin de le joindre au+dépôt+de Nanterre est-ce+que vous avez le téléphone je le pas sur internet +004 spk1> ah non nous on a pas de de numéro de téléphone euh et là même il faudrait dans+ce+cas-là passer par le standard de la RATP vous n' avez aucune euh personne ne peut vous donner des renseignements concernant cette personne +005 spk2> non +006 spk2> non +007 spk1> c' est +008 spk1> ah non parce+que nous on a pas les numéros de téléphone hein non on peut pas là vous êtes aux renseignements des voyageurs hein +009 spk2> mais comment ça se fait que sur euh attendez euh sur les +010 spk2> pages jaunes ou +011 spk1> ouais +012 spk2> blanches il y a pas le dépôt le numéro du dépôt +013 spk1> ah non non non non vous les avez pas hein non +014 spk1> et là moi j' aurais pas non+plus le les numéros des des agents hein +015 spk1> non +016 spk2> mais non non +017 spk2> mais c' est pas +018 spk2> le numéro d' agent que je +019 spk1> ouais oui non non mais il faut pouvoir +020 spk1> avoir euh +021 spk1> ah non non non de+toute+façon +022 spk2> euh je j' ai laissé un message et+puis ils m' ont +023 spk2> rien rappelé +024 spk2> je sors de +025 spk1> hm+hm +026 spk2> de+chez lui quoi +027 spk1> hm+hm mais non non on a pas madame là je peux pas +028 spk2> bon+ben écoutez tant+pis +029 spk2> merci +030 spk1> mais je vous en prie +031 spk2> au+revoir +032 spk1> bonne fin de journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1223.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1223.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3102d551e9761b00afaa7f3c3d029cad3760dcec --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1223.txt @@ -0,0 +1,152 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1223 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> je voulais madame bonsoir +003 spk2> je vous téléphone je voudrais un renseignement +004 spk1> oui +005 spk2> pour aller à l' association à l' association Jaccede euh cent+cinquante euh quai de Jemmapes c' est à quel métro s'il+vous+plaît +006 spk1> cent+cinquante quai de Jemmapes hein c' est +007 spk1> bien ça +008 spk2> oui +009 spk2> et j' aurais aussi un autre renseignement à vous +010 spk2> demander aussi +011 spk1> c' est sur Paris +012 spk1> quai de Jemmapes +013 spk2> dans le dixième +014 spk1> d'accord +015 spk2> c' est quel métro +016 spk1> attendez vous voulez savoir le métro le+plus proche c' est +017 spk1> bien ça +018 spk2> oui +019 spk2> c' est bon +020 spk2> oui +021 spk1> ne +022 spk1> quittez pas monsieur +023 spk2> merci +024 spk1> s'il+vous+plaît +025 spk2> oui +026 spk1> moi je vois le métro le+plus proche hein du cent+cinquante quai de Jemmapes euh c' est Colonel+Fabien sur la ligne deux +027 spk2> et j' aurais un renseignement aussi à vous demander +028 spk1> oui +029 spk2> est-ce+que il y aura des noctiliens euh qui partiront de la Gare+Montparnasse à Bezons-Grand-Cerf euh des bus noctiliens +030 spk1> alors des noctiliens de Montparnasse donc à Bezons-Grand-Cerf hein +031 spk2> oui +032 spk1> hum d'accord ne quittez pas je recherche monsieur +033 spk2> oui s'il+vous+plaît madame ou sinon vous avez un numéro ou je peux appeler +034 spk1> non non non ne quittez pas je je vais vous renseigner +035 spk2> vous êtes sympa hein +036 spk1> s'il+vous+plaît +037 spk2> oui +038 spk1> alors vous aurez deux noctiliens hein +039 spk2> hm à quelle heure +040 spk1> alors euh +041 spk1> euh alors +042 spk2> oui +043 spk1> vous voulez un départ à quelle heure +044 spk2> Montparnasse euh de Montparnasse à Bezons il y en a un qui part à quelle heure +045 spk1> non euh c' est pas Montparnasse hein vous avez un changement de de Montparnasse déjà il faut prendre euh le noctilien le N+zéro+un +046 spk2> oui +047 spk2> jusque +048 spk1> direction +049 spk1> Gare+de+l'Est vous descendez à Saint-Lazare +050 spk2> oui +051 spk1> et à Saint-Lazare +052 spk1> il faut récupérer +053 spk1> le N+cinquante-deux +054 spk2> et c' est à quelle heure à quelle heure il passe le N euh zéro+un +055 spk1> le le N O un à Montparnasse commence à minuit douze +056 spk2> oui +057 spk1> hein +058 spk2> et le N euh et le +059 spk2> N +060 spk1> et le N +061 spk1> cinquante+et+un vous en avez un à Saint-Lazare à une heure +062 spk2> oui jusqu'à +063 spk1> jusqu'à quatre heures quarante +064 spk2> il va jusqu'à Bezons à la Grâce+de+Dieu +065 spk1> oui Bezons-Grand-Cerf +066 spk2> d'accord +067 spk1> hein et il faut le prendre en direction de la gare de Cergy-Le+Haut +068 spk1> d'accord +069 spk2> alors moi +070 spk2> euh Cergy-Le+Haut +071 spk1> oui c' est la +072 spk1> direction +073 spk2> mais +074 spk2> celui il part bien de la gare +075 spk2> Montparnasse celui-là +076 spk1> non il +077 spk1> part de Saint-Lazare le N+cent+cinquante-deux au+départ+de Montparnasse il faut prendre le N+zéro+un +078 spk2> d'accord à minuit vous dites +079 spk1> oui minuit douze +080 spk2> et il y en a un à quelle heure après minuit +081 spk2> douze +082 spk1> oh +083 spk1> minuit vingt-sept +084 spk2> après +085 spk1> minuit quarante-deux +086 spk1> il y en a souvent +087 spk2> après +088 spk2> minuit quarante-deux oui +089 spk1> oui +090 spk2> et le N euh et l' autre N +091 spk2> euh +092 spk1> par +093 spk1> contre le cent+cinquante-deux vous en avez un+peu moins hein c' est une heure une heure quarante après ça passe à deux heures quarante et après trois heures quarante +094 spk2> euh quarante d'accord +095 spk2> euh bon +096 spk1> hm +097 spk1> et le dernier à quatre heures quarante au+départ+de Saint-Lazare +098 spk2> d'accord +099 spk2> c' est le N+cinquante-et-un +100 spk1> le N+cent+cinquante-deux +101 spk2> d'accord madame vous c' est où il part de Saint-Lazare +102 spk1> tout+à+fait monsieur +103 spk2> et le et le N euh zéro+un c' est +104 spk2> tout+juste +105 spk1> il part de +106 spk1> Montparnasse et ça vous en avez euh souvent il y en a toutes+les vingt minutes à+peu+près +107 spk2> et sinon des N euh cent+cinquante-et-un des N +108 spk2> cent+cinquante +109 spk1> des N+cent+cinquante-deux +110 spk1> non vous en avez pas souvent +111 spk2> il y en a à quelle heure +112 spk1> ben une heure une heure quarante deux heures quarante trois heures quarante +113 spk1> et le dernier +114 spk2> en deux heures +115 spk1> quatre heures quarante +116 spk2> en combien le deux heures quarante alors euh +117 spk2> moi moi je +118 spk1> alors il faudrait +119 spk1> partir euh si vous +120 spk1> voulez celui +121 spk1> de deux heures quarante il faudrait partir à à deux heures euh six de Montparnasse +122 spk1> d'accord +123 spk1> comme+ça vous arrivez +124 spk2> est-ce+qu' il y en a un à +125 spk2> deux heures six est ce+qu' il y en a un à deux heures six +126 spk1> oui +127 spk2> le noctilien +128 spk1> oui le N+zéro+un +129 spk2> à une heure quarante il y en a un +130 spk1> à une heure quarante euh vous avez une heure trente-deux +131 spk2> d'où de la Gare+Montparnasse +132 spk1> hm oui +133 spk2> et le N+cent+cinquante-et-un il passe à quelle heure à Saint-Lazare pour Bezons-Grand-Cerf après +134 spk1> après c' est une heure quarante deux heures quarante +135 spk1> et trois heures +136 spk2> et l' autre c' est à +137 spk1> quarante +138 spk2> oh+ben je et à quelle heure à une heure le cent+cinquante-deux à quelle heure il part le noctilien le celui de Montparnasse vous dites euh dans les une heure +139 spk1> une heure trente-deux +140 spk2> et celui de et celui de Saint-Lazare pour Bezons c' est quelle heure deux heures quarante +141 spk1> oui +142 spk2> deux heures quarante je prendrai celui de deux heures quarante +143 spk2> ben +144 spk1> oui +145 spk2> je vous dis merci madame +146 spk2> au+revoir fin de journée +147 spk1> mais je vous en prie bonne soirée +148 spk2> bonne fin de semaine bonne soirée bon week-end + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1225.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1225.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9f40e042c1bc6514faf252fd94b6779dec50b188 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1225.txt @@ -0,0 +1,55 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1225 + +001 spk1> NNAAMMEE +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk2> NNAAMMEE bonsoir +004 spk3> bonsoir monsieur +005 spk3> c' est pour euh savoir pour aller à Porte+Maillot s'il+vous+plaît je suis à Chevilly euh Villejuif +006 spk2> Villejuif-Louis+Aragon +007 spk3> oui +008 spk2> alors Villejuif +009 spk2> pour aller vous m' avez dit +010 spk2> à +011 spk3> Porte+Maillot +012 spk2> Porte+Maillot hein +013 spk2> alors veuillez patienter je regarde hein +014 spk3> oui +015 spk2> s'il+vous+plaît +016 spk3> oui +017 spk2> vous allez prendre le métro de la ligne sept +018 spk3> oui +019 spk2> en direction de La+Courneuve jusqu'à Palais+Royal +020 spk3> à La+Courneuve +021 spk2> et descendre à Palais+Royal +022 spk3> Palais+Royal +023 spk3> je croyais que c' était euh +024 spk3> euh oh comment ça s' appelle +025 spk3> un+peu plus loin le Opéra +026 spk2> non vous pouvez à Palais+Royal parce+que après vous avez le la ligne une qui vous amène directement à la à La+Défense à Porte de Porte+Maillot +027 spk3> ah+bon alors là euh la direction de La+Courneuve Palais et +028 spk3> je +029 spk2> puis vous +030 spk2> descendez à Palais+Royal +031 spk3> euh changement Palais +032 spk3> Royal +033 spk2> exactement +034 spk2> là vous prenez la ligne une en direction de La+Défense +035 spk2> et vous descendez à +036 spk3> La+Défense +037 spk2> Porte+Maillot +038 spk2> c' est bien Porte+Maillot que vous souhaitez hein +039 spk3> oui oui +040 spk3> Porte+Maillot +041 spk2> hein c' est ça +042 spk2> hm d'accord il y a aucun problème hein +043 spk3> d'accord +044 spk3> je vous remercie +045 spk3> beaucoup +046 spk2> mais je vous +047 spk2> en prie bonne fin de soirée +048 spk3> merci +049 spk3> vous aussi +050 spk2> au+revoir +051 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1226.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1226.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3246a099d76c7f3dfe967b2456b3e1cfcc79ff31 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1226.txt @@ -0,0 +1,82 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1226 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir je m' excuse de vous déranger +003 spk1> oui +004 spk2> euh en+fait je suis titulaire d' un passe+Navigo +005 spk1> d'accord +006 spk2> et euh je viens de m' apercevoir que le dernier prélèvement du passe a été refusé +007 spk1> d'accord +008 spk2> alors +009 spk2> c' était pour régulariser la situation en+fait +010 spk1> d'accord donc en+fait c' était un passe+Navigo Intégrale +011 spk1> c' est bien ça et le dernier le dernier prélèvement a été +012 spk2> voilà exact +013 spk1> refusé patientez un instant je vérifie la procédure merci +014 spk2> très+bien +015 spk1> monsieur s'il+vous+plaît donc la procédure donc pour vos pour régl() régulariser ce prélèvement qui a pas qui a p() qui a été impayé c' est de vous déplacer euh dans une agence commerciale en+fait +016 spk2> d'accord +017 spk1> alors euh vous en avez vous êtes de quel côté monsieur +018 spk2> Alfortville +019 spk1> Maisons-Alfort-Alfortville vous êtes pas loin+de Créteil +020 spk1> si ça vous fait un bout Créteil +021 spk2> euh +022 spk1> ou +023 spk1> vous pouvez vous rendre à Créteil +024 spk2> ben c' est pas le+plus simple hein +025 spk1> c' est pas le+plus simple alors je vais vous donner les agences que j' ai +026 spk1> alors c' est dans le quatre-vingt quatorze c' est +027 spk2> ouais +028 spk1> alors qu'est-ce+que j' ai comme agences +029 spk2> sinon en gare c' est pas possible +030 spk1> en gare +031 spk2> ouais +032 spk2> à Gare+de+Lyon ou euh +033 spk1> euh ah si bien+sûr +034 spk1> si si si vous venez dans gare à Gare+de+Lyon il y a pas de soucis hein donc vous avez une agence effectivement à Gare+de+Lyon +035 spk2> d'accord +036 spk1> alors euh +037 spk1> donc par+contre au+niveau+des horaires d' ouverture ils sont ouverts de +038 spk1> ah alors attendez qu'est-ce+que c' est que ça Gare+de+Lyon de douze heures quinze à dix-neuf heures quinze +039 spk2> d'accord +040 spk1> ensuite euh qu'est-ce+que je peux vous proposer comme autre gare +041 spk1> euh Gare+de+l'Est Gare+du+Nord non ça vous fait +042 spk2> non non mais je vais j' irai à Gare+de+Lyon +043 spk1> Gare+de+Lyon +044 spk2> ouais Gare+de+Lyon Saint-Lazare non +045 spk2> mais c' est il y a rien il y a rien qui va être ouvert mai +046 spk1> alors Saint-Lazare oui +047 spk2> qui va être ouverte euh qui va être ouvert jusqu'à ce soir là +048 spk1> sept heures quarante+cinq dix-neuf heures trente celui de Saint-Lazare +049 spk2> ouais je ferme à dix-neuf heures trente +050 spk1> ah ouais ouais +051 spk1> ouais ouais +052 spk2> non ben j' irai à Gare+de+Lyon demain +053 spk1> d'accord +054 spk2> euh +055 spk2> j' ai combien+de temps p() de délais pour régulariser +056 spk1> alors là concernant le délai je ne peux pas vous renseigner ce+que je vais faire c' est que je vais vous donner le numéro d' Intégrale alors je par+contre je sais pas si vous allez avoir quelqu'un à cette heure-ci mais vous pouvez réé() les appeler p() demain matin pour savoir au+moins jusqu'à quelle heure jusqu'à quand vous pouvez euh +057 spk2> régler +058 spk1> passer +059 spk1> voilà alors vous allez appeler au zéro+huit onze +060 spk2> alors attendez quittez pas parce+que eux la régularisation en ligne ils le font pas +061 spk1> alors écoutez +062 spk1> ça peut se faire tentez quand+même +063 spk2> ouais +064 spk1> hein je +065 spk1> je vous donne le numéro vous allez voir avec eux +066 spk1> donc zéro+huit onze +067 spk2> merci beaucoup oui merci beaucoup +068 spk2> ouais +069 spk1> cinquante cinq +070 spk2> ouais +071 spk1> cinquante cinq +072 spk1> vingt +073 spk2> c' est parfait je vous remercie +074 spk1> d'accord +075 spk1> bonne soirée monsieur +076 spk2> bonne soirée à vous aussi au+revoir +077 spk1> merci +078 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1227.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1227.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6a4a9c71bb1b67453d3835a0495642ddef07fabc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1227.txt @@ -0,0 +1,48 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1227 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +002 spk2> allo bonsoir madame +003 spk2> euh voilà une question bête ce matin j' ai pris le RER+B à la Cité+Universitaire je m' y attendais pas bon il y avait euh il y avait comme une grève une sorte de grève +004 spk2> en retard +005 spk1> oui +006 spk2> ce soir c' est la panique pour venir sur la cité universitaire alors j' aimerais savoir demain demain matin comme je je prends le R le ce RER à+partir+de de neuf heures cinq dix même à dix-neuf heures euh sept heures vers sept heures dix je voulais savoir est-ce+que demain il y a une grève euh le RER est encore en grève demain +007 spk1> euh c' est possible madame parce+que la grève est reconductible donc là pour l' instant on n' a pas d' informations +008 spk2> oui +009 spk1> pour demain +010 spk1> mais là ça fait déjà quelques jours que c' est comme+ça +011 spk2> oui effectivement +012 spk1> ça risque +013 spk2> ah oui +014 spk1> ça risque +015 spk2> parce+que +016 spk2> j' ai écouté la télé et il a il a dit qu' en+principe que le RER+B reprend +017 spk2> ça rep() que que la grève el() elle se termine +018 spk1> ah+bon ils ont dit ça +019 spk2> oui pourquoi +020 spk1> parce+que moi j' ai pas +021 spk1> d' information officielle madame hein +022 spk2> ah+bon +023 spk1> pas pour l' instant hein pas+encore +024 spk2> donc pour vous +025 spk1> on le saura vers +026 spk1> vingt heures vingt heures trente pas avant hein +027 spk2> d'accord donc pour vous la euh la g() vous pouvez pas me dire demain vers vers euh à à quelle qu' il y a un RER qui est susceptible de passer demain +028 spk1> non je peux pas vous dire madame +029 spk2> matin hein +030 spk2> pas le dire oh+là+là +031 spk1> non non non +032 spk1> absolument pas +033 spk2> d'accord +034 spk2> d'accord OK ben je partirai plus tôt hein +035 spk2> et+puis tant+pis hein +036 spk1> oui +037 spk1> oui +038 spk2> OK +039 spk1> oui oui oui +040 spk2> ben je vous remercie +041 spk1> je vous en prie +042 spk1> madame +043 spk2> au+revoir +044 spk1> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1228.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1228.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2217fddc41c9fbc6a98b259399fdbb7e4056b91b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1228.txt @@ -0,0 +1,344 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1228 + +001 spk3> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonsoir +003 spk1> NNAAMMEE bonsoir +004 spk2> oui bonsoir +005 spk2> voilà euh je voudrais aller euh hum dans voi() dans une chez une société qui se trouve euh dans le à Paris nord euh dans la zone où les IKEA tout ça tout ce ce centre euh d' affaires là +006 spk1> oui +007 spk2> et+donc ils m' ont dit qu' il fallait que je descende +008 spk2> à parc des expositions avec le RER+B +009 spk1> oui +010 spk2> et qu' ensuite je devais prendre le bus six cent quarante+et+un qui dessert cette zone +011 spk1> alors parc des expositions +012 spk2> mais le pour le bus six+cent+quarante-et-un ils m' ont dit qu' il y avait pas euh il n' y avait que le matin et le soir et tout et je voudrais bien voir les horaires et tout et si c' est bien ce bus qui dessert l() cette zone euh euh là où il y a IKEA et toutes+les ces sociétés quoi +013 spk1> moi je pense oui le bus c' est le six+cent+quarante-et-un vous m' avez dit +014 spk2> six+cent+quarante-et-un +015 spk1> oui c' est le parc des expositions oui +016 spk2> il il part bien enfin de de alors c' est bien le à la gare des RER parc des expositions hein c' est ça et+donc ce bus je peux le récupérer là +017 spk1> oui exactement parc des expositions oui +018 spk1> exactement oui +019 spk2> d'accord +020 spk2> mais alors que quels sont ces il a des horaires spéciaux +021 spk1> alors eh vous savez le le nom de la rue que vous allez à +022 spk2> ah oui tout+à+fait alors c' est attendez euh avenue du Bois+de+la+Pie +023 spk1> alors bois de la pie +024 spk2> au cent+soixante-cinq exactement +025 spk2> j' ai marqué parc d() parc des reflets +026 spk1> on va regarder +027 spk2> Paris nord deux +028 spk2> cent+soixante-cinq avenue du Bois+de+la+Pie +029 spk1> alors bois de la pie +030 spk2> de la pie pie comme un oiseau hein +031 spk1> exactement oui oui +032 spk2> d'accord +033 spk1> c' est l' avenue Bois+de+la+Pie +034 spk2> oui +035 spk1> et vous m' avez dit à quel numéro cent+soixante-cinq +036 spk2> cent+soixante-cinq +037 spk1> hm d'accord donc je vais vous le trouver comme+ça ce sera plus facile +038 spk1> alors +039 spk1> alors je vais essayer de le trouver parce+que là vers quelle heure vous souhaitez +040 spk2> ben écoutez +041 spk1> euh le +042 spk2> moi j' aurais souhaité comme il faut que je je rapporte un matériel chez je vais chez Brother exactement il faut que je rapporte une imprimante +043 spk1> oui +044 spk2> alors bon je vais être à pied et tout donc enfin à pied bon avec le RER bien+sûr +045 spk1> bien+sûr +046 spk2> et je vais pas euh j' arrive de Bourg-la-Reine donc j' ai peux pas partir euh très très tôt de+chez moi quand+même alors j' ai j' ai pris les comment les horaires de RER et je pensais essayer d' arriver là-bas euh vers euh je sais pas entre midi et une heure si vous voulez le temps d' aller chez eux et tout +047 spk1> d'accord +048 spk2> mais maintenant je sais pas si alors ils me disent que d'+après eux il y aurait pas de bus et tout ils me disent euh sinon vous marchez dix ou quinze euh un quart d' heure à pied quoi +049 spk1> alors +050 spk1> ou autrement +051 spk2> parce+que c' est vrai que le le bus il fonctionne pas dans la journée +052 spk1> euh a+priori ouais j' étais en+train+de regarder +053 spk1> parce+que +054 spk1> parc des expositions +055 spk1> parce+qu' autrement alors le pour être plus sûr en en bus hein +056 spk2> oui +057 spk1> j' ai le trois+cent+cinquante +058 spk2> oui +059 spk1> et là +060 spk1> alors le problème c' est que +061 spk2> mais il part d'où le trois+cent+cinquante il part +062 spk2> du parc des expositions +063 spk1> euh non non il part +064 spk1> alors vous pouvez de Nation autrement ou autrement vous le prenez à hum au parc des expositions +065 spk2> ah aussi au parc des expositions +066 spk1> oui oui +067 spk1> exactement en direction de Roissy pôle +068 spk2> alors attendez au parc des expositions donc en direction +069 spk1> Roissy pôle +070 spk2> Roissy pôle +071 spk1> et vous descendez au cinquante huit avenue de la Pyramide +072 spk2> descendre au cinquante-huit +073 spk1> avenue de la Pyramide +074 spk2> avenue +075 spk2> l' avenue de la Pyramide c' est une avenue qui se trouve aussi dans ce centre euh +076 spk1> exactement alors je vais vous dire exa() alors quand vous descendez du bus +077 spk2> alors avec le trois+cent+cinquante donc hein +078 spk1> trois cent cinquante +079 spk2> et ce serait plus facile qu' avec le six+cent+quarante-et-un au point de vue horaires +080 spk1> ben oui parce+que là par+exemple j' en ai un +081 spk1> que un vous pouvez prendre à douze heures zéro+six +082 spk1> il arrive à douze heures zéro+neuf le suivant c' est douze heures vingt-cinq +083 spk1> il arrive à vingt-huit +084 spk2> ah oui c' est c' est rapide parce+que il y a pas beaucoup+de +085 spk1> non vous êtes juste à côté oui oui +086 spk2> ah d'accord +087 spk1> ouais mais bon +088 spk1> si vous êtes chargée si a+priori comme c' est le cas euh il vaut mieux prendre le bus quand+même hein parce+que le le bus vous allez le prendre pour euh deux arrêts +089 spk2> ah d'accord +090 spk1> le deuxième arrêt ouais +091 spk2> ah il y a deux arrêts +092 spk2> donc de de parc des expositions avec le trois+cent+cinquante j' ai un arrêt et je descends au deuxième c' est ça +093 spk1> voilà exactement +094 spk2> ah+bon d'accord +095 spk1> oui +096 spk2> et et alors et cet autobus trois cent cinquante a par et après il s' arrête vers euh midi et tout et après il y en il y en a plus +097 spk2> parce+que +098 spk1> ah si si si +099 spk1> le trois+cent+cinquante si +100 spk2> il y en a d() il y en a régulièrement +101 spk1> exactement +102 spk2> ah+bon donc à la limite euh parce+que moi je vais bon je suis un+peu hum bloquée chez moi le matin et tout je suis pas sûre alors si j' arrivais même plus+tard j' en aurai toujours du trois+cent+cinquante +103 spk1> oui exactement +104 spk2> hein tout+le+temps quoi +105 spk1> exactement +106 spk2> ah d'accord +107 spk1> oui +108 spk2> eh+ben oui et+puis ils sont +109 spk2> assez +110 spk1> alors vous en avez un par+exemple +111 spk1> vous en avez un tous+les on va dire toutes+les vingt minutes +112 spk2> ah voilà c' est ça un tous+les vingt ah oui d'accord +113 spk1> hm +114 spk2> ah oui c' est oui ça me do() d'accord et et q() au point de vue tarification ça marche comment avec ça +115 spk1> c' est un billet +116 spk2> c' est un billet spécial pour ce bus +117 spk1> par+exemple si vous avez +118 spk1> parce+que moi +119 spk2> pardon +120 spk2> j' ai j' ai une euh un Navigo euh zone trois donc avec je sais que je peux aller jusqu'à Blanc-Mesnil +121 spk1> oui +122 spk2> et après euh bon parce+que ça m' ennuie de payer de repayer mon truc alors je descends à Blanc-Mesnil et je reprends un ticket pour le un billet pour euh Blanc-Mesnil parc des expositions +123 spk1> oui +124 spk2> hein +125 spk2> mais après le bus c' est spécial je ne sais pas +126 spk2> il y a peut-être une tarification spéciale celui-là +127 spk1> oui alors +128 spk1> si vous avez un ticket par+exemple de carnet +129 spk2> non j' ai pas ben non j' ai pas de carnet parce+que j' ai un Navigo hein +130 spk1> non là le le billet si vous l' achetez avec le conducteur c' est un soixante-dix +131 spk2> un je peux mais je peux acheter un billet euh pour mon trajet chez lui +132 spk1> oui avec le conducteur ouais +133 spk2> au au +134 spk2> alors alors billet ça c' est pour un trajet puis quand je reviens je peux prendre un autre billet +135 spk2> pour revenir ou+alors pour revenir je peux revenir à pied je suis plus r() chargée à la limite +136 spk1> exactement exactement exactement +137 spk2> alors un soixante-dix le billet d'accord OK +138 spk2> alors pour pour revenir je pense que c' est pareil il y en a toutes+les vingt minutes aussi +139 spk1> exactement c' est pareil c' est le même euh et il s() il va jusqu'à quelle heure le soir parce+que +140 spk1> oh il va jusqu'à jusqu'à beaucoup plus+tard je crois +141 spk1> on va essayer par+exemple vers euh dix-neuf heures +142 spk2> ah oui donc ah oui j' ai j' ai le temps de poser puis de revenir +143 spk2> quoi c' est ça +144 spk1> ah oui o() oui +145 spk1> il y a aucun problème hein +146 spk2> ah oui voilà c' est ça oui +147 spk2> je veux dire qu' il s' arrête pas vers quatorze heures seize heures +148 spk1> non non non non non non non +149 spk2> c' est ça ah oui +150 spk2> bon alors finalement +151 spk1> non non +152 spk2> finalement il est il est plus commode que le six cent que le six+cent+quarante-et-un +153 spk1> hm+hm ou autrement vous avez le le trois+cent+quarante-neuf également +154 spk2> ah+ben il m' en avait parlé du trois+cent+quarante-neuf oui effectivement il m' avait dit ça trois+cent+quarante-neuf aussi +155 spk2> je je le revois sur mon papier là +156 spk1> ouais ouais +157 spk1> trois+cent+quarante-neuf également +158 spk2> et je +159 spk2> le prends au même endroit +160 spk1> au même endroit oui vous alors là il y en a moins hein hein il y en a un toutes+les trente minutes hein +161 spk2> ah+ben j' aime mieux le trois+cent+cinquante +162 spk1> voilà vous pré alors +163 spk1> vous prenez le premier qui arrive on va dire +164 spk2> ah ouais alors trois cent trois cent cinquante ou trois+cent+quarante-neuf +165 spk1> ouais alors le trois+cent+quarante-neuf +166 spk2> ça c' est bon aussi +167 spk1> c' est toujours en direction de Roissy pôle +168 spk2> ah touj() toujours hein +169 spk1> oui +170 spk2> alors attendez je marque en direction aussi en direction Roissy pôle +171 spk1> et vous descendez au même arrêt +172 spk2> ah+ben d'accord +173 spk2> OK +174 spk1> hm +175 spk1> donc vous pr() m() l() prenez le premier qui se présente ouais +176 spk2> et+donc euh je descends au mais+alors l() euh attendez descendre l() l' arrêt il s' appelle euh +177 spk1> cinquante-huit +178 spk1> avenue de la Pyramide +179 spk2> ah il il +180 spk2> il s' appelle c' est l' arrêt qui s' appelle cinquante-huit avenue de la Pyramide +181 spk1> exactement +182 spk2> ah d'accord +183 spk1> oui oui oui +184 spk2> OK +185 spk1> c' est pas euh le l() l' endroit c' est euh +186 spk1> c' est le l() l' arrêt +187 spk2> descendre alors +188 spk2> ah oui alors je marque à l' arrêt parce+que j' ai marqué au mais ah oui à l' arrêt cinquante-huit avenue de la Pyramide +189 spk1> exactement +190 spk2> pour les deux hein +191 spk1> exactement hm et une+fois+que vous êtes à cet arrêt +192 spk2> dix-huit ou trois cent cinquante ah oui +193 spk1> vous continuez dans le sens du bus +194 spk2> alors attendez je note continuer sens du bus +195 spk1> jusqu'à un croisement vous prenez la première sur votre gauche +196 spk2> a() alors attendez je je continue dans dans le sens du bus jusqu'à un croisement un croisement un croisement avec des feux sans feux non un croisement +197 spk1> je sais pas je sais pas ouais +198 spk2> quoi un croisement enfin peu+importe +199 spk2> alors prendre +200 spk2> première +201 spk1> la première sur votre gauche +202 spk2> à+gauche oui +203 spk1> et vous tombez dans l' avenue de +204 spk2> ah oui +205 spk2> ah oui dans oui donc là c' est alors j' ai je sais pas cinq minutes à pieds j' ai c' est tout +206 spk1> pardon +207 spk2> il y a peut-être cinq minutes à pieds là c' est rien c' est +208 spk1> ah oui oui il y a pas plus +209 spk1> non non il y a pas plus +210 spk2> si si déjà euh vous +211 spk2> on a que dix minutes un quart d' heure à pieds depuis le parc des expositions là c' est c' est rien du+tout +212 spk1> exactement +213 spk2> ah oui ah+ben ça me facilite les choses +214 spk1> hm +215 spk2> oui +216 spk2> ah oui bon alors le six+cent+quarante-et-un c' est bon j' aime mieux ça c' est plus facile pour moi il y en a plus et tout et je suis tranquille euh donc les deux ils le trois+cent+quarante-neuf c' est pareil j' ai marqué un toutes+les lui vous m' avez dit un toutes+les demi-heures +217 spk2> un toutes+les +218 spk1> toutes les vingt minutes je crois +219 spk2> pour le trois+cent+cinquante +220 spk1> oui +221 spk2> et l' autre c' est un toutes+les +222 spk1> trente minutes +223 spk2> trente minutes hein +224 spk2> c' est ça donc je vais prendre +225 spk1> trente minutes vous prenez ouais +226 spk2> et et ils se ils se prennent vraiment à la dé() enfin là dans la gare du p() enfin dans la gare à la sortie donc du pa() de la gare RER +227 spk1> exactement du parc des expositions +228 spk2> c' est ça +229 spk2> on les on les trouve facilement et tout ça +230 spk1> exactement +231 spk2> ah d'accord ah+ben comme+ça c' est clair alors ben euh vous ne savez pas vous monsieur j' ai j' essaie de d' écouter les infos si demain les RER seront à+peu+près normaux +232 spk1> alors a+priori nous on n' a aucune information +233 spk2> ah oui ben je vais suivre +234 spk1> encore mais euh j' ai b() +235 spk1> j' ai bien peur que ce soit comme aujourd'hui +236 spk2> ah oui +237 spk1> malheureusement +238 spk2> donc bon alors j' attendrai lundi carrément +239 spk2> parce+que c' est peut-être mieux hein je pense euh +240 spk1> ouais ouais ouais sincèrement +241 spk1> si vous pouvez oui +242 spk2> ben oui parce+que si je m' em() c' est pas la peine que je m' embarque là-dedans hein un jour de plus je préfère bon+ben avec ces informations c' est déjà très gentil et+alors non par+contre comme le le trajet de à partir de Gare+du+Nord c' est le RER c' est SNCF +243 spk2> hein c' est ça +244 spk1> oui exactement +245 spk2> donc je pense que vous vous n' êtes pas en mesure de donner le prix du billet Blanc-Mesnil parc des expositions parce+que c' est SNCF hein +246 spk1> alors si si si +247 spk2> ah si vous pouvez +248 spk1> alors +249 spk1> vous m' avez dit de +250 spk1> Blanc-Mesnil hein +251 spk2> ben oui +252 spk2> parce+que je m' je m' arrête là avec ma ma zo() +253 spk2> mon zo() +254 spk1> d'accord +255 spk2> la zone trois elle s' arrête là +256 spk1> bien+sûr +257 spk1> alors Blanc-Mesnil +258 spk2> mais je croyais que vous pouviez pas vous en+tant+que RATP +259 spk1> si si si on a les tarifs +260 spk2> ah vous les avez parce+que dans les gares on peut pas les avoir +261 spk2> ils nous do() ils peuvent pas renseigner dans les gares +262 spk1> alors Blanc-Mesnil +263 spk1> alors le ticket un quarante-cinq +264 spk2> un quarante-cinq donc là on parle bien du ticket RER hein +265 spk1> RER de Blanc-Mesnil jusqu' au parc des +266 spk2> c' est ça +267 spk1> des expo des expositions +268 spk2> d'accord parc des expos et quand je reviens euh +269 spk2> bon je prends mon ticket pour revenir mais là euh je vais être obligée de descendre aussi pour re() repoinçonner enfin repasser mon ma carte dans le hein c' est ça hein je peux pas rester dans le train +270 spk2> je suis en fraude je suis en fraude hein si je reste dans le train c' est ça hein d'accord +271 spk1> ben non malheureusement ouais c' est ça ouais c' est ça c' est ça ouais ouais ouais +272 spk1> parce+qu' il faut valider votre titre de transport il faut qu' il ait une entrée puis en ensuite une sortie +273 spk2> ah oui c' est ça +274 spk1> donc ouais +275 spk2> ah oui parce+que je au début pendant quelques temps je l' ai fait de temps en temps je le faisais en en ne sachant pas que je fraudais +276 spk2> parce+que comme j' avais mon truc je me di() je me croyais en +277 spk1> ouais hm+hm+hm +278 spk2> et après il me sem() on m' avait dit mais non il faut vraiment sortir +279 spk1> oui exactement +280 spk2> et re() rentrer +281 spk1> exactement +282 spk2> sinon euh après euh les contrôleurs peuvent me dire que ils vont me faire payer une amende +283 spk2> et tout ah oui d'accord bon+ben +284 spk1> exactement exactement oui oui oui +285 spk2> je c' est bon à savoir parce+que j' ai été souvent en fraude sans le savoir +286 spk1> non mais euh ouais +287 spk2> non mais enfin oui mais en fin je savais pas donc j' aurais pu me faire piéger alors que je pensais être euh en règle +288 spk1> oui oui non mais je comprends +289 spk2> parce+que à partir du moment +290 spk2> mais je trouve c' est un+peu idiot parce+que à pa() on a payé notre euh +291 spk2> Navigo +292 spk1> ouais ouais non non mais je comprends bien ouais +293 spk2> parce+que je il y a je je veux dire +294 spk2> il y a il y a une raison peut-être que on ne on ne comprend pas +295 spk2> il y a peut-être une raison +296 spk1> ben euh +297 spk2> quand+même qui existe +298 spk1> oui sûrement parce+que bon oui +299 spk2> oui je pense quand+même +300 spk1> parce+que euh ouais ouais ouais ouais +301 spk1> oui mais bon il se trouve que c' bon c' est vrai que +302 spk2> oui mais enfin bon +303 spk1> alors euh +304 spk1> alors c' est vrai que si on conce() alors +305 spk1> faire attention surtout que ce soit pas des trains directs par+exemple +306 spk2> justement j' ai pris euh tous+les les horaires et tout et il y a les missions j' ai bien regardé les missions qu' ils peuvent s' arrêter à Blanc-Mesnil +307 spk1> d'accord +308 spk2> que je puisse après reprendre +309 spk2> et+puis bien repartir +310 spk1> non mais il y a p() +311 spk2> parce+que sinon je me fais piéger +312 spk1> d'accord non non il y a aucun problème +313 spk2> c' est vrai +314 spk2> bon par+contre ce+qu' il y a un truc un+peu dommage c' est que euh quand on p() euh on prend on a on a déjà un supplément comme+ça on puisse pas le prendre en à la gare de départ de par+exemple Bourg-la-Reine qu' on puisse prendre euh qu' ils puissent pas euh vendre le ticket Blanc-Mesnil euh vous voyez +315 spk2> le supplément +316 spk1> ben normalement si +317 spk1> il me s() euh +318 spk2> ils peuvent pas non ils peuvent pas +319 spk2> ils m' ont dit qu' ils pouvaient pas +320 spk1> ah oui +321 spk2> c' est dommage parce+qu' on est obligés de descendre +322 spk1> de départ +323 spk2> et je trouve que c' est bête ça +324 spk1> il me semblait que +325 spk1> ouais +326 spk2> hein +327 spk2> ben je re() demanderai encore à l' accueil +328 spk1> non non il me semblait +329 spk1> ouais ouais ça dépend de vous êtes tombée sur une personne parce+qu' il me semble que normalement +330 spk2> maintenant on peut peut-être +331 spk1> en g() en +332 spk1> tapant ouais la la station de départ et la station d' arrivée peut-être différente de ouais exactement +333 spk1> enfin à ma connaissance oui hein +334 spk2> ah d'accord +335 spk2> enfin c' est c' est un détail ça c' était je on en parlait comme+ça parce+qu' on a l' occasion de discuter +336 spk1> hm+hm +337 spk2> ben écoutez en+tout+cas merci beaucoup +338 spk1> je vous en prie je vous en prie bonne soirée au+revoir +339 spk2> pour les le truc des des bus hein merci bonne soirée monsieur +340 spk2> au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1229.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1229.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..20e6dda5acf4983b386dbf6035288388a31b861d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1229.txt @@ -0,0 +1,46 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1229 + +001 spk1> ben quand+même +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk1> bonsoir madame NNAAMMEE +004 spk1> je me s() permets de vous appeler pour euh savoir le trafic euh sur la ligne B euh comment il est actuellement parce+que on m' avait dit que il y avait des trains aux heures de pointe il y en avait peu mais il y en avait et vu+que moi je termine euh après les heures de pointe +005 spk2> alors moi nous on a comme prévisions trois trains sur quatre +006 spk1> en totalité +007 spk2> oui +008 spk1> parce+que moi à la gare du guichet quand je suis parti là tout à l' heure j' ai eu qu' un train à presque quatorze heures +009 spk2> après ça dépend des conducteurs +010 spk1> d'accord +011 spk2> voilà +012 spk2> à la prise de service si ils font grève ou pas +013 spk1> parce+que moi il y a ouais +014 spk2> c' est pour ça qu' on peut pas prévoir en+fait euh le nombre de trains +015 spk1> parce+que moi ils m' ont dit à la gare que bon c' est ce+que je leur ai dit moi on m' a dit euh tr() trois trois trains sur quatre elle me fait non non sur la ligne actuellement il y a que trois trains qui circulent pour tout en+tout+et+pour+tout +016 spk2> vous voyez +017 spk2> oui +018 spk1> donc vous voyez c' est même pas les bonnes info donc euh moi qui t() quitte à vingt heures trente euh je sais même pas si je vais avoir un train +019 spk2> ben après+tout dépend euh du conducteur +020 spk2> qui sera s() en service +021 spk1> enfin vous b() vous vous doutez bien qu' on peut pas laisser les gens quand+même +022 spk2> non non mais je comprends bien monsieur non mais je comprends bien +023 spk1> en rade euh donc même+si il y en a un qui le fait pas +024 spk1> il y en a quand+même bien un qui va qui va même+si il faut attendre mais bon s() je pense que vous êtes comme nous +025 spk1> quand vous avez fait votre journée +026 spk1> vous avez envie de rentrer chez vous non +027 spk2> tout+à+fait +028 spk2> non mais je suis d'accord avec vous hein +029 spk1> ça va durer longtemps là parce+que +030 spk2> ben on n' a même pas d' infos pour demain savoir si euh ça perdure demain ou pas on n' a pas l' on n' a pas l' information encore +031 spk1> d'accord +032 spk1> bon +033 spk2> hm +034 spk1> d'accord d'accord +035 spk2> désolée +036 spk1> OK +037 spk1> très+bien +038 spk1> bon+ben je vous remercie beaucoup +039 spk1> madame +040 spk2> je vous en prie monsieur +041 spk2> bonne soirée au+revoir +042 spk1> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1230.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1230.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e9e361d2e4f5582d8938e9b6f2de77076e536690 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1230.txt @@ -0,0 +1,60 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1230 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui madame bonsoir euh +003 spk2> je vous appelle car j' emprunte euh une petite ligne à Rueil-Malmaison qui est le cinq+six +004 spk1> le cinq+six d'accord +005 spk2> euh voilà et j' ai remarqué enfin je j' ai attendu deux fois la navette euh de seize heures cinquante-neuf euh seize heures cinquante-neuf c' est l' heure à+laquelle elle passe à un arrêt qui se trouve en centre-ville de Rueil +006 spk1> d'accord +007 spk2> euh voilà donc euh ça fait deux fois que je l' attends en+vain et la question que je me posais est-ce+qu' il y aurait pas eu des +008 spk1> alors le souci c' est que là c' est la navette qui quitte elle s' appelle comment cette navette elle a un nom parce+que là moi je l' ai pas dans mon ça doit être une navette interne à Rueil +009 spk1> la cinq cinq+cent+soixante-sept c' est ça +010 spk2> oui oui +011 spk1> alors cinq+cent+soixante-sept vous patientez je vérifie merci +012 spk1> madame s'il+vous+plaît alors cette navette qui circule sur euh Rueil euh c' est cinq+six hein c' est bien ça vous m' avez dit +013 spk2> oui +014 spk1> alors c' est c' est c' est pas géré par la RATP hein donc concernant les horaires de passage je ne vais pas pouvoir vous renseigner +015 spk1> alors là ça va être Veolia vous avez de+quoi noter +016 spk2> euh c' est pas Veolia hein c' est une navette RATP hein et les +017 spk1> cinq six vous êtes sûre +018 spk2> et +019 spk1> que c' est cinq+six hein +020 spk2> euh ouais +021 spk1> parce+que j' ai cinq six sur Rueil +022 spk2> ah pardon +023 spk1> ah +024 spk2> oui c' est ça oui ah+là+là excusez -moi oui c' est la petite nav() euh enfin l() si vous avez son trajet +025 spk2> ça fait euh +026 spk1> cinq six +027 spk1> donc c' est le Rueil S U donc ça circule donc de Rueil ça fait le tour ça fait les pinces vin bergerie +028 spk1> Bois+Saint-Père bref +029 spk2> oui c' est ça c' est ça +030 spk2> excusez -moi je disais +031 spk1> d'accord +032 spk2> cinq+cent+soixante+sept c' est cinq+cent+soixante-quatre vous avez tout+à+fait raison +033 spk1> d'accord +034 spk2> euh +035 spk1> donc là vous me dites c' est celui de quelle heure qui est passé passé +036 spk1> c' est au+niveau+de ah c' est le seize heures cinquante-neuf en+fait c' est l' heure d' arrêt euh à Rueil ville +037 spk1> à Rueil ville +038 spk2> ou Rueil ville je sais pas comment il s' appelle cet arrêt +039 spk2> c' est celui qui est euh tout+près+de l' église +040 spk1> alors j' ai donc au niv() +041 spk1> j' ai place Bois-Préau moi au+niveau+des arrêts j' ai église de Rueil +042 spk2> voilà ouais +043 spk1> église de Rueil alors par+contre géré par Rueil gare +044 spk1> vous patientez je vais appeler hein merci +045 spk2> hm +046 spk1> madame s'il+vous+plaît alors malheureusement à cette heure-ci je n' ai plus de régulateur hein qui gère cette ligne il faudrait me rappeler demain matin à+partir+de sept heures et on verra avec le régulateur pour voir si il y a eu une modification au+niveau+de cette ligne parce+que là je n' ai je n' ai pas je n' ai personne +047 spk1> pur v() euh hein pour voir euh à+partir+de se +048 spk2> d'accord OK ben écoutez +049 spk1> donc c' est cinq+cent+soixante-quatre hein +050 spk1> hm +051 spk2> oui +052 spk1> d'accord +053 spk2> d'accord +054 spk2> merci +055 spk1> bonne soirée madame au+revoir +056 spk2> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1231.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1231.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2c20e4d759e2b97fda9acdff30b9e66eba29936c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1231.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1231 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir madame +003 spk2> je euh me permets de vous appeler je voulais savoir quelle était la station euh la plus proche en métro +004 spk1> oui +005 spk2> du vingt-neuf boulevard Raspail +006 spk1> alors vous voulez savoir le métro le+plus proche du vingt-neuf boulevard Raspail hein c' est bien cela +007 spk2> tout+à+fait +008 spk1> ne quittez pas hein +009 spk2> merci +010 spk1> s'il+vous+plaît +011 spk2> oui +012 spk1> oui vous avez la ligne douze Sèvres-Babylone +013 spk2> c' est la station Sèvres-Babylone +014 spk1> tout+à+fait +015 spk2> qu' est la plus proche +016 spk1> oui +017 spk2> d'accord c' est gentil à vous +018 spk1> je vous en prie +019 spk1> bonne soirée au+revoir +020 spk2> merci +021 spk2> bonne soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1232.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1232.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f5633a53427fb38156b0f9b1fd1241b4e96189f5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1232.txt @@ -0,0 +1,71 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1232 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk3> allo +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk3> oui bonjour madame euh +005 spk3> euh je vous appelle de province pour savoir euh que ce+qu' il en est des des grèves sur le RER+A et B pour les journées de demain et de euh samedi +006 spk2> ah alors concernant le RER+A donc la grève est terminée +007 spk2> hein +008 spk3> oui +009 spk2> c' était juste lundi concernant le RER+B c' est encore donc perturbé et pour les jours à venir pour le moment on a pas+encore de communiqué +010 spk2> donc là je pourrai pas vous dire au niveau du euh de la circulation +011 spk3> ah+bon +012 spk2> oui +013 spk2> aujourd'hui c' était perturbé mais ça derevient() redevient de euh de+plus+en+plus à la normale +014 spk3> hm+hm +015 spk2> hein il y avait les interconnexions qui étaient assurées +016 spk3> qu'est-ce+que vous appelez les interconnexions +017 spk2> c'est-à-dire que c' est des trains qui euh qui si vous voulez là ces derniers temps s' arrêtaient à la Gare+du+Nord alors+qu' habituellement le train fait euh si vous voulez euh ne fait pas l' arrêt vous vous +018 spk3> ah d'accord oui +019 spk2> vous vous en rendez pas compte +020 spk2> alors+que là il y avait un changement au+niveau+des conducteurs habituellement vous ne le voyez pas il y a pas cet arrêt +021 spk3> d'accord +022 spk2> voyez quand il y a un mouvement social donc aujourd'hui donc euh ça n' y était plus un+petit+peu +023 spk3> excusez -moi +024 spk2> perturbé +025 spk2> parce+qu' il y avait encore des des manquements au+niveau+des rames +026 spk3> hm+hm +027 spk2> donc par+contre je ne sais pas pour demain +028 spk3> et concernant la ligne C on doit se rendre nous du de de Paris intra+muros à Igny c' est bien la ligne C hein qu' il faut prendre +029 spk2> oui +030 spk3> donc il y a des perturbations sur la ligne C +031 spk2> ah là à l' heure actuelle non j' ai pas de +032 spk3> et demain et après-demain non+plus +033 spk2> non moi j' ai pas d' avis non+plus +034 spk3> d'accord +035 spk2> sur la ligne C +036 spk2> non non +037 spk3> et est-ce+que euh enfin je sais pas c' est peut-être pas c' est pas la même compagnie est-ce+que les RER ou les euh hum les connexions avec euh Roissy-Charles+de+Gaulle sont assurées +038 spk2> au+niveau+de quel +039 spk3> transport +040 spk2> euh +041 spk3> la la SNCF +042 spk2> mais vous le prenez à quel niveau au+niveau+de Roissy quand +043 spk3> de Roissy +044 spk2> vous arrivez avec +045 spk2> la gare de TGV +046 spk3> oui c' est ça oui +047 spk2> ah alors là par+contre c' est des grandes lignes ça je pourrai pas vous +048 spk3> d'accord et vous avez avez vous faites +049 spk2> dire ce+qu' il en est au+niveau+de la gare SNCF +050 spk3> c' est c' est vous faites une connexion vous avec euh Charles+de+Gaulle ou pas à la RATP +051 spk2> ah non nous c' est terminus euh Charles+de+Gaulle et là au+niveau+de l' aéroport c' est même la SNCF hein +052 spk3> vous euh +053 spk2> c' est de la partie aéroport euh jusqu'à Gare+du+Nord c' est géré par la SNCF +054 spk3> ah d'accord d'accord +055 spk2> oui +056 spk3> d'accord +057 spk3> d'accord d'accord très+bien je vous et euh à à votre connaissance est-ce+qu' il y a des grèves de la SNCF +058 spk2> écoutez non là c' était perturbé +059 spk3> non apparemment non +060 spk2> du+fait+qu' il y avait pas la la la la qu' il y avait pas l' interconnexion d' assurée +061 spk3> hm+hm +062 spk2> mais sinon non là vous avez des rames hein +063 spk3> d'accord très+bien +064 spk3> je vous remercie +065 spk2> mais je vous en prie +066 spk3> bonsoir +067 spk2> bonne soirée monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1233.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1233.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8eaee24957adf356ed4ee21b53b52d204d2d37f6 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1233.txt @@ -0,0 +1,15 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1233 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> oui bonsoir +004 spk3> je vous appelle pour avoir un renseignement euh j' aurais voulu savoir jusqu'à quand le préavis de grève en+fait était maintenu là pour euh notamment la ligne cent+quatre-vingts +005 spk2> alors logiquement le trafic redevient normal demain matin +006 spk3> ah +007 spk2> à la prise du service +008 spk3> d'accord très+bien +009 spk3> merci +010 spk3> bonne soirée au+revoir +011 spk2> je vous en prie bonne soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1234.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1234.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..918e6c22dcebc9bdf69ac7b56b26aa044123e9ff --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1234.txt @@ -0,0 +1,81 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1234 + +001 spk1> allo +002 spk2> NNAAMMEE va vous répondre +003 spk3> NNAAMMEE bonsoir +004 spk1> oui bonjour monsieur +005 spk1> voilà euh j' aurais j' habite à Sèvres-Babylone et j' aurais voulu savoir ce+que je dois prendre soit comme métro soit comme autobus ce+qui est le+plus commode pour aller six bis euh bis rue René+Villermé V I deux L E R M É c' est au métro Père-Lachaise +006 spk3> alors donc de Sèvres-Babylone pour aller au métro Père-Lachaise donc +007 spk1> oui c' est ça +008 spk3> soit en métro soit en bus +009 spk1> c' est ça +010 spk3> vous patientez je vais regarder tout+de+suite madame +011 spk1> plutôt +012 spk3> merci +013 spk1> en bus ça serait +014 spk3> d'accord je vais regarder alors +015 spk3> s'il+vous+plaît madame +016 spk1> oui +017 spk3> donc à Sèvres-Babylone il faudra récupérer le euh bus soixante-dix +018 spk1> attendez oui j' ai besoin d' un soixante-dix alors bus +019 spk1> soixante-dix d'accord +020 spk3> oui direction Hôtel+de+Ville +021 spk1> direction +022 spk3> Hôtel+de+Ville +023 spk1> Hôtel+de+Ville oui +024 spk3> rue Saint-Martin ça c' est la direction Hôtel+de+Ville rue Saint-Martin +025 spk1> oui +026 spk3> et descendre à Châtelet +027 spk1> oui +028 spk3> et pour finir +029 spk3> à Châtelet vous allez récupérer le bus soixante neuf +030 spk1> oh je crois qu' il vaut mieux prendre le métro alors à+ce+moment-là +031 spk3> bah oui après je sais pas si il y a quelque+chose de direct en métro je vais regarder il y a +032 spk1> et j' ai vu oui je pense peut-être plus +033 spk3> non en métro il y a un changement également madame +034 spk1> il y a un changement important +035 spk3> il y a il faut prendre la ligne trois à Saint-Lazare +036 spk1> ah oui c' est important à Saint-Lazare +037 spk3> ouais alors euh je finis mon itinéraire en bus ou pas +038 spk1> oui plutôt +039 spk1> donc bus bus soixante-dix +040 spk1> direction Hôtel+de+Ville descendre à Châtelet et après soixante-trois +041 spk3> soixante-neuf soixante-neuf +042 spk1> ah +043 spk3> direction Gambetta +044 spk1> oui Gambetta +045 spk3> et vous allez descendre soit à la station Roquette Père-Lachaise ou soit Auguste+Métivier comme vous voulez +046 spk1> qu'est-ce+qu' on descend plutôt Auguste Auguste plutôt au Père-Lachaise je pense +047 spk3> euh moi au niveau c' est quelle quelle rue vous m' avez dit +048 spk1> rue René+Villermé six bis +049 spk1> c' est derrière euh +050 spk3> ouais ça sera plus facile de descendre à Auguste+Métivier madame +051 spk1> descendre +052 spk3> Auguste+Métivier +053 spk1> à Auguste +054 spk3> ouais +055 spk1> Métivier +056 spk3> donc en bus +057 spk3> ouais quand vous descendez à Auguste+Métivier +058 spk3> vous allez traverser le boulevard euh de Ménilmontant vous allez aller vers la rue du Chemin+Vert +059 spk1> j' ai peut-être meilleur temps de prendre un taxi je crois hum parce+que c' est quand+même assez c' est c' est assez c' est assez long +060 spk3> bah euh un taxi au au+départ+de Sèvres-Babylone +061 spk1> ouais +062 spk3> c' est comme vous voulez ça +063 spk1> parce+que j' ai besoin d' aller plus vite j' ai rendez-vous à +064 spk3> madame hein moi je vous ai fait un itinéraire en +065 spk1> deux heures et demie +066 spk3> bah c' est comme vous voulez hein prenez un taxi hein +067 spk1> parce+que les autobus c' est ça on les attend +068 spk3> ah+bah ouais +069 spk1> ouais +070 spk3> ça c' est vous qui voyez ça +071 spk1> d'accord +072 spk3> hm +073 spk1> en+tout+cas je vous remercie de votre gentillesse +074 spk3> eh+bah je vous en prie bonne soirée madame +075 spk1> merci +076 spk3> au+revoir merci au+revoir +077 spk1> bonne soirée au+revoir monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1235.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1235.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9d073979880f03919a4945ee48e105a6db27770b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1235.txt @@ -0,0 +1,54 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1235 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir madame +003 spk2> j' aimerais savoir si il y a des perturbations demain ou pas sur la ligne B parce+que euh hier euh j' ai vérifié sur le site de la RATP qui disait que il y avait un trafic euh quasi normal et ce matin à Châtelet surprise euh il y avait pas de train en direction de Saint-Rémy-lès-Chevreuse euh plus+d'une heure d' attente donc +004 spk1> pour demain on a pas les prévisions encore +005 spk2> donc il y a un risque qu' il y ait des perturbations encore +006 spk1> ah on peut pas vous dire on a pas+encore le communiqué si euh la la ligne la grève est reconduite ou pas +007 spk2> parce+que moi je me suis renseignée auprès+de vos collègues euh au bureau d' informations +008 spk1> oui +009 spk2> ils m' ont expliqué ce matin que euh il y a il y avait un dépôt de grève enfin qui avait un préavis qu' a été fait et que cette euh que cette euh ce préavis de grève était illimité +010 spk1> tout+à+fait +011 spk2> et que +012 spk2> euh il était ré() reconductible +013 spk1> voilà tout+à+fait donc on on peut et pour demain on a pas+encore le communiqué si ils reprennent ou si ils continuent la grève +014 spk2> donc en+fait +015 spk1> nous on sait pas+encore +016 spk2> il faut que je m' avance jusqu'à Châtelet et là ça +017 spk1> ou+alors non il faut +018 spk2> sera la surprise quoi +019 spk1> ce+qu' il faudrait faire ce soir c' est euh vers euh voir sur internet aussi +020 spk2> bah je regarde sur internet justement et je me suis fait avoir parce+que ce matin moi euh hier soir avant+d' aller me coucher +021 spk1> voilà parce+que le souci c' est qu' ils annoncent quelque+chose voilà +022 spk2> j' ai regardé sur internet soit ils annonçaient soit +023 spk2> enfin hier soir sur internet ils annonçaient trois trains sur quatre euh interconnexion entre Gare+du+Nord et tout donc pour moi c' était OK trois trains sur quatre il y avait pas écrit que ça circulerait uniquement sur Robinson et euh pas et Massy-Palaiseau et qui et pas euh qui qui qu' il y aurait pas de train pour euh Saint-Rémy-lès-Chevreuse +024 spk1> hm +025 spk2> donc euh voilà moi j' ai eu la surprise euh auprès+de vos collègues euh service informations à Châtelet qui disait que il y avait pas de train pour Saint-Rémy-lès-Chevreuse et que ça faisait plus d' une heure d' attente qu' il y en avait pas +026 spk1> oui tout+à+fait +027 spk2> donc il fallait même pas le dire qu' il y en avait un +028 spk1> voilà c' est c' est les conducteurs à la prise de service savoir si ils roulent ou ils roulent pas donc on peut pas savoir à l' avance +029 spk2> donc soit je vérifie ce soir avant+de me coucher +030 spk2> à minuit voilà +031 spk2> et euh sinon c' est la surprise demain matin quoi +032 spk1> je je vais pas vous dire que ça reprend ou ça reprend pas on a pas les informations donc je peux pas vous dire euh +033 spk1> moi je préfère vous vous dire euh de regarder sur internet ce soir +034 spk2> oui mais la preuve c' est pas fiable j' ai +035 spk1> voilà oui non mais je comprends bien mais euh +036 spk2> regardé sur internet et euh +037 spk1> oui je peux pas je vais pas vous donner une fausse information +038 spk2> d'accord donc +039 spk1> hm +040 spk2> pour le moment +041 spk2> vous avez pas +042 spk1> non pour l' instant on a pas de communiqué on sait pas+du+tout +043 spk2> d'accord +044 spk1> je suis désolée +045 spk2> très+bien +046 spk2> il y a pas de mal +047 spk1> bonne soirée +048 spk2> merci+bien +049 spk1> au+revoir +050 spk2> également au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1236.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1236.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b11ae9be9fb99332f92777e73ec38d9ebf5a0859 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1236.txt @@ -0,0 +1,95 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1236 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> je vous appelle parce+qu' en+fait j' ai perdu ma carte euh Navigo +004 spk2> ce matin et je voulais savoir comment on fait dans+ce+cas-là +005 spk1> d'accord vous voulez savoir comment on fait pour euh refaire une nouvelle carte +006 spk2> bah écoutez déjà si quelqu'un qui l' a peut-être retrouvée enfin je sais pas comment ça se passe les objets perdus donc +007 spk1> vous l' avez perdu à quel endroit votre carte +008 spk2> alors j' ai dû la perdre à Gare+de+Lyon ce matin en+fait euh en prenant le bus quatre-vingt-onze en direction de euh Montparnasse +009 spk1> hm d'accord et cette carte c' est une carte euh Navigo Orange +010 spk2> bah alors c' est pas hum c' est pas Orange en+fait c' est pas euh un abonnement euh un que je renouvelle tous+les mois +011 spk1> vous le renouvelez tous+les mois +012 spk2> oui voilà c' est ça +013 spk1> oui donc +014 spk1> c' est un abonnement orange +015 spk2> d'accord ah oui +016 spk1> vous avez été faire +017 spk1> votre carte euh auprès d' un euh d' une agence commerciale +018 spk2> tout+à+fait +019 spk1> ou par courrier +020 spk1> d'accord +021 spk1> d'accord non c' est pour savoir si vous êtes enregistrée sur une base +022 spk1> informatique hein alors +023 spk2> oui logiquement oui +024 spk1> et votre nom c' est madame +025 spk2> alors NNAAMMEE NNAAMMEE +026 spk1> oui +027 spk2> NNAAMMEE +028 spk1> NNAAMMEE NNAAMMEE d'accord je vais regarder si euh dans le bus quatre-vingt-onze votre passe a été retrouvé madame un instant +029 spk1> s'il+vous+plaît +030 spk2> d'accord +031 spk2> merci +032 spk3> oui Place+d'Italie +033 spk1> oui bonsoir Place+d'Italie c' est le Service+Clients+à+Distance je euh t' appelle pour un passe+Navigo Orange qui a été perdu dans le bus quatre-vingt-onze +034 spk3> ouais +035 spk1> est-ce+que vous auriez le signalement d' un euh d' un passe +036 spk3> alors attends le collègue il est en ligne il s' occupe du quatre-vingt-onze +037 spk3> je te demande un petit instant s' il te plaît +038 spk1> merci +039 spk3> merci +040 spk4> oui euh j' écoute euh +041 spk1> oui bonsoir euh +042 spk4> bonsoir +043 spk1> je t' appelle +044 spk1> pour euh savoir si vous auriez eu un OT un passe+Navigo orange qui a été perdu sur la ligne quatre-vingt-onze +045 spk4> bah écoute on m' a pas parlé de euh de ça tu tu as un nom à me donner +046 spk1> oui c' est madame +047 spk4> éventuellement je vais prendre son nom +048 spk1> NNAAMMEE NNAAMMEE +049 spk4> d'accord je passe un appel tu quittes pas +050 spk1> merci +051 spk4> allo +052 spk1> oui +053 spk4> alors j' ai deux passes sur le quatre-vingt-onze mais aucun qui correspondent euh +054 spk1> à ce nom +055 spk4> par+rapport+au +056 spk4> ouais +057 spk1> d'accord +058 spk1> OK ba() écoute +059 spk4> voilà +060 spk1> je te remercie +061 spk4> je t' en prie +062 spk1> hein bonne soirée +063 spk1> au+revoir +064 spk4> au+revoir +065 spk1> madame s'il+vous+plaît +066 spk2> oui +067 spk1> oui écoutez je viens de voir avec le régulateur de la ligne mais non ils n' ont pas euh récupéré votre passe +068 spk1> dans+ce+cas-là ce+que je vous conseille c' est de vous rendre dans une agence commerciale avec votre pièce d' identité +069 spk2> oui +070 spk1> hein vous allez déclarer la perte de ce passe aux agents +071 spk1> et là on va pouvoir +072 spk2> hm+hm +073 spk1> vous en refaire un nouveau +074 spk2> d'accord OK et dans+ce+cas-là c' est gratuit comment ça se passe +075 spk1> non dans votre cas on va vous demander huit euros +076 spk1> pour la refabrication mais ce+que +077 spk2> d'accord bon +078 spk1> vous aviez donc de comme euh abonnement sur l' ancien vous sera remis sur le nouveau +079 spk2> d'accord donc j' aurais pas à repayer l' abonnement +080 spk1> non +081 spk2> pour la semaine +082 spk2> du mois bon +083 spk1> tout+à+fait +084 spk2> c' est parfait +085 spk2> eh+ben écoutez je vous remercie beaucoup +086 spk1> mais je vous en prie madame +087 spk2> bonne soirée +088 spk1> à vous aussi +089 spk1> au+revoir +090 spk2> merci +091 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1237.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1237.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..46050d2837749ab379de30ca59a1a58b27a2bd52 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1237.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1237 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk1> bonsoir monsieur +004 spk2> je +005 spk2> vous appelle ça serait pour avoir un renseignement par+rapport euh à la journée de demain +006 spk1> oui +007 spk2> au niveau RATP RER+B +008 spk1> oui +009 spk2> qu'est-ce+qui est annoncé s'il+vous+plaît +010 spk1> alors pour l' instant pour concernant le le RER+B euh pour demain nous n' avons aucune information malheureusement +011 spk2> d'accord parce+qu' en+fin+de+compte moi je vous explique moi je euh je dois le prendre demain dans les alentours de euh cinq heures et demie six heures du matin +012 spk2> donc euh je voulais savoir +013 spk1> d'accord oui +014 spk2> comme je rentre de vacances +015 spk1> bien+sûr +016 spk2> je voulais savoir si je devais euh prévoir de partir beaucoup plus tôt au pas +017 spk1> bah ce+qui se passe c' est que moi je je je ne peux pas vous donner d' indication parce+qu' on a pas d' c'est-à-dire que là quand vous allez sur le site RATP il n' y a aucune information concernant demain +018 spk2> oui je sais bien +019 spk1> vous avez pour aujourd'hui +020 spk1> vous avez trois trains sur quatre qui fonctionnent euh mais là on je suis comme vous je n' ai pas+du+tout d' information à vous communiquer +021 spk1> donc je ne peux +022 spk2> hm +023 spk1> pas vous dire comment va être demain le trafic sur la ligne B du RER +024 spk2> hm +025 spk1> malheureusement +026 spk2> d'accord +027 spk1> malheureusement je suis désolée +028 spk2> bah je vous remercie +029 spk1> bonne soirée +030 spk2> bonne soirée +031 spk1> au+revoir +032 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1238.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1238.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1e7c7619ee4036bf96616c71e75abd80d965e4bc --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1238.txt @@ -0,0 +1,151 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1238 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> et bonsoir excusez -moi de vous déranger +003 spk2> je voulais savoir des renseignement sur le euh Noctilien +004 spk1> oui +005 spk2> il y en a sur Saint-Quentin en Yvelines il y en a ou pas des euh bus de nuit +006 spk1> alors en de euh vous voulez vous partez de Saint-Quentin en Yvelines c' est bien cela +007 spk2> non euh c' est pas Saint-Quentin en Yvelines c' est euh je dois prendre le euh Maurepas attends je m' en rappelle plus +008 spk1> Maurepas +009 spk2> c' est le bus +010 spk2> je m' en rappelle même plus il faut que je referme non parce+que c' était euh +011 spk2> à Saint-Quentin après prendre le bus quatre cent un c' est l' arrêt attends putain je m' en rappelle même plus +012 spk2> euh +013 spk2> à Saint-Quentin il y en a un ou pas mademoiselle +014 spk1> alors je vais vous Saint-Quentin ou Maurepas c' est ça vous êtes à+côté+de Maurepas +015 spk2> ouais là je suis à Saint-Quentin +016 spk1> La+Verrière +017 spk2> non Saint-Quentin en Yvelines +018 spk1> Saint-Quentin en Yvelines ne quittez pas je vais regarder en quelle direction direction oui vous en avez hein vous avez le N121 +019 spk2> il va il va à quelle direction parce+que je travaille sur Levallois-Perret en+fait +020 spk1> alors attendez vous vous partez donc de Saint-Quentin en Yvelines pour aller sur Levallois-Perret c' est ça +021 spk2> ouais +022 spk1> et vous allez vous travaillez où sur Saint-Quentin Levallois-Perret +023 spk2> bah là-bas à Levallois-Perret c' est juste à côté +024 spk1> d'accord alors ne quittez pas je vais regarder monsieur +025 spk2> OK +026 spk1> s'il+vous+plaît +027 spk1> s'il+vous+plaît +028 spk1> s'il+vous+plaît +029 spk2> oui allo +030 spk1> oui alors moi je vois +031 spk2> euh je viens de regarder le euh message je me rappelle c' est le bus quatre cent un je dois y aller et euh Yves+Farges je sais pas quoi il y a un arrêt comme+ça c' est là-bas en+fait je je cherche un itinéraire +032 spk1> l' arrêt +033 spk1> Yves +034 spk2> l' arrêt +035 spk1> Farges +036 spk2> c' est euh Yves+Farges ou un truc comme+ça +037 spk1> d'accord alors +038 spk1> ne euh d'accord ne quittez pas je vais regarder hein +039 spk1> si vous m' avez donné l' adresse +040 spk2> OK +041 spk1> je vais regarder hein +042 spk2> ouais +043 spk1> s'il+vous+plaît alors +044 spk2> oui +045 spk1> oui +046 spk1> le euh à Yves+Farges c' est le Noctilien c' est le N145 +047 spk2> euh c' est bien vous avez bien regardé Yves+Farges ou je sais pas un truc comme+ça non +048 spk1> oui Yves+Farges c' est le Noctilien N145 +049 spk2> N145 +050 spk1> tout+à+fait alors vous le prenez en direction de la Gare+de+l'Est +051 spk2> oui +052 spk1> et vous descendez à Châtelet +053 spk2> et après euh une fois +054 spk1> et après sur la ligne +055 spk2> vous avez les horaires ou pas +056 spk1> oui oui oui et pour après +057 spk2> parce+qu' en+fait je dois +058 spk1> pour aller à Levallois-Perret +059 spk2> je dois être à six heures et demie à euh Levallois-Perret euh si vous pouvez me dire les horaires à quelle heure je dois le prendre à quelle heure j' arrive +060 spk1> alors +061 spk2> s'il+vous+plaît +062 spk1> bah moi je vois vous avez vous pouvez récupérer à Yves+Farges à trois heures vingt-trois +063 spk2> trois heures vingt-trois +064 spk1> voilà vous arrivez à Châtelet à quatre heures cinquante-deux +065 spk2> une heure de trajet +066 spk1> oui +067 spk2> hein +068 spk1> oui presque oui +069 spk2> après +070 spk1> après vous avez le N16 à Châtelet le Noctilien N16 +071 spk2> ouais +072 spk1> direction pont de Levallois jusqu'à Levallois vous arrivez à cinq heures trente-cinq +073 spk2> à cinq heures trente-cinq +074 spk1> oui +075 spk2> et il y en a il y en a pas un autre où je peux arriver à six heures et demie je le +076 spk1> ah non +077 spk2> prends plus+tard +078 spk1> non non non c' est le dernier le dernier est à à il part c' est à trois heures vingt-trois il y en a pas d' autre +079 spk2> et je voulais dire un dernier renseignement si je prends les transports euh est-ce+que j' arriverais à six heures et demie +080 spk1> alors je vais regarder hein +081 spk2> OK les transports normals +082 spk1> ouais d'accord et à Yves+Farges hein vous partez c' est ça toujours +083 spk2> ouais à Yves+Farges avec le premier bus le premier train tout ça +084 spk1> d'accord +085 spk2> si j' arriverais à +086 spk2> six heures et demie merci +087 spk1> s'il+vous+plaît +088 spk2> oui +089 spk1> oui alors +090 spk1> moi j' ai vu hein si vous récupérez vous avez le euh dernier N145 il est à quatre heures vingt-trois à Yves+Farges +091 spk2> ouais +092 spk1> d'accord +093 spk1> alors après vous descendez à Marcel+Sembat vous le prenez en direction de Gare+de+l'Est vous descendez à Marcel+Sembat +094 spk2> attends répétez doucement +095 spk1> allez -y vous descendez à Marcel+Sembat +096 spk2> à avec le euh bus là +097 spk1> avec le N145 tout+à+fait +098 spk2> après Marcel+Sembat +099 spk1> vous récupérez le bus cent soixante quinze +100 spk2> cent+soixante-quinze +101 spk1> direction Gabriel+Péri vous descendez à Galliéni +102 spk2> ouais +103 spk1> et là à Galliéni vous récupérez le bus deux cent trente-huit +104 spk2> ouais ça va mais ça fait trop trop de changements je je vais +105 spk1> bah oui mais euh c' est le +106 spk2> je sais pas si j' arrive +107 spk1> c' est le+plus euh +108 spk1> c' est +109 spk2> ouais mais après je sais pas +110 spk2> ouais mais après je sais pas si euh je vais louper je vais louper ou pas on sait jamais parce+que des si c' est à cinq minutes de retard je vais je vais louper tout+le euh voilà +111 spk2> non +112 spk1> euh là c' est le euh +113 spk2> vous avez regardé bien les horaires et tout +114 spk1> ah oui oui oui +115 spk2> et j' arrive à quelle heure à euh Villier à euh +116 spk1> pont de Levallois +117 spk2> ouais +118 spk1> six heures vingt-huit +119 spk1> mais vous allez où à Levallois exactement +120 spk2> non je vais juste là-bas à la gare à euh +121 spk1> pont de Levallois +122 spk2> Levallois Pérret +123 spk2> ouais +124 spk1> c' est à pont de Levallois que vous allez +125 spk2> ouais +126 spk1> ouais vous arrivez à six heures vingt-huit +127 spk2> ah ouais c' est tard putain bon je vais faire comme vous m' avez dit là +128 spk1> le premier tout+à+fait +129 spk2> le bus de nuit là +130 spk1> c' est mieux +131 spk2> trois heures et demie vous m' avez dit +132 spk1> hein trois heures +133 spk1> trois heures vingt-trois +134 spk2> trois heures vingt-trois à euh il serait juste il est juste en+bas en+fait qui passe non +135 spk2> à côté en+fait +136 spk1> à Yves +137 spk1> Farges oui +138 spk2> c' est le N combien +139 spk1> cent+quarante-cinq +140 spk2> N+cent+quarante-cinq direction Châtelet +141 spk1> tout+à+fait +142 spk2> euh trois heures combien vous m' avez répétez +143 spk1> trois heures vingt-trois +144 spk2> trois heures vingt-trois +145 spk2> merci hein +146 spk1> mais je vous en prie bonne soirée au+revoir +147 spk2> bonne soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1239.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1239.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..821eebd6217094953e1e041e18c65e4b366761a3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1239.txt @@ -0,0 +1,53 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1239 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> bonsoir madame +003 spk2> euh j' aimerais savoir si la grève continue sur la ligne B demain +004 spk1> alors concernant le RER+B nous n' avons aucune information malheureusement euh pour demain donc je ne peux pas là maintenant vous dire si cette va être perturbée ou pas malheureusement +005 spk2> hm +006 spk2> d'accord +007 spk1> malheureusement +008 spk1> je n' ai pas d' information +009 spk2> d'accord mais euh d'+après ce+que j' ai compris euh les trains ne sont plus terminus à euh Denfert-Rochereau +010 spk1> alors ça effectivement aujourd'hui les trains allaient jusqu'à Gare+du+Nord +011 spk2> d'accord +012 spk1> d'accord mais euh là pour demain je je peux pas vous dire comment va être le trafic sur cette ligne +013 spk2> d'accord +014 spk1> d'accord +015 spk2> et+donc +016 spk2> ça peut-être ça peut euh ça peut s' arrêter alors demain +017 spk1> je peux +018 spk2> la gare +019 spk1> pas vous dire sachant+que euh c' est au tout début c' était une grève qui était illimitée +020 spk2> oui +021 spk1> au tout début hein mais euh là pour l' instant on a pas d' pour savoir pour demain +022 spk2> d'accord mais je voulais juste savoir si c' était possible que ça s' empire en+fait c' est possible +023 spk2> comme ça peut ne pas l' être +024 spk1> voilà je peux pas vous dire ça peut ça se trouve demain ça va être rétabli ou ça se trouve demain il y aura ça va être reconduit donc je je n' ai pas l' information là euh à l' heure actuelle euh vous donnez plus euh d' indications +025 spk2> d'accord et je je peux le savoir demain +026 spk1> alors +027 spk1> écoutez oui ou+alors si vous pouvez consulter le site de la RATP parce+que bon ça sera euh euh indiqué dessus hein peut-être un+petit+peu plus+tard +028 spk2> oui +029 spk1> mais sinon +030 spk1> demain oui demain si vous nous appelez à la première heure sachant+qu' on est ouvert à+partir+de sept heures nous si on a une information on vous la communiquera +031 spk2> d'accord +032 spk1> d'accord +033 spk2> mais je commence +034 spk2> euh je commence plus tôt en+fait le travail +035 spk1> ah +036 spk2> c' est pour ça +037 spk1> ah oui d'accord +038 spk2> mais euh +039 spk2> voilà +040 spk1> non là +041 spk1> je suis désolée j' ai pas plus d' information malheureusement mais sachez que nous euh vous pouvez consulter le site RATP hein euh +042 spk1> ça sera indiqué hein +043 spk2> d'accord +044 spk1> d'accord +045 spk2> d'accord +046 spk2> bah je vous remercie +047 spk1> merci bonne soirée madame +048 spk1> merci au+revoir +049 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1240.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1240.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cd130528e9c262380924ce2402f2f11a8cb7654e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1240.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1240 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> oui bonsoir monsieur +004 spk3> j' aurais aimé connaître les heures de passage de euh du bus soixante-dix euh au+niveau+de la mairie du quinzième en direction de la maison de la euh radio +005 spk2> d'accord c' est pour quand pour demain +006 spk3> non pour ce soir +007 spk2> d'accord vous patientez je vais regarder donc les les fréquences du bus soixante-dix à la mairie du quinzième direction radio +008 spk3> d'accord merci +009 spk2> s'il+vous+plaît madame +010 spk3> oui +011 spk2> alors vers quelle heure vous voulez +012 spk3> bah euh à+partir+de vingt heures à+peu+près +013 spk2> donc vingt heures il faut compter un bus tous+les dix minutes environ à cette heure là +014 spk3> jusqu'à quelle heure +015 spk2> jusqu'à vingt-et-une heures vingt dernier passage à la mairie du quinzième +016 spk3> jusqu'à +017 spk3> vingt-et-une heures vingt et c' est bien en direction de la maison de la radio +018 spk2> oui Radio+France +019 spk3> d'accord +020 spk2> Kennedy +021 spk2> Radio+France +022 spk3> d'accord parfait +023 spk2> je vous en prie +024 spk3> bah écoutez +025 spk3> merci beaucoup +026 spk2> je vous en prie bonne soirée madame +027 spk3> bonne soirée +028 spk2> au+revoir +029 spk3> au+revoir +030 spk3> monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1241.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1241.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8208f1088972f5f4361b27bd180f6303dc969f9c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1241.txt @@ -0,0 +1,43 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1241 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +002 spk2> oui bonsoir madame +003 spk2> j' aurais besoin de savoir s'il+vous+plaît euh jusqu'à quelle heure euh le deux+cent+vingt-et-un circule +004 spk2> donc c' est un bus entre Galliéni +005 spk2> et euh +006 spk1> alors vous voulez +007 spk1> l' heure le dernier passage du +008 spk1> deux+cent+vingt-et-un +009 spk2> oui +010 spk1> au+départ+de quel arrêt madame +011 spk2> au+départ+de la mairie de Villemomble s'il+vous+plaît +012 spk1> alors au+départ+de la mairie de Villemomble pour aller jusqu'+où +013 spk2> jusqu'à Galliéni +014 spk1> jusqu'à Galliéni d'accord c' est pour ce soir +015 spk2> oui tout+à+fait +016 spk1> d'accord vous patientez un instant madame +017 spk1> je recherche +018 spk2> merci +019 spk1> ne quittez pas +020 spk2> merci +021 spk1> madame +022 spk1> j' ai +023 spk2> oui +024 spk1> pas d' arrêt mairie de Villemomble j' ai Château de Villemomble +025 spk2> ah oui c' est ça Château +026 spk2> excusez -moi +027 spk1> ah c' est au +028 spk1> départ du château +029 spk2> oui +030 spk1> d'accord +031 spk1> alors +032 spk1> pour aller vers Galliéni +033 spk1> alors ce soir +034 spk1> le dernier est à vingt heures quarante-six madame au+départ+du Château de Villemomble +035 spk2> d'accord entendu +036 spk2> eh+ben écoutez merci +037 spk1> je vous en prie bonne soirée madame +038 spk1> au merci +039 spk2> je vous remercie au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1242.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1242.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..04a6400f388b005250f0d49017643003c93e8727 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1242.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1242 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk1> NNAAMMEE bonsoir +003 spk2> oui bonsoir +004 spk2> je vous téléphone pour savoir si demain il y a des grèves qui sont prévues +005 spk1> ben malheureusement oui en ce+qui concerne surtout le RER+B malheureusement euh on a aucune information pour le moment je dis bien on a aucune information +006 spk1> concernant le le mouvement social alors je peux même pas vous dire si c' est euh si c' est maintenu ou pas +007 spk2> et le RER+D +008 spk1> euh D non +009 spk2> D il y a aucun problème +010 spk1> non D D comme Daniel non +011 spk1> non +012 spk2> parce+que comme il faut que j' aille à l' hôpital il vaut mieux que je le sache quoi +013 spk1> non non le D comme Daniel c' est géré par la SNCF il y a aucun mouvement c' est le B comme Bernard +014 spk2> d'accord très+bien +015 spk1> hm +016 spk2> merci +017 spk2> au+revoir +018 spk1> mais +019 spk1> je vous en prie au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1243.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1243.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ab9ecc3ee722ba78ef42dc591a6cd775d11d860c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1243.txt @@ -0,0 +1,46 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1243 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> j' appelais pour un renseignement +004 spk1> oui +005 spk2> euh je dois me rendre de la gare Denfert à l' aéroport Charles+de+Gaulle demain dans l' après-midi je voulais savoir si le trafic serait encore perturbé +006 spk2> ou pas +007 spk1> euh +008 spk1> pour demain ce ce+qu' on a comme information c' est que c' est comme aujourd'hui pour l' instant +009 spk1> on a pas +010 spk2> d'accord +011 spk1> plus d' informations on sait pas si ça va rouler euh mieux qu' aujourd'hui ou pas +012 spk2> et euh et parce+que moi je en+fait je suis en banlieue euh et aujourd'hui on pouvait se rendre à la gare Charles+de+Gaulle quand+même il y avait l' interconnexion ou pas +013 spk1> aujourd'hui il y avait l' interconnexion oui ouais +014 spk2> d'accord +015 spk2> et et +016 spk2> et le trafic c' était quoi c' est euh +017 spk1> trois trains sur quatre +018 spk1> en heures de pointe +019 spk2> OK +020 spk1> mais bon trois trains sur quatre c' est pas beaucoup non+plus hein parce+que comme la ligne est très très longue +021 spk2> ouais +022 spk1> donc euh donc voilà +023 spk2> oui ça veut dire que pour Charles+de+Gaulle il y a un train toutes+les demi-heures quoi +024 spk2> non +025 spk1> ouais +026 spk1> là je peux pas vous dire la fréquence +027 spk1> si vous voulez assurer le coup vous prenez le RoissyBus à Opéra +028 spk1> et lui il est direct Roissy il s' arrête pas +029 spk1> hm +030 spk2> le +031 spk2> RoissyBus +032 spk2> d'accord +033 spk1> ouais +034 spk2> euh et il met combien+de temps à+peu+près +035 spk1> environ cinquante minutes monsieur environ +036 spk2> d'accord OK très+bien +037 spk1> je vous en prie +038 spk2> bon+ben je vous remercie +039 spk1> bonne soirée +040 spk1> au+revoir +041 spk2> ciao +042 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1244.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1244.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c3408f4715f45b1bc57cf8c3fdda434e14d6433b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1244.txt @@ -0,0 +1,30 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1244 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir madame +003 spk2> excusez -moi de vous déranger +004 spk2> euh j' aimerais savoir si la grève sur le Centre+Bus de Vitry est reconduite demain +005 spk1> alors concernant la grève du Centre+Bus de Vitry non c' était jusqu'à aujourd'hui hein demain ce ça va reprendre +006 spk1> très +007 spk2> c' est +008 spk2> jusqu'à aujourd'hui quelle heure +009 spk1> jusqu'à ce soir +010 spk1> hein +011 spk2> ce soir d'accord et +012 spk2> donc +013 spk1> demain +014 spk1> demain c' est bon ça repart hein +015 spk2> demain ça repart correctement +016 spk1> oui tout+à+fait +017 spk1> tout+à+fait la grève c' était +018 spk2> ben écoutez +019 spk1> juste pour aujourd'hui +020 spk2> d'accord OK +021 spk1> d'accord +022 spk2> OK +023 spk2> bon+ben écoutez je vous remercie madame +024 spk1> bonne soirée madame merci +025 spk1> au+revoir +026 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1246.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1246.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..88b66cf7bcfd9494330d77202c2a8546c77fa9f6 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1246.txt @@ -0,0 +1,66 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1246 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui allo +003 spk1> oui bonjour +004 spk2> oui bonjour monsieur +005 spk2> je vous appelle j' ai ma carte Intégrale qui fonctionne plus depuis déjà mois +006 spk1> oui +007 spk2> et je vou() et je voulais savoir comment ça se passait enfin qui c' est que je devais +008 spk2> contacter +009 spk1> alors +010 spk2> pour +011 spk1> euh je vous conseille d' aller d' aller directement dans une agence commerciale +012 spk1> alors de+toute+façon +013 spk2> d'accord +014 spk1> il y a il y a pas de problème de prélèvements ni quoi+que+ce+soit je veux dire +015 spk2> euh non parce+que enfin euh le le prélèvement est toujours fait mais ma carte ne mar() ne fonctionne +016 spk2> plus +017 spk1> donc +018 spk1> à+ce+moment-là c' est un problème de carte +019 spk1> donc vous +020 spk2> ouais +021 spk1> allez directement dans une agence commerciale et ils vont vous l' échanger +022 spk2> d'accord euh vous savez où se +023 spk2> trouve une +024 spk1> alors je sais +025 spk1> pas vers quel endroit vous êtes situé +026 spk2> euh moi je suis à Asnières +027 spk2> Asnières alors toutes+les grandes gares +028 spk2> ouais sur Paris +029 spk1> euh +030 spk1> euh sur Paris oui autrement il y a le attendez je vais essayer de voir par +031 spk1> rapport à Asnières +032 spk2> d'accord +033 spk1> Pereire je crois qu' il y en a une je v() vous faites peut-être Asnières Paris directement non +034 spk2> voilà exactement +035 spk1> ah +036 spk1> vous passez par Saint-Lazare +037 spk1> ou à +038 spk2> ouais Saint-Lazare ouais +039 spk1> alors je vais vous donner les les horaires par+rapport+à Saint-Lazare +040 spk2> OK +041 spk2> donc Saint-Lazare est une a() une agence commerciale hein +042 spk1> il y en a une oui oui +043 spk1> exactement et les horaires +044 spk2> d'accord +045 spk1> d' ouverture c' est sept heures t() quarante-cinq +046 spk2> d'accord +047 spk1> jusqu'à dix-neuf heures trente +048 spk2> jusqu'à dix-neuf heures trente +049 spk1> alors euh +050 spk2> OK merci +051 spk1> à la Gare+Saint-Lazare ça se trouve dans la cour de Rome +052 spk2> cour de Rome +053 spk1> dans les algecos hein +054 spk2> OK +055 spk2> parfait +056 spk1> hm +057 spk2> cour de Rome +058 spk1> ah je vous en prie +059 spk2> OK +060 spk2> merci beaucoup +061 spk1> bonne fin de journée au+revoir +062 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1247.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1247.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3c323b971b39a0b0cbffac06bb1fed51105e67c9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1247.txt @@ -0,0 +1,96 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1247 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonjour madame +003 spk2> je suis en actuellement en+train+d' attendre un bus euh ben RATP +004 spk1> d'accord +005 spk2> on +006 spk2> vient d' être informé par plusieurs de des usagers que euh a+priori ces bus étaient arrêtés pour l' instant +007 spk1> alors +008 spk2> donc +009 spk1> donc +010 spk1> vous attendez quel bus monsieur +011 spk2> c' est la ligne +012 spk2> cent+soixante-douze en direction de Créteil +013 spk1> alors oui alors malheureusement concernant cette ligne de bus qui est gérée par le Centre+Bus de Vitry hum il il y a un il y a une grève aujourd'hui dans ce centre de bus +014 spk2> hm+hm +015 spk1> donc ça +016 spk1> fait que les bus euh cent+soixante-douze euh sont c' est c' est enfin c' est une ligne très perturbée +017 spk1> là je peux pas +018 spk2> d'accord +019 spk1> je peux vous donner aucune information sur l' état de circulation de ces bus euh parce+que bon+ben ils sont en grève et on n' a pas+du+tout d' information +020 spk1> malheureusement +021 spk2> d'accord +022 spk2> et euh pour les usagers en question on fait comment parce+que là je vois par+exemple autour+de moi je vois plusieurs enfants qui doivent avoir quoi douze treize ans qui sont tout seuls et qui attendent le bus +023 spk1> ben il faut qu' ils +024 spk1> prennent un +025 spk2> donc +026 spk1> autre il se il faut qu' ils prennent un autre moyen de transport donc je sais pas après en fonction d'où est-ce+qu' ils bénéficient si ils peuvent prendre euh +027 spk1> un +028 spk2> là +029 spk1> métro ou +030 spk1> euh +031 spk2> actuellement +032 spk2> on est à on est à Cachan donc +033 spk2> euh près+de +034 spk1> ah oui +035 spk2> l' IUT c' est euh Petit+Robinson +036 spk2> l' arrêt +037 spk1> hm+hm +038 spk2> donc il y a pas il y a absolument aucun autre bus en+fait qui nous amène à cet endroit là +039 spk1> là je je peux pas vous dire hein c' est est-ce+qu' il y a un bus qui va passer ou pas vous avez euh je peux pas vous dire +040 spk1> malheureusement +041 spk2> d'accord +042 spk1> concernant le cent+soixante-douze hein +043 spk2> bon +044 spk1> je suis désolée hein +045 spk2> comme a+priori vous avez l' air plutôt charmante et que c' est pas vous la responsable je vais éviter de m' énerver mais vous comprendrez b() enfin je pense que vous comprenez aisément que je suis assez euh +046 spk2> énervé on va dire donc +047 spk1> ah oui tout+à+fait oui hm +048 spk2> j' aimerais bien savoir est-ce+qu' il y a un moyen d' aller euh je sais pas se plaindre foutre le feu quelque+part euh je sais pas +049 spk2> une euh +050 spk1> alors se se plaindre se plaindre +051 spk2> une petite idée une solution pour +052 spk1> oui en donc en me rappelant demain matin et je vous passe le Service+Clientèle de la ligne +053 spk2> hm+hm +054 spk1> hein pour +055 spk2> très+bien +056 spk1> que vous puissiez +057 spk1> faire votre euh votre réclamation concernant cette ligne de bus +058 spk1> donc demain +059 spk2> d'accord +060 spk1> à+partir+de huit heures de neuf heures +061 spk1> pour avoir le Service+Clientèle +062 spk2> à noter alors +063 spk2> à noter également que ça fait euh bon j' en profite hein tant+que je vous ai au téléphone ça fait euh plusieurs années que je prends ce bus +064 spk2> et euh tous+les ans on a fait plusieurs réclamations comme+quoi euh ben les bus passent très peu souvent pour une ligne qui est extrêmement empruntée +065 spk2> qu' on est +066 spk1> hm +067 spk2> euh ben tout+le+temps euh compressés dans les bus +068 spk2> etc donc +069 spk1> ouais oui +070 spk2> peut-être une augmentation aussi de la fréquence de passage des des ben +071 spk2> des bus en question +072 spk1> alors tout ça +073 spk1> tout ça vous pouvez le signaler bien+sûr au au Service+Clientèle parce+que plus plus ils ont comme+ça des réclamations de personnes euh qui réclament +074 spk2> hm+hm +075 spk1> plus +076 spk1> de passages et bon+ben plus ils en ont et bon+ben au+bout+d' un moment euh ils sont obligés aussi à un moment de faire de faire le nécessaire pour augmenter le le trafic donc +077 spk1> c' est pour ça il faut +078 spk2> entendu +079 spk1> il faut il faut quand+même le signaler hein quand vous allez avoir le la personne au Service+Clientèle euh demain +080 spk2> bon+ben entendu +081 spk2> très+bien +082 spk1> d'accord +083 spk2> bon+ben tant+pis je mettrai pas le feu quelque+part +084 spk2> ce soir alors +085 spk1> bon +086 spk1> bonne soirée +087 spk2> ben écoutez +088 spk2> je vous remercie au+revoir +089 spk1> merci +090 spk1> au+revoir +091 spk2> bonne soirée +092 spk1> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1248.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1248.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3f53b2c867017fcb1f69cccd8a63d88564526f47 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1248.txt @@ -0,0 +1,29 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1248 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je vous appelle car j' ai vu qu' il y avait une grève au+niveau+de Vitry-sur-Seine +004 spk1> oui +005 spk2> donc tout+ce +006 spk2> qui est cent+trente+deux cent+quatre-vingts et je voudrais savoir si demain euh ça ça sera encore la grève +007 spk1> ah alors je vais me renseigner hein pour savoir si demain au+niveau+du dépôt de bus vous avez encore la grève un instant monsieur s'il+vous+plaît +008 spk2> d'accord merci +009 spk2> elle va se renseigner +010 spk1> monsieur +011 spk1> s'il+vous+plaît +012 spk2> oui +013 spk1> donc moi ce+que j' ai comme information c' est que la grève au+niveau+de ce dépôt de bus était que pour aujourd'hui hein +014 spk1> donc demain tout revient à +015 spk2> d'accord d'accord +016 spk1> normale +017 spk2> d'accord non parce+que j' ai vu ça ce soir je me suis inquiété pour demain parce+que comme je commence assez tôt et +018 spk1> oui oui oui +019 spk2> enfin voilà ben merci pour le +020 spk2> renseignement +021 spk1> mais +022 spk1> je vous en prie +023 spk2> merci bonne soirée +024 spk1> bonne soirée +025 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1249.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1249.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6c01ca07c769973217bf9dbc2e5ca53c53ccd3c4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1249.txt @@ -0,0 +1,45 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1249 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui +003 spk1> oui bonsoir +004 spk2> bonsoir monsieur excusez -moi de vous déranger +005 spk1> euh je vous en prie +006 spk2> euh +007 spk2> j' habite Savigny et le quatre+cent+quatre-vingt-douze est en grève apparemment vous savez jusqu'à quand +008 spk1> non malheureusement +009 spk1> non +010 spk2> non +011 spk2> vous ne savez +012 spk1> non +013 spk2> pas +014 spk1> non +015 spk2> d'accord +016 spk1> je vais peut-être essayer de vous +017 spk1> donner leur numéro de téléphone si vous souhaitez +018 spk2> oui je +019 spk2> veux bien +020 spk1> alors je alors +021 spk1> je vais essayer de le trouver alors veuillez patienter je regarde hein +022 spk2> merci beaucoup +023 spk1> oh je vous en prie +024 spk1> s'il+vous+plaît +025 spk2> oui +026 spk1> alors le numéro de téléphone +027 spk2> oui +028 spk1> c' est le zéro +029 spk1> un +030 spk2> oui +031 spk1> soixante-neuf +032 spk2> oui +033 spk1> zéro+un +034 spk2> oui +035 spk1> zéro+zéro +036 spk2> oui +037 spk1> zéro+neuf +038 spk2> merci beaucoup +039 spk2> monsieur je vous en prie +040 spk1> mais je vous en prie bonne fin de journée au+revoir +041 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1250.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1250.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d6a5055380b3f06453b438ba7ec4ff7b10df3c6e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1250.txt @@ -0,0 +1,45 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1250 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonsoir +004 spk3> j' aurais voulu vous demander là le je suis euh face euh l' arrêt des bus euh enfin le du bus cent+soixante-deux euh Pierrelais–Blanchard qui va sur Clamart de on attend depuis sept heures euh moins dix il y a toujours rien +005 spk2> alors vous êtes en attente avec le bus cent+soixante-deux monsieur vous me +006 spk2> dites à l' arrêt +007 spk3> oui oui +008 spk2> Pierre Blanchard +009 spk2> c' est ça Pierrelais–Blanchard +010 spk3> ou oui oui +011 spk3> Pierrelais–Blanchard +012 spk2> vous +013 spk3> oui +014 spk2> allez en quelle direction +015 spk2> monsieur +016 spk3> Clamart +017 spk2> en direction de +018 spk2> Clamart +019 spk3> oui +020 spk2> alors un instant monsieur je me renseigne hein +021 spk2> han occupé ah la vache la vache la vache Pierrelais–Blanchard +022 spk2> et là dans les horaires +023 spk2> monsieur s' il vous +024 spk2> plaît +025 spk3> oui +026 spk2> là je ne peux pas joindre le régulateur de cette ligne à+savoir+qu' aujourd'hui vous avez un mouvement social sur ce dépôt de bus et que là donc euh la ligne était concernée dans les lignes euh perturbées +027 spk2> mais je mais je +028 spk3> ah d'accord d'accord +029 spk2> mais je pourrai pas vous donner des horaires de +030 spk2> passage monsieur +031 spk3> il y aura il y aura +032 spk3> il y aura pas il y aura peut-être un bus sur euh sur cinq +033 spk3> quoi +034 spk2> eh oui +035 spk2> là malheureusement oui je pourrai pas vous +036 spk2> dire +037 spk3> bon+ben je +038 spk3> m' attarde pas plus +039 spk3> merci au+revoir +040 spk2> mais je vous en +041 spk2> prie bonne soirée monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1251.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1251.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..608704d38d00b8e178f96e7bd9f961aa4b3dda66 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1251.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1251 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui allo bonsoir madame +003 spk1> bonsoir monsieur +004 spk2> c' est pour euh +005 spk2> c' est pour régler une verbalisation +006 spk1> ah alors donc écoutez par+contre si c' est pour régler euh un PV c' est de huit heures à dix-neuf heures là maintenant malheureusement je n' ai plus personne +007 spk2> oui +008 spk1> il faudra me +009 spk1> rappeler demain à+partir+de huit heures au même numéro +010 spk2> à+partir+de huit heures +011 spk1> oui tout+à+fait +012 spk2> d'accord et euh jusqu'à dix-sept heures c' est bon non +013 spk1> oui oui oui +014 spk2> vous savez pas +015 spk1> parce+que de huit heures ils sont ouverts jusqu'à dix-neuf heures hein donc euh +016 spk2> hm +017 spk1> d'accord +018 spk2> d'accord bah écoutez bah je vous remercie +019 spk1> très+bien bonne soirée +020 spk2> merci +021 spk1> au+revoir +022 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1252.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1252.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f1983ee26beb4a392c6ae8001e596e2b217759ce --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1252.txt @@ -0,0 +1,75 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1252 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> oui bonsoir madame excusez -moi de vous déranger +004 spk3> en+fait euh ma mère a oublié euh son PC portable dans le bus +005 spk2> PC portable dans le bus +006 spk3> oui un PC gris euh Dell +007 spk2> un PC gris Dell +008 spk3> un PC portable +009 spk2> et c' est sur +010 spk2> quel bus +011 spk3> bah en+fait elle sait pas elle euh soit c' est le deux+cent+quatre-vingt-quatorze soit le cent+quatre-vingt-seize +012 spk2> alors soit le deux+cent+quatre-vingt-quatorze soit +013 spk3> le cent+quatre-vingt-seize +014 spk2> soit le cent+quatre-vingt-seize +015 spk3> oui +016 spk2> et c' était il y a combien+de temps +017 spk3> c' était il y a euh une heure je pense +018 spk2> il y a une heure +019 spk3> une heure euh à+peine ouais +020 spk2> d'accord ne quittez pas je vais me renseigner monsieur +021 spk3> d'accord merci +022 spk4> ouais le PCC Fontenay +023 spk2> bonsoir c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +024 spk4> oui +025 spk2> j' ai une personne qui a pris le deux+cent+quatre-vingt-quatorze tout+à+l'heure il y a une heure et qui pense avoir oublié son PC portable +026 spk4> oui ne quitte pas +027 spk2> merci +028 spk4> euh tu as un OT sur le deux+cent+quatre-vingt-quatorze NNAAMMEE un PC portable +029 spk4> tu peux faire un appel il y a une heure de ça un euh PC portable sur le deux+quatorze +030 spk2> oui +031 spk4> non là-haut il y a rien hein +032 spk2> d'accord +033 spk4> vraiment désolé mais voilà au+revoir +034 spk2> OK bah tant+pis merci au+revoir +035 spk5> Antony bonjour +036 spk2> oui bonsoir c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +037 spk5> oui +038 spk2> je voulais +039 spk2> savoir euh il y a une heure j' ai une personne qui pense avoir oublié dans le bus cent quatre-vingt-seize un PC portable gris +040 spk5> oh j' ai rien non +041 spk2> d'accord +042 spk5> non +043 spk5> je vais lancer un appel quand+même +044 spk2> OK +045 spk5> on sait jamais +046 spk2> merci +047 spk5> ils sont peut-être encore il est peut-être encore sur ligne +048 spk2> oui enfin un PC portable euh +049 spk5> ouais ouais mais je lance l' appel quand+même +050 spk2> d'accord merci +051 spk5> appel général sur le cent+quatre-vingt-seize appel général sur le cent+quatre-vingt-seize est-ce+que l'+un d'+entre vous est en possession d' un OT sur le cent+quatre-vingt-seize +052 spk5> je répète hein sur le cent+quatre-vingt-seize est-ce+que euh l'+un d'+entre vous est en possession d' un OT +053 spk5> non j' ai pas de réponse +054 spk2> d'accord bon+bah tant+pis merci +055 spk5> de rien +056 spk2> au+revoir +057 spk5> au+revoir +058 spk2> s'il+vous+plaît +059 spk3> oui +060 spk2> excusez -moi pour l' attente hein mais il y a eu des recherches de +061 spk3> c' est pas grave +062 spk2> faites +063 spk2> rien a été retrouvé monsieur +064 spk3> rien n' a été trouvé +065 spk2> non mais essayez de nous rappeler demain matin à+partir+de dix heures +066 spk3> d'accord +067 spk2> d'accord +068 spk3> d'accord merci quand+même +069 spk2> je vous en prie +070 spk2> bonne soirée au+revoir +071 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1253.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1253.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e54b3c091397588bfb0932f68f47e3943bb7a119 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1253.txt @@ -0,0 +1,75 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1253 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk1> NNAAMMEE bonsoir +003 spk2> oui bonsoir euh +004 spk2> je vous appelle là parce+que il y a eu un euh je découvre là un euh préavis sur le dépôt de bus de euh +005 spk2> Vitry +006 spk1> de Vitry +007 spk1> oui oui +008 spk2> euh +009 spk1> malheureusement +010 spk2> oui sauf+que le problème c' est qu' ils pourraient mettre une info aux arrêts de bus ça éviterait des galères +011 spk1> normalement alors +012 spk2> surtout pour les +013 spk2> jeunes lycéens +014 spk1> oui je m' en doute je m' en doute +015 spk1> je conçois très bien +016 spk2> ouais +017 spk1> normalement il y a dû avoir hein +018 spk2> non +019 spk1> mais euh il y a pas eu +020 spk2> il y a pas eu il y a pas eu +021 spk2> ni ce matin et ce soir ma fille a mis trois heures pour rentrer +022 spk1> ouais ouais +023 spk2> aucune information +024 spk2> et+alors pour demain on sait rien non +025 spk1> non non demain +026 spk2> plus sur le site +027 spk2> non+plus alors on +028 spk1> alors en ce+qui concerne +029 spk2> fait quoi +030 spk1> le euh le dépôt de Vitry a+priori c' était une euh une grève surprise +031 spk2> ouais +032 spk1> personne +033 spk1> n' était prévu euh n' avait été prévenu pardon +034 spk2> d'accord +035 spk1> mais euh +036 spk1> pour demain le service est normal +037 spk2> le service est normal +038 spk1> oui sauf sur une euh on a un gros problème sur le RER mais en ce+qui concerne +039 spk2> oui mais les bus euh +040 spk1> le dépôt de Vitry +041 spk1> il y a aucun problème +042 spk2> aucun problème vous êtes sûr +043 spk1> pour demain pour demain +044 spk2> pour demain +045 spk1> pour demain oui exactement +046 spk2> OK +047 spk1> hm +048 spk2> bon bon+bah dites +049 spk1> désolé +050 spk2> leur moi je suis +051 spk2> pas contre la grève +052 spk1> non mais je comprends non mais bon +053 spk2> au+contraire mais qu' ils mettent +054 spk2> un petit message +055 spk1> exactement exactement comme+ça les gens peuvent organiser ouais ouais non mais ça je le conçois je le conçois +056 spk2> quoi c' est les jeunes ils galérent quoi ah ouais vraiment pas possible +057 spk2> enfin voilà +058 spk1> désolé +059 spk2> en+plus ils se mettent tout+le+monde à dos ce+qui est idiot +060 spk2> parce+que euh +061 spk1> exactement +062 spk1> exactement non +063 spk2> voilà +064 spk1> non +065 spk1> je suis entièrement d'accord +066 spk1> exactement +067 spk2> bon demain tout est normal +068 spk1> exactement +069 spk2> merci +070 spk1> je vous en prie bonne fin de soirée quand+même au+revoir +071 spk2> bonne soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1254.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1254.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..843fae9a339fc970a696f7897757644bf7f1fc79 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1254.txt @@ -0,0 +1,19 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1254 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonjour euh +003 spk2> j' aimerais savoir euh si demain sur le RER+B les grèves continueront +004 spk1> alors euh donc concernant la grève du RER+B malheureusement nous n' avons aucune information à vous communiquer pour demain donc là je peux pas vous dire +005 spk2> bon +006 spk1> malheureusement +007 spk2> d'accord +008 spk1> donc euh si vous avez internet vérifiez internet euh ça sera noté si il y a quoi que ce soit sinon rappelez nous demain à+partir+de sept heures +009 spk2> d'accord +010 spk1> d'accord +011 spk2> merci +012 spk1> merci +013 spk1> bonne soirée +014 spk2> au+revoir +015 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1255.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1255.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4baf2c80fd378faf7b6e30d215e64b84b930bcbf --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1255.txt @@ -0,0 +1,12 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1255 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> euh bonjour +004 spk1> oui je vous écoute +005 spk2> c' est euh c' est le machin pour les musiques +006 spk1> comment +007 spk1> là vous êtes aux renseignements des voyageurs de la RATP +008 spk2> oh + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1256.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1256.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..eee8207bb1a8db175f7e9454ee46661adaf565f2 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1256.txt @@ -0,0 +1,108 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1256 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir excusez -moi de vous déranger +003 spk2> je voudrais savoir euh lundi je vais arriver à la Gare+de+l'Est +004 spk1> oui +005 spk2> et euh je voudrais me rendre euh rue Saint-Georges est-ce+que il il y a le métro ou c' est plus simple +006 spk2> de prendre le bus +007 spk1> alors +008 spk1> je vais vérifier donc à rue Saint-Georges est-ce+que vous avez un numéro de rue +009 spk2> euh vingt-quatre rue Saint +010 spk2> Georges +011 spk1> d'accord +012 spk1> donc je vous fais l' itinéraire de Gare+de+l'Est pour +013 spk1> vous +014 spk2> oui +015 spk1> rendre au vingt-quatre rue Saint-Georges hein vous +016 spk1> patientez +017 spk2> oui +018 spk1> merci +019 spk2> d'accord merci +020 spk1> madame s'il+vous+plaît vous vous rendez à rue Saint-Georges dans quel arrondissement vous connaissez +021 spk1> l' arrondissement dans le neuvième hein patientez +022 spk2> c' est le neuvième neuvième euh oui +023 spk1> je vous dis ça tout+de+suite merci +024 spk1> madame s'il+vous+plaît +025 spk1> donc de gare +026 spk2> oui +027 spk1> de l' Est vous allez prendre le métro ligne sept +028 spk2> oui +029 spk1> direction Villejuif-Louis+Aragon +030 spk2> d'accord +031 spk1> et vous allez descendre à l' arrêt Le+Peletier +032 spk2> le +033 spk1> Peletier +034 spk2> Le+Peletier +035 spk2> d'accord +036 spk1> et là vous +037 spk1> êtes à environ dix minutes de la rue Saint-Georges +038 spk1> à pied +039 spk2> d'accord +040 spk1> d'accord +041 spk2> à combien+de minutes à peu +042 spk2> près +043 spk1> dix minutes +044 spk1> à+peu+près +045 spk2> dix minutes d'accord +046 spk1> d'accord +047 spk2> OK et euh c' est c' est le+plus rapide vous pensez +048 spk1> ben c' est direct c' est ce+qu' il y a de+plus direct maintenant si vous voulez vous préférez un trajet euh en bus ou +049 spk2> ce +050 spk2> euh +051 spk1> c' est ce+qu' il y a de+plus +052 spk1> rapide hein là vous en avez pour euh hum moins+de cinq minutes +053 spk2> moins+de cinq +054 spk2> minutes +055 spk1> en trajet en +056 spk1> en bus en métro +057 spk1> avec cinq minutes de métro +058 spk2> avec la ligne sept +059 spk1> en prenant voilà en prenant la ligne sept vous avez cinq minutes en +060 spk1> métro et +061 spk2> hm +062 spk1> après vous avez dix minutes à pied +063 spk2> d'accord donc il faut que je compte quinze euh quinze minutes +064 spk1> tout+à+fait en+tout +065 spk1> oui ouais +066 spk2> voilà +067 spk2> et euh en bus ça revient à combien +068 spk1> alors vous patientez un instant je vérifie merci +069 spk2> oui merci +070 spk1> s'il+vous+plaît madame +071 spk1> sinon +072 spk2> oui +073 spk1> de Gare+de+l'Est vous pouvez prendre le bus trente-deux +074 spk2> oui +075 spk1> en direction de Porte+d'Auteuil +076 spk2> oui +077 spk1> et vous descendez à Saint-Georges Châteaudun +078 spk2> d'accord +079 spk1> et là vous êtes dans la rue Saint-Georges et là vous mettez un quart d' heure +080 spk1> après ça +081 spk2> ah d'accord donc +082 spk2> ça revient au même +083 spk1> voilà +084 spk1> sachant +085 spk2> hm +086 spk1> que le bus il faut se méfier de la circulation hein +087 spk2> d'accord donc +088 spk2> le métro +089 spk1> d'accord +090 spk2> ce serait quand+même plus sûr +091 spk2> d'accord +092 spk1> après +093 spk1> c' est bon si le bus est là euh quand vous sortez du métro ou quoi+qu' est ce bon pourquoi pas après ça dépend si vous êtes pressée ou pas si vous êtes en avance euh +094 spk2> oui +095 spk1> voilà +096 spk2> d'accord +097 spk2> OK +098 spk1> d'accord +099 spk2> très+bien +100 spk2> je vous remercie +101 spk1> très bonne soirée madame +102 spk1> merci à vous au+revoir +103 spk2> merci à vous aussi +104 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1257.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1257.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..18584e3c7b15e2f081c9f606a501c0d6abb8ff0d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1257.txt @@ -0,0 +1,50 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1257 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +002 spk2> oui bonsoir excusez -moi de vous déranger +003 spk2> j' aimerais savoir de aura bien vers sept heures euh j' ai un train euh demain à sept heures euh et quart +004 spk2> à Montparnasse en partant de Boissy-Saint-Léger +005 spk2> et j' aimerais savoir quel euh quel euh RER je pourrais prendre le +006 spk2> au+départ+de Boissy-Saint-Léger pour arriver à l' heure +007 spk1> d'accord vous souhaitez arriver à Montparnasse à quelle heure monsieur vous combien +008 spk1> de temps un +009 spk2> ben +010 spk1> peu avant la le le départ du train quelle heure voulez vous être à Montparnasse +011 spk2> ben il faut une demi-heure avant donc on va dire euh sept heures moins le quart +012 spk1> donc six heures quarante-cinq d'accord à Montparnasse hein c' est bien +013 spk1> ça +014 spk2> oui +015 spk1> au+départ+de Boissy-Saint-Léger vous patientez un instant monsieur je recherche +016 spk1> ne +017 spk2> oui +018 spk1> quittez pas +019 spk1> monsieur +020 spk1> alors +021 spk2> oui +022 spk1> j' ai un départ demain de Boissy-Saint-Léger à cinq heures quarante-quatre qui arrive à six heures quatorze à Châtelet ce+qui fait une arrivée estimée à Montparnasse vers vers six heures trente-cinq et le départ suivant est à cinq heures cinquante-neuf arrivée Châtelet six heures trente avec une estimation une arrivée estimée à Montparnasse à six heures quarante-huit +023 spk2> ah non hein il faut que je me lève euh il vaut mieux que je prenne le premier +024 spk2> il est à quarante-quatre le premier +025 spk1> le premier il me semble +026 spk1> hein voilà cinq heures quarante-quatre monsieur au+départ+de Boissy +027 spk2> hum cinq heures quarante-quatre donc je change à Châtelet +028 spk1> voilà changez à Châtelet et à Châtelet prenez le métro ligne quatre +029 spk1> direction Porte+d'Orléans +030 spk2> métro ligne quatre +031 spk2> d'accord ligne quatre métro +032 spk2> Orléans +033 spk1> Porte+d'Orléans +034 spk1> jusqu'à Montparnasse +035 spk2> d'accord +036 spk1> oui +037 spk2> ben à mon avis c' est le+mieux parce+que +038 spk2> après ça risque de faire un+peu +039 spk1> il me semble hein voilà +040 spk1> quand on a un train à prendre euh c' est vrai qu' il faut faire attention oui oui oui +041 spk2> d'accord d'accord +042 spk2> ben je vous remercie madame +043 spk1> je vous en prie monsieur à votre service bonne soirée +044 spk2> merci vous aussi +045 spk1> merci monsieur au+revoir +046 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1258.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1258.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a7e1d5ab67bb97c03b137fd509163f0af0715eaa --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1258.txt @@ -0,0 +1,97 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1258 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> j' aurais voulu un renseignement s'il+vous+plaît +004 spk2> euh je voudrais +005 spk1> je vous en prie +006 spk2> savoir je voudrais savoir euh quand on vient de la ligne D la ligne qui vient de Melun +007 spk1> oui +008 spk2> si on descend à Gare+de+Lyon est-ce+qu' il y a un une correspondance avec la gare d' Austerlitz +009 spk1> alors euh pff non +010 spk1> vous êtes soit obligé vous connaissez un+peu ou pas +011 spk2> euh un+petit+peu oui mais +012 spk1> alors moi je pr() vous conseille tout simplement de traverser le pont d' Austerlitz alors je sais que ça prend peut-être quinze minutes mais ça vous évite des changements +013 spk2> oui ben oui +014 spk1> ouais +015 spk2> mais il faut ressortir du métro là +016 spk1> voilà il faut ressortir du métro de la gare carrément hein de du du métro et +017 spk1> vous traversez +018 spk2> ouais +019 spk1> le pont d' Austerlitz et la+plupart+des des clients d'ailleurs le bon on on propose ça en+fin+de+compte +020 spk2> d'accord +021 spk1> hm +022 spk1> alors il faut compter +023 spk2> donc enfin euh +024 spk1> peut-être un petit quart d' heure supplémentaire on va dire +025 spk2> à pied +026 spk1> hm +027 spk2> d'accord et on reprend le métro à gare d' Austerlitz +028 spk1> pour aller à gare à un endroit à quel endroit ah non je pensais que vous vouliez prendre le train à la gare d' Austerlitz c' est pour +029 spk1> tou() c' était pour +030 spk2> non non +031 spk2> le métro +032 spk2> je voudrais reprendre euh +033 spk1> ah le métro à gare d' Austerlitz +034 spk1> d'accord +035 spk1> et vous allez à quel endroit +036 spk2> je voudrais prendre la ligne +037 spk2> huit à Cardinal+Lemoine +038 spk1> oh+ben on va regarder +039 spk1> alors Cardinal +040 spk1> alors veuillez patienter je regarde hein +041 spk2> oui +042 spk1> s'il+vous+plaît +043 spk2> oui +044 spk1> ouais le le le+plus simple vous avez raison c' est de à Gare+de+Lyon prendre le le pont de traverser le pont d' Austerlitz et prendre la ligne dix alors le ticket sera valable hein je veux dire hein entre Gare+de+Lyon et le la gare d' Austerlitz quand vous reprenez le métro c' est le même ticket hein +045 spk2> d'accord mais et+donc il faut ressortir du du métro +046 spk2> enfin du du RER +047 spk1> oui parce+que +048 spk1> oui parce+que quel que soit la solution même de de Gare+de+Lyon où ils proposent d' aller à Quai+de+la+Rapée mais c' est pareil c' est le c' est le même problème +049 spk1> donc euh +050 spk2> OK +051 spk1> ça vous fait changer alors+que là vous avez un changement seulement +052 spk2> ah donc là si je si je fais la marche à pied sur le pont là comme vous dites on est direct sur la ligne euh dix +053 spk1> enfin vous êtes à la gare d' Austerlitz et ouais exactement vous êtes en direction de Boulogne à+ce+moment-là et le ticket de Melun jusqu'à euh Cardinal+Lemoine sera valable +054 spk2> oui d'accord +055 spk2> OK +056 spk1> hm +057 spk2> oui de+toute+façon j' ai un passe il y a pas de problème +058 spk1> hm +059 spk2> et le j' essaie de d' éviter la ligne B où il y a toujours des +060 spk2> problèmes +061 spk1> exactement +062 spk1> surtout en ce moment surtout en +063 spk1> ce moment +064 spk2> est-ce+que demain +065 spk2> est-ce+que demain ils reconduisent encore +066 spk2> la grève +067 spk1> a+priori +068 spk1> alors on a aucun moment aucun pour le moment on a aucun in() aucune information mais euh pff c' est c' est pas bon signe on va dire +069 spk2> donc c' est pas bon signe +070 spk1> non +071 spk2> d'accord +072 spk1> hm +073 spk2> bon parce+que là c' est un vrai bazar hein +074 spk1> hm +075 spk1> je vous en prie +076 spk2> oui mais +077 spk1> désolé +078 spk2> hm +079 spk2> ben oui c' est pas de votre faute +080 spk1> non non mais bon c' est c' est +081 spk1> ouais +082 spk2> entendu bon on espère que ça va se tasser rapidement quand+même hein +083 spk1> exactement +084 spk1> exactement +085 spk2> hm +086 spk2> merci +087 spk2> beaucoup +088 spk1> mais je vous +089 spk1> en prie bonne fin de soirée +090 spk2> au+revoir +091 spk2> monsieur +092 spk1> au+revoir +093 spk2> merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1259.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1259.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..da1d1d806450f8767b106fb9c83fdc392329084e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1259.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1259 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour madame +003 spk2> je voudrais juste avoir des renseignements sur le trafic du RER+B de demain matin euh partant de Gare+du+Nord jusqu'à Saint-Denis la plaine +004 spk1> euh +005 spk2> vous savez +006 spk2> si c' est perturbé ou pas +007 spk1> ah alors attendez parce+que ça c' est la partie qui est gérée par la SNCF dans+ce+cas-là je peux vous communiquer le numéro de la SNCF +008 spk1> et vous allez pouvoir +009 spk2> allez -y +010 spk1> voir avec eux +011 spk1> parce+que là +012 spk2> OK +013 spk1> j' ai pas d' +014 spk2> d'accord +015 spk2> alors le numéro +016 spk1> alors pour la +017 spk1> SNCF il faudrait faire le zéro+huit +018 spk2> ah+ben attendez +019 spk1> quatre +020 spk2> il faut que je le note parce+que je pensais que ce serait plus simple à retenir +021 spk2> alors +022 spk2> euh +023 spk2> allez -y +024 spk2> donc c' est +025 spk1> alors zéro+huit +026 spk1> quatre-vingt-onze +027 spk2> hm+hm +028 spk1> trente-six +029 spk2> hm+hm +030 spk1> vingt vingt +031 spk2> OK +032 spk2> merci +033 spk2> beaucoup au+revoir +034 spk1> mais je vous en prie +035 spk1> bonne soirée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1260.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1260.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a5abc87f38b0a7e434745dbd047ccd32c446e980 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1260.txt @@ -0,0 +1,29 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1260 + +001 spk2> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> bonjour +003 spk3> oui bonjour madame +004 spk3> je dois me rendre Gare+du+Nord euh demain matin par le RER et je voulais savoir quel était l' état l' état du trafic +005 spk1> ah euh pour le RER+B pour demain +006 spk3> oui +007 spk1> ah alors à l' heure actuelle je n' ai pas+encore de d' avis de que le trafic enfin que le mouvement social sera reconduit pour demain donc là je ne pourrais pas vous dire +008 spk1> aujourd'hui +009 spk3> d'accord et +010 spk1> c' était euh encore +011 spk1> perturbé +012 spk3> trois trains sur quatre +013 spk1> oui mais pour pour le moment on a pas de communiqué si la grève est reconduite pour demain +014 spk3> et hum hier vous en aviez eu pour aujourd'hui hier soir +015 spk1> euh oui tout+à+fait ou même on le on le on on le met aussi sur le site de donc euh internet +016 spk1> mais +017 spk3> d'accord +018 spk1> quand on a donc l' information et pour le moment on est en attente on a rien +019 spk3> donc c' est plutôt bon signe +020 spk1> eh+ben écoutez j' espère oui pour vous bien+sûr +021 spk3> bon +022 spk3> merci +023 spk1> mais je vous en prie +024 spk3> au+revoir +025 spk1> bonne fin de journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1261.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1261.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a5ecc678b6642f5f228009feb1b0096acf981c80 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1261.txt @@ -0,0 +1,52 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1261 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui allo +003 spk1> oh+là +004 spk1> oui +005 spk1> s'il+vous+plaît +006 spk2> euh je vous appelle je +007 spk2> sur la ligne +008 spk1> alors là je vous entends +009 spk1> s'il+vous+plaît monsieur je vous ça +010 spk1> coupe ça +011 spk2> oui +012 spk1> ça résonne ça coupe je vous entends p() p() pas bien du+tout hein +013 spk1> vous appelez d' un portable +014 spk2> et comme+ça +015 spk1> allez -y voir +016 spk2> je vous appelle je suis sur la +017 spk1> euh non +018 spk2> ligne trois+cent+soixante euh +019 spk1> non toutes toutes+les +020 spk2> euh +021 spk1> lignes du +022 spk1> dépôt d' Ivry sont en grève monsieur +023 spk2> euh sur le la ligne RATP euh +024 spk1> là +025 spk1> monsieur je vous entends pas bien là +026 spk1> allo +027 spk2> oui allo +028 spk1> je vous entends pas monsieur ça résonne ça coupe +029 spk1> j' ai un mot sur deux qui arrive +030 spk1> s'il+vous+plaît +031 spk2> oui +032 spk1> je vous disais les +033 spk1> dépôts +034 spk1> le les lignes du dépôt d' Ivry sont en grève là ce soir aujourd'hui +035 spk1> et vous +036 spk1> m' avez +037 spk1> parlé de quelle ligne vous +038 spk1> pour demain il y a plus de grève monsieur +039 spk1> pour demain il y a plus de grève mais là franchement je vous je peux pas même pas vous répondre à votre question je vous entends pas bien +040 spk1> est-ce+que vous pouvez +041 spk1> nous rappeler rappeler d' un autre poste ou d' un portable ou je sais pas parce+que là ça passe pas +042 spk1> en+tout+cas +043 spk1> pour demain il y a pas de grève sur la ligne +044 spk1> d'accord +045 spk1> excusez -moi mais ptt() +046 spk2> merci au+revoir +047 spk1> au+revoir +048 spk1> bien + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1262.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1262.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3d6e2ca1d475f4261a6e0b6afd5ce59a16c365d4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1262.txt @@ -0,0 +1,100 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1262 + +001 spk2> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +003 spk3> allo +004 spk1> bonsoir monsieur +005 spk3> oui bonsoir madame +006 spk3> voilà je suis un client euh qui voudrais qui est habite Neuilly-sur-Marne +007 spk1> oui +008 spk3> et je voudrais me rendre à Clichy-sous-Bois allée de Gagny à la hauteur du deux+cent+un je sais q() du +009 spk3> numéro deux+cent+un +010 spk1> alors +011 spk1> Clichy-sous-Bois deux cent un +012 spk3> oui au deux cent un allée de Gagny +013 spk1> allée de Gagny vous partez d'où partez vous à Neuilly-sur-Marne +014 spk3> euh la Résistance +015 spk1> arrêt Résistance +016 spk3> attendez +017 spk3> euh non Île-de-France Île-de-France +018 spk1> c' est le nom +019 spk3> do() +020 spk1> de l' arrêt de bus le+plus proche de+chez vous +021 spk3> ben là et là il +022 spk1> l' Île-de-France +023 spk3> là j' ai le trois+cent+trois qui +024 spk3> passe devant chez moi +025 spk1> d'accord +026 spk3> il y a le deux+cent+trois +027 spk1> d'accord +028 spk3> et il y a le cent+vingt-sept +029 spk1> OK +030 spk3> il y a le cent+quatorze ou le deux+cent+quatorze +031 spk1> d'accord +032 spk1> euh c' est c' est +033 spk3> mais je voudrais euh euh +034 spk3> savoir quel trajet que j' ai à prendre +035 spk1> oui +036 spk3> en +037 spk3> partant de+chez moi +038 spk3> pour aller +039 spk1> oui +040 spk3> à Clichy-sous-Bois allée de Gagny au numéro deux+cent+un +041 spk1> d'accord ça sera pour un jour de semaine un samedi un +042 spk1> dimanche +043 spk3> un jour de semaine +044 spk1> d'accord ne quittez pas monsieur un instant je recherche +045 spk1> monsieur +046 spk3> oui +047 spk1> alors au +048 spk1> départ de l' arrêt Île-de-France il faudra prendre le bus trois cent trois +049 spk3> attendez je note alors le +050 spk1> oui +051 spk3> trois cent trois +052 spk1> en direction de Pablo+Picasso +053 spk3> attendez je note direction +054 spk3> Pablo +055 spk1> Picasso +056 spk3> attendez je note hein +057 spk1> oui oui monsieur je vous en +058 spk3> je +059 spk1> prie +060 spk3> Pi +061 spk3> casso() oui +062 spk1> descendre à l' arrêt qui s' appelle avenue de Rosny +063 spk3> alors descendre +064 spk3> descendre +065 spk1> à l' arrêt avenue de Rosny +066 spk3> avenue +067 spk3> de Rosny +068 spk1> et là pour terminer prendre le trois+cent+quarante-sept +069 spk3> et après je prends le trois+cent+quarante-sept +070 spk1> en direction de l' hôpital de Montfermeil +071 spk3> hôpital +072 spk1> et descendre à l' arrêt qui s' appelle mairie de Clichy-sous-Bois +073 spk3> attendez Montfermeil +074 spk3> alors prendre le le trois+cent+quarante+sept hôpital Montfermeil +075 spk1> oui et descendre à l' arrêt mairie de Clichy-sous-Bois monsieur +076 spk3> descendre +077 spk3> à l' arrêt +078 spk1> mairie de Clichy-sous-Bois +079 spk3> à l' arrêt de +080 spk3> vous m' avez dit de +081 spk3> l' arrêt de +082 spk1> mairie +083 spk3> mairie +084 spk1> de Clichy-sous-Bois +085 spk3> mairie +086 spk3> de Clichy +087 spk3> sous-Bois oui +088 spk1> oui et là vous êtes arrivé monsieur +089 spk3> je vous remercie beaucoup madame +090 spk1> sur l' allée de Gagny je +091 spk1> vous en prie monsieur +092 spk3> bonne soirée +093 spk1> à votre service +094 spk1> merci monsieur +095 spk1> au+revoir +096 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1263.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1263.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1e3719b980d098cfc6c021108f26e9e908034817 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1263.txt @@ -0,0 +1,44 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1263 + +001 spk1> ben non on n' a rien +002 spk2> NNAAMMEE +003 spk1> tant+pis on n' a rien hein +004 spk2> va vous répondre +005 spk1> NNAAMMEE +006 spk1> bonsoir +007 spk3> oui bonsoir +008 spk3> je voudrais simplement savoir si le trafic sera normal sur le RER+B demain +009 spk1> on n' a pas d' information +010 spk1> pour l' instant +011 spk3> ah +012 spk3> je j' imagine +013 spk1> on n' a pas +014 spk1> de communiqué +015 spk3> ah vous avez pas de communiqué +016 spk1> non non +017 spk3> ni sur internet +018 spk1> non pour l' instant on n' a rien du+tout +019 spk3> il y a pas +020 spk3> de préavis de grève de déposé +021 spk1> non non +022 spk1> ah on normalement c' était une grève illimité hein +023 spk3> ah oui +024 spk3> d'accord +025 spk1> hm d'accord +026 spk1> donc mais on sait pas si elle est reconduite demain on n' a pas l' information +027 spk3> en+tout+cas l' interconnexion a reprise +028 spk1> ben c' est pareil euh il faut faire attention parce+que euh soi-disant que ça devait reprendre et il y a des lacunes alors euh +029 spk3> ouais +030 spk1> à +031 spk3> prendre avec des pincettes hein faire attention +032 spk3> d'accord +033 spk1> hein +034 spk3> très+bien +035 spk3> bon+ben écoute merci merci écoutez merci à +036 spk3> vous bonne soirée +037 spk1> je vous en prie bonne +038 spk1> soirée +039 spk1> au+revoir +040 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1264.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1264.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..15acc0545ca78787c31cb7b3d14acd8718d2c0c8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1264.txt @@ -0,0 +1,87 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1264 + +001 spk2> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui euh bonsoir madame +004 spk3> euh je voulais savoir qu'est-ce+qu' il se passe a() actuellement sur le le le B là parce+qu' on nous annonce euh trois sur quatre hein en direction de Saint-Rémy là et je vois dé() prochain départ à de Châtelet vingt heures cinquante-cinq +005 spk3> qu'est-ce+qu' il se passe là c' est la panique là +006 spk1> ben eh actuellement vous avez toujours un mouvement social sur le +007 spk1> RER+B hein +008 spk3> oui d'accord mais +009 spk3> trois sur quatre +010 spk3> vingt heures +011 spk3> cinquante+cinq il est dix-neuf heures trente-et-un là +012 spk1> euh oui mais là vous avez un changement de service aussi là maintenant vous avez le service de nuit monsieur donc les horaires +013 spk1> ne sont plus ce+qui était affiché ah non non non +014 spk3> donc c' est normal qu' il y ait une heure et demie sans sans RER +015 spk1> je pourrais pas vous dire c' est normal mais en sachant que nous nous n' avons pas les horaires +016 spk1> actuellement +017 spk3> d'accord OK +018 spk1> du+fait+que c' est perturbé +019 spk1> oui +020 spk3> ah +021 spk3> c' est plus que +022 spk3> perturbé là hein +023 spk1> hm oui oui non non +024 spk1> non mais je vous +025 spk1> comprends monsieur +026 spk3> il y a même pas d' information les gens ils sont sur le quai parce+que moi j' appelle de la maison +027 spk3> les gens sont +028 spk1> oui +029 spk3> sur le quai ils ne sont même pas informés +030 spk3> il y a rien du+tout +031 spk1> et oui +032 spk1> et nous même nous n' avons pas les informations +033 spk1> vous voyez +034 spk3> le +035 spk3> il faut +036 spk3> envoyer l' armée ou +037 spk3> quoi là +038 spk1> ben écoutez non +039 spk1> ben non non +040 spk1> j' espère pas +041 spk1> parce+que je pensais +042 spk1> que ça allait +043 spk3> hm +044 spk1> vous voyez comme vous redevenir à la normale et vous voyez on +045 spk1> n' a aucun communiqué à l' heure actuelle oui hm +046 spk3> ben ouais non mais ça s' aggrave donc ne n' affichez pas trois sur quatre à+ce+moment-là affichez +047 spk3> carrément sur votre site +048 spk3> internet +049 spk1> hm +050 spk3> la réalité ne ne faites pas partir les gens par euh bêtement comme+ça ils se retrouvent coincés +051 spk1> oui non non mais je vous comprends monsieur +052 spk1> tout+à+fait +053 spk3> vous pouvez me +054 spk3> passer un responsable euh là s'il+vous+plaît là pas vous je vous je vous en tiens pas rigueur +055 spk3> mais euh ce+que je voudrais je voudrais que l' information +056 spk1> non non mais je je je vous comprends monsieur oui oui +057 spk3> elle remonte plus haut là vraiment monte plus haut là +058 spk1> dans+ce+cas-là il faudrait faire une réclamation auprès du +059 spk1> service du RER+B +060 spk3> une réclamation j' en ai déjà +061 spk3> fait moi à la gare de Palaiseau +062 spk1> oui +063 spk3> ça sert à +064 spk3> rien j' ai jamais eu de réponse +065 spk1> oui +066 spk3> alors donc +067 spk3> est-ce+que vous pouvez modifier votre affichage sur le net au+moins ne nous mettez ne mettez pas trois sur quatre s'il+vous+plaît +068 spk1> oui p() +069 spk3> d'accord +070 spk1> mais à à +071 spk1> notre niveau ce n' est pas nous qui le +072 spk1> faisons ce c' est c' est un autre +073 spk3> bon alors qui le fait là +074 spk1> service c' est le service des communications qui +075 spk1> le font non nous n' avons pas nous nous sommes pas en+relation+avec ce service monsieur +076 spk3> mais vous pouvez me le passer à+ce+moment-là ah ouais bien+sûr ouais eh ouais +077 spk3> d'accord hum bon OK bon OK bon+ben ça s' arrange pas +078 spk3> hein +079 spk1> ouais +080 spk3> OK je vous remercie +081 spk3> madame bonne soirée au+revoir +082 spk1> mais je vous en prie bonne +083 spk1> soirée monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1265.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1265.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..88cd0ab0d060a1c9a8bada1a1c2b6e0661081d9f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1265.txt @@ -0,0 +1,46 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1265 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir madame je suis bien à la la RATP +003 spk1> oui madame +004 spk2> madame est-ce+que vous pouvez m' indiquer un numéro d' autobus +005 spk1> oui +006 spk1> vous voulez partir +007 spk1> d'où +008 spk1> à où +009 spk2> de +010 spk2> la Gare+de+Lyon pour aller au Père-Lachaise impossible de me rappeler quel bus +011 spk1> d'accord donc je vous fais un itinéraire donc en partant de Gare+de+Lyon pour vous rendre au Père-Lachaise hein +012 spk1> patientez oui +013 spk2> en bus hein +014 spk1> patientez madame +015 spk1> merci +016 spk2> merci +017 spk2> madame +018 spk1> madame +019 spk1> s'il+vous+plaît +020 spk2> oui +021 spk1> alors de Gare+de+Lyon vous à Père-Lachaise vous avez le soixante-et-un +022 spk2> oui ah+ben oui +023 spk1> que vous prenez en direction de Église+de+Pantin +024 spk2> alors Église+de+Pantin +025 spk1> et vous descendez à l' arrêt Auguste+Métivier et vous êtes à côté du Père-Lachaise +026 spk2> et+alors il est direct jusqu'à jusqu'à l' arrêt que vous appelez +027 spk1> Auguste Méti() Métivier +028 spk2> Auguste +029 spk1> Métivier +030 spk2> et c' est l' entrée principale ça +031 spk1> je c' est une entrée euh il y a plusieurs entrées donc euh là je peux pas vous +032 spk1> dire +033 spk2> enfin +034 spk2> vous me dites le soixante+et+un +035 spk1> oui le soixante+et+un +036 spk1> oui d'accord +037 spk2> bon parce+qu' il +038 spk2> me semblait qu' il y en avait un direct hein +039 spk1> oui c' est ça donc après il y a deux arrêts il y a l' arrêt Roquette Père-Lachaise vous ron() vous avez ça doit tomber en+face+d' une entrée et vous avez l'autre l' arrêt Auguste+Métivier où là vous êtes vraiment à côté de du métro Père-Lachaise hein +040 spk2> d'accord merci beaucoup madame +041 spk1> bonne journée au+revoir +042 spk2> bonsoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1266.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1266.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..881c38c3664c19ae6b26bc3ccf239423281a49b9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1266.txt @@ -0,0 +1,37 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1266 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk1> NNAAMMEE bonsoir +003 spk2> oui bonsoir +004 spk2> euh voilà en+fait ce serait pour un petit renseignement j' aurais voulu savoir comment ça se passe pour les objets trouvés parce+qu' en+fait j' ai perdu euh quelque+chose hier dans le bus +005 spk1> c' était hier +006 spk2> oui hier +007 spk2> soir +008 spk1> dans dans +009 spk1> quel bus +010 spk2> le bus cent+quarante-trois +011 spk2> entre +012 spk1> cent+quarante-trois +013 spk2> l' arrêt Langevin-Wallon et Saint-Just +014 spk1> alors on va regarder +015 spk1> alors +016 spk1> oh +017 spk1> alors cent+quarante-trois +018 spk1> alors +019 spk1> euh non j' ai rien du+tout j' ai rien du+tout dans ce bus +020 spk2> bon +021 spk2> ben euh +022 spk1> je suis +023 spk1> désolé euh non j' ai aucun renseignement a+priori ils ont pas eu aucun objet dans le bus cent+quarante-trois +024 spk2> d'accord même+si ce serait une bague euh ils vous l' auraient pas dit enfin +025 spk1> ouais c' est ce sera sûrement plus difficile hein on va dire euh à trouver mais euh non si si on aurait euh l' information on aurait eu l' information si ça avait été euh trouvé oui oui +026 spk2> bon+ben OK +027 spk2> je vous +028 spk2> remercie +029 spk1> désolé hein +030 spk1> je vous en +031 spk1> prie +032 spk2> au+revoir +033 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1267.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1267.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..110def5b7c533de861e4a1f0f5edd7cd702982d9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1267.txt @@ -0,0 +1,12 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1267 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> euh j' aurais aimé avoir un renseignement +004 spk1> oui +005 spk2> si j' avais euh un +006 spk2> problème non ben excusez -moi tout va bien je vous +007 spk2> au+revoir +008 spk1> hein bonsoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1268.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1268.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d36ee60fbf7612fcb498cfd8c093484fc67b4fda --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1268.txt @@ -0,0 +1,84 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1268 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> bonsoir NNAAMMEE +004 spk3> je suis un+petit+peu embarrassée j' ai pris le métro tout+à+l'heure à Louis+Blanc +005 spk2> oui +006 spk3> euh sur la ligne sept bis +007 spk3> et +008 spk2> oui +009 spk3> dans ce métro j' ai oublié un petit sac bête euh en pas en plastique vraiment un un petit sac avec euh deux petites poignées en cuir +010 spk2> oui +011 spk3> euh bleu bleu pas bleu marine mais bleu foncé +012 spk2> c' est un un sac en tissu +013 spk3> oui euh c' est un tissu enduit oui +014 spk2> d'accord +015 spk3> et je l' ai oublié dedans il y avait un pot de miel mais mon collant de gymnastique et mes chaussettes enfin +016 spk3> mes petits +017 spk2> oui +018 spk3> mes petites euh chaussons et+puis il y avait un vieux parapluie et+puis euh puis ça doit être tout euh une capuche +019 spk3> peut-être de pluie +020 spk2> d'accord il y a +021 spk2> combien+de temps à+peu+près +022 spk3> écoutez je dirais que j' ai pris le métro il y a à+peu+près une heure à Louis +023 spk3> Blanc +024 spk2> d'accord +025 spk3> et je suis descendue à la place des Fêtes +026 spk3> alors je l' ai +027 spk2> d'accord +028 spk3> signalé à Place+des+Fêtes mais j' avais oublié de dire que j' étais sur la ligne sept bis +029 spk2> d'accord alors là moi je vais me renseigner hein vous ne quittez pas madame +030 spk3> vous êtes gentille je vous remercie +031 spk4> oui allo +032 spk2> oui bonsoir c' est le Service+Clients à distance excuse -moi de te déranger +033 spk4> ouais +034 spk2> je voulais savoir si on t' avait rapporté un petit sac en papier bleu +035 spk2> le papier ah +036 spk4> eh+ben non justement la dame +037 spk4> euh m' a demandé +038 spk4> également +039 spk2> oui +040 spk4> aussi +041 spk2> non il y a rien qui a été +042 spk2> retrouvé +043 spk4> non +044 spk4> non +045 spk4> j' ai appelé +046 spk2> oh+ben +047 spk4> toutes+les stations +048 spk4> de ma ligne euh +049 spk2> oui +050 spk4> rien du+tout j' ai appelé le sous-chef de terminus rien du+tout +051 spk2> d'accord OK ben c' est gentil +052 spk2> et j' j' ai +053 spk4> merci +054 spk4> dit à la dame de repasser demain +055 spk2> d'accord OK ben c' est cool +056 spk2> merci au+revoir +057 spk4> voilà salut +058 spk4> hm +059 spk2> s'il+vous+plaît +060 spk3> oui +061 spk2> non rien a été retrouvé hein +062 spk3> ah+bon +063 spk2> oui on a même euh vous avez eu affaire à une personne non +064 spk2> alors +065 spk3> oui +066 spk2> lui il a appelé toutes+les stations ils ont rien et il a même appelé le terminus euh du métro il y avait rien +067 spk3> ah c' est gentil tout+de+même +068 spk2> mais euh par+contre euh il faudrait faudrait nous rappeler demain matin à+partir+de dix heures on sait jamais +069 spk3> oui +070 spk3> d'accord +071 spk2> hein +072 spk2> d'accord +073 spk3> d'accord ben c' est gentil au même numéro +074 spk2> au même numéro +075 spk3> d'accord +076 spk3> merci +077 spk3> infiniment NNAAMMEE au+revoir +078 spk2> je vous en prie bonne +079 spk2> soirée au+revoir +080 spk3> bonne soirée à vous au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1269.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1269.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ab67471f985b50c595b48331cac3120cb95b517e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1269.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1269 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> euh bonsoir +004 spk3> euh en+fait j' aurais une question concernant l' état du trafic en+fait sur le RER+B alors j' ai vu qu' il y avait marqué un train sur quatre mais en+fait euh on m' avait dit enfin qu' une personne qui avait pris le train que cet après-midi il y avait plus du+tout de RER+B +005 spk2> si il y a avez eu il y avait des RER aujourd'hui hein il y en avait pas beaucoup mais il y en avait hein +006 spk3> ah OK mais c' était trois sur quatre ou il y en avait +007 spk3> plus +008 spk2> ben +009 spk2> c' est trois sur quatre mais sur l' ensemble de la ligne donc quand vous êtes par+exemple euh à Saint-Rémy-lès-Chevreuse +010 spk3> oui +011 spk2> c' est sûr que vous allez attendre longtemps parce+que quatre euh trois trois trains sur toute+la ligne euh c' est vraiment très peu +012 spk3> OK d'accord +013 spk2> hein si les trains sont euh vers Gare+du+Nord ou Gentilly +014 spk2> ou Robinson même et qu' ils vont dans l' autre sens c' est sûr que vous voyez jamais arriver les trains +015 spk3> OK d'accord et +016 spk3> pour finir +017 spk2> et pour demain +018 spk2> malheureusement euh on a pas l' information mais il y a de très grandes chances que ça soit reconduit +019 spk3> OK d'accord +020 spk3> hm OK +021 spk3> ben merci beaucoup +022 spk2> désolé +023 spk2> bonne soirée au+revoir +024 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1270.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1270.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..4567ecadb76c7525284bd8ada7a55ce0e1979c4d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1270.txt @@ -0,0 +1,74 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1270 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +003 spk3> oui bonsoir madame +004 spk3> en +005 spk2> bonsoir monsieur +006 spk3> fait je me permets de vous appeler c' est juste euh pour savoir en+fait j' étais sur votre site+internet +007 spk3> mais +008 spk2> oui +009 spk3> pour pour euh avoir des informations sur le trafic de demain pour la ligne B du RER +010 spk2> pour l' instant nous n' avons pas de +011 spk2> d' informations +012 spk3> ouais +013 spk2> de la direction monsieur nous attendons je pense vers vingt heures vingt heures trente on devrait avoir le communiqué +014 spk3> parce+que apparemment c' était euh vous annonciez trois trois trains sur quatre mais euh enfin c' est pas moi mais ma belle-mère qui qui a voulu le prendre ce ce matin en+fait tous+les guichets étaient ouverts en gare de Bourg-la-Reine +015 spk3> enfin les +016 spk2> oui +017 spk3> tourniquets +018 spk3> et elle a +019 spk2> hm+hm +020 spk3> attendu une heure euh elle a jamais eu de +021 spk3> de train pourtant elle s' est pas +022 spk2> oui oui je peux dire la +023 spk2> presse oui c' est pas forcément le reflet de la réalité non+plus hein +024 spk3> ben même sur votre +025 spk3> site +026 spk2> oui +027 spk3> parce+que +028 spk3> une heure d' attente +029 spk2> je le sais bien +030 spk3> c' est vrai que +031 spk3> surtout +032 spk2> hm +033 spk3> à Bourg-la-Reine euh +034 spk3> tous+les trains s' y arrêtent +035 spk2> oui ouais +036 spk2> oui oui +037 spk3> donc euh c' est vrai que même votre site du+coup on enfin votre site euh le site RATP +038 spk3> du+coup est pas très +039 spk2> oui hm +040 spk2> hm+hm +041 spk3> très à jour +042 spk3> quoi +043 spk2> hm+hm +044 spk3> donc vous avez pas+du+tout d' infos +045 spk3> pour cette z() +046 spk2> là pour l' instant +047 spk2> non on ne aucune info pour demain monsieur +048 spk3> d'accord il faudrait vous rappeler quand éventuellement pour en avoir enfin vous vous +049 spk3> fermerez vers six heures +050 spk2> euh pff +051 spk2> nous on ferme à vingt+et+une heures en+général vers vingt heures vingt heures trente +052 spk3> sur le site euh +053 spk3> internet ils peuvent euh +054 spk2> oui oui +055 spk3> donner +056 spk2> ah oui oui ça sera mis monsieur +057 spk3> d'accord +058 spk3> non mais comme c' était un+peu erroné aujourd'hui euh +059 spk2> ben oui je sais bien +060 spk2> je sais bien +061 spk3> bon OK +062 spk3> très+bien +063 spk2> hm +064 spk3> bon+ben je vous remercie +065 spk2> mais je vous en prie +066 spk2> monsieur +067 spk3> bonne +068 spk3> journée à vous +069 spk3> alors bonne fin de journée au+revoir +070 spk2> également monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1271.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1271.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..777bef4c5879af6faa0f6f29c6829d142a0d5893 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1271.txt @@ -0,0 +1,43 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1271 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour madame +003 spk1> oui je vous écoute madame +004 spk2> oui c' est parce+que voilà je suis je prends le cent+quatre-vingt-dix-sept là je suis au Petit+Massy que qui est en direction de Porte+d'Orléans et il y a vingt+et+une minutes u() vingt+et+une minutes d' attente c' est normal ou+alors il y a il y a des problèmes sur la ligne +005 spk1> ah euh je vais me renseigner auprès+de la ligne +006 spk2> d'accord c' est cent+quatre-vingt-dix-sept oui +007 spk1> donc le cent+quatre-vingt-dix-sept vous me dites hein d'accord +008 spk1> alors un instant madame +009 spk2> d'accord merci +010 spk3> euh NNAAMMEE bonjour +011 spk1> oui bonjour excuse -moi de te déranger c' est le Service+Clients+à+Distance je t' appelle car des voyageurs attendent le bus cent quatre-vingt-dix sept +012 spk3> oui +013 spk1> et apparemment ça fait déjà un petit moment qu' ils attendent tu tu rencontres des problèmes au niveau +014 spk3> de gros gros gros problèmes +015 spk1> du trafic ah gros gros problèmes +016 spk1> c'est-à-dire +017 spk3> ben c'est-à-dire euh pff un retard général de vingt à vingt-cinq minutes +018 spk3> et une charge mn() tous+les bus qui arrivent partent complets et laissent cent personnes sur le quai +019 spk1> ah d'accord +020 spk3> donc avec les problèmes de RER il y a c' est des gros gros gros problèmes +021 spk1> hm d'accord très+bien donc l' affichage qui est quand ça concerne plus de vingt-cinq minutes c' est ce+qui est c' est ce+qui est affiché enfin je veux dire c' est bon c' est pas des bus qui sont euh +022 spk3> non il y a pas de délocalisation il y a pas de problème technique +023 spk1> d'accord +024 spk3> c' est le problème de circulation +025 spk1> problème de circulation +026 spk3> voilà +027 spk1> d'accord très+bien +028 spk1> bon+ben écoute je vais voir avec les voyageurs +029 spk3> ça marche de rien au+revoir +030 spk1> je te remercie bon courage +031 spk1> au+revoir +032 spk1> madame s'il+vous+plaît oui je viens de me renseigner auprès du régulateur de la ligne euh l' attente que vous avez d' affichée oui est bien donc l' attente du bus ils rencontrent des gros problèmes de circulation actuellement oui +033 spk2> ah+bon d'accord +034 spk1> tout+à+fait +035 spk2> bon+ben +036 spk2> d'accord +037 spk1> mais je vous en prie hm m() m() +038 spk2> merci bonne soirée au+revoir madame +039 spk1> merci à vous aussi madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1272.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1272.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..71c37397b05bc75b996fbef03b71213a245151f0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1272.txt @@ -0,0 +1,52 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1272 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir madame +003 spk2> je désire aller à Roissy demain sur le RER+B à+partir+d' Arcueil +004 spk1> oui +005 spk2> et je voulais savoir quelles étaient les prévisions de trafic +006 spk1> alors concernant donc le trafic du RER+B demain malheureusement nous n' avons aucune information +007 spk1> à l' heure actuelle nous n' avons aucune information et je ne peux pas vous dire si le trafic va être assuré ou pas sur cette ligne +008 spk2> et et quand s() et si je téléphone demain +009 spk1> alors oui +010 spk2> il y aura des +011 spk1> si vous m' appelez donc demain euh n() donc ce service est ouvert à+partir+de sept heures +012 spk2> et +013 spk1> donc +014 spk1> rappelez nous demain à partir +015 spk2> c' est le trente-deux+quarante-six hein +016 spk1> de sept heures +017 spk1> tout+à+fait hein +018 spk1> et j' aurai sûrement plus +019 spk2> c' est à partir +020 spk1> d' information +021 spk2> sept heures +022 spk1> oui et je donc j' aurai sûrement plus d' information à vous communiquer concernant cette ligne +023 spk2> par+exemple pour aujourd'hui la euh qu'est-ce+que vous aviez comme renseignement +024 spk1> alors +025 spk2> sur la +026 spk1> ce+qu' on avait comme renseignement c' était que sur le RER+B il y avait trois trains sur quatre qui circulaient +027 spk1> et que l' interconnexion à Gare+du+Nord était assurée +028 spk1> voilà ce+que j' avais comme information aujourd'hui +029 spk2> d'accord et vous avez pas la fréquence des trains +030 spk1> non ah non ça on peut pas ça communiquer parce+que bon vu+que il y a il y a trois trains sur quatre +031 spk2> là je suis allé à la +032 spk1> appelez le service +033 spk2> gare d' Arcueil +034 spk1> oui +035 spk2> ils m' ont dit qu' il y avait vingt minutes en+fait c' était affiché dix minutes mais ils m' ont dit +036 spk1> en réel il y avait +037 spk2> qu' il y avait vingt minutes +038 spk1> vingt minutes vous voyez c' est pour ça qu' on ne communique pas parce+que entre ce+que est ce+qu' il y a exactement et est ce+qui ici sur place est-ce+que nous on peut avoir comme information malheureusement euh c' est pas forcément les mêmes informations donc nous on ne p() c' est pour ça qu' on on ne donne pas d' horaires +039 spk2> d'accord +040 spk1> on n' a pas de fréquence ni rien +041 spk1> parce+que après quand vous vous rendez sur place il suffit qu' il y ait un train en+moins ou quoi ou qu' est ce et forcément après c' est plus du+tout les mêmes intervalles +042 spk2> OK +043 spk1> d'accord +044 spk2> bon+ben merci +045 spk1> de rien +046 spk2> madame +047 spk1> bonne soirée monsieur +048 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1273.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1273.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a4136f9fdab183dea560c4e4e6be0374dfe61608 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1273.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1273 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> euh bonsoir madame +003 spk2> je voudrais savoir si demain donc vendredi treize le RER+B je dois je dois le prendre au guichet vers onze heures +004 spk1> alors pour l' instant +005 spk2> du matin +006 spk1> on n' a pas d' information en ce+qui concerne le RER+B s' il reprend ou pas +007 spk2> ah+bon +008 spk1> non pour l' instant on n' a pas de communiqué +009 spk2> et quand+est-ce+qu' on le saura +010 spk1> ben euh on attend +011 spk1> parce+que quatre ap() à+savoir+que c' était une grève illimitée donc elle peut être reconduite comme ils peuvent reprendre mais pour l' instant on sait pas +012 spk2> bon alors qu'est-ce+qu' il faut que je fasse parce+que je dois aller chercher mes petites filles à l' école euh à Antony +013 spk1> ben le problème +014 spk2> à midi +015 spk1> c' est que si il y en a il va y avoir du retard ça va faire comme toute+cette semaine mais s() là je peux pas vous vous en dire plus hein +016 spk2> bon +017 spk2> ben je suis désolée et si je rappelle dans une heure on saura mieux ou pas +018 spk1> essayez de nous rappelez dans une heure mais pour l' instant nous on a rien +019 spk2> bon +020 spk2> ben merci beaucoup +021 spk1> je vous en prie bonne soirée +022 spk2> madame excusez -moi de vous avoir dérangé +023 spk1> au+revoir +024 spk2> au+revoir bonne soirée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1274.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1274.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..afd336561556f26d2cad45044e9cc7eccef0ef70 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1274.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1274 + +001 spk1> allo +002 spk2> madame bonsoir +003 spk1> oui bonsoir monsieur c' est bien RATP +004 spk2> oui madame +005 spk1> alors j' ai mon fils NNAAMMEE NNAAMMEE qui avait eu une amende euh je sais pas il y a quelques mois je veux bien savoir les les les montant est combien parce+que il y a quelqu'un qui a appelé à la maison et +006 spk2> ah non +007 spk2> malheureusement madame la le service le service des PV est fermé +008 spk2> il ferme à dix-neuf heures +009 spk1> c' est vous qui +010 spk1> c' est vous qui a appelé chez moi +011 spk2> ah non non +012 spk1> non +013 spk2> pas+du+tout +014 spk2> non non ce+que je vais vous inviter à faire c' est de nous rappeler demain matin à+partir+de huit heures si vous voulez hein et là il y a le service des PV des infractions qui est ouvert +015 spk2> et comme+ça on vous +016 spk1> hm +017 spk2> on pourra vous mettre en relation directement avec eux et vous pourrez leur poser toutes+vos questions +018 spk2> d'accord mais là c' est fermé la à cette heure là +019 spk1> c' est fermé +020 spk2> oui ils ferment à dix-neuf heures +021 spk1> problème +022 spk1> ça ferme à dix-neuf heures +023 spk2> ouais +024 spk2> donc il vaut mieux rappeler dans la matinée +025 spk1> oui mais +026 spk1> bon d'accord alors +027 spk2> m() très+bien +028 spk1> je vous remercie +029 spk2> bonne soirée madame au+revoir +030 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1275.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1275.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d891ba2e94245ab779bbbaea21ec370f995e2f7d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1275.txt @@ -0,0 +1,73 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1275 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> demain allo allo +004 spk1> oui bonsoir madame +005 spk2> oui bonsoir +006 spk2> c' est pour avoir un renseignement +007 spk1> oui +008 spk2> euh +009 spk2> hier je me suis fait contrôler à m() pour un un ticket de transport et+donc j' avais oublié ma carte Imagine+R j' ai un abonnement carte Imagine+R m() euh deux zones +010 spk1> oui +011 spk2> pour Paris +012 spk1> oui +013 spk2> et je voulais savoir s' il y avait la possibilité de faire des démarches pour être indemnisée parce+que parce+que voilà j' ai quand+même payé quarante euros ce+que trouve quand+même assez énorme pour même euh pour une étudiante pour juste un oubli de carte Imagine+R +014 spk1> vous avez réglé le procès-verbal +015 spk2> j' ai réglé +016 spk1> hm d'accord donc c' est pour une demande de remboursement vous avez été verbalisé au+niveau+du réseau routier ou ferré +017 spk2> ferré +018 spk1> dans le métro donc +019 spk2> oui +020 spk1> métro ou RER +021 spk2> métro +022 spk1> métro +023 spk1> métro d'accord un instant je recherche la procédure ne quittez pas +024 spk1> s'il+vous+plaît +025 spk2> oui +026 spk1> alors pour ce faire il faut de faire une demande de remboursement auprès du Service+Clientèle+Métro à l' adresse suivante RATP +027 spk2> oui +028 spk1> Service+Clientèle+Métro +029 spk2> oui +030 spk1> LAC ça veut dire lieu d' accueil courrier L A +031 spk2> lieu +032 spk1> C +033 spk2> accueil +034 spk2> courrier oui +035 spk1> LC zéro+zéro +036 spk2> en+plus LC zéro+zéro +037 spk2> LC zéro+zéro +038 spk1> cinquante-quatre quai de la Rapée +039 spk2> cinquante-quatre quai +040 spk1> quai +041 spk2> quai de la Rapée +042 spk1> de la Rapée +043 spk1> soixante-quinze+mille+cinq+cent+quatre-vingt-dix-neuf +044 spk2> cinq+cent+quatre-vingt-dix-neuf +045 spk1> Paris cedex douze +046 spk2> Paris cedex cedex +047 spk2> douze +048 spk1> donc il faut faire un +049 spk2> OK donc +050 spk1> courrier pour expliquer les faits +051 spk1> joindre le petit ticket que vous a remis le contrôleur quand vous avez réglé le procès-verbal +052 spk2> oui +053 spk1> et faire la photocopie de votre carte Imagine+R et nous l' envoyer +054 spk2> photocopier carte Imagine+R d'accord très+bien euh v() par+contre je fais une photocopie du ticket ou non je +055 spk1> non l' original +056 spk2> je l' envoie +057 spk1> de la quittance du petit reçu que vous avez avez eu oui +058 spk2> je crois qu' il y a pas eu vraiment de procès-verbal la genre de feuille remplie j' ai juste payé hein +059 spk1> oui +060 spk2> d'accord OK d'accord +061 spk1> mais c' est bien ça mais quand quand vous avez payé +062 spk1> on vous a remis un petit ticket +063 spk2> oui +064 spk1> et bien c' est ce petit ticket qu' il faudra joindre au courrier +065 spk2> OK +066 spk1> voilà +067 spk2> très+bien je vous remercie +068 spk2> beaucoup au+revoir au+revoir +069 spk1> mais je vous en prie bonne soirée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1276.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1276.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2bc744c33bee7d96403c4b2978633353e51cda31 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1276.txt @@ -0,0 +1,196 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1276 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir madame euh excusez -moi de vous déranger euh +003 spk2> voilà je vous appelle euh concernant euh un retard de bus je voudrais avoir quelques explications si c' est possible +004 spk1> je vous écoute madame c' était quelle ligne de bus +005 spk2> alors c' est le deux+cent+vingt-et-un et+donc euh celui qui passe euh qui fait Chelles-Gournay euh hum il va de de Chelles-Gournay à euh Bagnolet +006 spk1> à Bagnolet d'accord +007 spk2> voilà +008 spk1> oui +009 spk2> donc moi j' ai euh on habite euh un coin qu' est mal desservi déjà qu' est pas très bien desservi en transport +010 spk1> oui +011 spk2> on doit on on a euh mes enfants ils doivent faire plus+d'un kilomètre pour arriver au premier au premier arrêt de bus +012 spk1> d'accord +013 spk2> donc euh +014 spk2> déjà le matin vous vous rendez compte pour aller au lycée euh il faut qu' ils prennent s' y prennent beaucoup plus tôt par+rapport+aux autres +015 spk1> hm+hm +016 spk2> et quand ils arrivent euh le bus il passe pas à l' heure et se retrouvent en retard euh aux cours à chaque fois donc là en l' occurrence aujourd'hui euh le bus de euh neuf heures cinquante-sept il est pas passé +017 spk1> oui +018 spk2> celui de euh dix heures cinq il est pas passé +019 spk1> oui +020 spk2> et euh elle a pu avoir celui de dix heures de dix heures vingt alors+qu' elle devait être en classe à dix heures quinze +021 spk1> alors donc en+fait c' était à l' arrêt euh Gagny-Pointe+de+Gournay non c' est ça +022 spk1> non c' est pas ça l' arrêt le terminus +023 spk2> oui à côté là euh euh +024 spk2> l' arrêt là voilà le bus c' est celui-là mais elle l' arrêt qu' elle doit où elle le prend c' est arrêt l' arrêt de la Mare +025 spk1> ah d'accord donc +026 spk1> c' est à l' arrêt de la Mare +027 spk2> voilà et +028 spk1> en direction de +029 spk1> Galliéni +030 spk2> en direction de Bobigny euh +031 spk1> Galliéni +032 spk2> de euh +033 spk2> de Bagnolet +034 spk2> donc euh +035 spk1> Galliéni donc hein d'accord +036 spk2> donc moi je +037 spk2> je travaille je suis agent RATP hein je sais de quoi je parle je sais comment que ça fonctionne mais c' est vrai que euh euh franchement euh moi je je j' en ai marre de recevoir des courriers du lycée parce+qu' elle arrive cinq minutes en retard dix minutes en retard à chaque fois +038 spk1> bien+sûr +039 spk2> et que euh +040 spk2> on la refuse re() re() refuse en classe à+cause+de ça +041 spk1> bien+sûr bah écoutez là je vais euh appeler donc moi le régulateur de la ligne +042 spk2> voilà et euh +043 spk1> donc cette fois-ci je vais voir +044 spk1> si j' ai quelqu'un parce+que +045 spk2> franchement c' est +046 spk1> vous patientez je je +047 spk2> et au+moins qu' elle +048 spk2> puisse justifier euh +049 spk1> alors pour les justificatifs +050 spk2> parce+que on peut pas +051 spk1> de retard ça faudra regarder il faut faire une demande sur internet +052 spk2> non mais de+toute+façon là c' est pas grave on va avoir un entretien on va être convoquées bien+sûr euh euh au lycée on va en parler au avec le le le euh la direction du lycée et tout ça mais euh vous vous rendez compte ça nous met dans une position vraiment euh +053 spk1> bien+sûr hm+hm très+bien vous patientez +054 spk2> difficile hein voilà +055 spk1> un instant je vérifie hein si j' arrive à avoir le régulateur parce+que euh je vais vérifier patientez merci +056 spk2> très+bien +057 spk3> Galliéni j' écoute +058 spk1> oui bonjour NNAAMMEE Service+Clients+à+Distance +059 spk3> oui bonjour NNAAMMEE +060 spk1> bonjour je vous appelle concernant la ligne deux+cent+vingt-et-un +061 spk3> oui +062 spk1> alors j' ai une personne qui me dit que ce matin +063 spk3> oui +064 spk1> il y a +065 spk1> euh deux bus qui sont pas passés +066 spk3> c' est possible +067 spk1> oui +068 spk3> j' en sais rien c' était à quelle heure +069 spk1> alors elle c' était à l' arrêt la Mare +070 spk3> ouais non mais +071 spk1> en direction de Galliéni +072 spk3> à quelle heure +073 spk1> alors celui de neuf heures cinquante-cinq dix heures cinq qu' est pas passé +074 spk3> neuf heures +075 spk3> cinquante-cinq +076 spk1> à l' arrêt la Mare en direction de Galliéni +077 spk3> à l' arrêt la Mare en direction +078 spk3> de Galliéni alors attends je me mets dessus là arrêt la Mare en direction de Galliéni alors tu me dis à neuf heures cinquante-cinq +079 spk1> oui et celui de dix heures cinq aussi est pas passé donc la euh les enfin la l' étudiante là a eu celui que de dix heures vingt bien+sûr elle est arrivée en retard +080 spk3> bah écoute moi j' ai des passages hein +081 spk1> ah +082 spk3> moi la Mare j' en ai un qu' est passé à neuf heures trente neuf heures quarante-cinq +083 spk1> neuf heures trente neuf heures quarante-cinq alors attendez +084 spk3> neuf heures cinquante-cinq et dix heures vingt +085 spk1> neuf heures cinquante-cinq et dix heures vingt +086 spk3> ouais +087 spk1> donc là +088 spk1> vous me confirmez le passage hein +089 spk3> ah moi j' ai eu à la Mare direction Galliéni j' ai eu +090 spk1> donc alors quarante-cinq cinquante-cinq +091 spk3> tous+les passages +092 spk1> d'accord +093 spk3> je peux pas de dire mieux hein euh tu vois il est +094 spk1> bon+bah écoutez non mais c' est très bien +095 spk3> parti de la Pointe+de+Gournay à neuf heures cinquante-et-un il a fait cinquante cinq à la Mare dix heures à de+Gaulle dix heures douze à la gare de Gagny j' ai eu tu tous+mes passages +096 spk1> d'accord +097 spk3> ça aurait été cet +098 spk3> après-midi je t' aurais dit +099 spk1> ouais ouais oui parce+que moi +100 spk3> ça aurait été plus tendancieux parce+que +101 spk1> elle m' a dit qu' en+fait sa sa fille a eu que celui de dix heures vingt donc ça correspond +102 spk3> oui oui +103 spk1> parce+que dix heures vingt +104 spk1> donc c' est que ceux d'avant euh écoutez je vais voir avec elle voilà très+bien +105 spk3> bah c' est que ceux d'avant ils étaient bien là mais peut-être que sa fille elle était +106 spk1> elle était pas là peut-être que j' ai +107 spk3> pas là hein voilà hein effectivement entre neuf heures attends attends bouge pas +108 spk1> ah +109 spk3> euh je regarde ouais ouais effectivement entre neuf heures cinquante-cinq et dix heures vingt j' ai rien eu il y a pas de passage hein +110 spk1> oui c' est ça +111 spk3> mais bon c' est voilà ouais trente +112 spk1> c' est trente quarante-cinq cinquante-cinq et +113 spk3> quarante-cinq cinquante-cinq et dix heures vingt +114 spk1> d'accord bon+bah écoutez +115 spk3> voilà c' est en+fait normalement j' en ai j' en avais un qui devait passer à dix heures deux et qu' est passé à neuf heures cinquante-cinq suite+à un non+couvert +116 spk1> d'accord donc là vous passez +117 spk3> en avance ouais ouais tout+à+fait +118 spk1> voilà donc quarante-cinq cinquante-cinq vingt +119 spk1> d'accord +120 spk3> OK de rien salut +121 spk1> merci beaucoup bonne soirée au+revoir +122 spk1> madame s'il+vous+plaît +123 spk2> oui oui +124 spk1> alors donc je viens d' avoir le euh régulateur de la ligne +125 spk2> oui +126 spk1> euh par+contre elle elle me confirme qu' il y en a un qui est passé à neuf heures trente neuf heures quarante-cinq neuf heures cinquante-cinq et dix heures vingt ce matin +127 spk2> bah écoutez euh je suis désolée euh neuf heures cinquante-cinq celui-là qu' elle devait prendre il était pas passé celui de d'après il est pas passé elle a pu avoir que celui de neuf heures vingt mais bon je sais comment que ça se +128 spk1> vous m' avez dit dix heures vingt +129 spk2> passe à la RATP +130 spk2> euh elle a pris celui de dix heures vingt +131 spk1> oui c' est ça oui celui-ci est passé +132 spk2> oui voilà euh +133 spk1> neuf heures cinq moi j' ai j' ai le régulateur hein et euh +134 spk2> bah écoutez euh +135 spk1> elle a confirmé les horaires de passage +136 spk2> je euh suis je mets pas votre euh je sais que vous vous prenez les infos qu' on vous donne euh je sais comment que ça se passe je travaille à la RATP je euh je sais comment que ça se passe donc euh voilà c' est que j' ai je peux rien faire à+part dire oui effectivement nous on a tort et eux ils ont raison hein donc euh voilà c' est ce+que vous voulez que je vous dise moi euh je sais qu' elle est arrivée en retard à+cause+de ça +137 spk1> oui +138 spk2> c' est pas moi même moi quand je le prends des+fois il est en retard +139 spk1> hm+hm+hm +140 spk2> même+si j' attends +141 spk2> donc voyez euh moi la seule chose que j' appelle pourquoi c' est parce+que franchement les enfants ils vont au lycée ils vont à euh à des écoles ils se tapent des kilomètres faire faire attention euh que que les bus bus au+moins passent à l' heure déjà +142 spk1> hm+hm +143 spk1> parce+que euh euh déjà il y en a pas assez à ce niveau là euh de dans ce coin là il y en a pas beaucoup et si ils passent pas à l' heure euh voilà +144 spk1> bah oui je comprends oui +145 spk2> il suffit que euh voilà +146 spk2> voyez donc euh moi euh je peux pas prendre le RER+E parce+que euh c' est SNCF +147 spk1> hm+hm +148 spk2> euh voilà donc euh on est obligé de prendre la RATP euh et euh se taper des kilomètres et euh voilà enfin donc le truc c' est que j' appelle surtout pour euh une pour+que marquer le coup parce+que euh +149 spk1> oui alors sachez que +150 spk2> bon +151 spk1> juste je vous arrête hein maintenant si vous vous voulez justement faire une réclamation pour+que ces bus soient plus réguliers ou quoi parce+que bon moi moi concernant ces matins ce matin voilà les horaires que j' ai maintenant si vous vous voulez faire une réclamation une réclamation parce+que c' est trop euh ça arrive trop souvent qu' il y ait qu' il y ait pas de bus ou qu' il y ait du retard +152 spk2> oui +153 spk1> il faut appeler +154 spk1> le Service+Clientèle directement de cette ligne et là le souci c' est que le Service+Clientèle euh ils sont fermés il ferme à dix-sept heures +155 spk2> oui +156 spk1> ils seront là demain à+partir+de neuf heures donc dans+ces+cas-là effectivement plus ils auront de de réclamations sur ces lignes qui sont malheureusement euh très mal desservies plus plus ils ont de réclamations et plus ils ils pourront après faire une une demande pour augmenter la fréquence ou autre +157 spk2> voilà +158 spk1> hein donc c' est pour ça voilà mais +159 spk2> bah c' est pour ça justement que je voulais le faire +160 spk2> donc euh par+contre euh je veux juste préciser que le régulateur il est derrière son bureau il sait pas qu'est-ce+qu' il +161 spk2> fait le chauffeur de bus euh sur la route +162 spk1> oui hm +163 spk1> hm +164 spk2> s' il est à l' heure ou pas +165 spk1> hm +166 spk2> hein je euh suis désolée hein je veux pas enfoncer le conducteur mais euh voilà euh tout+le+monde a() doit trouver son compte dans l' histoire et euh c' est tout quoi moi je sais que ma fille je l' ai réprimandée parce+que euh là elle est arrivée elle a raté un cours et euh on a été appelés au téléphone en euh plein travail pour nous dire +167 spk1> bien+sûr bien+sûr oui +168 spk2> qu' elle est pas en+cours donc la +169 spk2> panique euh elle est passée où on l' a +170 spk2> cherchée +171 spk1> bien+sûr +172 spk2> et euh voilà donc euh +173 spk1> hm +174 spk2> ça ça bouleverse euh tout+le+monde quoi +175 spk1> bien+sûr bien+sûr mais bon +176 spk1> là je vous dis hein +177 spk2> voilà +178 spk1> c' est moi je vous dis les horaires maintenant +179 spk2> oui oui +180 spk1> si vous voulez +181 spk1> faire une réclamation n' hésitez pas à nous appeler demain à+partir+de neuf heures +182 spk2> hm +183 spk1> et on vous +184 spk1> passera directement au Service+Clientèle hein pour+que vous puissiez +185 spk2> d'accord très+bien +186 spk1> faire la réclamation +187 spk1> d'accord +188 spk2> voilà je vous remercie +189 spk1> très bonne +190 spk2> madame +191 spk1> soirée madame au+revoir +192 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1277.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1277.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..27670107a2ae14969420a969234726cc73badc48 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1277.txt @@ -0,0 +1,88 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1277 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour madame excusez -moi de vous déranger j' aurais voulu avoir un petit renseignement +003 spk1> oui +004 spk2> euh actuellement sur la ligne B je voulais savoir s' il y avait des RER +005 spk1> alors là il y a des RER il y a pas beaucoup+de RER hein il y a beaucoup+de retard +006 spk2> il y a beaucoup+de retard +007 spk1> oui +008 spk1> comme cette semaine +009 spk2> d'accord euh mais il y en a quand+même +010 spk1> il y en a alors ne quittez pas je vais regarder vraiment hein +011 spk2> hm +012 spk1> s'il+vous+plaît vous allez dans quelle direction +013 spk2> euh c' est ma fille qui vient de la clinique+Monceau alors euh la station je ne m' en rappelle plus par+contre et elle vient sur Antony elle s' arrête au parc de Sceaux +014 spk1> elle s' arrête au parc de Sceaux +015 spk1> oh+là+là là il y en a pas Massy mais est-ce+qu' il avance celui-là +016 spk2> c' est quoi la station à +017 spk1> là j' en ai un à euh +018 spk1> j' en ai un qui va arriver à bah non parce+qu' il il a c' est le parc de Sceaux c' est ça hein là j' en ai un +019 spk2> ouais +020 spk1> qui vient +021 spk1> d' arriver au parc de Sceaux +022 spk2> OK parce+que là euh et la la clinique+Monceau c' est c' est quel arrêt déjà +023 spk1> et là j' en ai un qui est en direction de Saint-Rémy-lès-Chevreuse +024 spk2> non elle vient de Paris elle sur euh sur le parc +025 spk1> oui donc euh elle vient de +026 spk2> je sais qu' elle prend le RER+A avant +027 spk1> oui +028 spk2> de la station par+contre +029 spk1> là il y en a pas beaucoup hein +030 spk2> il y en a pas +031 spk1> non +032 spk2> beaucoup +033 spk1> non +034 spk2> mais il y en a quand+même un +035 spk1> mais il y en a +036 spk2> petit peu +037 spk1> un+petit+peu quand+même oui +038 spk2> ouais parce+que +039 spk1> elle risque d' avoir du retard +040 spk2> on a eu quelqu'un qui nous a appelé +041 spk2> ouais on a quelqu'un il nous dit que euh toutes+les lignes de la ligne B était fermée donc c' est pour ça on a paniqué un+petit+peu là +042 spk1> non non non +043 spk2> donc j' ai préféré appeler +044 spk2> pour avoir confirmation +045 spk1> il y en a un+petit+peu quand+même mais bon c' est pas pas beaucoup hein +046 spk2> ouais +047 spk1> hm +048 spk1> bah +049 spk2> d'accord +050 spk1> c'est-à-dire que des+fois ils ferment voilà tout+à+fait c' est vrai qu' ils ferment les stations parce+que comme il y a pas de train après c' est dangereux par+rapport euh aux voies +051 spk2> ouais +052 spk1> donc +053 spk1> ils sont obligés de fermer les stations +054 spk2> hm à mon avis les petites stations sont fermées mais il y a que les grandes qui doivent être ouvertes je pense +055 spk1> mais là je vois il y en a un qui va qui arrive à Antony il y en a un qu' est arrivé aussi là donc euh et là j' en ai un arrivée un qui va arriver au parc de Sceaux qui est à Bourg-la-Reine en ce moment +056 spk2> ouais +057 spk1> donc à mon avis +058 spk1> mais elle elle le problème c' est qu' elle est encore sur euh de l' autre côté +059 spk2> ouais elle est de l' autre côté et+puis elle finit à huit heures +060 spk1> oui donc euh mais elle risque d' avoir du retard quand+même hein +061 spk2> ouais d'accord +062 spk1> voilà +063 spk2> OK c' était juste pour la prévenir savoir si on devait se déplacer jusqu'à là-bas en voiture pour aller la chercher ou euh +064 spk1> bah le problème c' est qu' après ça dépend des conducteurs c' est ça le souci donc euh vous confirmez c' est un+peu euh +065 spk2> ouais +066 spk1> c' est ça +067 spk1> c' est ça le problème +068 spk2> hm +069 spk1> hm +070 spk2> j' ai regardé sur le site de la RATP sur internet mais euh c' est pas précisé quoi il marque trois euh +071 spk1> voilà ils mettent trois sur quatre et en+fait +072 spk2> trains sur quatre euh ouais +073 spk1> des+fois c' est moins que ça +074 spk2> ouais +075 spk1> hein +076 spk2> d'accord +077 spk1> hm +078 spk2> OK bon on va patienter alors +079 spk2> bah je vous remercie beaucoup +080 spk1> bah je vous en prie +081 spk2> bonne soirée +082 spk1> bonne soirée +083 spk2> au+revoir +084 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1278.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1278.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7c451848112f7ffc6a5bba4356eef6af9b57ef90 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1278.txt @@ -0,0 +1,36 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1278 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonsoir euh +003 spk2> j' aurais voulu euh est-ce+que vous pouvez me renseigner sur euh l' état du trafic ou pas +004 spk1> concernant quelle ligne +005 spk2> euh +006 spk1> madame +007 spk2> la ligne euh trois est-ce+qu' il y a eu des problèmes entre dix-huit heures trente et maintenant quoi +008 spk1> ah alors je peux me renseigner madame +009 spk2> ouais je veux bien +010 spk1> hein donc euh sur +011 spk1> euh la ligne trois +012 spk2> oui sur la ligne trois je vous remercie +013 spk1> je regarde hm un instant +014 spk1> madame s'il+vous+plaît +015 spk2> oui +016 spk1> bah écoutez non moi je n' ai pas donc euh d' avis de euh +017 spk2> il y a rien eu il y a pas eu de perturbations +018 spk1> euh non non non bah disons que +019 spk1> nous nous avons des avis qui perturbent plus de voyez de dix quinze minutes +020 spk2> oui +021 spk1> euh +022 spk1> j' en ai sur d' autres lignes mais +023 spk2> hm+hm +024 spk1> pas sur la ligne trois +025 spk2> euh pas sur la trois +026 spk1> non +027 spk2> très+bien +028 spk2> je vous remercie +029 spk1> je vous en prie bonne soirée +030 spk2> bonne soirée au+revoir +031 spk1> madame au+revoir +032 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1279.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1279.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..493731e7ffb2da9f2b7b0b619d249f6b512d9e3b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1279.txt @@ -0,0 +1,26 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1279 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> bonsoir écoutez +003 spk2> sur la ligne douze +004 spk3> NNAAMMEE bonsoir +005 spk2> hein +006 spk3> bonsoir monsieur +007 spk2> bonsoir monsieur +008 spk2> sur la ligne douze est-ce+qu' il y a un incident en ce moment +009 spk3> en ce moment-là +010 spk2> ouais sur la ligne douze +011 spk3> je vais regarder je vais vous dire ça tout+de+suite vous patientez monsieur +012 spk2> du côté sud de Paris +013 spk3> patientez merci +014 spk3> s'il+vous+plaît monsieur +015 spk2> allo +016 spk3> oui non j' ai pas d' incident de mentionné sur la ligne douze pour l' ensemble de la ligne j' ai rien du+tout +017 spk2> OK monsieur +018 spk2> merci +019 spk3> je vous en prie +020 spk3> bonne soirée +021 spk2> au+revoir +022 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1280.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1280.txt new 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heures de pointe oui il y a aucun problème +012 spk2> qu' est ce euh heures de pointe disons qu' est euh qu'est-ce+que vous appelez heures de pointe +013 spk1> bah c'est-à-dire le euh le matin +014 spk1> à+partir+de sept heures +015 spk2> le matin +016 spk1> jusqu'à neuf heures par+exemple +017 spk2> ouais d'accord +018 spk1> et euh +019 spk1> le aux heures de pointe le soir de dix-sept heures à euh +020 spk2> ouais ouais +021 spk1> dix-neuf heures on va dire +022 spk2> ouais ouais donc disons que je euh six heures et demie du six heures et quart six heures et demie c' est bon +023 spk1> oui +024 spk2> comme heures de pointe +025 spk1> oui oui oui oui +026 spk2> bon d'accord +027 spk2> je vous remercie +028 spk1> et je vous en prie vous de+même au+revoir +029 spk2> monsieur bonne soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1281.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1281.txt new file mode 100644 index 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+021 spk3> enchanté +022 spk1> euh j' ai un monsieur qui me dit que sur le quai à Châtelet +023 spk3> oui +024 spk1> il a laissé un sac Darty avec un GPS dedans est-ce+qu' on t' a ramené ça +025 spk3> euh pour l' instant attends attends bouge pas je fais une annonce à demande à mes aux aux agents +026 spk3> d'accord +027 spk1> merci +028 spk3> attends euh +029 spk3> les agents d' accueil de la maison d' accueil à Châtelet pour l' in() est-ce+que vous me recevez +030 spk4> j' écoute +031 spk3> oui alors j' ai le Service+Clients à distance qui me demande si vous avez euh enregistré euh un sac euh Darty avec un GPS dedans est-ce+qu' on a ça comme OT ce soir +032 spk4> négatif +033 spk1> voilà +034 spk3> je t' ai bien reçu je te remercie +035 spk3> allo +036 spk1> oui c' est +037 spk1> négatif +038 spk3> négatif hein +039 spk1> merci bonne soirée +040 spk1> au+revoir +041 spk3> merci à +042 spk3> toi aussi au+revoir +043 spk1> s'il+vous+plaît +044 spk2> oui +045 spk1> non il y a rien qui a été enregistré hein +046 spk2> d'accord +047 spk2> merci d' avoir +048 spk1> mais essayez +049 spk1> de nous rappeler demain matin à+partir+de dix heures +050 spk2> demain matin à+partir+de dix heures +051 spk1> tout+à+fait +052 spk2> merci+bien bonne soirée au+revoir +053 spk1> je vous en prie au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1282.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1282.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..af30c31127fd2579d108cd7735b165d811620a48 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1282.txt @@ -0,0 +1,58 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1282 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk2> allo +003 spk1> oui bonsoir monsieur +004 spk2> oui bonsoir madame +005 spk2> euh voilà euh j' ai changé de banque et j' aurais besoin d' une autorisation automatique de prélèvement pour euh +006 spk2> pour vous faire parvenir +007 spk1> vous êtes abonné +008 spk1> Imagine+R Intégrale +009 spk2> euh c' est Intégrale je crois +010 spk1> Intégrale +011 spk2> ouais +012 spk1> hum d'accord et c' est pour un changement de coordonnées bancaires hein +013 spk2> exactement +014 spk1> vous patientez un instant monsieur +015 spk1> je recherche +016 spk2> oui +017 spk1> la procédure ne quittez pas +018 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +019 spk2> oui +020 spk1> alors il suffit de se rendre dans une agence euh commerciale le le une agence le club RATP avec un nouveau relevé d' identité +021 spk1> bancaire +022 spk2> ah oui +023 spk1> et pour+que le prélèvement soit effectué sur le nouveau compte +024 spk1> le changement +025 spk2> oui +026 spk1> doit avoir lieu avant le +027 spk1> vingt +028 spk2> oui +029 spk1> du mois +030 spk2> avant le vingt +031 spk2> d'accord mais +032 spk1> oui +033 spk2> par+contre j' ai pas forcément le temps d' y aller en semaine et euh le week-end euh non+plus +034 spk2> donc +035 spk1> ah +036 spk2> donc euh c' est pour ça que je voulais +037 spk2> c' est pas possible de faire un courrier +038 spk1> ben écoutez je vais vous donner le numéro +039 spk1> de téléphone du service Intégrale +040 spk1> vous allez voir ça avec +041 spk2> ouais c' est quoi +042 spk1> eux c' est le zéro+huit+cent+onze +043 spk2> alors euh oui +044 spk1> cinquante cinq cinquante cinq vingt +045 spk2> cinquante-cinq+cinquante-cinq+vingt d'accord +046 spk2> c' est parfait bon+ben je vais leur passer un coup +047 spk2> de fil +048 spk1> hm +049 spk2> merci beaucoup +050 spk2> madame +051 spk1> je vous en +052 spk1> prie monsieur +053 spk1> bonne soirée au monsieur +054 spk2> au merci + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1283.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1283.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..dd6e23fe3eb1883a81f464c79dd8b34edc308fa9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1283.txt @@ -0,0 +1,115 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1283 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> oui allo bonsoir +004 spk3> je voudrais est-ce+que vous pouvez m' indiquer une destination +005 spk3> s'il+vous+plaît +006 spk2> oui +007 spk3> voilà je voudrais aller avenue de la Bourdonnais alors je recherche mon adresse précise +008 spk2> oui +009 spk3> pour vous dire le numéro j' aimerais aller au +010 spk3> euh trente-et-un avenue de la Bourdonnais et je suis euh hum euh pff huit rue d' Assas dans le sixième +011 spk2> alors vous partez de huit rue d' Assas pour aller trente+et+un rue +012 spk2> de la +013 spk3> avenue +014 spk2> avenue de la Bourdonnais +015 spk2> dans +016 spk3> oui +017 spk2> Paris hein +018 spk3> c' est ça +019 spk3> d'accord +020 spk2> s'il+vous+plaît +021 spk2> vous ne quittez pas je recherche +022 spk3> oui merci +023 spk2> s'il+vous+plaît vous souhaitez en bus ou en métro +024 spk3> euh en métro je vous prie +025 spk2> en +026 spk2> métro +027 spk3> ou en +028 spk3> bus +029 spk3> ouais en métro +030 spk2> ben là j' ai +031 spk2> deux bus +032 spk3> ah c' est quoi +033 spk2> le quatre-vingt-trois que vous récupérez à Guynemer-Vavin +034 spk3> oui +035 spk2> direction Friedland euh Friedland-Haussmann +036 spk3> oui +037 spk2> vous descendez à Sèvres-Babylone +038 spk3> ah c' est ah+bon +039 spk2> oui +040 spk3> donc c' est tout+près+de là ou je suis alors +041 spk3> oui et sinon en bus +042 spk2> et et +043 spk3> en RATP moi je suis c' est métro Sèvres-Babylone en+fait là où +044 spk3> je suis +045 spk2> ah vous êtes +046 spk2> au métro eh+ben +047 spk2> voilà +048 spk3> ouais +049 spk2> donc je vais vous faire partir du métro Sèvres-Babylone +050 spk2> alors +051 spk3> ouais +052 spk3> ouais ouais +053 spk2> alors Sèvres-Babylone voilà c' est parti +054 spk2> ben vous avez le quatre-vingt-sept +055 spk3> oui +056 spk2> hein direction Champ+de+Mars +057 spk3> oui +058 spk2> et vous descendez Rapp-La+Bourdonnais +059 spk3> à Rapp +060 spk2> la Bourdonnais +061 spk2> la Bourdonnais +062 spk3> et vous mettez +063 spk2> vingt minutes +064 spk3> oui quand+même +065 spk3> et +066 spk2> hm +067 spk3> et sinon +068 spk3> euh c' est +069 spk2> en métro +070 spk3> et métro oui parce+que la bus à cette heure-ci +071 spk2> alors en métro qu'est-ce+que je vais avoir +072 spk2> oh pas de solution +073 spk3> ah +074 spk2> hm +075 spk3> c' est trop compliqué +076 spk2> c'est-à-dire que c' est vous allez être euh oh oui non il me donne non ça va pas aller +077 spk3> hm +078 spk3> parce+qu' il me donne euh non ça vous allez être trop loin c' est vrai que c' est le bus le+mieux qui +079 spk3> qui se rapproche ouais +080 spk2> hm+hm hm+hm +081 spk2> ouais +082 spk3> bon+ben je vais l' attendre +083 spk3> alors +084 spk3> et +085 spk2> oui non +086 spk2> c' est vrai que c' est le quatre-vingt-sept qui vous rapproche le+plus +087 spk3> d'accord et je +088 spk3> descends +089 spk2> hein +090 spk3> au Champ-de-Mars la Bourdonnais +091 spk2> non vous descendez non +092 spk2> c' est la direction Champ+de+Mars +093 spk3> hm ah +094 spk3> d'accord +095 spk3> ouais +096 spk2> et vous vous +097 spk2> descendez Rapp-La+Bourdonnais +098 spk3> ah Rapp pardon +099 spk3> Rapp là +100 spk2> oui +101 spk3> Bourdonnais +102 spk3> d'accord +103 spk2> oui +104 spk3> très+bien +105 spk3> je vous remercie +106 spk3> beaucoup +107 spk2> je vous en +108 spk2> prie bonne +109 spk2> soirée au+revoir +110 spk3> au à vous +111 spk3> merci à vous de+même au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1284.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1284.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..7fefd6be488c3ae7d7ccc5747436666f767ff236 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1284.txt @@ -0,0 +1,23 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1284 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> ce serait euh pour savoir euh l' état du trafic demain sur les lignes RER +004 spk1> pour le ligne pour la ligne B pour l' instant nous n' avons pas de communiqué officiel de la direction monsieur je ne sais pas +005 spk2> vous savez pas même une idée +006 spk1> non +007 spk2> d'accord bon+ben et vous savez pas à quelle heure vous aurez l' information +008 spk1> en+général on +009 spk1> les a vers vingt heures vingt heures trente +010 spk2> ben parce+que j' ai appelé tout à l' heure il était dix-sept heures trente on m' a dit de rappeler à dix-neuf heures parce+qu' ils auraient les informations donc +011 spk1> oui mais là pour l' instant non nous n' avons toujours euh rien monsieur +012 spk2> d'accord d'accord bon+ben c' est pas grave je rappellerai +013 spk1> hm désolée +014 spk2> il y a pas de problème +015 spk2> bonne soirée +016 spk2> au+revoir +017 spk1> merci monsieur +018 spk1> au+revoir +019 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1285.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1285.txt new file mode 100644 index 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Charles+de+Gaulle deux donc à cinq heures du matin et vous partez de Fontenay-aux-Roses hein c' est bien ça +024 spk2> oui +025 spk1> très+bien patientez madame merci +026 spk1> madame s'il+vous+plaît est-ce+que vous avez la possibilité de vous rapprocher plus de Porte+d'Orléans ou euh +027 spk2> euh Porte+d'Orléans Porte+d'Orléans pourquoi qu' est ce +028 spk2> que +029 spk1> parce+que de Fontenay +030 spk1> euh Roissy euh c' est c' est pas possible hein donc je vais vous faire in() itinéraire de Fontenay à Porte+d'Orléans et de Porte+d'Orléans ensuite pour aller à Roissy +031 spk2> d'accord +032 spk1> alors je vais vous faire un itinéraire déjà +033 spk2> ou+alors je peux changer peut-être à je pensais en changer à +034 spk2> oui d'accord à Porte+d'Orléans je change à Porte+d'Orléans +035 spk1> vous vous pouvez vous rendre à Porte+d'Orléans ou pas +036 spk2> ben euh je ou en bus ou en taxi je verrais mais j' écoute votre +037 spk2> itinéraire +038 spk1> alors je vous +039 spk1> dis ça tout+de+suite patientez +040 spk1> madame s'il+vous+plaît alors j' ai un itinéraire par+contre vous devez arriver pile à cinq heures ou +041 spk1> ou cinq heures et demie c' est bon +042 spk1> à Roissy à Roissy +043 spk2> non non cinq heures et demie +044 spk2> c' est trop tard +045 spk2> hein +046 spk1> trop tard +047 spk1> alors sachez que là l' itinéraire que je vais vous donner vous allez arriver une heure avant +048 spk2> quoi à quatre heures du +049 spk2> matin +050 spk1> oui +051 spk1> oui avec un départ en+fait non ce sera un départ donc euh de+chez vous enfin de Fontenay +052 spk1> euh +053 spk2> oui +054 spk1> à deux heures +055 spk2> bon alors euh bof c' est pas génial +056 spk2> et si je +057 spk1> ouais +058 spk2> vais euh +059 spk2> si je +060 spk1> ouais +061 spk2> prends un taxi jusqu'à Porte+d'Orléans le bus de Porte+d'Orléans il est à quelle heure +062 spk1> alors il y a pas en+fait ça sera un autre itinéraire hein de Porte +063 spk1> d' Orléans +064 spk2> oui +065 spk1> alors +066 spk1> donc je vais vous donner ça ouais parce+que là +067 spk2> mais vous avez ouais +068 spk1> regardais si effectivement de Fontenay-aux-Roses ce serait pas mieux mais en+fait non ça vous fait partir à deux heures +069 spk1> donc je vais regarder +070 spk2> à deux heures +071 spk1> ouais ouais ouais donc je vais voir regarder par+rapport+à Porte+d'Orléans +072 spk1> alors +073 spk1> Porte+d'Orléans +074 spk2> je je +075 spk2> je vais je vais les noter les deux et je +076 spk2> déciderai +077 spk1> ah +078 spk1> là j' ai déjà effacé euh +079 spk2> ah +080 spk2> vous avez +081 spk2> déjà effacé +082 spk1> alors attendez il faut +083 spk1> que je revienne dessus patientez merci +084 spk1> madame s'il+vous+plaît alors je vous donne la première solution hein donc ça vous fait prendre le bus N63 bus de nuit +085 spk1> madame +086 spk2> allo +087 spk1> oui donc +088 spk1> ça vous fait +089 spk2> oui +090 spk1> prendre le bus N+soixante-trois +091 spk2> oui +092 spk1> à l' arrêt boulevard de la République +093 spk2> oui +094 spk1> en direction de Gare+Montparnasse +095 spk2> oui +096 spk1> jusqu'à Montparnasse +097 spk2> oui mais à quelle heure c' est ça qui m' intéresse +098 spk1> à deux heures zéro+neuf vous le prenez +099 spk2> OK et à Montparnasse il y en a euh souvent pour aller à Charles+de+Gaulle +100 spk1> non mais+alors attendez c' est pas fini parce+que vous avez plusieurs bus hein c' est pas direct hein +101 spk1> après à +102 spk2> il y a des bus +103 spk1> Montparnasse vous récupérez le bus noctilien N+zéro+deux +104 spk2> oui +105 spk2> zéro+deux ou zéro+vingt-deux ah zéro+deux +106 spk1> direction Gare+Montparnasse +107 spk2> non à Montparnasse je prends pas direction Montparnasse ah ça vous dites Porte+d'Orléans non mais départ +108 spk2> d' Orléans j' en ai un +109 spk1> N+zéro+deux +110 spk2> direct hein de Porte+d'Orléans j' en ai un direct qui va à Charles+de+Gaulle-Étoile +111 spk1> pourquoi vous me parlez de Charles+de+Gaulle-Étoile Charles+de+Gaulle pardon Charles Gaulle aéroport aéroport Charles+de+Gaulle +112 spk1> alors mais vous m' avez bien dit que vous vouliez l' itinéraire en partant de de hum de Fontenay-aux-Roses +113 spk2> oui alors +114 spk2> de Fontenay j' en ai un +115 spk1> donc là c' est de Fontenay-aux-Roses +116 spk2> jusqu'à Montparnasse +117 spk2> c' est ce+que vous m' avez dit +118 spk2> et à Montparnasse +119 spk1> voilà +120 spk2> j' en ai un direct +121 spk1> non de Montparnasse vous avez pas de direct jusqu'à Roissy +122 spk2> ah+bon +123 spk1> non +124 spk1> non non +125 spk2> le cent+vingt-et-un +126 spk2> il arrive le d() cent+vingt-et-un +127 spk1> le +128 spk2> Gare+Montparnasse il arrive le cent+vingt-et-un à à à l' aéroport Charles+de+Gaulle à Roissy il arrive +129 spk1> le bus le N121 le bus de nuit +130 spk2> oui +131 spk1> moi je l' ai pas +132 spk1> moi je vous +133 spk1> dis j' ai trois bus j' ai le +134 spk2> eh+ben et eh+ben +135 spk2> il est sur la carte hein cent vingt+et+un +136 spk2> de la Gare+Montparnasse +137 spk1> alors vous avez une carte +138 spk1> une date qui date de quand madame +139 spk2> ben je sais pas je l' ai reçue aujourd'hui +140 spk1> vous l' avez reçue aujourd'hui +141 spk2> oui +142 spk2> cent+vingt-et-un vous avez pas la ligne cent+vingt-et-un +143 spk1> non +144 spk1> moi j' ai le N O2 jusqu'à Gare+de+l'Est et de Gare+de+l'Est là vous récupérez le N+cent+quarante-trois qui vous emmène directement à l' aéroport Charles+de+Gaulle +145 spk1> deux +146 spk2> et et le +147 spk2> cent+vingt-et-un il il arrive où chez vous +148 spk1> parce+qu' il y a eu des changements au+niveau+des lignes hein c' est pour ça que vous devez avoir l' ancienne euh carte hein +149 spk2> ah bon+ben pff je l' ai reçue aujourd'hui j' ai l' ancienne carte ah+ben c' est la d'accord et si j' arrive à Porte+d'Orléans alors comment je fais +150 spk1> donc là l' itinéraire vous notez ou pas celui-ci non +151 spk2> oui alors euh trois changements ça va faire beaucoup hein +152 spk1> donc là vous en avez pour deux heures et demie +153 spk2> ouais d'accord et celui de Porte+d'Orléans +154 spk1> donc celui-ci non donc maintenant vous voulez l' itinéraire en partant de Porte+d'Orléans +155 spk1> je vous dis ça +156 spk2> ben ouais +157 spk1> tout+de+suite +158 spk1> s'il+vous+plaît donc +159 spk1> de +160 spk2> oui +161 spk1> Porte+d'Orléans vous récupérez le N+quatorze +162 spk2> oui +163 spk1> direction mairie de Saint-Ouen +164 spk2> ah il faut aussi un changement +165 spk1> oui +166 spk2> mairie Saint-Ouen +167 spk2> oui +168 spk1> jusqu'à +169 spk1> Gare+de+l'Est +170 spk2> jusqu'à Gare+de+l'Est +171 spk1> et là à Gare+de+l'Est vous récupérez +172 spk1> de+nouveau le cent+quarante-trois +173 spk2> oui +174 spk1> direction aéroport Charles+de+Gaulle trois +175 spk2> non je vais Charles+de+Gaulle deux +176 spk1> direction aéroport +177 spk1> Charles de +178 spk2> ah +179 spk1> Gaulle trois +180 spk2> oui d'accord +181 spk2> c' est le +182 spk1> et vous descendez +183 spk1> à aéroport Charles+de+Gaulle deux +184 spk1> alors au niveau +185 spk2> OK c' est quel +186 spk1> oui +187 spk2> alors donc je prends le numéro euh quatorze +188 spk1> à deux heures cinquante-huit +189 spk2> à deux heures cinquante-huit oui et après à Gare+de+l'Est je prends quelle ligne le s() N+cent+quarante-trois +190 spk2> le cent+quarante-trois +191 spk2> N+cent+quarante +192 spk1> N+cent+quarante-trois +193 spk1> voilà +194 spk2> il est à quelle heure +195 spk1> trois heures cinquante-cinq +196 spk2> j' aurai le temps d' y arriver hein +197 spk1> ça vous fait oui ça vous fait récupérer euh arriver à l' aéroport Roissy deux à quatre heures trente-neuf +198 spk2> quatre heures trente-neuf pff +199 spk2> bon ça me fait deux changements +200 spk1> euh oui au+niveau+des changements euh oui +201 spk2> c' est pas génial et j' et vous vous occupez aussi de la du RER non hein +202 spk1> alors le RER euh B oui mais sachez que là le RER+B aujourd'hui est en grève donc euh +203 spk1> enfin grève +204 spk2> le dernier +205 spk2> est à le +206 spk2> vous m' avez dit que le dernier +207 spk1> il y en a trois sur quatre +208 spk2> vous m' avez dit que le dernier est à minuit à minuit et quart +209 spk2> non +210 spk1> oui +211 spk1> non mais là aujourd'hui on peut pas vous assurer que celui-ci va passer hein +212 spk1> malheureusement +213 spk2> OK +214 spk2> et et et s' il passe et s' il passe il va jusqu'à où celui de midi et quart +215 spk1> je peux pas vous dire je peux pas vous dire parce+que justement aujourd'hui euh c' est c' est c' est vu+qu' il y a eu grève on on a() pas on peut pas dire exactement s' il va aller de+toute+façon s' il va aller jusqu'à Gare+du+Nord et stopper ou s' il va aller jusqu'à Roissy +216 spk1> ouais +217 spk2> ah normalement +218 spk2> il va jusqu'à Roissy mais peut-être qu' il va stopper à Gare+du+Nord +219 spk1> alors il oui +220 spk1> en+fait +221 spk2> alors normalement il va +222 spk2> jusqu'à Roissy +223 spk2> celui de +224 spk1> il y a certain non +225 spk1> pas celui-ci pas celui de minuit je peux pas vous dire si euh on a on peut pas donner les horaires aujourd'hui euh concernant le RER+B parce+que ce+que je vu+qu' il y a eu une grève c' est un+peu euh +226 spk2> et qu' et il y a que le B qui arrive à Roissy +227 spk1> oui +228 spk2> oh +229 spk2> ben j' ai de la chance +230 spk1> RER+B +231 spk1> il y a que le B oui +232 spk1> malheureusement +233 spk2> eh+ben +234 spk2> j' ai de la chance +235 spk2> eh+ben je vous remercie beaucoup +236 spk2> madame +237 spk1> de rien +238 spk1> bonne soirée +239 spk1> au+revoir +240 spk2> au+revoir +241 spk2> bonne soirée + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1287.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1287.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0d3d572f7b9262a1f462114afc0ff1b6d6e5e994 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1287.txt @@ -0,0 +1,43 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1287 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> oui bonjour +004 spk1> bonsoir monsieur +005 spk2> bonsoir +006 spk2> oui voilà euh j' aurais une question à vous poser +007 spk2> euh +008 spk1> oui +009 spk2> j' ai un abonnement Imagine+R et euh euh actuellement je travaille et mon employeur demande pour rembourser euh une partie de mon transport un justificatif euh vous +010 spk2> savez où est-ce+que +011 spk1> une attestation +012 spk1> oui euh vous patientez un instant monsieur je me renseigne hein ne quittez pas +013 spk2> d'accord +014 spk1> je vois ce+que +015 spk2> merci +016 spk1> c' est ne quittez pas +017 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +018 spk2> oui +019 spk1> alors pour obtenir l' attestation il faudra appeler au service Imagine+R au zéro+huit+quatre-vingt-onze +020 spk2> attendez alors +021 spk2> zéro+huit+quatre-vingt-onze ouais +022 spk1> soixante-sept +023 spk2> soixante-sept oui +024 spk1> zéro+zéro +025 spk2> zéro+zéro +026 spk1> soixante-sept +027 spk2> soixante-sept +028 spk1> oui +029 spk2> d'accord +030 spk2> ben je vous remercie +031 spk2> beaucoup +032 spk1> je vous en +033 spk1> prie monsieur bonne +034 spk1> soirée +035 spk2> bon courage et +036 spk2> bonne soirée +037 spk1> merci monsieur +038 spk1> au+revoir +039 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1289.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1289.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..fa19396e70cbd3187c4af8a19f9f42d34f4f1a2e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1289.txt @@ -0,0 +1,63 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1289 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir monsieur +003 spk2> euh je viens de prendre le RER à Antony et j' ai laissé un paquet dans la enfin bon un paquet pas très grave mais un paquet rouge dans le métro +004 spk1> sur quelle ligne de métro +005 spk2> sur la ligne donc qui va vers euh Massy-Palaiseau de depuis Denfert là +006 spk1> ah le RER +007 spk2> le RER +008 spk2> pardon +009 spk1> d'accord +010 spk1> hum alors c' est un un paquet comment +011 spk1> rouge mais euh +012 spk2> alors c' est u() +013 spk2> c' est un sac euh qui vient de qui sur+lequel il est marqué soixante six degrés Nord euh c' est un sac rouge avec une lanière +014 spk1> en ti() en tissu en plastique +015 spk2> tissu plastique +016 spk2> oui +017 spk1> d'accord +018 spk1> il y avait quoi dedans s'il+vous+plaît monsieur +019 spk2> euh que des bêtises euh des des reliefs d' un repas +020 spk2> c' est tout +021 spk1> d'accord +022 spk1> vous patientez donc euh c' était aujourd'hui hein +023 spk1> euh +024 spk2> c' est +025 spk2> c' est à l' instant là je suis sorti du RER et +026 spk2> comme il y avait énormément de monde +027 spk1> bon à mon +028 spk1> avis ouais il va pas être arrivé donc euh à mon avis je vais avoir une réponse négative mais je vais quand+même regarder on va voir patientez monsieur +029 spk2> destination de Massy +030 spk1> ouais patientez merci +031 spk1> s'il+vous+plaît monsieur +032 spk2> oui +033 spk1> hum j' ai rien malheureusement pour l' instant mais bon si vous me dites que ça vient de se passer je c' est normal hein +034 spk1> parce+que +035 spk2> oui +036 spk1> euh ils vérifient le les trains quand ils arrivent en bout de ligne les trains au terminus à chaque fois hein +037 spk2> d'accord +038 spk1> d'accord donc je vais quand+même nous demander de nous rappeler demain matin +039 spk2> c' est le dernier wagon c' est +040 spk2> sais pas si +041 spk1> ouais +042 spk1> mais là de+toute+façon c' est quand le conducteur va arriver en bout de ligne +043 spk2> oui +044 spk1> il va vérifier à+moins+qu' il y ait quelqu'un qui euh c' est pour ça aussi j' ai fait ma recherche moi hein +045 spk2> oui +046 spk2> c' est pour ça que +047 spk1> euh qui est descendu et +048 spk1> qui a remis ça à l' agent de au guichet +049 spk2> hm+hm +050 spk1> mais là +051 spk1> pour l' instant et j' ai rien du+tout +052 spk2> bon et+donc il faut que je vous rappelle demain matin +053 spk1> oui rappelez demain matin on fera une nouvelle recherche en espérant de de retrouver vos affaires hein +054 spk2> d'accord +055 spk1> vous appelez +056 spk1> vers euh vous pouvez appeler à+partir+de sept heures et demie sept heures sept heures et demie +057 spk2> d'accord merci +058 spk1> je vous en prie bonne soirée monsieur au+revoir +059 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1290.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1290.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..44d9c9c970a1b01af0612f532806e2e0dc7b1a91 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1290.txt @@ -0,0 +1,114 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1290 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> allo +004 spk1> oui bonsoir +005 spk1> madame +006 spk2> oui +007 spk2> bonsoir madame +008 spk2> j' ai un problème euh j' ai perdu ma carte euh Orange euh ce soir +009 spk1> vous avez perdu votre carte Navigo +010 spk2> oui voilà +011 spk1> c' était une +012 spk1> carte Navigo Orange que vous +013 spk1> rechargiez vous +014 spk2> voilà +015 spk1> même +016 spk2> tout+à+fait oui je je parce+que au départ quand j' ai pris la carte je pensais je savais pas si on pouvait euh suspendre les prélèvements +017 spk2> donc j' avais pris ce système parce+que je savais que pendant deux mois j' allais aller travailler +018 spk1> hm+hm +019 spk2> j' étais en formation et entre les formations et les congés +020 spk2> donc euh +021 spk1> oui +022 spk2> j' avais pas intérêt euh j' avais pas d' utilisation pour la carte +023 spk1> oui +024 spk2> donc j' avais +025 spk2> prie la carte au mois et je pensais la reprendre euh en à l' année euh faire le contrat en décembre pour la changer la mettre à l' année +026 spk1> d'accord +027 spk2> et ce+qu' il y a bon comme j' ai pas pris le temps de le faire que bon pour moi jusque ce mois-ci encore j' avais le temps +028 spk1> hm+hm +029 spk2> je l' avais rechargée +030 spk2> moi-même +031 spk2> et ce soir +032 spk1> oui +033 spk2> au+moment+de reprendre les transports je viens passer ma carte pouf j' ai l' étui et pas la carte +034 spk2> alors je je voulais savoir s' il +035 spk1> ah+bon euh +036 spk2> possible de bloquer la carte que personne ne s' en serve +037 spk1> alors moi je ne peux +038 spk1> pas la bloquer euh ce+qu' il faudra faire c' est aller dans une agence euh le club RATP pour la faire refaire qu' on vous en donne une autre et pour+qu' on bloque celle que vous avez perdu +039 spk2> le +040 spk2> club RATP ça se trouve +041 spk1> ça se fait en+même+temps oui +042 spk2> il y en a où euh des trucs comme+ça parce+que j' étais à la Gare+du+Nord +043 spk1> eh+bien à la Gare+du+Nord +044 spk1> il y en a une madame +045 spk2> et j' y étais bon euh +046 spk1> oui ah oui +047 spk1> oui oui oui oui ils font tout ça madame +048 spk2> à Gare+du+Nord +049 spk1> oui +050 spk2> hm +051 spk2> et comment ça ça prouve que j' ai payé +052 spk1> et bien euh moyennant huit euros ils vont vous la refaire comme elle était avant+que vous la perdiez pour+que vous puissiez voyager après jusqu'à la fin du mois +053 spk2> je vais payer huit euros +054 spk1> de frais de refabrication du passe oui +055 spk1> madame +056 spk2> d'accord +057 spk2> OK +058 spk2> hum d'accord +059 spk2> bon eh+ben je vais voir euh +060 spk2> et je leur demande de bloquer la carte +061 spk1> oui oui ils vont le faire +062 spk1> automatiquement madame ça se fait automatiquement +063 spk2> OK mais j' ai si j' ai +064 spk2> pas de photo et c' est pas grave +065 spk1> c' est pas grave madame c' est pas grave +066 spk1> il faut il faut y aller simplement avec votre pièce d' identité c' est tout +067 spk2> hum d'accord +068 spk1> oui +069 spk2> hm bon +070 spk2> ah+ben c' est bien parce+que j' ai dit euh j' ai payé quelqu'un d' autre va en +071 spk2> profiter je sais même +072 spk1> hm+hm +073 spk2> pas où je l' ai perdue ça a +074 spk2> dû se décrocher +075 spk1> hm+hm +076 spk2> de vous savez +077 spk1> oui elle a elle a +078 spk1> dû glisser +079 spk1> sans+doute +080 spk1> de l' étui +081 spk2> voilà +082 spk1> oui +083 spk1> oui oui +084 spk2> pourtant le le matin je m' en suis servi il y a pas eu de problème +085 spk1> et le soir au +086 spk2> oui oui oui oui +087 spk2> moment de passer j' ai dit +088 spk1> oui +089 spk2> c' était dans ma poche euh +090 spk1> oui oui +091 spk2> avec l' étui donc euh +092 spk1> hm+hm +093 spk2> c' est pas qu' on +094 spk2> me l' a piqué c' est on me l' aurait piquée on aurait piqué +095 spk2> l' étui aussi +096 spk1> oui +097 spk1> oui +098 spk2> donc euh voilà +099 spk1> oui elle a dû tomber +100 spk1> elle a dû tomber +101 spk1> sans+doute oui +102 spk2> elle a dû tomber je m' en suis pas rendue +103 spk2> compte +104 spk1> oui oui oui +105 spk2> eh+bien +106 spk2> je vous remercie +107 spk2> beaucoup madame +108 spk1> je vous en prie +109 spk1> madame je vous en prie à votre service madame au+revoir +110 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1291.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1291.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e8631079c1b86dcfe832d768e135b65a4caa50a4 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1291.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1291 + +001 spk1> allo +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> NNAAMMEE bonjour +004 spk1> oui bonjour madame euh +005 spk1> je suis à l' arrêt de bus euh du quatre-vingt-seize Pyrénées euh direction Montparnasse et est-ce+que vous pourriez m' indiquer à quel moment il va y avoir un bus parce+qu' il est indiqué trente-huit minutes +006 spk2> ah alors je vais regarder hein +007 spk2> donc alors vous attendez le quatre-vingt-seize +008 spk1> s'il+vous+plaît +009 spk2> à l' arrêt Pyrénées direction Montparnasse +010 spk1> absolument +011 spk2> d'accord je effectue la recherche madame +012 spk2> un instant s'il+vous+plaît +013 spk1> merci +014 spk3> avant cour bonsoir +015 spk2> oui bonsoir excuse -moi de te déranger c' est le Service+Clients+à+Distance je t' appelle car quand je vois les horaires au+niveau+du quatre-vingt-seize vous avez une grande attente vous avez des problèmes de circulation ou il y a peut-être des bus qui sont pas euh localisés au+niveau+du système Siel +016 spk3> attends de quelle ligne +017 spk2> le bus quatre-vingt-seize +018 spk3> ah là tu te trompes hein là t' es à l' avant cour hein on n() on gère pas le quatre quatre-vingt-seize +019 spk2> ah+ben excuse -moi +020 spk2> ah+ben écoute attend +021 spk3> de rien +022 spk2> j' ai pas les bonnes euh excuse -moi +023 spk3> il y a pas de mal +024 spk2> au+revoir +025 spk3> au+revoir bonne soirée +026 spk2> merci à toi aussi +027 spk2> madame s'il+vous+plaît +028 spk1> oui +029 spk2> donc au+niveau+de ce+qui est affiché au+niveau+du système Siel c' est bien l' attente hein +030 spk2> qui est euh au+niveau+du oui tout+à+fait +031 spk1> c' est bien l' attente prévue d'accord +032 spk1> bon merci +033 spk2> mais je vous en prie +034 spk1> au+revoir madame +035 spk2> bonne fin de journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1293.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1293.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..fdfb1cdb2eb6fb4e2a398468612127e5268b4edb --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1293.txt @@ -0,0 +1,14 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1293 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> voilà je vous appelle au+sujet+de la grève qu' il y a eu aujourd'hui +004 spk1> oui +005 spk2> je voulais savoir si sur la ligne du s() du bus numéro cent+soixante-douze il y a la grève demain encore +006 spk1> non la grève n' est pas reconduite demain pour le le centre bus +007 spk2> d'accord OK très+bien ça marche +008 spk2> merci+bien +009 spk1> je vous en prie bonne soirée au+revoir +010 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1294.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1294.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..43b8844fc2a0f745295a9a8eb3a58919e276beea --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1294.txt @@ -0,0 +1,51 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1294 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> oui allo +004 spk1> bonsoir monsieur +005 spk2> bonsoir madame +006 spk2> euh voilà je vous appelle parce+que j' ai oublié un paquet dans le dans le RER qui allait direction Saint+Rémi là qui euh qui était à Denfert à dix-huit heures euh dix-huit heures vingt +007 spk1> alors dans le RER+B euh s() vous avez oublié un paquet c' est un sac en plastique +008 spk1> en papier +009 spk2> un sac +010 spk2> un sac en plastique Darty +011 spk1> alors sac plastique +012 spk2> hm +013 spk1> Darty oui +014 spk2> avec une cafetière Senseo dedans +015 spk2> c' était pour en un achat pour Noël puis euh effectivement bêtement on l' a oublié euh dans le vous savez sur les rangements en+haut là +016 spk1> hm d'accord vous patientez un instant monsieur +017 spk1> je me renseigne ne quittez pas +018 spk2> merci +019 spk1> monsieur +020 spk2> oui non pour l' instant ça n' a pas été retrouvé monsieur +021 spk2> ben ce+qui est normal puisque le train est toujours en route +022 spk1> hm+hm +023 spk2> donc euh le train va à dix-huit heures à il était à dix-huit heures vingt comment je fais en+fait euh il faut que j' aille à Saint+Rémy +024 spk2> euh je peux prendre contact avec quelqu'un +025 spk2> est-ce+que le train euh le train qui arrive à Paris +026 spk1> non non on peut pas joindre euh le +027 spk1> de+toutes+façons on ne peut pas joindre le conducteur et de+toutes+façons il va pas arrêter son train pour chercher un objet trouvé +028 spk2> non non je il est pas question de le de l' arrêter +029 spk2> c' est le terminus c' est Saint-Rémy-lès-Chevreuse +030 spk1> donc euh le terminus c' est +031 spk1> Saint-Rémy-lès-Chevreuse eh+bien quand le machiniste enfin quand le le conducteur euh aura visité sa rame euh en arrivant au bout s' il le trouve il le dépose à hum au bureau à Saint+Rémi qui l' enregistre euh en informatique et moi c' est ce+que je consulte +032 spk1> c' est cette base que je consulte +033 spk2> d'accord ouais +034 spk2> OK effectivement donc euh le train est pas+encore arrivé donc euh si ça se trouve euh je peux quand+même aller à Saint+Rémi pour euh me renseigner +035 spk1> si vous voulez monsieur +036 spk2> oui c' est c' est c' est pas idiot si +037 spk1> non +038 spk1> c' est pas idiot pas+du+tout +039 spk2> bon d'accord OK +040 spk2> bon ouais OK +041 spk2> ben merci +042 spk2> beaucoup alors +043 spk1> mais je vous en prie +044 spk1> monsieur +045 spk2> bonne soirée au+revoir +046 spk1> au+revoir +047 spk1> monsieur + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1295.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1295.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9531a17cc06fba6c86c10cef7b29d07eba48fff3 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1295.txt @@ -0,0 +1,18 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1295 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> j' aurais voulu savoir si le trafic sera encore perturbé demain sur la ligne B du RER +004 spk1> pour le moment je n' ai pas d' information concernant l' état de trafic pour demain pour le RER+B là on est en attente +005 spk2> d'accord +006 spk1> et on sait pas donc si la grève est reconduite pour demain +007 spk2> d'accord euh on saura demain matin alors +008 spk1> euh oui ou même euh si vous avez internet ce sera affiché sur le sur le site +009 spk2> parce+que là pour l' instant il y a rien pour demain il y a que le bilan de la journée en+fait +010 spk1> tout+à+fait là nous on n' a pas de communiqué de la part de la direction donc on je ne peux pas vous dire +011 spk2> d'accord bon merci +012 spk1> mais je vous en prie +013 spk2> au+revoir +014 spk1> bonne soirée au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1296.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1296.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d2da759c0032b4dc75c2c92698fe8e09025d6415 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1296.txt @@ -0,0 +1,57 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1296 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> euh j' aurais voulu euh avoir contacter le le service des objets trouvés s'il+vous+plaît pour euh du sur la ligne de RER euh A direction Boissy-Saint-Léger +004 spk1> vous avez perdu quelque+chose sur cette ligne +005 spk2> oui +006 spk1> alors je peux m' informer je euh alors +007 spk2> oui pourquoi +008 spk1> vous avez perdu quoi +009 spk2> des partitions deux partitions de musique +010 spk1> des partitions elles étaient dans un sac dans +011 spk2> non elles étaient je les ai posées sur le siège euh à+côté+de moi +012 spk1> d'accord il y a combien+de temps à+peu+près +013 spk2> ben là c' est le le train devrait arriver à Boissy-Saint-Léger là parce+que je suis descendue à Saint-Maur-Créteil +014 spk1> hum d'accord +015 spk2> et euh +016 spk2> voilà je m' en suis aperçue quasi immédiatement quoi +017 spk1> d'accord ne quittez pas je vais regarder hein +018 spk2> je vous remercie +019 spk3> ouais Boissy +020 spk1> Boissy bonsoir +021 spk3> bonsoir +022 spk1> NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +023 spk1> je voulais savoir si on t' avait ramené des partitions de musique +024 spk3> euh pas+du+tout +025 spk1> d'accord +026 spk3> au+revoir +027 spk1> au+revoir +028 spk1> s'il+vous+plaît +029 spk2> oui +030 spk1> non ça a pas été retrouvé encore hein +031 spk2> d'accord +032 spk2> peut-être que le train est pas+encore arrivé +033 spk1> alors hum +034 spk1> mouais il faudrait nous rappeler demain matin à+partir+de dix heures +035 spk2> à+partir+de dix heures et la la formalité à à faire c' est il faut se rendre où à la gare il y a un endroit spécifique +036 spk1> il faut nous appeler tout+d'+abord a() euh avant+de savoir si ça a été retrouvé ou pas +037 spk2> d'accord +038 spk1> hein +039 spk2> et là est-ce+que comment ça se fait vous vous mettez une annonce +040 spk2> parce+que c' est +041 spk1> non nous +042 spk1> on regarde sur une base informatique et on appelle la station +043 spk2> d'accord +044 spk1> hm +045 spk2> OK donc euh trente-deux+quarante-six hein c' est ça +046 spk1> tout+à+fait +047 spk2> trente-deux +048 spk2> d'accord à+partir+de dix heures demain matin +049 spk1> tout+à+fait +050 spk2> je vous remercie beaucoup +051 spk1> je vous en prie +052 spk1> bonne soirée au+revoir +053 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1298.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1298.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..fdf71674e941a538ff8001edb39f19f0a23d0d46 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1298.txt @@ -0,0 +1,18 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1298 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> ah bonjour euh +004 spk3> j' aurais voulu savoir si le vous avez des nouvelles pour le RER+B euh pour euh Robinson pour euh est-ce+que ça sera perturbé demain +005 spk2> ah non +006 spk2> on n' a toujours pas de nouvelles pour savoir +007 spk3> vous savez toujours pas ouais +008 spk2> si la grève est reconduite demain madame +009 spk2> non pas d' +010 spk3> d'accord +011 spk3> bon OK +012 spk3> eh+ben merci beaucoup merci au+revoir +013 spk2> mais je vous en prie bonne soirée +014 spk2> madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1299.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1299.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..853336c46493d9a36331ab77d278a3e57f5ee851 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1299.txt @@ -0,0 +1,74 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1299 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> je vous appelle je suis un+peu euh alors j' ai pris le bus euh le deux+cents euh comment on appelle ça le deux+cent+quatre-vingt-deux je crois alors attendez que je donc deux+cent+quatre-vingt-cinq +004 spk1> d'accord +005 spk2> pour euh je connais pas bien la ligne hein parce+que moi j' habite sur Neuilly-sur-Seine et j' ai pris une amende mais moi ce+qui s' est passé c' est quand j' ai validé dans le bus +006 spk1> oui +007 spk2> je l' ai entouré avec les le mon m() n() mes n() mes écouteurs +008 spk1> d'accord +009 spk2> c'est-à-dire que j' ai +010 spk2> j' ai mis mon MP3 je l' ai entouré avec le fil +011 spk1> oui +012 spk2> donc j' ai pas trouvé euh le ticket euh ben en sortant du bus +013 spk1> oui +014 spk2> donc moi la personne elle m' a elle m' a fait une amende +015 spk1> oui +016 spk2> et je trouve enfin j' ai j' ai le justificatif euh j' ai les deux tickets donc là du retour +017 spk1> alors attendez j' ai pas bien compris +018 spk2> celui-là +019 spk1> donc en+fait vous avez été verbalisée dans le bus deux+cent+quatre-vingt-cinq alors+que vous avez un ticket mais que vous n' a() vous ne trouvez plus le ticket c' est ça +020 spk2> euh si en+fait +021 spk1> euh pas le ticket +022 spk2> le ticket en+fait c' est pas ça c' est que j' avais faim et j' ai mangé entre+temps juste et j' ai emba() j' ai quand j' ai fait le pour pas perdre dans la poche je l' ai entouré avec le fil de mes écouteurs +023 spk1> oui +024 spk2> avec mon écouteur +025 spk1> oui +026 spk2> mais le problème c' est que j' ai pas pensé à ça moi j' étais fatiguée et ils sont arrivés donc euh moi la personne eh+ben elle m' a verbalisée mais moi j' ai mon titre de transport quoi +027 spk1> d'accord donc en+fait vous avez le titre de transport +028 spk1> vous avez payé le +029 spk2> mais j' ai pas pensé à ça +030 spk1> d'accord vous l' avez payé le PV +031 spk1> ou pas non d'accord d'accord +032 spk2> non non eh+ben j' ai pas PV le payé +033 spk1> vous patientez un instant +034 spk1> merci +035 spk2> ouais +036 spk1> madame s'il+vous+plaît +037 spk2> oui +038 spk1> alors donc là la procédure hein c' est en+fait de vous présenter +039 spk2> d'accord +040 spk1> alors vous allez vous présenter avec votre PV +041 spk1> à l' adresse suivante vingt-et-un rue Jules+Vallès +042 spk2> rue Jules +043 spk1> Vallès +044 spk2> Vallès +045 spk1> donc c' est au +046 spk1> centre recouvrement des infractions +047 spk2> d'accord +048 spk1> alors +049 spk1> du lundi au vendredi de huit heures trente à dix-huit heures donc ils sont situés dans le onzième arrondissement +050 spk2> d'accord +051 spk1> au métro Charonne +052 spk2> Charonne +053 spk1> donc vous vous présentez +054 spk1> avec votre ticket +055 spk2> ouais +056 spk1> et+puis euh votre PV +057 spk2> ouais +058 spk1> hein et+puis vous +059 spk2> ben ouais c' est bête moi j' étais fatiguée j' avais je l' avais mis euh avec mon écouteur que j' avais décidé d' arrêter j' ai pas pensé une seconde et moi mon sac était plein alors +060 spk1> hm+hm +061 spk2> moi par humour j' ai essayé au début j' étais parce+que j' avais validé moi je je suis pas quelqu'un qui paie pas euh en+plus sur cette ligne c' est la zone trois donc euh je peux je le fais automatiquement surtout euh je sais bien comment ça tombe donc du+coup euh voilà donc là +062 spk1> d'accord non non mais présentez vous rapidement hein avec votre ticket euh à l' adresse que je vous ai indiquée +063 spk1> d'accord +064 spk2> d'accord +065 spk2> ça marche +066 spk1> très+bien +067 spk2> OK +068 spk1> bonne soirée madame +069 spk2> à vous aussi au+revoir +070 spk1> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1300.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1300.txt new file 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@@ -0,0 +1,50 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1301 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> oui bonsoir +004 spk2> hum je voudrais un petit renseignement +005 spk2> euh +006 spk1> oui +007 spk2> nous arrivons demain en Gare+de+Lyon à Paris et on doit se rendre euh à l' hôtel Mercure Porte+de+Versailles euh soixante-neuf boulevard Victor dans le quinzième +008 spk1> oui +009 spk2> pourriez vous m' aider sur l' itinéraire à prendre RER ou métro +010 spk1> bien+sûr donc vous arrivez à la Gare+de+Lyon et lorsque vous êtes à la Gare+de+Lyon vous voulez vous rendre donc au soixante-cinq boulevard Victor à Paris +011 spk2> soixante-neuf +012 spk2> boulevard Victor Paris dans l() +013 spk1> euh soixante-neuf pardon +014 spk2> Paris +015 spk2> quinzième +016 spk1> d'accord +017 spk1> alors ben je vais effectuer la recherche monsieur je euh un instant s'il+vous+plaît +018 spk1> monsieur s' il vous +019 spk1> plaît donc voilà +020 spk2> oui oui +021 spk1> ce+que je vous conseille quand vous serez à la Gare+de+Lyon il faudra prendre le métro ligne quatorze +022 spk2> oui +023 spk1> en direction de Saint-Lazare +024 spk2> d'accord +025 spk1> et vous irez jusqu'à Madeleine +026 spk2> d'accord +027 spk1> la station là vous changerez de métro vous prendrez ensuite la ligne douze +028 spk2> euh à Madeleine on prend la ligne +029 spk2> douze +030 spk1> la +031 spk1> ligne douze direction mairie d' Issy +032 spk1> et vous +033 spk2> oui +034 spk1> irez jusqu'à la station Porte+de+Versailles +035 spk2> mairie +036 spk2> d' Issy +037 spk2> jusqu'à station Porte+de+Versailles OK +038 spk1> oui +039 spk2> merci +040 spk1> mais je vous en prie +041 spk2> bonne soirée +042 spk1> bonne +043 spk1> merci à vous aussi +044 spk1> monsieur +045 spk2> au+revoir +046 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1302.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1302.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a84c9be1f7891362b5a4ea50caf980a0da4331f2 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1302.txt @@ -0,0 +1,57 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1302 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> euh oui bonsoir +003 spk2> euh je vous appelle en+fait c' était pour savoir si euh il allait il allait encore avoir une grève euh demain sur le B +004 spk1> on n' a pas+encore de communiqué +005 spk1> euh la direction ne +006 spk2> vous n' avez pas de communiqué +007 spk1> nous a rien dit encore +008 spk2> mais vous pensez que c' est possible ou pas +009 spk1> s() comme elle vu+qu' elle était illimitée il se peut qu' elle soit reconduite mais pour l' instant on sait pas +010 spk2> OK et vous pensez qu' elle va être reconduite aussi +011 spk2> semaine prochaine +012 spk1> ça je peux pas vous je peux pas parler pour eux je sais pas+du+tout +013 spk2> d'accord +014 spk2> euh +015 spk1> moi ce+que je peux +016 spk1> vous prenez le RER demain non +017 spk2> ben heureusement que +018 spk1> moi je vous inviterais à regarder +019 spk1> si vous avez internet ce soir hein +020 spk2> ben c' est ce+que je fais mais bon +021 spk2> il y a pas juste il y des infos pour aujourd'hui quoi mais +022 spk1> ouais non parce+que ben non nous euh nous la direction ne +023 spk1> ne nous a rien communiqué non+plus +024 spk2> d'accord +025 spk2> et je +026 spk1> hm +027 spk2> voulais savoir +028 spk2> là paraît il +029 spk1> oui +030 spk2> que il va y avoir des remboursements +031 spk1> oui alors ça pour l' instant c' est en négociation tant+que la grève est pas finie on saura pas et dès+que ça sera euh fini que il y aura eu une négo() une négociation de faite on on en sau() on saura euh le tarif du remboursement +032 spk1> pour l' instant il y a rien +033 spk2> ah d'accord +034 spk1> euh pour l' instant c' est que des +035 spk1> que des +036 spk1> on-dit hein pour l' instant il y a rien de fait encore +037 spk2> ah oui d'accord +038 spk1> oui +039 spk2> OK +040 spk1> voilà il faut attendre que tout soit euh mis à jour pour euh pour ça +041 spk2> et on devrait le savoir quand ça +042 spk1> peut-être la semaine prochaine +043 spk2> d'accord +044 spk1> hm +045 spk1> mais pour l' instant il y a rien non+plus +046 spk2> OK +047 spk1> voilà +048 spk1> je vous en +049 spk2> bon+ben merci +050 spk1> prie bonne soirée au +051 spk1> revoir +052 spk2> au +053 spk2> revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1303.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1303.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1eec868c7570d90564e0f53c5d9c0bea5c87d817 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1303.txt @@ -0,0 +1,50 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1303 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> bonjour +004 spk2> euh je vous appelle pour avoir des renseignements à+propos+de cette grève au+niveau+des RER +005 spk1> oui +006 spk2> savoir si euh ce soir c' était encore euh effectif +007 spk1> ben alors euh +008 spk1> pour euh ce soir on sait que là là ça malheureusement ça fonctionne pas comme euh en euh ça devrait euh pour de euh c' est surtout pour ce soir hein que vous devez +009 spk1> prendre le RER +010 spk2> oui oui oui +011 spk1> ce soir c' est ça +012 spk2> mouais parce+que il y a donc euh pour le prendre euh sur le B +013 spk1> ouais +014 spk2> de Antony à la Gare+du+Nord +015 spk1> alors Antony +016 spk1> à Gare+du+Nord euh là actuellement j' en ai un +017 spk1> alors Antony euh +018 spk2> parce+que je pense que enfin de le principe d' une grève c' est de dire euh de pas forcément dire lequel euh passe lequel ne passe pas quoi +019 spk1> euh alors Antony je vais vous dire quand+même quand+est-ce-que j' en ai un le+plus +020 spk1> proche +021 spk2> aux alentours +022 spk2> de vingt-et-une heures trente euh +023 spk1> vingt-et-une heures trente +024 spk2> ouais +025 spk1> euh parce+que là j' ai beaucoup+de trains en direction de de Massy-Palaiseau +026 spk1> ou Saint-Rémy +027 spk2> ouais +028 spk1> euh là j' ai des trains euh je les vois là il y a aucun problème donc je suppose qu' ils vont retourner +029 spk2> d'accord +030 spk1> donc normalement +031 spk1> vous devriez les avoir oui ouais +032 spk2> donc dans ces alentours là +033 spk1> oui normalement oui +034 spk1> oui oui +035 spk2> OK +036 spk1> désolé hein +037 spk2> non ben écoutez ben c' est c' est la grève hein +038 spk1> oui non mais bon je conçois q() +039 spk2> chacun son tour +040 spk1> je conçois que ça doit pas être euh +041 spk1> facile on va dire +042 spk2> non non +043 spk1> hm +044 spk2> non ouais très+bien en+tout+cas je vous remercie +045 spk1> et je vous en prie bonne fin de soirée au+revoir +046 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1304.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1304.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f0e4b3d1bd46afcb70743748b4c8360d5b26ab5d --- 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instant +015 spk2> non +016 spk1> madame non non non on attend le communiqué officiel de la direction +017 spk1> pour l' instant +018 spk2> hm +019 spk1> je vous dis euh apparemment les négociations sont toujours en+cours et on n' a pas l' état d' avancement de la situation +020 spk2> d'accord une autre question je sais pas si vous pourrez vous me répondre euh concernant les titres de +021 spk2> transport +022 spk1> oui +023 spk2> euh j' aurais aimé faire une carte Orange +024 spk1> oui +025 spk2> et j' aurais aimé savoir euh s' il fallait que je m' y prenne longtemps à l' avance et comment ça se passait +026 spk1> alors il existe deux types de carte Orange +027 spk2> oui +028 spk1> une carte Orange euh classique qui est réservée aux personnes qui habitent en Île-de-France ou qui travaillent en Île-de-France +029 spk2> oui +030 spk1> et une carte Orange qui est p() pour tout+le+monde même un touriste euh peut l' avoir +031 spk2> oui +032 spk1> alors euh laquelle +033 spk1> euh +034 spk2> euh +035 spk2> résident hors Île-de-France +036 spk1> vous êtes résidente hors +037 spk1> Île-de-France +038 spk2> oui +039 spk1> d'accord donc il faudra demander dans n'+importe+quelle station de métro ou gare RER +040 spk2> oui +041 spk1> un passe+Navigo Découverte +042 spk2> oui +043 spk1> ça coûte cinq euros +044 spk2> oui +045 spk1> c' est valable +046 spk1> ad+vitam+aeternam +047 spk1> et sur +048 spk2> oui +049 spk1> ce passe+Navigo Découverte vous ferez monter dessus un abonnement au mois ou à la semaine selon ce dont vous aurez besoin +050 spk2> d'accord et ils me font ça directement +051 spk2> en en gare +052 spk1> on vous fait ça en +053 spk1> station de métro en gare +054 spk1> madame oui +055 spk2> d'accord +056 spk1> oui oui tout+à+fait +057 spk2> d'accord +058 spk1> alors prévoyez +059 spk1> une petite photo d' identité +060 spk1> par+contre hein +061 spk2> oui ça +062 spk2> ça je savais +063 spk2> mais je savais pas +064 spk1> hm+hm +065 spk2> si c' était euh si vous me renvoyiez quelque+chose après +066 spk1> ah +067 spk2> ou +068 spk1> non non non +069 spk1> madame non non non non +070 spk2> ça se fait directement +071 spk1> on vous le fait tout+de+suite sans sans problème +072 spk2> d'accord +073 spk2> eh+ben je vous remercie +074 spk1> mais je vous en prie bonne soirée +075 spk1> madame merci +076 spk2> merci à vous aussi au+revoir +077 spk1> madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1305.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1305.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9d51d22b42456991df9ddc404166c6ef9bf1f578 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1305.txt @@ -0,0 +1,103 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1305 + +001 spk2> bonsoir +002 spk1> bonsoir madame euh c' est pour un renseignement s'il+vous+plaît +003 spk2> oui +004 spk1> voilà je j' habite à j' habite à près+de Porte+de+Clichy +005 spk2> oui +006 spk1> et j' aimerais +007 spk1> me rendre à Massy-Palaiseau en bus je prends le Noctambus de à quatre heures euh vingt trente vingt d' ici de la Porte+de+Clichy +008 spk1> j' aimerais +009 spk2> oui +010 spk1> savoir bon est est-ce+qu' il est possible de rejoindre euh Porte+d'Orléans pour prendre le deux+cent+quatre-vingt-dix-neuf +011 spk2> ouh+là alors attendez vous partez de Porte+de+Clichy c' est bien +012 spk2> ça et vous voulez +013 spk1> voilà +014 spk2> vous rendre à +015 spk2> Massy-Palaiseau et vous devez +016 spk1> à Massy-Palaiseau oui +017 spk2> arriver à Massy-Palaiseau à quelle heure monsieur +018 spk1> euh je dois arriver là-bas vers euh un+peu moins avant six heures +019 spk2> donc on va mettre à cinq heures et demie hein +020 spk1> euh non non disons même six heures six heures moins dix six heures moins le quart +021 spk2> d'accord très+bien vous patientez donc un départ de Porte+de+Clichy à Massy-Palaiseau hein patientez hein +022 spk2> merci +023 spk1> oui madame +024 spk1> merci beaucoup +025 spk2> s'il+vous+plaît monsieur +026 spk2> alors +027 spk1> oui madame +028 spk2> j' ai un itinéraire +029 spk2> ça vous fait +030 spk1> oui +031 spk2> partir à quatre heures neuf de Porte+de+Clichy +032 spk1> oui +033 spk2> alors vous prenez donc +034 spk2> le N +035 spk2> quinze +036 spk1> le N quinze +037 spk2> à Porte+de+Clichy +038 spk1> oui +039 spk2> direction Louis+Aragon métro +040 spk1> Louis+Aragon +041 spk2> et vous descendez à la station Les+Gobelins +042 spk1> Louis+Aragon excusez -moi Les+Gobelins +043 spk1> oui +044 spk2> et là vous récupérez donc le bus Nocitlien N+zéro+deux +045 spk1> N+zéro+deux ah oui +046 spk1> oui +047 spk2> en direction de Gare+Montparnasse +048 spk1> Montparnasse +049 spk2> jusqu'à l' arrêt gare d' Austerlitz +050 spk1> jusqu'à +051 spk1> g() Austerlitz +052 spk2> et arrivé à gare d' Austerlitz donc vous arrivez à gare d' Austerlitz vers cinq +053 spk2> heures vous récupérez +054 spk1> hm oui +055 spk2> euh le RER+C +056 spk1> le +057 spk2> RER+C +058 spk1> RER+C +059 spk1> hum +060 spk2> qui est à cinq heures sept +061 spk1> C et à cinq heures sept oui +062 spk2> vous le récupérez donc euh donc à gare d' Austerlitz en direction de Massy-Palaiseau +063 spk1> oui +064 spk2> jusqu'à Massy-Palaiseau vous arrivez à Massy-Palaiseau à cinq heures quarante-quatre +065 spk1> merci beaucoup +066 spk1> et +067 spk2> donc vous +068 spk2> en avez pour une heure et demie de trajet +069 spk1> une heure et demie de trajet d'accord donc et donc et si par+exemple je prends celui de de quatre heures vingt donc j' arriverai à six heures +070 spk2> alors de quatre heures vingt c'est-à-dire euh +071 spk2> au niveau de de Porte+de+Clichy alors +072 spk1> de de euh de Porte+de+Clichy oui +073 spk2> je vais regarder au+niveau+des horaires +074 spk2> alors +075 spk1> oui vous êtes très gentille +076 spk2> euh non là c' est le dernier hein que je vous ai donné hein +077 spk1> ah d'accord +078 spk2> c' est le dernier hein +079 spk1> euh d'accord le quatre heures dix +080 spk1> d'accord +081 spk2> oui vous arrivez à +082 spk2> cinq heures quarante-quatre à à Massy-Palaiseau +083 spk1> merci +084 spk1> beaucoup mademoiselle +085 spk2> d'accord +086 spk1> et excusez -moi est po() est-ce+qu' il est possible de prendre le N+quinze puis le N+quatorze et le deux+cent+quatre-vingt-dix-neuf est-ce+que c' est possible +087 spk2> moi je vous donne l' itinéraire le+plus rapide monsieur +088 spk2> une heure et demie +089 spk1> d'accord +090 spk2> de trajet +091 spk1> merci +092 spk1> beaucoup madame +093 spk2> d'accord +094 spk1> donc celui du quatre de quatre heures neuf +095 spk2> alors quatre heures neuf à Porte+de+Clichy oui +096 spk1> merci +097 spk1> beaucoup madame vous êtes très gentille au+revoir +098 spk2> d'accord très bonne soirée monsieur +099 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1306.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1306.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2677a2d1df29fe7c36ef9d731e0b81f477a44450 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1306.txt @@ -0,0 +1,60 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1306 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui allo bonjour madame +003 spk2> euh excusez -moi de vous déranger je vous appelle ce serait pour avoir plus+de précisions en+fait c' est par+rapport+à la grève du de la RATP sur le RER+B +004 spk1> oui +005 spk2> en+fait ce+qu' il y a c' est que moi euh de là de là où j' habite je prends le TVM jusqu'à Croix+de+Berny et après de Berny je prends le RER+B jusqu'à Sceaux est-ce+que demain il y aura des perturbations encore sur le RER+B +006 spk1> ah euh disons que pour le moment on a aucune information si la grève est reconduite pour demain +007 spk1> on est +008 spk2> d'accord +009 spk1> toujours en attente de la part de la direction mais nous n' avons rien donc là malheureusement je ne pourrais pas vous dire si c' est reconductible pour +010 spk1> demain +011 spk2> d'accord +012 spk2> parce+que ce+qu' il y a c' est que je suis allé sur le site+internet +013 spk2> et on m' a dit qu' on +014 spk1> oui +015 spk2> pouvait me conseiller donc c' est pour ça +016 spk2> que j' appelle maintenant +017 spk1> oui +018 spk1> ben si on a les informations de+toute+manière elles seront communiquées aussi sur le site+internet +019 spk2> d'accord +020 spk2> et madame +021 spk1> mais là je pense +022 spk1> qu' ils sont toujours en négociation eh+ben euh ici on est en attente +023 spk2> d'accord +024 spk2> sinon j' avais une autre question mais +025 spk2> peut-être que vous +026 spk1> oui +027 spk2> allez me répondre la même chose est-ce+que c' est possible que la grève dure la semaine prochaine +028 spk1> ben disons que pour le RER+B c' était illimité hein le préavis avait été déposé et comme+quoi c' était une grève illimitée +029 spk1> maintenant +030 spk2> d'accord +031 spk1> ça peut s' interrompre si euh ils obtiennent euh ce+qu' ils veulent vous voyez +032 spk2> d'accord donc +033 spk2> ça peut durer jusqu'à la semaine +034 spk2> prochaine +035 spk1> ah oui +036 spk1> tout+à+fait +037 spk2> ah oui tout+à+fait donc +038 spk2> ça veut dire que ça +039 spk1> ah oui oui non non +040 spk1> ce c' est illimité hein donc euh je vous dis tant+que les et +041 spk1> la la négociation +042 spk2> ah d'accord +043 spk1> n' est pas euh en fin là de ça peut être reconduit demain comme ça peut tout+à+fait reprendre à la normale +044 spk2> bon+ben d'accord +045 spk2> bon+ben merci +046 spk2> madame +047 spk1> mais je vous +048 spk1> en prie +049 spk2> je vous souhaite une bonne soirée +050 spk2> merci +051 spk1> merci +052 spk1> à vous aussi +053 spk1> monsieur +054 spk2> au+revoir +055 spk1> au+revoir +056 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1307.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1307.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..e8fee47276bc970b6dec25fd345b8fb8342724d3 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+017 spk1> je ne saurais dire monsieur nous attendons le communiqué officiel +018 spk2> ah d'accord c'est-à-dire que comme toutes+les personnes que nous pouvons à+qui nous pouvons parler de la RATP ils ne savent jamais rien +019 spk1> je suis désolée monsieur +020 spk1> je vous dis que +021 spk2> ben ouais hm +022 spk1> j' attends le communiqué officiel de la direction +023 spk2> ben et la direction on peut pas la joindre à+part envoyer même pas un mail parce+que ça arrive pas à la direction je suppose que vos mails sont filtrés avant donc +024 spk2> euh +025 spk1> je pourrais pas +026 spk1> vous dire monsieur +027 spk2> ouais vous savez rien +028 spk2> c' est comme les personnes qui sont au point information c' est comme c' est personnes personnes euh personne ne sait rien vous êtes payés quand+même +029 spk1> hm +030 spk1> et si ça vous +031 spk2> nous attendons +032 spk1> les informations officielles de la direction monsieur +033 spk2> ah d'accord vous avez un disque rayé là OK d'accord +034 spk2> merci beaucoup +035 spk1> mais je vous en +036 spk1> prie bonne +037 spk2> au+revoir +038 spk1> soirée monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1309.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1309.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c9316b962e8253a97e605257046c7ae109f29cee --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1309.txt @@ -0,0 +1,39 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1309 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> je vous appelle en+fait pour euh connaître en+fait le l' état du trafic de la ligne B demain +004 spk1> on euh on a pas+encore euh de communiqué pour dire pour demain si le il y a une +005 spk1> grève reconduite +006 spk2> ah +007 spk1> ou pas +008 spk2> oh+mince +009 spk2> de quoi se rater demain matin +010 spk1> ben euh +011 spk2> non +012 spk1> euh si vous avez internet regardez ce soir +013 spk1> mais là pour l' instant nous +014 spk2> mais oui mais euh +015 spk1> n' avez rien à+savoir+que c' était quand+même une grève illimitée donc euh elle peut être +016 spk1> reconduite +017 spk2> oui +018 spk2> elle peut être reconduite d'accord par+contre sur internet euh j' ai essayé de regarder un+petit+peu et+puis justement c'est+pourquoi je vous appelle j' ai pas trop trouvé où on pouvait euh voir +019 spk2> l' état du trafic +020 spk1> dans euh +021 spk1> sur trafic +022 spk1> sur trafic +023 spk1> oui +024 spk2> d'accord très+bien ben écoutez je vous +025 spk2> remercie +026 spk1> vous avez la +027 spk1> rubrique se déplacer et dans se déplacer vous avez la rubrique trafic +028 spk2> d'accord OK très+bien +029 spk2> je vous remercie beaucoup +030 spk2> madame +031 spk1> je vous en prie +032 spk1> bonne soirée +033 spk1> au+revoir +034 spk2> bonne fin de journée +035 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1310.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1310.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..6f869b074caae29783e937ab87be7320fd23f606 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1310.txt @@ -0,0 +1,99 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1310 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonjour bonsoir +003 spk1> bonsoir madame +004 spk2> OK +005 spk2> et madame je m' excuse parce+que moi je suis je suis étrangère ici bon je suis je suis venue visiter Paris +006 spk1> oui +007 spk2> alors ce matin j' allais prendre la euh le vol pour euh rentrer au Canada alors je suis arrivée à au métro euh non euh à la gare de Cité+Universitaire j' ai payé mon billet de le train pour me rendre à l' aéroport mais là je n' ai pas pu la le train est +008 spk2> j' ai dû perdre euh mon vol alors on m' a dit de de de vous appeler pour faire la réclamation +009 spk2> de cela +010 spk1> d'accord donc +011 spk1> en+fait ce matin vous vouliez prendre donc le RER+B pour vous rendre à Roissy mais malheureusement vous n' avez pas eu de train effectivement comme il y a une grève sur cette ligne donc là vous voulez avoir donc la procédure donc de remboursement hein +012 spk1> vous patientez un instant +013 spk2> oui oui +014 spk1> merci +015 spk1> madame s'il+vous+plaît +016 spk1> alors donc +017 spk2> oui +018 spk1> sachez que là moi je vais euh donc vous donner euh l' adresse +019 spk1> qui vont étudier votre dossier hein donc euh je vais vous donner l' adresse du Service+Clientèle de la RATP du RER+B +020 spk2> hm+hm +021 spk1> donc vous allez +022 spk1> envoyer un courrier à l' adresse suivante +023 spk1> alors service relation clientèle +024 spk2> un instant je vous prie +025 spk2> oui service à la clientèle +026 spk1> service relation clientèle ligne B +027 spk2> service et relation +028 spk2> clientèle +029 spk1> ligne B +030 spk2> ligne B oui +031 spk1> soixante-treize boulevard Saint-Jacques +032 spk2> soixante-treize +033 spk1> oui boulevard Saint-Jacques +034 spk2> Saint-Jacques oui +035 spk1> soixante-quinze+mille+quatorze Paris +036 spk2> soixante-quinze +037 spk1> zéro+quatorze Paris +038 spk2> zéro+quatorze Paris +039 spk1> d'accord donc vous envoyez euh un courrier à cette adresse mais même le+mieux ça serait si vous pouvez m' appeler demain +040 spk1> hein +041 spk2> hm+hm +042 spk1> et euh alors attendez euh non c' est uniquement par courrier excusez -moi non non non non c' est uniquement par courrier hein donc vous faites un +043 spk1> courrier +044 spk2> uniquement +045 spk2> par courrier +046 spk2> alors vous dites un courrier +047 spk1> tout+à+fait par courrier +048 spk1> hein à cette adresse hein +049 spk2> par courrier vous dites que c' est quoi les mails ou +050 spk2> écrire une lettre et envoyer par la poste +051 spk1> non par courrier envoyer une lettre +052 spk1> par la poste à cette adresse +053 spk1> en +054 spk2> oui +055 spk1> mettant que vous avez raté votre avion +056 spk1> euh et +057 spk2> hm+hm +058 spk1> puis euh bon un maximum d' informations et eux vous font suivre vont faire suivre votre dossier au département juridique +059 spk2> OK mais qu'est-ce+que je vais faire euh faire accompagner comme document ou comme preuve +060 spk1> alors au+niveau+du document alors donc là qu'est-ce+que j' ai comme document +061 spk1> alors euh euh vous patientez un instant +062 spk1> merci +063 spk2> OK +064 spk1> s'il+vous+plaît +065 spk1> oui donc +066 spk2> oui +067 spk1> en+fait écoutez ben vous renvoyez donc euh votre billet d' avion +068 spk2> oui +069 spk1> hein votre ticket vous avez pris un ticket à à +070 spk1> un maximum de documents +071 spk2> à la station +072 spk2> oui +073 spk2> j' ai les tickets +074 spk1> voilà vous +075 spk1> envoyez un maximum de documents vous faites votre courrier et+puis eux ils vont vous étudier votre dossier madame hein +076 spk1> OK même euh parce+que o() là j' ai raté l' avion demain je vais rentrer bon on m' a mis sur la liste d' attente d' attente d' attente d' attente en+plus la pénalité et+donc ça +077 spk1> tout+le le +078 spk2> oui +079 spk2> OK +080 spk2> faire la photocopie et envoyer ça +081 spk1> donc le envoyez un +082 spk1> maximum de documents mais comme je vous dis hein après euh c' est c' est eux qui vont décider et+puis euh +083 spk1> hein +084 spk2> OK +085 spk1> d'accord +086 spk2> OK alors là si je voyage demain matin tôt je peux envoyer ça à partir du Canada +087 spk1> ah+ben oui oui oui oui oui oui oui oui +088 spk1> ben oui c' est vrai que vous partez demain euh +089 spk2> OK à mon arrivée +090 spk1> oui oui oui oui +091 spk1> là si vous partez demain oui d'accord +092 spk2> OK OK OK +093 spk2> merci beaucoup +094 spk1> bonne soirée madame au+revoir +095 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1311.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1311.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2c7202464a2534ea00aa085a7585e45eeaa5e89e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1311.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1311 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> j' aurais voulu connaître madame savoir si le prix d' un ticket de métro était le même qu' un ticket de RER +004 spk1> ah dans Paris oui mais à partir du moment où vous allez sortir de Paris il faudra donc votre gare euh de destination et là le prix sera plus élevé +005 spk2> je dois faire Montparnasse Charles+de+Gaulle donc ça avec mon billet euh de train euh de métro +006 spk1> Charles+de+Gaulle la station +007 spk2> oui donc avec un ticket de métro ça va ça +008 spk1> oui oui oui tout+à+fait +009 spk2> je dois descendre euh à Charles+de+Gaulle et ensuite je prends le RER+A et je m' arrête à la à la Grande+Arche +010 spk1> ah donc alors là il faudra un billet euh pour aller à La+Défense parce+que la tarification de La+Défense c' est euh ce n' est pas le même prix que le ticket normal +011 spk2> vous pouvez m' indiquer la prix madame +012 spk1> oui bien+sûr alors un instant madame s'il+vous+plaît +013 spk1> madame s'il+vous+plaît +014 spk2> oui +015 spk1> donc là le billet va vous revenir à deux euros vingt-cinq en allant jusqu'à La+Défense RER+A +016 spk2> donc deux euros vingt-cinq plus un euro soixante euh ou je sais pas combien il est le ticket de métro +017 spk1> ah non bah dans+ce+cas-là quand vous allez partir de la station de métro vous prenez le billet qui va vous faire le métro et le RER jusqu'à La+Défense +018 spk1> et là ça vous fera +019 spk2> ah d'accord +020 spk1> ah oui deux euros vingt-cinq +021 spk2> je vais dans n'+importe+quel guichet enfin sur n'+importe+quel guichet et je leur demande euh un un billet pour aller jusqu'à euh +022 spk1> La+Défense RER+A +023 spk2> d'accord +024 spk1> et là +025 spk1> ça va vous revenir à deux euros vingt-cinq +026 spk2> ah d'accord très+bien ça me coûtera moins cher que +027 spk1> ah oui +028 spk2> si je prends un +029 spk2> ticket plus un deuxième alors +030 spk1> exactement +031 spk2> c' est très gentil +032 spk1> mais je vous en prie +033 spk2> madame désolée d' avoir +034 spk1> à votre service +035 spk1> bonne fin de journée +036 spk2> merci +037 spk1> madame au+revoir +038 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1312.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1312.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..52431f589f8df2a656a050283917f71341adfb3b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1312.txt @@ -0,0 +1,38 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1312 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +003 spk3> oui bonsoir +004 spk2> bonsoir madame +005 spk3> j' aimerais +006 spk3> j' aimerais savoir si demain il y a des RER+B +007 spk2> pour l' instant nous attendons encore le communiqué officiel de la direction madame nous ne savons pas hein les négociations sont toujours en+cours donc euh on attend de d' avoir des informations la grève est reconductible jour par jour donc là malheureusement nous ne pouvons encore rien dire à l' instant à l' instant présent +008 spk3> ah et euh oui et+puis vous répondez plus euh vous saurez pas d' ici vingt+et+une heures +009 spk2> je ne sais pas madame ça peut tomber d' un moment à l' autre vous si vous avez internet je pense que ça sera marqué sur le site+internet de la RATP +010 spk3> oui parce+que j' ai regardé +011 spk2> oui +012 spk3> là +013 spk3> de mon bureau tout à +014 spk2> oui +015 spk3> l' heure et +016 spk3> il y avait rien +017 spk2> oui ah non bah tant+que euh on a pas de euh communiqué officiel euh de la direction nous ne pouvons rien dire et sur le site+internet rien n' apparaît non+plus +018 spk3> hm+hm +019 spk2> hein +020 spk3> bon+bah toute façon ils vont en parler demain matin aux infos +021 spk2> ah oh oui oui oui +022 spk3> en+général ils le disent +023 spk2> oui oui sans aucun doute +024 spk3> d'accord +025 spk2> sans aucun doute +026 spk3> OK +027 spk3> bon+bah je vous remercie +028 spk2> je vous en prie +029 spk3> bonne soirée +030 spk2> madame +031 spk2> merci +032 spk3> au+revoir +033 spk2> madame également +034 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1313.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1313.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..86697f35c0c7360e19d4d5734e189a869a01d9a2 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1313.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1313 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir mademoiselle +003 spk2> dites -moi je suis à Paris là vers la gare du Luxembourg demain matin je dois aller à Orlyval est-ce+que le RER+B va remarcher ou +004 spk1> on a pas+encore +005 spk2> ou est-ce+qu' il +006 spk1> de communiqué savoir si la grève allait reprendre ou pas +007 spk2> et euh +008 spk1> pour l' instant +009 spk2> si alors +010 spk1> on a() on ne sait rien +011 spk2> complètement +012 spk1> pour l' instant on a aucun communiqué +013 spk2> ah+bon aucun communiqué +014 spk1> à savoir +015 spk1> que euh comme c' est c' était une grève illimitée il se peut qu' elle soit reconduite +016 spk2> euh oui d'accord mais complètement euh ou est-ce+qu' il y a des trains qui circulent de temps en temps +017 spk1> euh si il y en a c' est comme euh toute+cette semaine hein ça sera très perturbé +018 spk2> oui vous pouvez pas me dire tous+les combien +019 spk1> non ah non non non +020 spk2> très+bien bah écoutez merci beaucoup +021 spk1> je vous en prie +022 spk2> au+revoir mademoiselle +023 spk1> monsieur bonne soirée +024 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1314.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1314.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..337b8dec8371ffe0d84d6ba892856b05c93ba865 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1314.txt @@ -0,0 +1,30 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1314 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +002 spk2> oui allo +003 spk1> bonsoir monsieur +004 spk2> oui bonsoir madame +005 spk2> le euh cent trente le euh le bus cent trente-deux il y a marqué service terminé c' est vraiment le cas +006 spk1> alors cent trente-deux je regarde s' il dépend du dépôt de Vitry +007 spk2> ah oui il dépend du euh dépôt de Vitry oui +008 spk1> ah +009 spk2> ça c' est sûr +010 spk1> parce+que le dépôt de Vitry est en grève monsieur +011 spk2> d'accord +012 spk1> aujourd'hui +013 spk2> bon on va tout changer +014 spk2> euh bon+bah OK +015 spk1> hm +016 spk2> donc +017 spk2> et euh vous pensez qu' ils vont reconduire ça demain +018 spk1> non non non une journée seulement c' était prévu +019 spk2> ah+bon une journée juste une journée normale +020 spk1> oui +021 spk2> OK bah écoutez tant+pis on va faire avec ce soir +022 spk2> merci beaucoup madame +023 spk1> je vous en prie monsieur +024 spk2> bonne soirée +025 spk1> également monsieur au+revoir +026 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1315.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1315.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..769b63a91b7e48bd58fbe9544a00ffeeb0fc309a --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1315.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1315 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour mademoiselle euh +003 spk2> je vous appelle pour savoir si demain il y a des perturbations prévues sur la ligne B de RER en partant de Robinson pour aller jusqu'à Gare+du+Nord le matin +004 spk1> on a pas+encore de communiqué savoir si le RER a repris ou pas +005 spk2> d'accord il y avait des perturbations aujourd'hui +006 spk1> oui tout+à+fait +007 spk2> d'accord et ça va on va pouvoir le savoir à+partir+de quand +008 spk1> bah normalement on aurait dû le recevoir là mais pour l' instant on a rien du+tout +009 spk2> OK donc euh si +010 spk1> et comme c' était +011 spk2> on interroge +012 spk1> à savoir c' était une grève illimitée donc euh il se peut qu' elle soit reconduite +013 spk2> hm d'accord et ça sera écrit sur le site+web +014 spk1> normalement oui ça sera écrit sur euh le site +015 spk2> d'accord donc on peut y aller ce soir +016 spk1> voilà ce soir plus+tard ou demain matin +017 spk2> plus+tard ou peut-être demain matin demain matin +018 spk2> très tôt +019 spk1> oui +020 spk2> OK ça marche +021 spk2> merci beaucoup +022 spk1> je vous en prie +023 spk1> bonne soirée au+revoir +024 spk2> bonne journée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1316.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1316.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..ac9604dc424aa742d49c946dc81d6abb7ba7c908 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1316.txt @@ -0,0 +1,68 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1316 + +001 spk3> NNAAMMEE +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk1> NNAAMMEE bonsoir +004 spk2> oui bonsoir c' est la station Chaussée+d'Antin +005 spk1> oui +006 spk2> euh c' est pour un Navigo Solidarité Solidarité+Transport +007 spk1> alors je vais je vais comment faire +008 spk2> ah il va me donner ah les codes +009 spk1> allez allez +010 spk1> oui alors vas -y +011 spk2> alors c' est le numéro NNUUMMBBEERR +012 spk1> NNUUMMBBEERR +013 spk2> NNUUMMBBEERR +014 spk1> NNUUMMBBEERR +015 spk2> NNUUMMBBEERR +016 spk1> NNUUMMBBEERR +017 spk2> NNUUMMBBEERR +018 spk1> NNUUMMBBEERR +019 spk1> alors c' est NNAAMMEE +020 spk2> NNAAMMEE +021 spk1> voilà +022 spk2> ouais c' est ça +023 spk1> exactement +024 spk1> alors est-ce+que tu peux me donner le numéro de du p() série qui est derrière +025 spk2> oui alors zéro +026 spk1> six +027 spk2> c' est six+cent+douze +028 spk1> oui +029 spk2> cent+quatre-vingt-quinze +030 spk1> deux+cent+dix-huit c' est ça +031 spk2> oui C +032 spk1> alors +033 spk1> euh ta ta ta le trente-et-un+onze alors forfait Solidarité+Transport hein +034 spk2> oui +035 spk1> une à trois zones hein +036 spk2> d'accord +037 spk1> du un onze deux+mille+neuf au trente onze deux+mille+neuf +038 spk2> trente onze deux+mille+neuf +039 spk1> actif ouais en+cours +040 spk2> donc c' est bon ouais +041 spk2> OK +042 spk1> hm alors j' ai besoin de ton matricule la station et ainsi+de+suite +043 spk2> alors NNUUMMBBEERR +044 spk1> NNUUMMBBEERR oui +045 spk2> Chaussée+d'Antin +046 spk1> Chaussée OK +047 spk2> sur la ligne sept +048 spk1> ligne sept +049 spk2> c' est tout ce+que je +050 spk1> euh ton nom s' il te plaît +051 spk2> euh NNAAMMEE NNAAMMEE +052 spk1> NNAAMMEE alors moi c' est NNAAMMEE +053 spk2> oui +054 spk1> et autrement c' est un Solidarité+Transport une à trois zones hein +055 spk2> d'accord et l' identifiant votre identifiant c' est +056 spk1> c' est NNAAMMEE +057 spk2> NNAAMMEE +058 spk1> ouais +059 spk2> d'accord +060 spk1> exactement +061 spk1> bonne soirée +062 spk2> merci +063 spk1> au+revoir +064 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1317.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1317.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..c138f99f2422a692fee394b37372b771c4f820de --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1317.txt @@ -0,0 +1,78 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1317 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour NNAAMMEE +003 spk2> excusez -moi de de vous déranger je vous appelle parce+que je dois être demain matin à six heures à la zone euh c' est en+fait ça s' appelle exactement ZAC du Pérou qui se trouve à Massy dans le quatre-vingt-onze +004 spk1> oui +005 spk2> donc j' habite Porte+de+Clichy alors on m' a donné une idée euh qui est la suivante c' est de prendre le N quinze donc euh jusqu'à Saint-Michel ou Châtelet prendre la correspondance N+quatorze qui me mène jusqu'à la Porte+d'Orléans et de là prendre le deux+cent+quatre-vingt-dix-neuf est-ce+que vous pouvez me dire si si mon idée est enfin si mon idée +006 spk1> disons +007 spk2> si l' idée est bonne +008 spk1> que si l' itinéraire est bon +009 spk2> eh+ben voilà +010 spk1> en sachant s' il vous faut une arrivée +011 spk1> donc pour six heures à Massy +012 spk1> donc vous êtes au+niveau+de la zone +013 spk2> à Massy oui +014 spk1> la la la ZAC du Pérou hein +015 spk1> c' est bien cela et +016 spk2> voilà et c' est exactement oui +017 spk1> vous vous allez partir de Porte+de+Clichy +018 spk1> ben écoutez je vais regarder moi ce+que j' ai +019 spk2> de Porte+de+Clichy +020 spk1> comme itinéraire +021 spk2> hm d'accord +022 spk1> un petit instant madame +023 spk1> madame s'il+vous+plaît +024 spk2> oui +025 spk1> donc moi j' ai un petit un itinéraire qui est un+peu différent à ce+que vous m' avez donc annoncé en sachant que par+contre vous partez toujours donc avec le N quinze +026 spk2> d'accord +027 spk1> donc de Porte+de+Clichy +028 spk1> vous prenez ce N quinze en direction de Louis+Aragon et moi j' ai vous allez jusqu'à Hôtel+de+Ville +029 spk2> d'accord +030 spk1> et là vous changez de Noctilien vous prenez ensuite le N+cent+vingt-deux +031 spk2> le N+cent+vingt-deux +032 spk1> en direction +033 spk2> d'accord +034 spk1> Saint-Rémy-lès-Chevreuse mais vous allez jusqu'à Porte+d'Orléans +035 spk2> hm +036 spk1> et à Porte+d'Orléans là vous récupérez le bus deux cent quatre-vingt-dix neuf +037 spk2> ah d'accord excusez -moi donc le N quinze on descend à Louis+Aragon c' est ça +038 spk1> euh non c' est la direction mais vous allez jusqu'à Hôtel+de+Ville +039 spk2> ah Hôtel+de+Ville +040 spk1> oui +041 spk2> Hôtel+de+Ville d'accord +042 spk1> et ensuite le N +043 spk2> cent vingt-deux +044 spk1> cent vingt-deux +045 spk2> d'accord et donc et c' est quoi l' estimation pour arriver au+moins jusqu'à +046 spk1> alors moi j' ai à+peu+près +047 spk2> à quelle heure il faudrait que je parte voilà +048 spk1> un temps de une heure et quart pour ce trajet +049 spk2> une heure et quart +050 spk1> il faut oui +051 spk1> il faudrait prendre le premier bus à quatre heures trente-neuf +052 spk2> quatre heures trente +053 spk1> et ça vous permet donc +054 spk2> neuf d'accord +055 spk1> d' avoir les correspondances avec les autres bus et vous arrivez vers cinq heures cinquante +056 spk2> cinq heures cinq heures à la ZAC +057 spk1> à la ZAC du Pérou oui +058 spk2> d'accord quatre heures trente-neuf +059 spk2> donc +060 spk1> non +061 spk2> de m() de Porte+de+Clichy +062 spk1> oui +063 spk2> d'accord +064 spk1> parce+que en sachant que +065 spk2> OK +066 spk1> le premier bus deux cent quatre-vingt-dix neuf donc à Porte+d'Orléans est à cinq heures quarante +067 spk2> à cinq heures quarante d'accord ah le cinq heures quarante fait arriver si tôt que ça il y avait il y a pas eu une grosse distance en+fait +068 spk1> hein cinq heures quarante arrivée donc à la ZAC à cinq heures cinquante-deux +069 spk2> cinq heures cinquante-deux +070 spk2> merci infiniment +071 spk1> mais je vous en prie +072 spk2> merci madame au+revoir à vous aussi +073 spk1> bonne soirée madame au+revoir +074 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1318.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1318.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..265444e24137bb81d0d894bdfdb47c84c3aa59cf --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1318.txt @@ -0,0 +1,28 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1318 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> ferme la porte +004 spk1> oui bonsoir +005 spk2> allo +006 spk1> madame +007 spk2> oui bonsoir +008 spk2> je vous appelle parce+que je j' aimerais savoir euh m() si demain la la ligne B va être perturbée ou pas +009 spk1> pour l' instant nous non +010 spk2> vous savez +011 spk1> pour l' instant nous ne savons pas madame nous attendons le communiqué officiel de la direction +012 spk2> et vous le saurez quand +013 spk1> je ne sais pas madame quand les négociations seront terminées mais pour l' instant nous n' avons pas de d' information +014 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spk2> pour +007 spk2> c' est Chelles-Gournay +008 spk1> alors Chelles-Gournay le RER+E +009 spk2> il y a à+peu+près +010 spk2> le RER+E +011 spk1> alors ça c' est la SNCF +012 spk2> ah+bon +013 spk1> donc moi je vais vous communiquer +014 spk1> oui je vais vous communiquer le numéro SNCF banlieue parce+que c' est eux qui gèrent +015 spk2> SNCF banlieue +016 spk1> le RER+E +017 spk1> oui alors vous allez faire le zéro+huit +018 spk2> attendez +019 spk1> allez -y +020 spk2> euh zéro+huit +021 spk1> quatre-vingt-onze +022 spk2> oui +023 spk1> trente-six +024 spk2> oui +025 spk1> vingt+vingt +026 spk2> le RER c' est +027 spk1> le RER+E oui +028 spk2> c' est +029 spk1> c' est géré par la SNCF +030 spk2> ah d'accord +031 spk1> oui +032 spk2> zéro+huit+quatre-vingt-onze+trente-six+vingt+vingt +033 spk1> tout+à+fait +034 spk2> c' est ça et c' est p() c' est le numéro pour les objets trouvés +035 spk1> ça c' est le numéro de la SNCF banlieue donc eux ils vont vous indiquer pour euh ce+qui vous êtes euh ce+qui vous arrive +036 spk1> au+niveau+du sac +037 spk2> d'accord +038 spk2> il est encore temps là pour +039 spk2> euh leur +040 spk1> vous pouvez les appeler +041 spk2> d'accord +042 spk1> à cette heure-ci +043 spk2> OK +044 spk1> je vous en prie et bonne soirée +045 spk2> merci beaucoup bonne soirée +046 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1320.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1320.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..040ba95515abf266b3917c4754c51576632be0a5 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1320.txt @@ -0,0 +1,29 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1320 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour je vous écoute +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> oui bonsoir +004 spk1> bonsoir madame +005 spk2> oui je voulais avoir une information au sujet du du RER+B pour savoir où+est-ce+qu' il était le le prochain train je me trouve en gare d' Ar() d' Arcueil-Cachan +006 spk1> alors Arcueil-Cachan +007 spk1> euh un instant madame +008 spk1> madame vous attendez un RER pour aller vers Paris +009 spk2> oui oui c' est ça +010 spk1> alors +011 spk1> celui-là +012 spk1> il va où +013 spk1> douze +014 spk1> alors j' en ai un qui est à +015 spk1> alors avant Fontaine+Michalon c' est Les+Baconnets qui est aux Baconnets +016 spk2> le Baconnets +017 spk1> oui +018 spk2> d'accord +019 spk1> donc il arrive à Arcueil-Cachan +020 spk1> il est aux Baconnets +021 spk2> d'accord +022 spk2> merci +023 spk1> je vous en prie +024 spk2> au+revoir +025 spk1> au+revoir madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1321.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1321.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..0edb45c93b68f58864babe50215f7ef3017981a7 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1321.txt @@ -0,0 +1,198 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1321 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk1> NNAAMMEE bonjour +003 spk2> allo +004 spk1> oui bonjour +005 spk2> oui bonsoir +006 spk2> voilà c' est pour un renseignement +007 spk2> donc +008 spk1> je vous en prie +009 spk2> euh hum voilà euh je dois aller à un endroit demain +010 spk1> oui +011 spk2> donc euh je voudrais prendre ben le enfin le trajet euh enfin le+plus rapide et+puis le moins compliqué +012 spk1> oui +013 spk2> donc alors moi j' habite à Bondy +014 spk1> oui +015 spk2> et je dois me rendre euh demain donc en matinée euh à Bagnolet donc euh je vous donne l' adresse exacte +016 spk2> ou +017 spk1> alors ce +018 spk1> sera mieux comme+ça je vais vous +019 spk1> dire euh euh +020 spk2> d'accord +021 spk1> alors Bagnolet vous allez à +022 spk1> quelle adresse +023 spk2> alors +024 spk2> je dois aller au collège collège Travail ça s' appelle comme+ça cent soixante quatorze +025 spk2> rue Sadi +026 spk2> Carnot +027 spk1> alors alors cent+soixante-quatorze rue Sadi+Carnot +028 spk2> collège Travail Bagnolet +029 spk2> alors je je voilà je +030 spk2> alors cent+soixante-quatorze hein le numéro hein +031 spk2> oui oui +032 spk1> et vous partez de quel endroit +033 spk2> Bondy +034 spk2> euh ben oui oui euh c' est très bien +035 spk1> oui mais euh enfin du RER ou +036 spk2> euh le enfin le pont de la forêt le pont de la forêt le pont de Bondy je sais pas si vous connaissez ben ouais +037 spk2> de Bondy +038 spk1> alors je regarde +039 spk1> P pont de Bondy +040 spk2> parce+que j' y habite là-bas donc voilà +041 spk1> alors euh est-ce+que j' ai euh pont de Bondy hein j' ai un un bus là par+exemple Pont+de+Bondy Anatole+France c' est ça +042 spk2> le pont de Bondy vous ben moi je vous savez le pont de Bondy où qu' il y a plein+de voitures là et l' autoroute enfin tout ça là +043 spk1> sincèrement je connais pas je suis désolé +044 spk2> comment +045 spk1> je +046 spk2> euh +047 spk2> quand vous +048 spk1> il y a un arrêt de bus +049 spk1> par+exemple Pont+de+Bondy le trois+cent+trente-quatre +050 spk2> là donc le trois+cent+trente-quatre je dois le prendre +051 spk1> non non c' est le+plus proche de+chez vous c' est ça +052 spk2> ben normalement euh trois cent trente-quatre euh +053 spk2> est-ce+qu' il vient ou pas +054 spk1> ou au ou près du +055 spk1> Pont+de+Bondy avenue de Rosny euh tramway et tout ça non +056 spk2> euh il y a un tramway à Bondy +057 spk1> oui vous me dites +058 spk1> ou euh +059 spk2> oui +060 spk1> donnez -moi votre adresse si vous voulez pas là forcément le bon numéro euh le numéro pour de de+chez +061 spk1> vous mais +062 spk2> alors mon adresse +063 spk2> c' est +064 spk1> alors comme+ça c' est c' est plus +065 spk1> pour vous euh hein +066 spk2> oui oui oui oui oui oui oui +067 spk1> c' est pas il y a pas +068 spk1> de +069 spk2> non non +070 spk2> non non mais il y a pas de +071 spk1> alors +072 spk1> sept rue voilà +073 spk1> sach() +074 spk2> il y a un +075 spk2> tramway +076 spk2> donc euh +077 spk1> hm d'accord +078 spk2> si +079 spk2> ça m' arrangerait +080 spk1> alors +081 spk1> on va essayer de trouver le minimum +082 spk2> euh il va chercher dans +083 spk1> alors j' ai deux +084 spk1> j' ai le cent+cinq +085 spk2> ah+ben il y a deux +086 spk2> solutions attends +087 spk1> le ah non non vous allez prendre le cent+cinq +088 spk2> oui +089 spk2> cent+cinq oui +090 spk1> à l' église de Bondy +091 spk2> oui il est à+côté+de chez moi +092 spk2> oui +093 spk1> d'accord +094 spk1> en direction de Porte+des+Lilas jusqu'à l' arrêt Carnot +095 spk2> alors je je descends à arrêt +096 spk1> Carnot +097 spk2> prends note hein +098 spk2> Carnot +099 spk1> je vous en prie +100 spk2> euh oui Les+Lilas d'accord ensuite +101 spk1> vous allez prendre le bus trois+cent+dix-huit +102 spk2> ouais +103 spk1> en direction de Château+de+Vincennes +104 spk2> attendez +105 spk2> alors +106 spk2> direction +107 spk1> Château+de+Vincennes +108 spk2> ouais +109 spk2> ensuite +110 spk1> et vous descendez à l' arrêt Cimetière de Bagnolet +111 spk2> euh arrêt +112 spk2> Cimetière +113 spk1> de Bagnolet +114 spk2> ensuite +115 spk1> ben vous êtes euh juste à côté +116 spk2> ah ça y est +117 spk1> ouais +118 spk1> alors le temps de parcours +119 spk2> si sinon +120 spk1> pour l' ensemble il faut compter environ trente-cinq minutes +121 spk2> trente-cinq minutes +122 spk1> avec les deux bus +123 spk2> ouais sinon est-ce+qu' il y a une autre solution +124 spk1> non c' est la plus simple +125 spk2> ah c' est la plus directe enfin +126 spk2> simple directe +127 spk1> ouais alors une+fois+que +128 spk1> vous êtes au cimetière de Bagnolet ce+que je +129 spk1> peux vous dire donc dès ce +130 spk2> hm+hm +131 spk1> pardon quand vous descendez du bus +132 spk2> ouais +133 spk1> euh vous revenez légèrement sur vos pas +134 spk1> et vous +135 spk2> hm +136 spk1> prenez -la vous devez vous allez tomber dans la rue euh Sadi+Carnot +137 spk2> d'accord +138 spk1> hm +139 spk2> d'accord euh oui alors vous m' avez dit que c' est la seule solution je veux dire bon euh +140 spk2> directe euh +141 spk1> oui oui oui oui oui +142 spk1> oui oui oui +143 spk1> oui +144 spk2> voilà +145 spk1> et trente-cinq +146 spk1> minutes euh +147 spk2> non +148 spk1> vous se devez être là-bas à quelle heure dites -moi comme+ça je vais vous donner +149 spk1> une estimation de bus si vous voulez +150 spk2> hm ben je dois être là-bas à +151 spk2> neuf heures +152 spk1> dix-neuf heures euh neuf +153 spk1> neuf heures matin neuf heures +154 spk2> neuf heures neuf heures neuf heures du matin +155 spk1> alors euh par+exemple j' en ai un qui arrive à euh huit heures cinquante-cinq avec les deux bus il faudrait partir maximum à huit heures quinze d' Église+de+Bondy +156 spk2> euh ouais et je le prends à huit heures quinze c' est +157 spk2> ça +158 spk1> maximum +159 spk2> ouais on pff on on on quoi mieux vaut même être un+petit+peu en avance quoi +160 spk1> hm +161 spk2> qu'est-ce+que je voulais vous demander oui donc c' est la seule euh voilà sinon euh il y a pas de il y a pas de tramway là-bas il y a rien +162 spk2> euh bon +163 spk1> non non non +164 spk1> c' est c' est mieux +165 spk1> le et là ça +166 spk2> et pour les +167 spk2> euh une autre petite question hein parce+que bon euh la la SNCF euh +168 spk2> trains +169 spk2> il y a pas +170 spk1> oui +171 spk2> de non +172 spk2> il y a pas un train qui parce+que moi j' ai +173 spk1> non parce+que p() surtout par+rapport+à +174 spk2> la gare je suis à la gare de Bondy donc +175 spk2> euh +176 spk1> non +177 spk1> par+rapport+à l' adresse où vous +178 spk1> euh +179 spk2> ouais +180 spk1> vous +181 spk1> rendez non non +182 spk2> c' est pas +183 spk1> il faut prendre les bus +184 spk1> sincèrement +185 spk2> c' est +186 spk2> mal desservi +187 spk1> c' est oui oui il faudrait mieux prendre les bus ça vous vous mettez environ trente-cinq à quarante +188 spk1> minutes hein c' +189 spk2> ouais +190 spk2> ouais ouais d'accord +191 spk2> bon+ben je vous remercie +192 spk2> au+revoir merci au+revoir +193 spk1> mais je vous en prie bonne fin de journée +194 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1322.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1322.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..1850be0bc98ab57759d91f0e3117030ef76b71f9 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1322.txt @@ -0,0 +1,32 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1322 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> je veux hum savoir +004 spk1> oui +005 spk2> le premier quatre-vingt-deux au+départ+de d' hôpital américain est à quelle heure euh euh vendredi et samedi matin le premier bus quatre-vingt-deux +006 spk1> alors le premier bus quatre-vingt-deux au+départ+de l' hôpital américain hein donc +007 spk1> euh quels jours +008 spk2> oui +009 spk1> vendredi et samedi hein +010 spk2> vendredi et samedi +011 spk1> vous patientez je vérifie monsieur +012 spk1> hein +013 spk2> merci +014 spk1> monsieur s'il+vous+plaît +015 spk1> alors +016 spk2> oui +017 spk1> euh c' est le passage euh donc le départ à l' hôpital américain le premier est à sept heures +018 spk2> à sept heures du matin +019 spk2> d'accord +020 spk1> ouais vendredi +021 spk1> et samedi +022 spk2> et samedi d'accord +023 spk2> merci +024 spk2> au+revoir +025 spk1> de rien +026 spk1> bonne soirée monsieur +027 spk1> au+revoir +028 spk2> merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1323.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1323.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cafd88d179a920c8ab3a878a5c1f28c2db3fb625 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1323.txt @@ -0,0 +1,59 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1323 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> allo bonsoir monsieur +003 spk2> alors en+fait je vous appelle parce+que je suis très vraiment très en colère ce soir et+puis je peux savoir comment ça va cet bus cent quatre-vingts s'il+vous+plaît parce+que le matin je suis à pied de à Vitry jusqu'à Liberté +004 spk2> et ce soir +005 spk1> aujourd'hui +006 spk2> aussi oui +007 spk1> aujourd'hui il y a eu grève madame madame +008 spk2> oui monsieur vous faites tout+le+temps des grèves ben si je vais pas recharger tous+les mois mon euh Navigo ben moi aussi je peux faire des grèves c' est c' est pas normal ça monsieur +009 spk1> alors je vous voulez une euh l' adresse pour vous plaindre ou pas +010 spk2> oui parce+que je vais demander +011 spk2> pour pour mon Navigo +012 spk1> d'accord vous patientez je vous +013 spk1> donne l' adresse madame merci patientez +014 spk2> et +015 spk1> s'il+vous+plaît madame +016 spk2> oui +017 spk1> alors je vous donne l' adresse +018 spk1> ce sera +019 spk2> oui +020 spk2> excusez -moi une petite minute parce+que je cherche un stylo +021 spk2> je +022 spk1> alors allez -y +023 spk1> oui +024 spk2> excusez -moi excusez -moi monsieur +025 spk2> c' est pas normal ça je je travaille tous+les jours ben je suis obligée pour travailler et le soir pour rentrer à pied jusqu'à de la Liberté jusqu'à Vitry +026 spk2> ça marche bon donnez -moi l' adresse s'il+vous+plaît +027 spk1> alors vous mettez RATP Centre+Bus de Vitry +028 spk2> Centre+Bus de Vitry +029 spk1> oui +030 spk1> et l' adresse c' est cent+quarante-neuf boulevard Stalingrad +031 spk2> attendez Centre+Bus de Vitry +032 spk2> cent+quarante-neuf +033 spk1> boulevard +034 spk2> boulevard +035 spk1> Stalingrad +036 spk2> boulevard +037 spk2> boulevard +038 spk2> je vous pouvez pr() me répéter encore boulevard comment +039 spk1> boulevard Stalingrad +040 spk2> Stalingrad d'accord et+puis demande aussi si c' est encore la grève ou pas +041 spk1> quatre-vingt-quatorze+mille+quatre+cents +042 spk2> quatre-vingt-quatorze +043 spk2> quatre-vingts +044 spk2> quatorze+quatre+cents +045 spk1> oui Vitry-sur-Seine +046 spk2> ouais ça je connais le code +047 spk2> postal +048 spk1> voilà +049 spk1> non il y a pas de grève demain +050 spk2> non il y a pas de grève +051 spk1> non +052 spk2> merci beaucoup monsieur +053 spk2> et bonne soirée +054 spk1> et bonne soirée +055 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1324.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1324.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..12f8836805a3bc60ff2029b04c6d2606cbbe11bf --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1324.txt @@ -0,0 +1,19 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1324 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> euh bonsoir +003 spk2> c' est parce+que euh je sais pas si est-ce+que demain le mouvement de grève de grève est reporté ou pas +004 spk1> au sujet du RER+B +005 spk2> oui +006 spk1> oui non on sait pas+encore on a pas eu de communiqué encore de la direction on sait pas+du+tout si ça reprend ou pas +007 spk2> d'accord +008 spk1> hm +009 spk2> euh ben merci +010 spk2> et +011 spk1> mais je vous en +012 spk1> prie +013 spk1> bonne soirée +014 spk2> au+revoir +015 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1325.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1325.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d21eca8cccf40e5ca5096a52b079c7bc3ab94d22 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1325.txt @@ -0,0 +1,31 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1325 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> j' aurais voulu voulu savoir euh de Paris euh combien+de temps on mettait pour aller à Roissy-Charles+de+Gaulle +005 spk2> alors vous partez de Paris vous voulez savoir combien+de temps on met en allant jusqu' à l' aéroport euh Roissy-Charles+de+Gaulle +006 spk3> voilà c' est +007 spk3> ça oui +008 spk2> hum d'accord +009 spk2> alors je vais regarder madame un instant s'il+vous+plaît +010 spk2> madame s'il+vous+plaît +011 spk3> oui +012 spk2> alors si vous partez de la station Châtelet-Les+Halles avec le RER+B en direction et jusqu'à l' aéroport Charles+de+Gaulle là il faut compter environ trente-cinq minutes +013 spk3> oui +014 spk3> trente-cinq minutes +015 spk2> oui +016 spk3> euh de Châtelet-Les+Halles +017 spk2> oui tout+à+fait +018 spk3> mais en partant de la Gare+du+Nord c' est peut-être un+peu plus court non +019 spk2> ah+ben là ce sera plus court oui tout+à+fait +020 spk3> oui +021 spk3> bon+ben plus moins+de trente-cinq minutes alors +022 spk2> oui exactement +023 spk3> eh+ben je vous remercie +024 spk2> mais je vous en prie +025 spk2> bonne +026 spk3> au+revoir +027 spk2> fin de journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1326.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1326.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..49e826588bf35133169e1553b5aa39d0dbf2c073 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1326.txt @@ -0,0 +1,25 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1326 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> euh je me permets de vous appeler c' est suite aux perturbations pardon +004 spk2> de la +005 spk2> RATP concernant les bus et notamment la ligne euh du cent+soixante-douze +006 spk1> l() +007 spk1> logiquement le trafic normal revient demain matin à la prise de service +008 spk2> ah d'accord +009 spk2> donc ça veut dire +010 spk1> oui +011 spk2> que parce+que moi en+fait je prends généralement le bus vers sept heures du matin donc normalement ça devrait +012 spk1> normalement il y a pas +013 spk1> soucis demain +014 spk2> ah+ben c' est génial +015 spk2> bon+ben voilà ben +016 spk1> oui c' était une journée +017 spk2> je vous remercie madame +018 spk1> je vous en prie +019 spk1> bonne soirée au+revoir +020 spk2> au bonne soirée +021 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1327.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1327.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..2d866d510754fede9a15cd9548c30710dc5814ab --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1327.txt @@ -0,0 +1,62 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1327 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> euh ma fille a perdu sa ma pardon oui ma fille a perdu sa carte Imagine+R euh dans le bus quatre-vingt-trois aujourd'hui et je voulais savoir euh si il y a un numéro de téléphone ou euh +004 spk2> pour voir si quelqu'un l' a récupérée +005 spk1> euh c' était c' est à quel nom madame +006 spk2> NNAAMMEE +007 spk1> NNAAMMEE +008 spk1> NNAAMMEE +009 spk1> NNAAMMEE +010 spk2> NNAAMMEE +011 spk2> NNAAMMEE alors la carte a une euh erreur d' orthographe d' orthographe je crois qu' il y a écrit NNAAMMEE NNAAMMEE ou NNAAMMEE +012 spk1> d'accord +013 spk1> dans le quatre-vingt-trois aujourd'hui hein c' est bien ça +014 spk1> madame je vais voir si j' ai encore quelqu'un à +015 spk2> oui oui euh entre +016 spk1> la régulation ne quittez pas +017 spk2> d'accord +018 spk1> madame +019 spk1> non +020 spk2> oui +021 spk1> j' ai plus personne à la régulation ils terminent à vingt heures trente et là ils +022 spk1> sont partis +023 spk2> ah +024 spk1> déjà +025 spk1> euh +026 spk2> d'accord +027 spk1> pff pff pff pff rappelez nous demain madame +028 spk2> d'accord à+partir+de quelle heure +029 spk1> euh nous nous sommes ouvert à+partir+de sept heures +030 spk2> d'accord bon+ben j' appellerai le matin et eux enfin oui ça dépend aussi pour la euh régulation c' est +031 spk2> on sait jamais si il y a euh ils sont d'accord +032 spk1> oui oui oui oui il y aura quelqu'un madame oui oui oui il y aura +033 spk1> quelqu'un à cette heure là sans soucis hein +034 spk2> OK parce+que comme il y avait sa carte de cantine avec c' était pour euh voir si je devais tout racheter ou euh +035 spk2> ou si quelqu'un avait +036 spk1> d'accord non non attendez quand+même un +037 spk1> petit peu avant hein +038 spk1> attendez demain +039 spk2> d'accord +040 spk1> avant de de racheter on sait ça peut être retrouvé hein +041 spk2> oui voilà c' est ce+que je me +042 spk2> disais peut-être si quelqu'un a pu le ramasser +043 spk1> oui ben oui ce serait dommage hm+hm hm+hm +044 spk2> parce+qu' elle l' avait en rentrant du bus et ensuite euh elle devait prendre le métro et elle l' avait plus +045 spk1> ah +046 spk1> d'accord +047 spk2> donc +048 spk2> je pense qu' elle a pas dû la mettre bien dans sa poche et ça a dû glisser +049 spk2> dans le bus +050 spk1> glisser +051 spk1> sans+doute +052 spk1> ouais +053 spk2> sans+doute +054 spk2> d'accord bon+ben je rappellerai demain +055 spk2> merci +056 spk1> mais je vous en prie madame à votre service +057 spk2> merci au+revoir +058 spk1> au madame + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1328.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1328.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..b40536e5c2d9d526273e2d891e869b6956d2cd6e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1328.txt @@ -0,0 +1,29 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1328 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> oui bonsoir +004 spk3> euh je voulais savoir euh quelles étaient les prévisions pour le RER+B demain vendredi +005 spk3> treize +006 spk2> pour +007 spk2> demain euh madame c' est la même chose qu' aujourd'hui normalement +008 spk3> c' est la même +009 spk3> chose qu' aujourd'hui +010 spk2> ouais +011 spk2> par+contre on a pas on on sait pas combien il va y avoir de trains et euh les fréquences +012 spk2> malheureusement +013 spk3> d'accord +014 spk3> d'accord donc vous ne savez pas à quelle heure +015 spk3> euh +016 spk2> non +017 spk3> d'accord +018 spk2> non non non +019 spk3> bon +020 spk3> ben écoutez +021 spk2> désolé +022 spk3> merci +023 spk3> au+revoir +024 spk2> ben bonne +025 spk2> soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1329.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1329.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..abec688fcd14f5387797f738dd9aed1a9fde0276 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1329.txt @@ -0,0 +1,60 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1329 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir madame +003 spk2> excusez -moi de vous déranger je bon je suis sur la ligne enfin B donc je voulais savoir comment était le trafic demain +004 spk2> parce+que +005 spk1> alors +006 spk1> concernant le trafic du RER+B demain nous n' avons aucune information actuellement +007 spk1> à vous communiquer +008 spk2> ah parce+que les est ce +009 spk2> si les réunions se sont terminées ou pas +010 spk1> moi je peux pas vous dire +011 spk2> parce+que il y avait +012 spk2> il y avait +013 spk1> on a +014 spk2> une réunion syndicale une réunion +015 spk2> aujourd'hui et +016 spk1> hm +017 spk1> on a pas+du+tout d' informations donc si vous avez internet il faudrait consulter voir +018 spk2> oui mais là euh si vous voulez euh internet ils avaient mis des choses si vous voulez qui étaient fausses euh +019 spk1> nous on avait trois sur quatre +020 spk1> c' est les informations qu' on avait hein +021 spk2> oui mais il il n' y avait pas +022 spk2> ce soir sur Denfert +023 spk1> ouais ouais ouais +024 spk1> ben c' est ce+qu' on avait +025 spk2> après +026 spk1> comme information et on on a pas plus d' infos hein on est pas plus informés hein +027 spk2> d'accord +028 spk2> euh ben parce+que euh +029 spk1> que ce+qu' il y a malheureusement +030 spk1> sur le site +031 spk2> ouais parce+que le site euh je vous dis il nous a dit que les +032 spk1> oui vous êtes pas la première +033 spk1> à nous le dire +034 spk1> hein effectivement +035 spk2> enfin vous c' est pas +036 spk2> vous à auquel j' incrimine hein +037 spk1> non non non je sais c' est pour ça je vous dis que effectivement on a eu pas+mal+d' appels nous disant qu' effectivement il y avait trois trains sur quatre noté sur le sur le site et mais bon nous on a que ça comme informations on peut pas vous dire autre+chose hein on a +038 spk1> rien d' autre hein +039 spk2> et même+si j' appelle +040 spk2> dans un quart d' heure vous en saurez pas +041 spk2> plus +042 spk1> non +043 spk1> non là pour l' instant on a pas d' +044 spk2> et demain vous êtes de à à partir de +045 spk2> quelle heure on peut +046 spk1> à+partir+de +047 spk1> sept heures +048 spk2> pardon +049 spk1> à+partir+de sept heures +050 spk2> bon +051 spk2> en+tout+cas merci +052 spk2> bonne soirée +053 spk1> merci +054 spk1> bonne soirée à vous madame +055 spk1> au+revoir +056 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1330.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1330.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..bf8ce523b02346800d08c13a8eac7f1f757e7c79 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1330.txt @@ -0,0 +1,24 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1330 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> euh oui bonsoir +003 spk2> euh je me permets de vous appeler parce+que je suis dans le RER+B et euh à la gare de Massy-Palaiseau il y avait quelqu'un qui marchait à côté du train sur les rails et je voulais vous le signaler en+fait +004 spk1> d'accord donc il y avait quelqu'un qui marchait sur les rails au+niveau+de Massy-Palaiseau c' est bien +005 spk1> ça +006 spk2> ah ouais ouais +007 spk2> enfin euh il est tombé sur les +008 spk2> rails +009 spk1> Palaiseau +010 spk2> là là où on peut euh marcher sur le milieu alors donc je sais pas c' était un chauffeur ou pas mais je préfère +011 spk2> vous le signaler +012 spk1> hum d'accord +013 spk1> donc euh il y a pas de problème je vais faire remonter l' information hein +014 spk1> merci monsieur en +015 spk2> je le prends en direction du sud hein je +016 spk1> direction du sud +017 spk1> pas de soucis je +018 spk2> merci +019 spk1> remonte l' information bonne soirée au+revoir +020 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1331.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1331.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cdee52725252ba60f26db5106ff28ed2b15c3a75 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1331.txt @@ -0,0 +1,21 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1331 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour oui +003 spk2> je vous téléphone parce+que je voulais savoir et là je suis à Place+d'Italie je voulais savoir si dans le que euh si le bus quarante-sept allait passer et dans combien+de temps +004 spk1> alors vous êtes à Place+d'Italie vous attendez le quarante-sept vous allez en quelle direction madame +005 spk2> euh je vais à Gare+de+l'Est +006 spk1> en direction de Gare+de+l'Est d'accord je regarde le prochain horaire madame un instant s'il+vous+plaît +007 spk1> madame s'il+vous+plaît +008 spk2> oui +009 spk1> euh là je ne pourrais pas vous donner le prochain passage du bus car euh cette ligne était en euh vous aviez un mouvement social sur cette ligne donc là je malheureusement je n' ai plus les horaires +010 spk2> d'accord +011 spk2> OK +012 spk1> non +013 spk2> merci +014 spk1> mais je vous en prie +015 spk1> bonne +016 spk2> au+revoir +017 spk1> fin de journée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1332.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1332.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..390a8e15d66af25f4814a0532bf7811bffcdedba --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1332.txt @@ -0,0 +1,55 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1332 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> euh ce serait pour avoir euh une information s'il+vous+plaît +004 spk1> oui +005 spk2> ce serait pour savoir euh l' état du trafic des RER euh pour demain +006 spk1> alors euh pour demain monsieur il y a de très très grandes chances que ça soit comme aujourd'hui hein on a pas plus d' informations on essaye d' appeler à+droite à+gauche pour avoir les informations +007 spk1> et euh +008 spk2> d'accord +009 spk1> il y a rien qui sort parce+qu' on sait que il y a de grandes chances que ça soit reconduit +010 spk1> donc à+peu+près +011 spk2> d'accord +012 spk1> comme aujourd'hui comme aujourd'hui +013 spk1> par+contre on +014 spk2> ouais +015 spk1> a aucun aucune fréquence rien +016 spk2> d'accord +017 spk2> mais de+toute+façon +018 spk1> malheureusement +019 spk2> ben écoutez bon+ben déjà ça m' informe un+petit+peu plus que tout+à+l'heure parce+que c' est la troisième fois que j' appelle donc +020 spk1> hm +021 spk1> ouais mais+alors euh j' espère que ça sera quand+même mieux mais parce+que là ça peut ça devient ça devient compliqué +022 spk2> oui et+puis même pour les gens qui veulent aller +023 spk2> travailler ou faire des trucs c' est euh c' est la galère +024 spk1> ah oui mais c' est quand je vous dis ça devient compliqué c' est +025 spk1> c' est bien pour ça que je vous dis ça hein +026 spk2> ouais oui oui +027 spk1> oui oui oui oui oui +028 spk2> c' est vrai que c' est long +029 spk2> mais après voilà +030 spk1> vous avez +031 spk2> c' est c' est la grève ils ont le droit aussi de défendre leurs droits hein ça c' est compréhensible aussi quoi +032 spk1> oui oui ben ça euh là après euh pff le seul moyen d' embêter les gens ça va être ça mais euh ce+qui serait bien c' est d' avoir euh un+peu+d' information et nous on arrive même pas à l' avoir pour l' instant donc +033 spk1> euh et c' est ça c' est ça c' est embêtant +034 spk2> donc oui parce+que le problème c' est que +035 spk2> les préavis sont donnés euh la veille ou deux jours avant et euh ben les gens ont pas le temps de se retourner quoi +036 spk2> de savoir euh +037 spk1> ouais mais là +038 spk1> c' est illimité donc euh quand c' est illimité comme+ça les premiers jours on peut savoir combien ce+qu' il va y avoir comme transport mais après dans le le reste d() les autres jours on peut pas savoir parce+qu' il y a des agents qui étaient grévistes euh un jour qui le sont plus le lendemain et vice-versa +039 spk1> et+donc +040 spk2> d'accord +041 spk1> après là ça devient au jour le jour par+contre +042 spk2> ouais voilà et+puis après il faut il faut aller sur les sur le terrain pour voir un+petit+peu comment +043 spk2> ça se passe +044 spk1> hm ouais ouais ouais +045 spk1> ouais ouais +046 spk2> d'accord +047 spk2> ben écoutez je vous remercie +048 spk1> ben je vous en prie bon courage en+tout+cas bonne soirée +049 spk2> merci +050 spk2> à vous aussi au+revoir +051 spk1> au vous aussi + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1333.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1333.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..336d10fcba9b6c53771aae1bbc3cd075f88b45f8 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1333.txt @@ -0,0 +1,120 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1333 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> je +004 spk1> bonsoir madame +005 spk2> je suis excusez -moi je voudrais cette nuit euh prendre le noctilien numéro N+cent+vingt +006 spk2> pour me +007 spk1> oui +008 spk2> rendre à Charles+de+Gaulle +009 spk1> oui +010 spk2> et là j' étais dans un repérage en+train+de chercher où était l' arrêt je suis au+niveau+de Châtelet et je ne trouve pas l' arrêt +011 spk2> en+fait tous+les arrêts de noctiliens que je fais à aucun moment ils ne citent le cent+vingt +012 spk1> d'accord donc vous êtes à Châtelet et vous voulez prendre le N+cent+vingt pour aller +013 spk1> aéroport +014 spk2> ouais +015 spk1> hein +016 spk1> vous patientez un instant merci +017 spk2> exactement merci +018 spk1> madame s'il+vous+plaît alors le +019 spk1> N+cent+vingt +020 spk2> oui +021 spk1> n' existe pas +022 spk1> parce ce+que vous avez un +023 spk1> ancien plan +024 spk1> je suppose +025 spk2> han +026 spk2> oh+là+là +027 spk2> j' ai +028 spk1> alors vous voulez +029 spk1> vous allez partir d'où exactement +030 spk1> parce+que +031 spk2> alors +032 spk2> de Châtelet pour Charles+de+Gaulle +033 spk1> d'accord vous devez arriver à Charles+de+Gaulle à quelle heure madame +034 spk2> à quatre heures et demie au+plus +035 spk2> tard +036 spk1> à quatre heures +037 spk1> trente et ça sera Charles+de+Gaulle un deux ou trois +038 spk2> han je ne sais pas +039 spk1> ah +040 spk2> euh je ne sais pas attendez un deux ou trois le terminal tu sais toi +041 spk3> parce+que c' est sur le sur la même ligne non +042 spk3> terminal +043 spk2> oui +044 spk3> euh +045 spk3> après euh +046 spk2> oui oui mais c' est +047 spk2> que le N+cent+vingt n' existe plus +048 spk3> ah +049 spk2> euh ça euh fait une grosse différence au+niveau+des bus +050 spk1> hum ben disons que au+niveau+de l' arrêt ben écoutez je vais mettre terminal deux et+puis euh +051 spk2> ouais +052 spk1> d'accord vous patientez un instant +053 spk1> merci +054 spk2> merci +055 spk1> madame s'il+vous+plaît +056 spk2> oui +057 spk1> alors de Châtelet vous allez vous allez prendre le N+treize +058 spk2> le N+treize +059 spk2> OK +060 spk1> alors +061 spk1> à trois heures +062 spk2> d'accord à trois heures +063 spk1> en direction de Pablo+Picasso métro +064 spk2> Pablo+Picasso métro euh attendez euh tu tu tu notes en+même+temps d'accord donc Pablo Bi() Picasso métro oui +065 spk1> et vous descendez à l' arrêt Gare+de+l'Est +066 spk2> Gare+de+l'Est +067 spk2> OK +068 spk1> à gare de +069 spk1> l' Est là vous récupérez le bus N+cent+quarante-trois +070 spk2> d'accord +071 spk1> en direction de aéroport terminal trois +072 spk2> non le N+cent+quarante-trois +073 spk3> oui +074 spk2> en direction +075 spk2> de l' aéroport +076 spk1> de l' aéroport et +077 spk1> puis vous descendez soit au deux soit au trois en +078 spk1> fonction de +079 spk3> il est pas écrit là +080 spk3> c' est normal +081 spk2> ouais alors par+contre parce+que là on est devant un plan qui apparemment n' est plus à jour euh le N+cent+quarante-trois à Gare+de+l'Est n' est pas noté mais il y en a un qui s' appelle N+cent+quarante qui fait ça je suppose c' est la même chose +082 spk1> là c' est N+cent+quarante-trois moi ce+que je vous donne je suis à jour hein +083 spk2> d'accord donc on on va à Gare+de+l'Est N+cent+quarante-trois donc je récapitule à Châtelet le N +084 spk2> treize je crois +085 spk1> vous avez récupéré vous +086 spk1> vous avez ré() euh repéré le N treize l' arrêt du N treize +087 spk2> euh non parce+qu' il est pas noté sur ce plan non +088 spk2> plus ah attendez +089 spk1> alors il est il est +090 spk2> si N+treize +091 spk2> il y est +092 spk1> en face du +093 spk1> voilà en face du square euh +094 spk2> nous on est à l' arrêt euh Les+Halles centre Georges+Pompidou +095 spk2> et là apparemment +096 spk1> oui +097 spk2> il passerait +098 spk2> ici OK +099 spk1> tout+à+fait il passe là +100 spk2> bon+ben c' est bon on repère ici OK donc ici N treize on va jusqu'à Gare+de+l'Est et on prend le cent+quarante-trois +101 spk1> N+cent+quarante-trois +102 spk1> en direction de l' aéroport +103 spk2> N+cent+quarante-trois +104 spk1> oui oui +105 spk2> voilà et ça nous ça arrive à quelle heure +106 spk1> quatre heures neuf +107 spk2> quatre heures neuf ben c' est parfait +108 spk1> avec un départ là à Châtelet à trois heures euh trois heures quoi hein +109 spk2> trois heures OK bon+ben c' est très bien +110 spk2> parfait +111 spk1> d'accord +112 spk2> ben merci beaucoup +113 spk1> merci madame bonne +114 spk1> soirée au+revoir +115 spk2> au de +116 spk2> même au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1334.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1334.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cebc7e3479fbc3993e0a8af8d840546714c306b1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1334.txt @@ -0,0 +1,31 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1334 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> euh j' aimerais savoir si il y a eu des problèmes euh sur la ligne trois au+niveau+de Quatre+Septembre à+partir+de dix-huit heures trente +004 spk1> alors vous voulez savoir si il y a eu des soucis sur la ligne +005 spk1> trois euh +006 spk2> oui +007 spk1> euh à l' arrêt au métro Quatre+Septembre +008 spk1> c' est ça à+partir+de +009 spk2> ouais voilà +010 spk1> dix-huit heures +011 spk2> ben dix-huit heures trente plutôt +012 spk1> d'accord ne quittez pas je vais +013 spk1> m' informer hein +014 spk2> oui +015 spk2> oui s'il+vous+plaît +016 spk1> s'il+vous+plaît +017 spk2> oui +018 spk1> non moi j' ai rien sur la ligne trois hein +019 spk2> il y a rien eu +020 spk2> cette soirée sur la trois +021 spk1> non non +022 spk1> non non +023 spk2> bon d'accord +024 spk2> merci +025 spk1> je vous en prie bonne +026 spk1> soirée au+revoir +027 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1335.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1335.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..851634c6c851caf1daa6844cc2322085988b15f0 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1335.txt @@ -0,0 +1,31 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1335 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> euh en+fait moi j' aimerais savoir euh je sais que c' est la grève en ce moment dans les métros dans les RER je voudrais savoir à quel euh si vers six heures du matin c' est c' est la grève ou si ça commence juste plus+tard +004 spk1> ah non ça commence euh dès le matin dès le premier RER la grève +005 spk2> OK et+puis demain il c' est censé être encore en grève +006 spk1> ben nous ne savons pas nous attendons le communiqué officiel de la direction +007 spk2> et c' est à quelle heure +008 spk2> ce communiqué +009 spk1> je ne sais pas +010 spk1> je ne sais pas parce+que là ils sont en+train+de négocier avec les syndicats et pour l' instant la réunion est toujours en+cours +011 spk2> donc c' est je peux rappeler dans deux heures +012 spk2> trois heures +013 spk1> oh +014 spk1> je nous ne serons plus là le bureau ferme à vingt+et+une heures +015 spk1> mais vous pourrez voir +016 spk2> OK +017 spk1> sur internet +018 spk1> si vous voulez +019 spk2> à+partir+de +020 spk2> minuit +021 spk1> euh sur internet peut-être avant même +022 spk2> OK parfait +023 spk1> hm+hm +024 spk2> merci +025 spk1> je vous en prie +026 spk1> au madame +027 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1336.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1336.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..de379ef91b300f53fea00a2a1f6bc87a324d8b2c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1336.txt @@ -0,0 +1,91 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1336 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> euh bonjour madame excusez -moi de vous déranger +004 spk3> j' ai des gros problèmes je suis sur la ligne B du RER +005 spk2> oui +006 spk3> bon et comme vous savez il y a bien des métros mais ils sont toujours pleins et on peut pas les avoir il y a rien à faire +007 spk2> oui +008 spk3> alors euh qu'est-ce+que vous me conseillez je veux aller je veux pas mettre non+plus trois heures pour aller dans Paris hein c' est c' est vous êtes vraiment euh incroyables hein bouh il y en a marre de tout ça il y en a marre +009 spk2> donc là vous êtes à quelle station madame +010 spk3> bah oui là je suis à Laplace +011 spk2> à Laplace donc vous voulez vous allez vous voulez revenir sur Paris mais dans+ce+cas-là pas avec le RER avec un bus +012 spk3> bah ou+alors j' ai le trois+cent+vingt-trois mais ça va m' amener euh ou ça va m' amener Porte+de+Châtillon mais euh euh pas Porte+de+Châtillon ça va m' amener euh +013 spk3> le trois+cent+vingt-trois ça va m' amener euh Châtillon-Montrouge +014 spk3> bon Châtillon-Montrouge euh qu'est-ce+que je peux prendre pour aller à au métro Couronnes +015 spk3> ligne deux à la Gare+du+Nord +016 spk2> alors quand vous êtes à Châtillon avec le euh bus trois cent vingt-trois +017 spk3> oui +018 spk2> eh+bah alors maintenant vous voulez aller jusqu'à la Gare+du+Nord +019 spk3> bah euh oui +020 spk2> alors bah je vais regarder +021 spk3> bah oui parce+que +022 spk2> madame un instant s'il+vous+plaît +023 spk2> madame s'il+vous+plaît +024 spk3> oui +025 spk2> alors bah ce+que vous pourriez faire c' est dans+ce+cas-là à Châtillon prendre le bus cent quatre-vingt-quatorze en direction et jusqu'à Porte+d'Orléans et à Porte+d'Orléans vous récupérez le métro ligne quatre direction euh enfin Porte+d'Orléans direction Porte+de+Clignancourt et vous allez jusqu'à la Gare+du+Nord +026 spk3> ah oui on +027 spk2> vous voyez là ça sera plus rapide parce+que en bus ça va vous faire trop long +028 spk3> peut faire comme+ça aussi oui ça serait ouais non ou+alors à+ce+moment-là +029 spk3> je vais euh je vais jusqu'à euh La+Vache+Noire et de La+Vache+Noire je prends le cent+quatre-vingt-sept ou le cent+quatre-vingt-huit je vais jusqu'à la Porte+d'Orléans +030 spk2> exactement et après le métro +031 spk3> oui +032 spk2> euh +033 spk2> ligne quatre +034 spk3> non mais c' est vrai que c' est pas drôle +035 spk2> oui ah non non +036 spk3> quand+même hein +037 spk2> mais je vous comprends madame +038 spk3> c' est pas drôle +039 spk2> oui oui tout+à+fait +040 spk3> je sais bien que vous n' y êtes +041 spk2> hm +042 spk3> pour rien +043 spk3> mais c' est +044 spk2> oui +045 spk3> vraiment +046 spk3> pas drôle hein +047 spk2> oui oui non non vous en faites pas +048 spk3> mais ça peut durer encore jusque combien+de temps +049 spk2> bah disons que c' est une grève illimitée et voyez nous à l' heure actuelle on a même les informations pour demain si c' est reconduit +050 spk3> et euh on le saura +051 spk2> donc euh +052 spk3> demain matin si c' est reconduit +053 spk2> ah oui +054 spk3> ou pas +055 spk2> bah oui tout+à+fait oui oui +056 spk3> mais dans quoi comment +057 spk2> mais là on attend on attend +058 spk2> on attend les informations concernant la direction si ils ont des euh un communiqué à nous donner pour le moment on a rien +059 spk3> il faut vous appeler ou on appelle ou on +060 spk2> bah +061 spk3> écoute +062 spk3> à la radio +063 spk2> euh bah +064 spk3> même à la radio +065 spk2> si vous voulez +066 spk3> ils nous disent rien +067 spk2> oui ou même sur le site nous si on a quelque+chose vous +068 spk3> moi j' ai pas internet +069 spk2> pouvez +070 spk2> alors dans+ce+cas-là vous pouvez nous appeler à ce numéro et on vous dira nous les informations que nous avons madame +071 spk3> ah oui si+jamais +072 spk2> hm +073 spk3> je vous ai +074 spk3> parce+que ça doit être difficile le matin +075 spk2> ah oui +076 spk3> en+plus +077 spk2> oui oui +078 spk3> oh aïe aïe aïe aïe aïe aïe bon moi je vais faire comme+ça je vais aller jusqu'à la Gare+du+Nord et de Gare+du+Nord je change et je prends la ligne deux +079 spk2> hm +080 spk3> ça va me durer une heure et demie bon bien +081 spk3> merci beaucoup +082 spk3> madame +083 spk2> mais je vous en prie +084 spk2> madame +085 spk3> au+revoir madame +086 spk2> bonne soirée madame +087 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1337.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1337.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f7d09f7de7d0ed9b56c042dcf910d88eeb6b732d --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1337.txt @@ -0,0 +1,66 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1337 + +001 spk1> allo +002 spk1> bonsoir +003 spk2> NNAAMMEE bonsoir +004 spk1> euh je voudrais savoir quand passe le trois+cent+vingt-cinq +005 spk2> oh+là +006 spk1> en direction du Château+de+Vincennes +007 spk2> je peux pas vous dire d' horaires +008 spk1> à l' arrêt +009 spk2> monsieur excusez -moi mais je peux pas vous dire d' horaires parce+qu' il y a que trois bus qui tournent sur la ligne là et au+niveau+des horaires eh+bah ça sera pas+du+tout respecté +010 spk1> oui mais il y a rien d' affiché +011 spk2> ouais je sais bien je sais bien mais quand c' est comme+ça quand il y a des grèves parce+que sur le dépôt de Vitry il y a il y a une grève aujourd'hui et euh quand il y a des grèves ils peuvent pas afficher de temps des temps de passage parce+que c' est pas respecté +012 spk1> ouais mais on peut espérer dans combien+de temps +013 spk2> vous êtes où là +014 spk1> d'accord +015 spk2> vous êtes où monsieur +016 spk1> donc j' attends +017 spk1> moi je suis à Col euh Vaillant-Couturier-Lénine +018 spk2> alors euh et en donc en direction de Château+de+Vincennes hein +019 spk1> oui +020 spk2> vous patientez je vais essayer de récupérer l' information mais je vous dis je vous dis pas que c' est sûr patientez monsieur +021 spk1> merci +022 spk2> merci +023 spk3> Porte+d'Italie à l' écoute +024 spk2> oui bonsoir la Porte+d'Italie c' est NNAAMMEE du Service+Clients+à+Distance +025 spk3> oui t' es encore là +026 spk2> bah ouais jusqu'à vingt+et+une heures et il est temps que ça s' arrête là parce+que +027 spk3> ça a dû être dur aujourd'hui +028 spk2> avec les bus +029 spk2> ouais et le RER on en prend plein euh +030 spk3> ouais +031 spk2> c' est +032 spk3> tu m' étonnes +033 spk2> euh est-ce+que tu peux me dépanner en euh t' as une grosse fourchette à la limite au+niveau+du trois+cent+vingt-cinq à Vaillant-Couturier-Lénine en en direction du Château en direction du Château +034 spk3> euh +035 spk2> est-ce+que tu peux me donner quelque+chose +036 spk3> Paul+Vaillant-Couturier en direction du Château il a une dizaine de minutes de retard euh non tac tac tac il sera là à euh euh Gambetta École+Vétérinaire il est à École+Vétérinaire à vingt heures quarante-neuf euh donc euh oui vingt heures cinquante +037 spk3> ah non attends oh ouais ouais +038 spk2> ah non en direction du Château +039 spk3> ouais ouais non non mais euh j' étais pas sur le bon arrêt moi +040 spk2> ah Vaillant-Couturier-Lénine +041 spk3> Lénine voilà +042 spk2> et direction Château +043 spk3> oh il est là il est là dans dix minutes +044 spk2> dans dix minutes environ +045 spk3> ouais environ +046 spk2> bien dans la direction du Château hein +047 spk3> ouais +048 spk3> tout+à+fait il est +049 spk2> bon+bah je te +050 spk3> euh il est après euh ouais ouais c' est bon +051 spk2> bon+bah je vais lui dire dans environ dans dix minutes alors je te remercie en+tout+cas bon courage +052 spk3> ouais +053 spk2> salut merci +054 spk3> bonne soirée +055 spk2> s'il+vous+plaît monsieur +056 spk1> oui +057 spk2> bon j' ai essayé j' ai réussi à récupérer quelque+chose euh vous avez environ dans dix minutes un bus qui arrive +058 spk1> OK d'accord +059 spk1> merci+bien +060 spk2> je vous en prie bonne soirée +061 spk1> merci vous aussi au+revoir +062 spk2> au+revoir merci au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1338.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1338.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8d90946ad70ef70503fc3bcead38e1fccfc1ce0f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1338.txt @@ -0,0 +1,43 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1338 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir euh +003 spk2> je vous appelle pour avoir un petit renseignement je voudrais savoir pour demain si le RER+B est toujours euh sera toujours en grève +004 spk1> alors pour l' instant on a pas d' informations hein on a pas de communiqué de la direction pour savoir ce+que fais le le RER demain +005 spk2> OK et euh +006 spk1> à savoir +007 spk2> euh +008 spk1> que c' était une grève illimitée donc il se peut que ça soit reconduit +009 spk2> et+donc là c' est toujours enfin je veux dire euh si c' est reconduit c' est euh +010 spk1> toujours la même galère +011 spk2> parce+que +012 spk1> oui +013 spk2> c'est-à-dire que c' est toujours fermé à Saint-Michel qu' on peut pas+du+tout passer par Saint-Michel +014 spk1> euh ça je sais pas si c' était fermé +015 spk2> euh tout était fermé à la station Saint-Michel +016 spk1> mais là non enfin là oui c' est parce+que +017 spk1> ils ferment les stations pour euh une question de sécurité +018 spk1> parce+que les quais sont trop bondés +019 spk2> OK +020 spk1> et après les gens euh +021 spk2> ouais +022 spk2> OK OK +023 spk1> vu+qu' il y a pas beaucoup+de train alors ils sont obligés de euh de canaliser +024 spk2> OK mais après on peut quand+même le reprendre à Gare+du+Nord +025 spk1> hm +026 spk1> mais demain je sais pas +027 spk1> dans quel état ça sera on on sait pas+encore +028 spk2> alors parce+que comme je devais passer par là et que j' ai rendez-vous à +029 spk2> dix-sept heures à la banque +030 spk1> bah alors +031 spk2> c' est pour ça que je prévois maintenant +032 spk1> il va falloir anticiper oui oui hm+hm+hm +033 spk2> hm savoir quel chemin je dois faire pour arriver à l' heure à mon rendez-vous +034 spk2> d'accord bon+bah écoutez je vais je vais faire avec +035 spk2> merci beaucoup +036 spk1> je vous en prie +037 spk1> bonne soirée +038 spk2> au+revoir +039 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1339.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1339.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8359cf9ee3c5d1078e44018e27bdb0fb7729905e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1339.txt @@ -0,0 +1,38 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1339 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +002 spk2> oui bonsoir +003 spk1> bonsoir monsieur +004 spk2> je voudrais un petit renseignement +005 spk2> bonsoir +006 spk2> je voudrais un petit renseignement concernant la ligne du trois+cent+vingt-cinq en direction du Château+de+Vincennes +007 spk1> le trois+cent+vingt-quatre oui que vouliez +008 spk2> oui +009 spk1> vous +010 spk1> savoir monsieur +011 spk2> si il y a pas grève demain parce+que euh je +012 spk1> non demain non demain +013 spk1> c' est fini +014 spk2> non +015 spk1> la grève pour le dépôt de Vitry une journée seulement je crois que ça suffit comme+ça hein +016 spk2> ouais ouais non non c' est parce+que j' ai euh ma fille qui enfin qu' a retrouvé un nouvel employeur à Saint-Maurice +017 spk1> ah +018 spk2> alors euh +019 spk1> ouais ouais ouais ouais non non c' est bon demain c' est +020 spk2> bon donc +021 spk1> fini hein +022 spk2> la ligne du trois+cent+vingt-cinq +023 spk1> oui oui oui +024 spk1> tout+le dépôt de +025 spk1> Vitry +026 spk1> reprend demain monsieur +027 spk2> d'accord OK bah je vous remercie +028 spk1> je vous en prie +029 spk1> je vous en prie +030 spk2> au+revoir +031 spk1> monsieur bonne soirée monsieur +032 spk2> merci vous aussi +033 spk1> au+revoir +034 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1340.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1340.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..a2d2b1bf25f4700f140f882df28c90c09db3691f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1340.txt @@ -0,0 +1,45 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1340 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir mademoiselle +003 spk1> bonsoir monsieur +004 spk2> hum je euh +005 spk2> je souhaitais prendre le RER demain le RER+B +006 spk1> oui +007 spk2> pour aller euh à euh l' aéroport d' Orly +008 spk1> oui +009 spk2> et à Antony +010 spk1> oui +011 spk2> et je voulais et je voulais savoir l' état du des transports demain +012 spk1> alors malheureusement on a pas+du+tout d' information concernant euh demain malheureusement là euh sur le site RATP euh il y a il y a encore rien non+plus donc il faudrait consulter ce site un+peu plus+tard mais là je ne peux pas vous donner euh d' information concernant cette ligne malheureusement +013 spk2> hm+hm est-ce+que les sites sont mis à jour même la nuit euh +014 spk1> écoutez +015 spk1> là euh +016 spk1> apparemment c' est ouais +017 spk2> a+priori non +018 spk1> non ça va être plutôt demain euh demain dans la matinée hein très tôt +019 spk2> OK +020 spk2> ouais parce+que j' ai un avion à +021 spk1> là je n' ai aucune information +022 spk2> huit heures euh et bon donc il il va falloir que je prenne euh il aurait fallu que je prenne un RER vers six heures +023 spk1> ah oui +024 spk2> et demie +025 spk1> et+puis là je je +026 spk2> et+donc +027 spk1> hm +028 spk2> donc je ne peux pas savoir s' il y aura des trains +029 spk1> bah je peux +030 spk2> demain +031 spk1> pas vous dire malheureusement hein +032 spk2> bon +033 spk1> malheureusement +034 spk1> j' ai pas+du+tout cette information +035 spk2> d'accord +036 spk1> hein d'accord +037 spk2> OK +038 spk2> merci quand+même +039 spk1> bonne soirée +040 spk2> au+revoir +041 spk1> monsieur au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1341.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1341.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..cdac2ace428db45ec223bade518ff3ef4c7a63a1 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1341.txt @@ -0,0 +1,27 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1341 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> oui bonjour +003 spk2> je vous appelle parce+que j' ai ligne B du RER +004 spk1> euh vous voudriez savoir je j' ai pas bien entendu c' était coupé madame +005 spk2> je voulais savoir s' il y aurait des grèves demain sur la ligne B du RER +006 spk1> s' il y a un trafic pour demain sur le RER+B +007 spk2> oui +008 spk1> ah +009 spk2> c' est ça +010 spk1> alors à l' heure actuelle nous n' avons pas d' information madame pour savoir si la grève elle a été reconduit donc là +011 spk2> vous savez pas +012 spk1> je ne peux pas vous dire +013 spk1> non +014 spk2> est-ce+que vous pouvez me dire si il y a des trains qui viennent de Robinson vers Bourg-la-Reine +015 spk1> si il y a un train qui vient de +016 spk2> Robinson +017 spk1> non là je n' ai pas d' horaires tant+que le service est perturbé est perturbé nous n' avons pas+du+tout d' horaires +018 spk2> euh donc vous n' avez pas d' information sur la grève en+fait +019 spk1> comment +020 spk2> vous n' avez pas d' information sur la grève +021 spk1> non je n' ai pas d' information madame +022 spk2> bon merci +023 spk1> mais je vous en prie bonne soirée madame au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1342.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1342.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9b2925ea138d71c8b45569cb2476dd3fb2ef7f2b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1342.txt @@ -0,0 +1,61 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1342 + +001 spk1> oui allo +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk1> oui bonsoir +004 spk1> je voudrais prendre le euh RER+B à Denfert pour aller sur Saint-Rémy +005 spk2> quand +006 spk1> ça roule à +007 spk1> cette heure là +008 spk2> oh non non non c' est monsieur malheureusement c' est comme euh comme la journée d' aujourd'hui et d' hier et comme demain euh c' est euh c' est vraiment pas bon vous voulez le prendre euh hum quand votre RER je vais parce+que moi ce+que je peux faire c' est regarder où il y a les RER en ce moment en temps réel +009 spk1> hm +010 spk2> parce+que ça on a une base de de données où on peut les voir mais par+contre après autant+de euh au+niveau+des +011 spk1> ouais ouais à Denfert +012 spk2> fréquences je peux rien vous dire parce+que c' est pas respecté +013 spk1> à Denfert vers vingt+et+une heures vingt je voudrais le prendre vers vingt-et-une heures vingt vingt-et-une heures trente +014 spk2> vingt heures quarante-huit euh +015 spk1> hm +016 spk2> je vous donne pas d' horaires hein monsieur +017 spk2> c' est pas possible je vais +018 spk1> d'accord hm +019 spk2> juste regarder où ils sont là +020 spk1> oui +021 spk2> euh à Denfert pour aller sur +022 spk1> Saint-Rémy-lès-Chevreuse +023 spk2> donc au+départ+de la Gare+du+Nord alors +024 spk1> hm +025 spk2> Denfert Denfert euh alors là il y en a un qu' est à la Gare+du+Nord +026 spk1> d'accord +027 spk2> euh donc qui part hein il est +028 spk1> hm +029 spk2> direction +030 spk2> Saint-Rémy +031 spk1> d'accord +032 spk2> mais bon +033 spk2> là il est euh vous êtes loin euh +034 spk1> ah là je suis à Saint-Germain à Saint-Germain bon euh +035 spk2> de Denfert à Saint-Germain des près +036 spk1> des près oui +037 spk2> ah oui oui donc après il faudra attendre euh +038 spk2> les les autres les autres qui remontent sur la Gare+du+Nord et qui repartent de l' autre côté +039 spk1> d'accord donc c' est c' est ça ferait combien+de temps d' attente quand je vais y être à+peu+près bon euh à la louche +040 spk2> oh+là+là +041 spk1> vous pouvez pas vous prononcer +042 spk2> non non franchement franchement j' ai pas euh ça sert à rien ça serait vous donner n'importe+quoi comme information +043 spk1> oui après +044 spk2> alors déjà c' est +045 spk1> d'accord +046 spk2> pas facile pour vous alors en+plus si on vous remet une couche en donnant des fausses informations +047 spk1> euh vous me vous me vous me dites que ça roule très très mal quoi +048 spk2> ouais ouais je vous le dis que ça roule très mal ouais +049 spk1> hm +050 spk2> hm +051 spk1> d'accord +052 spk2> je suis désolé +053 spk1> bah je vous remercie +054 spk1> ouais +055 spk2> je vous en prie +056 spk2> au+revoir +057 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1343.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1343.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..d2749bcc394a2e19b769e5fad63d53bd54de719e --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1343.txt @@ -0,0 +1,38 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1343 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir +003 spk3> euh oui bonsoir +004 spk3> je vous appelle parce+que je pense que j' ai perdu ma carte Imagine+R +005 spk2> sur quel réseau +006 spk3> euh un cent+soixante-neuf un bus +007 spk2> un bus le bus cent+soixante-neuf aujourd'hui +008 spk3> euh non je pense hier +009 spk2> hier alors hum c' est à quel nom +010 spk3> euh NNAAMMEE NNAAMMEE NNAAMMEE +011 spk2> NNAAMMEE NNAAMMEE hein c' est ça +012 spk3> oui +013 spk2> ne quittez pas je vais euh je vais me renseigner hein +014 spk3> merci +015 spk2> s'il+vous+plaît +016 spk3> oui +017 spk2> non j' ai rien qu' a été retrouvé +018 spk3> vous avez rien +019 spk2> alors ce +020 spk2> ce+qu' il faudrait faire c' est aller en agence commerciales les boutiques RATP +021 spk3> oui +022 spk2> avec une pièce d' identité vingt-trois euros et on vous refabrique le passe +023 spk3> d'accord +024 spk2> hein +025 spk3> bon+bah d'acc oui et est-ce+que il faut que je ramène une photo +026 spk2> non non +027 spk3> vous l' avez dans vos fichiers +028 spk2> oui tout+à+fait +029 spk3> OK parfait +030 spk3> merci beaucoup +031 spk2> je vous en prie +032 spk3> au+revoir +033 spk2> bonne soirée +034 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1344.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1344.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..17e6136642dd593a9b7f047fc114fae163d7ff9c --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1344.txt @@ -0,0 +1,42 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1344 + +001 spk1> un instant NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +003 spk3> euh oui bonsoir +004 spk2> bonsoir monsieur +005 spk3> voilà je vous appelle +006 spk3> je voudrais savoir si vous aviez des informations sur +007 spk2> pour l' instant nous attendons toujours le communiqué officiel monsieur de la direction +008 spk3> ouais +009 spk2> nous l' avons +010 spk2> toujours pas +011 spk3> et euh vous pensez l' avoir vers quelle heure +012 spk2> on peut pas savoir +013 spk3> vous savez pas+du+tout +014 spk2> non bah non parce+que là les négociations apparemment sont toujours en+cours +015 spk3> ouais d'accord +016 spk2> donc +017 spk2> euh +018 spk3> d'accord +019 spk2> tant+que euh +020 spk3> bon ce+qui veut dire +021 spk2> hm +022 spk3> qu' on le +023 spk3> saura demain matin quoi +024 spk2> oui +025 spk3> OK +026 spk2> hm+hm +027 spk3> d'accord +028 spk2> sinon peut-être dans la soirée ça sera mis sur le site+internet +029 spk3> ouais d'accord +030 spk2> hein +031 spk3> bon+bah +032 spk3> j' irai j' irai regarder +033 spk2> ouais ouais ouais oui +034 spk3> très+bien bon+bah écoutez je vous remercie de m' avoir renseigné +035 spk2> mais je vous en prie monsieur à votre service +036 spk3> merci +037 spk2> au+revoir monsieur +038 spk3> bonne soirée au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1345.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1345.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..32f5bb64b371f8d4db66365cd383b09d12095472 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1345.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1345 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> je vous appelle parce+que j' ai un petit souci j' ai ma fille qui a oublié son téléphone dans euh dans un bus +004 spk1> alors elle a oublié son téléphone dans quel bus +005 spk2> dans le cent+cinquante-neuf euh en direction de Nanterre Nanterre euh Cité+du+Vieux+Pont et qui partait de La+Défense à vingt heures trente-et-un +006 spk1> il y a combien+de temps là qu' elle l' a oublié euh il y a +007 spk2> euh bah ça doit faire on est descendu du bus euh cinq euh cinq euh cinq dix minutes +008 spk1> un portable de quelle marque +009 spk2> euh Samsung +010 spk1> de quelle couleur +011 spk2> euh il est euh noir enfin argenté euh sur le dessus c' est les euh c' est les tactiles +012 spk1> d'accord vous patientez donc en+fait c' était un portable noir Samsung argenté tactile dans le cent+cinquante-neuf hein patientez un +013 spk2> oui +014 spk1> instant +015 spk1> merci +016 spk2> merci +017 spk1> non +018 spk1> madame s'il+vous+plaît +019 spk2> oui +020 spk1> non +021 spk1> à cette heure-ci je n' arrive et ils sont je n' ai plus personne hein au+niveau+des régulations du bus il faudrait me rappeler demain à+partir+de dix heures et demie +022 spk2> d'accord +023 spk1> au même numéro +024 spk1> d'accord +025 spk2> bon+bah d'accord +026 spk2> merci beaucoup +027 spk1> bonne soirée +028 spk2> au+revoir +029 spk1> madame merci +030 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1346.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1346.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..8b733df4decfe8ecb20bca5c8a63e239a4c92f51 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1346.txt @@ -0,0 +1,46 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1346 + +001 spk1> NNAAMMEE va vous répondre +002 spk2> NNAAMMEE bonjour +003 spk3> oui bonjour +004 spk3> euh je voudrais un renseignement s'il+vous+plaît +005 spk2> oui +006 spk3> euh j' ai écrit euh au service après verbalisation pour euh hum pour euh donc euh une réclamation concernant un un PV procès-verbal d' infraction +007 spk2> oui +008 spk3> euh ça c' est passé donc le vingt-neuf octobre et+donc j' ai dû écrire euh début novembre il y a une dizaine de jours je voudrais je voulais savoir au+bout+de combien+de temps à+peu+près on a une réponse +009 spk2> ah alors là je pourrais pas vous dire parce+que je sais pas ou si ils ont ou combien+de temps ils mettent pour vous répondre maintenant euh pff il faudrait faire vous avez la possibilité de vous déplacer ou pas +010 spk3> non +011 spk2> près+de +012 spk2> non +013 spk3> non +014 spk3> j' ai pas la possibilité de me déplacer +015 spk2> non parce+que euh parce+que si vous me dites ça fait début début novembre décembre que vous avez envoyé votre demande +016 spk2> c' est cela votre réclamation +017 spk3> ouais à+peu+près une dizaine à peu +018 spk3> près une dizaine +019 spk3> de jours +020 spk2> ah oui +021 spk2> parce+que habituellement je pense que c' est à+peu+près ça au+niveau+des à partir du moment où ils vont recevoir votre demande la traiter et ensuite pour vous donner une informations en sachant que vous avez toujours une réponse de la part du service hein donc là +022 spk2> je pense que ça +023 spk3> d'accord +024 spk2> va pas tarder monsieur +025 spk3> si vous voulez je voudrais pas quand+même euh qu' on me dise euh qu' on peut rien faire +026 spk3> pour moi +027 spk2> oui +028 spk3> et que je dois et que je sois en retard pour payer quoi donc a+priori il y a d() il y a deux mois je crois mais bon euh euh ouais donc j' espère qu' ils vont me répondre dans pas trop longtemps que je puisse euh réagir si je ils font rien euh pour me +029 spk3> pour me satisfaire quoi hein donc euh +030 spk2> mais bien+sûr oui oui oui +031 spk2> ben écoutez soit vous patientez un+petit+peu parce+que je pense que ça fait à quinze jours votre demande donc normalement ça devrait être euh ça devrait vous devrez avoir une réponse +032 spk2> hein +033 spk3> oui +034 spk2> ils le savent très bien quand+même euh que vous pouvez donc dans les deux mois faire votre contestation maintenant euh la meilleure des solutions c' est que si vous ne voyez rien venir dans+ce+cas-là il faudrait euh il faudrait vous déplacer +035 spk3> hm+hm OK +036 spk3> bon+ben merci+bien +037 spk2> mais je vous en prie +038 spk3> bonsoir madame +039 spk2> bonne fin de journée +040 spk2> monsieur au+revoir +041 spk3> merci +042 spk3> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1347.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1347.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..474382edf8a6f8310cfe9a8372f08ffaeee7021b --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1347.txt @@ -0,0 +1,54 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1347 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> euh je voudrais bien euh faire une réclamation euh je me suis rapproché aujourd'hui euh à l' agence commerciale de la RATP à euh Antony à la gare depuis de avoir euh oui oui on a internet que l' agence est ouvert à ce jusqu'à dix-neuf heures du lundi à vendredi et je suis allé sur six heures et demie et l' agence était fermée l' agent était encore euh à l' intérieur mais il nous a dit que que l' agence est bien fermée euh par+contre au au à l' indication qui est sur la porte +004 spk1> oui ça ferme à dix-neuf heures mais quand on dit c' est fermé à dix-neuf heures c' est que c' est fermé +005 spk2> oui +006 spk2> il donc ils laissent ils laissent plus +007 spk1> mais donc il est +008 spk1> rentrer les gens à+partir+de dix-huit heures trente monsieur +009 spk1> parce+que dans+ce+cas-là il va jamais fermer à l' heure son son +010 spk1> son agence +011 spk2> oui mais bon +012 spk2> euh l' agence était vide euh le le l' agent était à l' intérieur pour moi si elle est ouverte elle est ouverte +013 spk2> oui d'accord mais +014 spk1> euh +015 spk1> je comprends aussi de votre côté mais l' agent lui si c' est fermé à dix-neuf heures euh il a il c' est c' est pas parce+que c' est il y a personne à l' intérieur de l' agence qu' il a plus de travail il y a toute+une comptabilité à faire euh +016 spk2> euh oui +017 spk2> il y a plein+de choses à faire au+niveau+des passe +018 spk1> mais +019 spk2> ils euh sont ressortis devant nos yeux à dix-huit heures quarante de l' agence +020 spk2> ça c' est ce+que nous avons vu parce+que nous avons euh attendu attendu attendu un+peu euh quelques temps euh pour voir si on on va ouvrir encore et à dix-huit heures quarante il est sorti et pour la porte derrière et il a laissé le le l' agence l' agence vide +021 spk1> bon vous patientez je vais essayer de trouver votre l' adresse pour faire votre réclamation monsieur patientez +022 spk1> s'il+vous+plaît monsieur +023 spk2> oui +024 spk1> alors vous avez de+quoi noter je vais vous donner l' adresse des responsables du Service+Clientèle +025 spk2> oui +026 spk1> alors il faudra marquer RATP +027 spk1> service relations clientèle +028 spk1> ligne B +029 spk2> S +030 spk2> clientèle +031 spk2> ligne B +032 spk1> oui +033 spk2> OK +034 spk1> soixante-treize boulevard Saint-Jacques +035 spk2> soixante-treize soixante-treize ou +036 spk2> soixante-trois +037 spk1> hm +038 spk1> non non soixante-treize monsieur +039 spk2> soixante-treize +040 spk1> boulevard +041 spk2> Saint-Jacques +042 spk1> oui Saint-Jacques +043 spk2> ouais +044 spk1> soixante-quinze+mille+quatorze +045 spk1> Paris +046 spk2> OK +047 spk1> je vous en prie monsieur +048 spk2> merci +049 spk1> bonne soirée au+revoir +050 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1348.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1348.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..f22e64a5f92c2995dc6fd409ed34d5d12fa82e1f --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1348.txt @@ -0,0 +1,19 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1348 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui bonsoir +003 spk2> je voudrais savoir si le préavis de grève pour la ligne de bus cent+soixante-deux était reconduit demain ou pas +004 spk1> non c' est pas reconduit demain hein +005 spk1> c' est établit trafic +006 spk2> d'accord donc +007 spk1> normal demain +008 spk2> OK trafic normal +009 spk2> ben je vous remercie +010 spk1> oui +011 spk2> beaucoup +012 spk1> je vous en prie +013 spk1> bonne soirée +014 spk2> au+revoir +015 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1349.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1349.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3be1f52a15e80e3046b92ac00a48ae70f853ef17 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1349.txt @@ -0,0 +1,116 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1349 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> oui allo bonsoir +003 spk2> j' avais appelé +004 spk2> tout à l' heure pour euh Yves Saint Yves Yves euh Saint-Georges là le direction La+Verrière on m' a dit qu' il y avait un bus de nuit qui allait à Châtelet mais je sais pas où il est en+fait il se trouve où en+fait +005 spk1> alors vous partez d'où monsieur +006 spk2> ben j' avais dit j' avais appelé tout j' avais dit à l' heure j' avais dit de +007 spk2> Yves Saint-Georges euh direction la +008 spk1> oui mais c' est pas hum d'accord +009 spk2> Verrières là quatre cent le bus euh cinq cent euh quatre cent un là +010 spk1> alors vous vous partez d'où exactement de La+Verrière +011 spk2> euh non pas La+Verrière euh l' arrêt là euh comment qu' il s' appelle euh Yves Saint-Georges là je sais pas quoi là +012 spk2> je sais plus je vous ai dit tout à l' heure +013 spk1> non mais il faut me donner +014 spk1> exactement non mais tout on est on est on est on est nombreux monsieur on est huit donc euh il faut me dire votre votre ville de départ d'où vous partez et où est-ce+que vous voulez aller monsieur +015 spk2> euh +016 spk2> Yves Forges Yves Forges euh Farges Yves Forges Yves Forges +017 spk1> oui mais vous êtes dans quelle commune monsieur +018 spk2> euh hum +019 spk2> Maurepas euh ben Trappes +020 spk2> d'accord donc vous partez de Trappes +021 spk2> jusqu'à Levallois on m' a dit il y a un bus de nuit qui a() qui va à Châtelet mais c' est le bus de nuit je je sais pas où il il est là +022 spk1> et vous devez +023 spk1> arriver +024 spk2> là j' ai pas beaucoup +025 spk2> de crédit madame +026 spk2> ça va couper c' est pour ça +027 spk1> mais oui mais euh +028 spk1> moi j' y suis pour là vous êtes pas assez euh alors attendez de Trappes vous +029 spk1> partez +030 spk2> parce+que j' ai +031 spk2> j' j' ai appelé j' ai appelé tout à l' heure on m' a dit que ici il y a un bus de nuit qui va à Châtelet ici là à Maurepas où je suis là à Yves Yves Yves Yves+Farges je vous ai dit ou je je sais pas quoi là +032 spk1> Yves +033 spk2> ben le bus quatre cent un là à Trappes là où je vous ai dit là Yves Georges ou je sais pas quoi là +034 spk1> Yves+Farges +035 spk2> Yves Forges Yves+Farges ouais +036 spk1> d'accord +037 spk2> ça y est c' est pour de tout+à+l'heure on m' a +038 spk2> dit il y a un bus à trois heures vingt +039 spk1> vous voulez à Châtelet c' est ça +040 spk2> oui mais on m' a dit un trois un bus à trois heures vingt oui on m' a tout tout expliqué mais moi je cherche l' endroit je trouve pas +041 spk1> alors à Châtelet +042 spk1> bus de nuit +043 spk2> parce+que j' ai pas beaucoup+de crédit si on peut faire euh +044 spk2> rapidement s'il+vous+plaît +045 spk1> alors oui oui je vais +046 spk1> regarder +047 spk2> parce+qu' il me reste trois euros ou quatre euros et j' ai si ça se finit je vais être angoissé et demain je travaille on m' a on m' a on euh là je bon et je peux pas retourner chez moi je suis obligé de dormir ici et il faut que je trouve absolument l' endroit pour prendre demain matin pour pas galérer +048 spk2> s'il+vous+plaît +049 spk1> alors +050 spk1> Yves+Farges vous avez le quatre+cent+dix-sept c' est ça +051 spk2> oui mais il est où +052 spk1> le quatre+cent+dix-sept +053 spk2> hein +054 spk1> le quatre+cent+dix-sept c' est ça que vous voulez prendre +055 spk2> je sais pas un bus qui va à Châtelet mais il est où il cet arrêt +056 spk1> pour aller à Châtelet et et vous devez arriver à Châtelet à quelle heure demain +057 spk1> c' est surtout ça par+rapport+à +058 spk2> non mais c' est pas un problème euh +059 spk2> on tout à l' heure j' ai b() non mais ne me dites pas à quelle heure ou pas quelle heure moi je veux l' arrêt ma question c' est l' arrêt madame s'il+vous+plaît +060 spk1> alors +061 spk1> hein moi j' ai ça +062 spk2> ma question c' est pas à +063 spk2> quelle heure ma question c' est +064 spk2> l' arrêt je cherche +065 spk1> si peut-être en fonction de l' heure +066 spk2> oui mais l' heure on a +067 spk2> oui tout à l' heure j' +068 spk1> non mais voir +069 spk2> ai dit à quelle heure j' allais en+tout à l' heure on a on a +070 spk2> déjà parlé j' ai pas envie de discuter +071 spk1> oui mais c' est pas sur moi que vous +072 spk1> avez eu monsieur donc c' est pour ça donc moi +073 spk1> je peux pas +074 spk2> il m' a dit à +075 spk2> trois heures vingt je c' est bon maintenant je veux savoir l' endroit s'il+vous+plaît il me reste trois euros vous vous comprenez c' est dur vous m' appelez comme vous vous êtes euh dans un coin +076 spk2> perdu il vous reste trois euros +077 spk1> alors +078 spk2> voilà il faut comprendre les gens un+peu +079 spk1> voilà donc vous le prenez alors au+niveau+de Yves+Farges il se trouve dans la rue Langevin +080 spk2> Langevin +081 spk1> Langevin oui à l' angle de la rue Langevin et la rue Alfred+Costes +082 spk2> c' est à côté ou c' est pas très loin euh c' est loin ou c' est pas très loin +083 spk1> ben je sais pas vous êtes dans quelle rue monsieur +084 spk2> ben l' arrêt euh juste l' arrêt là où il s' arrête euh +085 spk1> Yves+Farges c' est en dans l' angle de la rue Langevin et Alfred+Costes vous avez la route de Chartres pas loin une nationale +086 spk2> la route de +087 spk1> Chartres +088 spk1> une nationale dix la nationale dix vous voyez +089 spk2> non +090 spk1> non euh qu'est-ce+que je peux vous donner d' autre euh vous avez la rue euh Alfred+Costes +091 spk1> vous avez +092 spk2> la rue +093 spk1> Alfred+Costes +094 spk2> non mais celle-là vous m' avez dit une rue tout+à+l'heure +095 spk1> Langevin +096 spk1> Paul+Langevin +097 spk2> Langevin tu connais +098 spk3> ouais +099 spk3> Paul+Langevin +100 spk2> c' est bon +101 spk3> c' est bon +102 spk3> c' est pour euh +103 spk2> c' est euh +104 spk2> c' est à la rue à Langevin Langevin alors +105 spk2> le bus euh Paul+Langevin +106 spk1> Paul+Langevin oui vous avez l' arrêt oui +107 spk2> tu connais +108 spk3> oui +109 spk2> OK +110 spk2> merci hein +111 spk1> de rien bonne soirée au+revoir +112 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1350.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1350.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9de62668fc0b08b9044d0104a895521f43bf82a2 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1350.txt @@ -0,0 +1,68 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1350 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> allo +004 spk1> bonsoir +005 spk2> oui bonsoir madame euh j' ai une question à vous +006 spk2> poser euh +007 spk1> oui +008 spk2> qu'est-ce+qui est prévu demain euh au+niveau+du trafic pour le RER+B +009 spk2> plus au sud +010 spk1> alors pour l' instant +011 spk1> pour l' instant nous n' avons aucune information nous attendons le communiqué officiel euh de la direction madame +012 spk2> d'accord +013 spk1> et mais pour l' instant nous n' avons rien encore je pense que les négociations sont toujours en+cours +014 spk2> OK qu'est-ce+que je fais je prévois à+peu+près le même trafic qu' aujourd'hui +015 spk2> ou +016 spk1> au pire +017 spk1> oui +018 spk2> oui +019 spk1> au pire oui sinon ça ne peut-être qu' une qu' une ça ne pourra être qu' une meilleure nouvelle mais p() je vous dis pour l' instant nous nous ne savons pas ce+qu' il en est ce+qu' il est +020 spk1> décidé +021 spk2> d'accord +022 spk2> ce sera ce sera pas pire en+tout+cas +023 spk1> j' ose espérer que non +024 spk1> parce+que il paraît qu' aujourd'hui c' était quand+même pas triste hein +025 spk2> ben c' était plutôt pas mal +026 spk2> oui enfin plutôt pas mal il y avait +027 spk1> ouais ben oui ben oui +028 spk2> pire mais bon ce matin c' était un+peu enfin moi personnellement j' ai cru que j' allais jamais +029 spk2> euh +030 spk1> fah() oui +031 spk1> oui +032 spk2> à+partir+de gare du +033 spk1> Nord parce+que j' étais dans euh tôt ce matin à Gare+du+Nord après euh +034 spk2> hm+hm hm+hm oui oui oui oui +035 spk2> comme je me rends à Port-Royal ben euh comme je revenais en heures creuses je me suis rendue euh vers onze heures à Port-Royal il fallait que j' attende une heure et quart avant+d' avoir un +036 spk2> donc euh c' était pas la peine +037 spk1> oh+là+là là là +038 spk1> ouais ouais +039 spk1> ouais +040 spk2> j' ai dû emprunter un +041 spk2> métro je me suis +042 spk1> oui +043 spk2> démerdée je me suis débrouillée +044 spk2> autrement on va dire +045 spk1> oui vous avez fait autrement +046 spk1> ben oui oui oui je +047 spk1> comprends bien +048 spk2> voilà +049 spk1> hm+hm +050 spk1> hm+hm +051 spk2> donc euh +052 spk2> je voulais savoir si c' était la +053 spk2> même chose demain quoi +054 spk1> je vous dis pour +055 spk1> l' instant non aucune information on on attend un communiqué de la direction +056 spk2> d'accord OK +057 spk2> OK ben merci+bien +058 spk2> madame +059 spk1> mais je vous +060 spk1> en prie je vous en prie à votre service +061 spk2> au au+revoir madame une +062 spk2> bonne soirée +063 spk1> au au+revoir +064 spk1> merci également + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1351.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1351.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..422b221248b34cb52df5ff60b3453e9d9276a299 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1351.txt @@ -0,0 +1,40 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1351 + +001 spk1> NNAAMMEE bonjour +002 spk2> bonjour euh bonsoir +003 spk2> euh j' aimerais avoir les savoir si le RER+B marchera demain +004 spk1> ah+ben disons que là je pourrai pas vous le dire car nous n' avons aucune information concernant la direction pour euh savoir si la grève est reconduit ou pas là +005 spk1> on est en +006 spk2> d'accord +007 spk1> attente +008 spk2> d'accord mais euh vous pensez qu' il y en aura quelques-uns +009 spk2> ou pas+du+tout +010 spk1> ah je je je là je pourrai pas vous dire monsieur +011 spk2> ah pas+du+tout +012 spk1> non je ne sais pas+du+tout +013 spk2> et euh si euh il y a des trains vous pensez que ça sera sur toute+la ligne ou+alors euh il faudra monter à Gare+du+Nord pour aller à Charles de à Charles+de+Gaulle par+exemple +014 spk1> ben +015 spk1> aujourd'hui disons qu' ils faisaient toute+la ligne donc euh il y avait un+peu plus de trains +016 spk1> maintenant +017 spk2> ouais +018 spk1> je sais pas si ça sera mieux pour demain ou+alors si ça sera exactement comme la même journée d' aujourd'hui +019 spk2> d'accord +020 spk1> vous voyez +021 spk2> mais si je dois aller à l' aéroport euh il vaut mieux que je prévois d' aller à Gare+du+Nord pour +022 spk2> éviter euh +023 spk1> euh +024 spk1> Gare+du+Nord oui tout+à+fait dans+ce+cas-là il vaut mieux emprunter le métro +025 spk2> oui oui oui +026 spk2> oui +027 spk1> hein +028 spk1> si vous avez la possibilité +029 spk2> d'accord +030 spk2> je vous remercie +031 spk2> beaucoup +032 spk1> mais +033 spk1> je vous en prie +034 spk1> monsieur bonne soirée +035 spk2> bonne soirée au+revoir +036 spk1> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1352.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1352.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..3006ae43dcb7f191400844445e6d21d38e906169 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1352.txt @@ -0,0 +1,34 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1352 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir +002 spk2> bonsoir madame +003 spk2> voilà je voulais savoir si vous connaissiez euh euh les comment ça s' appelle euh s' il y avait des euh un service perturbé demain sur le +004 spk2> RER+B +005 spk1> on n' a +006 spk1> pas+encore le communiqué officiel monsieur +007 spk1> la direction ne +008 spk2> d'accord +009 spk1> nous a rien dit +010 spk1> encore +011 spk2> d'accord +012 spk2> vous ne savez pas s() +013 spk1> donc on sait pas+du+tout +014 spk1> si c' est reconduit ou si euh c' est trafic normal on peut pas savoir +015 spk2> et et vous saurez à quel moment +016 spk1> ben nous on ferme à vingt+et+une heures donc après il faudra voir sur internet +017 spk2> ben ouais ben j' ai j' ai été voir +018 spk2> et il de il devait ils conseillaient +019 spk1> oui mais dans la soirée moui +020 spk2> votre euh votre numéro de téléphone donc +021 spk2> c' est pour ça que j' appelais +022 spk1> oui non non mais là +023 spk1> pour l' instant nous on n' a euh la direction ne nous a donné aucune communication on sait pas du +024 spk1> tout +025 spk2> merci +026 spk2> beaucoup +027 spk1> je suis +028 spk1> désolée +029 spk1> bonne soirée au+revoir +030 spk2> au+revoir + diff --git a/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1354.txt b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1354.txt new file mode 100644 index 0000000000000000000000000000000000000000..9f18707844ab594e3f759e31771efd194b931a69 --- /dev/null +++ b/data/text/text-2009/20091112_RATP_SCD_1354.txt @@ -0,0 +1,43 @@ + +DIALOG=20091112_RATP_SCD_1354 + +001 spk1> NNAAMMEE bonsoir je vous écoute +002 spk1> s'il+vous+plaît +003 spk2> oui bonjour +004 spk2> excusez -moi +005 spk1> oui +006 spk2> de vous déranger +007 spk2> j' aimerais savoir si je pourrai être mis en+relation+avec le centre euh de bus de place de la Boule à Nanterre +008 spk1> euh non c' est fermé madame +009 spk2> et ça ouvre à quelle heure le matin +010 spk1> euh ben le matin à+partir+de sept heures il y a quelqu'un +011 spk2> d'accord parce+qu' en+fait +012 spk1> c'est+pourquoi vous avez +013 spk1> perdu quelque+chose +014 spk2> oui exactement j' ai perdu mes clefs +015 spk1> ah +016 spk1> sur quelle sur quelle +017 spk2> donc euh c' est +018 spk1> ligne de bus +019 spk2> trois+cent+quatre +020 spk1> donc trois+cent+quatre +021 spk2> et en+fait +022 spk1> je vais +023 spk2> on m' a dit que il fallait appeler euh place de la Boule parce+qu' à Cour() aux Courtilles il y avait pas de +024 spk1> moui moui je vous patiente un instant j' essaie mais ils terminent à vingt heures trente donc à mon avis il y a plus personne mais je les appelle quand+même +025 spk1> hein ne quittez pas +026 spk2> d'accord je vous remercie +027 spk1> madame non j' ai plus +028 spk1> personne +029 spk2> oui +030 spk1> il faudra rappeler demain +031 spk2> d'accord ben j' irai directement demain matin en +032 spk2> fait +033 spk1> d'accord +034 spk2> je vous remercie bonne +035 spk2> fin de journée +036 spk1> je vous en +037 spk1> prie bonne soirée madame +038 spk1> au+revoir +039 spk2> au+revoir +